En el presente eBook se pretende desarrollar los puntos principales como práctica en los ambientes virtuales para un emprendimiento social, además de definir las técnicas a utilizar para llegar al público meta, las fortalezas, oportunidades amenazas que este nuevo modelo de negocio puede afrontar y de qué manera se puede disminuir el impacto de las debilidades.
GuanaLunch se enfoca en apoyar asociaciones de mujeres emprendedoras dedicadas al negocio de preparación de alimentos sirviendo de enlace entre ellas y los consumidores para realizar sus pedidos en línea o mediante una app teniendo así una mayor cobertura basada en encargos y entregas justo a tiempo.
Chatereen Alvarenga Javier Parada RaĂşl Alfaro
ENTREVISTA A EMPRENDEDOR Emprendedor: Ulises G贸mez Boronat Cofundador de Insert El Salvador.
1. ¿Que lo motivo a Fundar Insert El Salvador? En 2011, hubo problemas climatológicos que impactaron más a las comunidades pobres, fue ahí cuando se les ocurrió ayudar a problemas de salvadoreños de escasos recursos llamando en un primer momento a su programa Gravedades, buscando problemas sociales con los que puedan contribuir, ya que ellos consideran que no es emprendimiento social si no contribuye a resolver una problemática social. 2. ¿Cuál fue el proceso entre la idea de formarlo y el momento de lanzarlo al mercado? Nunca hubo lanzamiento, se dieron más a conocer por los trabajos realizados, se preocuparon más en trabajar que en darse a conocer. Cuando se inició se buscó apoyo instituciones, para sostener la idea, por eso se creó Yawal como parte de Insert. Que apoya a la idea original de Insert, pues fue difícil encontrar instituciones que les apoyen. Sus programas más q actividades son procesos, porque generan mayor impacto. 3. ¿Puede describir los pasos que debemos seguir para realizar un emprendimiento social? No existe un manual para emprendimiento social, si la existiera el mundo estaría resuelto, pero como aspectos básicos es saber: •
Si se va a resolver un problema social, ¿cuál problema se resolvería? Se debe tener claro que con el proyecto se va a contribuir con algo específico antes de empezar a crear se deben cimentar las bases de lo que se va a resolver. Y tener claro respuesta a que problemática se daría,
•
Se analiza las soluciones de ese problema, se debe trabajar en base a escenarios evaluando impacto y riesgo, donde se establezcan diferentes caminos o alternativas para solventar una problemática, no hay caminos buenos ni malos, cada uno tiene sus diferencias.
•
Se genera un modelo de negocio, y se elige la más viable.
•
Se empieza a interactuar con el mercado, se ajusta y cambia el modelo si es necesario hasta que se encuentre lo mejor.
•
Se debe recordar que la clave para que un emprendimiento sea exitosos es ¨no dejar de ser constantes, no rendirse y saber que hay subidas y bajadas¨.
El emprendimiento no es un título es una forma de vida que dura 24/7, 365 días al año. 4. ¿Puede recomendarnos que no debemos hacer; que paso no debemos seguir? •
No se debe creer en recetas estándar, no hay pasos específicos.
•
No creer en tips, porque no hay consejos buenos ni malos, todo depende del tipo de emprendimiento y del emprendedor.
•
No ser emprendedor por un par de años, el emprendedor debe serlo por el resto de su vida.
•
Si ha crecido el emprendedor no delegar a sus empleados, ser responsable de sus éxitos y fracasos.
5. ¿Cuánto se tardó en considerar que su empresa era auto sostenible? Tienen menos subidas y bajadas que antes, pero no consideran que son auto sostenibles, siempre se puede hacer algo más, nuevos caminos nuevas metas nuevos proyectos con el crecimiento constante y esperan nunca está en equilibrio pues seguirán creciendo. Manifestaron que ahorita están ¨Llegando a la cumbre de la lomita¨. 6. ¿En qué estado del ciclo de negocio se encuentra su negocio? Crecimiento: se crean sistemas, estructura, políticas, procedimientos. Consideramos que están en la etapa de crecimiento pues todavía están abiertos a nuevas políticas, cambios y mejoras en el sistema, y ellos consideran que no han alcanzado la madurez suficiente como emprendedores para decir que se las saben todas sino más bien cada día continúan aprendiendo innovando y mejorando en todos lo sentidos. 7. ¿Qué factores o retos ha enfrentado en cada etapa de su negocio? Nace Insert como un programa, con el fin de realizar innovación social, cambiar procesos de trabajo con las personas, cambio en el hábitat, espacio físico donde las comunidades de
escasos recursos viven, mejorar su integración social con otros en lugar de ser individualistas. En un primer momento el programa se llamaba gravedades. El primer proyecto fue en san miguel tepezontes, en una comunidad pobre donde viven en terreno escarpado y han readaptado la zona para construir sus viviendas y poder vivir, pero por las lluvias su cede comunitaria se calló , se interactuó con la comunidad, y ellos mismo encontraron la solución la ayuda brindada fue ayudarles a encontrar su solución, en ese momento lo que se hizo fue construir muros de contención de tierra con llantas reutilizadas que compraban a $0.25 ctvs, hasta realizar en conjunto el muro. Tenían fondos comunitarios por parte de un techo para mi país de $1,000, con lo cual se inició la construcción de dos muros, las mismas personas mejoraron la comunidad con los conocimientos aprendidos y por su parte tomaron la iniciativa de construir gradas en la comunicad con la misma estructura aprendida cuando se construyeron los muros. Otro proyecto es juega, se presentó y ganaron el proyecto de la ONU, en 2012 en Guatemala, consistía en, espacios para juegos infantiles que conectaran a las empresas para las comunidades cercanas desde materiales que para ellas era basura que pudieran ser reutilizados. Lo más frustrante que han enfrentado es después de tanto trabajar 24/7, es ver la cuenta del banco, y no saber cómo van a comer y cómo van a pagar las deudas, dan ganas de tirar la toalla, saber q se trabaja todo el tiempo y no tener ni para pagar. Saber cómo arrancar algo pero no saber cómo fináncielo es frustrante. En las etapas de su negocio han realizado proyectos increíbles en una ocasión un emprendedor necesitaba elaborar Harina de grillos, se tuestan, y se exportan a otros países, y se venden a buen precio por sus valores nutricionales, ¨jamás pensamos que los grillos fueran comestibles, capturados tostados y vendidos como harina¨ dijeron, fue una experiencia inolvidable. 8. ¿Cómo ve el riesgo? El riesgo del fracaso total. El riesgo de no hacerlo. Ni lo uno ni lo otro, el riesgo se analiza, se calcula, se analiza el entorno, si no hay mucho q perder ni mucho q ganar, y adicional a eso hay mucho que aprender, si emocionalmente o como apoyo sirve se corre el riesgo. Pero si el riesgo es muy alto se analiza, hay momentos que los riesgos se pueden asumir y compensar y otros que no se pueden siquiera asumir el riesgo.
Hoy se pueden correr riesgos que antes no podían. Ser aventado pero no inconsciente. El riesgo siempre es menor aunque se equivoque, pero el benéfico que se obtiene es que se aprende, el error no existe, todo es un aprendizaje. Se hacen escenarios antes de correr un riesgo.
9. ¿Es importante un plan de negocio o no lo ve así? Más que un plan de negocio lo que recomiendan tener en una lógica de negocios, primero piden se defina y se sienten a concretar la idea por 3 días con asesoría de ellos como Insert, 4 horas diarias y luego que pidan dinero. No un plan escrito pero si saber dónde quiere llegar, los caminos y las maneras pueden ser diferentes, el plan de negocio es para el banco, y se debe escribir cuando se tiene un año operando.
10. ¿Qué recomendaciones nos puede dar? Enfócate en lago concreto pero no quieras abarcar mucho, define donde quieres llegar pero no hay caminos corrector e incorrectos.
Persona de negocio
Mercado potencial: ⚫ Población de salvadoreños en edades de 20 a 50 años que se encuentren trabajando y estudiando, en el salvador ronda en 53,000 en todo el territorio nacional. De los cuales el 63% vive en el área metropolitana, teniendo como mercado potencial 32,760 personas. ⚫ Sabemos que de las 32,760 personas buena parte lleva comida elaborada por ellos mismos a sus trabajos. Suponiendo que el 35% lleve comida todos los días a su trabajo tendremos un 65% de mercado potencial totalizando 21,294 personas. ⚫ Mercado teórico que podemos servir: suponiendo iniciemos con 15 micro empresarias dispuestas a cocinar y a llevar la comida a las zonas cercanas a su negocio podríamos vender a un promedio de 50 personas por micro empresarias totalizando 750 personas en cada tiempo de comida. ⚫ Como sabemos el número de personas que solamente compra almuerzo es mayor que el que compra desayuno y cena supondremos que en lugar de 50 personas en el almuerzo puede aumentar hasta atender a 70 por empresaria teniendo un rango de clientes 750 a 1,050. N. de personas %
Mercado total
32,760
100%
Mercado a servir
21,294
65%
Personas que llevan comida diaria a sus trabajos pero que pueden ser clientes potenciales los días que por alguna razón no puedan llevar su comida
11,466
35%
Mercado posible (diario) por almuerzo para 15 micro empresarias 750 Mercado posible mensual suponiendo que compren 5 días a la semana ene 4 semanas del mes en total de 20 días. 15000
⚫ Género: Hombres y mujeres, Trabajadores Ocupados. ⚫ Edades: entre 20 y 50 años. ⚫ Profesión: empleados de empresas ubicadas en lugares de poco comercio, zonas industriales, empresas con acceso a centros comerciales pero sin capacidad de ofrecer comida saludable, empleados de empresas que no cuentan con cafetería para sus empleados. ⚫ Capacidad adquisitiva: con acceso a Internet o teléfonos inteligentes, ingresos suficientes para pagar un plato de comida saludable de precios desde $2.50 y $4.00 diarios. ⚫ Propósito: Que prefieren comer comida no recalentada, sin exceso de grasa, de buen sabor y con altos estándares de calidad, que por su trabajo o estudios tengan que movilizarse en toda el área metropolitana y no puedan asistir al mismo comedor cercano todos los días, porque cada día están en lugares diferentes. ⚫ Tiempo libre: Personas con su agenda apretada, que trabajan, estudian, van al gimnasio, asisten a reuniones sociales y de iglesias, que saturan su tiempo y por dicha razón no cocinan en sus hogares, y prefieren comprar cada tiempo de comida en buenos restaurantes a precios accesibles. ⚫ Decisiones de compra: personas que compran su comida por recomendación de terceros, que están dispuestos a pagar por productos que no afecten su salud, y que otros ya han comido y calificado como producto de calidad, y que además no tengan que buscar, más bien que se acerquen a sus lugares de trabajo o estudios.
⚫ Hábitos de compra: personas que visitan restaurantes caros, pues les gusta comer bien, que disfrutan cada tiempo de comida, que exigen buen sabor y calidad, que están dispuestos a pagar por un buen restaurante sin importar el precio, pero que con el día a día busquen lugares modestos donde su capacidad de pago no les permita comer en restaurantes caros todos los días y busquen lugares de precios accesibles donde elaboren comida de buen sabor. ⚫ El mercado se obtendrá primeramente a través de campañas de publicidad en redes sociales y mediante recomendación de otros consumidores que hayan probado el producto, además al descargar la aplicación podrán ver las calificaciones que le den al producto los usuarios así como los comentarios que estos dejen.
Organización básica de la página
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Empecemos con promover la opinión sobre nuestra página, la cual califica, promueve, y da a conocer la opinión y la valoración del público sobre la información de la página y la utilidad y satisfacción del servicio. De esta manera usuarios muestran que les parece el servicio a otros usuarios, basado en la propia experiencia y el beneficio obtenido.
Ahora bien!, si lo que queremos es una promoción más focalizada de nuestro negocio, buscamos generar una campaña de likes a través de las herramientas de Facebook, buscamos la opción “crear anuncio”, a la cual podemos acceder ya sea en la pestaña de opciones en la barra superior del menú de Facebook, de derecha a izquierda la primera opción:
La otra manera en la que podemos acceder a las opciones de promoción es a través de la opción Publicidad en Facebook y una vés damos click aquí, nos despliega la siguiente pagina donde podemos seleccionar la pestaña “crear anuncio”.
Creaci贸n de evento en fan page
CAPÍTULO 2 INNOVACIÓN
TIPOS DE INNOVACIÓN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA DE PROCESO CONCEPTO
Implementación de nuevos o mejorados procesos de fabricación, logística o distribución. Métodos de entrega de producto.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICA S
• Mejoras técnicas de equipo y software. • Nuevos métodos de producción. • Equipos de automatización en la cadena de producción. • Nuevo método de distribución. • Sistema de trazabilidad con etiqueta por código de barra o con un chip de identificación por radio frecuencia. • Nuevo sistema de reserva de una agencia de viaje. • Nuevas técnicas de gestión de proyectos en una empresa consultora.
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
En la práctica redefinir los procesos productivos puede servir para aumentar el valor del producto final gracias a un menor coste de fabricación, un menor tiempo de respuesta o una mayor calidad. Incorporación de nuevas tecnologías de fabricación, incremento del nivel de automatización de los procesos productivos. Como por ejemplo innovación en el proceso de hacer efectivo el dinero de una cuenta bancaria, anteriormente se debía retirar en ventanilla con libreta en mano, hoy en día se puede incuso pagar con tarjeta, en línea, o retirarlo desde un cajero automático, esa ha sido una innovación en el proceso de hacer efectivo el dinero que se tiene en una cuenta de ahorro.
INNOVACIÓN DE PRODUCTO
CONCEPTO
Introducción en el mercado de nuevos o significativamente mejorados productos o servicios. Incluye alteraciones significativas en las especificaciones técnicas, en los componentes, en los materiales, la incorporación de software o en otras características funcionales.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICA S
• Son más rápidos. • Son prácticos. • Son modernos. • Tienen menores fallos que los productos anteriores. Como por ejemplo: •Los primeros microprocesadores. •Las primeras cámaras fotográficas digitales. •Los primeros reproductores MP3. •Un nuevo detergente cuya técnica antes se utilizaba para producir recubrimientos.
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
En la práctica se puede utilizar escuchando opiniones de los clientes sobre que características quisieran que tuvieran nuestros productos para comprarlos o que cosas no les gustan de estos para mejorarlos, podría ser alguna falla o alguna capacidad de almacenamiento muy corta.
INNOVACIÓN DE MERCADO
CONCEPTO
Implementación de nuevos métodos de marketing, incluyendo mejoras significativas en el diseño meramente estético de un producto o embalaje, precio, distribución y promoción.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICA S
• Implementación de un nuevo método de comercialización. • Importantes mejoras en el diseño del producto. • Implementación de un nuevo método de comercialización. • Importantes mejoras en el diseño del producto. • Mejoras en su presentación. • Mejoras en su política de emplazamiento (posicionamiento). • Mejoras en la promoción o precio.
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
En la práctica se puede utilizar para productos que por su empaque, o diseño estético no llaman la atención aunque tengan un buen sabor o un buen funcionamiento en el caso de aparatos tecnológicos, se puede hacer una innovación en marketing para hacer que ese producto que funciona adecuadamente o que tiene un buen sabor lo refleje en su diseño estético. La innovación en marketing basado en el diseño de producto podría ser la puesta en marcha de un cambio significativo en el diseño de una línea de muebles por ejemplo para darles un nuevo aspecto y así conseguir aumentar los pedidos. OTRAS CARACTERÍSTICAS: • La comercialización: incluir nuevos canales de venta o mejorar significativamente los existentes. • En el precio: Estrategias de fijación de precios comparadas con la competencia. • En la comunicación: formas de dar a conocer los productos.
INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
CONCEPTO
Implementación de nuevos métodos organizacionales en el negocio (gestión del conocimiento, formación, evaluación y desarrollo de los recursos humanos, gestión de la cadena de valor, reingeniería de negocio, gestión del sistema de calidad, etc.), en la organización del trabajo y/o en las relaciones hacia el exterior.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICA S
• Las competencias estratégicas: visión a largo plazo, aptitud para determinar o incluso anticipar las tendencias del mercado; voluntad y capacidad de recopilar, tratar e integrar la información económica y tecnológica. • Las competencias organizativas: gusto y control del riesgo, cooperación interna entre los diferentes departamentos funcionales y externa con la investigación pública, consultoría, los clientes y los proveedores. En incluso nuevas formas de hacer llegar los servicios a los clientes: incorporación de sistemas de comercio electrónico, sistemas de gestión on-line, banca electrónica, etc. Lo importante es entregarle la cliente un valor agregado que no le la competencia.
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
En la práctica Las innovaciones de organización contribuyen de forma importante a la mejora de la productividad y calidad de los servicios. Algunos tipos de cambios organizativos pueden estimular innovaciones para afrontar los nuevos retos y dificultades: por ejemplo, la competencia en servicios de telecomunicación lleva a nuevas necesidades de cómo establecer, acceder y mantener los directorios. Otro tipo de innovación organizacional es la búsqueda de mejora y garantía de calidad. Ejemplos • Un nuevo sistema de educación y formación en la empresa. •Nuevo sistema de producción, gestión de la calidad. •Un nuevo modelo gerencial. •Una nueva y novedosa alianza estratégica. •Un nuevo sistema de gestión de la cadena de suministro.
INNOVACION SOCIAL
CONCEPTO
Es una solución nueva a un problema social la cual es más efectiva, eficiente, sustentable o justa que la solución actual y cuyo valor agregado aporta principalmente a la sociedad como un todo en lugar de únicamente a los individuos. La innovación social no es necesariamente la creación de una idea completamente nueva, sino se trata más bien de una reorganización de los elementos existentes para obtener un mejor provecho de ellos con el fin de mejorar áreas de la vida cotidiana.
• Resuelven problemas de la sociedad. • Contribuye a un mejor ambiente de crecimiento y cooperación entre miembros de una sociedad. • Reorganiza elementos existentes en la sociedad. • Buscan mejoras para la sociedad como un todo. PRINCIPALES •fomenta un proceso inclusivo, participativo y deliberativo con varios CARACTERÍSTICAS actores sociales. •Requiere liderazgo, visión y compromiso comunitario •Exige cooperación entre el Estado, el sector privado y la sociedad civil. •Un nuevo detergente cuya técnica antes se utilizaba para producir recubrimientos. COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
En la práctica innovación social se puede utilizar con el dia a dia, cambiando la manera de realizar cosas que afectan a la sociedad en general, innovación social va desde la manera que las personas contribuyen a estar en un ambiente limpio y saludable para las nuevas generaciones, evitando realizar actividades que afecten a los demás miembros de la sociedad. Mejorando áreas como los presupuestos participativos, las plataformas educativas virtuales y gratuitas, los parques agrícolas comunitarios, entre otros. que contribuyan al bienestar y desarrollo de todos los miembros de la sociedad. Demanda un sistema de diálogo con la comunidad,
estimular la participación propositiva en las universidades y colegios y crear fondos para proyectos y concursos de ideas con apoyo público-privado. Las sociedades donde las soluciones emanan del Estado y de la ‘creatividad’ de los políticos son cosa del pasado.
CONCEPTO
INNOVACIÓN EN EL SERVICIO Introducir en el mercado nuevos y mejorados servicios, incluye forma de llegar al cliente final, manera de realizar pagos, atención personalizada post compra, rapidez y eficiencia de servicios.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
• Son más eficientes. • Implican una mejora en el servicio al cliente. • Mejora la experiencia del consumidor final.
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
Es similar a la innovación de producto solo que en el área de servicios, en la práctica incluye la manera de atender las necesidades de los clientes potenciales, como por ejemplo la comodidad de poder realizar compras desde internet y que estas sean entregadas a domicilio, un ejemplo más concreto es el caso de Amazon, que facilito la lectura de libros desde cualquier dispositivo móvil.
INNOVACION EN EL MODELO DE NEGOCIO
CONCEPTO
PRINCIPALES CARACTERÍSTICA S
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
La innovación en el modelo de negocio se asocia a la búsqueda de un aumento del mercado, ya sea a través de un aumento de la cuota de cartera de los clientes actuales, o bien por atraer a nuevos segmentos de clientes.
• Nuevas dimensiones, nuevos beneficios. • Indiferencia inicial por parte de las empresas establecidas. • Pautas de crecimiento, de nichos a mercados mayoritarios.
Se aplica una vez determinado el modelo de negocio se identifican otras necesidad de los clientes potenciales para las cuales el negocio tiene las capacidades ofrecer alternativas atractivas, y una vez definidas cambian la finalidad inicial del negocio, innovando la manera de realizar el servicio o producto o mesclando las alternativas para los clientes, por ejemplo en los gimnasios, se venden tratamientos de belleza, nutricionales, medicamentos para aumentar la masa muscular, galletas de dieta, frutas, agua entre otros.
INNOVACIÓN DE USUARIO
CONCEPTO
PRINCIPALES CARACTERÍSTICA S
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
Son las que son desarrollaras por usuarios consumidores y surgen de una necesidad específica para la cual buscan una solución en concreto que resuelva dicha necesidad. Se da en productos industriales y de consumo. Cuando alguien se topa con un problema serio y no hay solución comercial tendremos entonces una INNOVACIÓN DE USUARIO
• Surgen de necesidades específicas de los usuarios. • Busca la mejora constante de productos existentes que facilitan la creación de un producto específico. • Los nuevos productos que desarrollan para su propio uso generalmente también resultan atractivos para otros usuarios. • Los nuevos productos creados son fáciles de comercializar para otros que tengan las mismas necesidades. • Generalmente no son comercializados por los usuarios innovadores, sino por productores interesados en la idea del usuario. En la práctica las innovaciones de usuario se dan debido a necesidades que tienen las personas y que no pueden ser solventadas con los productos existentes en el mercado, por ejemplo la aplicación waze, identifica accidentes, retenes tráfico pesado e incluso calles alternas ante problemas del dia a dia de personas que deben afrontarse a tráfico de la capital, problemas de salud, por ejemplo hojas mentoladas para la congestión nasal, las personas las utilizaban para resolver la necesidad de descongestionar, posteriormente productores interesados crearon el vick y lo comercializaron para personas con necesidades similares.
INNOVACIÓN DISRUPTIVA
CONCEPTO
PRINCIPALES CARACTERÍSTICA S
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
Se refiere a como un producto que en sus inicios no era vital no tenía mucha demanda, de pronto se posiciona entre los principales productos del mercado. Fruto de una mejora que incrementa la calidad del producto. La palabra disruptiva/disruptivo se refiera a algo que produce ruptura brusca.
• Productos que no tienen alta calidad. • Producto que pueden sufrir mejoras. • Productos que posteriormente a sufrir una mejora incrementan la demanda de las personas. • Productos que al aumentar la demanda puede reducir costos y disminuir precios en el mercado. • Más sencillos de utilizar, menos costosos de producir y más baratos de comprar. se dividen en tecnologías de bajas prestaciones (LG, Alcatel) y de nuevos mercados (Iphone, Ipad) Sucede cuando se lanzan al mercado nuevas tecnologías o ideas de negocios innovadoras que sobrepasan en aceptación a las que ya tienen un buen tiempo en el mercado. Como por ejemplo la manera como Whatsapp desplaza al black berry, siendo productos diferentes uno una aplicación móvil y un teléfono móvil, con la característica que ambos mejoran la comunicación entre las personas. y con la facilidad de que por medio de whatsaap solamente es necesario compartir con otros el número de teléfono a diferencia de tener que compartir un bbpin. facilitando el costo para obtener el mismo beneficio pues las personas no tenían que comprar un teléfono celular sino descargar de manera gratuita una aplicación a su teléfono celular existente.
INNOVACIÓN GAMIFICACIÓN
CONCEPTO
PRINCIPALES CARACTERÍSTICA S
COMO PODEMOS UTILIZARLAS EN LA PRÁCTICA
Se refiere aprender jugando, es participar en un juego donde además de divertirse se aprende a tratar situaciones de la vida real.
• • • • • •
Uso de juegos en contextos que no son juegos Pincial objetivo la diversion Escuchar lo que un juego puede enseñarnos Aprender del diseño del juego Principales aspectos del diseño son: Enanche andamiage y maestria. establece cirdulos de compromiso donde los mejembros de la empresa participan en actividades de gamificación.
Empleados en recursos humanos rendimiento y gestión del conocimiento, marketing, fidelización de empleados. Otros procesos de innovación. Utilizados en juegos de niños donde los hacen reaccionar rápidamente a situaciones a las que se pueden enfrentar en la realidad y da ideas de diferentes alternativas que pueden buscar.
PAÍSES MÁS INNOVADORES DEL MUNDO
El ranking elaborado por la agencia Bloomberg tiene en cuenta unos parámetros y hace una media con ellos para elaborar la lista definitiva. Estos son los medidores que emplea: • Inversión en I+D • Capacidad productiva • Productividad • Peso de la alta tecnología en la economía • Grado de eficiencia terciaria • Concentración de investigadores • Grado de actividad en patente El top 5 de la innovación Si enumeramos los primeros 10 países más innovadores del mundo tenemos 5 países europeos, cuatro asiáticos, y uno americano. Puede que el único factor que todos tienen en común sea que son países muy avanzados y relativamente ricos. • Corea del Sur, uno de los cuatro dragones asiáticos, es el líder de la lista elaborada por Bloomberg. Con empresas punteras en tecnología e innovación como Samsung, LG o Hyundai, innova, aplica e internacionaliza como ninguna otra. • Le acompañan en el podio Suecia y Estados Unidos. El país nórdico destaca por las inversiones que realiza en I+D, siendo el cuarto país del mundo que más porcentaje de su dinero destina a ello. El gigante americano por su parte destaca por el peso que tiene la innovación en su economía. Después les siguen Japón y Alemania. • El primero ha sido durante años el país más innovador del mundo, no debemos olvidar que en la década de los 80 invirtieron enormes cantidades de dinero en desarrollar prototipos intentando generar inteligencia artificial. No lo lograron, pero el país se posicionó bien en temas de alta tecnología y aunque lleva dos décadas de capa caída, es la tercera potencia mundial. Alemania es actualmente el país al que todos los cerebros europeos acuden en busca de refugio. La fuga de cerebros que sufren países como España está haciendo que Alemania pueda desarrollar aún mejor su faceta innovadora. Según ¨The Global Innovation Index¨ El Índice de Innovación Global 2014 presenta su séptima edición y es publicado por la Universidad de Cornell, INSEAD, y la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI, una agencia de las Naciones Unidas, ONU). El estudio consiste en una clasificación de las capacidades y resultados de la innovación de las economías mundiales. Referencia líder en innovación que se centra con más detalle en los aspectos humanos que hay detrás de la innovación. Además incluye indicadores que van más
allá de las medidas tradicionales de la innovación, como el nivel de investigación y el desarrollo. El ránking quedaría de la siguiente forma: 1. Suiza 2. Reino Unido 3. Suecia 4. Finlandia 5. Países Bajos 6. EEUU 7. Singapur 8. Dinamarca 9. Luxemburgo 10. Hong Kong Según el 'World Economic Forum' publica un Informe de Competitividad Global ha evaluado a 144 economías del mundo en distintos apartados de innovación, incluyendo la calidad de las instituciones de investigación científica y el gasto en I+D para establecer el ranking mundial, definiendo el siguiente top 10:
1. Finlandia 2. Suiza 3. Israel 4. Japón 5. Estados unidos 6. Alemania 7. Suecia 8. Países bajos 9. Singapur 10. China y Taiwán. A septiembre 2015 según el Índice Mundial de Innovación de 2015 Suiza, Reino Unido, Suecia, los Países Bajos y Estados Unidos son los países más innovadores del mundo, elaborado por la Universidad Cornell, el INSEAD y la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual. Sin embargo, España se sitúa en el puesto 27, por debajo de países como República Checa, Malta, Israel o Estonia.
PAISES MÁS INNOVADORES DE CENTROAMERICA: Si primeramente consideramos América Latina Chile encabeza el Índice de Innovación Global (GII) en la región de Latinoamérica y el Caribe, tras Chile, que ocupa el puesto 41 en el ránking mundial, Costa Rica se sitúa en la segunda posición en la región y 51 en el mundo, seguida de México, tercera en América Latina y el Caribe y número 57 a nivel global. La lista general que elaboran la Universidad estadounidense de Cornell, la escuela de negocios INSEAD y la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), está encabezada por Suiza, seguida del Reino Unido, Suecia, los Países Bajos y los Estados Unidos El estudio subraya que América Latina y el Caribe es una región cuyo potencial de innovación está aumentando, pero que “sigue prácticamente sin aprovecharse”.
Para los autores del ranking, los “excelentes resultados” que obtienen regularmente Chile, Costa Rica y Colombia (67 en el ranking global) a nivel regional y en comparación con países con un grado similar de desarrollo económico son “dignos de mención”, como también lo es el nuevo papel de Perú (puesto 71) y Uruguay (68) en las políticas de innovación en Latinoamérica. ¿Y Centroamérica?
Según el índice Global de Innovación en Centroamérica, el países más Innovador es costa Rica, según dicen la ventaja que lo ha posicionado como el más innovador de centro américa es el capital humano, calificado preparado y joven. Entre las características que hacen que este país latinoamericano destaque en el sector de las innovaciones se encuentran la facilidad para el acceso a las nuevas tecnologías y su difusión. Así, los centros de estudio son parte de esa riqueza nacional que le ha permitido a Costa Rica posicionarse en lo más alto a nivel regional en el 'ranking' de los países más innovadores. En las aulas de las universidades y centros de estudios, el trabajo en la creación de tecnologías de vanguardia está en plena marcha. Entre los puntos altos en el desempeño local, está la absorción y difusión de conocimiento, rubros en los cuales Costa Rica se colocó en los peldaños 9 y 8 a nivel mundial.
Costa rica es el país más turístico de centro américa aproximadamente 50 turistas por cada 100 habitantes, además es el país más verde del mundo, y predomina el idioma español, la moneda oficial es el colon costarricense y la tasa de alfabetización es de 94%, todos los habitantes tienen acceso a salud, y existe libertad de prensa, se puede alcanzar un estatus al estilo europeo a un costo más bajo. Es el segundo país más seguro de la región después de Chile, las mujeres ocupan cargos políticos de igual manera que los hombres, los habitantes cuidan la naturaleza, está prohibido ir de casería, es el país más feliz de la región según encuestas realizadas, por dichas razones también es el país más innovador de centroamérica.
INNOVACIONES EN NUESTRO ÁMBITO Iniciativa protección para menores y adolescentes en El Salvador
Descripción
Los operadores móviles de El Salvador – Digicel, Tigo, Telefónica y Claro
pusieron en marcha iniciativas de protección de los usuarios móviles en el país junto con el Gobierno de El Salvador, la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET) y la GSMA, la asociación que representa a la industria móvil a nivel global. El acuerdo busca fomentar la colaboración en la protección de menores y adolescentes, de la población en general en caso de desastres naturales, fenómenos y/o epidemias y en el caso de medicamentos que incidan negativamente en la salud. “Con más de 4,12 millones de suscriptores únicos y 8,81 millones de conexiones móviles para septiembre de 2014, el mercado móvil de El Salvador está creciendo a un ritmo acelerado y la banda ancha móvil permitirá conectar a la gran mayoría de la población a internet llegando a las 4,5 millones de conexiones para 2018 “, detalló Sebastián Cabello, Director de GSMA Latin America. “Este es un paso muy importante de los operadores móviles para dar respuestas comprometidas a los problemas que afectan a los usuarios móviles y trabajar de forma conjunta con el Gobierno de El Salvador a fin de ayudar a las políticas públicas impulsadas por las autoridades”. El convenio se firmó en el contexto de la Iniciativa We Care (Nos Importa) de la GSMA, que tiene como objetivo proporcionar a los usuarios experiencias móviles más seguras, protegidas y convenientes a través de una serie de acciones colaborativas de industria. Año de creación o promoción Creador/es
octubre de 2014 Digicel, Tigo, Telefónica, Claro y SIGET
Proyecto innovador ante el BID (Capacitación a través de TIC’s)
Descripción:
Emerson Daneri Alvarado trabaja en un proyecto de capacitación basado en las Tecnologías de la Información y Comunicación con una ONG salvadoreña que labora en zonas urbanas y rurales del país con la red de telecentros. En una amena e interesante conversación en la sede del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Washington, donde durante una semana ha estado en un taller intensivo de capacitación impartido por preeminentes figuras del mundo de negocios, tecnología y ciencias, junto a 25 jóvenes latinoamericanos seleccionados de una dura competencia de más de un millar de postulantes de todo el continente. Daneri, de 24 años, quien reside con su familia en San Bartolo, Ilopango, fue seleccionado por el BID para el Programa de Innovación Social, impulsado por la Unidad de Juventud del organismo multilateral, que depuró la lista de 400 finalistas de 20 países del hemisferio y de ahí surgieron los 25 ganadores para la estancia en Washington, al demostrar los alcances de sus proyectos innovadores en Argentina, Barbados, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador. Su misión de capacitación de jóvenes y adultos como parte del proyecto Conexión al Desarrollo de El Salvador, desde donde se implementan cursos a partir de las Tecnologías de la Información y Comunicación, conocidas como TICs, en zonas rurales y urbanas del país, es el afán de su trabajo y lo que lo ubicó como un emprendedor para llegar a esta cita junto a los otros jóvenes latinoamericanos que provienen de distintas disciplinas. La organización donde labora Daneri ofrece herramientas a otros jóvenes y adultos para iniciarse en el mundo de la informática y de ahí aspirar a mejores oportunidades de empleo. Objetivo principal del proyecto del BID, pues los 25
seleccionados están inmersos en áreas de educación, empleo, tecnología, cambios climáticos, inclusión social y reducción de la pobreza.
Año de creación o presentació n Creador/es
29 de octubre de 2013 Daneri Alvarado (Salvadoreño), colaboración de BID
App Manitas 1.0
Descripción
¿Se puede crear una aplicación a los 15 años? Loyda Alas, una estudiante de noveno grado de Sonsonate, demuestra que las ideas ya encontraron un nuevo espacio. A sus 15 años sorprende con su ingenio, carisma y creatividad. Es Loyda Alas, la "geek" de la que todos hablan en Sonsonate. Y con razón. "Soy tan feliz que a veces dudo de que esto sea real", dice, reflexiva, la creadora de "Manitas 1.0", la aplicación salvadoreña del sistema operativo Android que permite entablar una comunicación entre personas con imposibilidad auditiva y oyentes; además de enseñar la base del lenguaje a señas que se usa en el país. Un proyecto de esta naturaleza se inspiró en una circunstancia cotidiana en la vida académica de Loyda y de su entorno. En el colegio al que ella asiste desde hace varios años se desarrolla un sistema de educación en el que también conviven niños y adolescentes sordos. Para muchos docentes y estudiantes esto creaba una brecha para impartir las clases, por lo que la primera decisión que tomó la institución fue comenzar con un sistema de intérpretes que "replicaba" las clases para unificar el ritmo de aprendizaje.
Año de creación o 19 de enero de 2013 promoción Creador/es Loyda Alas (Salvadoreña) Weather Hazard
Descripción
Tan sencillo pero tan necesario es saber el clima para poder organizar las actividades en la semana. Por eso los emprendedores de El Salvador se dedicaron a crear una aplicación para satisfacer esa necesidad. Se llama Weather Hazard El Salvador y te permite saber en tiempo real las condiciones climáticas del país. A su vez es interactiva porque puedes avisar incidentes vinculados al tiempo como inundaciones o deslizamientos de tierra. Tiene 500 descargas y una calificación de 4.3 puntos. Aplicación que muestra información en tiempo real de condiciones meteorológicas, principalmente precipitaciones, pues estas pueden generar situaciones de peligro para la ciudadanía de El Salvador. La aplicación consume servicios GIS provenientes de NOAA / nowCOAST y del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales de El Salvador (MARN El Salvador). Esta aplicación ha sido desarrollada en el contexto de la GEO Appathon 2014.
Año de creación o 16 de septiembre de 2016 promoción Creador/es Eliseo Martinez (Salvadoreño) Smart Tourism El Salvador
Descripción
Año de creación o promoción Creador/es
Recomendación para los que quieren hacer turismo en nuestro país El Salvador, ya sea de origen local o extranjero, se recomienda el uso de SmartTourism. Esta es una guía turística para el territorio, y también tiene galerías fotográficas y geolocalización. Mil personas la descargaron hasta el momento y su calificación es de 3.2, de cinco estrellas. Para complementar esta aplicación pueden usar Checkandgo, que les dará a diario una guía de actividades y entretenimiento para conocer el aspecto social de El Salvador. En el repertorio se encuentran desde obras de teatro, bares, discotecas, restaurantes, compras y promociones. 22 de noviembre de 2012 Carlos Moreno / Systemita.com
INNOVACIONES PROPUESTA DE EMPRENDIMIENTO GUANALUNCH “GuanaLunch más cerca de ti”
Descripción
Se pretende lograr que la aplicación sea capaz de sugerir rutas alternas, hacia los comedores más cercanos, así como también provea de un record por uso de la aplicación, aplicando los clientes, a servicio gratis al lograrse un número determinado de usos efectivos de la aplicación, o el servicio que GuanaLunch ofrece.
Aplicación con pre-pago electrónico
Descripción
Cuando la red y el uso del portal y su App haya crecido lo suficiente, se proyecta hacer factible que la aplicación permita suscribir a los clientes con paquetes pre-pagados para servicio de comida y establecer en la red de negocios que se cree, un método de gestión de pago, en el cual los clientes depositan a una cuenta en GuanaLunch, por lo que ellos cancelará ya su servicio de almuerzo o el tiempo de comida que requieren de forma previa y GuanaLunch se encarga de cancelar oportunamente a los comedores asociados que se han unido al servicio. Así el cliente solo deberá notificar donde le será cumplido el servicio y lo que desea del menú de ese lugar; ya al momento de llegar al negocio, el personal ya tiene los datos del cliente y ha sido notificado que la cuenta esta pagada por medio de GuanaLunch.
Propuesta de platillos según gusto de los usuarios
Descripción
Los usuarios mismos pueden armar sus combos a su antojo, eligiendo el plato principal, acompañamientos, bebida, postre e incluso ingredientes según sus gustos. De esta forma se escucha de primera mano al cliente, además de conocer más propiamente sus gustos para brindarle una mejor experiencia en su consumo.
Forma de trabajo en asociación
Descripción
Pequeñas asociaciones de mujeres emprendedoras interesadas en la cocina puede formar parte del programa GuanaLunch, la idea es formar comités y empoderar a estas mujeres por zonas, permitiendo así posicionamiento y crecimiento local para crear un mayor vínculo entre las emprendedoras mismas y para con los clientes.
Streaming de preparación de alimentos
Descripción
Hoy en día el streaming en general ha venido ganando fuerza para crear un mayor engagement con los usuarios, de esta manera es como se ha pensado en la transmisión online de cómo se preparan los alimentos en la cocina de GuanaLunch, un “backstage” del proceso. Esto para crear mayor protagonismo a las emprendedoras y principalmente para garantizar la calidad de estos y generar mayor confianza para los consumidores.
Entrega con DRONES
Descripción
Se pretende poder contar con DRONES que gestionen servicios de entrega, a usuarios de GuanaLunch, que se les haga muy difícil desplazarse a algún punto por sus alimentos, y de esta manera se le haga llegar el servicio en donde esté.
DESARROLLANDO UNA PROPUESTA MÁS A PROFUNDIDAD Propuesta de platillos según gusto de los usuarios
“Arma tu plato”, la innovación de GuanaLunch que permitiría que los clientes puedan ordenar lo que ellos quieran para poderlo recibir directamente a su ubicación o recogerlo. Debido a la logística que esto implica, esta modalidad aplicaría para pedidos de clientes que realicen su reservación de comida por semana completa, es decir, ellos arman o encargan su pedido para el almuerzo de lunes a viernes de una semana en específico. La ventaja competitiva de esta innovación radicaría en poder proporcionar los beneficios que tiene el preparar comida personalmente, eliminando la complejidad que tiene el prepararla uno mismo, complaciendo a los usuarios y brindándoles lo que ellos realmente quieren consumir, y no solo quedarnos con el típico plato de opciones que en un momento llegan a aburrir a las personas. Este tipo de modalidad generaría un ranking de “Platos armados”, en donde los usuarios que armen más platos y a medida estos sean demandados por la comunidad, sean compartidos para todos, reconociendo a los usuarios creadores, los cuales poseen “niveles” según vayan aportando sus creaciones, así por ejemplo se tendría el plato nivel bronce, plata, oro, platino, diamante, etc. Según la cantidad aportada.
Elecci贸n de los componentes del plato del cliente
Recomendación de platos creados por Perfil de otros usuarios gamificación
usuario,
CAPÍTULO 3 DESARROLLO DE MI MODELO DE NEGOCIO
aplicando
CAPITULO 3
1. Plan de Validación de mi Idea de Negocio Que problema deseo resolver: Brindar alternativa, al problema de la alimentación de empleados ubicados en zonas industriales, sin posibilidad de optar diariamente a una alimentación sana. Al mismo tiempo apoyar asociaciones de mujeres emprendedoras dedicadas al negocio de preparación de alimentos.
Mi Mercado objetivo: 1 Hombres y Mujeres 2 Entre 20 y 50 años 3 Empleados 4 Con acceso a internet o smartphones 5 Prefieren comida baja en grasa y Buena calidad
Producto/Servicio Mi Solución: Crear un enlace, entre los pequeños negocios dedicados a la preparación de alimentos y los consumidores ubicados en zonas industriales, para que éstos puedan realizar sus pedidos en línea (mediante la FANPAGE) o mediante una APP y así también conocer la ubicación del negocio más cercano, en donde le pueden brindar su pedido.
Necesidades Básicas _X_ Seguridad ____Diversión ____Significado _X_ Conexión ____Crecimiento _X_ Contribución
Grandes Beneficios de mi producto.
Oferta (precio) Se ofrecerán platos de comida saludable entre $2.50 y $4.00 Todos los días
1. Saludable 2. Accesible 3. Gratuito 4. Apoyo micro empresarios 5. Rapidez Principal competidor: Principal Beneficio que Que les falta: -Aunque es un nuevo ofrece: -Disponer de la aplicación en modelo de negocio, los -Comida saludable línea. comedores tradicionales son -Accesibilidad -Empresas que brinden el competencia. servicio. -Podría existir competencia a futuro Investigación Preliminar:
Validando mi idea: (1 – 5) <30, =30, >30 Google Trends Trending ☒Alto Fácil de vender? _5_ ☐Bajo ☒Igual Usado en todo momento? _3_ Para una gran audiencia? _3_ Google Keyword Tool Searches(100K+):_Gua, Guana, Lunch__ Valioso para el usuario? _4_ Tiene dinero mi cliente prospecto? _5_ Google Keyword Competencia: ☒Baja Es un producto accesible? _4_
☐Med ☐Alta Facebook Ads Reach: _Campaña de Likes, Eventos y promociones_
Podria ser un modelo recurrente? _4_ Puedo automatizar el envio? _5_ Popularidad del producto/service? _5_ Total: _38_
Popularidad en Amazon: ☒Baja ☐Med ☐Alta Otros: __El emprendimiento no es comerciable en este medio___
Que asumimos: 1. Clts quieren prod/svc. 2. Clts desean mi producto tal cual es. 3. Clts compraran c/descuento 4. Clts pagaran precio pido.
Comprobación: ☒Preguntamos Clts
Validado? 1. ☒Si ☐No (pivot) _________________
☒ Clts lo usan/prueban 2. ☒Si ☐No (pivot) (feedback) _________________ ☒Venderé con descuento. ☒Venderlo a mí precio.
☒Mercado masivo. 5. Muchos compradores
☐Foros _____ ☐Amazon ______ ☐Olx/Que barato________
☒No (pivot) _dependerá del proveedor_
Métodos para alcanzar nuestros grupos: ☒Email
☒Grupos de Facebook _____ ☐Reddit/Yahoo __
4. ☐Si
5. ☒Si ☐No (pivot) _________________
Grupos de venta objetivo: ☐Familia/ Amigos ____ List _suscritos_
3. ☒Si ☐No (pivot) _________________
☐En persona
☒Referidos
☒Social Media
☐Amazon
☐Olx/Que barato
☒Ads (PPC, Facebook) ☐Otros _ App de Guanalunch _
☒Otros _Twitter y otras redes_ ☐Influencia ___ Construimos un mensaje promocional: Idea Principal (USP: Unique Selling Proposition)
Material de Marketing ( Uno mismo /o $100$200) ☒Email Template
Junto a ti!, donde estes!.
Campaña de email marketing
Nuestra promesa es:
☒Landing Page (Cover)
Guanalunch llega donde estes, ofreciéndote comida casera.
La pagina principal sera la Fanpage que brinda facebook
Nuestro principal beneficio es:
☒Product/Service Foto montaje
Comida baja en grasa donde te encuentres
Se muestran imágenes de los platillos
Principales pruebas: (testimonios, opiniones) -Se ofrecerán degustaciones y realizarán pruebas piloto.
☒Anuncio venta creación propia Se crearán anuncios en campañas de Facebook y otras redes sociales
-Los clientes potenciales manifiestan su aceptación a la idea y quieren participar. Proceso de promoción que hemos seguido:
Proceso de pago actual y futuro:
(describimos el proceso que hemos seguido y que puede durar hasta 2-3 meses)
Precio Potencial del Producto/Servicio:
1.(Ej.creamos una portada) Creamos nombre del emprendimiento, imagen del logo y foto de portada. 2.(La promovimos en grupos de Facebook) Promovimos primeramente en facebook, en grupos, amigos y en mensajes de la pagina
Se estima un pequeño porcentaje del plato
Entre $2.50 y $4.00 Dólares de Estados Unidos de América. Precio Promocional si vamos a hacer pruebas *(si no pagan el promocional no pagaran el final): El precio es bajo y con facilidad de serle entregado al cliente. Validacion de Confirmacion en ventas preordenes: Cuantas ventas ( 5/25/50 ideal
3.(La Promovimos en foros) Se crearon eventos y algunas invitaciones a conocer la fanpage como primer punto 4. También se planteó campaña de likes 5. Se estudio la aplicación de los “ads” de Facebook Proceso de cumplimiento en prueba prototipo. (Debemos de tener una serie de alternativas de como lo haremos. Ademas de explicar al cliente) 1. Inicio con 15 proveedores. 2. Se determina el mercado potencial. 3. Se delimita el área que puede ser cubierta por los proveedores. 4. Se estiman los costos y se delimita un techo accesible a los clientes potenciales. 5. Se crea la aplicación que servirá de enlace entre cliente y proveedor. 6. Se capacita al proveedor y asiste en el uso de la aplicación. 7. Se promueve el lanzamiento de la aplicación en la zona que se pretende alcanzar. 8. Se promueve y trabaja en la inserción de nuevos proveedores y la ampliación del área de alcance. Principales ideas recibidas en retroalimentación( positive y negativa) 1. Desgustaciones gratis 2. Platos tipicos a domicilio 3. Crear promociones Resultados (despues de 2-3 meses de prueba): 1.Ejemplo; Cuanto vendimos, Se
entre 25+) Se tiene un promedio de 8 personas alcanzadas en la primera semana de promoción en eventos. Proceso de retroalimentación: (estamos basados en hipotesis) 1.Ejemplo: Contactar por email a las personas que mostraron interés) Se enviará por email, propuestas de productos y facilidades a los clientes que mostraron interés. 2. Ejemplo (contactar por facebook a las personas que le dieron like a nuestra portada) En Facebook se enviarán mensajes a las personas que dieron like, sobre el servicio, quedando abierto a recibir opinión 3. Se crearán eventos en Facebook, indicando sorteos para los que mostraron su interés en likes y coments. 4. Se tendrá un espacio para que los clientes aporten su opinión en la Fanpage; así como también los mensajes y comentarios que estos puedan brindar. Mejoras: (detallamos las mejoras) 1. Mostrar menús de los platillos 2. Crear eventos interactivos para los clientes donde encuentren promociones. 3. Implementar innovación en el envío por medio de drones. Conclusiones del proceso 1. La base de datos de Facebook es una herramienta poderosa para determinar
esperan alrededor de 250 ventas en los primeros meses 2.Ejemplo: Que dijeron los clientes Los clientes se ven entusiasmados con la idea, esperando se implemente 3.Ejemplo. Cual fue el mejor canal para venta. Facebook ha sido el medio para canalizar el producto y servicio a los clientes.
mercado objetivo. 2. Las redes sociales hoy en día son un poderoso medio de difusión. 3. Las formas en que hoy en día, las TICs permiten la comunicación, facilita la retroalimentación de los clientes. 4. La innovación es un elemento que permite a las empresas expandirse y adaptarse a las necesidades de los clientes.
¿Fue la idea validada? ☒Si
Siguientes pasos.:
☐No
-Expandir los proveedores La idea a sido aceptada en primer momento viéndose una buena oportunidad de emprendimiento.
-Incrementar el área de alcance. -Ofertas y paquetes de servicio a clientes continuos -Envío a través de drones del producto hacia los clientes.
2. CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING El llamado a la acción para nuestra campaña de email Marketing es la descarga de la aplicación móvil para que los clientes tengan acceso de primera mano a la herramienta oficial para nuestro emprendimiento.
Click para ver mail 3. LANDING PAGE Visualizaci贸n Desktop Link: http://guanalunchsv.weebly.com/descargar-app.html
Visualizaci贸n M贸vil
4. MODELO CANVAS
https://canvanizer.com/canvas/d5M490MyGJY
https://canvanizer.com/canvas/d5M490MyGJY
FODA
https://canvanizer.com/canvas/18xyRIdJXWo https://canvanizer.com/canvas/18xyRIdJXWo 5. Elevador Pitch GuanaLunch Guanalunch, está proyectado como un espacio que ofrece servicios de alimentación del tipo casero y de calidad, para trabajadores con un perfil profesional o que laboran en zonas industriales; busca presentarse como un espacio amigable y con el calor de hogar, que permita a los clientes sentirse cerca, con la confianza y la certeza, de obtener un servicio seguro y de calidad. Así también Guanalunch será un espacio serio y comprometido en ofrecer la mejor propuesta para la alimentación del cliente, por medio de sus proveedores, llegando en donde el cliente se encuentre, sirviéndole con productos de calidad. El mercado potencial en nuestro medio es relativamente alto, considerando que no existe ninguna empresa de servicios que busque solventar el problema de la alimentación, del sector profesional que muchas veces labora en zonas industriales con escasas opciones para comer, o en un entorno donde solo se ofrece comida rápida. La forma de crecer en el mercado puede presumirse lenta en un inicio pero constante, dependiendo del número de proveedores que se asocien y los sectores que estos puedan cubrir (mayor número de proveedores, mayor alcance); por lo que se busca generar un gran impacto en el sector profesional, el cual muchas veces no encuentra un proveedor de alimentos sanos y caseros. Actualmente se cuenta con un modelo de negocio bastante definido, el cual ha tenido mucha aceptación por parte del público, en los eventos promocionales que se han realizado, determinándose que el mercado puede aceptar la propuesta de servicio de Guanalunch, por lo cual nos encontramos deseosos y entusiastas ante un emprendimiento nuevo en el medio.
Guanalunch se desarrolla como un espacio abierto al público, en el que puedan retroalimentar y sugerir para mejorar el servicio, así también con un perfil siempre innovador dispuestos a implementar nuevas tecnologías en el servicio, desde la App, hasta las entregas por medio de Drones a los clientes, obteniendo financiamiento a través del porcentaje de venta de los proveedores externos, así como de las marcas que busquen promocionarse en el sitio y la App.