MATENIMIENTO Y REPARACION DE UNA PC
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC
ANTENI INDICE PLACA MADRE .............................................. 3
MEMORIA RAM ............................................ 5
FUENTE DE PODER ....................................... 7
CARACTERISTICAS Y PROPIEDADES DE LA COMPUTADORA MODERNA ....................... 10
INTELIGENCIA ARTIFICIAL ........................... 16
FALLAS Y SOLUCIONES DE TODOS LOS COMPONENTES DE UNA PC ....................... 20
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
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MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC
PLACA MADRE
• Conectores gráficos (para monitores) •
Puertos USB.
•
Puerto de red.
LIMPIEZA DE LA PLACA
También conocida placa madre o motherboard.
•
APAGAR EL CPU
•
USAR AIRE COMPRIMIDO
•
ABRE LA CARACASA
•
LIMPIAR CON UNA BROCHA TODAS LAS PARTES INCLUYENDO EL
Esta conecta todos los sistemas de
VENTILADOR
una computadora como desde el mouse hasta el modem; esta placa
•
CERRAR LA CARCASA
varía de tamaño según su fabricante
•
ENCENDER LA PC (Este
como: Gigabyte, seus, INTEL y más. COMPONENTES PRINCIPALES
método solo es para pc de gabinete)
Algunos componentes de la placa madre o placa base son: • Zócalo de la CPU (procesador) • Ranuras de memoria RAM (memoria DDR) • Ranuras de expansión: PCI Express y PCI.
FALLAS Y SOLUCIONES
• Conectores de almacenamiento.
Algunas fallas y soluciones de la
• Conectores PS/2 para teclado y ratón.
1. Falla de ventilador: es posible
placa base son:
que el ventilador este sucio o este roto, solución: si está sucio
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 3
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC solo es de limpiarlo pero si estรก
10. EPOX
roto tendrรกs que cambiarlo sin
11. ETC.
mover ninguna pieza. 2. Corto circuito: posible por un apagon o sobre carga, Solucion: cambiar la placa y poner un UPS para que no vuelva pasar.
TJIPOS DE PLACA BASE 1. ATX 2. MICRO ATX 3. MINI ATX 4. NANO ATX 5. PICO ATX
FABRICANTES DE PLACA BASE 1. ASUS 2. ASROCK 3. EVGA 4. INTEL 5. GICABYTE 6. MSI 7. TYAM 8. PC CHIPS 9. ZOTAC HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
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MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC MEMORIA RAM
Memoria RAM o memoria de acceso aleatorio, es una memoria de corto plazo la cual recuerda la información de las aplicaciones abiertas. La memoria RAM solo almacena la información al momento la cual este encendida pero si este se apaga la
FALLAS Y SOLUCIONES Mensajes de error Recibes mensajes de error que indican que no tienes suficiente memoria. Este es el llamado de auxilio de tu computadora, aunque probablemente el bajo rendimiento se note mucho antes
información se borra.
de que el equipo avise.
LIMPIEZA DE LA MEMORIA
Luz del rígido (disco duro)
RAM •
La luz del disco rígido de la PC Apaga el computador. El primer punto para limpiar la memoria RAM es tener la computadora u ordenador apagado y sin estar conectado a la corriente eléctrica.
•
Abre la caja o gabinete del
titila con frecuencia durante el uso corriente del equipo. Si los microcircuitos de la memoria RAM están cerca a la capacidad máxima, la computadora confía más en el disco duro que es menos eficiente, lo que desacelera todo el sistema.
computador. ... •
Quita los módulos de memoria RAM. ...
•
Limpia los módulos. ...
•
Reinstala los módulos y cierra
Pantallas azules
la caja HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 5
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC "La pantalla azul de la muerte" que con frecuencia congela la computadora y requiere ser reiniciada. La "pantalla azul" es una alerta del sistema que le informa sobre una falla en la memoria. Monitor sin respuesta El equipo se reinicia, pero no hay entrada del video, por ejemplo la pantalla está negra a pesar de que las conexiones están bien hechas. No reinicia el sistema La PC no se reinicia o bien se reinicia pero la PC se rehúsa a cargar el sistema operativo, por ejemplo Windows. Mal funcionamiento del SO El sistema operativo no funciona
RAM infinita La PC cuenta la memoria RAM infinitamente cuando se reinicia. Reinicios constantes La PC entra en un círculo vicioso de reinicio; justamente cuando termina de reiniciarse, vuelve a iniciar el proceso. SOLUCIONES: Limpieza general: ¿Están limpios los zócalos que sostienen la memoria? Estos contactos se ensucian, lo que puede causar un deterioro en el rendimiento de la memoria. Deshacéte del polvo y suciedad que puedan causar malas conexiones y que inhiban el rendimiento de la memoria. Un copito de algodón puede solucionar el problema.
adecuadamente o se apaga por
Vibración defectuosa: Los
completo.
módulos de la memoria vibran en
Ruidos en el reinicio
sus zócalos y con el tiempo se pueden soltar. Asegurate de que
La PC continúa pitando cuando se
los módulos de la memoria estén
reinicia. Prestá atención a la
asegurados de manera adecuada
cantidad de veces que pita
en los zócalos.
porque es la forma cómo la computadora te dice que hay un problema con la memoria.
Roturas o quemaduras: Revisá los zócalos y los módulos de la
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 6
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC memoria con cuidado y buscá si tiene partes rotas o quemadas. Si algo está roto, se puede pegar en lugar de ser remplazado con nuevos repuestos costosos. Asegurate de que el pegante sea "seguro para el plástico". Estabilizador de voltaje: ¿Tu PC está conectada a un estabilizador de tensión? Las subidas de energía son letales para la memoria de la computadora. Es fácil impedir que una subida de energía eléctrica dañe su computadora, pero no es tan fácil solucionar el problema causado por una subida de energía. TIPOS DE MEMORIA RAM •
DRAM (Dynamic RAM)
•
VRAM (Vídeo RAM)
•
SRAM (Static RAM)
•
FPM (Fast Page Mode)
•
EDO (Extended Data Output)
•
BEDO (Burst EDO)
•
SDRAM (Synchronous DRAM)
•
DDR SDRAM ó SDRAM II (Double Data Rate
FUENTE DE PODER
SDRAM)}
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 7
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC modernos. Los voltajes – 5v y –12v son suministrados a la tarjeta madre por al fuente de poder. La señal –5v se dirigen al bus ISA en el pin 25 y no se emplea en ninguna forma en la tarjeta madre. Tiene la función de convertir corriente alterna en directa, así como de reducir el voltaje y
LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER
redistribuirlo a cada parte de tu
Usa una lata de aire comprimido de
computadora. La fuente de poder es
12 onzas con una boquilla para
la encargada de suministrar energía
soplar el polvo y la suciedad de la
a todos los dispositivos internos de
fuente de alimentación. Mantén la
la computadora e inclusive, a
boquilla aproximadamente a 2
algunos externos (como el teclado o
pulgadas de la superficie que estás
el mouse).
limpiando y siempre sopla desde el
La fuente de poder es un
interior del PC hacia el exterior.
componente fundamental en una PC, ya que suministra la energía eléctrica a cada uno de los componentes del sistema. La función básica de la fuente de poder consiste en convertir el tipo de energía disponible en la toma de
COMO PROBRAR SI FUNCIONA
corriente de pared a aquellos que
LA FUENTE DE PODER
sea utilizable por los circuitos de la computadora. La fuente de poder además de generar –5v y -12v estos voltajes casi no se usa para nada. Estos voltajes negativos, se requieren por compatibilidad de sistemas HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
1. Asegúrate de que todo está conectado. 2. Presiona el botón de encendido. 3. Observa cuando tu computadora inicia. Página 8
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC 4. Presta atención a los "beeps". 5. Observa cualquier falla en la computadora. 6. Revisa el ventilador de tu computadora. TIPOS DE FUENTE DE PODER FUENTES DE PODER AT FUENTES DE PODER ATX
El equipo comienza a reiniciarse o a apagarse en forma inesperada. Es muy probable que también se “cuelgue” en medio de un trabajo o notemos que algunas unidades dejan de operar sin motivo aparente. Todo esto es acompañado de un olor proveniente del gabinete. Solución: En este caso, no hay solución aplicable a la fuente en sí, ya que su capacidad de trabajo se ve totalmente desbordada. Recomendamos, entonces, reemplazarla de inmediato por una fuente con una capacidad no menor de 400 W Falla: La fuente corta por completo el suministro de energía por lo que la PC no muestra actividad alguna, ni tampoco lo hace la turbina extractora de aire. Solución: Si usamos un téster en función de óhmetro, podemos medir la continuidad entre ambas patas del fusible. Si ésta no existe, estamos
FALLAS Y SOLUCIONES Falla: HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
en presencia de corte, que también se puede apreciar con sólo observar el hilo conductor de su interior. La Página 9
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC solución en este caso es el
marcha, volveremos a conectar, por
reemplazo del fusible por otro de
seguridad, el último dispositivo
idénticas características
conectado, y volveremos a
Falla:
encenderlo. Si el ventilador no se activa es que el dispositivo en
El ordenador se enciende, la
cuestión ha sufrido un cortocircuito
pantalla permanece negra y no se
y debe ser cambiado. Si lo anterior
activa el ventilador de la fuente de
no da resultado, se desconectará la
alimentación ni el disco duro
placa madre de la fuente de
comienza a girar.
alimentación y, antes de volver a
Solución:
poner en marcha el equipo hay que conectar algún otro dispositivo,
Si el cable de conexión con la
preferiblemente el disco duro, ya
fuente de alimentación y el enchufe
que la mayoría de las fuentes de
hembra de la pared están en
alimentación no deben operar sin
óptimas condiciones, seguramente
ningún dispositivo conectado. Si el
nos enfrentamos a un problema en
ventilador sigue sin funcionar, la
la fuente de alimentación.
fuente de alimentación puede estar
Para averiguar si es la fuente en sí el dispositivo defectuoso o si hay otro componente que puede provocar un cortocircuito e impedir una correcta alimentación del sistema, iremos desconectando del
defectuosa. Midiendo las señales de los diversos conectores se puede comprobar que es realmente así. En el caso de que el ventilador funcionara y el disco duro también, el fallo estará en la placa base.
suministro un dispositivo tras otro, y encenderemos y apagaremos el ordenador cada vez para verificar si el ventilador de la fuente de alimentación funciona. Empezaremos por las disqueteras y seguiremos con los discos duros. Si en medio de estas operaciones el
PROCESADORES
ventilador se pusiera de nuevo en HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 10
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC El término "Procesador" puede referirse a los siguientes artículos: Hardware Unidad central de procesamiento (CPU) interpreta las instrucciones y procesa los datos de los programas de computadora.
Software Procesador de textos, un software informático destinado a la creación y edición de documentos de texto. Eléctronica Procesador de audio analógico, un aparato frecuentemente utilizado
Microprocesador informático o
en los estudios de grabación y
simplemente procesador, un circuito
estaciones de radio.
integrado que contiene todos los elementos de la CPU. Graphics Processing Unit o Unidad de Procesamiento Gráfico, es un procesador dedicado a procesamiento de gráficos o coma
Electrodomésticos Procesador de alimentos, un electrodoméstico de cocina también llamado multiprocesador. GENERACION 5,6,7,9 Y 10
flotante. Es el elemento principal de toda tarjeta gráfica. Physics processing unit o Unidad de Procesamiento Físico es un microprocesador dedicado, diseñado para manejar cálculos físicos. Procesador digital de señal (DSP), un sistema digital generalmente dedicado a interpretar señales analógicas a muy alta velocidad. Front end processor es un pequeño computador que sirve de a un computador host como interfaz para un número de redes. HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 11
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC CARACTERISTICAS Y PROPIEDADES DE LA COMPUTADORA MODERNA
•
El AMD Athlon 64
•
Procesador x86 de octava generación.
•
Pentium 4
•
Procesador de séptima
instrucciones AMD64,
generación basado en la
introducidas por el Opteron.
arquitectura x86. •
•
•
Implementa el conjunto de
Controlador de memoria en el
Estreno de la arquitectura
propio circuito integrado del
NetBurst, con la cual se
microprocesador.
obtenía una mayor cantidad
•
Tecnología de reducción de la
de ciclos por segundo para
velocidad del procesador
mejorar las instrucciones
llamada Cool’n’Quiet.
SSE.
•
Intel Core Duo
•
AMD Athlon XP
•
Procesadores de doble núcleo
•
Procesador con alta
y cuatro núcleos con el
capacidad de overclocking.
conjunto de instrucciones
Compatible con las
x86-64.
•
instrucciones SSE y las
•
3DNow!. •
Prefetch de datos por
nanómetros. •
hardware. •
caracteristicas-de-lasPentium 4 (Prescott)
•
Procesador con un proceso de
• •
•
Ejecución, caché y buses más eficientes.
•
caracteristicas-de-lascomputadoras- (21)
fabricación de 65 nm.
•
AMD Phenom
1 MiB o 2 MiB de caché L2 y
•
Primera generación de
16 Kb de caché L1.
procesadores de tres y
Prevención de ejecución,
cuatro núcleos basados en la
SpeedStep, C1E State e
arquitectura K10.
HyperThreading mejorado. •
Mejoras en los ciclos de velocidad y energía.
computadoras- (20) •
Fabricados de 65 a 45
Instrucciones SSE3, manejo
•
Manufacturados con tecnología de 65 nm.
de instrucciones AMD64, de 64 bits. HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 12
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC •
Uso mucho más inteligente de
•
energía y recursos del sistema. • •
Phenom original. •
Fabricados en versiones de
Compatibles con
doble, cuádruple y séxtuple
virtualización.
núcleos.
Controlador de memoria
•
DDR2 integrado. •
Procesador sucesor del
Tecnología HyperTransport y
Soporte a memorias del tipo DDR3.
•
Aumento de la cantidad de
unidades de coma flotante de
caché L3 desde los 2 MiB del
128 bits.
procesador Phenom original a
•
Caché L3 compartida.
6 MiB en la versión II.
•
Compatibilidad con zócalos
•
Altas velocidades de proceso.
AM2, AM2+ y AM3.
•
Familia Intel Core Sandy
•
Intel Core i7 Nehalem
•
Procesador de cuatro núcleos
•
•
•
•
reemplazar a los chips
64.
Nehalem.
Implementación de puertos
•
los Intel Core con nuevas
directa.
instrucciones de 256 bits.
Memoria de tres canales, o
•
Mucho más eficientes y
que permite que cada canal
rápidos que los procesadores
soporte una o dos memorias
anteriores. •
Se estrena conjunto de
Reimplementación de la
instrucciones denominado
tecnología de Hyperthreading
AVX y una GPU integrada de
pero esta vez creando
hasta 12 unidades de
núcleos lógicos.
ejecución.
Manufacturados con
•
caracteristicas-de-lascomputadoras- (23)
nm.
•
AMD Fusion
caracteristicas-de-las-
•
Procesadores con GPU
computadoras- (22) •
Es la segunda generación de
PCI Express de forma
tecnologías de 45 nm y 32 •
Procesadores diseños para
de la arquitectura Intel x86-
DIMM DDR3. •
Bridge
integrada. Es decir que la
AMD Phenom II y Athlon II
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 13
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC placa de video se encuentra
la mejor performance, y si
en el mismo procesador.
buen son caros, lo cierto es
El chip Northbridge también
que nos pueden brindar un
se encuentra integrado a la
rendimiento como nunca
CPU.
antes visto en computadoras
•
Bajo consumo eléctrico.
portátiles. En este sentido, el
•
Aptos para computadoras de
Intel Core i7-7920HQ, es un
escritorio y computadoras
claro ejemplo de ello. Algunas
portátiles.
de sus características son:
•
•
Familia Intel Core Ivy Bridge
•
Tercera generación de procesadores Intel Core.
•
•
Construidos con tecnología de 22 nm, que se traduce en una
14 nm. •
mayor densidad de
•
Construido con tecnología de Capaz de alcanzar hasta los 4.10 GHz de frecuencia.
componentes, lo que le
•
8 Mb de caché.
permite realiza un mayor
•
4 núcleos.
número de tareas en un
•
Gráfica incorporada.
espacio más reducido.
•
caracteristicas-de-las-
caracteristicas-de-las-
computadoras- (25)
computadoras- (24)
•
AMD Ryzen
•
Intel Core Haswell
•
Construidos con tecnología de
•
Cuarta generación de Intel Core.
•
14 nm. •
Implementan características que mejoran el rendimiento
Amplio soporte para overclocking automático.
•
Incluye una tecnología
para los juegos y la
llamada “Pure Power”, la cual
multimedia.
es capaz de optimizar la
•
Tecnología de 22 nm.
relación
•
Mucho mejor relación
rendimiento/consumo
consumo
mediante sensores.
eléctrico/rendimiento. •
•
Otra tecnología incluida en el
Estos procesadores son los
Tyzen es “Precision Boost”,
que en la actualidad ofrecen
que permite aumentar el
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 14
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC voltaje y la velocidad del reloj para optimizar el uso de la energía, muy útil para dispositivos móviles. •
También cuenta con “Neural Net Prediction” y “Smart Prefetch”, dos sistemas que le permiten al procesador una optimización del flujo de trabajo mediante inteligencia artificial, evitando así accesos repetitivos a por ejemplo la memoria RAM.
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 15
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC INTELIGENCIA ARTIFICIAL
se pensó que requería de inteligencia se elimina de la definición. Por ejemplo, el reconocimiento óptico de caracteres ya no se percibe como un ejemplo de la «inteligencia
La inteligencia artificial (IA) es la inteligencia llevada a cabo por máquinas. En ciencias de la computación, una máquina «inteligente» ideal es un agente flexible que percibe su entorno y lleva a cabo acciones que maximicen sus posibilidades de éxito en algún objetivo o tarea. Coloquialmente, el término inteligencia artificial se aplica cuando una máquina imita las funciones «cognitivas» que los humanos asocian con otras mentes humanas, como por ejemplo: «percibir», «razonar», «aprender» y «resolver problemas». Andreas Kaplan y Michael Haenlein definen la inteligencia artificial como «la capacidad de un sistema para interpretar correctamente datos externos, para aprender de dichos datos y emplear esos conocimientos para lograr tareas y metas concretas a través de la adaptación
artificial» habiéndose convertido en una tecnología común. Avances tecnológicos todavía clasificados como inteligencia artificial son los sistemas de conducción autónomos o los capaces de jugar al ajedrez o al Go. Según Takeyas (2007) la IA es una rama de las ciencias computacionales encargada de estudiar modelos de cómputo capaces de realizar actividades propias de los seres humanos con base en dos de sus características primordiales: el razonamiento y la conducta. En 1956, John McCarthy acuñó la expresión «inteligencia artificial», y la definió como «la ciencia e ingenio de hacer máquinas inteligentes, especialmente programas de cómputo inteligentes». También existen distintos tipos de
flexible». A medida que las
percepciones y acciones, que pueden
máquinas se vuelven cada vez más
ser obtenidas y producidas,
capaces, tecnología que alguna vez
respectivamente, por sensores
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 16
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC físicos y sensores mecánicos en
pertenece al tipo más básico de
máquinas, pulsos eléctricos u
Inteligencia Artificial que existe:
ópticos en computadoras, tanto
las máquinas reactivas. Este tipo de
como por entradas y salidas de bits
AI no tiene la capacidad de
de un software y su entorno
almacenar recuerdos ni de utilizar
software
las experiencias del pasado para
Varios ejemplos se encuentran en el
tomar decisiones.
área de control de sistemas,
Las máquinas reactivas perciben el
planificación automática, la
mundo directamente y actúan a
habilidad de responder a
partir de lo que ven. Su
diagnósticos y a consultas de los
funcionamiento no les exige la
consumidores, reconocimiento de
creación de un modelo del mundo.
escritura, reconocimiento del habla
Por ejemplo, Deep Blue puede
y reconocimiento de patrones. Los
identificar las piezas en un tablero
sistemas de IA actualmente son
de ajedrez, hacer predicciones
parte de la rutina en campos como
sobre cuáles son los posibles
economía, medicina, ingeniería, el
siguientes movimientos de su
transporte, las comunicaciones y la
oponente y elegir las mejores
milicia, y se ha usado en gran
respuestas, pero no sabe nada del
variedad de aplicaciones de
pasado o de las experiencias que ha
software, juegos de estrategia,
tenido en juegos anteriores.
como ajedrez de computador, y otros videojuegos.
Lo relevante de este tipo de IA es su habilidad para hacer la elección
TIPOS DE INTELIGENCIA
adecuada de entre millones de
ARTIFICIAL
posibilidades, de acuerdo con la
1. Máquinas reactivas
situación inmediata que se les plantea. Tanto Deep Blue como
Quizá hayas escuchado de Deep
AlphaGo, la computadora creada por
Blue, la supercomputadora
Google que ha derrotado ya a varios
fabricada por IBM que derrotó al
campeones del juego de mesa
gran maestro y campeón del mundo
japonés Go, son máquinas que no
de ajedrez, Garri Kasparov, en
cuentan con una concepción de un
1997. Según Hintze, Deep Blue
mundo más allá de las tareas
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 17
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC específicas para las que fueron
librería de información de la cual
creadas. Estas máquinas se
puedan aprender, como sucede con
comportarán siempre de la misma
los conductores humanos que
forma cuando encuentren la misma
aprenden de la experiencia que han
situación. Esto puede asegurar que
vivido detrás del volante.
un sistema de Inteligencia Artificial es confiable, por ejemplo, en el campo de los coches autónomos, de
3. Máquinas con una Teoría de la Mente
los que se espera sean conductores
Las personas, los animales, las
confiables , explica el investigador.
plantas y ahora, algunos objetos,
2. Máquinas con memoria limitada
tienen pensamientos y emociones que afectan directamente su
Los coches autónomos incluyen
comportamiento, el estudio y la
también este otro tipo de
conciencia de este fenómeno se
Inteligencia Artificial, con la cual
conocen como Teoría de la Mente.
pueden dar un vistazo al pasado.
Para Hintze, esta es la principal
Esta clase de automóviles tiene la
característica que diferencia a las
capacidad monitorear la velocidad y
máquinas que se han construido
la dirección durante un periodo
hasta ahora de las que se
específico. Según Hintze, estos
desarrollarán en el futuro. Se prevé
datos se añaden a la representación
que este tipo de Inteligencia
del mundo que ha sido cargada en la
Artificial no sólo contará con una
computadora, que incluye la
concepción propia del mundo en
localización de semáforos, señales
general, sino de entidades precisas
de tránsito o las curvas de un
dentro de éste, como las emociones
camino.
y las ideas de las que hemos hablado
Pero, como su nombre lo indica, este
con anterioridad.
tipo de máquinas de Inteligencia
Según el profesor asistente de la
Artificial tienen una memoria
Universidad Estatal de Michigan,
limitada. Los datos sobre los
este tipo de reconocimiento ha sido
automóviles que pasan a su
crucial en la formación de las
alrededor, en el caso de los coches
sociedades humanas. Si no
autónomos, no se almacenan en una
entendemos las intenciones y los
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 18
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC motivos de los demás, y si no
nosotros mismos hemos sentido
tomamos en cuenta lo que otra
dolor al caernos. De acuerdo con el
persona sabe acerca de mí o del
profesor, aún estamos lejos de
medio ambiente, trabajar juntos es
crear máquinas que tengan
una tarea mucho más complicada si
conciencia de su propia existencia,
no es que imposible , explicó.
por lo que los esfuerzos de los
En este sentido, para que podamos observar a máquinas con Inteligencia Artificial caminando entre nosotros, éstas deben aprender a reconocer y entender
investigadores deben enfocarse en comprender cómo funciona la memoria, el aprendizaje y la habilidad de tomar decisiones de acuerdo con experiencias pasadas.
las emociones y sensaciones de quienes se encuentran a su alrededor para adaptar su comportamiento a éstas. 4. Máquinas con conciencia propia Las máquinas que son capaces de construir una representación de sí mismas serán el último paso de los sistema de Inteligencia Artificial. Los investigadores de Inteligencia Artificial no sólo debemos saber cómo funciona la conciencia, sino que debemos construir máquinas que tengan una , explica Hintze Aquellos seres con conciencia propia conocen sus estados internos y por tanto, son capaces de predecir los sentimientos de los demás. Por ejemplo, somos capaces de identificar que una persona sufre dolor cuando se ha caído, porque HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 19
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC FALLAS Y SOLUCIONES DE TODOS LOS COMPONENTES DE UNA PC Introducción: En el presente documento técnico tiene como finalidad mostrarnos algunas de las fallas más comunes que suelen suceder con nuestras computadoras así como sus respectivas soluciones. Desgraciadamente, las computadoras no son tan confiables como las heladeras o las tostadoras. De hecho, a veces se portan muy
función sin que nosotros estemos al tanto. Por ejemplo, cuando el Word guarda un documento automáticamente, la computadora parece congelarse por un instante. Lo mismo ocurre cuando se imprime algo. Así que, si nuestra máquina no responde, dejémosla uno o dos minutos. Si aún no reacciona, comencemos una búsqueda de los problemas más obvios a los cuales trataremos de darles la mejor solución posible a continuación.
mal. Se han escuchado todos los lamentos: “Mi computadora se trabó”. “...estaba navegando y se colgó”. No importa cómo lo
FALLAS Y EN DISCOS DUROS Y
llamemos, nunca es grato que
SUS RESPECTIVAS SOLUCIONES.
nuestras computadoras funcionen mal. Y realmente, estos problemas son muy normales. Se puede saber o no la causa, pero la diferencia está en la forma en que se lo maneje. Primero, lo obvio: Si nuestra computadora no responde a los comandos del teclado, probablemente esté ante un problema. Por otra parte, puede que nuestra PC esté ocupada ejecutando alguna HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 20
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC lado del conector de energía del La mayoría de los computadores, de
disco.
sobremesa o portátiles, utilizan
En el caso de discos duros
discos duros ATA/IDE como las
ATA/IDE de 2.5 pulgadas utilizado
unidades principales de
en un computador portátil, utiliza
almacenamiento.
una conexión de 44 pines para
1-¿Qué hace que un disco duro ATA/IDE "desaparezca" del sistema y que no se pueda arrancar desde él o acceder a sus datos?
energía y datos en lugar de la conexión de 40 pines y el conector de energía de 4 pines de los discos duros ATA/IDE de los computadores de sobremesa.
Pues aquí detallo las causas de esto: El disco duro no recibe energía o los cables están sueltos: Si el disco duro no está conectado a la energía, el sistema no lo detecta. Durante la instalación de la unidad, asegúrese de conectar bien la unidad al cable de energía que viene de la fuente de alimentación. El disco duro no está bien conectado al adaptador del host ATA/IDE de la placa base o de una tarjeta: Si el disco duro no está bien conectado a la interfaz, no
El cable de señal o de energía ha sufrido daños: Sustituya los cables que tienen pliegues, cortes o arañazos o bien que tienen conectores dañados o sueltos.
recibirá el comando para empezar a
Si Ud., amigo lector está instalando
girar cuando se enciende el
un nuevo disco duro ATA/IDE; pero
computador y el sistema no
no puede prepararlo para el uso,
arrancará. En el caso de tecnología
también puede tener problemas con
IDE los cables de 40 o 80 hilos,
los cables de datos y energía. Aquí,
tienen un pin de color rojo, este
puede suceder que aparezcan dos
indica que es el pin 1, éste debe ir al
problemas nuevos:
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 21
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC El disco duro podría estar
La solución con más posibilidades de
configurado como "ninguno" (none)
éxito es, lo crea o no, congelar el
en la BIOS. la unidad debería
disco duro. ¡No es ninguna broma!
configurarse en Auto para permitir a la unidad, indicar su configuración al sistema.
Entre los problemas mecánicos más frecuentes se encuentran las deformaciones de los platos por
Los puentes de la unidad no están
sobrecalentamiento. El plato
bien configurados. Los antiguos
deformado es incapaz de girar, o lo
cables de 40 hilos exigían que una
hace con dificultad, y provoca el mal
unidad estuviera puenteada como
funcionamiento del disco duro.
maestra y la otra como esclava.
Al congelar el disco duro, el
Estimado Lector, esperamos que
elemento deformado recupera,
éste artículo sea de tu total agrado.
temporalmente, su forma. El tiempo
Para agradecer puedes comentar al
justo para volcar los datos sobre
respecto o valorar el artículo a
otro disco duro.
través de las estrellas de valoración.
Para aplicar esta "técnica" correctamente, siga estos pasos: 1.- Envuelva el disco duro averiado en una bolsa de plástico, para que la humedad no le afecte, y meta el disco duro en un congelador durante, al menos, 4 horas. 2.- Prepare un segundo disco duro para recoger la información del disco duro averiado.
2-¿Cómo recuperar un disco duro con problemas mecánicos?
3.- Transcurridas las 4 horas, saque el disco duro del congelador. No retire la bolsa para evitar que la
Solución 1: congelar el disco duro:
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
condensación afecte a la parte electrónica. Saque únicamente los Página 22
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC cables y conecte el disco duro, sin
Si con una vez no basta, pruebe a
atornillarlo para no perder tiempo.
dejarlo caer sobre los cuatro lados.
4.- Si ha tenido suerte, y el disco
También puede golpearlo en un
duro averiado arranca, copie los
lateral con la palma de la mano.
datos esenciales sobre el segundo disco duro. 5.- Si el disco duro averiado falla antes de haber rescatado todos los datos, pruebe a congelarlo de nuevo.
3-¿Cómo reparar cadenas rotas o clusters perdidos? Este problema involucra una mala sincronización de las dos FAT's grabadas en el disco duro, ya que en
Solución 2: Cambiar la posición del
alguna de ellas se ha dado de alta un
disco duro:
archivo que no aparece en la otra, o
En ocasiones, cambiar la posición del disco puede resolver el problema. Si la posición original del disco duro era horizontal, pruebe a ponerlo vertical, o boca abajo.
el tamaño de un archivo en una de ellas no coincide con la otra. En ambos casos, puede pasar mucho tiempo sin que aparezca ningún síntoma apreciable, sólo cuando se trabaja con algún archivo
Arranque el ordenador y cruce los
directamente dañado o con alguna
dedos...
aplicación cuyos archivos tengan problemas, se encontrarán dificultades que van desde
Solución 3: golpear el disco duro o
porciones ilegibles de texto en los
dejarlo caer
archivos de trabajo, hasta
Otras veces, el disco duro no gira porque los cabezales han quedado
aplicaciones completamente inoperantes.
pegados al plato. En estos casos,
Para verificar si un disco duro
para recuperar el disco duro hay
tiente ese problema, se puede
que dejarlo caer sobre una
utilizar el program Scandisk
superficie firme desde una altura
incluido en MS-DOS a partir de la
de unos 20 cms.
versión 6.2 (que también se incluye
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 23
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC en Windows 95), o utilerías como el Norton Disk doctor (perteneciente a las Norton Utilities) o el DiskFix (de PC Tools). Todas ellas hacen una
FALLAS DE VIDEO Y SUS RESPECTIVAS SOLUCIONES.
exploración secuencial de los elementos indispensables para el adecuado funcionamiento de un disco duro, como son las tablas de particiones, el sector de arranque, el directorio raíz, el árbol de directorios y la estructura de archivos, y realizan una búsqueda de clusters perdidos o cadenas rotas; de esta manera, cuando encuentran problemas en cualquiera de estos elementos lógicos, lo reportan y lo corrigen si está dentro de las
Problema 1: El equipo no da video. Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor
capacidades de la misma utilería.
este encendido. Trate de ubicar un
Hay fallas que pueden ser
que esta bueno (Cable B). Si con el
detectadas por estos programas, pero para corregirlas se necesita la aplicación de alguna herramienta más poderosa. En ocasiones, el mismo programa sugiere el uso de alguna utilería, pero en otras queda a la experiencia del especialista la elección de la herramienta
cable para monitor que usted sepa cable A el monitor no enciende y con el cable B en monitor enciende, entonces el Cable A probablemente esté abierto por dentro, en este caso asegúrese con un multímetro y reemplaza el cable. Chequee que el cable RGB esté
adecuada.
conectado al conector de la tarjeta
La restauración de cadenas rotas o
cuando están dañados o unos de sus
de clusters perdidos es un proceso muy sencillo que no amerita explicaciones en detalle. HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
de video. Algunos cables RGB cables internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se mostraran con otros Página 24
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC colores. En este caso, se deberá
de seguridad para no dañar el
reemplazar el cable RGB completo ó
subsistema de video. Esto es una
se deberá ubicar la parte que está
característica incorporada de
dañada y repararla. Por lo general
algunas tarjetas madres como la M-
se dañan al inicio de su conector
766.
DB15, por lo que resulta más práctico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB está dañado, se interrumpe la trasmisión de video al monitor (CRT).
Con el CPU abierto verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando el CPU esta muy sucio por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que
Verifique la Pila del BIOS: Algunas
se forma una capa de sulfato de
tarjetas madre integradas o no
hierro o cobre en los pines de cada
integradas, no envían video cuando
dispositivo, cortando la
la pila del BIOS esta descargada,
comunicación de dicho dispositivo
desinstale la pila, pruébela con un
con la tarjeta madre. En este caso,
multímetro y si esta descargada,
retire las memorias de sus bancos
reemplácela por una nueva. OJO:
con mucho cuidado, limpie el banco
Nunca intente adaptar pilas
con SQ Antiestático y proceda a
alcalinas al BIOS, porque no son a
limpiar casa uno de los pines de las
base de Litium, se explotan al cabo
memorias. Luego instálelas y
de cierto tiempo y sulfatan la
encienda la computadora.
tarjeta madre, causando daños irreversibles.
Pruebe su CPU con otras memorias que este usted sepa que funcionan
Destape la CPU, ubique el jumper
bien. Instale unas memorias que
del BIOS del equipo y resetéelo,
estén bien y pruebe su CPU, si envía
luego encienda el equipo. Lo que
video, pruebe cada una de las
sucede aquí es que muchos usuarios
memorias antiguas con otro equipo,
no saben configurar el BIOS de su
si no envía video el otro equipo,
equipo y ajustan mal la velocidad y
reemplace la(s) memoria(s) antiguas
los buses del procesador por lo que
por una(s) nueva(s).
la BIOS muestra un información errónea o no envía video por medida HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 25
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC Verifique la tarjeta de video, limpie
BIOS.
los pines y la ranura de expansión. Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no envía video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M-755, M-766, etc,
Problema 2: Las imágenes del
intente probar instalando otra
monitor no tienen todos los colores.
tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo más probable es que el chip de video de la tarjeta madre este dañado. Se deberá reemplazar la tarjeta madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo. Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre
Verifique que los controladores de video del adaptador de video estén bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamación, significa que: a) Los controladores del Dispositivo no están instalados correctamente.
compatible y pruébelos, si
b) El dispositivo tiene un conflicto
encienden, tenga seguro que la
de recursos (IRQ) direcciones de
tarjeta madre antigua esta
memorias.
defectuosa o tiene problemas el
c) la configuración del adaptador de video no está bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o más colores.
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 26
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC Si el equipo se inicia en Modo a
necesitas aerosol antiestático
Prueba de Fallos, nunca mostrara
(LETRONOX).
todos los colores. En este caso se deberá revisar el porqué está iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto está casi siempre relacionado con errores lógicos o físicos del disco duro.
Si con esto no se elimina el error, entonces necesitas hacer una prueba con otros sims o dims de memoria de una maquina que esté funcionando correctamente.
Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por
Problema 4: Monitor con mucho
dentro, no se ven todos los colores
brillo o a veces muestra las letras
porque faltara un color primario.
borrosas:
Los cables RGB funcionan con tres colores primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las
El problema se debe al desajuste en el alto voltaje y foco del fly back.
imágenes se verán amarillentas,
Necesitas abrir el monitor y veras
azuladas o muy rojizas.
en la parte posterior del mismo un dispositivo color negro con un cable que llega al cinescopio en forma de
Problema 3: Al encender el equipo
chupón este dispositivo es el fly
no te da video y se escucha una
back, en este localiza dos controles,
serie de bips (1 pausa 3 continuos
uno es para el brillo y el otro para el
pausa 1).
foco, para el ajuste requieres que el
La causa es porque los sims de memoria RAM esta en falso contacto o se dañaron por otros motivos.
monitor este encendido con la señal de la PC. (gira los controles lentamente verificando el cambio en la pantalla del monitor).
Para eliminar la posibilidad de falso contacto necesitas quitar los sims o
FALLAS EN TARJETAS DE
dims de memoria RAM y limpiarlas
MEMORIA Y SUS RESPECTIVAS
así como también las ranuras o slots donde se colocan, para esto HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 27
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC SOLUCIONES.
memoria. Entraremos en la BIOS y saldremos guardando los cambios para que el sistema reconozca toda la memoria.
Problema 3: Módulos en mal estado. Si los módulos de memoria están en mal estado o sucios o mal conectados, el ordenador se volverá Problema 1: El ordenador no arranca después de haber insertado la memoria. Verificar que hemos insertado correctamente la memoria. Comprobar con ayuda del manual si
lento, o se bloqueará, se podrán producir reinicios espontáneos, pantallazos azules y mensajes de error. Debemos abrir nuestro Pc, sacar los módulos, limpiarlos y volverlos a
hemos realizado la ampliación de
conectar.
forma correcta. Comprobar que los
También podemos probar a alternar
bancos se han llenado de la forma adecuada y en los casos necesarios con módulos de la misma capacidad y mismo tipo. Si tras hacer todo esto sigue sin funcionar, la memoria será defectuosa o estará averiada.
o cambiar los módulos de memoria de slot para intentar detectar cuál de ellos provoca el fallo. Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al encender la Pc, suelen ser de este tipo:
Problema 2: El sistema no reconoce toda la memoria instalada. Durante el arranque del ordenador aparecerá un mensaje de error indicando que hay un error en la
Pitidos largos seguidos: Memoria dañada. 1 pitido largo: La memoria no está presente o no funciona.
CMOS relativo al tamaño de la HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 28
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC 2 pitidos cortos: Fallo en la paridad de la memoria Ram. 3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria Ram.
Problema 1: Sobrecalentamiento. ¿Alguien quiere destruir un procesador? Creemos que no.
Si el fallo persiste o cazamos al
Incluso así, cada año son muchos los
culpable pues habrá que sustituirlo.
usuarios que pierden sus procesadores por problemas de sobrecalentamiento y de niveles incorrectos de voltaje. Lo triste es que muchos PC actuales incluyen utilidades de monitorización de hardware. Miden la temperatura del sistema, niveles de voltaje y funcionamiento de los ventiladores. Algunos ordenadores muestran esta
FALLAS EN
información en la BIOS del sistema;
MICROPROCESADORES Y SUS
pero también puede instalar y
RESPECTIVAS SOLUCIONES.
utilizar un programa de
Las principales causas de un fallo en el procesador son: Sobrecalentamiento. Fallo de los disipadores.
monitorización de hardware visible en Windows. Algunos fabricantes incluyen tales programas con sus sistemas o placas; pero también puede utilizar un programa de terceros como hmonitor, que
Disipador desconectado del
funciona con ordenadores portátiles
procesador.
y de sobremesa, también soporta versiones de Windows x64. Descargar hmonitor. Los programas de monitorización de hardware le alertan cuando los niveles de voltaje, velocidades del ventilador o los niveles de
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 29
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC temperatura superan los umbrales. Algunos programas pueden configurarse para apagar el sistema si los límites se superan durante un determinado tiempo. Debería prestar atención a las advertencias de temperatura o sobre los ventiladores procedentes de estos programas de monitorización. Aunque algunos sistemas pueden ralentizar el procesador cuando se sobrecalienta o apagar el ordenador, esta opción no siempre funciona bien y puede deshabilitarse en la BIOS de sistema o en los cuadros de diálogo de Administración de energía de Windows. Un procesador con fallos en el ventilador puede quedar destruido en unos segundos.
Solución 1: Reducir la temperatura de la carcasa. A) Si nuestro nivel de conocimientos nos lo permite, así como el disponer de un lugar seguro, podemos quitar la tapa a la carcasa haciendo funcionar el ordenador al descubierto. Obviamente hay que tener cuidado de no dañar su interior con líquidos, golpes... Es el método más efectivo para reducir la temperatura global de la carcasa. También es una buena inversión una carcasa de aluminio que permite mejorar el intercambio de calor entre interior y exterior del gabinete.
B) Si las condiciones de trabajo no nos lo permiten o, sencillamente, no deseamos ver las interioridades de nuestro tarro tenemos varias soluciones: B1) Agrupar y reordenar los cables de tal forma que se mejore la circulación de aire en el interior del ordenador. Por ejemplo HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 30
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC redondeando los cables (hay varias
A efectos prácticos la solución a
guías al respecto en OC.CL) o
aplicar dependerá de nuestro nivel
sencillamente el comprar cables
de conocimientos y, como no, del
IDE redondeados, no son muy caros.
dinero que podamos invertir. Si
B2) Si la carcasa se encuentra sobrecargada comprar una más grande y de mejor refrigeración.
estamos familiarizados la solución más efectiva es sustituir el ventilador del microprocesador por un modelo de calidad, esta
B3) Si la carcasa lo permite añadir
operación requerirá de unos $30.00
un segundo ventilador a todo el
de inversión máxima en los modelos
conjunto que extraiga aire en la
y marcas más caras.
parte superior trasera del gabinete, y aun más... es muy recomendable un ventilador que meta aire en la parte inferior frontal del gabinete.
Otra gran alternativa es la refrigeración líquida, es una de las mejores opciones pero sigue siendo poco masificada por sus costos. Por último señalar que el criterio
Solución 2: Reducir la temperatura
más importante a la hora de
del microprocesador.
escoger un ventilador para nuestro
En las tiendas habituales de informática suelen encontrarse ventiladores de calidad que superan en más de un 40% a los ventiladores genéricos y BOX. Es una medida muy efectiva pero no hay que olvidar que el ventilador refrigera el microprocesador moviendo el aire del interior de la carcasa y que si esta se encuentra sobrecargada el aire aprovechable para la refrigeración del micro no será de gran ayuda al estar ya demasiado caliente. HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
microprocesador es el volumen de aire desplazado. Los fabricantes reseñados lo indican en todos sus modelos con la unidad de medida CFM, el mínimo para un ventilador de calidad es de 20 unidades CFM. Los ventiladores con mayor flujo de aire desplazado suelen tener una refinada mecánica de rodamientos, y, por otro lado, existen modelos que incluyen un sensor de calor que nos avisara con una alarma en caso de sobrepasar la temperatura máxima recomendada. Página 31
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC denominado cooler. Esta turbina Problema 2: Fallo de los disipadores en el Microprocesador.
utiliza un sistema de giro basado en una pequeña bobina y un eje de rotación, El polvillo y la humedad
El microprocesador es un
ambiental afectan en gran medida
componente que, dado su
este sistema, ya que se impregnan
estructura, no tiene muchas
en el eje y provocan un efecto de
opciones de reparación. Imaginemos
frenado que disminuye su capacidad
que si un grupo de los millones de
y de manera considerable.
transistores entrara en
situación eleva la temperatura de
cortocircuito seria imposible
trabajo y genera los inconvenientes
acceder a ellos para reemplazarlos,
que aquí describimos. Muchos de los
De todas formas hay una serie de
cuelgues y reinicios son motivos por
factores externos que afectan su
el propio micro, como modo de
funcionamiento y que, aunque no
protección para prevenir males
siempre llegan a dañarlo, generan
mayores, cosa que no siempre puede
síntomas muy diversos.
evitarse. Por eso es aconsejable
Problema: El equipo se torna inestable; en un principio puede
Esta
actuar de inmediato ante las primeras señales.
presentar cuelgues en aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la circunstancia, se
Solución:
repite aun frente a las tareas más
Primero debemos corroborar si esta
simples.
situación es la que está generando
Otros síntomas que aparecen son el reinicio repentino, pantallas azules al azar, errores de lectura de disco, y disminución notable del rendimiento.
el problema. El setup de muchas motherboars posee una página, donde se informa la velocidad de rotación de la turbina y la temperatura del microprocesador. Otra alternativa para verificar
Causa: Como todos sabemos, el
estos parámetros es utilizar un
micro es refrigerado por un
software como hardware sensors
conjunto de disipador y turbina
monitor. Si la velocidad de rotación
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 32
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC es inferior a las 3000 RPM. Y la
overclocking, motivo por el cual
temperatura supera los 60° grados
podría pasar lo siguiente:
Centígrados. RPM.
Monitor sin Imagen: el equipo
Sera entonces el momento de actúa.
enciende pero no tenemos imagen en
Primero quitamos las turbinas (por
la pantalla. Esto se debe a que
lo general sostenida al disipador con
hemos forzado al procesador por
cuatro tornillos), Observemos el eje
demás.
de rotación en su parte inferior, Oculto bajo un pequeño tapón de goma.
Pantalla Azul de Error Grave (pantalla azul de la muerte): en el caso de que ya tuviéramos el
Una vez al descubierto, aplicamos
sistema operativo instalado, nos
una gota de aceite de máquina y
aparecerá la pantalla azul de error
giramos manualmente las paletas, de
grave, ya que el sistema operativo
manera que éste se impregne a lo
también reconoce un incremento en
largo de todo el eje. Luego
la velocidad del procesador y
retiramos el disipador y aplicamos
genera una falla en la memoria del
una pizca de grasa siliconada en la
mismo. También este error puede
cara que hace contacto con el micro
aparecer con el uso del equipo y no
(la cual ayuda a transmitir el calor
inmediatamente, eso se debe a que
entre ambos), en caso de que ya no
el microprocesador esta alcanzando
haya más o esté reseca. Armamos
temperaturas elevadas.
todo y efectuamos otra medición de la temperatura y la rotación. Solución: Problema 3: Incorrecta aplicación del overclocking al microprocesador para que trabaje a mayor velocidad.
Deberemos apagar el ordenador, desconectarlo de la tensión, y bajar la velocidad del reloj del microprocesador. Luego cambiar el
No es posible saber a simple vista
disipador de temperatura del
cual será el máximo rendimiento de
procesador, por uno más grande y
nuestro procesador al hacerle el
potente. Overclocking por BIOS:
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 33
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC Otra variante para hacer
Las placas base o motherboard
overclocking es a través de la BIOS
pueden fallar por las siguientes
del ordenador, ya que muchas
razones:
cuentan con esta posibilidad. En el caso de presentarse un error de los antes mencionados, lo que se deberá hacer es apagar el
1. Descarga electroestática. 2. Picos de energía, fallos en la fuente de energía eléctrica.
ordenador, desconectarlo de la
3. Daño físico (golpes o impactos)
tensión y remover la pila de la BIOS
durante la instalación de un
para deshacer todos los cambios
procesador o bien del procesador.
que hayamos realizado.
4. Flexión excesiva durante el
FALLAS EN MOTHERBOARDS Y
proceso de instalación de un
SUS RESPECTIVAS SOLUCIONES.
procesador o de memoria. 5. Daño en componentes junto al zócalo del procesador durante la instalación de un nuevo procesador. 6. Componentes sueltos dentro del sistema que impactan cuando se mueve el sistema. 7. Sobrecalentamiento del chip de puente norte.
Los fallos en la placa base son críticos para el sistema, porque una
8. Cortocircuitos en componentes después de la instalación.
placa dañada puede dañar todos los
Estas son las fallas que afectan el
componentes conectados a ella,
funcionamiento básico de la placa
incluyendo el procesador, la
madre.
memoria, tarjetas añadidas e incluso dispositivos externos conectados a los puertos de la placa
Problema 1:
o motherboard. HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 34
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC El síntoma puede ser muy similar al
Haciendo un recorrido visual por la
descrito en los casos de exceso de
placa, podremos observar a simple
temperatura en el microprocesador
vista los capacitores afectados, ya
o en la placa de video. El equipo
que habrá un líquido marrón que
sufre cuelgues o reinicios
brota de su parte superior y una
inesperados, pantallas azules en
notable hinchazón del cilindro. Para
Windows o, incluso, falla en la copia
reemplazarlos, debemos tomar dos
de archivos. Pero en este caso se
datos que determinan su
suma la presencia de un extraño
característica: capacidad y voltaje.
olor que surge del gabinete, similar
La primera se mide en
al de un postre que se está
microfaradios (uf), y la segunda, en
quemando en el horno.
voltios (v). Ambos datos se
Causa: Un componente electrónico característico en las PCs es el denominado “capacitor electrolítico”. Este pequeño cilindro tiene la capacidad de almacenar y administrar corriente eléctrica para determinados fines. Recibe su nombre de un ácido que lo compone, llamado “electrolito”. El problema de muchos motherboards es la mala calidad de los capacitores, que con el tiempo tienden a hincharse y derramar el ácido por su parte superior, lo que genera el olor mencionado. Esto provoca diversos inconvenientes en la correcta distribución de energía a las distintas partes del motherboard.
encuentran impresos en el mismo cilindro, de la siguiente manera: 3.3uf x 10v (estos valores, a modo de ejemplo). A su vez, un símbolo (-) repetido varias veces indica cuál de las dos patas de conexión corresponde al polo negativo. Una vez que identificamos todos los capacitores, procedemos a reemplazarlos haciendo uso de un soldador con punta de cerámica, un extractor de estaño y alambre de estaño. Esta operación debe hacerse con mucho cuidado, ya que si trabajamos de la forma inadecuada, corremos serios riesgos de dañar las pistas de la placa. Por otro lado, los reemplazos deben concordar a la perfección con los componentes originales, los cuales
Solución: HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
podemos adquirir en cualquier comercio de electrónica. Página 35
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC Un chip BIOS encapsulado puede Problema 2: Falla de la Motherboard por los integrados.
ser puesto en su sitio, pero una BIOS flash dañada tiene que ser reprogramada o sustituida. Pida
Como las placas base tienen tantos
ayuda al fabricante de la BIOS o
componentes integrados, hay
del sistema.
problemas de varios dispositivos que tienen su causa en problemas de la placa.
Si el ordenador tiene un olor extraño puede haberse cortocircuitado una resistencia, un
a) Si no consigue que su ordenador
condensador o algún otro
reconozca algún tipo de tarjeta
componente. Las resistencias son
añadida insertada en una
como pequeñas lucecitas de navidad
determinada ranura, el fallo podría
en conectores de dos cables y
estar en el conector de la ranura.
pueden encontrarse en placas base
Intente insertar la tarjeta en otra
y tarjetas añadidas. Los
ranura libre.
condensadores parecen latas en
b) si el ordenador se enciende pero no inicia el POST (Test Automático de Encendido) puede tener un chip BIOS encapsulado suelto o una BIOS flash dañada. Una BIOS encapsulada puede soltarse por un deslizamiento de los chips (los chips se sueltan de los zócalos por el calentamiento de la placa durante el uso y por su expansión al apagarse)
miniatura y son parte del regulador de voltaje de la placa base. Si falla uno de estos componentes (mire si están descoloridos), pruebe la fuente de alimentación para asegurarse de que funciona correctamente (sustitúyala si ha fallado o si no puede averiguarlo). Luego sustituya el dispositivo con el componente estropeado.
y la BIOS flash podría dañarse por un virus, por una corriente eléctrica o por un intento fallido de actualizar la BIOS.
Problema 3: Otras fallas de la Motherboard después de actualizarla. La BIOS de sistema utiliza códigos
Solución: HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
sonoros (pitidos) para informar de Página 36
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC problemas en el sistema, como en el procesador o la memoria. Los códigos varían según la marca y la versión de la BIOS. Algunas de las principales razones por la que puede pitar un ordenador después de actualizar la placa base serían: a) El procesador está mal conectado. b) La memoria no está instalada o no está bien fijada.
Aunque algunos de estos problemas pueden ser responsabilidad suya (si ha hecho actualizaciones internas del sistema), hay otros que pueden
c) La tarjeta de video no está
afectar a cualquier sistema, aunque
instalada o no está bien conectada a
nunca haya abierto el equipo.
la ranura AGP, PCIExpress o PCI.
Solución: Si conoce el tipo de BIOS y cuenta los pitidos podrá averiguar el problema exacto de su sistema. Antes de comprobar estos elementos u otros problemas indicados por los códigos sonoros,
Si quiere actualizar la placa base, asegúrese de protegerse contra las descargas electroestáticas.
asegúrese de apagar el ordenador y
Toque el interior de la caja antes
desconectarlo.
de extraer la placa o use una pulsera antiestática, mantenga la nueva placa dentro del envoltorio antiestático hasta que llegue el
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 37
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC momento de instalarla y cójala siempre por los bordes. No toque nunca las soldaduras de la parte inferior ni los chips de la parte superior de la placa porque pueden conducir electricidad y provocar descargas electroestáticas en determinados componentes de la placa base o motherboard. La primera línea de defensa contra un pico de energía en su placa base es un supresor de corriente certificado por el UL-1449, que no permita pasar un voltaje de más de 330v y que incluya utilidades como luces de señal para indicar que la protección está activa y que le adviertan de fallos.
La fuente de alimentación es la parte más enigmática de la PC, dado que es una de las pocas que funcionan por sí solas. No requiere drivers y ni siquiera es detectada por Windows como un componente del equipo. Quizá por eso mismo
Si su zona sufre apagones
pasa casi inadvertida, cuando en
frecuentes, debería plantearse
realidad se trata de un elemento
conectar su ordenador a una batería
clave para el trabajo general.
de seguridad. La mayoría de estas unidades incluyen utilidades de supresión de corriente.
Problema 1: El inconveniente se presenta, por lo general, luego de realizar una actualización. El equipo
FALLAS EN LA FUENTE DE
comienza a reiniciarse o a apagarse
ALIMENTACION Y SUS
en forma inesperada. Es muy
RESPECTIVAS SOLUCIONES.
probable que también se “cuelgue” en medio de un trabajo o notemos que algunas unidades dejan de operar sin motivo aparente. Todo esto es acompañado por un olor
HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
Página 38
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC proveniente del gabinete, muy similar al que describimos en el caso de los capacitores dañados en el motherboard.
Solución: En este caso, no hay solución aplicable a la fuente en sí, ya que su capacidad de trabajo se ve totalmente desbordada.
Causa: Las fuentes de alimentación tienen una capacidad de trabajo preestablecida de fábrica. Dicha capacidad se mide en Watts (W) y
Recomendamos, entonces, reemplazarla de inmediato por una fuente con una capacidad no menor a 400 W.
se determina sobre la base del consumo máximo que es capaz de soportar, por parte de todos los elementos que de ella reciben
Problema 2: Se corta por completo
energía. El problema surge cuando
el suministro de energía.
se actualiza el equipo, ya que, por lo general, los fabricantes utilizan gabinetes que incorporan fuentes con capacidades que apenas son suficientes para abastecer la configuración inicial. Es común, entonces, encontrar equipos a los que se fueron incorporando grabadora de CDs y DVDs, placa aceleradora, dos discos rígidos y mucho elementos más, y que siguen alimentados apenas por una fuente de 250 W. Y entonces surge el problema, ya que los capacitores y transistores reguladores no resisten semejante carga y literalmente “revientan”. De ahí el olor que se describe. HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
La PC no muestra actividad alguna, ni tampoco lo hace la turbina extractora de aire. Para esta circunstancia en particular, la única verificación real que podemos efectuar es encender la fuente manualmente, y con un téster en la función de voltímetro, medir la salida de tensión de cualquiera de las fichas que alimentan las unidades. Éstas poseen cuatro cables: uno rojo, dos negros y uno amarillo. El cable rojo debería proveer unos 5 voltios; los negros, como son masa, no deberían tener corriente; y el amarillo, 12 voltios. Si no detectamos la presencia de corriente, es el momento de sacar Página 39
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC la fuente y efectuar un cambio, o
Si está pensando en mejorar su
ver si es posible repararla.
equipo es más probable que su fuente de alimentación no esté en la lista. Al fin y al cabo no afecta de
Causa: no es muy simple
manera evidente al rendimiento del
determinarla. La corriente eléctrica
equipo ni a sus funciones. Pero las
suele tener fluctuaciones muy
apariencias engañan. Una mala
amplias, capaces de dañar un
fuente de alimentación eléctrica
componente de estas
puede causar muchos problemas.
características. Por fortuna, el
Muchos de los problemas que
sistema conmutado que incorporan
experimentan los usuarios de PC y
las fuentes para PC evita en gran
que son achacados a la memoria o a
parte que ésta se traslade a las
Windows pueden, en realidad, tener
partes internas.
su origen en una fuente de alimentación defectuosa o de mala calidad, desgraciadamente la fuente
Solución: Si usamos un téster en la función de óhmetro, podremos medir la continuidad entre ambas patas del
de alimentación es el primer componente en el que intentan ahorrar los vendedores de ordenadores.
fusible. Si ésta no existe, estamos
¿Qué le puede hacer a su equipo una
en presencia de un corte, que
mala fuente de alimentación? Hará
también se puede apreciar con sólo
que su equipo no funcione de manera
observar el hilo conductor en su
fiable, puede hacer que los
interior.
dispositivos USB e IEEE-1394 no
La solución en este caso es el reemplazo del fusible por otro de idénticas características.
funcionen bien e incluso puede provocar que su equipo se reinicie de forma espontánea o que no se inicie en absoluto. Lo malo es que la fuente de alimentación no es el
Problema 3: Otras fallas de la fuente de alimentación. HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
único componente de una PC que puede causar este tipo de problemas. Vamos a coger nuestra Página 40
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC lupa y vamos a investigar a fin de
normalmente utilizan un
determinar si su fuente de
transformador eléctrico externo,
alimentación está defectuosa. Les
con forma de ladrillo, que
mostraremos como podemos
transforma corriente alterna en
proteger su fuente de alimentación
corriente continua. Así, la fuente de
y como reemplazarla con el modelo
alimentación de un ordenador
que se ajuste a sus necesidades.
portátil es la responsable de administrar la corriente continua que entra en el equipo para
Sus respectivas soluciones a
satisfacer los diversos voltajes que
diferentes fallos de la fuente de
necesitan los chips, ventiladores de
alimentación:
refrigeración y motores de las
Tenga en cuenta que una "fuente de alimentación" no contiene un pequeño reactor atómico ni ninguna otra verdadera fuente de energía. En su lugar, las fuentes de
diferentes unidades. Ahora que ha comprendido qué es y qué hace una fuente de alimentación llega el momento de descubrir que cosas hace que una deje de funcionar:
alimentación convierten la electricidad de corriente alterna de la pared (AC), de elevado voltaje y potencialmente letal, en corriente continua segura (DC), de bajo voltaje. Una consecuencia del proceso es la generación de calor. Por ello, las fuentes de alimentación de los ordenadores de sobremesa cuentan con un ventilador incorporado que saca aire de la fuente de alimentación para disipar el calor. Esto también ayuda a refrigerar el resto del equipo. Los ordenadores portátiles funcionan de manera algo diferente, HECHO POR: Juan Jose Rivera Alfaro
El equipo demanda un amperaje excesivo: Si su fuente de alimentación no proporciona un amperaje suficiente (cuanto más, mejor) para satisfacer las necesidades eléctricas de su ordenador y de los componentes conectados a él, la fuente se desgastará de forma prematura. (Recuerde que cada vez que añade un componente a su equipo, está aumentando la carga que recae sobre la fuente de alimentación). Conectar dispositivos USB o IEEE1394, que necesitan electricidad Página 41
MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC para funcionar, o bien discos
Si las luces de su casa u oficina
internos y tarjetas adicionales,
parpadean con frecuencia u ocurren
hará que una fuente de alimentación
apagones, es probable que tenga un
de escasa potencia empiece a
problema con la calidad de su
funcionar de manera muy poco
corriente alterna…!y eso es algo que
fiable.
no le gustará a su fuente de alimentación!.
Sobrecalentamiento: El sobrecalentamiento puede estar provocado por suciedad acumulada en las tomas de aire de la fuente de alimentación, o por una demanda eléctrica excesiva. Ambas cosas pueden provocar que la fuente falle. Flujo de aire deficiente: La mayoría Problemas con la calidad de la
de las fuentes de alimentación
corriente alterna: Aunque las
enfrían su sistema funcionando
fuentes de alimentación pueden
como aspiradoras, succionando aire
soportar por sí mismas variaciones
del sistema hacia las tomas de aire
de tensión moderadas (hasta de
de la fuente de alimentación y
600 voltios AC), es posible que un
sacándolo por la parte de atrás del
rayo u otra perturbación eléctrica
equipo. Unas tomas de aire sucias en
provoque variaciones aún mayores.
la caja de la fuente de alimentación
Además de estas variaciones y
o que haya poco espacio entre la
picos, un "ruido" eléctrico excesivo
caja y la pared, puede bloquear el
(interferencias de otros
flujo de aire y provocar un
dispositivos en el circuito) o
sobrecalentamiento y un posible
periodos frecuentes de voltaje
fallo de la fuente de alimentación.
inferior al normal, pueden hacer que la fuente de alimentación falle.
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MANTENIMIENTO Y REPACION DE PC
Voltaje de entrada superior al normal: Existen dos voltajes estándar para ordenadores personales: el estándar de 115 voltios y 60 hercios que se usa en Norteamérica y el estándar de 230 voltios y 50 hercios que se utiliza en la mayoría de los demás países del mundo. Aunque la mayoría de las fuentes de alimentación de ordenadores portátiles se ajustan automáticamente al voltaje de entrada, las fuentes de alimentación de equipos de sobremesa se deben ajustar al voltaje de entrada correcto de forma manual, mediante un interruptor en la parte trasera de la fuente de alimentación.
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