“O marco da Embrac é a estrada, pautado em sua trajetória.
O seu caminho está em constante progresso e renovação, denotando a superação de cada etapa na estrada da vida”.
Durante os últimos vinte e cinco anos, colocamos como prioridade em nossas vidas a construção de uma transportadora diferenciada em sua estrutura organizacional. Ao mesmo tempo em que vivemos bons momentos, também passamos por períodos de dificuldades, sobretudo no trabalho de empreender em um país em que as incertezas são muitas e o futuro nem sempre acontece conforme as tendências denunciam. A única certeza que tínhamos é que era necessário mudarmos a cada dia, a cada momento, buscando sempre a excelência no trabalho. Presenciamos o desaparecimento de inúmeras corporações, que não conseguiram mudar frente à nova realidade do mundo dos negócios. O mercado globalizado transformou clientes mais críticos, mais exigentes, e ao mesmo tempo mais necessitados devida exatamente à elevada competitividade entre todos os mercados. Tínhamos, portanto, somente uma opção: mudar e mudar para sermos ainda melhores. Vivemos esta proposta em nosso cotidiano, trabalhando dia e noite, fortalecendo, treinando nossa equipe, adquirindo novos caminhões, fixando nossa operação em um local dentre os melhores e mais indicados para o nosso segmento, projetando, construindo uma estrutura com responsabilidade social, prova disso é a unidade de tratamento de efluentes, algo raro para uma transportadora, resultando no que podemos afirmar como uma das melhores estruturas predial e organizacional já vistas, sem contar com nossos
“se hoje estamos onde chegamos, é porque tivemos ao longo de nossa trajetória, clientes especiais“
investimentos em suporte e tecnologia de última geração. Hoje, após 25 anos de nossa fundação, quero agradecer a todos que fizeram parte de nossa história, construída com muita garra, determinação, trabalho, confiança e, sobretudo parcerias. Se hoje estamos onde chegamos, é porque tivemos ao longo de nossa trajetória, clientes especiais que depositaram sua confiança em nosso trabalho e em nosso sucesso. O sucesso é nosso! Clientes, fornecedores, colaboradores, todos fazem parte dessa conquista! Iniciamos hoje a escrita de mais um ciclo, na qual contamos com a sua presença, a sua participação e a sua confiança! Muito obrigado por permitir que a Embrac também faça parte do seu sucesso! Lourenço Miguel Puga
hist hist贸ria
t贸ria
08
Há 25 anos, em meio à dedicação familiar, à paixão pela vida sertaneja e o trabalho árduo nas estradas, surgiu o paradoxo entre o singelo modo de vida caipira e o avançado mundo dos negócios, intensificando a máxima de que todos devem acreditar em seus sonhos.
Lourenço Miguel Puga, caminhoneiro e visionário, foi em busca de seus anseios e não poupou esforços para iniciar suas atividades em um rústico local, na cidade de Piracicaba, interior de São Paulo, contando com um caminhão, muita humildade, força de vontade e competência.
À medida que seu pronto atendimento foi intensificando as relações com o mercado de transporte de produtos químicos líquidos, seu carisma e profissionalismo conquistaram os
“o singelo modo de vida caipira e o avançado mundo dos negócios”
clientes, consolidando o alicerce para o seu grande empreendimento: a Embrac – Empresa Brasileira de Cargas.
Atualmente, com sua matriz transferida para a cidade de Sumaré, a Embrac está entre os grandes casos de sucesso empreendedor do setor, graças ao sonho de seu
diretor-presidente e a competência de seus colaboradores e processos, pois através do foco, planejamento e objetividade consagrou-se como uma empresa sólida, com credibilidade no mercado e de muita responsabilidade social.
09
em
empresa
mpres
Em seus 25 anos de história a Embrac - Empresa Brasileira de Cargas Ltda. construiu sua imagem pautada no respeito e na responsabilidade, merecendo o destaque entre as melhores empresas do segmento de transporte de produtos químicos líquidos, em nível nacional, pois qualidade e excelente atendimento fortalecem o relacionamento que a empresa possui com seus clientes.
Situada em Sumaré, na saída 112 da via Anhangüera, no Estado de São Paulo, a Embrac é relevada pelo seu crescimento e desenvolvimento. Hoje ostenta uma significativa estrutura operacional e administrativa própria que atinge 20.500m², conta com colaboradores capacitados e habilitados a desempenhar um trabalho seguro e responsável, com uma frota própria com mais de 80 caminhões e 120 tanques, com idade média de cinco anos, e é uma das poucas empresas do ramo que comprova sua preocupação com o meio ambiente.
“a Embrac é uma empresa que investe em modernidade”
A Embrac é uma empresa que investe em modernidade e está sempre buscando o aprimoramento, prova disso são as certificações concedidas por órgãos competentes, que imputam qualidade e consignam seus processos, seu relacionamento com os clientes, seres humanos e sociedade.
Conheça a Embrac e faça parte dessa história.
12
13
neg neg贸cio
g贸ci
Prover transportes com segurança e qualidade, garantindo a satisfação de nossos clientes, fornecedores, colaboradores e
missão
toda a sociedade, buscando a excelência em nossos serviços com a consciência de nossa responsabilidade com o meio ambiente, contribuindo com o crescimento de nossos clientes e o desenvolvimento do Brasil.
nossos princípios e valores Cliente é a razão de ser
Cliente não pode, não deve e não merece esperar
Agilidade e flexibilidade
Atuar em parcerias
Responsabilidade corporativa e social
Respeito ao meio ambiente e ao indivíduo
Buscar o aperfeiçoamento contínuo
Busca constante da satisfação de nossos clientes
Modernidade
Melhoria contínua
Excelência nos negócios
Espírito de equipe
Ser a melhor Transportadora de Produtos Químicos do Brasil, sendo reconhecida por nossos clientes por oferecer os melhores serviços, equipamentos, soluções e com a melhor estrutura organizacional. 16
visão
produtos Sua principal atividade é a prestação segura do transporte de produtos químicos líquidos a granel. Dentre os principais produtos podem ser destacados:
Produtos Químicos Ácido Sulfônico Ácido Sulfúrico Ácido Sulfúrico Residual Caulim Líquido Ácido Clorídrico Hipoclorito Silicato de Sódio Soda Cáustica Sulfato de Alumínio Líquido Sulfeto de Sódio Líquido
Densidade 1,090 g/cm3 a 25°C 1,830 g/cm3 a 25/4°C 1,39 g/cm3 a 20°C 1,670 a 1,762 g/cm3 1,15 g/cm3 a 20°C 1,20 g/cm3 a 20°C 1,58 g/cm3 a 25°C 1,53 g/cm3 a 20°C 1,310 a 1,350 g/cm3 a 20°C 1,43 g/cm3 a 21°C
Número ONU 2584 1830 1832 Não classificado 1789 1791 1719 1824 1760 1849
E outros produtos conforme a análise FISPQ, além de cargas secas.
área de atuação A Embrac é apta e competente para atender todo o país, bem como o Mercosul, porém suas atividades concentram-se atualmente nos estados do Pará, Maranhão, Piauí, Pernambuco, Bahia, Minas Gerais e São Paulo.
17
dife diferenciais
eren
confiança Todos os colaboradores da Embrac são treinados e capacita-
são inspecionados a cada quatro
dos a exercerem suas funções dentro dos padrões e normas
meses, onde itens imprescindíveis
que regem o transporte de cargas químicas, bem como são
são verificados, dentre os quais po-
freqüentemente expostos a treinamentos sobre Direção De-
demos destacar o pino-rei das car-
fensiva e Segurança no Trabalho.
retas, item de suma importância na segurança do transporte.
A manutenção preventiva dos veículos da empresa é programada de acordo com a quilometragem. A cada 30.000km
A Embrac conta ainda com oficinas
rodados os equipamentos passam por uma inspeção de
de mecânica, de funilaria, elétrica,
itens essenciais, verificando a integridade, resistência e ou-
borracharia, posto de abastecimen-
tros atributos que garantam o bom condicionamento me-
to de combustível e lavagem que
cânico, direção econômica e segurança tanto para os moto-
garantem um melhor rendimento e
ristas como para os produtos transportados. Já os tanques
integridade entre os processos.
renovação constante Além da efetiva conservação de todos os veículos, a empresa efetua aquisição de novos equipamentos periodicamente, média de 10 por ano.
20
estação de tratamento de efluentes O desenvolvimento faz parte da política visionária da empresa, porém os avanços não interferem de forma degradante ao meio ambiente e a empresa demonstra sua preocupação em reutilizar toda água que é utilizada nas lavagens dos veículos.
Para isso construiu uma estação de tratamento de efluentes que permite o reaproveitamento da água e o desagüe sem agredir o meio ambiente.
pontualidade Todos os compromissos firmados com os clientes são cumpridos à risca. Os cronogramas são acompanhados assim como o rastreamento é realizado em tempo real, garantindo as entregas dentro dos prazos estabelecidos.
atendimento
Pontualidade 9%
O pronto atendimento às demandas é tarefa rotineira na Embrac. Além da versatilidade e flexibilidade, a eficácia é palavra que co-
Qualidade/Eficácia 27%
manda o relacionamento da empresa. Prova disso é que o bom atendimento tem gerado anos e anos de sustentabilidade de um rela-
Segurança/confiança garantia 64%
cionamento duradouro com os clientes; e o melhor: eles reconhecem isso! 21
estr estrutura
rutu
tecnologia A empresa possui um Plano de Gerenciamento de Risco que garante a entrega dos produtos transportados de forma Ăntegra e sem ocorrĂŞncias. Todo o sistema de transporte e rastreamento de carga ĂŠ roteirizado, mapeado e monitorado por sistemas como o GPS, GPRS e TMS (Transportation Management System), como o AutoSat e o Transport.
24
25
sede própria A modernidade é comprovada na estrutura da empresa. Sua sede em Sumaré-SP foi construída numa área de 20.500m², localizada ao lado de umas das principais rodovias do Brasil, a Anhangüera, no Km 112, garantindo uma logística mais adequada.
Todo prédio foi construido preservando os fatores de iluiminação e visão ampla, vidros sobrepõem a alvenaria resultando num aspecto arquitetônico bastante moderno, comprovando o vanguardismo e a visão de seus gestores.
O projeto arquitetônico alia a robustez de um mercado que exije força e dinamismo ao bem-estar de seus colaboradores e da sociedade. A Embrac possui salas modernas, com móveis que primam pela ergonomia e conforto, restaurante próprio, campo de futebol, churrasqueira, sistema de segurança com câmeras, tudo isso para proporcionar o melhor ambiente para se trabalhar.
26
frota Frota própria com mais de 80 caminhões e 120 tanques conservados e disponíveis para atender a qualquer demanda, em qualquer momento que o cliente desejar transportar cargas químicas líquidas.
27
almoxarifado O almoxarifado da empresa possui em seu estoque milhares de itens necessários para o abastecimento de peças e materiais de reposição. Dessa forma o pronto atendimento às demandas de manutenção está garantido.
28
manutenção É mantido na empresa um programa de manutenção preventiva gerenciado pela quilometragem dos cavalos mecânicos e pela rotina de uso das carretas. Manutenção mecânica, elétrica, área de lavagem, borracharia, funilaria e pintura, entre outros departamentos são responsáveis pela vida útil dos veículos, garantindo maior confiança aos clientes Embrac. 29
abastecimento A empresa possui um posto de abastecimento de combustĂveis com a finalidade de minimizar custos, otimizar recursos e garantir o melhor atendimento aos seus clientes.
30
comunicação A informação clara e objetiva é encarada pela empresa como fator fundamental no relacionamento com os clientes e colaboradores.
Internamente a empresa mantém seus canais de comunicação via quadro de avisos, reuniões com gerentes e supervisores, intranet e está previsto O Estradão, informativo bimestral, cujo lançamento será em junho desse ano.
31
32
política de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente A Política de Gestão Integrada da Embrac é um conjunto de normas e procedimentos que além de garantir a qualidade no transporte aos seus clientes, fortalece a relação da empresa com o bem-estar e a qualidade de vida de seus colaboradores e da sociedade.
33
capacitação
36
capacitação A Embrac ostenta uma política de capacitação que contempla um Plano Anual de Treinamentos, dividido em duas vertentes: uma proporciona aos colaboradores treinamentos e cursos de acordo com as necessidades da empresa e do mercado, a outra é mantida periodicamente, com o intuito de capacitar e reciclar conceitos sobre direção defensiva, uso de EPIs, transporte e manuseio de produtos químicos, movimentação e operação de produtos perigosos (MOPP), entre outros.
37
certificações
Comprovando seu alto padrão de Qualidade a Embrac é fiel às exigências e normas estabelecidas pela legislação e pelos seus clientes. Prova disso é a implementação de um Sistema de Gestão Integrada que abrange as gestões de Segurança, Saúde, Meio Ambiente, e Qualidade.
A SASSMAQ – Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, da ABIQUIM – Associação Brasileira da Indústria Química, foi estabelecido em 2004, adotando políticas, procedimentos, sistemas de medição e monitoramento de questões importantes e inerentes ao processo de melhoria contínua e excelência no trabalho, cuja nova certificação e atualização na versão 2005 foram contempladas em 2007.
Ainda em 2007 o processo de melhoria contínua ganhou mais força na Embrac, pois através do empenho de seu diretor-presidente e os esforços de sua equipe de trabalho, foi obtida a certificação
40
na ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, nos padrões da NBR ISO 9001:2000, o que consolidou a Gestão da Qualidade, através do cumprimento dos controles estabelecidos e eficácia no atendimento.
Contudo, a Embrac implantou a certificação junto a ABNT, através da NBR ISO 14001:2004, que rege a Gestão Ambiental, juntamente com a OHSAS – Occupational Health and Safety Assessment Series, traduzida por Série de Avaliação de Saúde e Segurança Ocupacional, já em sua versão atual (2007), através do DQS – Associação Alemã para Certificação de Sistemas de Gestão.
41
responsabilidade social
44
O desenvolvimento sustentável da Embrac é evidente. Progresso e preocupação com a sociedade e meio ambiente caminham paralelamente.
A Embrac mantém em sua área uma Estação de Tratamento de Efluentes que recupera a água da lavagem de seus caminhões, existe um sistema de captação da água das chuvas também utilizada em lavagens e para possíveis incêndios, posto de armazenagem
“progresso e preocupação com a sociedade e meio ambiente caminham paralelamente”
e coleta de baterias, lonas de freios entre outros.
Além disso, sua estrutura também valoriza o verde, mesclando alvenaria a uma belíssima composição de árvores e plantas, e o bem-estar de seus colaboradores que contam com um restaurante, sala para descanso e lazer equipada com TV, área social com churrasqueira e um mini-campo de futebol.
45
principais clientes
Ajinomoto Biolatina Ind. e Comércio Ltda Alunorte Alumina do Norte do Brasil Bertin S/A Carbocloro S/A Inds. Químicas IQC - Inds. Químicas Cubatão Ltda Sud Chemie do Brasil Ltda Suzano Bahia Sul Papel e Celulose S/A Vicunha Têxtil S/A
Av. Vereador Antonio Pereira de Camargo Neto, 415 Jd. Dall’Orto • 13178-021 • Sumaré • SP Saída do Km 112 da Rodovia Anhangüera Fone/Fax 19 3854.7474