AméricaEconomía Chile Ed. 133 by Katherine Calderón

Ranking de Hospitales y Clínicas 2019 Los centros de salud se convierten en centros de conocimiento

Ranking Mejores Universidades de Chile 2019 Se agudiza la competencia en la educación superior

www.americaeconomia.com

Sep - Oct 2019 • Nº 133

ISSN 0719-6679

OPORTUNIDADES EN LA RUTA DEL E-COMMERCE

El explosivo crecimiento del comercio electrónico en América Latina abre el camino para la industria de servicios de entrega de última milla, con jóvenes startups que tendrán que sortear grandes desafíos

EdiciónChile

PRAETOR 600: DESEMPEÑO CERTIFICADO. Anunciamos la certificación del Praetor 600, la aeronave supermediana más innovadora y tecnológicamente avanzada del mundo que marca el camino en cuanto a rendimiento, confort y tecnología. La aeronave fue presentada en el NBAA (Foro Regional de la Asociación Nacional de Aviación Comercial) en octubre de 2018 y acaba de recibir la certificación de ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil), FAA (Administración Federal de Aviación) y EASA (Agencia Europea de Seguridad Aérea). El Praetor 600 no sólo cumplió con las expectativas iniciales, sino que las superó. Haciendo honor a su nombre de raíz latina que significa “marcar el camino”; el Praetor 600 es un jet de innovaciones. Es el primer jet supermediano certificado desde 2014. El primero en volar más allá de los 3700 nm (6852 km) a 988 km/h (Mach 0,80). El primero con un alcance de más de 4000 nm (7408 km) de LRC. El primero totalmente con mandos de vuelo electrónicos (fly-by-wire) El primero con reducción activa de turbulencia. El primero con una presión de cabina de apenas 5800 pies (1767 m). El primero con conectividad de alta capacidad y velocidad ultrarrápida de Ka-Band de Viasat. Todo esto con el respaldo de una red de Atención al Cliente de primera línea. Obtenga más información en executive.embraer.com/praetor600.

M A RCA N D O E L CA M I N O

AVIASHARE

Aviasur es el representante oficial de las marcas Beechcraft y Cessna en Chile y ha lanzado una modalidad de compra que permite optimizar el activo que te lleva de A a B con un aumento de productividad, flexibilidad, comodidad y eficiencia al volar. Un modelo de compra compartido aplicado a la adquisición, soporte y servicio del tipo de avión que se ajusta a tus necesidades.

“La forma más eficiente de volar” viasur ofrece la gestión, coordinación y logística de las partes quienes en muchas ocasiones ni siquiera se conocen. Este servicio integral complementado con los productos de las marcas Cessna y Beechcraft, los mayores fabricantes de aviación general en el mundo, es el valor agregado y diferenciador que ofrece Aviasur.

¿Pero cómo funciona? El primer paso es comprar una fracción de un avión en específico, esta fracción te da acceso a un número definido de horas de vuelo al año las cuales son directamente proporcionales al tamaño de la fracción. El modelo está basado en 500 horas de uso al año y el máximo de dueños por avión es de cuatro, por ejemplo si se compra ¼ del avión tendrás 125 horas de vuelo al año, si compras dos fracciones tendrás a disposición 250 horas

de uso. Además de las horas hay semanas designadas para cada dueño. Aviasur proveerá todo el soporte necesario para la operación y mantención del avión, es decir; administración del avión, tripulación, hangaraje, mantenimiento en nuestro centro, el único autorizado en Chile por Textron Aviation la empresa dueña de las marcas Cessna y Beechcraft, soporte en planeación de vuelos, uso de nuestro terminal privado y ser el intermediario entre las partes. Cuando quieras volar solo dilo y nosotros no ocuparemos del resto. Aviasur opera bajo los más altos y estrictos estándares de seguridad operacional, tenemos la certificación IS-BAO entregada por la organización NBAA a la cual pertenecemos como miembros activos, esta está diseñada para garantizar la seguridad en todas las operaciones de aviación ejecutiva por lo que puedes relajarte y volar seguro.

Cessna Citation Latitude Comodidad y Eficiencia Perfeccionada Comenzado con los sistemas probados de la familia Citation, sumando innovación inteligente, espaciosas cabinas y equipamiento que sobrepasa las expectativas de un midsize jet a una relación de precio por performance que ningún otro jet puede comparar. El Cessna Citation Latitude ofrece una amplia cabina, piso plano con un altura de 1.83 metros, un rango de 2.700 millas náuticas permiten volar non-stop de Santiago a Bogotá, Lima a Miami o Buenos Aires a Quito. El Latitude es el primer jet comercial que combina un piso ancho y plano, cabina alta y precio de tamaño medio que permite estar enfocado y conectado gracias a su baja presión de altitud de cabina que se traduce en un vuelo más cómodo y fresco. Además su compartimiento de equipaje tiene espacio suficiente para acomodar lo necesario a cualquier lugar donde vayas ya sea por negocio o placer.

CONTENIDO AUSPICIADO

¿Cuáles son los beneficios de Aviashare? Costo Efectivo

Miembros del Club

• Pagas por una fracción de un avión que usas como si fuera totalmente tuyo. • Compartes los costos fijos de ser dueño de un avión. • Obtienes un menor costo por hora de vuelo ya que se optimiza el uso del activo.

• Cuando adquieres una fracción de cualquier avión eres parte de nuestro club con el cual obtienes variados beneficios gracias a alianzas estratégicas que hemos desarrollado con distintas marcas, hoteles y experiencias como también eventos y actividades que se generaran para nuestros clientes.

Servicio Integral

Selección de Aviones

• Ejecutivo designado para cualquier requerimiento. • Aviasur se encarga de todo lo que necesitas para operar y cuidar tu avión. • Contratación, entrenamiento y gestión de la tripulación quienes obtienen entrenamientos recurrentes en EEUU. • Mantenimiento en nuestro centro de servicio autorizado por Textron Aviation. • Uso de nuestro terminal privado el mejor en la

• Cessna y Beechcraft ofrece una variada gama de aeronaves que se pueden adaptar a las necesidades operacionales que necesitas. El programa de Aviashare está enfocado en uso corporativo como también privado usando aviones de estas marcas. • Para la región del cono sur hay algunos modelos que se adaptan muy bien dado su performance y capacidades.

región avalado por operadores internacionales.

Beechcraft King Air 250 Flexibilidad extrema, infinitas oportunidades El turboprop comercial más popular del mundo, el Beechcraft King Air® 250®, ahora cuenta con tecnología de aviónica con pantalla táctil de avanzada, mayor comodidad para los pasajeros y mejores opciones de carga para llevar más personas a más lugares con una comodidad nunca antes vista. La cabina de mando Pro Line Fusion™ trae el primer sistema de pantalla de vuelo totalmente táctil a la arquitectura de aviónica más confiable del mundo. Una opción de mayor capacidad de carga brinda más flexibilidad de misiones. Lleve su King Air donde nunca antes ha ido. Si quieres saber más de Aviashare y las distintas aeronaves que Textron Aviation te puede ofrecer contáctanos a aviashare@aviasur.com. Ahora es solo un tema de salir a volar. Let´s fly…

CONTENIDO

SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2019 / EDICIÓN 133

CEO Ricardo Zisis CFO Sergio Inalef DIRECTOR COMERCIAL Nicholas O’Connor

OPORTUNIDADES EN LA RUTA

RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE

MARKETING Sebastián Gutiérrez CHAIRMAN Robert R. Paradise PARA COMPRAS O CONSULTAS SOBRE PUBLICIDAD: ESTADOS UNIDOS: Silvana Maldonado - smaldonado@americaeconomia.com

Los desafíos de la industria de la última milla en América Latina

Se estrecha al máximo la competencia en la educación superior chilena

MÉXICO: +5255 8250 2572 Rafael Solís rafael@americaeconomia.com CHILE: Gabriela Lagos - glagos@americaeconomia.com +562 2 290 9436 PERÚ: +511 610 7216 María Claudia Diaz mariaclaudia.diaz@americaeconomia.com BRASIL: +5511 3663 4242 Tathiana H. S. Turbian - tathiana@editorai.com.br EUROPA, ASIA Y OTROS: +562 2 290 9494 Virna Vargas - vvargas@americaeconomia.com HEAD OF SALES: +562 2 290 9405 Jorge Cerna - jcerna@americaeconomia.com SPONSORSHIP CONFERENCIAS: +562 2290 9491 Ana Maria Montecinos amontecinos@americaeconomia.com Lorraine Biaggi lbiaggi@americaeconomia.com TAMBIÉN PUEDE CONTACTARSE CON NUESTROS REPRESENTANTES INTERNACIONALES EN: ALEMANIA Michaela Justi +4959 56 020 121 ESPAÑA Luis Andrade +3491 441 6266

RANKING HOSPITALES Y CLÍNICAS

RANKING MULTILATINAS

Las instituciones de salud se consolidan como centros de conocimiento

Las empresas de la región intentan estar a la altura de la Cuarta Revolución Industrial

DAME EL 30%................................................40

LÍMITES AL VAPOR COOL...................................166

Desembarca en la región la iniciativa del Reino Unido que busca inyectar diversidad en los directorios

La amplia aceptación de los cigarillos electrónicos, entre los jóvenes, fuerza a los países a discutir una urgente regulación

ITALIA Carina Negrone +3934 897 92571 REINO UNIDO David Todd +4420 7538 5811 SUIZA Hans Otto +411 269 7070 COMPRA DE DERECHOS DE REPRODUCCIÓN DE TEXTOS E IMÁGENES DE AMÉRICAECONOMÍA: Contacte a WP Sindycate Service: Maria N. Gatti gattimn@washingtonpost.com COPIAS DE REPORTAJES IMPRESOS O EDICIONES ANTIGUAS: +562 2 2909400 atencionclientes@americaeconomia.com

AMÉRICAECONOMÍA

MEMO

MOVIMIENTOS

EDITORIAL

IN SITU

12 176

MAYO CLINIC

HOSPITAL #1 EN EE.UU.

En las clasificaciones del U.S. News & World Report (Noticias de EE.UU. e Informe Mundial) sobre los mejores hospitales, Mayo Clinic ocupa el primer puesto en general y se ubica entre los mejores en 12 especialidades. Nuestros expertos de renombre mundial trabajan conjuntamente para brindar atención médica integral a todos los pacientes, incluso a quienes padecen las afecciones más complejas. Rochester, Minnesota U.S. News & World Report Best Hospitals Honor Roll, 2019-2020.

Para más información:

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MEMO

ULTIMA MILLA DE ORO

PUBLISHER Elías Selman C. EDITOR GENERAL Lino Solís de Ovando G. REDACCIÓN INTERNACIONAL EDITORES Laura Villahermosa (Perú), Natalia Vera (Perú), Paulo Hebmüller (Brasil), Jorge Cavagnaro (Ecuador), Rery Maldonado (Bolivia y Paraguay), Elena Pereira (Guatemala) PERIODISTAS Camilo Olarte (México), Juan Toro (Chile), Cristián Yáñez (Chile), Cristian Aránguiz (Chile), Josefina Martínez (Chile), Gianni Amador (Venezuela), Gastón Meza (Chile), Daniela Arce (Chile), Héctor Cancino (Chile) y Gwendolyn Ledger (Chile) DIRECCIÓN DE ARTE Katherine Calderón AMÉRICAECONOMÍA INTELLIGENCE (Estudios y Proyectos Especiales) DIRECTOR Andrés Musalem INVESTIGADOR SÉNIOR Cristóbal Sáez, Esteban Navarro ANALISTA FINANCIERO Catherine Lacourt AMERICAECONOMIA.COM EDITOR DE CONTENIDOS DIGITALES Lino Solís de Ovando SUBEDITORES Gastón Meza, Daniela Arce, Héctor Cancino, Gwendolyn Ledger y David Cornejo PERIODISTAS Juan Toro, Cristián Yáñez, Cristian Aránguiz, Josefina Martínez, Gianni Amador, Juan Carlos Barone DESARROLLO DIGITAL Leonardo Cabrera CARTAS AL EDITOR: cartas@americaeconomia.com SUSCRIPCIÓN: +56 2 2290 9400 suscripciones@americaeconomia.com Antonia López de Bello 172, oficina 503 Recoleta - Santiago - Chile ATENCIÓN Y SERVICIOS AL SUSCRIPTOR: +562 2 2909500 atencionclientes@americaeconomia.com www.americaeconomia.com/cliente

América Latina está siendo un terreno fértil, y mucho, para el crecimiento del e-commerce. De hecho, más de un tercio de la población regional realizará una compra digital este año, según eMarketer, quien destaca que este canal supuso el 4,2% de las ventas minoristas en 2018. El potencial de este canal es enorme, pero sus retos no son menores. Y es que el mercado de servicios de entrega de última milla, es decir, al cliente final, no ha crecido a la par de las ventas online en los últimos años, por lo que tiene ante sí un auspicioso y retador futuro. Así lo cuenta la editora ejecutiva Natalia Vera en su reportaje OPORTUNIDADES “Oportunidades en ruta”, EN LA RUTA DEL donde nos da a conocer E-COMMERCE el avance de las empresas de última milla, muchas de ellas startups, y de sus obstáculos en América Latina. Si todo esto fuese una película de ficción, bien podría ser “King Kong contra Godzilla” o “Alien versus Depredador”. La diferencia es que, en un encuentro con tal despliegue de poder, gane quien gane, la humanidad pierde. En cambio, en la eterna batalla entre dos titanes como la U. de Chile y la PUC, no hay perdedores. Es un sistema educativo completo y, de paso, un país que se beneficia con la reconocida excelencia de ambos planteles. Esta es una de las conclusiones de la nueva versión del Ranking de las Mejores Universidades de Chile, una medición a la que AméricaEconomía Intelligence incorporó esta vez dos nuevos indicadores que vienen a estrechar la competencia: Sep - Oct 2019 • Nº 471

la existencia de incubadoras de negocios universitarias y los programas de apoyo sicológico al interior de los planteles de educación superior Los cigarrillos electrónicos, que en un principio se publicitaron como una alternativa menos dañina para los fumadores de tabaco, están atrayendo en masa al público joven. En Canadá, por ejemplo, el uso de estos dispositivos aumentó 74%, de 2017 a 2018, en jóvenes de entre 16 y 19 años. Una realidad que ha llevado a los países a estudiar su regulación, restringiendo su publicidad en medios y redes sociales, entre otras medidas. En “Límites al vapor cool”, el periodista Juan Toro nos detalla las diferentes tendencias regulatorias que han surgido en el mundo. Finalmente, para aumentar la presencia de mujeres en los directorios y provocar que la autoexigencia se extienda a todos los niveles de las empresas, aterriza en la región, desde Reino Unido, la iniciativa Club del 30%, que duplicó en cinco años la presencia de mujeres en las compañías con mayor capitalización de ese país. La editora Daniela Arce y la periodista Josefina Martínez nos traen esta esperanzadora historia. Ranking de Hospitales y Clínicas 2019 Los centros de salud se convierten en centros de conocimiento

Ranking Multilatinas 2019

Las empresas intentan navegar la Cuarta Revolución Industrial

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EdiciónInternacional

Argentina $90, Bolivia US$19, Chile $9.000, Colombia US$19, Costa Rica US$19, Ecuador US$19, El Salvador US$19, Guatemala US$19, Panamá US$19, Paraguay US$19, Uruguay US$19, USA US$25, Venezuela US$19, Honduras US$19, Nicaragua US$19, República Dominicana US$19

Lino Solís de Ovando G. Editor general LOGO PEFC.pdf lsolisdeovando@americaeconomia.com

AméricaEconomía es una publicación bimestral de Nanbei Ltd. Impresa en Gráfica Andes, franqueo pagado. Publicación Periódica. Edición Sep - Oct 2019. Registro PP09-0011. Certificado Licitud de Título Nº 4090. Certificado Licitud de Contenido Nº 3346. AméricaEconomía is a Nanbei Ltd. bimonthly publication. AMÉRICAECONOMÍA magazine (USPS #023106) is published bimonthly in Santiago, Chile by AméricaEconomía. AméricaEconomía is distributed in the United States by DL Distribution Group, 7301 SW 100 Ct, Miami, FL. 33173-4651 PH: (305) 595-5505. Periodicals Postage paid at Miami, Florida. POSTMASTER: send address changes to DL DISTRIBUTION GROUP 7301 Miami, FL 33173-4651

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7/09/17

00:

NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2018

EDITORIAL

Argentina en emergencia

Las declaraciones de Alberto Fernández en los días previos a las elecciones primarias no ayudaron a calmar los mercados. Sin embargo, hay analistas que dicen que Alberto Fernández no es Cristina Fernández de Kirchner...

Argentina ha impuesto por decreto un control de divisas hasta fin de año, en una movida que trata de contener la crisis económica desatada en el país tras las elecciones primarias del 11 de agosto pasado. Las empresas ahora necesitan permiso del banco central para comprar dólares y para hacer pagos de dividendos al extranjero, mientras los individuos tienen ahora un tope de compra de US$ 10.000 mensuales, como parte de las “medidas extraordinarias” tendientes a enfrentar la caída de 26% del peso frente al dólar, desde que el presidente Mauricio Macri fuese derrotado en las primarias. Cerca de US$ 3.000 millones de las reservas en divisas del país se gastaron en los dos últimos días hábiles de agosto, en un intento por pagar las deudas de corto plazo y proteger el valor del peso. Las reservas netas de libre disponibilidad de Argentina llegan a US$ 15.000 millones, de modo que al ritmo actual -sin la mediación del control de divisas- desaparecerían en menos de dos semanas. Y ese fin de semana se impusieron las medidas de control. Imponer control de divisas le debe haber dolido a Mauricio Macri, quien al llegar a la presidencia en 2015 hizo justamente todo lo contrario: eliminó los controles a los mercados de capital,

abriendo lo que esperaba

resultados de la primaria.

sería una auspiciosa senda de

Y un gobierno de Fernán-

libertad de mercados. Pero lo

dez puede llevar a Argentina a

tuvo que hacer a fin de evitar

un nuevo default de su deuda.

una estampida de dólares y

El propio Alberto Fernández

sujetar el peso.

ha dicho que el programa im-

El país está también

puesto por el Fondo Moneta-

buscando diferir sus pagos

rio Internacional (FMI), para

de deuda de corto plazo

prestarle US$ 57.000 millones

y anunció que intentaría

al país, es “incumplible”.

ampliar los plazos de

Inmediatamente después

vencimiento en bonos por

de las primarias se desploma-

unos US$ 100.000 millones.

ron el peso y la bolsa, lo cual

Ante esto, las clasificadoras

no fue una reacción contra las

internacionales Standard

políticas del perdedor Macri,

& Poor’s y Fitch levantaron

sino un efecto anticipado

banderillas de default,

ante un gobierno de la dupla

bajando la clasificación de

Fernández.

riesgo del país. Los bonos

Los resultados de las

AméricaEconomía querría que Alberto Fernández, en caso de ser electo, siga un camino de reconstrucción económica y con un nuevo sentido de responsabilidad. Para ello, debería presentar un plan con una perspectiva de largo plazo, con austeridad fiscal, abriendo el país a los mercados globales, con reglas claras y garantías para la inversión extranjera y local

efectivamente inversión extranjera, y no se habría llegado al año electoral con un país en recesión. Lo que viene ahora no presagia nada bueno para Argentina. Calmar a los mercados depende hoy más bien de lo que diga Alberto Fernández, cuya asociación con la populista e irresponsable Cristina Fernández no es precisamente tranquilizadora. Las declaraciones de Alberto Fernández en los días previos a las elecciones primarias no ayudaron a calmar los mercados. Sin embargo, hay analistas que dicen que Alberto Fernández no es Cristina Fernández de Kirchner. Algunos incluso anticipan que, más temprano que tarde, se produciría una ruptura de Alberto Fernández con Cristina y el kirchnerismo. Según quienes lo conocen de cerca, Fernández es un social-

soberanos en dólares de

primarias fueron, eso sí,

Argentina se transan en el

un voto de castigo para el

mercado a un tercio de su

gobierno de Macri, que tiene

nerviosismo al salir al paso de las últimas

valor par.

a la Argentina en recesión,

medidas económicas de Macri, diciendo

Todo esto en el marco

demócrata. Cristina Fernández ha aumentado el

con una inflación por sobre el

que Argentina no debería volver a las “ideas

de una economía que se

50%, un nivel de desempleo

neoliberales nunca más”, y agregando que

contrajo 2,5% el año pasado

que ya llega al 10% y una tasa

los argentinos estaban mejor cuando ella

y retrocedió otro 5,8% el

de pobreza que alcanza al 33%

estaba en el poder.

primer trimestre de este año.

de la población.

Goldman Sachs dijo que Ar-

Es cierto que la mayo-

AméricaEconomía querría que Alberto Fernández, en caso de ser electo, siga un

gentina enfrenta una recesión

ría de estos problemas se

camino de reconstrucción económica y con

más larga y difícil después de

explican porque Macri heredó

un nuevo sentido de responsabilidad. Para

“un mes de infierno” tras las

del gobierno de Cristina

ello, debería presentar un plan con una

primarias.

Fernández un país en ruinas y

perspectiva de largo plazo, con austeridad

No podía ser de otra

con un abultado déficit fiscal.

fiscal, abriendo el país a los mercados

manera, pues los resultados de

Pero Macri se equivocó en

globales, con reglas claras y garantías para

estas primarias -15 puntos a

su política de ajuste gradual,

la inversión extranjera y local.

favor de la dupla Alberto Fer-

apostando a la llegada de

nández y Cristina Fernández

una inversión extranjera que

Fernández ha culpado al FMI de la

de Kirchner contra Mauricio

nunca llegó en los montos

emergencia cambiaria actual de Argentina,

Macri- fueron un ensayo de

necesarios. Habría sido mejor

cuando es la próxima amenaza de su futuro

la elección presidencial del 27

hacer el ajuste fiscal completo

gobierno lo que trajo el colapso del peso y

de octubre próximo. Es casi

durante el primer año. Así

obligó a Macri a imponer estos controles.

seguro que en las presidencia-

se habría dado tranquilidad

Al paso que van las cosas, el desastre va a

les de octubre se repetirán los

a los mercados, atrayendo

seguir.

Pero es difícil que algo así suceda.

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

MOVIMIENTOS

Crecimiento en slow motion 2019 será para buena parte de las economías de América Latina un año de poco crecimiento, en muchos casos menor al registrado el año anterior, según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal). Así lo revela este organismo dependiente de la Organización de Nacionales Unidas en su “Estudio económico de América Latina y el Caribe 2019”, en el que destaca que el conjunto de países de América Latina crecerá este año 0,5%, cifra inferior al 0,9% registrado en 2018. Según este informe, a diferencia de años anteriores, este año la desaceleración afectará a buena parte de los países, concretamente a 21 de los 33, y será América del Sur la zona de menor crecimiento económico: 0,2%, frente al 2,9% de América Central y el 2,1% del Caribe. Las razones de esta ralentización, según la Cepal, tienen que ver con un escenario internacional desfavorable para América Latina, por un lado, y al poco dinamismo de la inversión y las exportaciones locales, por otro, sumados a una caída del gasto público y el consumo privado. “La región enfrenta un contexto externo con mayores incertidumbres y complejidades crecientes: menor dinamismo de la actividad económica mundial y del comercio global; mayor volatilidad y fragilidad financiera; cuestionamientos al sistema multilateral y un aumento en las tensiones geopolíticas”, aseguró Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva de la Cepal en la presentación del informe. En este escenario, la Cepal insta a los países regionales a expandir el espacio de políticas para hacer frente a la desaceleración a través de medidas en el área fiscal, como reducir la evasión tributaria, o en el área de inversión, reorientar las inversiones a los sectores de mayor dinamismo.

AMÉRICAECONOMÍA

Despacito

Proyecciones de crecimiento del PIB de América Latina y el Caribe en 2019 Fuente: Cepal

Crecimiento económico Bolivia

Perú

3,2

Colombia

3,1

América Central

2,9

Chile

2,8

El Caribe

2,1

Paraguay

1,6

México

Brasil

0,8

América Latina y el Caribe

0,5

Uruguay

0,3

Ecuador

0,2

Argentina

-1,8

Venezuela

-23

Fotografías: Freepik, Pixabay y Unsplash

Según la Cepal, el magro crecimiento económico de la región será menor aún en 2019, y las economías regionales crecerían 0,5% en promedio

Papis millennials

Para los padres nacidos a fines de la década de los 80 e inicios de los 90, la experiencia es más valorada que la posesión, y la priorizan frente a los objetos Los hábitos de consumo cambian constantemente, y con los millennials convirtiéndose en padres, las empresas y marcas buscan nuevas estrategias para conquistar sus preferencias. Esto se convierte en todo un reto, tomando en cuenta que según el informe “Millennial Parents”, de la firma Euromonitor International, el 48% de los millennials prefieren gastar dinero en experiencias para compartir en familia que en cosas. Para esta generación, el acumular o tener posesiones no es el objetivo, sino estar más involucrados en las tareas del hogar y en la crianza de los hijos, para que las madres puedan apostar también por el desarrollo de sus carreras profesionales. Y es que la economía del acceso ha evolucionado junto con los millen-

nials, quienes, debido a la deuda de los estudiantes, los bajos ingresos iniciales y el aumento del costo de la vida, han postergado las compras materialistas, como hogares y automóviles, en comparación con las generaciones anteriores. En su lugar, se aprovechan de compartir viajes y revender en línea, ahorrando su dinero para gastar en experiencias y bienes y servicios diarios en lugar de bienes de lujo. Los padres del milenio aprovechan la economía de acceso para ahorrar dinero en su estilo de vida y también en el de sus hijos, compartiendo juguetes, ropa para niños y artículos más grandes como cochecitos, asientos de automóviles y cunas. Todo indica que el viejo dicho, “ahorro es progreso”, le queda pintado a esta generación.

Family first

La importancia de pasar tiempo con la familia para los padres millennials Fuente: Euromonitor’s 2019 Lifestyles Survey 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Tiempo con hijos

Reino Unido

Alemania

Tiempo con pareja México

Tiempo con padres Estados Unidos

Tiempo con otros parientes China

India

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

Brasil

MOVIMIENTOS

15% Viajes

más pagan las mujeres cuando van al supermercado a comprar artículos de higiene personal y perfumería, farmacia, juguetes y útiles escolares, según reveló un estudio de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires. Esto gracias al “pink tax” o “impuesto rosa”, que es el gasto extra que hacen las mujeres para adquirir la versión femenina de ciertos productos. En ese sentido, según un estudio realizado por el Departamento de Asuntos del Consumidor de Nueva York, los juguetes para niña son 7% más caros que los de niño y la ropa infantil cuesta 4% más si es para una niña. En México, por ejemplo, un mameluco para bebé del mismo material y talla es más caro si es de color rosa o si tiene una flor estampada (US$ 9 versus US$ 13). En tanto, las sandalias acuáticas son aproximadamente 20% más caras en la versión femenina (US$ 25 versus US$ 30). Al parecer, las mujeres deben lidiar otra batalla más de desigualdad en las góndolas de las tiendas comerciales

AMÉRICAECONOMÍA

antidepresivos

Un grupo internacional de científicos, encabezado por el neurólogo checo Tomas Palenicek, investiga el uso medicinal de la ayahuasca para el tratamiento de trastornos antidepresivos La ayahuasca, una bebida amazónica compuesta por la planta que le da nombre y otro arbusto, podría tener en un futuro otros fines más allá de la experiencia alucinógena con la que las personas pueden tener visiones de su vida pasada, según los chamanes que la usan en sus rituales de sanación. Y es que un grupo internacional de científicos, liderado por el neurólogo checo Tomas Palenicek, se encuentra realizando una expedición, llamada Neuron, en el Amazonas para averiguar si la ayahuasca psicodélica tiene potencial antidepresivo desde un punto de vista clínico y neurobiológi-

co. Esta expedición, que culminará a mediados de 2020, cuenta con el apoyo de la fundación que promueve la investigación científica en República Checa, Neuron Science Foundation, y busca, además de analizar el efecto de la bebida, el papel que juega el ritual en el que se consume. Según esta fundación, ante el funcionamiento parcial de los antidepresivos en los pacientes con depresión, el mundo científico (hasta hace unos años impedido de investigar con drogas psicoactivas) analiza la potencia de algunos psicodélicos como la ayahuasca o la ketamina.

Soya made in Rusia La guerra comercial entre Estados Unidos y China pone en riesgo el liderazgo del país norteamericano en la exportación de este cultivo a China, el mayor consumidor de soya en el mundo, y abre el camino para la importación de la soya rusa

En la guerra unos ganan y otros pierden. Es así que en la búsqueda de un reemplazo a la soya estadounidense, China ha puesto la mirada en Rusia, que tiene previsto aumentar la producción de soya en Extremo Oriente para abastecer al país asiático, según informó el primer ministro ruso Dmitry Medvedev a los medios en Pekín. Y es que la demanda china de soya es inmensa: 88 millones de toneladas al año. Antes de que Donald Trump le impusiera aranceles a productos chinos, el país compraba más de 30 millones de toneladas de soya a Estados Unidos, lo que representaba casi dos tercios de toda la producción anual de soya estadounidense. “Cabe esperar un aumento en las exportaciones de Rusia a China, pero no se dispararán”, dijo Laurent Crastre, analista de semillas oleaginosas de la consultora agrícola francesa Strategie Grains. “Será una opción más que tendrán para recibir soya”. A pesar de que Rusia es un pequeño proveedor, su producción se ha expandido

Ambición leguminosa

Exportaciones de soya en 2017-2018 en millones de TN Fuente: USDA 80 60 40 20 0

BRASIL

ESTADOS UNIDOS

PARAGUAY CANADÁ

UCRANIA ARGENTINA URUGUAY

RUSIA

durante los diez últimos años. Se espera que los agricultores cosechen un récord de 3,9 millones de toneladas en la temporada 2018-2019, con exportaciones de 700.000 toneladas, según las previsiones del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. Sin embargo, esta cifra está muy por debajo de los envíos de los principales exportadores del mundo. Muestra de esto es que esta temporada se espera que Brasil venda 75 millones de toneladas al exterior. Según estadísticas aduaneras de China, en 2018 la proporción de las importaciones de Estados Unidos era alrededor de un tercio. Brasil representó más de la mitad de las importaciones de soya a China, mientras que Argentina representó otro 7%. La participación de Rusia en el suministro de soya a China sigue siendo insignificante. En 2018, Rusia exportó poco más de 300.000 toneladas de soya al país asiático. Por lo pronto, ambos países también planean colaborar más estrechamente en la comercialización de otros productos agrícolas, como arroz, cerdo, aves de corral, pescado, y también planean desarrollar logística. De esta forma, una de las consecuencias de la guerra comercial de Estados Unidos es el acercamiento entre China y Rusia. SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

MOVIMIENTOS

Carne verde Ante una creciente demanda de proteínas de origen vegetal, los gigantes cárnicos mundiales apuestan por alimentos veganos Cada vez más aumenta el número de personas que opta por consumir proteínas de origen vegetal, tras adoptar una dieta vegetariana o vegana, y reducir así la ingesta de carne de animales. Ante esta creciente tendencia, las empresas cárnicas más grandes del mundo están apostando por la incipiente industria de la carne cultivada en laboratorio, usando a la tecnología como arma principal para acabar con la matanza de animales. Es el caso de Tyson Foods, el segundo procesador y vendedor de carne de res, pollo y cerdo más grande del mundo, que a inicios de año anunció que lanzaría su propia línea de productos basados en plantas. Asimismo, Perdue Farms, la empresa procesadora de pollo, pavo y cerdo en Estados Unidos, evalúa también lanzar una línea de productos basados en plantas. Cargill, otro importante productor de carne, también estuvo entre los inversores en Memphis Meats, empresa de biotech que crea carne de laboratorio. Según un informe de Innova Market Insights de 2018, el 38% de los consumidores de Estados Unidos aseguró consumir comidas sin carnes por lo menos una vez por semana. En Alemania y el Reino Unido, las cifras son aún mayores, 69% y 53%, respectivamente.

“Benjamines” en alza La inestabilidad geopolítica podría ser una de las razones del auge de estos billetes 16

AMÉRICAECONOMÍA

Algo curioso está pasando con el billete de 100 dólares: se ha transformado en el de mayor circulación, superando al de 1 dólar. Tal como destacó el FMI, a fines de agosto su volumen se ha casi duplicado desde la crisis financiera mundial. ¿Cómo se explica este auge? Si bien la demanda general de moneda estadounidense va en aumento, la mayoría de los billetes de 100 dólares están en el extranjero. Según el Banco de la Reserva Federal de Chicago, hoy casi el 80% de los billetes de 100 dólares se encuentran fuera del país, porcentaje que en 1980 rondaba un 30%. Ruth Judson, economista de la Reserva Federal, afirma que la inestabilidad geopolítica podría ser una de las razones del auge de estos billetes. En tanto que Kenneth Rogoff, de la Universidad de Harvard, afirma que existe una estrecha relación entre los billetes de alta denominación y las actividades ilícitas. “Cada día, apartamentos y casas en las principales ciudades del mundo se pagan con maletines de efectivo, y no porque los compradores tengan miedo de que el banco quiebre”. Rogoff señala otros posibles factores: debido al nivel excepcionalmente bajo de las tasas de interés y la inflación, y porque el dólar es la principal moneda de reserva internacional.

MOVIMIENTOS

Perfiles con trampa Colombianos y peruanos, los que más mienten en su CV, según DNA Human Capital El currículum vitae es una importante herramienta para que los reclutadores tomen un primer contacto con sus potenciales trabajadores, pero que hay que analizar bien en detalle, pues la probabilidad de que haya alguna información en este que no sea del todo cierta es altamente probable, por lo menos en Colombia, Perú, Brasil y Chile. Así lo pone de manifiesto un reciente estudio de DNA Human Capital que revela que en estos cuatro países el porcentaje de currículos que tienen un dato que no corresponde con la verdad es altísimo. Concretamente, según este estudio (en el que se evaluaron más de 6.000 CV), el 82% de los colombianos mienten en su CV, los peruanos en un 78%, y los brasileños y chilenos en 75% y 72%, respectivamente. En cuanto a la información en la que más se miente, los conocimientos de inglés destacan como poco veraces en buena parte de los países, según DNA Human Capital. Y es que según Murilo Arruda, managing director de la firma, se trata de una variable que puede hacer que las personas sean eliminadas en el primer proceso de evaluación, lo que lleva a muchas personas a decir que sí lo hablan para no ser eliminadas. “Ponen que sí lo hablan creyendo que después en la entrevista van a tener tan buen desempeño contando su historia, que el inglés no va a entrar en consideración. Sin embargo, al final es algo que puede jugar en contra, pues es fácil percibir cuando alguien habla inglés o no”, dice.

AMÉRICAECONOMÍA

Verdades a medias En qué mienten en el CV Fuente: DNA Human Capital País

Tiempo Estudios Inglés Sueldo cesante

Chile

81%

57%

14%

18%

Perú

43%

52%

12%

Colombia

86%

76%

22%

87%

Brasil

41%

48%

12%

10%

MOVIMIENTOS

Pasados de copas Según un estudio de la Universidad de Pittsburgh, Uruguay, Argentina y Chile son los países que registran el mayor consumo de alcohol en América Latina. ¿La razón? Sus bajas temperaturas A menor temperatura, mayor consumo de alcohol. Esta es la principal conclusión de una investigación de la Universidad de Pittsburgh, realizada en 193 países, basada en datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Mundial de Meteorología, publicada en la revista Hepatología, dependiente de la Asociación Estadounidense de Enfermedades del Hígado (American Association for the Study of Liver Diseases). En ese sentido, Uruguay, Chile y Argentina, países que registran las temperaturas más frías en los meses de invierno, que van desde los 6 hasta -3 grados centígrados, encabezan el top 3 del ránking latinoamericano de este estudio, que concluye que un clima frío y con poca luz puede incidir en la cantidad de alcohol que se consume. “Este es el primer estudio que demuestra de manera sistemática que, a nivel global, en las zonas más frías y en las que tienen menos sol, consumen más alcohol y sufren más de cirrosis alcohólica”, dice Ramón Bataller, director asociado del Pittsburgh Liver Research Center. Según la investigación, la razón científica para este fenómeno es que el alcohol actúa como un vasodilatador, que agranda los vasos sanguíneos y aumenta el flujo de la sangre a través del organismo, lo que eleva la temperatura corporal. En tanto, de acuerdo con datos de la OMS sobre consumo de alcohol en la región, los adolescentes latinoamericanos están

AMÉRICAECONOMÍA

en la lista de los más bebedores del mundo, pues el 38% de los jóvenes entre 15 y 19 años consume alcohol. Por ahora, no hay razón para celebrar.

TOP 10 BEODO

Cantidad en litros de alcohol puro per cápita que se consume en la región Fuente: OMS 10,8

URUGUAY

9,8

ARGENTINA

9,3

CHILE PANAMÁ

7,9

BRASIL

7,8 7,2

PARAGUAY REPÚBLICA DOMINICANA MÉXICO PERÚ CUBA

6,9 6,5 6,3 6,1

MOVIMIENTOS

6.400 Cambistas virtuales

De acuerdo con el Centro de Innovación de Desarrollo Emprendedor de la PUCP (CIDE-PUCP), en el Perú, existen más de 30 Fintech de cambio online de dólares

los cambistas de a pie, que trabajan en las afueras de los bancos, les ha salido una competencia que no está en las calles: las plataformas tecnológicas que permiten a los usuarios comprar o vender moneda estadounidense desde la comodidad de su casa u oficina y sin correr el riesgo de ser asaltado. Así, según el Centro de Innovación de Desarrollo Emprendedor de la PUCP (CIDE-PUCP), en el Perú, existen más de 30 Fintech (startups ligadas al sector financiero) que se dedican exclusivamente a la compra-venta de dólares online. Entre ellas, destacan Rextie, Kambista, Billex, que se han convertido en una buena alternativa para el cambio de divisas. “Este tipo de Fintech ha encontrado buena aceptación de las personas porque pueden hacer sus operaciones de compraventa, con ahorro y sin riesgos de robo. Solo en el caso de Rextie, desde su inicio de operaciones, en febrero de 2017, hasta junio pasado, su volumen de transacciones de cambio alcanzó cerca de US$299 millones”, dice María Laura Cuya, docente del centro de la PUCP. Y es que el Perú se ha convertido en un terreno fértil para la creciente industria Fintech. Según Cuya, a mayo de 2019, existían 130 Fintech en el país y en 2021 se duplicarían en número. En ese sentido, para la especialista, el abanico de tipos de Fintech se sigue ampliando, ya que las de financiamiento alternativo vienen tomando fuerza, al igual que las de pasarela de pagos, seguros y leasing.

AMÉRICAECONOMÍA

millones

en ingresos registraría la agricultura vertical en 2023, según la consultora Agritecture Consulting. El avance es exponencial, tomando en cuenta que en 2013 el valor de este mercado era de solo US$ 403 millones. Y es que la producción a escala mundial de alimentos locales, sin pesticidas y cuya producción no genere emisiones, se ha convertido en una atractiva alternativa al agro tradicional. Hoy ya son muchas las empresas lideradas por emprendedores tecnológicos que apuestan por esta tendencia. Es el caso de Square Roots, que cultiva albahaca con semillas provenientes de Génova (ciudad italiana que produce la mejor albahaca del mundo) en un container en Brooklyn, Nueva York, que recrea las horas de luz de día de dicha ciudad, la humedad, los niveles de CO2 y utiliza agua rica en nutrientes que permiten el crecimiento hidropónico del producto. En tanto, en la ciudad sueca de Linköping, se construye el World Food Building, el primer rascacielos con invernadero vertical del mundo, de 60 metros de altura, con 16 plantas, más de 4.300 m2 para el cultivo hidropónico vertical y la producción de hasta 500 toneladas de alimentos orgánicos anuales, entre plantas de hojas verdes y verduras. El proyecto está a cargo de la empresa Plantagon.

OPINIÓN / NEGOCIOS

EL DIRECTORIO Y LOS ROBOTS Salvador Aragón

Director General de Innovación de IE University uando los miembros de un directorio

cables son iguales, no hay instrucciones. Los

función principal: la construcción de un por-

se preguntan si su aproximación a los

miembros de directorio redoblan esfuerzos y

tafolio de modelos de negocio. La aproxima-

negocios sigue siendo válida en un contexto

optan por probar las soluciones más lógicas:

ción más común implica que la organización

de digitalización e innovación permanente,

los conectores A corresponden a la cabeza y

dispone de la mayor parte de las capacidades

yo los invito a construir un robot.

cuello, los B a los brazos, los C a las piernas.

clave precisas para el éxito; la aproximación

Una lógica aparentemente impecable que, al

minoritaria es radicalmente distinta: no es

ción a la robótica que contiene todas las

encender al robot, se demuestra que no es

necesario desarrollar el modelo de negocio

piezas para poder construir uno. Los miem-

correcta. A partir de ahí comienza de nuevo

mediante la suma de capacidades y ajustar

bros del directorio disponen de un tiempo

el proceso de prueba y error. Pero tras unos

luego a través de prueba y error.

limitado para armar el robot, programarlo y

15 minutos adicionales el robot ya es funcio-

explorar su funcionamiento.

nal. Tiempo total: 35 minutos. Resultados:

das repercusiones estratégicas. Los miem-

un robot funcional y cinco miembros de

bros de directorios que prefieren la segunda

directorio satisfechos.

opción tenderán a explorar modelos exis-

El punto de partida es un kit de inicia-

El comportamiento mayoritario entre los miembros del directorio será el que podemos denominar “orientado a la acción”.

Esta doble aproximación tiene profun-

Sin embargo, de vez en cuando, otro

tentes fuera de la organización e integrarlos

Porque los miembros del directorio se

comportamiento emerge, al que he denomi-

mediante diversos modelos de asociación.

lanzan directamente al montaje, intentando

nado “orientado a la integración”. Mientras

Por el contrario, los miembros proclives a la

averiguar la funcionalidad de cada una de las

sus compañeros inician el montaje del robot,

primera opción impulsarán la construcción

piezas y la forma adecuada de combinarlas

uno de los miembros del equipo tiende a

de modelos de negocio propios basados en

para dar vida al robot.

separarse del grupo. Tras unos segundos de

capacidades ya existentes.

Cuando los miembros de un directorio se preguntan si su aproximación a los negocios sigue siendo válida (…) Yo los invito a construir un robot Este proceso de exploración suele ser

¿Cuál de estas dos modalidades es mejor? La respuesta es que todo directorio debe tener una representación adecuada de ambas aproximaciones, dependiendo de la volatilidad de su actividad. En sectores poco

duda, toma su celular y comienza a buscar

volátiles como la minería, el ratio puede ser

largo: faltan o sobran componentes, hay

videos explicativos sobre cómo montar y

de 5:1 en favor de la aproximación orientada

piezas que no encajan. Nada de ello desani-

configurar el robot. Dos minutos más tarde,

a la ejecución; si por el contrario la empresa

ma a los participantes que van aprendiendo

el resto está siguiendo de forma detallada las

compite en un sector muy volátil, el ratio

progresivamente. Tras unos 20 minutos, el

instrucciones y en apenas cinco minu-

podría ser perfectamente el opuesto.

robot ya tiene forma.

tos más el robot está operativo. Tiempo

Pero todavía queda pendiente el cablea-

En otras palabras, la diversidad del

total: ocho minutos. Resultados: un robot

directorio debe reflejar la diversidad deseada

do de los componentes. De cada pequeño

funcional y cinco miembros de directorio

de los modelos de negocio bajo su respon-

motor del robot sale un cable que debe ser

satisfechos.

sabilidad. Y todo ello con una interpelación

conectado a un pequeño cuadro de conectores situado en el cuerpo central. Todos los

Estos dos comportamientos ilustran la forma en la cual los directorios abordan su

personal: ¿qué hubiese hecho usted para armar un robot?

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

NEGOCIOS / E-COMMERCE

Ilustraciones y fotografías: Freepik, Shutterstock y empresas

AMÉRICAECONOMÍA

OPORTUNIDADES EN LA RUTA DEL E-COMMERCE

El explosivo crecimiento del comercio electrónico en América Latina abre el camino para la naciente industria de servicios de entrega de última milla. Pero la abrumadora demanda digital, la pobre infraestructura de los países de la región y el lento accionar de los operadores logísticos tradicionales son piedras en el camino que estas jóvenes startups tendrán que sortear

Por Natalia Vera

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

NEGOCIOS / E-COMMERCE n 2016, tras regresar a su natal Colombia en busca de su familia biológica, el alto tráfico de camiones que recorren las diversas vías de Bogotá llamó la atención de Brian York. Este emprendedor de sangre latinoamericana vivió casi toda su vida en San Francisco tras ser adoptado, y desde el mismo Silicon Valley lideró algunos emprendimientos con base tecnológica y un fondo de capital de riesgo. En esta ocasión, su buen olfato para los negocios lo llevó por una ruta exitosa. “Junto a mis socios Felipe (Betancourt) y Ángel (Celis) estábamos explorando muchas ideas de negocio, y cuando empecé a venir a Bogotá en búsqueda de mis raíces, me di cuenta de que la idea del servicio de camiones bajo demanda tenía un gran potencial. Veía muchos camiones en las carreteras. Y es que en el país hay cuatro puertos importantes, pero no hay

eMarketer estima que en 2019 más de un tercio (35%) de la población de la región realizará una compra digital

vertido en una de las empresas de mayor crecimiento y potencial en América Latina. Realiza 100.000 envíos al mes en camiones en doce ciudades de Colombia, Ecuador, México, Chile y Brasil, y a inicios de año levantó US$ 14,3 millones en una ronda de financiación de serie A, de fondos como IFC y Monashee,

infraestructura de trenes, por lo que todo se

de Brasil; Jaguar Ventures, de México;

transporta en camiones. Vi que a otros mar-

y los argentinos Mercado Libre Fund

ketplaces les estaba yendo muy bien y conocí

y NXTP. El capital será empleado para

a los fundadores de Rappi, Tapsi y pensé que

su expansión a otras ciudades en los

esta idea de marketplace para camiones podría

países donde ya operan, y para ingresar

funcionar”, recuerda Brian York, quien junto al

a otros nuevos como Perú, Costa Rica

resto del equipo fundó Liftit, una startup colom-

y Panamá. A la fecha, Liftit trabaja con

biana de logística especializada en el servicio de

8.000 conductores de camiones y con

entrega de última milla para empresas, es decir,

una agresiva estrategia de expansión.

de reparto de productos al cliente final.

Estima cerrar este año con 22.000 cola-

Hoy, esta plataforma tecnológica se ha con-

boradores. No obstante, no solo en camiones se hacen entregas de última milla. “Entregamos con gente de a pie, en patín de diablo (scooter), bicicleta, auto, camioneta, camión, tráiler, todo tipo de vehículos”, enumera el mexicano Alexis Patjane, cofundador de 99 minutos, empresa de servicios de última milla que nació en 2014 como un e-commer-

ce, pero que tras ingresar en la aceleradora 500 Startups y ante la inexistencia de proyectos de última milla, optó por cambiar su giro de negocio. Según Patjane, cuya startup adquirió recientemente a la chilena MuvSmart, la industria de la última milla era tan

AMÉRICAECONOMÍA

incipiente en ese entonces, que 99 minutos y la empresa inglesa llamada Shuttle, fueron las primeras de este tipo. “No existía la tecnología para hacer entregas. Nosotros la creamos con algoritmos para ir de un punto a otro de la manera más eficiente y en el menor tiempo posible. Seguimos construyendo esa tecnología y cada día la vamos

Con un incremento anual de más de 30%, América Latina es la región con el aumento más acelerado en mobile commerce

un tercio (35%) de la población de la región realizará una compra digital. De acuerdo a eMarketer, en 2019 las ventas minoristas de comercio electrónico en América Latina crecerán 21,3% y llegarán a US$ 71.340 millones. Además, con un incremento anual de

mejorando”, señala.

más de 30%, América Latina es la región con el aumento más acelerado en mobile

De esta forma, ante el inexorable crecimiento explosivo del e-commerce en América Latina,

commerce. De todas sus transacciones

contar con un envío rápido de los productos

digitales, 48% se hacen a través de un

adquiridos online es crítico y urgente para ga-

dispositivo móvil.

rantizar una buena experiencia a los comprado-

Adicionalmente, la Comisión

res y asegurar el avance de este canal de ventas,

Económica para América Latina y el

especialmente considerando que la región es la

Caribe (Cepal) indica en un reporte que

que más crece en esta materia a nivel global (las

América Latina contribuirá en poco más

ventas aumentaron 24,5% en 2018, respecto al

del 6% en el desarrollo del comercio

año anterior, según IDC).

electrónico internacional a nivel mun-

Según el informe Global E-commerce 2019,

dial. Para el próximo año, estima que

de la firma eMarketer, el comercio electrónico

38% del e-commerce regional estará

minorista latinoamericano todavía se encuentra

relacionado con este tipo de intercambio

en las primeras etapas de adopción y representó

internacional. Según Helmut Cáceda, presidente

en 2018 el 4,2% de la industria minorista de América Latina. Sin embargo, el potencial es

fundador de la Cámara Peruana de

grande e eMarketer estima que en 2019 más de

Comercio Electrónico (Capece), el

A la cabeza

Crecimiento de las ventas minoristas de comercio electrónico móvil en todo el mundo, por región, en 2019 Fuente: eMarketer

36,3%

AMÉRICA LATINA 28,8%

NORTEAMÉRICA ASIA-PACÍFICO

28,6%

EUROPA CENTRAL Y DEL ESTE

25,5%

ÁFRICA Y MEDIO ESTE

25,1%

EUROPA OCCIDENTAL

16,1% 27,5%

TODO EL MUNDO 0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

Incluye productos o servicios ordenados a través de internet mediante dispositivos móviles, independientemente del método de pago o cumplimiento; incluye ventas en tabletas; excluye boletos de viaje y eventos, pagos como el pago de facturas; impuestos o transferencias de dinero, servicios de alimentos y venta de lugares para beber, juegos de azar y otras ventas de vicios

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

NEGOCIOS / E-COMMERCE comercio electrónico es un negocio de logística y de experiencia del usuario “En eso se basa o se resume esta industria. Las empresas pueden hacer todo bien: hacer la mejor web, desplegar una supercampaña de márketing digital que genere muchos leads, pero si se demora en la entrega fracasa, porque el usuario online quiere inmediatez. Esta experiencia no solo es online, sino que incluye todo el proceso, donde la etapa más crítica es la de la última milla, el momento de la entrega”, resalta. Nada casual, entonces, que para la mayoría de emprendedores y especialistas consultados

Arriba, de izquierda a derecha: Alex Patjane (99 minutos), Francisco Espinosa (Daqua), Gonzalo Begazo (Chazki). Abajo, Guido Buscetti (Welivery) y Helmut Cáceda (Capece)

para este reportaje exista un desfase entre el crecimiento del comercio electrónico en América

que esto se equipare? Con tecnología.

Latina, cuyos mercados crecen año a año por

El esquema tradicional de entrega está

encima del 20%, y la oferta de servicios de en-

basado en los esquemas de programa-

trega en el último tramo de la cadena logística.

ciones en Excel, con un chofer viendo

“No hay una sola industria en América

un horario en papel sin tener secuencias

Latina con un crecimiento como el del e-com-

de entrega. En México, los grandes

merce. Esto es una tendencia global. No hay

operadores logísticos como Estafeta,

forma de parar esto y es urgente lograr que la

DHL y FedEx utilizan la tecnología para

entrega física corra al mismo nivel. Y no se

la programación de entrega, pero hay

está logrando en la logística de barcos, trenes y

una desconexión muy importante entre

aviones en la región, pero sobre todo en la en-

estas compañías y las plataformas del

trega de última milla, en el transporte terrestre”,

marketplace”.

lamenta Francisco Espinosa, director general de

Gonzalo Begazo, fundador y CEO

la consultora logística Daqua. “¿Cómo logramos

de Chazki, coincide con Espinosa. “La única forma de lograr un proceso eficiente de entrega es usar la tecnología”,

Cadena latinoamericana

dice el peruano, cuya startup opera en Perú, Argentina y México, y cuenta con

Desempeño logístico en América Latina y el Caribe, por países Fuente: Logistic Performance Index 2018, Banco Mundial País Chile Panamá México Brasil Colombia Argentina Ecuador Costa Rica Paraguay Perú Uruguay Bolivia Venezuela

Ranking 46 40 54 55 94 66 74 89 101 69 65 138 122

AMÉRICAECONOMÍA

2016 Puntuación (1-5) 3,25 3,34 3,11 3,09 2,61 2,96 2,78 2,65 2,56 2,89 2,97 2,25 2,39

Ranking 34 38 51 56 58 61 62 73 74 83 85 131 142

grandes clientes como Mercado Libre y 2018 Puntuación (1-5) 3,32 3,28 3,05 2,99 2,94 2,89 2,88 2,79 2,78 2,69 2,69 2,36 2,23

Amazon en este último país. “El ser una empresa líder en este rubro no implica necesariamente entrar a más países, sino penetrar en más ciudades para dar un buen servicio y lograr la satisfacción de los clientes”. Las ineficiencias en las entregas son más notorias durante los famosos

Cyber Days o Black Fridays, en los que millones de latinoamericanos salen a la caza de las grandes ofertas, hasta colapsar páginas web y también el reparto de los productos. “Hay empresas

El Mejor Calificado en Houston Cuando se trata de neurociencia, la clave está en colaborar con una institución académica líder, como el Baylor College of Medicine, para revolucionar los enfoques quirúrgicos, encontrar usos innovadores para la tecnología y navegar por nuevas fronteras. Se trata de la tranquilidad de tener a su lado algunas de las mentes más brillantes en materia de neurociencia, dirigiendo sus cuidados médicos al tiempo que desarrollan nuevos tratamientos para el mañana.

StLukesInternational.org international@stlukeshealth.org Tel: +1 832.355.3350 Texas Medical Center, Houston, Texas–U.S.A.

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

NEGOCIOS / E-COMMERCE que no se preparan lo suficiente para enfrentar la alta demanda en estos periodos, que es donde se producen los problemas debido a los altos volúmenes de pedidos que reciben”, dice Yerka Yukich, secretaria ejecutiva del Centro de Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). En ese sentido, María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), señala que dado el boom del comercio electrónico a nivel mundial, la industria de la última milla también ha debido transformarse, ampliando su portafolio y cumpliendo así con la promesa de valor a los consumidores y logrando competir más de cerca en industrias que ofrecen inmediatez en los canales tradicionales. “Colombia no ha sido ajena a esta experiencia. Han surgido distintas empresas que buscan modelos novedosos para la última milla urbes.

y las empresas de logística tradicionales han

“La logística en América Latina es

debido transformarse para hacer frente a los nuevos desafíos. En Colombia, una proporción

un caos. La industria tradicional no se

muy importante de couriers ofrece productos

ha adaptado a la velocidad de los más

exclusivamente para comercios electrónicos

de 177 millones de e-shoppers y los 360

que garantizan a los consumidores recibir sus

millones de usuarios que existen en la

productos en dos días –o menos– en las ciuda-

región”, comenta Miguel Torres, CEO y

des intermedias y grandes, lo cual es un logro

cofundador de Shippify.

sorprendente si se tiene en cuenta la geografía del país y el rezago en infraestructura que aún existe”, dice. “El mercado del comercio electró-

De arriba a abajo: Brian York (Liftit), María Quiñones (CCCE) y Miguel Torres (Shippify)

Adicionalmente, la infraestructura no contribuye a tener procesos de entrega más eficientes. “En América Latina, a

nico es una industria joven, con alta competen-

nivel de infraestructura, es difícil llegar

cia. La entrega de productos en poco tiempo era

a algunos lugares. En Perú, por ejemplo,

un factor diferenciador hace pocos años, pero

es difícil ir a la selva, el acceso es muy

hoy es la norma en el sector. Las empresas que

complicado, no hay carreteras y esto

no logran dominar tiempos de entrega cortos

hace que dar un servicio de entrega de

pierden competitividad, ventas y clientes”, agre-

calidad sea un gran desafío”, dice Pedro

ga Quiñones.

White, head of Marketplace de Mercado Libre Perú.

¿Dónde está la infraestructura? Y es que al explosivo crecimiento del

Esta experiencia la viven varias empresas que se ven imposibilitadas

comercio electrónico, a la novel industria de la

de llegar a algunos puntos, como la

última milla en América Latina se le suma otra

cadena de zapatos peruana Platanitos.

barrera por superar: el déficit de infraestructura

“No podemos aprovechar ningún tipo

que hace difícil y complejo entregar productos

de infraestructura, porque no existe.

en zonas alejadas y desconectadas de las grandes

Nosotros tenemos una tienda en Iquitos,

AMÉRICAECONOMÍA

Nota baja

esto es una locura en una región como

Índice de desempeño logístico para localizar y hacer seguimiento a los envíos (1=baja a 5= alta) Fuente: Banco Mundial País

Valor

América Latina. Operamos en cuatro países (Brasil, Ecuador, México y Chile) con un modelo de última milla. No tenemos ningún vehículo como activo, pero proveemos a los transportistas de nuestra plataforma tecnológica en sus

smartphones, que los conecta con las

México

3,4

Brasil

3,28

Argentina

3,26

Panamá

2,95

Perú

2,94

Esto ha permitido a Shippify alcan-

Mundo

2,86

zar una tasa de éxito de reparto, el mis-

Costa Rica

2,77

mo día, de 99,7%. “Si lo comparas con la

Ecuador

2,65

industria tradicional de courier, todavía

Colombia

2,55

siguen parámetros de 80%. Aquí entra la

Venezuela

2,48

tecnología, que juega un papel impor-

Bolivia

2,31

tante. En nuestro caso hemos logrado

Paraguay

2,3

crear una comunidad de más de 150.000

empresas para que les presten el servicio de entrega con un ruteo eficiente y rápido, logrado con nuestro software”, detalla.

pero no podemos servir a nuestros clientes de

entregadores en los diferentes países de

la misma forma que lo hacemos en Trujillo. No

América Latina”, dice Miguel Torres.

hay vías ni servicios de courier que se puedan Unos ganan, otros pierden

integrar a nuestra plataforma y es más complejo

La carrera de la última milla abre

hacer las entregas”, dice Alexander Mont, geren-

una infinidad de oportunidades para

te de Nuevos Proyectos de la compañía.

nuevos emprendimientos y de toda

El mal planeamiento de las ciudades grandes también es un dolor de cabeza para las

envergadura. En Buenos Aires, Welivery

empresas de última milla. En Lima, por ejemplo,

brinda soluciones logísticas de última

a veces es muy difícil encontrar direcciones de

milla a tiendas online o a las páginas de

zonas que no tienen nombre, solo coordenadas

e-commerce de las marcas y ya logra

como manzana y lote. Empresas como Chazki

hacer 500 envíos al día. “Welivery nace porque detectamos

han podido revertir esto creando algoritmos matemáticos que ayudan a los conductores a

que los e-commerce no estaban brin-

encontrar fácilmente direcciones remotas. “En

dando la misma experiencia que ofrecen

América Latina, no tenemos el uso extensivo de

otros en Europa o Estados Unidos, la

códigos postales. Las direcciones son difíciles

de comprar y recibir el mismo día, en

de encontrar, sobre todo en los asentamientos

24 horas. Hace cuatro o cinco años

humanos, pero con la tecnología es más fácil

eso era imposible. Desarrollamos una

lograrlo”, advierte Gonzalo Begazo.

integración con distintas plataformas de

A pesar de la pobre infraestructura, para Miguel Torres, de Shippify, existen muchas oportunidades. “Como emprendedores vemos que una gran oportunidad en encontrar una solución. Los usuarios quieren que sus compras les lleguen hoy; mañana ya es tarde y lograr

Con su unidad de delivery Mercado Envíos, Mercado Libre invirtió US$ 100 millones en dos centros de distribución en México

e-commerce como Magento, Deplatashop, y creamos una app para conectarnos a cualquier tipo de e-commerce y así centralizar en un mismo sitio todos los envíos y luego derivarlos o tercerizarlos con distintos proveedores SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

NEGOCIOS / E-COMMERCE logísticos”, explica Guido Buscetti, cofundador

diseñada para tomar riesgos. Así toma-

de la compañía. “Esto ha ido evolucionando y

mos lo mejor de ellas y satisfacemos un

mejorando en los últimos años. Jugadores gran-

cambio que está existiendo en el mer-

des como Mercado Libre han mejorado su logís-

cado y que es claro”, dice Tomás Moro,

tica de última milla, y ello permite que diversas

vicepresidente de Ransa. “Las megaciu-

empresas como la nuestra usemos su tecnología

dades están replanteando el desarrollo

y a través de la integración que hemos desarro-

de la logística de última milla. Hoy se

llado ofrecemos al vendedor de Mercado Libre

entregan cosas en una hora y media;

el servicio de entrega muy rápido. Actualmente,

antes se hacía entre tres y seis días. Lima

somos una de las empresas que Mercado Libre

es una megaciudad de más de 10 millo-

recomienda a sus vendedores para hacer este

nes de habitantes y, por ello, queríamos

tipo de entregas”.

desarrollar este servicio para nuestros

A pesar que el canal digital abre un mundo

clientes. Somos una empresa de B2B,

de oportunidades para más emprendimien-

pero queríamos desarrollar esa parte

tos que son aprovechadas en su mayoría por

del cambio que están viviendo nuestros

startups lideradas por jóvenes emprendedores,

clientes: ya no ir a un retail, a una tienda

esta disrupción pone en jaque a los grandes y

o a un distribuidor, sino directamente al

tradicionales operadores logísticos.

consumidor final”.

“Las grandes oportunidades están siendo Manos a la obra

aprovechadas por las pequeñas y medianas

Los actores que se suman al comer-

empresas cuyo diferenciador es la tecnología. Han demostrado que con su buena organiza-

cio electrónico son varios y diversos.

ción y poca infraestructura hacen magia que no

Pero el retail es la industria que porta

pueden hacer monstruos como DHL, ya que al

la bandera del liderazgo y que además

ser tan grandes terminan siendo torpes y lentos

de expandir sus canales digitales está

en su accionar en el último tramo de entrega”,

haciendo un gran esfuerzo para adaptar

considera Francisco Espinosa.

su logística al mundo del e-commerce. Por ejemplo, Platanitos ha visto en

Alex Patjane agrega: “Hay una brecha muy grande por cubrir. Cada e-commerce vende 25% más que el año anterior, eso equivale a cientos de miles de paquetes más por entregar.

De arriba a abajo: Pedro White (Mercado Libre), Tomás Moro (Ransa) y Yerka Yukich (CCS)

el e-commerce una importante ventana para comercializar calzado. Hoy, las ventas digitales alcanzan el 36% y el

Los grandes operadores en México como DHL,

objetivo es que representen el 50% del

FedEx y Estafeta ya no tienen la capacidad de

total.

crecer como lo están haciendo las empresas

“Desde que comenzamos con el

de comercio electrónico, y lo mismo les pasa a

e-commerce replanteamos la logística.

otros operadores en el mundo”.

Nos dimos cuenta que en el tema logístico teníamos que optimizar nuestros

Sin embargo, algunas compañías logísticas ya vienen tomando cartas en el asunto. Es el

procesos internos en los almacenes

caso del operador regional de origen peruano

para que la entrega sea lo más rápida.

Ransa, que en 2018 realizó una alianza estratégica con Urbaner, startup especializada en la última milla. “Crear un laboratorio de innovación en el sector logístico es muy difícil, así que decidimos asociarnos con empresas que ya estén haciendo esto (última milla) y que tienen una estructura

AMÉRICAECONOMÍA

Los actores que se suman al comercio electrónico son varios y diversos. Pero el retail es la industria que porta la bandera del liderazgo

Buscamos socios logísticos que sean lo más flexibles posible. Cuando iniciamos, hace nueve años, las empresas logísticas eran las tradicionales, que atendían pedidos solo hasta las cinco de la tarde. Si entraban después de esa hora, los enviaban al día siguiente. Eso es insostenible

NEGOCIOS / E-COMMERCE

cuando el cliente que compra online quiere su producto lo más rápido posible”, dice Alexander Mont. “Hoy existen otros jugadores que hacen envíos transaccionales en cortas distancias y poco tiempo. De nuestro lado, optimizamos los procesos para que los paquetes se preparen lo más rápido posible en nuestros almacenes y optamos por trabajar con estos nuevos jugadores logísticos”. En Lima, Platanitos tiene tres tipos de alma-

En México, Walmart abrió su segundo centro de distribución (Cedis) dedicado al comercio electrónico. Tras invertir más de US$ 10 millones, aproximadamente, estará dedicado a la entrega de mercancía disponible en su catálogo digital

hay excepciones, como la mexicana Liverpool, una de las tiendas departamentales más grande en América Latina, que invertirá US$ 55 millones en su nuevo centro de distribución especializado en e-commerce y última milla”, dice Francisco Espinosa. En México, Walmart abrió su segundo centro de distribución (Cedis) dedicado al comercio electrónico.

cenes: dos centros de distribución que proveen

Tras invertir más de US$ 10 millones,

de zapatos a sus tiendas, dos centros de fulfill-

aproximadamente, estará dedicado a la

ment, que son almacenes exclusivos para venta

entrega de mercancía disponible en su

online, y los almacenes de las tiendas. “Los tres

catálogo digital.

tipos de almacenes están en línea y dependiendo

No obstante, esa no es la regla para

de la ubicación del cliente sacamos el producto.

la mayoría de retailers. “Asesoramos a

No hemos invertido más en almacenes, sino que

Elektra, en México, que tienen una par-

nos hemos apalancado con los almacenes que ya

te de e-commerce enorme, que crece a

teníamos”, dice Alexander Mont.

tasa de 30% anual, a pesar de tener una

Pero no todos apuestan con firmeza por la

mala plataforma, pero como se dirige

logística del e-commerce. “Todos quieren seguir

a un segmento bajo donde la gente

atendiendo las ventas de sus tiendas físicas

no tiene mucho acceso, no invierten

y canales digitales a través de sus centros de

en este canal. Han incluido su e-com-

distribución tradicional. Muchos están cayendo

merce en el almacén tradicional de

en ese error, porque no quieren invertir. Aunque

distribución y no han desarrollado los

AMÉRICAECONOMÍA

Philips Impulsa la Transformación de la Salud con Tecnologías de Última Generación Philips, líder global en salud tiene como objetivo impactar positivamente en la vida de 3 mil millones de personas año hasta el 2030. Recientemente lanzó en Expo Hospital 2019 IntelliVue Guardian Solution, innovadora solución de hardware, software y servicios de transformación clínica para el monitoreo de pacientes que ayuda a reducir hasta en un 40% las muertes no anticipadas que ocurren en las unidades de cuidados generales de hospitales, en donde resulta muy complejo detectar a tiempo alteraciones de signos vitales que pueden derivar en eventos adversos graves para los pacientes. Pablo Norese, Country Leader de Philips Chile cuenta que la solución Philips IntelliVue Guardian Solution viene a cambiar el paradigma de la atención en cuidados generales, brindándole al personal clínico las herramientas y flujo de trabajo adecuados para la automatización en la detección temprana del deterioro de signos vitales, mejorando de manera sustancial la calidad de la atención proporcionada a los pacientes. Esto ha permitido que en clientes donde ya ha sido implementado se haya logrado una disminución del 86% en la incidencia de paros cardiorrespiratorios, una baja del 12% en el tiempo de estadía de los pacientes, reducción de un 66% de la tasa de mortalidad en unidades de cuidados intensivos de pacientes derivados y una disminución del 24% en la tasa de readmisión en las UCI.

Philips V60 Plus Más de 65 millones de personas en el mundo sufren de EPOC (Enfermedades Pulmonares Obstructivas Crónicas) y en Chile un 16% de la población manifiesta alguna de estas patologías y los expertos predicen que de aquí al 2030 ésta será la tercera causa de muerte en el mundo. De ahí la importancia de este nuevo ventilador no invasivo Philips V60 Plus que incluye terapia de alto flujo (HFT, High Flow Therapy), una solución integral que mejora el flujo de trabajo clínico y maximiza la eficiencia del equipo para ayudar a impulsar una intervención más temprana en aquellos pacientes que presentan dificultades respiratorias, a través de una plataforma no invasiva.

Philips EPIC CVx Philips acaba de lanzar también la solución más completa y robusta de Ecocardiografía en Chile, EPIQ CVx con funciones como “Dynamic Heart Model AI” y “Cardiac TrueVue”; que juntos crean modelos 3D y visualizaciones fotorrealísticas del corazón, ayudando al diagnóstico de enfermedades y permitiendo a los médicos una mayor capacidad para explicar a los pacientes lo que está sucediendo en su organismo. Philips adquirió en 2017 la compañía TOMTEC que es un proveedor líder con amplia

Philips lanza la solución más completa y robusta de Ecocardiografía en Chile

y reconocida trayectoria en aplicaciones automatizadas para el análisis de imágenes, especialmente para ecografías de diagnóstico. “AutoSTRAIN” es la primera aplicación de TOMTEC que se integrará en el sistema de ultrasonido Philips EPIQ CVx. Dicha integración combina soluciones exclusivas agilizando la rutina de los médicos, elevando la calidad de imagen de toda la anatomía cardiovascular con pantalla OLED y ofreciendo una atención al paciente excelente, convirtiéndola en una excepcional herramienta de valoración de la función cardiaca. “Creemos que a través de estas soluciones significativas e innovadoras, desarrolladas en conjunto con nuestros clientes, es lo que nos permitirá seguir entregando una mejor calidad de vida a nuestros pacientes”, afirmó Pablo Norese.

NEGOCIOS / E-COMMERCE carruseles para armar la paquetería que requiere el canal digital. Hoy, dentro de la empresa, se pelean el capital de trabajo, no quieren tener un inventario y un centro de distribución para el

e-commerce, y están entrampados en una discusión financiera”, confidencia Francisco Espinosa. Por el lado de los e-commerce nativos, el panorama es más optimista. En julio pasado el gigante Amazon inauguró su cuarto centro de distribución en Tepotzotlán, Estado de México, denominado MEX3. Con esta infraestructura, Amazon ha invertido un total de US$ 125 millones en este país. Asimismo, en esta localidad mexicana, Mercado Libre realizó una fuerte apuesta por la última milla. Con su unidad de delivery Mercado Envíos, invirtió US$ 100 millones en dos centros de distribución (cedis). En tanto, a través de su fondo de capital de riesgo Meli Fund ha invertido en empresas del sector, como la colombiana Liftit. “Mercado Envíos es una de nuestras grandes iniciativas estratégicas. Con ella buscamos a través de couriers locales supervisar la operación y dar la mejor experiencia logística posible, del vendedor de Mercado Libre al comprador”, dice Pedro White. “En 2018, vendimos 335 millones de ítems, casi un millón de ítems por día. De estos, 221 millones se repartieron a través de la plataforma de Mercado Envíos, que tiene una alta penetración en el total de las ventas”. En Perú, aún no está implementada esta plataforma, pero el ejecutivo argentino asegura que a fines de 2019 o inicios de 2020 ya estará disponible.

la data que tenemos, nos estockeamos de ese producto y le pedimos al vendedor que lo anticipe. En Perú también se implementará eso. Por ahora trabajamos con empresas como Olva, Urbaner, Chazki y otras, pero también podemos integrar flotas propias de los vendedores, si son eficientes”. Así, poco a poco América Latina ha dejado atrás las entregas eternas que podrían durar más de una semana. Hoy, el promedio de está dentro de las 24 horas y muchas empresas apuestan por el servicio same day, que puede tomar entre tres o cuatro horas. No obstante, el reto es poder responder a la abrumadora demanda. Por un lado, la infraestructura y la conectividad

“Tenemos una opción de cross-docking en nuestros centros de distribución. Si un vendedor logra una venta, un courier experto lo retira y lo lleva a nuestros centros de distribución, donde luego es transportado por un repartidor de última milla al comprador. Así, hacemos más eficiente este proceso”, dice White. “Y si vamos a un capítulo más adelante, en Argentina, Brasil y México tenemos centros de fulfillment donde anticipamos la mercadería de alta rotación. Si sabemos que un producto se vende muy bien por

AMÉRICAECONOMÍA

El capital humano para llevar a cabo esta revolución de repartos es escaso. Los profesionales jóvenes con carreras relacionadas con tecnología ven más atractivo trabajar en otras industrias

de los países latinoamericanos no ayudan. Muestra de esto es que los desarrollos descritos en este reportaje se dan solo en las capitales y las grandes urbes. De otro lado, a pesar de que esta industria poco a poco despierta de su letargo, aún es percibida como un sector aburrido y con baja innovación. “La logística sigue siendo vista como una industria para choferes y bodegueros. Es triste, porque es algo muy despectivo. El tema detrás de la entrega, del manejo del

supply chain, es estratégico, sobre todo con el despegue del e-commerce. La logística es un eje estratégico para poder hacer bien las cosas. Si el sector insiste con el esquema tradicional, continuará con esa imagen. La única manera es elevar la logística a través de plataformas de tecnología”, recalca Francisco Espinosa.

El cielo es el límite logístico

El capital humano para llevar a cabo esta revolución de repartos, asimismo, es escaso. Los profesionales jóvenes con carreras relacionadas con tecnología ven más atractivo trabajar en otras industrias. “Es evidente que la experiencia en procesos formales de e-commerce es

La necesidad de entregas rápidas ha hecho volar la imaginación de emprendedores latinoamericanos. Hoy, en Ciudad de México existen empresas como Promologistics que montan centros de distribución y alquilan un espacio de un metro por un metro, suficiente para que cualquier empresa deje un palet con mercancía. “La empresa monta unos andenes o carruseles de armado y mujeres con una diadema reciben los pedidos en línea, bajan el producto, arman los paquetes y colocan la etiqueta de un escáner código de barras y despachan”, dice Francisco Espinosa. “En México, ya hemos identificado tres empresas de este tipo, pero son muy pequeñas”. Asimismo, Shippify, que prepara una nueva ronda para levantar US$ 20 millones, tiene pensado usar parte de ese capital para desarrollar más innovación tecnológica. “Queremos mejorar algunos puntos de optimización y desarrollar algunas cosas tan locas como la autonomía de vehículos. Lo estamos probando en algunos otros mercados porque la tecnología está ahí. Obviamente estas optimizaciones permiten a los consumidores tener la mejor experiencia de entrega, para que el producto llegue en el tiempo y horario requerido”, dice el ecuatoriano Miguel Torres, CEO de Shippify.

muy incipiente, cuando el 27% del país no tiene más de dos años trabajando en esta industria y el promedio nacional de experiencia es de 5,9 años. Por razones como esta, se evidencia que las prioridades en este sector están relacionadas principalmente con la disponibilidad de gente capacitada en la industria, así como el entrenamiento interno de las empresas a su gente”, señala el informe

E-commerce y la última milla, elaborado por la consultora Daqua. De esta forma, la última milla ya inició su ruta de la renovación en América Latina. A pesar de que se enfrente a muchos baches en el camino, la tecnología será su aliada para que su recorrido sea el más rápido y el menos accidentado posible. SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

OPINIÓN / INNOVACIÓN

LA RAZÓN DE LA FALTA DE “UNICORNIOS” EN CHILE Carolina Rossi Empresaria y directora de empresas de tecnología

atinoamérica está acostumbrada a crecer con subsidios; sobre todo, Chile. A tener una mentalidad de apoyo constante para lograr grandes cosas. Pero

¿Qué habría pasado si Rappi fuera chilena? ¿Los venture capitals locales habrían invertido? Gracias, Softbank, por mostrarnos lo contrario; gracias, Brasil, por jugársela en serio

hoy, ciertos países de la región, de la mano de sus emprendedores, nos están

ponden que no han encontrado proyec-

años, logrando llevar al mayor fondo de

mostrando lo contrario. Que sí se puede.

tos. ¿Es broma? ¡Se te pasó Cornershop!

inversión del mundo, SoftBank, a Brasil.

¿La mala noticia? Un ecosistema de

Estoy convencida de que importa,

Debido a estos logros es que los inversio-

emprendimiento de alto potencial no está

pero no tanto la ayuda del gobierno, de

nistas de Uber, WeWork y ahora Rappi,

completo sin inversionistas locales de alto

las políticas públicas, de los famosos

buscarán invertir cerca de US$5 billones

riesgo. Ese es una de las mayores deudas

créditos de la Corporación de Fomento de

en el mercado latino.

de este 2019, en Chile.

la Producción (Corfo). Es que la cultura

Nubank nunca hubiese surgido en un

En diez años, el país se ha posiciona-

pesa más y pesa demasiado. En nuestro

ecosistema de inversión poco desarro-

do como hub de innovación con políticas

caso, una cultura que nos congela y nos

llado, ya que el miedo a que no pudiesen

públicas dignas de imitar por todo el

impide tomar riesgos profundos.

ganarle a los medios de pago tradicionales

mundo, potenciado de manera categórica

¿Qué habría pasado si Rappi fuera

les hubiese cerrado toda posibilidad de

con el apoyo en subsidios a la creación de

chilena? ¿Los venture capitals locales

una serie A en países como Chile o Perú.

fondos de inversión de riesgo. El Estado

habrían invertido?

No obstante, los brasileños, con quienes

ha hecho mucho... pero los privados, muy

Brasil es un ejemplo de que la “inversión de riesgo” sí existe en la región.

poco.

me crie, justamente tienen eso: se la juegan porque saben que siempre se puede

Por suerte, los medios hablan del

Un país que, a pesar de sus eternas crisis

dar “um jeito” y ganar la oportunidad. Y

“corporate venturing” y eso sí está gene-

políticas, una fracturada geografía y un

en el caso de nuestros amigos del sur, ar-

rando consecuencias positivas. Porque

sistema federal que hace que cada estado

gentinos y uruguayos, bueno, ellos tienen

también se ponen de moda conceptos

se mueva a su manera, ha logrado dar

una mentalidad global innata.

como “scouting” y pasan ya a ser jerga co-

a luz a más de cinco “unicornos” en los

mún del ecosistema de “ChileconValley”.

últimos dos años. Ejemplifico el magnífi-

es el resultado de una mentalidad

Pero a pesar de ello, los cambios son poco

co resultado de esta manera: si fuésemos

emprendedora, sino también de la

profundos y todavía siento que se nos

críticos de espectáculo deberíamos darle

valentía de quienes ponen las series A o

está yendo el tren. Es como que en Chile

el Globo de Oro a Taxi99, por lograr

posibles series B en la financiación de las

las cosas sólo se hacen cuando están de

sobrevivir a pesar de Uber; el Grammy a

startups.

moda… Hoy muchos dicen trabajar en un

Nubank, por competir como un rockstar

fondo de “venture capitals”, pero cuando

en la industria Fintech global de una

contrario; gracias, Brasil, por jugársela en

les preguntas dónde han invertido, res-

forma nunca vista y en tan solo siete

serio.

AMÉRICAECONOMÍA

La falta de unicornios no sólo

Gracias, Softbank, por mostrarnos lo

PRIMERA ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL CHILENA EN EUROPA

Acreditación internacional, hasta el año 2025, otorgada por la agencia alemana AQAS, que certifica el cumplimiento de altos estándares de calidad.

Reconocimiento a un proyecto educativo original que fomenta el desarrollo de los académicos y la mejor formación de los estudiantes.

Esta acreditación internacional es la culminación de nuestra inserción en redes universitarias europeas que abre un mundo de oportunidades a estudiantes y egresados.

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

NEGOCIOS / GOBIERNOS CORPORATIVOS

AMÉRICAECONOMÍA

Dame el 30%

Hacia la equidad de género en las juntas directivas Para aumentar la presencia de mujeres en los directorios y provocar que la autoexigencia se extienda a todos los niveles de las empresas, aterriza en la región, desde Reino Unido, la iniciativa Club del 30%

e 12,5 a 25%. Y solo en cinco años. Ese es el palmarés de una organización llamada Club del 30%, que realizó una campaña que logró duplicar la presencia de mujeres en los directorios de las empresas con mayor capitalización de Reino Unido, y que ya aterriza en América Latina. La iniciativa fue parte de las incipientes acciones que esta agrupación, creada en 2010 por Helena Morrissey, comenzó a ejecutar para, en una primera etapa, alcanzar un equilibrio de género en los directorios, e idealmente con los años, garantizar la equidad en todos los niveles de las organizaciones. Aunque incorporar a más mujeres a los directorios es una ardua misión, en algunos países el desafío podría tratarse de una tarea imposible. No por nada el Informe Global sobre la Brecha de Género (2018), realizado por el World Economic Forum (WEF), reveló la triste cifra de 200 años como el plazo necesario para que la desigualdad de género termine de existir. En el caso de Chile, que ocupa la posición 54 en el informe del WEF, las cifras han mejorado levemente. Una discreta mejoría que ratifica el Ranking de Mujeres en la Alta Dirección (2018), elaborado por ComunidadMujer y Virtus

Por Daniela Arce y Josefina Martínez

Partners: 21 cupos de 327 son ocupados por SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

NEGOCIOS / GOBIERNOS CORPORATIVOS mujeres, el 6,4%. Y por el “Informe de Participa-

de MasterCard, cuenta a AméricaEconomía que

ción de Mujeres en Directorios”, de la Consultora

la campaña que se extendió por cinco años nació

Mazars: 56 empresas, el año pasado, registraban

de la frustración de un lento avance, aun cuando

tener al menos una mujer en su directorio,

se estaba trabajando por alentar a las mujeres y

mientras en 2019 el número llegó a 68 compa-

luchando por desarrollar conciencia de la impor-

ñías, escalando la tasa de participación de 7,96%

tancia de la diversidad en los equipos.

a 10,02%. Por mínimo que sea, estas alzas demuestran que es posible lograr mejoras. En concreto, ver

buyó a duplicar la presencia de mujeres en los

silla dentro de los directorios. Como la abogada

directorios de las empresas del FTSE 100, en Rei-

brasileña Selma Nunes, que llegó hace once años

no Unido, entre 2010 y 2015; también incremen-

a Chile para coordinar el departamento jurídico

tó el número de miembros. “Fue lanzado con

de una compañía extranjera. Un año después,

solo siete en un momento en que había 12,5% de

pasó a formar parte del directorio de la Cámara

mujeres y 21 juntas compuestas por hombres en

Chileno Brasileña de Comercio, donde estuvo

el FTSE 100 (índice bursátil de referencia de la

seis años, de 2008 a 2014. En 2019, volvió a ser

Bolsa de Valores de Londres). Hoy tenemos alre-

parte de la junta, pero ya como una de las dos

dedor de 200 miembros y ese porcentaje se ubica

mujeres de un total de once miembros.

en 32,5%, sin juntas completamente masculinas

Inclusión (D&I) de EY, asegura que la brecha en

En estos nueve años, el club no solo contri-

a más mujeres convertirse en CEO o tener una

Javiera Contreras, socia líder de Diversidad e

Una campaña del Club del 30% duplicó en cinco años la presencia de mujeres en los directorios de las empresas con mayor capitalización de Reino Unido

De Reino Unido a Chile

restantes”, celebra Cairns. Todo esto ha sido clave para situar al club

Chile se explica por múltiples factores. “His-

en el mundo, pero también para visibilizar la

tóricamente, en los directorios no ha existido

necesidad de la igualdad de género. Fueron estos

diversidad en general; se ha invitado a personas

positivos resultados los que llamaron la atención

muy similares y homogéneas entre sí. Por lo que

de María Pía Aqueveque, ahora encargada de

la conformación de las juntas casi siempre ha

Club del 30% en Chile, quien viajó a Londres

quedada a cargo de hombres del mismo origen

para conocer más de la iniciativa y reunirse con

social, económico, cultural y académico”, lamen-

Morrissey, su fundadora. De vuelta a Chile y con

ta. Pero lo que organizaciones como Club del

la idea de darle vida a este club, se contactó con

30% y otras esperan demostrar es que conseguir

María Elena Sanz, quien en ese momento tra-

el equilibrio de género al interior de las juntas

bajaba en Grupo CAP. “Se realizó un desayuno

y empresas, en general, supone ambientes más

privado con gerentes generales de las princi-

inclusivos y diversos, lo que contribuye a la com-

pales empresas de Chile, quienes manifestaron

petitividad de la organización. “Hay evidencia

resistencia en plantearse una cuota voluntaria”,

suficiente que indica que la incorporación de

recuerda Aqueveque.

más mujeres en alta dirección mejora los resulta-

Pese a que en ese año se frustró la posibili-

dos económicos y sociales de las organizaciones,

dad de emular la iniciativa en Chile, en 2018 se

asegurando su sustentabilidad”, destaca María

concretó tras una nueva reunión con Morrissey y

Isabel Aranda, presidenta de la red de talento

su equipo. “Cuando me invitaron como directora

femenino Redmad.

suplente de la nueva AFP Uno, vi una doble

Pero a pesar de las evidencias indesmen-

oportunidad: por un lado, contribuir desde

tibles, incluso el club de origen inglés se topó

la industria de las pensiones de los chilenos y

en sus inicios con un escenario desfavorable, el

extranjeros que viven en Chile; y, por otro, así

mismo que hoy podemos ver en muchos países

como sucedió en Reino Unido, incidir desde la

de la región. Ann Cairns, responsable de Club

industria financiera para aumentar la participa-

del 30% a nivel global y vicepresidenta ejecutiva

ción de mujeres en directorios y altas gerencias”,

AMÉRICAECONOMÍA

justifica Aqueveque a AméricaEconomía. En la actualidad, el club se encuentra en

En 2018, Brasil tenía 7,4% de mujeres en

14 países, incluidos Australia, Estados Unidos,

directorios de compañías que figuran en el

Italia, Japón y Brasil, en América Latina; y luego

segmento Nuevo Mercado, que tiene los niveles

de nueve años de actividad, en Chile se en-

más altos de gobierno corporativo; y casi el 65%

cuentra en una etapa de posicionamiento para

de esas compañías todavía tenían directorios

lograr la adhesión de los gerentes, presidentes de

masculinos. Por suerte, el Club en Brasil pasó de

directorios y sus equipos. Fase de presentación

ocho a 19 miembros, que representan a más de

en sociedad en la que las gestiones están siendo

40 empresas.

acompañadas por el Ministerio de la Mujer y

“Nuestro objetivo clave es llegar al 30% de

la Equidad de Género. Pronto se conformarán

las directoras para el año 2025, pero tenemos el

mesas de trabajo para comenzar a trabajar en

objetivo intermedio de reducir drásticamente el

su planificación estratégica y el calendario de

número de todos los directorios masculinos que

actividades para 2020.

hoy son más del 60% de todas las compañías que

Aunque Antofagasta PLC, miembro funda-

cotizan en el segmento Nuevo Mercado”, advierte

dor de Club del 30%, realiza diversas iniciativas

Ferreira. Lo que no será fácil, porque gran parte

para aumentar la igualdad de género, como in-

de las búsquedas profesionales en ese país se

corporar a mujeres en todas las operaciones bajo

realizan de manera informal, a través de redes de

un modelo de inclusión sustentable, instaurar la

contacto, buscando entre los más cercanos o en-

realización de sesiones de talento con un acento

tre quienes se confía, en vez de utilizar empresas

especial en las mujeres, y participar en el Proyec-

de reclutamiento. Ferreira finaliza con un dato

to Promociona Mujer a partir de 2017; su CEO,

desesperanzador: “Casi el 93% de los directores

Iván Arriagada, considera que participar “nos

no ejecutivos en Brasil son hombres y sus redes

ayudará a potenciar la presencia de mujeres en

casi siempre no tienen un equilibrio de género”.

los equipos directivos, donde todavía tenemos

De arriba a abajo: Ann Cairns (responsable del Club del 30% a nivel global), Iván Arriagada (Antofagasta CLP), María Pía Aqueveque (encargada de Club del 30% en Chile) y Olivia Ferreira (copresidenta de Club del 30% en Brasil)

Ferreira.

una brecha muy importante”.

Mentorías y coaching

Redes de contacto

la desigualdad de género. Al menos 88 de los

Brasil abrió un capítulo de Club del 30% en

A nivel global se está trabajando para reducir 149 países encuestados en el informe del WEF

marzo de 2019. Olivia Ferreira, copresidenta de

mostraron mejoras en las brechas de representa-

la entidad en ese país, cuenta a AméricaEcono-

ción política y salarial. Islandia, Noruega, Suecia

mía que enviaron una carta colectiva a todos los

y Finlandia figuran como los cuatro países con

presidentes de las empresas que cotizan en el

menor brecha de género, con Nicaragua como

índice bursátil IBrX-100, sobre la importancia

quinto en el listado, en representación de Amé-

de la diversidad de género en los directorios y

rica Latina. En el caso de Islandia, el 1 de enero

equipos de gestión. Como resultado inmediato,

de 2018 entró en vigencia la ley que obliga a las

una de las empresas que mantuvo una junta

empresas a pagar el mismo sueldo a hombres y

masculina por años incluyó a dos directoras.

mujeres que estén en el mismo puesto.

“Vimos a grandes compañías como B3, Grupo

Para contribuir a todo lo anterior, Club del

Ultra, Light, Gerdau y otras, que incluían muje-

30% está realizando en el mundo diversas accio-

res en sus juntas, algunas de estas por primera

nes. “Estamos enfocados en identificar recomen-

vez. Por lo que estamos convencidos de que este

daciones viables que creemos que están teniendo

tema continuará en las agendas y que la campaña

mayor impacto en el aumento del número de

de Club del 30% tiene un papel importante que

mujeres en puestos de responsabilidad. Tenemos

desempeñar para influir e involucrar a más y

un grupo que se encarga de descubrir, compartir,

más líderes para acelerar este cambio”, explica

desarrollar e implementar las mejores práctiSEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

NEGOCIOS / GOBIERNOS CORPORATIVOS cas de recursos humanos en una variedad de

las cuotas de género es controversial, creo que

empresas e industrias”, detalla Cairns. Y, a su vez,

para forzar un cambio es necesario hasta que

también cuentan con un Programa de Mentoría

el incremento en el ámbito empresarial sea de

Intercompañía, que une a mujeres de alto poten-

forma orgánica. Hay mujeres muy bien capaci-

cial con mentores de otras organizaciones.

tadas para hacerlo. Para que haya igualdad es

En Chile, con la Iniciativa de Paridad de Género (IPG), asociación público-privada que

dignidad de la mujer”, sentencia Selma Nunes,

fue impulsada por el Banco Interamericano de

parte de la junta directiva de la Cámara Chileno

Desarrollo (BID) y el WEF hace tres años, se

Brasileña de Comercio.

busca reducir las brechas económicas de género

Desde Club del 30% afirman oponerse

a través de diez medidas. Asimismo, el gobierno

filosóficamente a las cuotas obligatorias, ya que

chileno anunció un Registro de Mujeres para

consideran que la participación voluntaria es

Directorios con la intención de visibilizar a las

la única forma de lograr un cambio significa-

que ocupan cargos en la alta dirección y los

tivo. “No estamos interesadas en ver a algunas

directorios de empresas.

mujeres simbólicas en la parte superior; más

María Pía Aqueveque relata que en una primera etapa el foco del Club, en Chile, estará en el coaching interempresas y la implementa-

De arriba a abajo: Fernanda Vicente (presidenta Mujeres del Pacífico), Javiera Contreras (socia líder de Diversidad e Inclusión en EY), María Isabel Aranda (presidenta de Redmad) y Selma Nunes (miembro directorio Cámara Chileno Brasileña de Comercio)

bien buscamos un cambio sostenible a todos los niveles”, aclara Cairns. Tanto para la responsable global del club

ción de grupos de mentorías y de inversionistas.

como para varias líderes de organizaciones en

Esto último, por ejemplo, busca aterrizar la

Chile, las cuotas obligatorias no convencen, de-

metodología que se ha desarrollado en Reino

bido a que es fundamental llegar a un directorio

Unido desde el 2011. “Apoya a la comunidad

o asumir un cargo relevante por mérito y no por

inversora hacia la diversidad en el ejercicio del

asignación de cuota. La socia líder de Diversidad

derecho de propiedad para efectuar cambios en

e Inclusión (D&I) de EY indica que “aunque

los directorios de las compañías y de los equipos

claramente las cuotas aceleran el proceso de

de alta gerencia; además de alentar a los inver-

participación femenina, lo importante es que

sores a involucrarse en este tema, sensibilizando

la mujer merezca el puesto y no sólo llegue a

a presidentes de directorios y equipos de alta

un directorio por asignación. Siempre hay que

gerencia”, explica. El coaching interempresas y el

elegir al mejor calificado. No se puede asignar

grupo de mentoría estarán a cargo de la empresa

un rol sólo para llegar a un equilibrio de género

social WoomUp y EY, respectivamente.

establecido por una normativa o ley”.

Participación voluntaria Pero las acciones para visibilizar a las muje-

Desde el club, Cairns agrega: “creemos que las cuotas restan valor a la justificación comercial de la diversidad y al creciente cuerpo de inves-

res al interior de las organizaciones, empujar su

tigación que muestra el vínculo entre un mayor

ascenso y empoderarlas, leit motiv de Club del

número de mujeres en los niveles superiores y un

30% y de otras organizaciones que luchan por

mejor desempeño de la empresa. Al posicionar

la equidad en las empresas, podrían toparse con

la diversidad como un imperativo comercial, no

un dilema que aún no está zanjado: ¿las cuotas

un problema de las mujeres, hemos sido capaces

de participación deberían ser voluntarias u

de persuadir a las empresas para que establezcan

obligatorias?

objetivos numéricos de forma voluntaria, como

Si bien existe consenso en que lo ideal es que

otros objetivos del plan comercial, lo que crea

la igualdad parta por el mérito, existen expertos

una aceptación genuina y genera un sentido de

que consideran que su obligatoriedad no sería

urgencia y enfoque sostenido”.

perjudicial, sobre todo considerando el actual contexto de disparidad. “Aunque el tema de

necesario un cambio en la cultura respecto a la

AMÉRICAECONOMÍA

Pero ¿qué otras acciones se pueden impulsar para garantizar la participación femenina? La

NEGOCIOS / GOBIERNOS CORPORATIVOS

Dos escenas del Club del 30% en Brasil, donde las líderes del país debaten junto a empresarios

menta que es importante “apoyarnos entre mujeres, mentorearnos, acompañarnos, compartir experiencias y armar grupos de conversación laborales, no solo sociales. También no olvidar que

En 2018, Brasil tenía solo 7,4% de mujeres en directorios de compañías que figuran en el segmento Nuevo Mercado, que tiene los niveles más altos de gobierno corporativo 46

diversidad es clave en este punto. Así lo afirma

el mundo es mixto y para avanzar tenemos que

Fernanda Vicente, presidenta de Mujeres del

invitar a los hombres a apoyar nuestro camino,

Pacífico: “Hay que entender el valor de la diversi-

pero no desde la trinchera, si no desde el valor

dad y buscarlo como una ventaja competitiva,

compartido que ambos generamos”.

así como entender los cambios y la necesidad

Para aumentar la representación femenina

de incorporar flexibilidad laboral para apoyar a

en directorios, Contreras señala que “una de las

mujeres y hombres en sus roles extras al trabajo”.

medidas es hacer mandatorio que en los proce-

María Isabel Aranda, presidenta de Redmad,

sos de selección se cuente con una terna de can-

indica que para estos fines también contribuye

didatos para elegir en el que al menos esté una

que la determinación del CEO y del directorio se

mujer. Lo otro importante es que dentro de las

traduzca en planes y objetivos concretos medi-

organizaciones existan planes e iniciativas para

bles, para su mejora continua.

la retención de talentos femeninos y que cuando

Las mujeres también pueden fomentar su

se genere un proceso de búsqueda profesional,

ascenso mediante algunas habilidades. Aranda

ellas puedan ser consideradas como una opción

dice que es importante que las profesionales “se

por sus fortalezas, habilidades y desempeño”.

comuniquen y visibilicen sus logros profesiona-

A través de esta serie de medidas, pero

les, fortalezcan las habilidades de negociación,

principalmente cambiando la mentalidad de

desarrollen redes de profesionales efectivas,

hombres y mujeres, se logrará avanzar para tener

busquen mentores que apoyen su avance y

una región más justa para el género femenino.

mantengan la curiosidad por adquirir nuevos

Club del 30% y otras organizaciones son parte de

conocimientos y tecnologías”. Vicente comple-

estos esfuerzos que no deben decaer.

AMÉRICAECONOMÍA

Compromiso con el Desarrollo Regional

IIAM lanzó Atlas Arqueológico para Niños

Programa Recicla UCN

Aportando a la Comunidad

Conocimiento al servicio de la ciudadanía

Carrera de Medicina con 8 Especialidades Médicas

Programas por la inclusión y la migración

Hub APTA y CIPTEMIN: Innovación y Transferencia Tecnológica

ESMOI descubre y protege nuestro océano

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

AMÉRICAECONOMÍA

Ilustraciones y fotografías: Katherine Calderón y Unsplash

to de sus perseguidoras. Para

RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

Se agudiza la competencia

un sistema educativo cuyos

Ya en su undécima versión la U. de Chile y la PUC continúan peleando, palmo a palmo, el primer lugar del ranking de universidades de Chile. Esta vez incorporamos dos nuevos indicadores que vienen a estrechar la competencia: la existencia de incubadoras de negocios universitarias y los programas de apoyo sicológico al interior de los planteles de educación superior

investigación. Ésa es la

principales exponentes miran desde una cima muy alta, que se estrechen las distancias es, sin duda, una buena noticia. “Mejores profesores, mejores alumnos y mejor combinación que vale oro en enseñanza universitaria” afirmaba esta publicación en 2010. Al día de hoy, la fórmula no parece haber cambiado

Por Cristóbal Sáez Riquelme, analista senior AméricaEconomía Intelligence. Y la colaboración de Francisca Ramírez González

mucho. Son precisamente esas tres dimensiones las que

i todo esto fuese una

Esta vez nuevamente el cetro

Universidad de Concep-

siguen teniendo más peso

película de ficción, bien

se lo lleva la U. de Chile, pero

ción, la PUCV, la USACH,

en el ranking. Sin embargo,

podría ser “King Kong contra

no siempre ha sido así: en

la Universidad de Talca y la

aunque la composición del

Godzilla” o “Alien versus

2010, en la segunda edición

Universidad Técnica Federico

claustro académico, el fichaje

Depredador”. La diferencia

del ranking, la PUC alcanzó

Santa María, ya han estable-

de los mejores egresados

es que, en un encuentro con

la pole position, lo que repitió

cido su terreno de dominio

secundarios y la calidad de la

tal despliegue de poder, gane

en 2011 para luego perderla

dentro del top 10, y cada año

investigación siguen llevándo-

quien gane, la humanidad

en 2012 (ver Tabla 1). Mu-

acortan la distancia (ver Tabla

se los reflectores, dejó de ser el

pierde. En cambio, en la

hammad Ali vs. Joe Frazier,

2). Por ejemplo, en 2010, la

foco único al cual apuestan las

eterna batalla entre dos titanes

golpe por golpe.

U. de Concepción se ubicaba

universidades para la captura

tercera, a casi 30 puntos de

de matrícula. Otros aspectos,

como la U. de Chile y la PUC,

Y aunque los otros con-

no hay perdedores. Es un

tendientes parecen estar a una

la Universidad de Chile,

como movilidad e intercam-

sistema educativo completo

distancia considerable de los

que estaba segunda. Hoy,

bio en el extranjero o becas

y, de paso, un país, que se

cabezas de serie, los nombres

nuevamente tercera, se ubica a

asistenciales, han comenzado

beneficia con la reconocida

siguen siendo familiares a

15 puntos de la segunda y au-

a ser fichas por las cuales las

excelencia de ambos planteles.

los publicados en 2009. La

mentando la distancia respec-

universidades buscan diferen-

Tabla 1. Posiciones del top 10 2019 en las 11 ediciones del ranking Universidad

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

U. De Chile

1°

2°

1°

2019 1°

Pontificia U. Católica De Chile

2°

1°

2°

U. De Concepción

3°

4°

3°

4°

3°

Pontificia U. Católica De Valparaíso

6°

5°

4°

5°

4°

U. De Santiago De Chile

4°

3°

4°

3°

4°

3°

4°

5°

U. Austral De Chile

7°

10°

9°

8°

10°

7°

6°

U. De Talca

10°

8°

7°

8°

5°

8°

7°

U. Técnica Federico Santa María

5°

6°

7°

6°

8°

U. De Los Andes

12°

11°

12°

11°

6°

7°

10°

9°

U. Diego Portales

8°

9°

11°

12°

11°

9°

12°

10°

*: La U. de Concepción no participó en esa edición

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

ciarse y competir. En ese sentido, algo

venta por parte de sus incubados, y a la UDD Ventures, de

Tabla 2. Puntajes del top 10 2019 en ediciones seleccionadas

característico de este ranking

la Universidad del Desarrollo,

ha sido la incorporación

por tener la más alta valori-

Universidad

Puntaje 2010

Puntaje 2016

Puntaje 2019

de nuevas dimensiones e

zación de los cinco mejores

U. De Chile

94,0

92,8

98,0

indicadores que buscan captar

emprendimientos de su por-

Pontificia U. Católica De Chile

97,4

91,8

96,7

tendencias y problemáticas

tafolio. Esta última, además,

U. De Concepción

64,2

67,5

81,4

propias del sistema universi-

ha incursionado en corporate

Pontificia U. Católica De Valparaíso

57,9

64,5

76,2

tario y la sociedad imponen.

venture capital mediante su

U. De Santiago De Chile

64,2

65,2

74,9

Así, hoy ponemos la lupa en

asociación con la empresa

U. Austral De Chile

48,1

61,9

73,7

51,9

60,6

73,6

dos nuevos indicadores que

Masisa, con lo cual sus incu-

U. De Talca U. Técnica Federico Santa María

52,4

63,0

72,3

estrenan este año: la existencia

bados pueden tener acceso a

U. De Los Andes

46,5

58,7

72,1

de incubadoras universitarias

capital de riesgo como fuente

U. Diego Portales

48,5

58,3

72,0

de negocios y los programas

de financiamiento, además de

de apoyo sicológico al interior

recibir acompañamiento para

de los planteles de educación

el desarrollo de su negocio y

superior.

vincularse con redes de part-

ners y empresas. El atractivo de la incubadora El 23 de febrero de 2018,

El Ubi Index, que destaca a las mejores incubadoras universitarias de negocios en el mundo, cuenta desde 2015 con tres exponentes chilenos: IncubaUC, Chrysalis y 3IE

El ecosistema de incubación universitaria ha adquirido mucho dinamismo.

en Toronto, Canadá, UBI Glo-

Así, por ejemplo, Chrysalis

bal presentó el “UBI World

organizó en enero de este

Benchmark Study 2017-2018”.

año el “Desafío CONVIVA”,

El informe destaca, año a año,

que busca la participación

a las 25 mejores incubadoras

de la comunidad postulan-

universitarias en el mundo

do proyectos y soluciones

centrándose en tres categorías

innovadoras para transformar

de desempeño: el valor para el

las ciudades de la V Región en

ecosistema de innovación, el

smart cities. Antes, en ocasión

valor para el cliente (startups)

del concurso MakerLab,

y el atractivo del programa de

impulsó el programa Móvil

incubación. En 2014 contaba

Maker, buscando a los diez

con dos exponentes chilenos:

mejores proyectos tecnológi-

IncubaUC de la PUC y Chry-

cos e innovadores creados por

salis, de la PUCV. A estos

estudiantes de la Región de

se sumó, en 2015, 3IE, de la

Atacama. Las implicancias que

datos recopilados muestran

84 estudiantes, 12 docentes

tienen estas y otras iniciativas

que, también, es un buen ne-

y 119 personas externas a la

Un poco antes, en agosto

similares son diversas. Pero

gocio para las universidades.

universidad. Contaban con

de 2017, CORFO reconocía a

una de las más importantes

IncubatecUFRO, de la Univer-

es que posicionan a sus uni-

sidades concursantes en este

$235 millones de pesos, y en

sidad de la Frontera, como la

versidades como referentes de

ranking, el 48,5% declaraba

total sumaban 527 empren-

incubadora que contaba con

un sistema, lo que les permite

contar con una incubadora

dimientos, con un total de

los mejores índices en levan-

tornarse más atractivas para

de negocios. En ellas habían

ventas, para el período 2015-

tamiento de capital privado y

los futuros postulantes. Y los

participado, en promedio,

2017, de $16.597 millones

Universidad Técnica Federico Santa María.

AMÉRICAECONOMÍA

En 2017, de las 35 univer-

un presupuesto promedio de

Tabla 3. Top 10 Indicador de Incubadoras de Negocios Universitarias

Salud mental universitaria

cabellado pensar en una

En abril de este año, una

cierta relación entre estrés

manifestación fuera de la

académico y suicidio. En

Facultad de Arquitectura y

2017, una estudiante de

Urbanismo de la Universi-

Ingeniería Comercial de la

dad de Chile no dejó a nadie

PUC se suicidó ingiriendo

indiferente. Y no se trataba,

cianuro luego de ser expul-

86,7

esta vez, de una reivindica-

sada por bajos rendimien-

U. de La Frontera

75,6

ción por educación de cali-

tos académicos.

U. de Santiago de Chile

75,3

dad, sino que un llamado de

Desde luego, sería

U. de Chile

73,0

atención frente a la sobrecar-

reduccionista pensar que

U. de Concepción

72,6

ga académica. Algunos días

la sobrecarga académica

U. de Los Andes

70,5

después, la dirección de la

es la única causa del suicidio

facultad expresaba, mediante

juvenil, sin embargo, parece

Universidad

Índice

U. Técnica Federico Santa María

100,0

Pontificia U. Católica de Chile

97,5

U. del Desarrollo

95,0

U. Andrés Bello

89,6

U. de Tarapacá

de pesos. En 2019, las cifras

$64.858 millones de pesos, de

un comunicado, preocupa-

ser un gatillador importante

indican que el 71,4% tiene

las cuales destacan 3IE y UDD

ción por el estado de salud

en una sociedad que ha natu-

una incubadora de negocios;

Ventures, pues han producido

mental, estrés y ansiedad

ralizado la depresión.

participa un promedio de 238

un volumen de ventas, para

que podría estar afectando

estudiantes, 17 docentes y 116

los años 2017-2019, que bor-

a parte del estudiantado.

personas externas; cuentan

dea los $10.200 millones, con

Este es un tema de

prevalencia publicados por la

con un presupuesto promedio

lo que sus universidades se

particular cuidado si, ade-

Universidad Austral indican

de $224 millones de pesos y

ubican en la 1ª. y 3ª posición

más, se contabilizan los

que el 27% de los estudian-

suman 1.055 emprendimien-

respectivamente en este nuevo

intentos de suicidio por

tes universitarios presenta

tos con un total de ventas de

indicador (ver Tabla 3).

este motivo. Y no es des-

síntomatología depresiva

La gravedad del tema es reconocida. Estudios de

El color del plumaje

Distribución % del faculty según grado académico de las 10 primeras universidades en calidad docente Fuente: AméricaEconomía Intelligence Índica Calidad Docente

100

PhD

Magíster

Licenciatura

Especialidad Médica

97,5 82

77,5

70,3

68,7

68,1

66,5

U. Andrés Bello

Pontificia U. Católica de Valparaíso

U. de Talca

8,9

21,8

U. Alberto Hurtado

4,2

2,8 7,6

0,1

35,1 30,2 34,5

U. Austral de Chile

27,2 40,7 32,1

48,8

U. de Santiago de Chile

14,1

34,5 26,8 24,7 5,7

23,1 24,1 9,3

U. de Concepción

40,7

46,8

44,3 33,6

U. de Chile

12,6

16,2 10,5

26,1

29,7 15,4

Pontificia U. Católica de Chile

18,7

18 16,2

36,2

36,3 29,5

47,2

64,1

68,5

U. San Sebastián

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

severa, un 10% cumple con

tes cuentan con programas de

los criterios de un trastorno

este tipo.

bipolar y un 5% presenta

En promedio, se atien-

riesgo moderado a severo de

den 2.300 estudiantes y las

intento de suicidio. En 2018

universidades destinan un

la Universidad Católica de

presupuesto de cerca de $100

Temuco organizó el primer seminario de Salud Mental Universitaria. Claro, las universidades

Tabla 4. Top 10 Indicador de Apoyo Sicológico Universidad

Índice

U. Católica De Temuco

100,0

U. Tecnológica Metropolitana

95,0

Pontificia U. Católica De Chile

86,2

U. Alberto Hurtado

80,3

millones de pesos. La cifra

U. de Santiago De Chile

80,1

destinada por estudiante

U. de Valparaíso

79,1

matriculado es de solo $5.500

U. de Concepción

79,0

pesos, lo que es bastante

no son instituciones sanita-

bajo considerando que una

rias y, por lo tanto, no pueden

consulta particular cuesta,

reemplazar la atención de

como mínimo, $25 mil pesos.

servicios de salud especiali-

Las únicas universidades que

zados; sin embargo, debiesen

se acercan a esa cifra son la

ser parte de la solución del

U. Católica de Temuco y la

problema. Por ello, en esta

UTEM, ambas ubicadas en

edición del ranking pre-

las mejores posiciones en este

guntamos por la existencia

indicador (ver Tabla 4).

de programas de apoyo sicológico al interior de los

El poder de la acreditación

planteles universitarios: las

Los resultados de esta

U. Técnica Federico Santa María

77,0

U. de Talca

75,8

U. de Chile

75,5

En promedio, las universidades participantes de este ranking destinan $5.500 pesos por estudiante para atención sicológica o apoyo vocacional

gran parte, por la suspensión

que, obligatoriamente,

en las acreditaciones. La

continúan con esta medida

modificación en la ley de

(ver Metodología). Eso

acreditaciones provocó que

explica gran parte de los

cifras indican que el 94,2% de

versión del ranking de

se eliminara esta dimensión,

movimientos en algunos de

las universidades participan-

carreras están mediados, en

a excepción de las carreras

los programas académicos

Distribución del talento

Porcentaje de estudiantes según tramo de puntaje PSU de las 10 primeras universidades en calidad de alumnos Fuente: AméricaEconomía Intelligence Índice calidad alumnos

100

Entre 501 y 600

Entre 601 y 650

U. de Talca

U. Adolfo Ibáñez

78,3

48,4

U. Técnica Federico Santa María

U. de Santiago de Chile

9,8 3,9

13,6 3,1

32,3

35,1

U. de Concepción

7,3

17,7 6,2

29,4 6,7

14,1

8,2

30,1

28,8 34,3 23,5

26,1

U. de los Andes

83,1

48,5

AMÉRICAECONOMÍA

25,2

34,2

U. de Chile

83,9

54,3

84,7

U. de la Frontera

13,3 2,8

31,9 28,3 23,1

86,8

10,1

Pontificia U. Católica de Chile

17,6

29,4 33,7

32,8 23,4

23 10,1

Entre 701 y 750

95,7 87,5

Entre 651 y 700

Pontificia U. Católica de Valparaíso

Licitación Pública Internacional Sistema de Transmisión de Chile En el marco de la Ley General de Servicios Eléctricos, de acuerdo con lo señalado en el Decreto Nº418 de 2017 del Ministerio de Energía y en el Decreto N°293 de 2018 del Ministerio de Energía, modificado por Decreto Exento N°202 de 2019, el Coordinador Eléctrico Nacional realiza el llamado a Licitación Pública Internacional para la Adjudicación de la construcción y ejecución de las siguientes Obras de Ampliación en el Sistema de Transmisión: Decreto

Nombre Proyecto Ampliación SE Catemu Ampliación SE Río Blanco Ampliación SE San Felipe Aumento de capacidad de transmisión en Línea 1x66 kV El Maitén - El Paico - El Monte Ampliación SE Alameda Ampliación SE Nancagua Ampliación SE Paniahue Ampliación SE San Vicente de Tagua Tagua Ampliación SE San Carlos

418/2017

Ampliación SE Parral Aumento de capacidad de transformación SE Longaví Seccionamiento SE San Gregorio Ampliación SE San Gregorio Cambio circuitos 1x154 kV Charrúa - Tap Chillán y 1x154 kV Charrúa – Monterrico Ampliación SE Monterrico Ampliación SE El Avellano Ampliación SE Curacautín Ampliación SE Collipulli Ampliación SE Lautaro Ampliación SE Nueva Valdivia Ampliación SE Catemu

293/2018

Aumento de Capacidad Línea 1x66 kV Lihueimo Paniahue y Ampliaciones SSEE Lihueimo y Paniahue Ampliación SE San Vicente Tagua Tagua Ampliación SE Lautaro

Para participar en el referido Proceso, los Interesados podrán adquirir las Bases de Licitación a partir del día 26 de agosto de 2019 y solicitar la inscripción en el Registro de Participantes, en la forma que se señala en las referidas Bases, a través del sitio Web del Coordinador: https://www.coordinador.cl/desarrollo/documentos/licitaciones/ampliacion/obras-ampliacion-zonal-decreto-n-418/ Podrán adquirir las Bases e inscribirse en el Registro de Participantes de personas jurídicas, tanto chilenas como extranjeras, quienes podrán participar en forma individual o como parte de un consorcio o asociación, cumpliendo con las exigencias y requisitos establecidos en la Ley General de Servicios Eléctricos y en las Bases de Licitación. Las Bases de Licitación, se encuentran disponibles sin costo en el enlace al Sitio Web del Coordinador antes indicado. Coordinador Eléctrico Nacional

RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

evaluados.

parejos con relación al año

El primero, y quizás más notorio, es el regreso de la U.

anterior, siendo el factor acreditación el diferenciador.

de Chile al número uno en

En Ingeniería Civil

Derecho, retomando el lugar

Eléctrica/Electrónica, la

que dejó en 2016 y que per-

Universidad Técnica Federico

dió, precisamente, por no vol-

Santa María se alza, por tercer

ver a acreditarse. En la vereda

año consecutivo, en el primer

opuesta, la PUC pierde dos

lugar, afianzando su superio-

lugares en Ingeniería Civil en

ridad. Mientras, la Univer-

Minas. Si en el caso de Dere-

sidad Adolfo Ibáñez alcanza

cho-U. de Chile la medida de

un lugar en el selecto podio

la suspender la acreditación

de los N°1, logrando la cima

los benefició, en el caso de

en Ingeniería Comercial. Esta

la institución católica los

institución venía metiendo

perjudicó. En la edición 2018

presión en el segundo lugar

obtenían el máximo puntaje

desde 2017, y en esta edición

en esta dimensión, mientras

corona un año excepcional

que sus escoltas, la U. de

pues, además, retuvo el pri-

Concepción y la USACH, no

mer lugar en nuestro Ranking

estaban acreditadas. En esta

de las Mejores Escuelas de

versión ambas instituciones

Negocios, ratificando su posi-

sobrepasan a la PUC pues, en

ción como una especialista en

general, sus indicadores son

esta área.

Profe, súbame una décima

Puntajes promedio NEM y ranking de notas del total de matriculados en 2019, según régimen de la universidad Fuente: AméricaEconomía Intelligence

NEM

RK de notas

623,6

Privadas Tradicionales 646,4

566,1

Privadas Autónomas 581,5 610,6

Estatales 640,5

520

AMÉRICAECONOMÍA

540

560

580

600

620

640

660

Una cuestión de pe$o Si la calidad se tradujese

red que esta tiene. Ese tipo de

estrictamente en valor de las

factores, finalmente, inciden

matrículas, los gráficos que

en la empleabilidad y salario

presentamos a continua-

esperado de quien egrese de tal

ción deberían mostrar que,

o cual institución y, por lo tan-

a medida que desciende la

to, podría –o no- justificar un

calidad, descienden también

costo de la matrícula mayor al

esas columnas que muestran

de instituciones que muestran

el costo de las carreras. Pero

mayor índice de calidad.

no es lo que sucede en todos

En todo caso, los siguien-

los casos.

tes gráficos dan una primera

Es cierto que en el índice

idea que permite comparar

de calidad no están reflejados

calidad y magnitud de los

otros factores, como prestigio

aranceles para un cierto núme-

de la institución o el poder de

ro de carreras.

Show me the money

Índice de calidad v/s valor del arancel en Ing. Comercial Fuente: CNED - AméricaEconomía Intelligence Valor arancel en CL$ millones

6,5

92,9

90,4

Índice final de calidad

100 87,7

5,5

80 70

65,5

70 59,4

4,5

57,6

57,5

57,3

3,5

2,5

2 1,5

10 6,1

U. Adolfo Ibáñez

5,4

6,1

4,7

3,2

3,9

4,4

U. de Chile

Pontificia U. Católica de Chile

U. de Santiago de Chile

U. de Talca

U. Diego Portales

U. de Concepción

U. Católica del Norte

U. Alberto Hurtado

Pontificia U. Católica de Valparaíso

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

Batas blancas, cajas llenas

Índice de calidad v/s valor del arancel en Medicina Fuente: CNED - AméricaEconomía Intelligence Valor arancel en CL$ millones

94,6

Índice final de calidad

100

93,4

8,5 8

73,7 66,4

7,5

66,1

65,7

64,4

64,3 58,9

58,6

6,5

5,5

20 10

4,5 4

6,1

6,8

5,8

7,6

8,4

5,2

5,3

U. de Chile

Pontificia U. Católica de Chile

U. de Concepción

U. de los Andes

U. del Desarrollo

U. Austral de Chile

U. de Valparaíso

U. de Santiago de Chile

U. de la Frontera

U. Andrés Bello

Fuerza de ley

Índice de calidad v/s valor del arancel en Derecho Fuente: CNED - AméricaEconomía Intelligence Valor arancel en CL$ millones

Índice final de calidad

100

6 91,5 5,5

89,5

90 76,7

74,1

72,5 68,2

4,5

66,1

63,7

70 62,3

3,5

2,5

1,5 1

10 4,7

U. de Chile

5,3

4,4

5,2

3,4

3,9

3,6

3,2

5,5

Pontificia U. Católica de Chile

Pontificia U. Católica de Valparaíso

U. Diego Portales

U. de los Andes

U. de Talca

U. de Concepción

U. Austral de Chile

U. de Valparaíso

U. Adolfo Ibáñez

AMÉRICAECONOMÍA

RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

Cálculo final Índice de calidad v/s valor del arancel en Ing. Civil Industrial Fuente: CNED - AméricaEconomía Intelligence Valor arancel en CL$ millones

Índice final de calidad

100

90,7 81,7

90 80,8 72,7

71,9

70,4

80 69,1

67,6

66,6

64,9

70 60

50 3

40 30

20 1 10 5,6 0

U. de Chile

6,5

Pontificia U. Católica de Chile

5,8

U. Adolfo Ibáñez

3,6

4,4

4,7

4,4

5,6

3,1

U. de Talca

U. Técnica Federico Santa María

U. de Santiago de Chile

Pontificia U. Católica de Valparaíso

U. de los Andes

U. de Concepción

U. de la Frontera

Psicología inversa Índice de calidad v/s valor del arancel en Psicología Fuente: CNED - AméricaEconomía Intelligence Valor arancel en CL$ millones

Índice final de calidad

100

93,7 86,7

5 72,7

72,1

80 68,6

66,4

64,9

64,2

61,1

70 60,4 60 50

40 2

30 20

10 5,3

Pontificia U. Católica de Chile

3,4

2,9

5,1

3,6

3,8

3,4

3,1

U. de Chile

U. de la Frontera

U. Adolfo Ibáñez

U. Diego Portales

U. de Talca

U. de Santiago de Chile

U. de Concepción

U. de Valparaíso

U. Alberto Hurtado

AMÉRICAECONOMÍA

Metodología AméricaEconomía Intelligence

El ranking general y los rankings por carrera incluyen a todas aquellas universidades que pertenecen al sistema universitario chileno, y que además hayan respondido a un cuestionario ad-hoc suministrado por el equipo investigador de AméricaEconomía. Los datos provienen tanto de entidades estatales pertinentes (CNED, DEMRE, CONICYT, SIES / Mi Futuro y Consejo Nacional de Acreditación), como de las propias universidades participantes y corresponden, según el caso, a los años 2019 y 2018, buscando el dato más actual. El ranking general mide:

Calidad docente (25%): Evalúa el claustro conforme a las proporciones que se establecen según el tipo de jornada cronológica (completa, media y por hora) y los grados académicos alcanzados (doctorado, magíster, licenciados y especialidades médicas y de la salud), además de la correlación entre la jornada completa equivalente (más de 39 horas) y la cantidad de estudiantes de pregrado. Del mismo modo, contempla los esfuerzos de las universidades por proporcionar herramientas de desarrollo docente para sus académicos.

Los rankings por carrera califican a las diez primeras universidades que las imparten, considerando la sede con más alumnos inscritos y con matrícula de primer año vigente, conforme las siguientes dimensiones de análisis:

Calidad de alumnos (24%): Considera los puntajes de la PSU (promedio matemática y lenguaje), premiando la mayor proporción de alumnos matriculados en los tramos más altos, los puntajes promedio de NEM y ranking de notas, para el último año vigente.

Calidad docente (16%): Evalúa las cantidades totales de profesores con PhD, magíster y licenciatura, premiando los más altos grados académicos alcanzados. Además, en el caso de las carreras del área de la salud, se evalúa las especialidades y subespecialidades médicas.

Investigación (15%): Evalúa la producción bruta tetranual y la productividad del profesorado full time de papers indexados en las bases ISI y Scielo. Además mide la obtención de fondos concursables, según cantidad y monto, y considera una variable relacionada al impacto de la investigación, a través del ranking internacional de investigación de SCIMAGO. Acreditación (5%): Evalúa la cantidad de áreas acreditadas y los años de acreditación otorgados por el Consejo Nacional de Acreditación. Infraestructura y eficiencia financiera (8%): En la variable Infraestructura mide las tasas de metros cuadrados construidos, salas de clases, bibliotecas, laboratorios y talleres, factorizados por alumnos matriculados. En la variable Eficiencia financiera, observa el ROA (Retorno sobre activos) de los últimos 4 años, premiando a las universidades que no tuvieron pérdidas en el año y aquellas que se mantienen estables financieramente de un año a otro. Internacionalización (5%): Mide los convenios internacionales de intercambio de alumnos y profesores, los niveles de uso de dichos convenios y los aportes en becas y apoyos para alumnos de intercambio. Inclusión y diversidad (8%): Observa los montos promedio de becas propias de la universidad por alumno matriculado de primer año, la distribución de alumnos de primer año según el tipo de establecimiento de educación secundaria de procedencia (municipalizados, subvencionados y privados) y su nivel socioeconómico, la adscripción de la universidad al sistema de gratuidad universitaria, la disposición de infraestructura para personas con discapacidad física y visual, la proporción de mujeres en el plantel, privilegiando los más altos cargos y la existencia de programas remediales o propedéuticos, y PACE. Vinculación con la comunidad (5%): Evalúa la existencia de entidades de extensión como teatros, orquestas, ballets o radios, la apertura de las bibliotecas universitarias a la comunidad, la prestación de servicios de asesoría a entidades públicas y multilaterales, el apoyo a actividades de desarrollo comunitario, las actividades de voluntariado, el gasto en extensión, la elaboración de estudios con impacto social y la existencia de incubadoras de negocios. Vida universitaria (5%): Mide la existencia de federaciones de estudiantes y centros de alumnos por carrera, el apoyo financiero por parte de la universidad a aquellas, la cantidad de áreas verdes y de canchas deportivas, el número de ramas deportivas y artísticas/culturales que dispone la institución, la existencia y el presupuesto asignado para talleres recreativos y la existencia y presupuesto asignado para programas de apoyo sicológico.

Calidad de alumnos (16%): Mide los puntajes PSU (promedio lenguaje y matemáticas) de acuerdo al primer seleccionado, el promedio y el último seleccionado. Además se mide los puntajes del ranking de notas y NEM, de acuerdo al puntaje máximo, el promedio y el puntaje mínimo. Oferta de posgrado (13%): Observa la cantidad de programas de doctorado y de magíster asociados a la carrera de pregrado. Además, en el caso de las carreras del área de la salud, se evalúa las especialidades y subespecialidades médicas. Precio / Calidad (6%): Evalúa los precios de los aranceles y matrículas, ajustados al número de alumnos y en relación a la calidad académica de los docentes. Investigación (12%): Mide la productividad de los profesores full time de la carrera sobre la producción bruta tetranual de papers ISI y el factor de impacto promedio de las 10 mejores publicaciones realizadas por un profesor asociado a la carrera. Empleabilidad (17%): Considera el porcentaje de alumnos que consiguen trabajo al primer año de egreso según la encuesta de empleabilidad de SIES. En caso de vacío de datos, se emplea un mínimo ajustado a los resultados del resto de universidades. Prestigio (20%): Evalúa los grados de reconocimiento de las carreras, conforme una encuesta aplicada a la base de lectores chilenos de AméricaEconomía y a profesores universitarios full time de las carreras evaluadas.

*Nota metodológica: A raíz de la modificación en la ley de acreditaciones N° 21.091, puesta en marcha el 28 de mayo de 2018, se ha eliminado la dimensión “Acreditación” en el Ranking de Carreras, a excepción de las carreras de Medicina, Odontología y Pedagogía Básica. Para estas carreras las dimensiones evaluadas y sus ponderaciones son: Calidad docente (15%), Calidad de alumnos (15%), Acreditación (10%), Oferta de posgrado (10%), Precio / Calidad (5%), Investigación (10%), Empleabilidad (15%) y Prestigio (20%).

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

Sede central

Régimen

Total profesores (3)

Docentes PhD/ Total Docentes (3)

Docentes Full time / Total Docentes (3)

Alumnos matriculados 1er año (2)

RK RK Universidad 2019 2018

Total de alumnos matriculados (2)

Datos Significativos (1)

Santiago

Estatal

33.757

3.856

36,2%

45,2%

6.567

U. De Chile

Pontificia U. Católica De Chile*

Santiago

Privada Tradicional

27.921

3.555

36,3%

52,0%

5.837

U. De Concepción

Concepción

Privada Tradicional

24.933

1.633

47,2%

75,4%

5.093

Pontificia U. Católica De Valparaíso

Valparaíso

Privada Tradicional

16.214

1.437

35,1%

38,0%

3.678

U. De Santiago De Chile

Santiago

Estatal

21.141

2.468

23,1%

30,6%

5.678

U. Austral De Chile

Valdivia

Privada Tradicional

15.855

1.251

34,5%

63,8%

3.616

U. De Talca

Talca

Estatal

10.571

778

40,7%

64,7%

2.165

U. Técnica Federico Santa María

Valparaíso

Privada Tradicional

18.318

1.432

22,5%

34,0%

4.556

U. De Los Andes*

Santiago

Privada Autónoma

8.411

1.649

16,1%

19,8%

1.756

U. Diego Portales

Santiago

Privada Autónoma

16.266

2.038

16,3%

19,1%

3.602

U. De La Frontera

Temuco

Estatal

10.235

637

38,9%

60,4%

2.209

U. De Valparaíso

Valparaíso

Estatal

15.724

1.824

18,3%

33,4%

3.460

U. Andrés Bello

11.564

U. Católica Del Norte*

16 17

Santiago

Privada Autónoma

45.041

4.501

12,6%

26,6%

Antofagasta

Privada Tradicional

11.124

1.154

19,6%

40,0%

2.256

U. Adolfo Ibáñez

Santiago

Privada Autónoma

9.960

911

34,2%

40,2%

1.977

U. Del Desarrollo

Santiago

Privada Autónoma

14.369

2.172

9,9%

19,0%

3.010

U. De Tarapacá

Arica

Estatal

9.171

436

30,7%

73,9%

1.993

U. Del Bío-Bío

Concepción

Estatal

11.885

660

40,6%

73,5%

2.753

U. Alberto Hurtado

Santiago

Privada Autónoma

7.117

845

27,2%

21,5%

1.722

U. De Antofagasta

Antofagasta

Estatal

8.044

700

22,3%

49,3%

1.820

U. Mayor*

Santiago

Privada Autónoma

17.736

2.735

9,1%

23,3%

3.614

U. De La Serena

La Serena

Estatal

7.606

718

16,9%

33,1%

1.795

U. San Sebastián*

Santiago

Privada Autónoma

31.206

4.951

4,2%

19,1%

7.856

U. Autónoma De Chile*

Temuco

Privada Autónoma

25.605

2.182

13,2%

28,6%

5.515

U. Católica Del Maule

Talca

Privada Tradicional

8.924

893

17,1%

35,7%

2.371

U. Católica De Temuco

Temuco

Privada Tradicional

11.336

736

23,0%

47,3%

2.648

U. Bernardo O`Higgins

U. Católica De La Santísima Concepción

U. Arturo Prat

U. De Playa Ancha De Ciencias De La Educación

Santiago

Privada Autónoma

6.132

662

19,5%

40,5%

1.181

Concepción

Privada Tradicional

14.215

1.202

14,3%

27,0%

4.414

Iquique

Estatal

12.943

927

9,7%

36,7%

2.941

Valparaíso

Estatal

7.613

556

26,8%

57,0%

1.484

U. Finis Terrae

Santiago

Privada Autónoma

7.786

1.116

9,7%

13,0%

1.821

U. Central De Chile

Santiago

Privada Autónoma

12.764

1.255

12,3%

26,2%

3.526

U. Tecnológica Metropolitana

Santiago

Estatal

8.590

789

11,2%

25,2%

1.872

U. Católica Cardenal Raúl Silva Henríquez

Santiago

Privada Autónoma

6.888

681

11,5%

21,4%

1.760

U. Gabriela Mistral

Santiago

Privada Autónoma

1.396

321

7,8%

15,9%

213

(1) Muestra aspectos que caracterizan la universidad o que ilustran su rendimiento en las dimensiones de análisis, pero no comprenden el total de la información procesada. (2) Dato pesquisado de SIES (Mineduc), con fecha de consulta 29 de julio de 2019. (3) Datos anuales de 2018. Dato pesquisado desde CNED, con fecha 3 de julio de 2019.

AMÉRICAECONOMÍA

Inclusión y diversidad

Vinculación con la comunidad

Vida universitaria

100,0

97,7

96,65

puc.cl

75,3

91,6

81,45

udec.cl

90,2

94,4

76,6

78,3

76,18

pucv.cl

64,1

93,7

77,8

85,9

74,93

usach.cl

76,7

53,3

98,3

85,1

87,2

73,74

uach.cl

83,9

71,3

89,7

71,5

73,8

73,60

utalca.cl

67,9

72,8

92,5

83,5

100,0

72,29

usm.cl

Infraestructura y eficiencia

92,2 89,3

Acreditación

94,2 77,3

Investigación

97,6

Calidad de alumnos

95,3

Calidad docente

100,0

N° de años que fue acreditada

100,0

Áreas acreditadas CNA

Internacionalización

Dimensiones de Análisis

Artículos en Revistas ISI 2015-2018 (4)

Datos Significativos (1)

8.999

97,5

95,7

100,0

8.193

100,0

87,9

100,0

93,8

4.056

82,0

84,7

65,4

100,0

80,7

2.025

68,7

78,0

63,4

93,1

78,9

2.124

72,0

83,1

50,8

93,1

72,7

2.134

70,3

77,2

51,4

93,1

1.164

68,5

86,8

44,2

86,2

1.930

57,2

83,9

50,4

93,1

Índice de calidad

Sitio Web (www.)

97,97

uchile.cl

743

63,4

87,5

47,5

86,2

77,7

68,6

82,8

75,8

74,7

72,09

uandes.cl

1.319

61,9

77,6

57,2

86,2

76,6

84,1

90,0

70,4

79,3

72,00

udp.cl

1.696

63,0

78,3

76,8

93,1

78,8

74,3

91,5

42,4

29,3

71,64

ufro.cl

1.503

64,9

77,5

46,2

86,2

73,3

59,0

93,1

74,5

94,1

70,75

uv.cl

2.180

77,5

70,5

38,9

75,9

60,0

78,0

88,1

94,0

80,9

70,42

unab.cl

1.284

56,3

74,4

48,2

93,1

91,8

59,1

85,7

69,3

83,4

68,61

ucn.cl

775

64,3

85,0

35,6

86,2

59,7

75,8

70,3

73,9

74,2

67,73

uai.cl

888

59,1

75,1

43,7

75,9

65,3

83,9

82,7

79,3

69,3

66,60

udd.cl

868

55,9

72,0

50,9

75,9

87,3

58,6

88,6

62,6

72,3

66,44

uta.cl

757

64,9

74,3

32,6

75,9

70,6

55,8

82,6

59,5

79,7

64,75

ubiobio.cl

263

68,1

68,9

42,2

86,2

56,4

55,3

77,5

56,0

64,3

63,68

uahurtado.cl

767

53,0

72,9

34,8

75,9

88,9

42,5

89,6

65,1

79,2

63,38

uantof.cl

393

62,4

71,8

20,5

65,5

80,5

61,9

95,2

81,9

58,3

63,34

umayor.cl

578

53,3

73,5

38,8

69,0

90,8

58,0

76,7

56,5

76,6

63,21

userena.cl

609

66,5

70,6

22,9

65,5

59,4

68,1

83,0

80,2

79,6

63,07

uss.cl

1.482

64,5

67,9

42,1

69,0

57,4

52,8

88,2

71,1

50,4

62,55

uautonoma.cl

329

58,6

74,8

26,2

65,5

60,4

60,3

96,0

61,0

80,1

62,40

ucm.cl

449

53,6

67,7

30,5

75,9

62,8

67,8

91,8

76,9

77,2

61,49

uctemuco.cl

278

53,8

62,9

23,8

58,6

71,8

70,3

86,3

65,8

88,4

58,93

ubo.cl

428

54,5

73,7

28,9

58,6

51,0

58,1

84,4

57,2

64,0

58,38

ucsc.cl

230

46,6

70,9

20,2

58,6

57,6

53,1

82,5

68,1

89,8

56,39

unap.cl

272

58,5

68,4

22,1

65,5

65,2

58,8

78,0

14,3

69,9

56,23

upla.cl

180

49,4

71,4

25,3

58,6

55,3

39,1

79,9

68,6

71,1

55,97

uft.cl

177

51,5

64,1

16,5

58,6

60,1

65,5

84,8

67,2

78,7

55,83

ucentral.cl

185

46,1

67,9

16,5

58,6

62,6

53,6

89,2

19,6

97,7

53,91

utem.cl

46,5

68,3

10,3

48,3

68,5

46,1

84,1

45,1

68,7

52,16

ucsh.cl

45,8

60,5

7,0

0,0

77,6

0,0

66,1

11,1

36,2

40,87

ugm.cl

(4) Dato pesquisado desde Conicyt del “Programa de Información Científica” con corte de indexación ISI al 31 de diciembre de 2018. (*) En estas universidades se utilizaron los datos de 2017 para el indicador de “Eficiencia financiera”. Para el resto de universidades se consideraron los estados financieros al 31 de diciembre de 2018.

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING POR CARRERA Datos significativos Carrera

Agronomía

Arquitectura

Derecho

Enfermería

Sub Sub RK RK Universidad 2019 2018

Sede

PhD

PSU NEM

RK DE NOTAS

Años de acreditación

Programas ofrecidos PhD

U. De Chile

Santiago

617

621

650

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

633

667

696

NO APLICA

U. De Talca

Talca

569

617

643

NO APLICA

U. Austral De Chile

Valdivia

571

601

626

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Valparaíso

Valparaíso

557

549

564

NO APLICA

U. De Concepción

Chillán

552

575

590

NO APLICA

U. De La Frontera

Temuco

551

583

609

NO APLICA

U. Católica Del Maule

Curicó

524

575

603

NO APLICA

U. Mayor

Santiago

558

528

536

NO APLICA

U. Católica De Temuco

Temuco

511

516

532

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

694

733

765

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

647

692

737

NO APLICA

U. Del Bío-Bío

Concepción

606

677

712

NO APLICA

U. De Talca

Talca

636

660

687

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Valparaíso

Valparaíso

635

670

709

NO APLICA

U. Técnica Federico Santa María

Valparaíso

614

671

704

NO APLICA

U. Diego Portales

Santiago

625

598

617

NO APLICA

U. De Santiago De Chile

Santiago

596

650

705

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

603

658

690

NO APLICA

U. De Valparaíso

Valparaíso

565

599

622

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

670

710

748

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

700

744

777

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Valparaíso

Valparaíso

648

650

676

NO APLICA

U. Diego Portales

Santiago

648

614

634

NO APLICA

U. De Los Andes

Las Condes

659

645

652

NO APLICA

U. De Talca

Talca

598

666

697

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

647

705

743

NO APLICA

U. Austral De Chile

Valdivia

607

666

706

NO APLICA

U. De Valparaíso

Valparaíso

606

663

705

NO APLICA

U. Adolfo Ibáñez

Santiago

619

595

602

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

681

743

788

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

639

726

769

NO APLICA

U. De La Frontera

Temuco

637

702

754

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

673

703

751

NO APLICA

U. Austral De Chile

Valdivia

614

698

755

NO APLICA

U. Andrés Bello

Santiago

574

620

653

NO APLICA

U. De Los Andes

Las Condes

642

691

712

NO APLICA

U. Del Desarrollo

Concepción

556

545

551

NO APLICA

U. De Talca

Talca

603

703

745

NO APLICA

U. De Valparaíso

Valparaíso

626

718

771

NO APLICA

N.D.: No hay dato. En estos casos se aplicó un puntaje mínimo ajustado por carrera

Pjes. Promedio Profesores matriculados 1er año

AMÉRICAECONOMÍA

MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019 Datos significativos

Dimensiones de análisis

Índice Empleados Calidad Calidad Oferta de Precio/ al 1° año Acreditación Investigación Empleabilidad Prestigio Carrera docente alumnos posgrado Calidad de egreso

Arancel anual (P $)

Papers ISI 2015/18

$ 4.455.600

365

82,1%

84,1

99,5

NO APLICA

61,9

66,2

89,2

100,0

89,10

$ 5.198.000

297

69,6%

100,0

NO APLICA

69,0

53,5

82,9

84,8

94,9

87,53

$ 3.322.000

184

63,7%

99,5

95,2

NO APLICA

100,0

97,8

60,3

77,6

73,5

85,15

$ 3.806.000

133

71,6%

90,5

94,7

NO APLICA

52,4

78,2

61,0

87,2

84,8

80,25

$ 4.379.000

151

55,3%

93,4

90,9

NO APLICA

23,8

61,3

100,0

67,4

67,3

73,16

$ 3.926.511

65,1%

89,2

88,6

NO APLICA

23,8

78,2

49,1

79,3

82,3

72,07

$ 3.047.000

253

49,0%

75,5

90,5

NO APLICA

47,6

100,0

98,4

59,7

20,4

64,78

$ 3.406.000

67,1%

83,2

89,8

NO APLICA

7,1

76,7

67,6

81,7

20,4

59,28

$ 5.073.180

74,6%

90,4

89,3

NO APLICA

0,0

53,6

32,5

90,9

29,2

57,14

$ 3.248.000

59,6%

93,1

86,3

NO APLICA

16,7

82,7

49,6

72,6

12,5

56,63

$ 5.846.000

85,6%

98,4

100,0

NO APLICA

100,0

45,1

100,0

94,6

100,0

95,53

$ 4.174.900

88,8%

98,6

96,0

NO APLICA

90,0

53,4

68,5

98,1

92,7

89,49

$ 3.183.000

82,6%

92,0

93,1

NO APLICA

53,2

100,0

49,0

91,3

37,9

71,51

$ 3.991.000

83,4%

76,2

93,3

NO APLICA

53,2

53,0

4,1

92,2

54,0

64,18

$ 4.400.000

65,2%

100,0

91,5

NO APLICA

12,3

65,6

12,6

72,0

46,9

59,31

$ 3.990.000

90,5%

90,1

93,4

NO APLICA

12,3

56,8

18,9

100,0

26,9

59,00

$ 4.889.000

78,5%

71,9

88,2

NO APLICA

12,3

36,2

50,6

86,7

26,7

55,54

$ 4.121.000

73,2%

85,5

90,1

NO APLICA

12,3

55,7

9,1

80,9

31,2

54,11

$ 4.206.510

76,8%

80,2

90,6

NO APLICA

12,3

75,8

15,7

84,9

19,2

53,62

$ 3.758.000

81,5%

73,0

84,5

NO APLICA

24,5

45,0

15,6

90,1

24,1

53,09

$ 4.691.400

94,3%

92,1

96,9

NO APLICA

71,0

51,5

100,0

91,55

$ 5.338.000

94,1%

90,8

100,0

NO APLICA

80,6

41,1

96,0

99,8

90,0

89,97

$ 4.443.000

92,1%

98,0

93,3

NO APLICA

100,0

65,6

85,2

97,7

75,9

89,54

$ 5.179.000

86,3%

88,4

90,2

NO APLICA

90,3

38,8

95,0

91,5

35,3

76,66

$ 5.234.715

83,2%

98,5

90,1

NO APLICA

61,3

49,9

94,0

88,2

33,2

74,07

$ 3.426.000

79,7%

100,0

91,9

NO APLICA

83,9

93,5

49,9

84,5

24,5

72,46

$ 3.948.434

80,5%

87,6

95,9

NO APLICA

38,7

100,0

50,9

85,4

36,1

68,24

$ 3.639.000

78,6%

77,6

92,3

NO APLICA

41,9

86,3

70,0

83,4

28,8

66,15

$ 3.229.000

87,4%

88,6

91,6

NO APLICA

32,3

76,1

49,7

92,7

22,1

63,73

$ 5.510.226

82,1%

80,0

86,4

NO APLICA

58,1

55,5

41,1

87,1

25,2

62,28

$ 4.300.000

94,2%

78,7

100,0

NO APLICA

100,0

48,0

60,3

96,3

100,0

88,08

$ 3.506.783

87,2%

86,0

96,9

NO APLICA

57,4

65,0

46,0

89,2

87,4

78,80

$ 3.140.000

91,3%

77,8

95,3

NO APLICA

89,4

87,8

100,0

93,4

18,3

76,11

$ 4.111.800

95,0%

100,0

97,3

NO APLICA

4,3

60,3

35,9

97,1

95,8

75,72

$ 3.570.000

97,8%

85,2

93,6

NO APLICA

34,0

90,8

58,6

100,0

32,8

69,06

$ 4.950.000

80,5%

86,9

87,5

NO APLICA

85,1

49,7

81,1

82,3

6,9

67,06

$ 4.408.181

95,1%

72,1

92,9

NO APLICA

36,2

40,5

47,8

97,2

33,9

62,59

$ 5.041.857

86,6%

64,2

81,2

NO APLICA

53,2

27,4

85,4

88,5

17,7

60,66

$ 2.977.000

N.D.

89,5

93,5

NO APLICA

22,3

100,0

48,1

61,6

19,9

58,42

$ 2.920.000

91,0%

75,5

95,2

NO APLICA

25,5

72,0

22,0

93,0

23,3

58,07

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING POR CARRERA Carrera

Ing. Civil en Minas

Ing. Civil Industrial

Sub Sub RK RK Universidad 2019 2018

U. De Chile

Santiago

721

740

783

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

622

695

730

NO APLICA

U. De Santiago De Chile

Santiago

619

680

742

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

739

768

807

NO APLICA

U. De Talca

Curicó

564

601

627

NO APLICA

U. Técnica Federico Santa María

Santiago

640

652

687

NO APLICA

U. De La Serena

La Serena

600

658

708

NO APLICA

U. Católica Del Norte

Antofagasta

557

589

609

NO APLICA

U. Andrés Bello

Santiago

544

538

554

NO APLICA

U. De Antofagasta

Antofagasta

511

558

547

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

721

740

783

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

739

768

807

NO APLICA

U. Adolfo Ibáñez

Santiago

680

659

676

NO APLICA

U. De Talca

Curicó

603

679

718

NO APLICA

U. Técnica Federico Santa María

Valparaíso

676

748

796

NO APLICA

U. De Santiago De Chile

Santiago

642

718

785

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Valparaíso

Valparaíso

659

682

716

NO APLICA

U. De Los Andes

Las Condes

655

652

662

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

663

728

767

NO APLICA

U. De La Frontera

Temuco

583

585

605

NO APLICA

U. Adolfo Ibáñez

Santiago

672

654

667

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

695

716

746

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

714

748

781

NO APLICA

U. De Santiago De Chile

Santiago

605

687

751

NO APLICA

U. De Talca

Talca

579

636

663

NO APLICA

U. Diego Portales

Santiago

605

565

579

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

597

646

679

NO APLICA

U. Católica Del Norte

Antofagasta

572

604

632

NO APLICA

U. Alberto Hurtado

Santiago

567

541

557

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Valparaíso

Valparaíso

628

621

642

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

660

706

755

NO APLICA

U. Andrés Bello

Santiago

532

520

530

NO APLICA

U. Austral De Chile

Valdivia

565

642

679

NO APLICA

U. Católica Del Maule

Talca

541

629

660

NO APLICA

U. De Talca

Talca

570

656

687

NO APLICA

U. De La Frontera

Temuco

566

648

689

NO APLICA

U. Finis Terrae

Providencia

551

553

568

NO APLICA

U. De Valparaíso

Valparaíso

572

652

688

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

599

698

736

NO APLICA

U. Mayor

Santiago

550

534

543

NO APLICA

N.D.: No hay dato. En estos casos se aplicó un puntaje mínimo ajustado por carrera

PhD

Kinesiología

Programas ofrecidos

Ing. Comercial

Sede

Datos significativos Pjes. Promedio Profesores matriculados 1er año Años de RK DE acreditación PhD Mg PSU NEM NOTAS

AMÉRICAECONOMÍA

MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019 Datos significativos

Dimensiones de análisis

Índice Empleados Calidad Calidad Oferta de Precio/ al 1° año Acreditación Investigación Empleabilidad Prestigio Carrera docente alumnos posgrado Calidad de egreso

Arancel anual (P $)

Papers ISI 2015/18

$ 5.596.400

225

94,1%

100,0

97,4

NO APLICA

100,0

99,58

$ 5.000.583

N.D.

95,3

90,3

NO APLICA

87,0

84,0

43,3

77,1

39,6

72,27

$ 4.692.000

90,0%

86,6

90,6

NO APLICA

43,5

47,6

41,8

95,6

57,6

69,65

$ 6.540.000

N.D.

90,3

100,0

NO APLICA

43,5

24,8

60,2

77,1

52,3

68,37

$ 3.786.000

N.D.

88,4

83,3

NO APLICA

75,3

82,7

30,1

77,1

10,2

60,99

$ 4.370.000

N.D.

79,6

87,6

NO APLICA

13,0

49,6

48,7

77,1

48,0

59,97

$ 2.983.000

80,6%

66,2

87,0

NO APLICA

0,0

81,9

36,3

85,7

48,1

57,95

$ 4.045.000

N.D.

64,4

82,7

NO APLICA

39,1

48,0

52,4

77,1

31,7

57,23

$ 4.780.000

N.D.

64,5

78,6

NO APLICA

65,2

45,6

64,1

77,1

6,8

56,27

$ 3.472.000

N.D.

56,6

77,9

NO APLICA

43,5

66,2

42,0

77,1

26,2

54,53

$ 5.596.400

193

95,1%

100,0

97,4

NO APLICA

71,2

45,3

84,8

99,7

100,0

90,68

$ 6.540.000

95,4%

94,7

100,0

NO APLICA

33,1

20,9

77,6

100,0

93,6

81,73

$ 5.785.737

395

85,8%

98,1

91,6

NO APLICA

94,1

47,1

83,4

89,9

50,3

80,76

$ 3.628.000

94,4%

88,2

89,0

NO APLICA

100,0

72,5

61,2

99,0

14,4

72,75

$ 4.370.000

92,3%

76,7

96,7

NO APLICA

22,9

41,2

74,8

96,8

66,5

71,91

$ 4.692.000

90,7%

90,3

94,0

NO APLICA

58,5

39,7

54,9

95,1

41,1

70,43

$ 4.443.000

89,7%

83,1

91,4

NO APLICA

48,3

36,6

71,2

94,0

40,8

69,08

$ 5.647.982

176

94,8%

97,1

88,9

NO APLICA

33,1

31,6

100,0

99,4

13,7

67,59

$ 4.048.440

85,1%

78,4

94,9

NO APLICA

33,1

62,4

59,1

89,2

42,7

66,56

$ 3.075.000

381

75,4%

97,3

83,8

NO APLICA

40,7

100,0

79,2

79,0

8,6

64,94

$ 6.061.249

302

89,2%

98,4

93,2

NO APLICA

100,0

46,1

100,0

99,0

88,1

92,88

$ 5.367.500

288

88,6%

100,0

97,6

NO APLICA

78,1

44,9

82,6

98,3

96,4

90,37

$ 6.080.000

112

90,1%

94,9

100,0

NO APLICA

57,8

41,6

79,5

100,0

87,74

$ 4.692.000

118

89,0%

95,2

91,7

NO APLICA

57,8

59,7

55,3

98,8

27,8

69,98

$ 3.224.000

79,5%

88,9

89,0

NO APLICA

65,6

100,0

35,5

88,2

16,4

65,53

$ 4.985.000

102

76,7%

78,2

85,0

NO APLICA

37,5

37,7

68,5

85,1

17,3

59,42

$ 3.982.264

75,3%

73,0

89,0

NO APLICA

18,8

82,9

31,6

83,6

33,4

57,99

$ 3.895.000

78,4%

90,9

85,5

NO APLICA

34,4

68,2

35,8

87,0

8,5

57,58

$ 5.016.000

85,5%

94,9

81,2

NO APLICA

18,8

63,8

35,5

94,9

13,4

57,51

$ 4.443.000

81,5%

78,4

90,3

NO APLICA

37,5

46,9

20,7

90,5

23,9

57,31

$ 4.226.800

74,4%

100,0

NO APLICA

10,0

96,0

77,0

100,0

85,29

$ 4.990.000

60,4%

65,0

81,0

NO APLICA

100,0

41,7

71,9

81,2

41,2

69,52

$ 3.570.000

50,5%

62,3

93,0

NO APLICA

80,0

67,4

44,9

67,9

57,5

67,73

$ 3.555.000

60,6%

74,4

92,5

NO APLICA

35,0

54,9

58,1

81,5

60,5

67,47

$ 3.291.000

43,4%

75,2

91,8

NO APLICA

60,0

90,1

36,9

58,3

61,6

66,60

$ 3.140.000

131

33,5%

65,0

92,6

NO APLICA

0,0

100,0

45,0

64,1

63,69

$ 4.640.000

74,3%

75,8

84,3

NO APLICA

20,0

33,8

94,8

99,9

21,0

62,80

$ 3.310.000

59,8%

73,0

94,0

NO APLICA

25,0

59,7

45,8

80,4

32,3

59,18

$ 4.181.314

45,4%

57,4

97,2

NO APLICA

0,0

55,4

54,3

61,0

67,7

58,48

$ 5.073.180

49,1%

80,7

84,6

NO APLICA

40,0

57,8

41,4

66,0

32,3

57,76

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING POR CARRERA Carrera

Medicina

Nutrición y dietética

Odontología

Ped. Básica

Sub Sub RK RK Universidad 2019 2018

Sede

Programas ofrecidos PhD

U. De Chile

Santiago

762

781

827

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

786

802

843

U. De Concepción

Concepción

760

789

831

U. De Los Andes

Las Condes

767

782

818

U. Del Desarrollo

Lo Barnechea

743

764

808

U. Austral De Chile

Valdivia

741

762

819

U. De Valparaíso

Valparaíso

745

787

834

U. De Santiago De Chile

Santiago

734

780

842

U. De La Frontera

Temuco

730

775

823

U. Andrés Bello

Santiago

705

765

823

U. De Chile

Santiago

646

692

731

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

584

686

728

NO APLICA

U. De La Frontera

Temuco

568

646

692

NO APLICA

U. De Valparaíso

Valparaíso

572

663

704

NO APLICA

U. Del Bío-Bío

Chillán

549

649

674

NO APLICA

U. Andrés Bello

Santiago

523

522

537

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

655

713

757

NO APLICA

U. De Talca

Talca

572

679

718

NO APLICA

U. Autónoma De Chile

Santiago

561

574

603

NO APLICA

U. San Sebastián

Santiago

520

523

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

677

719

762

U. De Concepción

Concepción

661

739

781

U. De Los Andes

Las Condes

654

717

737

U. De Valparaíso

Valparaíso

640

724

776

U. De Talca

Talca

630

736

785

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

691

747

789

U. De La Frontera

Temuco

637

702

751

U. Andrés Bello

Santiago

573

594

618

U. Austral De Chile

Valdivia

600

685

728

U. Del Desarrollo

Concepción

605

619

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

619

658

690

Pontificia U. Católica De Valparaíso

Valparaíso

560

585

610

U. Diego Portales

Santiago

571

537

548

U. Católica Del Maule

Curicó

546

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648

U. De Concepción

Concepción

557

574

587

U. De Santiago De Chile

Santiago

571

665

723

U. De Los Andes

Las Condes

610

600

U. Andrés Bello

Viña del Mar

546

578

591

U. Católica De Temuco

Temuco

545

563

581

U. Católica De La Santísima Concepción

Concepción

544

561

576

N.D.: No hay dato. En estos casos se aplicó un puntaje mínimo ajustado por carrera

Datos significativos Pjes. Promedio Profesores matriculados 1er año Años de RK DE acreditación PhD Mg PSU NEM NOTAS

AMÉRICAECONOMÍA

MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019 Datos significativos

Dimensiones de análisis

Índice Empleados Calidad Calidad Oferta de Precio/ al 1° año Acreditación Investigación Empleabilidad Prestigio Carrera docente alumnos posgrado Calidad de egreso

Arancel anual (P $)

Papers ISI 2015/18

$ 6.094.000

1819

84,8%

86,4

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$ 6.836.000

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100,0

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98,2

87,5

32,1

38,7

35,0

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96,0

87,5

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54,5

52,5

96,7

27,4

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$ 5.184.000

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69,6

95,8

100,0

19,2

55,7

33,1

99,6

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$ 5.179.000

157

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70,6

97,5

87,5

40,7

62,6

26,8

97,7

29,5

64,40

$ 5.329.000

86,9%

77,7

97,3

75,0

35,1

62,9

31,0

91,5

35,4

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$ 4.998.000

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95,0%

55,6

96,4

87,5

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100,0

19,1

58,88

$ 7.990.000

287

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70,4

94,8

75,0

16,4

56,2

27,2

99,6

21,1

58,61

$ 4.111.800

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NO APLICA

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86,8

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$ 3.506.783

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NO APLICA

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NO APLICA

0,0

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$ 3.092.000

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NO APLICA

14,3

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NO APLICA

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NO APLICA

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N.D.

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NO APLICA

0,0

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$ 4.710.200

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NO APLICA

14,3

30,9

63,3

66,7

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$ 5.990.100

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100,0

98,5

100,0

59,4

100,0

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$ 5.765.304

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86,0

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96,0

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62,7

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$ 6.836.000

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$ 4.998.000

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$ 7.990.000

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65,7

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$ 2.819.000

N.D.

98,4

96,5

71,4

37,7

54,5

31,5

81,1

60,7

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$ 4.132.670

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84,5

88,3

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36,4

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94,4

43,5

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84,3

100,0

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46,7

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$ 1.972.000

80,9%

73,3

89,5

71,4

63,9

65,2

38,7

90,1

50,5

68,70

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING POR CARRERA Carrera

Periodismo

Psicología

Sociología

Ing. Civil Eléctrica/ Electrónica

Sub Sub RK RK Universidad 2019 2018

Sede

Programas ofrecidos PhD

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

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712

740

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U. De Chile

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NO APLICA

U. Diego Portales

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569

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NO APLICA

Pontificia U. Católica De Valparaíso

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NO APLICA

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U. Adolfo Ibáñez

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U. Andrés Bello

Santiago

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489

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U. De Concepción

Concepción

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625

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NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

702

746

783

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

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745

800

NO APLICA

U. De La Frontera

Temuco

610

663

706

NO APLICA

U. Adolfo Ibáñez

Viña del Mar

620

616

623

NO APLICA

U. Diego Portales

Santiago

654

646

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U. De Talca

Talca

590

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707

NO APLICA

U. De Santiago De Chile

Santiago

625

700

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NO APLICA

U. De Concepción

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653

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NO APLICA

U. De Valparaíso

Valparaíso

605

684

729

NO APLICA

U. Alberto Hurtado

Santiago

615

618

653

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

655

678

704

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

660

686

721

NO APLICA

U. Diego Portales

Santiago

600

554

560

NO APLICA

U. Alberto Hurtado

Santiago

591

524

530

NO APLICA

U. De Valparaíso

Valparaíso

556

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NO APLICA

U. Andrés Bello

Santiago

547

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NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

584

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622

NO APLICA

U. Católica De Temuco

Temuco

544

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NO APLICA

U. De La Frontera

Temuco

568

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NO APLICA

U. Católica Cardenal Raúl Silva Henríquez

Santiago

537

502

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NO APLICA

U. Técnica Federico Santa María

Valparaíso

653

682

720

NO APLICA

U. De Chile

Santiago

721

740

783

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Chile

Santiago

739

768

807

NO APLICA

U. De Concepción

Concepción

662

714

756

NO APLICA

U. De Santiago De Chile

Santiago

632

666

720

NO APLICA

Pontificia U. Católica De Valparaíso

Valparaíso

615

607

632

NO APLICA

U. De La Frontera

Temuco

583

619

652

NO APLICA

U. Católica De La Santísima Concepción

Concepción

562

545

555

NO APLICA

U. De Talca

Curicó

589

616

644

NO APLICA

U. De Los Andes

Las Condes

655

652

662

NO APLICA

N.D.: No hay dato. En estos casos se aplicó un puntaje mínimo ajustado por carrera

Datos significativos Pjes. Promedio Profesores matriculados 1er año Años de RK DE acreditación PhD Mg PSU NEM NOTAS

AMÉRICAECONOMÍA

MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019 Datos significativos

Dimensiones de análisis

Índice Empleados Calidad Calidad Oferta de Precio/ al 1° año Acreditación Investigación Empleabilidad Prestigio Carrera docente alumnos posgrado Calidad de egreso

Arancel anual (P $)

Papers ISI 2015/18

$ 5.198.000

78,8%

86,9

100,0

NO APLICA

72,7

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$ 3.506.000

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NO APLICA

40,9

63,5

45,5

96,9

100,0

80,25

$ 3.044.000

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100,0

82,7

NO APLICA

100,0

66,1

67,9

36,1

74,93

$ 4.747.000

81,1%

61,2

85,3

NO APLICA

27,3

30,9

100,0

96,4

65,0

70,23

$ 3.696.000

77,1%

83,9

92,2

NO APLICA

13,6

46,4

69,8

91,7

57,3

68,16

$ 3.659.000

68,8%

97,3

91,0

NO APLICA

13,6

43,7

76,7

81,8

39,1

65,45

$ 4.821.448

81,8%

86,3

88,7

NO APLICA

31,8

38,0

42,9

97,3

20,3

60,16

$ 5.234.715

70,5%

74,2

88,8

NO APLICA

40,9

29,9

42,5

83,8

28,8

58,30

$ 4.940.000

76,1%

50,6

73,9

NO APLICA

72,7

28,2

57,4

90,5

17,2

56,77

$ 3.629.681

84,1%

68,4

90,5

NO APLICA

0,0

59,9

14,7

100,0

41,6

56,12

$ 5.338.000

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NO APLICA

100,0

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$ 3.375.500

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100,0

NO APLICA

80,6

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92,0

92,7

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$ 2.947.000

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84,1

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NO APLICA

72,2

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84,0

87,9

20,7

72,68

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89,5

86,3

NO APLICA

77,8

58,1

90,0

85,7

25,1

72,10

$ 5.077.000

153

67,3%

85,5

91,5

NO APLICA

52,8

34,7

84,5

76,6

40,9

68,59

$ 3.628.000

87,9%

87,4

90,8

NO APLICA

72,2

64,8

20,0

100,0

26,1

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$ 3.789.000

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94,8

NO APLICA

36,1

54,5

34,7

95,0

33,5

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$ 3.444.728

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86,3

95,6

NO APLICA

36,1

92,6

21,4

81,2

42,4

64,21

$ 3.083.000

79,9%

85,8

91,6

NO APLICA

52,8

65,4

20,6

90,9

19,8

61,06

$ 5.016.000

81,7%

82,1

87,3

NO APLICA

69,4

39,4

16,9

92,9

20,4

60,41

$ 4.832.000

81,7%

100,0

99,6

NO APLICA

44,8

55,0

65,8

100,0

91,3

84,21

$ 3.375.500

69,4%

97,2

100,0

NO APLICA

55,2

57,7

52,9

84,9

100,0

82,98

$ 4.333.000

107

64,1%

89,5

86,0

NO APLICA

55,2

36,2

100,0

78,5

75,0

77,77

$ 4.354.000

N.D.

98,3

80,8

NO APLICA

44,8

39,4

76,4

41,1

89,3

70,85

$ 2.790.000

78,4%

96,5

90,1

NO APLICA

24,1

54,6

51,9

96,0

42,4

67,29

$ 3.640.000

N.D.

95,5

76,3

NO APLICA

100,0

94,8

55,0

41,1

30,0

65,75

$ 3.444.728

47,4%

78,5

90,1

NO APLICA

10,3

56,4

54,1

58,0

79,1

63,86

$ 2.953.000

53,6%

77,6

85,7

NO APLICA

44,8

68,7

67,6

65,6

15,7

58,48

$ 2.776.000

37,3%

84,6

88,7

NO APLICA

0,0

100,0

67,2

45,7

26,5

54,84

$ 2.808.000

60,4%

81,1

77,8

NO APLICA

24,1

53,2

32,2

73,9

18,5

51,88

$ 4.370.000

217

92,1%

95,8

91,8

NO APLICA

59,1

41,0

81,5

93,9

100,0

85,89

$ 5.596.400

263

93,1%

100,0

97,4

NO APLICA

45,5

32,8

100,0

94,9

84,6

84,51

$ 6.540.000

166

80,8%

93,2

100,0

NO APLICA

100,0

19,3

90,2

82,4

68,6

83,62

$ 4.257.025

102

80,9%

88,1

93,7

NO APLICA

45,5

48,1

74,9

82,5

95,6

80,01

$ 4.692.000

98,1%

87,1

88,9

NO APLICA

59,1

31,9

57,6

100,0

78,9

77,45

$ 4.007.000

89,3%

84,4

88,7

NO APLICA

13,6

39,1

57,3

91,0

66,6

67,47

$ 3.075.000

168

87,1%

97,2

83,7

NO APLICA

0,0

100,0

67,5

88,8

39,8

66,12

$ 3.341.000

N.D.

87,9

76,8

NO APLICA

68,2

43,4

59,6

74,1

41,2

65,79

$ 3.786.000

N.D.

83,7

84,5

NO APLICA

78,7

53,8

54,6

74,1

24,8

64,48

$ 5.647.982

N.D.

94,0

88,9

NO APLICA

13,6

23,2

51,2

74,1

33,1

57,79

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

COLUMNA - RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

Un gran desafío pendiente Harald Beyer Rector Universidad Adolfo Ibáñez

de una persona graduada de

No es raro, entonces, que

la secundaria; en Chile, ese

muchas personas e instituciones

retorno es en promedio 160%

estén inquietas por averiguar

más.

cuál será la profesión del futuro.

Sin embargo, hay varios

Pero esta es una pregunta equi-

programas que tienen retornos

vocada. La más pertinente se

insuficientes y agregan, por

refiere a la forma en que se debe

consiguiente, poco valor a

formar a los jóvenes que acce-

los estudiantes. Un problema

den a las aulas universitarias. En

En la actualidad, más de 28

con pertinencia, un factor

complejo porque, además,

ese sentido, todas las disciplinas

millones de personas cursan

que no ha recibido la atención

en Chile el primer grado que

tienen, en principio, un espacio.

estudios terciarios en cerca

debida. En gran medida

reciben los jóvenes toma casi

La pertinencia, entonces, tiene

de 15 mil instituciones de

porque, entre los países

dos años más que en los países

menos relación con la carrera

América Latina. En el caso

de la Organización para la

de la OCDE. Por ende, el costo

en particular y mucho más con

de Chile, la matricula en este

Cooperación y el Desarrollo

relativo para las familias, los

los contenidos que le dan es-

nivel educativo se multiplicó

Económicos (OCDE), Chile

estudiantes o el Estado puede

tructura. Así, por ejemplo, una

aproximadamente por 125,

es, por lejos, el que tiene el

ser relativamente alto en

malla llena de contenidos muy

entre 1950 y el 2019. Así que

mayor retorno por los estudios

muchos programas. Se agrega

especializados no tiene mayor

es un enorme desafío asegurar

universitarios: una persona

que la formación de pregrado es

sentido. Estos, probablemente,

calidad a toda esta enorme

que se gradúa de la educación

rígida, quizás como resultado de

se depreciarán muy rápido y

población que asiste llena de

superior obtiene, en promedio

la excesiva especialización que

se requieren, por tanto, solo

expectativas a clases.

en la OCDE, ingresos que son

la caracteriza.

los fundamentales de cada disci-

La calidad está muy relacionada

40% o 60% más altos que los

Con todo, además es discuti-

plina. Mucho más importante

ble que esa profesionalización

es desarrollar habilidades de

tenga sentido en el mundo

pensamiento crítico, discerni-

de cambios vertiginosos que

miento ético y reflexión creativa

estamos viviendo. La revolución

que se desarrollen a través de

digital y todas las transforma-

contenidos que, entre otros as-

ciones que la acompañan van a

pectos, permitan un aprendizaje

requerir de habilidades distintas

colaborativo y deliberativo. Son

y complementarias de las que

materias transversales y que

se desarrollan habitualmente

están alejadas de una especiali-

en una formación de pregrado

dad concreta. Precisamente, es

muy especializada, porque va

esta generalidad la que permite

a existir una destrucción de

el desarrollo de esas habilidades

empleos más acelerada de la

que son tan fundamentales para

que estábamos acostumbrados.

el mundo que estamos viviendo.

Una interpretación pesimista es

Los egresados actuales y futuros

que ello va a reducir los niveles

deberán tener mayor capacidad

de ocupación, aunque en otras

para encontrar sus propias

etapas del progreso tecnológico

respuestas a problemas que

no es lo que ha ocurrido. De

serán cada vez más complejos

hecho, los niveles de ocupación

y desconocidos. Preparar a los

actuales son superiores a los que

estudiantes para encontrarlas, es

han existido en otros momentos

un desafío en el que las univer-

de la Humanidad.

sidades están muy rezagadas.

Muchas personas e instituciones están inquietas por averiguar cuál será la profesión del futuro. Pero esta es una pregunta equivocada…

COLUMNA - RANKING MEJORES UNIVERSIDADES DE CHILE 2019

La UTEM y los desafíos del aprendizaje del futuro

En aquel contexto, cabe

volverse en este nuevo mundo

reflexionar acerca de la pregun-

de manera efectiva, solidaria y

ta que en una de sus recientes

constructiva.

obras el académico Yuval Noah

En este sentido, la UTEM,

Harari señala como la más

a partir del año 2011, inició de

perturbadora que podemos for-

modo incremental la imple-

mularnos como Humanidad,

mentación de un modelo

en este momento, a nivel global:

educativo que impulsa al aca-

¿hacia dónde nos dirigimos?

démico en su rol docente a ser

Luis Pinto Faverio

Porque frente a la velocidad de

un guía que orienta y centra su

los avances tecnológicos, de la

tarea en “enseñar a aprender”,

Rector Universidad Tecnológica Metropolitana

Inteligencia Artificial (IA), del

que fomenta de modo progresi-

imperio de los algoritmos de

vo la autonomía del estudiante

macro datos, la fusión de la in-

y que, en tanto brújula, señala

al bienestar del colectivo social,

fotecnología y la biotecnología

que los mecanismos de interac-

al desarrollo de todos y todas.

-señala el autor-, podría ocurrir

ción estudiante-profesor/a son

que muy pronto miles de

elementos fundamentales del ambiente de aprendizaje, que

La Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) tiene puesto su foco en el

Una reciente encuesta de

compromiso con la socie-

opinión pública sobre institu-

millones de humanos queden

dad en su conjunto y con la

ciones chilenas señalaba a las

fuera del mercado del trabajo,

deben sustentarse en metodo-

Región Metropolitana, a la que

universidades del Estado como

condenados ya no a la explo-

logías adecuadas y apoyadas

pertenecemos. Nos interesa la

aquellas más altamente valo-

tación, sino a algo muchísimo

e implementadas, entre otros,

prosperidad personal de los y

radas en materia de confianza

peor: la irrelevancia. Y ni hablar

con Tecnologías de Informa-

las profesionales que formamos,

por parte de la ciudadanía. Ello

de los efectos que esto tendría

ción y Comunicación.

no es casual. Responde a una

sobre la libertad y la igualdad.

manera de entender el bien

Y si a lo anterior le sumamos la

sello institucional: tecnología,

común, el interés general, el

crisis que a nivel global estamos

responsabilidad social y susten-

pluralismo y la respuesta a los

viviendo en materia de susten-

tabilidad, nos impulsan a actuar

problemas públicos.

tabilidad y cambio climático,

en la búsqueda permanente

el futuro se torna en extremo

del equilibrio entre estos tres

complejo.

elementos, en todas y cada una

y que ellos y ellas contribuyan

Los aprendizajes del futuro (…) deben permitir la formación de profesionales capaces de desplegarse, dirigir y aportar en una sociedad “híper tecnologizada”

Frente a este panorama, las universidades tenemos la responsabilidad de preparara-

Por otro lado, nuestro triple

de nuestras actividades académicas, de pre y posgrado. En definitiva, los aprendi-

nos para aquel futuro, desde

zajes del futuro, a nuestro modo

el punto de vista institucional;

de ver, junto con disponer

de adaptar nuestras estruc-

de mecanismos que asegu-

turas y nuestros procesos; de

ren su calidad y pertinencia,

establecer los mecanismos para

deben permitir la formación

contribuir a generar el nuevo

de profesionales capaces de

conocimiento que requerirá

desplegarse, dirigir y aportar

esta sociedad “híper digitali-

en una sociedad tecnologizada,

zada”; y más importante aún,

que a la vez tendrá el desafío

debemos lograr que nuestros y

de asegurar la sustentabilidad

nuestras estudiantes reciban la

del mundo. Y en ello, la UTEM

formación más pertinente, de

está intensamente dedicada y

manera tal que logren desen-

comprometida.

Educación superior y sus desafíos

vinculación al sector produc-

transformar las salas de clases

tivo. Junto a lo anterior, en la

en espacios de aprendizaje

creación de nuevo conocimien-

activo, con nuevas plataformas

to, las universidades tenemos

de gestión e integración de

la responsabilidad de generar

mayor calidad, considerando la

entornos adecuados -centros de

diversidad del estudiantado.

investigación interdisciplina-

Pero esta innovación no

Ignacio Sánchez D. Rector Pontificia Universidad Católica de Chile

Nos encontramos viviendo

vación docente que permitan

rios- desde los cuales podamos

responde solo a la disponi-

generar soluciones a los nuevos

bilidad de nueva tecnología,

desafíos que conlleva esta

sino que principalmente a

revolución. Las universidades

que nuestros estudiantes han

están llamadas a ser verdaderos

de nuevo conocimiento y

de ser formados con nuevas

laboratorios donde el análisis

lo que los economistas han

desde nuestro rol docente como

habilidades superiores, más

interdisciplinario se transforme

denominado Cuarta Revolu-

formadores.

complejas, que permitan el uso

en aportes a la sociedad.

ción Industrial, cuya base es la

Si bien históricamente he-

Inteligencia Artificial (IA), una

mos visto que las revoluciones

revolución tecnológica que está

industriales han ido generando

generando cambios e impactos

mejoras paulatinas en la calidad

rarlos también en la flexibili-

sobrepasado por los avances de

en la forma en que vivimos,

de vida de las personas, no

dad y adaptabilidad, para que

la tecnología, haciendo uso de

trabajamos y nos relacionamos.

es menos cierto que con los

puedan desenvolverse en un

esta en desmedro de sí mismo

Frente a esta revolución,

actuales cambios este mejor

entorno de rápidos cambios.

y permitiendo que esta se

las universidades tenemos

desarrollo se dará en la medida

Algunas habilidades que

imponga por sobre los marcos

una responsabilidad: poder

que seamos capaces de adaptar-

colaboran en este sentido son la

éticos, la integridad académica

adecuarnos a estos cambios

nos a esta nueva era. En suma,

capacidad de trabajar con otros,

y el bien común. En conside-

tecnológicos desde la creación

debemos “alfabetizar” sobre el

el trabajo interdisciplinario y la

ración a lo anterior, tenemos

advenimiento de un mundo

disposición a aprender perma-

la responsabilidad de formar

radicalmente diferente.

nentemente. Dada la velocidad

personas abiertas a las distintas

Se hace necesario innovar

de la información en respuesta a situaciones concretas. Resulta clave poder prepa-

Por otra parte, no podemos desconocer que en ocasiones el ser humano se ha visto

de las transformaciones, junto

dimensiones de lo humano,

en la docencia, y para ello se

con entregar conocimientos se

particularmente conscientes de

precisan nuevos incentivos,

hace indispensable enseñar a

su responsabilidad personal y

capacitación y soporte en inno-

pensar. La formación que entre-

social, de modo que los avances

guen las universidades ha de ser

que esta Cuarta Revolución,

a más largo plazo y orientada

y las que están por venir, sean

al futuro.

bien orientados hacia la cons-

Las universidades están llamadas a ser verdaderos laboratorios donde el análisis interdisciplinario se transforme en aportes a la sociedad

Se requiere una docencia más experiencial y activa, en

trucción de sociedades justas, inclusivas y sustentables.

la que se incorporen cursos

Así, tan relevante como la

de pregrado de exploración

formación de nuevas habilida-

en investigación, se inviertan

des en nuestros estudiantes, es

recursos en nuevos proyectos

el énfasis que hemos de poner

de investigación, se potencie

en la formación de personas ín-

la formación doctoral y se

tegras cuyos actos estén guiados

impulse la participación de

por el valor de la dignidad de la

nuestros estudiantes en centros

persona, lo ético y el sentido de

de innovación con fuerte

bien común.

Transdisciplinariedad para protagonizar la Cuarta Revolución Industrial

innovación y el vínculo con la sociedad. La complejidad de los problemas contemporáneos no se resolverá desde el interior de disciplinas aisladas, ni siquiera haciéndolas conversar entre ellas, sino que con la emergen-

Ennio Vivaldi Véjar

cia de nuevos saberes.

Rector Universidad de Chile

La docencia universitaria deberá también transformarse completamente para acompañar

Las grandes universidades

partamento académico. Así, la

semos dónde podríamos estar

a sus egresados toda la vida. La

públicas latinoamericanas

Universidad de Chile ha vivido

nosotros si tuviéramos aportes

oferta de cursos y conocimiento

fueron fundadas o resignifica-

permanentemente en sinergia

comparables.

deberá ser mucho más flexible,

das por los nacientes Estados en

con el desarrollo de la nación,

la primera mitad del siglo XIX,

y hoy no es la excepción: está

haber un esfuerzo muy serio

dentro de todo el sistema uni-

para constituirse en verdaderas

llamada a seguir haciéndolo en

por superar las orientaciones

versitario.

torres de construcción que

el advenimiento de la Cuarta

profesionalizantes que inevita-

permitieran edificar las nuevas

Revolución Industrial. Esto, sin

blemente resultan en fomentar

cambios, el mejor instrumento

repúblicas. Ese rol, sorpren-

embargo, requiere un cambio

y perpetuar silos aislados. El

con que Chile contará será la

dente para quien lo viera desde

importante en el país y en la

cambio más relevante para que

universidad pública. Pero la de-

otras latitudes, ha constituido

universidad.

la universidad se haga cargo

cisión de avanzar en ese sentido

protagónicamente de la Cuarta

solo puede tomarla la sociedad

En la universidad debe

configurable y compartida

Para todos estos grandes

nuestro sello en las áreas de hu-

En el país debe haber una

manidades, salud y en todas las

voluntad de cambiar la matriz

Revolución Industrial es la

en su conjunto. Nosotros estare-

otras áreas del quehacer social

productiva. Desde la actual,

instauración de la transdis-

mos, como siempre, disponibles

y cultural.

basada en funciones extractivas

ciplinariedad, entendida no

para ello.

y que profita de los recursos

como una simple convergen-

tecnológico del país, desde la

naturales, a otra que sea capaz

cia de saberes, sino como la

minería a la informática, es

no solo de agregar valor a

hibridación de estos. Nuestro

especialmente notable el rol

nuestros productos tradiciona-

proyecto académico en Laguna

de nuestra universidad. De

les, sino que innove e instale las

Carén, precisamente, busca

nuevo, los ejemplos resultarían

actividades económicas propias

crear oportunidades inéditas

asombrosos para lo que se

de la sociedad del conocimien-

para la transdisciplinariedad, la

espera sea el rol de las univer-

to. Si optáramos por esta última,

sidades en otros continentes.

resultaría obvio que tal meta es

Citemos uno: no solo hemos

inalcanzable si se sigue otorgan-

jugado un rol principal en la

do a la investigación científica

instalación de las tecnologías

menos del 0,4 % del PIB. Dicho

de información, sino incluso

sea de paso, destaquemos cuán

en el dominio nacional de

notable es la figuración de uni-

internet. Todo lo relacionado

versidades chilenas en rankings

con “.cl” lo administra nuestra

internacionales, si se considera

universidad desde 1987, cuando

la diferencia en la inversión que

nació la idea de conectar al país

otros países latinoamericanos

a internet en un pequeño de-

hacen a la investigación. Y pen-

En el caso del desarrollo

El cambio más relevante, para que la universidad se haga cargo de la Cuarta Revolución Industrial, es la transdisciplinariedad

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BACTERIAS ATÍPICAS (cualitativas) Chlamydia pneumoniae Legionella pneumophila Mycoplasma pneumoniae

GENES DE RESISTENCIA ANTIMICROBIANA Carbapenemase IMP KPC NDM Tipo Oxa48 VIM ESBL CTX-M Resistencia a la Meticilina mecA/C y MREJ (MRSA)

VIRUS (cualitativos) Adenovirus Coronavirus Metapneumovirus humano Rinovirus/Enterovirus humano Influenza A Diagnóstico Sindrómico: Influenza B La Prueba desde la Primera Vez. VirusCorrecta de la parainfluenza Respiratorio ∙ Identificación de Hemocultivos ∙ Gastrointestinal ∙ Meningitis/Encefalitis Virus sincicial respiratorio

Respiratorio ∙ Identificación de Hemocultivos ∙ Gastrointestinal ∙ Meningitis/Encefalitis

BFR0000-5091-01

Diagnóstico Sindrómico: La Prueba Correcta desde la Primera Vez.

Educación Superior en la Cuarta Revolución Industrial

de la automatización y de la

las empresas y las comunida-

fábrica inteligente.

des, para dar respuesta a esta

Las reformas a la educa-

unión de tecnologías digitales,

ción superior en Chile están

biológicas y físicas -desde

sustentadas en garantizar el

nuestro quehacer académico y

acceso a una formación de ex-

de investigación-, capaces de

celencia para todas y todos los

solucionar los problemas de la

jóvenes que deseen ampliar su

sociedad actual y futura.

conocimiento en la educa-

A nivel global, el desarro-

Juan Manuel Zolezzi

ción terciaria universitaria y

llo tecnológico ha transforma-

Rector Universidad de Santiago

técnica profesional; aportando

do la economía, la industria,

desde sus quehaceres diversos

la generación de conocimien-

al desarrollo del país. Con la

to, las estructuras de poder,

promulgación de la Ley de

así como también la calidad

a sus estudiantes con las com-

Educación Superior y la de

de vida de las personas. Por lo

minar hoy el impacto de la

petencias necesarias para en-

Universidades del Estado, las

anterior, buscar nuevos méto-

Cuarta Revolución Industrial,

frentar ese futuro, preocupán-

instituciones deben imple-

dos que incorporen tecnolo-

pero sí estamos ciertos que se

dose no solo de las disciplinas

mentar los ajustes necesarios

gías de apoyo a la docencia y

trata de una transformación

científicas y tecnológicas y

para responder a los nuevos

desarrollar las competencias

profunda que afectará no solo

su aporte a la sociedad en su

estándares exigidos en la

digitales de estudiantes y

a la industria, sino que invo-

concepción amplia, sino que,

normativa en materias de ad-

docentes, es fundamental para

lucra cambios a nivel político,

además, considerar que en

misión, calidad, transparen-

las instituciones de hoy que

económico y social.

los próximos años numerosos

cia, fiscalización, articulación,

se proyectan al futuro. Estas

trabajos pueden ser reempla-

gobernanza y financiamiento

tienen que responder a los

zados por máquinas, producto

del sistema de educación

requerimientos crecientes de

superior, por lo que se contará

la nueva industria y sociedad,

con nuevos actores educa-

entendiendo que los jóvenes

cionales: Superintendencia y

serán los trabajadores del

Subsecretaría de Educación

conocimiento.

Resulta complejo deter-

La universidad del siglo XXI debe ser capaz de formar

Como universidad tenemos el reto de entregar conocimiento, habilidades y competencias para enfrentar los desafíos de la sociedad del futuro

Superior, Coordinación de

Si bien toda oleada

Universidades del Estado,

implica transformaciones en

Subsistema de Educación

todos los niveles, sin duda,

Técnica Superior.

esta nueva modificará todo

En pleno proceso de

lo que conocemos. Y como

Planificación Estratégica

Universidad de Santiago

2020-2030, tenemos claro

de Chile, con 170 años de

que la excelencia no solo está

historia, lo asumiremos con la

remitida a la posición en un

excelencia y pertinencia que

ranking o en el número de

nos caracteriza, convencidos

artículos indexados; sino que

de que el progreso individual

está asociada a cómo somos

y colectivo solo será posible

capaces, como institución

en la medida que seamos ca-

de educación superior, de

paces de articularnos y aunar

articular el entorno compues-

esfuerzos para garantizar un

to por esos otros actores de

futuro próspero y sustentable

la sociedad como el Estado,

para nuestro país.

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

Ilustraciones: Katherine Calderรณn

RANKING HOSPITALES Y CLÍNICAS 2019

El peso del conocimiento Por Esteban Navarro y Martín Pérez, AméricaEconomía Intelligence

e cumplen 10 años desde que este

instituciones que albergaban una facultad de

ranking asomó en América Latina,

medicina en su interior creció desde el 5% al

midiendo y reconociendo a los mejores

14%. Actualmente ocho son los hospitales del

hospitales y clínicas de la región. En este tiempo

ranking que poseen tales características, entre

hemos visto la continua mejora de estas institu-

ellos el Hospital Moinhos de Vento de Brasil,

ciones -cuyo número ha crecido significativa-

que sorprende este año por la mejora en sus

mente- y la incorporación de nuevos indicado-

indicadores. Y de las 58 instituciones partici-

res que registran los avances en la incorporación

pantes, 19 tienen una relación orgánica con una

de nuevas medidas de Seguridad y Calidad, así

facultad universitaria (ver Tabla).

como de Dignidad y Experiencia del Paciente.

Por otra parte, es destacable el crecimiento

Hoy muchos de estos hospitales latinoameri-

que han tenido en los últimos años los centros

canos ya comienzan a ser referentes en toda la

hospitalarios peruanos. De los siete centros acre-

región e incluso fuera de ella, y para lograr esa

ditados actualmente por la Joint Commission

reputación ha sido clave la consolidación de

International (JCI), tres adquirieron el máximo

estos como verdaderos centros de conocimiento

sello entre 2018 y 2019. Las tres instituciones

y este ranking da nuevamente cuenta de ello.

peruanas que participan en nuestro ranking son

De hecho, el ascenso de la Fundación

acreditadas por la JCI, y una de ellas, la Clínica

CardioInfantil de Colombia a la posición N° 3

Ricardo Palma, muy recientemente, lo que

se debe a una mejora en varios de sus indicado-

explica su ascenso. Así, este año la competencia

res, pero en especial a su reconocimiento como

en Perú se ha dinamizado, como se observa en

Hospital Universitario desde 2016 por parte de

la mayor cercanía entre las posiciones de las

los ministerios de Salud y Educación colombia-

instituciones peruanas.

nos. Ya en la edición 2018 del ranking resaltamos el notable aumento que han experimentado las

Foco en la experiencia del paciente La tendencia al “pacienticentrismo” que se

unidades de investigación de las instituciones,

ha visto estos últimos tres años en el ranking se

tanto en complejidad y producción de artículos

ha consolidado de manera mucho más amplia

académicos. A esta tendencia, que continúa con

e innovadora. Desde la incorporación de la

fuerza en 2019, se suma la creciente vocación

dimensión Dignidad y Experiencia del Paciente

formativa que han adquirido los hospitales. En

en la medición de 2017, son cada vez más las

2014, el 64% de los participantes en el ranking

instituciones que han dedicado sus esfuerzos a

tenía alianzas de largo plazo con universida-

fortalecer sus unidades especializadas en esta

des, mientras que en 2019 este porcentaje llega

tarea. De los 58 hospitales que participan este

al 88%. En el mismo plazo, la proporción de

año, solo uno no cuenta con tal unidad. SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

La digitalización también se está hacien-

con el mayor desarrollo de iniciativas con este

do parte de la experiencia del paciente en los

enfoque a nivel latinoamericano, como el pro-

hospitales de forma casi inevitable, en todos

grama Planetree, que apunta a que la atención

los países, y en hospitales públicos, privados

médica se centre en el paciente y sus familiares,

y universitarios. Iniciativas de este tipo van

a través del énfasis en las interacciones huma-

desde la incorporación de nuevos softwares para

nas, la reconexión con el significado del trabajo

procesar las encuestas de satisfacción y generar

médico y en que los pacientes y familiares se

métricas propias, pasando por el uso de redes

hagan partícipes de su propio cuidado. Algunas

sociales (Facebook, Twitter, etc.) y buzones en

de las instituciones adscritas a este programa

las páginas web institucionales, hasta la creación

forman parte del ranking este año, como el

de apps para solicitud de horas, conocer exáme-

Hospital Israelita Albert Einstein y Moinhos de

nes y comunicarse con el personal médico. En

Vento en Brasil, la Fundación Cardioinfantil y

la actualidad 11 instituciones de las rankeadas

el Hospital Pablo Tobón Uribe en Colombia, el

cuentan con aplicaciones con este tipo de carac-

Hospital Universitario Austral en Argentina, el

terísticas.

Hospital Metropolitano en Ecuador y Pacífica

Esta perspectiva pacienticéntrica coincide

Salud en Panamá.

Una relación muy sana Hospitales que son propiedad de una universidad: • • • • • • •

Hospital Universitario Austral Méderi Clínica Universitaria Bolivariana Clínica Universidad de la Sabana Hospital Infantil Universitario de San José Hospital Zambrano Hellion -Tec Salud Hospital San José - Tec Salud

Hospitales que desarrollan una facultad: • • • • • • • •

Hospital Italiano de Buenos Aires Hospital Alemão Oswaldo Cruz Hospital Israelita Albert Einstein Hospital Moinhos de Vento Clínica Alemana Fundación Valle del Lili Fundación Cardiovascular de Colombia Fundación Hospital Infantil Los Ángeles

Hospitales reconocidos por el gobierno como hospitales universitarios y en convenio con universidades: • • • •

Hospital de San Vicente Fundación Fundación Cardioinfantil Hospital General de Medellín Luz Castro de Gutiérrez Hospital Pablo Tobón Uribe

AMÉRICAECONOMÍA

Así hacemos el Ranking de Hospitales y Clínicas 2019 ¿Qué hospitales participan y pueden participar? Cualquier hospital o clínica de alta comple-

análisis del plantel médico, de enfermería y el gobierno hospitalario. • Capacidad (20%): indicadores de canti-

jidad latinoamericana que preste múltiples

dad de egresos, camas, especialidades y

servicios en una amplia gama de especia-

subespecialidades médicas, exámenes

lidades médicas, y que haya sido mencio-

de laboratorio, cirugías, etc., además de

nado como referente por los ministerios de

inversiones.

Salud de Argentina, Brasil, Colombia, Costa

• Gestión del Conocimiento (10%): indica-

Rica, Chile, Cuba, Ecuador, México, Pana-

dores que permiten medir la capacidad de

má, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela

generar, obtener y difundir la vanguardia

u otras fuentes pertinentes. Pueden ser

del saber médico en la entidad.

instituciones públicas, privadas o universita-

• Eficiencia (8%): considera variables de

rias. Para este año invitamos a más de 200

eficiencia médica, como tasas de ocupa-

entidades de esos países.

ción de camas o quirófanos, eficiencia financiera (balances y estados de resul-

¿Qué hospitales participaron?

tado) y los mecanismos de gestión de la

En primer lugar, el conjunto de hospitales

calidad.

y clínicas que enviaron un gran cúmulo de

• Prestigio (10%): considera, a través de en-

datos relevantes a través de un cuestiona-

cuestas, la opinión de los médicos de los

rio que recoge datos clave en torno a siete

hospitales participantes y de los lectores

dimensiones de la calidad hospitalaria, más

de AméricaEconomía suscritos al portal

un conjunto de documentos que avalan

web, y los hitos, logros y alianzas estraté-

dicha información. En segundo lugar, aquel

gicas alcanzadas por las entidades.

conjunto de hospitales que lograron obtener

• Dignidad y Experiencia del Paciente (5%):

una cifra superior a los 50 puntos en el

analiza indicadores como el comité de

indicador final, lo que explica para este año

ética de los hospitales donde se tiene en

un conteo de 58 hospitales.

cuenta cómo se consolidan los comités, la participación de los pacientes y sus fami-

¿Qué mide el ranking? Siete indicadores • Seguridad y Dignidad del Paciente

liares, los protocolos de responsabilidad médica en la atención de los pacientes

(23,5%): indicadores de procesos y re-

y la conformación de las direcciones de

sultados que permiten minimizar riesgos

experiencia de pacientes que analizan los

hospitalarios, y transparencia.

comités, sus prácticas y desarrollo a nivel

• Capital Humano (23,5%): considerando el

comunicacional, tecnológico y educativo. SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

Datos significativos* Nº Trasplantes 2016-2018 RK 2019

RK 2018

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58

1 2 5 3 4 8 6 7 9 10 15 11 12 13 17 16 14 24 19 32 21 18 20 33 25 23 41 34 37 26 29 36 28 35 30 47 56 50 42 43 44 53 31 45 46 55 48 49 54 52 58 57

Hospital o Clínica

Hospital Israelita Albert Einstein Clínica Alemana Fundación Cardioinfantil - Instituto de Cardiología Fundación Valle del Lili Hospital Italiano de Buenos Aires Fundación Cardiovascular de Colombia Hospital Samaritano Higienópolis (ex de Sao Paulo) Hospital Clínica Bíblica Hospital Pablo Tobón Uribe Hospital Universitario Austral Hospital Moinhos de Vento Centro Médico Imbanaco Médica Sur Hospital Alemão Oswaldo Cruz Clínica Ricardo Palma Hospital Universitario de San Vicente Fundación Clínica Internacional Hospital Metropolitano Pacífica Salud Hospital Punta Pacífica Clínica San Pablo Hospital infantil Sabara Hospital São Vicente de Paulo Hospital Santa Paula Complejo Asistencial Dr. Sótero del Río Clínica Universidad de la Sabana Clínica Las Américas Hospital Municipal Dr. Moysés Deutsch - M'Boi Mirim Clínica Universitaria Bolivariana Hospital Zambrano Hellion - Tec Salud Hospital Edmundo Vasconcelos Clínica del Occidente Méderi Hospital General de Medellín Luz Castro de Gutiérrez Hospital Infantil Teletón de Oncología Hospital El Cruce Dr. Néstor Carlos Kirchner Hospital San José - Tec Salud Hospital 9 de Julho Sanatorio La Costa - Grupo San Roque SES Hospital de Caldas Hospital Galenia Clinica El Rosario Sede Tesoro Centro Cardiovascular Colombiano Clínica Santa María Clínica Medellín Hospital Samaritano Paulista Fundación Hospital Infantil Los Ángeles Hospital Marcelino Champagnat Hospital Brasilia Hospital Universitario Departamental de Nariño Hospital Universitario infantil de San José Clínica de Marly Clínica Los Nogales Hospital Samaritano Botafogo Clínica Las Vegas Sanatorio Güemes Hospital Universitario Clínica San Rafael Hospital São Lucas Copacabana Centro Policlínico del Olaya Hospital Porto Dias

País Ciudad

BR CL CO CO AR CO BR CR CO AR BR CO MX BR PE CO PE EC PA PE BR BR BR CL CO CO BR CO MX BR CO CO CO MX AR MX BR PY CO MX CO CO CO BR CO BR BR CO CO CO CO BR CO AR CO BR CO BR

São Paulo Santiago Bogotá Cali Buenos Aires Bucaramanga São Paulo San José Medellín Buenos Aires Porto Alegre Cali C. de México São Paulo Lima Medellín Lima Quito C. de Panamá Lima São Paulo Rio de Janeiro São Paulo Santiago Bogotá Medellín São Paulo Medellín San Pedro Garza García São Paulo Bogotá Bogotá Medellín Querétaro Florencio Varela Monterrey São Paulo Asunción Manizales Cancún Medellín Medellín Medellín São Paulo Pasto Curitiba Brasilia Pasto Bogotá Bogotá Bogotá Rio de Janeiro Medellín Buenos Aires Bogotá Rio de Janeiro Bogotá Belém

Tipo de hospital

Privado Privado Universitario Privado Universitario Privado Privado Universitario Privado Privado Privado Universitario Privado Universitario Privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Público Universitario Privado Privado Público Universitario Privado Universitario Privado Privado Privado Universitario Privado Público Privado Universitario Público Universitario Privado Privado Privado Público** Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario Público Universitario Privado Privado Privado Privado Privado Privado Universitario Privado Privado Privado Privado

(*) = Son datos que describen o ilustran a los hospitales, pero no incluye todos los indicadores de medición del ranking (**) = La administración del hospital fue concesionada a un ente privado

AMÉRICAECONOMÍA

Nº Egresos

Corazón

Hígado

Riñón

53.617 43.007 15.882 24.917 46.211 10.703 14.953 3.782 19.829 13.335 31.180 17.414 13.071 24.610 10.116 33.005 15.732 11.156 6.230 8.611 8.589 6.771 14.302 41.587 7.026 17.196 19.854 13.430 7.340 10.525 10.846 45.602 21.897 607 4.272 11.408 24.940 17.476 11.648 2.883 10.270 5.812 13.231 7.282 7.403 10.098 14.155 19.108 16.271 19.218 8.763 5.704 9.493 23.608 21.484 12.493 15.431 13.786

62 5 21 35 126 27 1 6 1 3 4 64 -

241 22 213 179 161 17 5 1 96 174 10 10 32 84 148 10 10 1 27 27 -

247 36 143 360 229 97 206 4 176 99 173 12 60 288 2 86 5 362 82 27 7 21 22 -

Nº Camas

M2 Construidos

Acreditación Joint Commission

Papers WoS 2016-2018

Dirección o unidad de experiencia paciente

Tecnología para relacionarse con pacientes

Seguridad

Dignidad y experiencia del paciente

Capital Humano

Gestión del conocimiento

Capacidad

Eficiencia

Prestigio

Dimensiones de análisis

Nº Médicos Full Time

Datos significativos*

Índice de calidad

472 1.026 342 568 590 260 253 290 321 386 120 493 161 82 476 309 377 365 163 219 233 63 126 624 63 169 475 85 17 528 271 479 108 50 164 9 283 126 128 22 131 105 69 116 85 163 271 169 49 90 52 19 131 405 127 58 95 17

579 414 350 521 585 379 315 67 456 197 471 351 312 582 177 651 193 148 74 136 106 143 199 771 110 305 300 203 84 220 316 802 442 22 169 141 470 193 157 54 153 148 187 93 111 116 171 213 231 128 197 120 154 636 281 195 217 320

339.265 208.759 78.700 102.909 99.450 101.789 69.904 75.166 106.449 35.587 92.882 82.000 107.073 121.500 47.801 62.000 77.227 29.176 23.083 19.385 15.070 29.225 18.780 70.024 16.333 58.837 27.000 12.292 152.155 26.100 21.798 50.946 43.913 12.500 26.786 102.099 66.000 23.396 20.714 12.732 36.000 19.271 50.132 8.367 12.941 34.142 16.500 25.167 20.404 31.490 32.999 18.952 30.377 49.860 20.264 15.429 22.971 34.000

Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No No No No No No No No No No No No No Sí No No Sí No No No Sí No Sí No No No No No Sí No No No No No Sí

1.177 551 108 179 773 73 33 7 192 165 154 42 190 111 9 85 12 22 5 2 18 18 10 135 16 54 8 20 99 17 28 17 5 43 35 13 5 2 5 1 7 1 4 12 11 3 14 8 13 5 4 4 1

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí No

100,0 94,8 97,5 85,4 84,0 99,0 98,9 89,5 89,7 87,4 86,6 93,9 92,5 87,2 89,5 79,9 76,3 82,4 84,8 80,5 78,7 77,9 92,4 76,1 81,1 75,2 72,7 75,8 76,8 78,3 81,1 65,1 81,2 76,9 73,9 74,8 72,8 61,5 80,3 92,4 64,9 63,7 74,8 80,9 79,1 72,0 75,4 81,4 65,7 62,2 79,0 77,8 67,9 68,8 61,4 63,3 76,5 86,3

100,0 89,3 91,6 68,4 88,7 69,0 74,5 73,2 71,3 74,1 69,8 65,4 65,6 62,5 49,3 73,7 66,1 64,7 66,9 80,1 57,1 53,1 54,9 77,2 59,9 59,8 56,4 60,6 65,2 47,3 69,3 65,5 64,5 60,3 40,6 55,2 41,6 51,5 66,2 52,4 55,2 65,1 55,7 48,5 70,8 61,1 38,4 58,5 50,7 56,2 53,5 35,2 57,5 62,7 59,0 43,3 55,8 52,6

93,9 97,4 99,0 94,5 82,3 87,8 87,1 100,0 88,6 85,0 83,6 87,7 82,4 80,1 93,5 81,6 88,8 97,6 80,6 88,5 87,5 83,0 66,9 61,1 73,3 73,2 91,1 75,1 66,9 71,7 72,3 70,0 59,4 84,7 78,9 75,2 70,2 84,6 63,8 73,9 77,3 79,5 68,2 56,7 61,9 65,7 69,7 60,0 70,3 73,0 54,1 69,0 61,3 58,1 63,7 73,3 52,3 46,6

100,0 88,2 83,6 85,4 82,3 78,4 59,9 58,0 62,9 71,4 72,4 56,9 69,5 80,4 59,8 79,0 60,0 60,8 64,3 65,6 67,3 55,0 50,5 62,5 76,7 63,2 52,1 80,9 70,1 50,6 56,2 81,0 71,3 48,7 64,9 56,7 47,8 22,3 69,1 16,2 64,1 61,0 58,2 54,3 65,4 51,4 36,4 60,8 54,5 43,8 55,4 21,9 56,9 51,0 47,5 42,3 40,2 2,9

100,0 79,4 59,7 71,7 82,5 63,6 62,4 52,4 57,0 59,7 72,5 65,9 55,0 63,6 54,8 61,8 61,2 51,8 54,7 53,5 54,7 46,1 53,6 58,5 45,7 54,6 37,0 42,8 50,9 52,0 51,2 61,5 57,6 36,0 45,2 54,8 63,9 59,6 44,6 42,5 48,8 44,1 46,0 47,7 37,6 40,1 46,8 38,4 47,9 46,7 44,0 42,1 43,6 45,8 46,4 44,6 36,4 36,7

98,6 95,1 92,2 94,1 96,4 84,2 87,6 89,2 90,0 94,2 94,7 98,6 83,3 89,3 93,2 91,8 97,9 84,1 100,0 93,8 90,3 94,0 91,9 93,4 89,6 99,5 92,8 95,5 83,2 92,5 93,4 88,6 89,8 84,0 81,6 83,9 81,0 93,1 88,0 73,3 88,7 93,9 94,5 89,3 89,1 92,9 82,3 89,8 89,0 91,6 93,7 82,4 93,6 90,4 90,2 73,0 96,5 99,8

100,0 82,6 51,7 74,9 49,3 31,6 48,0 53,7 62,7 55,5 35,8 30,0 58,9 42,1 44,0 39,8 49,8 41,4 51,6 40,4 39,5 45,7 34,0 44,6 20,3 22,3 35,6 20,2 38,3 41,4 17,0 19,7 19,7 39,2 36,6 20,2 34,9 37,6 14,5 36,6 16,0 15,2 15,3 33,4 18,9 34,3 34,6 13,9 14,5 21,0 15,6 34,0 13,5 17,6 14,1 16,7 12,8 16,4

98,45 90,21 83,61 83,60 80,86 77,78 77,70 76,98 76,63 76,39 76,38 75,69 74,86 74,54 74,28 73,22 73,16 72,83 72,75 72,51 70,73 67,27 66,70 65,97 65,31 65,30 64,93 64,80 64,71 64,64 64,56 64,47 64,09 63,69 63,68 63,35 63,20 62,27 61,48 61,35 61,03 60,87 60,50 60,21 59,74 59,45 59,07 58,47 58,09 57,73 57,34 56,87 56,49 56,20 54,99 54,92 53,34 51,11

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

ENTREVISTA / SALUD

LÍDER DEL CLUSTER PACÍFICO, DE PHILIPS

“Philips va camino a parecer una empresa de software, más que una de productos; el terreno es infinito” La compañía, recordada por sus ampolletas y electrónica, ha decidido enfocarse en el cuidado integral de la salud. Norese, a tres meses de asumir su nuevo cargo, asegura a AméricaEconomía que “la causa” se impone a las ventas, para desatar un efecto positivo en la sociedad Por Juan Toro

Cuándo comenzó la compañía a enfocarse en salud? Philips tiene 128 años, ya pasó por largo la centena y desde sus comienzos tuvo una división de salud. Si uno mira la historia de cómo generó su trayectoria, siempre puso por delante dos cosas: la innovación y su misión, mejorar la vida de las personas, a través de innovación significativa. Esa misión se ha anclado, sobre todo, en el cuidado de la salud. Es cierto que en una buena cantidad de años tuvo algunas divisiones más de consumo; la gente la recuerda por ampolletas o electrónica -eso sigue existiendo -, pero nunca dejó de ser cierto que el hilo conductor de todos los productos era trabajar por el bienestar de la gente.

AMÉRICAECONOMÍA

de la salud en el mundo; es

ner por delante cómo mejorar

nos acompañan. Le hemos

Philips decidió consciente-

Desde hace unos 15 años,

una discusión en torno a una

la calidad de vida de la gente.

dedicado mucho tiempo para

mente enfocarse en el cuidado

población que está envejecien-

de la salud. Y la distinción que

do cada vez más, y eso requiere

¿Y cómo entra en ese sentido

queríamos. Me siento orgulloso

yo hago es que el cuidado no

recursos. Hay que trabajar

el concepto del “continuo de

de haber vivido ese cambio y

es simplemente tratar una en-

en prevención, porque si se

la salud”?

siento que tiene más sentido

fermedad; lo que ha generado

pretende tratar a esa población

la empresa es un concepto de

longeva, será carísimo.

desarrollarlo en la forma que

Este continuo es una

que nunca. Te hace sentir bien

representación de lo que pasa

hacia dónde va. Porque para

en el ciclo de la vida. Con

las nuevas generaciones, y para

concepto amplio y algunos de

digitalización, que hace cada

cinco bloques: vivir saluda-

nosotros, trabajar en compañías

nuestros productos están en

vez más eficiente el cuidado de

ble, prevención, diagnóstico,

sostenibles y responsables es

esa línea. Hoy la gente tiene

la gente. Como nunca tenemos

tratamiento y el cuidado en el

importante.

mucha más conciencia de

información de cómo estamos

regreso a casa. Es el ciclo de

cómo cuidarse, revisando lo

viviendo; con los wearables

una vida saludable, y Philips lo

¿Es necesario ser una empresa

que consumen, equilibrando

sabemos cuánto caminamos,

representa así.

con misión frente a los nuevos

todo. Eso, hace 20 o 30 años,

dormimos, cómo nos

no pasaba.

hidratamos. Es información

productos y servicios participa

muy útil para nosotros y para

en ese “continuo”… Por ejem-

“causa”. Porque como nunca

¿Esa tendencia de los

la sociedad saber cómo se

plo, si ves los electrodomésti-

estoy sintiendo el hecho de que

consumidores influyó en la

está desarrollando la vida. Esa

cos, desde hace años nosotros

el trabajo es un medio para, no

decisión de hacer este cambio

misma información puede

no comunicamos la venta de

un fin en sí mismo, y el hecho

y enfocarse más directamente

alimentar el sistema de salud,

una licuadora, sino que habla-

de identificarse con valores es

en la salud?

para ver dónde hay que poner

mos de la “salud líquida”. Con

esencial.

el foco, dónde trabajar más.

campañas mostramos que,

“continuo de la salud”. Es un

La parte más importante de la decisión es que siempre

Otro pilar es la

Al ver eso, Philips tomó

profesionales?

La pregunta de con qué

Sí, para que se sumen a la

Incluso en el mercado

consumiendo jugos de fruta

de acciones ves que la gente

hubo una raíz; no fue un

una decisión consciente y que

natural, se mejora la calidad

desalienta a las compañías que

cambio de rumbo drástico.

la asocia a su misión original.

de la piel.

se comportan mal, las castigan.

Las empresas a través de los

La empresa hace el esfuerzo de

años, como las personas, van

transmitir que es consecuente

¿Qué rol ha tenido el marke-

corresponde, pero eso pasa

aprendiendo qué quieren ser

con lo que hace. No es simple-

ting para poder cambiar la

cuando no cumplen con el rol

y creo que Philips, a pesar de

mente generar lucro; hay una

imagen de una empresa de

que deberían o generan un

mantener un hilo central, de-

función más altruista, que es

consumo masivo, a una con

daño intencional; son insensi-

cidió que desea hacerse fuerte

compartir conocimiento, po-

un foco en salud?

bles a lo que sucede en el mun-

en mejorar la calidad de vida de la gente. Hay cuatro pilares de por

No diré nombres, porque no

En el momento en que em-

do. La gente no es tonta, se da

pezó a ordenarse este “continuo

cuenta cuando una compañía

de salud”, hubo que dedicarle

predica una cosa y hace otra.

qué esa elección tiene más

tiempo interno. Madurar el

lógica. Por un lado, la gente,

concepto y cuando este empezó

¿Cómo se relacionan con la

a hacerse visible, tuvimos que

competencia teniendo este

entender la historia completa.

tipo de misión y la idea de

Y el marketing es el que genera

compartir conocimiento?

como nunca, está tomando la decisión de mejorar su calidad de vida. Es una tendencia global. Lo otro es que, mirando cómo está la calidad de vida de la gente, hay que trabajar mucho en poder proyectar cómo serán los sistemas de cuidado

“Para las nuevas generaciones, trabajar en compañías sostenibles y responsables, que tengan una misión más allá del lucro, es importante”

la traducción de la estrategia al

El término competencia

formato de comunicación. Un

está más abierto que nunca.

proceso que ha sido ejecutado

No es simplemente en los seg-

con el equipo interno y las

mentos en que participas y con

agencias de comunicación que

quienes están participando ahí,

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

ENTREVISTA / SALUD sino dónde te proyectas hacia el futuro. Philips va camino a parecer una empresa de software, más que una de productos; el terreno es infinito. No nombraré empresas, pero creo que ellos (la competencia) están más en una etapa transaccional, sobre todo los que están hace poco tiempo; no tienen esa declaración de sustentabilidad tan arraigada. Pero quizás es un proceso. Y los competidores más tradicionales, creo que van por otro lado. Aunque he visto algunos con un poco más de cercanía. Desde el punto de vista de la colaboración, yo no veo ningún conflicto. Muchas veces te puedes asociar positivamente para desarrollar una tecnología o una industria. Luego viene ver cómo cobra sentido esa colaboración, si vendes un producto por el producto, o si quieres ir por el concepto que está detrás del producto.

Conocimiento permeable ¿Qué buscan con su próximo evento sobre salud, a realizarse en Chile, el 25 de septiembre? Este será mi primer evento en Chile, pero se han hecho otros en Latinoamérica. En Panamá, Argentina y Colombia. El nombre que tiene es “La transformación de la salud”, y se trata de una invitación a un diálogo. No es un evento de venta, ni exposición. Tiene que ver con el rol social que queremos tener. Buscamos el espacio para dialogar con personas clave, en cada país, sobre cómo se está transformando la salud. A nivel global hay cuatro tendencias a considerar cuando vemos cómo poder cuidar a las poblaciones hacia el futuro: el envejecimiento de la población, una buena noticia, pero un reto para el sistema de salud; el segundo punto es que los pacientes están

“Incluso en el mercado de acciones ves que la gente desalienta a las compañías que se comportan mal, las castigan”

más informados y activos, así

necesario, y una consecuencia,

que hay que acompañar ese

pero la función más impor-

proceso que ya está instala-

tante es poder contribuir. Y la

do; el sistema de salud está

contribución más importante es

atravesado por información, y

el conocimiento.

la digitalización ha hecho que puedas radriografiar lo que

¿Existe una comunicación

pasa en el sistema de salud; y el

constante con estas

siguiente punto es el negocio,

instituciones que utilizan sus

la prestación de la salud que

productos?

también está cambiando de formato. En este evento, la idea

AMÉRICAECONOMÍA

los productos, tenemos en

es poder discutir sobre estos

Chile sitios de referencia.

ejes. Y aunque el evento da

Con algunos de ellos tenemos

un espacio, tiene que haber

formalmente acordado que

una continuación. Debe ser

todo lo que van aprendiendo, lo

una plataforma para poder

intercambiamos para mejorar

continuar dando ejemplos

la experiencia del paciente y el

concretos. Con este evento en

producto. Los vamos asistiendo

particular, ya estamos en con-

y aprendemos también. No se

tacto con el país, pero quere-

puede hacer con toda la base

mos estarlo todavía más, para

instalada, pero sí con algunos.

ofrecer conocimiento. Ofrecer

Y eso va retroalimentando todo

a Chile ejemplos de lo que se

el ciclo de desarrollo de los

está haciendo en otras partes

productos.

del mundo. El conocimiento hoy debe tener permeabilidad.

¿Cómo determinan sus

Debe ser una plataforma para

centros de referencia?

continuar una acción.

Hay un proceso interno para poder declararlos sitio de

¿Entre esas acciones hay un rol

referencia. Primero, nosotros,

importante para las clínicas y

al darles asistencia, tomamos

los hospitales?

en consideración su profesio-

El rol que tienen es com-

Sí, hay niveles. Desde el punto de vista del uso de

nalismo y el cuidado con el que

partir experiencias. Es muy

brindan la atención médica.

valioso para el sector público

Ponemos especial atención

y privado escuchar la expe-

en si el centro médico está

riencia real. Son quienes están

preocupado por la experiencia

operando el sistema de salud.

del paciente; si tiene programas

Entonces, acercarnos a ellos es

de calidad internos de mejora;

escucharlos y plantear ejes para

si cumple las reglamentaciones

trabajar en conjunto. Creo en la

del sistema sanitario; si tiene

parte pública y privada; hay una

certificaciones internacionales.

responsabilidad en poder traba-

También qué tan desarrollado

jar con ellos. Porque vender es

tecnológicamente está.

AMÉRICAECONOMÍA

Ilustración y fotografía: Katherine Calderón y Unsplash

RANKING MULTILATINAS

globalmente.

Creciendo con valor

Daniel Martínez-Valle, ratifica

El CEO de Mexichem, el sentir de la empresa: “debe cambiar y apostar por modelos como atracción de talento, innovación centrada en el ser humano, preparación digital, excelencia operativa y economía circular”. Como sea, este camino de

Global y avanzado. Así son los lazos de Mexichem, que posee el primer lugar de este ranking, una multilatina que representa la necesaria transformación para liderar la Cuarta Revolución Industrial. Factores como la atracción de talento, innovación centrada en el ser humano y una avanzada preparación digital, la encumbran al tope de esta medición 2019

expansión internacional, sectorial y en la cadena de valor, justifica, plenamente, su primer lugar en nuestro ranking, que busca medir la intensidad y la capacidad de crecimiento de

Por Equipo AméricaEconomía Intelligence

ue una sincronía muy

camino de una empresa que

una compañía más allá de sus

significativa: el mismo

comenzó aprovechando las

fronteras nacionales.

día en que cerrábamos

ventajas comparativas locales

Cuando AméricaEco-

la compilación de este Ranking

al radicarse en un país petro-

nomía acuñó el término

de Multilatinas, nuevamente

lero, y transitó en los últimos

“Multilatinas” en los años 90,

con Mexichem a la cabeza,

años al desarrollo de ventajas

queríamos indicar el fenómeno

esta compañía anunciaba su

competitivas globales y en

incipiente en aquel entonces,

cambio de nombre: se llamará

distintos sectores, desarrollan-

de compañías latinoamerica-

desde ahora Orbia Advance

do Investigación y Desarrollo

nas que cruzaban las fronteras

Corporation. Así, atrás queda

propios, comprando empresas

e instalaban operaciones (más

la clásica asociación con sus

avanzadas y aprendiendo de

allá de exportar) en otros paí-

raíces en México y en la petro-

ellas y con ellas.

ses, casi todos latinoamerica-

química; bienvenidos los lazos con lo global y lo avanzado. Y no es un cambio cosmético: refleja, creemos, el largo

Es la senda de avazar desde

nos. Esto sigue siendo una veta

un productor de commodities

importante de las multilatinas,

hacia productos innovadores

porque cada vez más son las

y de alto valor, competitivos

multilatinas que, como Mexichem -con 137 plantas en más de 40 países-, son realmente

Tabla 1. Donde están

multinacionales globales. La

Fuente: AméricaEconomía Intelligence

tabla 1 muestra la importante presencia fuera de América

N° de las 100 Multilatinas que tienen operaciones en

Latina de las empresas de este

Estados Unidos

Europa

Asia

Canadá

África

Oceanía

ranking. Y estos mercados son clave: si las 100 multilatinas fuesen una sola empresa, las ventas fuera de su país serían casi la mitad de sus ventas totales, y tendría más de SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING MULTILATINAS

DATOS SIGNIFICATIVOS VENTAS (US$ milones) Totales

Totales 2018

Var. 17-18 (%)

En el exterior 2018

Var. 17-18 (%)

% en el exterior 2018

En el exterior

% en el exterior 2018

SECTOR

Var. 17-18 (%)

PAÍS DE ORIGEN

En el exterior 2018

EMPRESA

Var. 17-18 (%)

RK 18

Totales

Total 2018

RK 19

EMPLEADOS

En el exterior

MEXICHEM (ORBIA ADVANCE CORP.)

México

Multisector

7.198,0

23,5

6.464,0

20,6

89,8

22.107

25,1

18.311

28,2

82,8

CEMEX

México

Cemento

14.075,3

7,7

12.946,5

27,4

92,0

42.024

2,8

30.206

1,5

71,9

GRUPO BIMBO

México

Alimentos

14.655,4

7,9

10.405,4

11,0

71,0

138.432

0,6

68.432

18,4

49,4

GRUPO ALFA

México

Multisector

19.055,0

13,4

12.850,0

17,3

67,4

86.247

0,1

32.340

3,6

37,5

AMÉRICA MÓVIL

México

Telecomunicaciones

52.782,5

1,7

38.279,6

0,0

72,5

189.448

-1,3

100.835

-2,5

53,2

VALE

Brasil

Minería

34.636,1

2,0

31.352,1

2,82

90,5

124.900

-4,4

29.300

1,1

23,5

LATAM

Chile*/Brasil

Aerotransporte

9.895,5

2,9

8.304,1

2,7

83,9

41.170

-5,6

30.406

-5,4

73,9

AJE GROUP

Perú

Bebidas/Licores

1.014,0

-2,9

728,0

-6,8

71,8

8.024

-8,2

7.993

-8,2

99,6

JBS

Brasil

Alimentos

46.791,7

-5,0

36.494,8

-4,8

78,0

233.388

-0,2

108.826

0,3

46,6

ARCOS DORADOS (2)

Argentina

Entretención

3.081,6

-7,2

2.597,8

-8,7

84,3

90.000

14,2

75.000

14,5

83,3

TENARIS

Argentina

Siderurgia/Metalurgia

7.889,6

49,3

6.863,9

51,0

87,0

23.472

8,6

17.903

9,3

76,3

GRUMA

México

Alimentos

3.764,1

5,0

2.742,9

4,7

72,9

20.833

1,2

12.160

-1,1

58,4

NEMAK (2)

México

Automotriz/Autopartes

4.592,2

6,7

2.300,0

12,0

50,1

22.000

-7,0

13.200

-7,0

60,0

COPA AIRLINES (1)

Panamá

Aerotransporte

2.677,6

6,2

2.245,0

6,2

83,8

9.450

4,5

2.192

-2,3

23,2

SIGMA

México

Alimentos

6.336,0

4,7

3.730,0

4,8

58,9

45.000

0,0

17.000

0,0

37,8

TERNIUM (2)

Argentina

Siderurgia/Metalurgia

11.454,8

18,1

6.544,8

-1,2

57,1

20.660

-3,2

15.166

-2,6

73,4

GLOBANT

Argentina

Tecnología

522,3

26,3

498,1

25,0

95,4

8.384

24,2

5.525

33,3

65,9

AMBEV

Brasil

Bebidas/Licores

12.937,1

-10,5

6.031,1

-7,2

46,6

49.617

-3,5

18.772

-8,5

37,8

GERDAU (2)

Brasil

Siderurgia/Metalurgia

11.888,3

6,7

7.833,1

6,6

65,9

32.846

0,0

16.423

0,0

50,0

EMPRESAS COPEC

Chile

Multisector

23.970,1

17,8

11.002,1

15,0

45,9

36.166

4,7

16.048

-4,8

44,4

AVIANCA HOLDINGS

Colombia*/El Salvador

Aerotransporte

4.891,0

10,1

2.310,0

-6,9

47,2

19.418

0,7

7.959

-2,2

41,0

SQM

Chile

Minería

2.265,8

5,0

2.076,5

3,1

91,6

5.290

7,5

353

21,3

6,7

ALPEK

México

Petroquímica

6.691,0

27,9

4.895,0

44,6

73,2

5.797

9,4

2.497

33,5

43,1 26,7

VIÑA CONCHA Y TORO

Chile

Bebidas/Licores

884,3

-11,0

711,7

-8,2

80,5

3.166

-4,6

845

-1,9

ISA

Colombia

Energía eléctrica

2.223,9

-4,3

1.670,5

-5,2

75,1

4.060

6,6

2.604

12,2

64,1

SAAM

Chile

Transporte/Logística

516,0

10,3

375,1

19,3

72,7

3.162

-29,4

2.002

2,8

63,3

CENCOSUD

Chile

Retail

13.890,2

-18,0

6.546,4

-32,6

47,1

133.846

-1,5

76.985

-2,1

57,5

METALFRIO (2)

Brasil

Manufactura

308,3

3,6

192,5

15,8

62,4

3.257

0,0

2.069

0,0

63,5

SONDA

Chile

Tecnología

1.152,2

-15,5

621,8

-19,0

54,0

16.845

-1,3

13.476

-0,1

80,0

MINERVA

Brasil

Alimentos

4.176,1

-1,4

2.745,1

19,7

65,7

17.535

-2,9

7.150

-1,9

40,8

WEG

Brasil

Manufactura

3.082,9

7,3

1.773,9

10,5

57,5

31.104

6,5

9.700

2,9

31,2

CMPC

Chile

Forestal/Celulosa

6.274,5

22,0

5.019,6

25,1

80,0

17.247

1,8

7.895

1,8

45,8

SIGDO KOPPERS

Chile

Construcción/Ingeniería

2.329,9

5,7

1.034,2

3,4

44,4

10.636

16,9

3.203

6,6

30,1

VOTORANTIM CIMENTOS

Brasil

Cemento

3.247,7

-1,5

1.544,3

0,2

47,5

11.932

0,2

4.535

-2,7

38,0

MABE

México

Manufactura

3.075,9

4,0

2.279,1

131,7

74,1

19.350

-1,0

2.537

-20,1

13,1

EMBOTELLADORA ANDINA

Chile

Bebidas/Licores

2.409,0

-19,6

1.586,8

-24,3

65,9

17.347

8,2

12.671

0,5

73,0 42,1

ARCA CONTINENTAL

México

Bebidas/Licores

8.081,1

14,1

4.917,9

19,3

60,9

63.000

3,3

26.500

2,7

BANCO ITAÚ

Brasil

Finanzas

28.798,5

-12,7

2.928,6

7,8

10,2

100.335

4,0

13.534

-1,9

13,5

FALABELLA (3)

Chile

Retail

13.300,2

-8,1

5.042,2

-11,2

37,9

113.526

0,1

61.525

1,8

54,2

GRUPO SURA

Colombia

Finanzas

6.036,7

-7,2

2.617,7

-9,0

43,4

29.228

7,6

10.107

0,6

34,6

VITRO

México

Manufactura

2.236,3

7,8

1.589,2

10,4

71,1

14.912

0,6

4.209

-5,2

28,2

GRUPO MÉXICO

México

Minería

10.485,0

7,1

6.781,0

10,7

64,7

31.596

3,7

8.483

-11,4

26,8

BRASKEM

Brasil

Petroquímica

14.937,9

0,5

6.754,0

-3,1

45,2

8.808

14,2

1.835

6,9

20,8

ARAUCO

Chile

Forestal/Celulosa

5.954,8

13,7

2.275,6

6,6

38,2

17.252

12,2

7.007

-18,6

40,6

GRUPO ARGOS

Colombia

Cemento

4.404,8

-9,6

2.240,0

-9,6

50,9

11.759

-11,2

4.444

-13,0

37,8

TUPY

Brasil

Automotriz/Autopartes

1.243,5

11,2

817,0

18,6

65,7

13.742

9,0

5.426

14,2

39,5 30,3

SOFTTEK

México

Tecnología

473,2

9,6

307,6

14,9

65,0

13.200

4,8

4.000

9,6

VOLARIS

México

Aerotransporte

1.387,0

10,2

447,7

17,4

32,3

4.454

-6,3

3.221

-5,9

72,3

EMPRESA DE ENERGÍA DE BOGOTÁ

Colombia

Energía eléctrica

1.240,5

3,7

710,5

3,3

57,3

1.686

1,4

731

5,9

43,4

MASISA

Chile

Forestal/Celulosa

612,4

-42,1

441,6

-51,1

72,1

3.220

-5,2

1.908

-7,3

59,3

(*) = Para efectos de la medición se considera el primer país mencionado como el de origen. 1 = Estimaciones en datos de ventas

AMÉRICAECONOMÍA

DATOS SIGNIFICATIVOS

DIMENSIONES DE ANÁLISIS

Sudamérica hispana

Brasil

Centroamérica y el Caribe

México

EMPLEADOS EN EL EXTERIOR (%)

COBERTURA GEOGRÁFICA (%)

EXPANSIÓN (%)

ÍNDICE MULTILATINO (%)

Sí

1,1

6,7

97,0

97,7

100,0

89,9

95,64

mexichem.com

Sí

0,7

3,8

100,0

91,0

97,0

94,4

95,47

cemexmexico.com grupobimbo.com

Liquidez 2018

Oceanía

África

Asia occidental y central

Asia Pacífico

Europa

EE.UU.

Canadá

FUERZA COMERCIAL (%)

Gana/Pierde Países

Presencia

Margen Neto 2018

N° Países

PAÍSES Y ZONAS GEOGRÁFICAS (2018)

SITIO WEB (www.)

Sí

0,9

0,0

85,0

75,5

93,4

93,0

86,70

Sí

1,1

0,2

83,7

65,7

94,6

100,0

86,28

alfa.com.mx

Sí

0,7

5,3

91,1

78,3

75,1

90,3

84,46

americamovil.com

Gana

Sí

1,7

19,8

99,9

52,0

95,8

91,0

84,44

vale.com

Sí

0,6

1,8

93,9

92,3

72,6

73,0

82,96

latam.com

Pierde

Sí

1,2

1,6

72,1

100,0

64,7

75,6

78,63

ajegroup.com

Gana

Sí

1,7

0,9

94,7

73,3

72,9

72,5

78,35

jbs.com.br

Gana

Sí

0,9

1,2

87,5

98,0

50,9

71,8

78,09

arcosdorados.com

Sí

3,2

11,4

95,1

93,8

67,8

56,2

77,65

tenaris.com

Sí

1,6

6,7

78,6

82,0

73,9

69,1

75,66

gruma.com nemak.com

Sí

1,0

3,8

59,4

83,2

75,1

77,2

73,81

Sí

1,0

3,3

86,4

51,7

69,4

78,3

71,90

copaair.com

Sí

1,1

2,4

69,0

66,0

70,4

79,2

71,56

sigma-alimentos.com

Sí

2,4

14,5

70,8

92,0

53,9

65,3

71,09

ternium.com

Gana

Sí

2,3

12,2

89,7

87,1

62,2

43,4

69,66

globant.com

Sí

1,0

21,9

61,9

66,0

52,2

89,8

69,37

ambev.com.br

Pierde

Sí

2,1

5,04

79,0

75,9

48,6

69,1

69,17

gerdau.com empresascopec.cl

Gana

Sí

1,8

4,7

65,3

71,5

61,4

75,6

69,16

Sí

0,5

0,0

57,2

68,7

69,7

76,9

68,49

aviancaholdings.com

Gana

Sí

4,3

19,5

92,3

27,7

84,5

71,6

68,38

sqm.com

Sí

1,3

11,4

82,0

70,5

34,4

76,7

67,98

alpek.com.mx

Gana

Sí

1,8

8,0

79,0

55,5

70,7

65,5

67,40

conchaytoro.com

Sí

2,3

21,2

78,1

86,0

34,4

61,6

66,37

isa.co

Gana

Sí

3,0

12,0

70,6

85,4

43,7

58,9

65,42

saam.com

Sí

1,0

2,0

62,8

81,4

27,0

78,5

65,01

cencosud.com

Gana

Sí

1,1

-0,5

60,5

85,6

67,1

49,7

64,85

refrigeracionmetalfrio.com

Sí

1,4

1,3

57,2

96,0

38,7

62,5

64,79

sonda.com

Gana

Sí

1,4

-7,8

72,9

68,6

54,4

61,7

64,72

minervafoods.com

Gana

Sí

1,9

11,2

64,2

60,0

65,7

66,7

64,18

weg.net

Sí

2,3

8,0

87,6

72,6

34,4

56,1

63,77

cmpc.com

Sí

1,6

3,7

51,4

58,9

70,1

71,3

62,97

sigdokoppers.cl

Sí

1,0

0,1

55,6

66,2

61,4

66,6

62,69

votorantimcimentos.com.br

Sí

0,7

1,4

78,7

38,9

60,3

70,0

62,45

mabe.com.mx

Sí

1,1

5,8

70,4

91,8

24,3

56,4

62,33

koandina.com

Sí

1,6

5,5

72,1

69,6

30,2

65,7

61,18

arcacontal.com itau.com.br

Gana

Sí

1,3

243,9

28,6

39,4

72,6

98,3

61,01

Gana

Sí

1,6

5,2

53,8

79,0

43,7

62,8

60,78

falabella.com

Pierde

Sí

1,2

6,9

54,7

63,1

50,0

69,8

60,39

gruposura.com

Pierde

Sí

2,6

7,2

74,6

57,0

56,8

52,8

60,10

vitro.com

Gana

Sí

3,1

12,4

77,1

55,6

38,7

63,5

59,98

gmexico.com

Sí

0,9

5,0

61,4

49,0

50,0

74,2

59,87

braskem.com.br

Gana

Sí

2,2

12,2

49,8

68,4

60,3

60,7

59,83

arauco.cl

Sí

1,0

8,4

59,9

66,0

40,5

67,2

59,73

grupoargos.com

Gana

Sí

2,0

5,6

67,6

67,5

38,7

59,2

59,26

tupy.com.br

Sí

0,0

63,8

59,1

70,7

46,4

58,80

softtek.com

Pierde

Sí

1,0

2,5

38,7

91,3

30,9

60,4

56,79

volaris.com

Pierde

Sí

1,3

44,6

60,3

70,7

25,2

61,3

56,20

grupoenergiabogota.com

Sí

2,0

-36,8

70,6

82,6

32,3

36,8

55,83

masisa.com

2 = Estimaciones en datos de empleados 3 = Incluye su negocio de servicios financieros

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING MULTILATINAS

DATOS SIGNIFICATIVOS VENTAS (US$ milones)

-9,0

3.394,2

-9,4

43,7

107.784

2,3

20.752

29,5

19,3

783,1

11,0

299,0

10,6

38,2

4.000

16,4

2.093

20,6

52,3

2,2

301,6

-66,8

26,0

6.785

-6,4

5.126

-4,2

75,5

-8,3

2.074,7

-13,1

60,3

30.089

-5,5

8.383

-3,4

27,9 64,4

Brasil

Alimentos

Chile

Química

GRUPO BELCORP

Perú

Bienes de consumo

1.160,0

BANCOLOMBIA

Colombia

Finanzas

3.440,6

Var. 17-18 (%)

En el exterior 2018

7.775,0

BRF FOODS ENAEX

Var. 17-18 (%)

53 54

En el exterior

Totales 2018

SECTOR

% en el exterior 2018

PAÍS DE ORIGEN

En el exterior 2018

51 52

EMPRESA

Var. 17-18 (%)

RK 18

Totales

Total 2018

RK 19

EMPLEADOS

En el exterior

% en el exterior 2018

Totales

BLUE STAR GROUP

Argentina

Retail

243,6

4,2

135,3

20,0

55,6

4.893

8,1

3.149

14,8

AEROMÉXICO

México

Aerotransporte

3.572,2

14,6

1.793,8

17,0

50,2

16.118

5,3

346

-84,9

2,1

GRUPO NUTRESA

Colombia

Alimentos

3.050,8

3,6

1.109,0

2,3

36,4

44.999

-3,4

12.308

-4,4

27,4

ARCOR

Argentina

Alimentos

2.271,7

-45,3

707,2

-37,5

31,1

21.000

0,0

7.800

8,3

37,1

ALICORP

Perú

Alimentos

2.461,7

15,2

978,9

25,4

39,8

7.717

9,9

3.084

23,7

40,0

FEMSA

México

Multisector

23.881,8

6,9

7.623,6

-0,7

31,9

297.073

0,7

73.080

-14,6

24,6

MARFRIG

Brasil

Alimentos

7.653,1

150,4

2.404,6

63,3

31,4

30.167

3,2

8.122

-0,5

26,9

LOGICALIS LATIN AMÉRICA

Brasil

Tecnología

644,2

6,1

184,8

-9,6

28,7

2.687

74,6

1.656

186,5

61,6

MOLYMET

Chile

Siderurgia/Metalurgia

1.192,3

39,1

590,0

46,7

49,5

1.348

-10,3

332

3,4

24,6

ALSEA

México

Entretención

2.346,6

8,6

1.056,0

11,1

45,0

71.621

-1,1

27.906

10,4

39,0

GRUPO SIMEC

México

Siderurgia/Metalurgia

1.813,9

24,5

812,9

26,3

44,8

4.685

24,4

1.920

45,6

41,0

CAROZZI

Chile

Alimentos

1.151,5

-6,5

424,4

-9,9

36,9

10.564

-3,7

3.542

3,1

33,5 11,2

MARCOPOLO

Brasil

Automotriz/Autopartes

PETROBRAS

Brasil

Petróleo/Gas

1.081,1

24,6

237,2

-0,5

21,9

15.554

25,8

1.739

5,7

90.100,3

1,4

5.772,0

30,0

6,4

63.361

1,0

1.870

3,3

COLOMBINA

Colombia

Alimentos

3,0

609,1

4,3

240,0

7,1

39,4

8.939

-0,3

1.545

2,7

17,3

BANMÉDICA

Chile

Salud

2.342,6

-5,6

INDUSTRIAS CH

México

Siderurgia/Metalurgia

2.093,5

24,1

782,7

-4,2

33,4

24.919

6,9

9.355

6,4

37,5

903,0

31,5

43,1

5.846

20,7

1.910

58,5

32,7

GRUPO EPM

Colombia

Multisector

5.022,0

0,7

CCU

Chile

Bebidas/Licores

2.567,9

-6,7

1.754,1

-1,0

34,9

13.478

1,7

2.457

2,4

18,2

711,0

-7,0

27,7

8.797

6,4

2.578

27,0

29,3

RIPLEY

Chile

Retail

2.451,0

-9,4

NATURA

Brasil

Bienes de consumo

3.450,5

16,1

818,7

-11,4

33,4

24.497

-3,4

8.315

-8,8

33,9

990,3

22,5

28,7

6.635

5,1

1.677

8,5

XIGNUX (1),(2)

México

Multisector

2.645,7

15,1

25,3

1.137,7

15,1

43,0

20.619

2,1

4.742

-2,2

23,0 40,0

GRUPO GLORIA-HOLDING ALIMENTARIO Perú

Alimentos

1.813,0

0,1

689,0

-2,8

38,0

12.000

-1,6

4.800

-2,0

SUZANO PAPEL E CELULOSE

Brasil

Forestal/Celulosa

3.460,8

9,0

2.418,8

9,3

69,9

9.766

24,5

210

33,8

2,2

GRUPO ELEKTRA

México

Retail

5.263,1

9,1

1.207,8

2,4

22,9

82.668

14,7

15.101

3,1

18,3

GRUPO INDUSTRIAL LALA

México

Alimentos

3.834,3

20,7

957,0

120,0

25,0

38.128

-0,7

6.591

-3,1

17,3

CINÉPOLIS (1),(2)

México

Entretención

3.772,3

48,6

565,8

48,6

15,0

41.470

0,2

10.343

0,0

24,9

GRUPO CARSO (2)

México

Multisector

4.913,2

3,4

1.080,9

10,5

22,0

73.438

3,8

734

3,8

1,0

ORGANIZACIÓN TERPEL

Colombia

Petróleo/Gas

5.910,0

15,2

0,0

2.967

2,3

1.564

-0,4

52,7

ALPARGATAS (2)

Brasil

Manufactura

1.005,6

-10,5

318,0

-19,1

31,6

19.796

-11,4

1.528

-62,5

7,7

EMBRAER

Brasil

Aeroespacial

4.821,8

-14,9

402,9

-92,9

8,4

18.520

0,5

2.850

4,7

15,4

GENTERA

México

Finanzas

1.067,0

0,6

213,8

26,6

20,0

22.060

-1,2

5.224

14,1

23,7

COSAN

Brasil

Bio energía

15.371,5

3,2

1.081,3

-2,2

7,0

14.300

-4,7

825

211,3

5,8

RANDON PART

Brasil

Automotriz/Autopartes

1.107,5

25,0

111,4

32,1

10,1

10.714

37,0

1.164

140,0

10,9 5,0

INTERCEMENT (2)

Brasil

Cemento

466,4

-48,5

332,0

-49,7

71,2

7.734

0,0

387

0,0

TOTVS

Brasil

Tecnología

597,6

-11,1

19,9

54,4

3,3

7.805

0,5

286

0,0

3,7

FERREYCORP

Perú

Multisector

1.543,1

4,0

209,5

8,5

13,6

6.544

2,8

966

-2,7

14,8

CAMPOSOL

Perú

Agroindustria

455,4

23,6

266,0

36,5

58,4

16.343

16,8

163,3

0,5

KLABIN

Brasil

Forestal/Celulosa

2.579,7

2,1

1.154,6

14,1

44,8

14.303

-0,8

139

11,2

1,0

DURATEX

Brasil

Manufactura

1.274,7

5,9

266,2

19,7

20,9

11.130

-2,4

899

70,3

8,1

ENJOY

Chile

Entretención

396,0

-13,8

113,4

-20,3

28,6

6.721

-3,6

1.388

-3,2

20,7 16,0

TV AZTECA (2)

México

Medios

ULTRAPAR PARTICIPAÇOES (2)

Brasil

Petróleo/Gas

738,9

5,2

72,9

97,5

9,9

5.636

-7,5

902

-7,5

23.359,3

-2,3

407,1

2,9

1,7

17.034

3,6

767

3,6

TECNOQUÍMICAS

Colombia

4,5

Química

500,5

1,6

58,7

40,3

11,7

6.860

10,1

784

69,0

11,4

SALFACORP

Chile

Construcción/Ingeniería

1.034,5

-4,4

77,2

54,2

7,5

17.695

14,7

1.768

118,0

10,0

100

GRUPO TELEVISA

México

Medios

5.149,2

7,6

827,2

25,6

16,1

39.165

-2,1

209

-18,0

0,5

(*) = Para efectos de la medición se considera el primer país mencionado como el de origen. 1 = Estimaciones en datos de ventas

AMÉRICAECONOMÍA

DATOS SIGNIFICATIVOS

DIMENSIONES DE ANÁLISIS

EE.UU.

África

Oceanía

Liquidez 2018

Margen Neto 2018

FUERZA COMERCIAL (%)

EXPANSIÓN (%)

ÍNDICE MULTILATINO (%)

Sí

1,3

-14,8

56,2

47,1

69,4

53,3

55,70

brf-global.com

Sí

1,8

10,1

42,2

77,7

48,6

52,6

55,47

enaex.com

Pierde

Sí

0,0

32,4

93,3

46,7

54,79

belcorp.biz

Sí

0,0

24,0

67,2

56,7

32,3

57,6

54,70

grupobancolombia.com bsg.global

Asia occidental y central

Asia Pacífico

Europa

Brasil

Sudamérica hispana

COBERTURA GEOGRÁFICA (%)

Canadá

Sí Sí

Presencia

EMPLEADOS EN EL EXTERIOR (%)

México

= Gana

Gana/Pierde Países

14 10

N° Países

Centroamérica y el Caribe

PAÍSES Y ZONAS GEOGRÁFICAS (2018)

SITIO WEB (www.)

Pierde

Sí

1,3

2,9

54,1

86,1

25,2

47,5

54,34

Sí

0,6

-2,7

58,4

15,7

74,5

68,7

54,04

aeromexico.com

Sí

1,4

5,6

45,2

56,1

50,0

62,0

53,93

gruponutresa.com arcor.com

Sí

1,3

-1,2

39,3

65,4

52,7

57,0

53,82

Gana

Sí

1,3

5,5

47,5

67,9

36,3

58,2

53,54

alicorp.com.pe

Sí

1,8

7,0

51,5

53,2

42,6

62,6

53,50

femsa.com

Sí

1,4

7,2

44,6

55,7

55,2

57,2

53,30

marfrig.com.br

Sí

0,0

33,3

84,3

40,5

50,7

52,68

la.logicalis.com

Sí

2,7

8,1

53,4

53,3

50,0

51,5

52,14

molymet.cl alsea.net

Sí

3,9

2,5

52,0

67,0

36,9

49,1

51,85

Gana

Sí

3,3

10,1

50,8

68,7

30,2

50,1

50,95

gsimec.com.mx

Sí

1,6

35,0

42,2

62,2

32,3

61,3

50,94

carozzicorp.com

Sí

1,7

4,4

28,5

35,9

72,0

67,3

50,69

marcopolo.com.br

Pierde

Sí

1,5

8,0

29,3

18,4

69,7

82,7

50,69

petrobras.com.br

Pierde

Sí

0,8

2,2

42,6

44,6

48,6

62,6

50,30

colombina.com

Sí

1,0

3,5

41,5

65,8

21,3

62,3

49,78

banmedica.cl

Sí

4,3

7,2

49,8

61,4

30,2

51,2

49,19

industriasch.com.mx

Sí

0,8

14,9

46,0

45,8

33,0

64,4

48,89

epm.com.co

Sí

1,5

17,2

36,6

58,1

31,6

61,2

48,36

ccu.cl

Sí

1,2

4,1

41,7

62,5

27,8

55,4

48,24

ripley.com

Sí

1,4

4,1

38,6

54,0

40,5

56,0

48,03

natura.com.br

Sí

1,3

-1,3

50,6

51,5

34,4

49,4

47,24

xignux.com

Sí

0,0

N.D.

44,7

67,9

30,2

41,3

46,58

grupogloria.com

Sí

5,1

2,4

75,6

15,7

48,1

46,4

46,40

suzano.com.br

Sí

1,2

14,2

34,8

45,9

35,0

62,0

45,78

grupoelektra.com.mx

Sí

1,2

2,6

35,5

44,6

38,7

59,6

45,64

Lala.com.mx

Sí

0,0

25,6

53,6

51,8

50,7

45,36

cinepolis.com

Sí

2,3

9,3

33,6

10,7

61,4

67,0

43,45

carso.com.mx

Sí

1,5

0,7

0,0

77,9

27,8

60,9

43,30

terpel.com

Gana

Sí

2,1

8,5

37,1

29,8

52,2

52,7

42,98

alpargatas.com.br

Sí

2,3

-3,4

19,1

42,1

63,2

48,1

42,40

embraer.com

Sí

2,5

14,2

26,7

52,2

23,4

56,5

41,35

gentera.com.mx

Gana

Sí

1,5

2,8

21,5

25,8

52,2

63,0

41,17

cosan.com.br

Gana

Sí

2,2

3,5

17,1

35,4

59,2

53,8

41,09

randon.com.br

Sí

0,6

-33,5

69,0

24,0

50,9

24,7

40,84

intercement.com

Sí

1,4

2,6

8,5

20,6

64,7

66,1

40,04

totvs.com

Gana

Sí

1,8

4,4

21,4

41,2

42,1

52,1

39,73

ferreycorp.com.pe

Gana

Sí

2,2

16,0

58,1

7,5

45,7

41,9

38,11

camposol.com.pe

Sí

2,9

1,9

52,1

10,6

38,7

48,5

37,98

klabin.com.br

Sí

1,8

8,7

28,0

30,5

35,0

51,1

36,96

duratex.com.br

Sí

1,1

-8,9

32,1

48,8

24,3

38,4

36,58

enjoy.cl

Sí

1,2

-4,5

16,0

42,9

26,1

54,7

36,39

tvazteca.com

SÍ

Sí

2,6

1,2

13,8

22,8

45,7

59,2

36,06

ultra.com.br

Gana

Sí

2,0

12,0

17,1

36,3

50,4

35,72

tecnoquimicas.com

Sí

1,0

3,5

14,2

33,9

25,2

61,1

35,40

salfacorp.com

Gana

Sí

1,5

7,5

27,8

7,8

37,5

62,4

35,13

televisa.com

2 = Estimaciones en datos de empleados 3 = Incluye su negocio de servicios financieros

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

RANKING MULTILATINAS

un tercio de sus empleados

duda, el país latinoamericano

trabajando en el exterior (ver

más integrado a las cadenas

tabla 2).

de valor mundiales, y su lugar

En términos de países, continúa el avance de México:

en este ranking es una clara prueba. *El Ranking Multilatinas

no solo supera a Brasil por primera vez en el número

fue elaborado por el equipo de

total de empresas presentes

AméricaEconomía Intelligence,

en el ranking (ver Tabla 3),

con la especial participación

sino que cada una del top 5

de Ignacia Adasme y Valeska

son mexicanas. México es, sin

Lagos.

Tabla 2. El peso de los mercados externos Fuente: AméricaEconomía Intelligence Ventas de las 100 Mutilatinas (US$ millones, 2018)

712.069

Crecimiento respecto a año anterior

2,7%

% de ventas fuera de sus países

47%

Crecimiento de ventas al exterior

2,4%

Empleados totales de las 100 Multilatinas

3.347.850

Empleados de las 100 Multilatinas fuera de sus países

1.220.744

% de empleados en exterior

36,5%

Tabla 3. México pasa a la punta Fuente: AméricaEconomía Intelligence Multilatinas por pais

2019

2018

México

Brasil

Chile

Colombia

Argentina

Perú

Panamá

Así hacemos el ranking Multilatinas 2019 El ranking considera empresas de origen latinoamericano con ventas por sobre US$ 230 millones anuales en el ejercicio 2018, con operaciones relevantes en al menos dos países diferentes al de origen. El Índice Multilatino se compone de cuatro dimensiones que expresan la capacidad de estas empresas multilatinas por salir de sus fronteras nacionales y ampliar su influencia en la región y en el mundo: 1. Fuerza comercial (25%): considera el porcentaje de ventas anuales logradas fuera del país de origen de la multilatina. 2. Empleados en el exterior (25%): considera el porcentaje de empleados fuera del país de origen de la multilatina. 3. Cobertura geográfica (20%): los mercados en los que operan las multilatinas son ponderados según la zona geográfica a la que pertenecen, según una escala asociada a la dificultad de entrada: Nivel 3 (Europa, Asia, África, Oceanía y Medio Oriente), Nivel 2 (Estados Unidos y Canadá) y Nivel 1 (América Latina). 4. Expansión (30%): evalúa las condicionantes de expansión, considerando el volumen total de ventas del mismo año; la variación anual en el número de países en que opera; los estados de liquidez 2018; el porcentaje de inversión en el extranjero de 2018; el margen neto y una evaluación perceptual del potencial de expansión internacional realizada por el equipo de AméricaEconomía Intelligence, a partir de información de mercado y prensa. 5. En algunos casos debidamente señalados, se realizaron estimaciones a partir de datos históricos o noticias de prensa. En los casos de vacío de información, se emplearon valores mínimos, salvo en el caso de inversión en el extranjero, donde el puntaje fue cero ante la ausencia de datos. En el caso de empresas binacionales, que han sido producto de fusiones, se considera como país de origen a aquel que es el headquarter principal de la multilatina en la actualidad.

AMÉRICAECONOMÍA

OPINIÓN /MEDIO AMBIENTE

EL VERDADERO DESAFÍO ES RECUPERAR EL AMAZONAS, NO SÓLO APAGAR EL FUEGO Manuel Jaramillo Director general de Fundación Vida Silvestre Argentina

a catástrofe desatada por los incendios forestales en el Amazonas nos enfrenta a un daño imposible de medir. Lamentablemente, es una catástrofe que no sorprende si pensamos, por ejemplo,

Necesitamos restaurar el Amazonas, pero también necesitamos políticas públicas que protejan a los bosques nativos de nuestro planeta

que el número de incendios forestales

sequías, inundaciones y a otros efectos del

cendios cambie su uso hacia ninguna otra

en la zona creció al menos 70% este año

cambio climático, por la falta de cobertura

cosa que no sea la provisión de servicios

(hasta el 18 de agosto), en comparación

vegetal. La pérdida del bosque reducirá

ambientales, clave para la vida en todo

con el mismo período en 2018.

también la capacidad de absorción de

el planeta. No podemos permitir que lo

dióxido de carbono por parte de los eco-

quemado se transforme en áreas agrícolas

que recursos. El fuego y los incendios

sistemas. La generación y la dispersión de

o de ganadería intensiva. Esto generaría

forestales son causados por la acción del

humo compromete la calidad del aire de

un incentivo perverso para la continuidad

hombre, comenzando por la deforesta-

varias regiones relativamente cercanas a

de las quemas.

ción de los bosques. Por eso, las políticas

los incendios, incluso de ciudades lejanas

públicas deben actuar para poner fin a la

como San Pablo, en Brasil.

Combatir este incendio requiere más

deforestación a gran escala en la Amazo-

Históricamente, los incendios en la

Pero si pensamos que estos procesos se dan sólo en el Amazonas estaríamos cayendo en un error. En la última década,

nía, el pulmón de nuestro planeta.

Amazonía han estado ligados a la defo-

en la Argentina, se ha deforestado un

El Amazonas alberga cerca del

restación por expansión de la actividad

promedio de 240.000 hectáreas anuales de

20% del agua del planeta, al 10% de la

agropecuaria y esta ocasión no es la ex-

bosques nativos y el Gran Chaco es una

biodiversidad global, al 20% del oxígeno

cepción, como se verificó con el aumento

de las ecorregiones más afectadas por esta

de la Tierra y es, entre muchas otras

de la deforestación en el último año. Un

problemática.

cosas, hábitat de más de 34 millones de

dato a destacar es que las condiciones de

personas. Pero, además, el Amazonas

la estación seca este año han estado en

nas, pero también necesitamos políticas

juega un rol clave en la regulación

rangos normales, por lo que no se puede

públicas que protejan a todos los bosques

climática de Sudamérica, influyendo

atribuir al clima la gran cantidad de

nativos de nuestro planeta, incluyendo

incluso en el régimen de precipitaciones

incendios experimentados con respecto a

desde ya a los de la Argentina.

de la región.

otros años.

Además de afectar gravemente a la biodiversidad de la zona, los incendios

¿Y qué podemos hacer?

Necesitamos restaurar el Amazo-

Mientras la deforestación continúa, perdemos bosques, culturas, biodiversidad, servicios ambientales y oportunidades de un real desarrollo sustentable.

agudizarán la crisis climática a causa de

Cuando decimos que el verdadero

las emisiones de carbono provenientes

desafío es restaurar el Amazonas estamos

de la quema de materia orgánica y las

diciendo que no podemos permitir que

salvar nuestros bosques. Sin bosques, no

áreas dañadas serán más vulnerables a

ni una sola hectárea afectada por estos in-

hay vida.

AMÉRICAECONOMÍA

Es hora de asumir los compromisos y

con una visualización e instrumentación avanzada, facilitando una ejecución de alta precisión y eficiencia. A esas tres aristas se suman las recientes tecnologías de conectividad y machine learning, para proveer la información necesaria y en tiempo real que ayude a mejorar la toma de decisiones. NUEVAS NECESIDADES

Cirugía Digital: una evolución con la visión de democratizar la cirugía Johnson & Johnson y Google han creado Verb Surgical, una compañía que, en colaboración con cirujanos y profesionales de la salud, apunta a transformar la cirugía y a permitir una mejor atención y un mayor acceso para los pacientes. Con el fin de llevar los beneficios de la digitalización a todos los espectros de la cirugía, Johnson & Johnson Medical Devices y Google han creado Verb Surgical, un esfuerzo de ambas firmas para desarrollar una nueva era: la Cirugía Digital. “La cirugía digital que visualizamos tiene por objetivo poner las más recientes innovaciones tecnológicas al servicio del cirujano y en beneficio del paciente, de manera de disminuir la brecha de necesidades que aún están insatisfechas con la tecnología disponible en el mercado. El objetivo es

democratizar la cirugía, mejorando, optimizando y estandarizando los resultados para cualquier paciente”, afirma Asise Fernández, Country Manager para Chile de Johnson & Johnson Medical Devices. La experta estuvo presente en el reciente seminario “Liderazgo para la innovación en Salud” que organizó América Economía. Esta innovadora propuesta busca optimizar los procedimientos quirúrgicos desarrollando una plataforma basada en cinco pilares tecnológicos: integra los últimos avances de la robótica,

Incluso con los avances que hoy ofrece la cirugía robótica, aún hay necesidades insatisfechas que urge cumplir. “Nuestra comprensión de la cirugía y el estado actual de la cirugía digital es el resultado de miles de datos e inputs que hemos recopilado de cirujanos, de personal de quirófano y de personal no clínico de todo el mundo”, sostiene Fernández. La cirugía robótica proporciona hoy un asistente mecánico altamente capaz, preciso y eficaz para ayudar a manejar tareas técnicas desafiantes. Sin embargo, para optimizar la cirugía mínimamente invasiva ahora es necesario entregar, a demanda, la información perioperativa y crucial para la toma de decisiones. A ello se suma el desafío de permitir una interoperabilidad con otros sistemas, una mayor flexibilidad física y el componente de inteligencia artificial, ya que la plataforma aprende y se adapta de forma inteligente a las preferencias del cirujano y a las particularidades de cada paciente.

con la revolución de la cirugía laparoscópica o cirugía 2.0 en los 80; a ella le siguió una metodología menos invasiva que se vio optimizada en el año 2000 con la incorporación de la cirugía robótica ó 3.0. A estas tres etapas se suma ahora la cirugía digital, una mejora tecnológica que busca intervenciones aún menos invasivas y más inteligentes. La plataforma Verb Surgical está pensada para que el cirujano acceda a un ecosistema de aprendizaje evolutivo y constante, con toda la inteligencia y la información del paciente previo a la cirugía, durante la misma y un monitoreo post operatorio. Todo esto, disminuyendo los tiempos de hospitalización y recuperación del paciente. Incluso, el cirujano podrá compartir a distancia el proceso quirúrgico con otros expertos, y éstos podrán observar la cirugía en tiempo real, con visualización de última generación y comunicación constante con el cirujano. Estamos en presencia de la última evolución de la cirugía: una versión 4.0 más segura y democrática que contribuye a transformar el sistema de salud en beneficio de los pacientes.

CIRUGÍA 4.0 Los procedimientos quirúrgicos han atravesado cuatro grandes momentos desde sus inicios: primero, con la cirugía abierta en el siglo XIX o cirugía 1.0; luego,

Asise Fernandez, Chile Country Manager Johnson & Johnson Medical Devices, presenta en conferencia “Liderazgo para la Innovación en Salud” de América Economía.

ENTREVISTA / CONSUMO

AMÉRICAECONOMÍA

PRESIDENTE DE DIRECTV LATINOAMÉRICA

mayoría se adaptó y muchas personas que hoy están en nuestro equipo estuvieron trabajando antes en la compañía; no había ninguna intención de desprestigiar lo que se había hecho. Entonces, sumamos a los que estaban con ganas de hacer las cosas bien e incorporamos talento nuevo. Mi último trabajo, previo a

“Solo en unos años podríamos tener competencia si Amazon o Facebook deciden seguir comprando derechos de transmisión de deportes”

Directv, había sido de vicepresidente de Integración, y para eso me había entrenado en General Electric (GE). Fue du-

La irrupción de las transmisiones vía streaming y la normalización de la piratería, son desafíos que el líder para la región de Directv se prepara a afrontar. AmericaEconomía conversó con Abelleyra en el marco del 7° Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones, realizado en Córdoba, Argentina

rante la época de Jack Welch; ellos (GE) eran los grandes expertos en integraciones. Entonces, lo que te decían en GE era que cuando existía algo

Por Cristian Aránguiz

uando se hizo cargo de

lo que había en Directv, vi que

nuevo, había que mostrar muy

la compañía, ¿cómo la

no era una empresa que iba a

rápido ese norte y conseguir

durar 100 años. No contaba

resultados muy rápidos, en el

con estrategia, ni había plan a

corto plazo, para generar “mo-

varias multinacionales, el

largo plazo, ni formación de

mentos” y credibilidad. Porque

entonces CEO de Directv,

gente, ni sistemas; no había

si no, estás como Cristóbal Co-

Michael D. White, que venía

nada de eso.

lón, que no llega nunca a tierra

encontró? Después de trabajar en

de ser el director mundial de

y de paso lo quieren matar. Si

PepsiCo, se reúne conmigo

¿Qué medidas tomó frente a

no tienes ningún resultado en

y me dice: “Me tienes que

ese escenario?

el corto plazo, no te creen y a

ayudar a formar empresas que

Nos pusimos a trabajar y

la larga pierdes entusiasmo.

duren 100 años”… No me dijo

comenzamos a formar buenos

mucho más.

equipos, reunir mucho talento.

En los últimos años, ¿cómo

Lo bueno de Directv en su

ha cambiado el consumidor

momento es que nos dejaban

de televisión de pago en la

tomar talento best in class, lo

región?

¿Un buen desafío? Sí, buenísimo. Pero mira: cuando estuve trabajando en

que nos permitió rodearme

Walmart, llegaba Rob Walton,

de lo mejor que había en el

pertenecer a una compañía

que era uno de los dueños de

mercado.

que está compitiendo en el

Tenemos el privilegio de

la empresa. Él te miraba y te

mercado más desarrollado

decía: “Haz una empresa de la

Ese proceso de cambio

y avanzado del mundo,

cual yo me sienta orgulloso”.

interno, ¿cómo fue tomado

Estados Unidos. De paso,

Y así son las direcciones que

por los trabajadores de la

creo que en Latinoamérica

te dan los grandes líderes;

empresa?

siempre estamos cerca de

sin muchas palabras. Así que cuando me puse a ver qué es

La adaptación fue buena

ellos, siguiéndole los pasos.

al proceso de cambio. La gran

Y como hoy tienes un cliente

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

ENTREVISTA / CONSUMO mucho más exigente y que optimiza más su tiempo, quiere mejor calidad, contenidos al instante… todas esas tendencias del mercado estadounidense de a poco se van adaptando acá, y nosotros

“El video es 100 veces más práctico que estar leyendo algo aburrido. Lo mismo pasa con la educación: cuando los estudiantes deben ver historias de Egipto o del Imperio Romano”, sentencia Abelleyra

estamos desarrollando las tecnologías para hacerlo. Por ejemplo, el lanzamiento de Directv Go va en esa dirección. Implementar nuevas tecnologías no nos agarra de improviso, pues ya veníamos trabajando con un Directv Play que era muy bueno. Veníamos viendo que cada vez había mayor uso de ese servicio, así

“Tenemos el privilegio de pertenecer a una compañía que está compitiendo en el mercado más desarrollado y avanzado del mundo, Estados Unidos”

servicios por exceso de canales o por sentir muy invasiva la presencia de cableados en la instalación del servicio. Pero lo importante es eso de aumentar la torta y distribuirla

que este Directv Go es una

rectv, que somos una empresa,

tipos de negocios, hay una

mejor. Entonces, por ejemplo,

inversión mucho más grande,

dar ganancias y dividendos; y,

convivencia bastante...

nosotros tenemos un producto

una plataforma única.

por otro lado, estas empresas

En cuanto al contenido,

están valuadas por la cantidad

que se llama prepago, que es ¿Pacífica?

muy fuerte y bueno, y que,

sobre todo, nuestra propuesta

de usuarios que poseen y no

Más rentable; una

por cierto, da servicio a los

hoy nos diferencia en deportes.

por rentabilidad económica.

convivencia sana, más que

segmentos más bajos de la

Ya que el tema de la transmi-

Entonces, tienes dos mode-

pacífica. Ya que es mejor que

población. Esos segmentos en

sión de deportes en vivo cada

los de negocios, el que da

una competencia agresiva. Por

general son usualmente los

vez vale más, es más apreciada.

ganancias y el que privilegia el

ejemplo, Directv sigue tenien-

últimos a quienes les llegará el

Y después de lo que no es

número de abonados.

do el sunday ticket, que es la

5G; son los últimos a los que

Por otro lado, si te

transmisión del fútbol ame-

le llega la fibra óptica, y a veces

deportes en vivo locales, viene

posiciona el tema de los

ricano; en cambio, Amazon

no les llega nada, porque están

como agregado lo que sería el

deportes, en cuanto a ser

compró basquetbol y béisbol.

dentro de la selva o en medio

consumo de bibliotecas, como

la primera preferencia del

O sea, el cliente elige según su

de una montaña. Para esos

series y películas, donde yo veo

cliente, el servicio que posee

preferencia.

clientes de zonas extremas, la

lo que quiero y cuando quiero.

los derechos de transmisión

deportes en vivo o noticias de

mejor forma de entretenimien-

termina ganando. Por ahora, y

¿Seguiremos viendo la ten-

to y televisión sigue siendo

Y en cuanto a la evolución de

por algunos años más, Directv

dencia de más cancelaciones

Directv. Donde se pone una

la televisión de pago frente al

está muy bien posicionado

de suscripciones de televisión

antena parabólica y tienen

contenido de transmisión por

para eso. Solo en unos años

de pago, que hoy usa un cable

acceso a HD donde quiera que

streaming, ¿cómo se están

podríamos tener competencia

físico, en contraste con el

estén en Latinoamérica. Ese

preparando?

si Amazon o Facebook deciden

streaming, menos invasivo

comportamiento va a seguir

seguir comprando derechos de

con la señal wifi?

creciendo, porque hay mucha

Es un desafío, ya que son

Esa tendencia va variando

gente insatisfecha, sin servicio

sí se va a comenzar a dividir

por país, por región; no es tan

y que quiere entretenimiento.

la torta. Si vemos cómo se

simple. A esto se le llama cord

todos modelos de negocios

transmisión de deportes. Ahí

distintos y hay que ser muy inteligente en cómo vas a competir. Porque, por ejemplo,

ha desarrollado el mercado

cutters, es decir, suscripto-

Esa frase de “solo por

a nosotros nos piden como Di-

estadounidense con estos dos

res que van cancelando sus

Directv” habla un poco del

100

AMÉRICAECONOMÍA

modelo de negocio con el

de tecnología), en resumen, la

ello vendo publicidad, logro

educación y con Latinoaméri-

cual han trabajado hasta hoy.

piratería es un asalto a mano

suscriptores con un producto

ca. Chile es el país más fuerte

Pero como CEO debe tener

armada. Es un engaño de corto

por el cual no pagué.

en el proyecto de “Escuela

las antenas paradas para ver

plazo para consumidores que

qué pasa en su industria y así

a la larga salen perdiendo

Este tipo de empresas

Educación lo integró de forma

adelantarse a los cambios.

también porque la piratería

formales que lucran con la

oficial dentro de su programa de contenidos.

Plus”, porque el Ministerio de

no genera empleo, no paga

piratería, ¿es una tendencia

antenas paradas. Por ejemplo,

impuestos, no tiene ningún in-

en aumento en la región?

hoy por hoy, la liga española

terés en la comunidad. Los que

de fútbol tiene un montón de

distribuyen la piratería están

hay que hacer responsables a

en América Latina estamos

valor, pero quizás el futuro

instalados en países exóticos

los distribuidores de pirate-

en un proceso de reeducación

puede estar en los e-sports, así

donde nadie los encuentra, y

ría, que muchas veces son

y transformación tecnológi-

como en algún momento fue

lo único que hacen es destruir

empresas muy grandes, como

ca. El área de Telecomuni-

la Fórmula 1, que ha bajado

la industria del país. Nosotros

lo puede ser un YouTube o

caciones está dentro de esos

su atractivo. Por eso, estamos

hicimos los cálculos y los im-

un Facebook. Hoy puedes ver

cambios. ¿La región está pre-

todo el tiempo monitoreando

puestos que se dejan de pagar

partidos de la liga española

parada para estos desafíos?

qué es lo que viene y qué es lo

son por sobre los US$2.000

a través de ellos, y son ellos

que quieren los clientes.

millones en Latinoamérica.

mismos los que tendrían que

que otros en esa transforma-

Piratería normalizada

ser responsables de que eso no

ción. Y otra vez te nombro a

¿Qué pasa entonces con la

suceda.

uno de ellos: Chile va por la

Hay algunas voces que

leyes antipiratería en los

hablan de que la piratería

países de la región?

Sí, tienes que estar con las

Sí, va en aumento. Por eso

Como en la educación, hoy

Hay países más avanzados

autopista y los demás vamos

Autopista y acera

por la acera, si hablamos de

es casi imparable, producto

Hay un tema de regula-

del avance de la tecnología.

ción en el que creo que hay

encontrar una “Escuela Plus”

¿Cómo conviven con ese

que avanzar de forma rápida,

en el contenido audiovisual

¿De qué dependerá que

problema?

porque es muy importante.

que Directv entrega?

la mayoría vaya por la

Si tú piensas que nuestras

También las entidades regu-

¿Qué beneficio puede

transformación tecnológica.

autopista?

Contenido audiovisual

compañías tienen un sistema

latorias tienen que acelerar el

de vídeo especializado para

Eso dependerá de los

de integración tipo 360 con

cómo se inmiscuyen en este

educación. Si te fijas cómo

gobiernos y sus políticas ma-

las comunidades, con los em-

tema, porque está generando

se está transformando la

croeconómicas. Por ejemplo,

pleados, con los impuestos que

en la región un problema

educación, que es un tema que

veamos el caso del Walmart: la

pagamos, con proyectos como

grande. Y lo que es peor es

personalmente me apasiona,

empresa invirtió en Chile cerca

la “Escuela Plus”, que es el

que muchas empresas están

observas que en el pasado se

de US$6 mil millones por la

programa de educación audio-

lucrando hoy con la piratería;

leían las recetas de los libros

compra de D&S, mientras que

visual creado e implementado

son empresas de tipo normal o

para poder hacer una comida;

en Argentina no compró o

para diferentes instituciones

formal. Por ejemplo, es como

hoy lo que haces es buscarlas

invirtió nada... En la industria

de nivel primario y secundario

si yo no pagase los derechos de

en YouTube. El video es 100

de Telecomunicaciones pasa lo

de América Latina (más de

la Copa América y la transmita

veces más práctico que estar

mismo. Los grupos más fuertes

3.000 escuelas dan servicios

de igual forma, y junto con

leyendo algo aburrido. Lo

del mundo han invertido en

mismo pasa con la educación:

Chile, mientras que en Argen-

cuando los estudiantes deben

tina y otros países de la región

ver historias de Egipto o del

están retrasados… Tenemos

Imperio Romano, lo hacen a

una variación por país que de-

través de History Channel y lo

pende mucho de los gobiernos

incorporan mucho mejor. Ese

y los marcos regulatorios de

es nuestro compromiso con la

cada nación.

“Directv sigue teniendo el sunday ticket, que es la transmisión del fútbol americano; en cambio, Amazon compró basquetbol y béisbol”

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

101

INNOVACIÓN EN EDUCACIÓN PARA LATINOAMÉRICA

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA ULAT INICIA SUS ACTIVIDADES EN REALIDAD VIRTUAL (VR)

CONTENIDO AUSPICIADO

n concepto innovador de educación superior virtual,

tradicionales espacios físicos. La ULAT, propone desarrollar

propia del nuevo milenio, surge con la propuesta de Uni-

gran parte de sus actividades en forma virtual, en tiempo

versidad Latinoamericana de Chile, ULAT. Su proyecto se basa

real y en vivo. De esta manera, el usuario ingresa a una app

en la creación de una casa de estudios que brinda servicios

desde su visor de realidad virtual o su computador y entra a

mediante un campus 3D, en el cual estudiantes, profesores,

un espacio diseñado en 3D, el cual contiene oficinas, salas de

autoridades y administrativos, pueden asistir y realizar sus ac-

clases, auditórium, salas de estudio y otros espacios en donde

tividades académicas a través de sesiones de realidad virtual,

se encuentra el resto de la comunidad universitaria. Entonces,

en tiempo real.

si un alumno requiere una entrevista con un profesor, agenda

La casa de estudios, con sede en Santiago de Chile, fue creada el año 2018 y ya en mayo del presente año, el Ministerio de Educación aprobó su personalidad jurídica y concedió

electrónicamente una cita y ambos se reúnen en una oficina virtual. Asimismo, las personas estarán caracterizadas por un ava-

autorización para que el proyecto institucional sea acreditado

tar personalizado y podrán conversar en privado, intercambiar

por el Consejo Nacional de Educación. La implementación de

documentos electrónicos e interactuar igual que en una cita

esta tecnología en una casa de estudios chilena, es inédito,

real, pudiendo integrar otras aplicaciones como transmisión de

por cuanto las universidades existentes cuentan solo con sus

video entre otras.

www.ulat.cl

La ULAT, iniciará sus actividades de extensión y postgrado a fines del presente año de la mano con instituciones extranjeras. En el área de pregrado la institución contempla para Marzo 2020 la carrera de Ingeniería Comercial, la cual tendrá una mención en Negocios Digitales considerando los nuevos saberes NANO-BIO-COGNO-INFO los cuales son ejes centrales de una profesión de cara a las necesidades que exigen la transformación digital.

INNOVACION EN INVERSION Las altas exigencias de infraestructura que requiere un desarrollo universitario, constituye una importante barrera de entrada para nuevos emprendimientos. En nuestra institución hemos suplido la necesidad de infraestructura física por una robusta infraestructura digital proporcionada por AMAZON WEB SERVICES. En materia de financiamiento nuestra institución esta

Carlos Cáceres Valdebenito Presidente de la Universidad Latinoamericana, Magister en Gobierno de Flacso Chile y Doctorando en Educación FUNIBER

realizando alianzas y pactos con diversos inversionistas locales y extranjeros, los cuales se involucran en la gestión de la institución, comprometiendo financiamiento y gestión a esta innovadora propuesta digital educacional.

Nuestro propósito es fomentar la Educación por medio de la ciencia, tecnología e innovación y así poder contribuir al desarrollo del país fortaleciendo la identidad de las personas y ayudando a la sustentabilidad del medio ambiente.

Pamela Dinamarca Urriola, Directora Comercial ULAT

contacto@ulat.cl

Gorbea 1765, Santiago

OPINIÓN / TECNOLOGÍA

CIBERDELITO Y EL INCREMENTO ALARMANTE DEL MALWARE César Pallavicini CEO de Pallavicini Consultores y presidente Comunidad Riesgo Operacional

principios de 2019, los analistas hicie-

el control de SMS. Recopila, además, otra

correo electrónico, se ejecuta. Este caso

ron predicciones respecto al aumento

información sensible como el historial

evidencia la importancia de contar con una

de ciberataques y mencionaron que las

de llamadas del navegador y los datos de

educación preventiva para los usuarios,

vulnerabilidades producto de malware

contacto.

con el objetivo de evitar la en apariencia

crecerían exponencialmente. Lamentablemente, así fue, ya que el negocio de la ciberdelincuencia es y será más rentable que el tráfico y venta de drogas. En el primer semestre de 2019, según

Ataque a infraestructuras críticas El poder del malware tiene su más

inofensiva acción de abrir un correo. Para eso, se recomienda hacer ethical phishing (educativo) para disminuir el riesgo de

agresiva faceta cuando apunta a las infraes-

que más usuarios ignorantes caigan en la

tructuras críticas, potenciales objetivos de

trampa.

“Threat Landscape Report”, de S21Sec,

grupos de atacantes con motivaciones como

se detectó un incremento en el malware

el espionaje o, incluso, el daño físico, tanto

zan en la llamada transformación digital

bancario para dispositivos móviles, respecto

a las estructuras tecnológicas como a las

e implementan nuevas tecnologías, las

al del 2018. Y se destacan dos “bankers”

industrias.

organizaciones criminales invierten grandes

dirigidos a dispositivos Android:

Muchos de estos grupos son financia-

Con todo, mientras las empresas avan-

sumas de dinero para seguir adelante en su

Asacub: se trata de un banker ruso que

dos por gobiernos que tienen intereses más

llegó a infectar a 13 mil usuarios diarios. El

allá de lo económico, coordinando ataques

Poseen un modelo de trabajo 24 x 7.

vector de infección es mediante un botnet

a infraestructura crítica de compañías eléc-

Atacan a organizaciones de todo tipo, apro-

de móviles infectados que envía enlaces

tricas o de gas y transporte. Lo más grave

vechando la falta de educación que existe

maliciosos a los contactos del dispositivo.

es que estos ataques no sólo representan un

entre los usuarios y la falta de conciencia de

Svpeng: en este caso se realiza la

riesgo para las empresas atacadas, sino un

directivos que postergan presupuestos para

impacto directo en la sociedad.

invertir en la gestión de riesgo operacional,

infección publicando anuncios en Google

negocio, muy rentable y lucrativo.

Un caso: el malware Tritón (creado por

que por cierto incluye la gestión integral de

del banner, el malware se descarga sin

el grupo de hackers Xenotime) es conocido

la seguridad de la información y la ciberse-

conocimiento del usuario en la tarjeta SD

desde su ataque a una planta petroquímica

guridad.

(de memoria) del dispositivo. Su funciona-

de Arabia Saudita, en 2017. Su objetivo no

lidad principal es el robo de credenciales

era el ciberespionaje, sino la caída de los

la capacitación de profesionales de las áreas

bancarias mediante técnicas de phishing y

servicios de las infraestructuras críticas.

TIC, de auditorias y riesgos, son funda-

El malware Tritón, conocido desde su ataque a una planta petroquímica de Arabia Saudita, en 2017, tenía como objetivo la caída de los servicios

Lockergoga ha afectado a empresas

las predicciones indican que los riesgos a

relacionadas a la producción de aluminio

los que se exponen las empresas podrían

y de energías renovables, mediante un

aumentar producto de la falta de profesio-

proceso de infección que se inicia cuando

nales y certificaciones en gestión de riesgos

un archivo malicioso, proveniente de un

y seguridad de la información.

Adsence. Una vez que se visita la página

104

AMÉRICAECONOMÍA

Adicionalmente, el ransomware

Finalmente, es urgente insistir en que

mentales para avanzar, en especial cuando

OPINIÓN / FINANZAS

LOS BANCOS CENTRALES DEBEN COMUNICAR MÁS Y MEJOR Eric Parrado y Victoria Nuguer Economista jefe y economista del Departamento de Investigación del Banco Interamericano de Desarrollo

uestros bancos centrales se han modernizados en los últimos años. Suelen ser independientes, más transparentes y han hecho esfuerzos para contratar a analistas de alto calibre profesional. Pero hay una tarea

Es necesario mejorar los mensajes a las empresas y los hogares, los otros actores clave en la economía

Para los hogares, la inflación es una de las variables macroeconómicas más importantes que influyen en su vida diaria. Se trata de un enorme reto. Incluso en los países desarrollados como Estados Unidos los bancos centrales no han

pendiente: la comunicación. del público con las metas de la autoridad

conseguido anclar las previsiones de las

presidente de la Reserva Federal de Estados

de política monetaria, lo que en la jerga se

empresas y los hogares con sus metas.

Unidos, entre 2006 y 2014, la política

denomina “anclaje de expectativas”. Y esto, a

Sin embargo, esto no significa que no

monetaria es 98% de conversación y sólo

su vez, facilitaría la tarea de alcanzar la meta

puedan tener mejores resultados a través

2% de acción. En otras palabras, lo que

de inflación con más facilidad.

de una mejor política de comunicación.

Como solía decir Ben Bernanke,

el banco central diga puede influir en las

En la región, gran parte de la estrategia

Un ejemplo reciente en la región está en

previsiones de los hogares, las empresas, el

de comunicación de este régimen

Jamaica. El Banco de Jamaica ha recurrido

mercado y, a su vez, tener un impacto en la

monetario incluye comunicados acerca

a videos en televisión y en Twitter, y a una

economía.

de las decisiones sobre las tasas de interés,

de las tradiciones consagradas del país, el

actas de las reuniones donde se adoptaron

reggae, para este fin. “Queremos que la

menes con metas de inflación, modalidad

esas decisiones e informes sobre la inflación

inflación sea baja para poder planificar y

adoptada por once países en América Latina

o la política monetaria, donde se analiza

prosperar”, canta el artista de reggae Tarrus

y el Caribe, donde los bancos centrales fijan

el desarrollo económico, las previsiones

Riley en un video patrocinado por el

un nivel específico de inflación en un plazo

de inflación y los riesgos potenciales. El

gobierno, que se ha vuelto viral.

aproximado de dos años. Ha servido como

lenguaje suele ser técnico y apuntado a dos

una potente herramienta: desde la fecha

audiencias tradicionalmente críticas para

Caribe ha logrado un enorme progreso en

de implementación de este régimen hasta

los bancos centrales: los actores del sector

el control de la inflación, con resultados

abril de 2019, estos países han tenido tasas

financiero y la prensa especializada. Pero

especialmente buenos en países con regí-

de inflación anuales promedio de 4,8%,

es necesario mejorar los mensajes a las

menes de meta de inflación. Sin embargo,

considerablemente inferiores al 6,6% de los

empresas y los hogares, los otros actores

los mensajes claros de los bancos centrales

países que no lo tienen.

clave en la economía.

serán cruciales para anclar las previsiones

Este mensaje es importante en los regí-

La comunicación con el ciudadano Beneficios de una mejor comunicación

Con pocas excepciones, A. Latina y el

de inflación con las metas, e impedir que

medio también es crucial. Es necesario

ambas sean alteradas. Esto requiere buenas

educarlo en estos ámbitos y mostrarle

encuestas y una clara estrategia de comuni-

centrales podría marcar una gran diferen-

cómo funcionan las tasas de interés y otros

cación, así como grandes esfuerzos en los

cia al alinear las previsiones de inflación

componentes de la política monetaria.

próximos años.

Una mejor comunicación de los bancos

106

AMÉRICAECONOMÍA

ADMISIÓN 2019 - 2020

FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA

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MBA Executive: Dirección General de Empresa

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Centro de Desarrollo Profesional José Domingo Mujica 102 Rancagua

OPINIÓN / INNOVACIÓN

7 COSAS QUE APRENDÍ EN UN BOOTCAMP SOBRE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Belén Sánchez Científica de datos y consultora en Vicepresidencia de Sectores y Conocimiento del BID

ras más de doce años de venir trabajando en el análisis y diseño de políticas y estrategias para fomentar la innovación y emprendimiento, tomé la decisión de hacer una pausa laboral e inscribirme en un boot-

Los bootcamps se han convertido en una alternativa para acelerar la transformación digital mediante el cierre de las brechas del talento digital

digitales de sus trabajadores. 6.- Universidad vs. Bootcamp vs. MOOC Hay algunos datos que pueden orientar tu decisión: el salario anual promedio luego de la universidad y el de un bootcamp es

camp intensivo de doce semanas. Durante el bootcamp profundicé mis

en torno a US$65.000, aunque el segundo

habilidades analíticas, aprendí a programar

tiene un costo que solo se eleva por sobre

en lenguajes como Python y SQL, y a utilizar

quiere decir que no son instituciones acadé-

los US$10 mil, y el universitario supera los

una serie de modelos y algoritmos vincu-

micas acreditadas.

US$140 mil.

lados a aprendizaje automático (machine

learning) y aprendizaje profundo (deep learning). Pero más allá de esto, aprendí

3.- Se valora más las habilidades que las credenciales Una encuesta realizada en 2017 por la

7. Bootcamps por la diversidad La menor inversión en tiempo y recursos de los bootcamps está permitiendo

siete cosas sobre los procesos de formación y

plataforma de contratación Indeed reportó

incrementar la diversidad en esta industria.

reentrenamiento de habilidades digitales de

que el 72% de los empleadores piensan que

En 2018, 34% de los estudiantes de boot-

adultos que me han permitido ampliar mi

los graduados de bootcamps están igual de

camps fueron mujeres en comparación con

visión sobre los esfuerzos que se requieren

preparados y tienen la misma probabilidad

19% de estudiantes mujeres de carreras de

para enfrentar la transformación digital:

de tener un alto rendimiento como el de

ciencias de la computación en EE.UU.

1.- Enseñar a programar no es fácil

graduados de universidades en carreras

Hay tres elementos que fueron clave y

relacionadas a ciencias de la computación.

Los bootcamps se han convertido en una alternativa para acelerar la transforma-

4.- Vas a encontrar trabajo

ción digital mediante el cierre de brechas

en este ambiente: no hacer suposiciones so-

La gran demanda por posiciones con

de talento digital en corto tiempo, a costo

bre el conocimiento previo de los estudian-

habilidades digitales, en EE.UU., hace que el

moderado y con altos estándares de calidad.

tes; la importancia del uso de tecnologías

85% de los estudiantes encuentran trabajo

Esto explicaría el ritmo de crecimiento que

para facilitar el aprendizaje; y proveer un

en un plazo de 120 días, luego de graduar-

han tenido en EE.UU., donde se estima que

gran número de horas disponibles para tener

se, y el 79,3% de los graduados reportan

20.316 personas se graduaron en esta mo-

conversaciones individuales con los instruc-

un incremento salarial medio de 49% o

dalidad en 2018, versus los 2.178 graduados

tores y asistentes del curso, incluso durante

US$21.000.

registrados cinco años atrás. Adicionalmen-

que facilitaron mi experiencia de aprendizaje

fines de semana. 2.- No vas a obtener un título académico

miento Las empresas en EE.UU. están encon-

La gran mayoría de escuelas de código y bootcamps son empresas y startups. Esto

108

5.- Empresas invierten en reentrena-

AMÉRICAECONOMÍA

trando en los bootcamps una alternativa para desarrollar y actualizar las habilidades

te, gobiernos como el de Israel han decidido integrar a los bootcamps dentro de sus instrumentos de política pública. Pongamos a los bootcamps en nuestro radar y no los perdamos de vista.

NEGOCIOS / TELECOMUNICACIONES

ORBITA RURAL

HughesNet apunta a cerrar la brecha digital en el Perú rural con sus servicios de internet satelital de alta velocidad. Las pymes y las mypes de sectores como el agrícola o ganadero, y el sector educación, podrían ser dos de los principales alimentadores de su crecimiento

Por Laura Villahermosa, Lima

omo gerente general de la empresa de internet satelital HughesNet en Perú, Hugo Paredes ha viajado en los últimos meses a lugares del país que nunca antes había visitado. A pequeñas localidades, como Pichanaki, en la húmeda selva central, en el departamento de Junín, adonde se llega después de un largo viaje en carro, donde en muchas ocasiones no hay cobertura celular y nunca han oído hablar del

core de su negocio: el internet satelital. “Cuando presentamos el servicio llegamos al lugar y hacemos una demostración en vivo. Pedimos electricidad, y si no hay, buscamos un generador o paneles solares. Conectamos una antena al satélite y les enseñamos a la velocidad que están navegando. La gente no lo cree”, explica el ejecutivo, que en septiembre de 2018 asumió el reto de conducir las incipientes operaciones en Perú de la compañía de origen

110

AMÉRICAECONOMÍA

estadounidense, perteneciente a Hughes Network Systems. En Perú, si bien la penetración de internet ha avanzado de

dice Hugo Paredes. “Con esta tecnología basta una antena satelital y un módem.

forma destacada en las zonas urbanas, existe una amplia brecha

Al tener señales exclusivas, se garantiza el 100% de la velocidad.

digital en las zonas rurales, lo cual resulta toda una oportunidad

Además, hay una mayor calidad y estabilidad”, coincide Peter

de negocio para HughesNet, que cuenta con 1,2 millones de

Yamakawa.

suscriptores en el continente americano.

Hasta la fecha, la compañía dice estar teniendo una acepta-

Peter Yamakawa, decano de ESAN Graduate School of Busi-

ción muy importante en el mercado. Por temas de compliance

ness, explica que a nivel local la penetración de internet en zonas

–detalla Paredes– no dan cifras de penetración y crecimiento,

rurales es en promedio de 10%, frente a un promedio nacional

pero matiza que están cubriendo las metas que se han propuesto

de 67%, según cifras del Organismo Supervisor de Inversión

y han podido crecer en 50% la cantidad de socios estratégicos en

Privada en Telecomunicaciones (Osiptel); y al examinar la

el segundo trimestre, respecto al primero de este año.

brecha por regiones, entre el 75% y 90% de los hogares de ocho

Estos socios son una pieza fundamental en la red de

departamentos no cuenta con acceso a internet. “Ningún otro

expansión de la empresa de internet satelital. Y es que se trata

país posee rangos tan altos de falta de acceso a internet en sus

de quienes difunden comercialmente el servicio y quienes se en-

habitantes. Hay un espectro por cubrir, y esto ofrece oportunida-

cargan de su instalación, en el mayor número de casos en lugares

des de negocio para las empresas que apuesten por atender una

remotos. “Su cliente no está cerca y no tiene sentido que tengan

necesidad que es vital para el desarrollo de la sociedad peruana”,

una infraestructura operativa propia para el despliegue del servi-

dice.

cio, sino aliados que le den la capilaridad para llegar a las zonas

Justamente estos indicadores de baja penetración atrajeron a

donde se dirigen de manera eficiente”, dice Carlos Huamán, director general de DN Consultores.

la compañía de internet satelital a Perú. Al fin y al cabo, el objetivo de la compañía – tal y como explica Hugo Paredes– es llevar internet donde no hay cobertura. “Apuntamos a hogares y pequeñas y medianas empresas peruanas donde existe una muy mala calidad de internet o no hay un desarrollo desplegado”, dice el ejecutivo. En los últimos meses la compañía se

La instalación del servicio consiste en la colocación de una antena parabólica de 90 cm en la parte externa de la vivienda, conectada a un cable axial y un módem wifi

Hugo Paredes explica que en el proceso de contratación de socios estratégicos, la compañía está capacitando a instaladores y vendedores sobre esta tecnología y técnicas de venta que les permitan tener una especialización y llegar al mercado. “Lo interesante es que hay gente que quiere trabajar y está comprometida. Al

ha concentrado en dar a conocer su pro-

final hablamos de zonas alejadas donde

puesta, lanzando su servicio en múltiples

pueden tardar horas en llegar en bote”,

departamentos de Perú y expandir sus redes de dealers y puntos de venta estratégicos o puntos de recaudo. “Quedan algunos

destaca el ejecutivo. En lo que respecta a sus puntos de recaudo, la compañía

departamentos más por lanzar y queremos seguir desplegan-

se encuentra tejiendo una red de alianzas que permita a sus

do iniciativas que refuercen los casos de éxito”, dice el gerente

actuales y potenciales clientes pagar por su servicio lo más cerca

general de HughesNet, cuyo satélite tiene cobertura en todos los

posible. Hasta ahora el 80% de sus clientes no está bancarizado

departamentos del país, a excepción de Loreto.

y HughesNet se está aliando con agentes bancarios con alta pre-

El ejecutivo recalca que no son una empresa de internet, sino de internet satelital. Y lo destaca porque, en su caso, la instalación del servicio consiste en la colocación de una antena

sencia en el mundo rural. “El Banco de la Nación, por ejemplo, es un aliado clave para nosotros”, dice Hugo Paredes. El costo del servicio es menos de 6 soles diarios (US$1,7),

parabólica de 90 cm en la parte externa de la vivienda, conec-

según el gerente general de HughesNet, algo no muy descabe-

tada a un cable axial y un módem wifi. Esta antena llega a un

llado teniendo en cuenta que el costo de una cabina pública de

satélite a 35.000 km de altura, cuya tecnología permite hoy

internet en muchos casos es mucho mayor y la experiencia de

lograr una alta velocidad de conexión, algo que antes en este

navegación es muy mala. “En el mundo rural se compara mucho

tipo de internet no se veía. “Las anteriores tecnologías no eran

con lo que inviertes en un menú”, añade.

tan rápidas y si te querías conectar navegabas a una velocidad de 2 Mbps por segundo. Ahora ofrecemos 20 Mbps por segundo”,

Teniendo en cuenta que en el ámbito rural hay pocos habitantes por cierta identificación geográfica, el desafío para SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

111

NEGOCIOS / TELECOMUNICACIONES la compañía, según Carlos Huamán, es encontrar los bolsones donde está la demanda. Para el especialista en telecomunica-

también en Colombia, Ecuador y Chile. Cuando habla de la compañía de internet satelital, el ejecuti-

ciones, los clústeres económicos vinculados a sectores como

vo menciona numerosos ejemplos del impacto de conectar con

la agroexportación, ganadería o forestal pueden ser un foco

internet las zonas rurales, como el de un profesor de un colegio

interesante para la compañía. “En un clúster económico vincu-

a seis horas de la zona urbana de Huánuco, que ha contratado

lado a una actividad productiva el valor que tiene un servicio

el servicio para dar más contenido a sus alumnos o el de una

de conectividad es alto y, por lo tanto, el cliente está dispuesto a

alcaldesa de un municipio de la sierra de Huaral que ha llevado

pagar”, dice el ejecutivo.

internet a su municipalidad y ha conectado a los pobladores de

Para Huamán otro aliado importante para el avance de

la zona. “Es una herramienta de productividad”, dice. “El inter-

HughesNet en el país es el Estado, particularmente el sector

net satelital está revolucionado la vida de las personas alrededor

educación, que en abril de este año anunció justamente un

del mundo y ha influido en la transformación de los negocios al

programa de escuelas digitales. Y Hugo Paredes concuerda. “De

crear nuevas oportunidades”, complementa Peter Yamakawa.

las 107.000 escuelas que hay en el Perú, solo el 11% cuenta con

Hugo Paredes asegura no estar preocupado por la

conectividad. En el mundo rural, sin embargo, de las 44.000

competencia de los operadores de internet tradicionales o el

escuelas que hay, menos del 2% tiene conexión a internet”, dice

avance de la Red Dorsal, el proyecto del gobierno peruano

el ejecutivo. En Brasil, donde HughesNet tiene presencia hace 40 años, la compañía ha conectado con internet satelital 7.000 escuelas de zonas remotas, una apuesta que justamente dieron a conocer a la ministra de Educación, Flor Pablo, en el seminario internacional de educación Steam, llevado a cabo en julio en Lima. “En el evento mostramos imágenes

para desplegar fibra óptica en buena

La compañía se encuentra tejiendo una red de alianzas que permita a sus actuales y potenciales clientes pagar por su servicio lo más cerca posible

de lo complejo que es llegar a las zonas

parte del territorio nacional. Y es que se trata de un proyecto que está enfocado especialmente en conectar capitales de región y de provincia, no zonas más alejadas, donde el costo de llegar para las compañías de telecomunicaciones tradicionales es alto. “La Red Dorsal y las redes regionales que van en conjunto hasta el momento han tenido resultados

donde hemos instalado nuestro servicio en Brasil. La respuesta

magros. En la práctica todavía hay un espacio de mercado

de la ministra fue que vamos a sentarnos a conversar”, dice el

no atendido que operadores del perfil de HughesNet podrían

gerente general de HughesNet, cuya compañía tiene presencia

atender”, dice Carlos Huamán.

Hugo Paredes, gerente general de HughesNet Perú

112

AMÉRICAECONOMÍA

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

113

OPINIÓN / FINANZAS

¿ESTAMOS EN ARGENTINA ANTE UNA REEDICIÓN DE LA CRISIS DE 1989? Víctor Beker Director del Centro de Estudios de la Nueva Economía de la Universidad de Belgrano

as urnas dieron un veredicto el

para las exportaciones e importaciones

reservas. En efecto, sería difícil para las

pasado 11 de agosto. Y su impacto en

de mercancías y servicios. La corrida

autoridades del organismo explicar que

la economía argentina no se hizo esperar:

cambiaria se profundizó y el tipo de

una parte importante de los fondos pres-

el tipo de cambio se disparó, así como el

cambio se disparó. El impacto sobre los

tados a la Argentina se utilizaron para

riesgo país y la debacle de las cotizaciones

precios no demoró en hacerse sentir: la

financiar una salida de capitales.

bursátiles.

inflación, que en febrero de 1989 era de

Todo un déjà vu. Parece una reedición

Es posible que se apele a una estrate-

9,6% mensual, alcanzó el 78,4% en mayo,

gia intermedia: dejar deslizar el tipo de

de lo ocurrido en 1989, una crisis que

114,5% en junio y 196,6% en julio. En

cambio y utilizar unos US$150 millones

termina con el adelanto de la entrega del

este mes se realizó la entrega anticipada

diarios para acotar dicho deslizamiento.

gobierno, por parte del presidente Raúl

del gobierno, en plena hiperinflación. La

Pero ello tendría su costo en términos

Alfonsín, al presidente electo Carlos

pobreza había trepado al 47,3%.

inflacionarios: el traspaso a pesos del

Menem.

Hoy, el banco central cuenta con

aumento del dólar reavivaría el proceso

US$66.000 millones en reservas brutas. Y

inflacionario, llevándolo a niveles supe-

bre? ¿Qué similitudes y qué diferencias

se estiman en unos US$16.000 millones

riores al 3% mensual.

existen entre la situación económica

las reservas disponibles que podrían

actual y la de 1989?

utilizarse para hacer frente a una corrida

tener en alza la tasa de Letras de Liquidez

cambiaria. ¿Es mucho? ¿Es poco? Como

(LELIQ, de referencia en Argentina) para

hay un acuerdo vigente con el Fondo

faltan unos 30 días hábiles hasta el 27 de

controlar la masa que se vuelca al merca-

Monetario Internacional (FMI). Ello

octubre, el día de las elecciones, aquel

do cambiario. Ello implica profundizar

¿Qué pasará de acá al 10 de diciem-

La principal diferencia es que hoy

permitió engrosar las reservas del banco central y dotarlo de una masa de maniobra para hacer frente a una fuga de capitales. En 1989, ya antes de

Aun así, el banco central deberá man-

La perspectiva es un agravamiento de la estanflación con la que convive la economía argentina. Serán tres meses que para muchos parecerán tres siglos

las elecciones, el Banco Mundial (BM) había suspendido los desembolsos

total implica unos US$400 millones de

la tendencia recesiva de la economía y

comprometidos con el gobierno

oferta diaria que el Central podría poner

abortar las insinuaciones de reactiva-

argentino. Las promesas de “salariazo” y

sobre la mesa. Parece una suma razonable

ción que aparecieron antes del proceso

un dólar “recontraalto” promovieron la

para hacer frente a eventuales desfasajes

electoral.

dolarización de los ahorros y una fuerte

entre la oferta y la demanda de divisas en

salida de capitales. Ello obligó a apelar al

un mercado que mueve unos US$2.500

agravamiento de la estanflación con la

desdoblamiento del mercado cambiario,

millones diarios. Claro está que ello re-

que convive la economía argentina. Serán

introduciendo uno libre para las

queriría el visto bueno del FMI, que tiene

tres meses que para muchos parecerán

transacciones financieras y otro regulado

la última palabra en cuanto al uso de las

tres siglos.

114

AMÉRICAECONOMÍA

En suma, la perspectiva es un

ENTREVISTA / FINANZAS

PROFESOR EMÉRITO DE ECONOMÍA Y ÉTICA DE LA EMPRESA, EN IESE BUSINESS SCHOOL

“Si planteas todos los negocios en términos de beneficios trimestrales, estás perdido”

116

AMÉRICAECONOMÍA

Para Antonio Argandoña, las ideas de negocios deben dar un sustancial salto e incorporar la ética desde el inicio. Se trata de que las compañías piensen en las necesidades de los demás antes que en las suyas propias y dejen atrás el cortoplacismo. AméricaEconomía entrevistó al catedrático, miembro de diversos comités éticos de instituciones financieras, en el marco del 3° Congreso Internacional de Docentes e Investigadores en Responsabilidad Social y Contribución al Desarrollo Sostenible de América Latina, organizado por la Universidad de Piura

tes. Ahora se habla poco del propietario. Hay que tenerlo a favor para poder decirle a tu equipo “vamos a cambiar

nuestra manera de actuar y organizar el negocio con un enfoque más de largo plazo”. Eso significa que hay que ser más innovadores, perseveran-

Por Laura Villahermosa, Lima

tes, confiar en el trabajo en equipo, etc. Y es una magnífica manera de dirigir. La batalla de

n numerosas ocasiones usted ha insistido en

dad. Entonces, se dirigió a sus

la necesidad de incluir la ética en la toma de

fondo es el cortoplacismo. Si

accionistas y les dijo que no

planteas todos los negocios en

les iba a dar resultados a corto

términos de beneficios trimes-

plazo. Fue algo contracultu-

trales, estás perdido.

decisiones de las compañías. ¿Cómo hacerlo? Cuando tomamos decisiones familiares pensamos en cómo afectan a los distintos

ral. Pidió cambiar las reglas

miembros, y en la empresa debes hacer lo mismo.

del juego, dando resultados

Antes se hablaba de

La definición que uso de responsabilidad social

anuales, pero explicando con

cuidado al medio ambiente,

corporativa, que es de la Comisión Europea, es

mucho detalle los planes para

proyectos sociales, luego

muy sencilla: es la responsabilidad de las empre-

el próximo y dando informa-

de responsabilidad social y

sas por sus impactos en la sociedad. Una empresa

ción durante el año de cómo lo

ahora de sostenibilidad. ¿Con

es una comunidad de personas que se juntan con

iban cumpliendo.

qué concepto se queda?

un propósito común, que es hacer algo útil para

Para mí sostenibilidad

los demás, como proveer productos o servicios

¿Cree que hay muchos casos

y responsabilidad son lo

que satisfacen las necesidades de otros. Entonces,

en los que la gestión de la

mismo. La filantropía es el

siempre hay que estar pendientes de las nece-

sostenibilidad es solo puertas

sidades de los stakeholders que están dentro y

modelo americano de hace 50

para fuera y dentro se sigue

años basado en “gana dinero

fuera. En cuanto asumes eso te das cuenta de que

con un enfoque cortoplacista?

la toma de decisiones de la empresa no se puede

como sea y da dinero a obra

Sí. Tienen que cambiar el

social”, pero es algo que se ha

centrar solo en aspectos económicos. Querer

enfoque para dentro. Polman

acabado. En estos momentos,

satisfacer las necesidades de mis clientes, y con

no dijo que lucha por la renta-

en países como el Perú no

eso ganar dinero, es diferente al planteamiento

bilidad a largo plazo, sino pidió

sirve que a la sociedad le

de querer ganar dinero primero. Las empresas

no tener que tomar decisiones

repartas dinero, sino que hagas

necesitan considerar primero las necesidades de

de política de muy corto plazo,

algo que los haga crecer a lo

los demás.

porque no eran convenien-

largo del tiempo. Eso es lo que funciona para mí. Es una

¿No es especialmente complicado en el caso de las empresas que listan en bolsa y que tienen una responsabilidad frente a sus accionistas? Sí. Paul Polman, ex CEO de Unilever, empresa que dependía mucho de fondos de inversión, llegó a la conclusión de que si seguía la política de anunciar trimestralmente resultados y prometer resultados en el trimestre siguiente, estaba condicionando a toda la empresa a la rentabili-

responsabilidad moral, pero

“La filantropía es el modelo basado en ‘gana dinero como sea y da dinero a obra social’, pero es algo que se ha acabado”

también social. Cada vez hay más empresas que reportan sus estrategias de sostenibilidad, pero ¿cómo puede comprobarse que efectivamente las tienen implementadas?

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

117

ENTREVISTA / FINANZAS final la gente hace aquello por lo que le pagan. Hay ejem-

“El peligro que le veo al compliance es acabar fingiendo lo que quieres que opinen de ti” A través de controles externos como auditorías. Si el auditor es efectivamente autónomo e

Es una ética de mínimos

plos clásicos: por ejemplo, el

que te dice que cumplas con

de los talleres de reparación

lo que dice el código de buena

que establecen cuotas por el

conducta de la empresa y el

importe de las reparaciones que

reglamento para no tener

atienden los mecánicos. Si llega

problemas. Es una buena idea

fin de mes y están por debajo

en una sociedad que ha perdido

de la cuota y vas a hacerle una

la confianza entre unos y otros.

reparación menor a tu auto,

Con esto te cubres, pero la

te recomiendan muchas otras

sociedad se vuelve incómoda.

reparaciones y te advierten

Cada vez que aparece el respon-

que no hacerlas es un peligro.

sable de compliance piensas:

Lo que más daño hace a las

¿habré hecho algo mal?, ¿me

empresas es forzar a la gente a

está vigilando? Lo bonito del

comportarse de una manera

compliance debería ser decir:

inadecuada para cumplir sus

“déjame que te ayude a cumplir

objetivos. Actúas con desprecio

la ley”.

al trabajador y al cliente. ¿Por qué cree que se da la

independiente, te puedes fiar. La otra vía es contar mucho con la colaboración de los mismos clien-

Algunos escándalos tienen

tes, los trabajadores y la comunidad local.

como protagonistas a altos

corrupción? Los economistas decimos

directivos. ¿Cómo se traslada

que es una mera cuestión

En los recientes casos de corrupción en América

la estrategia de cumplimento a

de incentivos. Pero también

Latina, las empresas implicadas tenían una serie

toda la organización?

hay un fenómeno de cultura

de herramientas para prevenir el fraude, como

Aquí hay una manera

popular. En España, criticamos

programas de cumplimiento o compliance.

muy anglosajona de dirigir las

a los políticos, pero luego si el

¿Eran ficticios?

empresas, que se basa mucho

carpintero que ha hecho un

en reglas y estándares. ¿Qué

arreglo en casa nos pregunta

mos haciendo desde hace miles de años: cumplir

es el compliance? Es decir no

si hace la boleta con impuesto

y mentir. En la vida privada podemos compor-

me fío de ti, cumple la ley.

del valor añadido o sin, le

tarnos de una manera y fingir que lo hacemos de

En la empresa necesito que

decimos que sin impuesto.

otra, y las empresas también lo pueden hacer. El

todo el mundo la cumpla,

Hay un problema de falta de

peligro que le veo al compliance es acabar fingien-

porque si falla algo me voy a

ética popular. Somos muy

do lo que quieres que opinen de ti. Eso también

la cárcel. Al final tienes a gente

críticos con las acciones de

aplica para la responsabilidad social y la ética. Hay

que funciona a puro golpe de

otras personas, como los

empresas con directivos de alto nivel y muy éticos,

contrato. Cuando descubres

políticos, pero no tenemos

pero que en el tercer nivel tienen a trabajadores

a un empleado haciendo algo

en cuenta nuestras pequeñas

que solo quieren que su jefe esté contento, sin

mal, el compliance te dice que

corrupciones. Si no arreglas la

importar ser socialmente responsable o compor-

lo despidas cuanto antes, pero

falta de ética, lo que te queda es

tarse mal.

deberías ver qué ha pasado

volver al compliance: aumentar

y por qué se ha dado un mal

castigos y controles. Es un tema

Muchas veces las metas que establece la empresa

comportamiento y ofrecer

que empieza en la familia. Si

complican el cumplimiento de las normas.

una segunda oportunidad. El

no se paga con impuestos al

compliance te dice que no des

carpintero, al final creas en casa

segundas oportunidades.

una cultura de engaño.

Es una práctica que los seres humanos veni-

El tema de los incentivos es muy importante. Uno de los maestros de la estrategia decía que al

118

¿Usted no es procompliance?

AMÉRICAECONOMÍA

16 OCT Santiago, Chile

Hotel W, Las Condes

3ra Conferencia

En la Era de la Inteligencia Artificial ¿Cómo avanzar en las empresas? Esta tercera conferencia organizada por AméricaEconomía se enfocará en el cómo preparar a nuestras empresas para dar los primeros pasos hacia el mundo de la Inteligencia Artificial. Un mundo que nos promete máquinas que ven, leen, escuchan y hablan. Y más: que aprenden y toman decisiones

Con el apoyo

Keynotes

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Páneles

Almuerzo

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Academic Partner

OPINIÓN / FINANZAS

REMESAS HACIA ARGENTINA: UN MERCADO QUE CRECE, PERO CON ALTOS COSTOS Eric Stotz Cofundador y director de Buengiro

rgentina registró récord histórico del

los costos elevados de las transferencias

las falencias del sistema de transferencias. El

volumen de remesas que ingresaron al

aplastan los beneficios de la migración, una

uso de internet, la digitalización de procesos

país. En 2018, los argentinos en el exterior

de las Metas de Desarrollo Sostenible de

de gestión y la amplia penetración de las te-

enviaron a sus familias unos US$493 millo-

Naciones Unidas busca que para el 2030 la

lecomunicaciones (en Argentina se registra

nes, según datos del Banco Mundial (BM).

media global de comisión por giro sea de

que el 77% de la población tiene al menos

La cifra representa un incremento de 9,7%

solo 3%.

un smartphone) permiten reducir costos y

respecto de 2017, año en el que se alcanzó los US$450 millones.

¿Cómo reducir el costo?

valorizar más el dinero de los migrantes. A esta propuesta se suman aspectos

Podemos definir tres factores clave que

fundamentales como la velocidad del envío

en el tejido social, teniendo en cuenta la

impactan en el precio de las transferencias.

y la transparencia en la información, que le

profundización de la crisis económica na-

Los dos primeros tienen que ver con la línea

permiten al usuario visualizar el monto que

cional. Los cerca de un millón de argentinos

de gastos que mantienen los tradicionales

llegará al destino programado. Además, al

que viven en el exterior, principalmente en

actores del mercado: costos estructurales

ser un procedimiento digital, con medios

Estados Unidos, España, Italia y México,

a partir de renta de locaciones y oficinas

de pago electrónicos, el envío es práctico y

perciben la demanda de sus parientes y son

administrativas; y por otro, la poca innova-

más seguro que tener que llevar efectivo a

conscientes del valor de la moneda extran-

ción tecnológica aplicada, lo que repercute

un local físico.

jera en la economía local, un impulso que

en trámites más lentos, burocracia y menor

reciben las familias para llegar a fin de mes.

transparencia.

El ingreso de divisas al país cala hondo

Si bien históricamente Argentina se ha-

El tercer factor está definido por las

En 2019, se estima que las remesas enviadas a países de ingresos bajos y medios, como Argentina, llegarán a US$550.000

bía consolidado como uno de los principa-

alianzas exclusivas entre grandes operadores

millones y se consolidarán como la mayor

les emisores de remesas al exterior, debido al

internacionales de transferencia monetaria,

fuente externa de financiación. Por ende,

contexto adverso la ecuación ha cambiado

y correos y bancos nacionales. Según lo

continuar con innovación tecnológica en la

contundentemente. Según datos relevados

muestra el BM, la prima por convenios de

industria, promoviendo competitividad y la

por el Instituto Nacional de Estadística y

exclusividad entre estos actores alcanza en

reducción del costo por envío, debe de ser

Censos (Indec) y el Banco Central, en los

algunos países el 4%.

la máxima que prime en nuestros proyectos

últimos doce meses la recepción de remesas al país se ha duplicado. Pero enviar dinero a países como Argentina continúa siendo caro. Según el

En 2019, se estima que las remesas enviadas a países de ingresos bajos y medios llegarán a US$550.000 millones, la mayor fuente externa de financiación

BM, los bancos son los que más cobran por envío, alrededor de 11%, seguidos por

Frente a esto, una nueva generación

y emprendimientos Fintech, con el objetivo

las oficinas de correo que comisionan 7%

de firmas Fintech avanza con innovación

de llegar a poblaciones que vaya que lo

del monto total. Teniendo en cuenta que

tecnológica y creación de soluciones contra

requieren.

120

AMÉRICAECONOMÍA

NEGOCIOS / TECNOLOGÍA

Fotografías: Unsplash y empresas

122

AMÉRICAECONOMÍA

Por Héctor Cancino

Soft blockchain: los otros usos de la cadena de bloques

Aunque la tecnología ha estado relacionada directamente con el desarrollo de criptomonedas, hoy blockchain encuentra nuevas aplicaciones: desde aliado de los fabricantes de accesorios de lujo y el negocio del arte, hasta la transparencia de proyectos filantrópicos

magine este dilema: es el

regreso a casa, luego de un

último día de vacaciones

viaje de negocios a Jamaica, el

y durante su visita al mall de

empresario italiano se enfrentó

la ciudad se siente profunda-

a un dilema como consumidor,

mente atraído por la vitrina

por la incapacidad de distin-

de una tienda. Ahí, destaca un

guir un producto auténtico de

producto para usted soñado,

otro falso. Pero Casucci cedió a

de lujo y a un precio realmente

la tentación y compró un reloj

conveniente. Seamos sinceros:

de lujo en una tienda libre de

usted desea con fuerza lo que

impuestos. Un paso en falso,

ve y siente la profunda convic-

porque al llegar a su hogar

ción de que, si no lo compra

seguía con dudas. Tanto así,

en ese instante, no tendrá otra

que quiso verificar la legitimi-

oportunidad así.

dad del producto. Solo en ese

Pero también sabe que

momento descubrió que era

corre un gran riesgo. Hay una

imposible tener una sencilla

duda que lo carcome: aunque

respuesta a la pregunta: ¿es

ese precio tan estimulante sea

genuino o falso?

un anzuelo que usted quiere

Ese episodio fue la motiva-

morder, en realidad no está

ción para fundar Certilogo, en

seguro si ese producto es legíti-

2006, una compañía especia-

mo o, en otras palabras, una

lista en autenticación y que

hermosa falsificación…

conecta a usuarios con más de

Algo así vivió Michele

80 marcas de la moda y el lujo,

Casucci, fundador y director

en más de 180 países, en tiem-

ejecutivo de Certilogo. En su

po real, y aprovechando las

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

123

NEGOCIOS / TECNOLOGÍA Camarones a la blockchain

bondades de la tecnología fun-

teléfono inteligente o com-

dacional blockchain. Michele

putadora. Esa información se

Casucci resume así el impacto

envía a la plataforma y, con la

de esta herramienta en su ne-

ayuda de Inteligencia Artificial

Podemos tener debilidad

gocio: “Imagina un producto

(IA), se envía una respuesta

por una u otra gastronomía,

fabricado usando partes de

en tiempo real al consumidor.

pero todos esperamos que

múltiples proveedores, que

Si el producto es falso o una

cualquiera sea la elección, el

luego se envía por una red de

imitación, se emite un informe

alimento de nuestro gusto no

distribuidores a tiendas, sitios

de falsedad que puede ayudar

esté contaminado ni presente

web, etc. Luego es comprado

a los consumidores a obtener

algún tipo de impureza. Es lo

por consumidores, quizás con

reembolsos de sus compañías

que busca una insólita alianza

alguna garantía o un seguro.

de tarjetas de crédito.

entre camarones y blockchain.

Bueno, blockchain permite que

¿Thai, nikkei o italiana?

Para Casucci, blockchain

Gracias a la alianza que

cada etapa de este proceso sea

es una de las tecnologías más

recientemente han firmado

registrada en una base de datos

emocionantes de esta era, ya

de manera de que estas no

que detalla a los consumidores

puedan ser alteradas. Ese es el

de dónde viene un producto,

poder de blockchain”.

quién lo fabricó, de qué está

Un aspecto interesante

hecho y si es auténtico o no.

de esta aplicación es que

“En otras palabras, la identidad

se encuentra al alcance del

digital de un producto y

usuario final, pues el bien o

cualquier información que

artículo en cuestión incor-

quieras registrar acerca de ese

pora una etiqueta inteligente,

producto se vuelve certera

NFC o código QR que puede

e imposible de engañar”,

ser escaneado con cualquier

complementa.

Certilogo, creada en 2006, es una compañía especialista en autenticación y que conecta a usuarios con más de 80 marcas de la moda y el lujo, en más de 180 países

IBM y la Sustainable Shrimp Partnership (Asociación Sostenible de Camarones o SSP), una asociación basada en el sistema IBM Food Trust, se podrá seguir el camino del camarón ecuatoriano desde la producción hasta el plato de cada consumidor, gracias a la cadena de bloques, para así aportar transparencia y responsabilidad al proceso. José Antonio Camposano, presidente ejecutivo de la Cámara Nacional de Acuicultura de Ecuador, justifica así el curioso cruce entre un producto del mar y tecnología de punta: “El fraude alimentario va en aumento. Con sistemas de suministro complejos y una falta de transparencia global, estamos viendo demasiados ejemplos de etiquetado incorrecto y productos de baja calidad que ingresan al mercado”. Una razón suficiente, a juicio del directivo de SSP, para proteger al máximo el derecho que tienen los consumidores de saber de dónde provienen sus alimentos y cómo se

124

AMÉRICAECONOMÍA

fraudulenta con un cabecilla que gozaba de un sueldo mensual cercano a los 20.000 euros, una dieta que compartía con su mujer. Los fondos se captaban a través de un call center y en eventos supuestamente solidarios, dinero que la policía de Aragón comprobó que también se destinaba a mantener el tinglado empresarial, a través del traslado de los montos por varias sociedades (unas cinco o seis), hasta que llegaban a manos de los responsables de produjeron. Una confianza y seguridad en lo que están comprando que pretende proporcionarles mediante el uso de blockchain en la línea de producción completa del producto. ¿Cómo funciona? El sistema Food Trust es una red que conecta a productores, procesadores, distribuidores y minoristas por medio de un registro autorizado, permanente y compartido de datos

“Nuestro objetivo es tener camarones donde el consumidor pueda escanear el código QR y descubrir de qué granja es, cómo se cultivó”, explicó Pamela Nath, directora de SSP

aplicación que facilite a las

la organización ilícita. Según

personas acceder a los datos

reportó la prensa local, de los

de procedencia del camarón.

5,5 millones de euros recau-

“Nuestro objetivo es tener los

dados en cuatro años, 300.000

camarones de alta calidad de

se habían destinado a montar

SSP en supermercados y en

otro centro de llamadas en

menús donde el consumidor

Perú, donde pensaban replicar

pueda escanear el código QR

la metodología delictual. Inspirada en combatir

y descubrir de qué granja es, cómo se cultivó e indicado-

casos como el de la Liga

res clave sobre el perfil de

Nacional Contra el Cáncer

seguridad y sustentabilidad de

Infantil surgió Bitgive, una

los alimentos”, complementa

fundación que basa su proyec-

Pamela Nath, directora de SSP.

to en facilitar las donaciones para las personas, ayudándoles

del sistema alimenticio. En este caso, se traduce en que los miembros del SSP -que com-

Donaciones transparentes

a compartir responsable y transparentemente sus riquezas acumuladas en bitcoin.

prende a productores camaro-

Los eventos solidarios y

neros responsables con base en

las donaciones filantrópicas

Aunque su origen está direc-

Ecuador- ingresen datos sobre

mueven miles de millones

tamente ligado con el uso más

cómo fue producido su pro-

de dólares. Sin embargo, no

tradicional de blockchain -las

ducto a la cadena de bloques.

todas recaen en los destina-

criptomonedas-, lo novedoso

Así, los minoristas de todo

tarios idóneos. En España,

y meritorio de esta iniciativa

el mundo podrán ver estos

la Liga Nacional Contra el

reside en lograr conectar sis-

datos y rastrear los camarones

Cáncer Infantil logró recaudar

temas altamente innovadores

en cada etapa para garantizar

casi 6 millones de euros, sin

con aplicaciones prácticas para

la calidad del producto que

embargo, los fondos no fueron

actores tradicionales, como las

venden a los consumidores.

a parar a niños afectados por

ONG de diversos rubros, no

esta enfermedad, sino que a los

necesariamente familiarizadas

bolsillos de una organización

con la tecnología.

Una siguiente fase comprende el lanzamiento de una

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

125

NEGOCIOS / TECNOLOGÍA pues Give Track usa el registro

Arriba, a la izquierda, Connie Gallippi (BitGive) y Cristóbal Pereira (mifutu.ro); abajo, José Antonio Camposano (Cámara Nacional de Acuicultura de Ecuador) y Martín Hagelstrom (IBM América Latina)

para mostrar a los donantes exactamente en qué se gasta su dinero. El factor transparencia es clave para Gallippi, pues reconoce que los casos aberrantes que han salido a la luz podrían convertirse en manzanas podridas que contaminen todo el cajón, en este caso, al sector de la filantropía. Según la directora de la fundación, gracias a Give Track “pueden compartir su trabajo, retener donantes y reconstruir confianzas y compromisos”, además de que Connie Gallippi cuen-

tus de exención de impuestos

los donantes revisan al detalle

ta que supo de bitcoin por

a nivel federal en los Estados

sus contribuciones y aprenden

primera vez en 2011 y fueron

Unidos.

del trabajo que hacemos con

sus posibilidades, desde una

El soft blockchain podría ser una eventual golondrina en el horizonte. Según el análisis “Ecosistema Blockchain Latinoamericano 2019”, el 45% de estas empresas está concentrada en servicios financieros y de software empresarial 126

AMÉRICAECONOMÍA

El proyecto principal de la

estas. Gracias a esa confianza,

perspectiva global, lo que la

fundación es GiveTrack, una

aumenta la participación de

motivó a profundizar en la ca-

revolucionaria plataforma de

los donantes y el impacto general.

pacidad que tenía blockchain

donaciones para organizacio-

de beneficiar a las personas

nes sin fines de lucro y trabajo

directamente con fondos y

humanitario, que promete

BitGive ha sabido construir

en lugares remotos. “Una vez

aportar transparencia y res-

una plataforma robusta que,

que comprendí realmente el

ponsabilidad, compartiendo

basada en la web, ha aprove-

potencial de la tecnología,

información financiera y resul-

chado el desarrollo en código

sentí que blockchain podía ser

tados directos del proyecto en

abierto de la cadena de blo-

el próximo boom puntocom.

tiempo real. De este modo, ya

ques para poner a disposición

Y quería establecer una base

han colaborado con la funda-

de las fundaciones el sistema.

filantrópica para que la indus-

ción Parlas IAP, que atiende la

Además, se le ha provisto de

tria capturara una fracción de

salud mental en México, y con

funciones para compartir

lo que era posible y así dar de

Techo, en Brasil, además de

información del proyecto,

vuelta”, recuerda.

trabajos en Kenia, Filipinas y

actualizaciones, informes de

Nepal, entre otros países.

hitos sobre el proyecto, gastos

La inspiración para fundar BitGive la encontró Gallippi en

Gracias al sistema de regis-

Con el paso de los años,

y transparencia del flujo de

tro de transacciones inmuta-

fondos. Así como convertir

sobre bitcoin. Eran tiempos

bles que provee blockchain,

donaciones en más de 30

en que todavía se trataba de

esta herramienta aporta trans-

monedas diferentes (incluidas

una tecnología incipiente, lo

parencia en el proceso para

las criptográficas), a través de

que le permitió ser la primera

los donantes e impulsa a las

la plataforma Uphold. “BitGive

organización sin fines de lucro

ONG a ser más responsables

ha evolucionado en los últimos

basada en bitcoin, con un esta-

con los fondos que reciben,

seis años, y ahora estamos

2013, durante una conferencia

NEGOCIOS / TECNOLOGÍA

El arte al alcance “Los jugadores de cartas”, de Paul Cézanne, es una de las piezas de arte más apreciadas de la historia, que alcanzó el prohibitivo valor de subasta de US$250 millones. No fue sorpresa, entonces, que la compra la hiciera la familia real de Qatar, en 2011. Pero ¿qué pasaría si desarrollando la tecnología

(BSL) 2019, en México, es la

le ofrecieran la posibilidad de ser propieta-

directamente. Somos los

necesidad de diversificar los

rio de una parte de esa pieza, por un precio

pioneros clave que impulsan

proyectos. Cristóbal Pereira,

proporcionalmente mucho menor?

el uso de esta tecnología en el

CEO de mifutu.ro y organiza-

El arte es otro de los rubros que ha visto a

mundo filantrópico y sin fines

dor principal del evento, reco-

blockchain entrar en operación y lo hace, pre-

de lucro”, destaca Gallippi.

noce la falencia del gremio, y

cisamente, interviniendo el proceso de compra

considera que aún es necesario

y venta de este mercado. Look Lateral es un

Baja diversificación

que la diversificación sea

emprendimiento que surgió con la visión de de-

Pero el soft blockchain

mayor, pues blockchain cuenta

mocratizar el mercado del arte y revolucionar

podría ser una eventual golon-

con la versatilidad de poder ser

la forma en que se compra, vende y se autenti-

drina en el horizonte. Según

utilizada en todas las indus-

ca en todo el mundo.

reportó la primera edición del

trias o sectores económicos.

Esta compañía busca impulsar una participación

análisis “Ecosistema Block-

“Es muy necesario para

universal con un mercado digital que desblo-

chain Latinoamericano 2019”,

el crecimiento de la región

quea los límites y las barreras de entrada

en nuestra región existen

y de su ecosistema que los

de este sector. La apuesta de Look Lateral

174 empresas dedicadas a

emprendedores empiecen a

se basa en permitir a todos, o a cualquier

desarrollar o aplicar tecnología

explorar otros sectores como

persona, recolectar y comerciar fracciones de

blockchain, pero el 45% de

salud, energía, recursos natu-

propiedad de obras de arte gracias al registro

ellas está concentrada en servi-

rales, entre muchos otros. Esto

de la cadena de bloques.

cios financieros y de software

permitirá validar la tecnología

Según la empresa, el arte es históricamen-

empresarial. Por eso, el desafío

para su uso fuera del sector

te una de las inversiones más confiables y ha

que se plantea ahora está en

financiero, así como también

tenido un crecimiento exponencial en el último

aplicar blockchain en nuevos

acercar a inversionistas de ca-

siglo, hasta alcanzar un valor de mercado

sectores.

pital de riesgo”, agrega Pereira.

cercano a los US$64.000 millones. Sin embargo,

El boom de la cadena de

Un sector no tradicional

para dar el siguiente paso y escalar se reque-

bloques en América Latina se

que comienza su coqueteo con

rirá de accesibilidad, liquidez y transparen-

vivió entre 2017 y 2018, con la

blockchain es el sector público.

cia, valores que blockchain pretende aportar

creación de 26 y 28 empresas

Y uno de los casos recientes

a través de lo que es denominado “fimart”, un

de este carácter, respectiva-

y más prometedores se da en

mercado fraccionado del arte, que facilita las

mente. Ahora bien, una de las

el gobierno de Panamá, espe-

transacciones y garantiza seguridad en las in-

conclusiones relevantes que

cíficamente con un proyecto

teracciones de toda la comunidad de expertos,

entregó la última versión del

que propone usar la cadena de

coleccionistas, inversores y entusiastas.

Blockchain Summit Latam

bloques en las licitaciones.

128

AMÉRICAECONOMÍA

Universidad lĂder en InvestigaciĂłn

NEGOCIOS / TECNOLOGÍA “En las votaciones políticas

explicarse en parte porque

también hay un potencial uso

blockchain, pese a que logra

importante; en energía para

transparencia en las cadenas

trazabilidad, al igual como

de suministro y así registros

Precisión suiza

en comercio exterior. En

inmutables que no se pueden

salud, para las fichas clínicas y

editar o modificar, en la prác-

Con más de 260 años de producción ininterrum-

recetas médicas electrónicas;

tica no cambia algo clave: las

pida, Vacheron Constantin se ha mantenido como

en el sector inmobiliario, para

transacciones son mediadas,

uno de los principales referentes entre los

disminuir las fricciones diarias

tal como reconoce Casucci, de

relojes de lujo. Pero esta tradición que se

de esta industria; en el sector

Certilogo.

ajusta a la excelencia, lo clásico y a toques

de alimentos y el agropecua-

particulares de elegancia, no se ha estancado

rio… Hay un sinnúmero de

decisiones sobre qué recopilar

en la incorporación de innovación a sus proce-

aplicaciones donde cabe la

y qué compartir con minoris-

sos.

tecnología, aunque aún esta-

tas o consumidores finales son

La firma, originaria de Ginebra, forjó una

mos en una época o etapa de

tomadas por el propietario de

alianza con el consorcio Arianee para desa-

las primeras pruebas”, comenta

la marca. “Para abreviar una

rrollar su certificado digital de autenticidad

Pereira, quien agrega que toda-

larga historia, blockchain otor-

basado en blockchain, una garantía de cer-

vía quedan años para empezar

ga seguridad por diseño, ya

tificación y trazabilidad, con el objetivo de

a ver productos y servicios a

que los registros se guardan de

combatir la falsificación.

escala de producción masiva.

manera segura, son inmutables

¿Qué quiere decir esto? Las

Según la empresa, su certificado es un pasapor-

Otros casos de imple-

y se realiza un seguimiento y

te digital con varias características innova-

mentación sui generis se dan

acuerdo de cualquier cambio.

doras: se puede transferir de un propietario a

en la Comisión Nacional de

Sin embargo, la transparencia

otro; crea un enlace anónimo entre el propie-

Energía, en Chile, y en la Bolsa

tiene que ver con la opción de

tario y Vacheron Constantin; y está abierto

de Comercio de Santiago. En

cargar qué datos en la cadena

y conectado, lo que permite a su propietario

Colombia, la municipalidad

de bloques, por lo que no se

asegurar el modelo, declararlo perdido o roba-

de Bogotá desarrolló un piloto

concede automáticamente por

do, así como compartir o probar su propiedad.

de votaciones en escuelas pú-

la propia tecnología”, matiza

Angela Au-Yeung, directora digital de Vacheron

blicas. También la Universidad

Casucci.

Constantin, explica: “Esta certificación crea

Nacional y el InTIColombia

En palabras del funda-

puentes e interacciones entre los clientes,

participaron de un proyecto

dor de Certilogo, la calidad

sus relojes y nuestra Maison. Al asegurarnos a

de registro de tierras basado

de los datos es un factor que

través de blockchain, ahora podemos rastrear

en blockchain. En Perú, se

la tecnología blockchain no

nuestros productos durante todo su ciclo de

está usando la tecnología para

puede garantizar. Las redes

vida y comunicarnos con sus propietarios sin

documentaciones públicas, y

de la cadena de suministro

pedirles que comprometan su anonimato”.

en Argentina, la municipalidad

pueden pasar por docenas e

Tanto desde la relojera suiza como desde

de Marcos Paz implementó

incluso cientos de proveedores

Arianee valoran el impacto de las identidades

una plataforma para aquellos

y distribuidores en el camino,

digitales como agentes transformadores en la

contribuyentes que paguen sus

desde el campo a la fábrica y

forma en que se poseerán los activos valio-

impuestos a tiempo.

hasta el punto de venta y más

sos. De hecho, siguiendo un camino similar a Certilogo, evalúan la posibilidad de crear un

allá. Y si bien la plataforma

¿Llamado confiable?

puede registrar datos en la

protocolo estándar global para la certificación

Sin embargo, la distan-

cadena de bloques, no puede

digital de objetos, especialmente en el sector

cia de los inversionistas de

garantizar que los datos sean

del lujo.

riesgo y la consiguiente falta

precisos.

de diversidad del sector podría

130

AMÉRICAECONOMÍA

“Para usar una metáfora,

NEGOCIOS / TECNOLOGÍA piensa en una llamada telefónica: el teléfono transmite las oraciones habladas correctamente, pero no es garantía de que lo que se haya dicho sea verdadero”, ilustra el empresario italiano. Entonces, ¿qué sucedería

La inspiración para fundar BitGive la encontró Gallippi en 2013 (…) lo que le permitió ser la primera organización sin fines de lucro basada en bitcoin, con un estatus de exención de impuestos a nivel federal en EE.UU.

híbrida, es decir, una conjunción entre cadenas de bloques permisionadas y no permisionadas (o públicas y privadas) que permitan a las empresas avanzar en su camino hacia la transparencia y seguridad de las transacciones, sin comprometer su información, añade

si alguno de los actores de esta cadena falsea datos que des-

acá es que “yo veo lo que tú

auditorías, entre otros”, detalla

pués pasan a ser inmutables?

ves”, por ende, si sé que una

Hagelstrom.

Hagelstrom “Por ejemplo, cuando lo que se quiere es lograr eficien-

Martín Hagelstrom, líder de

persona o institución está in-

Blockchain para IBM América

gresando data falsa a la cadena,

dilema, Cristóbal Pereira expli-

cias entre un proceso entre or-

Latina, reafirma el rol de bloc-

lo podré saber de inmediato y

ca que para eso se desarrolla-

ganizaciones (B2B), como una

kchain en garantizar que los

tomar las medidas necesarias”.

ron los protocolos privados,

cadena de suministro, donde

DLT (Distributed Ledger

los participantes dentro de esa

datos no han sido modificados

“La forma que tenemos

De igual forma, ante este

posteriormente a su ingreso. O

para mitigar los riesgos en el

Technology) o de Blockchain

red de negocios se conocen

sea, la cadena de bloques miti-

primer paso es utilizando otro

Privado, con el objetivo de

entre sí y tienen una relación

ga de forma contundente esta

tipo de tecnologías comple-

controlar quiénes son los

comercial, normalmente una

posible manipulación, pero

mentarias, que combinadas

que pueden escribir en una

red permisionada permite

deja abierto el espacio respecto

realizan una labor de preven-

cadena de bloques. “Lo que sí

operar de forma segura, lo-

al ingreso de los datos.

ción en ambos casos. Lo ideal

podemos asegurar es que toda

grando esas eficiencias, con un

es llevar una combinación de

la data inyectada en una bloc-

costo menor y una escalabili-

que puede presentarse un

tecnologías para mitigar el

kchain es segura e inmutable.

dad mayor”, acota el experto de

sesgo en la alimentación o

riesgo al ingreso. Por ejemplo,

La transparencia dependerá si

IBM, aludiendo a Food Trust

el contenido de la cadena de

IoT o automatización para

usamos blockchain público o

como un ejemplo de este tipo

bloques. “Cualquiera pudiera

ingreso de datos, analytics

privado”, agrega.

de redes, que da transparencia

estar guardando data falsa, sin

para detección de anomalías

Es así como llegamos

problema. Pero lo importante

y cambios en procesos como

al concepto de blockchain

Cristóbal Pereira reconoce

y visibilidad entre agricultores, mayoristas y distribuidores. “Para nosotros, en IBM, el futuro de blockchain, así como el de la nube, es híbrido”, finaliza. Entonces, ¿qué tan favorable son las perspectivas para esta nueva herramienta? Para Casucci, pese a todo, no hay dudas de que el potencial de blockchain es enorme, ya sea o no una revolución. Así que sentencia: “Vemos una demanda significativa de star-

tups e iniciativas de grandes compañías en un amplio rango de industrias, lo que me lleva a pensar que hay sustancia para el boom”.

132

AMÉRICAECONOMÍA

NEGOCIOS / SALUD

Telemedicina y un celular: nuevas armas contra el cáncer Para detectar un caso de cáncer a la piel, ya no es necesario una visita al médico. Un nuevo sistema español, llamado Telederma, permite a los usuarios examinarse solamente con una fotografía tomada en una farmacia. ¿La entrega de los resultados? En 48 horas Por Juan Toro y Cristián Yáñez W.

134

AMÉRICAECONOMÍA

na mancha nueva en la piel, un lunar que pica o cambia de forma: los signos de un posible cáncer son fantasmas para todos. Por eso cuando el español Fernando García Merino -un oficial de registro de la propiedad, de 55 años- se dio cuenta que la mancha de sangre en su nariz no cicatrizaba, sintió miedo. Fernando lo describe como un rasguño y tiene clara su causa: “siempre he tomado mucho sol”, un pasatiempo ad hoc, considerando que vive en Málaga, en la costa oeste del Mar Mediterráneo. Tuvieron que pasar tres meses hasta que decidió acudir a un especialista. Aunque en este caso no fue necesario reunirse con él. Fernando probó un nuevo sistema de telemedicina implementado en España, llamado Telederma. No hay hospital -a la vista-, no hay un médico inspeccionándolo, solo una visita a una farmacia y una fotografía tomada con un celular. Telederma consiste en un sistema de dermatoscopía digital ubicado en droguerías. El primer proyecto de teledermatología en este país que conecta al especialista con el punto de venta. Así se utiliza: el farmacéutico emplea un dermatoscopio conectado a un smartphone con el que toma dos fotografías (una micro y otra macro) del lunar sospechoso y las envía de manera anónima y “segurizada” (operación segura realizada por internet) al Servicio de Dermatología del Hospital Viamed Santa Angela de la Cruz, en Sevilla, donde un especialista las evalúa para determinar un diagnóstico. Al utilizar el servicio, los pacientes pueden tener el resultado en solo 48 horas. Los beneficios que busca el sistema Fotografías: Shutterstock y empresas

están orientados a la reducción de derivaciones que sufren desde la atenSEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

135

NEGOCIOS / SALUD ción primaria casos que, a través de la teleconsulta, se pueden evitar. Así, la demora en la atención se ve drásticamente disminuida. A pesar de que no hay estudios sobre los beneficios económicos que aporta la implementación del sistema, expertos estiman que la reducción de las listas de espera y la detección precoz en terapias para algunos tipos de melanoma provocan interesantes ahorros para el sistema de salud local. Y si hablamos de la experiencia del paciente, este rápido diagnóstico de la patología permitiría un tratamiento temprano, ya que la pronta detección de un melanoma, por ejemplo, es vital para disminuir o evitar la mortalidad. Actualmente, el sistema se está utilizando en cerca de 130 farmacias en distintas comunidades autónomas de España, y la cifra podría escalar a las 22.000 de todo el territorio español. Una de las zonas donde se utiliza Telederma es la región de Andalucía. Desde la Consejería de Salud y Familias de la Junta de la comunidad indican que en la zona las patologías más frecuentes de afecciones dermatológicas son el carcinoma de células basales, con una prevalencia de 150 casos por cada 100.000 habitantes; el carcinoma de células escamosas (40 por 100.000) y el melanoma (9-10 por cada 100.000 habitantes), el más peligroso. Patologías que se exponen al problema de la falta de especialistas: en España, cada año se detectan unos 3.600 casos de melanoma y solo existen 2.000 dermatólogos.

El proyecto fue desarrollado por una alianza entre Minsait (consultora de Indra), la cooperativa Bidafarma y el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz

Una alianza contra el cáncer

El proyecto Telederma fue desarrollado por una alianza entre Minsait (consultora de Indra), Bidafarma (una empresa de la suma de ocho cooperativas

antes ya habían desarrolla-

proyecto”, recuerda Martos.

do proyectos similares en

Tras el piloto, se detectó

Minsait, y que al momento de

de farmacias, el segundo conglomerado del ramo

la necesidad de crear una

relacionarse con Bidafarma

más grande de España) y el Hospital Viamed Santa

plataforma tecnológica que

les presentaron su plataforma

Ángela de La Cruz.

cumpliera requisitos de alma-

de gestión de teleconsulta,

cenamiento de datos médicos,

la que permite trasladar con

cuenta que en España la incidencia del cáncer de piel

de usabilidad, protección de

eficiencia los datos clínicos

es cada vez mayor. Es por esto que Minsait decidió,

datos, rendimiento e infor-

de forma segura y anónima.

junto a 20 farmacias, realizar un proyecto piloto de

mes. “Es entonces cuando

Ese desarrollo previo agilizó

servicio de teleconsulta asíncrona, con el servicio

Bidafarma contacta a Minsait

la meta: “Desde el primer

de dermatología del hospital Viamed de Sevilla,

para pedir apoyo en esta ta-

contacto, hasta la puesta en

liderado por el doctor José Bernabeu Wittel, jefe de

rea”, complementa Martos.

marcha del piloto, pasaron

la Unidad de Dermatología, quien “desde el primer

El director explica que

Antonio Martos, director de Sanidad de Minsait,

136

momento creyó y respaldó el

AMÉRICAECONOMÍA

aproximadamente seis meses”,

reciba las inducciones, porque antes de que alguno de los dependientes pueda utilizar Telederma, un miembro de cada local debe aprobar un curso online de alto nivel, impartido por farmacéuticas de reconocido prestigio y por el doctor Wittel. “Los farmacéuticos son profesionales sanitarios muy bien valorados por la población, que pueden y deben desempeñar un papel muy importante como agentes de salud de la comunidad. Para ello, es esencial mantener una buena comunicación con los médicos, y la teledermatología se convierte en una magnífica herramienta que potencia esta comunicación, además de proporcionarles a los farmacéuticos formación calcula Martos. “No siempre es fácil coor-

garantizar la confidencialidad

continuada”, destaca Gómez

y seguridad de la informa-

Thébaut.

dinar acciones entre los dis-

ción”, asegura el director de

tintos agentes y aunar fuerzas

Sanidad de Minsait.

Movido por ese atractivo, en octubre de 2018 Fernando

para conseguir este objetivo.

García llegó a la farmacia de

Sin embargo, consideramos

Un cártel fuera de la far-

Enrique López de Vinuesa,

que este proyecto es un buen

macia

en Málaga. El procedimiento

ejemplo de trabajo en equipo

Nuria Gómez Thébaut,

sólo le tomó unos minutos, y

y de comunicación inter-nive-

Healthcare and Innovation

le agradó que a simple vista

les, entre diferentes agentes de

Director de Bidafarma, señala

fuera tan sencillo: tomarse

salud”, añade Martos.

a AméricaEconomía que el

una fotografía con un celular,

recibimiento del proyecto

aunque con una lente un poco

fíos del proyecto fue el tecno-

Telederma ha sido muy bueno

más grande de lo común (un

lógico: habilitar la plataforma

por parte de las farmacias,

dermatoscopio). Entonces,

en todo momento para los

tanto así, que en general el

vino la espera de dos días...

especialistas, online y accesi-

gremio ha mostrado bastante

ble desde cualquier lugar del

interés por entregar más y me-

mundo. “Para ello (la ansiada

jores servicios de telemedicina

omniprescencia digital), se

a la población.

Uno de los mayores desa-

han pasado diversas auditorías

Así lo ha demostrado la

de seguridad (caja negra, caja

complicidad de las farmacias

blanca y caja gris) con el fin de

para permitir que su personal

Enrique López de VinueDe arriba hacia abajo, Antonio Martos (director de sanidad de Minsait), Nuria Gómez Thebaut (Healthcare and Innovation Director de Bidafarma) y José Bernabeu Wittel (jefe de la Unidad de Dermatología en el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz)

sa, el farmacéutico dueño de la farmacia homónima donde asistió García, ahonda en el proceso: el dermatoscopio toma la imagen de alta resolución y entonces se rellena

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

137

NEGOCIOS / SALUD una anamnesis (conjunto de datos que se recogen en la historia clínica de un paciente con un objetivo diagnóstico) ya estipulada con la información del caso. Y agrega que, así como Fernando, “hay personas preocupadas por una mancha que apareció de pronto o ha cambiado de color, tamaño o que pica. Pues se sienten muy interesados por la prueba que podemos hacer; el servicio lo estamos anunciando con un cartel fuera de la farmacia y la verdad es que mucha gente entra a preguntar, al menos por curiosidad”, detalla positivo. El servicio tiene un costo de 30 euros (US$ 33, aproximadamente), de los cuales 20 euros son el costo que fija el hospital: “La farmacia puede cobrar un margen; yo lo hago como servicio y cobro 10 euros más”, cuenta el farmacéutico. En caso de haber un profesional disponible en el lugar, el examen puede realizarse de inmediato o con demoras de solo unos minutos, pero también está la posibilidad de pedir una hora con antelación para asegurar la rapidez. Hasta aquí, López de Vinuesa asegura que la confianza no ha sido un problema con los usuarios: “Yo veo esto como un servicio; se hace para ayudar a

Tecnologías protectoras Encontrar una enfermedad en sus primeras etapas es clave para mejorar las posibilidades de recuperación del paciente. Diferentes iniciativas buscan hoy acercar ese objetivo mediante la tecnología: EVA Este dispositivo inventado por el mexicano Julián Ríos Cantú simula la forma de un sostén (brasier). Por dentro, cuenta con biosensores que detectan los cambios de calor en los pechos, lo que le permite enviar una alerta por un posible cáncer. Los procesos inflamatorios en el pecho alteran su temperatura y EVA utiliza Inteligencia Artificial (IA) para interpretar estos cambios. CaPtyVa Para mejorar la detección del cáncer colorrectal se desarrolló esta app en Argentina, que ayuda a los médicos a diagnosticar a sus pacientes. Se trata de un calculador inteligente que condensa las guías del Instituto Nacional del Cáncer y permite ingresar datos del paciente para determinar cuándo se debería comenzar a analizar el colon, y con qué exámenes concretos. Para los pacientes ya en tratamiento, la app indica con qué frecuencia y de qué manera hacer un seguimiento. Algoritmo visionario Investigadores de Google, en conjunto con Northwestern Medicine, crearon un algoritmo capaz de detectar cáncer de pulmón al revisar imágenes obtenidas de los exámenes de un paciente. Para entrenar al modelo, se le hizo analizar más de 42.000 imágenes de tomografías computarizadas (mediante deep learning, una rama de la IA), de cerca de 15.000 pacientes, de los cuales 578 desarrollaron cáncer en el transcurso de un año. El sistema superó a un equipo de seis especialistas, encontrando 5% más casos en promedio y con 11% de mejores probabilidades de evitar un falso positivo.

los pacientes, y las personas lo acogen con gratitud. Están agradecidos, incluso, cuando por desgracia

lesiones pueden tardar años

que sean analizadas sus foto-

encuentras algo”, confiesa.

en aparecer, están vinculadas

grafías, junto a la información

a la exposición solar y la edad

del paciente, brindada por

avanzada, pero deben tratarse,

las farmacias. El 4% de las

porque el cáncer es uno de sus

teleconsultas correspondieron

riesgos.

a cáncer cutáneo no melano-

Resolución digital

Cuando recibió la llamada de la farmacia, las cosas podían ir de dos formas para Fernando García Merino: o todo estaba bien y no había nada

ma: “Un logro muy relevante

malo con su piel, o debía seguir un proceso para

hasta ahora en farmacias,

ha sido el diagnóstico precoz

comenzar rápidamente un tratamiento: “Después

alrededor del 80% de las

de melanomas, que son el

de unos días, me dijeron que lo mejor era que me

consultas se resolvieron de

cáncer de piel más agresivo

fuera al Hospital Clínico de Málaga, se trataba de

forma digital. Solo en el resto

en población joven y debe

una queratosis actinica”, recuerda. Este tipo de

de los casos las lesiones se

ser diagnosticado y extirpado

consideraron dudosas y los

muy pronto para evitar o re-

pacientes fueron derivados

ducir su mortalidad. También

a una cita presencial con un

se diagnosticaron y trataron

dermatólogo, donde se les rea-

precozmente 54 lesiones de

lizó un diagnóstico definitivo.

precáncer cutáneo no mela-

Fernando está en este grupo.

noma, el precursor del cáncer

Uno de los mayores desafíos del proyecto fue el tecnológico, habilitar la plataforma en todo momento para los especialistas, accesible desde cualquier lugar del mundo 138

De los análisis realizados

AMÉRICAECONOMÍA

Han llegado más de 300

de piel más frecuente en el ser

casos al Hospital Viamed

humano”, celebra el doctor

Santa Ángela de la Cruz para

José Bernabeu Wittel.

NEGOCIOS / SALUD A juicio de Bernabeu, otro

“el pronóstico era un vaso ce-

de los atributos de Telederma,

lular, así que el procedimiento

sino el mayor, es acercar a los

fue ponerme una pomada

especialistas a la comunidad.

antibiótica dos horas, y luego

El Hospital Viamed Santa Án-

quemar la zona con una lám-

gela de la Cruz cuenta con un

para. Esto lo tuve que realizar

equipo de dermatología cons-

tres veces, con un intervalo de

tituido por 14 expertos, todos,

un mes, más o menos”.

con una amplia experiencia de teledermatología.

El servicio tiene un costo de 30 euros (US$ 33, aproximadamente), de los cuales 20 euros son el costo que fija el hospital

Martos, de Minsait, señala

implantación del modelo en

que como socio tecnológico

un tiempo reducido”, explica.

proyectos, desde la Junta de

de este proyecto ha suma-

Además, comenta que se está

En cuanto a otros Andalucía declaran que la

do al mismo su plataforma

trabajando en una mejora

beu, también es un “comple-

telemedicina ya está extendida

de teleconsulta Onesait

del servicio y se pondrá a

mento a las herramientas de

en la totalidad de los centros

Healthcare Telecare. “Esta

disposición de los pacientes

las que disponen los espe-

de salud andaluces. Y respecto

plataforma hace posible su

una app para que puedan ver

cialistas para conseguir un

a si un proyecto como el de

implementación y exporta-

y descargar sus informes, sin

diagnóstico y un tratamiento

Telederma podría replicarse

ción a cualquier ciudad o país

necesidad de ir a la farmacia a

precoz del cáncer de piel”.

en el sector público, creen

que lo requiera. Se basa en un

recogerlos.

Y agrega que esto consigue

que sí, ya que “en la atención

modelo de peticionario-re-

concienciar del problema en

primaria funciona la teleder-

solutor que da cobertura no

y el resultado ha sido positivo

aumento del cáncer de piel a

matología como una práctica

solo a dermatología, sino a

para Fernando: la herida cerró

la población y a la comunidad

habitual de derivación en los

cualquier otra especialidad;

y parece curada, aunque sigue

farmacéutica: “El paciente a

casos de lesiones cutáneas.

incorpora múltiples opciones

aplicando las cremas y evi-

menudo pregunta a su farma-

En hospitales y distritos

de configuración y perso-

tando la exposición al sol del

céutico por problemas en su

sanitarios se hacen campañas

nalización sin necesidad de

Mediterráneo. Todo sea por la

piel, y no siempre el acceso al

locales de screening”, añaden.

nuevos desarrollos, con una

prevención.

El sistema, asegura Berna-

dermatólogo es inmediato”. Ganando terreno contra el cáncer

Los casos de queratosis actínica suelen aparecer desde los 40 años, y aunque las posibilidades de que evolucione a un cáncer no son altas, remover la mancha es una forma de prevención importante. De no tratarse, puede convertirse en un carcinoma de células escamosas. Con ese antecedente, Fernando siguió el camino tras la respuesta de su primera experiencia con Telederma. Pidió la cita en el hospital y fue examinado, esta vez en persona, por un dermatólogo:

140

AMÉRICAECONOMÍA

Telederma y el Hospital Viamed Santa Ángela de La Cruz, un puente para potenciar la prevención dermatológica en España

Ya han pasado los meses

Marcos Singer Director MBA UC

Formación y Transformación Universitaria: Una Travesía del Saber, Hacer y Ser Columna de opinión

Entendemos la formación universitaria como una transformación del saber, hacer y el ser profesional de nuestros alumnos. Si lo pudiéramos ilustrar: el saber sería cubierta; el hacer, una capa intermedia; y el ser, el núcleo de la identidad laboral. Nuestra acción parte por la cubierta del saber, pasa por el hacer, pero debe en definitiva impactar en el ser, siendo esto último lo más complejo de lograr. La unión de estas tres dimensiones es lo que distingue a una formación universitaria de calidad y a un profesional integral. El saber se relaciona con la actividad tradicional de las universidades. Generamos conocimiento de frontera y lo transmitimos a nuestros alum-

nos. Por ello, una parte de nuestros profesores deben ser académicos de punta; producir los papers y los textos que están moldeando las diferentes disciplinas. También, debe haber profesores conectados con el entorno, que entiendan dónde están los desafíos y las soluciones a los problemas de la sociedad. El conocimiento es necesario, pero insuficiente para enfrentar la carrera laboral del alumno. Nuestra comprensión de las leyes de la economía es que la prosperidad personal emerge de la contribución a la sociedad. Los mercados funcionan de manera recíproca, por lo cual nuestros alumnos deben ser valiosos para su entorno si desean que su entorno los retribuya. Si logramos que nuestros alumnos impacten en sus entornos, y que con ello obtengan reconocimiento (no solo económico), avanzarán en construir una marca personal que los identifique. Ninguno puede ser un ingeniero, abogado o agrónomo como cualquier otro; cada uno debe ser un nombre único. Construir la marca personal requiere de un plan y de una cuidadosa ejecución. Tal como decía Winston Churchill: “los planes tienen poca importancia, pero planificar es esencial”. En otras palabras, es natural que los planes cambien; lo que vale es el proceso. Saber y hacer son la manifestación de la identidad profesional. El ser puede describirse en términos de los valores (work ethics). Estos valores no son otros que los que se inculcan desde la niñez, pero que a veces parecen obsoletos: honestidad, generosidad, compasión, rigor, noble ambición,

entre otros. Un profesional así atrae a otros similares, produciendo redes valiosas y potentes. También repele a personas con valores contrarios, quienes contaminan los ambientes de trabajo y al mercado. Mientras el saber y el hacer cambian incesantemente con el progreso tecnológico, el ser es permanente, y por ende es esencial que sea formado con el mayor cuidado. La mejor combinación entre el saber, el hacer y el ser se da en el espacio de desarrollo profesional, en el trabajo, en el emprendimiento, en el proyecto de vida. Es ahí donde se conectan los conocimientos y valores y permiten un salto hacia adelante en la vida de las personas. Los posgrados aportan en ese salto de quienes, no solo han cumplidos con los requisitos del saber, sino que cuenta con experiencia (hacer) y buscan fortalecer su ser. En ese camino, los posgrados locales señalan ventajas por sobre las mejores escuelas en el resto del mundo. Empujamos a los alumnos a fortalecer su carrera (plan A) o construir una alternativa (plan B) en el país en donde viven ellos y sus familias. Eso obliga a que el proyecto sea consistente con su plan de vida, y por ende de utilidad inmediata. Universidades chilenas como la UC facilitan los proyectos profesionales de quienes buscan proyectar su ser distintivo (marca), muy conectados con el quehacer que impacta en el entorno. Para transformar el ser, la universidad debe hacerse de maestros cuyo carisma inspire a los alumnos. Y algo aún más difícil: atraer a alumnos con alto potencial y que estén en una genuina búsqueda de esta transformación.

ENTREVISTA / TALENTO HUMANO

142

AMÉRICAECONOMÍA

HEAD OF SOUTH LATAM NEW BUSINESS LINKEDIN

en la compañía, porque eso es un punto importante. Hoy tomamos decisiones basados en la experiencia de otras personas. El networking al final nos apoya también en el tema de atracción del talento. El uso de la tecnología ha dejado atrás los avisos clasificados y hasta los portales de empleo frente al

“La atracción de talento es ahora un tema más del mundo del marketing”

surgimiento de plataformas o redes profesionales como LinkedIn. Incluso las

El ejecutivo brasileño de la red profesional, encargado de generar nuevos negocios en la parte sur de América Latina, visitó Lima y participó en el II Encuentro de Jóvenes Profesionales en Recursos Humanos, organizado por la Asociación Peruana de Recursos Humanos (Aperhu). También conversó con AméricaEconomía sobre el impacto de la tecnología y las nuevas tendencias laborales en las compañías de la región

compañías buscan talento para cargos gerenciales en este tipo de plataformas, en vez de recurrir a head

hunters. ¿Cómo ha sido la evolución para llegar a este punto?

Por Natalia Vera, Lima

Cómo ha cambiado la

proceso no sea tan manual

tecnología la forma de

como hace algunos años,

más de 15 años, la tendencia

reclutar y retener talento

con menos hojas de vida.

fue que las primeras personas

en las organizaciones

Otra tendencia es la comu-

que hicieron sus perfiles eran

latinoamericanas?

nicación. Cada vez más las

de cargos de gerencia hacia

personas toman decisiones de

arriba, pero eso ha evolu-

hace mucho tiempo. Anual-

compra basadas en la infor-

cionado mucho también.

mente hacemos la encuesta

mación que tienen disponi-

Por ejemplo, si hablamos

“Tendencias globales de

ble en internet. Buscamos

de la cantidad de usuarios,

atracción de talento” y hace

información sobre empresas

en el Perú tenemos cuatro

dos años identificamos como

y productos, y eso también

millones. Si hablamos de la

tendencia en las compañías

impacta en la manera en que

penetración de LinkedIn,

Es algo que vemos desde

Cuando empezamos hace

el uso de data, a través de

buscamos nuestro trabajo

podemos decir que la gran

tecnología, en la forma en

y cómo contestamos a una

mayoría de los profesionales

que atraen y retienen talento.

empresa que nos llama. La

que trabajan en empresas

Cada vez más las compañías

primera cosa que un can-

o son independientes, ya

se apoyan en la Inteligencia

didato hace cuando recibe

están en la plataforma. Otro

Artificial (IA) aplicada a la

algún tipo de información o

ejemplo que demuestra que

atracción de talento. Esto

contacto de una empresa es

las plataformas tecnológicas

significa tener procesos más

buscar su profile en internet

no son un tema generacional

automatizados, postear in-

o detalles en LinkedIn para

o de cargos es que el 10% de

formación en línea que llega

identificar, por ejemplo, a tra-

los usuarios son estudiantes

a personas que cumplen con

vés de nuestra plataforma, si

quienes desde la universidad

el perfil, haciendo que este

conoce a alguien que trabaja

crearon sus perfiles, porque

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

143

ENTREVISTA / TALENTO HUMANO saben que a través de nuestra red pueden buscar información sobre compañías y encontrar oportunidades

“La manera como nos comportamos en internet y tomamos decisiones ha hecho que las compañías cambien la manera de reclutar”

laborales. La manera como nos comportamos en internet y tomamos decisiones ha

que este trabajo esté alineado

en mercados como el de las

hecho que las compañías

con sus valores personales.

Fintech, que está creciendo y

cambien la manera de reclu-

Esto es un comportamiento

hace muchas contrataciones,

tar. Lo que suelo decir hoy

no solo de la generación

pero en los mercados más

es que la atracción de talento

millennial, sino de todos los

tradicionales también se da

es ahora un tema más del

usuarios.

esto. Por ejemplo, la cons-

mundo del márketing. Las

trucción o el sector de con-

compañías deben tener más

¿Cuántos usuarios de

sultoría y bienes de consumo

presencia y una buena marca

LinkedIn hay en América

son mercados que tienen

trabajada, porque eso in-

Latina?

todavía mucha necesidad.

fluencia totalmente la manera

A nivel global tenemos

Todos los principales bancos

en que las personas toman la

645 millones y en Améri-

tienen necesidades y están

decisión de postular o no a

ca Latina hay 94 millones.

compitiendo por atraer talen-

un empresa.

Todos estos cambios de los

to no solo con otros bancos,

que hemos hablado están ha-

sino también con las Fintech.

Sobre todo en la generación

ciendo que cada vez más las

Hay espacio para todos. El

millennial, muy interesada

empresas latinoamericanas

gran tema es que si bien

talento? ¿Hay déficit en

en la reputación de las

identifiquen qué tienen que

vemos una flexibilidad cada

algunas posiciones en

empresas donde van a

trabajar de manera diferente

vez mayor y que es una de las

determinados sectores?

trabajar.

en el proceso de atracción. Yo

tendencias que las personas

Así es, y eso cuadra con

Hay países que están

trabajo con todo Sudamérica

buscan, las compañías tam-

creciendo mucho y, por lo

la encuesta que hicimos

hispanohablante y Perú es un

bién están identificando que

tanto, varios de ellos tienen

cuando preguntamos a los

mercado donde vemos esa

necesitan ser más flexibles.

una baja tasa de paro o

usuarios qué información

necesidad de transformación.

Las mismas organizaciones

desempleo. Los principales

les interesa ver cuando están

Las empresas ya hablan sobre

que eran más tradicionales

sectores –que recurren a

postulando a una vacante o

la necesidad de construcción

están cambiando la manera

las soluciones corporativas

cuando buscan información

de marca empleadora.

como trabajan, adoptando

de LinkedIn para trabajar

la flexibilidad con modelos

el tema de comunicación

de la compañía. Lo primero que el candidato busca es

¿Se puede hablar de un

nuevos como el home office

y búsquedas más automa-

información y descripción

perfil de trabajador pro-

para hacer frente a esta com-

tizadas– son el financiero,

del trabajo, pero también

fesional latinoamericano?

petencia de talentos que se da

de seguros y tecnología,

sobre la remuneración. Estos

El CEO de LinkedIn decía

en la región. Las compañías

donde hay mucha presión.

son los puntos principales y

que el mercado global está

tienen una necesidad cada

La construcción también,

tienen entre 57% y 60% de

orientado más a perfiles de

vez mayor de atracción, de

sobre todo en muchos países

mención. El siguiente, y con

trabajadores freelance, con

tener una marca fuerte, pero

donde hay crecimiento y se

50% de mención, es saber

contratos de corto plazo que

también de pensar de manera

necesita mano de obra más

cuál es la cultura de la com-

se insertan a esta economía

diferente para lograr esto.

técnica. Hay mucha presión

pañía. Si bien los candidatos

más digital.

quieren trabajar y ganar bien, de alguna manera quieren

144

AMÉRICAECONOMÍA

Cada vez vemos una cantidad mayor de vacantes

en minería, por ejemplo, en ¿Hay algún sector que tiene

Perú y Chile, países donde

dificultad para encontrar

tienen una industria minera

vender productos a través

de coordinación.

de LinkedIn. Sales Solutions

¿Cuál es la penetración

es otra línea para personas

de LinkedIn en América

que trabajan con ventas y

Latina? Si hablamos de la

quieren hacer prospección de contactos a través de la

población económicamente

plataforma. La cuarta línea

activa (PEA) de los países

es Learning, que se dedica a

latinoamericanos, en

la capacitación online para

promedio llegaríamos a

los empleados de empresas.

35%. Sin embargo, existe

Hoy, a través de Learning, las

otro grado de penetración

empresas pueden acceder a

que tenemos entre los

más de 15.000 cursos en línea

profesionales que trabajan

disponibles.

en los mercados formales, porque la informalidad es

¿Pará qué tipo de posiciones

un tema complicado en

es más fuerte LinkedIn en

la región. Si sacamos a las

América Latina? ¿En qué ca-

personas que están en la

sos las empresas de la región

informalidad, la penetración

recurren a ustedes?

sube.

El gran volumen de muy fuerte. Cada mercado

bien LinkedIn ayuda a

tiene su dificultad.

las personas a encontrar trabajo, también apoyamos

trabajo que las compañías

¿Qué expectativas tiene

buscan a través de LinkedIn

LinkedIn para este 2019 en

son vacantes administrativas,

la región?

es decir, generales, de

Queremos seguir

¿Qué tal aceptación ha

a las empresas con nuestros

tenido LinkedIn Premium

servicios corporativos.

(servicio pagado)? ¿Qué

Actualmente, tenemos

porcentaje de usuarios

cuatro líneas de negocios

cuenta con este servicio?

hablamos de volumen, está

específicos. Uno de ellos es

atracción de talento. Tenemos

concentrado en esta parte

Talent Solutions, que presta

como objetivo lograr una

creada para personas que

de la pirámide laboral.

servicios relacionados con

presencia cada vez más fuerte

están en búsqueda de un

Hay muchas vacantes de

marca empleadora, búsqueda,

en Perú y Colombia, países

trabajo, porque amplía la red

LinkedIn para gerentes y

posteo de vacantes y procesos

clave donde vemos que hay

de contactos y en esa etapa

directores, pero si vemos la

de atracción de talento. Otro

espacio de crecimiento y para

esto es importante. Aun no

cantidad de vacantes hechas

es Marketing Solutions, que

que las compañías saquen

tengo datos de penetración

para estos niveles, es más

está enfocado al mercadeo

mejor provecho de LinkedIn

de este servicio en América

baja. Como nosotros nos

mismo. Es un servicio

como plataforma o red.

Latina. No obstante, si

movemos mucho y tenemos

más B2C donde se puede

Tengo en específico la meta

una penetración en buena

de contar con más presencia

parte del mercado de trabajo

en Perú. Para ello vamos a

formal, las compañías

participar en más eventos

nos utilizan para todo. Si

como este (II Encuentro de

hablamos de volúmenes,

Jóvenes Profesionales de

vemos más en los cargos

Recursos Humanos), porque

administrativos o más bajos,

eso ayuda a las personas a

como de analistas o puestos

resolver sus dudas.

La cuenta premium fue

“El gran volumen de trabajo que las compañías buscan a través de LinkedIn son vacantes administrativas, es decir, generales, de todos los niveles”

todos los niveles, desde

creciendo y aumentar el

trainees, becarios, analistas,

número de empresas que

coordinadores, etc. Si

usan LinkedIn para la

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

145

ENTREVISTA / RRHH

146

AMÉRICAECONOMÍA

CEO DE THE VALLEY

de alguien que lleva por lo menos cinco a diez años de experiencia, y esas mujeres no han llegado aún a esas posiciones dentro de dichas compañías. Pero sin duda va a ser de forma exponencial que dichas mujeres sí lleguen a posiciones de liderazgo en esas organizaciones. Para lograrlo, ¿deben las em-

“La mujer de hoy no está para quedarse en una mediana jerarquía profesional dentro de las empresas”

presas también cambiar sus

The Valley, escuela online de negocios con presencia en Europa y Latinoamérica, reflexiona en esta entrevista sobre los desafíos de igualdad que enfrenta la carrera profesional de las mujeres, el equilibrio entre vida familiar y profesional, y de los nuevos aires del feminismo

en la industria pesada o de

políticas de reclutamiento? En España, por ejemplo, la construcción, la presencia es eminentemente masculina. Porque culturalmente y desde la política de recursos humanos se ha tendido a

Por Cristian Aránguiz

ay una falta evidente de

nando y podemos ver hoy

ir por lo fácil, es decir, a

mujeres profesionales en

que en los últimos informes

contratar hombres porque

las empresas de tecnología.

la penetración de las mujeres

tengo menos de donde optar,

¿Por qué se da ese fenóme-

en carreras técnicas ya es un

menos mujeres para esas

no? ¿Es una tendencia que

hecho. Lo que pasa es que

posiciones. Pero hay sectores

podrá revertirse?

hay que dar tiempo para que

que han empezado a marcar

esas generaciones salgan, se

la diferencia, donde ya hay

más social, es decir, las

pongan a trabajar y cambien

más mujeres y más equilibrio.

carreras técnicas siempre

el porcentaje de inclusión.

Ahora, más sectores pesados

Yo creo que es un tema

empiezan a darse cuenta del

han sido conceptualmente más complejas y más largas;

¿En qué momento se encuen-

liderazgo femenino y que

además, se trata de compañías

tra el proceso de inclusión de

aporta muchísimo que haya

y sectores que tienen relación

mujeres profesionales en el

equipos con mujeres.

con la tecnología y, evidente-

ámbito de la tecnología?

mente, son más masculinos.

Ahora, eso también

Estamos en un momento

coincide con que la mujer

Entonces, con esos ingredien-

de transición. Este fenóme-

profesional está mucho más

tes, y teniendo en cuenta que

no ha cambiado de unos

preparada, y que el rol en

la mujer hacía carreras mucho

años hasta la fecha de forma

casa (o que tengas jornadas

más lights, más sencillas y

sustancial, y esas mujeres hoy

laborales más pequeñas o

más cortas, bueno, por eso en

están casi en paridad en las

bien que no trabajes) se está

las ingenierías siempre en-

mismas carreras. Pero claro,

superando. Además, todo el

cuentras muy pocas mujeres.

cuando hablas de alguien que

mundo tiene el foco puesto en

se dedica profesionalmente

el liderazgo femenino, aunque

Esto, especialmente en Europa, y más en específico en España, ha ido evolucio-

a un empleo en una tecno-

sea desde una mirada marke-

lógica, ya estamos hablando

tiniana. Las empresas quieren

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

147

ENTREVISTA / RRHH moverse hacia esa dirección. Vida familiar vs. vida profesional

a que trabajaras jornadas de 18 horas, así que siempre salía el tema de la “disponibilidad”. Yo creo que hoy eso no es así,

¿Podremos ver mujeres

pues el conciliar vida familiar

escalando posiciones en la

y profesional es totalmente

pirámide organizacional?

posible.

¿O estarán estancadas en una

El problema es que hay

posición, sin dinamismo,

organizaciones que no conci-

como ha sido la tendencia

ben que eso no se haga (estar

hasta hoy?

disponible); que no te pases

La mujer de hoy no está

14 horas trabajando. Porque

para quedarse en una media-

tampoco hay flexibilidad en el

na jerarquía profesional den-

formato de trabajo, ya que hay

tro de la empresa. A pesar de

que estar presencialmente,

que el tipo de posiciones de

porque tienes que estar en re-

gran liderazgo o de la punta

uniones de muchas horas, tie-

de la pirámide van de la mano

nen que verte. Pero sabemos

con un sacrificio familiar, ya

que hoy se puede ser igual de

que es la mujer quien elige te-

eficiente en otros formatos

ner o no hijos, y la mayoría de

y tiempos; se es mucho más

estas posiciones requieren de

creativo no en larguísimas

una dedicación brutal y una

reuniones, sino en momentos

carga de responsabilidad bru-

diferentes. Entonces, hasta

tal también. Eso (la posición

que no haya flexibilidad en el

de avanzada) debe balancear-

trabajo, el rol de la mujer no

se dentro de un proyecto fa-

va a cambiar de posición, esa

miliar, porque si no, ¿para qué

donde hay que elegir entre la

tienes hijos? Lo que yo creo

vida familiar o la profesional.

que ha pasado, normalmente,

En resumen, para mí no

“Todo el mundo tiene el foco puesto en el liderazgo femenino, aunque sea desde una mirada marketiniana. Las empresas quieren moverse hacia esa dirección” xibilidad que el resto o porque

tarse o morir”, es decir, han

realmente han decidido que

adoptado las formas mascu-

quieren llevar ese tipo de vida.

linas. Ha sido un tema de su-

es que la mujer ha renunciado

es que la mujer elige quedarse

a ir a más, porque la labor re-

voluntariamente en posi-

quería horarios inalcanzables

ciones de mediana o menor

El liderazgo femenino

mujeres ya lo traían consigo.

e infinitos. Por eso nace en la

jerarquía, es porque el sistema

dentro de una organización,

Quiero decir que ya eran así

mujer la siguiente pregunta:

de hoy no le da las opciones

¿hoy debe tomar elementos

de serie, o sea, venían de una

¿me compensa renunciar a mi

para que lo haga de otro

de la conducción y

etapa anterior con una cultura

vida familiar un trabajo que

modo.

“feminizarlos”? ¿O las

y formación, acostumbradas

mujeres en puestos de

a sectores muy duros. Pero

demanda 14 horas diarias?

pervivencia, o algunas de esas

¿Qué pasa con las mujeres

gerencia pueden aportar su

eminentemente la mujer es

¿Cómo deben abordar

que sí han llegado a puestos

propia personalidad a esas

más colaborativa, más creati-

hoy estas funciones de

de gerencia o al tope de la

administraciones?

va, y en términos de procesos

alta responsabilidad las

pirámide?

Hay mujeres que lideran

no dejan que las cosas no

hace muchos años y se han

sucedan, sino que monitorean

jeres que han llegado a esos

acostumbrado al modelo de

los diferentes procesos, un

ocupar estos puestos de alta

puestos es porque están en

liderazgo anterior. Lo hacen

ingrediente que en empre-

responsabilidad era inherente

empresas que tienen más fle-

porque básicamente es “adap-

sas de nueva generación es

profesionales mujeres? Siempre se asociaba que

148

AMÉRICAECONOMÍA

Suele ocurrir que las mu-

El otro día, en una conversación con el director de Innovación y socio de The Valley, ponía el ejemplo de Kodak: como compañía te va bien, te sigue yendo bien y sientes la seguridad de que

“A mi modo ver, al decir que tiene que haber cierto porcentaje de mujeres... yo creo que ese proceso debe comenzar antes. Tienes que fomentar esa inclusión mucho antes”

hacia el futuro va andar todo bien. Hasta que un día desapareces... Ahora, el tema de

serio, hablara de feminismo.

vido; si tienes esa solidaridad

desaparecer, como el caso de

Porque hoy en las empre-

con el resto, eres ya feminis-

Kodak, no fue de un día para

sas más digitales o en las

ta. Pero entendido desde el

otro. La desaparición venía

organizaciones donde existen

buen lado. Hoy hay muchas

desde antes, porque levanta-

perfiles más técnicos o más

organizaciones e iniciativas

ron barreras. Veían que sus

cercanos a la tecnología, es

de mujeres que llegan a un

balances y estados de cuentas

donde el perfil de la mujer

extremo con el que yo no me

iban bien, y aunque estaban

es normalmente feminista.

siento nada identificada.

ganando dinero, también

Lo ves y no hace falta que lo

evaluaron que para hacer

declaren; se nota. Entonces,

¿Cuál es el rol de los

cambios había que invertir...

que Botín lo dijera, es una

gobierno de la región para

súper apropiado. Por eso es

ahí nace la resistencia un poco

declaración de intenciones,

promover la inclusión? ¿Se

que ahora ves más liderazgos

a los cambios. Sin embar-

porque en ella la gente no lo

debe hacer a través de una

femeninos en empresas súper

go, hoy existen ejemplos de

percibe. De hecho, en dicha

ley o es cosa de impulsar el

digitales o tecnológicas.

corporaciones que innovan

organización están poniendo

talento?

no necesariamente cuando les

en marcha iniciativas -y noso-

En las empresas tradiciona-

va mal, sino al contrario, yén-

tros como The Valley fuimos

igualdad comenzó a través

les, sumarse a los cambios

doles bien, y han dado pasos

protagonistas en una de

del tema de las cuotas en los

a veces cuesta y más aún si

adelante. También es cuando

ellas- con mujeres directivas,

consejos de administración

esos cambios son liderados

en las empresas se empieza a

y nosotros aparecimos en esas

y en juntas de directivas de

por una mujer.

generar curiosidad y cuando

iniciativas. Eso forma parte de

empresas. A mi modo ver,

empiezas a atraer talento.

la estrategia que ella tiene y

al decir que tiene que haber

que el banco tiene para lo que

cierto porcentaje de mujeres...

Yo creo que no, pues las empresas que son reticentes

En España, el tema de la

al cambio simplemente lo

Feminismo corporativo

ha dicho su directora en torno

yo creo que ese proceso debe

son, más allá de que lidere

El concepto “feminismo”

al feminismo, una declaración

comenzar antes. Tienes que

o no una mujer. Frente al

ha ingresado a las

de intenciones acompañada

fomentar esa inclusión mucho

cambio, lo único que se les

corporaciones más grandes.

de hechos concretos.

antes. Hay que fomentarla con

ocurre es la protección ante lo

El año pasado, por ejemplo,

que no se conoce; se tienden

Ana Patricia Botín-Sanz,

¿Usted, como mujer

la formación cultural y social,

a resguardar. Por otro lado,

presidenta del Banco

de negocios, se declara

para tener buenos resultados.

han existido compañías a

Santander, se declaró

feminista?

No porque digas que existe un

las cuales históricamente

feminista. ¿Es posible

les ha ido siempre bien, así

el feminismo hoy en las

de ello, pero si tuviera que

doce personas, y seis deben

que no se preocupan por

corporaciones de la región?

decir sí o no, yo creo que un

ser mujeres... Tomar esa deci-

poco sí. Sobre todo, cuando

sión, con esas características,

políticas cuando comienzas

Nunca me he declarado

consejo de administración de

innovar continuamente o por

A mí me gustó que ella,

mantener liderazgos nuevos o

por la imagen que proyecta

nos ha tocado luchar, aunque

puede ser un error. Es aplicar

disruptivos.

de una empresa de perfil más

solo sea por lo que lo has vi-

la inclusión a la fuerza.

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

149

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ECONOMÍA / COMERCIO

GUERRA COMERCIAL: Los caminos que se abren en el nuevo Peloponeso

América Latina observa con ojos inquietos cómo la danza de los aranceles tiene a la economía global con ataque de nervios. La crisis, que algunos comparan con un clásico conflicto de la Grecia antigua, proyecta un complejo escenario para las economías de la región Por Claudio Pereda Madrid

Las calles cercanas estaban muy congestionadas y cuando pude entrar a la tienda había multitudes de personas que ya habían vaciado algunos estantes”, comenta en la prensa Echo Zhou, profesional chino del sector financiero de 28 años, testigo de la monumental batahola que origina en Shangái la apertura de la primera sucursal de la tienda por departamentos estadounidense Costco, en China. En plena guerra comercial entre ambos países, el gigante minorista norteamericano comienza a dar sus primeros pasos en tierras asiáticas. Y lo hace arrasando. “Para brindarte una mejor experiencia de compra, Costco suspende los negocios por la tarde. Por favor, no vengas”, dice un urgente mensaje de texto que la empresa envía al mediodía de su primera jornada china.

152

AMÉRICAECONOMÍA

Literalmente, no cabe nadie más en el local. El hecho –ocurrido en agosto de este año, a sólo días de una nueva embestida arancelaria estadounidense- da cuenta de que la economía, como la vida -y parafraseando una canción del artista uruguayo Jorge Drexler- “es más compleja de lo que parece”. Ambos países tienen al mundo al borde de un ataque de nervios durante ya casi un año y medio. Estados Unidos sube aranceles a productos chinos y desde el otro extremo hacen lo propio con productos Made in USA. Para muchos, la dinámica es casi un remake de algo que la historia universal ha visto varias veces, una repetición que el académico estadounidense Graham Allison llama “la trampa de Tucídides”. El concepto hace mención al historiador militar griego que durante el siglo V a.C. escribe “La Historia de la Guerra del Peloponeso”, relato que da cuenta de un conflicto muy parecido al actual, entre una potencia activa (Esparta) y una emergente (Atenas). Una obra que el autor estadounidense Robert D. Kaplan considera en su atractivo libro “El regreso a la Antigüedad”, como “la obra más emblemática sobre la teoría de las relaciones internacionales de todos los tiempos”. Y es que el temor a una potencia en avance, inquieta a la que se encuentra establecida. Para el decano de IE School of Global and Pubic Affairs, Manuel Muñiz, “algunos ven en la reacción de Estados Unidos, al aumento de China, una dinámica similar a lo que narra Tucídides. Así, las tensiones comerciales actuales serían parte de un choque más amplio y tal vez inevitable entre el país de hegemonía en declive y la nueva superpotencia”. Para los funcionarios de Estados Unidos que forman parte del tira y afloja, la inspiración viene de lo hecho a mediados de los 80 por el presidente Ronald Reagan con Japón, la entonces fuerza “emergente”. Tal como China hoy, Japón de los 80 mostraba un gran excedente comercial con Estados Unidos. Y tal como los chinos hoy, Japón por esos años utilizaba la política industrial para convertir empresas seleccionadas en potencias globales, además de buscar modos SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

153

ECONOMÍA / COMERCIO para acceder a la tecnología estadounidense.

abajo”, agrega Alfonso Esparza, analista senior de mercado para

nomista republicano, consejero del Secretario de

América Latina en Oanda. “Como toda guerra, esta disputa no

Comercio en la Administración Reagan y actual

puede ser explicada sólo desde lo económico: tiene también

presidente del Instituto de Estrategia Económi-

su origen en conflictos de orden político y de poder”, rubrica

ca- duda de que lo hecho con el imperio nipón

Sebastián Auguste, director MBA de la Universidad Torcuato Di

sirva con el imperio chino. “Se trata de un animal

Tella.

distinto”, ha comentado en los medios. Y así es. A diferencia de Japón, hoy China responde en

Tal como en “La Guerra del Peloponeso”, no es posible señalar sólo una razón que explique el conflicto. El presidente

el acto a las medidas de Estados Unidos. “Estamos

de Estados Unidos, Donald Trump, ha reiterado como motivos

totalmente preparados para devolver los golpes”

la existencia de un déficit comercial bilateral y la manipula-

han dicho reiteradamente los voceros del Mi-

ción de la moneda por parte del gobierno chino. Pero para el

nisterio de Comercio en el país asiático. Aunque

mundo del análisis internacional dichos planteamientos son -en

la lucha los dañe un poco, la apuesta es que los

rigor- datos poco contundentes en sí mismos. Con respecto al

costos sean tan altos para Estados Unidos, que la

déficit, Auguste explica que eso se da en el comercio de bienes y

administración Trump deba retroceder.

servicios, sin considerar la balanza de capital.

Las dos caras de un Iphone

ejemplo- han movido sus fábricas a China, los productos que

El conflicto, que todo el mundo ya reconoce

Si bien es cierto que muchas empresas como Apple -por comercializa siguen diseñándose en Estados Unidos. Cuando

con el mote de “guerra comercial”, surge en marzo

se adquiere un smartphone de la marca se compran materia-

de 2018 y ha tenido fases muy intensas y otras más

les hechos en China y servicios desarrollados en USA; si un

tranquilas. Las aguas financieras internacionales

estadounidense adquiere alguno de estos productos en su país,

se han movido al ritmo de esas tensiones y, por

lo “importa” desde China, generando el déficit descrito por

lo tanto, “certeza” no es una palabra que hoy se

Trump. Pero -por otra parte- Apple paga en el país del norte a

encuentre con facilidad en los principales templos

las personas que desarrollan los aparatos.

bursátiles del planeta. El comercio, el valor de las materias primas y el precio del dólar son sólo algunos de los aspectos del mundo económico que dan cuenta de las cambiantes pulsaciones que exhibe el conflicto. “Es un choque que incide provocando sobrecostos, mayores riesgos, inestabilidad cambiaria y bursátil, pérdida de valor empresarial, alteración de precios y términos de intercambio, probable reducción del comercio internacional y, en consecuencia, una posible baja en el crecimiento del producto mundial”, enumera el profesor asociado de la Fundación Dom Cabral de Brasil (FDC), Gabriel Aramouni. “La disputa reduce las expectativas de creci-

La relación de los asiáticos con la región es francamente positiva. De los casi US$17.000 millones que se negociaban en 2002, la cifra llegó a más de US$300.000 millones anuales en 2018 154

miento global y la demanda de productos del extranjero se viene

Pero hay diferencias. Clyde Prestowitz -eco-

AMÉRICAECONOMÍA

En cuanto a la manipulación de la moneda por parte de China, existe cierto consenso en que eso no es así. Pasan otras cosas que pueden explicar el hecho. Por ejemplo, China tiene

de mayor valor agregado, asociada a investigación y desarrollo”, explica Auguste. Eso implica un rebalanceo del empleo en USA y de su poder adquisitivo. “Los que compiten con los chinos pierden y ahí está la base de votantes que apoya a Trump”, anota el experto. “Pero en la costa este y oeste, más relacionada con actividades económicas globales, se vieron beneficiados con esta realidad y son los que no votan por Trump”, enfatiza. El mundo G2 Otro aspecto que juega un papel importante en esta trama se relaciona con las llamadas “empresas fronterizas”, las que -según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, OCDE- son capaces de capturar el crecimiento de su productividad a través de la tecnología. En la última década, este tipo de corporaciones ha aumentado sus niveles productivos en 30% como promedio. Pero implican sólo el 5% de las empresas del mundo. Arriba, de izquierda a derecha: Alfonso Esparza(Oanda) y el profesor Gabriel Aramouni (FDC); abajo, en ese orden, Manuel Muñiz (IE) y Sebastián Auguste (Torcuato Di Tella).

El 95% restante no experimenta avances significativos en su productividad. Hasta ahora, sólo China y Estados Unidos son capaces de generar “empresas fronterizas”, lo que deja grandes ganadores y perdedores en el camino. “Se trata de un escenario

una alta tasa de ahorro, mientras que Estados Unidos altos indi-

de suma cero, que no fomenta la colaboración y marca una

cadores en gasto. No es claro que China realmente mantenga su

competencia feroz por el dominio del mercado digital”, explica

divisa a la baja de manera artificial. “En lo que sí existe consenso

el profesor Muñiz.

en el mundo académico es que en la última ola de globaliza-

Ese aspecto económico que dificulta el hallazgo de espacios

ción la manufactura de muchas empresas se localizó en China,

comunes entre China y Estados Unidos se suma a otros dos

buscando salarios bajos y se quedó en Estados Unidos la parte

puntos: la creciente competencia por el talento y la concentración de la transferencia tecnológica. Sobre lo primero, Muñiz señala que la economía digital está produciendo grupos que concentran conocimiento y experiencia, produciéndose ahí la innovación. Sillicon Valley y Shenzhen son caras de una misma moneda. “La competencia por el talento global se va a acentuar en las próximas décadas. China y Estados Unidos están obligados a chocar en ese espacio”, asegura el académico. Sobre lo segundo, se apunta a la concentración de la transferencia tecnológica y el espíritu empresarial en ciertos lugares del mundo: por cierto, aquí la competencia a nivel de grandes ligas también se da entre el gigante oriental y su par occidental. La mayoría de los unicornios (startups que alcanzan un valor de US$1.000 millones en alguna de las etapas del proceso de levantamiento de capital) se encuentran en estos dos países. El paso natural de este tipo de empresas es unirse a las clasificadas como “frontera” y, por lo tanto, ser las más productivas y competitivas. SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

155

ECONOMÍA / COMERCIO

“Todo esto dibuja un mundo G2 con grandes

negociaban el año 2002, la cifra se ubicó en más de US$300.000

dos altamente competitivos”, anota el analista.

millones anuales en 2018.

Mirando desde América Latina ¿Cómo se sitúa la región en este panorama

China ya es el principal socio comercial de Uruguay, Perú, Chile y Brasil. Ningún efecto tiene hasta ahora la desesperada y breve gira por la zona del vicepresidente de Estados Unidos,

complejo, incierto e interconectado? No por

Mike Pence, quien llamara el año pasado “actividad económi-

nada entre ambos contendientes se ubican los

ca depredadora” a los lazos comerciales chinos con los países

principales socios comerciales de esta parte del

latinos. Mi el periplo del secretario de Estado, Mike Pompeo,

mundo.

quien calificara, en una también breve gira por algunos países

El analista Andrés Oppenheimer ha escrito que mientras Estados Unidos toma un discurso poco amistoso con el mundo latino, “China gana terreno haciendo poco ruido y mostrando interés. El presidente Xi Jinping ha visitado

de la región, como “capital corrosivo” las inversiones asiáticas en la zona. Porque los porfiados hechos siguen su intenso camino. Casos destacados En el detalle, México parece ser el mejor parado de América

Latinoamérica cuatro veces desde que asumió su

Latina ante la guerra comercial, según el Fondo Monetario

cargo en 2013. Trump sólo una”.

Internacional (FMI). Su cercanía a Estados Unidos y sus buenas

Una cercanía que tiene su correlato en la opi-

relaciones con China lo tiene jugando con los dos pies. Por una

nión pública latinoamericana. Diversos estudios

parte, ahí donde las cifras del organismo internacional señalan

de opinión dan cuenta de que en América Latina

que disminuye el ingreso a USA de varios productos chinos por

la simpatía por China aumenta constantemente.

alzas de arancel, México aparece siendo la mejor alternativa

En México, 57% de los encuestados señala una

para reemplazarlos.

opinión favorable hacia los asiáticos frente al

De hecho, los mexicanos se ubican como los principales

43% para los estadounidenses. En Argentina, la

socios comerciales de Estados Unidos, gracias a un intercambio

cifra es de 51% frente a 43%, y en Chile el guaris-

que, a mayo de 2019 -según el FMI-, se ubica en US$97.000

mo en favor de China es cercano al 77%, frente

millones, desplazando a China. A su vez, son varias las empresas

al 61% de los estadounidenses. Sólo en Brasil y

del gigante asiático que analizan establecerse en México y librar

Colombia la simpatía por EE.UU. es más alta.

así varias restricciones comerciales, con lo que el país latinoa-

Y en números de comercio internacional, la relación de los asiáticos con la región es

156

francamente positiva. De los casi US$17.000 millones que se

poderes que compiten por el dominio en merca-

AMÉRICAECONOMÍA

mericano puede ser una efectiva “puerta de entrada” a USA para varios productos asiáticos.

Brasil, en tanto, observa las cosas con inquietud. Los mercados esperaban que la principal economía regional siguiera un camino positivo, salvando de una recesión técnica gracias a un crecimiento del 0,4% en el segundo semestre de este año. Sin embargo, las noticias del “frente arancelario” entre las grandes potencias no sólo mantiene al real en modo “carrusel”, sino que –peor aún- el estado de cosas reduce las expectativas de

“El país (Brasil) sufre de un mal común entre los mercados emergentes: no importa qué tan bien se hagan las tareas, las fuerzas del exterior pueden actuar en contra”, dice el analista Alfonso Esparza, a raíz del poder de la guerra comercial

crecimiento global y disminuye la demanda de productos. “El país sufre de un mal común entre los mercados emergentes, no importa qué tan bien se hagan las tareas al interior,

y –por lo mismo- no existen grandes movimientos en la oferta o

las fuerzas del exterior pueden actuar en contra”, apunta Alfonso

en la demanda. El asunto está en que el dólar ha aumentado su

Esparza. El experto dice que –en términos generales- la guerra

valor. Y cuando eso ocurre, las materias primas que se comer-

comercial limita el crecimiento global, pero a Brasil –además-

cializan bajo la divisa bajan sus precios.

le pone un techo a su recuperación: “Puede ser la economía

Finalmente, Argentina ve las cosas complicada en su propia

más atractiva de Latinoamérica, pero si el apetito de riesgo de

realidad. De partida, sus números con las potencias no son

los inversionistas desaparece, se tendrá que conformar con un

buenos: tiene déficit comercial con ambas. Pero podría aspirar a

crecimiento modesto”, afirma.

negociar estratégicamente, “si no fuera por”, como cantaba Soda

Chile, por su parte, tiene a su principal producto de exportación –el cobre- como la víctima del momento. La volatilidad

Stereo en los 80. Una posibilidad cierta se encuentra, por ejemplo, en el de-

en su valor bursátil ya lo hizo anotar su guarismo más bajo

sarrollo de productos con mayor valor. China ha sido reticente

desde el año 2017: US$2,54 por libra, el lunes 2 de septiembre.

a la compra del aceite de soja porque prefiere hacer la molienda

China, además, crece a menores tasas que años anteriores,

en su país. Pero si el país asiático ya no le va a comprar la ma-

dándose situaciones como la caída en las compras empresariales

teria prima a Estados Unidos, Argentina podría bregar con una

e industriales (índice PMI).

buena negociación para ofrecer dicho aceite.

Un dato da cuenta de cómo la “guerra arancelaria” tiene

Sebastián Auguste anota que a Argentina le ha costado

aquí mucho que ver. Lo complicado no está en el fundamento

mucho la inserción internacional. “Su elevada volatilidad hace

del negocio, ya que los inventarios de cobre no han disminuido

muy difícil ese camino, ya que se hace muy compleja cualquier planificación a largo plazo”, comenta. Y hoy, en medio de una elección presidencial intensa, las posibilidades se minimizan todavía más. “Los gobiernos han estado mucho más atentos a las vicisitudes internas, a apagar incendios económicos, que a pensar en abrir mercados. Esta guerra comercial cae en un mal momento para el país”, enfatiza el académico. Pero no es un mal momento para la estadounidense Costco, en medio de la crisis, quien dio el batatazo en Shanghái. “Las economías de ambos países están tan entrelazadas y la interdependencia de sus cadenas de valor está tan arraigada, que una ruptura estructural sería demasiado costosa”, advierte Manuel Muñiz. Es lo que experimenta -sin, tal vez, pensarlo- el joven profesional chino Echo Zhou, quien debe esperar dos horas para entrar al Costco, en China. Aunque la tensa espera es infructuosa, no puede comprar, porque las personas que ya atiborran el lugar se llevan casi todo. Claramente, la economía es más compleja de lo que parece. SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

157

ENTREVISTA / RETAIL

ACCIONISTA Y EXPRESIDENTE DE EL CORTE INGLÉS

“El gran error que cometen muchos retailers es separar la estrategia digital de la física” Ante el inminente avance del comercio electrónico, el retail tradicional se juega una carta de subsistencia, una situación que para el español Dimas Gimeno es menos extrema en América Latina, donde la industria cuenta con una ventana de tiempo para replantear su estrategia. El que fuera el máximo responsable del gran retailer español, conversó con AméricaEconomía sobre lo retos de la industria de la venta minorista en la región Por Natalia Vera

158

AMÉRICAECONOMÍA

Cómo están enfren-

es transformar es difícil.

tando las empresas

América Latina no tiene ese

latinoamericanas de retail la

problema, por eso digo que es

transformación digital del

un continente muy interesante

sector?

para conformar una red de

Hay que separar por

“Se debe replantear el papel de los vendedores, la reposición, el inventario, y es ahí donde entra la tecnología, que es el factor clave”

retail moderna. Sí, es como un tiempo de

pesada y tienes que cambiar,

países. México y Brasil son los dos grandes mercados. En

En ese sentido, este

es como partir de un plantea-

bonus que hay que aprove-

Brasil, es muy difícil entrar, y

retail moderno está muy

miento de base cero: se tiene

char, sobre todo porque ya

México es quizás un mercado

apalancado en el e-commerce

que replantear la estrategia.

hay mucha información. No

más maduro y complejo. En

y la omnicanalidad. Sin

La tienda como la entende-

es como antes, en que prác-

el caso de Chile, pasa un poco

embargo, están cometiendo

mos tiene una función, pero

ticamente Amazon actuaba

lo mismo. Si bien es pequeño,

muchos errores. ¿Qué

ahora tiene que cumplir otro

y no se sabía muy bien qué

es bastante maduro. Luego

lecciones debemos aprender

propósito. Se debe replantear

estaba haciendo. Ahora se

están los dos mercados que

de Europa para dar una

el papel de los vendedores, la

sabe más, hay más gente

a mi modo de ver son muy

buena experiencia de

reposición, el inventario, y es

trabajando en el campo tecno-

interesantes: Colombia y Perú.

compra a los clientes? Decía

ahí donde entra la tecnología,

lógico. Lo que debemos hacer

Son como España hace 20

que el tiempo de entrega es

que es el factor clave. Para

es aprender mucho de esos

años, el momento en que los

tan valorado como el precio,

resumir la respuesta, es poner

mercados, tomar las enseñan-

operadores se están formando

pero muchos retailers no lo

al cliente en el centro de

zas y luego adaptarlas, porque

y configurando para tener una

ven así.

todo, diferenciarse más que

los clientes no son iguales.

nunca y para eso utilizar la

En América Latina, tienen la

oportunidad muy buena de

Si uno intenta tener una

poder hacer las cosas. Quizás

estrategia donde el cliente es

tecnología como gran driver,

ventaja de poder anticiparse,

Colombia esté en una fase un

primero, debe ser de verdad,

a fin de concebir y ejecutar

pero hay que poner mucho

poco más madura, pero Perú

no solo porque lo digan, sino

una estrategia exitosa. Ahí es

esfuerzo.

tiene potencial. Hay otros

porque realmente sea cierto.

donde se genera el error de los

mercados como Argentina,

A partir de ahí, cambias

que vienen de atrás, porque

Teniendo la tecnología dis-

pero hay poca predictibilidad.

todo tu modelo. Si el cliente

separan la estrategia. Hay una

ponible, los retailers tienen

La gran oportunidad radica

quiere entregas rápidas, pues

estrategia digital y otra física,

mucha información a la

en que son mercados en

tienen que ver qué hacen para

y llega un momento en que no

mano, mucha data. ¿Con-

crecimiento y no es lo mismo

lograrlo. Si el cliente quiere

se pueden separar, porque es

sidera que están utilizando

estas épocas de cambio tan

tener un motivo por el cual

una sola, con distintas deriva-

bien la tecnología para

complicadas en mercados

visitar tu tienda –porque cada

das, pero una sola al final. Ese

aprovechar todo ese volumen

que crecen, y crecen bien,

vez viene menos debido a que

es el gran error que cometen

de información y ejecutar

que estar en mercados donde

lo puede comprar todo por

muchos retailers.

estrategias exitosas?

no solo no se crece, sino

internet–, tienes que averiguar

que incluso se decrece. Hay

qué cosas puedes hacer para

En América Latina, tenemos

los retailers tradicionales, que

muchos espacios donde se

que quiera seguir yendo a tu

la ventaja de contar con una

ya tienen tiempo operando,

puede incorporar la innova-

tienda. Es un camino al revés.

mayor ventana de tiempo

cuentan con muchos más

ción. El gran problema del

Hacer esto cuando eres nuevo

para anticiparnos, porque el

datos que los nuevos operado-

Viejo Continente y Estados

o cuando vienes de una fase

mercado de comercio elec-

res. Sin embargo, los nuevos

Unidos es que son estructuras

no tan madura es más fácil,

trónico aún no llega a la ma-

operadores le sacan mucho

muy pesadas y antiguas donde

porque lo puedes cambiar

durez de Europa o Estados

más partido a la tecnología,

hay muchos metros cuadra-

de una manera más rápida.

Unidos, donde la gente ya ni

porque es su herramienta de

dos funcionando y se tienen

El problema es que cuando

siquiera quiere salir a la calle

venta. Algo está pasando y

que reconvertir. Todo lo que

tienes una estructura muy

y pasear por las tiendas.

tiene que ver con que no le

Creo que no. Hoy en día

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

159

ENTREVISTA / RETAIL ponemos foco, no ponemos a

realmente tienen que invertir

ta para que las personas

los datos como el punto más

o si, por el contrario, son

vayan a las tiendas? Puso el

Si bien el mercado digital

importante de la estrategia.

esclavos de los resultados

ejemplo de las cadenas de

ocupará su sitio, esto va a

Esto está cambiando. Hay

del día a día. Tenemos que

librerías que han tenido que

depender de la capacidad

mucha más comprensión

asegurarnos de que eso esté

cambiar su estrategia y no

de reacción de los retailers

ahora, pero hay que pasar de

ocurriendo, en lugar de negar

ser un simple vendedor de

tradicionales para que ese

las ideas a los hechos. Hace

la realidad.

catálogo de libros.

porcentaje sea más o menos

unos años nadie hablaba de

Las librerías son un buen

No van a desaparecer.

grande. En el camino vere-

ejemplo para demostrar que

mos desaparecer a algunos,

cuando no reaccionas, puedes

porque hay decisiones que

prácticamente desaparecer.

se tienen que tomar, así es la

No obstante, cuando asumes

ley de la vida. Es más, dentro

y te das cuenta de que la clave

de poco dejaremos de hablar

está en ofrecer un producto de

de físico y digital porque

una manera distinta, con una

todo será una cosa; todos los

buena experiencia de compra,

operadores tendrán tiendas

todo cambia. (Las librerías)

y venderán digitalmente.

son un muy buen ejemplo

La clave está en evaluar en

para entender que este sector

los próximos años qué es

está creciendo, porque están

más fácil o más difícil, si los

aún los operadores siguen

ofreciendo experiencias

que no tienen tiendas como

pecando de eso?

distintas, crean espacios para

un Amazon (que ya está

Inteligencia Artificial (IA), pero hoy todos lo hacen. Este es un momento distinto en el que todo esto (tecnología) se está empezando a colocar en el punto adecuado. Anteriormente, ha comentado que una de las barreras para innovar en el retail tradicional es la soberbia y la complacencia. ¿Cree que

“Las empresas tienen sus propias dinámicas, que las llevan a no hacer una estrategia, porque son muy esclavos del día a día. Deben analizar si están haciendo una a largo plazo”

Lideró el proyecto de

niños que van a jugar. Están

haciendo tiendas); hacerlas

ejecutar este tipo de estra-

e-commerce de El Corte

yendo mucho más allá de

bien y de forma correcta, o el

tegias es que se niegan a la

Inglés. ¿Cómo se realizó este

vender libros por catálogo.

que tiene muchas tiendas, las

realidad. Una vez que esta

proceso?

El problema a la hora de

transforma, ajusta y aporta ¿En América Latina qué ope-

a esas tiendas una experien-

to de actuar. Ahora hemos

equipos. Este proceso se dio

rador de retail está desple-

cia digital memorable. Es

evolucionado todos; ya no hay

en un momento muy distinto

gando una buena estrategia?

un poco la competición en

un retailer que niegue esto.

al actual, en que la clave

No me gustaría parti-

la que estamos ahora. Sería

El tema hoy es encontrar la

estaba en planificar todo. El

cularizar, pero habría que

interesante ver cuál de las dos

solución y ejecutarla bien. No

tiempo actual es diferente, es

fijarse mucho en los que están

estrategias avanza más rápi-

es algo que tengo que hacer,

el momento de la verdad, de

creciendo más allá de sus pro-

do. De eso dependerán los

sino cómo lo voy a hacer.

hacer las inversiones adecua-

pios países. Los chilenos están

porcentajes que ocupan uno

Ese es el punto en el que nos

das y plantear una organiza-

marcando claramente una

y otro, pero en ningún caso

encontramos ahora. No creo

ción distinta, que camine en

estrategia muy interesante; no

alguna va a desaparecer. El

que esto sea un tema de so-

la dirección de ejecutar esas

voy a negar que queda mucho

área de compra física va a ser

berbia, lo que pasa es que las

inversiones. Si me preguntan

por hacer, no son Walmart,

siempre necesaria; no se pue-

empresas tienen sus propias

cuál es la clave del éxito, es el

pero creo que tienen muy

de sustituir. Habrá productos

dinámicas, que las llevan a no

tomar esas decisiones; o, por

claro lo que están haciendo.

o categorías que sí, pero no

hacer una estrategia, porque

el contrario, se van a quedar.

Liverpool, de México, también

vamos a dejar de contar con

lo está haciendo bien.

la tienda. Lo que pasa es que

se asume, llega el momen-

Se pusieron las bases y los

son muy esclavos del día a día. Deben revisar eso y analizar

¿Qué papel juega la tienda

si realmente están haciendo

física en esta ola de digitali-

¿Qué tan optimista es sobre

hay demasiadas, son todas

una estrategia a largo plazo,

zación? ¿Cómo brindar una

la vigencia de las tiendas

muy aburridas y tienen que

si están invirtiendo en lo que

experiencia única y distin-

físicas en Europa?

transformarse.

160

AMÉRICAECONOMÍA

a algunos les sobran tiendas,

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OPINIÓN / POLÍTICA

¿CUÁNTO VALE GROENLANDIA? Farid Kahhat Profesor del Departamento de Ciencias Sociales de la PUCP (Perú) y analista internacional

egún el libro de 1991, “Comunidades Imaginadas”, de Benedict Anderson, el nacionalismo es una suerte de sucedáneo moderno de la religión. No en vano la historia nacional de diversos países contiene referencias afines a conceptos tales como los de “pueblo elegido” y “tierra prometida”. De esa condición derivaría su extraordinaria capacidad de movilización. Si el nacionalismo es un sucedáneo de la religión, luego la defensa del suelo patrio es lo más parecido a un valor sagrado en la política internacional. Por ello, la voluntad expresada por Donald Trump de comprar Groenlandia a Dinamarca, antes que un ofrecimiento, parecía una afrenta. Pero la preservación a cualquier precio del suelo patrio no siempre fue percibida como un valor sagrado. Así como hasta mediados del siglo XX la adquisición por parte de los Estados de territorio, por medio de la fuerza, no era una práctica proscrita, tampoco lo era su adquisición por medio de la compra. Esa fue la manera en la que, por ejemplo, los Estados Unidos adquirieron los territorios de Alaska y Luisiana, de Rusia y Francia, respectivamente. De hecho, la de Trump no es la primera expresión de un interés estadounidense por adquirir Groenlandia. La primera vez que ello ocurrió fue en el siglo XIX bajo la presidencia de Andrew Johnson. Según la BBC, un informe del Depar-

162

AMÉRICAECONOMÍA

tamento de Estado sostenía en 1867 lo siguiente: “Deberíamos comprar Islandia y Groenlandia, especialmente la segunda. Las razones son políticas y comerciales”. La prueba de que tal interés persistió en el tiempo fue la oferta formal que el gobierno de Harry Truman hizo por Groenlandia en 1946, según un reciente reporte de la publicación Business Insider. Las razones comerciales que esgrimía el informe de 1867, para justificar el interés por Groenlandia, eran su industria pesquera y las reservas de minerales que contenía. En aquel entonces, esto último incluía en un lugar privilegiado sus

invadirlo era por vía marítima. Por eso el Reino Unido intentaba asegurarse de dos cosas. De un lado, que su marina de guerra fuese capaz de garantizar su seguridad frente a cualquier potencia de la Europa continental. De otro, evitar que surgiera en Europa continental una potencia dominante, capaz de crear una marina de guerra comparable a la suya. Los Estados Unidos, por su parte, están flanqueados a este y oeste por océanos. Y si bien colindan con Canadá al norte y con México al sur, esos países no constituían amenazas verosímiles para su seguridad. Por eso, algunos autores

La de Trump no es la primera expresión de un interés estadounidense por adquirir Groenlandia. La primera vez que ello ocurrió fue en el siglo XIX bajo la presidencia de Andrew Johnson reservas de carbón, mientras que hoy en día el énfasis está puesto en sus reservas probables de petróleo y gas. Las razones políticas para adquirir Groenlandia tenían que ver con las similitudes que los estrategas estadounidenses encontraban entre las necesidades de seguridad del Reino Unido y las de su propio país. Dado que el Reino Unido estaba constituido por un conjunto de islas, hasta mediados del siglo XX la única forma de

sostenían que, geopolíticamente, Estados Unidos podía ser considerado una isla. El temor que suscitaba un interés por Groenlandia era la posibilidad de que surgiera una potencia dominante en Europa (que, durante la Guerra Fría, se temía fuera la Unión Soviética), y que esta consiguiese adquirir control sobre la mayor isla del mundo, ubicada a escasa distancia del territorio continental de los Estados Unidos (es decir, Groenlandia).

CUATRO CARACTERÍSTICAS DE LAS FINTECH DE RÁPIDO CRECIMIENTO Sebastian Medrano Gallo Economista y director de Coru

l sector Fintech continúa escalando posiciones. Su incorporación al mercado ha cambiado radicalmente la forma en la que manejamos nuestro dinero, administramos la contabilidad, solicitamos un crédito, invertimos e, incluso, saldamos nuestras deudas. Según el ranking 100Fintech, elaborado por las firmas internacionales KPMG y H2, las Fintech más grandes del mundo tienen sede en China, seguidas por las de países como Estados Unidos, Alemania y Reino Unido, mientras que México se ubica en lugar 13 como el país con más desarrollos de tecnología financiera en toda América Latina, según un estudio de Finnovista. El crecimiento de las empresas de tecnología financiera es tan acelerado que, una vez que estas encuentran su propósito, escalan tan rápido que la banca tradicional se ha visto amenazada, lo que ha provocado que esta busque alianzas con las Fintech para conservar e incrementar su número de clientes. Existen cuatro características que hacen que una Fintech tenga un rápido crecimiento y aventajen a su competencia: Invertir más en ventas y marketing No se debe escatimar cuando se trata de financiar campañas en redes que atraigan a posibles clientes. Según la firma de

inversión de capital Edison Partners, las empresas de rápido crecimiento gastaron el doble de presupuesto en ventas y marketing que las de menor crecimiento. Mejorar la experiencia de usuario Retener a un cliente es crucial para elevar el crecimiento de la startup. La mayoría de las grandes Fintechs invierten mucho dinero en su infraestructura. Suelen incrementar el número de vendedores para atender a los usuarios, e innovan en su plataforma constantemente para volver más simple la experiencia de usuario. Al tratarse de tecnología, los procesos se simplifican y la alta dependencia a esta supone un ambiente de prueba-error. Es así como las compañías pueden adaptarse por completo al mercado en el que incursionan, generando los cambios pertinentes, según las regulaciones financieras de cada país, y conservando las ventajas del producto inicial. Ofrecer planes de crédito en sus productos Este tipo de servicios lo maneja Qudian, la tercera Fintech más grande del mundo, según el ranking 100Fintech. La empresa ofrece computadoras portátiles, teléfonos inteligentes para estudiantes en China mediante planes mensuales de pago. Utilizando tecnologías como Inteligencia Artificial (IA), logra perso-

nalizar un crédito que sea accesible para los millones de jóvenes de ese país. De esta manera, los clientes pueden elegir de forma flexible un rango de opciones de pago y períodos de tiempo. El secreto no está en el producto, sino en la oferta de planes de crédito personalizados que vuelve económico adquirir un producto. En el caso de Qudian, utilizaron tecnología habilitada para el manejo de datos que les dio la opción de dirigirse a cientos de millones de consumidores jóvenes en China. Alianzas Las startups que generan alianzas con instituciones bancarias tradicionales obtienen beneficios, ya que en lugar de enfrentarlas como competencia, lo hacen como aliados, lo que permite ofrecer una mayor cantidad de productos, tanto por la Fintech como por el banco. Antes era necesario que las empresas invirtieran en grandes edificios corporativos y oficinas en todos los lugares en los que pensaban atender clientes, lo cual provocaba un conflicto de nula inclusión financiera al no invertir en zonas marginadas. No obstante, el modelo Fintech permite a los usuarios conocer y utilizar los productos de manera remota sin la necesidad de acudir a una sucursal. Lo cual supone un ahorro y permite la oferta de servicios a costos más accesible.

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

163

ZONASTARTUP urbana. En América Latina, Chile es el mayor consumidor de este pernicioso producto. Muestra de esto es que solo en su capital, Santiago, se recolectan al año más de 13 toneladas de colillas de las calles. “Se estima que el 33% de la población fuma y todas las colillas terminan como desperdicio en la calle e impactan en el medio am-

Cazadores de colillas La startup chilena Imeko es la primera empresa en América Latina que recicla y reutiliza el plástico de las colillas de cigarros, transformándolos en posavasos, artículos de decoración y monturas de lentes Por Natalia Vera Ya sea en las veredas, en los parques, debajo de las rejas para alcantarillas, en macetas y sobre todo en los pisos de las cada vez más escasas zonas para fumadores, las colillas de cigarros se encuentran y cuentan por millones a nivel global. Y es que cada día en el mundo se consumen 15.000 millones de cigarros y el 70% de estos son desechados al medio ambiente, lo que representa el 40% de los objetos recolectados en actividades de limpieza costera y

164

AMÉRICAECONOMÍA

biente. Para muchos estas son simplemente basura inofensiva, pero nosotros, como científicos, sabemos que es un residuo altamente tóxico, ya que contiene cerca de 7.000 compuestos químicos tóxicos como nicotina, metales pesados y compuestos carcinógenos. Sin embargo, es también una materia prima que se puede reutilizar”, dice Valery Rodríguez, gerenta general y cofundadora de Imeko, startup creada en Valparaíso que recolecta, transforma y revaloriza estos contaminantes residuos. “Desarrollamos un proceso que remueve toda la toxicidad de las colillas de cigarros y recupera el filtro que no está hecho de algodón como muchos creen, sino de un plástico no biodegradable llamado acetato de celulosa, que es recuperado y utilizado para la fabricación de otras cosas”. Rodríguez afirma que la compañía ha logrado estandarizar este proceso químico de forma eficiente y sustentable, que permite eliminar la toxicidad presente en las colillas y recuperar el plástico del

que están fabricadas al convertirlas en chips de este material. Por ello, Imeko (que deriva de la palabra innovación y la estructura química del acetato de celulosa) está en proceso de patentarlo, ya que es la única compañía que ha logrado convertir las colillas en posavasos, marcos de lentes y objetos de decoración. Al igual que Valery Rodríguez, el resto del equipo fundador de Imeko son químicos industriales: Jennifer Araya, que es la gerente comercial, y Germán Brito. Los tres, en su etapa como estudiantes de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, decidieron convertir este proyecto en un emprendimiento que ha recibido fondos de la Dirección de Innovación y Emprendimiento de su casa de estudios, tras ganar en la categoría de prototipo de innovación tecnológica. Ello les permitió adquirir su propio equipamiento e insumos para su funcionamiento y del Fondo de Emprendimiento para Mujeres en The S Factory, de Startup Chile. Recientemente se adjudicaron otro fondo del programa Huella de Corfo, destinado a proyectos que generan un triple impacto: económico, social y medioambiental. En total, los fondos obtenidos superan los US$ 60.000. A la fecha, Imeko ha instalado contenedores especiales para el depósito de colillas desde Arica en el norte de Chile hasta Cochrane, una ciudad al extremo sur del país sudame-

ricano. “Trabajamos con varias comunas (municipios). Solo ofrecemos el servicio de retiro en la región metropolitana y Valparaíso, pero hemos contado con el apoyo de las empresas y comunas que nos contratan en otras regiones que adquieren los contenedores y difunden esta problemática para que la gente tome conciencia y recicle también. Ellos acopian las colillas y las envían a nuestro laboratorio para reciclarlas y reutilizarlas”, dice Jennifer Araya. Así, Imeko ha instalado más de 170 contenedores en 19 ciudades de Chile y brindan servicios de gestión de este residuo a más de 40 empresas. Además, mantiene alianzas con diferentes bares y restaurantes de Viña del Mar, Valparaíso y Villa Alemana. Esto les ha permitido recolectar 1,2 millones de colillas.

Objetos de humo Si bien por ahora el principal rubro de negocio es el servicio de gestión y transformación de las co-

Imeko ha instalado más de 170 contenedores en 19 ciudades de Chile y brinda servicios de gestión de este residuo a más de 40 empresas lillas, en un mediano plazo la empresa apunta a que crezca la línea de negocio de fabricación y venta de productos hechos a base de colillas. Por lo pronto, Imeko realiza pedidos de forma gratuita a las empresas que son clientes, pero prepara la primera línea de productos de Eco Design en la que destaca la fabricación de objetos que posean una larga vida útil, como posavasos, ceniceros, lámparas, artículos de escritorio y jardinería. La elaboración de estos productos requiere de una importante cantidad de materia. Por ejemplo, para la fabricación de un set de seis posavasos, se requieren de al menos 250

colillas de cigarro. El próximo paso de la compañía es escalar el proceso para recolectar y reciclar las colillas y fabricar más productos y venderlos. “A medida que tengamos más colillas debemos ser capaces de vender todos los produc-

tos que fabriquemos, más allá de la suscripción de las empresas que contratan nuestro servicio de recolección, gestión y reciclaje, que actualmente es nuestra principal fuente de financiamiento”, dice Valery Rodríguez. Jennifer Araya complementa: “Para nosotros la problemática de la colilla de cigarro se acaba cuando la gente deje de fumar y eso sería el ideal para el medio ambiente, pero mientras eso no pase la gente se tiene que hacer cargo de sus residuos y esto implica que los depositen en un lugar apropiado para que nosotros los reciclemos.

Para elaborar un set de posavasos se necesitan 250 colillas de cigarros

SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

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Producto de la aceptación mundial del público joven, los cigarrillos electrónicos han forzado a los países a discutir su regulación, soluciones que hoy van desde la prohibición total, hasta sistemas que los recomiendan para uso médico

l ambiente se tensa cuando el presentador anuncia a Matthew L. Myers en “The E-Cigarette Summit”, un aguerrido salmón que todos saben que intentará nadar contra este caudaloso río de adeptos a los cigarros electrónicos. Solo basta que comience a hablar para que surjan los murmullos, reproches de los asistentes que marcan distancia con él, también a través de un movimiento reprobatorio de cabeza y una sonrisa irónica que intenta sepultar la exposición. El público reunido en Washington D.C. consta en su mayoría de académicos y personas de la industria del cigarrillo electrónico, quienes con soltura enumeran diferentes razones por las que creen que debería aprobarse su uso en Estados Unidos. Una postura que fortalecen con el conocimiento que tienen de algunas experiencias exitosas en otros países. Pero Myers, presidente de Campaign for Tobacco-Free Kids, es un escéptico total. Está convencido de que los nuevos productos han creado un gran problema a la hora de decidir cómo regularlos en todo el mundo.

Por Juan Toro

FotografĂas: Shutterstock, Unsplash y empresas

NEGOCIOS / CONSUMO Para Myers, las empresas interesadas han creado una falsa dicotomía, según la cual querer proteger a los jóvenes de caer en el vicio de la nicotina, regulando los cigarros electrónicos, va en contra de la libertad de los adultos fumadores de una opción menos dañina para su salud: “La buena regulación verá que esto no sea llamativo para niños y que la industria produzca el tipo de ciencia que necesitan los fumadores que quieren dejar de fumar, para saber si esto les sirve. La buena regulación hace ambas cosas”, recalca. Pero Myers no está solo. Jonathan Foulds, profesor de Ciencias de Salud Pública y Psiquiatría en la Universidad del Estado de Pensilvania, cree que en el equilibrio está la clave para “cerrar el trato” en una regulación: “Necesitamos evidencia adicional de que los cigarrillos electrónicos ayudan a los fumadores a dejar de fumar, y evidencia adicional de que podemos evitar que los niños usen cigarrillos electrónicos”, plantea. Es innegable que la preocupación de Myers tiene un sustento. Según los datos de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés), entre 2011 y 2015, el uso actual de cigarrillos electrónicos aumentó 900% entre los estudiantes de secundaria

Matthew L. Myers, el díscolo presidente de Campaign for Tobacco-Free Kids

nicotina es que entrega más nicotina al cuerpo”, lamenta Hammond, sobre un éxito que se explica también porque, a diferencia de los líquidos que utilizan los cigarrillos

de EE.UU. Y luego disminuyó durante 2016-2017, pero

electrónicos con nicotina, los productos de

durante 2017 y 2018 el uso de cigarrillos electrónicos

sal producen menos irritación, haciendo

aumentó 78% entre los estudiantes de secundaria y 50%

más agradable su consumo regular.

entre los estudiantes de escuela media, borrando las

Eso bien lo sabe el equipo creativo de

reducciones previas que habían ocurrido.

Juul, el producto de sal de nicotina que

El doctor Brian King, director adjunto de Traducción

hoy se posiciona como el más popular de

de Investigación, de la oficina de Salud y Fumadores

Norteamérica.

de la CDC, asegura que el aumento en el uso de estos Un problema del marketing

dispositivos entre los jóvenes, entre 2017 y 2018, no tiene precedentes y es un “motivo de preocupación para la salud pública”. Pero no es solo un problema para Estados Unidos. Esto es algo que también han debido considerar en los países que han comenzado a observar la potente irrupción del vapor cool. David Hammond, profesor y presidente de CIHR en salud pública, de la Escuela de Salud Pública y Sistemas de Salud de la Universidad de Waterloo, asegura que Canadá también ha visto un aumento en el uso de estos dispositivos entre los jóvenes. Para el experto, esta popularidad se debe principalmente a un nuevo producto: la sal de nicotina. “Lo utilizan más que los vapeadores convencionales. Y el problema de la sal de

168

AMÉRICAECONOMÍA

Jóvenes a la moda en fondos de colores

Canadá también ha visto un aumento en el uso de estos dispositivos entre los jóvenes. Esta popularidad se debe principalmente a un nuevo producto: la sal de nicotina

en poses divertidas; fiestas de lanzamientos de productos e imágenes promocionando llamativos sabores: así llegaba Juul al mercado estadounidense, convirtiéndose a finales de 2017 en el dispositivo de vapeo más popular del país. ¿Cómo? Muchos posts de redes sociales con la marca #Juul fueron publicados en cuentas que podrían tener como seguidores a jóvenes, y el resultado fue rotundo: Juul era la nueva experiencia cool. Los detractores de la campaña en redes sociales, que incluía fotos de jóvenes usuarios, no se hicieron esperar. Uno de ellos

era el díscolo salmón Matthew L. Myers, de Campaign for

comercialización de los productos de Philip

Tobacco-Free Kids.

Morris en EE.UU.- compró el 35% de Juul

Hoy la compañía asume las culpas: “No queremos

por US$ 12.800 millones.

que nadie que no fume, o que ya usa nicotina, use los Un cambio en EE.UU.

productos Juul. Reconocemos plenamente que algunas de nuestras primeras iniciativas de marketing no reflejaban el

La entrada en Estados Unidos de la

objetivo de nuestra empresa”, aclara Victoria Davis, vocera

tendencia de los calentadores de tabaco, en

de Juul Labs, a AméricaEconomía. Pero agrega que la

la que Japón suele ser el mayor ejemplo de

popularidad de su producto no es por publicidad: “nuestro

éxito, es fruto de años de trabajo, destacan

crecimiento no es el resultado del marketing, sino de un

en Philip Morris a AméricaEconomía. “La

producto superior que interrumpe una industria arcaica.

evidencia que presentamos a la FDA es algo

Cuando los fumadores adultos encuentran una alterna-

en lo que comenzamos a trabajar hace casi

tiva efectiva a los cigarrillos, les dicen a otros fumadores

diez años y ellos recibieron la información

adultos”.

para revisarla en 2017”, explica Henrey

Al entrar a la web de Juul, el cambio de imagen es

Corey, del equipo de Media Relations de

evidente ahora: canas, arrugas y colores sobrios son el tono

PMI en EE.UU.

de su nueva campaña “Make the Switch”, que tiene como

Pero esta aprobación tiene sus límites.

foco a los adultos fumadores.

La compañía no podrá hacer declaraciones

Pero la compañía ya tiene el 70% del mercado de

diciendo que Iqos es menos dañino o de

EE.UU. No por nada hoy es fácil encontrar youtubers del

riesgo reducido. Esto solo podría cambiar si

país con un Juul en la mano. Una mala imagen que cier-

la FDA aprueba su solicitud ya presentada.

tamente ayudó a que, a finales de junio, la ciudad de San

“Empezaremos a vender antes (de

Francisco, ciudad base de Juul Labs, decidiera prohibir la

poder hacer declaraciones); esperamos que

venta de todos los cigarrillos electrónicos. Los legisladores

la decisión de la FDA sea rápida, pero es

que votaron a favor aseguraron que esto ayudaría a prevenir que más jóvenes se volvieran adictos a la nicotina. En las redes sociales, Juul ya no está solo. Iqos, el sistema de tabaco calentado de Philip Morris, tiene también una fuerte presencia con más de 386.000 posts con el #Iqos en Instagram y cerca de 1.000 con #Iqosambassador, que utilizan los influencers contactados por la compañía para

De arriba a abajo, Brian King (Oficina de Salud y Fumadores de la CDC), Colin Mendelsohn (U. de Nueva Gales del Sur) y Jorge Irribarra (British American Tobacco)

su tiempo. Lo más importante es hacer que el producto esté disponible y creemos que debemos llegar al mercado lo más rápido posible”, ratifica Corey. Este paso tiene, obviamente, algunos críticos. Eric N. Lindblom, JD, director de Control de Tabaco y Ley de Alimentos y

publicitar el producto. La compañía asegura que estas campañas son manejadas de cerca y con reglas como solo aceptar influencers sobre 25 años que ya sean fumadores o usuarios de dispositivos libres de humo y que no apelen con su contenido a jóvenes. Además, hasta hace unos meses tampoco aceptaban influencers que vivieran en EE.UU., ya que no contaban con un permiso para vender en el país. Algo que no duraría mucho tiempo… El 30 de abril de 2019, el Iqos de Philip Morris (PMI) se convirtió en el primer dispositivo libre de humo en recibir una aprobación de la Food and Drug Administration (FDA) para su venta en el país. Aunque esta aprobación podría traer un gran cambio en el mercado de EE.UU., todo quedará en familia: en diciembre de 2018, Altria -compañía que se encarga de la SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

169

NEGOCIOS / CONSUMO Medicamentos del Instituto O’Neill, para la Ley de Salud Nacional y Global, es uno de ellos: “Creo que la FDA cometió un error, y posiblemente violó las normas de la Ley de Control del Tabaco, al permitir que el Iqos ingrese al mercado sin restricciones y requisitos más estrictos relacionados con su etiquetado, publicidad y otra mercadotecnia diseñada para evitar el uso puramente dañino”, lamenta. Matthew Myers coincide: “Creo que fallaron (la FDA) en considerar cómo este dispositivo se ha promovido hacia jóvenes antes. Deberían volver a considerar esto y poner condiciones que prevengan que atraerán a los jóvenes”. La aprobación de la FDA tiene otra restricción en cuanto a los sabores. Los únicos aceptados por la entidad,

El 30 de abril de 2019, el Iqos, de Philip Morris, se convirtió en el primer dispositivo libre de humo en recibir una aprobación de la Food and Drug Administration

deberían reducirse en variedad: “Lo que sabemos por seguro es que los sabores vendidos hoy son muy populares en los niños y se vinculan al explosivo uso de estos por ellos. La evidencia de si son críticamente importantes para ayudar a dejar de fumar es aún desconocida. Es simplemente mala ciencia decir que esto ayuda a los fumadores, sin pensar en sabores específicos”, desmitifica. David Hammond cree que es un tema difícil: “No hay un factor mágico. Si quitas un sabor, no significa que los chicos no lo usarán. Pero quizás no necesitamos sabores

para Iqos, son los sabores de tabaco y mentol, sin incluir

como mantequilla de maní para los adultos,

ningún tipo de frutal, ya que este es hasta hoy uno de los

porque solo buscamos mejorar su salud. No

puntos discutidos en la regulación en distintos países,

creo el argumento de que los fumadores no

por considerarse un posible atractivo para los jóvenes.

cambiarán por no tener estos sabores de algodón de dulce”, reconsidera.

Sabor o sin sabor: he ahí el dilema

Pero los sabores también podrían jugar

Buscar líquidos o pods (cápsulas) para cigarrillos

en contra. Hammond agrega que “hay

electrónicos puede aumentar el hambre. Galleta, cho-

fumadores adultos que no se cambian por-

colate, pastel de frutilla, donas y pie de limón son solo

que los consideran productos infantiles. Si

algunas de las variedades que se pueden encontrar con

queremos que los profesionales de la salud

facilidad en diferentes marcas.

consideren esto, necesitamos que parezca

Aunque Iqos se ha regulado con sabores restringidos,

algo más serio. No es un ‘baneo’ (restric-

las tiendas de cigarrillos electrónicos tienen una realidad

ción) de sabores, aunque debamos quitar

muy diferente. Por eso Matthew Myers cree que al menos

muchos”.

Diversidad regulatoria Países

Cigarrillos Electrónicos

Calentadores de tabaco

Publicidad de productos de vapor

Recomendación médica

Estados Unidos

Regulados

1 producto aprobado

No regulada

Reino Unido

Regulados

Regulada

Sí

Canadá

Regulados

Regulada

Australia

Prohibidos

Prohibida

Japón

Prohibidos

Regulados

Regulada

Brasil

Prohibidos

Prohibida

Colombia

No regulados

No regulado

170

AMÉRICAECONOMÍA

LO S DESAF Í OS QUE PR E S EN TA EL N UE VO CO NS U M ID O R PA R A E L R ETAI L

as líneas que demarcan

desde el año 2015, de un 3,3% a un

industrias y sectores a

2,2%, debido a que la rentabilidad

menudo se han desdibujado

se está comprimiendo en toda

o desaparecido. Es cada vez es más

la cadena de valor. Hemos visto

difícil distinguir a las empresas

como muchos retailers intentan

MIGUEL POCHAT

de retail de las de tecnología.

descubrir cómo ganar batallas en

Consumer Industry

Los vaivenes de la economía

múltiples frentes. Esto, sobre todo,

Lead Partner

mundial, hoy golpeada por la

en la búsqueda del balance perfecto

Deloitte

guerra comercial entre China y

entre el canal presencial y el online

Estados Unidos, han empujado a

y con ello, llegar a la tan ansiada

las empresas minoristas a buscar

omnicanalidad.

nuevos caminos para mantenerse

Los pronósticos indican que

se debe a que su entorno está evolucionando, caracterizado por

competitivos. En este viaje muchos

el escenario no cambiará en los

nuevas opciones competitivas

retailers han perdido la claridad

próximos años, al contrario,

que han proliferado debido a la

de hacia donde deberían de ir. Y

la complejidad sólo aumentará

tecnología.

muchos se preguntan si ¿deberían

conforme más generaciones se

concentrar sus esfuerzos en

integren y los ciclos económicos se

le otorgan mayor importancia a los

invertir en tecnologías digitales?

asienten.

valores y la confianza de la marca,

¿o deberían concentrarse en

Sin embargo, los minoristas

Asimismo, estos consumidores

buscan marcas para demostrar

mejorar la experiencia de cliente?

no sólo se ven enfrentados a los

un propósito superior y mejorar

o quizás ¿deberían continuar

cambios económicos, sino también

el mundo. Esta variación en su

explorando mejoras en la cadena de

a los sociales. El consumidor está

comportamiento evidencia un

distribución sobre todo en la última

cambiando. Hoy saben lo que

cambio severo en la dinámica en

milla?

quieren y son menos leales a las

la comunicación de las grandes

marcas. Tienen menos tiempo, pero

empresas de retail y de consumo

debemos sumar el hecho que

son más conscientes. Evitan las

con sus clientes, la verdad es que

el retorno de la inversión está

tiendas y prefieren las experiencias

ya no se compra por la marca, si

disminuyendo, un análisis

a los productos. Este tipo de

no por lo que éstas representan.

realizado por Deloitte en Estados

consumidor a ha proliferado en el

Es por esto que, actualmente

Unidos a más de 100 minoristas,

mercado durante los últimos años.

la construcción de la marca y

A este complejo escenario,

indica que los retornos de los

Parece que ha habido un cambio

sus atributos son cada día más relevante.

activos han sufrido una constante

en la mentalidad del consumidor, y

disminución durante la expansión

en sus elecciones, un cambio que ha

de los negocios desde el año

dejado al mercado preguntándose:

pero no necesariamente significa

2012 del 9% al 6%, y en Chile

¿Quién es este nuevo consumidor?

un apocalipsis, sino un ajuste

el escenario es similar, así lo

¿son los Millennial o la Generación

a las reglas de juego. La clave

demuestran las cifras del INE,

Z? ¿ha cambiado el consumidor?

está en adaptarse y sacarle el

donde el crecimiento de las ventas

Estudios demuestran que el

El escenario se ve complejo,

mejor provecho a las nuevas

del comercio minorista han

consumidor no ha cambiado en lo

oportunidades que estas nuevas

disminuido de manera constante

fundamental, su transformación

reglas nos entrega.

NEGOCIOS / CONSUMO

La OMS lanza una alerta Frente a la gran popularidad de estos dispositivos que, a juicio de la Organización Mundial de la Salud (OMS), ya suman 367 millones de consumidores en el mundo, el organismo presentó un informe con una postura clara: los cigarrillos electrónicos son “indudablemente dañinos”. En el documento presentado el 26 de julio, en Río de Janeiro, la organización también dijo que los países deben regular estos dispositivos como productos de tabaco y desaconsejó considerarlos entre las opciones para dejar de fumar. En la ocasión, el responsable de la Unidad de Control del Tabaco de la OMS, Vinayak Prasad, también advirtió que estos productos “se han convertido en una puerta de entrada del tabaco para la gente joven”.

Un cambio a la canadiense

Las tabacaleras en la ecuación

Canadá lleva poco más de un año desde el cambio

Todas las grandes tabacaleras hoy tienen

en la legislación sobre los cigarrillos electrónicos. El 23

algún tipo de participación en el mercado de

de mayo de 2018 se aprobó la nueva Ley de Productos de

los cigarrillos electrónicos. Pero si esto suma o

Vapeo y Tabaco. Entre los puntos abordados por la refor-

resta, es algo que sigue en duda.

ma destacan sus restricciones a la publicidad en medios

Colin Mendelsohn, profesor adjunto de la

y redes sociales, a la publicidad asociada a estilos de vida

Escuela de Salud Pública y Medicina comuni-

emocionantes y a anuncios con personas, según explica a

taria de la Universidad de Nueva Gales del Sur,

AméricaEconomía, Maryse Durette, portavoz de Health

de Sydney, es uno de los que no ve el beneficio:

Canada.

“El lobby de las tabacaleras ha hecho que sea

Uno de los motores para la nueva ley fue la popu-

más difícil abogar por el vapeo. Es compren-

laridad de los cigarrillos electrónicos entre los jóvenes.

sible que no sean de confianza. Las actitudes

Según un reporte liderado por David Hammond y

negativas de las compañías tabacaleras man-

publicado en el British Medical Journal, el uso de estos

charon todo el debate y crearon la narrativa de

dispositivos por jóvenes entre los 16 y 19 años aumentó 74% entre 2017 y 2018, pasando de 8,4% a 14,6%. Aún con la nueva ley, el sistema no es perfecto. Hammond asegura que los cambios en la regulación son muy lentos, y agrega que la pregunta del millón es cómo evitar que los jóvenes consuman cigarrillos electrónicos, mientras al mismo tiempo facilitas el vapeo en los adultos fumadores. En su opinión, un aporte sería aun restringir la publicidad en las tiendas donde puede ser visible o llamativa para los niños y jóvenes. El temor no solo está justificado por las cifras en aumento, sino también por el negativo recuerdo de las antiguas publicidades de los cigarrillos y su efecto en el público.

172

AMÉRICAECONOMÍA

Australia es uno de los países más estrictos con estos dispositivos en el mundo. El país lleva años luchando contra el tabaquismo en sus propios términos: la abstinencia

que vapear es una conspiración de las grandes tabacaleras, por lo que debería ser prohibido”, explica. Tal severidad coincide con la legalidad en Australia, uno de los países más estrictos con estos dispositivos en el mundo, ejemplo habitual del extremo prohibicionista. El país lleva años luchando contra el tabaquismo en sus propios términos, lo que ha llevado a que muchos de los actores en la salud pública vean la abstinencia como la única salida viable, explica Mendelsohn. Precios altos, áreas libres de humo y prohibición publicitaria han tenido buenos resultados hasta ahora, pero

GLOBAL ISSUE 2019

Circulación especial en Esta edición estelar, tendrá circulación en el APEC CEO Summit 2019 en Santiago de Chile, el mes de Noviembre e incluirá los principales temas de la cumbre: Mujer, PYME y crecimiento inclusivo, Sociedad Digital, Integración 4.0 y Crecimiento Sustentable.

AméricaEconomía es el Media Partner Oficial del APEC CEO Summit 2019 y la revista será distribuida en todos los eventos relacionados con la cumbre.

NEGOCIOS / CONSUMO el académico asegura que “las tasas de consumo de tabaco se han estancado durante los últimos seis años y se necesitan nuevas estrategias”. Pero la experiencia del cigarrillo puede ser útil, según Jorge Irribarra, director para el Cono sur de British American Tobacco: “Nosotros entendemos y tenemos perfecta conciencia del mundo de los cigarrillos tradicionales y las necesidades de sus consumidores. Podemos aportar en los básicos que debe incluir una regulación”, plantea a AméricaEconomía. Irribarra además defiende el actuar de su rubro en la actualidad: “Contrario a lo que piensa la gente, nosotros no tratamos con menores de edad, no hacemos contacto directo con consumidores si no está permitido y nos atenemos a un sentido estricto de conducta”. Un código de conducta comercial que es discutido por Matthew Myers, quien asegura taxativo que las compañías le han “mentido al gobierno y al público”. La tierra prometida Pero el equilibrio no es imposible y el ejemplo parece estar claro para la mayoría: Reino Unido. Incluso Myers, quien representa a uno de los opositores más fieros al uso de estos dispositivos, reconoce en este país un modelo del que se puede aprender. Si las regulaciones tuvieran un espectro, en el extremo prohibitivo está Australia y en la esquina contraria Reino De arriba a abajo, libertad ahí: las compañías no pueden decir que los cigarri- Jonathan Foulds (U. del Estado de llos electrónicos son menos dañinos que el cigarrillo; hay Pensilvania), David un límite de 20 mg de nicotina por ml de líquido de vapeo Hammond (U. de Waterloo) y Eric N. y los dispositivos solo pueden tener tanques de 10 ml o Lindblom (Instituto menos. Además, los médicos solo pueden aconsejarlos a sus O’Neill) pacientes tratados por tabaquismo cuando otras alternativas Unido. Pero esto no significa que el vapeo corra con total

no han funcionado. “Australia debería modelar su legislación con el enfoque del Reino Unido”, asegura Colin Mendelsohn, y agrega que “no hay razón para creer que los resultados del vapeo en la salud pública del país sean diferentes al de los ingleses”.

El equilibrio regulatorio no y otros quizás a la ciudad de San Francisco, en EE.UU., es imposible que acaba de prohibir la venta de cigarrillos electrónicos. y el ejemplo Como Matthew L. Myers seguramente quien, al bajarse del parece estar escenario del “The E-Cigarette Summit”, se perderá entre la claro para la multitud como un salmón perseverante, decidido a contimayoría: Reino nuar su gran cruzada. Unido Las regulaciones seguirán cambiando. Mientras, algu-

nos mirarán al Reino Unido como un referente a seguir,

174

AMÉRICAECONOMÍA

Panorama latinoamericano Brasil: el pasado 8 de agosto, el país tuvo la primera reunión de la industria con la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa) para revisar los datos sobre el consumo de los cigarrillos electrónicos. Desde 2009, Brasil prohibió toda importación y venta de estos productos. México: la comercialización de estos productos está prohibida, aunque existe venta ilegal. De entrar productos como Iqos, de tabaco calentado y no líquido, tendrían que ingresar como productos de tabaco con advertencias en su empaque.< Colombia: los cigarrillos electrónicos no tienen ningún tipo de regulación y productos de tabaco calentado, como Iqos, son vendidos bajo la actual ley de productos de tabaco. Chile: los productos con nicotina se consideran productos farmacéuticos, pero son vendidos en tiendas no reguladas hasta hoy. Su consumo no está prohibido ni regulado, excepto en la zona capitalina de Las Condes, desde fines de 2018. Argentina: están prohibidos desde 2011 por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (Anmat), pero su uso ha crecido ilegalmente. En 2016, la prohibición fue reiterada y en junio de 2019 se propuso una ley para intentar hacer más efectiva la prohibición.

PUBLIRREPORTAJE

“Icaza, González-Ruiz & Alemán, un referente regional de la abogacía cumple 100 años” La firma de abogados panameña cumple su primer centenario, comprometida con ofrecer las mejores soluciones legales a sus clientes y contribuir en el desarrollo de la estructura legal del país.

Hace casi cien años atrás, Icaza, González-Ruiz & Alemán (Icaza), comenzó su recorrido como firma de abogados en Panamá. En ese entonces, la República solo tenía escasos 17 años de vida independiente y enfrentaba múltiples desafíos. Fue por iniciativa de los abogados, el Dr. Carlos Icaza Arosemena, el Dr. Juan Lombardi, posteriormente del Dr. Roberto Alemán y el Dr. Francisco González-Ruiz que nació esta firma que hoy en día ha logrado extender sus fronteras, teniendo presencia en seis oficinas ubicadas en América, Asia y Europa; en países como Uruguay, China (Hong Kong), Suiza o Singapur. En este su primer siglo, Icaza ha sido parte de la historia y de la vida jurídica de Panamá, contribuyendo con su desarrollo como nación, al igual que ha dejado una huella invaluable en el resto de los países en los que opera, de la mano con sus clientes, siempre con una filosofía de trabajo enmarcada por altos estándares éticos y los valores que llevan a la práctica en todo momento, como la honestidad, integridad y responsabilidad. Su legado se traduce en diversos hitos, como la participación del Dr. Carlos Icaza, en la Convención de Chicago de 1944, la cual dio paso a las libertades del aire que hoy día regulan la aviación comercial a nivel mundial. Así mismo, el bufete es reconocido por el Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo gracias a su pulcra trayectoria impulsada por el afán de buscar las mejores soluciones para su clientela, tomando siempre como su norte, sus valores y principios y por supuesto siguiendo el marco legal establecido en cada una de sus oficinas. En Panamá, Icaza ha impulsado proyectos que han promovido el crecimiento y progreso del país, siendo solo algunos de ellos, la construcción del segundo puente sobre el Canal de Panamá (Puente Centenario) o su participación en la redacción de la ley que creó el área económica especial Panamá Pacífico, que actualmente alberga sedes de diversas empresas multinacionales y uno de los aeropuertos principales del país.

El esfuerzo, la dedicación y nuestros valores han sido los pilares que nos han permitido llegar a cumplir estos primeros 100 años. Nuestros servicios jurídicos han seguido y seguirán este enfoque

Doctor Alexis Herrera Ríos, abogado socio de la firma

A lo largo de los años, Icaza ha recibido múltiples reconocimientos a nivel local e internacional, siendo estos uno de sus potenciadores para continuar ofreciendo el conocimiento y experiencia en áreas de práctica, tales como: Banca y Finanzas, Propiedad Intelectual, Derecho Marítimo, Mercado de Capitales, Contrataciones públicas y privatizaciones, Migración, Laboral, Comunicación, T.I, Tributario, entre otras. Siguiendo este ímpetu emprendedor, Icaza creó en 1996 Icaza Trust Corporation, entidad regulada por la Superintendencia de Bancos de Panamá, la cual ofrece asesoría entorno al gobierno corporativo y cumplimiento; a modo de garantizar el debido funcionamiento de empresas tanto en el área financiera como en lo estrictamente legal. En estos cien años, Icaza ha construido un legado en la abogacía que la ha llevado a estar con sus clientes independientemente de su locación, idioma y cultura. Motivados por la pasión y la convicción del ejercicio ético del derecho, Icaza seguirá el propósito que sus fundadores establecieron, siendo éste el catalizador del gran éxito de la firma.

CIENCIA IN SITU / INNOVACIÓN

Enrique Tomás, fundador y propietario de cadena Enrique Tomás

“Tratar de quitarte el hambre con jamón es una barbaridad” Tras su arribo a México y Perú, la cadena española de jamón ibérico, tapas y vinos Enrique Tomás prepara su salto a Argentina, República Dominicana, Puerto Rico y Estados Unidos. AméricaEconomía habló con su fundador sobre los retos de la expansión de su modelo y sobre su producto bandera: el jamón Por Laura Villahermosa Su andadura empresarial se inicia con una tienda en un mer-

lo que vendemos, porque no tenemos otro remedio. Un tendero

cado de Badalona (España). ¿Cómo se da el gran salto de la

no le puede poner Pepsi a quien quiere Coca-Cola, entiende la

compañía, que hoy tiene más de 100 tiendas?

diferencia.

En 1982, decidí emanciparme y empezar con un puesto propio en el mercado, con 16 años. Antes, había ayudado a mis

Recientemente abrieron su primer local en Perú. ¿Por qué deci-

padres en las tiendas de comestibles que había en aquella época.

den entrar al mercado peruano?

Con 19 años decidí abrir mi segunda tienda y fue cuando tomé

Yo veía que era mejor opción crecer en Centroamérica,

la decisión de hacer algo grande. Ahí fue cuando hice el verdade-

porque ya estamos en México. Y cuando quedamos con el que

ro cambio, que fue montar una tienda realmente especializada,

es nuestro socio en Perú, Tomás Vega, para decirle que no a su

concentrada en carnicería, charcutería y tocinería.

propuesta de entrar en el país, cambié de opinión. Encontramos a un buen partner.

Luego se expande por España. ¿Tiene que ver su crecimiento con la crisis económica? Se dan dos circunstancias. Yo había llegado a tener más de 50 tiendas, además de concesiones con una cadena de supermercados local y el negocio había evolucionado, al pasar a ser una tien-

“(En México) hemos abierto 14 tiendas y nos está yendo muy bien, a pesar del terremoto y el cambio de gobierno”

da especializada en tocinería y luego a jamonería. Es ahí cuando pongo al jamón en el centro de todo y damos un paso hacia la degustación. Justo creamos un modelo y empezamos a probar el

¿Cómo les está yendo en México? Hemos abierto 14 tiendas y nos está yendo muy bien, a pesar

concepto cuando surge la crisis, lo cual sí fue una oportunidad

del terremoto y el cambio de gobierno de los últimos años. Aho-

fantástica. Antes, nadie quería trabajar de “charcutero” y tuvimos

ra, abriremos en Buenos Aires, Dallas, Puerto Rico y República

a disposición personal de calidad a precio razonable. Por otro

Dominicana.

lado, se empiezan a ofrecer a precios razonables locales de primer nivel, que antes de la crisis no había.

Hay quienes no saben que el jamón procede de la pata de un cerdo. ¿Les cuesta que el consumidor entienda bien el

¿Cuáles cree que son las fortalezas del modelo y que lo han hecho replicable? Sin duda es lo que hacemos diferente a todos: somos tenderos

producto? En mi libro Grandes mentiras del jamón explico que uno de los grandes problemas que hay en España es que todo el mundo

y crecemos como tales. Un tendero vende lo que quiere el cliente,

cree que sabe todo del jamón, cuando no es así. Pero en mercados

no lo que ha producido él. Nosotros fabricamos solo el 30% de

como el peruano se reconoce que hay desconocimiento, lo cual

176

AMÉRICAECONOMÍA

hace que sea más fácil. Traemos a gente de España a las tiendas y capacitamos a personal en Badalona. Además, somos lo más didácticos posibles. En los salvamanteles (pieza de protección ante materiales calientes), por ejemplo, explicamos las diferencias entre las diferentes razas de cerdo, qué comen y por qué cada jamón cuesta lo que cuesta. En 2005, Estados Unidos se abrió al jamón ibérico y hay cerdos ibéricos en el país para producir jamones. ¿Qué le parece la apuesta de hacer jamón made

in USA?

pasa con otros productos. Es algo cultural.

Estuvimos a punto de comprar la

Por otro lado, creo que no tiene su sitio

empresa que importó jamones españoles.

todavía. Debería estar donde están los

Hoy todavía no se produce ningún jamón,

mejores caviares y foies.

aunque se vende su carne. Estamos a diez años para que se produzca el primer

¿Qué le falta al jamón español para estar

jamón de cerdo ibérico alimentado con

en esa posición?

cacahuates (maní), pero hay un tema de

Que dejemos de especular. Los espa-

cultura. La raza ibérica tiene que ver con

ñoles siempre hemos sido muy trileros

el territorio, pero también con la cultura.

(pillos) y de las exportaciones de jamón,

Se necesita un buen manejo del jamón y

históricamente, el 90% son productos de

eso es casi imposible sacarlo de España.

bajo precio que no se quieren en el país.

El proceso de curación o cocinado no es

Eso no debería llamarse jamón. Encima

fácil. Toma 36 meses en los que hay que ir

se ha cobrado a un alto precio y al final

midiendo constantemente la humedad y la

las personas tienen la sensación de que

temperatura.

no vale lo que cuesta y tienen una mala

“El jamón no tiene su sitio todavía. Debería estar donde están los mejores caviares y foies”

experiencia. El crecimiento de la compañía ha sido exponencial. ¿Dónde ve a la empresa a mediano plazo? En cinco o seis años estaremos vendiendo alrededor de US$ 679 millones, 150

En numerosas ocasiones ha asegurado

tiendas. Antes aspirábamos a tener 500,

que el jamón es más que comida.

pero ahora queremos tener 150, pero que

¿Por qué?

vendan como 500. Cincuenta de las tiendas

Tratar de quitarte el hambre con

serían propias, porque nuestro negocio

jamón es una barbaridad, además de que

es complejo y requiere un alto grado de

te cuesta una fortuna. Es un producto que

implicación. No queremos crecer a través

puedes comer cinco o seis veces al día. Si

de franquicias tradicionales. Tengo 32

te pongo un plato de jamón en las diferen-

franquicias de 26 franquiciados y es algo

tes comidas del día te lo comes y eso no

inviable. Busco socios comerciales. SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2019

177

LÍNEA DIRECTA

TURISMO A BOCADOS

ras vivir una experiencia de whisky en Edimburgo, el peruano César López Coloma decidió hacer algo parecido

Por Laura Villahermosa, Lima

el que a través de pantallas se da a conocer la gastronomía local. Tras las breves explicaciones llega lo interesante de la expe-

en Perú, y rescatar la historia de la cocina peruana a través de

riencia: la puesta a trabajar de las papilas gustativas. Preparamos

un recorrido en una especie de museo, sin embargo, lejos de

un pisco sour en una especie de bar y luego un cebiche de reineta

otros de su tipo como el Larco, MALI o el Museo Oro del Perú.

en una pescadería. Mientras avanzamos, cocinamos y degus-

Así fue como nació la idea de Peruvian Experience, definido

tamos, un grupo de chicos jóvenes ameniza la experiencia con

como la única atracción turístico gastronómica del Perú, y que,

canciones y bailes. Se trata de chicos sin duda versátiles, pues

tras años de puesta a punto, en mayo y junio inició su marcha

cantan y bailan música afroperuana y marinera norteña que,

blanca. Se trata de un edificio de cuatro pisos en Miraflores,

además, siguen el guion de una historia vestidos con ropas de

cuya recepción se asemeja a la de un hotel, pero en la que queda

tipo folclórico. Sin mucha escapatoria, porque somos un grupo

claro que se trata de un lugar turístico. El precio, desde luego,

pequeño, bailamos durante unos minutos un par de canciones

invita mucho más al foráneo que al local, a pesar de la diferencia

típicas en una especie de mercado, con diferentes puestos y muy

de precios en sus entradas. Para latinoamericanos el ticket es de

bien recreado. Allí, diferentes chefs nos explican el origen de

US$ 69, mientras que para extranjeros es de US$ 89. Nada

varios platos, como el ají de gallina o el lomo saltado, que lógica-

más llegar, el noveno inca Pachacútec nos invita a conocer las

mente degustamos con esmero. Resulta que el primero de estos

riquezas de sus dominios, que empiezan concretamente en

es de origen francés y en un inicio era un postre y llevaba azúcar.

el cuarto piso, donde se inicia el tour de dos horas, en el que

Y la ocopa recibe su nombre por la bolsa donde antiguamente se

consiste la experiencia.

transportaban sus ingredientes.

Allí, Romina nos va guiando por las diferentes etapas de

Las raciones no son enormes, pero, dada la cantidad, nadie

la experiencia, que empieza con una explicación sobre granos

parece quedarse con hambre. Acabamos sabiendo un poco más

andinos y sus propiedades. Le sigue un paseo en un vehículo

de la gastronomía peruana y con el paladar contento. En este

como los de las atracciones (creado por el mismo que hace los

tour, como en las calles, queda claro que Perú es un país que se

cochecitos de Disney, nos dicen), que llaman Kitchen Army, en

recorre a bocados.

178

AMÉRICAECONOMÍA

El placer de conducir

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