Соб ыти я

Национальный центр финансовой грамотности со 2 апреля по 31 мая реализовал масштабный антикризисный онлайн-проект «Пандемия и кризис: защищаем финансы». В течение двух месяцев специалисты центра и консультанты Проекта Минфина России, эксперты Национальной ассоциации коллекторских агентств (НАПКА), Национального бюро кредитных историй (НБКИ), представители вузов, банков и финансовых компаний провели более 300 мероприятий в различных форматах — от онлайнэфиров в социальных сетях и вебинаров до разработки рекомендательных материалов и подготовки комментариев для федеральных СМИ. Как подсчитали в НЦФГ, команда, в которую входило в общей сложности около 150 специалистов, за это время помогла разобраться, как эффективно управлять личными финансами, или по крайней мере задуматься об этом более 15 млн россиян.

Темы прямых эфиров онлайн-проекта «Пандемия и кризис: защищаем финансы»

Госуслуги в период пандемии: как сдать налоговую декларацию, налоговые льготы, меры господдержки, как пользоваться госуслугами онлайн. Безопасное обращение с персональными данными в условиях пандемии, правила безопасности при использовании банковских услуг.

Кредитная история и кредитный рейтинг.

Особенности использования финансовых инструментов в кризис.

21%

12,5%

11,5%

Как удалённо повысить финансовую грамотность.

9%

Потеря работы, выживание, поиск работы в эпоху пандемии.

6%

Наиболее популярным форматом онлайн-проекта стали прямые эфиры в социальной сети «Одноклассники», где консультанты по финграмотности Проекта

40%

Минфина России и другие эксперты давали квалифицированные ответы на жизненно важные вопросы — от разумного финансового поведения до искусства выживания для тех, кто лишился работы. За два месяца в «Одноклассниках» провели более 50 прямых эфиров, из них десять были организованы Сбербанком России и сопровождались сурдопереводом. На портале Центров финансовой грамотности взрослого населения специалисты «Вашифинансы.рф» провели 9 вебинаров, во время которых участникам рекомендовали, что делать, если нет накоплений и постоянного дохода, как решать финансовые вопросы при самоизоляции и удалённой работе, как не стать жертвой мошенников, а также разбирали гипотетические ситуации. Например, как быть, если банки прекратят выдавать наличные, а в магазинах перестанут принимать к оплате карты (подобные опасения населения привели в апреле к краткосрочному дефициту наличных в банкоматах в ряде регионов из-за панического их снятия). Все материалы онлайн-проекта «Пандемия и кризис: защищаем финансы» доступны в специальном разделе на сайте НЦФГ. Помимо прямых эфиров и вебинаров, там можно ознакомиться с подборкой наиболее актуальных материалов на финансовые темы «вокруг пандемии»: «Доставка продуктов из магазинов и аптек», «ЖКХ и самоизоляция», «Осторожно — ломбарды» и другие. На сайте НЦФГ в рамках проекта были опубликованы и другие актуальные материалы: памятки Роспотребнадзора «Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить?», Минфина России для физических лиц о кредитных каникулах и т. п. Не секрет, что наиболее пострадавшей от пандемии и самоизоляции группой стали заёмщики, часть которых лишилась возможности продолжить выплату кредитов. Чтобы помочь им справиться с финансовой нагрузкой, партнёры НЦФГ — специалисты Национального бюро кредитных историй — на своих страницах в социальных сетях «Фейсбук», «ВКонтакте» и «Одноклассники» провели онлайн-марафон «Кредитная история и персональный кредитный рейтинг», в рамках которого отвечали на вопросы россиян по поводу обслуживания кредитов, возможности получения отсрочки, формирования кредитного рейтинга и преимуществ, которые возникают при наличии хорошей кредитной истории. Ещё одной популярной

Распределение интересов аудитории портала «Сравни.ру»

Кредиты и кредитная нагрузка: как влияют кредитные каникулы на кредитную историю, как меняются ставки по ипотеке, считается ли потеря работы из-за коронавируса страховым случаем по договору страхования ипотеки

Правовая поддержка населения: как встать на учёт по безработице онлайн, законность отпусков за свой счёт, как получить выплату на ребёнка онлайн

15%

Планирование, ведение бюджета в период кризиса и психологическая поддержка граждан: как сократить свои расходы, как пережить кризис, если нет накоплений, где искать возможности в кризис, как бороться с депрессией на самоизоляции

50%

35%

площадкой стал портал «Сравни.ру», где финансовые консультанты ответили более чем на 160 «кризисных» вопросов. Для большинства россиян режим самоизоляции связан не только с ухудшением финансового положения и дефицитом средств, но и с избытком свободного времени, которым необходимо было научиться распоряжаться. Создатели проекта предложили всем желающим провести время с пользой: записаться и пройти бесплатную онлайн-программу повышения финансовой грамотности, разработанную Минфином России. Большой охват аудитории и содержательная наполненность проекта были связаны не только с множеством задействованных информационных площадок, числом приглашённых экспертов и охватом широкого спектра тем, но также с подачей информации в различных форматах — от лекций и семинаров до консультаций и образовательных курсов, подходящих для разных аудиторий и затрагивающих самые специфические ситуации. Сочетание масштабности и возможности тонкой персонализированной настройки получило высокую оценку в профессиональном сообществе: на форуме Организации экономического сотрудничества и развития для стран СНГ онлайн-проект НЦФГ был представлен как лучшая практика. «Уверены, что антикризисный проект позволил гражданам найти разумные решения для защиты личных финансов и снизить негативное влияние текущей ситуации на семейные бюджеты россиян», — подвела итоги проекта директор НЦФГ Евгения Блискавка.

Онлайн-проект «Пандемия и кризис: защищаем финансы»

Архив эфиров в социальной сети «Одноклассники»

Запись вебинаров