DESCUBRIENDO EL MUNDO
DESPEGAR EDICIÓN OCTUBRE 2015 • 01
Delta Air Lines: Un viaje a través de la historia RSE: Sobreviviendo al Cáncer de mama Trending: The Delta Fly App TIPS para los viajes de negocios
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Carta Editorial El lanzamiento de una nueva revista, siempre es un desafío pero es una aventura llena de conocimientos, es por ello que la revista DESPEGAR, nace con el objetivo de informar siendo espacio en el cual los usuarios de Delta Air Lines puedan conocer todo acerca de la aerolínea por la que viajan. En esta primera edición se han publicado diferentes artículos para que los lectores puedan conocer un poco de la historia y evolución de la compañía, así como las diferentes acciones que se realizan como una empresa socialmente responsable y algunos tips que pueden ser útiles para los viajeros de negocios. Usted como parte de la gran familia de Delta Airlines, esperamos que continúe disfrutando de esta que es y será la aerolínea que siempre lo pondrá en primer lugar, porque tú eres por quién nosotros trabajamos. ¡Disfruta el viaje!
Créditos Juan Durán Director Editorial Diana Carrillo Directora Comercialización Rodrigo A. Baires Jefe de Redacción Andrea Jiménez Marketing & Publicidad Banco de imágenes es.delta.com
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CONTENIDO 5. Delta Air Lines Un viaje a través de la historia 6. Aerolíneas Responsabilidad Social Empresarial 9. Fly Delta App Ventaja diferencial 10. Business Tips para un viaje de negocios
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DELTA AIR LINES, UN VIAJE A TRAVÉS DE LA HISTORIA Lo que comenzó como una humilde y pequeña operación de fumigación de cosechas llamada Huff Daland Dusters en 1924 se ha convertido en una de las aerolíneas globales más grandes del mundo, que ha ayudado a que más de 160 millones de pasajeros lleguen a donde quieren llegar todos los años. Delta es miembro fundador, junto con Aeroméxico, Air France y Korean Air, de SkyTeam, una alianza de aerolíneas globales que ofrece a los clientes un gran número de destinos alrededor del mundo, vuelos y otros servicios. Incluyendo a sus socios de SkyTeam, así como socios a nivel mundial de código compartido. Delta Airlines es una aerolínea estadounidense con su principal HUB en el Hartsfield-Jackson International de Atlan-
ta, Georgia. Además de Atlanta, Delta tenía establecidos 3 hubs secundarios en Cincinnati, Nueva York-JFK y Salt Lake City, tras la fusión con Northwest se amplían a 8 incluyendo ahora los aeropuertos de Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul y TokyoNarita. Opera más de 5,400 vuelos diarios con 334 destinos en 64 países de los 6 continentes. Es la sexta aerolínea más antigua según fecha de fundación (1924) y conocida como Delta Air Services y posteriormente Delta Air Lines desde 1929. En 2013 fue nombrada la aerolínea más grande del mundo según pasajeros transportados (120.6 millones). Fuente: es.delta.com
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LAS INICIATIVAS VERDES
MÁS INNOVADORAS EN LA INDUSTRIA AÉREA
Las aerolíneas están adoptando medidas de eco eficiencia en beneficio del medio ambiente y su cuenta de resultados. Aviones más limpios, prácticas operativas innovadoras y otras iniciativas novedosas, son las estrategias de futuro que aseguran al mismo tiempo la sostenibilidad de las empresas y del planeta en esencia para reducir el impacto ambiental.
> Innovaciones a corto plazo
La compañía aérea para iniciar sus acciones a la contribución de colaborar con el medio ambiente y reducir el impacto sostenible, Delta Airlines entregó más de 19.000 dispositivos Nokia Lumia 820 a sus auxiliares de vuelo que les permitirán acceder a información clave del vuelo y mediante los cuales podrán cobrarle a bordo a los pasajeros y que ayuda a agilizar el servicio dentro del avión. Esto se hizo también con el fin de “Dotarles con las soluciones más innovadoras, que significa que pueden atender mejor las necesidades de los pasajeros en cada vuelo”, explicó Joanne Smith, vicepresidenta del Servicio de a Bordo de Delta, y agregó que esta decisión es “parte de la estrategia que lleva a cabo la empresa de inversión tecnológica orientada a mejorar la experiencia del cliente”. Y para ayudar al medio ambiente se guardarán manuales y documentación de referencia importante en el dispositivo “para eliminar prácticamente la necesidad de materiales impresos”. En ese sentido, la reducción del consumo de papel y el peso “Les permite ser más eficientes en combustible y el medio ambiente en cada vuelo operado”
Delta Air Lines también está entregándoles a sus 11.000 pilotos tabletas Microsoft Surface 2, que sustituyen al papel en las cartas de navegación y operación de las aeronaves, así como en los manuales de referencia. Todo esto con el objetivo de que en cada vuelo se disminuya el impacto ambiental ya que de esta manera cada avión pesa 38 kilos menos en cada vuelo realizado y la empresa ahorra 1,2 millones de litros de combustible al año (13 millones de dólares). Esto también significa que se dejan de usar 7,5 millones de hojas de papel y que 900 árboles se salvan de ser talados en el mismo período.
> RSE de Delta Airlines por el medio ambiente Delta Air Lines se compromete a trabajar de una manera sustentable y siempre buscando nuevas formas para reducir el impacto ambiental. Delta ha creado oportunidades para que los clientes puedan reducir las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas con sus vuelos a través de Nature Conservancy. Los empleados de Delta también construyeron seis hogares de Habitat for Humanity, en Queens, Nueva York, con fondos obtenidos de las iniciativas de reciclaje a bordo, con el fin de contribuir como una familia, para ayudar al medio ambiente y ser una aerolínea comprometida con ser parte de reducción de impacto ambiental ya establecida por IATA. Redacción: Andrea Jiménez
El vue o Sobreviviente, cáncer de mama
El Boeing 767-400 de Delta Air Lines, el cual ha sido adornado con un tema de color rosado desde 2010, dicha pintura envuelve el fuselaje en una cinta de color rosa en honor a las personas que han sufrido de cáncer de mama. Este año se cumple el vuelo sobreviviente de Delta 11ª edición, que lleva más de 140 empleados sobrevivientes de cáncer de mama en el recién pintado avión rosa a bordo de Delta en primera ruta internacional del vuelo de la ciudad de Nueva York a la Ciudad de México el 1 de octubre. Para aumentar la sensibilización y el apoyo a la investigación del cáncer de mama, los empleados de Delta
vestirán uniformes de color rosa y vender productos rosa, incluyendo limonada y auriculares rosa, a bordo y en Delta Sky Clubs en todo el mes de octubre. Los ingresos de productos de color rosa de la aerolínea beneficiarán a BCRF (Breast Cancer Research Foundation). Desde 2005, los empleados de Delta, los clientes y sus amigos y miembros de la familia han recaudado más de $ 9.2 millones para BCRF, incluidos los esfuerzos de $ 1.3 millones del año pasado. Las contribuciones colectivas también han financiado el trabajo vital de 37 proyectos de investigación diferentes a lo largo de los años. Redacción: Rodrigo Baires
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THE FLY DELTA APP En el pasado, las personas usualmente llamaban a la aerolínea en la cual viajarían para poder hacer lo que normalmente se le dice “Pre chequear” un vuelo, con el fin de no tener que estar cuatro horas antes en el aeropuerto y que puedan ser nada más dos horas ya que se tiene un asiento asignado, esta acción tenía un gran valor para los viajeros dado que se sentían más tranquilos sabiendo que tenían confirmado su vuelo para el día siguiente. Ahora, todavía se hace, pero las aerolíneas siempre están en busca de innovar en los servicios que ofrecen a sus clientes y Delta Air Lines no es la excepción, es por eso que con la ayuda de la tecnología que hoy en día está en auge, se han creado aplicaciones online que en Delta llamamos The Fly Delta app, que se pueden manejar desde todos los dispositivos móviles existentes con una red de internet. Lo mejor de todo es, que desde dichas aplicaciones online, el viajero no solamente hace su pre chequeo del vuelo, sino también puede ver los asientos disponibles del avión y puede seleccionar el que mejor le parezca, y por si eso fuera poco, también puede ver la ruta del avión en un mapa en línea, se puede de igual forma ver a donde está el equipaje del pasajero, y todo esto simplemente haciendo uso la información que cada pasajero ya posee. The Fly Delta App es actualmente la Aplicación Online #1 de aerolíneas en el mundo según la clasificación App Annie – Aerolínea Noviembre 2014, por sus excelentes características, modo de uso muy sencillo pero a la vez muy elegante, brinda información completa y precisa en cuanto a los timpos que proporciona, entre otros. Redacción: Juan Durán
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TIPS PARA VIAJES DE NEGOCIOS Al realizar un viaje de negocios las necesidades son muy distintas a las de un viaje habitual de vacaciones. No obstante, pensamos que el viaje de negocios no tiene por qué ser estresante ni complicado, es por esto que aquí se presentan algunos consejos que te pueden ser útiles a la hora de viajar. 1. PLANIFICA CON ANTERIORIDAD Es mejor planificar tus citas y visitas comerciales antes de subir al avión y utilizar el tiempo que dura el vuelo para relajarte escuchando música, viendo una película o, por qué no, durmiendo un rato. De esta manera llegarás a tu destino con la mente fresca y listo para la acción. 2. EMPACA BATERÍAS EXTRA PARA TUS DISPOSITIVOS Es realmente frustrante cuando nos quedamos sin batería en nuestro portátil o teléfono móvil, especialmente cuando estamos en un viaje de negocios muy importante. Por ello es siempre recomendable llevar una batería externa extra y el cargador a la mano.
ADEMAS… • Adaptadores de corriente multiusos Te ahorrarás un dolor de cabeza si llevas tu propio adaptador de corriente cuando viajas a otro país. • No abuses de la comida Trata de comer alimentos más saludables. Además, no comas muy pesado antes de llegar a tu destino, te será más fácil descansar y aclimatarte al nuevo horario.
3. LIDIAR CON EL JETLAG EN TUS VIAJES DE NEGOCIOS Para evitar esta situación, debemos tratar de graduar un patrón del sueño similar al que tendremos en nuestro destino, por lo menos durante un par de días previos a nuestra partida. Siempre es bueno llevar también una máscara o antifaz para dormir durante las horas en tu vuelo. Redacción: Diana Carrillo
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