Si estás leyendo esto es porque no logras vender o captar clientes a través de tu página web. O quizás, estás pensando en abrirte una nueva web y hacer bien las cosas desde el principio sin caer en los mismos errores que la mayoría de negocios digitales. Sea cual sea tu caso, después de leer esta guía serás consciente de por qué una página web no convierte y no es rentable.
Ya has dado el primer paso en el proceso de transformación de tu proyecto. Cuando empecé en el mundo del diseño web y marketing digital, no prestaba mucha atención a mi página web. Sabes cuál era el resultado, ¿verdad? Mi web no convertía ninguna visita en cliente. Pasé de tener 0 visitas en mi primer mes a más de 35.000 mensuales en los siguientes 6 meses después de mi lanzamiento. Pero seguía sin vender. Vale, era muy buena para conseguir tráfico y tenía una web atractiva, pero, ¿qué estaba pasando? Empecé a ser consciente de los errores que estaba cometiendo, y por los cuáles no estaba vendiendo nada, y tomé las riendas del asunto. Dejé de hacer lo que estaba haciendo hasta entonces, y sucedió esto… Trabajaba a jornada completa en una empresa con un salario de 1.000€ al mes, pero por las tardes y noches, en mi pequeño tiempo libre, trataba de conseguir visitas en mi página a través del blog. Cuando fui consciente de que esto no era lo que yo necesitaba, di el primer paso para elaborar mi estrategia, y así poder dejar mi trabajo y vivir de mi proyecto digital desde casa. Trabajé día y noche como si no hubiera un mañana para conseguir que mi proyecto llegase hasta lo que es hoy en día. Y lo conseguí… Begoromero.com
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Pasé de estar trabajando toda la jornada a trabajar media jornada como diseñadora web, consultora y formadora, llegando a obtener en este periodo de tiempo una facturación de hasta 6.000€ al mes desde casa. Sí, vale, facturar no es lo mismo que ganar, pero te estoy hablando de mi primer año, en el que 6.000€ para mí eran un mundo. Sé que internet está lleno de “vendehumos” que te van a prometer ganar miles y millones de euros, pero déjame decirte que esto no cae del cielo porque hagas un curso o porque contrates a un mentor, todas estas cosas vienen de tu trabajo y esfuerzo diario.
No te creas todo lo que lees en internet. De estos 6.000€ que te contaba antes, quítale gastos de trabajo como la luz, agua, teléfono, herramientas para crear páginas web, mi querida amiga Hacienda, herramienta de email marketing, dietas, desplazamientos, hipotecas, seguridad social, asesor, seguros, bla, bla, bla...
No soy millonaria, no tengo una mente brillante, ni un negocio impresionante, sino que soy una persona como tú, pero con un trabajo que me encanta y que me permite vivir y disfrutar de mi tiempo libre. Pero antes de empezar a contarte los errores que la gran mayoría comete cuando empieza un proyecto digital, quiero que sepas quién soy y en qué te puedo ayudar.
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BEGO, ¿QUIÉN ERES Y POR QUÉ ME CUENTAS TODO ESTO? Soy Bego Romero, diseñadora web y consultora de Marketing Digital especializada en impulsar negocios mediante un diseño web con estrategia que aumente las conversiones y te permita conseguir más notoriedad en internet. Comparto mis conocimientos con personas con muchas ganas de aprender a través de mis formaciones y mi blog. Como a ellos, a ti también puedo ayudarte a crear esa visibilidad online que necesitas para poder sacar el máximo partido a tu proyecto.
Haz clic aquí si me necesitas: Bego, Quiero tus servicios He tenido la suerte de poder trabajar con Bego en mi nueva web.Trabajar con Bego es fácil gracias a su flexibilidad y profesionalidad. A sus dotes como diseñadora se suman sus amplios conocimientos de Marketing Digital, lo que facilita tanto el proceso de desarrollo como el resultado final.Es una diseñadora brillante, con mucho criterio y totalmente orientada a resultados.Por su profesionalidad y sus valores humanos me parece absolutamente recomendable.
MIGUEL ÁNGEL TRABADO Top 10 global Marketing professors
Bego tiene algo muy importante para su profesión, es capaz de recoger la identidad de tu negocio y su esencia. No sé como describirlo, pero, o se tiene o no se tiene... Respecto a trabajo y plazos de entrega es impecable, me hizo las modificaciones necesarias rápidamente y siempre con una sonrisa. ELENA LAVAGNA
Social Media Manager
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1. UN DISEÑO BONITO NO VENDE POR SÍ SOLO ¿Cuántas veces ha venido un cliente diciéndome que quiere la página web más moderna y bonita del mundo? Creeme que muchas. Queremos tener una web atractiva, pero dejamos de lado lo más importante, tener una web que convierta. Y esto es algo que trato de hacer entender a muchos clientes: Lo simple y bien hecho vende más. Te piden una web con mil secciones y funciones complejas, y si tienes conocimientos de Experiencia de Usuario y Usabilidad, sabrás que los visitantes de esa página web nunca llegarán a cumplir el objetivo, ya que se perderán en el camino. Pero ya sabes que hay personas con mente muy cuadrada, es difícil hacérselo ver. Como no quiero que esto te pase a ti, quiero enseñarte los diferentes aspectos que debes de tener en cuenta a la hora de hacer un diseño web rentable.
1. LA ARQUITECTURA DE LA WEB Al tomar la decisión de crear una página web para nuestro proyecto, siempre pensamos en incluir las páginas de Inicio, Sobre Mí, Servicio y Contacto; sin analizar qué es lo que realmente necesita la web. No te aconsejan cuál es la mejor estructura y arquitectura, y luego pasa lo que pasa: Arquitectura web sin sentido. URLs mal hechas. No se establece una jerarquía de títulos. Títulos y meta descripciones vacías. Etc. etc. etc. Begoromero.com
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Este es un error que muchos diseñadores que no saben de marketing digital cometen: No optimizan la página web de cara al SEO (ojo, a lo mejor te venden que sí lo hacen). Por ello, debes contratar a una persona que se dedique al diseño web y tenga nociones de marketing digital, ya que tu web estará mucho más optimizada que si te la hace alguien que no tiene ni idea. En mi caso, me dedico al diseño web, pero también soy consultora de marketing digital, conozco cuáles son los errores típicos de otros y que tú no debes de cometer, por eso puedo aconsejarte a día de hoy sobre todo esto. Es importante que antes de lanzar un proyecto analices la estructura y arquitectura web de tu competencia que está posicionada en Google, para determinar qué es lo más óptimo. Además, a veces es muy complicado posicionarse, por ejemplo, por “Clínica Dental”, ya que es una palabra muy competida, por lo que trataremos de buscar alternativas como “Clínica Dental en Madrid” o “Dentista en Madrid”. ¿Ves la idea? Aun así, sin un análisis previo no podemos sacar conclusiones.
2. LAS HERRAMIENTAS DE CONSTRUCCIÓN Es muy tentador utilizar herramientas gratuitas para nuestra web, pero mi consejo es que se utilicen herramientas premium y de confianza. Te voy a decir cuáles son las que yo utilizo y te incluyo los enlaces de compra, por si las necesitas:
PLANTILLA PREMIUM GeneratePress
Una plantilla muy limpia y fácil de utilizar.
CONSTRUCTOR PREMIUM Elementor Pro
Permite diseñar de forma más visual una página web.
PLUGIN DE CACHÉ WP Rocket
Mejora la velocidad de carga con su almacenamiento de datos.
Intenta siempre que sean plantillas y plugins de referencia y de calidad. No descargues cualquier herramienta gratuita que veas en internet, porque a Begoromero.com
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largo plazo pueden haber muchos problemas de Hackeo o incompatibilidad. Por ello te recomiendo que mes a mes lleves a cabo un mantenimiento web para ver que todo está en orden, más adelante te hablaré de ello.
3. EL COPY Cuando vamos a empezar nuestro diseño web, lo primero que el diseñador pide son los textos. La mayoría entrega textos genéricos que “se saca de la manga”, sin haber realizado un análisis exhaustivo de la competencia, y sin trabajarlos con técnicas de Copywriting. O incluso me han llegado textos que parecen escritos en indio. No hay por dónde cogerlos.
El copywriting es una técnica que se basa en la redacción de textos que incite al usuario a realizar determinada acción mediante la persuasión.
Debemos redactar textos que muestren nuestro propósito de venta o propuesta de valor de lo que vendemos, así como los beneficios que les va a aportar a los usuarios. Estamos acostumbrados a destacar características en vez de beneficios, y esto es un error. Destaca el valor que va a obtener con el uso de tu producto o servicio. Si no sabemos crear textos de venta, podemos pedir ayuda a un profesional, ya que los textos son una parte fundamental de la conversión de una página web. Voy a ponerte un ejemplo para que veas esto de forma práctica:
Diseño Web Resposive
Tú página web se adaptará a todos los dispositivos, por lo que todos los usuarios podrán acceder a tu página web sin ninguna restricción.
El segundo, ¿verdad? Begoromero.com
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4. LAS IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS Es muy importante contratar a un fotógrafo para que nos realice una sesión de fotos en la empresa o a nosotros mismos para nuestro proyecto personal. Muchas personas descargan fotografías de bancos de imágenes, y consiguen una web con imágenes de personas perfectas físicamente y oficinas impresionantes... ¿Alguien se cree esto? Hay que ser humanos y transmitirlo, generará confianza, y es importante que lo hagamos de forma visual con imágenes reales. Además, otro aspecto fundamental y que muchos caen en el error (incluso muchos diseñadores) es no optimizar las imágenes. Me han llegado clientes potenciales que me enseñan su página web hecha por algún diseñador con fotografías de hasta 2MB subidas. ¡Una locura! Debemos de tratar las fotos con Photoshop, redimensionarlas al tamaño exacto donde van a estar ubicadas, y luego comprimirlas con alguna herramienta como TinyPNG. Si nos saltamos este proceso, tu página web será lenta y tendrá problemas para posicionarse a nivel SEO (en los siguientes puntos te explicaré un poco más sobre este tema).
4. LA VERSIÓN MÓVIL Bien, nuestra página web es increíble en el ordenador, pero, ¿y en móvil? Estamos acostumbrados a ver webs que tienen un diseño muy minimalista y futurista, con elementos flotantes impresionantes o transiciones increíbles, pero luego en móvil son una auténtica basura. No sé si habrás oído hablar del Mobile First Index de Google pero ahora la indexación de una página web se realizará tomando como referencia la versión móvil, y no la de escritorio. Tenemos diseñar primero para móviles y luego para ordenadores. Begoromero.com
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2. CONTRATAR UN SERVIDOR WEB DE BAJO RENDIMIENTO Cuando creamos nuestra página web, lo primero que pensamos que todo es carísimo y que nos va a costar más de lo que ganamos en un mes de trabajo. Pero no te olvides de que si sale bien, es una inversión. Intentamos reducir gastos, y uno de ellos es el servidor de la web, ya que nos dan a elegir entre varios planes y siempre optamos por el más barato. Pero el servidor más barato no es el mejor para tu web. Un servidor en una página web es como una compañía telefónica en un móvil. ¿De qué sirve un móvil si luego el internet va lento y no tenemos cobertura? Pues esto igual, ¿de qué sirve invertir miles de euros en una página web si luego va a cargar muy lenta y va a dejar de funcionar a la mínima? Es importante que analices los aspectos que te ofrece cada empresa de hosting (o servidor) y sus diferentes planes para determinar cuál es el más acorde para tu proyecto. A mí me ha funcionado muy bien el “Hosting SSD Base” de Raiola (para mi web, quizás tú necesites uno más avanzado). Te voy a dejar un enlace para que puedas ver los planes y contratar el que mejor se adapte a ti: Servidor web.
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3. NO TENER ALINEADA LA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS A TU PROYECTO Antes de nada quiero darte un consejo: Si todavía no tienes un blog en tu web, es
esencial que te lo crees, ya que es una gran fuente de captación de leads (datos) y clientes, por lo que es el primer paso que tienes que tener en cuenta.
Cuando empezamos a escribir en nuestro blog, la gran mayoría de personas abordamos temas que nos gusta escribir, sin pensar en que estamos perdiendo el tiempo. Te voy a poner un ejemplo. Uno de los artículos por el cual la gente del sector del diseño web y marketing digital empezó a conocerme fue “El Calendario del Community Manager”. ¿Soy Community Manager? No. ¿Quiero atraer a Community Managers? No. Entonces, ¿para qué servía este artículo en el cual invertí horas y horas de mi tiempo? Para nada. Vamos a ver otro caso. Si soy un dentista, no debería escribir sobre los bares de mi ciudad, ¿verdad? Incluso no debería escribir sobre una enfermedad dental que nadie conoce, porque estaré perdiendo el tiempo en algo que nadie busca. Te estarás preguntando ahora, ¿qué debo escribir entonces, Bego? Tienes que escribir acerca de lo que tu público objetivo esté buscando en Google, lo que tu cliente ideal ahora mismo está escribiendo en el buscador.
Una estrategia de contenidos para un blog es un plan estratégico con el objetivo de informar y resolver las dudas y objeciones de tus clientes potenciales para aumentar tus conversiones.
Te voy a dejar los pasos de lo que tendrás que hacer para tener una estrategia de contenidos alineada a tu negocio: Begoromero.com
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1. Lo primero es establecer quién es tu público objetivo y clientes potenciales a los que dirigir estos contenidos. 2. Analizar a la competencia para ver qué les está ofreciendo y que tú puedes mejorar. 3. Deberás hacer un Análisis de Palabras Clave para saber qué están buscando en internet. 4. Saber cuánta competencia tiene término o palabra clave. 5. Diseñar un Plan de Promoción. 6. Ahora sí, tocará hacer el diseño de la estrategia de contenidos de tu proyecto para llevarlo a cabo.
EMPIEZA A TRABAJARSE LA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
OTRO EJEMPLO DE TRABAJO DE LA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
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4. NO UTILIZAR LA NEWSLETTER O EMAIL MARKETING DE FORMA ESTRATÉGICA ¿Estás captando emails? Si no es así, este es el primer error que estás cometiendo. La gran mayoría de mis clientes de diseño web captan emails, pero no tienen una estrategia detrás para vender más, y siempre tengo que avisarles del dinero que están perdiendo. Me piden un formulario con el Nombre y el Email, además de su check de la RGPD, y les ayudo a configurar el email de confirmación y de bienvenida. ¿Pero qué pasa luego? Envian newsletters con novedades de la empresa y las típicas imágenes corporativas. Error. ¿Te interesa acaso recibir un email de la empresa Carrefour diciéndote que han incluido una nueva marca de leche? ¿A que no? Pues a tus suscriptores tampoco. Tus suscriptores quieren que les aportes VALOR, que haya un antes y un después en su vida gracias a recibir tus emails en su bandeja de entrada.
El email marketing es una vía increíble para generar confianza en nuestros clientes potenciales y vender más.
Es complicado, pero se puede. No informes solo de novedades sobre tu empresa, esto se trata de crear una relación “empresa-cliente potencial”, por lo que debemos de ser cercanos y escucharlos en todo momento. Sé cercano, ponte cara (que no piensen que les escribe una máquina), haz regalos exclusivos, escúchalos, pregúntales, hazles saber que tú estás detrás de la marca.
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Pero sobre todo, no escribas por escribir. Ten un objetivo claro para cada uno de los emails (vender X producto, lograr que compartan algo, ganarte su confianza, etc.). Te voy a dar un par de ideas que puedes utilizar en algunos de tus correos: Testimonios de clientes. Promociones y ofertas (pueden ser exclusivas para suscriptores, o no). Fotos y vídeos (tutoriales, reviews, etc.). Regalos. Concursos y sorteos. Información con valor y noticias. Además te voy a dar otros consejos: Personaliza el email con su nombre y sé cercano (Por ejemplo, Hola María, ¿cómo te va la semana?). No hables como una empresa, sino como una persona, y a ser posible que te pongan cara, tendrán más confianza en ti. Por ejemplo, Steve Jobs de Apple. Los títulos de los asuntos que sean muy llamativos e inviten a abrir el correo. No escribas párrafos muy largos (en móvil no se leerá bien). Incluye llamadas a la acción con enlaces o botones a tu página web. Evita muchas imágenes, reducirán el porcentaje de apertura (pueden llegar a la bandeja de SPAM).
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5. NO LLEVAR UN CORRECTO MANTENIMIENTO DE LA PÁGINA WEB Cuando contratas una página web, la gran mayoría huye de los pagos mensuales, y lo entiendo, a nadie nos gusta que pasen por nuestra cuenta corriente el día 1 del mes. ¿Qué debemos de hacer entonces para llevar un correcto mantenimiento web? Muy sencillo, hacer que el gasto mensual sea asumible porque nuestra web está generando ingresos suficientes para asumir este coste. Es muy importante realizar frecuentemente un seguimiento y mantenimiento de la página web para evitar problemas de posibles hackeos, una página web lenta, errores, etc. Porque si esto pasa, tu conversión será baja (o nula).
Podemos tener la web más bonita del mundo, la más grande o la más potente, que si por dentro es un cajón desastre, no valdrá nada.
Mi consejo es que no desperdicies la inversión inicial que has realizado y aproveches todo el potencial con una web realmente amigable de cara a Google y otros buscadores. Si necesitas un profesional de mantenimiento web, solicítalo aquí: Solicitar manttenimiento.
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6. NO INVERTIR DESPUÉS DE TENER TU PÁGINA WEB O QUERER HACERLO TODO TÚ Voy a ponerte en una situación, el primero se llama Pepe y el segundo Paco.
E P E P
O C A P
Pepe es una persona con una filosofía de “Do it Yourself”, es decir “yo me lo hago todo”. Paco, sin embargo, es de los que deciden gastarse todo su presupuesto de 3.000€ en una página web potente. ¿Cuál de los dos crees que se equivoca? Los dos. Pepe se cree Superman, piensa que puede aprender de todo, y todos en algún momento de la vida hemos sido Pepe, pero no somos superhéroes. No podemos saber de todo, es imposible. Paco, sin embargo, ha invertido TODO su presupuesto en crear una web increíble con bastantes páginas, pero se ha quedado sin inversión para potenciar la web. No todo es una página web, podemos tener una web muy simple y estar vendiendo miles de euros al mes, porque tenemos una estrategia sólida detrás. En función de cuál sea nuestro proyecto personal o negocio, podemos encontrar diferentes acciones que nos ayuden a vender, y te voy a dar algunos ejemplos en los siguientes puntos. Begoromero.com
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1. POSICIONAMIENTO SEO Vale, si ponemos nuestro nombre en Google aparecemos los primeros. Pero, ¿cómo nos va a conocer quien no ha oído hablar de nosotros? Para esto están las estrategias de contenidos y el posicionamiento SEO. Debemos de hacer que quien no nos conozca y sea un cliente potencial, acabe conociéndonos y comprando a través de nuestra página web. Y para esto, necesitaremos tener una web optimizada para posicionar en los buscadores, un trabajo mensual de posicionamiento SEO y una web lista para convertir. Como ves, la página de aterrizaje es importante, pero el camino para llegar hasta ella también lo es.
2. PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES La gran mayoría de personas de este mundo tenemos redes sociales, tú tienes, yo tengo, mi vecino tiene y el tuyo también. Y permíteme decirte que la mayoría de negocios puede vender mucho a través de ellas. Puede ser que alguien piense que la publicidad en redes sociales no funcione porque a él no le haya funcionado, pero, ¿tenía una estrategia? ¿ha analizado el por qué de no estar vendiendo? El otro día me contactó una clienta diciéndome que la publicidad en Facebook e Instagram no funcionaba. Se la estaba haciendo una agencia especializada y no obtenía resultados. Cuando me lo dijo, lo primero que hice fue meterme en su Google Analytics y… ¿qué es lo que vi? Ni siquiera tenía creados objetivos. En ese momento cogí el teléfono y la llamé. Le expliqué que entendía que fuera una agencia que le habían recomendado, Begoromero.com
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pero que no tenía sentido que le estuvieran haciendo publicidad sin analizar lo que estaba sucediendo dentro de la web. ¡Ni siquiera le habían pedido el acceso para analizarlo ellos mismos! Claro, así es normal que no te funcione la publicidad, quizás es porque no has contratado a los profesionales adecuados. Y esto, se traslada también a la web, si te haces tú mismo el diseño o contratas a un profesional que no tiene ni idea de lo que está haciendo porque te ofrece un precio muy bajo y asequible (véase una web por 300€), estás asumiendo lo que vas a obtener, un resultado probablemente muy limitado.
3. EMAIL MARKETITNG Como ya te he comentado, es muy importante captar suscriptores y empezar a convertirlos en clientes. Para ello necesitarás una estrategia detrás, pero como ya te he hablado de esto, ya lo sabes. El email es muy buena forma de conectar con nuestros clientes potenciales y vender más.
4. PUBLICIDAD EN LOS BUSCADORES Parece fácil, pero no lo es. Pensamos que simplemente con agregar un título y una descripción, dejar correr nuestro anuncio y empezar a recibir ventas, lo es todo. Claro, luego viene la decepción de que has invertido un dineral, sin recibir nada a cambio. Es muy importante que tengamos claro el público objetivo, segmentar bien, configurar los anuncios y, sobre todo, analizarlos de forma correcta para no “comernos” nuestro presupuesto de Google Ads. Esto que te acabo de contar es lo que pasa en el 99% de las veces en las que nos queremos convertir en Pepe o Superman con el lema de “yo me lo guiso, yo me lo como”. Si no analizamos, no podemos mejorar. Y si no sabemos analizar, estamos perdidos. Begoromero.com
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¿QUÉ DEBO DE HACER PARA TENER UNA WEB RENTABLE? Parece una guía un poco caótica, porque solo hablo de errores, pero todo esto tiene solución. Si no estás dispuesto a fallar, no estás dispuesto a aprender, ya que la mayoría hemos pasado por alguna de estas situaciones y hemos salido de ellas. Si eres un Pepe, probablemente necesites formación en diseño web y si eres un Paco, necesitarás una consultoría estratégica para saber cómo invertir en marketing digital y qué acciones llevar a cabo en función de tu proyecto. Pero estés en el punto en el que estés, quiero ayudarte a crear o potenciar tu proyecto. Haz clic aquí:
BEGO, AYÚDAME CON MI PROYECTO Mi moraleja final es que inviertas bien en tu página web, ya que como siempre digo, es tu hogar digital, pero recuerda que esta web debe convertir, por lo que debes de guardar parte de tu inversión para tus acciones digitales posteriores.
Organízate, planificate y no te dejes engañar por personas que te venden la moto a muy bajo precio. Lo bueno cuesta dinero.
Si quieres conseguirlo, puedes hacerlo. Tener una web rentable depende más de nuestra actitud y ganas que otra serie de factores, ya que si tenemos interés en vender a través de internet, encontraremos el camino.
Cree en ti mismo y serás imparable
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