SUSTENTABILIDADE E REDES SOCIAIS: CERTIFICADOS VERDES PELAS REDES SOCIAIS
Por Karina Baco - 03/12/2012
À medida que o mundo torna-se cada vez mais interdependente e frágil, o futuro enfrenta, ao mesmo tempo, grandes perigos e grandes promessas. Para seguir adiante, devemos reconhecer que, no meio da uma magnífica diversidade de culturas e formas de vida, somos uma família humana e uma comunidade terrestre com um destino comum. Devemos somar forças para gerar uma sociedade sustentável global baseada no respeito pela natureza, nos direitos humanos universais, na justiça econômica e numa cultura da paz. Para chegar a este propósito, é imperativo que nós, os povos da Terra, declaremos nossa responsabilidade uns para com os outros, com a grande comunidade da vida, e com as futuras gerações. A Carta da Terra
Por Karina Baco - 03/12/2012
I N T RO D U Ç Ã O O projeto Sustentabilidade e Redes Sociais: certificados verdes pelas redes sociais tem por objetivo propor um modelo para validar e certificar as ações sustentáveis das organizações por meio das redes sociais. • Consumidores Verdes – Interferência no processo de produção; • Pré-produção • Produção • Pós-produção • Significa - desenvolvimento sustentável • Nível do engajamento empresa/consumidor • Compromisso das empresas com relação à sustentabilidade.
Missão: Criar espaços de comunicação dentro das redes sociais para amplificar a manifestação do desejo dos consumidores por um consumo sustentável, a fim de provocar mudanças corporativas a favor do desenvolvimento sustentável.
Por Karina Baco - 03/12/2012
REFERENCIAL TEÓRICO Desenvolvimento Sustentável - criar uma mudança profunda nas atitudes empresariais (uma nova ética e uma nova maneira de se fazer negócios, cujo eixo não era o lucro, mas sim o bem-estar humano e ambiental). • DIAS, Reinaldo (autor base) e SAVITZ, Andrew. Marketing verde - uma oportunidade que as organizações têm para introduzir práticas e processos produtivos capazes de modificar a relação empresa/consumidor com os recursos naturais disponíveis no meio ambiente. • OTTMAN, Jacquelin e DIAS, Reinaldo. Redes sociais – catalisadores que facilitam a interação e o compartilhamento de informações entre os indivíduos. São instrumentos capazes de potencializar e viralizar as práticas do desenvolvimento sustentável. • RECUERO, Raquel; GABRIEL, Martha e PRIMO, Alex.
Por Karina Baco - 03/12/2012
M E TO D O LO G I A “Marketing sustentável para além da imagem da empresa” Pesquisa Exploratória Quantitativa e Pesquisa Qualitativa Objetivo Geral das Pesquisas • Identificar conexões e ações que correlacionam os temas; • Entender como as pessoas se relacionam com os temas abordados; • Levantar opiniões, sentidos de valor, identificação de estilo de vida e comportamento dos usuários. • Identificar o que as pessoas valorizam e como elas tratam esses temas nas redes sociais. Objetivo específico A partir do resultado obtido nas pesquisas, será elaborada a proposta para criação do Selo Verde Social que terá como objetivo certificar as ações sustentáveis de uma empresa e/ou produto, a fim de incentivar a divulgação e expansão do mercado sustentável através das redes sociais.
Por Karina Baco - 03/12/2012
M E TO D O LO G I A • Pesquisa Exploratória Quantitativa • Desenvolvida via Google Docs, aplicado em ambiente intuito de mensurar a interação dos usuários. • Objetivo: conseguir um entendimento mais profundo uma analise quantitativa eficaz. • Amostra de 100 pessoas de ambos os sexos, maior todos os níveis de ensino, que trabalham e utilizam as como meio de comunicação.
virtual com o para realizar de idade, de redes sociais
• Pesquisa Qualitativa • Realizada após a análise dos dados obtidos na 1ª pesquisa; • Objetivo: Percepção das necessidades, opinião, desejos e anseios dos entrevistados em relação ao tema. • Aplicada presencialmente; • Amostra de 36 pessoas, a partir do banco de dados da 1ª pesquisa; • Seleção aleatória.
Por Karina Baco - 03/12/2012
R E S U LTA D O DA S P E S Q U I S A S ANÁLISE DA PESQUISA EXPLORATÓRIA QUANTITATIVA – FASE I Os resultados da pesquisa exploratória quantitativa mostram que:
65% dos entrevistados são representantes do sexo feminino;
40% concluiu ou está cursando o ensino superior;
Por Karina Baco - 03/12/2012
73% dos entrevistados acessam suas redes sociais várias vezes ao dia;
Facebook (30%) e Youtube (23%) são as redes mais acessadas;
Os aparelhos tecnológicos mais utilizados para acessar as redes sociais são: notebook e smartphone.
95% conhecem o termo sustentabilidade;
41% consome produtos com Selo Verde.
R E S U LTA D O DA S P E S Q U I S A S ANÁLISE DA PESQUISA EXPLORATÓRIA QUANTITATIVA – FASE I
• 58% dos entrevistados acreditam que as empresas trabalhem de fato com o desenvolvimento sustentável. • 19% dos entrevistados declararam não utilizar as redes sociais como fonte de informação; • 78% dos entrevistados afirmam que se pudesse contribuir com uma certificação ambiental para melhorar o desempenho, a comunicação e a atuação das empresas, eles o fariam. Esse mesmo número afirma que compartilharia em suas redes sociais causas socioambientais em prol do desenvolvimento sustentável.
Por Karina Baco - 03/12/2012
R E S U LTA D O DA S P E S Q U I S A S ANÁLISE DA PESQUISA QUALITATIVA - FASE II Os resultados da pesquisa qualitativa mostram que: • • • •
69% dos entrevistados são do sexo feminino; Faixa etária entre 19 a 22 anos; 72% tem formação acadêmica de nível superior; 69% estão no mercado de trabalho (classe social B de consumo).
A partir desse perfil de consumidor pretende-se desenhar e alinhar suas estratégias para elaboração do projeto Sustentabilidade e Redes Sociais: certificados verdes pelas redes sociais.
Por Karina Baco - 03/12/2012
R E S U LTA D O DA S P E S Q U I S A S ANÁLISE DA PESQUISA QUALITATIVA - FASE II
Fatores sobre o porquê do compartilhamento de causas sustentáveis em redes sociais: • Consciência ambiental; • Visibilidade ao tema; • “Espalhar a mensagem para os amigos” e “ajudar o planeta”; Um fator interessante percebido nessa pesquisa é que os entrevistados acreditam que a minoria das empresas trabalha realmente com o desenvolvimento sustentável em sua plenitude. Para eles há muito discurso por parte das corporações. Ou seja, é preciso alinhar o discurso à prática para que essa prática seja percebida pelos consumidores.
Por Karina Baco - 03/12/2012
C O N C LU S Ã O É fundamental impregnar na mente do consumidor a consciência ambiental e, o desejo de mudança de comportamento. O uso das redes sociais favorece a atuação das pessoas para interagir e compartilhar conteúdo em suas redes sociais online e off-line. A partir dessa interação e engajamento dos usuários das redes sociais o projeto Sustentabilidade e Redes Sociais: certificados verdes pelas redes sociais entrará em prática, de maneira que o Selo Verde Social ganhe visibilidade e reconhecimento a partir do modelo que será desenvolvido futuramente. A pesquisa ainda aponta que, as empresas precisam esclarecer para seus clientes quais ações, estratégias e resultados devem adotar para realizar as ações em prol do desenvolvimento sustentável. Elas precisam anunciar aos seus consumidores para que os mesmos possam comprar e disseminar essa ideia também.
Por Karina Baco - 03/12/2012
C O N C LU S Ã O O projeto Sustentabilidade e Redes Sociais: certificados verdes pelas redes sociais está diretamente relacionado à capacidade do indivíduo de se adaptar ao novo, a fim de ser um agente de transformação.
Entender que mudar pode ser fascinante e pode trazer oportunidades e reconhecimento, tanto para empresa, quanto para o usuário é algo que deve ser rapidamente percebido, através das campanhas publicitárias e/ou institucionais.
Por Karina Baco - 03/12/2012
S U G E S T Ã O D E T R A BA L H O S F U T U RO S Sugere-se como trabalhos futuros estudos para aprofundar o conhecimento na área de marketing verde e explorar mais sobre o comportamento desse novo consumidor, para assim poder implantar e validar a proposta do Selo Verde Social, nas redes sociais. É necessário também criar métricas para monitorar o nível de engajamento e posicionamento das empresas participantes, permitindo assim a complementação do modelo proposto nesse trabalho para ampliação da capacidade da certificação e sua utilização por outros atores da sociedade.
Por Karina Baco - 03/12/2012
Muito obrigada! Pró-reitoria de Graduação Centro de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Comunicação Social Habilitação em Publicidade e Propaganda Disciplina: Projeto Experimental II Orientação: Prof. MSc. André Roberto Sabioni Aluna: Karina Barbosa do Carmo – UC06052772 Por Karina Baco - 03/12/2012