Memilih perusahaan logistik untuk mendukung operasi pelayanan bidang Anda
Di pasar yang semakin kompetitif, bisnis yang menyediakan dan bagian fit sebagai bagian dari kontrak layanan mereka harus meningkatkan permainan mereka dan orang-orang sukses yang mencapai ini dan mengurangi biaya, sementara menambahkan nilai proposisi pelanggan mereka dengan membayar perhatian khusus ke layanan aftersales mereka.
Sebagai bagian dari proses aftersales, insinyur layanan lapangan perlu memastikan bahwa mereka memiliki semua alat dan suku cadang bagian yang mereka butuhkan untuk merespon ketika pelanggan membutuhkan mereka. Operasi lean supply chain dapat menambah nilai bisnis Anda dengan kemitraan logistik dan menjaga operasional layanan lapangan yang efisien dengan memastikan tingkat persediaan berkurang dan memegang saham. Dinamika persyaratan pengiriman dalam rentang rantai pasokan dari kebutuhan untuk memindahkan barang dengan cepat dalam kasus persyaratan mendesak untuk segera melakukan perbaikan, dan tidak begitu cepat untuk lebih lambat bergerak stok untuk layanan reguler.
Tantangannya adalah untuk merampingkan rantai pasokan ke dalam suatu proses sederhana sambil terus menyediakan pelanggan dengan pengiriman hari berikutnya sederhana dan efisien. Bergerak garis rantai pasokan Anda ke multi level, lebih solusi dinamis, yang memanfaatkan gerakan udara dan jalan ekspres dapat mencapai rantai pasokan jas hujan yang dibutuhkan untuk membuat insinyur layanan lapangan lebih responsif.
Memberikan layanan insinyur bidang Anda fleksibilitas yang lebih besar Sebuah rantai pasokan yang efisien mendukung operasi layanan lapangan setiap saat dan memastikan insinyur dilengkapi dengan suku cadang yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan perbaikan tingkat layanan pelanggan Anda. Pastikan ketika memilih sebuah perusahaan logistik yang mereka menawarkan layanan yang fleksibel dan cepat, tingkat terbaik dari IT pelaporan dan dukungan klien inklusif. Salah satu cara untuk mencapai ini adalah melalui In-Malam, pengiriman hari yang sama dari bagian, yang menjamin bahwa suku cadang yang tersedia dari titik ketertiban hingga mil pengiriman akhir dalam kerangka waktu sesingkat mungkin. Apakah pasokan utama Anda datang dari Pusat Distribusi Eropa (EDC) atau dari pusat bagian daerah setempat, manajemen rantai pasokan adalah kunci untuk pengiriman mil akhir dan karena itu Service Level sukses untuk pelanggan Anda.
Menghilangkan kebutuhan untuk beberapa gudang regional Sebuah rantai pasokan yang efisien yang menghubungkan daratan Eropa ke Inggris dan Irlandia, memberikan awal pengiriman pagi ke insinyur layanan dan dealer pre7 dan mengurangi tingkat persediaan, memberikan peningkatan tingkat pick pertama kalinya dan mempercepat pengiriman suku cadang. Lebih cepat di malam pergerakan udara dan dipesan lebih dahulu solusi 'akhir mil' berarti bahwa mereka dapat mengakses suku cadang pagi hari berikutnya memberikan lebih banyak perbaikan engineer harian, meningkatkan Service Level Agreements dan memberikan manfaat kepada klien pelanggan Anda.
Transparansi dari rantai suplai meningkatkan komunikasi pelanggan Layanan purna jual manajer harus yakin bahwa suku cadang akan dengan insinyur bidang mereka ketika mereka membutuhkannya. Mereka membutuhkan visibilitas lengkap dari rantai suplai dan komunikasi yang kuat dari perusahaan logistik, sehingga mereka dapat sering diperbarui sesegera status berikutnya pengiriman mereka tersedia. Dengan memiliki akses ke platform informasi ini, dan layanan pelanggan pro-aktif dalam perusahaan logistik, mereka dapat menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan, menjaga mereka up-to-date pada setiap bagian dari proses pelayanan. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan keyakinan membuat semua perbedaan persepsi pelanggan Anda dari bisnis Anda.
More info: https://www.deliveree.com/id/