VRAAG & ANTWOORD

WAT ALS IK IN PANNE VAL OP DE AUTOSNELWEG IN VLAANDEREN?

Een tijdje geleden kreeg ik een klapband op de autosnelweg. Ik ben lid bij Touring en heb het probleem meteen gesignaleerd, maar toch werd door de politie een andere takelaar ingeschakeld. Kan dit? Komt Touring niet tussen op de autosnelweg?

Een panne op een drukke autosnelweg, het is absoluut geen fijne situatie, maar het valt voor. En dan is jouw eerste reactie om Touring op te roepen. Toch kan het gebeuren dat een andere sleepdienst, FAST genaamd, zich over jouw noodgeval wil ontfermen. FAST staat voor ‘Files Aanpakken door Snelle Tussenkomst’ en werd opgericht om hinder door ongevallen of pech op de Vlaamse snelwegen tot een minimum te beperken.

Merkt de politie – bijvoorbeeld via de camerabewaking – dat je met pech op de snelweg staat, dan verwittigen zij FAST. Dit leidt soms tot situaties waarbij zowel FAST als Touring ter plaatse komen. Of tot frustratie bij automobilisten die liever een beroep doen op de pechverhelping van hun keuze.

Belangrijk om te weten is dit: is Touring eerst ter plaatse, dan werken wij jouw noodgeval verder af. Is FAST eerst, dan staan zij in voor de herstelling of het afslepen. Dat doen zij tegen betaling, en daarom is het belangrijk om de sleping door FAST te beperken tot de eerstvolgende veilige plek. Dat kan de eerste afrit zijn, een parkeerterrein of een pechhaven. Vraag dat uitdrukkelijk aan de takelaar van FAST. Daarna nemen wij het over. Zo is de kans het grootst dat de tegemoetkoming tot 250 euro die Touring voor zijn rekening neemt, volstaat om de FAST-kosten te dekken.

Kortom, heb je panne op de snelweg, breng dan in de eerste plaats jezelf en indien mogelijk jouw voertuig in veiligheid. Verwittig vervolgens onmiddellijk de wegenwacht van Touring, zodat wij snel ter plaatse zijn. Maar als de politiediensten FAST al opgeroepen hebben, dan kunnen zij jou en je voertuig naar de dichtstbijzijnde veilige plek brengen. Vanaf daar kan je opnieuw op ons een beroep doen. Sta je sowieso al op een veilige plek, zoals een parkeerterrein langs de snelweg, dan is er van een tussenkomst van FAST geen sprake.

Welk pad je ook kiest... Touring is er voor jou.

Ontdek al onze producten

Pechverhelping voor auto, motor en (elektrische) fiets Reisbijstand en -verzekering

Annulatie- & bagageverzekering Autoruitherstellingen

Voor meer info: bel ons op 02 233 22 02 of kijk op onze website touring.be.

Rechtsbijstand

Geniet elke dag van jouw Touring-voordelen

Een gratis elektronische tolbetalingsbadge voor de Franse, Spaanse, Portugese en Italiaanse tolwegen. 10% korting op je parkeerplaats in de stad en op de luchthaven dankzij de gratis Touring Pcard+. 10 eurocent per liter korting op de officiële brandstofprijs in 3 tankstations op 4 in België. 25% korting op alle herstellingen van autoruiten bij Touring Glass. Om de twee maanden het Touring Magazine in je brievenbus.

Haal het beste uit je lidmaatschap dankzij jouw voordelen. Ontdek ze allemaal op www.touring.be/nl/ledenvoordelen.

Hoe kan je ons contacteren?

KLANTENDIENST

Vragen over je lidmaatschap en productinformatie, of om een offerte te verkrijgen... 02 233 22 02, MA-VRIJ, 8u-18u @ membership.service@touring.be

TECHNICAL HELPDESK

Een e-mailadres voor al je technische vragen over je auto (onderhoud, reisvoorbereiding … ). @ HelpdeskNL.technical@touring.be

TOURING INFO

Juridische en toeristische info

(binnen- en buitenland), verkeersinfo (buitenland). 02 286 33 84, MA-VRIJ, 9u-12u en 14u-17u

WIJ ZIJN VERHUISD

Vanaf nu vind je ons in de: Koning Albert II laan 4 bus 12, 1000 Brussel, nabij het metrotostation Ijzer.

WEB ASSIST

Geniet van prioritaire bijstand en volg je wegenwachter live via de rode knop bovenaan de pagina op touring.be

MY TOURING

Raadpleeg jouw formules en wijzig jegegevens in je persoonlijke MyTouring-klantenzone op touring.be.

PECH IN BELGIË 078 178 178 EEN PROBLEEM IN HET BUITENLAND +32 2 233 23 45

Hyundai TUCSON. Verwacht meer.

Nu vanaf € 26.199***

Netto promoprijs inclusief Ecobon(3)

Ontdek nu uitzonderlijke condities op de TUCSON en het hele gamma.

1,4 - 6,7 L/100KM • 31 - 152 G/KM CO2 (WLTP)

Raadpleeg uw verdeler voor meer informatie omtrent autofi scaliteit.

JAAR Waarborg Zonder Kilometerbeperking JAAR Batterij Garantie *De 5 Jaar Waarborg Zonder Kilometerbeperking van Hyundai geldt enkel voor Hyundai wagens die oorspronkelijk verkocht zijn door een erkende Hyundaiverdeler aan een eindklant, zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden van het garantieboekje. ** De Hyundai garanties gelden enkel voor Hyundai wagens die oorspronkelijk verkocht zijn door een erkende Hyundai-verdeler aan een eindklant, zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden van het garantieboekje. 8 jaar batterij garantie of tot 160.000 km op de elektrische batterij. Voor meer informatie kunt u terecht op hyundai.be of bij een Hyundai verdeler in uw buurt. *** TUCSON 1.6 T-GDi 6MT Inspire (Benzine 150pk). Aanbevolen catalogusprijs(1) € 30.699 - € 3000 korting = € 27.699 netto promoprijs(2) – € 1.500 Ecobon(3) = € 26.199 netto promoprijs inclusief Ecobon. (1) Door invoerder aanbevolen verkoopsprijs, (2) BTWi, aanbod geldig voor particulieren van 1/9/2022 t.e.m. 31/10/2022. (3) Ecobon: u kunt alleen van een Ecobon genieten bij inlevering van een volledige wagen van meer dan 10 jaar oud, waarvan u eigenaar bent en die sinds meer dan 6 maanden ingeschreven is op uw naam. De naam van de koper van de nieuwe wagen moet overeenkomen met de naam van de eigenaar van het ingeruilde voertuig. Het nieuwe voertuig dient bovendien ingeschreven te zijn op dezelfde naam als die van het ingeruilde voertuig. Adverteerder: Korean Motor Company n.v., invoerder, Pierstraat 229 te 2550 Kontich. BTW BE 0404.273.333 - RPR Antwerpen - BELFIUS IBAN BE35 5503 3947 0081 - BIC: GKCCBEBB. Niet contractuele foto’s. Milieu-informatie: (K.B. 19/3/2004). Hyundai.be