LAS ACTITUDES y Su efecto en la venta
Cuando te ves al espejo, ¿que observas?
José Morales
LA ACTITU
D?
Es tu estado interno o de ánimo. Es el regulador de las conductas que mostramos diariamente. Una actitud es una forma de respuesta, a alguien o a algo aprendido Ejemplos:
Se que yo puedo
Mañana será un mejor día
En mi está, el poder de cambiar José Morales
• Las actitudes se componen de 3 elementos: •
Lo que se piensa (componente cognitivo), • Lo que se siente (componente emocional) • Lo que hacemos (componente conductual). José Morales
Lo que pienso de MI MISMO, afecta mi motivaci贸n y puede hacerme seguir o detenerme.
El manejo de mis emociones y sentimientos me puede afectar o beneficiar. Un buen manejo emocional me brinda mejores actitudes.
Al final mis acciones van a ser la suma de lo que PIENSO y SIENTO.
Jos茅 Morales
Efectos de la actitud ACTITUD POSITIVA
ACTITUD NEGATIVA
Genera buenos resultados.
Yo mismo influyo en mis pobres resultados.
A la gente le gusta hacer negocios con gente que se ve bien.
La gente percibe mi estado de animo y se frustra
Genera “vibras” positivas
Proyecto a otros mis malos pensamientos José Morales
El circulo de la derrota Actitud negativa
Me refuerzo negativamente
No logro los mejores resultados
Expreso mi estado emocional a otras personas
Las personas reaccionan ante mi estado emocional JosĂŠ Morales
El circulo del ﾃｩxito ACTITUD POSITIVA IRRADIO ENERGIA Y POSITIVISMO
REFUERZO POSITIVO
MANEJO LA FRUSTRACIﾃ誰
LOGRO BUEN CONTACTO CON LAS PERSONAS
GENERO BUENOS RESULTADOS
Josﾃｩ Morales
Efectos en un Vendedor (a) • Con base en las explicaciones dadas hasta el momento cabe concluir que el éxito o fracaso de un Vendedor (a) profesional va a depender, en mucho de la actitud con la que enfrente su trabajo.
José Morales
Efectos en un Vendedor (a) • La forma en como se aborde a un cliente. • O, la forma en como se le hable al cliente. • O, la forma en como hace el cierre de ventas • Debe acompañarse de una buena actitud.
José Morales
Estrategias para mejorar nuestra actitud JosĂŠ Morales
VOLTEE LA MONEDA • Cuando una situación llega a su mente, búsquele el lado cómico al asunto. • Esto le ayuda a reducir la ansiedad, a reducir el impacto negativo y a darle un “aire” para poder enfrentarlo. • Permite mantener una actitud positiva ante la vida.
José Morales
VOLTEE LA MONEDA • Ventajas de mantener un buen humor ante las circunstancias: – – – –
La risa es terapéutica. Es contagiosa Crea un clima agradable. Baja la tensión
José Morales
SIMPLIFIQUE • Algunas veces pasamos con actitudes negativas debido a que tenemos en la mente tantas cosas que nos ofuscamos. • Por ejemplo: – Persona que se comprometen con muchas cosas. obligaciones personales, familiares, religiosas y todo esto les aumenta los niveles de tensión. – Simplificar es dar prioridad a las cosas para poder estar de buen animo.
José Morales
AISLE • Cuando tengo problemas recurrentes debo aprender a utilizar técnicas que me aíslen de ellos: • • • • • •
Ejemplos: Hablando con alguien. Hacer un deporte . Haciendo una oración. Cambiando de ambiente. Hacer cosas que me diviertan. José Morales
"Nada sobre esta tierra puede detener al hombre que posee la correcta actitud mental para lograr su meta.
MUCHAS GRACIAS JosĂŠ Morales