Proyectos de Colaboraci贸n. Herramientas colaborativas Zamudio, 22/04/2013
ENTIDADES PARTICIPANTES (LIDERADO POR, en color rojo) • • • • • • • • •
Osakidetza DIAE Ayuntamiento Bermeo Ayuntamiento Ermua Ayuntamiento Durango Ayuntamiento Bilbao Diputación Foral Gipuzkoa UPV/EHU EUSKALIT
OBJETIVOS DEL GRUPO DE TRABAJO • Definir mecanismos que propicien el surgimiento de proyectos de colaboración entre los miembros Q-epea. • Aprovechar herramientas o generar nuevas para favorecer el conocimiento compartido. • Establecer una propuesta piloto de actuación conjunta
ACCIONES FORMATIVAS O PROYECTOS QUE PUEDE TRATAR • Experiencias de trueque en servicios/productos. • Comunidades de prácticas. Trabajo colaborativo. • Cómo crear entornos de trabajo colaborativos y de mayor implicación. Dar sentido a nuestro trabajo. Metodologías adicionales a la medición de satisfacción de personas. • Reactivación y motivación de personas (crisis en el sector público). • Proyectos de investigación aplicada. Co-creación. • Posibilidad de sumar diferentes agentes. • Sesiones de intervisión. Estudio de casos. Colaboración inter-colegas. • Estancias de personas en nuestras organizaciones para proyectos concretos. Séneca en Q-epea.
Oportunidades de colaboración • Dos enfoques o tipologías: 1. Relacionadas con la misión de Q-epea: “…compartir y difundir buenas prácticas de gestión, intercambiar documentaciones de trabajo de forma abierta, invitar a directivos de otras organizaciones públicas y privadas avanzadas para compartir experiencias…” 2. Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos de las diferentes organizaciones para favorecer la creación y el desarrollo de líneas de acción y proyectos colaborativos con una doble finalidad (resultado): Obtener resultados que impacten directamente con los objetivos propios de las organizaciones que participen y por otro lado se eleven a objetivo del propio grupo de Q-epea.
1.- Oportunidades colaborativas relacionadas con la misión de Q-epea 1. compartir y difundir buenas prácticas de gestión
3. invitar a expertos para compartir experiencias
2. intercambiar documentaciones de trabajo de forma abierta
4. organizar de forma conjunta actos públicos de difusión de esos avances a otras organizaciones públicas.
1. compartir y difundir buenas prácticas de gestión
• Se hacen cosas; bilaterales. Existen posibilidades para Benchmarking socializarlo, publicitarlo, maximizarlo…
Maximizar actividades de benchmarking Elaborar mapa actualizado de “expertise”
• Documento compartido y actualizado en el sitio web de Q-epea?
Contacto /solicitud de benchmarking
• Definición del ámbito, alcance… de la actividad
Socialización / Anuncio de la actividad
Herramientas colaborativas
• Entrada en agenda sitio web / Mensaje… anunciando la actividad Realización de la sesión
• Subir material utilizado / Elaboración nuevo material …
Ejemplo de Mapa de expertise NIVELES DE AVANCE SIN AVANCE O ANECDÓTICO
ACCIONES INICIALES O PUNTUALES
1
2
3
4
OSAKIDETZA
DIAE
EITB
DURANGO
SISTEMAS DE MEDICIÓN DE INDICADORES Y OBJETIVOS
4
2
GESTIÓN POR PROCESOS
2
2
3
3
3
3
4
4
PRÁCTICA/AREA DE EXPERTISE
SISTEMAS DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
IMPLANTACIÓN IMPLANTACIÓN CONSOLIDADA AVANZADA Y RESULTADOS
EVALUACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS
GOBERNANZA
2
GESTIÓN POR OBJETIVOS
3
3
GESTIÓN PRESUPUESTARIA
CATÁLOGOS DE SERVICIO
BILBAO
ERMUA
4
2
4
3
4
4
SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD SISTEMA DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
BERMEO
3
…
1. compartir y difundir buenas prรกcticas de gestiรณn
Benchmarking
???
???
โ ข Socializarlo, publicitarlo, maximizarlo
Mรกs posibilidades: BRAINSTORMING!!
2.- Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos... 2.- Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos de las diferentes organizaciones para favorecer la creación y el desarrollo de líneas de acción y proyectos colaborativos con una doble finalidad (resultado): Obtener resultados que impacten directamente con los objetivos propios de las organizaciones que participen y por otro lado se eleven a objetivo del propio grupo de Qepea.
Duda: ¿Vamos un poco más allá del marco de Q-epea?
Acciones formativas… • Comunidades de prácticas. Trabajo colaborativo: – Posibilidad de acción formativa en sesión paralela. Estudiar posibles ponentes, Paralela o plenaria o formación on-line, financiación dentro de Q-epea? – Complementariamente: Herramientas digitales de trabajo colaborativo. – Formación adaptada a las soluciones elegidas.
Otros temas o acciones formativas • Cómo crear entornos de trabajo colaborativos y de mayor implicación. Dar sentido a nuestro trabajo. Metodologías adicionales a la medición de satisfacción de personas.
Otros temas o acciones formativas • Reactivación y motivación de personas (crisis en el sector público). • Proyectos de investigación aplicada. Cocreación.
Otros temas o acciones formativas • Posibilidad de sumar diferentes agentes. • Sesiones de intervisión. Estudio de casos. Colaboración inter-colegas. • Estancias de personas en nuestras organizaciones para proyectos concretos. Séneca en Q-epea.
¿Herramienta piloto? • Creación de una wiki para el trabajo colaborativo en el grupo. Objetivos: – Repositorio de documentos de trabajo del grupo – Cocreación de documentos – Foro de discusión/consulta de temas relacionados con el trabajo del grupo – Agenda del grupo – Prueba piloto de lo que puede ser una herramienta colaborativa para otros ámbitos dentro de Q-epea
¿Más temas? • … • …
Próximos pasos • Elaboración del acta • Tareas acordadas en esta sesión: Qué, quien/quienes, para cuándo… • Preparación de la información a dar en la Plenaria del 24 de abril (propuestas concretas y dudas a debatir). • Creación de una wiki para el trabajo colaborativo en el grupo