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早报星期天
26.1.2014
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早报星期天
JurongHealth——盖顶仪式迈向未来 裕廊保健与西部居民健康前进
协调＠刘汶錝 文＠黄匡宁 图片＠裕廊保健集团
保健新曙光
数据一览
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黄廷方综合医院与裕廊社区医院开业前， 一起来看看一些趣味数据。
黄廷方综合医院刚在1月20日举行盖顶仪式，到了今年12月，随着医 院开业，西部居民将能就近使用这家现代化医院的完善设施。 黄廷方综合医院刚在1月20日举行盖 顶仪式，意味着医院的主体建筑已完工。 庞大的建筑自2012年9月开始动工，建造 过程相当顺利。裕廊保健集团总裁符气若 期待着医院在今年12月开张：“我们自展 开这趟旅程以来，已走了近五年，看着裕 廊保健集团自2009年起茁壮成长，这个空 间也在不断转变。每次我来到工地，看到 建筑物逐渐成型，心跳就不由地加快。” 裕廊保健集团负责建造与经营新加坡 西部的公共保健中心，包括拥有700个床 位的黄廷方综合医院及400个床位的裕廊 社区医院。集团也负责管理亚历山大医院 及裕廊医疗中心。 卫生部长颜金勇日前主持了盖顶仪 式，他挥动手中旗帜，一块水泥石板缓缓 从地面升起，被放置在黄廷方综合医院16 楼的屋顶。他说：“我们在医疗保健2020 （Healthcare 2020）总蓝图中列出了扩展 容量的计划。黄廷方综合医院是这项计划 的重要部分。” 这块重一公吨的水泥石板上有4000多 个民众的签名与祝福，来自较早时在Jem 购物中心举行的一场活动。 活动上，公众可在一个3D地面图上拍 照，画作出自本地画家郭玿显之手，描绘 了未来的医院。公众除了可透过活动更了 解黄廷方综合医院外，签了名的水泥石板 更将永久放置在医院建筑中。这块水泥石
至今有超过
人报名当义工， 在医院里引导病 患与访客。
裕廊保健集团 电子图书馆现已开放！ 下载应用程序赢取iPad Mini 共有三台Retina显示屏的iPad Mini等待赢取。
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共有 个花园，包括门 诊大楼的1楼将设 有社区花园，让 公众动手种植。
板也将被复制和放置在新医院里，以纪念 医院完工。 媒体团后来受邀参观主建筑，急诊 室、手术台、诊断服务和本地首个结合加 护病房与重症护理病房的设施都已完成。
独特设计病房 为病患打造舒适环境 独特的扇型病房让每个病患都拥有自 己的窗户，更加通风、舒适，病患也得以 享受自然光照射及户外景观，打造舒适的 康复环境。 此外，裕廊保健集团也努力简化病患 需要办理的手续，如在专科诊所推行“一 次挂号，一份账单，一种看病体验”。这 个简便系统允许病患即使需要进行不同部 门的检查与测试，也只须排一次队等候， 就能获得所需治疗。 符气若说：“策划、设计和建造这个 综合性项目，让团队有机会评估原有的工 作流程，反思现有的系统并为新医院注入 新概念。” 隔壁的裕廊社区医院建筑也有很好的 进展，两家医院将在基础设施、门诊与行 政方面互相结合。黄廷方综合医院将提供 急症医疗而裕廊社区医院将提供康复或非 急症的医疗护理。他说，两者合为一体， 能够更好地管理病人，争取时间在最理想 的地点，提供最正确的护理。
黄廷方综合医院将有 裕廊社区医院将有
700张病床。
共有
体工学的会诊室，备有 双面旋转屏幕，让医生 与病患更容易地沟通。
400 张病床。 裕廊保健集团医疗委员会主席谢惟吉副教授（左起）、裕廊保健集团主席林永华、裕廊保健集团总裁符气若 、Muhammad Faishal Ibrahim教授，及卫生部长颜金勇出席盖顶仪式。小图为盖顶仪式当天，带有4000多个民众的签名与祝福的一块水泥石 板从地面升起，置放在黄廷方综合医院16楼的屋顶。 周边的零售商场都已做好准备迎接 黄廷方综合医院的开张。西城购物中心 （Westgate Mall）已竖起指示牌，指示 前往医院的方向，并为两座建筑之间的桥 梁做好准备。
与其他业者合作 为西部居民提供医疗服务 黄廷方综合医院目前连接到蒂凡那学 院、裕廊东地铁站与巴士转换站。
裕廊保健集团已准备好以最新医保中 心为公众服务。集团也和医保服务提供者 建立合作关系，使西部保健系统能更全面 地照顾社区的医疗与保健需求。 湖畔家庭诊所的家庭医生照顾着患有 长期病症的患者，而另一组家庭医生则与 裕廊保健集团合作，参与集团为慢性阻塞 性肺病患者提供的综合护理计划。 计划中的还有与照顾糖尿病、中风、 心脏病、髋部骨折病患的护理人员建立更
5 座连桥，确保医院内部以及对外的连接方 便，包括连接到 西城购物中心、 蒂凡那学院、裕 廊东地铁站与巴 士转换站等。
好的关系，以及与西南社区发展理事会、 人民协会和保健促进局合作，定期在社区 里为居民举行体检。 裕廊保健集团目前共有3000名员工， 医院开张后将增添另外1000名员工，目前 正积极寻找对护理有热忱和兴趣的人士。 符气若说：“找到正确人选很重要，这样 才能够给予病患真心的关照和护理。 “我们时刻为病患设想，在社区中建 立互信，一起努力，促进大家的健康。”
120间符合人
两家医院共有 个停车位。
876
门诊大楼的 每一层楼都有
1个卫星药房。 共有
18间手术室。
裕廊保健集团的刊物， 包括ONEHealth 和 the Commemorative Report现已 上网，以互动性的电子杂志格 式呈现。 下载应用程序获取赢奖机会： 1. 从 苹果商店或Google Play 下载免费的裕廊保健集团 电子图书馆（JurongHealth Digital Library）应用程序。 2. 在 本 月 2 6 日 至 3 月 3 1 日 下 载，就有机会赢取最新的 iPad Mini。 3. 首200名下载者可获得限量 版的ONEHealth 急救箱。 电子参赛表格可在电子杂志找 到。 ＊须符合附带条款
保健基石 裕廊保健集团同时策划、设计和建造黄廷方综合医院与裕廊社区医院，充分利用急症医院与社区医院的设备及共用的支援服务，为病患安排 更好的治疗与康复流程。以下六大部门各自扮演不同的角色，为病患提供最好的服务。
◆急诊室
病患服务协调员康敏
护士长Nur Liyana
黄廷方综合医院急诊室充分利用资 源，提高工作效益，为病患带来更快捷、 优质的护理服务。急诊室是医院里最重要 的部分，急诊顾问医生蔡炳辉说：“急诊 室的设计为处理外伤做好准备，工作流程 更便捷，也为老年人设想，提供更完善的 护理。” 急诊室位于医院的中心，连接到各个 不同部门，如手术室、加护病房、放射 科、住院病房及其他服务，以便在有需要 时，更快速地移动病患。 急诊科主任及高级顾问医生郭立新 说：“急诊室的病患需要即时的医治，因 此所需资源必须近在身边，以随时应付紧 急状况。 “随着人口老化，我们也建设了更多
急诊科主任及高级顾问医生蔡炳辉
适合老年人的设备，以提供更舒适的环 境，减轻这群病患的压力。此外，我们很 靠近裕廊岛，所以急诊室也做好接收伤患 的准备，随时都能迅速接待大型的意外受 伤或危险材料引发的突发意外。” 急诊室里有很多以病患为主的设施， 设计上能够提供更快捷的服务，作出迅 速反应。比如，急诊室接纳的病人数目可 随时增加，中央登记台可以用小台面来取 代，并且在床边进行登记和记录。 急诊室在文礼道有一个救伤车专用入 口，需要急救的病人可迅速进入急诊室， 其他病患也有另一个专用的下车地点。
◆加护病房 黄廷方综合医院的加护病房 （ICU） 拥有新加坡首个加护医学部门（Intensive Care Medicine Department），旨在改变 本地加护医疗的模式。 加护医学部首次结合了加护病房与重 症护理病房（high dependency unit）， 使跨越不同部门（外科、内科、心脏、神 经外科）的加护医疗更加顺畅。 加护病房拥有专属的楼层，在急症医 院的700个床位中占了74个床位，主要针 对需要特别护理的病患。它采取多元专业 小组的方式，结合了危重病人监护、呼吸 治疗师、物理治疗师、危重护理营养师与 药剂师，带来全方位的照顾。 加护病房主任兼高级顾问陈志洁医生 说：“我们的危重护理病房包括了加护病 房和重症护理病房，两者共用同一地点， 并采用模块式的设计。因此，加护病房和 重症护理病房之间可以灵活调动，减少护 理团队的移动。加护病患的病情改善后， 可以在同一间病房内转为重症护理病患， 由同一组人员来照顾。” 病房内环境舒适，采用自然光，协助 病患更快痊愈。病房也结合了户外阳台， 装置了所需配备，让病情稳定的病患可以
享受阳光与新鲜空气，这也是康复计划的 一部分。 护士长Nur Liyana说：“这是本地首 个结合加护病房与重症护理病房的设施， 由同一个团队在同一个地点管理，确保提 供一致的水平，对病患来说也更安全。”
◆专属窗户 裕廊保健集团新医院的一个特点是创 新的扇形病房，特别设计让每名病患都拥 有自己的一扇窗户。除了受津贴病房和私 人病房，这个概念也使用于加护病房与重 症护理病房，让重病患者也能更快康复。 裕廊保健集团内科助理顾问医生Dr Janthorn Pakdeethai说：“‘患者有其窗’ 的概念将协助病患在更舒适的环境中逐渐 康复。”护士长谢昀恩说：“独特的扇形病 房能为病患提供更好的隐私与舒适感。” 扇形病房的好处是，病患可以选择面 对自己的窗口，而不是隔壁床的病患， 这使他们拥有自己的私人空间，感觉更舒 适，也有助于康复。 天气热时，他们可以拉上帘子却依然 享受通风舒适的感觉；至于雨天，由于病 房里使用防雨百叶窗，因此病患依然能够 享受通风的环境。他们也能欣赏每一楼层 的天台景观。 此外，病房设计也加强了通风系统并 充分利用自然采光。受津贴的病患住在东 西方向的病房，可利用自然风促进空气流 动。住在私人病房的病患，则可选择可自 行调整温度的冷气房，或天然通风的无冷 气病房。 除了病患，黄廷方综合医院的员工也 享有更舒适的工作环境，以及更好的感染 控制措施。 新式的扇形布局取代了传统 上两张病房共有一个墙面 的设计，能更好地预 防感染，病床周
边也拥有更宽敞的空间，方便护士进行床 边护理。
◆裕廊社区医院 裕廊社区医院的一个最新特点是，新 加坡首次出现同时建造急诊医院与社区医 院的做法，并且是建在同一地点。 改善医疗护理的一个举措是创造一个 模拟生活环境的室内空间，让病患为回 家独立生活做好准备。单位里拥有客厅、 厨房、餐厅、主人房与连接浴室、共用浴 室、庭院、储藏室。这个居所的旁边还会 设有一家小商店，售卖各种辅助器材如轮 椅、拐杖、喂食配备及其他病患或访客可 能需要购买的物品。 裕廊社区医院辅助保健助理总监 Abdul Rashid Jailani说：“我们的康复设 施与服务将协助病患更轻松融入和恢复正 常生活。” 病患也可在宽敞的开放式花园进行户 外康复治疗，接受步行与公路安全培训， 为重回社区和安全使用公路作好准备。 整体上，病患护理将获得改善，因为 裕廊社区医院与黄廷方综合医院设在同一 处，就是为了更好地结合各种服务，如共 用的实验室、X光、食物医疗与手术支援 服务。裕廊社区医院的病患有需要时，也 能继续接受黄廷方综合医院的专科服务， 如老年医学专家、康复医学专家等。 此外，病患从一家医院转到另一家医 院，也会更方便，整个流程更舒适有效。
◆专科门诊 病患来到黄廷方综合医院和裕廊社区 医院时会感觉更方便。以往需要在医院里
进行不同部门的检查，如今可尽量安排在同 一天进行，节省交通时间和费用。程序的简 化也将受到病患家属的欢迎。 专科门诊诊所采用综合系统，能够更好 地协调预约时间，带来更好的看病体验。医 院里增设了病患服务协调员的职位，负责联 络病患协调门诊时间和了解他们的需要。 副操作行政总监黄健川说：“来到黄廷 方医院的专科门诊，病患和访客都会感觉很 舒服，因为医院的设计与各种设备完美结 合，更能满足个别病患与访客的需求。” 实际上，病患服务协调员的手机号码及 电邮都印在他们的名片上，方便病患在有需 要时随时联络。 此外，门诊室采用双面旋转屏幕，医生 可以随时读取病患资料。这有助于与病患更 好地沟通，因为双方能一起看屏幕上的资 料，并进行讨论。病患服务协调员康敏说： “一次挂号，一份账单，一次体验。这将使 你的专科门诊更简便。”
◆手术室 外科顾问医生Dr Harvinder Raj说：“我 们的18间手术室都有精良设备，充分考虑到 病患的安全和最佳的医疗效果。” 手术室的特点是采取干净核心概念。手 术室里的仪器都经过消毒，也是整座建筑最 干净的部分。所有使用过及受污染的物品都 将往外“流动”，最后进入水闸室。这个系 统旨在避免消毒和使用过的仪器互相接触。 所有的手术室都有铅衬，以应付越来越 常见的微创手术，这类手术需要使用影像增 强器。此外，所有的手术室都有层流洁净， 确保手术室的空气素质是干净的。 黄廷方综合医院也设有首个可进行先进 影像显示的多元手术室，以及两间综合手术 室，进行微创手术。此外，当天使用的手术 仪器都会放在同一个地点，避免消毒物品受 污染，而且特别针对微创手术的设计，也代 表可以减轻病患的疼痛感及缩短住院时间。 随着人口老化和保健资源短缺，意味着 医院必须更有效益地善用资源，因此，善用 科技是最明智的做法。
裕廊社区医院辅助保健助理总监Abdul Rashid Jailani（左）
外科顾问医生Dr Harvinder Raj
护士长谢昀恩