октябрьский выпуск журнала by artem kuznecov

СОДЕРЖАНИЕ: PRO НОВОСТИ

5. 8.

Новости. Россия Новости. Чита

PRO ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ

12. 18. 20.

СТР.12

Лучшие умы человечества на банкнотах мира 3G-репитер: всегда на связи! Ипотека от ВТБ24 помогает решить квартирный вопрос

PRO БИЗНЕС

22. 26. 28.

Политика корпоративного масштаба Связь-банк: новые возможности для развития бизнеса

СТР.22

Правильный кредит должен быть прозрачным!

ГОСТЬ НОМЕРА

30.

Качество - залог успешного бизнеса! Е. Богданов

PRO МАРКЕТИНГ

34. 38. 42. 44.

Инвестируйте в себя! Е. Гроо Критические факторы успеха руководителя

СТР.30

Пришла пора открыть карты! Реклама. Где выгоднее? Мнение потребителя

PRO ЦИФРЫ

46. 50.

Сравнительная таблица по видам и условиям кредитования Classified

СТР.34 PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

prо №3(3), 09-10.2012

ваш финансовый путеводитель

информационно-рекламное издание Учредитель ООО «ПроДвижение» Издатель ООО «ПроДвижение» Адрес издателя г. Чита, ул. Шилова, 35, оф. 107 Генеральный директор Васильев Антон Александрович Исполнительный директор Макушев Руслан Андреевич Главный редактор Черенцов Иван Александрович Дизайн-верстка Ангелина Дядькина, Ольга Рагузина Дизайн макетов Елена Каевич Журналисты Татьяна Мильшина, Алексей Дудин, Дмитрий Кулиш, Елена Миронова, Рольф Майзингер, Екатерина Антонова, Ольга Рагузина Фотографы Денис Куренков, Александр Ростов, Иван Черемисин Иллюстратор Денис Серков Периодичность 1 раз в 2 месяца Тираж 3500 экз. Печать Типография «Призма» Адрес типографии г. Иркутск, ул. Рабочего штаба, 78/5 Адрес редакции г. Чита, ул. Шилова, 35, оф. 107, тел.: (3022) 71-31-21 e-mail: zabpro@bk.ru www.dengy.pro Дата выхода 1 сентября 2012 Свидетельство о регистрации Средства массовой инфор мации ПИ №ТУ75-00128 от 19 марта 2012 г. Выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю.

Информация, представленная в журнaле, а также данные о банках и о банковских вкладах и кредитах, содержащиеся в настоящем Разделе, включая тексты, графические изображения и пр., были размещены на основании сведений, полученных из предположительно достоверных и добросовестных источников. В то же время они не были независимо проверены, и Редaкция не дает никаких гарантий относительно их точности, адекватности и полноты и в безоговорочной форме отказывается от ответственности за ошибки и упущения, содержащиеся в указанных материалах. Никаких гарантий в прямой или косвенной форме, в том числе, обусловленных законодательством, включая, без ограничений, гарантии ненарушения прав третьей стороны, права собственности, товарной ценности, пригодности для определенных целей в связи с указанными материалами не предоставляется. Сведения об условиях вкладов и кредитов банков носят информативный характер, не являются рекламой и не могут трактоваться как предложение либо ходатайство о предложении на приобретение банковских услуг. Лицо, заинтересованное в размещении средств во вклад, должно самостоятельно связаться с менеджерами выбранного банка для получения необходимой информации. Ни при каких обстоятельствах Редакция не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с настоящим Разделом, его использованием или невозможностью использования. Редaкция не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности в отношении информации, если не имеется договоренности об обратном или соответствующих требований действующего законодательства. При полном или частичном использовании информации, размещенной в данном Разделе, ссылка на proДеньги обязательна.

4 4

ЧИТА

Курьерская доставка, места распространения (включая администрации, гостиницы и офисные центры пгт. Забайкальск, г. Краснокаменск, г. Борзя, г. Хилок, г. Могоча, г. Петровск-Забайкальский, пгт. Агинское) Автосалоны Садко Motors, Nissan Центр, Ford Центр Чита, ЧитаГазАвтосервис, Chervolet

Банки, финансовые организации

Сбербанк, ВТБ 24, АТБ Банк, БИН Банк, Райффайзен Банк, РосБанк, ПромсвязьБанк, Банк Рост, Связь Банк, Trust Банк, Транскредит Банк, ОТП Банк, Банк ИТБ, Забайкальская региональная лизинговая компания

Государственные организации Администрация городского округа «Город Чита», Дума городского округа «Город Чита», Забайкальская краевая администрация, Законодательное собрание Забайкальского края, Государственный Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Управление РЖД, Налоговая инспекция, Краевое управление Прокуратуры по Забайкальскому краю, Кадастровая палата края, Читинская таможня (г.Чита, пгт.Забайкальск)

Негосударственные организации

Офисы МРСК Сибири, ТГК-14, ЗРО ВПП «Единая Россия», «ЛДПР», НПФ «Норильский Никель»

Фитнес клубы, места отдыха, салоны красоты

Салоны «Он и Она», «Ривьера Голд», фитнес клубы «Boston», «Элемент», «Гарлем»

Концертные, выставочные комплексы, филармонии Кра-

евая филармония, ГАУ Дворец молоде жи «Мегаполис», ВЦ «Забайкальский»

Компьютеры, оргтехника

Мойки автомобилей, автозаправки Автомойка «Жара», автомойка «Точка», КОРС

Операторы связи Офисы МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком, ТТК

Отели, гостиницы Отель «Монблан», гостиницы «Виzит», «Турист», «Забайкалье», мотель «Панама Cити»

Офисные центры ТЦ «Квартал», «Караван»; Бизнес-центр «Монблан»; БЦ ул. Анохина, 91; ул. Чкалова, 158; ул. Балябина, 13; ул. Лермон-това, 1; Островского,8; Бизнес-инкубатор

Охранные агентства ЧОП «Кольчуга», АББ «Гром», ЧОП «Сократ»

Рестораны, кафе Ресторан «Русский Шанхай», бильярдный клуб «Buffalo», бильярдный клуб «Засада», Rose Villa

Страховые компании Росгосстрах, УралСиб, МСК

Строительные компании ОАО «Региональное управление строительства», ОАО «Энергожилстрой»

Турагентства Риц-Н, Гид, Страны мира

Ювелирные салоны

Formoza

Роскошь

Курсы, тренинги

Аэропорты, вокзалы, автовокзалы

Учебный центр «Гром»

Мебель, аксессуары для дома Кабинет, Карина, Ренессанс, Молодечномебель

Аэропорт «Кадала», вокзал ст. Чита-2 (сервисный центр)

Грузоперевозки, экспедиционные компании DPD, ТрансКонтейнер

Рекомендованная розничная цена:

100 рублей 100 рублей

Рекомендованная розничная цена:

PROДЕНЬГИ №3 №1(1),(3), 05-06.2012 PROДЕНЬГИ 09-10.2012 ` Ìi`ÊÜ Ì ÊÌ iÊ`i ÊÛiÀÃ Ê vÊ v ÝÊ*À Ê* Ê ` Ì ÀÊ / ÊÀi ÛiÊÌ ÃÊ Ì Vi]ÊÛ Ã Ì\Ê ÜÜÜ° Vi °V ÉÕ V ° Ì

Ê vÊ

\Ê

pro НОВОСТИ

МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ ПО КРЕДИТУ? Для многих заемщиков вопрос, вынесенный в заголовок, очень актуален. Но кто-то им задается до получения кредита, а кто-то после. Естественно, ситуации получаются совершенно разные. «Кредиты.ру» разъясняют как быть заемщикам с этой услугой. Зачем нужна страховка Кредиты бывают разные: потребительские, ипотечные и так далее. Соответственно, и страховки для каждого из них предусмотрены свои. Казалось бы, ну зачем при потребительском кредите нужна страховка, ведь залогового имущества нет. А затем, что страховать будут не имущество, а жизнь и платежеспособность заемщика. Вдруг он заболеет или потеряет работу. А когда заемщик не может выплачивать долг, это уже риски банка. При этом страхование жизни и здоровья — удовольствие дорогое и достаточно больно бьет по кошельку заемщика. Особенно, если проценты по страховке набегают чуть ли не до 30% от суммы самого кредита. Именно поэтому клиенты банков так стремятся избавиться от этой «навязчивой» услуги. Про страховку узнавайте заранее Все возможные пути действий обычно уже прописаны в кредитном и страховом договорах. При выборе программы кредитования необходимо тщательно читать документацию и консультироваться с кредитным менеджером. Сразу выяснять, является ли обязательным страхование, можно ли от него отказаться без потерь и когда. Иногда в договоре указан промежуток времени, когда возможно его расторжение уже после подписания договора (например, 3 месяца). Возможно, придется обойти несколько банков, прежде чем удастся найти подходящие условия кредитования, но зато потом не придется хвататься за голову, что «обманули и втюхали» страховку. Есть шанс отказаться лишь от страхования здоровья или от титульного страхования, но от страхования имущественного залога отказаться невозможно. Страховки залоговой недвижимости не избежать Юристы утверждают, что страховые услуги при кредитовании должны оказываться только с согласия заемщика. В статье 935 ГК РФ сказано, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. При этом по поводу ипотечному или автозалогу у закона как раз противоположное мнение. Например, статья 31 закона «Об ипотеке» гласит, что залогодатель обязан страховать за свой счет имущество в полной стоимости от рисков утраты и повреждения. Поэтому есть шанс отказаться лишь от страхования здоровья, а также от титульного страхования, но никак от страхования имущественного залога. Многие банки отказывают в кредите, если заемщик не подписывает договор страхования. А другие предлагают альтернативные программы кредитования. Например, для ипотеки некоторые кредиторы требуют застраховать только объект залога. Третьи компенсируют риски повышением ставки кредитования. Разница в ставках может доходить до 10% годовых. Другие банки при сохранении ставки увеличивают комиссию на несколько процентов за выдачу кредита при отказе от страхования жизни и здоровья заемщика по программам кредитования под залог недвижимости. Иногда бывает

даже дешевле оплатить страховку. Некоторые кредиторы при оформлении личного и титульного страхования предлагают меньший ежемесячный платеж по кредиту. Разница порой достигает 8-10 тысяч рублей. В данном случае выбрать ипотеку или автокредитование со всеми страховками будет намного выгоднее. Можно отказаться от страховки и после подписания договора Некоторые банки дают возможность заемщикам, ранее получившим кредит, отказаться от страхования при одновременном повышении ставки. При этом будет пересчитан ежемесячный платеж, а начисление процентов по новой ставке будет производиться на остаток задолженности. Между тем бывают случаи, когда заемщики могут отказаться от страхования по ранее полученным кредитам почти без потерь. Тех, кто не согласен на увеличение ставки по уже действующему договору, банк принудить к страхованию вряд ли сможет. Если в договоре не прописан пункт о повышении ставки кредита в отсутствие у заемщика полиса страхования жизни и здоровья, банк не вправе изменять ставку за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом. Поэтому сейчас банки стараются еще в договоре прописать все нюансы. Например, некоторые включают в кредитные договоры санкции за неуплату очередной страховки. Это может быть штраф или даже требование досрочно погасить кредит (например, 0.5 или 0.11% от остатка задолженности в день, или фиксированной суммой в 10 000 рублей в день). Но банкам невыгодно применять такие жесткие санкции ответственным заемщикам. И даже если заемщик отказывается пролонгировать полис, банки идут ему навстречу. Если клиент аккуратно погашает ипотечный кредит, кредитор по просьбе может освободить его от страхования жизни и здоровья, но в обмен на дополнительный залог или поручительство. Некоторые банки дают возможность заемщикам, ранее получившим кредит, отказаться от страхования, но при условии повышения ставки кредита Что делать, если есть сомнения, что по страховке «тикает» переплата 1. Внимательно прочитать договор и сопутствующие документы; 2. Если в договоре прописаны все условия, которые выполняет заемщик, смириться; 3. Если возможность отказаться от страхования жизни не прописана, то обратиться в банк с претензией и просьбой отказаться от дальнейших страховых выплат; 4. Если банк не идет навстречу, то обратиться в суд

Источник: http://www.credits.ru

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro НОВОСТИ БОГАТЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ НЕ ХОТЯТ ЗАМЕЧАТЬ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КРИЗИС Предрекаемый многими аналитиками кризис в секторе производства товаров класса люкс откладывается. Несмотря на замедление роста развивающихся стран и США, а также рецессию в Европе, богатые люди по всему миру продолжают активно пить дорогой коньяк и покупать себе сумки из крокодиловой кожи, свидетельствуют финансовые отчеты LVMH и PPR. Индустрия производства товаров класса люкс успешно справляется с замедлением роста глобальной экономики, демонстрируя остальным секторам завидный рост финансовых показателей. Так, один из гигантов отрасли французская компания LVMH обрадовала инвесторов 28-процентным ростом прибыли по итогам первого полугодия. Причем крупными драйверами роста здесь стали не только Китай, уже давно взявший на себя функцию крупного потребителя дорогих товаров, но и США с Европой. Правда, там значительную часть спроса теперь составляют многочисленные туристы из Азиатско-Тихоокеанского региона и Ближнего Востока. Неплохие показатели продаж зафиксировал и ближайший конкурент LVMH, компания PPR, владеющая такими брендами, как Gucci и Yves Saint Laurent. Подразделение компании, отвечающее за люксовое направление, увеличило прибыль на 30%, а по отдельным брендам относительный прирост продаж составил трехзначные числа, чему PPR обязана успехами в Азии. Стоит, правда, отметить, что ввиду плохих результатов Puma, которая также принадлежит PPR, итоговый рост прибыли головной компании оказался не столь впечатляющим — всего 5,9%. С уверенностью в будущее смотрят и производители косметики — на минувшей неделе французская L`Oreal отрапортовала инвесторам о 12-процентном росте объема продаж во втором квартале. Как и в случае с PPR, избежать снижения показателей здесь удалось за счет клиентов из Азии и Ближнего Востока. Примечательно, что сами игроки сектора ничуть не опасаются ухудшения своих финансовых показателей, о чем отрасль уже как несколько месяцев предупреждают некоторые эксперты. «Мы уверены, что будем в состоянии продолжить рост и во втором полугодии. Таким образом, текущий год должен оказаться даже лучше 2011 года», — заявил генеральный директор PPR Франсуа-Анри Пино. Тем не менее эксперты советуют бизнесу внимательнее отнестись к своим планам на будущее. «Пока что всем крупным производителям удается демонстрировать неплохие показатели роста, который, справедливости ради, все же немного замедлился. Говорить о том, что худшее уже позади, преждевременно. Компании и аналитиков рассудят показатели продаж в ноябре-декабре, именно тогда будет понятно, насколько успешно идут их дела», — пояснил РБК daily аналитик Vontobel Bank Жан-Филипп Бертши. По его мнению, сектор все же ждет небольшая коррекция роста — в ближайшие годы компаниям придется привыкнуть, что их продажи будут увеличиваться уже не столь высокими темпами, как раньше. Источник: http://www.rbcdaily.ru

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

ПОДКОНТРОЛЬНЫЕ ФТС ОРГАНИЗАЦИИ ЛИШАТСЯ ПРАВА ОКАЗЫВАТЬ ТАМОЖЕННЫЕ УСЛУГИ Правительством РФ внесен в Госдуму законопроект, предусматривающий исключение возможности осуществлять предпринимательскую деятельность в области таможенного дела созданными ФТС России учреждениями, государственными унитарными предприятиями, а также их дочерними или зависимыми предприятиями. В частности, в случае принятия законопроекта такие организации не смогут более выступать в качестве таможенного представителя, таможенного перевозчика, владельца склада временного хранения, владельца таможенного склада, владельца магазина беспошлинной торговли. Как отмечается в пояснительной записке к документу, данная мера позволит минимизировать риск избыточного влияния государственных органов на рынок услуг в сфере таможенного дела. Таким образом, будут созданы условия для добросовестной конкуренции, что в перспективе приведет к повышению качества таких услуг и снижению расценок на их оказание. Изменения планируется внести в Федеральный закон от 27 ноября 2010 г. № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации». Законопроект опубликован на сайте Госдумы для всеобщего ознакомления за номером 130555-6. Его полное наименование: проект федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О таможенном регулировании в Российской Федерации».

ИА «ГАРАНТ»

pro НОВОСТИ ЧТО ДАЮТ СВОИМ ДЕРЖАТЕЛЯМ ЭЛИТНЫЕ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ? Из платежных систем, которыми предлагают воспользоваться российские банки тем, кто оформляет кредитные карты, наибольшей популярностью пользуются MasterCard и Visa. Но и здесь сложности выбора не заканчиваются. Каждая из этих систем предлагает возможность оформить карту нескольких типов, причем их свойства существенно различаются. Типы кредитных карт Наиболее простыми являются карты типа «Маэстро», предлагаемые системой МастерКард и «Электрон» от Виза. Функциональность такого «пластика» весьма ограничена, к тому же они не так хорошо защищены, как остальные. Как правило, такие кредитки выдают при экспресс-оформлении.

Если вы затрудняетесь с выбором, скорее всего вам предложат классический вариант - MasterCard Standard или же Visa Classic. Эти карты эмбоссированы (именные, с нанесением данных на поверхность «пластика» в объемном виде), они несколько лучше защищены и более функциональны. Например, такой картой уже можно расплатиться за какую-то онлайн-покупку. «Простые» карты таких возможностей не дают. Правда, «классика» и стоит несколько дороже – за ее обслуживание банк будет снимать с вас 300-400 рублей в год. Выпуск классических карт бесплатен, но быстро получить ее не получиться – придется подождать, обычно до 10 дней.

Есть среди кредитных карт и «элита», носящая название Gold. Такие кредитки предлагают обе вышеуказанные платежные системы. Элитные кредитные карты – преимущества Стоит отметить, что за рубежом, например, наличие в бумажнике «золотой» кредитки говорит о владельце такого бумажника как о человеке, принадлежащем к особой социальной группе. Скидками, которые предоставляют «золотые» карты, можно воспользоваться только в недешевых отелях, ресторанах или бутиках, тем более, что у банков,

выпускающих такой «пластик», весьма развита партнерская сеть. Увы, все эти преимущества предоставляются только за рубежом. У нас льготы для держателей элитных кредитных карт куда скромнее. При утрате карты типа Gold вы можете не просто заблокировать ее в телефонном режиме, но и получить «финансовую помощь» в сумме до 300 тыс.рублей (или не превышающую остаток кредитного лимита на вашем счету) в любой кредитной структуре, которая пользуется услугами вашей платежной системы. Некоторые банки предоставляют держателям «золотых» карт бесплатное предоставление определенных опций – например, смс-информирования. Сколько стоит кредитное «золото»? Получить такую кредитку не составит труда – достаточно при ее оформлении поставить в заявке галочку в соответствующей графе. Понадобятся те же документы, что и при оформлении любой другой классической карты, разве что официальный доход у вас должен быть выше, так как доступный кредитный лимит по «золотому пластику» устанавливается в пределах 600 тысяч рублей. Однако если за пользование классической кредиткой банк будет снимать не более 400 рублей, то ежегодные расходы за пользование картой типа Gold составят около 3,5 тысяч. Добавьте сюда еще обязательное страхование карты – еще пару тысяч, которые банк возьмет с вас для страховки от мошенничества. К слову, разница в процентных ставках между «классикой» и «золотом» обычно не превышает пары процентов, в остальном условия пользования будут стандартными.

Источник: http://www.asks.ru

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro НОВОСТИ ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ РАБОТЫ ЧИТИНСКОЙ ТАМОЖНИ ЗА I ПОЛУГОДИЕ Забайкальские таможенники за первое полугодие 2012 года перечислили в федеральный бюджет – 4 миллиарда 108 миллионов 110 тысяч рублей. Плановое задание выполнено на 100,1%. В первом полугодии 2012 г. в регионе деятельности Читинской таможни таможенное оформление осуществляли 490 участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД). Внешнеторговый товарооборот в регионе деятельности Читинской таможни за 1 квартал составил 553,3 млн. долларов США. Объем экспортных поставок составил 121,1 млн. долларов, объем импортных поставок составил 432,2 млн. долларов США. Грузооборот в первом полугодии составил 622,9 тыс. тонн. Таможенными постами Читинской таможни зарегистрировано 13710 деклараций на товары. С применением процедуры экспорта - 2021 деклараций на товары, с применением процедуры импорта - 11689 деклараций на товары. Лидер по количеству зарегистрированных деклараций – Борзинский таможенный пост. Должностными лицами поста выпущено 5453 таможенных деклараций. На втором месте Читинский таможенный пост – 3678 выпущенных таможенных деклараций, на третьем Забайкальский – 3125 таможенных деклараций. Основным торговым партнером участников ВЭД традиционно является Китай, на его долю приходится 85,1% внешнеторгового оборота. Так же экспортно-импортные операции участники ВЭД в 1 полугодии осуществляли с Венесуэлой, Швейцарией, Монголией, Германией и др. странами. Основные товары экспорта - продукция машиностроения – 39,8%, на втором месте металлы и изделия из них – 24,2%, на третьем - древесина и изделия из нее – 24,1%. Основные товары импорта – на первом месте продукция машиностроения – 49,9%, на втором месте продовольственные товары и сырье для их производства – 24,63%, на третьем – строительные материалы – 9%. Основными, перспективными линиями для сотрудников правоохранительного блока за прошедший период 2012 года были: экспорт лесоматериалов, импорт автотранспорта, импорт строительных материалов, экспорт и импорт изделий из черных металлов, импорт строительной техники и оборудования, импорт продуктов питания и товаров народного потребления. Сотрудники правоохранительного блока в 1 полугодии выявляли экономические преступления, связанные с невозвращением валютной выручки и уклонением от уплаты таможенных платежей, а так же контролировали перемещение товаров физическими лицами и ввоз препаратов, содержащих наркотические, психотропные и сильнодействующие вещества. Совместно с правоохранительными органами Забайкальского края были проведены спецоперации «Лес», «Энергия», «Астра», «Мак». Подразделениями дознания Читинской таможни за первое полугодие 2012 года было возбуждено 32 уголовных дела. Подразделениями таможни возбуждено 905 дел об административных правонарушениях. Назначено наказаний на суму 27 млн.857,8 тыс. руб.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

ИЗМЕНИЛСЯ УРОВЕНЬ ВЫВОЗНОЙ ТАМОЖЕННОЙ ПОШЛИНЫ 22 августа 2012 года в Российской Федерации вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 21 июля 2012 года № 756, которым установлены ставки вывозных таможенных пошлин на товары, вывозимые из Российской Федерации за пределы государств – участников соглашений о Таможенном союзе. В качестве основных изменений в таможенно-тарифной политики необходимо отметить увеличение вывозной таможенной пошлины по следующим породам необработанной древесины: ель обыкновенная, пихта белая европейская, сосна обыкновенная (80% от таможенной стоимости, но не менее 55,2 евро за м3). Другие виды древесины хвойных пород будут облагаться ставками ввозных таможенных пошлин, которые действовали ранее, т.е. 25% от стоимости товара, но не менее 15 евро за 1 куб м3. Наряду с повышением пошлин вводится квотирование лесоматериалов необработанных, при этом предполагается, что в рамках квоты вывозная пошлина взиматься будет в значительной степени ниже, а именно от 13% до 15% от таможенной стоимости. В свою очередь, порядок распределения между участниками внешнеэкономической деятельности тарифных квот на экспорт некоторых пород лесоматериалов необработанных, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2012 года № 779 «О тарифных квотах на отдельные виды лесоматериалов хвойных пород, вывозимых за пределы территории Российской Федерации и территории государств – участников соглашений о Таможенном союзе». В этой связи, участникам внешнеэкономической деятельности, осуществляющим экспорт леса и лесоматериалов, в целях исключения случаев нарушения своих контрактных обязательств по поставкам древесины, уже в настоящее время необходимо предпринять меры по получению лицензий на право осуществления экспорта лесоматериалов необработанных в рамках тарифных квот. Распределение тарифных квот осуществляется в порядке, предусмотренном международным договором Российской Федерации, посредством выдачи Министерством промышленности и торговли Российской Федерации разовых лицензий. Лицензии выдаются участникам внешнеэкономической деятельности, которые являются арендаторами лесных участков, обладающими правом на заготовку ели и сосны обыкновенной, и не имеют задолженности по арендным платежам, либо которые заключили договор купли-продажи (поставки) ели и сосны обыкновенной с такими арендаторами.

Специалист по связям с общественностью Читинской таможни Марина Бойко

pro НОВОСТИ О РАБОТЕ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ МОЖНО ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ

Забайкальцы могут оставлять отзывы о работе налоговых инспекций на сайте ФНС России. На сайте ФНС России www.nalog.ru в сервисе «Анкетирование» жители Забайкалья могут оставлять свои отзывы о работе налоговых инспекций края. Налогоплательщикам предлагается оценить режим работы инспекции, комфортность места оказания и качество услуги, а также оставить комментарии по работе конкретного подразделения, в том числе предложения и замечания. Так, за первое полугодие 2012 года 70% налогоплательщиков оценили общую работу посещаемых ими инспекций на «хорошо», 75% устраивает режим работы. Кроме того, 75 процентам респондентов услуги были предоставлены в срок, и такой же процент забайкальцев дал положительную оценку работы сотрудников налоговой службы. Пресс-служба УФНС России по Забайкальскому краю

ПОЛУЧИ ГРАНТ! Министерством экономического развития Забайкальского края объявляется конкурсный отбор для предоставления в 2012 году субсидий в виде грантов начинающим субъектам малого предпринимательства на создание собственного бизнеса в рамках реализации краевой долгосрочной целевой программы «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Забайкальском крае на 2010–2012 годы». Министерством экономического развития Забайкальского края объявляется конкурсный отбор для предоставления в 2012 году субсидий в виде грантов начинающим субъектам малого предпринимательства на создание собственного бизнеса в рамках реализации краевой долгосрочной целевой программы «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Забайкальском крае на 2010–2012 годы». Порядок конкурсного отбора опубликован в газете «Азия-экспресс» от 09.08.2012 № 32 (1213). Сроки подачи заявок для участия в конкурсном отборе: с 24 августа по 24 сентября 2012 года (понедельник, вторник, среда, четверг – с 8 часов 45 минут до 18 часов 00 минут, пятница – с 8 часов 45 минут до 16 часов 45 минут; обеденный перерыв – с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут). Адрес местонахождения организатора конкурсного отбора и почтовый адрес для подачи заявок: 672021, г. Чита, ул. Чайковского, 8, кабинеты 501-503. Дополнительную информацию можно получить по тел.: (3022) 35-67-57, 3514-26, 35-12-89, e-mail: mspzk@economy.e-zab.ru.

ПРЕДСТОЯЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Для действующих предпринимателей Субсидирование процентной ставки по кредитам, комиссии лизингодателя по договорам лизинга Субсидии предоставляются субъектам малого и среднего предпринимательства по кредитам (договорам лизинга), полученным для реализации инвестиционных проектов на территории края. Размер субсидии составляет 2/3 ставки рефинансирования ЦБ РФ , но не более 500 тыс. рублей. Субсидии субъектам малого предпринимательства первоначального взноса по договору лизинга оборудования

на

уплату

Субсидии предоставляются субъектам малого предпринимательства с численностью работников менее 50 человек для уплаты первоначального взноса по договору лизинга оборудования. Получатель субсидии принимает обязательства по реализации проекта в течение 3 лет, создании заявленного количества рабочих мест и обеспечении заявленного уровня заработной платы. Субсидии действующим инновационным компаниям для возмещения затрат в связи с производством (реализацией) новых видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг Субсидии действующим инновационным компаниям предоставляются для компенсации общих (капитальных и текущих) затрат инновационной компании, в том числе для проведения исследования и разработки новых продуктов, услуг и методов их производства (передачи), новых производственных процессов, проектирования, дизайна и других разработок новых продуктов, услуг, приобретения машин и оборудования, связанных с технологическими инновациями, приобретения новых технологий, приобретение программных средств..

Информация с сайта Министерства экономического развития Забайкальского края

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro НОВОСТИ

ИНФОРМАЦИЯ В КАРТИНКЕ Большое распространение в последнее время получили черно-белые картинки, на которых нет конкретного изображения! Люди, не знающие, что это такое, с интересом посмотрев на загадочные узоры на стенах домов, в газетах и журналах, на баннерах и вывесках, проходят дальше, думая, что это просто очередная рекламная кампания какой-нибудь фирмы. И лишь немногие знают, что это - море информации, заключенной в один небольшой квадратик! QR-код - что это? QR-код (англ. quick response — быстрый отклик) — матричный код (двухмерный штрих код), разработанный и представленный японской компанией «Denso-Wave»[1] в 1994 году. Основное достоинство QR-кода — легкое распознавание сканирующим оборудованием (в том числе и фотокамерой мобильного телефона), что дает возможность использования в торговле, производстве, логистике. QR-коды больше всего распространены в Японии, стране, где штрихкоды пользовались такой большой популярностью, что объём информации, зашифрованной в коде, вскоре перестал устраивать индустрию. Японцы начали экспериментировать с новыми способами кодирования небольших объёмов информации в графической картинке. Уже в начале 2000 года QR-коды получили широкое распространение в Японии, их можно было встретить на большом количестве плакатов, упаковок и товаров.

Максимальное количество символов, которые помещаются в один QR-код: цифры - 7089, цифры и буквы (включая кириллицу) - 4296, двоичный код - 2953 байт, иероглифы - 1817. В отличие от старого штрих-кода, который сканируют тонким лучом, QR-код определяется сенсором как двумерное изображение. Три квадрата в углах изображения позволяют нормализовать размер изображения и его ориентацию, а также угол, под которым сенсор

относится к поверхности изображения. Точки переводятся в двоичные числа с проверкой по контрольной сумме. Наиболее популярные программы просмотра QR-кодов поддерживают такие форматы данных: URL, Закладка в браузер, Email (с темой письма), SMS на номер (c темой), MeCard, vCard, географические координаты. Также некоторые программы могут распознавать GIF, JPG, PNG или MID файлы меньше 4 кб и зашифрованный текст, но эти форматы не получили популярности. по материалам Интернет

Наш журнал идет в ногу со временем и не отстает от модных тенденций! Теперь и у нас есть QR-код, с помощью которого вы имеете возможность получить намного больше интересной информации о нашем журнале! Вам необходимо лишь навести дисплей своего мобильного телефона или другое устройство на данную картинку!

Поднесите телефон к коду и узнайте множество нового и интересного!

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ Рольф Майзингер Часть 2

ЛУЧШИЕ УМЫ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА НА БАНКНОТАХ МИРА Новая идея ведет к следующей, та к третьей и так далее, пока кто-нибудь не соберет их воедино и не сделает на их основе то, что потом назовут открытием. Томас Джефферсон Именами знаменитых ученых, исследователей, естествоиспытателей и первооткрывателей можно заполнить не один книжный том. А одно только перечисление написанных ими трудов, заняло бы, наверное, сразу несколько книг. В честь представителей национальной научной элиты называют школы и университеты, улицы и даже... космические спутники.

Сторонник гелиоцентризма

Рис.17 Польша – 1000 злотых 1979 г.

Рис.18 Польша – 1000 злотых 1979 г.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

Геоцентрическая система мира в средневековой Европе признавалась единственно верной. Солнце и звезды обращались вокруг Земли, которую отцы церкви и другие приверженцы геоцентризма считали центральным небесным телом. Николай Коперник (1473-1543) – польский астроном, математик, врач и каноник – предложил свое видение мира. А именно, что не Земля, а Солнце должно находиться в центре Вселенной. Поэтому такую систему мира стали называеть гелиоцентрической. Над своей теорией Коперник работал более сорока лет, постоянно проделывая сложнейшие вычисления и замеры. При этом инструменты, которыми пользовался ученый, были далеки от совершенства. Его сочинения (в шести томах) увидели свет в Нюрнберге в 1543 г. И до конца не выясненно, сумел ли Николай Коперник подержать эти книги в руках. Сраженный инсультом, он скончался 24 мая того же года. Портрет знаменитого польского мыслителя и астронома помещен на лицевой стороне купюры из Польши номиналом в 1000 злотых 1979 г. (Рис.17).

pro ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ Оборотная сторона банкноты наглядно демонстрирует то, что на протяжении многих лет пытался доказать всему миру Коперник (Рис.18). Книги Коперника – выдающийся памятник человеческого гения. Однако его главная заслуга в том, что он заронил семя первой научной революции. А его последователи – Джордано Бруно, Гилилео Галилей, Иоганн Кеплер – не только развили учение о гелиоцентризме, но и серьезно пошатнули религиозные догмы о построении окружающего мира, упорно сдерживавшие развитие настоящей науки на протяжении многих веков.

Рис.19 Италия – 2000 лир 1976 г.

Преданный анафеме Принято считать, что первым, кто направил зрительную трубу в небо, был Галилео Галилей (1564-1642) – итальянский физик, математик, астроном и механик. Телескоп (перспицилум, как называл его сам Галилей), который был сконструирован им в 1609 г., имел трехкратное увеличение. В то же время его последний аппарат имел уже 32-хкратное увеличение, что позволило Галилею сделать ряд астрономических открытий. Галилео Галилей давно превратился в символ торжества человеческого разума. Чего только стоит одна его фраза «И всетаки она вертится», которую он, если верить дошедшим до нас свидетельствам, произнес на инквизиционном процессе, вынудившем его в конце концов отречься от своего убеждения, что Земля вращается вокруг Солнца и собственной оси! Портрет знаменитого итальянца украсил денежный знак Италии в 2000 лир 1976 г. (Рис.19). За спиной ученого на банкноте угадываются очертания не менее известной «падающей» башни в Пизе, строительство которой было начато 9 августа 1173 г. До сих пор существет мнение, что стоя на самом верху этого сооружения, Галилей сбрасывал вниз объекты разной мас-

Рис.20 Великобритания – 1 фунт стерлингов 1993 г. сы в поисках доказательства своей теории, что ускорение свободного падения не зависит от массы тела. При помощи своего первого телескопа Галилей сумел рассмотреть на Луне горы, установил, что Млечный путь включает в себя множество отдельных звезд и обнаружил у Юпитера четыре спутника (сегодня они носят его имя). Свои открытия он опубликовал в книге «Sidereus nuncius» («Звездный вестник»), которая вызвала большой ажиотаж в среде церковников, навсегда «заклеймив» Галилея как рьяного приверженца гелиоцентрической системы мира.

«Украшение рода человеческого» В том самом году, когда умер Галилей, родился другой великий человек - Исаак Ньютон. Многие видят в этом факте

определенную символичность. И где-то даже доказательство существования реинкарнации... Ньютону посвящена английская банкнота в 1 фунт стерлингов 1993 (Рис.20). Об этом английском физике, математике и астрономе написаны сотни книг и исследований, и иначе как величайшим ученым его уже никто не называет. Ведь это именно он разработал закон всемирного тяготения и три закона механики, заложив таким образом основу классическому изучению физики. Среди его многочисленных заслуг перед человечеством числятся и такие как дифференциальное и интегральное исчисления. А кому не известна его история с яблоком? Однажды, отдыхая в тени яблоневых деревьев, он обратил внимание на упавший спелый плод. Неизвестно о

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ своего времени. Он знал множество живых и мертвых языков, преподавал математику, физику и восточные языки в университетах. Увлекался естественными науками, историей, искал связь между музыкой, любовью и математикой. Ученого-иезуита, бежавшего от кошмаров тридцатилетней войны из Германии в Италию (в Рим), интересовало, как он сам говорил, «все, что было создано всевышним между небом и землей».

Рис.21 Германия/Гайза – 25 пфеннигов 1921 г. чем он философствовал в тот момент, но именно тогда ему пришла в голову мысль о силе земного притяжения. Так ли это было или нет, не столь важно. Куда большую ценность для потомков и последователей Ньютона имеет его наследие, его открытия, о чем свидетельствует и эпитафия на могиле ученого в Вестминстерском аббатстве в Лондоне: «Здесь покоится сэр Исаак Ньютон, дворянин, который почти божественным образом первый доказал с факелом математики движение планет, пути комет и приливы океанов. Он исследовал различие световых лучей и появляющиеся при этом различные свойства цветов, чего ранее никто не подозревал. Прилежный, мудрый и верный истолкователь природы, древности и св. писания, он утверждал своей философией величие всемогущего Бога, а нравом выражал евангельскую простоту. Пусть смертные радуются, что существовало такое украшение рода человеческого. Родился 25 декабря 1642 г., скончался 20 марта 1727 г.».

пфеннигов 1921 г. помещен со старинной гравюры портрет Атанасиуса Кирхера (1602-1680) – немецкого ученого и профессора, физика, математика, лингвиста и теолога (Рис.21). Вокруг портретной рамки изображены египетские иероглифы, а надпись в нижнем правом углу дензнака титулирует Кирхера не иначе как дешифровщиком письменности древних египтян..! Атанасиуса Кирхера неспроста называют одним из образованейших людей

Особый интерес вызывали у него действия невидимых сил в природе, что вылилось в написание трактата по магнетизму, намного опередившего свое время. Известны его труды по грамматике коптского языка и египтологии, а также иллюстрированная энциклопедия Китайской империи (1667). Итогами его многолетних изысканий стал тридцатитомный труд по практически всем известным в его время областям знаний. При этом он активно занимался и полевыми исследованиями. Например спускался в кратер Везувия в период его очередной активной фазы. Был свидетелем сильнейшего землятресения в Калабрии (Италия), гибели острова св. Евфимии и извержения вулканов Этна и Стромболи. Его расшифровки египетских иероглифов

Иезуит,хотевший знать все На небольшом по формату нотгельде из городка Гайза (земля Тюрингия) в 25

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

Рис.22 Германия / Айнбек – 25 пфеннигов 1920 г.

pro ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ считались единственно верными вплоть до начала XIX в., когда их полностью отверг Франсуа Шампольон (учился также и на трудах Кирхера), который в самом деле нашел ключ к древним текстам из страны фараонов. Как выяснилось, единственным египетским иероглифом, который правильно «прочитал» немецкий лингвист, оказалась буква M (знак в виде горизонтальной волнистой линии), обозначавшая воду. Именем Кирхера назван один из кратеров Луны.

Рис.23 Франция – 500 франков 1994 г.

Жертва собственного открытия На денежном знаке чрезвычайной ситуации из Айнбека в 25 пфеннигов 1920 г. зафиксирован момент, когда впервые был открыт алкалоид морфин (прежде морфий). Это случилось в 1804 г., когда немецкий фармаколог (на тот момент еще в обучении) Фридрих Сертюнер (17831841) впервые выделил его в чистом виде и назвал в честь древнегреческого бога сновидений Морфея (Рис.22). В 1804 г. Сертюнер переехал из Падерборна в Айнбек, где открыл свою первую собственную аптеку. Мучаясь депрессиями, он нередко сам пользовался плодами своего открытия, подолгу блуждая в лабиринтах фантазий, навеянных действием наркотика. В конце своей жизни он уже практически не мог обходиться без морфия, зависимость от которого и стала причиной его смерти.

Дважды лауреат Нобелевской премии Так уж вышло, что своим здоровьем во имя науки пожертвовала и Мария Кюри (Склодовская) (1867-1934) – известный физик (и химик), и пока единственный ученый, дважды становившийся лауреатом Нобелевской премии. Она умер-

Рис.24 Франция – 500 франков 1994 г. ла в 1934 г. от лейкемии в результате долголетней работы с радиоактивными веществами. Исследуя вместе со своим мужем – Пьером Кюри – недавно обнаруженные (1895 г.) рентгеновские лучи, они открыли два новых радиоактивных элемента – радий и, чуть позже, полоний (назван так в честь родины Марии - Польши). Портреты обоих ученых можно найти на французском банковском билете номиналом в 500 франков 1994 г. (Рис.23). При этом оборотная сторона банкноты предоставляет нам возможность увидеть, как выглядели научные лаборатории в те времена, когда супруги Кюри делали свои открытия (Рис.24). В 1903 г. Мария и Пьер получили Нобелевскую премию по физике. А еще через восемь лет (в 1911 г.) Мария стала лауреатом Нобелевской премии по химии «за выдающиеся заслуги в развитии химии: открытие радия и полония, выделение радия и изучение природы и соединений этого замечательного элемен-

та». Кстати, и на ее родине, в Польше, в 1989 г. в ее честь также была выпущена денежная купюра номиналом в 20 000 злотых.

Отец икс-лучей Профессор Вильгельм Конрад Рентген удостоился чести быть изображенным на бумажных деньгах уже через 8 месяцев после своей смерти. Купюра достоинством в 100 миллиардов марок увидела свет в баварском городе Вайльхайме в октябре 1923 г. (Рис.25). В том самом Вайльхайме, которому ученый завещал часть своего состояния, и в окрестностях которого у Рентгена находился его любимый охотничий домик. Кстати, это был и остается беспрецендентный случай. Чтобы почившего ученого изобразили на дензнаках (пусть и на инфляционных) практически сразу после его ухода из жизни, такого еще не было. Например портрет Эйнштейна на израильских деньгах появился не раньше чем через 13 лет

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ку навели его на мысль, что из нее исходит неизвестное науке излучение (икслучи). Это открытие не только нашло широкое применение в медицине, но и сыграло важную роль в изучении строения атома и структуры вещества.

Рис.25 Германия/Вайльхайм – 100 млрд. марок 1923 г. после его кончины. И даже польская юбилейная банкнота в память о Иоанне Павле II (в миру Кароль Войтыла) попала в руки коллекционеров только годом позже того, как римского папы не стало (2 апреля 2005 г.) (Рис.26). За свою долгую жизнь (77 лет) Рентген опубликовал около 60 научных работ, но его самое важное открытие пришло к нему совершенно неожиданно. На тот момент немецкому физику уже стукнуло 50.

Рис.26 Польша – 50 злотых 2006 г.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

Сам он описывал это так. Однажды вечером (8 ноября 1895 г) он по привычке задержался в лаборатории. Что-то нужно было перепроверить, что-то домыслить. В который уже раз включив ток в катодной трубке, он вдруг заметил, что лежавшие неподалеку от прибора кристалы платиноцианистого бария вдруг начали светиться слабым зеленоватым светом. Дальнейшие эксперименты Рентгена с подачей напряжения на катодную труб-

Вильгельм Конрад Рентген был первым ученым, получившим Нобелевскую премию по физике (1901 г.). В его почетном свидетельстве значилось «за выдающиеся заслуги и за открытие лучей, названных его именем». Под портретом на купюре проставлено «профессор фон Рентген». Интересно, что сам ученый никогда не представлялся таким образом и, будучи по натуре очень скромным человеком, не любил, когда к нему обращались как к дворянину (дворянский титул был ему дарован принц-регентом Баварии).

Начало статьи читайте в журнале «pro ДЕНЬГИ» №2 (2)

pro ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ

3G-РЕПИТЕР: ВСЕГДА НА СВЯЗИ! Мы привыкли к надежному и полноценному покрытию сотовой сети в любом месте города. Мы и представить не можем, каково это – жить без сотовой связи! Хотя бы один день. Причем речь идет не только о голосовой связи, но и о мобильном Интернете. Мы привыкли читать новости в социальных сетях, переписываться с друзьями и коллегами, просматривать различные сайты каждый раз, как только у нас выдается свободная минута – во время езды в транспорте, стоя в очереди, сидя с друзьями в кафе… Но вот с 3G-покрытием нередко случаются проблемы, которые нас раздражают. Откуда они берутся и как с ними быть? В современном мире в любой сфере очень большое внимание уделяется движению к совершенству. Особенно в сфере технологий: чем они инновационнее, чем лучше они помогают пользователю, тем больше на них спрос. И пусть усилители 3G-сигнала пока еще новинка для многих, за ними будущее. С появлением различных протоколов мобильная связь и мобильный Интернет стали куда доступнее: благодаря 3G можно общаться и сидеть в Сети, находясь в любой точке. Между тем мы и по опыту использования личных 3G-модемов знаем, что иногда связь может быть довольно медленной, а то и вовсе отсутствовать. В бизнес-среде подобные промедления недопустимы. Лишь самые оперативные компании могут считаться эффективными и успешными. Заметим, что с GSMпокрытием подобных проблем давно нет – практически в любом месте можно находиться в зоне уверенного приема. А вот с 3G имеются проблемы, определяемые особенностями стандарта.

Откуда они взялись? Дело в том, что стандарты связи третьего поколения, в том числе и UMTS, создавались при жестком давлении со стороны «зеленых». В результате стандарты соответствуют строжайшим экологическим нормам, принятым в развитых странах (что хорошо). Но по причине сниженной мощности сигнала 3G-станции оказались менее «дальнобойными», а их сигнал хуже проникает в помещения, чем и объясняются проблемы с in-door-покрытием (что плохо). Именно поэтому для корпо-

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

раций и небольших компаний так важно появление на рынке 3G-репитеров – усилителей сигнала 3G.

Что же делать? Использовать репитеры, то есть устройства, способные принять сигнал от базовой станции там, где он доступен, и переизлучить его внутри помещения, чтобы он достиг абонентских устройств – телефонов, смартфонов, 3G-модемов, цифровых фоторамок и т.д. Разумеется, репитер позволяет решить и обратную задачу – он воспринимает сигналы с абонентских устройств, расположенных в помещении, и передает их на базовую станцию. Такие устройства позволяют своим абонентам операторы сотовой связи, есть такой девайс и в ассортименте «Билайн» Бизнес. Вы спросите, почему репитер, расположенный в помещении, может взаимодействовать с базовой станцией, а стандартные приемопередающие модули абонентских устройств – нет? Да потому, что в глубине помещения находится лишь половина репитера (составляющая, которую именуют Coverage Unit), та часть, что отвечает за взаимодействие с абонентскими устройствами. Вторая составляющая устройства, отвечающая за взаимодействие с базовой станцией сотовой связи, вынесена в зону, где присутствует какой-либо сигнал 3G. Обычно таковая имеется в районе окна, поэтому соответствующий модуль репитера назван Windows Unit (хотя в некоторых помещениях устойчивый прием бывает не рядом с окном, а в других зонах).

СПРАВКА 3G-репитер – это портативное устройство для усиления 3G/UMTS сотовой сети внутри зданий, в офисе или дома. Для пользования услугой клиенту не потребуется громоздкое дополнительное оборудование, сложные настройки и проводные линии связи. Достаточно подключить репитер к электрической розетке и установить его там, где необходимо улучшить сигнал 3G-сети. Корпоративный клиент может получить доступ к высокоскоростному Интернету, например, в торговом центре, на складе или в промышленной зоне, в кафе, ресторане, в коттеджном комплексе вне зависимости от того, есть ли в здании проводные линии связи. Подключение к услуге доступно новым и существующим корпоративным клиентам «Билайн» Бизнес – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

СТОИМОСТЬ Стоимость 3G-репитера «Билайн» составляет 21 990 руб. с НДС.

pro ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ РУСЛАН ГОРЮНОВ директор Читинского филиала ОАО «ВымпелКом» В нашем городе эта услуга действует уже около года, и компания «Билайн» - одна из немногих, предлагает действительно компактное и простое в установке устройство.Основные места рационального использования 3G-репитеров в Чите – полуподвальные помещения, такие как ресторанклуб «Пирамида Cherry», бильярдный клуб «Buffalo». Покрытие GSM действует практически везде, но если возникает необходимость воспользоваться скоростным интернетом, например, на своем ноутбуке, используя 3G-модем, или на телефоне, при этом имея хорошую постоянную скорость – тут уже не обойтись без покрытия 3G. В ресторане-клубе «Пирамида Cherry» на настоящий момент репитеры установлены и обеспечивают наличие связи в районе танцпола и кальянной. Пока нареканий никаких не было, все работает отлично!

Удобно Обе составляющие репитера устанавливают связь между собой по беспроводному каналу. То есть при установке репитера никаких толстых коаксиальных проводов по помещению протягивать не нужно.

Быстро Заметим, что весь процесс установки репитера сводится в его распаковке, расположению одного его компонента в зоне уверенного приема, второго – в непосредственной близости от зоны, где нужно улучшить качество внутреннего покрытия. После чего нужно подключить оба компонента устройства к силовой электросети – обычной, бытовой, 220 вольт. И все! Никаких хитроумных внешних антенн, дополнительных настроек делать не надо, сразу после включения репитер готов к «труду» и будет работать безо всякого вашего вмешательства. Как видите, все очень просто.

Легально Разумеется, использование репитера легально. «Билайн» Бизнес поставляет на рынок устройства, полностью сертифи-

цированные для работы на территории России. Для репитера имеются все необходимые сертификаты соответствия, а также декларация о признании абонентским устройством – документ, в котором сказано, что для использования репитера нет необходимости получать какие-либо дополнительные бумаги.

Безопасно Репитер безопасен настолько же, насколько и любой другой бытовой электрический прибор, включенный в розетку силовой сети. Конечно, он излучает радиоволны, но для «общения» с базовой станцией и с абонентскими устройствами в том же частотном диапазоне и с той же мощностью, что и сами абонентские устройства. То есть в этом плане он не более «опасен», чем, например, 3G-модем. Более того, использование репитера в помещении дает «зеленый» эффект! Телефоны и другие абонентские устройства, которым при «общении» с репитером уже не нужно пытаться «достучаться» до базовой станции (напомним, что связь с ними в данном случае оставляет желать

лучшего, иначе репитер просто не потребовался бы), снижают мощность своих передатчиков, что в итоге уменьшает уровень излучения в помещениях! А как же собственный беспроводной канал репитера? Беспроводному каналу, соединяющему два компонента репитера, нет никакой необходимости иметь большую мощность – через парутройку стен без проблем «просветит» излучение, сравнимое с используемым в Wi-fi-модулях. Не боитесь же вы беспроводного адаптера локальной сети, установленного в вашем ноутбуке? На какой площади репитер создает устойчивое UMTS/3G-покрытие? Покрытие, создаваемое Coverage Unit, круговое, радиус его равен расстоянию между компонентами репитера. Конечно, стены и другие объекты, присутствующие в помещении, могут создавать проблемы распространению сигнала, но на этом удалении сигнал будет достаточно устойчивым. 3G-репитер - надежный залог того, что вы постоянно будете на связи!

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

ИПОТЕКА ОТ ВТБ-24 ПОМОГАЕТ РЕШИТЬ КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС Специалисты рынка недвижимости сходятся во мнении, что ничто так не приближает нас к заветной цели - стать обладателем собственного жилья - как ипотека. Какие ипотечные программы сегодня предлагает банк ВТБ24? В банке действует ряд программ, по которым клиент может приобрести жилье как на первичном, так и на вторичном рынках. Также можно взять нецелевой ипотечный кредит. Существует у нас и рефинансирование ипотечных кредитов, а также возможность приобретения объектов из «Витрины залогового имущества». В ВТБ24 действуют как базовые программы, так и специальные: «Ипотека с государственной поддержкой», «Гаражная ипотека», «Ипотека + Материнский капитал», «Победа над формальностями», «Ипотека для военнослужащих». При определении кредитного лимита в нашем банке учитываются различные виды доходов заемщика, в том числе доходы близких родственников. Срок кредитования может составлять до 50 лет. Досрочное погашение кредита возможно уже начиная с первого дня пользования кредитом без комиссий и штрафов, без ограничений по сумме досрочного платежа. Оценка приобретаемой недвижимости осуществляется за счет банка. Банк полностью осуществляет сопровождение сделки и готовит договор купли-продажи. Для наших клиентов имеется возможность проведения сделок по покупке недвижимости в других городах, где присутствуют отделения ВТБ24. И сделать это можно непосредственно в нашем офисе в Чите. В зависимости от того, какое жилье хочет приобрести клиент и какими ресурсами для этого располагает, индивидуально подбирается и оптимальная программа.

В феврале 2012 года в ВТБ24 была отменена комиссия за выдачу ипотечных кредитов. Размер процентных ставок в банке не зависит от формы подтверждения дохода. Для работников корпоративных клиентов, а также в рамках совместных партнерских программ с участниками рынка жилья банк предлагает специальные условия по ипотечному кредитованию с предоставлением дополнительной скидки по процентной ставке до 1,5% годовых. Какой должна быть минимальная величина дохода для получения ипотечного кредита в банке ВТБ24? Требования банка к уровню дохода заёмщика напрямую зависят от параметров ипотечного кредита: суммы и срока кредитования. Как показывает практика, ежемесячный доход заемщика не менее 25 тысяч рублей уже позволяет ему взять ипотеку. Специальные ипотечные программы ВТБ24 первым из российских банков запустил в июне 2010 года совместно с Внешэкономбанком ипотечную программу «Ипотека с государственной поддержкой». Это льготная программа на новое жилье для граждан РФ с фиксированной процентной ставкой в рублях, не зависящей ни от срока, ни от размера кредита. Жилье при этом может быть как готовым, с оформленным правом собственности, так и строящимся. В марте 2011 года у нас стартовала программа «Ипотека с использованием

материнского капитала». Ее отличительная особенность - клиенты могут получить ипотечный кредит без первоначального взноса, располагая лишь правом на получение материнского капитала. Программа распространяется на клиентов, имеющих государственный сертификат на материнский (семейный) капитал, то есть, на молодые семьи с детьми. Программа «Победа на формальностями» стартовала в ВТБ24 в мае 2011 года. Она позволяет клиентам получить кредит на покупку квартиры всего по двум документам (необходим только паспорт и второй документ, удостоверяющий личность) при наличии собственных средств не менее чем 35% от стоимости квартиры, рассмотрение заявки занимает не более одного дня. При этом все прочие условия кредитования, в том числе ставки, остаются на базовом уровне, как и в стандартных программах. «Ипотека для военнослужащих» программа для участников накопительноипотечной системы (НИС). Она позволяет купить жилье фактически без привлечения собственных средств военнослужащего. Оплата первоначального взноса и дальнейшее обслуживание кредита осуществляются государством из средств, поступающих на именной накопительный счет военнослужащего. Свои собственные накопления заемщик может использовать в качестве дополнительного первоначального взноса для увеличения стоимости приобретаемого жилья. В рамках этой программы можно приобрести жилье только на вторичном рынке.

В любом случае, в офисах ВТБ24 всегда готовы проконсультировать каждого клиента по кредитованию на покупку жилья. Консультацию по интересующим Вас вопросам можно получить по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 41 или по тел. (3022) 33-24-12. Банк ВТБ 24 (ЗАО), Генеральная лицензия Банка России № 1623. Реклама.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro БИЗНЕС Алексей Дудин

ПОЛИТИКА КОРПОРАТИВНОГО МАСШТАБА Все больше компаний сегодня задумываются о корпоративной политике. Немалую роль в этом играют международные стандарты серии ISO. Так, например, при создании и внедрении в компании менеджмента качества по стандарту ISO 9001 разработка документированной политики в области качестве является обязательной. Аналогичные требования содержатся в стандарте ISO 14001 (система экологического менеджмента), а также спецификации OHSAS 18001 (система профессиональной безопасности и здоровья). Однако зачастую создание политики осуществляется «для галочки». Например, для того чтобы пройти сертификацию, или для того чтобы разместить на видном месте в рамочке и показывать клиентам и партнерам – мол, смотрите какие мы продвинутые. В итоге, вместо эффективного инструмента управления компанией получаем эффектный фетиш, о котором все забывают через неделю после «повешения» его на стену. А ведь все может быть и совершенно по-другому. Правильно разработанная и внедренная корпоративная политика может стать хорошим инструментом, помогающим как в управлении компанией, так и в ее развитии. Данная статья как раз и призвана помочь понять, что такое корпоративная политика «и с чем ее едят» с тем, чтобы ее можно было эффективно использовать.

Знание одного принципа заменя ет знание сотни фактов Есть знаменитое выражение о том, что знание одного принципа заменяет знание сотни фактов. Это как нельзя лучше подходит к корпоративной политике, потому что она представляет собой основные принципы, которыми руководствуется компания в ходе своей деятельности.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

Среди таковых принципов могут быть, например, принципы «Выяснять ожидания каждого клиента перед заключением сделки», «Всегда стремиться превосходить ожидания клиента», «При проведении любых закупок запрашивать коммерческие предложения не менее чем от трех поставщиков и выбирать наиболее выгодное», «При предоставлении клиенту отсрочки платежа всегда напоминать ему о приближении согласованных сроков оплаты» и т.п. А могут быть и совершенно другие. Все зависит от компании

и специфики ее деятельности. Основная ценность корпоративной политики в том, что она задает четкие ориентиры для руководителей и сотрудников компании, как в ходе текущей деятельности, так и при решении каких-то нестандартных задач. Давайте представим, что ваша корпоративная политика требует проводить закупки, получив предложения не менее чем от трех поставщиков и выбрав из них наилучшее. Как это может работать? Предположим, что в отделе снабжения начал работать новый сотруд-

pro БИЗНЕС Юрист, бизнес-консультант. Личный сайт: www.adudin.ru

ник. Знание указанного принципа позволит ему с первых дней работы иметь четкий ориентир в работе. Кроме того, наличие данного принципа создаст дополнительные препятствия сотрудникам отдела снабжения, которые порой злоупотребляют своим положением и производят закупки у «своих» компаний.

Без документа не обойтись Поскольку ключевые принципы работы компании, именуемые корпоративной политикой, являются элементом корпоративной (организационной) культуры, то, по сути, корпоративная политика в вашей компании имеется, даже если ее разработкой и внедрением вы никогда целенаправленно не занимались. Вот только принципы стихийно сформировавшейся корпоративной политики могут быть совершенно не теми, которые нужны.

том случае, если компания недавно создана и корпоративная культура только формируется, то можно изначально снизить вероятность появления и проявления в коллективе негласной корпоративной «чернухи». В том случае, если корпоративная культура уже сложилась, то благодаря последовательным действиям можно добиться вытеснения мешающих компании принципов негласной политики на новые – полезные для компании. Естественно потребуется увязывать систему мотивации с вводимой в действие корпоративной политикой и осуществлять контроль за тем как политика реализуется на практике. И необходим именно документ, который можно и нужно утвердить, а затем довести под подпись до сведения сотрудников.

Во-первых, наличие документа, в котором «черным по русскому» для сотрудников предписаны определенные правила, дает им четкое понимание того, что с них будут спрашивать. Во-вторых, наличие документированной политики, доведенной под подпись вкупе с приказом об обязательности ее соблюдения, создает для сотрудников правовую обязанность следовать принципам, изложенным в корпоративной политике. Следовательно, нарушение требований локального нормативного акта, каковым будет корпоративная политика и приказ о введении ее в действие сможет быть основанием для снижения размера премии виновного, а также привлечения его к дисциплинарной ответственности (замечание, выговор, увольнение).

Так, среди негласных принципов, которых придерживаются сотрудники и руководители могут быть «Клиент в первую очередь сво…», «Нам все равно чего хочет клиент, главное взять с него максимум бабла», «Если в компании нет темы, с которой можно получать откаты, то в компании делать нечего», «Если про «дебиторку» особо не вспоминают, то незачем напрягаться и «шевелить» клиента» и т.п. Именно поэтому важно в компании формировать, документировать, внедрять и поддерживать те принципы, корпоративной политики, которые будут помогать компании эффективно работать. В

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro БИЗНЕС Алексей ДУДИН, юрист, бизнес-консультант «Я могу Вам реально помочь, если Вы хотите!» Опыт работы юристом с 2003 года, консультантом с 2004 года. Автор нескольких десятков публикаций по вопросам права и менеджмента в печатных и электронных изданиях, книги «Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают», а также дистанционных курсов, тренингов и семинаров, участник телепередач Волгоградского делового телевидения. Соорганизатор и управляющий партнер проекта HotDolg.ru. Член редакционного совета журнала «Деловой Волгоград». Среди клиентов — различные компании и частные лица. В-третьих, документированный документ можно размещать там, где это необходимо для всеобщего обозрения (в офисе, на сайте, в рекламных материалах и т.п.) или прикладывать к какой-либо фирменной документации (например, политику в области качества в составе тендерного предложения компании на поставку продукции или выполнения работ для какого-либо заказчика).

так и политику в определенной сфере, например, в области качества, финансов, работы с персоналом и т.п.

Нельзя объять необъятное

Вне зависимости от того, какой вариант решите выбрать вы, помните, что сознание человека может одновременно оперировать объектами, количество которых находится в диапазоне 7±2. Именно поэтому целесообразно количество принципов, закладываемых в сводную корпоративную политику, либо корпоративную политику в определенной области ограничить указанным диапазоном.

Компания может иметь как корпоративную политику, в которой сведены все ключевые принципы компании в целом,

Как правило, развернутые политики в каждой из сфер бизнеса имеют крупные компании. Для мелких и средних фирм обычно более приемлем вариант в виде формулирования общей политики, содержащей ключевые принципы из разных областей.

В число принципов корпоративной политики стоит включать самые значимые моменты, которые всегда должны быть в поле зрения и внимания персонала. Если ваша корпоративная политика будет состоять из красиво оформленного издания, содержащего 947 принципов, можете быть уверенными, что в вашей компании их никто знать и использовать в работе не будет. В лучшем случае будут

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

только помнить что такой «талмут» есть и что оформлен он красочно.

Кто ответит за слова? Решив разработать и внедрить корпоративную политику, многие компании стремятся прописать там красивые и пафосные лозунги. В том случае, если дела в компании действительно соответствуют принципам, закрепленным в политике, то это укрепляет репутацию компании и доверие к ней как со стороны персонала, так и со стороны клиентов и партнеров. А вот если между провозглашенными в корпоративной политике принципами и реальностью зияет огромная пропасть, то это, как правило, дает негативный эффект. Диапазон реакций на расхождение слов с делом может быть от улыбки до сильнейшего раздражения. Давайте представим, что клиент пришел в компанию, где одним из принципов корпоративной политики является утверждение о том, что клиент для компании это «наше все», при том, что в реальности клиенту не уделяют должного внимания, долго и с недочетами обрабатывают его заказа и т.п. Как минимум он пошутит на тему корпоративной политики, а как максимум «прого-

pro БИЗНЕС лосует ногами», т.е. уйдет к конкурентам данной компании, и в своем профессиональном и личном кругах общения будет рассказывать о компании далеко не самые приятные вещи. Именно поэтому при разработке и внедрении корпоративной политики важно убедиться, в том, чтобы закрепленные в ней принципы соответствовали действительности, а в том случае, если и было расхождение то совсем небольшое. Разукрупняйте глобальные принципы. Если вы не можете создать абсолютно все условия, при которых клиент может ощутить что он для вас самая главная ценность, но при этом вы можете обеспечить выполнение его заказа быстро, то лучше в корпоративной политике закрепить принцип быстрой обработки заказа клиента (который по факту хорошо выполняется) и еще один принцип (например, принцип обязательного вручения каждому клиенту небольшого подарка в момент закрытия сделки), который в дополнение к быстрой обработке заказа позволит ощущать клиенту свою важность для компании. Лучше разработать и внедрить корпоративную политику, состоящую из 3 принципов, реализацию которых компания может точно обеспечить, нежели чем из 7 из которых большая часть работать в компании не будут. Одним словом, нужно отвечать за свои слова. В том случае, если собственнику и руководству компании очень хочется начать реализовывать все 7 принципов, то лучше 3 из них (выполнение которых можно обеспечить гарантированно) имеет сделать документированной корпоративной политикой, а 7 остальных принципов начать реализовывать, так сказать, в неофициальном режиме и отслеживать результаты, которые подскажут, стоит ли переводить неофициальные принципы в разряд документированной политики и если стоит, то когда именно. Использование принципа «+1», т.е. постепенности добавления к гарантированно выполняемым принципам еще одного для обеспечением выполнения которого необходимо прилагать дополнительные усилия дает хорошие результаты.

Кто тянет всходы может остаться без урожая Процесс внедрения корпоративной политики и ее планомерной реализации имеет определенную длительность. Абсолютно ошибочно ожидать, что сегодня вы внедрили корпоративную политику, а завтра она уже «в полный рост» работает на благо вашей компании. Нужно время, для того чтобы люди поняли, что от них ожидают и какими конкретными действиями в работе они смогут выполнить необходимые требования. В конечном итоге нужно время, для того чтобы они привыкли к мысли о том, что в компании, где они трудятся, есть четкая корпоративная политика. Именно поэтому, важно отвести на весь процесс достаточно времени и спланировать ряд мероприятий, которые помогут людям перейти в своей работе «на новые рельсы». Полезным является проведение в коллективе обсуждений возможных принципов корпоративной политики; а также обучающих мероприятий, посвященных отработке новых стандартов работы, необходимых для реализации корпоративной политики. Кроме того, важно проводить оповещение о введении в действие корпоративной культуры с определенной даты с после-

дующими напоминаниями об этом, проведение тренингов с целью практического освоения. Тем самым достигается процесс постепенной адаптации персонала к новым правилам игры. В тех случаях, когда, образно говоря, в компании тянут всходы, чтобы они быстрее росли, велик риск остаться без урожая.

В ногу со временем В заключение хочется отметить, что мир не стоит на месте, и периодически происходят изменения самой компании, рынка на котором она работает, а также происходят изменения в законодательстве. В связи с этим, какие-то принципы корпоративной политики могут со временем утратить свою актуальность. В связи с этим важно периодически пересматривать корпоративную политику, для того чтобы дополнять ее новыми необходимыми принципами и исключать из нее неактуальные моменты. Подобный подход позволит обеспечить в любой момент времени четкие ориентиры, понятные как персоналу, так клиентам и партнерам, что будет благотворно сказываться на деятельности компании в целом.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro БИЗНЕС

СВЯЗЬ-БАНК: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА Малое и среднее предпринимательство – это созидательная сила экономики. Правительством и финансовыми институтами разрабатывается и реализуется большое количество программ и проектов, направленных на поддержку данного сегмента бизнеса. Таким образом, развитие предприятий осуществляется как через получаемые гранты и субсидии, так и через финансирование кредитными учреждениями. О некоторых из них, позволяющих расширить границы для ведения бизнеса, речь пойдет далее. В конце 2011 года в России начала действовать Программа «Господдержка малого и среднего предпринимательства на цели Инноваций, Модернизации и Энергоэффективности», реализуемая ОАО «МСП Банк» (до 01 августа 2011г. «Российский Банк развития»). В июле 2012 года к данной программе присоединился ОАО АКБ «Связь-Банк», имеющий филиалы в 52 регионах России. Предприятия могут воспользоваться новым кредитом на цели модернизации: финансирование затрат заемщика на приобретение и ремонт основных средств, включая транспортировку, монтаж и пуско-наладку и ввод в эксплуатацию; финансирование затрат по приобретению, установке, замене, ремонту инженерных коммуникаций; финансирование затрат на строительство необходимых для совершенствования действующего или для создания нового производства зданий и сооружений. Финансирование на цели инноваций предполагает: приобретение заемщиком нематериальных активов (патентов, лицензий, в том числе программ для ЭВМ, баз данных для их последующего использования в хозяйственной деятельности); приобретение оборудования, модельный ряд которого не старше 5 лет. Финансирование на цели энергоэффективностипредусма тривает:финансирование затрат на приобретение и ремонт оборудования, соответствующего Критериям отбора по индикаторам энергетической эффективности; финансирование затрат на приобретение, ремонт и установку оборудования, связанного с учетом энергетических ресурсов, а также сопутствующих расходов. Во многих регионах такие проекты уже финансируются. Пока их немного,

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

но они уникальны по своей сути. Участники программы финансирования юридические лица неторгового сектора, в том числе индивидуальные предприниматели, относящиеся к категории субъектов малого и среднего предпринимательства – могут получить кредит до 60 млн рублей сроком до 5 лет под 12,5% годовых. При этом клиент может взять кредит с единовременной выборкой денежных средств, либо открыть невозобновляемую кредитную линию со свободным режимом выборки. Обеспечением по кредиту могут выступать любые ликвидные имущественные активы, а также поручительство гарантийных фондов. Кроме указанной программы Связь-Банк предлагает другие, не менее привлекательные, кредитные продукты. Так в рамках программ «Кредит под залог приобретаемого движимого имущества» и «Кредит под залог приобретаемого недвижимого имущества»предоставляются кредиты на срок до 5 и 7 лет соответственно. Размер кредита составляет не более 80% стоимости приобретаемого движимого имущества и не более 70% стоимости приобретаемого недвижимого имущества, максимальный размер кредита и процентная ставка по кредиту устанавливаются индивидуально в зависимости от объема бизнеса. В залог оформляется приобретаемое движимое или недвижимое имущество, а также может быть оформлено поручительство гарантийных фондов на сумму недостающего имущественного обеспечения, но не более чем на 50% от суммы основного долга по кредитам. Действует в Связь-Банке и «Программа обеспечения госзаказа», которая может быть реализована как в виде кредита на формирование вклада (депозита)

для обеспечения заявки на участие в конкурсе/аукционе на размещение госзаказа (в сумме не более 2% от стоимости контракта (лота) сроком до 6 месяцев, так и в форме банковской гарантии на формирование вклада (депозита) для обеспечения исполнения госконтракта сроком, приравненным к сроку действия контракта, но не более 3 лет. В случае если размер кредита не превышает среднемесячную выручку заемщика (брутто) за последние 4 календарных квартала, то кредит может быть необеспеченным, в остальных случаях требуется обеспечение. Гарантия предоставляется только полностью обеспеченная. Предприниматели, желающие приобрести движимое или недвижимое имущество, в том числе оборудование, технику, или задумавшие провести капитальный ремонт, могут воспользоваться кредитной программой «Капитал для роста» на срок до 5-ти лет. Максимальный размер кредита и процентная ставка по кредиту устанавливаются индивидуально в зависимости от объема бизнеса. В Связь-Банке действует еще одна программа кредитования малого и среднего предпринимательства - «Оборотный капитал». Средства по ней могут быть направлены на пополнение оборотных средств. Максимальный размер кредита и процентная ставка по кредиту устанавливаются индивидуально в зависимости от объема бизнеса, срок действия кредита не может превышать 2 лет . Следует отметить, что воспользоваться программами «Капитал для роста» и «Оборотный капитал» можно также для погашения кредитов сторонних банков (перекредитование), предоставленных на вышеперечисленные цели.

pro БИЗНЕС

ПРАВИЛЬНЫЙ КРЕДИТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОЗРАЧНЫМ! Кредит дело ответственное. Финансовые колебания в стране и мире заставляют нас считать все плюсы и минусы кредитования, быть более осторожными. Считать – ключевое слово. Давайте начнем с хорошей новости: для заемщика по-прежнему хорошее время: жесткая конкуренция вынуждает банки активно идти навстречу потенциальным клиентам, нам предлагаются гибкие условия кредитования, улучшенный сервис и доступные (во всяком случае – пока) ставки. Кредит – это расчет. Прежде чем ваша рука поставит подпись под договором с банком, необходимо все детально просчитать. Тема кредитования постоянно присутствовала на наших страницах, тем не менее у наших читателей постоянно возникают новые вопросы, ответить на которые мы попросили нашего эксперта – Николая Рогалева, регионального директора операционного офиса «Читинский» Сибирского филиала ОАО «Промсвязьбанк». – Стоит все-таки сейчас брать кредит или нет? – На самом деле главный вопрос другой: зачем брать, на какие цели? Если вам нужны деньги на ремонт, отпуск, обучение, покупку мебели, бытовой техники, автомобиля, наконец, нужно отметить свадьбу или юбилей – то есть на реальные нужды – вам прямая дорога в банк. Деньги «просто так», брать нет смысла, – многие «прогорели» на этом. Посчитайте, сколько вам нужно средств и сколько вы можете безболезненно отдавать за кредит в месяц. Потом идите в банк обсуждать условия кредитования. Ставки по кредитам весьма привлекательные, так что брать кредит – самое время. – Боюсь переплатить, а в банковских терминах ничего не понимаю, ведь договор написан юридическим языком, который иногда трудно понять. – Самое главное – прозрачные условия договора. Есть такое понятие – полная стоимость кредита, которая показы-

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

вает, сколько вы реально будете платить по кредиту со всеми комиссиями. Часто было так: банк показывает среднюю по рынку ставку, например, 20% годовых, но на самом деле с учетом всяких комиссий она вырастает до 40-50% и даже 100% годовых! Когда вы приходите в Промсвязьбанк, то менеджер сделает по вашей просьбе расчет платежей по кредиту. Можете сэкономить время и самостоятельно оценить размер своего будущего кредита и получить расчет по платежам, сумму переплаты и полную стоимость кредита – для этого вам необходимо воспользоваться кредитным калькулятором, который находится на сайте банка (psbank.ru), достаточно кликнуть на любой раздел, посвященный кредитам. Кстати, ни разовых, ни ежемесячных комиссий у нас нет. Так что ставка у нас честная, прозрачная, не даром мы назвали свой кредит «Прозрачным». Если сумма ваших потенциальных расходов на обслуживание кредита не устраивает – отложите оформление кредита или уменьшите объем запрашиваемых средств. Кстати, максимальная сумма кредита – 750 000 рублей. Вы можете сократить сумму переплаты, если будете досрочно погашать задолженность. Получили премию – внесите платеж больше ежемесячного, это реально поможет вам сэкономить. – Почему банки просят предоставить так много документов? – Вы знаете о себе все. Банк по сути ничего. Вы хотите быть надежным заемщиком с хорошей кредитной историей, банку нужно то же самое. Конечно, можно

организовать выдачу кредита по паспорту. Вроде бы быстро. Но… очень (даже так – ОЧЕНЬ) дорого. Просто банк вынужден перекладывать риски невозврата на добросовестных клиентов. Зачем вам платить непонятно за кого? Именно поэтому Промсвязьбанк просит предоставить определенный пакет документов, кстати, небольшой. Стандартный вариант – копия паспорта, заверенная копия трудовой книжки, справка о зарплате и анкета-заявление (можно получить в банке или скачать с сайта). Поручительств и залога не требуется. – Какие льготные программы предлагаются для постоянных клиентов? – Самая востребованная льгота – снижение ставки по кредиту. Если вы, как постоянный клиент, имеете положительную кредитную историю в Промсвязьбанке, то ставка для вас снижается на несколько процентных пунктов. Подробности можно уточнить в контакт-центре: 8 (800) 555-20-20. Если вы получаете зарплату на карту Промсвязьбанка, то для вас также действуют специальные условия. В частности, упрощен список представляемых в банк документов – как правило, достаточно паспорта и анкеты-заявления, все остальные необходимые сведения банк уточнит самостоятельно у вашего работодателя. – Сколько с меня возьмут процентов за досрочное погашение кредита? – В Промсвязьбанке – нисколько. В любой момент вы можете полностью или ча-

pro БИЗНЕС стично погасить кредит. Ограничений по сумме досрочного погашения нет. Еще раз подчеркну: никаких дополнительных процентов, штрафов, сборов и пр. за досрочное погашение у нас нет. – Иногда бывает, что заемщик забывает внести небольшую сумму в счет погашения кредита – и банк сразу начисляет штраф. В итоге даже за 1 рубль просрочки можно заплатить несколько тысяч рублей штрафа и испортить кредитную историю. Как застраховаться от подобных ситуаций?

– В Промсвязьбанке попасть в такую ситуацию практически невозможно – достаточно приложить небольшие усилия. Следить за состоянием кредита можно через интернет-банк PSB Retail, который можно бесплатно подключить в любом офисе Промсвязьбанка. Там вы сможете увидеть свою задолженность на текущую дату, размер платежа, график погашения. Вы можете переводить средства на счет, с которого осуществляется погашение долга, непосредственно с зарплатной карты Промсвязьбанка, то есть вам не

нужно даже посещать офис банка. Вам достаточно зайти в интернет-банк, и вы все увидите, если до даты платежа забыли внести один рубль, просто перекиньте рубль на нужный счет. Тогда никаких неприятностей у вас не будет. С помощью интернет-банка Промсвязьбанка вы также можете оплачивать счета за телефон, коммуналку, сотовую связь, телекоммуникационные услуги. Порядка 250 услуг вы сможете оплачивать без комиссии. Поверьте, это удобно.

P/S …Пока писал этот материал поговорил с сотрудниками Промсвязьбанка, и сделал любопытное наблюдение. Но для начала вспомните, сколько мы слышали историй про то, что работники ресторанов не советуют питаться в их заведениях, производители мясных изделий не употребляют в пищу свою продукцию, а тут сами сотрудники банка пользуются своими же кредитами. И очень активно. Думаю, что это самая лучшая рекомендация, работающая лучше любой рекламы. В общем, надо брать!

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

Евгений БОГДАНОВ генеральный директор группы компаний «Formoza-Zab»

гость НОМЕРА

КАЧЕСТВО ЗАЛОГ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА! Группа компаний «Formoza-Zab» - уникальный холдинг, развивающийся на территории Забайкальского края, с каждым годом расширяющий своё влияние в зоне Сибири и Дальнего Востока, повышающего уровень услуг и качество товаров. Авторизированный сервисный центр, компьютерный салон «Formoza», салон климатического оборудования «Погода в доме», завод по производству расходных материалов для офисной техники «G&M Technology» - основные направления работы компании. Качество — это главный принцип в основе бизнеса. Грамотный анализ рынка, тщательная работа с партнёрами, прочные связи с клиентами, социальная и финансовая ответственность перед потребителем — отличительные черты группы компаний «Formoza-Zab». О том, как строилось предприятие, рассказывает генеральный директор Евгений Богданов. - Каждое новое дело открывалось не просто так. Просто мы видели, насколько не проработана та или иная сфера услуг, насколько, например, заявленная цена товара не соответствует его качеству, и решались менять ситуацию на рынке кардинальным образом. Так, ещё буду студентами Читинского госуниверситета, мы разработали бизнесплан, как сейчас модно говорить, оказания аутсорсинговых услуг в сфере IT. Мы уже тогда понимали, что конкуренцию можно выдержать или низкими ценами, или высоким качеством работы. Базовым принципом нашего предприятия было выбрано именно качество. Потому с каждым месяцем мы только обрастали клиентами, сохраняя партнёрские отношения с прежними.

компьютерной техники. При этом единственная российская компания, которая настолько клиентоориентирована — предоставляя им полный комплекс услуг: от разработки, тестирования и производства до сервисного обслуживания, прямых поставок, а также поставок компьютерной техники через дилерскую сеть. Кроме того, компьютеры «Formoza» – одни из самых продаваемых в нашей стране, поскольку отличается высочайшим качеством и оптимальной ценой с гарантийным сроком 36 месяцев. - Это оптимальное соотношение средней рыночной цены с высоким качеством как услуг, так и товара, вам до сих пор удаётся сохранить. Как вы это объясните?

- Нам незачем завышать цены. У нас не стоит задача продать как можно больше. Наша задача — работать с партнёрами как можно дольше, укрупнять объёмы поставок, расширять виды оказываемых услуг. На всё это клиент идёт охотно, если раз за разом убеждается в достойном качестве предлагаемых нами продуктов и сервиса. Мы увидели, что ниша торговли и обслуживания климатического оборудования в Забайкалье не то что пустует, но занята постольку поскольку. Нет ни грамотного маркетинга, ни профессиональной работы с потребителем: «Хочешь — покупай, не хочешь — ну и бог с тобой. Подумаешь, у нас купил, чини, где придётся». Мы сразу снимаем ряд мелких, но важных проблем с клиента: от подбора необ-

Спустя некоторое время мы начали выигрывать аукционы и тендеры на сервисное обслуживание крупных предприятий и офисов, на поставку техники. Успешная работа с корпоративными клиентами натолкнула нас на мысль освоить очередной сегмент рынка — открыть розничный магазин компьютерной техники и расходных материалов. - Тогда в Чите появилась «Formoza»? - Да. Мы открыли федеральную сеть для забайкальцев. Почему именно «Formoza», потому что это крупнейшая в России компания-разработчик и производитель

Адрес: г.Чита, ул. Анохина, 65, Тел.: 32-47-14, 32-52-92 www.formoza-zab.ru

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

ЕВГЕНИЙ БОГДАНОВ, генеральный директор группы компаний «Formoza-Zab» Окончил Читтинский государственный университет, Энергетический институт, специальность - Прикладная информатика в экономике. Получены авторизации по брэндам: HP, Dell, View Sonic, Epson, 3Q, Wexler, Treelogic, Microsoft, Daichi и др.

Собственный товарный знак Адрес: г.Чита, ул. Тимирязева, 25, оф. 14, тел.: 32-59-00 г.Иркутск, ул. Байкальская, 236, тел.: 70-42-52 www.gmtrus.ru

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

ходимого оборудования до его гарантийного и постгарантийного ремонта. Продавец несёт полную ответственность за свои продажи, ведёт покупателя до самого истечения срока гарантии, где его подхватывают специалиста нашего сервисного центра. Важно то, что мы работаем только с проверенными поставщиками. При покупке систем кондиционирования в нашей компании вы можете быть абсолютно уверены в их качестве. Мы реализуем кондиционеры ведущих мировых производителей климатического оборудования: Daikin, Toshiba, Mitsubishi, Kentatsu, Dantex и General Climate. Продукт проходит жёсткий контроль качества. У нас можно подобрать системы кондиционирования и вентиляции для дома, офиса, ресторанных комплексов и больших промышленных помещений. Не так давно открылся климатический салон «Погода в доме». И мы снова стали впереди планеты всей заниматься созданием не только оптимальных условий влажности и температурных условий для работы и жизни, но и уюта. Что это значит: во-первых в салоне представлены новейшие технологии климатического оборудования — очистители, увлажнители, мойки воздуха, конвек-

торные и инфракрасные обогреватели и многое другое. При этом ассортимент его постоянно растёт. Во-вторых, есть и каминный зал, где активно ведётся торговля электрическими каминами, ставшими практически неотъемлемой частью комфортного проживания, у которых так же расширяется функционал и ассортимент. Специалисты компании ведут работу по индивидуальным проектам. - Что же тогда в группе компаний «Formoza-Zab» значит «G&M Technology»? - Все наши истории похожи. На рынке расходных материалов для офисной и копировально-множительной техники мы встречали либо дорогие оригинальные товары, либо менее дорогие аналоговые, при этом вторые сильно уступали в качестве. Это как взять дешёвую обувь на сезон и сразу выкинуть. Постоянный ремонт, замена, снова поиски. Мы решили закрыть недостаток именно качественных совместимых расходных материалов по приемлемым ценам. И не просто закупая их у поставщиков, а занимаясь собственным производством. Да, подобного в Забайкалье не было никогда. Три года в Чите и Иркутске находятся оптово-розничные склады наших цехов. Что забайкаль-

гость НОМЕРА цы или иркутяне получили в итоге? Наличие в регионе прямого представителя завода-изготовителя, что исключило работу с перекупщиками и посредниками, существенно повлияв на формирование цены. Теперь клиентская база «G&M Technology» разрослась по всей Сибири и Дальнему Востоку. Мы используем современные технологии производства совместимых расходных материалов. Собственные цеха располагаются на площади более 2 тысяч квадратных метров, оборудованы новейшими производственными линиями. Мы ввели систему двухуровневого контроля качества, свели процент брака практически до нуля, а вся продукция прошла международную сертификацию. - Международный уровень качества вашей работы подтверждается многочисленными авторизациями крупнейших компаний, верно? - Наш сервисный центр стал первым в регионе, получившем авторизацию от HP — Hewlette-Packard. Наши специалисты подтвердили соответствие своей ква-

лификации международным стандартам, они постоянно проходят обучение, повышают уровень знаний и практический опыт. Вся работа по получению авторизации ведётся на английском языке. Мы сотрудничаем и с Dell, и с Epson, Wexler, Viewsonic, Microsoft. Получив авторизации, мы взяли на себя обязательства по ремонту и обслуживанию техники этих производителей, даже если она была куплена не в нашем магазине. Что касается товаров в нашей сети, они подлежат трёхлетней гарантии согласно федеральному стандарту. Кроме того, мы осуществляем постгарантийное обслуживание любой цифровой техники и других производителей. А наши специалисты, одни из немногих, занимаются ремонтом техники Apple. - Говоря о преимуществах «FormozaZab», многие указывают на возможность работы как в розницу, так и оптом.

ному лицу или крупной компании. Наша гибкая ценовая политика, внимание к потребностям и желаниям партнёров, гарантии качества, оптовые поставки и подбор индивидуальных решений — всё это позволяет, прежде всего, нашим клиентам работать успешно. Среди них есть предприятия различного рода деятельности: сервисные центры, частные и государственные компании, представители администраций краевых и муниципальных, в Чите, в Забайкальском крае, Иркутсткой области, Сибирском регионе, на Дальнем Востоке. Расширяя сферу услуг, ассортимент товаров, увеличивая клиентскую базу, мы всегда обращаем внимание именно на качество, как и на самом старте нашей работы. Этот же принцип ляжет в основу новых направлений деятельности, которые мы планируем развивать в дальнейшем. Останавливаться мы не намерены.

- Да, конечно. И так было всегда. Мы находим подход к каждому клиенту — част-

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro МАРКЕТИНГ

ИНВЕСТИРУЙТЕ В СЕБЯ «Знание – главный инструмент управления» Билл Гейтс Успех бизнеса в первую очередь зависит от эффективности топ-менеджмента, поэтому обучение в Учебном центре «Гром» направлено на решение именно управленческих задач. Для этого здесь предлагаются различные формы получения информации открытые и корпоративные семинары и бизнес-тренинги, индивидуальные консультации от ведущих специалистов России. Принцип, на основе которого центр строит свою работу, прост и понятен: «Учиться надо у лучших!». Поэтому приглашаются самые лучшие практики, бизнес-консультанты, известные в России и за рубежом своими достижениями и новейшими разработками. Да, они стоят дорого, их трудно привезти, и на их программах придется реально работать. Но, результат того стоит! Вы получаете практические работающие технологии, проверенные в реальных российских условиях и приносящие ожидаемый результат. Сегодня мы предлагаем вашему вниманию интервью с бизнес-тренером Учебного центра «Гром», автором и ведущим комплексной программы развития управленческих компетенций и личной эффективности руководителей Еленой Гроо. Здравствуйте Елена! Несколько слов о самой программе обучения? Приветствую Вас и читателей журнала! Программа обучения разработана для проведения в открытом формате для Учебного центра «Гром» и нацелена на комплексную подготовку руководителей малого и среднего бизнеса комплексно управлять процессами и ресурсами, основным из которых являются люди. В процессе обучения мы развиваем личностную компетенцию участников – системное бизнес-мышление управленца. И это начинается с системы обучения, потому Программа как цикл состоит из 4-х учебных модулей.

вмещает в себе два противоположных, как кажется на первый взгляд, качества – Воля и Скромность.

Елена, комплексная программа предполагает взаимосвязь модулей обучения. В чем она заключается?

Осознание этого и принятие на себя ответственности за все решения, в том числе (даже особенно!) ошибочные – основная тема вступительного первого Модуля Программы обучения. И эта же тема красной нитью проходит через все Модули. Без трансформации сознания Руководителя любые тактические навыки будут всего лишь инструкцией по применению.

Я не делаю ничего нового, я даю классику управленческой подготовки, но … другим способом. Прежде чем развить управленческие навыки в операционном (ежедневном) менеджменте, мы с участниками работаем над их личностными установками. Руководитель двигается по Лестнице менеджерских навыков : от высокопрофессионального сотрудника к Руководителю пятого уровня, который со-

Свою задачу, как бизнес-тренера, я вижу в развитии в участниках осознанности и ответственности за свои решения и действия. Каждое решение, прежде чем быть озвученным команде или сотрудникам должно получить ответ в голове Руководителя «ЗАЧЕМ?»: бизнесу, команде, исполнителю. Какая появляется великолепная возможность? А какие последствия от действия? А от бездействия?

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

Знаете, какая самая сильная установка трансформирует сознание участников?... В каждой угрозе есть возможность!! Поэтому: делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть. С этим осознанием бизнес участников становится результативным, а жизнь - качественной и … счастливой. Предприниматели часто сталкиваются с ситуацией - сотрудника срочно и в сжатые сроки необходимо ввести в курс дела, а времени, как обычно, нет. Выходом — своевременным и эффективным — из данной ситуации является наставничество. То есть обучение менее опытных сотрудников более опытными. Единственная сложность в том, что не все опытные сотрудники умеют учить. Что делать? Учится учить. Современная компетенция Руководителя – управленческий коучинг.

pro МАРКЕТИНГ Это инструмент развития сотрудника, как человека, самостоятельного в достижении наилучшего результата (цели) за короткий срок с наименьшими затратами. Чем управленческий коучинг отличается от наставничества? Наставничество, как справедливо Вы заметили, это передача своего личного опыта по принципу «делай как я». Коучинг – это развитие способности человека достигать цели наилучшим (своим) способом. Это развитие способности самостоятельно и осознанно принимать взвешенное решение и нахождение оптимального по ресурсам пути его достижения. Наставник принимает решение за ученика (дает свой рецепт), а коуч помогает найти и принять свое решение. А, как известно, решение принятое человеком самостоятельно, будет охотнее им исполняться. Это ведь ЕГО решение, а не спущенное сверху. Коучинг – это сотрудничество, направленное на развитие способностей: формулировать цели в формате конечного результата по KPI (чего я хочу и как я пойму, что я этого достиг); отвечать самому себе ВСЕГДА на вопрос «ЗАЧЕМ?» и «ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?»; искать возможности как этого достичь и оставаться приверженным своему решению и желанию его реализовать. И самое главное, коучинг – это про ХОТЕТЬ и ДЕЛАТЬ, а не про Я НЕ МОГУ, НЕ СПОСОБЕН, НЕ ДОСТОИН и не про ВОТ ЕСЛИ БЫ МНЕ…ТОГДА БЫ Я .. . Влияет ли коучинг на корпоративный дух, желание работать именно в этой компании? Безусловно. Если Руководитель или Управленческая команда взаимодействуют с персоналом посредством коучинга, то это профессиональное сотрудничество на равных, а не вертикаль начальникподчиненный. Это безусловная вера в то, что возможно все: и у каждого человека есть ресурс – он сам, и каждый в чем-то профессионал. А если в тебя компания верит, помо-

гает тебе развиваться, признает за тобой возможность принимать наилучшие решения и выражает тебе признательность за твой результат, будешь ли ты привержен такой компании? Как бы Вы сами ответили на этот вопрос? Что касается чисто экономических результатов, по данным Международной Федерации Коучинга ICF, окупаемость затрат на коучинг равна 5.3 к 1. А какой ROI будет у Вашей компании, зависит от Вашей компетентности в области развития профессионалов. Руководители и топ-менеджеры в силу своего положения относятся к категории достаточно закрытых людей. Вообще, они охотно «впускают» технологии коучинга в свою жизнь?

ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА

ГРОО •Сертифицированный бизнес-тренер, мастертренер •Сертифицированный коучпрактик ICF •Эксперт в области управленческого консалтинга, сервис-менеджмента, клиент-орентирования, оценки качества сервиса ServQual

•Master of Business Вы правильно сформулировали вопрос «в Administration (MBA) в обСВОЮ ЖИЗНЬ». Мы начинаем с исследоласти общего и стратегичевания себя, своих приоритетов и ценноского менеджмента стей – а это философское, личное и личностное. Аудитория, о которой идет речь, •Победитель Всероссийского конкурса бизнес-тренеров это, как правило, люди зрелые и во мноT&D-2011 гом самодостаточные, несмотря на возраст (это могут быть и 25 и 45-летние участники). Кроме того, за плечами у участников тренинга по управленческому ОБРАЗОВАНИЕ коучингу 3 учебных Модуля программы, в ходе которых мы работаем над личност•Российский Государственный Гумаными установками, и есть уже определеннитарный Университет (г.Москва) – ный уровень доверия к тренеру. историко-филологический факультет

При этом достаточно интимные процес- •Mосковская бизнес школа (г.Москва) – сы проходят в бесконфликтной среде – программа MBA start (специализация участники работают в паре с незнакомы- стратегический и операционной менеджмент) ми людьми и срабатывает «эффект попутчика», а далее уже дело техники и мастер•Институт Подготовки и Повышения ства тренера-коуча. Квалификации бизнес-тренеров «Профессионал» (г.Москва)- сертификат Вы закончили Международный бизнес-тренера Эриксоновский университет коучинга (Ванкувер, Канада). Как повлияло •Московская бизнес школа (г.Москва) – сертификат мастер-тренера на Вашу жизнь обучение в нем? •ICF Международный Эриксоновский Действительно, я сертифицированный коуч по программе Международной феде- университет (Ванкувер, Канада) – золотой сертификат коуч-практика ACC рации коучинга ICF, кроме этого являюсь •ICF Международный Эриксоновский трансформирующим тренером той же ассоциации. Программа обучения коучин- университет (Ванкувер, Канада) –сертификат тренера трансформации гу длилась 6 месяцев, и за эти полгода моя жизнь изменилась кардинальным образом.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro МАРКЕТИНГ

Без ложной скромности, я горжусь теми результатами, которые удалось достичь (наилучшим образом): из того, что можно измерить это переезд в другой регион с семьей; развитие собственного бизнеса с увеличением дохода в 3,5 раза; мой старший сын через применение мной воспитательного коучинга улучшил свои показатели в учебе (с 3-5 троек в четвертях до полного их отсутствия в аттестате) и поступил в престижный ВУЗ на бюджет. Из того, что жизненно важно для меня – улучшение качества жизни моих детей, обретение новых друзей и коллег и …я просто стала счастливой! Оттого, что ВОЗМОЖНО ВСЕ: вопрос только в спосо-

бах достижения. И теперь в каждой угрозе есть возможность: от вопроса «ЗА ЧТО это мне?» к вопросу «ЗАЧЕМ это мне?». И со всеми ВСЕ В ПОРЯДКЕ: я в полном принятии всех и всего, что происходит со мной в моей жизни. И интересен каждый человек и каждый день. Это осознание качества жизни я передаю всем, кто меня окружает, в том числе участникам каждого тренинга. И я делаю это с любовью. Вы регулярно приезжаете в Читу, есть ли отличия наших участников тренингов от, скажем, хабаровских или московских? Конечно, как и от благовещенских, питерских, сахалинских, приморских и всех других. Есть такое понятие, как ментальность, и мне интересно наблюдать и замечать отличительные особенности участников той или иной территории. Читинцы очень искренние, доброжелательные и открытые люди: порог доверия аудитории преодолевается легко. Кроме того, они в хорошем смысле «жадные до знаний», так как не избалованы (как москвичи, например) бизнес-

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

образованием. И в этой связи очень похвальна просветительская миссия УЦ «Гром», что организуют комплексную подготовку предпринимателей края, будучи приверженцами системного подхода в обучении и развитии. Таким образом формируется бизнес-сообщество, образованное, достигающее наилучших результатов с оптимальными затратами, осознанное и ответственное. Я с удовольствием работаю в партнерстве с учебным центром, мне импонирует профессиональная последовательность организаторов. Учебный центр «Гром» проведет 2829 октября мастер-классы Александра Левитаса по малобюджетному маркетингу. Каков его статус в сообществе бизнес-тренеров, что Вы можете о нем сказать? Это прекрасная возможность для бизнессообщества Забайкалья. Об Александре скажу так, перефразируя классика: «Мы говорим маркетинг – подразумеваем Левитаса, мы говорим Левитас - подразумеваем маркетинг». Кроме того, Александр весьма интересная и незаурядная личность, а, как известно, в семина-

pro МАРКЕТИНГ

ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА

ГРОО Авторские курсы и тренинги Тренинг «Эффективный руководитель: навыки управления сотрудниками»: 4-х модульная программа. Тренинг «Управление продажами: операционный менеджмент». ре или тренинге важно не только то, ЧТО говорится, но и то КЕМ и КАК говорится. У него свой стиль и высокий профессионализм в бизнесе. Для Читы это действительно подарок от «Грома» и для самого учебного центра большая удача, что Александр согласился приехать в Читу. Поздравляю! Ваши ближайшие планы, связанные с Читой? С сентября начинается новый учебный год и Комплексная программа по развитию навыков управления стала, если можно так сказать, более комплексной. Предпринимателям будет представлена 4-х модульная программа в усовершенствованном разрезе тем Цикла менеджмента, более глубоком, в стиле коучтренинга. Следите за анонсами Учебного центра «Гром».

В первую очередь, развивать себя, как личность, улучшать качество своей жизни к получению всего, чего желаете в балансе человеческих ценностей. Одним словом, жить в осознанности. В управлении персоналом: развивайте личностей, их способности принимать решение и нести за него ответственность; доверяйте компетенциям и безграничным внутренним ресурсам людей (не бойтесь экспериментировать); принимайте взвешенные решения, оценивая риски и последствия; мотивируйте на успех и, самое главное, изменяйте своим бизнесом не только размер своего банковского счета, но и жизнь людей к лучшему. Дерзайте, Вы – талантливы! Я верю в успех каждого из Вас. Безусловно!

Что Вы можете пожелать нашим предпринимателям, на что они в первую очередь должны обращать свое внимание в управлении персоналом?

Тренинг «Деловые коммуникации». Семинар-практикум «Система управления качеством сервиса». Тренинг «Безупречный сервис: секреты мастерства». Тренинг «Сервис для проблемного клиента». Модерационные сессии (по запросу клиента). Стратегический командный коучинг «Миссия-видения-стратегия». Командообразование «Как решить 5 основных проблем команды» (корпоративный формат). Тренинг «Командное лидерство». Тренинг «Наставничество в менеджменте». Интенсивная подготовка тренеров «Тренинг для тренеров.»

Дополнительная информация Принципы работы бизнес-тренера: «Обучение персонала – основа системы менеджмента качества. Залог эффективности обучения: грамотный запрос на обучение, выявление потребностей, диагностика провисающих навыков участников». «Я не делаю ничего нового. Я делаю то же самое, только другим способом». Основная причина результативности бизнес-тренера: экспертность знаний, творческий подход, системность.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro МАРКЕТИНГ

КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА РУКОВОДИТЕЛЯ Рецептов того, как стать успешным топ-менеджером на свете хоть отбавляй. Почти каждый уважающий себя консультант может посоветовать ту или иную «волшебную пилюльку». Мол, сделай раз-два-три и все будет хорошо. Вообще, построен целый огромный бизнес, который торгует простыми ответами на сложные вопросы. Мы скажем точно: рецепта здесь не будет. Мы, скорее, хотим поделиться с вами своими наблюдениями о том, что важно для руководителя уметь или делать — для того, чтобы быть успешным. ние. Позвольте, мы поделимся с вами нашими заблуждениями.

История деревянного менеджера Давайте посмотрим вначале на классические соображения на счет успешности. Как мы сами обычно понимаем успешность? Говорят, что успешные люди принимают рациональные решения — так ли это? Или, к примеру, что только высококвалифицированные люди достигают успеха. Часто считается, что став однажды успешным, всегда им останешься. Многие полагают, что успешные люди всегда ведут сбалансированную жизнь. Наконец, еще одно довольно чаcтое утверждение: «успешными не становятся — ими рождаются». Нередко мы верим в эти стереотипы, верим почти автоматически, всерьез не раздумывая. И вот такой образ рожденного успешным человека с портфелем, знающего все и встающего в 7:00 утра, чтобы принимать рациональные решения, — вот такой шаблон часто сидит в нашей голове. Хотя, конечно, если критично задуматься над этими высказываниями, станет, очевидно, что эти стереотипы совсем необязательны к исполнению. Так в чем же тогда «секрет» успешного человека, если вообще этот секрет есть? Знаете, один близкий нам человек любит повторять, что истина — это лишь господствующее на данный момент заблужде-

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

Среди бизнес-тренеров по менеджменту бытует распространенный пример анализа сказки «Золотой ключик» с позиций бизнеса и предпринимательства. Разные герои как разные модели бизнеса. Например, Дуремар в этой схеме — типичный ПБОЮЛ, частный предприниматель, конкурентное преимущество которого заключается в локальной монополии на пруд. Карабас-Барабас — авторитарный руководитель, экплуатирующий административный ресурс — дружбу с сеньором градоначальником и господином полицмейстером. Ну, в общем, и так далее. Любопытен анализ здесь главного героя, самого Буратино, который в итоге и добился успеха — золотого ключика, своего рода венчурных инвестиций черепахи Тортиллы. Чем так примечателен Буратино, этот инновативный менеджер нового поколения? У него не было серьезного начального капитала, ведь те пять золотых, что он приобрел в самом начале, он быстро и потерял в погоне за сверхприбылью и не без помощи лисы Алисы и кота Базилио (тоже, кстати, примечательный для российской действительности аферистичный тип бизнеса). У него не было MBA Гарвардского университета, или даже диплома какого-нибудь свежеиспеченного экономического колледжа. Он также не

был послушным и дисциплинированным мальчиком, а уж говорить о его успешности «с рождения» и вовсе как-то становится неловко, если мы вспомним историю того, как он появился на свет. Может, дело в личных качествах этого деревянного менеджера? А какой он был, этот Буратино? Был ли он добрым человеком или, скажем, невероятно честным и порядочным? Может быть, он был интеллигентным и начитанным мальчиком? Тоже, в общем-то нет, хотя многие готовы здесь спорить, отстаивая репутацию героя. К великому сожалению, ни доброта, ни интеллигентность, ни кристальная честность, как бы нам этого не хотелось, никак не попадают в перечень критичеcких факторов успеха (тех самых злополучных КФУ) руководителя. В общем, чтобы вернуть разговор в русло размышлений о факторах успеха в руководстве людьми, обобщим наше видение. По нашему мнению, Буратино обладал шестью особенностями, которые и сделали его успешным. •Пассионарность, страсть •Проектное мышление •Коммуникативные навыки •ЕQ — коэффициент эмоциональности •Способность к рефлексии •Ориентация на партнерство Давайте взглянем на эти характеристики — или, если хотите, критические факторы успеха, — подробнее.

pro МАРКЕТИНГ Очень хочется Сказать, что Буратино был пассионарием, означает вызвать праведный гнев Гумилева, вряд ли думавшего о героях сказки Алексея Толстого, когда он формулировал этот концепт. Тем не менее, это так. Действительно, Буратино был очень увлеченным и страстным менеджером. Он очень хотел. Вообще, как нам часто повторяют наши друзья-психологи, желание — это достаточное основание для действий. Он очень хотел, и увлекал своей страстностью всех остальных — безвольных до этого мальвин, пьеро и артамонов. Конечно, речь идет о способности руководителя вовлекать своих подчиненных в общее дело. Именно, вовлекать, а не механично управлять. Будь наша воля, мы бы всевозможные университетские курсы и тренинги, озаглавленные «Управление персоналом» заменили бы на «Вовлечение людей». Вы можете возразить нам, что это, возможно, актуально, для творческих профессий и коллективов, а как быть с заводом? Мы согласимся с вами, единственное, попросив вас говорить не только о творческих коллективах, но об инновационном бизнесе вообще. А инновационный характер управления проникает все шире и шире в разные отрасли, в том числе и производственные, в том числе и на заводы. Может быть, не конкретно в цеха и бригады рабочих. Во всяком случае, пока нет. А как же вовлекать людей? Здесь важно понять одно: человек не любит быть объектом деятельности, он любит быть субъектом этой деятельности. Вовлекаторство в таком случае — это провоцирование субъектности человека. Переводя на скучный язык менеджмента: делегирование полномочий, наставничество над новыми сотрудниками, признание, вовлечение в планирование, ответственность, приветствие новых идей, участие в разработке стратегии, и т.д.

Ясность цели Мыслить проектно — безусловное преимущество современного менеджера. Управляющий рутинным «затыкани-

ем дыр» вряд ли достигнет успешности. Вообще, идеал управления компанией и людьми далек от того образа, что рисует нам первая и последняя советская электронная игра, где волк из «Ну, погоди!» ловил в корзину постоянно скатывающиеся с разных полок яйца. Успешный руководитель, скорее, уподобляется капитану океанского лайнера, который стоит на мостике и смотрит туда, далеко вперед, куда назначено кораблю прийти. Для того, чтобы смотреть далеко, нужно уметь ставить цели дальше завтрашнего дня. Успех, как нам кажется (вернее, как мы сказали ранее: как мы на данный момент заблуждаемся), приходит к тем, кто заглядывает в будущее и видит там себя, достигшего того, что хотел. Управление проектами вообще связано с таким качеством, которое можно назвать здоровое пренебрежение невозможным. Если вы можете об этом мечтать, вы можете это сделать. Разработка проекта — это обратное «разворачивание» последовательности задач от того момента, где вы уже достигли результата, к сегодняшнему дню. «Разворачивание назад»: вот я здесь, а что мне нужно было сделать для того, чтобы я тут оказался? а для того, чтобы оказался на предыдущем шаге? а для того, что на этом, третьем от конца? — и так далее. В этой «декомпозиции проекта», или разворачивании назад важно разложить задачу на составляющие элементы и проверить полностью ли описывают операции нижнего уровня те элементы проекта, в которые они входят? Если их проделать, получатся ли в результате эти крупные элементы? Требуется ли дальнейшее уточнение и конкретизация или каждая операция определена полностью? Можно ли точно определить требуемые ресурсы и их стоимость к каждой операции нижнего уровня? Тут становится понятным, что для успешного проектного планирование невероятно важно уметь четко и ясно ставить цели. Не «хотелось бы чего-нибудь эдакого…», — а конкретно и четко, по пунктам. Мы здесь готовы полностью согласится

РОМАН ПИВОВАРОВ, содиректор и совладелец ADCONSULT Специализация Романа — психология продаж, маркетинга и рекламы. Совместно с Александром Белгороковым является автором и разработчиком почти всех образовательных программ ADCONSULT за последние 5 лет. Огромный опыт работы с рекламными агентствами, продавцами и маркетологами по всей России плюс личный опыт профессионального психолога позволяет Роману быстро диагностировать ситуацию и адаптировать обучающую программу к любой аудитории для достижения максимального эффекта. 5 лет опыта работы в продажах рекламы и 10 лет опыта работы бизнестренером.

Проект ADCONSULT — это консалтинг и обучение в сфере продаж, маркетинга, рекламы и PR. У проекта узкая специализация — мы работаем только в сфере оптимизации коммуникативных стратегий бизнеса. Работаем профессионально и дружелюбно.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro МАРКЕТИНГ с теми, кто проповедует систему критериев SMART для оценки четкости поставленных целей. Умение мыслить проектно, мы убеждены, очень важное качество успешного руководителя.

Детям мороженое... Сидят бабушки на завалинке и чешут языком без умолку — интересно, это и есть то пресловутое «умение общаться», о котором говорят бизнес-тренеры? Разумеется, нет. Количество слов, сказанных в минуту, вовсе не показатель эффективности коммуникации.

АЛЕКСАНДР БЕЛГОРОКОВ, содиректор и совладелец ADCONSULT Специализация Александра — продажи, продажи и еще раз продажи. Большой личный опыт продаж (более 20 лет) и долгая работа маркетологом в российских и западных компаниях дает возможность Александру давать участникам тренингов предметные рекомендации и максимально конкретные работающие рецепты успеха. 20 лет опыта работы маркетологом и рекламистом и 7 лет опыта работы бизнес-тренером.

Партнеры ADCONSULT убеждены, что совершенствование маркетинговых стратегий компании и поиск новых способов построения отношений с клиентами, партнерами, собственными сотрудниками и другими целевыми группами — это главный путь к успеху в условиях постоянно растущей конкуренции.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

Если сказать просто, коммуникативная компетентность — это точно понимание ответов на три вопроса: кому сказать? что сказать? как сказать? И всё. Отвечая на три основных вопроса коммуникации, мы формируем стратегию взаимодействия с данной целевой аудиторией — любым нашим контрагентом: клиентов, партнером, конкурентом, подчиненным, руководителем и т.д. Невероятно важно понять, кто же он такой, мой слушатель? Что он хочет? В каком контексте (в каких ролях) мы с ним находимся? Кто он для меня сейчас? Без ответа на эти вопросы невозможно, простите за тавтологию, ответить на второй вопрос — что ему сказать? Ведь чтобы быть услышанным, надо говорить на языке слушателя. «Говорите на языке выгод клиента», уверяют нас на тренингах продаж. А как говорить на его языке, если мы не знаем, кто он?

лы, как для телефонов, в которые можно засунуть совсем разное содержание. К примеру, то же слово «телефон». Вот, скажите телефон в кругу своих знакомых, и спросите, что каждый из них конкретно представил себе в этот момент: ктото свой любимый тоненький мобильник, кто-то ненавистную трубку телефона на рабочем столе, кто-то слегка застрявший в прошлом времени — телефон-автомат, а молодая мама — огромную надувную детскую игрушку. Поэтому не расплескать смысл говоримого невозможно. Важно минимизировать потери. Для этого имеет смысл вовлекать как можно больше каналов коммуникации. Бог дал нам пять чувств — право, не стоит ими пренебрегать в коммуникациях. Почему успешные презентеры, играют ритмом и громкостью своего голоса, используют проектор, активно двигаются, жестикулируют и постоянно обращаются в зал? Потому что использование как можно большего числа каналов коммуникаций — работает. Проверено на практике. Конечно, Буратино был блестящим коммуникатором. Карабасу он говорил одно, Мальвине другое, черепахе — третье. Действительно, каждому свое. В этом смысле, он нашел в этой сказке ключик не только к дверце за нарисованным очагом, но и к сердцам своих партнеров. Как и к сердцам читаталей. И это подводит нас к следующему, четвертому фактору успешности: эмоциональности.

Коэффициент эмоциональности

Только проанализировав целевую аудиторию и сформулировав для нее своего рода УТП, уникальное торговое предложение, мы переходим к ответу на третий вопрос — как?

Мы сказали выше, что не готовы сказать, что Буратино был добреньким. Да, доброта как всеуступчивость — под вопросом. Но точно можно сказать, что он был доброжелательным и открытым человеком.

Как донести важную мысль, не расплескав ничего по дороге до сознания слушателя? Никак. Все равно расплескаешь. Потому что для нас слова означают одно, а для нашего контрагента — немного иное. Слова — это вообще такие чех-

Как есть интеллект рациональный, так можно говорить и об эмоциональном интеллекте. В двуз словах, это способность к вчувствованию в ситуацию, умение не только проанализироваь ее логически, но и увидеть ее в измерениях разных чувств.

pro МАРКЕТИНГ Нет, успешный руководитель, конечно, не рвущая на себе волосы истеричка, но — и мы в этом убеждены, — и не червствый сухарь. Вернее даже так: те вполне успешные руководители, которые не могут позволить себе раньше времени развязать галстук, обнаруживают, поверьте нам, серьезный потенциал для еще большего роста, — если только дают волю своей человечности.

Мы предлагаем в качестве инструмента структурированной рефлексии SWOTанализ самого себя. Действительно, имеет смысл раз в полгода, а может, и чаще, садиться и, расчертив на листочке классическое окошко, выписать, честно заглядывая вовнутрь себя, свои сильные и слабые стороны, возможности, которые вам предоставляет внешняя среда, и потенциальные угрозы вашей успешности.

Дружелюбие, искренность, доверие — это не пустые слова в бизнесе. Это вполне однозначные экономические категории. Эмоциональная прибавочная стоимость, так определяют роль эмоций в розничной торговле. Вроде продается какая-то финтивлюшка, себестоимость которой ноль рублей ноль копеек, но просто потому, что она мне нравится, я готов за нее заплатить столько… ну, в общем, столько, насколько она мне нравится. То же и в менеджменте. Эмоциональная прибавочная стоимость руководителя — ценный ресурс лидера. Обратим, однако, внимание на то, что дружелюбие и искренность не имеют ничего общего с жалостью, патронажем над подчиненным или строительством в профессиональном коллективе исключительно дружеско-семейных отношений.

Нам всем иногда кажется, что незачем тратить время и на листочке, как дураку, все подряд чертить. Мол, и так же все понятно, я и так все знаю. Это, конечно так, но особенность нашего сознания такова, что ему трудно ухватить всю картину целиком одновременно. Наше внимание похоже на свет фонарика, блуждающего по стене — то одно что-то выхватит, то другое. Именно поэтому, для того, чтобы увидеть всю карту своих сильных и слабых сторон целиком, как раз имеет смысл на листе бумаге это начертить.

Сесть и подумать Нет, речь не идет о болезненном самокопании, психоанализе или вечных вопросов русской интеллигенции. Чрезмерная способность к рефлексии никуда не приведет. Так бы и встал Буратино с книжкой подмышкой, крепко задумавшись, посреди дороги. Однако совершенно очевидно, что периодически оглядываться назад и немного разбирать произошедшее все же стоит. Что же посоветовать здесь инновационному менеджеру в поисках успеха? Как вы знаете, есть такой классический метод ситуационного анализа бизнеса, без которого не обходится ни один тренинг. Вы угадали. Это действительно SWOT-анализ. Только в случае обсуждаемом нами факторе успешности — «способности к рефлексии» — это не простой SWOT-анализ.

Долой манипуляции Действительно, долой. Существует только одно место на свете, где надувательство в бизнесе никак не влияет на будущие результаты работы компании. Это продажа беляшей проходящим поездам на каком-нибудь забытым богом полустанке. Постоянных клиентов не просто мало, их нет. Каждая продажа осуществляется один раз. Что там в этом беляше, вкусный он или не очень, от этого расписание поездов не зависит — и уже на следующий день появятся новые покупатели. Ну, возможно, есть еще аналоги этому бизнесу. Однако в подавляющем большинстве случаев стратегия краткосрочной выгоды куда менее выгодна, чем строительство долгосрочных, честных и открытых партнерских отношений. Это очевидно Можно говорить о двух полюсах, двух крайностях на шкале, когда мы выбираем для себя общую стратегию построения отношений — с близкими, партнерами по бизнесу, клиентами, подчиненны-

ми, коллегами. Эти два полюса — партерский и манипулятивный стиль построения отношений. Ориентация на партнерство — ключевой, на наш взгляд, фактор успеха руководителя. Построение взаимовыгодных и, что очень важно, равновесных в этой выгоде партнерских отношений — основа любого долгосрочного бизнеса, любого долгосрочного личного успеха. Если отношения в команде (например, в отделе продаж) открыты и дружелюбны, а правила игры равны и справедливы для всех, — то у команды есть куда больший потенциал, чем когда все покрыто тайной, процент обговаривается с каждым отдельно, все шушукаются по углам и подозревают соседа в преференциях со стороны руководства. Партнерские отношения и открытость здорово снижают уровень интриг в команде. Почему манипуляция невыгодна? Потому что она неприятна. И при прочих равных, на немонопольных рынках с манипулятором постараются дела не иметь.

Вопросы и ответы Итак, с нашей точки зрения, ключевые факторы успеха руководителя — это пассионарность и страсть, проектное мышление, коммуникативные навыки, эмоциональность, способность к рефлексии, и ориентация на партнерство. Вот краткое резюме сказанного. Конечно, все изложенное выше вряд ли имеет что-то общее с многочисленными точными научными моделями управленческой успешности. Это, скорее, лирично-мировоззренческий взгляд на успешность, или эссеобразные раздумья, если хотите. И, вполне возможно, сказанное нами скорее порождает вопросы, чем дает точные ответы. Однако, как нам кажется, в таких тонких моментах как личная успешность, вопросы, которые мы задаем себе, всегда важнее ответов, которые нам навязывают другие. Напишите нам, и мы с радостью обсудим с вами эти вопросы.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro МАРКЕТИНГ

ПРИШЛА ПОРА ОТКРЫТЬ КАРТЫ! 1 мая 2012 года в Чите вышел первый выпуск городского информационного справочника «2ГИС» от популярной и коммерчески успешной российской IT-компании «ДубльГИС». Данный справочник в Чите ждали давно, и думаю, для многих будет интересно, как прошел start-up проекта!

Что такое 2ГИС? 2ГИС – это бесплатный электронный справочник с интерактивной картой города, успешно работающий на рынке уже более 13 лет. На сегодня, пользователи 2ГИС – это более чем 12,6 млн человек, в 182 городах России и зарубежья. Выручка Компании за 2011 год составила 1,5 млрд руб. Проект 2ГИС объединяет: Гео Информационную Систему (карту) и Городской Информационный Справочник, выпускающийся в трех версиях: онлайн, для ПК и мобильных устройств. Это удобно, т.к. справочник можно использовать в любом формате и быть с городом на «ты». Главное преимущество 2ГИС – это наличие

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

подробного и актуального контента, который создается силами самой компании. Мы не покупаем информационные базы и не транслируем чужие ошибки: разработка карт и сбор информации осуществляют отдел картографии и собственный call-центр. Именно соединение уникального контента, оффлайн-доступа и бесплатного скачивания является залогом популярности справочника среди пользователей. Как Вас встретил город? Чита встретила нас достаточно хорошо, и за это мы бы хотели сказать отдельное спасибо всем тем, кто пользуется нашим справочником. Только за июль он был скачан - 41 866 раз.

Каковы особенности справочника 2ГИС, чем он так интересен пользователю, рекламодателю? Для пользователя мы интересны, прежде всего, наличием оффлайн версии, которая может быть всегда под рукой в мобильном телефоне, планшетнике или дома на ПК.Кроме того, у нас есть очень привлекательный сервис «Выгодные покупки с 2ГИС», который дает возможность пользователю абсолютно бесплатно получать скидки от Компаний-партнеров, для чего нужно только распечатать купон или получить его в нашем офисе. Еще одним важным фактором является экономия личного времени. Поиск в интернете, не говоря уже о поиске в желтых

pro МАРКЕТИНГ страницах, занимает на порядок больше времени, нежели поиск в 2ГИС. У нашего справочника очень удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс. 2ГИС иллюстрирует редкий бизнесформат, который объединяет интересы и пользователей, и рекламодателей. Получается, что мы работаем сразу в нескольких сегментах рынка: b2c и b2b. В свою очередь, интерес бизнеса сосредоточен на популярности 2ГИС среди пользователей. И это оправдано. Мы абсолютно бесплатно публикуем информационный блок компании, который состоит из: наименования, сферы де-

ятельности, адреса, телефонов, сайта, электронной почты, времени работы и способов оплаты Компании. Мы предлагаем Компаниям новый и эффективный инструмент на рынке контекстной рекламы. Мы предлагаем выделиться ненавязчивым способом в тот момент, когда потенциальный покупатель готов осуществить покупку, и ему остается только сделать выбор в пользу той или иной Компании. Другими словами, мы реализуем рекламу, которая основывается на выборе целевой аудитории и с точки зрения стоимости менее затратная, исходя из фор-

мулы контакт/цена. Подавляющее большинство Компаний, имеющих ограниченный рекламный бюджет не должны размещаться по принципу «где все, там и я»! Зачем человеку, ищущему информацию об агентстве недвижимости, видеть рекламу холодильника? И в заключение, что бы вы хотели пожелать нашему городу? Мне бы хотелось пожелать городу развития, появления новых компаний, новых мест отдыха и развлечений, новых магазинов и брендов. И, конечно же, пожелать хорошей и честной конкурентной борьбы! Директор ООО «ДубльГИС-Чита» Семён Туликов

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro МАРКЕТИНГ

РЕКЛАМА. ГДЕ ВЫГОДНЕЕ? МНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

В прошлом выпуске редакцией журнала «proДеньги.Чита» был проведен небольшой социологический опрос среди собственников бизнеса, руководителей предприятий города и края, их маркетинговых отделов на предмет выявления эффективности рекламных кампаний и определения наиболее распространенных/нераспространенных способов размещения рекламы. В этом номере мы поступили наоборот: среди опрошенных - жители города и края, которые помогли выявить наиболее действенные/недейственные виды и способы размещения рекламы. В целом, и рекламодатели, и потребители выражают практически схожее мнение относительно рациональности размещения рекламы. Но в ходе проведения двух исследований удалось отчетливо выявить и понять главное: обе стороны не совсем правильно понимают рекламный рынок, его специфику, плюсы и минусы разных видов рекламных кампаний.. И тем, и другим реклама, например, на телевидении или на просторах Интернета кажется наиболее действенной, прибыльной и выгодной. Рекламодатель готов вложить немалые деньги в рекламный ролик на популярном телеканале или мигающий баннер на известном и часто посещаемом сайте. Другой же потратит эту сумму на рекламу на радио и в печатном издании. Здесь вопрос окажется лишь в том, нужная ли рекламодателю категория клиентов отдает предпочтение выбранной владельцем бизнеса радиоволне и печатному СМИ. Третий рекламодатель потратить ровно такую же

сумму, вложив ее, например, в рекламу в лифтах и промо акции. Сама по себе такая реклама может обойтись гораздо дешевле, но так же важно, внимание какого типа клиентов необходимо и выгодно данному предприятию. Несомненно, каждый собственник бизнеса пытается как можно меньше денег вложить в рекламную кампанию, провернуть ее как можно выгодней, но в то же время - получить нескончаемый поток клиентов и отклик потребителя. Действительно, не каждый раз вкладывание в кампанию большого количества средств означает непременный интерес со стороны потребителя, и нередко заканчивается выбрасыванием денег на ветер. Но это вовсе не означает, что на рекламе нужно экономить. Вовсе нет. Важно правильно расчитать бюджет компании, рассмотреть все варианты и виды рекламы, рассчитать, что будет наиболее выгодно

именно для данного бизнеса, какой круг клиентов необходим и где его вниманием можно завладеть сильнее всего. Перед началом рекламной кампании важно учесть каждую мелочь - рассмотреть и узнать как можно больше о необходимом типе клиентов; выявить места наилучшего и самого выгодного распространения рекламы; выбрать правильно рекламное агентство для сотрудничества; расчитать бюджет; взвесить все «за» и «против» разных типов рекламы и выявить наилучший вариант; посоветоваться со специалистами, коллегами, продумать совместно каждый шаг продвижения бизнеса и многое другое. Ведь на самом деле действенной может оказаться любой вид и способ размещения рекламы. Важно лишь продумать, где необходимый клиент может гарантированно принять ее во внимание. Исходя из этого, реклама будет размещена в нужном месте и нужные люди непременно попадут под ее влияние!

МНЕНИЯ Телевизор всегда был и будет одним из самых популярных «переносчиков» рекламы. Интернет, конечно, тоже так и бросает в глаза разноцветные картинки, которые мигают, переливаются, меняют свое содержание. Вот, пожалуй, два самых распространенных и действенных методов привлечения клиентов. Валерия Я газет не читаю, телевизор не смотрю, мне некогда. А вот когда на машине еду, слушаю радио и смотрю по сторонам. Поэтому все новости, в том числе и рекламные, я узнаю по радио и вижу на различных вывесках вдоль дорог. Александр Реклама в лифтах, на мой взгляд, очень действенна! Когда едешь в лифте - куда еще смотреть, как не на рекламные листовки, наклеенные на стенах? А если ездишь постоянно - то вообще выучишь их наизусть и при необходимости сразу вспомнишь! Вадим

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro МАРКЕТИНГ 1. Телевидение - 18% 2. Интернет - 16% 3. Печатные СМИ - 15% 4. Наружная реклама - 13% 5. Реклама на радио - 12% 6. Реклама в лифтах - 10% 7. Промо реклама - 8% 8. Реклама на транспорте - 8%

МНЕНИЯ Реклама в печатных изданиях, на мой взгляд, один из самых выгодных вариантов. Так как реклама товара находится среди прочих рекламных агитаций от конкурентов, изготавливающих и предлагающих тот же продукт или ту же услугу, и можно нагладно посмотреть, чем деятельность одного рекламодателя лучше деятельности другого. Юлия Промо акции различные - очень даже неплохо! Запоминаются яркие футболки, фирменные кепки, перед глазами - логотип компании. Продукцию попробуешь, узнаешь - все, что хочешь, понравится - обязательно вернешься. Надежда Реклама в Интернете - это современно. Особенно сейчас! Интернет - это верный спутник каждого из нас. И все, что мы смотрим и видим в Интернете - непременно сопровождается рекламой. И нам невольно приходится обращать на нее свое внимание. Сергей Я всю рекламу смотрю в печатных изданиях. например. В журналах часто, в газетах - реже. Но вот в различных глянцевых изданиях - обязательно! Я считаю, если у людей есть деньги на то, чтобы размещаться в глянце, значит им можно доверять, у них все в делах хорошо! Инна Я редко обращаю внимание на рекламу. Хотя если вдруг слышу по радио, что где-то какие-то скидки, или же прочитаю об этом, увижу вывеску, получу листовку на улице - почему бы и не зайти, не посмотреть! Тем более чаще всего листовки, например, раздают недалеко от самих магазинов. Получил бумажку, увидел, что скидки - рядом находишься, конечно, зайдешь, посмотришь, может, что-то и купишь! Любовь Я вообще на разную рекламу обращаю внимание! Нельзя сказать, что отдаю предпочтение какой-то одной! Что-то по радио услышу, что-то по телевизору! Одно в Интернете посмотрю, другое - случайно в лифте, третье - по пути домой промоутер расскажет, или на транспорте увижу, а потом еще и на вывеске где-нибудь! Тут невозможно предсказать, все действенно и необходимо! Андрей

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro ЦИФРЫ

ИПОТЕКА Банк

Программа Готовое жилье

Ставка, % год* от 8.90 % в руб.

Сумма кредита от 150 тыс. руб.

Первонач. взнос до 10 %

Срок кредита до 50 лет

от 8.90 % в руб.

от 150 тыс. до 3 млн. руб., но не более 65% от стоимости квартиры от 150 тыс. руб.

от 35 %

до 20 лет

Комиссия*

Требования по страхованию

ВТБ24, ЗАО, г. Чита, ул. Амурская, д.41 ул. Бутина, 115, корпус №1 тел.: 8-800-100-24-24 www.vtb24.ru Победа над формальностями

Ипотека + Материнский семейный капитал (МСК)

от 8.90 % в руб.

Строящееся жилье

от 10,90 % на период строительства, от 8,90 % с момента оформления права собственности

от 150 тыс. руб.

Рефинансирование (перекредитование кредитов других банков)

от 8,90 % квартиры

от 150 тыс. руб.

Нецелевая ипотека (деньги под залог своей квартиры на любые цели)

от 13,45 % в руб.

от 150 тыс. руб.

Военная ипотека

от 8,70 % в руб.

до 2 250 000 руб.

Приобретение жилья на вторичном рынке «Свое жилье»

от 10.50 % в руб.

до 60 млн. руб.

Приобретение жилья на вторичном рынке «Жилье для молодых»

от 13 % в руб.

до 5 млн. руб.

Приобретение жилья на первичном рынке «Новостройка» с дополнительным обеспечением

12 % в руб.

до 30 млн. руб.

Общие требования: Возраст Заемщика от 21 лет. Общий трудовой стаж не менее 1 года. В случае смены места работы трудовой стаж по последнему месту 1 месяц с момента истечения испытательного срока. Отсутствуют требования к прописке. Стандартный пакет документов: заявление (по форме Банка), копия паспорта, копия второго документа, копия трудовой книжки, заверенная работодателем, справка о доходах, копия документа, подтверждающего отношение к воинской обязанности для мужчин, не достигших 27 лет Возраст от 21 лет. По двум документам Без подтверждения дохода Решение о выдаче в день обращения

Средства МСК, но не менее 10 % от стоимости квартиры

до 50 лет

от 20 % (Возможность использовать Средства материнского семейного капитала)

до 50 лет

Страхование жизни и трудоспособности заемщика, страхование приобретаемой квартиры от рисков утраты и повреждения.

Застройщик и строящийся объект аккредитованы Банком.

до 50 лет

Страхование жизни и трудоспособности заемщика, страхование приобретаемой квартиры от рисков утраты и повреждения, страхование риска утраты права собственности на квартиры. Страхование жизни и трудоспособности заемщика, страхование приобретаемой квартиры от рисков утраты и повреждения, страхование риска утраты права собственности на квартиры.

Стандартный пакет документов + справка первоначального кредитора, выписка по судному счету.

Страхование приобретаемой квартиры от рисков утраты и повреждения.

Документы: копия паспорта и второго документа, свидетельство участника НИС.

Остаток ссудной задолженности не более 80 % от стоимости квартиры НИС не менее 20 % от стоимости приобретаемой квартиры от 0 - 20 %

Стандартный пакет документов + копия сертификата МСК и справка с ПФР о свободном остатке средств МСК Без комиссии

до 20 лет

На срок до достиж. заемщиком 45 лет

Читинский филиал ОАО АКБ "Связь-Банк" тел.: 8 -800- 200-23-03 www.sviaz-bank.ru

Условия предоставления кредита*

от 10 %

от 20%

до 30 лет

1,5 % от суммы кредита (не менее 20 000 руб. и не более 100 000 руб.).

Обязательные виды страхования: страхование риска утраты и повреждения передаваемого в залог жилья (имущественное страхование) Рекомендуемые виды страхования: страхование жизни и потери трудоспособности заемщиков (личное страхование); страхование риска утраты или ограничения права собственности на передаваемое в залог жилье (страхование титула). Не требуется в случае передачи в залог имеющегося жилья, находящегося в собственности более 3 лет. *При отсутствии любого из рекомендованных видов страхования процентная ставка для кредита с аналогичными параметрами увеличивается на 1,0%. Обязательные виды страхования: страхование риска утраты и повреждения передаваемого в залог жилья (имущественное страхование) Рекомендуемые виды страхования: страхование жизни и потери трудоспособности заемщиков (личное страхование); страхование риска утраты или ограничения права собственности на передаваемое в залог жилье (страхование титула). Не требуется в случае передачи в залог имеющегося жилья, находящегося в собственности более 3 лет. *При отсутствии любого из рекомендованных видов страхования процентная ставка для кредита с аналогичными параметрами увеличивается на 3,0%.

Возраст от 23 лет. Стаж работы: общий трудовой стаж не менее 2 лет и не менее 6 месяцев на текущем и не менее 4-х месяцев на текущем месте для работников компаний партнеров Банка, для работников бюджетных организаций. Документы: Заявление- анкета (по форме Банка),паспорт заемщика, один дополнительный документ (свидетельство пенсионного страхования, водительское удостоверение, ИНН, заграничный паспорт), копия трудовой книжки, справка по форме 2-НДФЛ и доходы, подтвержденные справкой по форме Банка, военный билет для мужчин до 27 лет. Документы по приобретаемой недвижимости (в соответствии с требованиями Банка)

* При подготовке материала использована информация из открытых источников, пресс-служб банков, имеющих лицензии и иные документы, необходимые для ведения соответствующего вида деятельности. Внимание! Полную информацию, а также подробности необходимо уточнять, обратившись к официальным источникам информации. Редакция не несет ответственности за достоверность опубликованной информации. Дата актуализации: 01.09.2012 г.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro ЦИФРЫ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ Банк

ВТБ24, ЗАО,

Цель кредита

Ставки % в рублях

Сумма кредита

Срок кредита

Кредит наличными (на любые цели)

от 21 – 26 % в руб.

50 тыс. – 750 тыс. руб.

до 5 лет

Комиссия

Возраст заемщика от 21 – 65. Стаж на последнем месте работы не менее 6 мес.

Корпоративная программа

от 18 - 23 % в руб.

50 тыс. – 1,5 млн. руб.

до 5 лет

Возраст заемщика от 21 – 65. Стаж на последнем месте работы не менее 3 мес.

Корпоративная программа (при наличии з/пл. карты)

от 17 – 22 % в руб.

50 тыс. – 1,5 млн. руб.

до 5 лет

Программа ТОП-менеджер

от 16 – 21 % в руб.

450 тыс. – 1,5 млн. руб. 450 тыс. – 3 млн. руб.

до 7 лет

от 18 – 23 % в руб.

30 тыс. – 750 тыс. руб.

до 5 лет

от 15 – 20 % в руб.

30 тыс. – 750 тыс. руб.

до 5 лет

19 % в руб. .

30-500 тыс. руб.

до 5 лет

г. Чита, ул. Амурская, д.41 ул. Бутина, 115, корпус №1 тел.: 8-800-100-24-24

Требования к заемщику

Обеспечение

www.vtb24.ru

Возраст заемщика от 23 – 65. Стаж на последнем месте работы не менее 3 мес. Наличие пакетного продукта (платиновая карта), доход не менее 80 000 рублей. Наличие действующего кредита в стороннем банке, отсутствие отрицательной кредитной истории.

Рефинансирование (открытый рынок) Рефинансирование (корпоративная программа)

Потребительский кредит без обеспечения

Без поручительства, без залога, без комиссий.

Без комиссии

Читинский филиал ОАО АКБ "Связь-Банк"

Наличие действующего кредита в стороннем банке, отсутствие отрицательной кредитной истории.

2% от суммы кредита (минимум 1 тыс. руб., максимум 2 тыс. руб.)

тел: 8-800-200-23-03 www.sviaz-bank.ru Потребительский кредит для работников бюджетных организаций и компанийпартнеров

от 12,90 % в руб.

30 тыс. руб. – 3 млн. руб.

до 5 лет

Без комиссий

На любые цели

от 19,90 % в руб.

30-750 тыс. руб.

до 5 лет

Без комиссий

На любые цели

Для зарплатных клиентов 17,90 %; для сотрудников компаний, согласованных на льготную программу кредитования – 18,90 %; для остальных клиентов – от 23,50 % до 21,50 %.

Для зарплтых клиентов, а также для сотрудников компаний, согласованных на льготную программу кредитования от 50 000 до 750 000 руб.; для остальных клиентов – от 50 000 до 450 000 руб.

от 12 до 60 месяцев

Без комиссий

"Читинский" Сибирский филиал ОАО "Промсвязьбанк"

Возраст на момент выдачи кредита не менее 23 лет. Общий трудовой стаж - не менее 1 года, на текущем месте работы - не менее 6 месяцев. Выполнение одного из условий: постоянная регистрация по месту жительства или место работы находятся в городе присутствия Банка/филиала Банка или наличие зарплатной карты Банка Возраст на момент выдачи кредита не менее 23 лет. Общий трудовой стаж - не менее 1 года, на текущем месте работы - не менее 4 месяцев. Выполнение одного из условий: постоянная регистрация по месту жительства или место работы находятся в городе присутствия Банка/филиала Банка или наличие зарплатной карты Банка Возраст на момент предоставления кредита - не менее 23 лет. Стаж работы: не менее 4 месяцев на текущем месте работы

Тел.: 8-800-555-20-20

Возможно привлечение поручителя для увеличения суммы кредита до 1,5 млн. руб. При недостаточности доходов заемщика возможно привлечение со заемщика для увеличения суммы кредита до 300 тыс. руб.

Без залога и поручительства. Документы: паспорт, справка о доходах 2НДФЛ или бланк по форме банка, копия трудовой заверенная работодателем

www.psbank.ru

ККО "Чита" Благовещенского ф-ла ЗАО "Райффайзенбанк" Тел.: 7-3022-369884 www.raiffeisen.ru

Гражданство РФ. Возраст от 23 лет на момент предоставления кредита и до 60 лет на момент окончания действия кредитного договора для мужчин и до 55 лет для женщин. Постоянная регистрация на территории РФ в любом регионе присутствия банка. Текущее место работы Клиента должно находиться в регионе расположения кредитующего подразделения Банка, в которое подается заявление на кредит. Минимальный стаж на последнем месте работы 4 месяца (2 месяца для зарплатных клиентов) Средний ежемесячный совокупный собственный доход после налогообложения за последние 4 месяца (2 месяца для зарплатных клиентов) не менее 9 000 руб.

Без обеспечения

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro ЦИФРЫ

КРЕДИТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Банк

Программа

Ставки % /год

Сумма кредита

Срок кредита

Комиссия

21,70 % в руб.

до 2 млн. руб.

до 3 лет

от 17,16 % в руб.

до 3 млн. руб.

до 3 лет

"Читинский" Сибирский филиал ОАО "Промсвязьбанк"

Кредит-Первый (без залоговый) Кредит-Первый (залоговый) Кредит-Бизнес Кредит-Инвест

от 11,50 % в руб. от 11,06 % в руб.

до 9 млн. руб. до 120 млн. руб.

до 7 лет до 7 лет

1,50 % 1,25 %

Кредит-Транспорт

от 16,16 % в руб.

до 30 млн. руб.

до 5 лет

1,50 % - 4 %

Кредит – Овердрафт

от 12 % в руб.

до 22,5 млн. руб.

до 1 года

0,50 % - 1 %

Кредит – Недвижимость

от 11,50 % в руб.

до 100 млн. руб.

до 10 лет

0,25 % - 2 %

Кредит на Кредит

от 11,06 % в руб.

до 120 млн. руб.

до 7 лет

Программа «Капитал для роста»

в объеме, обоснованном бизнеспланом/ТЭО кредита

до 5 лет

Программа «Кредит под залог приобретаемого движимого имущества»

не более 80 % стоимости приобретаемого имущества

до 5 лет

Программа «Кредит под залог приобретаемого недвижимого имущества»

не более 70 % стоимости приобретаемого имущества

до 7 лет

Программа «Оборотный капитал»

в объеме, обоснованном бизнеспланом/ТЭО кредита

Программа обеспечения госзаказа

В соответствии с условиями госзаказа

до 1,5 лет. При оформлении в залог коммерческой недвижимости – до 2 лет до 3 лет

Тел.: 8-800-555-20-20 www.psbank.ru

Читинский филиал ОАО АКБ "Связь-Банк" тел.: 8 -800-200-23-03 www.sviaz-bank.ru

Индивидуально

Условия предоставления кредита Возраст заемщика: от 23 лет до 60

Возраст заемщика: от 23 лет до 60. Первоначальный взнос: 20 % от стоимости приобретаемого автотраспорта. Возраст заемщика: от 23 лет до 60. Возраст заемщика: от 23 до 60 лет. Наличие первоначального взноса (20 % от стоимости приобретаемого имущества) Возраст заемщика: от 23 лет до 60

Срок ведения бизнеса не менее одного года, прибыльная деятельность

Обеспечение Без обеспечения Обеспечение: залог личного имущества, поручительство собственников бизнеса Обеспечение: приобретаемый автотранспорт

Обеспечение: поручительство собственников бизнеса Обеспечение: залог приобретаемой недвижимости, поручительство собственников бизнеса Обеспечение: залог имущества, являющегося обеспечением по рефинансируемому кредиту, поручительство собственников бизнеса Ликвидное имущественное обеспечение, поручительство учредителей Залог приобретаемого движимого имущества, поручительство учредителей Залог приобретаемого недвижимого имущества, поручительство учредителей Ликвидное имущественное обеспечение, поручительство учредителей Ликвидное имущественное обеспечение, поручительство учредителей

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

pro ЦИФРЫ

ВТБ24, ЗАО, г. Чита, ул. Амурская, д.41 ул. Бутина, 115, корпус №1 тел.: 8-800-100-24-24 www.vtb24.ru

Кредит «Коммерсант» на развитие бизнеса

от 18 %

100 тыс.-3 млн. руб.

до 5 лет

Без комиссии

Бизнес-экспресс – оборотный

от 14,50 %

500 тыс.-4 млн. руб.

до 2 лет

1-1,50 %

Бизнес-экспрессинвестиционный

от 14,50 %

500 тыс.-4 млн. руб.

до 7 лет

1-1,50 %

Оборотный кредит на развитие бизнеса

индивидуально

от 850 тыс. руб.

до 2 лет

Залог автотранспорта, недвижимости, ТМЦ

Овердрафт

индивидуально

от 850 тыс. руб.

до 1 года

Инвестиционный кредит на развитие бизнеса

индивидуально

850 тыс.-150 млн. руб.

индивидуально

Без обеспечения, поддержание оборота по р/с Залог автотранспорта, недвижимости, ТМЦ

Банковская гарантия

индивидуально

до 150 млн.руб.

до 5 лет

Индивидуально

Возраст от 21 до 65 лет. Наличие постоянной регистрации. Срок ведения бизнеса не менее 6 месяцев.

Срок ведения бизнеса не менее 6 месяцев, прибыльная деятельность.

Без залога, без поручительства Без залога, сниженная ставка при оформлении кредита под залог

Залог прав (требований) по договору банковского вклада либо залог автотранспорта, недвижимости, ТМЦ

АВТОКРЕДИТ Банк

ВТБ24, ЗАО, г. Чита, ул. Амурская, д.41 ул. Бутина, 115, корпус №1 тел.: 8-800-100-24-24 www.vtb24.ru

Программа

Ставка, % год*

Сумма кредита

Первонач. взнос

Срок кредита

Автостандарт (паспорт, второй документ, удостоверяющий личность, справка о доходах)

от 12 % в руб.

140 тыс. руб. – 5 млн. руб.

от 15 %

до 7 лет

АвтоЭкспресс (паспорт, второй документ, удостоверяющий личность)

от 16 % в руб.

АвтоЛайт (паспорт, второй документ, удостоверяющий личность)

от 13 % в руб.

Комиссия*

Без комиссии

90 тыс. руб. – 1 млн. руб.

от 10 %

140 тыс. руб. – 2.8 млн. руб.

от 20 %

до 5 лет Без комиссии

Требования по страхованию Обязательное страхование КАСКО. Страховая премия по КАСКО по желанию клиента включается в сумму кредита. Страхование жизни является добровольным. При первоначальном взносе от 30% без оформления страхования КАСКО. Обязательное страхование КАСКО. Страховая премия по КАСКО по желанию клиента включается в сумму кредита. Страхование жизни является добровольным.

Условия предоставления кредита

Возраст: Женщины, мужчины от 21 до 65 лет на момент погашения кредита. Постоянная на территории местонахождения филиала Банка либо временная, но не менее чем на срок кредитного договора. Общий стаж не менее 1 года, на последнем месте работы – не менее 3-х месяцев.

Дополнительно

Автокредит на приобретение нового автомобиля отечественного или иностранного производства, также подержанного автомобиля иностранного производства. Возможность кредитования по субсидированным ставкам за счет заключения федеральных проектов с производителями Subaru Finance, Suzuki Finance, Mitsubishi Motors Finance, Mazda Finance, KIA Finance, Hyundai Finance и т.д.

PROДЕНЬГИ №3 (3), 09-10.2012

CLASSIFIED Реклама