Ejemplo carta mágica clientes inactivos hemos fallado

Estrategia: reactivación de clientes que hemos fallado.

Estimado (a) (nombre de cliente) Primero quiero solicitarte una disculpa porque la calidad de los productos / servicios que has recibido, no han estado a la altura de los estándares y calidad que (nombre de cliente / empresa / usted) merece. Me siento terrible porque esa no es la calidad que caracteriza el trabajo de nuestra empresa ni el de mi equipo.

Quiero agradecerte enormemente por tu confianza y apoyo en nuestra marca/empresa/productos/servicios. Quiero compensar tu insatisfacción y reiniciar nuestra relación comercial, ofreciéndote (haz regalía para compensar tu error, esta regalía debe ser interesante para el cliente y nunca busca ofender al cliente ).

Todavía tenemos mucho valor agregado y buenas experiencias que queremos compartir contigo y quiero que aceptes mi oferta. (nombre de cliente) nuevamente, te reitero mis más sinceras disculpas e interés en tenerte de vuelta en nuestra familia.

Agradezco tus valiosos comentarios, Un abrazo.