Jaar
verslag 2017
Huisartsen Coöperatie Medicamus • spoedpost • zorg • facilitair
Jaarverslag 2017 • coöperatie
151.452
ingeschreven patiënten in de regio
155.520
51
praktijken
64
aangesloten huisartsen
59
medewerkers Medicamus
inwoners in de regio
Huisartsen Coöperatie Medicamus U.A. De activiteiten zijn ondergebracht in drie BV’s:
Spoedpost Zorg
Medicamus Spoedpost B.V. voor spoedeisende huisartsenzorg buiten kantooruren op de huisartsenpost in Harderwijk
Medicamus Zorg B.V. voor programmatische zorg Facilitair
Medicamus Facilitair B.V. voor het gezamenlijke informatiesysteem, innovatie en deskundigheidsbevordering Highlights 2017 • Medicamus app • Doorontwikkeling GezondVeluwe
Samenwerken
Deze drie organisaties hebben elk hun afzonderlijke kerntaken. Zij werken samen en vormen de Medicamus organisatie.
Jaarverslag 2017 • spoedpost Top 5 hulpvragen 1. Scheurwond/snijwond
13.567
telefonische consulten
3.447 huisarts 10.120 triagist
24.014 consulten
3.897 visites
2.322
2. Andere gelokaliseerde buikpijn 1.158 3. Cystitis/urineweginfectie 1.129 4. Borstkas symptomen/klachten 988 5. Koorts
939
Kwaliteit 45 klachten 2 calamiteiten 18 VIM-meldingen
Telefonische bereikbaarheid 41.890 oproepen, 1.261 op de spoedlijn Kinderen 11.185 kinderen behandeld < 18 jaar 13 verdenkingen kindermishandeling
Visites ouderen 85+ 2017: 32% van totaal aantal visites 2016: 28% van totaal aantal visites
Medewerkers 3,61% ziekteverzuim, exclusief langdurig zieken 6,78% ziekteverzuim, inclusief langdurig zieken 1,03 verzuimfrequentie
Highlights spoedpost 2017
Fysieke triage Sinds 1 oktober 2017 worden aanlopers getrieerd door de omloopassistente van de huisÂartsenpost.
Management team Op 1 september 2017 is Alja Sluiter aanÂgetreden als medisch directeur van de huisartsenpost. Ook Arianne Sintmaartensdijk (kwaliteitsfunctionaris) en Heidi van den Os (teamleider) zijn op genoemde datum gestart.
Jaarverslag 2017 • zorg COPD, Diabetes en CVRM
45
1.513
51
6.535
51
14.425
Deelnemende praktijken COPD
Deelnemende praktijken Diabetes
Deelnemende praktijken CVRM
COPD
COPDpatiënten in de keten
Diabetespatiënten in de keten
CVRMpatiënten in de keten
Diabetes
Rookstatus bekend 90,3%
Rookstatus bekend
Inhalatietechniek gecontroleerd
Voetcontrole 91,3%
84,5%
97,8%
Fundus 87,6%
CVRM LDL op streefwaarde
58,5%
SBD op streefwaarde
87,9%
Rokers 3,67% Aantal gesubstitueerde patiënten 1.264
Highlights zorg 2017
Transferpunt diabetes ingericht Doel: beperken onnodige verwijzingen naar de tweede lijn. Substitutie van D Â iabetes type 2 patiĂŤnten naar de eerste lijn.
Project Chronische Nierschade In 2017 is gestart met de regionale implementatie van het succesvolle HAGRO project Chronische Nierschade.
Jaarverslag 2017 â&#x20AC;˘ facilitair Applicaties KIS
MEIS:
Medicamus Informatie Systeem
30
locaties (incl. HAP)
28
netwerkverbindingen (excl. back-up lijnen)
HIS HAP Portaal (website/intranet) Netwerk & Websites Twinfield Pharmeon/patiĂŤntenportaal Vital Health & Minddistrict OZO Medicamus app (in ontwikkeling)
292
werkplekken HAP: 15 Kantoor: 17 Dagpraktijken: 260
Scholingen 38 scholingen spoedpost 14 scholingen zorg 44 scholingen overig 97 totaal scholingen
8,52
gemiddelde waardering
1.725
totaal aantal deelnemers
Verdere uitrol patiëntenportaal
In 2017 is het aantal aanbieders van het patiëntenportaal verder gestegen. Inmiddels maakt 81% van de praktijken gebruik van het portaal. Via het portaal kunnen patiënten een afspraak maken en herhaal recepten aanvragen. Tevens biedt het een mogelijkheid voor e-consulten. Steeds meer praktijken maken gebruik van deze mogelijkheid.
Ontwikkeling Medicamus app
In 2017 is gestart met de ontwikkeling van een Medicamus app waarmee patiënten makkelijk via hun telefoon gebruik kunnen maken van het patiëntenportaal.
Highlights facilitair 2017
NEN 7510 certificering
Procesoptimalisatie Medicamus Academie
De NEN 7510 certificering voor de Spoedpost is behaald. Hiermee is door een externe partij bevestigd dat er op de Spoedpost zorgvuldig en veilig wordt omgegaan met gevoelige informatie.
De processen van de Medicamus Academie zijn in kaart gebracht en geoptimaliseerd. Het Medicamus Scholings systeem is ontwikkeld, waardoor onder andere digitaal inschrijven en evalueren mogelijk wordt.
Jaarverslag 2017 • financiën
Financieel jaaroverzicht 2017
Omzet zorg Diabetes € 1.642.484
Omzet spoedpost
COPD
€ 304.688
CVRM
€ 1.610.156
Overig
€ 1.237.990
Omzet facilitair
MEIS/ICT € 690.316 Medicamus Academie € 195.193 Overig € 942.130
Totaal:
€ 3.135.501
Toelichting
Totaal:
€ 4.795.318
Totaal:
€ 1.827.639
De omzet is niet gecorrigeerd voor onderlinge doorbelastingen en kan dus niet bij elkaar worden opgeteld.
Contact Medicamus Bezoekadres Wethouder Jansenlaan 90 3844 DG Harderwijk Correspondentieadres Postbus 138 (huispost 99) 3840 AC Harderwijk
Juni 2018
Vormgeving: revista-ontwerp.nl
Tel: 0341 - 217 217
Dit jaarverslag is samengesteld door Huisartsen Coรถperatie Medicamus U.A.
www.medicamus.nl