MANUAL DE IDENTIDAD
VISUAL CORPORATIVA
® Manual de identidad visual corporativa de McDonald’s Corporation en El Salvador
Comunicación Organizacional
MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA
Universidad Dr. José Matías Delgado Facultad de ciencias y artes “Francisco Gavidia” Escuela de ciencias de la comunicación
Cátedra: Comunicación organizacional Sección: 2.1 Catedrática: Lic. Patricia Arriaza de Marenco Alumnos: Ferrer Reyes, Rolando Antonio Guardado Martínez, Kevin Humberto Medrano Molina, María Judith Molina, Karla Lorena Torres Villanueva, Erika Nathaly
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CONTENIDO DEL MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA
1. Introducción 2. Reseña e historia de la empresa- evolución de su representación gráfica. 3. Master Brand 3.1 Análisis de la marca- análisis de la situación actual 3.2 Qué significa 4. Presentación del Manual 4.1 Importancia del manual en la empresa 4.2 Objetivos del manual 4.3 Funciones y departamento que lo utilizará 4.4 Modo de uso- Procedimientos y cómo resolverlos 5. Terminología básica 6. Isologotipo 6.1 Isotipo 6.2 Logotipo 6.3 Mezcla de ambos 6.4 Prueba cromática AÑADIR SECUNDARIOS 6.5 Variaciones 6.6 Máximo y mínimo de tamaño6.7 Colores 6.8 Tipografía 7. Explicación del Isologotipo 8. Explicación de los elementos utilizados 9. Slogan 10. Desusos del isologotipo 11. Empaques
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12. Papelería comercial y correspondencia 12.1 Recibos empresariales 12.2 Cartas corporativas 12.3 Tarjetas de presentación 12.4 Sobres corporativos 12.5 Facturas 13. Publicaciones 13.1 Notas 13.2 Anuncios 14. Usos en la web 14.1 Facebook 14.2 Twitter 14.3 Página web 14.4 Fotos 15. Audiologo 16. Arquitectura corporativa 16.1 Señalización 16.2 Elementos que denoten su identidad corporativa: Mostradores- Stands 17. Uniformes de los colaboradores 17.1 Crew 17.2 Couch 17.3 Manager 17.4 Otros 18. Transportes empresariales 19. Extensión de marca 20. Recomendaciones
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INTRODUCCIÓN DEL MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA
McDonald´s es un restaurante con más de 60 años de experiencia y considera que la expresión más pura de su marca es la identidad visual, debido a que es el que ha comunicado y comunicará de la mejor manera posible lo que como restaurante McDonald´s se dedican a ofrecer: calidad a sus clientes.
Hasta el día de hoy McDonald´s es un restaurante reconocido mundialmente y por esta razón es necesario definir detalladamente cada una de las partes que conforman la identidad visual.
La marca de este restaurante por su simplicidad es de fácil recordación y posee una línea gráfica específica para cada una de las áreas de trabajo como empaques, uniformes, restaurantes, etc. En los cuales se especifica en este manual las características específicas a respetar cada vez que sea utilizada la identidad visual de McDonald´s.
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RESEÑA E HISTORIA DE LA EMPRESA
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RESEÑA E HISTORIA DE LA EMPRESA
McDonald's nació en 1948 en San Bernardino, California, (E.E.U.U) como una cadena de restaurantes de comida rápida. A lo largo de los años se ha ido extendiendo y cogiendo fuerza hasta ser uno de los restaurantes con mayor presencia en el mundo, ofreciendo una inmejorable relación entre calidad y precio lo que la ha vuelto incomparable y la convirtió en un símbolo principalmente en Estados Unidos desde su creación. Desde sus inicios McDonald's ha mantenido solidificado el uso de los colores amarillo, negro, blanco y rojo solo se han realizado unas leves variaciones cuando se da el caso que se está promoviendo una campaña y se efectúa un cambio leve dentro del logo, pero su identidad visual no se debe alterar con cambios grandes que pueden dañar la imagen de la empresa en cuanto a la tipografía se ha mantenido la misma. Los Slogan de la empresa han sufrido diferentes cambios a lo largo de la historia, a continuación se detallan cada uno de ellos: 1967: McDonald`s es tu tipo de lugar. 1971: Te mereces un descanso hoy. 1975: Hacemos todo por ti. 1979: Nadie puede hacerlo como McDonald`s 1981: Nadie hace tu día como McDonald. 1988: buen tiempo, buen gusto, por eso este es mi lugar. 1992: Lo que queremos es lo que obtienes. 2000: Nos encanta verte sonreír. 2003: Me encanta.
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MÁSTER BRAND DE LA MARCA
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ACTUALIDAD DE LA MARCA
La empresa de hamburguesas con las mejores carnes, McDonald´s, es una de la líderes en su rubro a nivel nacional e internacional. La táctica empresarial que McDonald´s ha utilizado para cumplir dichas estrategias es la determinación de las franquicias, la compra y venta de la misma en los países de América latina, América del sur, además de los diferentes continentes. A nivel nacional, es importante determinar que la reputación que esta mantiene es muy positiva con respecto a la gestión de sus intangibles, pero los aspectos generadores de interacción como la web 2.0 son los parámetros de medición para determinar en qué aspectos está perdiendo potencia para proyectar la buena imagen corporativa.
¿QUÉ SIGNIFICA McDonald’s EL SALVADOR A NIVEL EMPRESARIAL?
Se debe destacar que a nivel nacional, la gestión de la comunicación corporativa, dependiente de las estrategias empresariales, la identidad corporativa y los aspectos sociales y contextuales del entorno en el que se desarrolla McDonald´s ELS. De ésta manera, se puede determinar que el nivel el branding y su gestión comunicacional y su gestión mercadológica, son aspectos en las cuales no se ha aprovechado de manera completa para el manejo de los intangibles a nivel salvadoreño sobre la mayor parte de las empresas. Los esfuerzos de branding dependen directamente de la SEDE ubicada en Estados Unidos.
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PRESENTACIÓN DEL MANUAL
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IMPORTANCIA DEL MANUAL EN LA EMPRESA Este manual es una guía formal para los encargados del departamento de mercadeo de McDonald’s El Salvador, en donde podrán encontrar la forma correcta para la aplicación de los elementos gráficos (logos, tipografía, colores corporativos, etc.) de la comunicación corporativa de la empresa y de esta manera lograr que exista una linealidad y homogeneidad gráfica dentro de la compañía y se cree de esta forma una identidad visual corporativa dentro y fuera de la misma. Con la aplicación del manual de identidad visual corporativa se logrará fusionar la cultura corporativa y la identidad visual, logrando destacar aspectos únicos y diferenciadores que la empresa posee con el resto del mercado, generando así una mayor reputación para la franquicia de McDonald’s.
OBJETIVOS DEL MANUAL
Objetivo General: Crear una herramienta estratégica para la obtención integral del branding de la empresa McDonald’s El Salvador por medio del tratamiento específico de los elementos que descompone su identidad visual. Objetivos específicos: Identificar los aspectos de la identidad corporativa que se ven plasmados en las representaciones gráficas y visuales de la empresa McDonald’s El Salvador Descomponer los elementos de la identidad visual de McDonald´s y los usos actuales de los mismos ante las diferentes interpretaciones graficas en un entorno mercadológico y comunicacional. Aplicar las técnicas integrales del branding con los elementos gráficos y visuales de la empresa McDonald’s El Salvador para la buena gestión de la comunicación integrada al Marketing.
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FUNCIONES Y DEPARTAMENTO QUE LO UTILIZARÁ
El manual tiene su función central en la aplicación de la identidad corporativa de la empresa, tomando en cuenta que su contenido comprende las normativas de la utilización gráfica de la identidad visual de McDonald’s en cada aspecto de promoción, servicio, imagen interna y externa, entre otros; el departamento que lo utilizará será el de marketing siendo este en ausencia del departamento de comunicaciones, en las oficinas administrativas de El Salvador. Por otra parte, es fundamental mencionar que dicho departamento tendrá como responsabilidad informar al personal administrativo de la empresa sobre este manual y los usos que se deben hacer para cada circunstancia específica.
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MODO DE USO, PROCEDIMIENTOS Y CÓMO RESOLVERLOS
Es muy importante que al momento de la creación del branding de una marca como McDonald’s se conozcan los usos y desusos que puede tener los elementos de su identidad gráfica. De esta manera se debe destacar que la proyección de dichas partes visuales no sólo representan a un solo aspecto aislado, sinó que tiene dos vertientes de Uso:
La parte de producción La parte de la Comunicación
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TERMINOLOGÍA BÁSICA
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TERMINOLOGÍA Isotipo: Es la parte icónica del diseño de la imposición de la marca ya sea corporativa, institucional o personal.
Logotipo: Es la marca escrita sin considerar el slogan, permite conocer el elemento que está siendo comunicado.
Isologotipo: Es la unión del isotipo y el logotipo, este puede tener variaciones según los usos corporativos.
Personaje icono: Pertenece a la vertiente de las fuentes de identificación de la marca. Tiene características de persona, a diferencia de una mascota, sus usos y desusos dependen de los requerimientos de la empresa.
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ISOLOGOTIPO DE McDonald’s
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ISOTIPO Los aros amarillos de McDonal’s se han convertido en un isotipo de forma icónica, teniendo en claro que dicha representación ha generado un trending topic en la mente del consumidor, comprador y cliente redituable o fiel a la empresa de hamburguesas y su entorno.
MR
LOGOTIPO
Esta expresión gráfica, en algunas publicaciones se ha omitido por el hecho que los aros dorados han posicionado a nivel mundial en la mente de los consumidores, compradores o clientes y no clientes, debido a la expansión que ha tenido la empresa/ marca por sus franquicias dispersas internacionalmente.
MR
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MEZCLA DE ISOTIPO Y LOGOTIPO
Teniendo en cuenta que el ISOTIPO de McDonald’s es la “M” formada por arcos dorados y el LOGOTIPO es conformado por las letras de la palabra “McDonald’s”, se detalla a continuación el uso de la mezcla de ambos elementos, formando la mezcla conocida como ISOLOGOTIPO.
MR MR
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PRUEBA CROMÁTICA
Muestra #1
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Muestra #2:
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Pantones en RBG: Blanco: #ffffff R: 255 G: 255
B: 255
Rojo: #cc0000 R: 204
G: 0 B: 0
Negro:
Amarillo:
#000000
#ffcc00
R: 0
R: 255
G: 0
G: 204
B: 0
B: 0
Gris: #d6d6d6 R: 214 G: 214 B: 214
Pantones en CMYK: Blanco:
Negro:
#ffffff
#ffffff
C: 0
C:86
M: 0
M: 85
B: 0
B: 79
K: 0
K: 100
Amarillo:
#ffffff C: 0 M: 21 B: 92 K: 0
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Rojo:
Gris:
#ffffff
#ffffff
C: 12
C: 19
M: 99
M: 14
B: 10
B: 13
K: 4
K: 0
Tanto en sus variaciones con o sin “Me encanta”, debe de ser impreso en fondos blanco, negro o a color. El tamaño puede variar entre reducido y normal. En las ocasiones que se utilicen las versiones del Isologotipo con sombra o el biselado tiene que preverse la alta resolución del mismo para lograr un efecto de alta calidad y no deben de ser utilizados en fondos oscuros, estas muestras se utilizaran para fines comerciales y comunicacionales.
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VARIACIONES
Exterior de los restaurantes: En todos los restaurantes McDonald´s existe el isologotipo elevado a mayor altura en comparación con las instalaciones y con los demás isologotipo de las demás marcas buscando que las personas que transitan la zona tengan como primera opción McDonald´s.
Interior de los Restaurantes: En los restaurantes el isologotipo se encuentra ubicado en la entrada del mismo en la parte superior. El arco de oro se utiliza al principio o al final de la palabra McDonald´s o en ambos costados puede ser utilizado en fondo rojo o en blanco dependiendo del restaurante y de la estructura del mismo, siempre con la ® de marca registrada legalmente.
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MEDIDAS: MÁXIMO Y MÍNIMO DE TAMAÑO
Para la utilización de todas las versiones del logotipo de la marca, se debe asegurar que este cumpla con los parámetro establecidos para su tamaño, y cumpla con la dimensión estándar establecida para el uso, en el caso de la altura se colocó la utilización de 0.63” (16mm). En el caso del tamaño mínimo para el uso general de la insignia es de 0,4” (10 mm), medido desde el punto superior del arco a la base.
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COLORES EN EL ISOLOGOTIPO
El logo nunca deber der utilizado en otros colores que no sean el rojo amarillo, blanco o negro. Y por ningún motivo deber ser alterado o distorsionado de ninguna forma. El color principal es el amarillo debido a que es luminoso y muy visible, como color secundario se encuentra el rojo que es utilizado como apoyo al logotipo cuando se usa como fondo, creando vitalidad y captando atención, luego se encuentra el color blanco utilizado mayormente en la tipografía; y luego se encuentra el negro el cual brinda un toque de sofisticación y simplicidad al logo.
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TIPOGRAFÍA La tipografía oficial de McDonald’s es “McDonald’s Arial Black”, la cual refleja de manera clara la solidez y la presencia de la empresa a nivel internacional; además que presenta sencillez y facilidad en la lectura de la misma.
McDonald’s Arial Black ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz °!”#$%&/()=?¡¨+*´{[,;.:-_ 0123456789
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EXPLICACIÓN DEL ISOLOGOTIPO
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EXPLICACIÓN DEL ISOLOGOTIPO Y ESPACIOS DE RESPETO
El tipo de logo de McDonald’s es un ISOLOGOTIPO, pues combina el elemento tipográfico y el elemento icono. Existen dos formas de utilizar el isologotipo de la empresa, la primera consiste en la colocación del elemento icono (M) en la parte superior y el elemento tipográfico (McDonald’s) en la parte inferior. La segundo manera consiste en colocar el elemento icono (M) en la parte izquierda y seguidamente el elemento tipográfico (McDonald’s; tal como se detalla a continuación:
Primera forma: icono en la parte superior del elemento tipográfico.
Segunda forma: Elemento tipográfico a la derecha del icono, dejando espacio de respeto
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EXPLICACIÓN DE LOS ELEMENTOS UTILIZADOS
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ELEMENTOS UTILIZADOS
A continuación se detalla cada uno de los elementos que debe llevar el ISOLOGOTIPO de McDonads.
1. LOS ARCOS DORADOS Los cuales representan una mina de oro.
3.
Símbolo de Registrado
2. EL ELEMENTO TIPOGRÁFICO El apellido tan famoso que ha logrado estar posicionado en la mente por su servicio y productos
LA MARCA REGISTRADA
Símbolo de Marca Registrada
Ambos símbolos pueden ser utilizados en Republica Dominicana, Perú y todo América Latina.
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SLOGAN
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EXPLICACIÓN DEL SLOGAN
¡Me encanta! Es un slogan sencillo lo que crea un reconocimiento rápido de la empresa a la que pertenece. Refleja un nuevo estilo de comunicación con sus clientes creando una cercanía y empatía con estos, la clave del éxito del slogan es lo simple que es, y que solo con dos palabras hace referencia que puedes vivir una experiencia placentera, algo importante de conocer que desde la implementación de este slogan McDonald`s ha experimentado un mayor crecimiento a nivel mundial y a su vez ha revitalizado la marca.
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DESUSOS DEL ISOLOGOTIPO
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DESUSOS DEL ISOLOGOTIPO
1-McDonald’s en posición no correcta y con nombre sustituido
4- Evitar la violación del espacio dentro de los Arcos .
5- El isotipo debe utilizarse como letra "M" 2- Texto o gráficos que no venga más cerca del logotipo que se indica
6- Evitar la manipulación del tamaño o la forma del logotipo. 3- El logo no debe ser obstruido por un producto.
7- Evitar la manipulación o cambio del logotipo que obstruya la visibilidad del isotipo
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EMPAQUES
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EMPAQUES
CAJA DE BIG MAC
10.5 cm 7 cm
10.5 cm
A los lados debe ir los ingredientes que utilizan y en la parte frontal una pequeña descripción de su filosofía como empresa y en la parte inferior el logo de reciclable y depositar la basura en su lugar.
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Descripción: El empaque debe tener:
CAJA MC POLLO
Nombre de la hamburguesa y su fotografía.
“El sabor que adoras” en marca de agua en la parte superior del empaque.
10.5 cm
Ca
7 cm 10.5 cm A ambos lados deben estar las imágenes de los ingredientes, en la parte frontal, la filosofía de la empresa y en la parte inferior el logo de reciclable y de depositar la basura en su lugar.
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7 cm
CAJA DE POLLO BACON Descripción: El empaque debe tener:
Nombre de la hamburguesa y su fotografía.
“La mezcla perfecta” en marca de agua en la parte superior del
empaque. 10.5 cm
7 cm 10.5 cm
A ambos lados deben estar las imágenes de los ingredientes, en la parte
frontal, la filosofía de la empresa y en la parte inferior el logo de reciclable y de depositar la basura en su lugar.
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PAPAS FRITAS
Descripción: El empaque debe tener:
5 cm
Los arcos de oro en el centro, con la ® o con ™ en su parte inferior derecha.
Una papa al lado inferior izquierdo con un contexto.
Parte posterior debe ir la indicación de depositar la basura en su lugar.
10 cm
5 cm 4 cm
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FACTURA AL CLIENTE
Descripción: El empaque debe tener:
El nombre del restaurante en la parte superior. Posteriormente el detalle de compra.
5 cm
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BOLSA DE EMPAQUE
Descripción: El empaque debe tener:
“Listos para cortar y servir”
en la parte posterior, con una breve
filosofía de la empresa debajo de ella y el arco de oro con ® o con ™. 18 cm
Fotografías de algunos productos del restaurante en blanco y negro y con marca de agua.
12 cm
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INDIVIDUALES DE BANDEJA Los individuales tendrán un diseño en base a la promoción y cambiará por temporadas. Debe tener:
25 cm
Una imagen del producto.
Nombre del producto.
Descripción del producto.
Promoción del producto.
35 cm
En la parte trasera deben de estar establecidos los valores
nutricionales de cada uno de los productos.
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SUNDAY
6.5 cm
El envase debe poseer en relieve el arco de oro de Mcdonald´s , para identificar el producto con la marca.
8 cm
5 cm
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VASOS 14 Y 16 ONZAS 14 Onz: 8 cm 16 Onz: 9 cm
14 Onz: 12 cm y 16 Onz: 15 cm
Los vasos deben poseer el arco de oro, la palabra “Escalofríos” y debajo de ella un dibujo de burbujas celestes. En la parte posterior debe ir la palabra “En posición de sed”, el slogan de la marca y los logos de las alianzas que posee con otras empresas.
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PAPELERÍA Y CORRESPONDENCIA
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PAPEL Y SOBRE MEMBRETADO
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PUBLICACIONES
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PUBLICACIONES Los anuncios en Prensa Escrita deben de estar diagramados de la siguiente forma: Siempre página derecha y full color y los espacios en los que se colocaran los anuncios son: Ejemplo 1
1. Extremo derecho de la página impar. Medidas 33.5cm de alto x 8.5cm de ancho
Ejemplo 2
2. Parte inferior de la página derecha. Medidas 9.0cm de alto x 25.5cm ancho
Ejemplo 3
3. Página derecha completa Medidas: 33.0cm de alto x 26.0cm de ancho
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USOS EN LA WEB
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USOS EN LA WEB
FACEBOOK Se hace uso de una imagen que indique un nuevo producto.
TWITTER Utilizar el isologotipo con fondo rojo y el arco de oro, con el logotipo en blanco
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AUDIOLOGO
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AUDIOLOGO
McDonald’s utiliza, dentro de sus expresiones en los medios de comunicación un audiologo que los ha distinguido alrededor del mundo, en éste caso, cuatro notas ascendentes que reúnen el “Para-pa-pa-pá” ha sido un indicador muy fuerte para crear branding en la mente de los consumidores, no consumidores, clientes y compradores.
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ARQUITECTURA CORPORATIVA
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SEÑALIZACIÓN
Luminaria En los restaurantes de McDonald’s ELS en la parte del techo, se utiliza una luminaria con un color primario (amarillo) y uno secundario (blanco). Estos colores denotan claridad, alegría y frescura.
Señalización Una de las partes más vistosas de la empresa es la señalización externa. En ella podemos ubicar el isologotipo en exterior con la altura adecuada. Siempre son los más altos de los centros comerciales. En el parqueo existen señalizaciones con el isotipo de la organización.
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Por otra parte, en el edificio del restaurante, debe estar colocado el logo tipográfico y el isotipo a ambos lados. Puede usarse de esa manera o sólo con el logo tipográfico.
Señalización Interna: La empresa utiliza alfombras con su marca y reforzamiento de su extensión, McCafé. Por otra parte, la señalización del baño es dorada con negro y el isotipo en su versión negro y la R de registrado.
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MOSTRADORES
Los mostradores deben lucir siempre limpios. Se ubicará por las mañanas el menú de desayunos y a partir de las 11 a.m. el menú de comida rápida. Frente a las cajas registradoras debe ubicarse elementos de promoción de las comidas.
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UNIFORMES DE LOS COLABORADORES
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CREW Camisa de Caballero Crew La camisa del caballero que forma parte del crew de McDonald’s conserva un estilo formal, manga corta con los colores corporativos, Rojo (color primario), Negro (color secundario) y el amarillo en el logo colocado en la parte derecha de la bolsa de la misma. De igual manera, el uniforme comprende una visera color negro con el logo de la empresa y los mismos dibujos de la corbata acompañados de pantalón negro. Al lado derecho tienen su nombre de color amarillo en una placa color negro.
Pantalón, corbata e identificador
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Uniforme para mujeres Crew:
Los uniformes para mujeres pertenecientes al crew, también están diseñados retomando los colores corporativos y el isologotipo de la empresa. Comprende además, visera como la de los hombres y también un moño de cuello con el mismo diseño de la corbata para hombres.
Uniforme para mujeres embarazadas Crew De igual manera, las mujeres presentan variante en su uniforme al momento de entrar en período de gestación. Por lo que los colores se debe conservar, al igual que el logo en el pantalón y el isotipo en la camisa institucional. Siempre conservan la visera de la organización.
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COUCH
Uniforme Hombre Couch:
La variación del color para distinguir a un couch (o supervisor) es el color de la camisa y que al lado izquierdo del logo está ubicado su cargo. Por otra parte, la corbata de su elección debe ser color negro y el pantalón del mismo color con el isologo (antiguo) de la empresa. Ellos no utilizan visera.
Uniforme Mujer Couch:
El uniforme de las mujeres couch tiene su variante con el de las crew, al igual que a su versión masculina. Lo único diferente es la hechura de cada pieza.
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MANAGER
Uniforme de Hombre Manager:
Para los hombres que desempeñan rol de Managers dentro de la empresa, deben utilizar una camisa blanca y corbata de colores oscuros con líneas, de preferencia blancas. Su cargo va distinguido en una placa dorada con su nombre y un PIN con el Isotipo de la marca.
Uniformes de Mujeres Managers: Así como su versión masculina, los uniformes de mujeres managers tienen las mismas características, únicamente con diferente hechura adaptada al cuerpo femenino. Su nombre va en la placa dorada acompañada del PIN del Isotipo de la marca.
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OTROS
Uniforme McDelivery: únicamente hombres Incluye, una chamarra impermeable con el logo de McDelivery en la parte superior izquierda y el mismo en la parte trasera de forma centrada. Incluye el pantalón institucional y una mochila con el logo de la empresa.
Uniforme McCafé: La división de marca de McDonald’s, Mc Café, sostiene los colores secundarios de la empresa, blanco, café y negro que a su vez van integrados con el amarillo de su logo. A diferencia de los uniformes del personal de McDonald’s, McCafé tiene una camisa blanca, pantalón negro, visera con el logo de la extensión de marca, un chaleco café y una placa dorada con el nombre del empleado. Las mujeres utilizan un moño café en su cuello y los hombres una corbata del mismo color.
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TRANSPORTES CORPORATIVOS
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TRANSPORTES CORPORATIVOS
Transporte para la movilización de productos de primer insumo Siempre deben de llevar una imagen que los caracterice como McDonald’s.
-Servicio Delivery En este caso toda la flota de motos para el servicio a domicilio tiene que estar bien identificadas con los isologotipo de la empresa, al igual que los motoristas conviene que porten sus respectivos carnets de identificación.
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EXTENSIÓN DE MARCA
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EXTENSIONES
Dentro de las estrategias de expansión y extensión, McDonald’s ha utilizado una marca interna llamada McCafé que reúne otro segmento de mercado con un producto aislado de sus famosas Hamburguesas. Logo tipográfico con la R de registrado a nivel mundial por la empresa McDonald’s. Sus trazos son cursivos y a la vez más sueltos que el de su marca madre.
De éste se derivan los colores secundarios de la empresa: CAFÉ, NEGRO (también por la Hamburguesa Angus) y el blanco según sus usos corporativos
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Otros Servicios: McDelivery Es un servicio especializado que brinda la empresa para llevar la comida hasta las casas (Producto y beneficios) El logo del servicio tiene la M del isotipo de la empresa con la R de registrado, tres líneas que denotan movimiento y una línea trazada de izquierda a derecha en la parte de abajo. El Logotipo del servicio es tipográfico y contiene el mismo tipo de letra utilizado institucionalmente y la R de registrado o MR de Marca registrada. Fuente de identificación Vertiente de Personaje icono: Uno de los personajes que ha ayudado a generar branding en la mente de los diferentes públicos a dicha empresa, ha sido Ronald McDonald. Los usos que se le dan actualmente son dos: Personificado
En dibujo
Cada una de sus empresa los juegos social.
representaciones depende del uso que la determine, siendo así el dibujo para la parte de infantiles, y personificado para realizar Marketing
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RECOMENDACIONES
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OLORES CORPORATIVOS Otro de los factores identitarios de la empresa de hamburguesas es el olor dentro de sus restaurantes, delimitándolo por su filosofía organizativa. Las fragancias neutras deben ser características de cada restaurante para que no confunda la limpieza con la segregación de olores de la cocina.
FIRMA PARA CORREO ELECTRÓNICO Actualmente no se utiliza ninguna firma para el correo electrónico. A continuación se presenta una recomendación alrespecto, esta se debe utilizar al final de cada e-mail.
Javier Guerrero Gerente de mercado McDonald’s El Salvador Tel: (203) 2233-2523
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PANTALONES DE COLABORADORES
Por parte de su vestuario, es muy conveniente evaluar la posibilidad de mantener unificado los logos que se colocan en la parte posterior de cada pantalón de su personal. Siendo éste el isologotipo actual y no el que se utilizó en años anteriores luego de su refrescamiento de marca.
Pantalón Hombre desde crew-delivery- Managers
Pantalón Mujeres crew-Manager
Pantalón de mujeres embarazadas crew-managers
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