“MANUAL DE MARCA”
“MANUAL DE MARCA” El siguiente manual de marca es el resultado de un arduo trabajo de la gerencia en conjunto con el personal para lograr consolidar una estrategia de comunicación gráfica hacia nuestros clientes y proveedores. El objetivo de este manual es alinear la comunicación visual de la empresa; teniendo en cuenta todos los factores y escenarios posibles en los que LUBRICENTROS ROMAN S.A DE C.V. externe su imagen corporativa. A la vez de ser una herramienta que muestra el progreso, avance e innovación que se desea externar a través de la nueva imagen de la marca.
IDENTIDAD CORPORATIVA ¿QUIÉNES SOMOS? MISIÓN / VISIÓN VALORES HISTORIA SUCURSALES
¿QUIÉNES SOMOS? Somos una empresa fami liar conformada por un personal de gran confianza y altamente enfocado en brindar el mejor servicio en cambios de aceite para motor y ventas de lubricantes automotrices, dando además valor agregado a nuestros clientes por medio de una amplia variedad de repuestos y accesorios para
su vehículo. Además ofre cemos una gama de servici os mecánicos express para que usted pueda recibir una atención integral para su vehículo en el momento que presente cualquier inconveniente. Nuestras sucursales son totalmente acogedoras y convenientes para que usted se sienta en familia ya que estamos convencidos de que tú carro es vital y de
mucha importancia para tí; es por eso que nosotros entendemos que más que un carro, es parte de tu familia y queremos decirte siempre: “BIENVENIDO A CASA”
Fotografía y edición: Kevin Salinas Fotografía de Sucursal Soyapango sobre Calle Roosevelt
Fachada de Sucursal Soyapango Lubricentros Roman S.A de C.V.
MISIÓN Tratar a cada cliente como si fuese parte de nuestra familia; brindándole el mejor servicio y atención a los mejores precios del mercado.
VISIÓN Ser la cadena de Lubricentros más grande de El Salvador, con la sencillez y cercanía que siempre nos ha caracterizado, para servirle mejor que ningún otro.
SENTIDO FAMILIAR Cada empleado se trata como parte de la familia y ese mismo sentido de pertenencia lo compartimos con nuestros clientes.
SENCILLEZ Más allá de las capacidades y habilidades adquiridas por cada uno de nuestros colaboradores, lo que realmente nos interesa es que contemos con un colaborador enfocado en mejorar como persona.
EXCELENCIA Cada detalle que hago define mi calidad de trabajo;no podemos conformarnos con hacer bien las cosas, tenemos que ha cerlas únicas y con excelencia.
VALORES INSTITUCIONALES APRENDIZAJE
TRABAJO EN EQUIPO
Nunca estancarse. Aprender continuamente es la ruta más corta para superarse.
Mis resultados individuales siempre serán menores que los que pueda lograr trabajando con una meta y visión compartida con mis compañeros de trabajo. Cada quién tiene algo que yo no se hacer, y yo tengo algo que los demás no saben hacer, juntos podemos hacer más.
PASIÓN Disfruta lo que haces!!!
HISTORIA Don Romeo Manzano nace el 23 de marzo de 1953 en San Miguel, proveniente de una familia muy humilde. En el año 1970 decide construirse un mejor futuro y emprender migrando a la capital para continuar sus estudios de contador. Estos estudios los financió por medio de su trabajo como dependiente de una farmacia, donde conoció a su futura esposa Roselia Alfaro Muñoz.
Luego en 1979 Don Romeo obtiene otro trabajo en una venta de repuestos llamada “El Zamorano” donde ejerció como contador.
Doña Roselia yendo de compras al mercado se percata de locales en construcción en Soyapango, ella fue a preguntar, pero muy desilusionadamente le dicen que ya no hay Desde ese entonces disponibles. inicia la inquietud de emprender su propio El dueño de los locales negocio, y es así como al ver el interés de un día en agosto de Doña Roselia le dice 1987 Don Romeo le que “regrese mañana pide a Doña Roselia y que vuelva a consulque se fije si hay lo- tar”; así Doña Rosecales vacíos en Soya- lia regresó y volvió a pango ya que el quería preguntar y el señor independizarse y pon- le dice que uno de los er su propio negocio. otros arrendatarios
se echo para atrás. La respuesta de Don Romeo ante esta noticia fue sencilla: “paga 2 meses de una sola vez”.
empresa fue la parte superior de un barril de aceite quemado, ahí se hacían las facturas y se atendía a los clientes.
Nuestros primeros dos empleados parte de la historia de esta empresa fueron Don Ávalos y Don Luis.
Doña Roselia recuerda que ella tenía que ser madre y vendedora a la vez y de poco a poco, y también recuerda como poco a poco Don Romeo la fue “sacando” de las tareas exclusivas de ama de casa para que junto a el comenzarán a manejar el negocio. Con mucha nostalgia se recuerda que el primer escritorio de la
Desde sus inicios contando con valores familiares
Direcci贸n exacta, telefono de cont谩cto y fachada de cada una de las 3 sucursales
SUCURSALES
A la fecha Lubricentros Roman S.A de C.V cuenta con 3 sucursales ubicadas en San Salvador, Soyapango e Ilopango.
IMAGEN CORPORATIVA LOGOTIPO EVOLUCIÓN COMPOSICIÓN VARIACIONES ÁREA DE PROTECCIÓN DIMENSIONES SLOGAN OTRAS VARIACIONES USOS PERMITIDOS USOS NO PERMITIDOS COLORES
Fachada de Sucursal Soyapango Lubricentros Roman S.A de C.V.
LOGOTIPO
**Este es el nuevo logotipo de Lubricentros Roman S.A. de C.V autorizado para el uso oficial de la empresa. Incluyendo publicaciones impresas. multimedias y digitales.**
EVOLUCIÓN La imagen de la marca ha sufrido ciertas modificaciones a la hora de hacer el refrescamiento de la marca. Este refrescamiento obedece a la necesidad de actualización de la marca conforme al paso del tiempo y a las nuevas exigencias del mercado en
relación al tema de imagen corporativa. A la vez que no nos podiamos quedar atrás como Lubricentros Roman S.A de C.V. ofreciendole al cliente un servicio actualizado y de calidad; algo que se busca resaltar con la evolución de la marca.
Entre las moificaciones realizadas se encuentran la estilización del imagotipo (letras “LR”), liberar un poco más el logo al quitar el círculo, eliminar las estrellas y el uso de un slogan.
COMPOSICIÓN
Entre los aspectos que componen el logo de la empresa se encuentran los siguientes: ISOLOGOTIPO
Es la combinación de todos los elementos que conforman la marca (nombre, isotipo y slogan)
NOMBRE Nombre legal de la empresa. Aveces puede usarse como la marca completa de la misma
ISOTIPO Es un signo representativo de la marca que lo vincula directamente con la misma
SLOGAN Frase breve que identifica y diferencia valores y/o políticas de la empresa.
VARIACIONES
Existen tres variaciones permitidas para el uso de la marca: VERSIÓN CORTA Esta versión contiene el isotipo y el nombre. Esta versión aprovecha el espacio en cualquier publicación, pero contiene el mismo valor. VERSIÓN LARGA Esta versión contiene el isotipo y el nombre en versión extendida. VERSIÓN LARGA CON SLOGAN Esta versión contiene el isotipo y el nombre en versión extendida con la variante de habersele agregado el slogan que reza así: “Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!”
ÁREA DE PROTECCIÓN
El área de protección de el logo es una herramienta que nos permite proteger nuestra marca de cualquier elemento que interferiera
con la completa visualización del mismo. Elementos como texturas, otras marcas, fondos, etc. son regulados para la total comprensión del mismo.
Utilizamos la letra “O“ de la palabra “ROMAN“ como unidad de medida para la protección del logo. No se le pue den traslapar o anteponer texturas o elementos que difi-
culten la lectura del mismo y sólo podrá ser invadida esta área por elementos o fondos de un solo color (colores institucionales y/o permitidos) específicados adelante.
DIMENSIONES Las dimensiones del logo son usadas para mantener y respetar su proporción en todos los medios y plataformas en que este se utilice. Se usa como unidad de medida la letra “O” de “ROMAN” y en las imagenes se indica el tamaño de las distitas versiones. Estas medidas deben ser respetadas sin excepción alguna.
Es importante no deformar el logo al momento de utilizarlo; puesto que se tiende a hacerlo para facilitar su utilizaci贸n en espacios, publicaciones, impresos,etc.
SLOGAN El slogan es una parte de la idéntidad de la marca muy importante; puesto que nos resume la filosofía y los valores de la empresa en una sola frase. Se incluye sobre todo en la papelería.
El slogan es el siguiente: ”Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!”. Este fue introducido en el primer semestre del año 2013 como una estrategia de marketing y para colaborar a la identidad de la marca.
Con la evolución de la marca se pretende a futuro actualizar el slogan; esto cuando se perciba la familiarización de los clientes con el mismo y pueda ser reducido a “¡Bienvenido a casa!“ . Este fue un acuerdo con la gerencía como estrategia de marca.
Don luis y Don Tomรกs engrasando un vehiculo pesado.
OTRAS VARIACIONES Al momento de utilizar el logo nos podremos enfrentar a diferentes escenarios; en los cuales tenemos la posibilidad de usar las siguientes versiones: FULL COLOR LUBRICENTROS
ROMAN
Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!
LUBRICENTROS
ROMAN
Full color versión corta
Full color versión larga
DOS COLORES (VERSIÓN CORTA)
LUBRICENTROS
ROMAN
Dos colores: negro y naranja
LUBRICENTROS
ROMAN
Dos colores: azul y naranja
DOS COLORES (VERSIÓN LARGA)
LUBRICENTROS
LUBRICENTROS
ROMAN
ROMAN
Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!
Dos colores c/slogan: azul y naranja
Dos colores: azul y naranja
LUBRICENTROS
LUBRICENTROS
ROMAN
ROMAN
Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!
Dos colores c/slogan: negro y naranja
Dos colores: negro y naranja
UN COLOR (VERSIÓN CORTA)
LUBRICENTROS
ROMAN Color naranja
LUBRICENTROS
ROMAN Color negro
LUBRICENTROS
ROMAN Color azul
LUBRICENTROS
ROMAN Color blanco
UN COLOR (VERSIÓN LARGA CON SLOGAN) LUBRICENTROS
ROMAN
Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!
Color naranja
LUBRICENTROS
ROMAN
Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!
Color azul
LUBRICENTROS
ROMAN
Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!
Color negro
LUBRICENTROS
ROMAN Color blanco
UN COLOR (VERSIÓN LARGA SIN SLOGAN) LUBRICENTROS
LUBRICENTROS
ROMAN
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
Color naranja
ROMAN Color azul
Color negro
LUBRICENTROS
Color blanco
ESCALA DE GRISES
Escala de grises versi贸n larga
Escala de grises versi贸n corta
USOS PERMITIDOS El uso de el logo puede sufrir ciertas modificaciones, de acuerdo al contexto en que se ocupe. Podemos ver los siguientes colores permitidos en el uso del mismo. LOGO SOBRE COLORES INSTITUCIONALES
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LOGO SOBRE COLORES NO INSTITUCIONALES Colores usados por nuestros proveedores y alternativos.
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
USOS NO PERMITIDOS En el uso se puede caer en ciertos errores que no estรกn permitidos y que deben de ser regulados y obligatoriamente evitados. Podemos ver los siguientes ejemplos: USOS DEL LOGO SOBRE COLORES NO PERMITIDOS
Esto se debe a que no son colores que se puedan mezclar comรกticamente
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
ROMAN
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
ROMAN
LUBRICENTROS
ROMAN
LUBRICENTROS
LUBRICENTROS
LUBRICENTROS
ROMAN
USOS INADECUADOS DEL LOGO
El logo no debe sufrir ninguna modificación no permitida.
LUBRICENTROS
ROMAN Perdida del color
LUBRICENTROS
ROMAN Cambios en los colores permitidos
combinación de colores permitidos y no permitidos LUBRICENTROS
ROMAN
Tú camión favorito. ¡Bienvenido a casa!
Cambios en el slogan
LUBRICENTROS
OS
RAMON
Inclinación fuera de los ejes naturales
Cambios en el nombre de la marca
LUBRICENTROS
ROMAN
NTR
MAN
RICE
LUB
RO
LUBRICENTROS
ROMAN
Cambios en la tipografía
LUBRICENTROS
ROMAN Tú carro tú familia. ¡Bienvenido a casa!
Cambios en el orden de los elementos
LUBRICENTROS
ROMAN Deformación de el logo
Ubicar sobre texturas
Anteponer otros elementos no permitidos
Ubicar objetos sobre el logo que invadan las medidas de protección
Ubicar sobre degradados
COLORES
Los colores institucionales utilizados en las diferentes versiones del logo deben de ser respetados y bajo ninguna excusa pueden ser modificados. Esto acarrear铆a una grave violaci贸n a la integridad de la marca. Se deben seguir los siguientes c贸digos para cada color:
Disfruta de un buen cafĂŠ mientras consentimos tĂş vehiculo.
ANEXOS PAPELERÍA UNIFORMES ESPACIOS PUBLICITARIOS PUBLICIDAD LOGOS ESPECIALES CO-PARTICIACIÓN PROMOCIONALES CREDITOS
PAPELERÍA La imagen de la marca debe verse reflejada en todas las formas de comunicación de la empresa. Esta trata de llevar una línea gráfica más limpia y unificada combinando sutilmente los colores institucionales. TARJETAS DE PRESENTACIÓN Usaremos medidas standart de una tarjeta de presentación (3.5*2 pul.), impresión digital full color en formato rectángular. Podrán tener una la gerencia, la propietaria, la empresa y demás personal que estime la gerencia.
Tarjeta para el Gerente General.
Tarjeta institucional
CINTILLOS Estos tienen una anchura tama単o carta pero pueden ser adaptados a diferentes tama単os; tienen las mismas variaciones que el logo y pueden ser utilizados en memorandums, notificaciones, etc.
FOLDER MEMBRETADO
HOJA MEMBRETADA
Folder desplegado con dos pestañas en color naranja con la versión corta del logo y las direcciones con contáctos de las sucursales atrás.
Hoja tamaño carta con el cintillo arriba y las direcciones de las tres sucursales con los contáctos atrás.
SOBRE
Sobre membretado de la empresa (vista delantera y trasera).
CD
Layer imprimible del CD; para presentaciones o archivos que se transfieran de una computadora a otra.
UNIFORMES Los uniformes del personal son parte de la iniciativa del refrescamiento de la marca. Estos se usarán de manera diaria como ya fue convenido en una reunión con todo el personal. Realizados y diseñados con el objetivo de dotar a la empresa de un reconocimiento visual de los empleados y un mayor sentido de pertenencia. Se diseñaron las siguientes piezas: camisas polo, oxford, blusa, gabacha y manga larga (versiones multimarca de la blusa y camisa oxford). Se realizó un manual detallado de los uniformes por aparte.
CAMISA POLO
LUBRICENTROS
ROMAN
CAMISA OXFORD
GABACHA
CAMISA NANGA LARGA
BLUSA
UNIFORMES EN VERSIÓN MULTIMARCA Se realizaron versiones multimarca de algunas piezas del uniforme de la empresa como la blusa y camisa oxford. Esto con el objetivo de llevar una relación visual y estratégica con nuestros proveedores y clientes a traves de nuestro vestuario.
ESPACIOS PUBLICITARIOS Esta iniciativa fue creada con el fin de darle a cada local una identidad propia de la empresa y para regular el espacio que pueden ocupar los proveedores con su publicidad. SUCURSAL CENTRO
SUCURSAL SOYAPANGO
SUCURSAL ILOPANGO
PUBLICIDAD Podemos ver algunos ejem plos de la publicidad que se ha realizado y de cómo se ha ido introduciendo el nuevo logo en las piezas publicitarias. PROUCTOS Y SERVICIOS
Se ha manejado una línea gráfica en mayor parte vectoria; pero se han ocupado también imágenes modificadas digitalmente. Se ha usado el logo en distintas versiones.
BANNER FACEBOOK
PUBLICIDAD EN GENERAL
LOGOS ESPECIALES Se han preparado versiones del logo en conmemoración a la festividad de los 25 y 26 años que próximamente cumplirá la empresa. 25 AÑOS
26 AÑOS
SOUVENIRS TAZA
BOTONES
GORRA
USB
LLAVERO
BOTELLA Y LAPICERO
GAFETES
CO-PARTICIPACIÓN Actualmente se está trabajando con los siguientes proveedores; con los cuales se lleva una relación armoniosa y bilateral.
CREDITOS Este manual de marca fue elaborado en el año 2013 como una herramienta para el refrescamiento de la marca que se realizó en este año. Participación: Diseño del logo: Luis Flores (Diseñador Gráfico) Fotografía, Redacción, Publicidad, Recurso gráfico, Manual de marca: Kevin Salinas (Diseñador Gráfico)
*Este documento debe de ser usado como principal referencia para el uso interno y externo de la imagen corporativa de la empresa. *Se proh铆be la reproducci贸n total o parcial de este documento sin la debida autorizaci贸n de la gerencia de la empresa. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS