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REINGENIERIA PRESENTADO POR:
Lezameta Ortega, Laura Taboada Equilas, Jossy DOCENTE: Lic. VÃctor Saavedra
REINGENIERIA La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente. • Una reingeniería buscará el por qué se está realizando algo fundamental. • Los cambios en el diseño deberán ser radicales (desde la raíz y no superficiales).
CARACTERISTICAS • Se define un proceso como una colección de actividades que reciben una o más entradas y generan una salida que es de valor para el cliente. • En general debe ser rápida porque se esperan resultados en tiempos cortos. • Observa todos los procesos desde una perspectiva integral. • Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de reingeniería.
IMPORTANCIA. La Reingeniería está fundamentada en reestructurar las organizaciones, bajo el criterio: • “CLIENTE” es decir rediseña las estructuras administrativas en función de excelencia en servicio al cliente. • “REDUCCIÓN DE COSTO” En otras palabras, permite a las organizaciones brindar un mejor nivel de competitividad, ya sea en la producción de bienes o en la prestación de servicio.
PRINCIPIOS. • Organizar en torno a los resultados y no a las tareas. • Que el proceso sea diseñado por los que van a usar el producto del mismo. • La tecnología lleva a automatizar procesos y a eliminar interfaces y vínculos. • Eficiencia e innovación en las comunicaciones. • Forjar vínculos entre funciones y coordinar mientras las actividades se realizan. • Incluir la labor del procesamiento de la información en el trabajo real que la produce
ERRORES EN LA APLICACIÓN Es importante que las organizaciones tomen en cuenta estos puntos: • Es no considerar todos los aspectos de sus operaciones, incluyendo personas, productos, procesos y materiales. • Asumir que la reingeniería va a ser un arreglo de la competitividad en la manufactura. • Medir el avance en función solamente de las actividades del plan. • No darle la debida importancia a la comunicación.
DOWNSIZING Es una restructuración dentro de las empresas donde se busca la mejoría de los sistemas de trabajo. Uno de los resultados del Downsizing debe ser la preservación de su capital intelectual. Debe ser empleado cuando hay un exceso de trabajadores. El downsizing es para nosotros la forma de estructurar una empresa desde la posición moderna, menos costos, más resultados y disminución de esfuerzos, hoy por hoy la empresa debe dar su máximo rendimiento para ser viable financiera, social y comercialmente.
IMPORTANCIA DEL DOWNSIZING Cabe agregar que es muy importante ya que todos los puestos que son innecesarios dentro de una organización seguirían consumiendo los recursos de la misma, es por ello que el downsizing se plantea ciertos objetivos, los cuales son: • Salvar a la organización. • Disminuir costo de personal de la organización. • Aumentar el rendimiento de personal en la empresa.
CARACTERISTICAS. a. Cuando se tiene un marco sistemático de trabajo y una metodología adecuada. b. Cuando se disminuye los costos al reducir algunos departamentos que integraban la empresa que ya no son necesarios. c. Toca a la sociedad, empresa, núcleo familiar, individuo. d. El downsizing sólo es efectivo si se lleva a cabo con una visión a largo plazo sobre las necesidades de la empresa. la característica principal del Downsizing es cuando en una empresa u organización se disminuye los costos, restablece las competencias y se genera unas organizaciones flexibles y ligeras.
TIPOS DEL DOWNSIZING DOWNSIZING REACTIVO: Por lo general le sigue una serie de consecuencias predecibles, atravesando por periodos de crisis, reducción laboral, sin un diagnóstico previo y un ambiente de trabajo trastornado. DOWNSIZING ESTRATÉGICO O PROACTIVO: Es un proceso de anticipación y preparación para eventuales cambios en el entorno, este tipo de opción posibilita resultados y efectos más rápidamente y requiere de criterios estratégicos basados en la idea de repensar la empresa.
VENTAJAS DEL DOWNSIZING
• Ayuda en disminución de costos al reducir algunos departamentos que integraban la empresa y que ya no son necesarios. • Organizaciones más flexibles y ligeras.
DESVENTAJAS DEL DOWNSIZING
• El aumento del desempleo. • Perdida en el sentido de pertenencia por la empresa, ya que la incertidumbre laboral, con lleva a las malas prácticas por parte de los empleados. • Y perdida del capital económico.
E-COMMERCE El e-commerce es un método de compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio, es decir, comerciar de manera online. Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como el internet y otras redes de informática.
IMPORTANCIA DEL E-COMMERCE El avance tecnológico ha logrado que los procesos en el mundo del comercio hayan evolucionado, naciendo el denominado E-commerce, un sistema que ha revolucionado las relaciones entre clientes y empresarios.
CARACTERISTICAS. • Ubicuidad: Se refiere a que el comercio electrónico está disponible y al alcance de todos. • Alcance global: Las transacciones que se realizan traspasan los límites territoriales, culturales y nacionales con una efectividad que los mercados tradicionales no poseen. • Interactividad: El comercio electrónico facilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor.
OUTSOURCING El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial. Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía. Acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía.
IMPORTANCIA DEL OUTSOURCING La práctica del Outsourcing ha colaborado en modificar la relación cliente – proveedor, transformándola en una alianza estratégica de cooperación intensa y creciente. Las empresas modernas, están en búsqueda permanente de estructuras organizacionales y costos más flexibles que les permita: • Contar con un sólido soporte especializado. • Adecuar la estructura de costos para sus nuevos negocios. • Poder afrontar los cambios del mercado moderno.
CARACTERISTICAS • Relativas al Contrato Entre Partes Su elaboración es compleja, puesto que debe establecer claramente las responsabilidades de ambas partes en cualquier aspecto, no sólo del nivel de servicio actual sino también del nivel de servicio futuro. • Relativas a la Empresa de Outsourcing Es una decisión estratégica para la organización, puesto que cede el total o parte de sus activos a la empresa de outsourcing.
RAZONES PARA EXTERNALIZAR EL OUTSOURCING • Mejora del rendimiento: el empresario puede concentrar todos sus esfuerzos en la actividad principal de su negocio, aquella que le hace crecer. • Ahorro de tiempo: al delegar trabajo, delegas responsabilidades y reduces notablemente las gestiones a realizar. • Amplitud de mercados: gracias al outsourcing podrás cubrir nuevas necesidades de tus clientes. • Tener acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor. • Manejar más fácilmente las funciones difíciles o que están fuera de control. El Outsourcing es definitivamente una excelente herramienta para tratar esta clase de problema.
FRANCHISING El Franchising, Franquicia o también denominado “Sistema de Licencias”, es una forma de distribuir bienes o de prestar servicios, a través de la cual una empresa que distribuye dichos bienes o presta servicios, lo hace por medio de marcas comerciales, aspecto físico del negocio, conocimientos a fin de concretarlos, métodos de operación, capacitación o especialización de personal, apoyo continuo en las ventas.
IMPORTANCIA DEL FRANCHISING • Se sostiene que “la metodología del Franchising ocupará un lugar preponderante en los sistemas económicos que, como producto de las crisis y reestructuraciones que se están experimentando, dejarán a muchos individuos sin sus empleos, y a otros muchos con una gran carga de frustración al estar insatisfechos en sus nuevas funciones. • El Franchising puede revelarse como una excelente herramienta generadora de empleo y de reubicación laboral”. • El franchising ha venido creciendo a una tasa de 10% anual en los últimos doce años, y se prevé un crecimiento igual o mayor para los próximos años.
CARACTERISTICAS • El contrato es la pieza fundamental de todo el sistema de franquicia. Debe ser muy estudiado, detallado, claro, preciso y de seguro cumplimiento. • Concesión del uso de marca registrada. La fortaleza y solidez de una red de franquicias se apoya en la imagen de marca homogénea que se transmite al público en general a través de todos y cada uno de los centros (logotipos, adecuación y decoración, rótulos y signos distintivos). • Formación inicial completa y amplia del franquiciado y su personal.