Limpieza habitaciones Camareras de Pisos by Juancho

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS.

ADRIÁN IBÁÑEZ RUBIO MARÍA RUÍZ MIRANDA LARYSA KUDRYAVTSEVA JUAN MARÍN DÍAZ

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS.

PRIMER PASO Cuando empiezas la limpieza de una habitaciรณn de salida, el carro se deja en el pasillo, cerca de la puerta para mas comodidad, pero sin tapar la puerta. La puerta se queda abierta para que ventile.

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SEGUNDO PASO Al entrar, lo primero es abrir ventanas y balcones de par en par para que ventile y se renueve el aire. Una vez hecho esto, nos aseguramos de que no hay ningún objeto del cliente anterior. Más tarde, comprobar el funcionamiento de enchufes luces y grifos, y notificar si no funciona alguno de ellos.

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TERCER PASO

Lo primero que se hace es vaciar el cubo de basura y sacarla fuera de la habitación. Limpiar vasos de cristal de la habitación, y si la habitación tiene cenicero, se limpian también.

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CUARTO PASO Lo segundo es quitar la ropa sucia de la cama y sacarla. Se comprueba si las cortinas están limpias o sucias, en caso de que no estén limpias se descuelgan y se juntan con toda la ropa sucia en una bolsa para llevarlo a la lavandería

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QUINTO PASO Retirar la ropa de cama del anterior cliente y comprobar el estado del colchón y de la base del somier. En caso de que la funda esté sucia, se retira y se llevará a lavandería, y si no está sucia simplemente se pondrá bien y ajustará al colchón. Comprobar que la ropa de cama nueva que se extenderá en la cama para el uso del próximo cliente, no tenga manchas ni esté arrugada. Extender y centrar la sábana bajera sobre el cabezal del colchón y dejarla tensada por la parte de los pies. Colocar la sábana encimera con el dobladillo en el cabezal y después colocar la manta sobre de la sábana encimera a 15 cm del cabezal. Cubre la manta con una colcha sobrepasándola. Se dobla la sábana encimera sobre la manta que ha sido cubierta con la colcha para hacer el embozo. Tensar y remeter la sábana bajera por todos los lados de la cama. Por último la sábana encimera, la colcha y la manta se ajustarán a la parte de los pies y alisar la superficie de la colcha y comprobar que caiga equitativamente por ambos lados de la cama. Por último colocar la almohada sin que quede aplastada.

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. PROCESO PARA LA LIMPIEZA DEL BAÑO Cuando se empieza la limpieza del baño , en primer lugar retiraremos todo lo que entorpezca o estorbe a la hora de empezar la limpieza , como la bolsa de la papelera y tirar en ella la basura que se vea, los botes usados de shampoo, gel, pasta dental ropa, tazas ,armarios portátiles etc.

Una vez hecha la retirada, comenzaremos vertiendo o aplicando producto sobre superficies tales como el inodoro, bidé y bañera (En lavabos aplicaremos después el producto para evitar arrastrar pelos en los estropajos o bayetas) y dejamos que el producto actúe y haga su función. Cuando el producto haya actuado, comenzamos la limpieza (Siempre reduciendo al máximo el consumo de agua).

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SEXTO PASO: La limpieza del inodoro la realizaremos con ayuda de una escobilla para el interior y una bayeta o estropajo para el exterior y por detrás sin olvidar la tapa, después con una bayeta de secado, secaremos y eliminaremos el posible salpicado. Por último comprobamos si la cisterna funciona correctamente (En caso de no funcionar, dar parte de averías)

SÉPTIMO PASO: La limpieza del bidé la realizaremos siguiendo los mismos pasos que con el inodoro y utilizaremos una bayeta con producto, comprobamos que el grifo del bidé funcione correctamente (En caso de no funcionar , dar parte de averías)

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. OCTAVO PASO: Para la limpieza de la bañera el primer paso es sacar la cortina de dentro (En caso de que tenga) y comprobar si está correctamente (Anillas de la bañera o ganchos), en caso de mampara se friega como si fuese un espejo, y secamos, luego, al contrario que en la limpieza del bidé e inodoro, limpiaremos primero las paredes, seguidamente limpiamos la bañera completamente y dejaremos que el secado se haga solo para dejar limpio el desagüe.

Mantener tu baño ventilado disminuirá el crecimiento de moho para asegurarte de que el moho no se acumule en la ducha y evitar que la humedad se adhiera., es recomendable enjuagar la ducha cada vez que tengamos una habitación de salida. Junto con el ventilador, esto debería mantener el baño sin moho.

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NOVENO PASO En la limpieza del lavabo y zona del lavabo, el primer paso será recoger los posibles pelos con un papel seco (No utilizar bayeta ni estropajo para esto, para no arrastrar los pelos). Seguidamente limpiaremos la encimera con bayeta y producto, siempre respetando los objetos de neceser que el cliente pueda tener.

Una vez limpio procederemos al secado de encimera y grifos, limpiamos el espejo por último y comprobamos la grifería como en los anteriores procedimientos de limpieza (En caso de no funcionar, dar parte de averías)

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. DÉCIMO PASO:

Por último una vez limpio todo , limpiaremos la puerta de posibles salpicaduras , secamos y procedemos a reponer las toallas en los toalleros , amenities en el baño etc. Cuando tenemos todo repuesto y ordenado , procedemos a limpiar el suelo , primero barreremos con un cepillo o escoba y después fregaremos el suelo utilizando una fregona , no olvidarse de rincones en los que se acumula más suciedad en el suelo como por ejemplo la zona de debajo del inodoro . Comienza con la parte más alejada de la puerta. Barre todo el polvo y suciedad que haya acumulada en el piso , luego friega utilizando una fregona con agua jabonosa caliente mezclada con lejía.

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. DECIMOPRIMER PASO: LA LIMPIEZA DEL POLVO Limpieza de los altos: En la limpieza del polvo de toda habitación se debe seguir un círculo para no dejar nada o no tener dudas sobre si algo se ha limpiado o no. Los elementos en las zonas altas como rejillas de aire, lámparas de techo, detectores de fuego….

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. DECIMOSEGUNDO PASO: LIMPIAR LAS PUERTAS Y PAREDES: En caso de que la pintura de las paredes lo permita se elimina cualquier mancha o rozadura. A las puertas se les quitan las huellas y el polvo

LIMPIAR CUADROS Y ESPEJOS: El producto para esta limpieza no se aplica directamente, podría entrar por el marco y estropear el espejo o en el caso de algunos cuadros la lámina.

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DECIMOTERCER PASO: LIMPIAR EL ARMARIO, LOS CAJONES Y LAS ESTANTERÍAS DENTRO DE ÉSTE: En el armario se retiran las perchas que no son del hotel, en la barra se ponen todas a un lado. Si hay una manta de recambio, debe colocarse con el lomo hacia fuera En algunos hoteles hay una almohada o un cojín llamado cuadrante en el armario, y se debe comprobar que esté limpio En algunos hoteles la camarera los deja abiertos las puertas de armario y se cierran cuando la gobernanta o la supervisora los revisa.

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. DECIMOCUARTO PASO: LIMPIAR EL RESTO DEL MOBILIARIO: El cabeza de la cama, si es de tejido, debe limpiarse en seco. En el escritorio hay que comprobar que estén todos los display de información, directorio, la carpeta de material de papelería, etc… La televisión se limpia con multiusos y el teléfono se desinfecta, en algunos hoteles se le pone un precinto de garantía de higiene.

LIMPIAR EL MINIBAR: Se debe limpiar y secar el agua o cualquier líquido derramado en su interior. Si está incorporado en un mueble debe limpiarse con frecuencia sacándolo, porque debido al color que desprende el motor retiene mucho polvo a su alrededor.

LIMPIAR SILLAS Y SILLONES: En aquellos que tienen el cojin suelto la camarera debe retirarlo para limpiarlo.

LIMPIAR INTERRUPTORES, LÁMPARAS Y APLIQUES: De las lámparas y apliques hay que limpiar las pantallas y las bombillas

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. DECIMOQUINTO PASO: LIMPIAR SUELOS: Primero se pasa la aspiradora por todos los puntos y rincones de la habitación, debajo de cama, detrás de cortinas....

Fregar suelo con producto especial para mantenimiento de madera y después pasar la mopa para la ayuda de conservación de la madera.

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. DECIMOSEXTO PASO: REPOSICIÓN DE MINI-BAR Y AMENITIES Procederemos a reponer el mini-bar y anotaremos los consumos realizados por el cliente para luego comunicarlo a recepción para ver si el cliente ha comunicado sus consumos a este departamento debidamente. A veces el encargado de la reposición del mini-bar es de la gobernanta. Cuando reponemos el mini-bar es el momento de reponer los amenities para que el siguiente cliente que utilice la habitación pueda disfrutarlos como bolígrafos, café o té, bolsa de la ropa para lavandería... Se colocan en su lugar correspondiente y siempre se ponen los mismos, a no ser que sea un cliente especial o que lo haya pedido con lo cual se pondrá en el momento de la llegada de dicho cliente.

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DECIMOSEPTIMO PASO: CIERRE DE VENTANAS, CORTINAS Y AMBIENTAR El siguiente paso es proceder al cierre de todas las ventanas, persianas y cortinas para que la habitación no reciba ningún tipo de suciedad hasta su siguiente venta.

Una vez todo cerrado se procede a ambientar la habitación, con productos específicos para que tenga un olor fresco y limpio para el próximo cliente, si fuera una habitación de entrada se dejaría el aire acondicionado puesto dependiendo de la época del año para ambientar la habitación.

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. DECIMOOCTAVO PASO: REVISIÓN LIMPIEZA Y CIERRE DE PUERTA Ahora es el momento de comprobar que no queda nada por limpiar, se revisa todas las partes de la habitación y se comprueba también que todo el mobiliario de la habitación está en su sitio y no hay ningún desperfecto en nuestro trabajo.

Se comprueba que la puerta de la habitación no tiene ningún tipo de desperfecto, ni chirría y está limpia luego se cierra de un golpe sin necesidad de utilizar la llave.

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. DECIMONOVENO PASO: RELLENO DE HOJA DE CONTROL Rellenar la hoja de control, una vez estés fuera de la habitación. Anotando si la habitación tiene algún desperfecto o si necesita algún tipo de servicio extra que la camarera de pisos no puede realizar. La hoja de control de deposita en el office para que sea revisada por la gobernanta.

INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES PARA LAS CAMARERAS DE PISOS. VIGÉSIMO PASO: COMUNICACIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS Una vez la hoja de control en el office, es la gobernanta la encargada de comunicar al departamento de ventas que habitaciones están limpias y con ello, disponibles para su reserva. Así como también se le comunica a todos los departamentos que sea necesario en caso de avería, rotura... La gobernanta también se encarga de ir habitación por habitación, comprobando que todo está correcto y que se han seguido todas las instrucciones dadas por ella misma.