TripBarometer Η μεγαλύτερη έρευνα στον κόσμο για καταλύματα και ταξιδιώτες* Απρίλιος 2014 Ελληνική έκδοση
ΕΙΤΕ ΚΟΝΤΑ ΕΙΤΕ ΜΑΚΡΙΑ ΤΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΣΙΤΑ Παγκοσμίως, το ποσοστό των ταξιδιωτών αναμένεται να αυξηθεί το 2014. Εγχώριοι ταξιδιώτες για σκοπούς διασκέδασης
Διεθνείς ταξιδιώτες για σκοπούς διασκέδασης
90% 2014
77%
87% 2013
65%
92% 2014
82%
89% 2013
62%
Πού πάνε;
Προορισμοί με το υψηλότερο ποσοστό εγχώριων και διεθνών ταξιδιωτών, όπως αναφέρονται από τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων: 86%
81%
79%
78%
77%
87%
75%
75%
72%
68%
ΗΠΑ
Αυστραλία
Ιαπωνία
Βραζιλία
Ρωσία
Μαρόκο
Καραϊβική
Ταϊλάνδη
Αυστρία
Ελλάδα
Ο ΕΝΘΟΥΣΙΑΣΜΟΣ ΥΠΕΡΙΣΧΥΕΙ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΠΑΙΣΙΟΔΟΞΙΑΣ Παγκοσμίως, οι δαπάνες αυξάνονται παρά την οικονομική απαισιοδοξία. Το 13% των ελλήνων ταξιδιωτών σχεδιάζει να ξοδέψει περισσότερα σε ταξίδια μέσα στο 2014.
Η οικονομία δεν αποτελεί καθοριστικό παράγοντα όταν πρόκειται για την αύξηση των δαπανών των ελλήνων ταξιδιωτών το 2014.
Παρόλο που το 51% των ελλήνων ξενοδόχων πιστεύει ότι η εθνική οικονομία θα τους επηρεάσει αρνητικά…
…75% των ελλήνων ξενοδόχων νιώθουν αισιοδοξία για τα επιχειρηματικά τους κέρδη το 2014.
Κάνω οικονομίες για μελλοντικά ταξίδια 46%
Δεν θα περιόριζα ποτέ τα χρήματα που ξοδεύω: 5%
Είμαι περισσότερο αισιόδοξος/η σχετικά με την κατάσταση της οικονομίας: 12%
Μέσο όρος δαπανών ταξιδιωτών το 2014 (USD)1:
$6.136
$5.955
$3.740
2014
2013
Ιδιοκτήτες ξενοδοχείων που αυξάνουν τις τιμές το 2014:
$3.588
2013
2014
35% Παγκοσμίως 1
Ελληνική αγορά
52%
Ελληνική αγορά
Παγκοσμίως
Βάσει των τιμών συναλλάγματος xe.com της 26ης Φεβρουαρίου του 2014.
Η ΚΡΙΤΙΚΗ ΤΩΝ ΚΡΙΤΙΚΩΝ: ΕΙΝΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ Τα σχόλια των ταξιδιωτών παίζουν κρίσιμο ρόλο στον κύκλο των ταξιδιών.
90
%
Το 90% των ελλήνων ταξιδιωτών λένε ότι οι κριτικές τους επηρεάζουν όταν επιλέγουν μέρος για κράτηση.
Από τι επηρεάζεται παγκοσμίως η απόφαση των ταξιδιωτών σχετικά με τον προορισμό τους:
Οι online ταξιδιωτικές κριτικές –
%
Πώς οι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων παγκοσμίως συλλέγουν ταξιδιωτικές κριτικές:
Οι προσωπικές προτάσεις και συμβουλές –
65%
98
Το 98% των ελλήνων ξενοδόχων λένε ότι οι κριτικές επηρεάζουν τον αριθμό των κρατήσεων.
48%
1.
Online πλατφόρμα, όπως το TripAdvisor
2.
Αποστολή email σε πελάτες
3.
Βιβλίο επισκεπτών
4.
Σύνδεσμοι στον ιστότοπο του ξενοδοχείου
5.
Κάρτες στη ρεσεψιόν
Η ΑΝΤΙΛΗΨΗ ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΟΥ ΣΕ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Χαρακτηριστικές αντιθέσεις στις τάσεις κρατήσεων για το 2014. $
$
$
$
Εντωμεταξύ, μόνο το 63% των ελλήνων ξενοδόχων λένε ότι η τιμή έχει τη μεγαλύτερη σημασία όταν κάνουν κράτηση οι ταξιδιώτες.
Το 98% των ελλήνων ταξιδιωτών λένε ότι η τιμή είναι σημαντική όταν κάνουν κράτηση σε κάποιο κατάλυμα.
Τι άλλο μετράει κατά την επιλογή καταλύματος; Σημαντικό για τον παγκόσμιο ταξιδιώτη/Ο ισχυρότερος παράγοντας που επηρεάζει τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων παγκοσμίως
44% / 4%
77% / 25%
86% / 33%
89% / 64%
Ειδικές προσφορές
Παροχές
Προηγούμενη εμπειρία
Online ταξιδιωτικές κριτικές
Οι ταξιδιώτες αντιμετωπίζουν με ενθουσιασμό την πρόσθετη αξία που παρέχουν οι ειδικές προσφορές όταν κάνουν κράτηση για καταλύματα.
Οι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων υποτιμούν το πώς οι θετικές εμπειρίες συνεισφέρουν στην επανάληψη κρατήσεων.
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΜΙΝΙ-ΜΠΑΡ Οι δωρεάν και αναδυόμενες παροχές επηρεάζουν τις κρατήσεις. Ζήτηση ελλήνων ταξιδιωτών έναντι προσφοράς ελλήνων ιδιοκτητών ξενοδοχείων: Ταξιδιώτες / Ιδιοκτήτες ξενοδοχείων
72% 83% Δωρεάν Wi-Fi μέσα στο δωμάτιο
Μόνο το 14% των παγκόσμιων ταξιδιωτών θεωρούν το μίνι-μπαρ μια σημαντική παροχή, και το 63% ιδιοκτητών ξενοδόχων παγκοσμίως έχουν ήδη απαλλαγεί από αυτό.
80% 41% Δωρεάν πρωινό
49% 88% Δωρεάν στάθμευση
24% 20% Δωρεάν πούλμαν/ταξί
13% 42% Δωρεάν κατάλογος διαθέσιμων μαξιλαριών
Οι γυναίκες ενδιαφέρονται περισσότερο για την υπηρεσία δωρεάν μεταφορικού μέσου, ενώ οι άντρες για το μπαρ του ξενοδοχείου.
Η πιο συνηθισμένη νέα παροχή παγκοσμίως: Σύνδεση Wi-Fi μέσα στο δωμάτιο.
Ιδιοκτήτες ξενοδοχείων παγκοσμίως που πρόσθεσαν προσωπικό που μιλάει ξένες γλώσσες: 16%.
Για να δείτε την πλήρη αναφορά του TripBarometer και για περισσότερες ταξιδιωτικές τάσεις, επισκεφθείτε το www.tripadvisor.com.gr/TripBarometer
© 2014 TripAdvisor LLC All rights reserved. * Τα δεδομένα συλλέχθηκαν το διάστημα Φεβρουάριος – Μάρτιος 2014, και βασίζονται σε μια διαδικτυακή έρευνα σε 10.370 εκπροσώπους στη βάση δεδομένων του TripAdvisor, σταθμισμένα ισότιμα ανά χώρα, και 50.637 χρήστες του ιστότοπου TripAdvisor και Ipsos διαδικτυακούς πανελίστες που έκανα έρευνα για τα ταξίδια τους online το περασμένο έτος, σταθμισμένα σύμφωνα με το γνωστό προφίλ του διαδικτυακού πληθυσμού. Περισσότερες λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στην παγκόσμια αναφορά του TripBarometer.