Catalogue de formation bureau veritas academy 2015 by Kawtar Guemar

Pour des résultats

tangibles et immédiats Ce guide vous donne une vue globale de notre offre 2015 Le Guide Bureau Veritas Academy 2015 présente, domaine par domaine (bâtiment, électricité, incendie…) une très large sélection de stages interentreprises ou sur mesure qui vous aideront à intégrer toutes les nouvelles contraintes réglementaires et maîtriser les risques qui pèsent sur votre activité. Qualité, sécurité, santé et bien-être au travail, respect de l’environnement, développement durable… Notre offre de formation 2015 répond à tous les nouveaux défis que les hommes et les entreprises doivent aujourd’hui relever.

Nos objectifs : améliorer les compétences, changer les comportements L’objectif de nos formations et de nos formateurs n’est pas simplement de transmettre des connaissances indispensables : il est de permettre une amélioration rapide et tangible des comportements et des pratiques sur le terrain. C’est pourquoi, depuis plus de 30 ans, nous développons des programmes, des méthodes et des outils pédagogiques innovants, spécifiques à chaque domaine, chaque métier, chaque secteur d’activité. Vous trouverez notamment dans cette édition 2015 les cycles de formation métier dispensés par BureAu VeritAs ACAdemy et nos modules de formation à distance.

Toutes les clés pour vous choisir et décider Chaque fois que c’est utile, la présentation des stages est accompagnée d’informations concernant vos enjeux et vos obligations réglementaires. Chaque stage est présenté de manière claire et vous êtes guidé, grâce à des tableaux synthétiques, pour identifier très simplement les formations qui répondent exactement à vos besoins. Pour disposer d’une présentation plus approfondie des stages (programmes complets, dates des sessions…) rendez-vous sur notre site formation.bureauveritas.ma. très pratique et convivial, notre site vous donne accès en quelques clics à l’intégralité des formations.

http://www.bureauveritas.ma

Editorial

e catalogue de formation 2015 que nous vous proposons aujourd’hui a été entièrement refondu de façon à répondre à vos attentes, dans un esprit de collaboration et de complémentarité. Nous souhaitons qu’il puisse contribuer à renforcer les compétences de vos collaborateurs en matière de management de la Qualité, de la santé et de la sécurité et de l’environnement et en matière de prévention des risques professionnels et industriels. Dans le domaine QHSE et de la RSE, la réglementation marocaine et les exigences des donneurs d’ordre et autres parties prenantes se sont beaucoup renforcées et elles imposent une véritable révolution culturelle, un changement de regard sur les risques. Qu’il s’agisse de formation d’initiation ou de formation certifiante, la formation des acteurs de terrain apparaît comme un facteur décisif, si ce n’est le plus décisif, dans l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise et la réussite des projets de développement.

CATALOGUE FORMATION 2015 Bureau Veritas Academy Dynamisez vos compétences QHSE-RSE

Omar BENAICHA Directeur Général BurEAu VErItAs mArOC

Notre offre de formation s’organise autour de plusieurs axes thématiques indépendants des fonctions et des secteurs d’activité des entreprises. L’objectif est bien de répondre dans un cadre intercatégoriel aux besoins des différents personnels chargés du management des risques et des performances QHSE et RSE. Les actions de formation proposées sont regroupées par type de besoins en compétences. Elles ne s’adressent nullement aux seuls spécialistes, mais aussi à tous les praticiens qui participent aux démarches de progrès QHSE et RSE. Bureau Veritas Academy poursuit également le développement de partenariats de formation et continue d’assurer, à la demande de ses clients, des formations sur site et adaptées à des besoins spécifiques dans le domaine QHSE et RSE.

“Notre métier? Vous donner tous les moyens pour Vous cherchez une formation? Nous en proposons plus de 120 différentes. Bureau Veritas Academy propose une offre extrêmement complète de stages de formation intra et interentreprises, constamment enrichie et actualisée, structurée en 3 familles .

Les formations HSE Nos formations sécurité permettent non seulement d’obtenir les autorisations et habilitations obligatoires (électricité, incendie, levage…), mais aussi de contribuer au développement d’une culture de prévention et de maîtrise des risques dans les entreprises et les organisations. La maîtrise des risques professionnels (accidents du travail, accidents de trajet et maladies professionnelles) est un enjeu social, économique et pénal majeur pour les chefs d’établissement. La formation des salariés est la première étape pour réduire les risques et protéger la santé des employés. Bureau Veritas Academy propose des stages dans les domaines de l’électricité, de l’incendie, du bruit, et de l’éclairage….

Les Formations Management Leur objectif est de comprendre les normes QHSE et d’apprendre les méthodologies et les techniques qui permettent de les mettre en place dans les entreprises et les organisations.

Les formations Développement Durable, Efficacité énergétique, construction durable et RSE La prise de conscience des enjeux du développement durable par les acteurs de notre société est désormais effective. Au sein des entreprises, la prise en compte de la responsabilité sociétale peut être vécue comme une réelle opportunité de croissance durable Cette formation vous aide à repérer les enjeux majeurs du développement durable pour l’entreprise et les clés de mise en oeuvre . Bureau Veritas Academy propose des stages en matière de développment durable, construction durable, efficacité énergétique et Responsabilité sociétale.

dynamiser vos compétences.” Vous souhaitez établir un plan de formation? Nous vous conseillons et vous aidons à le construire Bureau Veritas Academy est à même de vous conseiller pour élaborer de A à Z votre plan de formation : définir vos Objectifs, optimiser l’allocation de vos moyens, organiser concrètement chaque action, mettre en place les outils de mesure de performance de votre plan de formation dans le temps. Parlons-en.

Vous voulez une prestation “sur mesure”? Nous le faisons couramment Vous avez des contraintes et des besoins particuliers : nous pouvons, avec vous, élaborer un contenu de formation sur mesure, concevoir et déployer des moyens pédagogiques spécifiques (intranet, guides, salles et matériels, portail clients, support personnalisé) de manière à optimiser l’efficacité de vos actions. N’hésitez pas à nous interroger.

Vous voulez décrypter l’actualité et anticiper? Nous organisons des Journées Thématiques C’est pourquoi Bureau Veritas organise régulièrement, des journées de formation - Les Journées Thématiques - sur des problématiques nouvelles et des thèmes d’actualité. Animées par nos experts, les Journées Thématiques (durée: 1 ou 2 jours) vous permettent : • d’approfondir vos connaissances sur les thèmes qui font l’actualité et de mieux comprendre les obligations qui en découlent, • d’anticiper et d’évaluer leur impact sur votre activité, • de disposer des premiers éléments de réponse (techniques et réglementaires) pour faire face à ces nouveaux enjeux.

Les formations Industrie Certains secteurs (automobile, aéronautique, marine, …) ont des enjeux et des réglementations très spécifiques. Nos formations Industrie, conçues par des spécialistes, vous donnent les solutions pour maîtriser les risques et améliorer votre performance.

Nos engagements sont Une organisation qui privilégie et garantit ”Vos besoins sont compris et vous êtes bien conseillés” • Bureau Veritas Academy géré par des spécialistes de la formation • Des Conseillers Formation, qui comprennent vos attentes et vos enjeux • Des conseils avisés pour vous orienter vers la bonne formation.

“Des réponses et des solutions rapides” • Une réponse à toute demande de devis dans les meilleurs délais possibles. • Des sessions de formation inter-entreprise selon le programme des formations interentreprises • Une proximité client assurée par nos commerciaux. • Une assistance de proximité, téléphonique et par E-mail .

”Toutes les formalités sont simplifiées” • Une assistance pour accomplir les formalités administratives • Un dossier administratif complet et rapide en fin de stage (facture, convention, feuille de présence, fiches d’évaluation, certificats, etc attestation individuelle, diplôme…).

“Nos formations sont efficaces et opérationnelles” Bureau Veritas Academy dispose de tous les moyens pédagogiques et d’un corps de formateurs de grande valeur permettant de dispenser des formations efficaces. • Des formateurs de métier, experts et pédagogues. • Des moyens techniques et pédagogiques spécialisés par métier. • Un suivi et une évaluation personnalisée du formateur pour chaque stagiaire pour les formations certifiantes et une évaluation à chaud systématique. • Un programme des formations interentreprises réactualisé et enrichi. • Plus de 120 formations intraentreprise. • Des formations spécifiques sur mesure pour répondre à votre besoin.

Clairs et concrets l’efficacité de chaque formation Bureau Veritas Academy propose une palette complète de formations intra et inter entreprises, constamment enrichie et actualisée, pour vous aider à répondre aux nouvelles contraintes réglementaires et maîtriser les risques QHse-rse liés à votre activité : • Formations réglementaires (habilitation électrique, incendie, levage et manutention…) • Formations Qualité, Environnement et Développement Durable (gestion des déchets…). • Formations Industrie (aéronautique, agroalimentaire, CND…)

Répondre aux nouveaux défis Qualité, sécurité et santé au travail, respect de l’environnement, développement durable… Notre offre de formation répond à tous les nouveaux défis que les stagiaires et les entreprises doivent aujourd’hui relever. Vous découvrirez dans ce catalogue une sélection très large de stages intra et interentreprises qui vous aideront à intégrer les nouvelles contraintes réglementaires et maîtriser les risques qui pèsent sur votre activité.

Améliorer les compétences, changer les comportements L’objectif de nos formations et de nos formateurs n’est pas simplement de transmettre des connaissances indispensables: il est de permettre une amélioration rapide et tangible des comportements et des pratiques sur le terrain. C’est pourquoi, nous avons cumulé une large expérience dans le développement des Programmes, des méthodes et des outils pédagogiques innovants, spécifiques à chaque métier, chaque secteur d’activité, chaque problématique.Vous découvrirez dans ce catalogue une large sélection de stages qui vous aidera à maîtriser les risques qui pèsent sur la qualité, la santé, la sécurité et sur l’environnement.

Formations HSE

Sommaire

• Nos formations sécurité permettent non seulement d’obtenir les autorisations et habilitations obligatoires (électricité, incendie, levage…), mais aussi de contribuer au développement d’une culture de prévention et de maîtrise des risques dans les entreprises et les organisations.

Editorial Formations HSE

Vos obligations réglementaires La réglementation marocaine Hse La Gestion de la sécurité / technique et méthodes Le risque Électrique sécurité incendie secourisme Levage - manutention Travaux en hauteur Autoclaves et Équipements sous pression Risques Spécifiques Risques Chimiques Ambiance de travail

Formations Management

11 14 16 18 22 24 26 29 30 31 33 35

• La maîtrise des risques professionnels (accidents du travail, accidents de trajet et maladies professionnelles) est un enjeu social, économique et pénal majeur pour les chefs d’établissement. La formation des salariés est la première étape pour réduire les risques et protéger la santé des employés.

Extrait des obligations réglementaires Vous êtes confrontés à des réglementations qui évoluent rapidement et deviennent toujours plus contraignantes. Pour vous aider à y voir clair, nous avons synthétisé ici, domaine par domaine, l’essentiel des réglementations en vigueur et les obligations correspondantes en précisant pour chacune d’elles les formations appropriées.

• Bureau Veritas Academy propose des stages dans les domaines de l’électricité, de l’incendie, du bruit, etc ….

Vos obligations réglementaires

41 46 57 63 67

Formations Accréditées IRCA Formations Normes et Référentiels Formation Audit Interne Formations Normes et Audit Internes Méthodes et Outils

Formations Développement Durable, construction durable, efficacité énergétique et RSE - Coordonnateur sPs - Niveau 1 – initiale – CsPs 1 - Préparation, suivi et mise en œuvre des plans d’actions de l’efficacité énergetique - Formation à la réglementation et aux exigences de la norme ISO 50 001 - Principe de base et mise en œuvre de la démarche HQE - Gestion de chantier à faibles nuisances et SME - Le cycle métier responsabilité sociétable

73 75 76 76 77 77 78

Formations Industrie Le risque industriel Analyse des risques Le risque AteX

• Sécurité - santé au travail • Le Risque électrique • Incendie • Levage - Manutention • Travaux en hauteur • Équipements sous pression • Risques spécifiques • Ambiance de travail

La partie réglementaire est donnée à titre indicatif et ne peut remplacer la veille réglementaire qui relève de la responsabilité de chaque organisme. La partie veille réglementaire est une prestation qui peut être réalisée par notre Département HSE

82 86 88

Les conditions générales de vente Formulaire d’inscription Calendrier des formations Inter 2015

90 94 95 Personnes à contacter : Aicha EL IDRISSI Chargée de formation GSM : 0673 19 26 53 Tél : 0522 543 540/41 / Fax : 0522 543 536 Email : aicha.elidrissi@bureauveritas.com 10

Reda El Aouani Responsable commercial formation GSM : 0661 832 839 Tél : 0522 543 540/41 / Fax : 0522 543 536 Email : reda.elaouani@bureauveritas.com 11

La réglementation marocaine Hse

• Les obligations réglementaires en Hygiène et Sécurité au Travail • Les obligations réglementaires en Environnement • Les Obligations Réglementaires en hygiène sécurité au travail et environnement • Le Comité Hygiène, Sécurité (CHS) : Rôles et missions

Gestion de la Sécurité / Technique et Méthodes

• Initiation au management de la sécurité • L’audit sécurité • L’analyse a priori des risques • Analyse de l’accident de travail par la méthode de l’arbre des causes

Le risque Électrique

• Préparation à l’habilitation électrique indice B0-H0 • Préparation à l’habilitation électrique indice 1 basse tension et HtA • Préparation à l’habilitation électrique indice 2 basse tension et HtA • Recyclage basse tension et HTA • Etude et conception des installations électriques BT (Etude de la norme NF C 15 100)

sécurité incendie

• Equipiers de Première Intervention • Equipier de seconde intervention • Evacuation en cas d’incendie - Formation – • Evacuation en cas d’incendie - Exercice pratique –

secourisme

• Conduite en cas d’accident • Initiation aux gestes de premier secours • Le Sauveteur secouriste au travail

Levage - manutention

• Plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) • Chariots Automoteurs et transpalettes • Conducteurs d’engins de chantier • Conducteurs de ponts roulants • Grues Mobiles • Élingage et gestes de commandement • Grues auxiliaires • Grues à tour

travaux en Hauteur

• Travaux en hauteur • Le port du harnais de sécurité, entretien et vérification

Autoclaves et Équipements sous pression

• Opérateurs d’autoclaves • Surveillance des installations de production de vapeur

Risques Spécifiques

• Maîtrise des risques chantier • Echafaudages Fixes : monter, démonter, modifier (recyclage ou confirmés) • Vérification des échafaudages fixes • Entreprises utilisatrices et entreprises extérieures • Manutention manuelle - Gestes et postures de travail • Prévention des Risques liés à l’Activité Physique

Risques Chimiques

• Gestion des risques des produits chimiques • Stockage et le transfert des produits chimiques dangereux

Ambiance de travail

• Le bruit : Source de nuisances professionnelles et de danger • Eclairage des lieux de travail

La réglementation marocaine Hse

La réglementation marocaine Hse REG 01

Réglementation Marocaine :

obligations de l’entreprise Sécurité - Santé au Travail Vos obligations réglementaires Obligations de l’entreprise Sécurité-Santé au travail : • Dahir n° 1-03-194 du 14 rejeb 1424 (11 septembre 2003) portant promulgation de la loi n°65-99 relative au Code de travail • Arrêté du ministre de l’emploi et de la formation professionnelle n°93-08 du 6 joumada I 1429 (12 Mai 2008) fixant les mesures d’application générales et particulières relatives aux principes énoncés par les articles de 281 à 291 du code de travail • Dahir du 12/01/1955 portant règlement sur les appareils à pression de gaz • Arrêté viziriel du 29 hija 1372 (9 septembre 1953) déterminant les mesures particulières de sécurité relatives aux appareils de levage autres que les ascenseurs et monte-charge • Arrêté viziriel du 29 rebia II 1357 (28 juin 1938) concernant la protection des travailleurs dans les établissements qui mettent en œuvre des courants électriques • Décret n° 2-12-431 du 21 moharrem 1435 (25 novembre 2013) fixant les conditions d›utilisation des substances ou préparations susceptibles de porter atteinte à la santé des salariés ou de compromettre leur sécurité. • Décret n° 2-12-236 du 21 moharrem 1435 (25 novembre 2013) fixant les conditions d›utilisation d›appareils ou de machines susceptibles de porter atteinte à la santé des salariés ou de compromettre leur sécurité.

la partie réglementaire est donnée à titre indicatif en lien avec les formations proposées et ne peut remplacer la veille réglementaire qui relève de la responsabilité de chaque organisme. La partie veille réglementaire est une prestation qui peut être réalisée par notre département HSE.

Réglementation Marocaine :

obligations de l’entreprise Environnement Vos obligations réglementaires Obligations de l’entreprise Environnement : • Dahir n° 1-03-61 du rabii I 1424 (12 mai 2003) portant promulgation de la loi n° 13-03 relative à la lutte contre la pollution de l’air • Dahir n°1-06-153 du 22 novembre 2006 portant promulgation de la loi n°28-00 relative à la gestion des déchets et à leur élimination • Dahir n°1-95-154 du 18 rabii I 1416 (16 août 1995) portant promulgation de la loi n°10-95 sur l’eau • Dahir n°1-03-60 du 12 mai 2003 portant promulgation de la loi n°12-03 relative aux études d’impact sur l’environnement • Dahir du 3 chaoual 1332 (25 août 1914) portant réglementation des établissements insalubres, incommodes ou dangereux. • Dahir n°1-11-161 du 1er Kaada 1432 (29 septembre 2011) portant promulgation de la loi n°47-09 relative à l’efficacité énergétique.

REG 02

LES ObLIgATIOnS RÉgLEMEnTAIRES En HygIènE ET SÉcuRITÉ Au TRAvAIL

LES ObLIgATIOnS RÉgLEMEnTAIRES En EnvIROnnEMEnT

Personnes concernées • Direction d’entreprise et membres de l’encadrement

Objectifs • Comprendre les exigences réglementaires en matière d’hygiène et sécurité au travail • Comprendre les enjeux de la conformité réglementaire. • Appréhender les mesures et diligences à mettre en oeuvre.

Objectifs • Comprendre les exigences légales et réglementaires en matière de l’environnement. • Comprendre les enjeux de la conformité réglementaire. • Appréhender les mesures et diligences à mettre en œuvre.

Programme • Présentation du module de formation : objectif et déroulement • Les enjeux réglementaires. • Rôle et différents types de textes réglementaires • Réglementation Santé et sécurité au travail (extraits…) • Projets et perspectives réglementaire SST.

Programme • Présentation du module de formation : objectif et déroulement • Les enjeux réglementaires. • Rôle et différents types de textes réglementaires • Les acteurs environnementaux • Réglementation Environnementale (Extraits…) • Projets et perspectives réglementaire environnement

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : maximum 12

Démarche pédagogique • Formation théorique • Participants : maximum 12 durée : 1 jour

durée : 1 jour

REG 03

REG 04

LES ObLIgATIOnS RÉgLEMEnTAIRES En HygIènE, SÉcuRITÉ Au TRAvAIL ET EnvIROnnEMEnT

LE cOMITÉ HygIènE, SÉcuRITÉ (cHS) RôLES ET MISSIOnS Formation pratique des membres du cHS

Personnes concernées • Direction d’entreprise et membres de l’encadrement

Personnes concernées • Membres du CHS.

Objectifs • Comprendre les exigences légales et réglementaires en matière de l’environnement et sst. • Comprendre les enjeux de la conformité réglementaire. • Appréhender les mesures et diligences à mettre en œuvre.

Objectifs • Connaître le rôle, les attributions du CHS. • Améliorer l’autonomie et l’efficacité du CHS dans son fonctionnement et ses missions. Programme • Les missions de veille et d’investigation du CHS • Les missions d’étude du CHS • Les entreprises concernées • La création • Le fonctionnement • Les moyens

Programme • Présentation du module de formation : objectif et déroulement • Les enjeux réglementaires. • Rôle et différents types de textes réglementaires • Les acteurs environnementaux • Réglementation Environnementale (Extraits…) • Réglementation Santé et sécurité au travail (extraits…) • Projets et perspectives réglementaire HSE.

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation théorique • Participants : maximum 12

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

durée : 1 jour

Démarche pédagogique • Formation théorique • Participants : maximum 12 durée : 1 jour

Gestion de la Sécurité Technique et Méthode

MTM-02

MTM-01 InITIATIOn Au MAnAgEMEnT dE LA SÉcuRITÉ

MTM-03

L’AudIT SÉcuRITÉ

L’AnALySE A PRIORI dES RISQuES

Aspects méthodologiques et relationnels de l’audit de sécurité permettant d’identifier les écarts et de construire le progrès

un outil méthodologique très opérationnel au service de tout responsable.

Personnes concernées • Direction, cadres, chargés de sécurité, membres du CHs, médecins du travail, auditeurs internes

Personnes concernées • Cadres, agents des services techniques (méthodes, industrialisation, maintenance...) • Chargés de sécurité, membres du CHS, médecins du travail

Objectifs • Mettre en oeuvre et exécuter des Programmes d’audit suivis de plans d’action sécurité • Développer une dynamique sécurité dans l’entreprise

Objectifs • Acquérir un outil méthodologique d’analyse « à priori « des risques d’accident du travail applicable à un plan de prévention, l’aménagement d’un poste de travail, d’atelier, etc

Programme • Qu’est-ce qu’un audit ? • Pourquoi les audits sécurité ? • Le contexte réglementaire • La méthodologie de l’audit • Exercices pratiques

Programme • La démarche de prévention • L’analyse des risques • Les mécanismes de survenance des accidents • La méthode d’analyse a priori des risques

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation

Démarche pédagogique • Enseignement théorique • Participants : maximum 12

Démarche pédagogique • Participants : maximum 12 durée : 2 jours

durée : 3 jours

comment mettre en œuvre votre système de management de la sécurité et l’intégrer dans vos systèmes de management existants? Personnes concernées • Chefs d’entreprise, responsables de la santé et de la sécurité du travail, responsables qualité, responsables environnement • Toute personne concernée par la mise en place et l’amélioration d’un système de management de la sécurité Objectifs • Connaître les référentiels en management de la sécurité • Connaître la démarche de mise en oeuvre d’un système de management de la sécurité (SMS) • Connaître les outils relatifs au management de la sécurité • Savoir prolonger la démarche en processus d’amélioration continue Programme • Les enjeux du management de la sécurité (enjeux stratégiques et économiques) • Comment intégrer mon SMS aux systèmes de management de la qualité et de l’environnement • Quel référentiel choisir ? OHSAS 18001, ILO-OSH 2001, … les points communs et les différences entre les référentiels existants • Quelle démarche mettre en place (les outils) • Comment communiquer ? • Exemples de mise en oeuvre de SMS

MTM-04 AnALySE dE L’AccIdEnT dE TRAvAIL PAR LA MÉTHOdE dE L’ARbRE dES cAuSES une méthode d’analyse efficace dans une démarche de progrès Personnes concernées • Personnel d’encadrement et chargés de sécurité

• L’exploitation des résultats des analyses des accidents pour leur prévention • Conclusion : les démarches de progrès en matière de sécurité

Objectifs • Apprendre la méthode d’analyse des accidents par l’arbre des causes • Exploiter les dysfonctionnements relevés dans une démarche de progrès

Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation

Programme • Pourquoi analyser les accidents du travail ? • Les difficultés de l’analyse • Méthode d’analyse des accidents du travail : l’arbre des causes

Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : maximum 12

durée : 2 jours

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Un enseignement théorique préparant à la mise en oeuvre d’un SMS durée : 1 jour

Le risque électrique

Préparation à l’habilitation électrique Qu’est ce qu’une habilitation électrique ? C’est la reconnaissance de la capacité d’une personne à accomplir en sécurité des opérations d’ordre électrique au voisinage ou sur des ouvrages éléctriques. L’habilitation électrique est-elle obligatoire ? • Le Code du Travail et le décret 32 de l’arrêté du 28 juin 1938 imposent aux chefs d’établissement de délivrer une habilitation à tout personnel amené à intervenir ou réaliser des opérations d’ordre électrique, même élémentaires. Qui est concerné par l’habilitation électrique ? • Toute personne devant accéder à un local ou un emplacement réservé aux électriciens • Toute personne devant entreprendre, exécuter ou suivre des travaux d’ordre électrique • Toute personne devant réaliser des manœuvres sur une installation électrique • Toute personne devant réaliser des interventions électriques (dépannage...) La formation est-elle une condition nécessaire à l’habilitation? • L’habilitation électrique ne peut être délivrée qu’aux personnes préalablement formées aux risques électriques. Cette formation doit apporter les connaissances nécessaires (théoriques et pratiques) pour prévenir les dangers liés à l’électricité dans le cadre des missions réalisées. • La capacité et les connaissances d’une personne habilitée doivent être régulièrement évaluées. un recyclage est recommandé périodiquement. Solution • Bureau Veritas Academy propose un ensemble de stages intra entreprises, permettant d’acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour obtenir l’habilitation électrique, qu’il s’agisse d’une formation initiale ou d’un recyclage et quel que soient le domaine de tension de l’ouvrage ou la nature des opérations à réaliser. • Bureau Veritas Academy révise régulièrement le contenu et les durées des formations et ajoute de nouveaux stages pour répondre aux évolutions de la réglementation. Pourquoi choisir Bureau Veritas? • Une formation de qualité • Nos stages sont composés d’un enseignement théorique (savoir) et d’une mise en pratique (savoir-faire) en conformité avec la réglementation et les référentiels normatifs • A l’issue de la formation, les stagiaires sont évalués et reçoivent l’attestation de connaissances, nécessaire à l’employeur pour délivrer le titre d’habilitation électrique. • Nos formations de préparation à l’habilitation électrique sont dispensées par des formateurs issus du contrôle technique. Quels sont les différents titres d’habilitation ? Les habilitations électriques sont définies par des lettres et des chiffres: • La première lettre indique le domaine de tension - B : Basse tension - H : Haute tension • Le chiffre indique le niveau d’autonomie et de responsabilité du titulaire - 0 : Non électricien exécutant - 1 : Électricien exécutant - 2 : Chargé de travaux

Vos obligations réglementaires Extrait des obligations réglementaires : • Arrêté viziriel du 29 rebia II 1357 (28 juin 1938) concernant la protection des travailleurs dans les établissements qui mettent en œuvre des courants électriques L’employeur est tenu : • d’analyser ou faire analyser les risques électriques avant tout commencement de travaux ou d’intervention dans le but de supprimer ou de réduire ces risques ; • de s’assurer que les travailleurs possèdent une formation théorique et pratique suffisante permettant de connaître et d’appliquer les prescriptions de sécurité à respecter ; • d’organiser, le cas échéant, la formation théorique et pratique des travailleurs concernés qui ont une connaissance insuffisante des prescriptions de sécurité pour intervenir ou travailler en sécurité ; • de délivrer aux travailleurs concernés les titres d’habilitation électrique correspondant aux travaux ou opérations qu’ils effectuent ; • de s’assurer que les prescriptions de sécurité sont effectivement appliquées et les rappeler aussi souvent que nécessaire par tous les moyens appropriés ; • de mettre en oeuvre toutes les mesures pour éviter les risques d’accidents ; • de remettre à chaque travailleur un carnet de prescription.

PHE 01 HAbILITATIOn ELEcTRIQuE (nFc 18-510) Préparation à l’habilitation électrique indice 0 basse tension et HTA (non électricien: b0-H0) Personnes concernées Personnel non électricien chargé: d’effectuer des travaux d’ordre non électrique dans les locaux d’accès réservés aux électriciens ou au voisinage des pièces nues sous tension, ex. maçons, peintres, agents de nettoyage, terrassiers , etc.

- exemples d’accidents (contact direct, indirect, court-circuit) - Classement des installations - interventions et travaux non électriques en Bt Comment travailler en sécurité ? - distances de sécurité - Autorisation de travaux - Lecture de la signalisation - Principe et exemples de verrouillage - Manœuvres et consignation / Rôle des différents intervenants - matériel de sécurité électrique (équipements de protection individuelle) conduite à tenir en cas d’incident et Travaux sur sites - Présentation des équipements électriques : installation Bt Armoires, coffrets, canalisations... - mise en pratique des recommandations. contrôle des connaissances (QcM) Avis Bureau Veritas sur les capacités des stagiaires à être habilités

Pré-requis Maîtrise orale et écrite de la langue française. Objectifs • Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’instructions de sécurité électrique et des risques présentés par les installations et équipements Bt et Ht • Appliquer les consignes de sécurité liées aux travaux d’ordre non électrique au voisinage d’installations électriques • Permettre ainsi à l’employeur de délivrer à son personnel un titre d’habilitation «indice 0 lettre adaptée au domaine de tension». Programme Notions élémentaires d’électricité - mise en évidence des notions importantes telles que la tension et le courant, à travers des exemples concrets - Évaluation des risques ; effets physiopathologiques du courant électrique;

Démarche pédagogique • L’alternance d’exposés théoriques, d’études de cas pratiques, de jeux de rôles, de travaux en groupe, permet de préparer les stagiaires à l’exercice quotidien de leur fonction. • Participants : maximum 12

durée : 2 jours

Le risque électrique

Le risque électrique PHE 02

PHE 04

HAbILITATIOn ELEcTRIQuE (nFc 18-510)

Préparation à l’habilitation électrique indice 1 basse tension et HTA (Exécutant électricien: b1-b1v-H1-H1v)

Module de recyclage basse tension et HTA (bc, bR, b1-b1v-b2-b2v-H1-H1v-H2-H2v)

Personnes concernées Personnel électricien exécutant: • de réaliser des manœuvres autorisées (personnel électricien exécutant) • d’accomplir des interventions sur des installations et des équipements électriques (réservé au personnel électricien) • d’exécuter des travaux électriques hors tension ou au voisinage (réservé au personnel électricien)

Programme Les dangers de l’électricité et les moyens de protection (personnel électricien) • Les principaux textes réglementaires • Rappel des notions de base • Les dangers du courant électrique • Protection contre les chocs électriques • Risque d’incendie dans les installations électriques Préparation à l’habilitation électrique – premier degré • Généralités • Emploi et entretien du matériel et de l’outillage spécifique ou non aux électriciens • Opérations de mesurage • Interventions ou travaux hors tension et au voisinage en Bt • Travaux hors tension et au voisinage en HT • Interventions particulières en BT et travaux particuliers en Ht contrôle des connaissances (QcM) Avis Bureau Veritas sur les capacités des stagiaires à être habilités

Pré-requis • Maîtrise orale et écrite de la langue française. • Être obligatoirement muni des équipements de protection individuelle (tenue de travail, gants isolants, écran facial et chaussures de sécurité) pour effectuer les travaux pratiques du stage. • Avoir des notions de base en électricité, nécessaires à la bonne exécution des tâches confiées Objectifs • Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’instructions de sécurité électrique et des risques présentés par les installations et équipements Bt et Ht • Appliquer les consignes de sécurité liées aux travaux hors tension ou au voisinage et aux manœuvres effectuées sur des installations et équipements électriques • Permettre ainsi à l’employeur de délivrer à son personnel un titre d’habilitation «indice 1 et seconde lettre adaptée à la fonction»

durée : 3 jours

PHE 03 HAbILITATIOn ELEcTRIQuE (nFc 18-510) Préparation à l’habilitation électrique indice 2 basse tension et HTA (chargé de travaux: b2-b2v-H2-H2v, chargé de consignation: bc-Hc et chargé d’intervention en bT: bR) Personnes concernées Personnel électricien ou électromécanicien chargé : • d’exécuter des consignations • de diriger des travaux hors tension ou au voisinage • d’accomplir des interventions sur des installations et des équipements électriques

• rappel des notions de base • les dangers du courant électrique • protection contre les chocs électriques • risque d’incendie dans les installations électriques • usage de plans et schémas • intérêt des verrouillages de sécurité • principe d’alimentation des postes HT/BT Préparation à l’habilitation électrique – deuxième degré • généralités • emploi et entretien du matériel et de l’outillage spécifique ou non aux électriciens • opérations de mesurage • interventions ou travaux hors tension et au voisinage en Bt • travaux hors tension et au voisinage en HT • interventions particulières en BT et travaux particuliers en Ht • consignation et déconsignation d’une installation Bt ou Ht • rôle des chargés de consignation ou chargés de travaux, du surveillant de sécurité contrôle des connaissances (QcM) Avis Bureau Veritas sur les capacités des stagiaires à être habilités

Pré-requis, • Maîtrise orale et écrite de la langue française. • Être obligatoirement muni des équipements de protection individuelle (tenue de travail, gants isolants, écran facial et chaussures de sécurité) pour effectuer les travaux pratiques du stage. • Posséder de bonnes connaissances théoriques et pratiques en électricité, nécessaires à la bonne exécution des tâches confiées (interventions, direction des travaux, consignations...) Objectifs •Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’instructions de sécurité électrique et des risques présentés par les installations et équipements Bt et Ht • Appliquer les consignes de sécurité liées aux travaux hors tension ou au voisinage et aux manœuvres effectuées sur des installations et équipements électriques • Permettre ainsi à l’employeur de délivrer à son personnel un titre d’habilitation «indice 2 et seconde lettre adaptée à la tâche». Programme Les dangers de l’électricité et les moyens de protection (personnel électricien) • les principaux textes réglementaires

durée : 3 jours

Personnes concernées Personnel électricien ou électromécanicien chargé : • d’exécuter des consignations • de diriger ou d’exécuter des travaux hors tension ou au voisinage • d’accomplir des interventions sur des installations et des équipements électriques Pré-requis, • Avoir suivi et validé une formation initiale de même nature que celle du recyclage. Objectifs • en début du module, il convient de faire un retour d’expérience ayant pour objectifs : • d’analyser les accidents et presque accidents. • D’analyser ses pratiques professionnelles. Programme • Citer les zones d’environnement et leur donner leurs limites - Identifier les limites et les zones d’environnement. • Citer les limites de son titre d’habilitation (autorisation et interdits, zones, etc.). - réaliser les opérations correspondant à son titre d’habilitation. - Repérer la zone de travail qui lui a été définie. - Appréhender une zone de voisinage. • Donner les principes généraux de la prévention à appliquer au cours d’une opération d’ordre électrique (Analyse des risques, Consignation, Mise hors tension, Mise hors de portée, Équipements de protection, etc.). - Analyser une situation vis-à-vis du risque électrique et prévoir les mesures de protection adaptées. • Citer les équipements de protection collective (barrière, écran, banderole, etc.). - Identifier, vérifier et utiliser les matériels et équipements de protection (Outillage isolé, VAT, etc.). • Citer les équipements de protection individuelle et leurs fonctions. - Identifier, vérifier et utiliser les EPI appropriés.

• Énoncer les risques liés à l’utilisation et à la manipulation des matériels et outillages spécifiques aux opérations. - Identifier, vérifier et utiliser le matériel et l’outillage appropriés. - Identifier les ouvrages ou les installations et les zones d’environnement objet des opérations (domaine de tension, Zone d’environnement, locaux réservés, etc.). • Décrire les opérations de la consignation et les documents associés. - réaliser des consignations sur différents types d’ouvrages ou d’installations. • Nommer les documents applicables dans le cadre des opérations (Attestation de consignation, Autorisation de travail, instruction de sécurité, etc.). - rédiger les documents applicables dans le cadre des opérations. • Lister les mesures de prévention à observer lors d’une opération. - Organiser, délimiter et signaler la zone de travail. - Éliminer un risque de présence de tension dans la zone de voisinage renforcé. • Expliquer les principes d’induction et de couplage capacitif et les risques associés. - mettre en œuvre les principes de la mise en équipotentialité. • Décrire la conduite à tenir en cas d’accident corporel conformément à l’article 13 de la NFC 18510. •Décrire la conduite à tenir en cas d’incendie dans un environnement électrique conformément à l’article 13 de la NFC 18510. Démarche pédagogique • L’alternance d’exposés théoriques, d’études de cas pratiques, de jeux de rôles, de travaux en groupe, permet aux stagiaires de maitriser les connaissances acquises lors de la formation initiale, nécessaires à l’exercice quotidien de leur fonction. • Participants : maximum 12

durée :1,5 jour

PHE 05 ETudE ET cOncEPTIOn dES InSTALLATIOnS ÉLEcTRIQuES bT (ETudE dE LA nORME nF c 15 100) Maîtriser la norme à partir d’applications concrètes et pratiques Personnes concernées • Personnel de bureaux d’études, d’ingénierie et d’entreprises électriques, personnel de services travaux neufs, d’exploitation et de maintenance de tous établissements • Ingénieurs et animateurs de sécurité

• Mesures actives • Installations spéciales titre 3 : détermination des caractéristiques générales des installations titre 4 : Protection pour assurer la sécurité Titre 5 : Choix et mise en œuvre des matériels Titre 6 : Vérifications et entretien des installations titre 7 : règles pour les installations et emplacements spéciaux etude d’une installation : • Calcul des courants de court-circuit • Calcul des chutes de tension • Détermination des protections • Détermination des sections de câbles, mode de pose... • Détermination des influences externes • Détermination des dispositions particulières • Exercices de mise en application de la norme

Pré-requis • Posséder de bonnes connaissances théoriques et pratiques en électricité. Objectifs • Comprendre et maîtriser la norme NF C15-100. • Définir la réalisation ou la maintenance des installations électriques Bt. • Choisir les bons matériels à mettre en œuvre. Programme etudes des titres de la norme: • Introduction • Choix et mise en œuvre des matériels et des canalisations en fonction des influences • Protection contre les surintensités • Exemples d’applications pratiques • Protections contre les chocs électriques • Mesures passives

Evaluation et validation • Evaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des cas pratiques des stagiaires • Participants : maximum 12

durée :5 jours

sécurité incendie

sécurité incendie SI 01

SI 02 EQuIPIER dE SEcOndE InTERvEnTIOn

EQuIPIERS dE PREMIèRE InTERvEnTIOn - EPI –

Toutes les solutions pour prévenir le risque incendie savoir réagir face à un départ de feu, lancer une alerte, utiliser les moyens de première intervention ou encore connaître les dangers des fumées… Bureau Veritas Academy vous forme à la prévention du risque incendie. SECURITE INCENDIE Quand un incendie se déclare, les conséquences peuvent être désastreuses quelque soit le type de bâtiment (bureau, commerce, usine, ….). Former le personnel aux risques incendie et aux bonnes pratiques (évacuation, alarme, manipulation d’extincteur….) est essentiel pour protéger les biens et les personnes. Formation incendie : l’essentiel à savoir Quand un incendie se déclare, les conséquences peuvent être désastreuses pour l’établissement, les biens et les personnes. Pour prévenir ces risques, la réglementation prévoit un ensemble de dispositifs et notamment des formations (évacuation, alarme, manipulation d’extincteur, consigne de sécurité, entretien des moyens de secours, ….) dans les établissements soumis au Code du travail, les établissements recevant du public et les immeubles de grande hauteur. Formation incendie: les solutions Bureau Veritas Academy sur le site de votre entreprise ou dans notre centre mobile de formation incendie, Bureau Veritas Academy propose de nombreux stages pour protéger les salariés en cas d’incendie (évacuation, réaction face un départ de feu, utilisation des moyens de secours, déclenchement d’alarme….) : • Formation guides et serre-file • Formation premier témoin incendie, équipiers de première et seconde intervention • Réalisation d’exercices d’évacuation des locaux

Personnes concernées • Equipiers de première (EPI).

Personnes concernées • Ensemble des personnes désignées EPI par l’employeur à la manouvre des moyens de secours et à l’évacuation du public.

Objectifs • Savoir déclencher une alerte • Savoir utiliser les moyens de seconde intervention • Apprendre à diriger une équipe de première intervention et à effectuer une opération de reconnaissance et de sauvetage

Objectifs • Savoir déclencher une alerte • Savoir utiliser les moyens de première intervention • Connaitre les principes d’évacuation

Programme • Enseignement théorique • La direction d’une équipe de première intervention • Les méthodes de reconnaissance et de sauvetage • Exercices pratiques sur feux réels

Programme Enseignement théorique : • Les différentes origines de l’incendie • La combustion, le triangle du feu • Les classes de feu : A, B, C, D, F • Principes et procédés d’extinction • Les dangers des fumées • Conduite à tenir : alarme, extinction, évacuation • Comment donner l’alarme et l’alerte • Missions de l’EPI • Principe générale d’évacuation. exercices pratiques sur feux réels. • Missions de l’EPI • Extinction sur feux réels • Déclenchement et audition de l’alarme incendie dans l’établissement. (si possible)

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 1 jour

SI 04 EvAcuATIOn En cAS d’IncEndIE (Exercice pratique) Personnes concernées • L’ensemble du personnel.

Evaluation et validation • A l’issue de la formation, délivrance d’une attestation de formation

Objectifs • Obtenir des participants un comportement efficace et salutaire lors de l’évacuation des locaux en cas d’incendie, de façon à assurer la sauvegarde des personnes et à faciliter l’intervention des secours.

Démarche pédagogique • L’alternance d’exposés et de rappels théoriques permet de profiter au mieux des exercices pratiques. • Projection de séquences vidéo sur l’extinction du feu. • Participants : maximum 12

Programme • Réunion de préparation de l’exercice. • Visite de l’établissement et mise en place d’un scénario pour l’exercice • Réalisation d’un exercice d’évacuation • Définition des axes d’amélioration, pour l’ensemble des participants, en fin d’exercice • Rappel des procédures de l’entreprise

durée : 1 jour

SI 03 EvAcuATIOn En cAS d’IncEndIE (Formation)

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Personnes concernées • L’ensemble du personnel.

Vos obligations réglementaires Extrait des obligations réglementaires : • Arrêté du ministre de l’emploi et de la formation professionnelle n°93-08 du 6 joumada I 1429 (12 Mai 2008) fixant les mesures d’application générales et particulières relatives aux principes énoncés par les articles de 281 à 291 du code de travail • Normes : - Nm 21.9.020 : règles pour l’organisation d’un service sécurité incendie - Nm 21.9.014 : extincteurs mobiles- règle d’installation - Nm 21.9.015 : extincteurs incendie portatifs – Caractéristiques et essais

Démarche pédagogique • Formation pratique • Participants : maximum 12

durée :0,5 jour

Programme • Aspect général des problèmes d’évacuation • Le personnel chargé de l’évacuation : désignation, mission, rôle • Les plans d’évacuation • Les consignes de sécurité • Reconnaissance des cheminements • Exercice réel d’évacuation • Critique, observations, conclusions Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée :0,5 jour

secourisme

SEC-01

SEC-02

cOnduITE En cAS d’AccIdEnT

InITIATIOn Aux gESTES dE PREMIER SEcOuRS Témoin d’accident, apprenez les gestes à appliquer en attendant l’arrivée des secours ou des Sauveteurs Secouristes du Travail (SST)

Personnes concernées • Personnel d’encadrement, personnel exposé à des travaux dangereux, membres des équipes de sécurité

Personnes concernées • L’ensemble du personnel de l’entreprise

Objectifs • Connaître la conduite à tenir et les mesures à prendre en cas d’accident

Objectifs Connaître les principes du secourisme Connaître les gestes à ne pas faire • Apprendre les gestes d’urgence à prodiguer à une victime en attendant les secours ou les sauveteurs secouristes du travail (sst)

Programme • La conduite à tenir en cas d’accident • Mesures à prendre lors d’accidents selon la typologie des causes • Les gestes d’urgence : examen et bilan • Les gestes élémentaires de survie • Le rôle et les devoirs de chacun

Programme • Secourisme : les grands principes • Quelle attitude adopter en cas d’accident? -Rôle du premier témoin de l’accident -Rôle du Sauveteur Secouriste du travail, alerté par le premier témoin de l’accident -Les missions du sauveteur secouriste du travail (sst) • Les gestes de premier secours • La protection et l’alerte Conduite à tenir devant une personne qui s’étouffe • Conduite à tenir devant une personne qui saigne • Conduite à tenir devant une personne ayant un malaise • Conduite à tenir devant une victime inconsciente qui respire (la P.L.s) • Etudes de cas, analyses et conclusion

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8 durée :1 jour

SEC-03

Evaluation et validation • Contrôle continue tout au long de la formation et délivrance d’une attestation de formation

LE SAuvETEuR SEcOuRISTE Au TRAvAIL (SST)

Vos obligations réglementaires Extrait des obligations réglementaires : • Article 317 du Dahir n°1-03-194 (11 septembre 2003) portant promulgation de la loi n° 65-99 « Deux salariés au moins, dans chaque atelier ou sont effectués des travaux dangereux, recevront l’instruction relative aux techniques et méthodes des premiers secours en cas d’urgence »

Personnes concernées • L’ensemble du personnel et plus particulièrement le personnel d’encadrement, les équipiers de sécurité, les gardiens et agents de surveillance.

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des études de cas pratiques et des retours d’expérience • Participants : maximum 12

Objectifs • Permettre l’acquisition de connaissances en matière de secourisme utilisable aussi bien dans la vie professionnelle que sociale.

durée : 1 jour

Programme • Le sauvetage secourisme du travail • Protection • Examen de la victime • Secours : les gestes d’urgences selon les cas d’accidents • Risques particuliers d’accidents • Séances pratiques • Contrôle de connaissance. Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8 durée : 2 jours

Levage - manutention

Levage - manutention LVM 04

LVM 03 cOnducTEuRS dE POnTS ROuLAnTS

cOnducTEuRS d’EngInS dE cHAnTIER

La conduite de certains équipements nécessite l’obtention d’une autorisation de conduite délivrée par l’employeur. L’autorisation de conduite ne peut être délivrée qu’aux personnes ayant reçu une formation adaptée. Bureau Veritas Academy propose des stages adaptés quelque soit le type d’équipement que vous utilisez et l’expérience du stagiaire (Niveau débutant, expérimenté ou renouvellement).

Vos obligations réglementaires

Personnes concernées • Toute personne amenée à conduire des engins de chantier

Personnes concernées • Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle un pont roulant dont l’aptitude a été reconnue par la médecine du travail

Objectifs • Être capable, conformément au référentiel de : • Appliquer, sur le plan théorique, les règles de sécurité inhérentes à la conduite d’engins de chantier; • conduire en sécurité des engins de chantier.

Objectifs • Être capable de conduire en sécurité, un pont roulant • Pratiquer en sécurité, les techniques de l’élingage Programme • Les techniques de l’élingage -Les différents modèles d’élingues -répartition des efforts dans les élingues -recommandations d’emploi -exercices pratiques • Conduite des ponts roulants -constitution et fonctionnement des ponts roulants -consignes de sécurité -élimination du balancement -les gestes de commandement • Exercices pratiques avec mouvements de précision • JOUR COMPLEMENTAIRE (3ème jour) : -examen de conduite en sécurité

Programme • Enseignement théorique - Aspects réglementaires, - Connaissance et technologie des engins de chantier de la catégorie concernée - règles de conduite et utilisation en sécurité des engins de chantier • Mise en pratique - Vérifications et opérations de maintenance des engins de chantier - Circulation avec un engin de chantier - Opérations de prise et de fin de poste. - travaux pratiques variés

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Extrait des obligations réglementaires : • Arrêté du directeur du travail et des questions sociales du 3 novembre 1953 (03/11/1953) fixant les conditions de vérification des appareils de levage autres que les ascenseurs et monte-charge. • Arrêté viziriel du 29 hija 1372 (9 septembre 1953) déterminant les mesures particulières de sécurité relatives aux appareils de levage autres que les ascenseurs et monte-charge.

Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8

Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispens

durée :2 jours + 1

durée : 3 jours

LVM 06 LVM 01 PLATES-FORMES ÉLÉvATRIcES MObILES dE PERSOnnES (PEMP) conducteurs de plates-formes élévatrices mobiles de personnes

Élingage et gestes de commandement

LVM 02 cHARIOTS AuTOMOTEuRS ET TRAnSPALETTES chariots Automoteurs et transpalette (selon catégorie)

Personnes concernées • Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle une PemP, dont l’aptitude a été reconnue par la médecine du travail Objectifs • Être capable de conduire en sécurité, une PEMP (selon catégorie) Programme • Partie Théorique - réglementation et textes de la sécurité sociale - technologie des PEMP (étude technologique des 6 catégories de PemP) - utilisation en sécurité des PemP • Application pratique sur un (ou plusieurs selon durée) type de PemP • JOUR COMPLEMENTAIRE (3ème jour) : - examen de conduite (en vue de l’attestation de compétence à la conduite en sécurité - Attestation Bureau Veritas) Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8

Maîtriser les fondamentaux des règles de l’art et de sécurité de l’élingage et des bons gestes de commandement

grues Mobiles

Personnes concernées • Toute personne appelée à utiliser des charges et des accessoires de levage pour des opérations d’élingage

conduite de grues mobiles

Personnes concernées • Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle un chariot automoteur, dont l’aptitude a été reconnue par la médecine du travail

Personnes concernées • Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle une grue mobile, dont l’aptitude a été reconnue par la médecine du travail

Objectifs • Être capable de conduire en sécurité, un chariot automoteur à conducteur porté (selon catégorie)

Objectifs • Être capable de conduire en sécurité, une grue mobile (selon catégorie)

Programme • Partie Théorique - réglementation et textes de la sécurité sociale - technologie des chariots automoteurs (étude technologique des 5 catégories de chariots) - utilisation en sécurité des chariots • Application pratique sur un (ou plusieurs selon durée) type de chariots • JOUR COMPLEMENTAIRE (4ème jour) : -examen de conduite (en vue de l’attestation de compétence à la conduite en sécurité - Attestation Bureau Veritas)

Programme • Partie Théorique - réglementation et textes de la sécurité sociale - technologie des grues mobiles - élingage - utilisation en sécurité des grues mobiles • Application pratique sur un (ou plusieurs selon durée) type de grue mobile • JOUR COMPLEMENTAIRE (3ème jour) : - examen de conduite (en vue de l’attestation de compétence à la conduite en sécurité - Attestation Bureau Veritas

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8

durée :3 jours + 1

durée : 2 jours + 1

LVM 05

Objectifs • Instruire les participants, améliorer leur efficacité et réduire les risques d’accidents en leur apportant une parfaite connaissance des consignes et des manoeuvres liées à la manipulation des charges Programme • Évaluation des connaissances. • Rôle et responsabilité de l’Élingueur. • Rôle et responsabilité du Conducteur de l’Appareil. • La réglementation en vigueur. • Les gestes de commandement. • Description du matériel d’élingage. • Les différents modèles d’élingues. • Choix et application des élingues. • Les accessoires, leur utilisation et leur vérification. • Les angles d’élingage. • Les coefficients de sécurité. • Les règles de sécurité en élingage. • Les charges, poids, volume. • Recherche du centre de gravité. • Répartition du poids par élingues. • Pratique sur des cas concrets. • Travail et analyse des problèmes du quotidien. • Entretien du matériel. Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Travaux pratiques et mises en situation à l’issue de l’enseignement théorique • Participants : maximum 8

durée : 2 jours + 1

Levage - manutention

Travaux en hauteur

LVM 07

TH 01

LVM 08

gRuES AuxILIAIRES

ÉLIngAgE ET gESTES dE cOMMAndEMEnT

gRuES à TOuR

Personnes concernées • Toute personne appelée à utiliser de façon habituelle ou occasionnelle une grue auxiliaire, dont l’aptitude a été reconnue par la médecine du travail. Objectifs • Être capable de conduire en sécurité, une grue auxiliaire (selon catégorie).

Personnes concernées • Être capable de conduire en sécurité, une grue à tour (selon catégorie)

Personnes concernées • Toute personne exécutant à titre professionnel, de façon exceptionnelle ou régulière, des travaux en hauteur

Objectifs • Être capable de conduire en sécurité, une grue à tour (selon catégorie)

Objectifs • Connaître et identifier les risques liés aux travaux en hauteur • Connaître et maîtriser les principes de sécurité • Choisir les moyens de prévention et de protection • Appliquer les prescriptions de sécurité

Programme • Partie Théorique - réglementation et textes de la sécurité - Fonctionnement des grues et leurs dispositifs de sécurité - Technologie des grues à tours (différents types de grues à tour) - Elingage des charges - utilisation en sécurité des grues à tour - Entretien sur chantier • Application pratique sur un type de grue à tour • JOUR COMPLEMENTAIRE (3ème jour) : - examen de conduite (en vue de l’attestation de compétence à la conduite en sécurité - Attestation Bureau Veritas)

Programme • Partie Théorique - réglementation et textes de la sécurité - Fonctionnement des grues et leurs dispositifs de sécurité - Technologie des grues auxiliaires (différents types de grues) - Elingage des charges - utilisation en sécurité des grues auxiliaires - Entretien sur chantier • Application pratique sur un type de grue auxiliaire • JOUR COMPLEMENTAIRE (3ème jour) : - examen de conduite (en vue de l’attestation de compétence à la conduite en sécurité - Attestation Bureau Veritas) Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8

LE PORT du HARnAIS dE SÉcuRITÉ, EnTRETIEn ET vÉRIFIcATIOn Savoir utiliser son équipement, se créer et vérifier ses dispositifs de protection, assurer sa sécurité et celle d’autrui Personnes concernées • Toute personne exécutant à titre professionnel, de façon exceptionnelle ou régulière, des travaux en hauteur. Objectifs • Connaître et identifier les risques liés aux travaux en hauteur • Connaître et maîtriser les principes de sécurité • Choisir les moyens de prévention et de protection • Appliquer les prescriptions de sécurité • Utiliser les Equipements de Protection Individuelle

Programme • Généralités sur les risques • Réglementation, responsabilités • Les prescriptions de sécurité • Moyens de protection collective • Moyens de protection individuelle • Choix d’un système de Retenue / Arrêt de chute • Périmètre de sécurité : délimitation, balisage, signalisation et surveillance • Formations & Qualifications • Plan de sauvetage & Evacuation • Vérification & inspection des EPI

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8

Démarche pédagogique • Formation théorique et comportant des travaux pratiques et des mises en situation permettant d’acquérir rigueur et bonnes pratiques

durée : 2 jours + 1

TH 02

Programme • Réglementation, responsabilités • Les obligations de l’employeur, du salariés, des fabricants • Moyens de protection collective • Moyens de protection individuelle • Présentation de l’équipement • Application sur site en exercices pratiques Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation principalement axée sur des travaux pratiques et des mises en situation permettant d’acquérir la méthode et les bonnes pratiques

durée : 2 jours

durée : 2 jours + 1

Autoclaves et équipements sous pression

Risques Spécifiques RS-02

Vos obligations réglementaires Extrait des obligations réglementaires : Arrêté viziriel du 7 rejeb 1371 (2 avril 1952) déterminant les mesures particulières de salubrité applicables dans les chantiers du bâtiment et des travaux publics. *Loi N°142/12 -BO 6290 du 11/09/2014 *Loi N° 005-71 du 21 chaabane 1391 (12 octobre 1971) *«Tout travailleur susceptible d’être exposé aux rayonnements ionisants doit recevoir une formation adaptée à la nature du risque».

EcHAFAudAgES FIxES : MOnTER, dÉMOnTER, MOdIFIER (REcycLAgE Ou cOnFIRMÉS) Former ou recycler les monteurs - démonteurs d’échafaudages confirmés aux bonnes pratiques et aux respects des règles de sécurité Personnes concernées • Monteurs, démonteurs d’échafaudages confirmés, qui doivent recevoir une formation initiale ou un recyclage, adéquate et spécifique aux opérations envisagées conformément au code du travail Pré-requis • Etre reconnu apte au travail en hauteur par la médecine du travail • Etre OBLIGATOIREMENT muni des Equipements de Protection individuelle : tenue de travail, • casque de monteur et chaussures de sécurité pour réaliser la mise en pratique de ce stage.

RS-01 MAîTRISE dES RISQuES cHAnTIER

Vos obligations réglementaires

Personnes concernées • Personnels travaillant en chantiers.

Extrait des obligations réglementaires : • Dahir du 9 Kaada 1372 (22 juillet 1953) portant règlement sur l’emploi des appareils à vapeur à terre • Dahir du 1 joumada I 1374 (12 janvier 1955) portant règlement sur les appreils à pression de gaz • Arrêté du 13 janvier 1955 réglementant la construction et l’emploi des appareils à pression de gaz • Arrêté viziriel du 7 rejeb 1371 (2 avril 1952) déterminant les mesures particulières de protection et de salubrité applicables dans les chantiers du bâtiment et des travaux publics. ESP 02

ESP 01 OPÉRATEuRS d’AuTOcLAvES Personnes concernées • Toute personne utilisant un appareil à pression à couvercle amovible et à fermeture rapide (ACAFR) Objectifs • Connaître les risques liés à la pression de vapeur et maîtriser la sécurité des manoeuvres sur les appareils à couvercle amovible

SuRvEILLAncE dES InSTALLATIOnS dE PROducTIOn dE vAPEuR Acquérir les connaissances indispensables pour surveiller les installations de production de vapeur et appareils à pression de gaz Personnes concernées • Techniciens, personnels d’entretien ou d’exploitation, rondiers intervenant sur des installations de production de vapeur et appareils à pression de gaz

Programme • Présentation de la réglementation applicable. • Comprendre la pression de vapeur. • Les ACAFR et leurs principaux accessoires. • La sécurité des équipements. • Présentation du dossier technique et du dossier d’exploitation. • Applications pratiques.

Objectifs • Connaître les risques liés à la pression de vapeur et appareils à pression de gaz, maîtriser la sécurité des installations et être capable d’assurer les manœuvres de mise en sécurité des générateurs de vapeur ou d’eau surchauffée. Programme • Comprendre la pression de vapeur, de gaz et les risques associés • Présentation de la réglementation applicable • Les générateurs de vapeur et appareils à pression de gaz • Les différents modes d’exploitation • Dispositifs et accessoires de sécurité des équipements. • Présentation du dossier technique et tenue du dossier d’exploitation. • Applications pratiques.

Evaluation et validation • A l’issue du contrôle continu, délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • La formation alterne des exposés théoriques et des applications pratiques facilitant l’assimilation. • Participants : maximum 12 durée : 1 jour

Evaluation et validation • A l’issue du contrôle continu tout au long de la formation délivrance d’une attestation de formation. • Sur demande, une attestation des compétences acquises par le stagiaire peut être délivrée et adressée à l’employeur Démarche pédagogique • La formation alterne des exposés théoriques et des applications pratiques facilitant l’assimilation. • Participants : maximum 12

Objectifs • Pour l’employeur, respecter l’article 4323-69 du code du travail. Pour les stagiaires, connaître les règles élémentaires de sécurité et de bonnes pratiques lors du montage, démontage ou modification d’échafaudages.

Objectifs • Connaître les risques liés au chantier et acquérir une méthodologie d’analyse de risque simple et pragmatique

Programme • La formation à la sécurité relative aux conditions d’exécution du travail a pour objet d’enseigner au travailleur, à partir des risques auxquels il est exposé : • les comportements et les gestes les plus sûrs en ayant recours, si possible, à des démonstrations • les modes opératoires retenus s’ils ont une incidence sur sa sécurité ou celle des autres travailleurs • le fonctionnement de dispositifs de protection et de secours et les motifs de leur emploi

Programme • Qu’est-ce que le risque ? • L’importance des accidents de travail - statistiques d’accidents • Autorisations et habilitations • Risques liés aux chantiers : Risques électriques - Travaux en hauteur - Risques chimiques… • Protections collectives • Equipements de protection individuelle • Responsabilités • Maîtriser le risque au poste de travail • Synthèse, fiches de maîtrise de risque au poste

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation principalement axée sur des travaux pratiques et des mises en situation permettant aux stagiaires de se réapproprier les bonnes pratiques

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

durée : 3 jours

Démarche pédagogique • Approche théorique • Participants : maximum 8 durée : 1 jour

RS-03

« RAdIOPROTEcTIOn & MAITRISE du RISQuE vIS-à-vIS dE LA RAdIOcATIvITÉ » Personnes concérnées tous les travailleurs avec et à proximité des sources radiocatives. Le + de la formation • Adaptée à la nature du risque • Spécifique aux besoins professionnels

• Sources d’exposition radiocatives • Effets sur la santé des individus . • Principe de la Radioprotection • Normes et Régles de la protection des travailleurs et le public contre les effets néfastes des rayonnements ionisants. • Moyens de prévention • Gestions & Stockage des déchets radioactifs. • Risque radiologique lié aux activités professionnelles • Mesures préventives et maîtrise du risque vis-à-vis à l’utilisation professionnelle de la radioactivité. • Contrôles réglemtaires de radioprotection aux alentours des sources radioactives. • Surveillance de la dosimétrie d’ambaince de travail. • Suivi dosimétrique du personnel . • Consignes de sécurité pour la maitrise du risque. • Etudes des cas et retour d’expérience

Objectif Cette formation a pour objectif d’informer les opérateurs sur le risque radiologique lié à leurs activités professionnelles et leur enseigner le comportement de sécurités correspondantes. Moyens pédagogiques • Exposés. • Support pédagogique • Etudes des cas • Participants : maximum 10

Evaluation et validation : evaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation

Programme • Généralité sur la radioactivité

durée : 2 à 3 jours

durée :2 jours

Risques Spécifiques

Risques chimiques RS-04

vÉRIFIcATIOn dES ÉcHAFAudAgES FIxES Former le personnel réalisant la réception des échafaudages fixes Personnes concernées • Personne en charge de la réception des échafaudages fixes avant utilisation

RS-05 EnTREPRISES uTILISATRIcES ET EnTREPRISES ExTÉRIEuRES Savoir rédiger un plan de prévention efficace et coordonner les actions de sécurité entre les entreprises. Réaliser de réels plans de prévention opérationnels et efficaces. Personnes concernées • Donneurs d’ordres des entreprises utilisatrices et responsables des sociétés extérieures

Objectifs • Citer les critères de sélection des différents types d’échafaudages • Réceptionner l’échafaudage avant utilisation • Assurer la maintenance de l’échafaudage

Objectifs • Connaître les dispositions à prendre lors d’opérations effectuées dans un établissement par une entreprise extérieure • Appliquer le décret du 20 février 1992

Programme • Les critères de sélection des différents types d’échafaudages • Réceptionner l’échafaudage avant utilisation : - le calage - les ancrages - les amarrages - le dégagement des circulations - la conformité de l’échafaudage aux plans d’installation.... • Respect des mesures de prévention des risques de chute de personnes ou d’objets • Assurer la maintenance de l’échafaudage

Bureau Veritas Academy propose des stages pour les salariés manipulant ou étant exposés à des produits chimiques.

Programme • Le décret du 20 février 1992 : - Champ d’application - Notion d’opération - sous-traitance - Coordination de travaux - responsabilité pénale - Plan de prévention Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Mise en pratique des enseignements théoriques tout au long de la formation pour savoir rédiger un plan de prévention. • Participants : maximum 12

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation principalement axée sur des mises en situation

durée : 1 jour

RS-07 RS-06

Sous forme liquide, solide ou gazeuse, les substances et mélanges chimiques sont utilisés quotidiennement dans de nombreux secteurs d’activité (industrie, transport, santé…). Cependant, pendant leur transport, leur manipulation et jusqu’à leur élimination, ils représentent un risque pour l’environnement, la santé et la sécurité des travailleurs et utilisateurs.

PRÉvEnTIOn dES RISQuES LIÉS à L’AcTIvITÉ PHySIQuE

Vos obligations réglementaires Extrait des obligations réglementaires : • Arrêté du directeur général des travaux publics du 12/02/1935 (12 février 1935) fixant les prescriptions générales à imposer aux dépôts de liquides inflammables de première catégorie. • Arrêté du directeur général des travaux publics du 12/02/1935 (12 février 1935) fixant les prescriptions générales à imposer aux dépôts de liquides inflammables de 2e catégorie, dont la contenance est comprise entre 500 et 7.500 litres. • Arrêté du directeur général des travaux publics 12/02/1935 (12 février 1935) fixant les prescriptions générales à imposer aux ateliers où l’on emploie des liquides inflammables.

MAnuTEnTIOn MAnuELLE - gESTES ET POSTuRES dE TRAvAIL Les gestes et postures adaptés aux conditions de tâches, vers l’amélioration des postes de travail

Objectifs • Evaluer et analyser les risques liés aux manutentions manuelles. • Proposer toute mesure dans la perspective d’une action de prévention. • Adapter des principes de comportement et les intégrer dans l’aménagement du poste de travail. • Conduire, s’il y a lieu, des actions de formation au bénéfice du personnel

Personnes concernées • L’ensemble du personnel des entreprises, notamment les personnes affectées à des travaux de manutention manuelle et celles effectuant occasionnellement de la manutention ou du transport de matériel. Pré-requis • Aptitude physique au port des charges Objectifs • Connaître les techniques, théoriques et pratiques, de manutention manuelle. • Aborder les notions d’analyse de poste de travail en vue de leur optimisation (sécurité et performance).

Programme • Les principes généraux de prévention • La connaissance du risque lié aux manutentions • L’anatomie et la physiologie en relation avec les risques liés aux ports de charges, efforts et aux postures de travail • Les démarches et méthodes pour évaluer les risques liés aux activités physiques présentation et utilisation d’outils • La détection des risques et l’élaboration d’un plan d’action pour l’entreprise • Information et formation pratique aux techniques gestuelles ainsi qu’à l’étude des attitudes au poste de travail.

Programme • Les accidents de manipulation et de transport manuel • Notions d’anatomie • Principes de sécurité physique • Application aux matériaux portés ou déplacés • Approche de l’analyse des risques d’un poste de travail • Travaux pratiques

Evaluation et validation • En cas de succès aux tests d’évaluation, le stagiaire recevra une attestation de formation

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Démarche pédagogique • Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques, durant lesquels les stagiaires se familiariseront avec les phases d’observation, d’analyse, de plan de progrès et d’actions correctives de la démarche de prévention des risques liés à l’activité physique sur son poste de travail. • Participants : maximum 8

Démarche pédagogique • Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques, durant lesquels les stagiaires manipulent diverses charges • Participants : maximum 10 durée : 1 jour

RC-01 gESTIOn dES RISQuES dES PROduITS cHIMIQuES Personnes concernées • Ingénieurs, techniciens des industries, responsables de sécurité ou de production. • Toute personne souhaitant acquérir les principes de préventions et de protection du risque chimique.

domaine d’inflammabilité et d’explosivité. • Prévention et protection du risque chimique : - L’étiquetage des produits chimiques. - L’exploitation de la fiche de données de sécurité (FDS) d’un produit chimique. - L’importance de la fiche de toxicologie dans la prévention du risque chimique. - Les dispositions constructives à prendre pour le stockage des produits chimiques. - Les mesures d’hygiène et de propreté. - L’information et la sensibilisation : Affiches et consignes de sécurité. - La protection collective (ventilation…) - La protection individuelle (ePi) • La conduite à tenir en cas d’accident. Exercice par groupe : lecture de FDS et étiquette de quelques produits chimiques.

Objectifs sensibiliser le personnel sur les risques et dangers liés à l’utilisation et la manipulation des produits chimiques et permettre aux participants de développer leurs capacités à : • Détecter les risques d’origine chimique au poste de travail ; • Mettre en oeuvre des moyens de prévention et de protection adaptés. Programme • Risque chimique : dangers présentés par l’utilisation, la manipulation des produits chimiques. Effets sur l’homme : les voies de pénétration des produits chimiques dans l’organisme. • Classification des substances chimiques. • Caractéristiques de danger et valeurs limites d’exposition : La dose létale 50; la concentration létale 50 ; le

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8

durée : 2 jours

Risques chimiques

Ambiance de travail

Vos obligations réglementaires Extrait des obligations réglementaires : • Arrêté n°93-08 du 12 mai 2008 fixant les mesures d’application générales et particulières relatives aux principes énoncés par les artciles de 281 à 291 du code de travail Prévention contre les risques résultant du bruit : ART. 16. – L’employeur doit procéder à un mesurage du bruit subi pendant le travail, de façon à identifier les salariés pour lesquels l’exposition sonore quotidienne atteint ou dépasse le niveau de 85 dB ou pour lesquels la pression acoustique de crête atteint ou dépasse le niveau de 135 dB..... Eclairage des locaux du travail : ART. 14. – ....Les locaux du travail doivent disposer d’une lumière naturelle suffisante. A défaut les locaux fermés affectés au travail, leurs dépendances notamment les passages et escaliers, doivent être suffisamment éclairés pour assurer la sécurité du travail, la sécurité de la circulation des salariés et éviter la fatigue visuelle, ainsi que les affections de la vue. dans les locaux fermés et affectés au travail, et pendant l’existence des salariés, les niveaux d’éclairage mesurés aux niveaux de travail ou au niveau du sol, doivent être au moins égaux à la valeur minimale d’éclairement ...

AMB-01

RC-02 STOckAgE ET LE TRAnSFERT dES PROduITS cHIMIQuES dAngEREux Analyser les risques engendrés par le stockage et les manipulations au poste de travail

Personnes concernées

• Les risques engendrés par le stockage et le transfert de produits dangereux • Stockage des produits dangereux • Transfert des produits dangereux • Règles communes pour les manipulations de produits dangereux

toute personne impliquée dans la prévention du risque chimique ou appelée à manipuler, utiliser et stocker des agents chimiques : • Animateur Sécurité • Responsable HSE • Membres du CHS • Encadrement • Opérateurs

Evaluation et validation

• evaluation continue des stagiaires durant la formation et délivrance d’une attestation de formation

Objectifs

• Être capable d’analyser les risques du stockage, de la manipulation et de l’utilisation des produits chimiques

Démarche pédagogique

• Approche théorique • Participants : maximum 8

Programme

• Connaissances des dangers des produits chimiques durée : 2 jours

AMB-02

LE bRuIT : SOuRcE dE nuISAncES PROFESSIOnnELLES ET dE dAngER connaître les méfaits du bruit en ambiance de travail et convaincre son personnel de porter des protections

EcLAIRAgE dES LIEux dE TRAvAIL Appliquer correctement les réglementations en vigueur et améliorer l’ambiance de travail Personnes concernées • Personnel des bureaux d’études, d’ingénierie, d’entreprises d’installation, des services travaux neufs, d’exploitation et de maintenance

Personnes concernées • Personnel exposé au bruit • Personnel d’encadrement, chefs d’atelier, techniciens de sécurité

Objectifs • Connaître la réglementation et les obligations en matière d’éclairage des lieux de travail

Objectifs • Connaître les risques liés au bruit • Convaincre le personnel de porter les protections auditives

Programme • Textes législatifs et réglementaires généraux • Terminologie – unités • Vision • Eclairement • Eclairage général d’un local • Eclairage des postes de travail • Luxmètre • Rapportage • Comment concevoir un éclairage des locaux de travail ? • Le contrôle de l’éclairage • La maintenance préventive

Programme • Définition et caractéristiques des sons • Description et fonctionnement de l’appareil auditif • Appareils de mesure des bruits • Réglementation • Moyens de prévention Evaluation et validation • A l’issue du contrôle continu, délivrance d’une attestation de formation

Evaluation et validation • A l’issue du contrôle continu, délivrance d’une attestation de formation

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des cas concrets et des mises en situation • Participants : maximum 8

Démarche pédagogique • Enseignement théorique suivi par une mise en application sur un cas pratique • Participants : maximum 8

durée :2 jours

Formations management Bureau Veritas Academy propose une gamme complète de stages pour accompagner vos démarches qualité, sécurité, environement, QSE/RSE (audit, auditeur interne, démarche sectorielle, normes…). intégrer la sécurité, la qualité et l’environnement le plus en amont possible des projets, prendre systématiquement en compte la prévention des risques pendant les phases d’exploitation d’une installation permet d’obtenir les meilleurs résultats, en termes de performances mais aussi de maîtrise des coûts. L’objectif des formations management est de comprendre les normes QHse et d’apprendre les méthodologies et les techniques qui permettent de les mettre en place dans les entreprises et les organisations.

FORMATIONS IRCA - Responsable d’Audit de systèmes de management de la qualité ISO 9001 - Responsable d’Audit de systèmes de management de l’environnement ISO 14001 - Responsable d’Audit de systèmes de management de la Santé et Sécurité au travail OHSAS 18001 - Responsable d’Audit de systèmes de management agroalimentaire ISO 22000

FORMATIONS NORMES, REFERENTIELS ET AUDIT  QUALITE Sensibilisation à la norme ISO 9001 :2008 Norme ISO 9001-2008 Audit interne ISO 9001 Norme ISO 9001 version 2008 et Audit interne Norme ISO 9001 version 2015 : son contenu, et sa mise en œuvre  ENVIRONNEMENT Norme ISO 14001-2004 Audit interne ISO 14001 Norme ISO 14001 et Audit interne Norme ISO 14001 version 2015 : son contenu, et sa mise en œuvre  SECURITE ET SANTE AU TRAVAIL Norme OHSAS 18001-2007 Audit interne OHSAS 18001 Norme OHSAS 18001 et Audit interne SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE Système de management intégré QSE Audit interne système de management intégré qualité sécurité environnement Système de management intégré QSE et audit interne  AGROALIMENTAIRE Norme ISO 22000-2005 Le référentiel FSSC 22000 HACCP et Hygiène alimentaire BRC IFS Audit interne ISO 22000 Norme ISO 22000 et Audit interne  AERONAUTIQUE Norme EN 9100/9110 Aéronautique et Spatial Audit interne EN 9100

Personne à contacter : Aicha EL IDRISSI Chargée de formation GSM : 0673 19 26 53 Tél : 0522 543 540/41 / Fax : 0522 543 536 Email : aicha.elidrissi@bureauveritas.com

Reda El Aouani Responsable commercial formation GSM : 0661 832 839 Tél : 0522 543 540/41 / Fax : 0522 543 536 Email : reda.elaouani@bureauveritas.com 38

 AUTOMOBILE Norme ISO/TS 16949-2009 Audit interne ISO/TS 16949 Audit de processus VDA Audit de processus FIEV

Formations Accreditées IRCA International Register of Certficated Auditors

IQ RESPOnSAbLE d’AudIT dE SySTèMES dE MAnAgEMEnT dE LA QuALITÉ IRcA ISO 9001 Formation enregistrée auprès de l’IRcA (International Register of certificated Auditors) sous la référence IRcA 2245 (A 17024)

 ACCREDITATION DES LABORATOIRES Norme ISO 17025 Audit interne ISO CEI 17025 Norme ISO CEI 17025 et Audit interne

RESPONSABILITE SOCIALE ET SOCIETALE Norme sociale SA 8000 Norme ISO 26000 : Responsabilité sociétale des entreprises Audit interne SA 8000 Audit interne ISO 26000 Norme SA 8000 et Audit interne Initiation à l’ISO 26000 Norme ISO 26000 et Audit interne Mettre en oeuvre une démarche RSE selon l’ISO 26000  SYSTEME DE GESTION DE LA SECURITE DE L’INFORMATION Norme ISO 27001-2 Audit ISO 27001-2 Norme ISO 27001-2 et Audit interne  NORME DE CERTIFICATION DES SERVICES INFORMATIQUES Norme ISO/IEC 20000  SYSTEMEDE MANAGEMENT DE LA CONTINUITE D’ACTIVITE NORME ISO 22301 :2012 et Audit interne  SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA SURETE DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT Norme ISO 28000 et Audit interne  MANAGEMENT DES RISQUES ISO 31000-2009 Management des risques ISO 31000-2009  FORET-BOIS Auditeurs chaîne de contrôle FSC-OLB Auditeurs gestion forestière FSC-OLB

METHODES ET OUTILS :  Méthodologie 8D – (8 Disciplines)  AMDEC : Analyse de mode de défaillance, de leurs effets et criticité  APQP (Advanced Product Quality Planning)  Maîtrise statistique de procédés et analyse de capabilité (MSP ou SPC)  KAIZEN (l’amélioration continue)  Initiation à la méthode 6 sigma  Analyse de système de mesure et étude de capabilité (GAGE R&R)  Métrologie, analyse de sytème de mesure MSA et étude de capabilité (GAGE R&R)  PPAP (Production part approval process)

IE RESPOnSAbLE d’AudIT dE SySTèMES dE MAnAgEMEnT dE L’EnvIROnnEMEnT IRcA ISO 14001 Formation enregistrée auprès de l’IRcA (Intrenational Register of certificated Auditors) sous la référence IRcA 2017 (A 14478) Personnes concernées • Auditeurs internes ou externes, responsables environnement, consultants

Personnes concernées • Toute personne - souhaite obtenir la certification IRCA - et/ou chargée de mettre en place ou de mettre en œuvre un système d’audit - et/ou de réaliser des audits qualité - et/ou de recevoir des audits qualité - et/ou, impliquée dans un système qualité pour le concevoir et/ou le décrire

Pré-requis • Les candidats doivent posséder une connaissance approfondie de la norme ISO 14001 et avoir, si possible, une première expérience d’audit Objectifs • Avoir une vision globale des thèmes environnementaux • Maîtriser les principes de mise en oeuvre d’un SME • Planifier, conduire et réussir des audits de SME

Pré-requis • Une connaissance des normes ISO 9001 : 2008 (ou équivalent) est un préalable pour suivre ce stage avec profit.

Programme • Les principales données environnementales • Le SME = ISO 14001 et SMEA - Définir une politique environnementale et la mettre en oeuvre - La réglementation nationale, régionale et internationale - Le processus de certification d’un SMEh - Les techniques d’audit d’un SME : planifier, conduire et - réussir un audit sme

Objectifs • Savoir mener des audits de Système de Management de la Qualité efficaces et savoir en établir les conclusions • Savoir déterminer si le Système de Management de la Qualité audité répond aux exigences de la norme ISO 9001 : 2008 ou non. Programme • Les Normes ISO 9000 Vs 2000 - Processus de révision, exigences nouvelles et impacts, • Le Système Qualité - Introduction et explications relatives aux exigences de l’ISO 9001:2008 en matière de management de la Qualité, de systèmes Qualité et de Vocabulaire Qualité, • L’Audit - Mener et réussir des audits : structurer les différentes phases de l’audit, approche, planning, méthode, compte-rendu et rapport de non conformité, • L’Auditeur - Sa Responsabilité, sa Personnalité, Comportement et Communication.

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques • Participants : maximum 1h Evaluation et validation • Evaluation continue des stagiaires (capacité de communication et comportement), • Examen écrit portant à la fois sur la norme et les techniques d’audit, • Seule la réussite à ces deux évaluations entraîne la délivrance d’un certificat numéroté permettant au candidat de demander son enregistrement auprès de l’irCA.

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques • Participants : maximum 10

durée : 5 jours

Evaluation et validation • Evaluation continue des stagiaires (capacité de communication et comportement), • Examen écrit portant à la fois sur la norme et les techniques d’audit, • Seule la réussite à ces deux évaluations entraîne la délivrance d’un certificat numéroté permettant au candidat de demander son enregistrement auprès de l’irCA durée : 5 jours

Les formations en Norme et Audit interne peuvent être faites séparément comme suit : * 2 jours pour la norme * 3 jours pour l’Audit interne Ces formations peuvent aussi être faites de façon combinée en 5 jours

Formations Accreditées IRCA

système de management de la continuité d’activité

International Register of Certficated Auditors

IA Responsable d’Audit Systèmes de Management Sécurité Alimentaire IRcA ISO 22000

IS Responsable d’audit Systèmes de Management Santé et Sécurité au travail IRcA OHSAS 18001 Formation enregistrée auprès de l’IRcA (Intrenational Register of certificated Auditors) sous la référence IRcA 2020 (A16205)

Formation enregistrée auprès de l’IRcA (International Register of certificated Auditors) sous la référence IRcA 2019 Personnes concernées • Auditeurs internes ou externes, responsables système de management de la sécurité, consultants • Connaissance de la norme ISO 22000

Personnes concernées • Auditeurs internes ou externes, responsables système de management de la sécurité, consultants Pré-requis • Les candidats doivent posséder une connaissance approfondie de la série OHSAS 18000 et avoir, si possible, une première expérience d’audit

Pré-requis • Les candidats doivent posséder une connaissance approfondie de la norme ISO 22000 et avoir, si possible, une première expérience d’audit

Objectifs • Savoir apprécier l’importance de la maîtrise des risques H&S dans tous types d’activités Connaître les exigences applicables aux systèmes de management H&S, y compris BS 8800 et OHSAS 18001 • Connaître les grandes lignes de la réglementation applicable • Comprendre les principales exigences en matière d’audit H&S

Objectifs • Savoir mener des audits de Systèmes de Management de la Qualité efficaces et savoir en établir les conclusions • Savoir déterminer si le Système de Management de la Qualité audité répond aux exigences de la norme ISO 22000 ou non. • Profiter d’un organisme certificateur pour tous les référentiels de certification du secteur agroalimentaire (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IFS, BRC, A Biologique, CCP, Eurep-Gap, Agriculture Raisonnée, L Rouge…) afin d’identifier les possibilités de complémentarité et d’intégration des différents systèmes.

Programme • Introduction aux référentiels BS 8800 et OHSAS 18001 • Conséquences liées à la négation du risque H&S • La réglementation santé / sécurité • Le Système de Management de la Santé et de la sécurité au travail : introduction et explications relatives aux exigences de la norme OHSAS 18001, • Correspondance entre OHSAS 18001, ISO 14001 et ISO 9001 • Les principales données OHSAS • Planifier et réaliser un audit OHSAS • Des exercices pratiques et débriefing.

Programme • Connaître les points clés de la norme ISO 22000 • Construire un système de management de la sécurité des aliments en conformité avec les exigences de cette norme. • Identifier les opportunités d’amélioration par rapport à la norme ISO 22000 • Réaliser des audits tierce partie selon la norme ISO 22000 • Des exercices pratiques et débriefing.

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques • Participants : maximum 10

durée : 5 jours

SMCA01 Foundation certifié ISO ce cours permet aux participants de se renseigner sur les meilleures pratiques pour la mise en ouvre et la gestion d’un système de management de la continuité d’activité (SMcA) comme spécifiés dans la norme ISO 22301:2012; ainsi que les meilleures pratiques pour la mise en ouvre de la continuité des activités selon la norme ISO / PAS 22399. cette formation est entièrement compatible avec les standards bS 25999 (business continuity management spécification)) et ISO 27031 (Lignes directrices pour l’information et d la technologie de communication : préparation pour la continuité des activités) Personnes concernées • Les membres de l’équipe de continuité d’activité • Les professionnels de l’informatique désirant acquérir une connaissance approfondie des principaux fondements d’un smCA. • Le personnel impliqué dans la mise en ouvre de la norme ISO 22301 • Auditeurs et techniciens impliqué dans les opérations de la continuité des activités

• Présentation des exigences générales des articles 4 à 10 de la norme ISO 22301 Jour 2 : Planification d’un SMCA basé sur la norme ISO 22301 • Définition du domaine d’application d’un SMCA • Développement d’un SMCA et de la politique de la continuité d’activité • Business Impact Analysis (BIA) et évaluation des risques

Pré-requis • Néant Objectifs • Comprendre la mise en ouvre d’un SMCA, conformément à la norme ISO 22301, ISO 27301 ou Bs 25999 • Comprendre la mise en ouvre d’un SMCA conformément aux standards ISO 22301, ISO 27301 ou Bs25999 • Comprendre les interactions d’un SMCA, y compris les volets contrôles et gestion des risques, en lien avec les différents partis prenants de l’organisation. • Connaitre les concepts approches, standards, méthodes et techniques permettant de gérer efficacement un SMCA Programme Jour 1 : introduction à la gestion de continuité des activités tel que requis par la norme ISO 22301 • Présentation des standards ISO 22301, ISO 27031, ISO PAS 22399, BS 25999 et cadre réglementaire • Introduction aux managements des systèmes et à l’approche processus • Les principes fondamentaux de la continuité des activités

Evaluation et validation • Passage d’une évaluation écrite le deuxième jour d’une durée de 1 heure selon les exigences du PECB (Professional Evaluation and Certification Board) et ECP (Examination and Certification Program). • Délivrance d’une attestation de suivi de formation ou d’un certificat PECB suite à la réussite de l’examen. • Un certificat de participation CPD (Développement Professionnel Continu) sera remis aux participants • En cas d’échec, les stagiaires sont autorisés à refaire l’évaluation gratuitement, sous certaines conditions. • Les frais de certification sont inclus dans le prix de la formation

durée : 2 jours

durée : 5 jours

Démarche pédagogique • Un manuel de stagiaire contenant plus de 45 pages d’informations et des exemples pratiques seront distribués aux participants • La formation comporte un volet d’animation théorique, cas pratiques sous forme d’exercices et ateliers de travail en plus d’un échange entre animateur et stagiaires.

système de management de la continuité d’activité

SMCA02 RESPOnSAbLE d’AudIT cERTIFIE ISO 22301

SMCA03 RESPOnSAbLE d’IMPLEMEnTATIO n cERTIFIE ISO 22301

ce cours Intensif de cinq jours permet aux participants de développer l’expertise nécessaire pour auditer un Système de Management de la continuité des Activités (SMcA) et de gérer une équipe d’auditeurs en appliquant les principes de vérification généralement reconnues, des procédures et techniques. Au cours de cette formation, les participants auront les connaissances et les compétences nécessaires pour maitriser la planification et la réalisation des audits interne et externe selon la norme ISO 19011 sur les processus de certification selon la norme ISO 17021 en se basant sur des exercices et cas pratiques. Le participant apprendra à développer ses compétences techniques (maitrise des techniques d’audit) et ses compétences managériales nécessaire pour une gestion efficace d’audit (gestion d’une équipe d’audit, programmation d’audit, communication avec le client, gestion des conflits). cette formation est entièrement compatible avec les standards bS 25999 (business continuity management specification)) et ISO 27031 (Lignes directrices pour l’information et de la technologie de communication : préparation pour la continuité des activités) Personnes concernées • Les auditeurs interne et externe voulant effectuer un audit de certification d’un SMCA. • Les gestionnaires de projets ou consultants voulant maitriser le processus d’audit d’un smCA • Personnes responsables de la continuité des activités ou de la conformité dans une organisation • Les membres d’équipe de la continuité des activités • Conseillers, Experts en technologies informations • Experts techniques voulant se préparer à la fonction d’audit de la continuité des activités Pré-requis • Connaissances de base des normes ISO 22301, ISO 27301 ou BS 25999 et des concepts de base de la continuité d’activité est recommandée. Objectifs • Comprendre la mise en ouvre d’un SMCA, conformément à la norme ISO 22301, ISO 27301 ou BS 25999 • Acquérir l’expertise nécessaire pour effectuer des audits internes des référentiels ISO 22301 ou BS 25999 selon l’ISO 19011 • Acquérir l’expertise nécessaire pour effectuer des audits de certification conformément à la norme 22301 ou BS 25999 selon les lignes directrices de la norme ISO 17021. • Acquérir l’expertise nécessaire pour gérer une équipe d’audit d’un smCA • Comprendre le fonctionnement d’un SMCA selon l’ISO 22301, ISO 27031 ou BS25999 • Comprendre la relation entre un SMCA, y compris les contrôles, le management des risques, et les exigences des autres référentiels. Programme Jour 1 : Introduction au SMCA, concepts tels que requis par la norme ISO 22301 • Présentation des standards 1ISO 22301, ISO 27301, ISO PAS 22399, BS25999 et cadre réglementaire. • Les principes fondamentaux de la continuité des activités • Processus de certification ISO 22301 • Système de management de la Continuité des Activités (SMCA) • Présentation détaillé des articles 4 à 8 de l’ISO 22301 Jour 2 : Planification et initiation d’un audit ISO 22301 • Concepts et principes fondamentaux de l’audit • Approche de l’audit basée sur les preuves et la gestion du risque • La documentation d’un SMCA • Mener une séance de la réunion d’ouverture de l’audit Jour 3 : Mise en ouvre d’un audit ISO 22301 • Communication durant l’audit • Les procédures d’audit, l’observation, l’examen des documents, les entrevues, les techniques d’échantillonnage, les techniques d’audits, la confirmation de l’évaluation. • Les plans des testes d’audit • Formulation de conclusion de l’audit et formalisation des non conformités Jour 4 : Conclusion et suivi d’un audit ISO 22301 • Documentation de l’audit • Conduite d’une réunion de clôture et conclusion d’un audit ISO 22301 • Evaluation des actions correctives • Audit de surveillance ISO 22301 • Gestion d’un programme d’audit ISO 22301 première et second partie Jour 5 : Examen de Certificatio Démarche pédagogique • Un manuel de stagiaire contenant plus de 45 pages d’informations et des exemples pratiques seront distribués aux participants. • La formation comporte un volet d’animation théorique, cas pratiques sous forme d’exercices et ateliers de travail en plus d’un échange entre animateur et stagiaires. Evaluation et validation • Passage d’un examen écrit le cinquième jour d’une durée de 3 heures selon les exigences du PECB (Professional Evaluation and Certification Board) et ECP (Examination and Certification Program). • Délivrance d’une attestation de suivi de formation ou d’un certificat PECB suite à la réussite de l’examen. • Un certificat de participation CPD (Développement Professionnel Continu) sera remis aux participants • En cas d’échec, les stagiaires sont autorisés à refaire l’évaluation gratuitement, sous certaines conditions. • Les frais de certification sont inclus dans le prix de la formation

ce cours intensif de cinq jours permet aux participants de développer l’expertise nécessaire pour soutenir une organisation en l’implémentation, la mise en œuvre et l’entretien d’un système de management de la continuité des activités (SMcA) selon la norme ISO 22301:2012. Les participants vont également acquérir une compréhension approfondie des meilleures pratiques utilisées pour mettre en œuvre les processus de continuité des activités de l’ISO 22399. cette formation est conforme aux pratiques de gestion de projets établis dans l’ISO 10006 (Management de la Qualité Systèmes Lignes directrices pour la gestion de la qualité dans les projets). cette formation est entièrement compatible avec les standards bS 25999 (business continuity management specification) et ISO 27031 (Lignes directrices pour l’information et d la technologie de communication : préparation pour la continuité des activités) Personnes concernées • Les gestionnaires de projet ou consultants voulant soutenir une organisation dans l’implémentation d’un système de management de la Continuité d’Activité (smCA) • Les auditeurs de la continuité d’activité souhaitant comprendre pleinement les fondements de l’implémentation d’un smCA • Les responsables de la continuité d’activité dans une organisation • Les membres de l’Equipe, Experts, Chargés d’affaires et Conseillers d’un SMCA • Les membres d’une organisation qui souhaitent développer leurs compétences ou s’orienter vers une fonction de continuité d’activité ou de gestion projet en lien avec un smCA Pré-requis • Connaissances de base des normes ISO 22301, ISO 27301 ou BS 25999 et des concepts de base de la continuité d’activité est recommandée.. Objectifs • Comprendre la mise en ouvre d’un SMCA, conformément à la norme ISO 22301, ISO 27301 ou BS 25999 • Obtenir une compréhension complète des concepts, des approches, des normes, méthodes et techniques requises pour lune gestion efficace d’un SMCA. • Comprendre la relation entre les composantes d’un smCA et les exigences des autres référentiels • Acquérir l’expertise nécessaire pour accompagner un organisme dans l’implémentation, la mise en ouvre te l’entretien d’un SMCA tel que spécifié dans l’ISO 22301 ou BS 25999. • Acquérir l’expertise nécessaire pour gérer une équipe dans le cadre de l’implémentation de l’ISO 22301 ou la BS 25999 Programme Jour 1 : Introduction concepts et exigences de la norme ISO 22301, Initiation d’un SMCA • Introduction au système de management et de l’approche processus • Présentation de la norme ISO 22301, ISO / PAS 22399, ISO 27301, BS 25999 et cadre réglementaire • Les principes fondamentaux de la continuité d’activité • L’analyse préliminaire et la détermination du niveau de maturité d’un SMCA existant basé sur la norme ISO 21827. • Rédaction d’un cas d’affaire et d’un plan projet pour l’implémentation d’un SMCA. Jour 2 : Planification d’un SMCA basé sur la norme ISO 22301 • Définition du domaine d’application d’un SMCA • Développement d’un SMCA et de la politique de la continuité d’activité • Business Impact Analysis (BIA) et évaluation des risques Jour 3 : Implémentation d’un SMCA selon la norme ISO 22301 • Etablissement d’un cadre pour la gestion des documents • Conception et implémentation des processus et des procédures de continuité des activités • Développement d’un programme de sensibilisation, formation et communication relatif au SMCA • Gestion des incidents et gestion des situations d’urgence • Gestion des opérations d’un SMCA. Jour 4 : Contrôle, Surveillance et Mesure d’un SMCA, et audit de certification ISO 22301 • Développement des indicateurs et tableaux de bord • Audit interne et revue de direction • Etablissement d’un programme d’amélioration continue • Préparation pour l’audit de certification ISO 22301 Jour 5 : Examen de Certification Démarche pédagogique • Un manuel de stagiaire contenant plus de 45 pages d’informations et des exemples pratiques seront distribués aux participants • La formation comporte un volet d’animation théorique, cas pratiques sous forme d’exercices et ateliers de travail en plus d’un échange entre animateur et stagiaires. Evaluation et validation • Passage d’un examen écrit le cinquième jour d’une durée de 3 heures selon les exigences du PECB (Professional Evaluation and Certification Board) et ECP (Examination and Certification Program). • Délivrance d’une attestation de suivi de formation ou d’un certificat PECB suite à la réussite de l’examen. • Un certificat de participation CPD (Développement Professionnel Continu) sera remis aux participants • En cas d’échec, les stagiaires sont autorisés à refaire l’évaluation gratuitement, sous certaines conditions. • Les frais de certification sont inclus dans le prix de la formation durée : 5 jours

durée : 5 jours

Formations Normes et Référentiels

Formations Normes et Référentiels NQ 1

NQ 2

Qualité

Sensibilisation à la norme ISO 9001 - 2008

norme ISO 9001 - 2008

Personnes concernées • Responsables qualité, dirigeants, consultants, chefs de projet qualité, • Toute personne impliquée dans une démarche qualité ayant pour référence l’une des normes ISO 9001

Objectifs • Assimiler l’intérêt de mettre en place une démarche qualité • Comprendre les principes et l’apport de la qualité • Connaître les différentes phases d’un projet qualité • Connaître les principaux chapitres de la norme • Pouvoir réaliser cette mission efficacement

Objectifs • Identifier et maîtriser les évolutions et conséquences de la révision des normes de la série ISO 9001 • Quand et comment effectuer le passage vers la nouvelle version des normes ISO 9001 • Agir dès maintenant afin d’intégrer progressivement les évolutions majeures de la version 2008 • Définir son plan d’évolution vers le nouveau référentiel

Programme • La qualité : Historiques, concept, définitions & terminologie • Les huit principes de management • L’intérêt et l’enjeu d’une démarche qualité • Le projet qualité : de l’engagement à la certification • Rôle de la direction, de l’encadrement, des auditeurs et du personnel • Démarche de mise en ouvre selon l’ISO 9001 Version 2008 • Déclinaison de la démarche • ISO 9001:2008 – Modalités de transition Démarche pédagogique • Formation théorique • Participants : maximum 12

NE2

Environnement

norme ISO 14001 - 2004

norme ISO 14001 version 2015

Personnes concernées : -Responsable environnement, dirigeants, consultants, chef de projet environnement... -De façon générale toute personne impliquée dans une démarche environnementale ayant pour référence la norme ISO 14001

Objectifs • Identifier les exigences de la norme ISO 14001 Être capable de mettre en place un système de management environnemental • Identifier les éléments communs à différents systèmes (qualité, environnement, sécurité)

pré-requis : une bonne connaissance de ce qu’est un système de Management Environnemental et de l’actuelle norme ISO 14001:2004 est recommandée

Programme • Introduction au management environnemental • Système qualité, système de management environnemental, et management de la sécurité : quel degré d’intégration choisir entre les différents systèmes ? • Planifier le management environnemental • Définir la politique environnementale du site • Mettre en oeuvre le management environnemental • Contrôler et corriger • Agir : la revue du système de management environnemental • Conclusion et synthèse du stage

Démarche pédagogique • Formation théorique • Participants : maximum 12

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Objectifs: • Comprendre le contexte de la révision de la norme. • Avoir un aperçu des principaux changements et mettre en évidence les effets sur l’organisme certifié. • Comprendre le calendrier et le processus de transition Programme : • Enseignement théorique et exercices pratiques : - Après une brève introduction du contexte (ce qui est l’ISO, l’ISO 14K ...), la formation détaille le processus de révision de 2015 et les jalons. Celle-ci clarifie ce qui est déjà bien défini, ce qui n’est pas encore défini et ce pour quoi des décisions sont attendues. - La formation prend en compte le but de la révision et donne un aperçu des changements clés factuels qu’elle apporte. un accent particulier sera mis sur la gestion des risques. - déterminer comment se préparer à la transition et comment tirer tous les avantages de la révision 2015. Démarche pédagogique : • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques • Participants : maximum 10

durée : 2 jours

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

NE1

Evaluation et validation délivrance d’une attestation de formation

durée : 1 jour

durée : 2 jours

NQ 3 Qualité

NS Sécurité et Santé au Travail

norme ISO 9001 version 2015 Personnes concernées : • Responsables qualité, dirigeants, consultants, chefs de projet qualité… • Toute personne impliquée dans une démarche qualité ayant pour référence la norme ISO 9001.

• Après une brève introduction du contexte (ce que sont l’ISO, l’ISO 9K...), la formation détaille le processus de révision de 2015 et les jalons. Celle-ci clarifie ce qui est déjà bien défini, ce qui n’est pas encore défini et ce pour quoi des décisions sont attendues. • La formation prend en compte le but de la révision et donne un aperçu des changements clés factuels qu’elle apporte. un accent particulier sera mis sur la gestion des risques. • Déterminer comment se préparer à la transition et comment tirer tous les avantages de la révision 2015.

pré-requis : une bonne connaissance de ce qu’est un système de Management de la Qualité et de l’actuelle norme ISO 9001:2008 est recommandée. Objectifs : • Comprendre le contexte de la révision de la norme. • Avoir un aperçu des principaux changements et mettre en évidence les effets sur l’organisme certifié. • Comprendre le calendrier et le processus de transition.

Démarche pédagogique : • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques • Participants : maximum 10 Evaluation et validation délivrance d’une attestation de formation

Programme : • Enseignement théorique : durée : 2 jours

norme OHSAS 18001 - 2007 Personnes concernées • Chefs d’établissements, chargés de Sécurité, Qualité, environnement, encadrement de Production… • Toute personne concernée par la mise en place et l’amélioration d’un système de management de la sécurité ou par l’évolution d’un système qualité ou environnement vers un système intégrer

santé au travail • Définitions et liens avec les concepts de management • Les spécificités du nouveau référentiel de l’OHSAS 18001 version 2007 • Le concept management de la sécurité : son articulation avec le management de la qualité, de l’environnement, • la gestion de risques • Démarche d’intégration des exigences de l’OHSAS 18001 dans le système de management de la qualité et de l’environnement en vue d’une certification • Benchmark avec les grandes structures industrielles. • Conclusion et synthèse du stage

Objectifs • Présenter les enjeux de la mise en place d’un système de management de la sécurité (sms) • Connaître le contenu du référentiel OHSAS 18001 • Connaître la démarche de mise en oeuvre d’un SMS, pour chacun des chapitres de l’OHSAS 18001 • Évaluer l’organisation en place et définir les étapes de la mise en oeuvre du sms • Intégrer le SMS dans les systèmes de management de la qualité et de management environnemental

Démarche pédagogique • La seconde journée est rythmée par des exercices pratiques • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation

Programme • Intérêt d’un système de management de la sécurité et durée : 2 jours

Formations Normes et Référentiels

Formations Normes et Référentiels SMI 1

Système de management intégré QSE Personnes concernées • Chefs d’entreprise, responsables qualité, responsables environnement… • Toute personne concernée par la mise en place et l’amélioration d’un système de management intégré de la qualité, de la sécurité et de l’environnement (Qse)

OHAS 18001 • Les exigences réglementaires et contractuelles • L’articulation des systèmes de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement • Les points communs et les différences entre les référentiels existants • Démarche et mise en place d’un système de management intégré Qse : le PdCA • Les outils de la démarche • Exemples de mise en oeuvre de système de management intégré Qse • Conclusion et synthèse du stage

Pré-requis • Des connaissances de base en management environnemental (norme ISO 14001) sont nécessaires pour suivre ce stage avec profit Objectifs • Connaître la démarche de mise en oeuvre d’un système de management intégré (smi) • Connaître les outils relatifs au management intégré Qse : - intégrer les exigences QSE dans votre approche processus

Démarche pédagogique • Un enseignement théorique illustré par de nombreux exemples et cas pratiques • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation

Programme • Les enjeux du management intégré QSE • Les normes ISO 9001 version 2008, ISO 14001,

durée : 3 jours

SMI 2 Audit interne Système de management intégré QSE

SMI 3 Système de management intégré QSE et audit interne

Personnes concernées • Chefs d’entreprise, responsables qualité, responsables environnement… • Toute personne concernée par la mise en place et l’amélioration d’un système de management intégré de la qualité, de la sécurité et de l’environnement (Qse)

Programme • Les enjeux du management intégré • Principes de l’audit QSE • Les normes ISO 9001 version 2008, ISO 14001, OHSAS 18001 • Management d’un Programme d’audit QSE • Préparation et exécution de l’audit (jeu de rôle). • Compétences et évaluation des auditeurs QSE • Séances de simulations de mise en oeuvre de l’audit interne Qse en salle

Pré-requis • Des Connaissance préalable des normes de la série ISO 9000, ISO 14000 et OHSAS 18000, sont nécessaires pour suivre ce stage avec profit

Démarche pédagogique • Un enseignement théorique illustré par de nombreux exemples et cas pratiques • Participants : maximum 12

Objectifs • Comprendre les attentes des parties intéressées aux aspects Qualité, sécurité et environnement. • Connaître la méthodologie d’installation d’un système de management intégré. • Etre capable d’auditer efficacement un système de management intégré • Savoir prolonger la démarche en processus d’amélioration continue.

Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation

durée : 3 jours

• Les normes ISO 9001 version 2008, ISO 14001, OHAS 18001 • Les exigences réglementaires et contractuelles • L’articulation des systèmes de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement • Les points communs et les différences entre les référentiels existants • Démarche et mise en place d’un système de management intégré Qse : le PdCA • Les outils de la démarche • Exemples de mise en oeuvre de système de management intégré Qse • L’audit intégré des processus. • Préparation et exécution de l’audit (jeu de rôle). • Conclusion et synthèse du stage

Pré-requis • Des Connaissance préalable des normes de la série ISO 9000, ISO 14000 et OHSAS 18000, sont nécessaires pour suivre ce stage avec profit Objectifs • Connaître la démarche de mise en oeuvre d’un système de management intégré (smi) • Connaître les outils relatifs au management intégré Qse : • intégrer les exigences QSE dans votre approche processus • Etre capable de réaliser un audit qualité interne dans le respect des règles méthodologiques et de la déontologie Programme • Les enjeux du management intégré QSE

durée : 3 jours

Formations Normes et Référentiels

Formations Normes et Référentiels NA 1

NA 2

Agroalimentaire

norme ISO 22000 - 2005

Le référentiel FSSc 22000

Personnes concernées • Responsables qualité, auditeurs qualité, responsables de production, responsables environnement, cadres et techniciens des secteurs agricole et agro-alimentaire

Pré-requis • Connaissance de l’HACCP

Objectifs • Connaître les exigences de la norme ISO 22 000 et du référentiel FSSC 22000 • Évaluer leurs conséquences concrètes sur son système de management de la qualité, en particulier pour une certification ISO 9001 • Identifier les évolutions nécessaires du système HACCP déjà en place dans l’entreprise

Programme • Introduction et vocabulaire relatifs au système de management de la sécurité alimentaire • Présentation de la norme ISO 22000. • Connaitre les principes et les exigences de la norme ISO 22000 • Des cas pratiques et de retour d’expérience seront cités tout au long de la formation Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés • Participants : maximum 12

Programme • Présentation de la norme ISO 22 000 et du référentiel FSSC 22000 • Impact sur le plan HACCP de l’entreprise • Les relations avec l’ISO 9001 • Le processus de certification • Relations, points communs et différences avec tous les autres référentiels de sécurité des denrées alimentaires (standards BRC et IFS)

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Démarche pédagogique • Participants : maximum 12

durée : 2 jours

NA 3 Agroalimentaire

NA 4

HAccP & Hygiène alimentaire Personnes concernées • Responsables qualité, auditeurs qualité, responsables de production, responsables environnement, cadres et techniciens des secteurs agricole et agro-alimentaire • Employés du secteur de la restauration collective

Agroalimentaire

Management des risques

IFS version 6

Management des risques ISO 31000 - 2009

Pré-requis • Connaissance préliminaire de la norme HACCP Objectifs • Connaître les exigences du référentiel IFS (version 6) • Evaluer leurs conséquences concrètes sur son système de management de la Qualité, par exemple pour une certification ISO 9001 • Identifier les évolutions nécessaires de son système HACCP déjà en place dans l’entreprise

Personnes concernées • Responsable qualité, auditeurs qualité, cadres et techniciens des secteurs agricole et agroalimentaire, responsables de production.

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés • Participants : maximum 15

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

durée : 2 jours

Accréditation des laboratoires norme ISO cEI 17025 Personnes concernées • Encadrement, RQ, Personnel technique. Pré-requis • Notions préliminaires du management de la qualité

Objectifs • Connaître les exigences du référentiel BRC (version 6) • Evaluer leurs conséquences concrètes sur son système de management de la qualité, par exemple pour une certification ISO 9001 • Identifier les évolutions nécessaires de son système HACCP déjà en place dans l’entreprise

Objectifs • Connaître la structure de la norme ISO 17025 et ses exigences. • Identifier les dispositions à mettre en œuvre pour instaurer la démarche qualité dans les laboratoires d’essais selon la norme ISO 1702

Programme • Présentation du référentiel BRC : origines, historique, contexte • Revue des exigences principales du référentiel BRC • Impact sur le système de management de la qualité et le plan HACCP de l’entreprise • Planning de mise en ligne, principales causes d’échec • Modalités de certification • Etude de cas, mise en situation et analyse de cotation

Programme • Les exigences de la norme ISO CEI 17025 : dépouillement Prescriptions relatives au management - Organisation - système de management - maîtrise de la documentation - revue des demandes, appels d’offres et contrats - sous traitance des essais - Achats de services et de fournitures - services au client - réclamations - maîtrise des travaux d’essai non conformes

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

durée : 2 jours

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée par nos retours d’expérience • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Pré-requis • Connaissance préliminaire de la norme HACCP

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée par nos retours d’expérience • Participants : maximum 12

Evaluation et validation • Evaluation continue des stagiaires (capacité de communication et comportement), • Evaluation à chaud de la formation par les stagiaires.

Programme • Objectifs et système de l’ISO 31000 • Domaine d’application, documentation et définitions • Intégration du management des risques selon ISO 31000 dans un système de management existant • Remarque : ISO 31000 est une ligne directrice et non une norme que l’on peut certifier.

bRc version 6

Programme • Introduction et vocabulaire relatifs au système de management de la sécurité alimentaire • Présentation de la norme HACCP. • HACCP : les 7 principes et les 12 étapes • Présentation et mise en pratique de la méthodologie HACCP du codex alimentarius. • Etude de cas pratiques et des exemples concrets des participants / travaux de groupe

Objectifs • La mise en place d’une gestion des risques au Maroc est devenue plus pertinente au cours des dernières années. Pour beaucoup d’entreprises, la nécessité de gérer les risques apparaît évidente, qu’il s’agisse d’une initiative individuelle ou d’une exigence légale. • Cette formation vous présente l’ISO 31000:2009 et la méthodologie à suivre pour l’implémenter dans un système de management existant.

Programme • Présentation du référentiel IFS : origines, historique, contexte. • Revue des exigences principales du référentiel IFS • Points communs et différences entre les référentiels IFS version 6, IFS version 5 et BRC • Impact sur le Système de Management de la Qualité et le plan HACCP de l’entreprise. • Planning de mise en place, principales causes d’échec. • Modalités de certification. • Étude de cas, mise en situation et analyse de cotation

Agroalimentaire

Objectifs • Connaître la norme HACCP et les règles d’hygiène alimentaire • Conduire une démarche HACCP au sein de l’entreprise, et construire le plan HACCP • Apprécier la pertinence d’un manuel HACCP, des moyens de maîtrise associés et des plans de contrôle mis en place

Personnes concernées • Responsable qualité, auditeurs qualité, cadres et techniciens des secteurs agricole et agroalimentaire, responsables de production. • Le cours s’adresse à tout décideur dont la gestion des risques est une priorité faisant partie intégrante du système de management.

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée par nos retours d’expérience • Participants : maximum 12

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

durée : 2 jours

Personnes concernées • Responsable qualité, auditeurs qualité, cadres et techniciens des secteurs agricole et agroalimentaire, responsables de production.

Pré-requis • Connaissance de l’HACCP et les bases des exigences de la norme isi 22000

Objectifs • Connaître les exigences de la norme ISO 22 000 • Maitriser le contenu de la norme ISO 22000 • Évaluer leurs conséquences concrètes sur son système de management de la qualité, en particulier pour une certification ISO 9001

NA 5

- Amélioration - Actions correctives/préventives - maîtrise des enregistrements - Audits internes - revues de direction • Prescriptions techniques - Généralités - Personnel - installations et conditions ambiantes - Méthodes d’essai et validation des méthodes - equipement - Traçabilité du mesurage - Echantillonnage - manutention des objets d’essai - Assurer la qualité des résultats d’essai - rapport sur les résultats • Etude de cas Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Evaluation à chaud de la formation par les stagiaires. • Délivrance d’une attestation de formation

durée : 3 jours

durée : 2 jours

Formations Normes et référentiels

Formations Normes et Référentiels

NRS 1

NAR

NRS 2

NAU

Responsabilité sociale et sociétable

Aéronautique

Automobile

norme Sociale SA 8000

norme ISO 26000 : Responsabilité Societale des Entreprises

norme En 9100/9110 Aéronautique et Spatial

norme ISO / TS 16949 - 2009 connaître les nouvelles exigences de l’ISO/TS 16949

Personnes concernées • Responsables développement durable, Responsables ressources humaines, Responsable d’usine, Auditeurs, Consultants

Personnes concernées • Responsables développement durable, Responsables ressources humaines, Responsable d’usine, Auditeurs, Consultants • Chefs d’entreprise. • Toute personne désirant découvrir ce référentiel international.

Objectifs • Comprendre les enjeux de la responsabilité sociale des entreprises • Identifier les exigences de la norme SA 8000 et des codes de conduite des donneurs d’ordre • Etre capable de mettre en place un plan d’action pour se conformer à la norme sA 8000 ou tout autre code de conduite

Objectifs • À l’issue de cette journée, les participants auront compris les principes directeurs de l’ISO 26000 et découvert les modalités de mise en oeuvre de la responsabilité sociétale des entreprises telles que prévues dans la norme ISO 26000. • Ils auront ainsi repéré des axes de progrès applicables dans leur entreprise

Programme • Présentation de la norme SA8000 et de ses exigences • Eléments normatifs et leurs interprétations, définitions • Exigences pour la main d’oeuvre • Exigences en matière de santé et de sécurité • Exigences légales et réglementaires • Exigences en matière de liberté syndicale et négociation collective • Discrimination et pratiques disciplinaires • Rémunération et heures de travail • Système de mangement • Monitoring, évaluation et amélioration • Liens avec les autres systèmes de management

Programme • Développement durable - Concept et origines du développement durable - textes fondateurs et principes • Les principes de la responsabilité sociétale - La responsabilité de rendre compte. - La notion de transparence. - Le comportement éthique au coeur de la RSE. - La place des parties prenantes : identification, attentes et organisation du dialogue. - Le principe de légalité, les normes internationales et les droits de l’Homme. • Présentation de la norme ISO 26000 - son origine, ses objectifs - Les principes de la responsabilité sociétale des entreprises au coeur du développement durable. L’ISO 26000 et les autres textes fondateurs - Le contenu global de l’ISO 26000 - Le vocabulaire associé pour bien s’approprier les exigences • Les lignes directrices sur les points clés de responsabilité sociale - Comprendre et identifier les moyens de s’engager sur les grands thèmes centraux de la rse - Les implications concrètes dans l’organisation de l’entreprise - Les acteurs concernés.

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée de cas concrets • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de stage durée : 3 jours

Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : 12 maximum

Personnes concernées • Auditeurs, Responsables Qualité dans le secteur aéronautique‚ ou Consultants, • Toute personne participant à la mise en œuvre de systèmes de management selon les normes eN9100 / eN9110

Personnes concernées • Concepteurs et principaux acteurs de votre système qualité Objectifs • Mettre à jour ses connaissances des exigences de l’ISO/TS 16949 • Analyser les nouvelles exigences de l’ISO/TS 16949 : 2009 get comparaison avec le référentiel précédent (ISO/TS 16949 :1999) • Assimiler la notion de processus (réalisation du produit, support, management)

Objectifs • Connaître les exigences de la EN 9100/9110 • Évaluer leurs conséquences concrètes sur son système de management de la qualité, en particulier pour une certification ISO 9001 • Identifier les évolutions nécessaires du système EN 9100/9110 déjà en place dans l’entreprise

Programme • Mettre à jour ses connaissances des exigences de l’ISO/TS 16949 • Analyser les nouvelles exigences de l’ISO/TS 16949: 2009 et comparaison avec le référentiel précédent (ISO/TS 16949 :1999) • Assimiler la notion de processus (réalisation du produit, support, management)

Programme • Identifier les exigences qualité particulières des domaines aéronautique et spatial - Finalités des évaluations des systèmes qualité des fournisseurs du secteur aéronautique et spatial - Procédure AeCmA/QC/24281 - Contexte d’utilisation des référentiels de la famille eN 9100 - Positionnement avec les audits QUALIFAS • Identifier les exigences de la réglementation civile marocaine / française et internationale et de la défense - Analyse des enjeux • Maîtriser les référentiels EN 9100 - structure et logique d’ensemble - Exigences spécifiques par rapport à la norme ISO 9001, aux normes OTAN (série AQAP 2100) - exigences clés • Auditer selon les règles AECMA EASE et QUALIFAS - Planification, plan d’audit - Questionnaire eN 9101 - Évaluation - relevé des écarts - Émission des demandes d’actions correctives - rapport d’audit

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation durée : 3 jours

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée de cas concrets • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de stage durée : 2 jours

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 3 jours

Formations Normes et référentiels

Formations Normes et Référentiels IEC IEC

nORME dE cERTIFIcATIOn dES SERvIcES InFORMATIQuES SySTèME dE MAnAgEMEnT dE LA cHAînE d’APPROvISIOnnEMEnT

FORMATIOn ISO/IEc 20000 Objectifs d’ISO/IEC 20000 relations avec itiL et les autres standards Accréditation et Certification Structure d’ISO/IEC 20000 Le coeur de la norme Panorama de l’ensemble des documents Les engagements de la direction Périmètre Communication 26 exigences d’un système de management Planification et mise en oeuvre d’un système de gestion Planification et mise en oeuvre de services nouveaux ou modifiés La structure d’ISO/IEC 20000 Les processus de fourniture de services Les processus de gestion des relations Les processus de résolution Les processus de contrôle

Personnes concernées -consultants, chefs de projets, auditeurs internes, responsables informatiques et ingénieurs qui souhaitent mettre en place au sein de leur organisation des processus pour assurer la bonne gestion des services informatiques, les contrôler et mesurer leur efficacité. Pré-requis : Etre certifié ITIL (non obligatoire mais fortement conseillé) Objectifs L’objectif de cette formation ISO 20000 est de comprendre la nature, le contenu et le but d’ISO/IEC 20000, pour notamment : - Sensibiliser et accepter ISO/IEC 20000 comme un standard pour l’ensemble des prestataires de services informatiques. - Soutenir les enjeux de certification et de formation à cette norme. - Fournir une démarche de mise en oeuvre pour les praticiens. - Passer la certification Exin ISO/IEC 20000 Foundation. certification ISO 20 000 A l’issue de cette formation ISO 20000, les participants passent la certification Exin ISO/IEC 20000 Foundation. Le prix de la certification est inclus dans le tarif de la formation

Démarche pédagogique : • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques et examen à passer • Conseils pratiques, trucs et astuces • Participants : maximum 10 Evaluation et validation: délivrance d’une attestation de formation

Programme Introduction à ISO/IEC 20000 Naissance d’une norme: de la BS 15000 à ISO 20

durée : 5 jours

NASI Système de gestion de La Sécurité de L’information norme ISO 27001- 2 La maitrise de la norme ISO 27001- 2 Personnes concernées • Toute personne impliquée dans la mise en place d’un système de management si (responsable si, responsable qualité, Personnels d’encadrement,…) • Toute personne destinée à devenir auditeur interne et n’ayant aucune expérience préalable de l’audit

ISO 28000, Supply chain, Lead Auditor, certification Personnes concernées Chefs de projets ou consultants souhaitant maîtriser le processus d’audit et/ou auditeurs internes désirant réaliser et diriger des audits de certification de SMSCA. » Pré-requis La certification ISO 28000 ou des connaissances de base sur la norme ISO 28000 sont recommandées.

Conduire une réunion d’ouverture. Conduire un audit ISO 28000 Communication pendant l’audit. Procédures d’audit : observation, revue documentaire, entretiens, techniques d’échantillonnage. Procédures d’audit : vérification technique, corroboration et évaluation. rédaction des plans de tests d’audit. Formulation des constats d’audit. rédaction des rapports de non-conformité » Clôturer et assurer le suivi d’un audit ISO 28000 documentation d’audit. revue qualité. Mener une réunion de clôture et fin d’un audit. evaluation des plans d’action correctifs. Audit de surveillance. Programme de gestion d’audit interne. » Examen de certification 1. Principes fondamentaux de la sécurité pour la chaîne d’approvisionnement sécurité de l’information. 2. Systèmes de management de la sécurité pour la chaîne d’approvisionnement. 3. Concepts et principes fondamentaux d’audit. 4. Préparation d’un audit. 5. Conduire un audit. 6. Clôturer un audit. 7. Gérer un programme d’audit.

Objectifs : Sensibiliser et accepter ISO 28000 comme un standard pour l’ensemble des prestations en matière de chaîne d’approvisionnement - Soutenir les enjeux de certification et de formation à cette norme. - Fournir une démarche de mise en oeuvre pour les praticiens. Contenu -Le système de management de la sécurité pour la chaîne d’approvisionnement -Planification et initialisation d’un audit 28000 -Conduire un audit ISO 28000 -Clôturer et assurer le suivi d’un audit ISO 28000 -Examen de certification PROgRAMME Le système de management de la sécurité pour la chaîne d’approvisionnement Présentation des normes de la famille ISO 28000. Cadre normatif, légal et réglementaire. Principes fondamentaux de la sécurité pour la chaîne d’approvisionnement. Processus de certification ISO 28000. Systèmes de management de la sécurité pour la chaîne d’approvisionnement(smsCA). Présentation détaillée de la clause 4 de l’ISO 28000.» Planification et initialisation d’un audit 28000 Principes et concepts fondamentaux d’audit. Approche d’audit basée sur les preuves et sur le risque. Préparation d’un audit de certification ISO 28000. Audit documentaire d’un smsCA.

Démarche pédagogique : -Alternance de théorie et de pratique, exercices pratiques, étude de cas complète, jeux de rôles et présentations orales. Préparation de l’examen. -Après avoir réussi l’examen, les participants peuvent demander la qualification de Certified ISO 28000 Provisional Auditor, Certified ISO 28000 Auditor ou Certified ISO 28000 Lead Auditor, en fonction de leur niveau d’expérience. Evaluation et validation : Délivrance d’un certificat de formation

durée : 5 jours

Objectifs • Avoir une vision globale des exigences de la norme ISO 27001-2 • Maîtriser les principes de mise en oeuvre d’un SMSI Programme • Introduction au management SI • Interprétation des exigences de la norme ISO 27001-2 • Planifier le management SI • Définir la politique de sécurité du SMSI • Mettre en oeuvre le management SI • Contrôler et corriger • Agir : la revue du système de management SI • Cas pratique Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques, Evaluation et validation • Le stage alterne énoncé théoriques, cas pratiques • Participants : maximum 12 durée : 3 jours

Formations Normes et référentiels

Formation Audit Interne AQ SMICA

SySTèME dE MAnAgEMEnT InTÉgRÉ dE LA cOnTInuITÉ dE L’AcTIvITÉ FORMATIOn ISO 22301 : norme et Audit Personnes concernées - Chefs de projet ou consultants qui souhaitent préparer et assister une organisation dans la mise en oeuvre de son système de management de la Continuité des Activités (smCA) - Auditeurs ISO 22301 qui souhaitent comprendre le processus de mise en oeuvre d’un système de management de la Continuité des Activités - Les personnes responsables de la gestion de la continuité d’activité ou de la conformité dans une organisation - membres d’une équipe en continuité des activités - Conseillers experts en continuité des activités - Experts techniques souhaitant se préparer à occuper une fonction en continuité des activités ou en gestion de projet smCA Pré-requis : Connaissances de base sur les normes BS 25999, ISO 22301 ou ISO 27031 et sur les concepts de continuité de l’activité, sont recommandées. Objectifs de la formation ISO 22301 - Comprendre la mise en oeuvre d’un système de management de la Continuité des Activités conforme à l’ISO 22301, ISO 27031 ou Bs 25999, - Acquérir une compréhension globale des concepts, démarches, normes, méthodes et techniques nécessaires pour gérer efficacement un Système de Management de la Continuité des Activités, - Comprendre la relation entre un système de management de la continuité des Activités et la conformité aux exigences des différentes parties prenantes d’une organisation, - Acquérir l’expertise nécessaire pour assister une organisation dans la mise en oeuvre, la gestion et le maintien d’un SMCA, tel que spécifié dans ISO 22301 ou dans BS 25999, - Acquérir l’expertise nécessaire pour gérer une équipe de mise en oeuvre d’ISO 22301 ou BS 25999, - développer les aptitudes et compétences nécessaires pour conseiller les organisations en termes de bonnes pratiques de durée : 5 jours

gestion de la Continuité des Activités, - Améliorer la capacité d’analyse et de prise de décision dans le cadre de la gestion de la continuité des activités. Certification ISO 22301 Lead Implementer : - Après avoir réussi l’examen, les participants peuvent demander la qualification de Certified ISO 22301 Provisional Implementer, Certified ISO 22301 Implementer ou Certified ISO 22301 Lead Implementer, en fonction de leur niveau d’expérience - Un certificat est délivré aux participants qui auront réussi l’examen et qui remplissent l’ensemble des autres exigences relatives au niveau de qualification choisi - À l’issue de la formation, un certificat de participation de 31 crédits CPd (Continuing Professional development) est délivré aux participants - En cas d’échec, les participants peuvent repasser l’examen sans frais, sous certaines conditions. - un manuel de cours contenant plus de 450 pages d’informations et d’exemples pratiques est fourni aux participants Programme introduction au concept de système de management de la Continuité des Activités (SMCA) tel que défini par l’ISO 22301 ; initialisation d’un smCA Planifier la mise en oeuvre d’un SMCA basé sur l’ISO 22301 Mettre en place un SMCA basé sur l’ISO 22301 Contrôler, surveiller, mesurer et améliorer un SMCA ; certification d’un SMCA Examen de certification Démarche pédagogique: • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques • Participants : maximum 10 Evaluation et validation délivrance d’une attestation de formation

Qualité

Environnement

Audit interne ISO 9001

Audit interne ISO 14001

Acquérir une formation pratique à la réalisation d’audits qualité internes

Maîtriser les outils et la méthodologie de l’audit de système de management environnemental (SME) Personnes concernées • Toute personne destinée à devenir auditeur interne et n’ayant aucune expérience préalable de l’audit

Personnes concernées • Ingénieurs, cadres et techniciens chargés de : - mettre en place ou de la mise en oeuvre d’un système d’audit, - et/ou de réaliser des audits qualité, - et/ou de recevoir des audits qualité, • Toute personne impliquée dans un système qualité pour le concevoir et/ou le décrire

Pré-requis • Des connaissances de base en management environnemental (norme ISO 14001) sont nécessaires pour suivre ce stage avec profit Objectifs • Donner une formation opérationnelle à l’audit interne de système de management environnemental (sme) • Être capable de se situer vis-à-vis des critères de qualification d’auditeur requis par la norme ISO 19011

Pré-requis • Une connaissance des normes ISO 9001 (ou équivalent) est un préalable pour suivre ce stage avec profit

Programme • Rappels sur le management environnemental • Méthodologie d’audit interne • Choix et qualification des auditeurs • Relations auditeurs-audités • Cas pratique

Objectifs • Etre capable de se situer vis-à -vis des critères de qualification d’auditeur requis par la norme ISO 19011 - partie 2 • Connaître le but, l’organisation et les Objectifs d’un système d’audit qualité interne • Etre capable de réaliser un audit qualité interne dans le respect des règles méthodologiques et de la déontologie

Démarche pédagogique • Contenu théorique et pratique permettant d’acquérir la méthodologie de l’audit interne • Participants : maximum 12

Programme • Rappel sur l’assurance qualité • Introduction à l’audit • Systèmes d’audit qualité • Cas pratiques • Recevoir un audit qualité • Difficultés et risques, parades associées

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 3 jours

Démarche pédagogique • Contenu théorique et pratique permettant d’acquérir la méthodologie de l’audit interne. • Participants : maximum 12

Sécurité et Sante au Travail Audit interne OHSAS 18001 Acquérir une formation pratique à la réalisation d’audits internes sécurité

Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation

durée : 3 jours

Pré-requis • Une connaissance des normes de la série OHSAS 18000 (ou équivalent) est un préalable pour suivre ce stage avec profit Objectifs • Acquérir les techniques et connaître la méthodologie de l’audit sécurité • Psychologie et communication en audit • Observation, prise de notes et non conformités en audit sécurité Programme • Rappel sur les exigences de référentiel OHSAS 18001 version 2007 • Méthodologie d’audit sécurité • Psychologie et communication en audit • Observation, prise de notes et non conformités en audit sécurité • Rapport d’audit et suivi des actions correctives • Cas pratiques Démarche pédagogique • Contenu théorique et pratique permettant d’acquérir la méthodologie de l’audit interne sécurité. • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 3 jours

Formation Audit Interne

Formation Audit Interne AAG

Agroalimentaire

Accréditation des laboratoires

Audit interne ISO 22000

Audit Interne ISO cEI 17025

Personnes concernées • Encadrement, RQ, Personnel technique. Pré-requis • Connaissance du référenciel ISO 17025 Objectifs • Acquérir des compétences d’auditeur dans le cadre de la norme ISO 17025 • Affiner ses techniques de conduite d’audit et améliorer ses compétences de conduite des entretiens • Comprendre l’importance de la préparation et de la maîtrise des techniques d’entretien dans la qualité du rapport d’audit

Pré-requis • Connaissance de base de la norme ISO 22000 et HACCP Objectifs • Former les participants à la conduite d’un audit de management de la sécurité alimentaire (interne ou externe) dans les filières agricoles et alimentaires • Connaître le but, l’organisation et les Objectifs d’un système d’audit interne • Être capable de réaliser des audits internes efficaces • Mettre en application les acquisitions du stage au cours d’audits réels en entreprise d’accueil Programme • Rappels sur les fondamentaux du management de la qualité et spécificité des filières agroalimentaires • Introduction à la sécurité alimentaire (contexte actuel, nouvelle réglementation, nouveaux référentiels, • allergènes…) • Les différents référentiels de management de la sécurité alimentaire (IFS, BRC, ISO 22 000, HACCP) • Système et méthodologie d’audit • Impact de sécurité alimentaire pour la pratique de l’audit interne • Cas pratiques • L’auditeur interne – Communication et comportement

ARS 2 Responsabilité sociale et sociétale

Aéronautique

Audit Interne ISO 26000

Audit interne En 9100

devenir responsable d’audit selon la version 2009 de la norme En 9100 Personnes concernées • Toute personne travaillant dans les secteurs de l’aéronautique, de l’espace et de la défense, souhaitant être qualifiée par l’IAQG , chargée de mettre en place ou de mettre en oeuvre un système d’audit, de réaliser des audits qualité ou de recevoir des audits qualité, ainsi que les personnes impliquées dans un système qualité pour le concevoir ou le décrire.

Objectifs • Acquérir les techniques et connaître la méthodologie d’audit de la norme ISO 26000 • Psychologie d’audit et communication • Connaître le but, l’organisation et les Objectifs d’un système d’audit interne • Être capable de réaliser des audits internes efficaces

Programme • Rappel sur les fondamentaux et les exigences de la norme ISO CEI 17025 • Les concepts d’audit • Les exigences de la norme • Exercice d’interprétation de la norme ISO 17025 • Méthodologie d’audit interne • Choix et qualification des auditeurs • L’auditeur interne – Communication et comportement • Cas pratique

Programme • Rappels sur les fondamentaux et les exigences de la norme ISO 26000 • Les principes de la responsabilité sociétale • Système et méthodologie d’audit • Pratique de l’audit interne • L’auditeur interne – Communication et comportement

Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : maximum 12

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Pré-requis • Connaissance de la norme EN 9100:2009. • Expérience professionnelle dans le secteur aéronautique civil et/ou militaire. Objectifs • Savoir évaluer selon l’EN 9100 version 2009 un système de management de la Qualité dans le domaine Aérospatial. • A l’issue de ce stage les participants devront être capables de démontrer leur capacité à : - Comprendre l’importance des systèmes de management de la qualité des sociétés dans le contexte de la chaîne des fournitures, - expliquer comment faire le lien entre les exigences de l’eN 9100 version 2009 et les exigences des domaines Militaire (OTAN) et Civil (eAsA), -décrire les critères d’audit ayant une pertinence particulière dans le secteur de l’industrie Aérospatiale, - mesurer l’importance vitale de la navigabilité, de la conformité et de la sécurité du matériel.

Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : maximum 12

durée : 2 jours

Evaluation et validation • Evaluation à chaud de la formation par les stagiaires. • Délivrance d’une attestation de formation durée : 2 jours

AAR

AAT Automobile

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés • Participants : maximum 12

Audit interne ISO/TS 16949 - 2009 comment mener un audit de système qualité selon l’ISO/TS 16949 version 2009

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Programme • Rappels sur les fondamentaux de la norme EN 9100 • Le déroulement de l’audit (Pré-audit, Etape 1, Planning d’audit et etape 2) • Audit de la Direction • Audit des pilotes de processus • Audit des processus et pistes d’audit • Conclusions, compte rendu et recommandations des auditeurs • Audit de surveillance et re-certification L’auditeur interne – Communication et comportement • L’auditeur interne – Communication et comportement

Personnes concernées • Concepteurs et acteurs de votre système qualité • Connaissance préalable de l’ISO/TS 16949 indispensable • Connaissance souhaitable de l’approche processus

durée : 3 jours

ARS 1 Responsabilité sociale et sociétale Audit Interne SA 8000 Personnes concernées • Responsables développement durable, Responsables ressources humaines, Responsable d’usine, Auditeurs, Consultants

• Méthodologie d’audit interne (Préparation d’audit, entretiens, rapport d’audit, exploitation des résultats du rapport) • Choix et qualification des auditeurs • Relations auditeurs-audités • Cas pratique

Objectifs • Acquérir des compétences d’auditeur social • Affiner ses techniques de conduite d’audit social et améliorer ses compétences de conduite des entretiens • Comprendre l’importance de la préparation et de la maîtrise des techniques d’entretien dans la qualité du rapport d’audit

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée de cas concrets • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de stage

Programme • Rappel sur la norme SA8000 et ses exigences durée : 3 jours

Objectifs • Connaître et comprendre les exigences du référentiel ISO/TS 16949 version 2009 • L’approche processus - Assimiler les nouveautés par rapport aux précédents référentiels automobiles • Réaliser un audit qualité interne dans le respect des règles méthodologiques

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques. • Participants : maximum 12

Programme • Contexte, Objectifs et champ d’application de l’ISO/TS 16949 • Rappel des exigences spécifiques • Exercices : rechercher des écarts • Objectifs d’un système d’audit • Etendue et planification des audits • Qualification des auditeurs • Aptitude et attitude

durée : 3 jours

Démarche pédagogique • Formation pratique sur l’organisation d’un audit, avec de nombreux cas de mise en pratique • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 3 jours

Formations Audit Interne

Formation Audit Interne APV

APF

Automobile

Audit de processus VDA

Audit de processus FIEv

(vdA 6.3 Quality management in the automotive industry)

Personnes concernées • Ingénieurs, cadres, agents de maîtrise des services production, méthodes et qualité du secteur automobile chargés de la mise en place ou de la mise en œuvre d’un système d’audit de processus, et/ou de réaliser des audits de processus.

Pré-requis • Des connaissances sur les outils d’amélioration de la qualité et des connaissances sur les outils automobiles, AmdeC / msA /8d /PPAP APQP et plan de surveillance sont recommandées pour suivre cette formation avec profit

Pré-requis • Des connaissances sur les outils d’amélioration de la qualité et des connaissances sur les outils automobiles , AmdeC / msA /8d /PPAP APQP et plan de surveillance sont recommandées pour suivre cette formation avec profit

Objectifs • Un processus dynamique et structuré d’audit interne est un outil d’amélioration continue au sein de l’organisme. • L’audit FIEV est un moyen de mesurer l’impact des dysfonctionnements sur la mise en œuvre des procédures / processus de la compagnie ou par rapport aux exigences automobiles. • Répondre aux attentes des clients et satisfaire de plus leurs besoins en terme de qualité ; • Améliorer la qualité du produit par la suppression de toutes les causes de non conformités et en travaillant sur des opportunités d’amélioration ; • Donner aux acteurs du terrain les techniques d’auditer un processus, • Partager l’expérience entre les entiers du groupe de travail; • Atténuation des difficultés d’interface entre les services présentés ;

Objectifs • Un processus dynamique et structuré d’audit interne est un outil d’amélioration continue au sein de l’organisme. • L’audit VDA6.3 est un moyen de mesurer l’impact des dysfonctionnements sur la mise en œuvre des procédures /processus de la compagnie ou par rapport aux exigences automobiles. • Répondre aux attentes des clients et satisfaire de plus leurs besoins en terme de qualité ; • Améliorer la qualité du produit par la suppression de toutes les causes de non conformités et en travaillant sur des opportunités d’amélioration ; • Donner aux acteurs du terrain les techniques d’auditer un processus ,un produit ou un système . • Partager l’expérience entre les entiers du groupe de travail ; • Atténuation des difficultés d’interface entre les services présentés ;

Programme • L’approche processus - L’approche processus (satisfaction client, amélioration continue) - L’intégration du concept PdCA - Relation avec l’ISO9004 • Les 4 étapes de la mise en place du management par les processus * Cartographie des processus - Identification des processus clés/ stratégie - Mise sous contrôle des processus ciblés - Amélioration des processus ciblés • Comment mesurer la performance d’un processus? - Indicateurs satisfaction client (efficacité) /Indicateurs de performance (efficience) /Indicateurs d’alerte • Méthodologie FIEV • Les étapes et techniques de l’audit • Le savoir être de l’auditeur • Réaliser un audit de processus sur le terrain • Evaluation • Evaluation quantitative • Grading • Interpretation des resultatss • Règles de calcuks • Documentation • Audit notes • Audit report • Corrective actions • Closing meeting • Corrective actions and verification of effectiveness • Important advice • Exercises

Programme - introduction - Les référentiels VdA 6.x - Brève présentation de l’audit de processus - Structure du questionnaire : Phases P1 à P7 • P2 - Gestion de projet • P3 - Planification du développement produit et processus • P4 - Mise en oeuvre du développement produit et processus • P5 - Gestion des fournisseurs • Base de connaissances • P6 – Analyse du processus Production • P7 - Support clients / Satisfaction clients / Service • Règles d’évaluation, rapport et évaluation • P1 – Analyse préliminaire - Contrôle des connaissances - Synthèse / Fin de la formation Démarche pédagogique • Présentation Power Point • Cas d’école (faire un exemple réel sur le terrain lié a l’activité des candidats) • Des exercices. • Participants : maximum 12

ASI

NAQ

Système de gestion de la Sécurité de L’information

Qualité

Audit interne ISO 27001-2

norme ISO 9001 - 2008 et audit interne

Méthodologie d’audit de Système de gestion de la sécurité de l’information

La maitrise de la norme ISO 9001 - 2008 et la méthodologie de l’audit de système de management de la qualité

Personnes concernées • Toute personne impliquée dans la mise en place d’un système de management si (responsable si, responsable qualité, Personnels d’encadrement,…) • Toute personne destinée à devenir auditeur interne et n’ayant aucune expérience préalable de l’audit

Objectifs • Avoir une vision globale des exigences de la norme ISO 27001-2 • Former les participants à la conduite d’un audit de système de gestion de la sécurité de l’information • Connaître le but, l’organisation et les Objectifs d’un système d’audit interne • Être capable de réaliser des audits internes efficaces • Planifier, conduire et réussir des audits de SMSI basé sur la notion des risques

Pré-requis • Connaître les normes ISO 9001 version 2000 ou avoir une expérience de l’assurance qualité Objectifs • Identifier et maîtriser les évolutions et conséquences de la révision des normes de la série ISO 9001 • Quand et comment effectuer le passage vers la nouvelle version des normes ISO 9001 • Agir dès maintenant afin d’intégrer progressivement les évolutions majeures de la version 2008 • Définir son plan d’évolution vers le nouveau référentiel • Etre capable de se situer vis-à -vis des critères de qualification d’auditeur requis par la norme ISO 19011 - partie 2 • Connaître le but, l’organisation et les Objectifs d’un système d’audit qualité interne • Etre capable de réaliser un audit qualité interne dans le respect des règles méthodologiques et de la déontologie

Programme • Rappels sur les fondamentaux du management SI • Méthodologie d’audit interne / Notions du risque et sa mise en oeuvre dans le management d’audit interne • Choix et qualification des auditeurs • Relations auditeurs-audités • Cas pratique Démarche pédagogique • Formation pratique sur l’organisation d’un audit, avec de nombreux cas de mise en pratique • Exposés théoriques illustrés • Participants : maximum 12

Programme • Synthèse des évolutions de la série ISO 9001 version 2008 • Les cycles de la qualité au cours des évolutions • Approche du management des processus • Rôles de la direction et des services qualité • Les processus orientés client • L’audit interne • Introduction à l’audit • Systèmes d’audit qualité • Cas pratiques • Recevoir un audit qualité • Difficultés et risques, parades associées

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 2 jours

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 5 jours

Démarche pédagogique • Présentation Power Point • Cas d’école (faire un exemple réel sur le terrain lié a l’activité des candidats) • Des exercices. • Participants : maximum 12

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 3 jours

Formations Audit Interne

Formations Norme et Audit Interne NAAG

NAE

NAS

Environnement

Sécurité et Sante au Travail

norme ISO 14001 et Audit interne

norme OHSAS 18001 et Audit interne

La maitrise de la norme ISO 14001 - 2004 het la méthodologie de l’audit de système de management environnemental (SME)

La maitrise de la norme OHSAS 18001 version 2007 et la méthodologie de l’audit de système de management de la sécurité (SMS)

Personnes concernées • Toute personne impliquée dans la mise en place d’un système de management environnemental (responsable environnement, responsable qualité, responsable sécurité, responsable services généraux...) • Toute personne destinée à devenir auditeur interne et n’ayant aucune expérience préalable de l’audit

Personnes concernées • Chefs d’établissements, chargés de Sécurité, Qualité, environnement, encadrement de Production… • Toute personne concernée par la mise en place et l’amélioration d’un système de management de la sécurité Objectifs • Présenter les enjeux de la mise en place d’un système de management de la sécurité (sms) • Connaître le contenu du référentiel OHSAS 18001 • Connaître la démarche de mise en oeuvre d’un SMS, pour chacun des chapitres de l’OHSAS 18001 • Évaluer l’organisation en place et définir les étapes de la mise en oeuvre du sms • Intégrer le SMS dans les systèmes de management de la qualité et de management environnemental • Acquérir les techniques et connaître la méthodologie de l’audit sécurité • Psychologie et communication en audit • Observation, prise de notes et non conformités en audit sécurité

Objectifs • Avoir une vision globale des thèmes environnementaux • Maîtriser les principes de mise en oeuvre d’un SME • Planifier, conduire et réussir des audits de SME Programme • Introduction au management environnemental • Système qualité, système de management environnemental, et management de la sécurité : quel degré d’intégration choisir entre les différents systèmes ? • Planifier le management environnemental • Définir la politique environnementale du site • Mettre en oeuvre le management environnemental • Contrôler et corriger • Agir : la revue du système de management environnemental • Méthodologie d’audit interne • Choix et qualification des auditeurs • Relations auditeurs-audités • Cas pratique

Programme • Intérêt d’un système de management de la sécurité et santé au travail • Définitions et liens avec les concepts de management • Les spécificités du nouveau référentiel de l’OHSAS 18001 version 2007 • Le concept management de la sécurité : son articulation avec le management de la qualité, de l’environnement, la gestion de risques • Démarche d’intégration des exigences de l’OHSAS 18001 dans le système de management de la qualité et de l’environnement en vue d’une certification • Benchmark avec les grandes structures industrielles. • Méthodologie d’audit sécurité • Psychologie et communication en audit • Observation, prise de notes et non conformités en audit sécurité • Rapport d’audit et suivi des actions correctives • Cas pratiques

NAL

Agroalimentaire

Accrédition des laboratoires

norme ISO 22 000 et Audit interne

norme ISO cEI 17025 et Audit Interne

Personnes concernées • Responsables qualité, auditeurs qualité, responsables de production, responsables environnement, cadres et techniciens des secteurs agricole et agro-alimentaire

Personnes concernées • Encadrement, RQ, Personnel technique. Pré-requis • Notions préliminaires du management de la qualité

Pré-requis • Connaissance de l’HACCP

Objectifs • Connaître Les principes de la norme ISO 17025 et ses exigences. • Identifier les dispositions à mettre en oeuvre pour instaurer la démarche qualité dans les laboratoires d’essais selon la norme ISO 17025 • Acquérir des compétences d’auditeur dans le cadre de la norme ISO 17025 • Affiner ses techniques de conduite d’audit et améliorer ses compétences de conduite des entretiens • Comprendre l’importance de la préparation et de la maîtrise des techniques d’entretien dans la qualité du rapport d’audit

Objectifs • Connaître les exigences de la norme ISO 22 000 • Évaluer leurs conséquences concrètes sur son système de management de la qualité, en particulier pour une certification ISO 9001 • Identifier les évolutions nécessaires du système HACCP déjà en place dans l’entreprise • Former les participants à la conduite d’un audit de management de la sécurité alimentaire (interne ou externe) dans les filières agricoles et alimentaires • Connaître le but, l’organisation et les Objectifs d’un système d’audit interne • Être capable de réaliser des audits internes efficaces

Programme • Les exigences de la norme ISO CEI 17025 • Prescriptions techniques • Les concepts d’audit • Méthodologie d’audit interne • Choix et qualification des auditeurs • L’auditeur interne – Communication et comportement • Cas pratique

Programme • Introduction et vocabulaire relatifs au système de management de la sécurité alimentaire • Présentation de la norme ISO 22000. • Connaitre les principes et les exigences de la norme ISO 22000 :2005 • Impact sur le plan HACCP de l’entreprise • Les relations avec l’ISO 9001 • Système et méthodologie d’audit • Impact de sécurité alimentaire pour la pratique de l’audit interne • L’auditeur interne – Communication et comportement • Cas pratiques

Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Evaluation à chaud de la formation par les stagiaires. • Délivrance d’une attestation de formation

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés • Participants : maximum 12

durée : 5 jours

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 5 jours

NARS 1 Responsabilité Sociale Et Sociétale norme SA 8000 et Audit Interne Personnes concernées • Responsables développement durable, Responsables ressources humaines, Responsable d’usine, Auditeurs, Consultants

• Exigences pour la main d’oeuvre • Exigences en matière de santé et de sécurité • Exigences légales et réglementaires • Exigences en matière de liberté syndicale et négociation collective • Discrimination et pratiques disciplinaires • Rémunération et heures de travail • Système de mangement • Monitoring, évaluation et amélioration • Liens avec les autres systèmes de management • Méthodologie d’audit • Choix et qualification des auditeurs • Relations auditeurs-audités • Cas pratique

Objectifs • Comprendre les enjeux de la responsabilité sociale des entreprises • Comprendre les exigences de la norme SA 8000 et des codes de conduite des donneurs d’ordre • Etre capable de mettre en place un plan d’action pour se conformer à la norme sA 8000 ou tout autre code de conduite • Acquérir des compétences d’auditeur social • Affiner ses techniques de conduite d’audit social et améliorer ses compétences de conduite des entretiens • Comprendre l’importance de la préparation et de la maîtrise des techniques d’entretien dans la qualité du rapport d’audit

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée de cas concrets • Participants : maximum 12

Programme • Présentation de la norme SA8000 et de ses exigences • Eléments normatifs et leurs interprétations, définitions

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de stage durée : 5 jours

Formations Norme et Audit Interne

Formations Norme et Audit Interne NARS 2

Responsabilité Sociale Et Sociétale Norme ISO 26000 et Audit Interne Personnes concernées • Responsables développement durable, Responsables ressources humaines, Responsable d’usine, Auditeurs, Consultants • Chefs d’entreprise. • Toute personne désirant découvrir ce référentiel international.

-La responsabilité de rendre compte. -La notion de transparence. -Le comportement éthique au coeur de la RSE. -La place des parties prenantes : identification, attentes et organisation du dialogue. -Le principe de légalité, les normes internationales et les droits de l’Homme. • Les lignes directrices -Comprendre et identifier les moyens de s’engager sur les grandes thèmes centraux de la RSE : -Les implications concrètes dans l’organisation de l’entreprise. -Les acteurs concernés. • Évaluer ses pratiques et construire un plan d’actions pertinent -déterminer la pertinence des questions centrales de la rse. -Identifier et hiérarchiser ses parties prenantes. -Définir ses nouveaux indicateurs. -Définir un plan d’action global et progressif • Système et méthodologie d’audit • Pratique de l’audit interne • L’auditeur interne – Communication et comportement

Objectifs • Comprendre les principes et les exigences de la norme ISO 26000 • Découvrir les modalités de mise en oeuvre de la responsabilité sociétale au sein des entreprises • Acquérir les techniques et connaître la méthodologie d’audit de la norme ISO 26000 • Psychologie d’audit et communication • Connaître le but, l’organisation et les Objectifs d’un système d’audit interne • Être capable de réaliser des audits internes efficaces Programme • Présentation de la norme ISO 26000 -Son origine, ses Objectifs. -Les principes de la responsabilité sociétale des entreprises au coeur du développement durable. L’ISO 26000 et les autres textes fondateurs. -Le planning de mise en oeuvre. -Le contenu global de l’ISO 26000. -Le vocabulaire associé pour bien s’approprier les exigences. • Les principes de la responsabilité sociétale

Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : 12 maximum Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

durée : 5 jours

NAAR NASI

Aéronautique Sécurité des Systèmes d’information

norme En 9100 et Audit Interne Personnes concernées • Toute personne travaillant dans les secteurs de l’aéronautique, de l’espace et de la défense impliquées dans un système qualité pour le concevoir ou le décrire. • Auditeurs, Responsables Qualité dans le secteur aéronautique‚ ou Consultants, • Toute personne participant à la mise en oeuvre de systèmes de management selon les normes eN9100 / eN9110

marocaine / française et internationale et de la Défense -Analyse des enjeux • Référentiels EN 9100 -structure et logique d’ensemble -Exigences spécifiques par rapport à la norme ISO 9001, aux normes OTAN (série AQAP 2100) -exigences clés • L’audit (Pré-audit, Etape 1, Planning d’audit et etape 2) -Audit de la direction -Audit des pilotes de processus -Audit des processus et pistes d’audit -Conclusions, compte rendu et recommandations des auditeurs -Audit de surveillance et re-certification L’auditeur interne – Communication et comportement • L’auditeur interne – Communication et comportement

Pré-requis • Notions d’Assurance Qualité • Expérience professionnelle dans le secteur aéronautique civil et/ou militaire. Objectifs • Connaître les exigences de la EN 9100/9110 • Décrire les critères d’audit ayant une pertinence particulière dans le secteur de l’industrie Aérospatiale, • Mesurer l’importance vitale de la navigabilité, de la conformité et de la sécurité du matériel.

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques. • Participants : maximum 12

Programme • Identifier les exigences qualité particulières des domaines aéronautique et spatial • Identifier les exigences de la réglementation civile

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de stage

norme ISO 27001-2 et Audit interne La maitrise de la norme ISO 27001-2 et la méthodologie de l’audit de Système de Management de la Sécurité de l’Information Personnes concernées • Toute personne impliquée dans la mise en place d’un système de management si (responsable si, responsable qualité, Personnels d’encadrement,…) • Toute personne destinée à devenir auditeur interne et n’ayant aucune expérience préalable de l’audit

• Définir la politique de sécurité du SMSI • Mettre en oeuvre le management SI • Contrôler et corriger • Agir : la revue du système de management SI • Méthodologie d’audit interne / Notions du risque et sa mise en oeuvre dans le management d’audit interne • Choix et qualification des auditeurs • Relations auditeurs-audités • Cas pratique

Objectifs • Avoir une vision globale des exigences de la norme ISO 27001-2 • Maîtriser les principes de mise en oeuvre d’un smsi • Planifier, conduire et réussir des audits de SMSI bas é sur la notion des risques

Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques, • Support détaillé de l’action de formation et rapport de synthèse de la formation en Anglais

Programme • Introduction au management SI • Interprétation des exigences de la norme ISO 27001-2 • Planifier le management SI

Evaluation et validation • Le stage alterne énoncé théoriques, cas pratiques • Participants : maximum 12

durée : 5 jours

Foret-Bois

Méthodes et Outils MQ1 FSC-OLB1

AudITEuRS cHAInE dE cOnTROLE FSc-OLb

Méthodologie 8d - (8 disciplines) Formation sur un processus structuré de résolution de problème ayant recours aux 8 disciplines (méthode Ford)

Personnes concernées Auditeurs interne ou externes, responsable Chaine de Contrôle, Responsables Certification, Consultants

Programme Standard FSC-STD-40-004 v2.1 FSC-STD-40-003 V1 (Multisite) FSC-STD-40-005 V2-1 (Controlled Wood) Standard OLB COC version 3.5 de Décembre 2010 Exigences OLB + Les techniques d’audit CdC : Planifier, conduire et réussir un audit smsA

Pré-requis Les candidats doivent posséder une connaissance des référentiels FSC et OLB, avoir si possible, une première expérience d’audit.

Démarche pédagogique Présentation théorique illustrée par des exemples et exercices pratiques. Participants : maximum 15

Objectifs Amener les apprenants à : Pouvoir suivre les liens d’information entre les matières premières contenues dans les produits forestiers et l’origine de ces matières premières. Pouvoir s’assurer que le bois issu des forêts certifiées FSC ou OLB est rigoureusement suivi jusqu’à sa livraison au client final. Connaitre les méthodes permettant de vérifier la chaîne de contrôle en fonction de la proportion de bois certifiés sur l’approvisionnement total en bois.

Evaluation et Validation evaluation continue des stagiaires (capacité de communication et comportement), examen écrit portant à la fois sur les référentiels et les techniques d’audit,

durée : 4 jours

FSC-OLB2

Personnes concernées • Responsables d’ingénierie-méthode /responsables de production/responsables de maintenance / responsable de viabilités.

*Constituer l’équipe pluridisciplinaire. *Analyser le problème, (causes premières apparentes) *Définir et prendre les actions immédiates et provisoires pour protéger le client. *Identifier / hiérarchiser les causes racines -Le brainstorming. -Le diagramme cause-effet -Ichikawa. -La collecte de données / fiche de vérification. -L’analyse de Pareto. -La stratification. -Why why analysis *mettre en oeuvre les actions correctives. *déterminer les actions préventives. • Synthèse.

Objectifs • Répondre aux attentes des clients automobiles et satisfaire leurs besoins en terme de qualité ; • On peut accomplir davantage en travaillant ensemble à améliorer le système qu’en travaillant chacun de son côté en dehors du système. • Les techniques de résolution des problèmes vous permettent de savoir à quel point vous en êtes, où se situent les variations, quelle est l’importance relative des problèmes à résoudre, et si les changements apportés ont produit le résultat escompté.

Démarche pédagogique • Aujourd’hui, les outils que vous allez apprendre vont vous permettre de mieux mettre en pratique deux principes de base: des décisions basées sur des faits et L’amélioration continue. • Ce module permet aussi de mettre en valeur 2 notions importantes :La transparence et l’objectivité • Participants : maximum 12

Programme • Qu’est ce que La démarche 8D. *Pourquoi ? *Qui ? *Quand ? *Comment ? • Etapes 8D Avec Formulaire *Enonce le problème de façon précise et concise (WWWWh)

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Durée : 1.5 jour (sur la méthode) + 1 jour (outils 8D)

AudITEuRS gESTIOn FORESTIERE FSc-OLb Personnes concernées : Toute personne justifiant d’une expertise et d’une expérience dans la filière bois et souhaitant exercer une activité d’auditeurs en certification de gestion forestière FSC-OLB pour Bureau Veritas Certification. • Auditeurs Consultants, Responsable Chaine de Contrôle. • Les entreprises souhaitant former leur personnel aux exigences et processus des systèmes de certification forestière (dans la limite de 5 observateurs), et pour tous ou parties des modules. Pré-requis Pour postuler à cette formation, le candidat devra: • Justifier d’une formation scolaire qualifiante de niveau universitaire, ou professionnelle (AtiBt, …) dans le domaine concerné par la certification (par exemple : écologie, sylviculture, environnement, anthropologie…), et au moins cinq ans d’expérience professionnelles dans le domaine de la formation initiale (gestionnaire forestier, aménagiste, chercheur…). Pour obtenir la qualification de responsable d’audit, le candidat devra : • Avoir suivi la formation avec succès • Avoir pratiqué trois audits en observateur (auditeur stagiaire) avec évaluation favorable d’un responsable d’audit qualifié • Avoir présenté devant le Comité de Certification un rapport d’audit et justifié de ses conclusions • Avoir suivi avec succès la formation ISO 9K ou 14K (pour les audits FSC) Objectifs Amener les participants : • à comprendre les enjeux de la certification

forestière ; • à comprendre le processus de certification et ses différents audits ; • à comprendre et analyser les référentiels FSC et OLB; • à assimiler les techniques d’audit ; à conduire un audit selon les procédures Bureau Veritas Certification. Démarche pédagogique • La formation se déroulera sous forme d’exposés, puis de débat. • Les stagiaires participeront activement à leur formation en travaillant sur des études de cas ou des mises en situation (30 % du temps). Programme La formation est conçue en deux modules se déroulant sous forme de séminaires résidentiels : • Le 1er module, sur 3 jours pleins, vise à apporter l’ensemble des connaissances de base nécessaires à tout auditeur. • Le 2ème module, d’une durée de 2 jours, a pour but d’apporter les connaissances techniques et les outils nécessaires à la réalisation d’audits, par la réalisation d’un cas pratique en entreprise. Evaluation et Validation • Evaluation continue des stagiaires (capacité de communication et comportement), • Examen écrit portant à la fois sur les normes et les techniques d’audit, • Seule la réussite à ces deux évaluations entraîne la délivrance d’un certificat de formation.

MQ2 AMdEc : Analyse de Mode de défaillance, de leur Effet et de leurs criticité Formation qui vise à minimiser les risques liés au fonctionnement (dangers, perte de production, coût de non-qualité) Personnes concernées • Responsables d’ingénierie-méthode /responsables de production/responsables de maintenance / responsable de viabilités/responsables de sécurité.

• Réalisation d’AMDEC -Objectif -tableau AmdeC -Questions de base de l’AmdeC -sujet /fonction -mode de défaillance potentiel -effets potentiels de défaillance. -Gravite -Cause potentielles de défaillance -Occurrence -Contrôle courant -détection -Classe -indice de criticité -Principes d’actions • Conclusion

Objectifs • Optimiser le fonctionnement d’un système ou d’un procédé ; • Bâtir un plan de progrès basé sur la criticité des défaillances redoutées pour définir les actions correctives pertinentes et efficaces ; • Répondre aux attentes des clients automobiles et satisfaire plus leurs besoins en terme de qualité. Programme • Introduction -But / Objectif /contexte -Historique de la méthode -Définition -Les types d’AmdeC • Mise en oeuvre d’AMDEC -Objectif -L’AmdeC: travail de groupe -structuration des groupes de travail -PDCA FMEA Process -résumé

Démarche pédagogique • Définition du sujet et des Objectifs ; • Grille d’évaluation ; • Analyse fonctionnelle. • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 2 jours

durée : 5 jours

Méthodes et Outils

MQ5

MQ3 kAIZEn (Ou L’AMÉLIORATIOn cOnTInuE)

APQP (Advanced Product Quality Planning) Formation sur une méthode structurée qui définie et établie les étapes nécessaires pour s’assurer que le produit satisfait le client, en s’assurant que toutes les étapes de qualifications ont été pris en compte. Personnes concernées • Responsables d’ingénierie-méthode /responsables de production/responsables de maintenance / responsable de viabilités /responsables de sécurité.

-Planifier et définir le Programme -développement et design du produit. -développement et design du processus -Validation du produit et de processus -Recensement et feed-back -La méthode de plan de contrôle.

Objectifs • L’objectif est de faciliter la communication avec les parties impliquées dans la qualification du produit afin d’assurer que les étapes exigées par l’APQP sont complétées dans le temps. • S’assurer que la qualité du produit est conforme aux spécifications techniques et que cette qualité est reproductible dans le temps • Atténuation des difficultés d’interface entre les services présentés ;

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 2 jours

Maitrise statistique de procédés et analyse de capabilité (MSP ou SPc) Le contrôle statistique du process est une technique de pilotage des procédés associant des outils et la manière de les mettre en oeuvre. • Les bases de données • Les outils du SPC Démarche pédagogique • Evaluer les possibilités d’amélioration du procédé ; • Sélectionner l’équipe d’amélioration du procédé ; • Décrire complètement le procédé ; • Identifier les paramètres critiques du procédé ; • Déterminer un plan d’échantillonnage du procédé; • Vérifier la faisabilité du système de mesure (R&R); • Créer un système de contrôle et d’acquisition des données du procédé (cartes); • Etudier la variabilité du procédé ; • Définir les OCAPS (Out Of Control Action Plan); • Revoir périodiquement des limites de contrôle • Participants : maximum 12

Objectifs • Maîtriser l’ensemble des facteurs comportant un procédé de fabrication et s’assurer que la qualité est reproductible dans le temps • Améliorer la qualité du produit par la suppression de toutes les causes assignables puis par la réduction de toutes les causes aléatoires. • Optimiser le fonctionnement d’un système ou d’un processus ; Programme • Introduction, Pourquoi ? • Technique de base de (MSP ou SPC) • De l’expression du besoin à la mise en place du (MSP ou sPC)

Evaluation et validation •Délivrance d’une attestation de formation

durée : 2 jours

Objectifs • On peut accomplir davantage en travaillant ensemble à améliorer le système qu’en travaillant chacun de son côté en dehors du système. • Les techniques de résolution des problèmes vous permettent de savoir à quel point vous en êtes, où se situent les variations, quelle est l’importance relative des problèmes à résoudre, et si les changements apportés ont produit le résultat escompté. • Les rapports non amicaux entre les employés et la direction entravent la productivité et sont démodés. • Tous les organismes ont des atouts inexploités. • Répondre aux attentes des clients et satisfaire de plus leurs besoins en terme de qualité ; • Donner aux acteurs du terrain le moyen de mesurer l’impact du dysfonctionnement sur la calpabilité process et qualité produit.

Evaluation et validation délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Formation théorique et méthodologique • Participants : maximum 12

durée : 2 jours

MQ4

Personnes concernées • Responsables d’ingénierie-méthode /responsables de production/responsables de maintenance

Programme • Introduction. • Les Cibles. • Les principes • Les 5 absolus de processus d’amélioration continue. • Les paradigmes. • Démarche globale : - La planification - Le pré - KAIZEN - L’amélioration - Les partenaires exécutants - L’équipe - Les cellules - La chasse aux gaspillages - La Valeur Ajoutée - Les Poka-Yoké10 - Le post - KAIZEN

Pré-requis • Approche simple et pratique pour l’amélioration de la qualité

Démarche pédagogique • Ce module APQP a pour but de vous aider à améliorer quotidiennement les procédures, les systèmes, la qualité, les coûts et le rendement associés à votre travail. • Ce module permet aussi de mettre en valeur 2 notions importantes : La transparence /l’objectivité • Participants : maximum 12

Programme • Les fondamentaux de L’APQP. • La Matrice de responsabilité APQP. • Le Timing Chart de l’APQP

Personnes concernées • Responsables d’équipe - Responsables du service Qualité, Production ou Méthodes - Toute personne impliquée dans l’amélioration d›espaces de travail

IM 6S InITIATIOn à LA MÉTHOdOLOgIE 6 SIgMA. Acquis pour le participant : • Outils nécessaires pour l’amélioration de la qualité et la résolution des problèmes. • Approche simple et pratique pour l’amélioration de la qualité

- Réaliser une analyse coût-bénéfice - sélectionner la meilleure solution - Évaluer les risques de cette solution - développer les plans d’action et les mettre en place • 5 Maîtriser - maîtrise qualité et gestion du processus de changement - Standardiser et documenter la méthode efficien - mettre en place un processus de suivi continu - Évaluer les résultats - Capitaliser l’expérience et clore le projet

Objectifs • Améliorer rapidement et de façon importante en éliminant la variation • Utilisé pour : - améliorer les processus, les produits et les services - réduire les coûts de toutes sortes - améliorer la qualité • Objectif : Satisfaire le client en ayant des processus sans défauts • Comment : avec des outils avancés de Progrès • C’est un changement de Culture Positive et Profonde • A la Clé: Des résultats financiers réels

Démarche: • Control (Surveiller) pour garantir les performances • Tous les processus ont de la variabilité, • Toutes les variabilités ont des causes, • Généralement les causes sont peu nombreuses, (20% cause = 80% des effets) • Si on connaît ces causes on devrait pouvoir les contrôler, • Les conceptions doivent donner des processus robustes aux variations restantes, • Cela est vrai pour les processus, les produits, les transferts, les services… • Définir ce qui est important : - pour les clients, les résultats financiers et les employés • Mesurer comment on y arrive aujourd’hui : - pour mieux définir les objectifs d’amélioration • Analyser les problèmes : - Identifier les causes origines • Improve (Améliorer) en résolvant les problèmes : - Prévenir ou détecter les causes origines

Programme • 1 Définir le problème - Préciser les enjeux - Définir le projet - Préciser le processus, les rendements - Faire entrer la Voix du Client - Reboucler la définition du projet • 2 Mesurer - Collecter les données sur les défauts et leurs causes possibles - Développer une stratégie d’échantillonnage - Valider le système de mesurage par une étude R&R - représenter, modéliser les données et les analyser - déterminer la capabilité du processus • 3 Analyser - Affiner la définition du problème - Approche processus et approche données - Rechercher les causes potentielles profondes - réaliser un traitement statistique approprié • 4 Améliorer - Générer des solutions pour remédier aux causes profondes

Evaluation et validation •Délivrance d’une attestation de formation Méthodes pédagogiques : • Présentation Power Point • Cas d’école (faire un exemple réel lié a l’activité des candidats)

durée :3 jours

Méthodes et Outils

Méthodes et Outils AMSA

AnALySE dE SySTèME dE MESuRE MSA ET ÉTudE dE cAPAbILITE (gAgE R&R) Acquis pour le participant : • Outils nécessaires pour l’amélioration de la qualité • Approche simple et pratique pour l’amélioration de la qualité

• Incertitude et déclaration de conformité • Types de variation • Système de mesure o Variance o Justesse et précision o Facteurs retenus dans une étude de répétable / reproductibilité. o calcul numérique R&R (Méthode des moyennes/ méthode des étendus/méthode ANOVA) o Analyse R&R o Conclusion

Objectifs: • S’assurer que la qualité du produit est conforme aux spécifications techniques et que cette qualité est reproductible dans le temps. • Améliorer la qualité du produit par la suppression de toutes les causes assignables puis par la réduction de toutes les causes aléatoires ; • Répondre aux attentes des clients et satisfaire de plus leurs besoins en terme de qualité ; • Donner aux acteurs du terrain le moyen de mesurer l’impact du dysfonctionnement sur les instruments de mesure et sur la capabilité du process et qualité produit. • Déterminer la quantité d’erreur dans la mesure due au processus de mesure lui-même. • Quantifier la variation ajoutée par le système de mesure. • Minimiser les risques liés au fonctionnement (perte de production, coût de non-qualité) • Partager l’expérience entre les entiers du groupe de travail ;

Démarche: • En effet, les différents outils de mesure et d’analyse permettent d’avoir une approche plus rationnelle, en évitant de se laisser dominer par ses sentiments • L’amélioration continue. • Ce module permet aussi de mettre en valeur 2 notions importantes : La transparence L’objectivité; Evaluation et validation •Délivrance d’une attestation de formation Méthodes pédagogiques : • Présentation Power Point • Cas d’école (faire un exemple réel lié a l’activité des candidats)

Programme: • L’instrument de mesure et les sources de variation. • Effet sur la décision. durée :2 jours

PPAP PPAP (PROducTIOn PART APPROvAL PROcESS). Acquis pour le participant : Approche simple et pratique pour la mélioration de la qualité

7. Plan de contrôle 8. Études et analyses de systèmes de mesure et de contrôle 9. Évaluation dimensionnelle. 10. enregistrements de matériaux /résultats de test de performance 11. Études initiales de procédés. 12. Documents de laboratoire accrédité/qualifié. 13. rapports d’approbation d’étude d’aspect 14. Pièces échantillon de production. 15. master sample (master part) 16. Checking Aids,les aides pour les Contrôle 17. Exigences spécifiques du client 18. Garantie de la soumission de la pièce (PSW)° C-Conclusion.

Objectifs : • PPAP est une méthode structure pour définir et établir les étapes nécessaires pour homologuer des pièces produites et l envoi des échantillons initiaux. • S’assurer que la qualité du produit est conforme aux spécifications techniques et que cette qualité est reproductible dans le temps • Améliorer la qualité du produit par la suppression de toutes les causes assignables puis par la réduction de toutes les causes aléatoires • un outil de monitoring des fournisseurs. Programme : A-introduction: B-exigences relatives au processus PPAP 1. enregistrement de la conception 2. documents de modifications techniques autorisées. 3. Approbations par le client (si requis) 4. FMEA-Design appliqué pour des situations spéciales 5. diagramme de processus (s) 6. FMEA-Process

Evaluation et validation •Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique : • Presentation Power Point. • Cas d’école (faire un exemple réel lié a l’activité des candidats) • Des exercices.

durée :1 a 1.5 Jours

MMSA MÉTROLOgIE, AnALySE dE SySTèME dE MESuRE MSA ET ÉTudE dE cAPAbILITÉ (gAgE R&R). Acquis pour le participant : • Approche simple et pratique pour l’amélioration de la qualité

• L’instrument de mesure et les sources de variation. • Effet sur la décision. • Incertitude et déclaration de conformité • Types de variation • Système de mesure 1. Variance 2. Justesse et précision 3. Facteurs retenus dans une étude de répétable / reproductibilité. 4. calcul numérique R&R 5. Analyse R&R.

Objectifs : • La métrologie peut se définir comme étant « la science de la mesure associée à l’évaluation de son incertitude «. La spécificité de la discipline métrologique n’est pas dans la mesure elle-même, mais dans la validation du résultat. • S’assurer que la qualite du produit est conforme aux spécifications techniques et que cette qualité est reproductible dans le temps. • Répondre aux attentes des clients et satisfaire de plus leurs besoins en terme de qualité ; • Améliorer la qualité du produit par la suppression de toutes les causes assignables puis par la réduction de toutes les causes aléatoires ; • Comprendre et utiliser le gage R&R (méthode sur excel)

Programme: • Définition de la métrologie. • Système international d’Unite SI. • Organismes internationaux de métrologie/ Organismes de métrologie au Maroc • Métrologie-Qualité • Comment réussir la fonction métrologique dans l’entreprise. • Chaine d’étalonnage.

Evaluation et validation •Délivrance d’une attestation de formation Méthodes pédagogiques : • Presentation Power Point • Cas d’école (faire un exemple réel lié a l’activité des candidats) • Des exercices. durée :2 jours

Formations Développement Durable, construction durable, efficacité énergétique et RSE

SPS coordonnateur SPS - niveau 1 – Initiale – cSPS 1

Formations Développement Durable, construction durable, efficacité énergétique et RSE

devenir coordonnateur SPS – niveau 1. Personnes concernées • Maîtres d’oeuvre, maîtres d’ouvrage, architecte • Conducteur de travaux, responsables Qualité, Hygiène, sécurité, environnement • Toutes personnes désirant exercer la mission de Coordonnateur sécurité et Protection de la santé de niveau 1 et justifiant de l’expérience professionnelle requise.

Programme • Le cadre législatif et réglementaire des opérations du bâtiment et du génie civil • Le cadre et les conditions de l’action du Coordonnateur • La prévention des risques professionnels • La coordination de conception • La coordination d’exécution • Le CISSCT, gérer sa présidence

Pré-requis Justifier d’une expérience professionnelle d’une durée minimale de 5 ans : • en architecture, ingénierie ou maîtrise d’œuvre, pour le suivi de la phase de conception, d’étude et d’élaboration du projet de l’ouvrage ; ET/OU • en matière de contrôle des travaux, d’ordonnancement, de pilotage et de conduite des travaux ou de maîtrise de chantier, ou en tant que Coordonnateur ou Agent en matière de sécurité, pour la phase de réalisation de l’ouvrage.

L’objectif de nos stages méthodologiques et techniques est de transmettre l’expertise unanimement reconnue de Bureau Veritas aux bureaux d’études, aux concepteurs, aux installateurs, aux exploitants industriels et aux professionnels du bâtiment.

Démarche pédagogique Volontairement organisée comme une mission du travail de coordonnateur, la formation en reproduit le déroulement. Alternant exposés théoriques, études et travail en groupe, extraits d’actualité, films, la formation met l’accent sur la maîtrise des textes réglementaires et leurs mises en pratique immédiate. 12 participants au maximum. Evaluation et validation Conformément à la réglementation en vigueur, cette formation conduit à la délivrance d’une attestation de compétences valable pendant une durée de 5 ans. Cette attestation est délivrée à l’issue d’une évaluation des connaissances en continue réalisée par le formateur durant la formation et d’une évaluation professionnelle réalisée par un jury lors de l’examen.

Objectifs • Acquérir les connaissances nécessaires à l’exercice de la fonction de CsPs de niveau 1 • Être capable de conduire une démarche de coordination sPs de niveau 1 • Préparer et obtenir l’attestation de compétence CSPS de niveau 1, phase conception et/ou réalisation, délivrée à l’issue du passage devant le jury examen.

Bureau Veritas est Leader dans les démarches environnementales appliquées à la construction. Bureau Veritas Academy vous propose également des formations d’aide à la mise en place des démarches environnementales type HQE, LEED et BREEAM par des formateurs reconnues par les organismes de certification.

durée : 10 jours

L’inscription puis la convocation à cet examen est automatiquement effectuée lors de l’inscription à la formation initiale. Le coût de cet examen est inclus dans le prix de la formation. Bureau Veritas est certifié sous le numéro OF-CSPS/004, pour délivrer les formations de coordonnateurs SPS.

Personne à contacter : Aicha EL IDRISSI Chargée de formation GSM : 0673 19 26 53 Tél : 0522 543 540/41 / Fax : 0522 543 536 Email : aicha.elidrissi@bureauveritas.com

Reda El Aouani Responsable commercial formation GSM : 0661 832 839 Tél : 0522 543 540/41 / Fax : 0522 543 536 Email : reda.elaouani@bureauveritas.com

Formations Développement Durable, construction durable, efficacité énergétique et RSE EE1 Préparation, suivi et mise en œuvre des plans d’action de l’efficacité énergétique

Formations Développement Durable, construction durable, efficacité énergétique et RSE DD1 gESTIOn du cHAnTIER à FAIbLES nuISAncES ET SySTèME dE MAnAgEMEnT EnvIROnnEMEnTAL Préparation, suivi et mise en œuvre des plans d’action du chantier à faibles nuisances

Personnes concernées • Responsables techniques, maintenance et environnement, en charge de la maîtrise de l’énergie dans l’entreprise

• L’audit énergétique des équipements • Mise en place d’un management de l’énergie : comptages de l’énergie et des fluides, indicateurs, organisation • Les dispositifs d’aide aux diagnostics et aux investissements • Présentation des Systèmes de Management de l’energie (sme)

Objectifs • Introduction à l’audit énergétique • Préparation et suivi des audits énergétiques • Mise en oeuvre les plans d’action de l’efficacité énergétique • Introduction aux Systèmes de Management de l’Energie (ex: EN 16001, ISO 50001)

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée par nos retours d’expérience des audits et diagnostics énergétiques • Participants : maximum 12

Programme • Introduction : généralités sur l’énergie • Caractéristiques des différentes sources d’énergie • Utilisation de l’énergie : ventilation, air comprimé, froid, chaleur, éclairage, vapeur, procédés industriels • Sources d’économie d’énergie

Evaluation et validation • Évaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation

Personnes concernées Responsables techniques, architectes, OPC, Bureau d’études, conducteurs de travaux, responsables environnement et Qse.

• Charte de chantier à faibles nuisances • Sources d’économie des déchets de chantier • L’audit du chantier à faibles nuisances • Mise en place d’un management du chantier à faibles nuisances (registre environnemental du chantier) • Les dispositifs de mise en place du chantier à faibles nuisances • Bilan environnemental du chantier à faibles nuisances et capitalisation

Objectifs • Introduction réglementation et SME appliqué au chantier, • Préparation et suivi du chantier à faibles nuisances • Mise en œuvre les plans d’action de suivi du chantier à faibles nuisances • Outils et reporting

Evaluation et validation • délivrance d’une attestation de formation

Programme • Introduction : généralités sur la gestion du chantier • Management du chantier à faibles nuisances

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée par nos retours d’expérience de suivi du chantier à faibles nuisances • Participants : maximum 12

durée : 2 jours

durée : 1 jour

EE2 Intérêts, exigences et certification associée Formation à la réglementation et aux exigences de la norme ISO 50001 Personnes concernées • Cette formation s’adresse aux responsables énergie, responsables utilités, responsables développement durable, responsables environnement, responsables Qse, directeurs et à toute personne impliquée dans la démarche d’amélioration de la performance énergétique (maintenance, production, achat, conception...),

et réglementaires, • Connaitre les facteurs clés de succès de la mise en œuvre d’un programme d’efficacité énergétique, • Savoir réaliser et exploiter un diagnostic énergétique, • Comprendre les particularités de l’audit du système de management de l’énergie, • Apprendre à mener un audit d’efficacité énergétique. • L’énergie, paramètres et notions techniques, • Loi 47-09, les dispositions techniques à connaitre et prévoir dans les projet de construction neufs et dans la réhabilitation; • La performance énergétique, c’est quoi ? et comment la mettre en place. • L’enveloppe thermique (isolation mur et toit, vitrage, inertie, bioclimatique) • Les postes énergétiques (Chauffage-VentilationClimatisation, Eclairage, Eau chaude sanitaire et Auxiliaires) • L’audit énergétique dans le bâtiment (dispositions et cas pratique), • Le suivi de la performance énergétique dans le bâtiment, outils et techniques. • Les solutions d’efficacité énergétique dans le bâtiment, • Le suivi et gestion de l’énergie. • Cas pratiques

Objectifs • Appréhender les enjeux associés à l’amélioration de la performance énergétique. • Introduction aux Systèmes de Management de l’Energie ISO 50001 • Comprendre la structure et les exigences de la norme ISO 50001. • Identifier les liens avec les systèmes de management existants pour intégrer le management de l’énergie. • Connaitre la réglementation relative à l’efficacité énergétique • Etablir et mettre en oeuvre les plans d’action de l’efficacité énergétique Programme • Le contexte énergétique • Les bénéfices d’un système de management de l’énergie • Les exigences de la norme ISO 50001 : responsabilités de la direction, planification énergétique, mise en oeuvre et fonctionnement, vérification, revue de management continuité dans la recherche de la performance énergétique en milieu industriel. • Comprendre les enjeux relatifs à l’efficacité énergétique, • Connaitre les principales contraintes normatives durée : 3 jours

Démarche pédagogique • Formation théorique illustrée par nos retours d’expérience des audits et diagnostics énergétiques • Participants : maximum 12

DD2 construction durable Principes de base et mise en œuvre de la démarche HQE comment mettre en œuvre une démarche de Haute Qualité Environnementale? Personnes concernées • Maîtres d’oeuvre, maîtres d’ouvrage, architecte • Propriétaires de biens immobiliers, gestionnaires de patrimoine, chefs d’établissement, • responsables qualité, sécurité, Environnement • Toutes personnes désirant s’inscrire dans une démarche de Haute Qualité Environnementale

HQe appliquée à un projet de construction neuve ou à un projet de réhabilitation de bâtiments. Programme • Rappels historiques • Le contexte et les référentiels HQE (initiatives sur l’existant, et les nouveaux référentiels) ; • Les cibles du référentiel HQE ; • Autres référentiels (BREEAM, LEED, H&E, NF Logement, HQe Aménagement) ; • Définition et présentation d’un système de management environnemental (sme) • normes et certifications dans le monde • Définition de la démarche de Haute Qualité environnementale • Mise en application • Cas pratiques

Pré-requis • Connaissance des bâtiments • La connaissance des systèmes de management environnementaux est conseillée Objectifs • Connaître l’historique et les enjeux d’une démarche de Qualité environnementale du Bâtiment. • Sensibilisation à adopter une méthode d’amélioration continue type HQe exploitation ; devenir le référent de sa structure, de son Entreprise « référent HQE et exploitation durable » • Comprendre les enjeux et Objectifs d’une démarche de certification HQE à travers la définition des Cibles (eco-construction, eco-gestion, Confort, santé) : exigences, critères d’évaluations et niveaux de performance. • Acquérir des repères pour l’analyse d’une démarche

Démarche pédagogique • Une approche théorique et pratique idéale • Participants : maximum 12 Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

durée : 2 jours

Evaluation et validation • Evaluation du déroulement de la session • Délivrance d’une attestation de formation • Réglementation Efficacité Energétique (1 jour) • Exigences de la Normes ISO 50001 (2 jours)

Formations Développement Durable, construction durable, efficacité énergétique et RSE

RSE LE cycLE METIER RESPOnSAbILITE SOcIETALE (Initiation, Planification, contenus et reporting) bureau veritas Maroc, leader de la certification des systèmes de management et des compétences et le centre Marocain de conjoncture (cMc), observatoire indépendant et privé de l’économie marocaine, mettent en place un cycle de formation sur la Responsabilité Sociétale (développement durable en Entreprise). ce cycle de formation est structuré en trois unités de valeur indépendantes et complémentaires. une premier uv générale d’initiation sur la démarche RSE, la deuxième uv de planification et de mise en oeuvre d’une démarche RSE, et une dernière uv sur les Reportings de la Responsabilité Sociétale. Personnes concernées • Chefs d’entreprise ; • Responsables Développement Durable, responsables ressources Humaines, responsables Communication, responsable d’usine, responsables Qse ; • Toute personne impliquée dans la démarche de développement durable, consultant(e).

- Définir sa stratégie, impliquer les parties prenantes, - Approche et positionnement stratégique - revue des questions centrales de la rs. - intégrer la responsabilité sociétale dans un système de management, - mesurer les résultats et communiquer ; - revue des principes de la rs ; Aspects Pratiques du management de la responsabilité sociétale - Gestion des coûts et des opportunités de la RS ; - Intégration des démarches QSE et démarche RSE; - concepts économiques émergents, orientés rs; - Outils d’évaluation ISO 26000. mini-études de cas - Identification de votre sphère d’influence et de vos parties prenantes ; - elaboration du plan d’action rse uV 3 : les reportings de la responsabilité sociétale: 1 jour - les principes ; - mise en oeuvre du dialogue avec les parties prenantes ; - collecte des informations ; - les éléments obligatoires ; - structure et construction du rapport dd ; - les différents niveaux d’application ; - la publication et la vérification du rapport DD ; - les impacts positifs d’un rapport dd. - étude de modèles de rapports développement durable.

Objectif À l’issue de ces trois modules de formation, les participants seront en mesure de : • Identifier les éléments essentiels pour l’élaboration du Plan d’Action développement durable (rs) de leurs entreprises • Etablir les Priorités en matière Développement durable en fonction des attentes des Parties Prenantes • Découvrir les outils d’évaluation ( cas de CAP 26000). • Planifier et mettre en oeuvre leurs projets développement durable selon les guidelines de la norme ISO 26000 (Responsabilité Sociétale) • Elaborer les supports de Communication et reportings nécessaires à une communication structurée, avertie et pérenne sur la politique développement durable de leurs entreprises Programme UV 1 : initiation sur la démarche RSE : 2 jours Fondements du développement durable et naissance du concept de la responsabilité sociétale (rs) : - contexte historique ; - définition et concepts ; - les problématiques de la responsabilité sociétale - Le développement durable et la responsabilité sociétale. - La genèse de la norme ISO 26000. UV 2 : Démarche de mise en oeuvre d’une démarche rse selon l’ISO 26000 : 2 jours • Enseignement théorique : Structure de l’ISO 26000 - La RSE selon la norme ISO 26000 : - Les principes de la responsabilité sociétale - Les questions centrales de la rse - La détermination des enjeux et des parties prenantes, - Les liens entre la responsabilité sociétale et le système de management, - Les thématiques de la responsabilité sociétale. Démarche RSE - Initier une démarche RSE :

Evaluation et validation délivrance d’une attestation de formation Evaluation écrite de 2 heures (Optionnel) En option : Certificat de Lead Implementer is0 26000 accrédité par l’American National standards institute Démarche pédagogique Les uVs de cette formation sont animés par des consultants intervenant quotidiennement chez nos clients lors de mission de conseil, d’audit et d’expertise. Les nombreux cas pratiques abordés sont issus de situations concrètes rencontrées lors de leurs missions. L’alternance d’exposés théoriques, d’études de cas pratiques, de jeux de rôles, de travaux en groupe, de visites éventuelles sur le terrain, permet de préparer les stagiaires à l’exercice quotidien de leur fonction. • Participants : 15 au maximum *uV : unités de valeur

durée : 5 jours

Les formations industrie

Formations Industrie RISQUES INDESTRIELS

Garantir la qualité et la conformité industrielles Quel que soit votre secteur d’activité, les installations et équipements industriels sont de plus en plus en plus complexes. Les risques se multiplient et se diversifient. Bureau Veritas Academy propose des formations pour la mise en oeuvre de contrôles non destructifs, l’analyse de risque industriel et ATEX.

Certains secteurs d’activités sont soumis à des réglementations particulières et font face à des enjeux de sécurité et de qualité (l’hygiène et la traçabilité dans l’agro alimentaire, l’assurance qualité dans l’automobile ou le nucléaire) ou des contraintes environnementales C’est pourquoi nous avons développé pour ces secteurs d’activités des formations qui sont,

d’équipes de consultants et de formateurs spécialisés (ATEX, équipements sous pression, radioprotection, machines…).

• Sensibilisation aux risques industriels • Gestion des déchets • Risques projets • Habilitation soudage • Transport de marchandises dangereuses

ANALYSE DES RISQUES

• Méthodologies d’analyse et d’évaluation des risques des installations dangereuses • Animer une méthode HAZOP • Les risques liés aux travaux de soudage

RISQUES ATEX

• Sensibilisation du personnel aux risques ATEX • La mise en œuvre de la réglementation ATEX • Maintenance en zone ATEX

Personne à contacter : Aicha EL IDRISSI Chargée de formation GSM : 0673 19 26 53 Tél : 0522 543 540/41 / Fax : 0522 543 536 Email : aicha.elidrissi@bureauveritas.com

Reda El Aouani Responsable commercial formation GSM : 0661 832 839 Tél : 0522 543 540/41 / Fax : 0522 543 536 Email : reda.elaouani@ma.bureauveritas.com

RS-09 RS-10 RS-11 RS-12 RS-TMD

RS-13 RS-14 RS-15

ATX-01 ATX-02 ATX-03

Le risque industriel

Vos obligations réglementaires

Vos obligations réglementaires Extrait des obligations réglementaires : • Dahir n° 1-11-37 du 29 joumada II 1432 (2 juin 2011) portant promulgation de la loi n° 30-05 relative au transport par route de marchandises dangereuses • Dahir n° 1-03-194 du 14 rejeb 1424 (11 septembre 2003) portant promulgation de la loi n° 65-99 relative au Code du travail • Arrêté viziriel du 7 rejeb 1371 (2 avril 1952) déterminant les mesures particulières de protection et de salubrité applicables dans les chantiers du bâtiment et des travaux publics. • Décret n° 2-56-1304 du 6 hija 1376 (4 juillet 1957) déterminant les mesures particulières de protection des ouvriers occupés dans les chambres froides. • Arrêté conjoint du ministre du travail et des affaires sociales et du ministre du commerce, de l’industrie, des mines et de la marine marchande n° 528-68 du 21/11/1968 (21 novembre 1968) fixant la liste des travaux exposant le personnel, d’une façon habituelle, à l’inhalation de poussières d’origine industrielle. • Arrêté du ministre de l’emploi et de la formation professionnelle n° 93-08 du 6 joumada I 1429 (12 mai 2008) fixant les mesures d’application générales et particulières relatives aux principes énoncés par les articles de 281 à 291 du code du travail. • Arrêté du ministre de l’industrie, du commerce et des nouvelles technologies n° 2164-08 du 13 hija 1429 (12 décembre 2008) rendant d’application obligatoire de normes marocaines.

Extrait des obligations réglementaires : • Dahir n°1-06-153 (22 novembre 2006) portant promulgation de la loi n°28-00 relative à la gestion des déchets et à leur élimination • Décret n°2-07-253 (18 juillet 2008) portant sur la classification des déchets et fixant la liste des déchets dangereux. • Décret n°2-09-139 du 6 septembre 2011 relatif à la collecte, au transport et au traitement de certaines huiles usagées • Décret n°2-09-139 du 21 mai 2009 relatif à la gestion des déchets médicaux et pharmaceutiques

RS-10 gESTIOn dES dÉcHETS dAngEREux comment optimiser la gestion des déchets, dans le respect des contraintes réglementaires, et en réduisant les coûts Personnes concernées • Responsables de la gestion des déchets industriels de toute entreprise, notamment celles assujetties à des contraintes particulières (iCPe, drire)

• Techniques, coûts, limites, contraintes, critères d’acceptation • Déchets soumis à des régimes particuliers (déchets d’activités de soins, huiles usagées, PCB, • emballages, fluides frigorigènes, piles et accumulateurs, pneumatiques usagés, véhicules, • équipements électriques et électroniques, déchets d’imprimés) • Contexte régional, les partenaires, les sources d’informations et de financement

Objectifs • Connaître le contexte réglementaire et les principales filières de gestion des déchets • Mettre en place une organisation efficace et économique dans son entreprise • Savoir remplir un bordereau de suivi des déchets (BSD)

RS-09 Sensibilisation aux risques industriels Personnes concernées • Techniciens des industries, responsables de sécurité ou de production. • Tout le personnel de l’installation industrielle.

-Les risques chimiques -Les risques électriques -Les risques mécaniques -Le bruit -Les risques liés à la circulation dans l’entreprise -Les risques liés à la manutention manuelle. • Les moyens techniques et organisationnels pour la prévention et de protection des risques industriels

Objectifs • Découvrir les différents risques liés aux postes de travail au sein d’une installation industrielle. • Connaître les moyens de prévention et de protection des risques dans le milieu industriel.

Programme • Définitions • Classification des déchets • Statistiques nationales, régionales • Contexte réglementaire spécifique aux déchets • Responsabilités de l’industriel • Textes de base, suivi, transport des déchets • Prise en compte des déchets en interne • Etudes déchets, Objectifs, méthodologies, conseils • Filières d’élimination : traitement, valorisation, mise en décharge

Evaluation et validation • Evaluation continue des stagiaires et délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Enseignement théorique ponctué par un cas pratique de remplissage simple d’un Bsd. • Participants : maximum 12

durée : 2 jours

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation

Programme • Les notions de risque, de danger et d’accident • Les risques industriels et leurs effets sur l’homme: -Le risque d’incendie et d’explosion (triangle du feu, combustion, produits explosifs et inflammables)

Démarche pédagogique • Formation axée sur la mise en pratique, en conditions réelles, de l’enseignement théorique dispensé • Participants : maximum 8

durée : 1 jour

Le risque industriel

RS-11

Vos obligations réglementaires

RISQuES PROjET

Extrait des obligations réglementaires : • Dahir n°1-11-37 du 29 Joumada II 1432 (2 juin 2011) portant promulgation de la loi n° 30-05 relative au transport par route de marchandises dangereuses

RS-TMD gESTIOn dES dÉcHETS dAngEREux Votre entreprise décharge, conditionne, charge ou transporte des matières dangereuses ? Par route ou par voie maritime? Si oui, vous devez alors maîtriser ces risques et connaître la réglementation qui vous est applicable. Pour cela, bureau veritas Maroc vous propose une formation adaptée à vos besoins. cette formation vous permettra de respecter les exigences notamment des réglementations : − AdR : Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route − IMdg : Règles internationales pour le transport des marchandises dangereuses par voie maritime Programme • Présentation et utilisation des règlements, notamment Adr et imdG • Les principaux risques et les 13 classes de marchandises dangereuses • Les documents obligatoires • Les points de contrôle obligatoire des unités de transport • Les procédures de chargement et de déchargement : sécurité, interdiction • L’emballage, le remplissage, l’étiquetage • La responsabilité • Procédures à suivre pour la manutention dans des conditions de sécurité et les interventions d’urgence • Les affichages obligatoires • Les différents étiquetages, etc.

Personnes concernées • Toute personne qui expédie, charge, remplit, emballe, réceptionne, décharge, stocke des marchandises dangereuses • Toute personne qui transporte des marchandises dangereuses sur route ou par voie maritime Pré-requis • Notions des réglementations TMD et des codes ADR et imdG • Notions des risques HSE et des risques chimiques Objectifs • Connaître les risques et les règles applicables aux transports de matières dangereuses par route et par voie maritime • Connaître les prescriptions réglementaires à respecter lors du transport des marchandises dangereuses par route et par voie maritime • Accueillir les transporteurs avec les connaissances nécessaires afin d’effectuer les contrôles prévus par les règlements • Savoir réceptionner, charger, décharger, emballer, remplir, étiqueter et stocker les marchandises dangereuses

Démarche pédagogique • Cette formation est dispensée par des spécialistes de ces domaines. Des exposés théoriques illustrés par des études de cas pratiques et des retours d’expérience • Participants : 12

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation durée : 2 jours

Le stage Maîtrise des risques projet apporte les connaissances indispensables en matière d’organisation, de méthodes et d’outils à ceux qui ont la responsabilité de mettre en œuvre et d’animer une démarche de management des risques sur un projet industriel. Personnes concernées • Personnes en charge du management de grands projets industriels : - en maîtrise d’ouvrage ou en maîtrise d’oeuvre - directeur ou chef de projet, responsable AQ, responsable planning

• Les différentes typologies de risques : par origine, par conséquence (financier, planning, performances…) • Les étapes de la démarche : préparation, identification et évaluation des risques, définition et suivi des actions de réduction des risques • Les outils d’identification des risques : analyse systémique, AmdeC processus… • Les clés d’une bonne organisation du management des risques • Mise en pratique sur une étude de cas

Objectifs • Mettre en oeuvre et animer une démarche de management des risques sur un projet industriel : - Savoir identifier quand utiliser une démarche de management des risques projet - Connaître les différentes étapes du processus de management des risques - Connaître les principaux outils et savoir utiliser les plus appropriés - savoir mettre en place une organisation adaptée

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Exposé théorique illustré par des cas pratiques • Participants : maximum 12

Programme • Les enjeux du Management des risques projet • Les normes du métier • Vocabulaire et concepts : probabilité, conséquence, criticité, actions de prévention et de protection… durée : 2 jours

RS-12 HAbILITATIOn SOudAgE Personnes concernées • Les soudeurs et les techniciens en construction métallique

B - Partie ii • Défaut de soudage • Risques au soudage C - Partie iii • Formation pratique

Objectifs • Maîtrisé les procédés de soudage qui sont les plus répandus dans l’industrie et tout particulièrement dans la construction métallique. Le choix du procédé le plus adapté dépend de très nombreux paramètres, à la fois techniques et économiques.

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation suit à une évaluation écrite (défauts métallurgiques, paramètre de soudage & défauts de soudage) • Délivrance d’un certificat de qualification suivant la norme eN 287-1

Programme A - Partie i • Introduction (notion de base) • Les procédés de soudage • Qualification des soudeurs

Démarche pédagogique • Animation en atelier des tests pratique • Participants : maximum 06 durée : 3 jours

Analyse des Risques

Analyse des Risques RS-TMD

TRANSPORTS DE MARCHANDISES DANGEREUSES Votre entreprise décharge, conditionne, charge ou transporte des matières dangereuses ? Par route ou par voie maritime? Si oui, vous devez alors maîtriser ces risques et connaître la réglementation qui vous est applicable. Pour cela, bureau veritas Maroc vous propose une formation adaptée à vos besoins. c ette formation vous permettra de respecter les exigences notamment des réglementations : - ADR : Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route - IMDG : Règles internationales pour le transport des marchandises dangereuses par voie maritime Personnes c oncernées • Toute personne qui expédie, charge, remplit, emballe, réceptionne, décharge, stocke des marchandises dangereuses • Toute personne qui transporte des marchandises dangereuses sur route ou par voie maritime

Evaluation et validation • Délivrance d›une attestation de formation Programme • Présentation et utilisation des règlements, notamment ADR et IMDG • Les principaux risques et les 13 classes de marchandises dangereuses • Les documents obligatoires • Les points de contrôle obligatoire des unités de transport • Les procédures de chargement et de déchargement : sécurité, interdiction • L’emballage, le remplissage, l›étiquetage • La responsabilité • Procédures à suivre pour la manutention dans des conditions de sécurité et les interventions d’urgence

Pré-requis • Notions des réglementations TMD et des codes ADR et IMDG • Notions des risques HSE et des risques chimiques Objectifs • Connaître les risques et les règles applicables aux transports de matières dangereuses par route et par voie maritime • Connaître les prescriptions réglementaires à respecter lors du transport des marchandises dangereuses par route et par voie maritime • Accueillir les transporteurs avec les

RS-14 ANIMER UNE MÉTHODE HAZOP l’environnement. d ans le cadre du management des risques, l’analyse HAZOP joue un rôle prépondérant pour estimer les risqués liés aux process. c omment animer une analyse HAZOP pour obtenir le meilleur du groupe de travail ? Personnes c oncernées • Toute personne s’intéressant à l’animation, la participation ou à la méthodologie HAZOP Objectifs • Sensibiliser aux risques industriels et à la place de l’HAZOP dans le cycle de vie des analyses de risques • Comprendre la méthodologie, les documents d’entrée, ses Objectifs, ses limites et les attendus • Comprendre le rôle de l’animateur, son comportement et les écueils à éviter • Être préparé à l’animation d’un groupe de travail dans le cadre d’une HAZOP Programme • Risque industriel et méthodes d’analyse de risques - Place de l’HAZOP

• Concepts, méthodologie HAZOP (process continu & batch), tableaux types, mots guide types • Préparation de l’HAZOP : documents, tableaux, • Animation (conseils et cas concrets) d’actions. • Suite de l’analyse • Cas pratiques Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Enseignement théorique agrémenté de cas pratiques • Participants : maximum 12

• Les différents étiquetages, etc. Durée : 2 jours

contrôles prévus par les règlements • Savoir réceptionner, charger, décharger, emballer, remplir, étiqueter et stocker les marchandises dangereuses

Durée : 2 jours

RS-15 RS-13 MÉTHODOLOGIES D’ANALYSE ET D’ÉVALUATION DES RISQUES DES INSTALLATIONS DANGEREUSES Personnes c oncernées • Toute personne d’une direction ou d’un service sécurité environnement d’une entreprise, chargée de réaliser ou de superviser la réalisation d’une étude de danger d’une installation dangereuse et concernée par la gestion des risques

• L’Analyse Préliminaire de Risques • L’Analyse des Modes de Défaillance, de leur Effets et de leur Criticité (AMDEC) • La méthode HAZOP • Introduction aux méthodes d’évaluation des conséquences du rejet accidentel de produits dangereux • Conclusion : intérêt et limites des différentes méthodes

Objectifs et d’analyse de risques qu’il faut mettre en oeuvre dans le cadre de la réalisation d’une étude de danger • Etre capable de choisir une méthode d’analyse en fonction du contexte • Connaître les limites de chaque méthode d’analyse

Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Présentation théorique des différentes méthodes utilisées par nos consultants lors de leurs missions • Participants : maximum 12

Programme • Introduction : pourquoi conduire une analyse de risques ?

LES RISQUES LIÉS AUX TRAVAUX DE SOUDAGE Personnes c oncernées • Tous les chefs d’équipe, soudeurs, soudeurs operateurs et les préparateurs Objectifs • Initiation et sensibilisation du personnel sur les dangers et les risques liés aux travaux de préparation et de soudage. Programme • Les différents techniques et procédés de soudage • Analyses des risques • Les mesures de sécurité Evaluation et validation • Délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • 1,5 Jours Formation • 1/2 Journée de TEST • Participants : maximum 10 Durée : 2 jours

Durée : 2 jours

Le risque AteX

Maîtriser les ATmosphères EXplosives De nombreuses entreprises sont concernées par le risque de formation d’atmosphères explosives (gaz, vapeur, poussières…).

ATX 03

Pour leur permettre de maîtriser les risques d’explosion, Bureau Veritas Formation propose des formations destinées au personnel concevant ou maintenant des installations en zone ATEX ainsi qu’au personnel exploitant et manipulant les produits ATX 01 SEnSIbILISATIOn du PERSOnnEL Aux RISQuES ATEx Permettre à l’employeur de former son personnel intervenant en zones ATEx aux sens de l’arrêté du 8 juillet 2003 Personnes concernées • Toute personne amenée à effectuer des opérations d’entretien dans des zones à risques d’explosion • Toute personne appelée à être formée par son employeur au sens de l’arrêté français du 08 juillet 2003

• Les causes possibles • Les conséquences • Éléments d’accidentologie Partie 2 : Comment maîtriser le risque d’explosion? • Panorama de la réglementation ATEX Partie 3 : Formalisation de la mise en conformité ATEX • Présentation du DRPE (Document Relatif à la Protection contre l’explosion) propre à l’établissement, signalisation des zones sur le site, rappel des mesures techniques et organisationnelles. Partie 4 : Comment se comporter en zone ATEX ? • Règles de marquage et de certification des équipements installés en zone AteX • Les erreurs à ne pas commettre • Les mesures organisationnelles de protection (ePi), vêtements... Partie 5 : Questionnaire de contrôle des connaissances acquises

Pré-requis • Maîtrise orale et écrite de la langue française Objectifs • Comprendre les mécanismes d’une explosion de gaz, de vapeur ou de poussières, ses causes, ses conséquences • Être sensibilisé sur les phénomènes susceptibles de conduire à une telle explosion • Connaître les risques liés aux interventions en zones d’Atmosphères Explosives (ATEX) spécifiques au site • Connaître les mesures techniques (opérationnelles) et organisationnelles de protection inhérentes à ces interventions • Intégrer les consignes de sécurité définies par le chef d’établissement Programme Partie 1 : Qu’est ce qu’une explosion? • Mécanismes d’une explosion

Evaluation et validation • A l’issue du contrôle continu, délivrance d’une attestation de formation Démarche pédagogique • Exposés théoriques illustrés par des études de cas • Participants : maximum 10

durée : 1 jour

ATX 02 LA MISE En œuvRE dE LA RÉgLEMEnTATIOn ATEx Maîtriser la réglementation ATEx et ces impacts Personnes concernées • Chefs d’établissement • Responsables sécurité environnement

l’explosion) • Les différents acteurs • Comprendre le mécanisme d’une explosion • Comprendre la définition des zonages ATEX selon les risques gaz, poussières • Étude des mesures compensatoires et organisationnelles permettant d’agir sur le classement des zones et d’en réduire leur taille • Connaître les marquages normalisés des équipements

Pré-requis • Maîtrise orale et écrite de la langue française Objectifs • Fournir à l’employeur ou au responsable sécurité les outils réglementaires et méthodologiques qui lui permettront de mettre en oeuvre la réglementation AteX dans son établissement : • Connaissance des nouvelles exigences réglementaires relatives aux zonages AteX

Evaluation et validation • A l’issue du contrôle continu, délivrance d’une attestation de formation

Programme • Connaître les dispositions des directives ATEX • Analyse réglementaire • Le DRPE (Document Relatif à la Protection contre

Démarche pédagogique • Enseignement théorique illustré par des exercices pratiques • Participants : maximum 10

MAInTEnAncE En ZOnE ATEx Maîtriser et appliquer les dispositions de la réglementation ATEx dans le cadre d’opération de maintenance Personnes concernées • Personnel de maintenance, installateur, responsable «travaux neufs», susceptibles d’intervenir sur des installations (appareils, systèmes, process) AteX

d’établissement • Les Décrets et Arrêtés du droit Français • Méthodologie à mettre en oeuvre pour réaliser l’évaluation du risque d’explosion • Contenu et élaboration du Document Relatif à la Protection contre les explosions Module 3 : Comment classer les zones ATEX ? • Aperçu des méthodologies de zonage gaz et poussières • Exemples d’applications Module 4 : Comment choisir les équipements à installer en zone ATEX ? • La Directive 94/9/CE (conception, commercialisation, d’appareils et équipements de travail) : l’évolution d’approche, les exigences générales, les classifications, les marquages module 5 : Quelles sont les règles à respecter lorsque l’on installe ou que l’on intervient sur du matériel électrique ATEX ? • Présentation détaillée des règles d’installation et de maintenance associées à chacun des différents modes de protections et analyse d’exemples concrets : protections gaz vapeur (o, p, q, d, i, e, m, n), protections poussière module 6 : Quelles sont les risques pouvant se présenter lors d’une intervention en zone ATEX? • Risques induits par le matériel non électrique • Méthodes d’évaluation du risque et règles technologiques propres à ces équipements • Retours d’expériences sur les solutions de mise en conformité Module 7 : Comment se comporter en zone ATEX ?

Pré-requis • Maîtrise orale et écrite de la langue française • Avoir déjà suivi la formation initiale habilitation électrique • Posséder de bonnes connaissances théoriques et pratiques en électricité, nécessaire à la bonne exécution des tâches confiées Objectifs • L’objectif est de fournir les éléments permettant de réaliser, modifier, contrôler une installation ainsi que d’assurer la maintenance d’une installation dans le respect des règles d’utilisation et d’installation des équipements AteX • Ces règles concernent : -l’adéquation du mode de protection à la zone -le maintien de l’intégrité du mode de protection -le respect des règles d’installation, de câblage et de raccordement propres aux équipements AteX -l’utilisation de l’équipement conformément aux prescriptions prévues par le constructeur, et aux indications figurant sur le certificat -les conséquences de l’AteX sur le matériel en stock -les conséquences de l’ATEX sur l’achat d’équipements ou d’installations neuves Programme Module 1 : Qu’est ce qu’une explosion ? • Mécanismes d’une explosion de gaz, de vapeur ou de poussières, ses causes possibles, ses conséquences • Eléments d’accidentologie module 2 : Comment maîtriser le risque d’explosion grâce à la nouvelle réglementation? • La Directive 99/92/CE (mise en conformité des lieux de travail) : les obligations du chef

durée : 2 jours

durée : 1 jour

Conditions Générales de service 1. DEFINItIONs Et INtErPrEtAtION 1.1 Les définitions et les règles d’interprétation du présent article s’appliquent aux présentes conditions générales de service (ci-après les « Conditions Générales »). « Accord »: acceptation par BUREAU VERITAS MAROC S.A. (ci-après « BUREAU VERITAS MAROC ») d’un Bon de commande dûment complété relatif aux services, ou acceptation par BureAu VeritAs MAROC d’un devis pour les Services, conformément à l’Article 2.2, ou toute instruction ou demande de services par un Client acceptée par BUREAU VERITAS MAROC et l’exécution des Services par BUREAU VERITAS MAROC. Ces Conditions Générales régissent tout contrat entre les Parties, à moins que des termes et conditions distincts ne soient expressément convenus par écrit entre le Client et BureAu VERITAS MAROC. « Bon de commande »: le formulaire ou document type de BUREAU VERITS MAROC devant être complété par le Client qui définit les Services à exécuter par BUREAU VERITAS MAROC, ainsi que toute autre document, contrat ou offre contresignée concernant la prestation des Services. Les honoraires applicables aux Services peuvent figurer dans le Bon de commande ou dans un document ou une liste de barèmes distincts. « Client »: toute personne physique ou morale qui achète les services de BUREAU VERITAS MAROC. « Informations »: tous documents, instructions, Bon de commande, stipulations, codes, règles, échantillons, mesures et autres renseignements fournis par le Client et nécessaires à l’exécution des services. « Informations confidentielles »: toutes Informations non publiques échangées entre les Parties, notamment du savoir-faire, des croquis, photographies, plans, dessins, documentations, plans, idées, concepts, rapports, manuels, prototypes, secrets d’affaires et commerciaux, marques, logos, sources et codes d’objets, quelles soient écrites ou orales. « Honoraires »: ensemble des honoraires que le Client devra acquitter pour les services, à l’exclusion de tous les frais de déplacement et de séjour et de toutes les autres dépenses accessoires de BureAu VERITAS MAROC et de ses sociétés affiliées, représentants ou soustraitants, comme indiqué dans le Bon de commande applicable ou les instructions du Client acceptées par la BUREAU VERITAS MAROC conformément à l’Article 2.2. « Partie et Parties »: individuellement BUREAU VERITAS MAROC ou le Client, et collectivement BUREAU VERITAS MAROC et le Client. « Rapports »: tous documents et produits créés par BUREAU VERITAS MAROC ou ses représentants, sous-traitants, consultants et employés en relation avec la prestation des services. « Services »: les services fournis au Client par BUREAU VERITAS MAROC selon les termes de l’Accord. 2. APPLICAtION DEs CONDItIONs GENErALEs 2.1 sauf accord contraire écrit et signé par les Parties et sous réserve des dispositions légales impératives, les présentes Conditions Générales: 2.1.1 s’appliquent et sont pleinement intégrées dans l’Accord; et 2.1.2 prévalent sur tous les termes ou articles contradictoires contenus ou visés dans tout document remis par le Client (notamment ses propres conditions générales), les lois non impératives, les usages commerciaux et la pratique des affaires. 2.2 Un Bon de commande dûment complété ou toutes autres instructions du Client, ou l’acceptation par le Client d’un devis relatif aux services de BUREAU VERITAS MAROC, ou d’une lettre de mission chiffrée ou chiffrable, constitue une offre du Client d’acheter les Services spécifiés dans le cadre des Conditions Générales. Aucune offre déposée par le Client ne peut être réputée acceptée par BureAu VERITAS MAROC autrement que par un accusé de réception émis et signé par BUREAU VERITAS MAROC, pour laquelle un contrat pour la fourniture et l’achat des Services soumis à ces Conditions Générales est alors établi. 2.3 BUREAU VERITAS MAROC agit uniquement pour le compte du Client. sauf accord contraire écrit des Parties, l’Accord est conclu uniquement entre les Parties et ne doit être exécuté que par les

Parties. L’Accord n’a pas pour objet de créer de droits au profit de tiers, notamment des fournisseurs ou des sous-traitants, ou des clients d’une Partie, ou de mettre des obligations à la charge d’une des Parties envers des tiers. 2.4 si le Client prévoit l’utilisation des rapports lors d’une procédure administrative, judiciaire, d’arbitrage ou toute autre instance de résolution de conflits, il doit en informer BUREAU VERITAS MAROC par écrit avant le dépôt du Bon de commande et, en tout état de cause, avant l’utilisation de ces rapports dans une telle procédure. Les Parties conviennent que BUREAU VERITAS MAROC n’a pas l’obligation de fournir un témoin expert à cette procédure, à moins que BUREAU VERITAS MAROC ne donne son consentement préalable par écrit, lequel fera l’objet d’une facture séparée. 2.5 BUREAU VERITAS MAROC, à sa seule discrétion, peut confier l’exécution de la totalité ou une partie des services à une société affiliée ou à un sous-traitant sans préavis ou consentement du Client. Aux fins de l’Article 8.1, le Client consent à ce que BUREAU VERITAS MAROC divulgue les Informations confidentielles en sa possession aux dites sociétés affiliées ou sous-traitants uniquement dans le cadre de la prestation des services. 3. DurEE 3.1 Sauf accord contraire écrit des Parties, BUREAU VERITAS MAROC commence à réaliser les services à partir de la date à laquelle BUREAU VERITAS MAROC accepte l’offre du Client conformément à l’Article 2.2. 3.2 sous réserve de l’Article 11, les services doivent être fournis pour la période indiquée sur le Bon de commande ou toute autre période acceptée conjointement par les Parties. A défaut, BureAu VeritAs MAROC doit accomplir les Services dans un délai raisonnable. 4. OBLIGAtIONs DE BurEAu VErItAs mArOC 4.1 BUREAU VERITAS MAROC a pour objet la fourniture, en tant que tierce partie indépendante, d›informations qui consistent en un constat, avis, appréciation ou recommandation. A cet effet, elle effectue des opérations de contrôle, d’inspection, d’évaluation, d’audit et/ou d’expertise, pour lesquelles elle recourt à des procédés d’examen, d’échantillonnage, d’essais, d’analyse, de mesure et autres qui lui permettent de réunir en toute indépendance, impartialité et objectivité les éléments constitutifs de l›information demandée. Cette dernière est communiquée au Client sous la forme de fiches de vérification ou de contrôle, de rapports, de certificats, d’attestations ou par tout autre moyen approprié. 4.2 BUREAU VERITAS MAROC doit, avec l’application, la compétence et la diligence que l’on est raisonnablement en droit d’attendre d’un organisme compétent dans les domaines de la certification, l’inspection, l’audit et les essais industriels, ainsi que dans l’exécution de services de nature identique et dans des conditions similaires, fournir les services et délivrer les rapports au Client, conformément: 4.2.1 aux exigences spécifiques énoncées dans le Bon de commande signé, ou dans toute autre instruction du Client acceptée par BureAu VERITAS MAROC et faisant partie intégrante de l’Accord ; 4.2.2 aux usages et pratiques de la profession ainsi qu’aux normes, règles ou référentiels professionnels applicables à la prestation concernée et, à défaut, aux méthodes jugées les plus appropriées par BUREAU VERITAS MAROC, au cas par cas, en fonction de la nature des Services et des contraintes techniques qui en découlent ainsi que des Honoraires convenus ; et 4.2.3 aux délais spécifiés dans le Bon de commande ou toute autre instruction du Client intégrée dans l’Accord (ces délais devant être considérés comme indicatifs). 4.3 Dans le cadre de ses activités, BUREAU VERTIAS MAROC ne se substitue pas aux autres intervenants tels que designers, architectes, bureaux d’étude, ingénieurs-conseils, constructeurs, entrepreneurs, maître d’ouvrage, maîtres d’œuvre, exploitants, fabricants, producteurs, vendeurs, acheteurs, opérateurs, transporteurs, importateurs, exportateurs ou propriétaires qui, nonobstant l’intervention de BUREAU VERITAS MAROC, continuent d’assumer l’intégralité des obligations qui leur incombent. en particulier, les rapports, avis et recommandations formulés par BureAu VertAs

MAROC ne sauraient être considérés comme valant réception ou acceptation de l’objet sur lequel porte son intervention. 4.4 BUREAU VERITAS MAROC ne remplit ni le rôle d’un assureur, ni celui d’un garant à l’égard de la pertinence, la qualité, le résultat, la valeur marchande, l’adéquation à la destination, le respect ou l’exécution des produits, services ou autres activités entrepris ou produits par le Client et concernés par les services. 4.5 Aucune des prestations ou informations fournies par BureAu VERITAS MAROC ne met à sa charge une obligation ou de constituer une garantie, même partielle, (i) du fonctionnement normal de tout équipement ou installation ayant fait l›objet d›un examen par BUREAU VERITAS MAROC et faisant appel à des matériels ou logiciels informatiques de toute nature ou à des concepts équivalents, et plus généralement (ii) de l›absence de défaillances liées à la gestion ou au traitement des données ou à des opérations similaires pouvant apparaître sur tous éléments informatiques, matériels ou logiciels des dits équipements. 4.6 Les rapports sont rendus sur la base des documents et informations mis à disposition par le Client. BureAu VeritAs MAROC ne peut être tenue responsable de toute erreur, omission ou inexactitude dans les rapports résultant de renseignements erronés ou incomplets. 4.7 Les Rapports reflètent les conclusions de BUREAU VERITAS MAROC lors de l’exécution des Services et uniquement sur la base des Informations mises à la disposition de BUREAU VERITAS MAROC par le Client avant et pendant l’exécution des services. BureAu VeritAs MAROC n’a aucune obligation de mettre à jour les Rapports après leur délivrance, sauf indication contraire prévue dans l’Accord. 4.8 Sauf stipulation écrite contraire, BUREAU VERITAS MAROC effectue ses investigations par sondages et ne procède pas à des examens ou vérifications systématiques et généraux. Les services de BUREAU VERITAS MAROC ne s›exerçant pas sur la totalité de l›objet auquel ils se rapportent, l›information fournie par BUREAU VERITAS MAROC ne peut en aucun cas être considérée comme ayant un caractère exhaustif. 4.9 Pour les Services nécessitant des échantillons, les Rapports énonceront les résultats de BUREAU VERITAS MAROC exclusivement à l’égard desdits échantillons. Hormis une indication spécifique et explicite indiquée dans les Rapports, les résultats y figurant ne peuvent être indicatifs ou représentatifs de la qualité ou des caractéristiques du lot à partir duquel un échantillon est prélevé. 4.10 Les représentants de BUREAU VERITAS MAROC ne sont pas tenus d›assurer une présence permanente sur le site d›intervention. Leurs visites sont en général effectuées de manière intermittente et inopinée. 4.11 sauf instruction expresse contraire du Client intégrée dans l’Accord, les rapports et documents émis par BureAu VeritAs MAROC ont pour objet de relater les faits que BUREAU VERITAS MAROC aura pu relever dans la limite des consignes qu’elle aura reçues, sans que BUREAU VERITAS MAROC soit tenue d›y faire référence ou de rapporter des faits ou circonstances qui sortiraient du cadre spécifique de sa mission telle qu›elle résulte du Bon de commande. 4.12 sauf instruction expresse contraire du Client intégrée dans l’Accord, les documents relatifs aux engagements conclus entre le Client et des tiers, tels que contrats de vente, de fourniture, de louage ou de transport, lettres de crédit, connaissements, bills of lading ou lettres de voiture, spécifications, nomenclatures, procès-verbaux de mise en service ou de réception, certificats de conformité ou autres dont BUREAU VERITAS MAROC aurait connaissance ou qui lui seraient communiqués en vue de la réalisation de ses prestations, seront considérés comme l›ayant été pour information seulement sans que cela puisse avoir pour effet d’accroître ou de restreindre l›étendue de sa mission et/ou de ses obligations. 4.13 Sauf stipulation écrite contraire, BUREAU VERITAS MAROC peut, à sa seule discrétion, choisir de conserver, retourner au Client ou détruire les échantillons qui lui ont été remis pour l’exécution des services et qui n’ont pas été détruits au cours des services. 4.14 Tous les équipements, instruments, outils, dessins, spécifications et données fournis au Client par BUREAU VERITAS MAROC demeurent à tout moment la propriété de BUREAU VERITAS MAROC. Ils doivent être conservés en sécurité par le Client, à ses propres risques, et

être maintenus en bon état jusqu’à leur retour à BureAu VeritAs MAROC. 5. OBLIGAtIONs Du CLIENt 5.1 Le Client s’engage à: 5.1.1 coopérer avec BUREAU VERITAS MAROC sur toutes les questions relatives aux services ; 5.1.2 s’assurer que les instructions nécessaires à la réalisation des Services parviennent en temps utile à BUREAU VERITAS MAROC ; 5.1.3 en l’absence de précision dans le Bon de commande, avertir en temps utile BUREAU VERITAS MAROC de la date à laquelle les services doivent commencer, ou reprendre en cas de suspension, et des dates importantes ayant trait à l’exécution des services ; 5.1.4 fournir à BUREAU VERITAS MAROC, ainsi qu’à ses représentants, consultants et employés, en temps utile et sans frais, (i) un accès à ses moyens matériels (locaux, bureaux, données et autres installations), (ii) un accès à son personnel et (iii) tous les moyens de transport vers tous les sites concernés par les services ; 5.1.5 hormis les documents accessibles au public, remettre en temps utile à BUREAU VERITAS MAROC tous les documents de travail et informations nécessaires à la bonne exécution des services ; 5.1.6 fournir à BUREAU VERITAS MAROC tous détails et informations utiles concernant l’utilisation prévue ou la destination des services ; 5.1.7 à ses propres frais, préparer et entretenir les locaux où s’effectueront les Services, en procédant à l’identification, au retrait et à l’élimination préalable de tous matériaux effectivement ou potentiellement dangereux, tant avant que pendant la réalisation des services ; 5.1.8 adopter toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection et la sécurité des conditions de travail sur le chantier, ou sur le site de réalisation de tout ou partie des services, durant l’exécution des Services et informer BUREAU VERITAS MAROC de toutes les lois et tous les règlements applicables en matière de santé et de sécurité et toutes autres consignes de sécurité relatives aux sites et équipements du Client ; 5.1.9 veiller à ce que tout l’équipement du Client soit en bon état et adapté aux fins pour lesquelles il est utilisé en relation avec les services et se conforme à toutes les règles applicables ; 5.1.10 le cas échéant, obtenir et maintenir toutes les licences et autorisations nécessaires à la réalisation des services et respecter toutes les lois applicables ; 5.1.11 veiller à ce que tous les documents, informations et matériels mis à la disposition de BUREAU VERITAS MAROC par le Client en vertu de l’Accord ne portent pas atteinte ni ne constituent une infraction à tout brevet, droit d’auteur, marque déposée, secret de fabrication, licence, ou autres droits de propriété (y compris intellectuelle) de tout tiers ; 5.1.12 faire effectuer toutes les manœuvres et manipulations sur installations et équipements nécessaires à l’accomplissement des services ; et 5.1.13 prendre toutes les mesures nécessaires pour éliminer ou écarter tout obstacle à la bonne exécution des services. 5.2 Le Client est seul responsable de l’utilisation des rapports ou avis fournis par BUREAU VERITAS MAROC. Ni BUREAU VERITAS MAROC ni ses représentants ne peuvent garantir la qualité, les résultats, l’efficacité ou la pertinence de toute décision ou action qui pourrait être entreprise sur la base des rapports ou avis fournis en vertu de l’Accord. 5.3 Si l’exécution des obligations de BUREAU VERITAS MAROC en vertu de l’Accord est empêchée ou retardée par tout acte, omission, négligence ou défaut du Client, de ses représentants, sous-traitants, consultants ou employés, BUREAU VERITAS MAROC ne peut être tenue responsable des frais, charges ou pertes subis ou supportés par le Client résultant directement ou indirectement de ce retard ou de cet empêchement. 5.4 Le Client est tenu de rembourser à BUREAU VERITAS MAROC tous les coûts, frais ou pertes raisonnables subis ou encourus par BUREAU VERITAS MAROC provenant directement ou indirectement de la fraude, négligence, non-exécution, ou retard dans l’exécution par le Client de ses obligations contractuelles, sous réserve de l’envoi par BUREAU VERITAS MAROC d’une demande justifiée et écrite au

Conditions Générales de service Client. 5.5 de la date de conclusion de l’Accord à l’expiration d’un délai de douze (12) mois après la fin des Services ou la résiliation de l’Accord, le Client s’interdit, sauf accord écrit et préalable de BureAu VERITAS MAROC, de faire, directement ou indirectement, des offres d’embauche à un collaborateur de BUREAU VERITAS MAROC affecté à l’exécution de l’Accord, ou à le prendre à son service, sous quelque statut que ce soit. 5.6 Le Client contractera et maintiendra en vigueur pour son compte les polices d’assurance nécessaires à la couverture des responsabilités qu’il est susceptible d’encourir du fait de l’Accord. Le Client s’engage à fournir à BUREAU VERITAS MAROC, sur simple demande, les attestations d’assurances de responsabilité contractées auprès d’assureurs notoirement solvables.

partenaires contractuels les données à caractère personnel qu’il lui communique, si cela est nécessaire à la réalisation des services, ainsi qu’à les conserver à fin d’information sur les prestations de BUREAU VERITAS MAROC. 9. CONFIDENtIALItE

6.1 Le Client s’engager à régler les Honoraires et frais dus à BureAu VERITAS MAROC dans les conditions fixées au présent Article 6 et à toute autre stipulation de l’Accord. Les Honoraires et frais sont exclusifs de toutes taxes et retenues à la source éventuellement applicables. 6.2 sauf stipulation écrite contraire, le Client s’engage à payer dans son intégralité chaque facture valide qui lui est soumise par BUREAU VERITAS MAROC dans les trente (30) jours de la date de réception de ladite facture. 6.3 sans préjudice de tout autre droit ou recours, si le Client omet de payer BUREAU VERITAS MAROC à la date d’échéance, BUREAU VERITAS MAROC pourra, sans mise en demeure préalable: 6.3.1 percevoir des pénalités de retard, conformément aux dispositions des articles 78 et suivants du Code de Commerce, étant entendu que les pénalités de retard sont exigibles sans formalité préalable ; 6.3.2 suspendre tous les services jusqu’à ce que le paiement ait été entièrement effectué. 6.4 Nonobstant toute autre disposition, toutes les sommes payables à BUREAU VERITAS MAROC en vertu de l’Accord sont immédiatement dues en cas de résiliation. Cet Article 6.4 est stipulé sans préjudice de tout droit de réclamer des intérêts et dommages-intérêts en vertu des lois et règlements applicables ou de l’Accord. 6.5 sauf stipulation écrite contraire, les Honoraires dus à BureAu VERITAS MAROC sont révisables annuellement dès lors que la durée des services dépasse un (1) an, de même qu’en cas de suspension des services.

9.1 Aucune des Parties ne doit divulguer ou utiliser, pour quelle que fin que ce soit, les Informations confidentielles qu’elle pourrait acquérir ou recevoir dans le cadre de l’exécution de l’Accord, sans le consentement écrit préalable de la Partie qui a divulgué ces Informations confidentielles. 9.2 L’engagement de confidentialité ne s’applique pas aux informations: 9.2.1 qui sont dans le domaine public ou tombent dans le domaine public sans violation de l’Accord ; 9.2.2 qui étaient déjà en possession de la Partie récipiendaire avant d’être communiquées ; 9.2.3 qui sont communiqués à la Partie récipiendaire par un tiers autorisé à procéder à une telle divulgation ; 9.2.4 qui sont divulguées conformément aux exigences d’un texte légal ou réglementaire ou par une autorité administrative, judiciaire ou boursière ou par un organisme d’accréditation ; 9.2.5 qui sont divulguées à une société affiliée ou à des sous-traitants ou prestataires de BUREAU VERITAS MAROC pour la réalisation des services. 9.3 Les Rapports sont émis par BUREAU VERITAS MAROC et sont destinés à l›usage exclusif du Client. Sauf stipulation écrite contraire, ils ne doivent être ni publiés, ni utilisés à des fins publicitaires, ni copiés ou reproduits pour une distribution à toute autre personne physique ou morale, ni divulgués publiquement. 9.4 Chaque Partie est responsable de s›assurer que toutes les personnes à qui des Informations confidentielles sont divulguées en vertu de l›Accord préservent leur confidentialité et doit assumer l›entière responsabilité de toute violation du présent Article 9 par son personnel, ses préposés et/ou sous-traitants. 9.5 A l’expiration ou à la résiliation de l’Accord pour une raison quelconque, chaque Partie doit détruire ou retourner à l’autre Partie les Informations confidentielles qui sont en sa possession ou sous son contrôle Cependant, rien n’interdit à BUREAU VERITAS MAROC de conserver des copies de ses rapports et analyses, conformément à sa politique d’archivage et aux dispositions légales ou aux exigences des organismes d’accréditation.

7. PrOPrIEtE INtELLECtuELLE

10. LImItAtION DE rEsPONsABILItE

7.1 Le Client reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle liés à l’exécution de l’Accord, y compris les noms, marques, inventions, logos et droits d’auteurs de BUREAU VERITAS MAROC et ses filiales, demeurent la propriété exclusive de BUREAU VERITAS MAROC ou de ses sociétés affiliées et ne doivent pas être utilisés par le Client sans l’accord préalable écrit de BUREAU VERITAS MAROC. 7.2 L’exécution de l’Accord n›aura pas pour effet de modifier ou d›altérer les droits de propriété intellectuelle détenus par chacune des Parties à la date d›entrée en vigueur de l’Accord ou de ceux générés par chacune d›elles indépendamment de l’Accord. Il est ainsi convenu, d’un commun accord entre les Parties, que ces droits de propriété intellectuelle détenus par chacune des Parties à la date de conclusion de l’Accord, ou de ceux générés par chacune d›elles indépendamment de l’Accord, resteront la propriété exclusive de celles-ci, même si les connaissances incluses dans lesdits droits de propriété intellectuelle sont intégrées aux résultats des services objet de l’Accord. 7.3 Chaque Partie devra prendre toutes les mesures nécessaires pour veiller, à tout moment, au respect des dispositions légales et réglementaires relatives à la protection des données personnelles.

10.1 Dans l’hypothèse où la responsabilité de l’une ou l’autre des Parties serait mise en cause au titre de l’exécution de l’Accord, sauf cas de dol ou faute lourde, cette responsabilité sera limitée aux seuls dommages matériels directs, à l’exclusion de tout dommage indirect et/ou immatériel et, en particulier, de toute perte de chiffre d’affaires, de bénéfice, de profit d’exploitation, de renommée ou de réputation, de clientèle, d’action d’un tiers, de préjudice commercial ou économique, de frais supplémentaires d’exploitation ou de production, de coûts additionnels et autre perte de revenus. Chaque Partie se porte fort de l’obtention de la renonciation par son propre assureur à engager la responsabilité de l’autre Partie en cas de dommages indirects et/ou immatériels, tels que listés de manière non exhaustive précédemment. 10.2 Nonobstant toute autre stipulation de l’Accord, la responsabilité financière totale cumulée de BUREAU VERITAS MAROC n’excèdera pas, pour la durée de l’Accord, cinq (5) fois le montant de la rémunération payée par le Client au BUREAU VERITAS MAROC en application de l’Accord. 10.3 Le Client indemnisera BUREAU VERITAS MAROC et la tiendra quitte de tout recours de tiers à son encontre, quel que soit le fondement dudit recours, en relation avec l’intervention de BureAu VERITAS MAROC, dès lors que la somme mise à la charge de BUREAU VERITAS MAROC suite audit recours dépassera le plafond de responsabilité fixé à l’Article 10.2 ci-dessus. 10.4 Le Client reconnait que les clauses du présent Article constituent une condition essentielle et déterminante de l’Accord, sans lesquelles

6. CONDItIONs DE PAIEmENt

8. PrOtECtION DEs DONNEEs PErsONNELLEs Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification et d’opposition conformément à la loi 09/08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel Le Client autorise BUREAU VERITAS MAROC à transmettre à ses

visées dans l’Accord, ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

ce dernier n’aurait pas été conclu. 11. rEsILIAtION

15. AutONOmIE DEs CLAusEs CONtrACtuELLEs

11.1 sans préjudice des autres droits et recours que les Parties peuvent avoir, en cas de manquement par l›une des Parties à l›une des obligations prévues dans l’Accord, non réparé dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la lettre recommandée avec accusé de réception notifiant le ou les manquement(s) en cause, l’autre Partie pourra résilier l’Accord par lettre recommandée avec accusé de réception, sans qu’il soit besoin de recours en justice. 11.2 en cas de résiliation de l’Accord pour une raison quelconque, le Client doit régler, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de résiliation, toutes les factures impayées et les intérêts relatifs aux services réalisés jusqu’au jour de la résiliation. en outre, le Client devra restituer l’ensemble des équipements de BureAu VeritAs MAROC. 11.3 Après la résiliation ou l’expiration de l’Accord, les Articles 6, 7, 9, 10 et 20 subsistent et poursuivent leurs effets de plein droit.

15.1 si l’une quelconque des stipulations de l’Accord était déclarée nulle à la suite d’une décision de justice ou devait être modifiée par suite d’une décision d’une autorité nationale ou communautaire, les Parties s’efforceront de bonne foi d’en adapter les conditions d’exécution, étant entendu que cette nullité n’affectera pas les autres stipulations de l’Accord. 16. CEssION 16.1 Le Client s’interdit de céder ou de transférer à un tiers tout ou partie de ses droits et obligations résultant de l’Accord, sous quelque forme que ce soit et sous quelque modalité que ce soit et notamment sans que cela soit limitatif, par voie de fusion, scission, apport partiel d›actifs, location gérance, sans l’accord préalable, exprès et écrit de BUREAU VERITAS MAROC.

12. FOrCE mAJEurE

17. INtEGrALItE

12.1 sont considérés comme cas de force majeure tout événement irrésistible, insurmontable, imprévisible et indépendant de la volonté de l’une ou l’autre des Parties entraînant l›impossibilité de réaliser ou poursuivre les services. 12.2 si, en cas de force majeure, une des Partie est rendue incapable, en tout ou en partie, de s’acquitter de ses obligations en vertu de l’Accord, à l’exception toutefois de l’obligation de payer les montants dus, alors les obligations de la Partie avisant d’un tel évènement seront suspendues. 12.3 Dans le cas où l›évènement de force majeure a une durée d›existence supérieure à deux (2) mois, chacune des Parties peut résilier l’Accord par lettre recommandée avec accusé de réception sans que l’autre Partie puisse prétendre à des dommages et intérêts de ce fait. 12.4 La Partie qui invoque la force majeure doit en aviser l’autre Partie dans les quarante-huit (48) heures après l’apparition des faits invoqués et doit tenir l’autre Partie informée de tous les développements importants. Cet avis doit raisonnablement fournir tous les détails de la force majeure et estimer le délai qui sera probablement requis pour y remédier.

17.1 L’Accord, y compris les annexes, constitue l’intégralité de l’accord intervenu entre les Parties, relatif à son objet et se substitue à toute autre disposition ou accord antérieurs, écrits ou verbaux portant sur le même objet. 18. INDEPENDEANCE DEs PArtIEs 18.1 Les Parties déclarent qu’elles n’ont pas l’intention que l’Accord, dans son contenu comme dans ses effets, soit constitutif d’une société ou de toute autre entité. Chaque Partie agit dans son intérêt propre et conserve son autonomie. 18.2 Dans le cadre de l’Accord, chaque Partie agit sous sa propre responsabilité et n’a pas la qualité de mandataire ou d›agent de l’autre Partie. 19. NOtIFICAtIONs 19.1 Les notifications ou autres communications de documents nécessaires à l’exécution de l’Accord peuvent être valablement envoyés par remise en main propre, par courrier prioritaire par la poste, par télécopieur, par courrier électronique ou par toute autre forme écrite convenue entre les Parties. 19.2 Les Parties élisent domicile en leur siège social.

13. mODIFICAtION DEs sErVICEs 13.1 BUREAU VERITAS MAROC peut sans préavis, modifier les Services afin de se conformer aux règles de sécurité ou aux exigences légales, à condition que ces changements n’aient pas d’incidence importante sur la nature, la portée ou les frais relatifs aux services. 13.2 Sous réserve de l’Article 13.1 ci-dessus, aucune modification de l’Accord ou de ces Conditions Générales, ou de l’un quelconque des documents visés par eux, ne peut être valable sans un avenant signé par les représentants dûment autorisés de chaque Partie. 13.3 Si, à tout moment, le Client souhaite apporter des modifications ou compléments aux services, il devra en présenter la demande à BUREAU VERITAS MAROC par écrit. La fourniture de ces Services modifiés ou supplémentaires, et leurs éventuelles conditions financières, devra faire l’objet d’un accord écrit entre les deux Parties qui sera soumis aux présentes Conditions Générales.

20. LOI APPLICABLE Et COmPEtENCE tErrItOrIALE 20.1 L’Accord est régi et interprété conformément au droit marocain. 20.2 tous les différends qui surgiraient de la validité, l’interprétation, de l’exécution, de la non-exécution, ou de la résiliation des présentes et de leurs suites seront réglés par voie de médiation du Centre de Médiation de la CFCIM, conformément à son règlement auquel les Parties se réfèrent. A défaut de succès de la médiation, chacune des Parties peut demander que le règlement du litige soit soumis aux juridictions compétentes. 20.3 sous réserve de l’Article 20.2, tout litige portant sur la validité, l’interprétation, l’exécution, la non-exécution, ou la résiliation de l’Accord sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de commerce de Casablanca, royaume du maroc.

14. NON-rENONCIAtION 14.1 Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre Partie à l’une quelconque des obligations

Bureau Veritas maroc 7, Bd de la résistance – 20310 Casablanca, maroc téléphone : +212 522 543 540 – Fax : +212 522 543 536

Bulletin d’inscription

Calendrier des formations inter 2015 Calendrier des formations Inter 2015 Formation : QHSE, Développement Durable et Sécurité de système d'information Intitulé de Stage

Réf.

Durée

Jan.

Fév.

Mars.

Avril.

Mai.

Juin. Sept. Oct.

Nov.

Déc.

FORMATIONS IRCA AUDITEURS / RESPONSABLES D'AUDIT IRCA ISO 9001 : 2008

5 jrs

IRCA ISO 22000 : 2005

5 jrs

IRCA OHSAS 18001 : 2007

5 jrs

16-20

05-09

25-29 18-22

19-23

09-13

20-24

14-18

IRCA ISO 14001 : 2004

5 jrs

IRCA ISO 50001 : 2011

IEE

5 jrs

Norme ISO 9001 : 2008

NQ2

2 jrs

Norme ISO 9001 : 2015

NQ3

1jr

Norme ISO 14001 : 2004

2 jrs

Norme ISO 14001 : 2015

NE1

1jr

Norme OHSAS 18001 : 2007

2 jrs

Norme ISO 22000 : 2005

NA1

2 jrs

16-17

Norme ISO 22000 FSSC

NA3

1jr

Démarche HACCP

NA2

2 jrs

12-13

Système de Management intégré QSE

SMI1

3 jrs

25-27

Norme EN 9100 (Aéronautique et spatial)

NEN

2 jrs

Norme ISO TS 16949 (Secteur automobile)

NAU

2 jrs

SMEE

3 jrs

11-13

NSI

3 jrs

23-25

19-21

23-27

04-08

26-30

13-17

FORMATIONS EXIGENCES A LA NORME

Norme ISO 50001/Système de Management de l'Efficacité Energétique Norme ISO 27001/Système de Management de la Sécurité des systèmes d'Information

Norme ISO 28000 : 2007/Système de management NSCA de la sûreté de la chaîne d’approvisionnement Cycle RSE

RSE

09-10

01-02 14-15

07-08 01

13-14

14 09-10

11 04-05

11 12-13

01-02 01

23 21-22 14-16

26-27

29-30 29-30

2jrs

20-22

5 jrs

14-15

17-18

21-23 19-20

FORMATIONS AUDIT INTERNE Audit Interne ISO 9001 : 2008

3 jrs

Audit Interne ISO 14001 : 2004

3 jrs

Audit Interne ISO 22000 : 2005

AAG

3 jrs

Audit interne QSE

SMI3

3 jrs

Audit Interne OHSAS 18001 : 2007

11-13

03-05 16-18

09-11

15-17

23-25 06-08

18-20

14-16

05-07

28-30

21-23

NB: Les formations aux exigences à la norme et Audit interne peuvent être faites de façon séparées ou combinée en 5 jours

Formation : Sécurité & Industrie Intitulé de Stage

Réf.

Durée

Jan.

Fév.

Mars.

Avril.

Mai.

Juin. Sept. Oct.

REG 01

1 jr

Les obligations réglementaires en Environnement REG 02

1 jr

Nov.

Déc.

REGLEMENTATION HSE Les obligations réglementaires en Hygiène et Sécurité au Travail

LE RISQUE ÉLECTRIQUE Préparation a l’habilitation électrique

PHE

3 jrs

25-27

20-22

04-06

RISQUES CHIMIQUES ET INDUSTRIELS Gestion des déchets Transport de marchandises dangereuses

RS 10

2jrs

RS TMD

2jrs

CSPS

10jrs

HSE DANS LA CONSTRUCTION Coordonnateur SPS - Niveau 1 – Initiale – CSPS 1

07-08

16-17

27-28

01-02 01-12

Pour plus d'informations, veuillez contacter : Pour plus d’informations veuillez contacter : Aicha El Idrissi: aicha.elidrissi@bureauveritas.com / Mobile : +212 6 73 192 653

Reda ElEL Aouani : reda.elaouani@ma.bureauveritas.com/ Mobile. +212 661 832 839 Reda El Aouani Aicha IDRISSI GSM : 0673 19 26 53 GSM : 0661 832 839 Email : aicha.elidrissi@bureauveritas.com Email : reda.elaouani@bureauveritas.com http://www.bureauveritas.ma http://www.bureauveritas.ma