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EL DILEMA SOBRE LA “DIRECCION EMPRESARIAL” Dos personas o más que trabajan juntas, de manera Estructurada para alcanzar una meta o una serie de Metas especificas. previsto y así aprovechar al Desde finales del siglo XIX se acostumbra a definir la Dirección Estratégica o la administración en términos de cuatro funciones especificas de los gerentes: La planificación, la organización, la dirección y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escru-
tinio, en términos genera- pagar más pero obtener les sigue siendo el acep- mejor calidad como lo tado. son los productos de Apple por ello iniciaron HP modifica su dirección una mejora exhaustiva estratégica para mejora para cambiar y mejorar el de su imagen debido a riesgo reputacional negaque a decaído por que la tivo por el que están calidad de sus productos pasando en este está disminuyendo momento.a muchos de sus clientes más fuertes han decido
RENATA realizó planeación estratégica 2012 -2014 en Barranquilla FEDEX Ofrece nuevos servicios.
Organización y Desorganización, Alfred Chandler. Inexmoda. Modelo de éxito en Colombia
nicia proceso de CONTROL para Interbolsa Grandes Empresas en la mira de Supersociedades
Dirección Empresarial de HP WAL – MART: “Un modelo de DIRECCION
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ESTRATEGIA Hewlett Packard Viene página 1. Lewis Platt, de Hewlett – Packard, ha visto la oportunidad de aprovechar los fuertes de HP ha desarrollado a lo largo de su historia: a) sus conocimientos acerca de los clientes que usan instrumentos de medición, b) sus conocimientos acerca de la producción y la comercialización de una serie de productos de computo y c) sus conocimientos acerca de la producción y comercialización de computadoras de la estrategia HP que requiere otra estructura que la soporte. Platt, al tiempo que desarrolla una estrategia nueva, debe encabezar un
proceso para tomar decisiones que determinan como organizar la empresa a efecto de poner en práctica dicha estrategia. Es probable que se requiera la colaboración de las partes existentes en la organización de HP, ahí donde reside la fuerza de conocimientos. Además, los directivos y empleados de HP quizá tengan que cultivar relaciones con otros “extraños” para desarrollar algunos de los productos nuevos, según Platt” ninguno de estos productos nuevos puede ser realizado por una organización de HP sola” tomado de www.dinero.com.
PYMES DEBEN CAMBIAR PARA LA VENIDA DEL TLC Las recientes firmas de tratados con Estados Unidos y Canadá y los que vienen en camino con Europa causan que las empresas ahora deban competir con más fuerza que en el pasado, pues si no lo hacen serán extinguidas por otras, los que
Periódico creado por: Mery Janeth Rodríguez Código: 80301862012 Sara Ximena Agudelo Código: 80300652012.
Tutor: Leonel Guevara Editado e Impreso en: Bogotá, Colombia
deben iniciar un proceso de cambio para competir son las pymes reestructurando la organización, generando estrategias y planes para tener mayores ventajas competitivas y cualitativas frente a la competencia.
¿Necesita carro? venga a la feria del automóvil y salga en carro nuevo con tasas de interés al 1% solo este 09 de Diciembre de 2012
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PLANEACIÓN
PLANEACION…
RENATA realizó planeación estratégica 2012 -2014 en Barranquilla RENATA es la red de tecnología avanzada que conecta, comunica, y propicia la colaboración entre las instituciones académicas y científicas de Colombia con las redes académicas internacionales y los centros de investigación más desarrollados del mundo. En la planeación participaron representantes del Ministerio de TIC, el Ministerio de Educación Nacional, Colciencias, y las Redes Regionales
RADAR (Caldas, Huila, Quindío, Risaralda y Tolima), RIESCAR (Bolívar y Caribe), RUANA (Antioquia), RUAV (Valle del Cauca), RUMBO (Bogotá, Cundinamarca y Meta), RUP (Cauca y Nariño), RUTA (Atlántico y Caribe), y UNIRED (Boyacá, Norte de Santander y Santander).Según Juan José Trujillo, Subdirector del Departamento Administrativo de Ciencia Tecnología y la Innovación – Colciencias,
“Fue un ejercicio importante porque permite, entre otros aspectos, la alineación estratégica entre Colciencias como ente rector del Sistema Nacional de Ciencia y tecnología y RENATA como instrumento fundamental para la colaboración entre los actores del Sistema”. Héctor Jaime Rendón, Jefe de la Oficina de Innovación Educativa con Uso de Nuevas Tecnologías del Ministerio de Educación Nacional, destacó
“FEDERAL EXPRESS OFRECE NUEVOS SERVICIOS A EMPRESAS”.
En fecha reciente, los directivos de Federal Express han podido emplear la ventaja de la distribución mundial de la empresa, con su fuerza en la administración y la tecnología de la información, para entrar en otro mercado: la planifi-
cación logística. Para empresas globales. La logística implica administrar el movimiento y el almacenaje de materiales, piezas y bienes terminados de los proveedores, pasando por la empresa, hasta el cliente. La nueva unidad de servicios logísticos para empresas de Federal Express ofrece a los clientes toda una gama de servicios para negocios, por ejemplo las órdenes de compra, la recepción de mercancía, el registro y almacenaje de pedidos, la contabilidad de inventarios,
los embarques, las cuentas por cobrar y los informes de facturas. Este nuevo servicio es un ejemplo que culmina la idea de que la planificación estratégica y la aplicación de estrategia – los componentes de administración estratégica – no son los únicos productos de lo que pueden contemplar los directivos para una empresa dada, como Federal Express, sino que también son un producto de interés que convergen. Tomado del texto Administración de James Stoner
VISITA LA FERIA DE EMPLEO VIRTUAL DE EL EMPLEO.COM Debido al aumento desempleo en Colombia se lleva a cabo una feria en la que todas las personas pueden ingresar al portal del empleo donde encontrarán diferentes ofertas de empleo para todos los puestos dentro de compañías como Citibank Colombia, Carulla, Colpatria,
Susalud, Mecaning Dental, Envia, P&G, Recamier, Sayco y Acimpro, Alpina, Alcatel entre muchas otras. Ingresa ahora SIN COSTO ALGUNO www.elempleo.com.co
que el ejercicio de planeación estratégica “Es muy importante para RENATA en este momento que está cumpliendo 5 años para evaluar y reflexionar lo que ha hecho hasta ahora, sus aportes y su relación con la comunidad académica, las universidades y el Gobierno.
sociedad colombiana e internacional y además para discutir las estrategias para adaptarnos rápidamente a los cambios, y desarrollar nuevos productos y servicios, que ayudarán al sostenimiento y supervivencia de RENATA en el mediano y largo plazo”.
Esta planeación nos sirve para establecer cómo queremos seguir creciendo y posicionándonos ante la
“Es necesario modificar el paradigma actual en que los únicos actores de RENATA son las universidades y
centros de investigación, pues han sido identificados unos sectores de mercado que pueden ser desarrollados y que no son del sector académico propiamente dicho. Es una oportunidad para acercar la academia y el sector productivo y gubernamental a través de servicios avanzados y proyectos de investigación aplicada y de innovación”.
ORGANIZACIÓN Y DESORGANIZACION
Hace unos 30 años, Alfred Chandler, el historiador de los negocios, propuso una forma de pensar que ha sido bien aceptada por las empresas de los Estados Unidos
“Una estructura organizacional es un derivado lógico de la estrategia organizacional y la Facilita”. Con el paso de los años, conforme los gerentes han intentado que la estructura se adecue a la estrategia, este enfoque ha hecho que los gerentes construyan
estructuras cada vez más grandes y “semipermanentes” para sus organizaciones. Estas estructuras, por lógica, eran el resultado de estrategias diseñadas para hacer que las compañías fueran grandes y dominantes en los mercados. Hoy, muchos gerentes están probando con sus estructuras.
llama a estas organizaciones las empresas inteligentes, porque su producto más importante son los conocimientos, empacados en forma de servicios valiosos, Quinn y Tom Peters afirman que, cuando uno considera que su organización está en el “ramo de los servicios”, uno jamás la organizara como antes lo organizacionales de aspecto hizo. muy diferente, porque están Tomado del texto Adminisexperimentando y triunfando tración de James Stone con un tipo de estrategia organizacional radicalmente diferente, James Brian Quinn
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CONTROL
WAL – MART: “Un modelo de DIRECCION”
A partir de una Tienda en 1962 Sam Walton Fundador de Wal-Mart, convirtió su organización de una empresa con un valor de 40 millones de dólares, poco antes de su muerte, 30 años después. Walton jamás perdió el toque personal. Sus empleados lo adoraban y el hacia todo lo necesario, incluso comprar aviones para el “escuadrón” de Wal-Mart, para estar cerca de las personas que, en su opinión, eran las respon-
sables del éxito de su compañía. Las visitas a las tiendas eran tan importantes para Walton como Para los trabajadores, que así tenían un contacto personal con la dirección. “pasearme por las tiendas es lo más importante de todo lo que hago y es lo que más me gusta hacer” decía Walton, cuando llego a las tiendas, sé que estoy ayudando a nuestro personal. Me entero de quien está haciendo bien
las cosas en la oficina y también veo cosas que se deben arreglar, y ayudo a arreglarlas. Cualquier buen gerente, en el campo de las ventas detallistas, tiene que hacer lo mismo para no quitar el dedo del renglón de lo que está ocurriendo. Sam Walton tenía carisma, su personal amaba al “Sr Sam” como lo llamaban en toda la organización. Cuando Walton murió, el estilo de Wal-Mart podía haber fallado, pero no fue así. En 1988, cuatro años antes de su muerte David D. Glass fue nombrado director general de Wal-Mart, una encuesta de “Fortune” lo considero el directivo el directivo más admirado. Después de tomar las riendas de Wal–Mart, demostró que el tipo de dirección implantado por Walton puede ser continuada sin su creador. Tomado de www.portafolio.com.c
INCIAN PROCESOS DE CONTROL PARA INTERBOLSA
Debido a las diferentes inconsistencias que ha presentado el Grupo Interbolsa la Fiscalía y la Superintendencia Financiera de Colombia están investigando la manipulación del el precio en las acciones de Fabricato, que en unos meses pasó de costar $28 a $99, este análisis que han desarrollado diferentes economistas entre otros catalogan esta situación
Se trata de CI Prodeco S.A., Carbones de la Jagua, Consorcio Minero Unido, Carbones del Tesoro y la Sociedad Portuaria Puerto Nuevo, que representan parte de la operación de Prodeco en el país. Al tiempo, la Superintendencia de Sociedades multó a Pacific Rubiales y algunas de sus
COMPRA PRODUCTOS COLOMBIANOS AYUDA AL CRECIMIEMTO DE NUESTRO PAIS
La inversión extranjera afecta nuestros pequeños agricultores, estos están asustados al ver no solo la inversión extranjera sino también los nuevos tratados de libre comercio con diferentes países que tienen productos a menos precios que cubren la misma necesidad aunque sean de mala calidad. Rafael Zabala representante de la FAO (Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura) en Colombia asegura que la inversión extranjera no se puede detener y que los principalmente afectados serán nuestros agricultores quienes deberán producir mayores cantidades
Internacional, Norcarbon, Sociedad Portuaria Terminal de las Flores y Proeléctrica. Según documentos que reposan en las cámaras de comercio, la extemporaneidad en el registro de la situación de control sobre las compañías subordinadas alcanzó incluso, en uno de los casos, hasta cuatro años (la ley permite hasta 30 días). Tomado del diario el Espectador.
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de Colombia y obviamente tenían su propio control interno ¿Por qué ocurrió este hecho?, además, si hay se va a aplicar control después de lo ocurrido quedará un riesgo residual y el Good Will del Grupo tardará mucho en recuperarse, pues el dinero se recupera mucho más fácil o sencillamente se pierde mientras que si la reputación y el renombre de la compañía no se recupera el grupo desaparecerá.
UNA NUEVA COLONIZACIÓN SE ACERCA Y PARECE DIFICIL DE CONTROLAR
Grandes empresas, en la mira de la Supersociedades empresas allegadas con $800 millones, exactamente por las mismas razones. Cada sanción fue de $100 millones: una para Pacific Rubiales Energy Corp, tres para Pacific Infraestructure, tres para Pacific Coal Resources y una para Pacific Power Generation, por registrar de manera extemporánea su situación de control sobre ciertas compañías. Las sociedades involucradas en las sanciones son: CI Pacific Fuels, Inmobiliaria Pacinfra, Sociedad Portuaria Puerto Bahía, Zona Franca Bahía de Cartagena, CI JAM
como un modelo piramidal por que se hicieron “promesas” de retornos de dinero o rentabilidades más altas que las del mercado, adicional a esto existen varias evidencias donde se demuestra que los dineros de los clientes no eran utilizados solamente en las inversiones sino que se hacían compras como fincas, casas y hasta créditos; este hecho tan inesperado hizo que muchos Colombianos perdieran dinero debido a las caídas del sector financiero en este grupo. Aquí se debe mencionar que si ellos estaban vigilados por la Superintendencia Financiera
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DIRECCIÓN
El Buen Jefe….lleva a la
Excelente Dirección Empresarial. Google evaluó a sus gerentes bajo 100 variables para saber que atributos de tener un buen líder o director. Los resultados del estudio son sorprendentes. La más reciente búsqueda de Google no es encontrar un logaritmo eficiente ni producir una nueva aplicación. Desde 2009, esta empresa se ha dedicado a averiguar el impacto que un jefe tiene el trabajo de sus subalternos y a descubrir los atributos claves de quienes mejor se desempeñan como gerentes o directores. Y para lograrlo no busco en libros ni textos especializados de administración sino puso en práctica
una vez mas lo mejor sabe hacer: analizar la información; en este caso, a partir de más de 10.000 evaluaciones de sus gerentes, y aproximadamente 100 variables que encontró entre las criticas de des desempeño de sus empleados. En la evaluación los investigadores hallaron que el mejor director o gerente no es aquel que da rienda suelta a sus empleados sino quien, además de lo anterior, dispone de tiempo
para escucharlos, en cierta forma el mejor líder es el que actúa como un coach, que guía, escucha y orienta, pero no impone. La investigación también arrojo algunos atributos obvios, como, por ejemplo, que los gerentes deben tener visión y estrategias claras para sus subordinados; estar orientados hacia los resultados y preparados en su área para poder dar consejos al grupo.
El buen líder debe atender no solo lo problemas relacionados con el trabajo sino también lo temas de la vida Personal, estos hallazgos coinciden con una tendencia en la administración moderna y es la idea de que el jefe autoritario que impone sus ideas está mandado a recoger y en su reemplazo ha surgido el jefe coach que se preocupa por la relación con sus subalternos, los retroalimenta de manera positiva y
explica con claridad las metas. De ahí la importancia que Google le ha dado a este proyecto, conocido como Oxigeno. Además, siendo una compañía cuyo valor es la innovación, no puede darse el lujo de que sus ingenieros y creativos se marchen porque no están siendo estimulados lo suficiente por su superior, en el pasado las empresas formaban a sus gerente con cualidades que estaban
guiadas mas por la intuición que por datos científicos. En algunas compañías consideran que para formar un buen jefe hay que aplicar las recomendaciones genéricas que se encuentran en libros pero que nada tienen que ver con el oficio ni los objetivos de la compañía. Tomado de Revista Dinero, Agosto de 2012.
TENDENCIAS DE NEGOCIOS. Poder Español. Una expansion “a la española” arrancó la cedena Jenos Pizza, que para el año 2013 espera contar con 200 puntos de venta en el pais. Al cumplir dos años de haber sido adquirida por la compañía española Telepizza, la marca colombiana tiene 17 puntos mas que en mayo de 2011 cuando ajustaba los 78. Tomado de portafolio.com
“ CONGLOMERADOS EN COLOMBIA”
Quiénes somos No solo de aviones y petroleo Quiénes somos • La cuarta compañía de alimentos más grande de América Latina en términos de capitalización bursátil • Una compañía de larga tradición, fundada en 1920 • Tenemos 6 categorías de negocio: carnes frías, galletas, chocolates, café, helados, y pasta • Tenemos un portafolio de más de 70 marcas, con liderazgo en Colombia y la región en más de 15 de ellas • Estamos en 12 países de la región, con plantas en 8 de estos • Nuestros productos están presentes en 65 países, en los 5 continentes • Tenemos más de 30,000 empleados (6,100 fuera de Colombia) • Nuestra acción está listada en la Bolsa de Valores de Colombia y tenemos un ADR Nivel I en NYSE
Talento Colombiano. Martin Schrimoff, uno de los cerebros detrás de PagosOnline, esta decidio a impulsar el desarrollo de negocios en la regionm insoirado en su expereiencias emprendedora. Asi, el ejecutivo hace parte de un fondo de capital privado que busca consolidar compañias de tecnologia e internet. “buscamos ser el musculo financiero que requieren
estas organziaciones para crecer”, junto a esto, como parte de PagosOnlineesta consolidando una red de pagos alterna para que los usuarios adquieran productos por internet, sin usar las tarjetas de credito o cuentas corrientes. Tomado de eltiempo.com
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ACTUALIDAD
CONFIDENCIAS... La nueva apuesta de Efromovich
No solo de aviones y petroleo vive German Efromovich. Ahora tambien esta metido en el negocio de la siembra de alimentos. Con una inversion duperior a los US$100 millones durantes lo proximos dos años, este brasilero planea cultivar 250 hectareas de café en el Quindio, 600 hectareas de piña en el Cesar y 8.600 hectareas de palma africana tambien en el Cesar, La idea a largo plazo de Efromovich es convertirse en uno de los principales productores y exportadores de productos agricolas del pais. Tomado de revista Dinero
Planificaron y en ellas, el cumplimiento de los indicadores previstos.
Emprendedores lusos y españoles posan sus ojos en Colombia
En un foro en Portugal los emprendedores españoles y portugueses analizaron las potencialidades y estrategias para penetrar en el mercado latinoamericano como un puente de salida a la crisis.
“Modelo de éxito en Colombia” Gestión Empresarial.
Una de las fortalezas y factor clave de éxito de INEXMODA lo constituye la competencia gerencial de su equipo de planeación, Organización, Dirección y Control que hoy no es solo un equipo de alto desempeño dentro del contexto empresarial antioqueño y colombiano, sino un Staff de expertos del primer nivel en el campo internacional del sector de textil-moda, traducibles a cualquier campo de la gerencia contemporánea en donde se requiera énfasis en la dirección de una organización. La evidentica de la real competencia de INEXMODA para gestión y gestionarse efectiva y competitivamente, está representada en su carta organizacional que en su pequeña configuración refleja su gran capacidad para alcanzar objetivos planificados consensualmente, necesidad de crear una burocrática inoperante y
aislada de la realidad de sus clientes. Una gran capacidad del instituto está asentada en su operación enfocada en su flexibilidad y ello en una buena medida se debe al poder de gestionar y decidir sin dilaciones y sin muchas discusiones, en medio de espacios concretos para la reflexión y el autoanálisis, internamente entre pocas personas y externamente con cientos y miles, pero con celeridad y oportunidad derivados de su manera de ser construida, adaptable desde adentro. Si bien existen roles y procesos definidos, cuando la necesidad así lo requiere las diferentes personas que componen el instituto, sus poquísimos niveles, se integran a colaborar en los proyectos y suman experiencias y competencias para gestionar prontamente y de manera productiva las
actividades que se Planificaron y en ellas, el cumplimiento de los indicadores previstos. INEXMODA es un ejemplo de organización mas plana en la realidad que en lo que su organigrama pueda mostrar, practica rara vez ejercida en cualquier medio empresarial, Uno de los aportes básicos al desarrollo de una gestión flexible en el instituto ha sido la integración continua desde su fundación entre los miembros de su junta directiva y los directivos de INEXMODA para concertar y tomar decisiones efectivas que permitan llevar a la práctica los procesos de facilitación y promoción de la cadena, particularmente en lo que se refiere a la negociación de acuerdos con terceros que conlleven un valor agregado. Tomado de la cámara de comercio de Medellín.
Qué hacer para que su empresa no se quiebre Los más recientes estudios revelan que existe una relación directa entre la ausencia de Gobierno Corporativo en las empresas y la liquidación de las mismas.
Una de las fortalezas y factor cSegún la Cámara de Comercio de Bogotá, tener buenas prácticas de Gobierno Corporativo hace a las empresas más competitivas y perdurables en el tiempo. Cerca de un 51,6% de los casos de liquidación obligatoria de las empresas están ligados a los malos manejos administrativos. Según la Cámara de Comercio de Bogotá, para evitar el quiebre de su negocio debe
empezar por tener buenas prácticas de Gobierno Corporativo. La presidente de la Cámara de Comercio de Bogotá, Consuelo Caldas, asegura que en la medida en que las empresas adopten mecanismos cada vez más transparentes de administración y que tengan mejores relaciones con sus grupos de interés lograrán ser más competitivas y contribuirán a generar una sociedad más próspera.
Las principales causas de liquidación de las sociedades cerradas en Colombia son los malos manejos administrativos y de estos, los problemas con los socios representan el tercer lugar de causas citadas. “Si existieran mecanismos de solución de controversias entre socios este factor no sería tan recurrente. También es importante ampliar el análisis a las empresas de familia en las que se hace frecuente los conflictos entre temas familiares y empresariales, la concentración de poder en el fundador o
accionista controlante, la ausencia de preparación para el cambio generacional, la carencia de idoneidad y liderazgo de los administradores, así como la ausencia de procedimientos formales de sucesión”, aseguró Caldas. La economía colombiana está compuesta por sociedades cerradas y de familia, más del 60% mantienen características propias de este tipo de empresas, de acuerdo con cifras de la Superintendencia de Sociedades. El tipo de empresa cerrada es aquella que no negocia sus acciones en las bolsas de valores, mientras que la sociedad de familia son consideradas como tipo de compañías en donde existe
entre dos o más socios un Corporativo para sociedades parentesco de consanguini- cerradas y de familia. dad hasta el segundo grado o Causas de liquidación más único civil. frecuentes: En este contexto, el desarrollo del buen Gobierno o 51,6% de los casos de Corporativo en este tipo de liquidación obligatoria están sociedades cerradas es un ligados a los malos manejos de la imperativo para fortalecer la administrativos economía del país y así sociedad. mismo desarrollar mejor los aspectos competitivos de la o 44,3% existencia de recursos humanos son región. competencias Herramientas o 37,4% impacto de La Cámara de Comercio de problemas familiares en la Bogotá, en convenio con gestión de la compañía Confecámaras, iniciarán en 44 empresas capitalinas la o 32,8% falta de transparenimplementación de las cia en la gestión de la compabuenas prácticas del denomi- ñía. Tomado de www.dinero.com nado Gobierno Corporativo. También ofrece una Guía Colombiana de Gobierno
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ENTRETENIMIENTO
HOROSCO FINANCIERO 20 De Abril al 20 de Mayo
24 de Octubre al 22 de Noviembre
La situación astral muestra que hoy tendrás oportunidad de más rentabilidad económica por medio de las acciones que ya tienes
El retiro de dinero de grandes compañías puede traerte problemas, analiza la situación y decide con calma
21 de Mayo al 20 de Junio
23 de Noviembre al 21 de Diciembre
Hoy es un gran día para invertir Su dinero en un negocio propio
Tu inspiración y capacidad de creación van a ser claves para resolver situaciones económicas complicadas
21 de Junio al 22 de Julio
22 de Diciembre al 19 de Enero
Los asuntos que llevas entre manos te van a dar uno que otro sobresalto económico. Sé prudente.
Hoy es un gran día para adquirir seguros de cualquier clase. Los astros indican que saldrás ganador.
23 Julio al 22 de agosto Debes organizar tu área Financiera tu mayor debilidad es derrochar el dinero Cultiva la cultura del ahorro.
23 de Agosto al 22 de Septiembre Los intereses de tus cuentas pueden ser reinvertidos el día de hoy las tasas de interés para inversión en CDTS y acciones tienden al alza.
20 de enero al 18 de Febrero En tu negocio debes innovar recuerda Que ese es un gran punto a favor de tu empresa te generara más rentabilidad.
19 de Febrero al 20 de Marzo Busca el beneficio económico en las propuestas laborales que te llegaran, pues si tienes mayor ingreso podrás suplir mejor y más necesidades que en el momento no puedes por diferentes situaciones.
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ENTRETENIMIENTO
SOPA DE LETRAS DE LA ABUELA LEONOR
SUDOKU Instrucciones Llene los espacios vacios con los números del 1 al 9, sin repetirlos en su propia fila horizontal o vertical y tampoco en el cuadro que lo contiene.
Solución
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LA REFLEXIÓ
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N
En el campo de la administración (planeación, organización, dirección y control) diferentes autores desde diferentes perspectivas han dado pautas para el análisis de las organizaciones, sin embargo parece haber consenso en la literatura administrativa, acerca de la naturaleza cambiante e incierta y algunas veces turbulenta, del entorno de las organizaciones. Algunos autores llegan a afirmar que los factores esenciales del éxito son cada vez mas ajenos a la organización y en consecuencia le confieren gran valor a la sensibilidad corporativa, a la flexibilidad y a la comprensión del cambio, haciendo énfasis en que en la situación actual son la diversidad, el ritmo y la interrelación de los cambios en el medio ambiente organizacional, las fuentes de oportunidades y amenazas para la empresa.