ZUNE Magazine#1 by fernando hasui

magazine #1

Junho de 2013

Zune Denim 360°: o melhor do mundo em uma só peça

Shorts, peças essenciais no vestuário feminino

Bate-papo com Juju

Salimeni

+ mo da

Visual da loja contribui para a conquista de novos clientes

Ensaios fotográficos que apresentam as peças da Zune

1 #

magazine

Boa leitura! A Direção

Expediente

8e9

cada ias de c n e r e , os dif masculina stação e ae a 0 in 2 im in pg. fem próx a a d a o r a am ep sobre a Zun ades d ções atuais id v o As n orma s. e e inf ulhere detalh ara m p o m o pg. 36 a homens c ar p o t n ta sáveis dispen in o ã em órios s ada it Acess usar c o m o a c Saiba linhad uipe a q e a um ias de pg. 38 são garant as s vend presa elhore ma em m u e e d is s a o M tiv s obje com o

moda

o ã ç a r i p ins

vitrine

pg. 04 Fique por dentro de tudo sobre a confecção das linhas Zune Jeans e Zune Denim 360°

perfil

trajetória

pg. 08 Conheça a evolução das calças jeans ao longo do tempo e entenda o motivo da paixão mundial por estas peças

o u r m s ái

editorial

marca Zune dispensa apresentações, pois já é amplamente conhecida entre os lojistas que compram suas roupas estilosas e feitas dentro de padrões de qualidade rigorosos, os quais resultam em coleções modernas e agradam a um público variado. Com a preocupação de estreitar e manter o vínculo com lojistas e pessoas interessadas na marca, a Zune decidiu criar um canal de entretenimento e informação para seu público. Desse modo, surgiu essa primeira edição da revista, que traz assuntos interessantes para serem lidos a qualquer hora e em qualquer lugar. As tendências são bastante exploradas na editoria moda, entre elas a utilização de roupas na cor branca, por exemplo. Muitas pessoas têm certo receio de investir nessa tonalidade, mas ela é versátil e combina com um look clean para ser usado em qualquer ocasião. Na editoria trajetória, o leitor saberá um pouco mais sobre a história do jeans. A matéria permite uma viagem ao passado para conhecer, ou relembrar, como as modelagens das calças jeans evoluíram no decorrer das décadas e como essas peças acompanharam revoluções e mudanças culturais e de estilo. Um conteúdo diferenciado com foco em melhorias que podem ser feitas em seu ponto de venda é outro tema que o público irá encontrar nesta edição. Mais um assunto destacado é a vantagem da tecnologia, afinal, ela é um grande advento deste século e trouxe benefícios tanto para o consumidor quanto para os lojistas, visto que a relação comprador/ vendedor fica mais dinâmica e favorável para os dois lados. Sem contar que levá-lo a conhecer mais sobre as tendências e ter acesso às dicas de vitrines, exposição de produtos e as melhores maneiras de tornar o seu negócio diferenciado e confortável para os clientes são outros objetivos que complementam o conteúdo selecionado para fazer parte da revista. Nessa publicação, as pessoas também poderão obter mais informações a respeito de vendas e conhecimentos específicos para quem comercializa os produtos Zune. Para finalizar, nada melhor do que um bate-papo com Juju Salimeni, a grande aposta da empresa para representar a linha feminina e como cada detalhe é pensado para atender aos vários tipos de corpo da mulher brasileira.

estilo

eles usam capa

pg. 12 Juju Salimeni e a sua relação com a moda jeans e os detalhes da sua coleção exclusiva com a Zune

12 a 19

negócios

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es d a d i nov

produzida pela Shelter Editora para o Grupo Zune, com distribuição 100% gratuita. Direção Geral Anderson Bezerra Jornalistas Responsáveis Ana Paula Rego MTB: 45809/SP Gabriela Araújo MTB: 65609/SP Redação Ana Caroline Lima

ana.lima@sheltereditora.com.br

Ana Paula Rego ana.rego@sheltereditora.com.br Fabiana Pimentel fabiana.pimentel@sheltereditora.com.br Gabriela Araújo gabriela.araujo@sheltereditora.com.br

m em pg. 40 e se preocupa para as lojas qu to or nf co e sign pra Tudo sobre de riência de com e criativa expe va no a um er oferec

pg. 10 As escolhas de jeans dos artistas e a versatilidade desse material tanto para quem é básico quanto para os fashionistas

A Zune Magazine é uma publicação customizada e

Revisão Ana Paula Santos ana.santos@sheltereditora.com.br Projeto Gráfico Carla De Marco carla.marco@sheltereditora.com.br Design Gráfico Carla De Marco carla.marco@sheltereditora.com.br Gabriela Tonini gabriela.tonini@sheltereditora.com.br

a loj

su or de a fav

Vivian Codogno vivian.codogno@sheltereditora.com.br

6 pg. 4 da i l i t za ser u resa e d o emp ia p o olog lorizar a n vas d c e ctati 47 a va oat e . r p g a m x p p o e C uir e às ntrib ades d i e co s s e s nec der à n e t a ta em lojis ormado o d f ões safio bem in rmaç o r f O de n o i umid nto e cons cime e h n 8 o pg. 4 dquirir c a o a r m a p ris ante endedo v e l e e r r emp eúdo Cont nadas ao io relac

to n e m orta

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a r u t l cu

Leandro Horta leandro.horta@sheltereditora.com.br Renato Braga renato.braga@sheltereditora.com.br Tratamento de Imagens Fábio Pagliarde abio.pagliarde@shelterpix.com,br Rafael Guirro rafael.guirro@shelterpix.com.br Atendimento Carolina Oliveira carolina.oliveira@sheltereditora.com.br Stefanny Cristine stefanny.cristine@sheltereditora.com.br Gerente de Produção Nathália G. Costa nathalia.costa@sheltereditora.com.br Impressão Van Moorsel Tiragem 2.000 exemplares

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Estilo renovado deixa a Zune Jeans muito mais moderna Há pouco mais de uma década conquistando o mercado masculino, a Zune Jeans mostra que acompanha as tendências mundiais de moda com calças contemporâneas Por Fabiana Pimentel

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Fotos Natalia Jaguaribe

econhecida por ser cheia de detalhes e recortes, a linha de calças da Zune Jeans acaba de passar por um processo de atualização. Para acompanhar a evolução da moda, a marca deixou o visual das peças mais moderno. As calças Zune Jeans colocaram de lado o corte mais largo para adotarem a modelagem skinny. O novo corte torna as peças mais justas e o tecido, que também mudou, apresenta elastano em sua composição, o que permite calças ainda mais confortáveis e com maior durabilidade. Outra novidade da Zune Jeans é a mudança dos detalhes das calças. Por mais de uma década seguindo o mesmo estilo, hoje, as calças estão mais atuais. Assim que foram lançadas, as calças Zune Jeans recebiam vários bolsos e recortes por toda extensão da perna. Em alguns modelos até mesmo bolsos sobrepostos com zíperes e recortes. Para modernizar as peças, a marca decidiu diminuir os excessos, o que con-

sentiu modelos mais limpos e atuais. As novas calças continuam com a identidade marcante das últimas décadas, mas com bolsos mais elaborados e detalhes apenas até a altura do joelho. As novas peças podem ser encontradas com uma variedade de cores e processos de lavagem que vão desde os tons mais claros, como o Ice, até os mais escuros que combinam bem com o Inverno.

Skinny masculino Antigamente, quando se falava de calças para homens, pensava-se em calças largas, retas, bags ou algo mais social. Com a passagem dos anos, o jeans com corte skinny tem sido cada vez mais

comum entre os homens do mundo todo. Com modelagem mais justa, as peças que recebem este corte são ideais para homens modernos e que não têm medo de ousar. Um dos pontos positivos deste corte é que ele favorece homens de qualquer altura, desde que a bainha esteja na altura correta. Muito volume em cima dos sapatos, além de deixar o look deselegante, pode fazer com que a pessoa perca a proporção da altura. A calça skinny tem atraído muitos adeptos, pois explora o jeans da melhor forma, mantendo as costuras modernas sem perder o conforto. Além disso, é um tipo de calça que pode ser combinada tanto com peças sociais quanto esportivas.

Com menos excessos e novo corte, as calças Zune Jeans estão atuais e marcantes

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Zune Denim 360°: o melhor do mundo em uma só peça Por Fabiana Pimentel Fotos Natalia Jaguaribe

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Modernidade e adaptação são os principais destaques da linha Zune Denim Special Edition. Lavagem artesanal e detalhes sofisticados destacam os modelos do jeans convencional

ara os homens mais exigentes, que não abrem mão do conforto, mas que querem calças diferenciadas, o Grupo Zune possui uma linha sob medida para estes consumidores. Na linha Zune Denim Special Edition, também batizada de ZD 360º, o consumidor encontra modelos que se adaptam perfeitamente ao corpo. Além disso, são peças únicas que proporcionam um toque diferente com seu relevo e volume. Conhecida há mais de 30 anos pela qualidade de seus jeans, a Zune desenvolveu esta linha pensando no que existe de mais moderno e sofisticado pelo mundo. Tanto que para compor a linha, a empresa garimpou pelas principais capitais mundiais da moda as maiores tendências em calças jeans e reuniu tudo em um único produto. As calças básicas e de modelagem skinny se destacam, principalmente, por causa de seus acabamentos. O apelo maior da coleção está no estilo de lavagem, que é parcialmente artesanal, e nos detalhes da peça.

Estilo vintage Com uma identidade visual vintage, a linha ZD 360º passa por um processo de lavagem 3D para ganhar esse aspecto. Na lavagem tridimensional, o produto recebe uma resina especial que ajuda a simu-

lar as marcas do tempo e do uso, como na parte da frente na altura do ancho e na parte posterior dos joelhos. Outro destaque que compõe a linha ZD 360º é a sofisticação de seus detalhes. Algumas calças recebem efeitos como ferrugem, bordado em lugares diferentes, aviamentos banhados nas cores ferrugem, cinza, azul-marinho e matte. Na linha também são encontradas detalhes do acabamento feitos em gorgurão, que dão um efeito de auréola do jeans. Outro destaque são as etiquetas externas feitas de soleta, um tipo de couro mais grosso, pouco elástico e impermeável.

Ainda mais modernas Sempre pensando em satisfazer os consumidores, a Zune agrega a essa linha jeans com novos acabamentos, como as calças resinadas e com tecido fantasia. No caso das resinadas, o jeans passa a ter uma textura que lembra o couro. Esse tipo de calça fez muito sucesso no último Inverno e continua em alta neste ano, pois deixa o look mais moderno. Acabamentos com tecido fantasia apresentam um aspecto de entrelaçamento dos fios, deixando para trás a impressão de cor chapada. Este efeito acontece graças às pequenas bolas de fibras enroladas que compõem o tecido.

O apelo maior da coleção está no estilo de lavagem artesanal das calças

trajetória

Versátil, básico e em constante evolução A calça jeans evoluiu em modelagens e adaptou-se perfeitamente aos anseios de cada década Por Gabriela Araújo Fotos Shutterstock e Agnews

ssim como a moda, em geral, acompanha a história, a trajetória das calças jeans não poderia ser diferente. Além de seguir as mudanças culturais, a peça atrai homens e mulheres, já que é democrática e uma das referências na hora de vestir as pessoas de todas as idades, classes sociais e personalidades distintas. Com status de peça coringa no armário, as calças jeans se tornaram fundamentais no nosso dia a dia e, ao longo das décadas, sofreram transformações que se diferem pela presença de detalhes, cores, lavagens e shape. Por esse motivo, vale a pena conhecer a evolução das silhuetas que fizeram do jeans uma forma de reestruturar padrões e firmar na sociedade a ideia de livre escolha, tanto na moda quanto no comportamento.

Novidade No Brasil, na década de 50, as calças jeans nacionais tinham tecidos duros demais e as peças ficaram restritas aos trabalhadores e ao ambiente rural, pois eram associadas à durabilidade. Enquanto na Europa, o jeans começava a ser relacionado à ideia de rebeldia e praticidade, pois era combinado com couro e suéteres, uma influência do estilo do ator James Dean em seus filmes.

Tradição Já nos anos 60, no cenário global, a calça jeans já havia evoluído em conforto e ficou mais moderna ao receber o corte reto, marcado na cintura e largo nas pernas. Entre as meninas, o desejo era pelo modelo cigarrete, justa dos quadris aos tornozelos, a qual era usada com a barra dobrada. O modelo reto, também conhecido como five pockets ou “tradicional”, possui pernas retas e bolsos na frente e atrás. Por não ser nem largo e nem justo demais, é o modelo mais usado pelo público masculino até hoje.

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Variedade Muito frequente no guarda-roupa, as calças instigaram uma paixão ainda maior pelo jeans, o que estimulou a produção nacional. A popularização ficou ainda mais forte com o aumento da elasticidade da peça, já que entre os anos 70 e 80, o elastano inovou o jeans e o deixou mais maleável. A partir dessa fase, várias tribos aderiram à moda jeans e estimularam a pluralização de modelagens. Até o fim dos anos 80, a moda jeans foi marcada pelo uso do modelo pantalona, ajustada até os joelhos e larga até a barra, assim como jeans colorido, transição da cintura alta para cintura no lugar e o começo das lavagens desbotadas e o aspecto de jeans surrado.

Inovação Até a década de 90, o jeans passou a ser cada vez mais atrelado à sensualidade e virou um símbolo da independência dos jovens. O uso de modelos que marcavam a cintura e afunilavam nas pernas se tornou comum. Um exemplo desse culto ao corpo é o estilo da cantora Madonna no início da carreira, em que predominava os shorts jeans curtos com cintura alta. Além disso, as mudanças culturais incentivaram a indústria a inovar em acabamento e estética, o que contribuiu para alterar a cor, a maciez do jeans e a silhueta, deixando-o mais sofisticado.

Atualidade Após décadas de transformações, a liberdade de escolhas é um dos privilégios da moda contemporânea. Afinal, hoje há opções para todos os gostos. É possível encontrar calças jeans com corte de alfaiataria - ótimas para o trabalho -, bem como modelos que passaram por releituras, como a flair, de inspiração setentista, entre outros tipos de silhuetas, como a boot cut, levemente aberta dos joelhos até a barra, as skinnys e jeggings, justas da cintura a barra; a calça boyfriend, de cintura baixa, larga nas pernas e com gancho largo, e a saruel, com gancho até os joelhos. Sem contar que tanto o modelo tradicional quanto a skinny estão em constante evolução e ganharam versões metalizadas e resinadas. Esta última dá ao jeans a aparência de couro e está entre as preferidas por celebridades, como o cantor Thiaguinho e o apresentador Marcos Mion.

eles usam

Celebridades combinam peças contemporâneas e confortáveis Q

Os artistas não dispensam peças básicas no visual e atraem admiradores por estarem sempre na moda

uase tudo o que as celebridades usam vira moda. Um acessório diferente, um penteado inovador ou uma calça mais estilizada pode, de um dia para o outro, ser incorporado no cotidiano e fazer sucesso nas lojas e nas ruas. O jeans é um exemplo de peça básica que combina com os mais variados gostos pessoais, pois é possível compor visuais desde os mais clássicos até um look mais casual chique. Reparar no estilo das celebridades é uma boa forma de se inspirar e ter boas ideias para aproveitar o que já existem no armário. Desta maneira, aquela peça que estava encostada pode se transformar em um item indispensável para o dia a dia quando usado com os mais variados tipos de acessórios e calçados. Além disso, apostar nas novidades

Por Ana Paula Rego e Gabriela Araújo

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Fotos Agnews

Cauã Reymond

Sérgio Marone

Claudia Leitte

quando o assunto é jeans é sempre uma atitude certeira, já que leva ao look um pouco de informação de moda, além de torná-lo atual e confortável ao mesmo tempo. Uma versão da calça jeans que está em alta e ganhou o gosto do público masculino é o modelo resinado. O ator e ex-modelo Sérgio Marone, já foi flagrado com esse estilo em eventos. É uma peça muito requisitada pelas celebridades, pois transparece modernidade e traz um aspecto de couro, inovando esse item amplamente conhecido. Por ter começado sua carreira nas passarelas, Marone faz um estilo eclético e consegue utilizar o resinado a seu favor, afinal, ao escolher modelos neutros ele deixa a produção básica e, ao mesmo tempo, fashion e sem exageros. Ao combinar a calça com camisetas lisas ou estampas divertidas ou camisas abertas, o ator demonstra versatilidade na produção de um estilo. Já o ator Cauã Reymond segue uma linha mais básica, mas também aparece em público com um estilo formal. Porém, o que predomina em suas produções é o uso de calças jeans com lavagem clara ou forte, sempre combinadas com camisetas ou jaquetas e coturnos nos pés. Mesmo explorando mais o estilo básico com uma calça jeans sem muitos detalhes, Cauã prefere os cortes retos e bem alinhados à sua estatura e ao corpo. Assim, ao escolher peças que não sejam largas ou justas demais e não destoem na combinação de cores, ele consegue fazer do visual clean uma forma de estar sempre em alta. Outra fonte de inspiração que consente que as pessoas tenham ideias inovadoras e sempre elegantes quando o assunto é moda é analisar o estilo da cantora Claudia Leitte . Ela é um exemplo de como é possível conciliar uma carreira repleta de compromissos com a maternidade e, ainda, manter-se estilosa em qualquer situação. Claudia também se destaca por optar por looks sensuais e femininos em entrevistas, eventos e participações na TV, afinal, ela aposta em calças skinny e flair, com as quais combina com sneakers ou saltos. Além do mais, mesmo em participações que pedem uma camisa, blazer ou jaqueta, ela não tem medo de misturar as peças com shorts jeans com lavagens claras, na versão “detonada”, decorados com paetês ou usados com cintos largos. Os shorts também são combinados com botas de cano curto e blusas mais soltinhas. Com todas essas informações usadas com bom senso, a baiana está sempre atual e mostra o quanto é exigente em

da-roupa da atriz, que frequentemente fotografa seus looks e posta nas redes sociais, evidenciando seu bom gosto e criatividade ao se vestir. Quem também usa e abusa do que há de mais recente em jeanswear é a atriz Paola Oliveira . Mesmo utilizando vestidos, estampas florais e peças mais formais e no estilo romântico, ela não abandona o jeans, já que aparece em eventos com calças resinadas e shorts desse tecido. Paola também opta por jeans branco ou com lavagem escura combinadas com blusas e camisetas soltas e sandálias quando quer ficar confortável e básica.

O jeans é presença frequente nos looks dos famosos

Flavia Alessandra

relação à moda, já que dificilmente surge com um look igual ou parecido com qualquer outro que já tenha usado. A atriz Flavia Alessandra possui um estilo sofisticado, porém, em algumas ocasiões ela sabe combinar as peças jeans com variados acessórios e itens mais informais. Sendo assim, é comum vê-la passeando no shopping com shorts jeans e salto, por exemplo. Com essa mesma peça ela também compõe um look leve e divertido para as horas de lazer, já que a praia é um dos lugares que ela mais frequenta. Além disso, investe em shorts com rasgos e fios desfiados e com detalhes, o que valoriza a composição de um visual que destaca sua beleza e sua ótima forma física. Calças coloridas, jaquetas e camisas jeans também estão presentes no guar-

Paola Oliveira

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Bate-papo com Juju Salimeni A modelo e apresentadora que empresta o nome Ă linha feminina da Zune conta como os jeans passaram a fazer parte de seu guarda-roupa Por Ana Caroline Lima

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Fotos Marcelo Marques

Zune Magazine - Como surgiu a parceria com a Zune? Juju Salimeni – Na verdade, a parceria começou por acaso. Eu sempre falava que tinha esse problema nas redes sociais, em entrevistas, e um dia recebi um telefonema da Zune. Eles perguntaram se eu aceitava servir de molde e inspiração para que eles criassem uma linha de jeans que seria ajustada em lugares diferentes: na cintura, na coxa, no bumbum... Eu achei o máximo, porque sempre que ia a alguma loja procurar roupas para comprar, gostava de muitas peças, mas não conseguia encontrar nenhuma que servisse em meu corpo.

fase, todo mundo que não encaixava nos padrões ganhava algum tipo de apelido. É o gordinho, o que usa óculos... Eu era a magrela. Todos os meses, eles [os alunos] passavam uma lista na classe para eleger a menina mais feia da escola. Eu sempre ganhava [risos]. Teve um dia que me deu um estalo e resolvi mudar. Demorou um pouco, mas deu certo [risos].

jeans precisava ser feito, mas, eles já têm toda essa base. Eu não sei desenhar e não tenho muito tempo de passar modelo por modelo com os estilistas, mas eles ficam de olho no que eu visto e vão adaptando as peças. Hoje, a coleção toda é a minha cara.

ZM – Conforme o corpo foi mudando, sua relação com a moda ficou mais expressiva? JS – Sim, mas eu percebi que as roupas não serviam direito. Ou não entravam, ou ficavam largas. Sem falar que eu estava finalmente sentindo orgulho do meu corpo, queria mostrar minhas pernas, minhas curvas, o resultado do meu esforço. Eu sempre pensava que, se um dia eu pudesse, faria roupas que fossem a minha cara e servissem direitinho em mim. Aí surgiu a oportunidade com a Zune.

ZM – Como a mulher brasileira tem muitas curvas, costuma ser difícil encontrar uma roupa que vista adequadamente. Você também sente essa carência de adequação de padrões de roupa no mercado? JS – Sem dúvida. Antes da Zune eu só usava saias e vestidos. Calça era só legging, e no frio isso era um problema. Muita gente que tentava copiar minhas roupas fazia o mesmo, achando que eu detestava calça jeans. O problema é que tudo era feito para o corpo padrão de modelo. Agora, eu e as meninas que gostam do meu trabalho podem ir à Zune e comprar todas as peças inspiradas na Juju.

ZM – Você costuma dar palpites durante o processo de criação das peças? JS – No começo, eu expliquei meu estilo para eles, citei o que as minhas fãs costumavam me perguntar em termos de moda, tive algumas reuniões onde tiraram minhas medidas para identificar como o

ZM – Você pode adiantar alguma novidade para a coleção Primavera/Verão? JS – A gente já fez essa coleção de Inverno com os shorts boyfriend, que são aqueles mais larguinhos, estamos pensando ainda na de Verão. Já temos algumas ideias legais, mas ainda é surpresa, espero que agrade.

i n e m i l a S u Juj e n u Z y b

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ncontrar um par de calças que se adapte corretamente às curvas não é tarefa fácil para as brasileiras, ainda mais para aquelas que investem bastante na malhação. Os jeans que vestem bem no quadril, mas ficam largos na cintura e vice-versa, eram as reclamações mais ouvidas pelos vendedores nas lojas. Pensando nisso, a Zune buscou inspiração na modelo e apresentadora Juju Salimeni para criar uma linha que proporcione estilo e conforto para todos os tipos de corpo. Lançada em 2012, a linha Juju Salimeni by Zune vai além do jeans e traz opções para várias possibilidades de looks. São regatas, jaquetas, saias e vestidos inspirados no estilo sexy e esportivo de Juju. Os shorts boyfriend são a grande novidade da linha apresentada durante a edição Inverno da Fenim (Feira Nacional da Indústria da Moda), que ocorreu em maio deste ano, em Gramado. Com modelagem mais ampla, cintura larga e quadril desestruturado, o modelo está presente nas principais grifes internacionais e prega o conforto, tal qual a linha idealizada por Juju, que está no ar no programa “Legendários”, da Record.

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ZM – Fale um pouco sobre a época em que a magreza era um problema. O que a incentivou mudar? JS – Eu sempre fui bem magrinha, tinha as pernas muito finas. Morria de vergonha e só usava calças largas para tentar disfarçar. O maior problema era na escola. Nessa

“Eu sempre pensava que, se um dia eu pudesse, faria roupas que fossem a minha cara. Aí surgiu a oportunidade com a Zune”

Neste ensaio fotográfico é possível notar a versatilidade dos shorts

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Os detalhes da peรงa permitem looks casuais e elegantes

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Short desfiado e com bolso aparente ĂŠ uma tendĂŞncia de sucesso na moda

moda

Shorts, peças essenciais no vestiário feminino Desde os estilos mais clássicos até os despojados, esses itens não faltam no guarda-roupa das mulheres modernas

Há uma infinidade de shorts que combinam com os mais variados gostos e estilos

Por Ana Paula Rego Fotos Shutterstock e Natalia Jaguaribe

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s mulheres modernas e atentas às tendências da moda sempre buscam novidades que as deixem mais atraentes e ajudem a compor looks mais confortáveis. Por esse motivo, os shorts têm feito sucesso com o público feminino, pois são versáteis e podem ser usados nas mais diferentes ocasiões. No dia a dia, servem tanto para compromissos diurnos quanto noturnos e em qualquer estação do ano, basta combinar as demais peças para transformar em visuais que se adaptem a qualquer situação. No trabalho, a peça também pode ser usada. Neste caso, os shorts soltos são os mais recomendados e não devem ser tão curtos. Para compor o look perfeito para esse ambiente, o short pode ser combinado com sapatilhas e oxfords, além de camisas, coletes ou blazer para dar um ar mais profissional. Já no frio, a peça pode ser usada com meia-calça. Quando o short for escolhido para um ambiente mais casual, a dica é simples, abuse das sobreposi-

ções, estampas, texturas e acessórios. Além disso, quanto mais curto ele for, mais soltinhas devem estar as peças de cima. À noite, o short pode ser usado com blusas mais soltas. Nos pés, os saltinhos dos Peep toes, Ankle boots e Clogs dão o tom noturno.

Tendências Shorts jeans, estampados, Tie Dye, em tecidos sintéticos e alfaiataria são apenas alguns modelos que podem ser encontrados no mercado. Há uma infinidade de peças que combinam com os mais variados gostos e estilos. Um item que nunca sai de moda, porque é apropriado para o dia a dia, é o short jeans. Básico e sedutor, a peça assenta com outras mais informais que se transformam em looks clássicos para passeios, os quais proporcionam momentos mais relaxantes com familiares e amigos.

Pequenos detalhes complementam os shorts, dando um diferencial discreto, mas notável em qualquer composição. De tal forma, a utilização de strass, rasgos e peças com cintos embutidos fazem sucesso entre o público feminino. Aliás, ter um cinto que já vem atrelado à peça é um diferencial sem igual para as mulheres, pois evitam que elas fiquem indecisas ao escolherem esse tipo de acessório para compor o visual. Outro modelo que não deve faltar no guarda-roupa de quem gosta de comodidade é o short Boyfriend. A peça tem esse nome porque, por ser muito larga, parece vir direto do closet masculino. A tendência caiu no gosto do público feminino, pois é utilizada de diferentes formas. Os shorts e seus variados modelos nunca saem de moda. Além de funcionais, são práticos, pois

se adaptam ao estilo pessoal, a fim de obter uma composição com elegância, que é fundamental para as pessoas que gostam de vestir-se bem em qualquer época do ano.

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A moda está em qualquer lugar Shorts e calças jeans fazem com que as pessoas se sintam bem nas mais variadas situações Por Ana Paula Rego e Vivian Codogno Fotos Marcelo Marques

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versatilidade é a palavra de ordem no contexto urbano diário. A correria do dia a dia exige peças-coringa para o vestuário, sem abrir mão do estilo e da originalidade. Nas cidades, a moda também é uma forma de comunicação e interação e o movimento tipicamente urbano se traduz em uma tendência: o jeans. Incorporado ao ambiente urbano, o material é unanimidade universal e se adapta a todos os momentos sociais - do casual ao chique. Assim como as cidades, o jeans se renova a cada estação e apresenta diferentes cortes, modelagens, texturas e formatos e, por isso, é impossível enjoar deste resistente tecido. Para cada dia e cada atividade, atua como uma personagem e grita ao mundo seus estilos e atitudes. Sendo assim, investir neste vestuário é uma forma de estar sempre na moda, afinal, hoje em dia, qualidade e personalidade na combinação de looks são características que caminham juntas, e o jeans é a peça ideal para demonstrar isso e para proporcionar momentos aconchegantes em qualquer situação.

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Detalhes que fazem toda a diferença

Por Ana Caroline Lima Fotos Natalia Jaguaribe

Lavagens sofisticadas, aviamentos à prova d’água, texturas modernas. Ricos em detalhes, os jeans da marca Zune vão além da questão estética e abusam de recursos tecnológicos para aumentar a qualidade e durabilidade de cada peça. Conheça a finalidade e origem de alguns deles.

Lavagem 3D

A Zune foi buscar nas principais capitais fashions a lavagem 3D, presente em toda linha ZD 360°. Lavados artesanalmente, os jeans adquirem efeito tridimensional, por meio de “amassados” em pontos estratégicos.

Etiquetas

As etiquetas são confeccionadas em soleta, um tipo de couro espesso e impermeável, que confere estilo e assegura a durabilidade das labels.

Identidade visual

Personificar os valores de uma marca é um dos mandamentos cruciais para que o consumidor possa identificar um produto. Pensando nisso, os jeans Zune trazem uma “moeda” com o nome da marca, sempre adaptada à lavagem de cada peça.

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À prova d’água

Uma peça de roupa não deve ser apenas bonita, e sim durável. A linha ZD360° traz zíperes, botões e rebites feitos em Zamac, material de acabamento fosco resistente à corrosão, dando adeus às temidas manchas de ferrugem.

Aviamentos em efeito fosco transmitem sofisticação e requinte. Detalhes como argolas cortadas e aplicações de silicone, com o nome Zune, tornam o acabamento referência em qualidade entre as marcas brasileiras.

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Detalhes

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Cor branca, um coringa na composição do visual Neutra, clássica e adaptável a todas as estações, as peças com essa tonalidade se mantêm em alta Por Gabriela Araújo Fotos Shutterstock

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ara quem gosta de se vestir bem e unir conforto com elegância, há uma série de peças de vestuário brancas que podem transformar um look e dar o toque principal à produção. É verdade que a cor se destaca quando combinada com outras tonalidades e tem tudo a ver com o espírito de paz que as pessoas buscam no Réveillon ou no Natal, mas o tom pode acompanhar bem outras ocasiões e todas as estações, assim como ser inserido em composições durante todo o ano, afinal, o branco é neutro e tão clássico quanto o preto. A calça jeans na cor branca, por exemplo, é um grande amigo do guarda-roupa masculino e feminino. Além de dar um ar despojado e moderno ao visual, a peça pode ser encontrada nas mais variadas versões, como na modelagem reta, saruel, skinny, entre outras. Porém, o modelo skinny tem um diferencial, pois garante um visual bem ajustado ao corpo e, principalmente entre as mulheres, é ideal para quem está em boa forma, já que a cor valoriza as curvas. Minissaias, saias midi ou longas na versão branca são outras opções. Junto com as candy colors, por exemplo, que são mais suaves, a produção fica delicada e é mais fácil usar sobreposições sem carregar o visual. Afinal, é possível mesclar uma peça branca e outra peça clara sem exageros. Outra forma de explorar o branco é apostar em texturas diferenciadas. A sarja

deixa o visual com um aspecto mais urbano, enquanto o linho, a renda e o cetim dão uma aparência mais sóbria à produção. Sem contar que é possível transmitir muita personalidade com uma produção total white, e sem passar a ideia de uniforme de profissional da área de saúde, pois o que vale são os outros componentes. Afinal, um blazer, camisa, sapato ou acessório como ponto colorido faz toda a diferença. Brincar com o brilho de um casaco de paetês, por exemplo, é outra opção, e fica bem sofisticado para a noite. Já os homens podem mesclar camisetas com estampas divertidas ou listras e jaquetas de couro ou jeans, com calças ou bermudas brancas. O branco também está muito ligado ao estilo romântico. As mulheres que querem seguir essa linha devem apostar em shorts, saias e calças combinadas com blusas soltinhas, de renda ou com estampa de poás, a qual dá um toque retrô ao visual. Para homens e mulheres mais ousados, é possível, ainda, mesclar a peça de baixo branca com cores de destaque, como azul royal, pink ou vermelho nos acessórios ou na parte de cima ou, ainda, explorar cores básicas, como cinza e preto, o que cria um incrível contraste. Portanto, engana-se quem acha que a cor branca é difícil de ser usada em vários momentos do dia, pois, com criatividade, o tom se encaixa no trabalho, no passeio no shopping e até na balada.

O uso do branco é garantia de elegância e personalidade ao visual de homens e mulheres

n s p r a i i ção

Diga ao mundo quem é você

Para eles

Elegantes e versáteis, os acessórios reforçam a personalidade de quem os usa Por Fabiana Pimentel Fotos Shutterstock

omo já dizia Coco Chanel: “A moda passa, o estilo fica”. E nada melhor do que os acessórios para marcarem o estilo de se vestir de uma pessoa. Tais complementos podem ser vistos como peças-chave de qualquer look, pois são eles que enriquecem a composição. Extremamente versáteis, estes apetrechos destacam o modo como se vestem homens e mulheres de todo o mundo. O mais interessante disso tudo é que, muitas vezes, não é preciso investir demais para ter um bom item. Por isso, nunca se deve subestimar a importância desses verdadeiros amigos que complementam o visual. Saia de sua casa equipado ao menos com um. O segredo para não errar é ter em mente o que melhor combina com a sua personalidade e, é claro, usar o espelho para visualizar possíveis excessos.

Para elas

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Cintos O acessório preferido de muitos homens costuma ser o cinto. Com ele é possível dar um ar diferente à composição. Porém, não basta só escolher o cinto que mais agrada aos olhos, é preciso seguir algumas regras. A primeira dica é que o tamanho do cinto não pode ultrapassar um palmo e meio da fivela, depois que for abotoado, mas também não pode ficar curto ao ponto de não chegar ao primeiro passante da roupa. Eventos formais pedem cintos lisos de fivelas simples e cores escuras, os com traje esporte-fino pode-se usar cintos mais finos e com fivelas mais ousadas. Já nos looks casuais os cintos de lona e cadarço são boas opções.

Brincos Um fato é que eles nunca saem de moda. Mas, atenção! Grandes ou pequenos, estes adornos têm o poder de ressaltar ou destruir o visual. Algumas dicas podem ser fundamentais na hora de escolhê-los: os de argola são recomendados para os rostos quadrados; a gota se equilibra perfeitamente com quem tem a testa mais larga e o queixo pontudo, pois dá a sensação de encher a parte do queixo; os pendentes vão bem com faces ovais quando forem volumosos e nos rostos arredondados quando forem compridos e estreitos. Já os menores podem ser guardados para ocasiões mais simples ou até mesmo para o segundo furo.

Pulseiras

Sempre presente no universo masculino ele ajuda a dar um visual mais moderno e equilibrado ao look. Nas ocasiões que exigem terno e gravata, a opção é aquele clássico, com caixa estreita, mostrador analógico e pulseira de couro. Além disso, deve estar sempre por debaixo do punho da camisa. Já nas situações em que o terno e a gravata são dispensáveis, os relógios com pulseira de metal são ideais. Nas ocasiões informais, os modelos “cebolões” e que possuem um verdadeiro arsenal de mostradores podem ser usados sem medo. Esse tipo de relógio deve ser evitado com ternos, pois não são nem um pouco formais como a roupa.

Colares Esse tipo de coringa é sempre bem-vindo. Claro que como outros acessórios, é importante escolher a peça que melhor combina com as formas de quem vai usar. As gargantilhas, por exemplo, devem ser usadas por pessoas que têm os pescoços longos, já os médios por mulheres de seios fartos, pois ficam acima da linha da axila. Já os colares mais longos ficam bem em mulheres de seios pouco volumosos, a fim de destacar a região do corpo que está colocado. Outro detalhe que também deve ser levado em conta na hora de escolher os colares é de que se ele for muito grande, outros apetrechos devem ser dispensados.

Pra quem não dispensa um belo destaque para os braços, o “pulseirismo” está com tudo. O acessório agora pode ser combinado com peças de diversos estilos, sem que pareça exagero. Neste caso, vale misturar cores, texturas, materiais, espessuras e estilos. Como a quantidade de adornos é maior que a usual, a dica é não exagerar na produção. Afinal, com várias pulseiras nos braços não é necessário criar outros focos de atenção. Mesmo as mulheres que não gostam de usar muita coisa no braço, o acessório sozinho ajuda a destacar até mesmo os looks mais básicos. E o melhor, elas cabem em todos os bolsos.

Relógios

Óculos escuros Hoje em dia, estes objetos deixaram de ser fundamentais somente para proteção contra os raios solares, pois marcam estilos distintos. Na hora de compor um look com esse tipo de acessório, a harmonia com o rosto de quem o usa é o ponto que mais se destaca. Os homens com rosto quadrado devem dar preferência para as armações com cantos regulares, enquanto aqueles de rosto redondo devem optar pelos óculos de formato quadrado e linhas. Para o rosto triangular a dica é usar óculos com armações estreitas, ovais e redondas. Já àqueles com rosto oval podem comemorar, este formato admite escolher qualquer modelo de armação.

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Vendedores proativos para um comércio de sucesso Contratar a equipe ideal favorece ganhos que vão além das vendas Por Gabriela Araújo Fotos Shutterstock

ão há nada pior do que ver que a sua empresa tem potencial, mas não está conseguindo atingir seus objetivos. Diante dessa situação, muitos empreendedores não percebem que a fonte do problema pode estar no quadro de colaboradores, pois é fundamental que uma equipe atenda ao perfil esperado. A dificuldade em gerir pessoas é suscetível em todas as empresas e seu equilíbrio faz total diferença, principalmente no comércio que lida diretamente com o consumidor, como o ligado ao vestuário. Diante de um mercado dinâmico e em constante transformação como o atual, os empreendedores devem ficar atentos a certos perfis de vendedores e deixar em segundo plano a preocupação com experiência e certificados. O perfil do vendedor é um dos pontos considerados mais relevantes pelo setor, por isso, vale a pena pesquisar e analisar a forma de ampliar a produtividade e melhorar a gestão de vendas ao priorizar a busca pelos colaboradores ideais.

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Comunicação

O Sindilojas (Sindicato dos Lojistas do Comércio de São Paulo), por exemplo, discute em uma de suas publicações que o vendedor comunicativo não é aquele que tem um bom papo. No mercado atual, a comunicação é utilizada no sentido de ser paciente para lidar com opiniões, saber interagir e tornar o relacionamento entre as duas partes mais prazeroso. Afinal, não há espaço para o vendedor sério ou pouco expressivo. Sobre esse assunto, o portal da Revista “Exame” aponta

que esse perfil tende a ser visto como o “amigo” do cliente, porém, o colaborador que possui esse comportamento também precisa ficar pronto para ouvir “nãos” e ter bons argumentos para reverter uma desistência.

Proatividade Investir em um vendedor proativo é outro passo importante ao definir o time de vendas de qualquer loja. O empreendedor deve ficar atento às pessoas que transpareçam gostar de seu trabalho, tenham consciência das necessidades dos compradores e facilidade para resolver problemas. Esse quesito ganhou valor para as empresas que priorizam ganhos que vão além da venda, pois o empregado com esse perfil aproveita melhor as oportunidades e faz com que a marca transmita credibilidade ao consumidor.

Humanização Outra fonte de consulta para lidar com perfis de vendedores é o IBVendas (Instituto Brasileiro de Vendas). A instituição tem como um de seus pilares o destaque à venda resultante de um trabalho em conjunto, em que o vendedor e o comprador se ajudam para obter a melhor decisão. Ao valorizar essa prática, os profissionais tornam as negociações mais assertivas e mantêm a confiança com a marca. Desta forma, o colaborador deixa a venda mais humanizada porque não tem medo de aprender diariamente, contribui com a compra sem pressionar as pessoas e agrega informação ao mostrar que conhece os reais usos e benefícios do produto.

Diante de um mercado dinâmico, os empreendedores devem contratar profissionais que melhor atendam as expectativas de sua marca

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Design chama a atenção e desperta o interesse Você pode montar e decorar sua loja de forma inusitada para atrair novos clientes Por Vivian Codogno Fotos Shutterstock

poder de compra da população brasileira tem crescido nos últimos dez anos e o setor que mais sentiu este crescimento foi o de vestuário e calçados. Nesse contexto, todos querem cativar o consumidor. Além de oferecer produtos de qualidade, uma estratégia para atender às necessidades dos clientes é inovar na estrutura e na decoração da sua loja, montando um ambiente atrativo e propício às compras. “Um layout bem elaborado é capaz de atrair a clientela. Organização, decoração, arquitetura e disposição do mobiliário definem como a loja será vista pelo consumidor”, garante a designer de interiores Marli Rodrigues.

Sala de estar

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No intuito de deixar o cliente mais à vontade, alguns lojistas têm investido em espaço de descanso na loja, principalmente para acompanhantes. Assim, o consumidor pode provar roupas com mais calma. “O cliente consome mais quando se sente seguro em um ambiente agradável, principalmente se permite descontração. E para criar um clima amigável utilize iluminação, sofás, som ambiente ou TV com show musical”, explica Marli.

Velhos aliados

com ganchos, hastes verticais, araras móveis, modulares”, detalha o arquiteto, MBA em Marketing e sócio diretor da Arquitetar (SP), Flávio Radamarker. E não se esqueça dos espelhos! Eles fornecem profundidade e consentem o local sofisticado. “Deixam o ambiente mais requintado e luxuoso, auxiliando o cliente a ver sua mercadoria - roupa ou bolsa-, próxima ao seu corpo antes de entrar no provador”, define Marli.

Lojas-conceito Você já deve ter visto em publicações especializadas a estratégia das lojas-conceito, uma forma diferenciada de apresentar produtos. Nelas, o cliente obtém uma experiência sensorial que envolve texturas, aromas e estímulos visuais. No caso dos produtos em jeans, a estética da loja pode ser direcionada para um contexto urbano. “A informalidade do jeans, mesmo que nas peças de preço mais elevado, permite a criação de ambientações modernas, despojadas e inovadoras, com materiais como aço, concreto, madeira de demolição. Tudo isso permeado com recursos tecnológicos, como telas digitais e materiais mais hi-tech, como o vidro e o aço inoxidável”, detalha o arquiteto Radamaker.

Além de oferecer produtos de qualidade, uma boa estratégia é inovar na estrutura e na ornamentação do ambiente

As araras são as suas fiéis aliadas na organização. Com elas, você pode abusar de opções para expor produtos e fisgar a atenção do consumidor. “Hoje temos no mercado de jeans exposições criativas e inovadoras, seja

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Vitrines cenográficas É possível expor ao cliente uma variedade de ambientes junto com os seus produtos Por Vivian Codogno Fotos shutterstock

o passar pela rua, em frente à sua loja, qual elemento é capaz de fisgar a atenção do cliente e fazer com que ele entre para consumir, ou mesmo para avaliar os seus produtos? Acertou se respondeu: a vitrine. Por meio dela, uma loja constrói sua identidade, mostra o perfil de consumidores que deseja atingir e conversa diretamente com o seu público. O professor de Negócios da Moda do Senac-SP, Eduardo Vilas Bôas, reforça que “a percepção visual é o alicerce de qualquer esforço para atrair clientes. Todo negócio que busca se diferenciar da concorrência deve começar cuidando para que esse primeiro impacto seja eficaz”. Por isso, é hora de inovar na sua apresentação, esbanjar criatividade para expor seus produtos e tornar sua loja um estabelecimento de destaque entre as demais, por meio da vitrine.

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Ambientação real

Com certeza, você já deve ter visto em algumas lojas verdadeiras reproduções de ambientes na vitrine. O manequim pode estar sentado em uma poltrona, em uma cadeira de praia, em uma sala de jantar ou sobre uma bicicleta. De acordo com a docente e coordenadora de moda da Escola Panamericana (SP), Monayna Pinheiro, esta é uma forte tendência para a elaboração de vitrines e pode ser definida como ambientação real. “É uma vitrine que exige um trabalho de cenografia, sempre focado na apresentação do produto. Elementos cenográficos trazem o consumidor para um ambiente específico, relacionando à ideia que a marca deseja transmitir”, explica Monayna. Nesses casos, o conceito é oferecer ao cliente, por meio da vitrine, um espaço de transição entre a sua casa e a loja e, conforme explica a docente, tem apresentado bons resultados. “É uma aproximação como um pedaço do seu lar. 75% das compras são decididas nos pontos de venda e esse tipo de exposição ajuda, e muito, a

atrair os olhares. É um chamariz para que o consumidor se identifique com algo corriqueiro de sua vida”. O planner de Design Merchandising e sócio-proprietário do StudioViz, Cláudio Trevizzo, completa: “O varejo está passando por um processo gigante de mudança. A cenografia em vitrines, agora, é muito importante, ela conta uma história. A estrutura auxilia a compor um momento, paisagem, passeio, e ajuda a ilustrar o conceito da marca”.

Por meio dela, uma loja constrói sua identidade e mostra o perfil de consumidores que deseja atingir Elementos Para montar uma vitrine, com ambientação real impecável e atrativa, é preciso direcionar seus cuidados não apenas com as peças que serão apresentadas, mas sim com outros elementos da composição, tais como: • Iluminação: “Contribui para realçar as formas, o espaço, as texturas e as cores, cria sombras e dá profundidade. Diversos estudos têm mostrado que muito mais pessoas param em frente a vitrines que apresentam uma fascinante iluminação profissional”, explica Eduardo Vilas Bôas. • Cor: é o elemento que produz mais impacto em uma imagem e exerce atração psicológica no ser humano. A utilização da cor não pode ser feita arbitrariamente numa vitrine. É preciso encontrar uma linguagem específica, por meio da qual se

consiga atingir os objetivos desejados junto ao público-alvo. • Teto e piso: funcionam como suportes, logo, nenhum produto deve ser exposto nessas áreas. O piso pode variar em tons neutros que combinem com a composição da vitrine e o teto deve ter um sistema de parafusos ou ganchos que possibilitem a fixação de luzes, banners, móveis e objetos decorativos. • Fundos e laterais: são as “paredes” da vitrine. Conforme explica Trevizzo, são “áreas de mídia, importantes para a sustentação das cenografias e para comunicar uma campanha, além de fornecer sustentação ao ambiente”. O ideal é que a vitrine tenha uma parede inteira, ou meia-parede, em seu fundo, para não revelar todos os ambientes internos da loja. Assim, o consumidor se sente desafiado a entrar e conhecer.

negócios

Uma boa apresentação dos produtos e uma fachada atraente podem aumentar as chances de adquirir novos consumidores Por Fabiana Pimentel

Conheça algumas dicas encontradas no site:

Fotos Divulgação

á dizia o jargão: “a propaganda é a alma do negócio”. Mas, de nada adianta conseguir atrair o cliente até a porta do estabelecimento se a apresentação dos produtos deixa a desejar. Todo empreendedor sabe que a fachada da loja e a disposição dos produtos incentivam o cliente a comprar. “Uma vitrine atraente convida o consumidor a entrar na loja”, explica a consultora do Sebrae-SP, Lilian Fusco Rodrigues. O problema é que, algumas vezes, o empresário tem dúvidas sobre o que chama mais a atenção do comprador, principalmente quem vende roupas. “A mudança no visual merchandising da loja é o que proporciona o maior impacto ao consumidor e, consequentemente, aumenta as vendas e o faturamento”, afirma Lilian. A fim de auxiliar na transformação dos estabelecimentos varejistas, o Sebrae criou o Inova Loja Digital. O site reúne gratuitamente dicas de como deixar a loja mais convidativa aos olhos dos clientes. Segundo um estudo feito pelo Sebrae-SP, a melhora visual da loja pode ampliar as vendas entre 12% e 40%. Já o faturamento pode crescer em até 40%.

sário também pode enviar fotos da loja para o Sebrae-SP. Dessa forma, os consultores do Inova Loja poderão analisar a situação do estabelecimento por completo e darão a resposta em até dez dias úteis. Segundo a consultora, com a ferramenta, os lojistas conseguem perceber peque1 Fachada: observe a frente da loja nos nos erros. “Além disso, muitos quase momentos em que ela estiver aberta e, prinnão gastam com as mudanças. Existem cipalmente, fechada. Muitos clientes potencasos em que o empresário precisa apeciais podem passar por ela nesses períodos. nas mudar a acomodação dos produtos e araras”, completa. 2 Vitrine: procure expor neste espaço, de O foco do programa Inova Loja maneira harmônica, exemplos de todos os Digital são as micro e pequenas produtos comercializados pela loja. empresas de diversos segmentos, tais como roupas e calça3 Acessibilidade: rampas e degraus dedos. São atendidas por este vem ser pensados para que o acesso à loja meio, apenas, as empresas seja fácil e rápido. do Estado de São Paulo, os lojistas de outras regiões 4 Estrutura interna: as pessoas normalpodem procurar o Sebrae mente caminham para a direita da loja ao mais próximo para obentrar, ou seja, esse será o lado mais valoriter as mesmas dicas. zado. Explore isso.

5 Iluminação: lojas bem iluminadas podem ter seu potencial de vendas elevado em até 40%. 6 Climatização: caso opte por ter um sistema de climatização, observe o ruído gerado por ele. Barulho excessivo pode atrapalhar o cliente e diminuir seu tempo de permanência na loja.

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Para conhecer o Inova Loja Digital, basta que o empreendedor acesse o site do programa www.inovaloja.sebraesp.com.br e responda algumas questões sobre climatização do ambiente, apresentação dos produtos e da fachada, iluminação, acessibilidade e estrutura interna. Além do questionário, o empre-

7 Produto: produtos e embalagens devem estar sempre em boas condições e bem iluminados. Faça uma verificação periódica para garantir que os itens expostos não fiquem empoeirados e sujos. Fonte: Sebrae/Inova Loja Digital

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Venda antecipada de coleção ajuda a fidelizar o cliente Tanto no atacado quanto no varejo, mostrar que o cliente é especial e receberá as novidades primeiro pode alavancar as vendas Por Fabiana Pimentel Fotos Shutterstock

odo o consumidor gosta de se sentir especial quando entra numa loja para comprar qualquer item. E o empresário que consegue proporcionar essa experiência para seu cliente tem a chance de se destacar entre os demais. Uma estratégia bastante utilizada pelos varejistas é a venda antecipada de coleção. Com essa prática, uma determinada loja consegue revelar as tendências que serão vendidas na próxima estação, antes da concorrência. Tal prática ajuda o consumidor e o lojista. Porém, para que ela possa ser colocada em ação, é preciso que o atacadista também crie ferramentas que facilitem este tipo venda. Um dos exemplos praticados pela Zune Jeans é a venda programada. Neste caso, o atacadista monta um ShowRoom com as peças que farão parte da próxima coleção e permite que seus clientes escolham antecipadamente a mercadoria. Após escolher o produto, a Zune Jeans entrega o pedido aos clientes em até dois meses. De acordo com o Diretor do IBVendas (Instituto Brasileiro de Vendas), Carlos Cruz,

o principal atrativo da venda antecipada é o preço competitivo agregado a uma variedade de produtos apropriados ao perfil do cliente. “Mas, principalmente, para ter acesso à nova coleção e não faltar pelo fato de não ter programado”, comenta. Segundo Cruz, a exposição dos produtos no ShowRoom facilita a visualização dos produtos, bem como a decisão de compra. Por isso, é importante que o empresário interessado em estar um passo à frente de seus concorrentes visite sempre essas exposições. Com a venda programada, o varejista recebe a sua mercadoria e consegue levar para seu cliente todas as tendências da próxima estação.

Passos da fidelização De acordo com Cruz, para fidelizar o cliente é preciso conhecê-lo, saber qual é a diversidade de produtos que o agrada mais e entender que um bom atendimento fará com que ele retorne à loja. Para isso, o vendedor deverá aumentar sua capacidade de percepção e, assim, tentar entender os desejos e as

necessidades dos clientes. O atendimento personalizado, certamente, é o fator determinante para a conquista da fidelidade do cliente. Veja algumas dicas de fidelização do cliente: • Qualidade: um bom produto será sempre a base para o desenvolvimento da fidelidade do cliente. Sem qualidade, qualquer programa para fortalecer o relacionamento será em vão; • Comprometimento: fidelizar o cliente é tarefa de toda a empresa. Todas as atividades da organização devem ter o objetivo de criar valor para o cliente; • Personalização: as empresas devem criar estratégias de atendimento personalizado para seus clientes, destacando-se diante das demais lojas; • Ação: não basta saber tudo sobre o cliente, é necessário transformar estas informações em ações efetivas de fidelização; • Sempre de olho: a concorrência pode ser a melhor escola. O empresário jamais deve perder de vista o que seu concorrente faz para fidelizar os clientes.

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Sebrae ensina lojistas a conquistarem novos clientes

Inove e melhore as vendas

novidades

Por Ana Paula Rego Fotos Shutterstock

Por Ana Caroline Lima Fotos Shutterstock

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magine a cena: uma senhora entra em uma loja de departamentos para comprar uma blusa, mas não encontra o tamanho ideal. Em vez de procurar um vendedor, ela fotografa com o celular a etiqueta da peça, que a redireciona para uma tela com preço e tamanhos disponíveis em estoque, além de opções que combinem com aquele modelo. Ao passar pelo caixa, nada de filas. Basta dirigir-se a um totem de autoatendimento com um cartão de débito ou crédito em mãos para registrar e efetuar o pagamento das mercadorias. Os vendedores ainda estão presentes, como incentivadores e facilitadores de compra. Estes são alguns exemplos de como a tecnologia pode aprimorar a experiência de compra. Comum em outros países,

a prática vem crescendo lentamente no Brasil. Wagner Carvalho, sócio e diretor da empresa de softwares Two-S, conta que novos dispositivos despertam o interesse do consumidor. “É importante diferenciar-se não só pelo preço, mas pela experiência de compra. Os brasileiros não estão acostumados com aplicações diferentes e a mínima mudança faz toda diferença”. Segundo o professor de varejo da Fundação Getulio Vargas, Juraci Parente, os melhores métodos são os que estimulam a autonomia e a percepção sensorial. “Estudos mostram que os compradores gostam de ‘estar no comando’. Um bom vendedor convence o cliente a comprar mais do que precisa, mas a boa experiência de compra camufla esse processo ao estimular a sensação de liberdade em outras etapas”. Independência é a palavra-chave em lojas equipadas com totens de autoatendimento, como as redes de fast-fashion americanas JC Penney e Aurora Fashions. Além de redu-

zir o tempo de espera nos caixas, os totens permitem que o cliente identifique e pague a própria compra, vigiados por câmeras de segurança. “É preciso enxergar o processo de compra como um espetáculo, onde as lojas são o palco, os vendedores são coadjuvantes e o cliente é a estrela principal”, conta. Por conta da praticidade, o comércio direcionado à telefonia celular (ou m-commerce - sigla para comércio móvel em inglês) deve movimentar cerca de R$ 2 bilhões em 2013, contra R$ 132 milhões alcançados no primeiro semestre do ano passado, conforme pesquisa da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. Segundo a Anatel, em 2012 foram vendidos 259,2 milhões de aparelhos em 2012, sendo 59 milhões smartphones com 3G. Fábio Cardoso, sócio da empresa MeuMobi, conta que o segmento também é útil para lojas que não possuem versão eletrônica. “Em poucas horas, é possível criar uma ‘cerca virtual’ nos arredores da loja. Toda vez que um cliente estiver em um raio de 200 metros, ele receberá SMS com promoções ou qualquer outra mensagem definida pelo lojista. É uma forma de chamar o consumidor para loja”, explica.

oje em dia é impossível imaginar a vida sem tecnologia. Os avanços nessa área só vieram para facilitar a vida das pessoas e proporcionar entretenimento e uma vasta cadeia de informações que permitem que qualquer pessoa tenha conhecimento em diversas áreas e saiba o que acontece ao redor do mundo. Tamanhos benefícios oferecidos pela tecnologia se estenderam para o varejo que passa por um momento de transição, visto que o consumidor, muitas vezes, por ter acesso a uma rede de informação, chega à loja sabendo mais do que o próprio vendedor. “É quase inconcebível sair de casa para comprar qualquer coisa, sem antes fazer uma rápida pesquisa na internet”, diz Zeh Henrique Rodrigues, diretor-presidente e especialista em Retail Design da Brainbox Design Estratégico. Tablets e smartphones viraram grandes aliados das pessoas nessa busca por conhecimento. Por meio desses aparelhos, o consumidor compara preços, avalia estoque, pede opinião aos demais usuários e consulta a ficha técnica do produto. Desse modo, chega ao ponto de venda sabendo o que quer e, quando deseja mais informações, faz perguntas mais detalhadas ao vendedor, que pode não ter os dados necessários que satisfaçam o comprador. Diante desse quadro, o lojista deve estar preparado e disposto a entender a fun-

do seus clientes, pois ele passa a ser mais exigido pelas pessoas que vão até o estabelecimento. É importante criar um relacionamento autêntico e baseado em confiança e co-participação. “O maior erro é não ouvir, estar distante da realidade e dos anseios dos consumidores. Este comportamento é rapidamente detectado por eles e a marca torna-se indesejável”, diz o executivo. O ideal é que as empresas apresentem treinamentos eficazes para os funcionários, mas somente isso não basta. Investimentos em tecnologia também são fundamen-

tais. “Imagine um vendedor saber, em questão de segundos, sobre o hábito de compra de um cliente que acaba de entrar em sua loja? Isso já é possível e muitas marcas já utilizam com sucesso”, comenta Rodrigues. Porém, pode-se criar alternativas eficientes com valores mais em conta dependendo da realidade de casa empresário.

Com a tecnologia fazendo parte, cada vez mais, do dia a dia das pessoas, muitos clientes vão às compras sabendo exatamente o que querem

Como recursos simples e acessíveis podem agregar valor às lojas e oferecer experiências de compras de primeiro mundo

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Consumidor bem informado, um grande desafio

comp rtamen t o o

Lojas do futuro

cultura

Conhecimento em dia

Confira outras dicas de cursos e leituras para enriquecer o seu repertório profissional

Aprimore-se com cursos, palestras e leituras relacionadas a empreendedorismo e comércio disponíveis de forma gratuita na web

Livros

Por Vivian Codogno Fotos Divulgação e Shuttestok

lém de descansar, é importante que você, lojista, dedique seu tempo livre a buscar conhecimento sobre as diversas possibilidades relacionadas à atividade do comércio. Para ajudá-lo nesta tarefa, sindicatos, organizações, órgãos governamentais e editoras de livros renovam, constantemente, seus repertórios com cursos, palestras e publicações específicas. Muitos conteúdos pertinentes para varejistas e comerciantes estão disponíveis para consulta livre na internet. Assim, você pode aproveitar o aconchego da sua casa para estudar e atualizar-se nos momentos em que estiver disponível. Para obter estes materiais, não é necessário fazer inscrições prévias, localizar um tempo na agenda ou dispor de taxas e matrículas, que nem sempre são acessíveis. Basta fazer o download ou carregar o site do seu computador ou dos seus dispositivos móveis para consultar quando houver um tempo ao longo do seu dia. Já pensou em assistir a palestras ou ler livros sobre empreendedorismo do seu

A obra consiste em um manual prático para aqueles que buscam aprimorar um modelo de negócios ou desenvolver um novo. Por meio de linguagem didática, o autor ensina técnicas de inovação poderosas e práticas utilizadas, hoje, pelas empresas líderes no mundo. Autor: Alexander Osterwalder e Yves Pigneur Editora: Alta Books Site: http://www.altabooks.com.br/

celular a caminho de uma reunião ou durante o horário do seu almoço? Agora essa comodidade é possível.

Palestras online Um exemplo de acervo digital riquíssimo em conteúdo é o caso da Fundação Getulio Vargas (FGV). Além de oferecer periodicamente palestras gratuitas presenciais sobre temas ligados à Economia, a Fundação possui um grande acervo documental na web relacionado a empreendedorismo, dados econômicos do Brasil e do mundo e distribuição de renda. São livros, artigos científicos e dissertações que podem ser encontrados na aba “Biblioteca” do site da FGV (http://portal.fgv.br/). Em alguns casos, você precisará se cadastrar no site, o que leva apenas alguns minutos. A partir de então, você tem acesso a uma infinidade de documentos em PDF para download. No caso de palestras gratuitas na internet, o lugar ideal para procurar conteúdo especializado é o portal TED (http://www. ted.com/). O site disponibiliza palestras realizadas no mundo todo com personalidades referência em assuntos distintos, como mercado, economia e gestão de pessoas. Grande parte das palestras disponibilizadas é realizada por personalidades internacionais e podem ser encontradas com legendas em português.

Business Model Generation: Inovação em modelos de Negócios

Moda Jeans, fantasia estética sem preconceito Ideal para quem trabalha com confecções, a autora analisa os valores da cultura contemporânea e a fantasia estética que o jeans expressa. Além disso, ela explicita a dinâmica do jeans, presente em cada indivíduo, construindo uma trajetória de sucesso. O mercado elabora, a mídia divulga e o consumidor se envolve nas fantasias estéticas, sem qualquer preconceito. Autora: Lu Catoira Editora: Ideias & Letras Site: http://ideiaseletras.com.br/

O Executivo e o Elefante Best Seller internacional, a obra de Richard L. Draft fala, essencialmente, sobre lideranças, mas não se trata de um livro apenas para executivos. Ao longo de seus 17 capítulos, os leitores podem aprender a serem melhores profissionais, bem como melhores mães, pais, professores e amigos. Autor: Richard L. Draft Editora: Novo Conceito Site: http://www.editoranovoconceito.com.br/

Cursos Endeavor Brasil

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IEMI

Criado em 1985 para atender a crescente demanda das indústrias e entidades por dados numéricos e comportamentais relativos aos seus mercados, o IEMI tornou-se a principal fonte de informações para importantes setores da economia do país. Mercado e comportamento de Consumo, Estratégias competitivas e Construção de Marcas são apenas algumas das palestras realizadas pela Organização. Você pode, também, solicitar um tema customizado para a sua empresa. Contato: 11 3238.5800 Site: http://www.iemi.com.br/

Opção de conteúdo livre para quem deseja aprimorar seus conceitos sobre mercado, empreendedorismo e economia. Apoiadora de empreendedores com boas ideias, a Organização disponibiliza em sua página na internet vídeos de palestras, entrevistas e conferências realizadas por grandes nomes do Brasil e do mundo, como Abílio Diniz, presidente do Conselho de Administração do Grupo Pão de Açúcar, e Rodrigo Azevedo, fundador do Comunique-se. Assuntos como marketing e vendas e gestão e finanças são abordados por profissionais com frequência e de maneira didática. Contato: contato@endeavor.org.br Site: http://www.endeavor.org.br/