1-12-2014 Universidad Jaime Bausate y Meza | 6B
OPERATIVOSORPRESA
BRIEF PUBLICITARIO
1. Categoría de producto Operativo Sorpresa es una agencia de regalos y sorpresas personificadas. 2. Marca Operativo Sorpresa, el mejor detalle para esa persona especial. 3. Producto En este brief publicitario se hablará de los peluches personificados. 3.1. Descripción física Los peluches personificados de Operativo sorpresa son muñecos personificados y con un sonido al gusto del cliente, al mismo tiempo el peluche viene en una caja de peluche del color que usted quiera y si usted lo desea con delivery a casa o lugar de trabajo de la persona quien lo recibirá 3.1.1. Producto El peluche viene de la forma que el cliente pida, suponiendo que es un oso de peluche, este viene de color marrón o caramelo, con un aroma de flores. El oso de peluche está hecho de tela y relleno de poliéster. El proceso se realiza en una máquina de coser dónde cada peluche se hace de la forma en que el cliente la desea. Cada oso tiene un sonido peculiar, si el cliente lo desea se graba en el motor del oso una canción diferente. Con el motor y el relleno, se concluye la forma del oso. Lo que diferencia a un oso de peluche de operación sorpresa es el proceso de personificación que le garantiza al cliente que el producto que compra es único en el mercado. 3.1.2. Packaging Contiene una caja de forrada de peluche, el peluche, una tarjeta. Caja forrada de peluche: una fuerte cartón con tela de peluche pegada en forma de corazón, es cortado en forma de cubo y unido por la misma tela. La tarjeta: Es impreso con el nombre de operativo sorpresa y una pequeña dedicatoria escrita por la persona. El peluche, ya explicado en el paso anterior. El peluche es colocado en la caja forrada de peluche y la tarjeta es colocada en las patas del peluche, luego cerrarlo con la tapa de la caja. 3.1.3. Hábitos de consumo
Todos necesitamos y damos detalles que se vuelven especiales en un día que marcará o ha marcado tu vida, puede ser en el día de la madre, día de san Valentín, etc. Por eso Operativo sorpresa ofrece todos los detalles que necesitas para esa persona especial, en el momento que quiera. Incluso ofrece el servicio de delivery para el oso de peluche u otras sorpresas. 3.1.4. Hábitos de compra Para adquirir nuestro oso de peluche personificado, el cliente podrá llamarnos a los números indicados o enviarnos un mensaje a nuestro correo o cualquier de nuestras redes sociales. Así mismo, nuestro local se ubica en la avenida Lima Norte en Chosica. El contrato se demora una semana para que el oso llegue a estar listo. La mayoría de estos productos salen en día de la madre y día de san Valentín. 3.2. Descripción conceptual Los osos de peluches dan esa seguridad y cariño hacia la persona a la cual se le enviará. Una conexión especial que marca cuán importante es esta persona en tu vida. 3.2.1. Beneficio básico La identidad y originalidad son los platos fuertes de Operativo Sorpresa. Una agencia que realiza de tu regalo o sorpresa algo inolvidable. 3.2.2. Evidencia de apoyo Gracias a este apoyo de cajas repletas de detalles que hacen de este regalo único se puede dar la originalidad que cualquier persona necesita para un detalle. Muchas personas están dispuestas a pagar algo que remarque el sentimiento hacía la otra persona. 3.2.3. Reason why Estudios científicos revelan que toda persona gusta de recibir presentes de alguna persona que significa mucho para ellas. Es por eso que operativo sorpresa cumple con las expectativas de cada cliente. El oso de peluche brinda esa calidez que muchas personas esperan, esa calidez muestra el cariño que una persona le tiene a otra. 4. Público objetivo 4.1. Perfil Demográfico
Perfil demográfico Sexo: femenino Edad: 18-35 Ocupación: Estudiantes o obreras N.S.E. (nivel socio-económico): ABC 1 y C2 Nivel educacional: Secundaria concluida Lugar de residencia: Lima 4.2. Perfil Psicográfico Características psicológicas: Personas con falta de afecto o manías de compartir. Personas sentimentales de personalidad colérica y flemática. Características sociales e ideológicas: Personas con finalidad social, no antisocial, con una ambiente familiar buena; en lo ideológico, esas personas son más de dar que recibir y piensas que este es un detalle que marca a alguien. Estilo de vida: Personas algo ocupadas y prefieren enviar sorpresas para mostrar el afecto. Sus actividades sociales son en peculiar fiestas y reuniones, en sus momentos libres le gusta salir con las personas que quieren. 4.3. Consumidor-Comprador-Decididor Un hombre decide preparar una sorpresa para su pareja, por lo cual busca apoyo a nuestra agencia. En nuestra agencia se encuentra con el miembro de equipo que ayuda al cliente a decidir algún tipo de peluche personalizado. Cuando el cliente ya haya dado a entender cuál diseño quiere, el miembro de equipo lleva a la parte de producción este diseño para que haga realidad. Luego vuelve a las manos del miembro de equipo y este al cliente. Tipos de consumidores: Consumidores heavy: Los hombres sentimentales y detallosos. Consumidores medium: Los hombres de personalidad flemática. Consumidores light: Las mujeres. 5. Mercado Operativo sopresa se encuentra en Lima y si abrimos el panorama nos damos cuenta que existen otras empresas que se dedican al mismo rubro, como Hazlo con amor, Rosatel y Flor y detalles.
Lima se encuentra ahora creciendo económicamente lo que nos insinúa que más personas cuentan con la oportunidad de acceder a algunos de nuestros productos, culturalmente Lima está sufriendo una variación de niveles culturales pues la clase AB no son los únicos que disponen a comprar estos productos. El mercado está en expansión por la mezcla de niveles socioeconómicos y oligopólico. Lo que debería preocuparnos es las campañas de agencias de competencia. 5.1. Competencia Hazlo con Amor: Empresa situada en Lima que brinda sorpresas de amor como sets en vivo o pedidas de mano, es una buena empresa pero le faltan ciertos cumplimientos para poder ser mejor en el mercado. Sus consumidores son personas de personalidad sentimental y gustan de dar sorpresas y sentirse agradecidos por ello. Rosatel: Situada, también en Lima, y cuenta con gran prestigio si de rosas y peluches hablamos pero no pasa de ahí, no realiza sorpresas como nuestra empresa. Personas de una nivel socio-económico más alto por el precio de los regalos. Flor y detalles: Situada en diversos puntos de Lima, al igual que rosatel se encarga de flores y peluches u otros detalles. No es tan conocida como rosatel pero si prima en el mercado de romance. Personas que gustan de dar, y de personalidad sentimental. 5.1.1. Primaria Hazlo con Amor: No tiene osos de peluches personificados pero si sorpresas en vivo para esa persona especial. 5.1.2. Secundaria Rosatel, esta empresa cuenta con deliverys personificados en los cuales brinda esa satisfacción de haber comprado algo que vale la pena. Vende rosas, vinos y peluches (pero no personificados). Y Flor y detalle al igual que ellos, no se compara con el tema de los peluches personificados 5.2. Participación
5.2.1. Share of Market (Participación en el mercado) Marca Rosatel 32%, marca Flor y detalle 28%, marca Hazlo con amor 20 5.2.2. Share of Voice (Participación publicitaria)
1’00,000 dolares 5.3. Dimensión Si es rentable, no existe una marca que tenga competencia tan directa.
5.3.1. Volumen 1000 unidades al año 6. Estrategia de marketing Operativo Sorpresa busca crean insight dentro de los consumidores y esto se realizará mediante los medios masivos de comunicación y una admiración a querer ser como Christofer, el dueño de Operativo Sorpresa. Esto lo queremos realizar en una campaña de 3 meses, para este entonces tendremos el 25 % de jóvenes de Lima como Operativo sorpresa la primera idea para regalos románticos. Operativos sorpresa jugará con quitarle consumidores a las marcas de la competencia y así mismo dar más consumidores al mercado, esto en si es una lucha por que incluir más clientela es más inversión en la campaña para perdurar estos nuevos clientes. 6.1. El precio 60 nuevos soles el peluche personificado 6.2 La distribución Operativo Sorpresa funcionará en toda Lima, desde el callao hasta La Molina, por lo cual se opta por una estrategia de mercado mucho más abarcante: La radio y Televisión. La cadena es corta: Fabricante- consumidor El margen de precio por distribución no es muy costosa, máximo unos 5 nuevos soles de la misma por delivery. 6.3. Política de stock La rotación del producto es media, no es rápida pero si constante en un lapso de tiempo. Es por lote. ROA o ROI = margen sobre ventas x rotación del activo Margen sobre ventas = Beneficio / ventas
Rotación del activo = ventas / activo total promedio Entonces: Beneficio: 500 Ventas: 100 Activo total promedio: 50 Margen sobre ventas: 500/100 = 5 Rotación del activo: 100/50= 2 ROI= 5x2 = 10% 8. Estrategia creativa Nuestra estrategia tiene un aviso de audio: *** Hey brother te veo pensativo, ¿te pasa algo? Es que voy a cumplir 1 año con mi enamorada y ya no sé qué darle , ya le di flores ,perfumes y ya no sé qué hacer Lo que pasa que no haz llamado a Operativo sorpresa Claro..., como no lo pensé antes.. Si quieres algo diferente para tu enamorado o enamorada ya no lo pienses más y ven a... OPERATIVO SORPRESA... el mejor detalle para esa persona especial *** 8.1. Resolución creativa Se hará una campaña de demostración de la validez del producto. 9. Estrategia de medios El producto se publicitará a través de internet por el blog de Operativo Sorpresa. A modo radial, y televisivo, ya que va dirigido para jóvenes enamorados, y es ahí donde capta más su atención. 9.1. Plan de medios La publicidad está preparada para la época de verano, donde muchos jóvenes se acercarán a hacer la compra, en especial en temporada alta ‘Día de San Valentín’’.
9.2. La pauta de medios La pauta en los medios será contratada desde Noviembre hasta Marzo, tendrá un pique en zonas de mayor auge, se contrató para los canales donde hay más rating de jóvenes como el canal 2, 4, 9. 9.3. Racional de medios Se contrató el medio donde los jóvenes tienen más alcance para poder observar el producto, también se utilizará internet mediante el blog, y página oficial en facebook/twitter. 10. Estrategia de promoción La promoción está en, quién lleve un cliente tendrá un 20% de descuento en el producto que quiera llevar. 10.1. Plan de promoción La promoción tendrá duración desde el 20 de Diciembre del 2014 hasta el 10 de Febrero del 2015. 10.2. Actividades En época de verano, tendremos a repartidores de folletos por las principales calles de Lima, para así poder atraer más a los clientes.