CENTRO DE LA INDUSTRIA, LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS - CIES
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS DEL APRENDIZ BLANCA ESTHER MONSALVE LAGUADO TÉCNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
PLAN ESTRATÉGICO REGIONAL 2012-2014 MISIÓN REGIONAL Encargarse de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos residentes en la región, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, a través de sus centros de formación, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del Departamento Norte de Santander y del país en general.
MISIÓN CENTRO DE LA INDUSTRIA, LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS Nuestro compromiso con la comunidad norte santandereana, es impartir formación profesional integral para el trabajo productivo en los sectores de la industria, comercio y servicios, construcción y salud con flexibilidad, oportunidad, calidad y pertinencia; contando con un equipo humano competente y programas de formación avanzada que respondan a los requerimientos de los sectores del área de influencia, buscando el desarrollo social, económico y tecnológico del departamento con proyección internacional.
VISIÓN REGIONAL El SENA, Regional Norte de Santander será al 2020 una organización de conocimiento de clase mundial y aliado estratégico de los sectores productivos de la Región, a través de la innovación permanente en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos, impactando positivamente en el desarrollo social, económico, productivo y tecnológico del Norte de Santander, como territorio de paz y socialmente responsable.
MAPA ESTRATÉGICO REGIONAL
Perspectiva de desarrollo organizacional
Perspectiva de procesos
Perspectiva del cliente
Perspectiva de impacto a la sociedad
Tecnología e innovación
Orientación al cliente
Calidad y estándares internacionales
IS1. Contribuir a la competitividad de la Región. IS2. Contribuir a la inclusión social de personas y comunidades en situación de vulnerabilidad, logrando reducir la pobreza. IS3. Contribuir al incremento de la productividad de las empresas y la región. C1. Contribuir con formación profesional integral al mejoramiento de la productividad y competitividad en el Norte de Santander en los sectores: Confecciones, Calzado y marroquinería, Arcilla – cerámica, Maderas – muebles, Carbón, Construcción, TIC, Electricidad, Turismo, Comercio, Hortofrutícola, Palma de Aceite, Cacao, Café, ganadería, acuicultura y Forestal. C2. Contribuir a la disminución del empleo informal, para el fortalecimiento de los sectores de foco regional, generando empleo formal, a través de programas de emprendimiento y empresarismo. P1. Ampliar la cobertura de la formación en los sectores de la subregión del Catatumbo dentro del marco del Plan de Consolidación. P4. Desarrollar programas de innovación, desarrollo tecnológico y competitividad para el fortalecimiento de las empresas de los sectores foco.
P2. Contribuir a la inserción laboral de los residentes en Norte de Santander, con el fin de aportar a la inclusión social de las personas para mejorar su calidad de vida. D2. Fortalecer la gestión del talento humano al interior de la regional.
P3. Fomentar una cultura de preservación de los recursos naturales en cada uno de los programas de formación impartidos por los Centros.
D1. Fortalecer institucionalmente la regional, mediante la implementación del Sistema que integra Gestión de la Calidad, Control Interno, Desarrollo Administrativo y Gestión Ambiental.
Perspect iva de recursos
D3. Fortalecer la gestión de la planta física y tecnológica, de acuerdo a las necesidades planteadas en el plan estratégico de la regional. R1. Gestionar la financiación que demanda el Plan Estratégico con la Dirección General y aliados estratégicos.
CADENA DE VALOR INSTITUCIONAL
SISTEMA INTEGRADO DE MEJORA CONTINUA INSTITUCIONAL – SIMCI POLÍTICA DE CALIDAD El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la aceleración y flexibilidad del proceso de aprendizaje, y brindando una respuesta eficaz en la prestación de los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social y el mejoramiento continuo de sus procesos.
OBJETIVOS DE CALIDAD 1. Optimizar la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos institucionales para mejorar su gestión y formular acciones correctivas y preventivas. 2. Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, desarrollando programas y servicios que maximicen la cobertura y la calidad de una formación profesional pertinente y oportuna a las necesidades cambiantes de la población. 3. Asegurar el adecuado funcionamiento y mejoramiento del Sistema Integrado de Mejora Continua Institucional enfocado en el propósito de contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social.
POLÍTICA AMBIENTAL El SENA velará por la protección y preservación ambiental en todos los niveles de la organización y en todos sus programas, proyectos y procesos, a través de la implementación de buenas prácticas ambientales, que eviten, minimicen, controles y compensen la generación de impactos ambientales negativos, en el marco de la legislación ambiental vigente
OBJETIVOS AMBIENTALES 1. Implementar las acciones para evitar, minimizar y controlar los impactos ambientales. 2. Desarrollar e implementar instrumentos de seguimiento que contribuyan al mejoramiento. 3. Promover programas y proyectos ambientales. 4. Promover ahorro y uso responsables de los recursos naturales. 5. Promover y difundir la cultura ambiental a través de actividades formativas e informativas sobre el uso responsable de los recursos en la comunidad SENA.
HIMNO DEL SENA Nuestro himno, compuesto hace cerca de dos décadas, exalta el amor a la vida, a la patria y al trabajo. Letra: Luis Alfredo Sarmiento Música: Daniel Marlez
CORO Estudiantes del SENA adelante Por Colombia luchad con amor Con el ánimo noble y radiante Transformémosla en mundo mejor I De la patria el futuro destino, en las manos del joven está, el trabajo es seguro camino, que el progreso a Colombia dará. II En la forja del SENA se forman, hombres libres que anhelan triunfar, con la ciencia y la técnica unidas, nuevos rumbos de paz trazarán. III Hoy la patria nos grita sentida, ¡estudiantes del SENA triunfad! solo así lograréis en la vida, más justicia, mayor libertad. IV Avancemos con fuerza guerrera, ¡estudiantes con firme tesón! que la patria en nosotros espera, su pacífica revolución.