National Business

ПЕРМЬ НАШ БИЗНЕС

Волгоград Екатеринбург Нижний Новгород Нижний Тагил Челябинск Тюмень Чита

5 лет

в мире бизнеса

Август (2011)

2006-2011

п а р т не р ю би л е й н о г о г о д а

Г. Хасана, 79

тел. 268 98 88

Рекламно-информационный журнал

www.toyota59.ru

илона солодова НЛП-тренер международной категории

Успешность можно примерить как костюм социальная ответственность 4607076330046

Стоит ли бежать из России / 24

О пастухах и пастырях / 54

Экспертный совет Автухович Владилен Владимирович

директор ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной»

Алина Лариса Владимировна

президент консалтинговой группы «Актив», председатель женского бизнес-клуба «Я — деловая»

Арбузов Андрей Алексеевич

генеральный директор консалтинговой компании «Эрбика»

Биматов Марат Рамилевич

президент Пермской торгово-промышленной палаты

Голубцов Валерий Геннадьевич

доктор юридических наук, профессор, член научно-консультативного совета при ФАС Уральского округа в Высшем арбитражном суде

ЕМЕЛЬЯНОВ Андрей Михайлович

декан экономического факультета НИУ ВШЭ-Пермь, директор консалтинговой компании «ИПЭБИ»

Имшинецкая Ия Анатольевна

разработчик программ продвижения. Практикующий консультант по вопросам рекламы и продвижения. Бизнес-тренер. Кандидат филологических наук

Кокоулина Галина Юрьевна

директор ГАУК «Пермская краевая филармония», лауреат премии в сфере искусства и культуры Пермского края

Бояршинова Анна Вячеславовна

Куропова Наталья Вячеславовна

Гарслян Армен Гайосович

Левитас Александр Михайлович

генеральный директор автоцентра «Тойота Центр Пермь»

председатель совета директоров ОАО «Метафракс», депутат ЗС Пермского края

директор пермского филиала «ГУТА — Страхование»

независимый бизнес-консультант и бизнес-тренер

Матвеев Эдуард Вениаминович

генеральный директор управляющей компании «Парма-Менеджмент»

Суханов Сергей Германович

директор Пермского института сердца, профессор, доктор медицинских наук

МАХОВИКОВ Анатолий Юрьевич

Тюрин Илья Александрович

Неверов Павел Валерьевич

Хазин Михаил Леонидович

глава администрации г. Перми

исполнительный директор медицинской компании «Юникс»

Саклаков Анатолий Алексеевич

президент группы компаний «Каскад»

Стегний Василий Николаевич

доктор социологических наук, профессор, академик Академии социальных наук РФ, заслуженный работник высшей школы РФ, декан гуманитарного факультета ПГТУ

Степанов Дмитрий Александрович генеральный директор типографии «Астер»

генеральный директор ООО «Лигастрой»

президент компании экспертного консультирования «НЕОКОН»

Экспертный совет журнала National Business — сообщество топ-менеджеров, собственников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой профессионализм и успешность, чей управленческий опыт может быть полезен другим руководителям. Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компетентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителямчитателям для формирования собственной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринимательства в Пермском крае

4

колонка редактора

социально ответственный бизнес Мало кто просыпается с мыслью «Как сделать мир лучше? Что может сделать каждый из нас?» Год назад National Business и наши партнеры дебютировали на сцене с «Театральным проектом». Профессионалы бизнеса попробовали себя в новой роли ради драйва, ярких ощущений, и возможности собрать денежные средства для поддержки детей сирот. Совместно с редактором этого номера, директором краевой филармонии Галиной Кокоулиной, мы решили рассказать вам о продолжении «Театрального сезона — 2010» (о проекте см. №№ 6 — 10 2010 г.). Редакция журнала взяла на себя обязательство передать вырученные от продажи билетов деньги детям-сиротам, поступившим в высшие учебные заведения. В этом году, к нашему сожалению, претендентов не было. Но мы нашли 5 воспитанников детского дома № 3 — их мы намерены поддерживать на протяжении этого учебного года. Для нас очень важно помочь детям социализироваться в обществе, получить возможность поступить в ВУЗы, увидеть и почувствовать реальную жизнь в бизнесе. Существует множество примеров благотворительных проектов, и многие наши друзья, партнеры делают добрые дела, о которых порой не знает общественность. Каждый определяет для себя сам необходимость и значимость социальной ответственности. Об успехах и неудачах наших пяти подопечных мы будем рассказывать вам на протяжении года. Если вы готовы участвовать в этом проекте — объяснять подросткам принципы профессиональной деятельности, учить основам бизнеса и т.д. — будем рады.

НАШ

Б И З НЕС

Редакция журнала National Business и участники «Театрального сезона — 2010»

В этом году National Business проводит редакционный эксперимент. Приглашенными редакторами на протяжении 2011 года будут участники экспертного совета National Business. Каждый номер будет отражать личность человека, его принципы в жизни и бизнесе

Работа над ошибками В предыдущем номере в бизнес-новости, посвященной проведению круглого стола консалтинговой компанией «Парма-Телеком», редакция допустила ошибку в написании имени Владимира Пучнина, председателя Клуба финансовых директоров Пермского края. Приносим Владимиру Михайловичу наши глубочайшие извинения. Рекламно-информационный журнал № 6 (59), август 2011

РЕДАКЦИЯ «National Business» в г. Перми: Директор ИД «Банзай-Пермь»: Анастасия Гурьева (guryeva@banzay.perm.ru). Исполнительный директор: Максим Митягин (mityagin@ banzay.perm.ru). Руководитель проекта «National Business»: Владислав Колчанов (kolchanov@banzay.perm.ru). Верстка: KF-bm (bm@banzay.perm.ru). Фото: Елена Бронникова, Олег Воробьев, Юрий Евдокимов. Авторы: Юлия Баранова, Елена Лопатина. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев. Руководитель отдела продаж проекта «Персона» и редакционных спецпроектов: Ирина Львова. Администратор: Татьяна Мигулева (info@banzay.perm.ru). Отпечатано в ООО «Типография «Астер», 614041, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249-54-01. Тираж 4999 экз. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Перми: ул. Стахановская, 45а (БЦ «Синица»), оф. 232. Телефон (342) 2-155-177. РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в г. Екатеринбурге: Главный редактор: Александр Василевский (sandro@banzay.ru), шеф-редактор: Александра Заборенко (zaborenko@ banzay.ru), художественный редактор: Надежда Потапенко (dusha@banzay.ru), литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru), коммерческий директор: Наталья Петрова (petrova@banzay.ru), руководитель проекта: Олеся Мамро (mamro@banzay.ru). Зам. директора по развитию: Дарья Упорова (uporova@banzay.ru), арт­-директор: Виталий Кошелев (art@ banzay.ru), технический редактор: Дмитрий Бабенышев (babenyshev@banzay.ru), благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88). Журнал «National Business» (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Хабаровск, Чита. Совокупный тираж 46 000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216-37-35 (36, 37, 38), e-mail: info@banzay.ru. ПЕРМЬ, ул. Стахановская, 45a, оф. 232, (342) 2-155-177, e-mail: info@banzay.perm.ru. Нижний Новгород, ул.Торговая, 18/4, оф.16, (831) 416-98-66, 416-98-67, e-mail: info@krasivye.ru. ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская, 83а, стр.4, оф. 308-319, (3452) 540-607, 540-608. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59-15-50, 59-15-30, e-mail: nb_vlg@mail.ru. ХаБаровск, ул. Мельничная, 39, лит. А. (4212) 78-98-24, 60-80-69, e-mail: alex@alir.e4u.ru. ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280-48-58. чита, ул. Болябина, 13, оф. 415, 401. (3022) 23-97-33. Нижний тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37-78-79, e-mail: aida_NT@mail.ru.

6

содержание персона

Успешность можно примерить, как костюм Евразийский конгресс

B2B-маркетинг производителя прогноз

10 12

мир

инновации

авто

Какие автомобили мы хотим сегодня

Почему российские компании используют английское право

20

Знакомство с Джонни

СПецпроект

туризм

правовое поле

24

История бренда

Стоит ли бежать из России? Турfaq: часто задаваемые вопросы о туризме тенденции

Останавливать друзей у пропасти стратегия

Перспективы российского бизнеса

42 58

68

Инновационные хомячки

18

Термин «брик» уже теряет свою актуальность

64

Россияне не вкладывают деньги в Россию

luxe

Хладная роскошь business-look

Одежда к месту, ко времени и к случаю: casual

72 74 78 80 82

новости компаний 7

Корпоративная культура как конкурентное преимущество 30 июня 2011 года в Перми произошло событие, подобных которому еще не было в Пермском крае — семинар-тренинг для руководителей и служб по работе с персоналом на тему «Корпоративная культура как конкурентное преимущество». Инициатором проведения мероприятия выступила компания «Спортменеджмент-Пермь», партнером стал журнал «National Business». Семинар проходил на базе Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС» под руководством спортивного агентства «Спортменеджмент-Пермь». Все участники сошлись во мнении, что тема очень актуальна и такие семинары необходимы. В процессе обсуждения были раскрыты такие вопросы, как «Элементы и виды корпоративной культуры» и «Способы и методы формирования корпоративной культуры». Больше всего участников заинтересовал вопрос корпоративного спорта как эффективного средства формирования корпоративной культуры и поддержания здорового духа в компании.

Кто-то поделился опытом, кто-то интересовался плюсами и минусами внедрения корпоративного спорта на предприятии, некоторые участники высказывали мнения по его развитию не только у себя в компании, но и в крае. Итог подвел модератор мероприятия Андрей Поляков: «Наше общество готово к переходу на качественно новый уровень построения корпоративной культуры, и спорт как ее неотъемлемая часть требует пересмотра многих позиций. Здесь есть немало новшеств, накоплен значительный опыт, и мы готовы им делиться с представителями компаний!» Завершающим этапом семинара стала игра «Миссия выполнима», в которой участники, разделившись на команды, соревновались в логике, скорости и ловкости. Было решено, что данный семинар-тренинг будет проводиться регулярно. Узнать даты проведения, программу мероприятия, а также зарегистрироваться вы можете по тел.: 8 (342) 2945109 или по электронной почте: smperm@mail.ru

август-сентябрь. На заметку Дата

Название мероприятия

Город

8 августа

В ходе конференции будут рассмотрены аспекты применения инструментов компьютерного инженерного анализа ANSYS и CivilFem в процессе проектирования зданий и сооружений промышленного и гражданского назначения.

Екатеринбург

22-26 августа

Партнеры форума — представители власти, топ-менеджеры международных и федеральных компаний, руководители студенческих объединений Поволжья.

Нижний Новгород

22-28 августа

Цель выставки — способствование модернизации и внедрению на предприятия отрасли усовершенствованных технологий и оборудования, установлению и развитию деловых связей, оказание помощи в решении проблем агропромышленного комплекса.

СанктПетербург

26-27 августа

Выездное мероприятие для профессионалов-инноваторов в области HR в формате «обмен опытом, обучение и общение».

Звенигород

6-8 сентября

На конференции «Информационные технологии в энергетике 2011» выступят руководители ведущих зарубежных и российских энергетических компаний, органов власти, финансовых институтов, научных и проектных организаций, производители оборудования и технологий, поставщики ИТ-услуг и инвесторы. Большое внимание будет уделено проектированию энергетических объектов на основе применения новых программных продуктов, вопросам укрепления межрегиональных и международных связей для развития ТЭК и строительства новых платформ единого информационного пространства.

Москва

14 сентября

Какие ИТ-задачи решают сегодня российские банки, какого рода продукты наиболее востребованы в финансовом секторе сегодня, какие меры наиболее эффективны для обеспечения непрерывности банковского бизнеса — эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках конференции.

Москва

15 сентября

Рынок кредитования населения в России динамично развивается, растет спрос на приобретение товаров и услуг. Россияне более охотно пользуются банковскими кредитами для покупки мебели, техники, также по оценкам аналитиков в 2011 году вырос процент кредитов на обучение, ремонт квартиры и отдых. Как изменился рынок после кризиса? Рынок растет или падает? Какие существуют тенденции на рынке? Какие перспективы развития рынка потребительских кредитов существуют? С какими проблемами может столкнуться финансовая организация? И можно ли обезопасить себя от невозвратов по кредитам?

Москва

8

бизнес-новости

В Перми прошел ежегодный CIO-конгресс «Камские огни» В июне на базе предприятий моторостроительного комплекса, ОАО «Авиадвигатель» и «Пермский моторный завод» состоялось одно из ключевых мероприятий Пермского CIO-клуба — конгресс «Камские огни»

Среди участников были заявлены не только организациипотребители IT-услуг, но и партнеры конгресса — компании-разработчики и поставщики программных решений, являющиеся лидерами в различных сегментах рынка IT-услуг

В двухдневной работе конгресса приняли участие руководители IT-подразделений различных предприятий машиностроительной (ОАО «Авиадвигатель», ОАО «Мотовилихинские заводы»), нефтяной (ООО «Лукойл-Пермь»), химической (ЗАО «Сибур-Химпром»), приборостроительной (ОАО «Пермская приборостроительная компания») и других промышленных отраслей края и представители Клуба IT-директоров Удмуртской Республики. Среди участников были заявлены не только организации-потребители IT-услуг, но и партнеры конгресса — компании-разработчики и поставщики программных решений, являющиеся лидерами в различных сегментах рынка IT-услуг: «Делкам-Урал», «Прогноз», Cisco, «Лаборатория Касперского», AMD, «КРОК», «Ланит» и т.д. Сегодня CIO-конгресс представляет собой ту дискуссионную площадку, благодаря которой представители IT-служб предприятий края и соседних регионов имеют возможность обмениваться опытом применения конкретных технических решений и использования программных продуктов; изучать примеры автоматизации и успешной оптимизации бизнес-процессов на примере деятельности коллег. «Основными задачами работы CIO-конгресса являются распространение успешно применяемых на практике технологических решений, формирование новых взглядов, поиск нестандартных подходов в достижении оптимального результата, а также знакомство с инновационными разработками и трендами в сфере IT. Участие в конгрессе — это, в первую очередь, возможность профессионального роста IT-руководителя», — прокомментировал вопрос значимости мероприятия Сергей Бормалев, президент CIO-клуба Пермского края, IT-директор ОАО «Авиадвигатель» и ОАО «Пермский моторный завод», лауреат национальной премии «IT-лидер». Добавим, что в этом году местом проведения CIOконгресса ОАО «Авиадвигатель» и «Пермский мотор-

ный завод» были выбраны не случайно. Сегодня эти предприятия моторостроительного комплекса не только занимают ключевые позиции на региональном рынке, но и являются лидерами двигателестроительной отрасли страны. Их многолетний опыт использования IT-технологий в работе и высокие результаты являются примером успешной политики управления IT-руководителя двух компаний. Разделяет мнение г-на Бормалева и координатор CIO-клуба, проректор «Западно-уральского института экономики и права» Валерий Бордюже: «Любой ITруководитель заинтересован в том, чтобы соотношение качества предоставляемых программных решений и их стоимости было оптимальным, поэтому возможность обмена опытом и мнениями по актуальным проблемам использования IT-технологий на конгрессе является для него приоритетной». Стоит отметить, что в соответствии с планами руководства Пермского CIO-клуба каждый год площадкой для проведения мероприятия выбираются предприятия разных отраслей промышленности. Главной особенностью данного конгресса стали тематические доклады, разбитые на пять секций, целью работы которых была попытка охватить все возможные направления IT-сферы, такие как, например, организация процесса проектирования в конкретной системе или автоматизация бизнес-процессов. Мероприятие, организованное пермским CIOклубом, также было примечательно и тем, что один из докладов был полностью посвящен новостным событиям и инновационным проектам в сфере IT (Константин Зимин, СоДИТ). Участникам рассказали о проектах в области разработки российских IT-стандартов, а также о планах выпуска дайджестов с IT-исследованиями и мировыми IT-стандартами, о перспективах сотрудничества с образовательными учреждениями на предмет возможности организации курсов для CIO. Напомним, что CIO-конгресс, ставший уже традиционным, проводится ежегодно. В разные годы участников конгресса уже принимали ОАО «НПО «Искра», ООО «Лукойл-Пермь» и ОАО «Пермский завод «Машиностроитель».

бизнес-новости 9

Радио, которое слушают В июне этого года радиостанция «Эхо Перми» (91,2 FM) расширила линейку программ. О ней рассказывает главный редактор пермского «Эха» Анастасия Сечина Почему вы решили запускать новую линейку летом? Время отпусков, люди больше времени проводят у реки, нежели у телевизора и радиоприемника. Интерес аудитории к телепрограммам летом действительно падает, а вот насчет радио — не соглашусь. Телевизор в офисе, машине или общественном транспорте, например, не посмотришь, а радио продолжают слушать по пути на работу, на работе, по пути домой. А также по пути на дачу и непосредственно на даче. Так что для радио спад интереса аудитории летом — штука неактуальная. Кроме того, летний запуск новых программ — это традиционная практика. Проекты обкатываются, тестируются, проверяются — на что есть отклик слушателя, куда пришел рекламодатель. И в осенней сетке остаются уже наиболее сильные и востребованные продукты. Как вы считаете, насколько будут востребованы ваши новые проекты? Думаю, они будут интересны и слушателям, и рекламодателям. Можно сказать, что теперь радиостанция охватывает практически все сферы жизни, интересующие человека. В первую очередь, это жилье (программа «Вид на жительство»), здоровье («Здоровый подход»), семья («Семейный совет»), отдых и досуг (программы «Немного лишнего», «Нескучайник»). Отдельное внимание уделено сфере бизнеса. Продолжает выходить проект «Деловое утро», но также запустилась новая интерактивная программа, предназначенная для предпринимателей — «Бизнес-ланч». Не забыли и про автомобилистов, возобновив выход тематической программы «Дальний свет». Появился интересный авторский проект «Подтекст» — про то, что еще звучит в новостях и уже описано в книгах. Также, думаю, будет востребована программа «Параграф» — юридическая консультация в прямом эфире. Мужской части аудитории наверняка понравится проект про мужские увлечения, который ведет популярный телеведущий и музыкант Игорь Гиндис. А что стало с прежней линейкой? Мы оставили почти все старые программы на своем месте — то есть линейку мы, можно сказать, не поменяли, а качественно дополнили. Новости, обзоры прессы и блогов, «Овертайм», «Выход в свет» — все это сохранилось. И конечно, остался «Пермский разворот» — интер­ активное обсуждение наиболее острых и резонансных тем со слушателями в утреннем эфире. Не слишком ли «разношерстный» получился продукт: бизнес, семья, здоровье?..

Радиостанция «Эхо Перми» тел. 261-80-09

Все эти темы интересуют нашего слушателя. Объединяющий признак аудитории «Эха» — не пол, не возраст и не социальный статус, потому что нас слушают люди с самым разным достатком. Объединяющий признак аудитории «Эха» — это желание обладать информацией, быть в курсе, понимать суть событий и вещей. Поэтому мы удовлетворяем потребность в информации с самых разных сторон. Кстати, эта отличительная черта аудитории «Эха» дает бесспорное преимущество для рекламодателя. Если музыкальная радиостанция чаще всего идет фоном, то «Эхо» именно слушают, а значит, рекламодатель получает возможность с гораздо большей вероятностью достучаться до своего клиента. Кроме того, доверие к информации «Эха» высоко, а значит, высоко и доверие к рекламе.

СПРАВКА Радиостанция «Эхо Перми» вещает на волнах «Эха Москвы». Частота 91,2 FM. Концепция вещания пермского «Эха» полностью совпадает с концепцией вещания «Эха» московского. Впервые радиостанция вышла в эфир 21 сентября 1999 года. И до сего дня она остается единственным информационно-разговорным радио в Перми. Среднесуточная аудитория «Эха» в Перми — более 40 тысяч человек. Значимую долю занимает группа руководителей, специалистов, владельцев частного бизнеса. «Эхо Перми» выходит в эфир с собственным вещанием с понедельника по пятницу в специальных региональных карманах с 7:00 до 21:00. Местные новости транслируются 13 раз в день. В программной линейке радиостанции — 7 информационных, 8 тематических и 12 интерактивных программ. Рекламные кампании, проведенные в эфире «Эха», эффективны благодаря высокому индексу доверия к информации со стороны слушателей.

10

персона

Илона Солодова: успешность можно примерить, как костюм Владение нейролингвистическим программированием (НЛП) становится сегодня одним из необходимых бизнес-навыков. «НЛП помогает лучше понимать других, знать больше о себе, уметь управлять любой ситуацией», — уверена Илона Солодова, практический психолог, сертифицированный НЛП-тренер международной категории, директор «Психологического и НЛП-Центра»

досье Илона Солодова Дипломированный психолог-практик, личный консультант, сертифицированный тренер НЛП международной категории, сертифицированный TFT- (терапия мыслеполя) тренер. Образование: Латвийский государственный университет (Рига); Институт новейших психологических технологий (Москва).

Каковы главные преимущества НЛП-тре­нингов в сравнении с другими психологическими тренингами? Как правило, психологические тренинги задают вопрос «почему?»: почему сложилась такая ситуация, почему у человека есть проблема? НЛП-тренинги, хоть и отвечают опосредованно на эти вопросы, но на первом месте здесь стоит вопрос «как?»: как из негатива перейти в позитив, как избежать негативного состояния, какой путь самый быстрый? Иными словами, нейролингвистическое программирование — это наиболее быстрое и эффективное решение проблем. Кроме того, иногда это и более легкое решение. Второе преимущество НЛП: здесь все делается с кайфом. Мы стремимся к позитиву, а не разбираем источники негатива. Ведь по сути, чем больше человек копается в своих проблемах, тем глубже он в них погружается. Получается, что НЛП более эффективно? В свое время я получила второе высшее образование в московском Институте новейших психологических технологий, и соответственно, психологию знаю не понаслышке. Из всех тех психологических направлений, которые нам преподавали и которые я позже изучала дополнительно, самым эффективным мне показалось НЛП — за счет его быстроты, позитивности и

результативности. В основе направления лежат четкие критерии, с помощью которых можно построить так называемую модель успешности того или иного человека. Например, если перед нами суперпродавец, то его стратегию успеха можно смоделировать и передать другому человеку. И это, наверное, самая большая заслуга НЛП — любой желающий может быстро и эффективно овладеть навыками успешности в определенных сферах. Мои клиенты — живой тому пример. После моих тренингов большинство из них открывали собственный бизнес или дорастали до генеральных директоров на собственных предприятиях. Кого вы считаете своими главными учителями? Я училась непосредственно у основателя НЛП Ричарда Бендлера, а также у ректора Института НЛП Михаила Пелехатого. Именно они привили мне любовь и понимание НЛП, понимание того, насколько эффективно эта методика может помогать людям. Как вы считаете, почему сегодня все больше людей обращаются к НЛП-практике? Я думаю, у людей возникает необходимость в бизнестренингах, которые отличаются от остальных. Не секрет, что многие бизнес-тренеры являются просто психологами. Я, проработав 10 лет маркетологом в Москве, прекрасно понимаю, что обычный психолог не сможет дать материал для тренинга «Разработка бренда», не проработав «в поле» как минимум 5 лет. Нужны, в первую очередь, специалисты. В свое время на базе нашего «Психологического и НЛП-центра», который успешно работает вот уже 7 лет, нами было проведено огромное количество тренингов. И среди отзывов я все чаще видела просьбы сделать больше бизнес-тренингов с элементами психологии. Поэтому было решено открыть «Первый Уральский Центр Управления», особенностью которого станет бизнес-направленность тренингов. Совместно с нашим партнером «Перминвестбанком» мы приглашаем всех на торжественное открытие, которое состоится уже 16 сентября. Цель нашего центра — предоставление качественных специфических знаний для малого и среднего бизнеса. Дело в том, что у крупного бизнеса немного другие задачи, и руководители этого звена могут позволить себе очень дорогих тренеров. Я сама живу в Перми, и моя задача — помощь специалистам и руководителям,

персона 11 которые тоже живут здесь. Получается, сегодня бизнес-тренинги стали более популярны? Не совсем так, просто наступило время разделить два направления: НЛП-тренинги и бизнес-тренинги. Мы являемся филиалом московского Института НЛП, поэтому все программы, которые ведутся в этом центре, построены в соответствии с Международной ассоциацией НЛП. Кто станет тренерами нового центра? Во-первых, это будут действительно узкие специалисты в таких сферах, как «Маркетинг и менеджмент», «Работа с персоналом», «Аспекты лидерства». Во-вторых, это будут известные тренеры российского и международного уровня. И третья категория тренеров — мои клиенты, которые хотели бы поделиться своими практическими знаниями с другими людьми. Это лидеры своего направления, известные в Пермском крае директора или владельцы компаний. Какие тренинги будут представлены в новом центре? Первый тренинг «Моделирование лидерства», который состоит из 7 модулей, начинается 24-25 сентября. Затем 8-9 октября состоится тренинг, проводить который будет Клара Казанцева, директор по персоналу компании Nestle в Перми. Ее тема — «Работающие инструменты в управлении персоналом». Кроме того, существует договоренность с тренером международной категории Михаилом Пелехатым, ректором московского Института НЛП. В ноябре он проведет тренинг «Переговоры по правилам и без». Кроме того, хочу порекомендовать еще один интересный тренинг-эксперимент, который пройдет 11 февраля следующего года. Его ведет одна из моих клиенток, специалист крупной налоговой компании. Тренинг будет называться «Минимизация налогообложения», и его главной особенностью станет не психологический, а прикладной характер. Кроме того, помимо открытых тренингов мы будем проводить корпоративные, или как их еще называют, закрытые тренинги. В чем их особенность? Если открытые тренинги делаются для всех желающих, то закрытые корпоративные тренинги проводятся внутри определенной компании. На данный момент у нас существует ряд готовых программ. В первую очередь, это хорошо зарекомендовавший себя тренинг «Новейшие психотехнологии тайм-менеджмента», который с успехом проводился уже 4 раза. Для руководителей и топменеджеров мы рады предложить «Стресс-менеджмент» — это простые технологии, помогающие убрать стресс из своей жизни. Для рядовых менеджеров есть тренинг «Психологические аспекты продаж». Еще один отработанный и хорошо зарекомендовавший себя тренинг —«Эффективная презентация». Для того чтобы эффективно руководить группой людей, необходимо овладеть определенными приемами. На этом тренинге я даю приемы контроля группы и прививание интереса, учу отвечать на каверзные вопросы и невербально воздействовать на аудиторию. Существуют ли какие-то особые требования для корпоративных тренингов?

Первое и самое главное условие – четкое понимание целей. На выходе должен быть результат. Чтобы его получить, нужно знать, что ты хочешь. Есть замечательная восточная мудрость: «Если ты не знаешь, куда ты идешь, то как ты узнаешь, что ты туда уже пришел?». Это один из аспектов целеполагания, который в НЛП стоит на первом месте. С какими пермскими компаниями вы уже работали? Могу назвать компании Nestle, «Сбербанк», «Форест», «Химэкс», группу компаний «Продо», «Пермь-востоксервис», «Пермский завод «Машиностроитель», «Мастер Ф», «Гута-Страхование», «LOVE-Мебель», строительная компания «Стройпрофит», «Энергострой», «Электротехническая компания» и другие. На сегодняшний день их немало, многих я не могу назвать — далеко не все хотят раскрывать то, что они владеют определенными психологическими технологиями. Владение НЛП — это своего рода определенное бизнес-преимущество. Для меня важно сохранить доверие клиента, а не представить пестрый список компаний. Приходится ли вам сталкиваться со скептицизмом и недоверием? Скептицизм происходит от незнания. Если человек уловил ноту, но не услышал всего произведения, он не поймет, хорошее оно или плохое. Если человек прочитал меню, но не попробовал эти блюда, то он не сможет составить впечатления о ресторане. Точно так же, посмотрев видеокурсы по теннису, человек не поймет, что это за игра. Лучше один раз увидеть и попробовать, чем сто раз услышать. А попробовав, уже можно делать выводы. Они, как показывает моя практика, бывают исключительно положительными.

Цель нашего центра — предоставление качественных спе­ цифических знаний для малого и среднего бизнеса

«Первый Уральский Центр Управления» ул. Мильчакова, 5, офис 6 тел. 2766-566 ilona@nlpperm.ru www.nlpperm.ru

12

евразийский конгресс

B2B-маркетинг производителя:

управление ассортиментом и продвижением Как оптимизировать ассортимент, увеличить продажи, эффективно управлять продвижением, работать с сетями и дистрибьюторами в новых условиях и множество других вопросов обсудили экспертыпрактики в рамках Евразийского конгресса «Российские товары: производство, маркетинг, продажи» Борьба добра с добром

Сергей Разуваев, генеральный директор ГК «Маркетинг-Консультант» Я разделяю маркетинг на несколько частей: «столичный», «миллионник», «никакой» и «никакущий». Понятно, что уровень развития маркетинга в столичном ритейле более профессиональный, концентрация бизнеса там гораздо выше. Что касается городовмиллионников, то уровень развития маркетинга там ниже, чем в Москве, тем не менее есть интересные проекты. И продвигать там тоже интереснее. Остаются два блока. Первый — это города до 600 тысяч. Представьте себе, например, Тюмень. Там высокий доход на душу населения, но каждый средней руки производитель способен любые расчеты завалить деньгами, потраченными на медиарекламу. А если город бедный, например Курган, то там все

Сергей Разуваев, генеральный директор ГК «Маркетинг-Консультант»

ошибки и просчеты нивелируются ценой. То есть если производитель продуктов питания понимает, что не хватает компетенции, он нивелирует цену тем, что убирает добавленную стоимость и работает на минимальных оборотах. Ни та ни другая категория предпринимателей не прилагают усилий, чтобы с помощью тех или иных маркетинговых технологий добиваться добавочной стоимости. Второй блок, где маркетинг «никакующий», это малые города. Там маркетинг существует на уровне руководителей предприятий, которые чувствуют рынок интуитивно и, исходя из своих ощущений, принимают те или иные решения. Со времен развала Советского Союза для производителя стоит один главный вопрос: «иметь собственную сбытовую сеть или нет?». На первом этапе появления рынка этот вопрос не был столь актуален.

евразийский конгресс 13 Тогда для производителя не было иного выбора, кроме собственной сбытовой сети. Поэтому ответ был очевиден: собственная сеть нужна. Любой производитель мог завести сеть для продвижения, собственные торговые дома или работать с торговыми точками, которые имели место быть на тот период. Затем, когда торговля начала развиваться «чумовыми» темпами, перед производителями встал вопрос: «А нужна ли собственная торговая сеть?». Ведь, по сути, это абсолютно параллельный бизнес. Нельзя развивать торговлю без нанесения вреда производству. И когда стала развиваться торговля, появилась возможность сворачивать собственные сети. Торговые точки также стали закрываться, предприятия – больше ориентироваться на дистрибьюторов. Следующий этап развития торговли позволил сетям прийти в регионы. Например, «Кэш энд керри», «Метро» или «Лента». Прилавки оказались завалены продуктами из Москвы, Самары или СанктПетербурга. Производители впали в ступор. Вся их система с точки зрения работы с дистрибьюторами рухнула. И это оказалось самым страшным для них на тот период. В итоге они были вынуждены переформатировать систему самого продукта, например, ввели штрих-кодирование. Впоследствии производитель научился работать и с сетями. И тогда деньги снова полились производителям, была налажена система клиентского потока. И сегодня все выглядит как бы хорошо. Последние год-полтора я наблюдаю некую эйфорию наших производителей. Но это ненадолго. Сети начали применять так называемый частный маркетинг — предложили производителю выпускать продукцию под новыми торговыми марками. Например, «Лента» развивает торговую марку «Цена № 1». В Тюмени молоко местных производителей продается под этой маркой. И вроде бы все счастливы: и сети, и производители. Но последние не понимают, что если дело пойдет так и дальше, то объем собственных торговых марок у сетей будет возрастать. Сети, имея возможность поставить на полку товар под собственными логотипами, постепенно будут вымывать ассортимент позиций. Да, с одной стороны, производитель имеет гарантированный запрос на производство продукта. Но с другой — постепенно сети заставят производителя создавать небрендированные продукты. Что остается производителю? Либо, как говорится, «прогнуться», либо вкладывать серьезные ресурсы для формирования собственного рынка и заставить сети ставить на полки товары региональных производителей под местными марками. И эта борьба добра с добром происходит постоянно. Однако в последнее время наметилась обратная тенденция — создавать собственные сети. Например, один из производителей животноводческой продукции в Кургане начал развивать собственную сеть. То есть произошел некий эволюционный поворот. Производитель стал развивать собственную сеть в рамках своего региона. Некоторые произво-

Для регионального производителя формирование собственной сети – это гарантия безопасности. Надо больше работать над продуктом и его представленностью на рынке. Если ты богатый производитель, то собственная сеть должна быть

Алексей Ваганов, директор Уральского филиала X5 Retail Group

дители до сих пор мыслят прежними категориями: встать на полку известной сети — это и есть счастье. Но представленность как таковая — это лишь один из элементов продвижения, а не самоцель. Это уязвимая и зависимая позиция. Для производителя быть зависимым от сети очень опасно. Да, есть примеры в мире, когда производитель хорошо живет, работая под чужими марками. Но тогда нужно проводить оптимизацию затрат, чтобы хватало на хлеб с маслом. А это почти нереально. Таким образом, для меня ответ на вопрос, иметь собственную сеть или не иметь, очевиден. Для регионального производителя формирование собственной сети — это гарантия безопасности. Надо больше работать над продуктом и его представленностью на рынке. Если ты богатый производитель, то собственная сеть должна быть.

Магазин — это не музей

Алексей Ваганов, директор Уральского филиала X5 Retail Group Сегодня ответить производителям, почему мы не берем их продукцию, становится все сложнее. У нас существуют определенные ограничения и цели, которые должны достигаться при формировании ассортимента. Мы следуем потребностям покупателя. И товар, который не востребован покупателями, никогда не попадет на наши полки.

Ассортиментный профиль ДИСКАУНТЕРА

Дискаунтер - магазин, ориентированный на быстрые покупки по низким ценам рядом с домом. Ассортимент - 3 000 SKU. Базовый ассортимент: неширокий, неглубокий

Основные узнаваемые бренды в низком ценовом сегменте

Обязательно включает в себя минимальную потребительскую корзину

Быстрооборачиваемые товары первой необходимости

Акцент на низкий ценовой сегмент

Главный критерий при формировании ассортимента цена товара

14

евразийский конгресс Ассортиментный профиль ГИПЕРМАРКЕТА Гипермаркет - все под одной крышей по низким ценам. Ассортимент - от 30 000 до 50 000 SKU. Широкий и глубокий ассортимент в акцентах в категории FOOD

Присутствие всех групп товаров Акцент на низкий и средний ценовой сегмент

Широкий и уникальный ассортимент в категории Собственное производство Широкий и глубокий ассортимент в категории NON FOOD

У покупателя есть выбор товаров в разных ценовых сегментах

Широкая и глубокая представленность сезонных и импульсных товаров

Ассортиментный профиль СУПЕРМАРКЕТА

Супермаркет - изысканные продукты и качественное обслуживание , лучший в категории “фреш”. Ассортимент - от 6 000 до 16 000 SKU. Ассортимент: основной (базовый) + имиджевый (уникальный)

Ассортимент широкий и глубокий в акцентах Широкая представленность как основных, так и эксклюзивных брендов

Акцент на средний и высокий ценовой сегмент

Главный критерий при формировании ассортимента качество товара

В Уральском филиале мы имеем четыре формата: дискаунтер, магазины у дома; супермаркет «Перекресток»; гипермаркет «Карусель», появился и новый формат — гипермаркет «Пятерочка Макси» (в Челябинске). Но принципы, которые используются, едины во всех форматах. Основной — это некая «матрешка», когда ассортимент дискаунтера входит в ассортимент супермаркета, а ассортимент супермаркета в ассортимент гипермаркета. Задача магазинов-дискаунтеров — обеспечить необходимый ассортимент товаров. Основной упор делается на низкие цены. Покупатель берет те продукты, которые ему необходимы. Здесь ответ на вопрос производителей, почему мы не можем попасть на полку дискаунтера, простой. Каждый производитель может сам ответить на него, задавшись вопросом, сколько у него самого продуктов в холодильнике. В дискаунтерах основной клиент по уровню достатка ниже среднего. Поэтому здесь главенствуют товары низкого сегмента. Это позволяет оставаться на рынке и иметь наибольшие трафики.

Теперь поговорим о формате супермаркета и гипермаркета. Формат супермаркета предполагает от 6 до 16 тысяч наименований товара, в зависимости от площади. Здесь мы ориентируемся на покупателя в средней категории доходов и выше. Мы должны предлагать товары уникальные, которые соответствовали бы социальному статусу покупателя. Формат гипермаркета содержит от 30 до 50 тысяч наименований. Но через все форматы проходят основные принципы и ограничения. Их несколько. В каждом формате и в каждой группе товаров есть свои квоты. Внутри них — ценовое сегментирование. В зависимости от этого и формируется ассортимент товаров во всех форматах. Естественно, баланс между ассортиментными позициями ограничен полками. Мы учитываем такие экономические показатели, как оборачиваемость. Товар не должен стоять на полках, как в музее. Он должен продаваться. Раз в месяц закупщик должен смотреть на полки и анализировать, какие товары не продаются или продаются плохо, соответствует ли цена этому товару. Если выясняется, что на товар нет спроса, он выводится из ассортимента. Важно учитывать другой показатель — доходность. Мы не занимаемся благотворительностью. Мы коммерческая организация, и наша задача — зарабатывать деньги. Доход — это наша главная цель после довольного покупателя. Далее нужно учитывать такие технические вещи, как соответствие товара штрих-коду, возможность поставки, логистика. Совокупность всех этих факторов влияет на то, попадет товар производителя на наши полки или нет. Для нас главное, чтобы счастливы были все: и производитель, и сеть, и покупатель. Конечно, существуют марки и производители, которые диктуют свои условия сетям. Это заслуга производителя, который угадал ту нишу и тот продукт, который востребован. Чем больше таких товаров, тем интереснее торговать. Считаю, что таких производителей должно быть больше.

Тащить тяжело, бросить жалко

Дмитрий Леонов, директор по продажам и маркетингу Europe Foods (Gallina Blanca)

Дмитрий Леонов, директор по продажам и маркетингу Europe Foods (Gallina Blanca) Поговорим о рынке дистрибуции. Любой производитель стремится попасть на полки всех магазинов. Всего в России 230 тысяч торговых точек. Фундаментально есть три пути к рынку. Первый — отдать собственную дистрибуцию более сильному игроку на рынке. Второй — найти 100 локальных дистрибьюторов. Третий — найти национального дистрибьютора. Что значит передать дистрибуцию другому производителю? Это значит, что существуют производители, которые помимо продвижения собственных торговых марок продвигают марки других производителей. Например, Pepsi продвигает Lipton и Evan, а Heineken — Guinness. И таких примеров достаточно. Что значит работать с национальным дистрибьютором? Последние появились в 2000-х. Но уже пере-

евразийский конгресс 15 шагнули отметку оборота в 7,5 млрд долларов в год. Два самых крупных — «Кубаньопт» и «Мегаполис» – уже обогнали локальные. «Мегаполис» занимается табаком и пивом «Балтика», «Кубаньопт» — также табаком и Red Bull. Что такое «Мегаполис» сегодня? Это 190 филиалов, 13 тысяч сотрудников, 140 тысяч торговых точек. Это большой масштаб. Но через дистрибьютора не могут идти все продовольственные товары, например, хлеб, молоко, мясо, «скоропорт». На сегодня консолидация рынка FMCG (от англ. fast moving consumer goods — товары повседневного спроса) составляет 8%. Можно сравнить с рынком фармацевтического бизнеса. Там консолидация 75%. Сейчас теми же темпами двигается и рынок FMCG. 100 городов России формируют 75% рынка. Они эффективно «покрываются» через дистрибьюторов. Кроме того, дистрибьюторы предоставляют набор услуг: складирование, доставка, дополнительное кредитование, инкассация. Помимо дистрибуции, существуют и другие модели продвижения продукции. Можно обозначить три таких модели. DSD (Direct sales and Delivery — прямые продажи и доставка), DS3 (Direct sales Third party Delivery — прямые продажи, доставка третьей части), 3PD (Third party sales and Delivery — продажи третьей части и доставка). В первом варианте DSD производитель занимается как складированием и доставкой, так и управляет продажами. В DS3 дистрибьютор занимается складированием и доставкой, а производитель управляет продажами. В 3PD дистрибьютор выполняет все перечисленные функции. Все модели должны быть адекватны продажам и марже продукта. Например, через DSD продаются

Строители — одна из самых необходимых, благородных и ответственных профессий на земле. Эти поздравления — для вас! Благодаря вашему созидательному труду строятся новые жилые комплексы, больницы, офисы, торговые центры, храмы и заводы. Благодаря вашим умелым рукам расцветает наш город, преображаются площади и улицы, в наши дома приходят уют и комфорт. Пермский филиал «Страховой группы МСК» поздравляет всех работников строительной отрасли с профессиональным праздником и благодарит всех деловых партнеров за активное и плодотворное сотрудничество! Искренне желаем вам новых интересных заказов, дерзких проектов и творческих решений, воплощения всех ваших грандиозных планов и замыслов, смелого покорения строительных высот, финансовой стабильности, жизненного благополучия и счастья! Пермский филиал ОАО «Страховая группа МСК»: Комсомольский пр., 98 тел./ факс (342) 241-00-07 www.sgmsk.ru

Danone и Pepsi, DS3 — Mars и Nescafe, 3PD — Gallina Blanca, сахар и подсолнечное масло. Как производители заходили в регионы раньше? Например компания «Большевик». Они использовали прямые продажи. Наняли торговых представителей и зашли в 50 тысяч торговых точек по всей стране. С тех пор рынок изменился необратимо. Растут сети, конкурируют по цене у своих поставщиков. Сегодня мы наблюдаем, что маржа из производства переходит в розницу. Из дистрибуции маржа уже ушла. Возможно, те из производителей, оборот которых перевалил за 1 млрд руб. в год, этих проблем пока чувствовать не будут. Но те, у кого товарооборот меньше, уже сегодня должны думать, как работать на новом рынке. Есть следующие варианты: либо уйти в вертикальную интеграцию, в розничные сети (сети «Магнит», «Монетка»), либо сделать упор на услуги (складские и логистические), либо уйти в горизонтальную интеграцию, то есть осваивать новые продуктовые территории. Если раньше дистрибьютор был лоялен к производителю, то сейчас он стал «машиной по продажам», в которую ранее превратились сети, чтобы приносить пользу своим потребителям. Сейчас дистрибьюторы выбирают своих партнеров, а не поставщиков. Не производители говорят: я хочу работать с тем, а не с другим, а дистрибьюторы. Это следствие того, что маржа из рынка стала вымываться. Следующий момент — это то, что магазины у дома стали продавать меньше. Как следствие компании, у которых остаются свои торговые представители, оказались в неком тупике. Ситуацию можно сравнить с чемоданом без ручки: и тащить тяжело,

Алексей Шиляев, генеральный директор ООО «КУБ-Стройкомплекс»

Завод сборно-монолитного каркаса КБК

г. Пермь, ул. Дзержинского, 61 тел. (342) 237-14-98, 222-30-43 www.kub-sk.ru

Дорогие друзья, коллеги, работники и ветераны строительного комплекса Пермского края! Примите самые теплые поздравления с нашим общим профессиональным праздником — Днем строителя! Уверен, что высокий профессионализм пермских строителей, их любовь к родному региону, уважение к его традициям, помноженные на достижения науки и новые технологии, позволят нам вместе построить все, что мы запланировали! Желаю успешного, творческого, созидательного труда во благо всех жителей Пермского края! Счастья вам, крепкого здоровья, оптимизма и семейного благополучия!

16

евразийский конгресс C уменьшением маржи дистрибьюторы диверсифицировали бизнес

Розничные сети

Производство или импорт своих марок

Складские Вертикальная интеграция

Услуги Логистические Новые продуктовые категории Горизонтальная интеграция

БИЗНЕС

Новые территории

ТОП 100 городов “весят” 75% рынка Распределение торговых точек

Всего в России 230 000 розничных торговых точек

Из них 100 000 в 100 городах

Эти 100 городов эффективно покрывают дистрибьюторы Численно Взвешенно Сети

В остальных - оптовые продажи

Производители и бросить жалко. Если раньше человек покупал всю продукцию у дома, то сейчас он чаще стал ездить по выходным в супермаркет и покупать продукты на неделю вперед. И у себя в магазине у дома может что-то докупить: хлеб или масло. Как следствие становится неэффективной система продаж. И дифференциация дистрибьюторов здесь четкая: либо 3PD-услуги, либо это DS3-услуги. Еще одно изменение. Если раньше все отдавали дистрибьютору и он дистрибутировал товар в рамках того или иного города, то сегодня рост сетей изменил саму структуру цен. И сейчас выше цена дистрибьютора, чем поставки в национальные сети. Естественно, канал, который снабжают дистрибьюторы — торговая розница, — находится сейчас почти на грани вымирания. Произошел логистический перелом. Если раньше в город-миллионник производились поставки одному дистрибьютору и шла полная фура, то сейчас поставки идут на распределительные центры дистрибьюторам и сетям. Фура загружена уже не полностью, а на 20%. Это означает, что цена возрастает и закладывается в цену дистрибьютору.

Как себя вести производителям в новых условиях? Нужно работать по нескольким направлениям: сегментация, технология, коммуникации, модель бизнеса. Но главное — понять, что рынок изменился.

Как соблазнить покупателя

Андрей Пуртов, генеральный директор брендинговой компании ArtGraphics.ru Даже если у вас есть место на полке в магазине, подумайте и о других рынках сбыта, например, о тюрьмах или столовых. В зарубежных компаниях отдельно есть управляющий на каждое направление: кто-то отвечает за розницу, кто-то за столовые. Один и тот же продукт может распространяться поразному. Возможно, это позволит вам увеличить объем продаж. Могу привести пример одной американской компании — «Век-экспресс». Ее основали два бывших сотрудника газеты «Нью-Йорк таймс». Им надоела нервная работа в издательстве, и они завели свой дачный участок, где стали выращивать овощи и фрукты. И вдруг у них появилась мысль: «А что, если нашу садоводческую продукцию продавать нашим бывшим коллегам и партнерам по газете?» В итоге они так и сделали. Провели презентацию и основали специальную еженедельную газету, которую начали распространять среди своих покупателей. Начали оформлять абонементы на подписку. Раз в неделю привозили определенное количество пакетов с овощами в ассортименте. Свои продажи они поддерживали еще и через Интернет. В итоге люди стали заказывать: это удобно, не нужно ехать в магазин. Сегодня эта компания стала серьезным бизнесом. А потом они начали работать и с другими корпоративными клиентами. Они обошлись без традиционного ритейла, и их партнерами являются крупные корпоративные заказчики. На них никто не давит, их никто не прессует. Может быть, эта идея сработает с вашими продуктами, например молочными? Многие скучают по советским товарам, по кефиру в стеклянной бутылке 0,5 литра и с крышечкой из фольги. В «фейсбуке», например, есть даже целая лавка, которая продает экологически чистую бруснику из Карелии или настоящий алтайский мед. Цены там в пять-шесть раз выше. Но люди покупают, потому что продавцы говорят, что это из определенного места, поэтому и стоит так дорого. Приведу еще один пример. Швейцарский бренд «Фрайтаг». Он был основан двумя почтальонами, которые ездили на велосипеде и развозили газеты. Почтовые сумки часто приходили в негодность, а почтальоны не могли найти такие, которые идеально подходили бы для работы. И вдруг им пришла идея сделать сумки из тентов большегрузных автомобилей. Они купили промышленную швейную машину и сшили себе сумки из автомобильных тентов. А потом создали фирму, которая стала выпускать подобную продукцию, сделанную хэндмейд-способом — вручную. Материал используется из чехлов, которые на-

евразийский конгресс 17 ходят на помойке, а ремни делают из старых ремней безопасности. Одна такая сумка стоит 40 евро. Сегодня это успешный бизнес. Но если вы все-таки хотите продвигаться в традиционном ритейле, то предлагаю практические рекомендации по продвижению локальных брендов в розничной торговле. Дистрибуция бывает прямая, одноступенчатая, когда идет все через магазин. Бывает двухступенчатая с дистрибьюторской компанией. И третий вид, когда есть дилер, — трехступенчатая. В каждом случае канал дистрибуции можно себе представить как некую трубу. Цепь рвется там, где самое слабое звено. Точно так же пропускная способность канала дистрибуции зависит от самого узкого участка трубы. Важно понимать, что каждый клиент — дистрибьютор, сеть, покупатель — является неким ответственным сотрудником, который работает в компании. Он просто представляет очередной сегмент трубы. Все это люди, которые работают на каждом этапе трубы дистрибуции. И все они не в равной степени заинтересованы в продвижении товаров. Чтобы повысить шансы, что вас возьмут в сеть, нужно стать известными для закупщиков. Все это неоднородные люди. Они не покупают исследования Гэллапа. Нужно быть у них на слуху и стать известным среди них. Как этого можно добиться? Традиционные мероприятия не позволят вам стать известным. Закупщик — это человек. Можно поставить один щит наружной рекламы перед балконом его дома. Или поставить автомобиль, на двери которого будет логотип вашей компании, рядом с тем местом, где закупщик обычно паркует свой автомобиль. В итоге он сам не будет помнить, откуда в его сознании появился ваш бренд. Закупщики, как правило, небедные люди, и они часто летают на самолетах. Поэтому можно повесить один щит с вашей рекламой по дороге в аэропорт. Теперь совет по поводу упаковки. Возьмем, например, ароматизатор «елочка». Обычно производитель упаковывает сразу все запахи — «клубника», «лес», «морской бриз» и так далее — в одну коробку. Там их по 50 штук, 10 разных запахов, по 5 штук каждый. Но в рознице есть ряд популярных у покупателей запахов. Однако именно эти запахи раскупили, остались одни непопулярные. В магазине вывешивается по 20 штук товара. В коробке их 50. Следовательно, когда «елочки» заканчиваются на прилавке, то мерчандайзер должен отыскать коробку с оставшимися 30, достать оттуда 20 и повесить на крючок. Он достает, но эти «елочки» уже не покупают, потому что это непопулярный запах. У закупщика возникает ощущение, что здесь что-то не так, потому что продаж нет. Следовательно, дозаказа не будет. Поэтому лучше сделать коробку на 20 штук. Так будет удобнее для ритейлера. Можно также производителям данного товара посоветовать сделать пробники, не продавать сложных запахов, описать запахи на словах.

Андрей Пуртов,

генеральный директор брендинговой компании ArtGraphics.ru

Существует три уровня восприятия товара потребителем. Первый этап — это цветовое пятно. Товар начинает хорошо различаться с 10 — 15 метров людьми даже с ослабленным зрением. Если ваш пестрый товар сливается с другими, то шансов, что покупатель подойдет именно к нему, меньше. На втором этапе покупатель считывает информацию, различает бренд. Это происходит на расстоянии двух-трех метров. И на третьем этапе человек начинает читать информацию на упаковке, трогать товар. И на этом этапе потребитель должен иметь возможность увидеть на упаковке сразу главное свойство товара. Их не может быть более двух. Иными словами, происходит процесс из трех этапов: информирование, соблазнение и убеждение. Информирование — это когда товар «говорит» потребителю: «Привет, я здесь». На этапе соблазнения нужно, чтобы покупатель сделал шаг к товару. Когда человек уже взял в руки товар, в 90% случаев он его купит. Но для этого важен еще третий этап – убеждение в правильности выбора. Покупатель обращает внимание на информацию о сроке хранения, дополнительные факты о качестве: медаль, награждение товара на какой-нибудь выставке.

Типичные варианты систем дистрибьюции с разным количеством ступеней распространения Производитель

Дистрибьютор

Дилер

Сеть

Потребитель

Торговая сеть

Сеть

Закупка

Логистика

Выкладка

Торговая сеть - это много клиентов одновременно

Финансы

Заказы

18

прогноз

Термин «БРИК» уже теряет Несмотря на мировой экономический кризис, 87% компаний расширили портфель своей продукции. Таковы результаты исследования «Конкуренция за лидерство», подготовленного компанией Ernst & Young. Расширение ассортимента обусловлено стремлением компаний использовать потенциальную покупательную способность своих клиентов — основным инструментом в конкурентной борьбе стало наращивание темпов инновационного развития

Основными рынками производства являются Китай (30%), Индия (28%), Бразилия (12%) и Мексика (12%).

Джей Ниббе, руководитель практики Ernst & Young по развитию бизнеса в регионе EMEIA (Европа, Ближний Восток, Индия и Африка), отмечает: «Действительно интересно то, что именно расширение продуктового ассортимента позволило успешным компаниям преодолеть кризис. Поэтому мы стали свидетелями настоящего бума в области разработки новых продуктов». Рост темпов поражает: 72% респондентов отмечают ускорение разработок новых продуктов и услуг за последние три года. Сегодня около 75% продаж приходится на продукты, предназначенные не для динамично развивающихся рынков. Однако с учетом того, что инвестиции в НИОКР на таких рынках растут, ситуация будет меняться. Александр Ивлев, управляющий партнер Ernst & Young по России, уверен: «Достижение успеха на фоне ужесточающейся конкуренции — задача не из легких, но удача будет на стороне тех компаний, которые смогут добиться оптимального баланса результатов в сфере привлечения клиентов, обеспечения операционной гибкости, достижения конкурентоспособности в области затрат и завоевания доверия заинтересованных сторон».

Преимущественное внимание Индии и Китаю Внимание высокоэффективных компаний всех регионов сосредоточено на Азии: 47 и 44% респондентов считают Индию и Китай наиболее важными рынками сбыта. Эти страны остаются фаворитами, где бы ни находился головной офис наших респондентов. Не считая этих двух стран, рыночные предпочтения участников исследования различаются в зависимости от региона. В числе предпочтительных объектов инвестиций остается Бразилия, тогда как относительная значимость России идет на спад. Хотя в списке рынков сбыта для европейских компаний она остается на пятой позиции, ее популярность среди компаний Азиатско-Тихоокеанского региона падает, а североамериканские компании вообще больше не включают в десятку своих фаворитов. Джей Ниббе добавляет: «На смену идут страны нового поколения. Старый термин «БРИК» уже теряет свою актуальность. Сегодня мы видим, что компании более склонны следовать собственным региональным предпочтениям. Растет значимость таких стран, как Польша, Мексика и Аргентина».

прогноз 19

свою актуальность Перемещение производства ближе к целевому рынку Основными рынками производства являются Китай (30%), Индия (28%), Бразилия (12%) и Мексика (12%). Высокоэффективные компании в большей степени склонны уделять внимание Индии (43%) и Китаю (41%). Их предпочтения в отношении рынков сбыта аналогичны. Однако наблюдаются некоторые региональные различия. Для компаний из Северной Америки наиболее предпочтительным рынком производства является Китай, тогда как предприятия из Азиатско-Тихоокеанского региона и Западной Европы выбирают Индию.

Внимание высокоэффективных компаний всех регионов сосредоточено на Азии: 47 и 44% респондентов считают Индию и Китай наиболее важными рынками сбыта.

Быстрый выход на рынок при обеспечении возможности ухода Все респонденты признали сотрудничество с местным дистрибьютором самым быстрым способом выхода на рынок. Однако высокоэффективные компании в большей степени, чем низкоэффективные, склонны отдавать предпочтение работе с торговыми агентами и в меньшей степени намерены учреждать совместные партнерства или совершать приобретения. Таким образом, они имеют возможность быстрого выхода на рынок при меньших расходах и минимальных обязательствах по договорам. «Все компании вне зависимости от размера и сектора деятельности нацелены на рост, — заключает Джей Ниббе. – Однако не все готовы противостоять связанным с этим трудностям».

72% респондентов отмечают ускорение разработок новых продуктов и услуг за последние три года. Сегодня около 75% продаж приходится на продукты, предназначенные не для динамично развивающихся рынков.

СПРАВКА Методология исследования Настоящее исследование проводилось специалистами Economist Intelligence Unit (EIU) в январе-феврале 2011 года. Всего в исследовании приняли участие более 400 руководителей высшего звена, членов советов директоров и специалистов по маркетингу из разных стран мира. Полученные результаты сравнивались по высокому и низкому уровням показателей эффективности деятельности по каждому сектору экономики на основе EBITDA и темпов роста доходов за последние два года.

20

правовое поле

Почему российские компании используют английское право Доминирующим фактором, определяющим развитие всей правовой системы России на современном этапе, являются процессы глобализации. Это отражается и на судопроизводственном аспекте гражданской юрисдикции, что, в свою очередь, приводит к заимствованию правовых институтов зарубежных стран и к унификации правил и процедур российского гражданского процесса на основе общемировых процессуальных стандартов. Именно поэтому в России расширяется практика применения английского права

На английское право чаще всего выпадает выбор российских компаний при заключении трансграничных контрактов. Особенно часто по английскому праву структурируются сделки в области внешнеторговой поставки, M&A (слияния и поглощения), прямого инвестирования, соглашения акционеров и иные сделки в сфере корпоративного права. Сложившаяся практика обусловлена целым рядом причин, среди которых центральное место занимают высокий уровень проработки английского права, а также гибкость и диспозитивность его основных институтов, то есть возможность сторон свободно распоряжаться своими материальными и процессуальными правами.

правовое поле 21 Непредвзятость в споре Английское право, один из основных юридических языков международного бизнеса, позволяет наиболее детально отразить все договоренности сторон и потом их реализовать, в том числе обязать к принудительному исполнению. В рамках российского права это не всегда возможно, в первую очередь в силу императивности многих норм российского права. Второй очень важный момент — независимость судебной системы Англии. Это доказал в том числе спор по сделке между компаниями ТНК-ВР и «Роснефть», судебные процессы по которому проходили в Англии. Как мы помним, спор был разрешен в пользу «Роснефти». Но с большой долей вероятности можно сказать, что если бы спорная ситуация разрешалась в России, а ее участниками были зарубежное предприятие и крупная российская компания с государственным участием, последняя оказалась бы в плюсе. А первая задача судопроизводства — независимое и объективное рассмотрение дела по существу. Именно поэтому все больше крупных компаний приходят к выводу, что выгоднее, если судебное решение принимается в Англии, нежели в России. Однако это напрямую касается вопросов государственного суверенитета, а также отправления правосудия на территории Российской Федерации. Вместе с тем правовые и экономические реалии, а также наметившаяся в последнее время тенденция рассматривать признание акта иностранной юстиции сквозь призму прав человека, требуют определенных изменений в указанной сфере. С момента признания судом РФ иностранного судебного решения оно, условно говоря, становится российским судебным решением, поскольку реализуется по национальным правилам об исполнительном производстве. Но, как известно, эффективность исполнительного производства в России на сегодня оставляет желать лучшего. Это может негативно отразиться на исполнении клиентского поручения, например, и как следствие — решении бизнес-задачи. Можно ли юристам решать проблемы клиентов эффективнее? Можно, и один из таких способов — применение акционерных соглашений.

Карина Чичканова,

партнер Salans, глава санктпетербургской практики в области недвижимости, строительства и проектов государственно-частного партнерства

Акционерные соглашения по российскому законодательству Впервые положения об акционерных соглашениях (АС) появились в российском законодательстве в 2009 году в двух нормативных актах — ФЗ «Об акционерных обществах» и ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Так была предпринята попытка заимствовать институт акционерного соглашения из зарубежного законодательства. По АС стороны, его подписавшие, обязуются соблюдать права на акции и права, которые ему эти акции предоставляют с учетом положений и условий АС. В АС предусматриваются обязанности сторон, например, покупать или про-

Алексей Головченко,

управляющий партнер Юридической компании «ЭНСО»

давать акции по заранее определенной цене и (или) при наступлении определенных обстоятельств не продавать акции и не передавать их в управление, если к тому нет определенных причин, а также создаются механизмы разрешения тупиковых ситуаций. Тем не менее прогнозируемо, что внедрение института АС в уже сформировавшуюся бизнес-среду будет сопровождаться возникновением юридических сложностей. Таким образом, нам еще предстоит оценить, стала ли эта попытка успешной и приживется ли институт АС в российских реалиях. Проведя анализ, можно выявить несколько проблем. Во-первых, рамочный характер норм об акционерных соглашениях. Дело в том, что законы Российской Федерации по факту лишь декларируют возможность их заключения, но не создают ясности по поводу предмета АС, его существенных условий, не содержат увязки с иными нормами корпоративного и процессуального права. Без понимания этих вопросов АС могут остаться лишь на бумаге. Во-вторых, отсутствие практики применения. В-третьих, сложности с принудительным исполнением по решению суда положений АС по российскому законодательству. В большей степени это связано с тем, что нормы российского права императивны и, соответственно, не могут быть изменены акционерными соглашениями. Кроме того, большинство положений, которые обычно прописывают в АС в иностранных юрисдикциях, согласно российскому корпоративному праву должны содержаться в учредительных документах общества. Это лишает акционерное соглашение важной характеристики — конфиденциальности и в целом ставит под сомнение целесообразность включения таких вопросов в АС. В-четвертых, не ясна ответственность сторон АС за его неисполнение. Обычные механизмы гражданско-правовой ответственности за нарушение обязательства — взимание убытков и неустойки — имеют каждый свои недостатки: убыт-

22

правовое поле

С момента признания судом РФ иностранного судебного решения оно, условно говоря, становится российским судебным решением, поскольку реализуется по национальным правилам об исполнительном производстве

ки сложно доказуемы в российских судах; а в случае с неустойкой российские суды склонны уменьшать ее договорной размер. ФЗ «Об акционерных обществах» предусматривает также механизм «компенсации», который отсутствует в гражданском праве, и не ясно, чем он отличается от убытков и неустойки. И наконец, следующая проблема связана с вопросом, возможно ли подчинить АС иностранному праву. Одним из самых известных примеров служит дело ОАО «Мегафон», которое стало в своем роде прецедентом. Акционеры компании заключили АС, регулирующее некоторые вопросы взаимоотношений основных акционеров между собой и с акционерным обществом, включающие в себя вопросы общего собрания, функционирования совета директоров, исполнительных органов, запрета на конкуренцию и управление финансами, ограничения на передачу акций и сопутствующих прав, при этом соглашение было подчинено иностранному праву. По иску трех иностранных компаний, владеющих акциями «Мегафона», соглашение акционеров было признано российскими судебными органами недействительным. Правовая позиция истцов основывалась на том, что некоторые положения акционерного соглашения ничтожны (упрощенно говоря, недействительны), так как в результате применения иностранного (шведского) права к положениям, регулирующим вопросы статуса юридического лица, прав и обязанностей акционеров, был нарушен правопорядок РФ. Помимо этого отмечалось несоответствие оспариваемого

АС нормам Конституции РФ, Гражданского кодекса, Федерального закона «Об акционерных обществах». Рассматривавшие дело арбитражные суды поддержали позицию истцов и признали недействительным соглашение акционеров. При этом суд кассационной инстанции указал на то, что по ФЗ «Об акционерных обществах» статус и деятельность любого российского АО, а также права и обязанности акционеров российского юридического лица, регулируются исключительно положениями законодательства РФ и учредительными документами, а заключенные акционерами соглашения не могут нарушать установки законодательства той страны, в которой учреждено общество. Это дело вызвало в профессиональных кругах множество споров, поскольку решение суда нельзя назвать однозначным: ФЗ «Об акционерных обществах» не отрицается возможность заключения акционерных соглашений по указанным вопросам и вступления акционеров в обязательственные отношения. В законе лишь утверждается, что упомянутые ограничения не могут быть прописаны в учредительных документах акционерного общества. Несмотря на то что судебная практика по разрешению споров, связанных с акционерными соглашениями, пока немногочисленна, она уже позволяет сделать некоторые выводы, главный из которых заключается в следующем: применение института АС в нашей стране невозможно без системного изменения российского законодательства.

социальная ответственность

спецпроект 23

социальная ответственность бизнеса. культура. экология

Для многих бизнесменов становится все очевиднее тот факт, что успех компании на рынке во многом зависит от объема ее инвестиций в социальную сферу страны. Как показывает практика, высокая корпоративная социальная ответственность, культура, уделение внимания экологическим аспектам производства позволяют сформировать положительный имидж фирмы или предприятия. Усиление глобализации, укрупнение и рост влияния бизнес-структур обостряют конкуренцию на рынке, а значит, увеличивают роль бренда, имиджа и репутации, причем не только компаний, но и целых регионов

24

спецпроект

Организатор проекта

социальная ответственность

Генеральный информационный партнер проекта

Стоит ли бежать

из России?

Редакция National Business благодарит порталы dvkvartal.ru и 66.ru за помощь в подготовке материала

25-26 июня 2011 года компания «Апрайт» провела межрегиональную конференцию «Топ-менеджер, создающий будущее. Россия 2011. Реальные правила игры». На этот раз собственники и топменеджеры более 70 компаний Урало-Сибирского региона собрались, чтобы поговорить не только и не столько о бизнесе, сколько о том, в какой стране и в каких условиях мы живем, о проблемах современности и новых ценностях

социальная ответственность

На конференции поднимались неоднозначные темы: любовь к Родине или эмиграция; ценность семьи или индивидуальной свободы; отношения власти, бизнеса и СМИ; жизнь в мире, где неопределенность — величина постоянная. «За каждой темой лежит глубокий смысл, который годами волнует умы наших участников. Мы решили сделать смелую попытку вынести кулуарные вопросы на общее обсуждение», — сказал создатель и идейный вдохновитель проекта «Топ-менеджер, создающий будущее» Павел Неверов. Поскольку тема конференции не была связана напрямую с бизнесом, как это обычно бывает, выступление каждого участника носило очень личностный характер, акценты смещались. Остроты дискуссии добавило присутствие неоднозначных спикеров: диакона Андрея Кураева, продюсера проекта «Дом-2» Василины Михайловской, политолога Константина Киселева и философа Сергея Азаренко.

Перед участниками стояла задача выйти за привычные рамки, взглянуть на волнующие вопросы под новым углом зрения и попробовать найти ответы к задаче со всеми неизвестными. На этой конференции было все — жаркие споры и пустые высказывания, резкая критика и вдохновляющие идеи, выступления не к месту и попадания в точку. «Взявшись за такую тему, а тем более попытавшись найти конкретные решения в таких вопросах, как радостная и гармоничная жизнь в нашей стране сегодня, мы очень рисковали. Не могу сказать, что все получилось так, как мы ожидали, но мы очень благодарны нашим участникам за неравнодушие и поддержку», — отметила Елена Шуйская, генеральный директор компании «Апрайт». Журнал National Business обратился к участникам конференции с просьбой ответить на вопросы, есть ли смысл сегодня эмигрировать из России и что делать человеку мыслящему, предприимчивому и состоятельному?

спецпроект 25

Василина Михайловская, продюсер телепроекта «Дом-2» Кто-то считает желание эмигрировать показателем исключительно потребительского отношения к жизни. Мне кажется, дело тут в другом. В первую очередь, поводом для эмиграции становится либо вопрос самореализации личности — не упустить все возможности, либо безопасности — как личной, так и своего капитала.

26

спецпроект

При этом, как показывает время, вся бизнес-элита — это в большинстве потенциальные эмигранты. Например, если твой муж крупный градоначальник или губернатор, ты можешь иметь супербизнес с неограниченным влиянием и возможностями. Но если он внезапно лишился должности, то вопрос твоей безопасности заключается уже в том, насколько быстро ты сядешь в самолет до Лондона и сколько у тебя денег на зарубежных счетах. В этом случае страх прямо пропорционален размеру капитала. Другое дело — особо крупные российские бизнесмены. Они уже давно заработали то количество денег, которое позволяет им жить там, где хочется. Нельзя сказать, что они не любят свою страну. Это элементарный вопрос климата, комфортного для проживания. И поэтому неудивительно, что они массово везут свои семьи на Средиземноморье — просто потому, что там хорошо. И потому, что они давно могут себе это позволить. Другой вопрос — обучение детей. На мой взгляд, это тоже желание сделать свое потомство более «жизнеспособным», социализировать его во всем остальном мире.

социальная ответственность

Лично для меня никогда не стоял вопрос эмиграции, и надеюсь, что никогда не поднимется. Я чувствую себя реализованным человеком, а капитала у меня нет. Для меня важен язык и менталитет, мой мир, состоящий из людей, меня окружающих. Я не могу это оставить. И не хочу. И это не вопрос возраста или денег — я всегда так думала. Но вот мой 13-летний сын не исключает возможности жизни за границей. Но для него нет слова «эмиграция» — для него это вопрос свободы, свободы выбора, мечты о путешествиях и дальних странах. И возможно, я на пенсии тоже была бы не прочь посидеть с внуками на даче у моря... в другой стране. Но у меня всегда должна быть возможность вернуться. Мне довелось много разговаривать с моей знакомой Анастасией Манштейн-Ширинской, эмигрировавшей в восьмилетнем возрасте в 1921 году с родителями на кораблях царской черноморской эскадры и всю жизнь прожившей в Тунисе. Это было целое поколение, умершее в тоске по родине. Мы бродили с ней по русскому кладбищу на африканском берегу, и она рассказывала о том, что березы здесь не растут, сколько их ни пытались посадить...

Михаил Бабин, президент группы компаний «Технология Ресурсов» Существует такая наука, которая называется меметика. Мем — это психический вирус, который попадает в сознание человека, живет в нем и распространяется на других людей. Думаю, что мода говорить, что в России все плохо, — из той же области. Я общался со многими предпринимателями. И заметил, что у них наблюдается явное снижение мотивации. В фильме «О

социальная ответственность

чем говорят мужчины» Макаревич говорит: «Будущего не стало. Есть настоящее, которое сейчас, а есть то настоящее, которое потом». Все чаще глаза потухшие, все чаще разговоры об отъезде из России. При этом действительно уезжают немногие. Но при этом говорить о том, что пора «валить» из этой страны, стало модным. Термин «валить» предполагает, что человек уезжает из страны, которая его не достойна. Можно провести такую аналогию: представим, что муж с женой развелись и разъехались. А потом один из них начинает долго и упорно рассказывать всем, какая он/ она «на самом деле». И вот такой человек вызывает исключительно жалость. Становится понятно, что он не очень по-хорошему ушел из семьи. Есть масса людей, которые уехали из России, но мы их уважаем и гордимся ими. Есть и те, что приезжают и живут у нас. Эти вопли о том, что Россия никому не нужна, не притягательна — неправда. К нам ведь едут люди из Средней Азии, Китая, есть и специалисты из Европы и Америки, которых не выкуришь.

Другой вопрос: а чего мы хотим добиться, кого привлечь? Представим, что некрасивая толстая девочка из деревни сразу хочет стать примой Большого театра, но, простите, для достижения этой цели надо пройти большой путь. А почему мы решили, что должны быть круче США по экономике, круче Швейцарии по банкам, круче Китая по производству, круче Японии по технологиям, круче Германии по порядку? Каждая из этих стран лучше других в какой-то одной области. С чего это мы решили, что Россия должна быть круче других во всем? Давайте эту ситуацию перенесем на уровень бизнеса. Представим, что есть какая-то компания, которая хочет стать лучше других в чем-то. Для достижения этой цели, во-первых, необходимо выбрать узкую нишу, четко себя спозиционировать. Во-вторых, надо придумать нечто, что нужно людям не внутри компании, а вне ее. Ни один бизнес не будет успешным, если он разрабатывает только то, что удобно сотрудникам или топ-менеджерам. Я твердо уверен, что мы должны говорить не о национальной идее, а о том, что мы можем дать миру.

спецпроект 27

Я считаю, что не так мало вещей, в чем мы можем быть круче. Например, мне отечественные продукты нравятся куда больше, чем импортные. Или горчица русская и майонез. Нигде в мире не едят вяленую рыбу, потому что не пробовали. Это такие одиозные примеры. Вот вы уважаете такие страны, как Швейцария или Голландия? Чем те же пельмени хуже, чем шоколад или розы? Надо почувствовать, в чем мы сильны. Только не надо быть круче всех и во всем. Не надо пытаться вывести Россию вперед по микрочипам. Если бы это объективно вызрело, то можно и так, но зачем делать из собаки человека путем операции на гипофизе, когда любая баба может нарожать детей сколько угодно. Мы должны взять в стране лучшее и продвинуть это в мир. Пока мы находимся в очень непонятной ситуации, наша картина мира искажена. Именно поэтому мы решили собрать конференцию «Топ-менеджер, создающий будущее» и восстановить адекватность восприятия происходящего с нами, в России, здесь и сейчас.

28

спецпроект

Павел Неверов, исполнительный директор медицинской компании «Юникс» Десять лет назад после посещения Европы я принял решение сначала увидеть свою страну, прежде чем отдыхать в чужих. С 2001 г. начал плановые автопутешествия. Городов больших и малых, где я с тех пор побывал, наберется больше трех сотен, а также более 500 тыс. км пройденных дорог. Я видел обшарпан-

социальная ответственность

ный провинциальный Плесецк с двумя кафе на весь город, при том что рядом — единственный в России космодром. Видел заброшенные авиабазы, плохо финансируемые базы флота (даже атомные подводные лодки, о которых мой знакомый сказал: «их строила другая цивилизация»), видел разрушающиеся деревни с яркими названиями Красота, Новый Быт и пр.

90-е гг. прошлого века и только что минувшие «нулевые» стали буферной зоной между эпохой распавшегося Советского Союза и новой цивилизацией, которую нам придется строить с нуля. Она будет другой, потому что мир изменился — появились Интернет, новые способы передачи информации, современные системы менеджмента и технологии управления качеством, наступает шестой технологический уклад. Но энтузиастов и пассионариев, готовых к сверхусилиям, осталось мало — многие из них, делавшие вчера бизнес, устали от ожиданий и готовы уехать за границу. Причины называют разные — безопасность (апеллируют к детям), уро-

вень социальной обеспеченности (образование и медицина), погода (Екатеринбург — не Ташкент и не Вашингтон, который на широте Ташкента). Но главное в другом. Здравые граждане видят: чиновники, управляющие страной, — люди из прошлого, которые не сделали карьеры при социализме. Те, кто в той системе добился успеха, пошли в бизнес, а власть прибрали к рукам, скажем так, «середнячки», не успевшие состояться в советской эпохе. Отсюда и коррупция — они торопятся наверстать упущенное. Я долго не понимал, зачем чиновники так много воруют, ведь нормальному человеку не нужно десять вилл за границей. Это инстинкт, объяснили мне. Они делают запасы подобно узникам концлагерей, которые, выжив и вернувшись к мирной жизни, продолжали прятать под подушкой куски хлеба. Такие люди не готовы к переменам. Образно говоря, они продолжают ездить на телегах. Задача адекватных людей во власти — пересесть хотя бы на автомобили самим и пересадить других «хомо чиновникус».

социальная ответственность

Хуже, впрочем, другое. Я с опасением жду 2015-2018 годов, когда во власть начнут приходить дети «живущих на Рублевке», которые не выезжали за МКАД, т. е. к нам в Россию, никогда и чаще бывают в других странах — им там привычнее. История с сыном Сергея Иванова, занявшего высокую должность, не прилагая усилий, показательна. И таких примеров будет все больше. Их управление может довести страну до революции. Мы видим, как общество раскалывается. Врачи, учителя, гаишники, предприниматели, священники — практически все социальные группы ненавидят друг друга. Более или менее хорошо относятся только к ветеранам Великой Отечественной войны. Намеренно это происходит или «так получается», я не знаю, но понимаю, что еще одной революции стране не пережить. После революции 1917 г., которую сделало всего 2% (!) населения всего в одном городе (!), коллапса не случилось лишь по-

тому, что люди продолжали работать. Крестьяне на Урале и в Сибири одинаково пахали землю и при царе, и при большевиках. А сейчас базовая ценность России — труд — исчезла: молодые люди, чье детство пришлось на 90-е гг., становятся дауншифтерами. Диджеи на радио постоянно твердят: «До выходных осталось 2 дня, 5 часов, один час...» Без привычки к труду общество теряет устойчивость. При капитализме только 10 из 140 млн в России стали жить хорошо (средний класс и выше в крупных городах). По моим личным наблюдениям, материальный уровень 70% населения снизился. Среди этих людей много жителей моногородов, северных городов и удаленных деревень, которые государство не может содержать — у него ресурсов таких нет. Хотя выход, на мой взгляд, простой: если проект стал нерентабельным, его нужно закрыть, как это происходит с военными базами. Пусть люди ищут другое место, где возмож-

спецпроект 29

ностей больше. За свою жизнь американец переезжает в среднем 9 раз, европеец — 5,4 раза, а житель России — 1,2 раза. Под лежачий камень вода не течет. Один сибирский православный предприниматель сказал мне, когда я в очередной раз при нем «проходился по чиновникам»: «Павел, мухи всегда летят на дерьмо и о дерьме, наверное, разговаривают, потому что это повод для беседы с себе подобными. А пчелы летят на цветы и собирают мед, просто потому, что они пчелы, ну и говорят о красивом соответственно. Мы достойны своего правительства. Начнем меняться мы — изменятся и они!» Аллегория мне показалась очень правильной. Нашей стране надо побольше «пчел»! Давайте если не уважать другие социальные группы, то хотя бы не ненавидеть! И давайте хвалить нашу страну, не забывая исправлять плохое.

30

спецпроект

социальная ответственность

Немного о бизнесе и о людях Социально ответственный бизнес — понятие, которое сегодня все чаще и чаще звучит со страниц газет и с экранов телевизоров. Многие крупные бизнесмены поддерживают спорт, детские дома, участвуют в различных программах здравоохранения, и это, безусловно, во благо. Но, может быть, желая проявлять ответственность, начать надо, в первую очередь, с себя и со своих предприятий? О том, как это можно сделать, рассказывает Елена Обухова, директор представительства «Общества страхования жизни «Россия» в Перми

Елена Обухова, директор представительства «Общества страхования жизни «Россия» в Перми

ул. Петропавловская, д 41 офис 301, тел./факс: 259-10-11, 259-10-12, perm@rossialife.ru, http://www.insros.ru/

Какую роль играет управление персоналом в качественном развитии бизнеса? К сожалению, большинство руководителей сегодня все еще думает примерно следующим образом: я плачу сотрудникам зарплату, и они за это обязаны выполнять свою работу. Это действительно так. Однако гораздо эффективнее работа выполняется тогда, когда человек делает ее с удовольствием. Он должен любить свою компанию, находить взаимопонимание с коллегами и руководством, чувствовать, что его здесь ценят. Такое ощущение может дать дополнительная мотивация. Один из инструментов для ее создания — накопительное страхование жизни и здоровья. Введение в практику деятельности компании этого инструмента станет мощным стимулом для развития корпоративной культуры, улучшения морального климата, создания имиджа привлекательного работодателя и социально ответственного бизнеса. Как это реализуется на практике и есть ли примеры использования такого инструмента мотивации? Конечно. Успешные топ-менеджеры знают, что их главный ресурс — это люди. От их настроя, заинтересованности в работе и достижении успеха зависит конечный результат. Самый животрепещущий вопрос для всего работающего населения — пенсия. Существенное снижение уровня жизни после выхода на пенсию — реалии сегодняшней жизни в нашей стране. Добавьте сюда еще кризис пенсионной системы и старение населения, и картинка станет совсем безрадостной. Мировая практика уже давно нашла выход из ситуации — формирование пенсии совместными усилиями: государство, сам гражданин и предприятие. Причем на государство в этой схеме приходится 30%, а по 40% — на отраслевую пенсию и личные накопления. И мы видим, что эта схема работает: в отличие от большинства наших, западные пенсионеры живут прекрасно. Заключение договоров пенсионного страхования в пользу своих работников — вот реальная мотивация для сотрудников. Они работают и знают, что выйдя на пенсию на этом предприятии, они будут получать дополнительные выплаты. Есть и программы с более широкими параметрами. Они также позволяют обеспечить выплату денежных средств работнику, но

уже не на пенсии, а в любой промежуток. Например, руководитель может застраховать ценных для компании сотрудников на 5 лет. В течение пяти лет эти работники будут обеспечены страховой защитой на случай травмы, инвалидности, госпитализации, хирургического вмешательства. А по истечении пятилетнего периода получат выплату по дожитию. Что включает в себя это понятие? Это специфический риск, который есть только в страховании жизни. По нему клиент получает выплату не только при каком-то печальном событии, как это обычно бывает в страховании, но и при благоприятном, когда он дожил до окончания срока действия полиса. Наши договоры могут заключаться на 5, 10, 20 лет. Кстати, в течение этого времени мы не только обеспечиваем клиента страховой защитой, но и управляем его средствами, что позволяет сохранить все взносы и увеличить их на определенный процент. Какие краткосрочные контракты вы готовы предложить руководителям? Например, рисковое страхование — актуальный продукт для производственных предприятий, где существует повышенная вероятность травматизма. Страхование от несчастных случаев обеспечит достойную выплату, необходимую для восстановления после травмы. Недавно мы ввели новый уникальный продукт — страхование на случай диагностирования онкологического заболевания. По этой программе клиент направляется на лечение в крупнейшую специализированную клинику в Швейцарии. Выплата при этом будет осуществлена в том объеме, который необходим для лечения поставленного диагноза. Это наша совместная программа, поэтому страховая сумма рассчитана с учетом стоимости лечения и пребывания в Швейцарии. Это — шанс на жизнь. Это самый настоящий показатель заботы о своих сотрудниках… Если мы хотим развиваться по пути западных экономик, улучшать ситуацию в нашей стране, дать возможность россиянам жить достойно, мы, как руководители, обязаны уделить пристальное внимание людям, которые находятся в нашем подчинении. Каждый из нас на своем месте может приложить определенные усилия, чтобы уровень жизни в нашей стране приблизился к мировым стандартам.

Свободный вход

II Венский фестиваль музыкальных фильмов итоги и впечатления

организаторы

генеральные Спонсоры

Honorarkonsulat der Republik Österreich in Ekaterinburg Почётное консульство Австрийской республики в Екатеринбурге

официальная поддержка

партнер

Информационные партнеры

Радио-партнер

32

спецпроект

социальная ответственность

Для фестиваля был установлен специальный светодиодный экран размером 6 на 9 метров. Большего экрана в Екатеринбурге еще не выставляли

10 дней Венского фестиваля Пока в нашем городе бушевал многожанровый фестиваль «Белые ночи в Перми», в Екатеринбурге прошел Венский фестиваль музыкальных фильмов, собравший около 10 000 зрителей. Его организаторами выступили почетное консульство Австрии в Екатеринбурге и журнал для руководителей National Business На открытие фестиваля специально приехала госпожа Маргот Клестиль-Леффлер, Чрезвычайный и Полномочный Посол Австрийской Республики в РФ и Белоруссии

В течение десяти дней тысячи людей наслаждались шедеврами мировой классической музыки. Необычный формат фестиваля — open-air — позволил «приобщиться к прекрасному» не только ценителям жанра, но и случайным прохожим, которые останавливались, очарованные фильмами. На площади УрФУ жил «маленький кусочек Европы». И дело не только в европейском формате фестиваля и замечательной классической музыке, созданной и исполняемой на Западе. Была создана особая атмосфера уюта и благожелательности друг к другу. Повторялась ситуация, которую организаторы заметили в прошлом году: попав на фестиваль единожды, человек приходил второй раз, приводил семью, друзей. Люди приходили за полчаса до начала фильма, а потом не спешили уходить, оставались, обсуждали услышанное. Книга отзывов была исписана за два дня. Предоставляем слово гостям фестиваля.

Посол Австрии Маргот Клестиль-Леффлер, почетный консул Австрии Андрей Козицын

социальная ответственность

спецпроект 33

Наш концертный зал

*** Спасибо за дорогой подарок горожанам. Это здорово! Спасибо за то, что вы помогли почувствовать, что счастье есть! Сделайте встречи с прекрасным именно на этой площадке традиционными! Спасибо! Ведь может же город сделать прекрасное своим горожанам! Курушина Людмила Дмитриевна

Анна Нетребко покоряет всех. Справа - генеральные консулы Германии и Франции

Вице-президент Уральской ТПП Александр Денисов, директор Уральского филиала «Райффайзенбанк Австрия» Виталий Милованов

*** Огромная благодарность УГМК-холдингу, Райффайзенбанку, компании «Пенетрон» за часы истинного наслаждения высоким искусством! Это новое событие для нашего провинциального города. Совершенно замечательные концерты и записи опер, пусть не в живом исполнении, доставили много часов потрясающего удовольствия от высокого исполнительского мастерства Анны Нетребко, Венского филармонического оркестра! Наконец-то поаплодировали вдоволь «Маршу Радецкого»! Огромное спасибо! Для нашего города это бесценный подарок! Татьяна Поздина *** Грандиозное событие для культуры Екатеринбурга. Очень рады, побывали на двух концертах и собираемся еще. Спасибо! Белоусова С.Г.

34

спецпроект

социальная ответственность

*** Супер!!! Хочу, чтобы так было каждый год и в таком формате. Большое спасибо организаторам, что предоставили такую возможность услышать и увидеть кумиров оперной сцены. *** Нет слов от восторга!!! И хотелось бы, чтобы это стало постоянным событием. Я в восхищении от всех фильмов. Каримова Н.В. *** Мы очень благодарны организаторам и спонсорам фестиваля. Это грандиозное событие. Мы в восхищении от музыкальных классических шедевров! Справа — президент «Пенетрона» Игорь Черноголов

Классику в массы!

*** Хорошее надо заимствовать. Молодцы! Спасибо! Мы второй год посещаем такое мероприятие (в 2010-м во Дворце молодежи). Очень довольны и ждем продолжения. Благодарим. *** Случайно узнали о вашем фестивале, пришли с малышом, теперь ходим каждый день. Очень нравится! Радует слух музыка, прекрасная атмосфера, отдыхаешь и душой и телом, благо в достаточном количестве стулья имеются. Хочу отметить прекрасное качество звука и «картинки». Благодарна очень организаторам фестиваля и всем, кому он обязан своим существованием! Уверена, ко мне присоединилось бы множество моих друзей, которые посетили фестиваль, всем очень нравится. Огромное удовольствие! Благодарю и низко кланяюсь, Екатерина Козаринова

социальная ответственность

спецпроект 35

*** Я в восторге! Чудо! Никакой пошлятины, от которой устали. Получила положительные эмоции. Заряд радости. Низкий поклон и большое спасибо организаторам за такой великолепный праздник. Пожелание: чтобы такое чудо повторилось. С большим уважением *** Спасибо организаторам Венского фестиваля — вы сделали волшебный подарок, среди серых будней мы побывали в сказке прекрасного искусства. Как хочется, чтобы эти встречи повторялись! Вы молодцы, что организовали такой фестиваль именно в Екатеринбурге. Курушинко А. А. *** Замечательный фестиваль, такие вещи необходимо проводить как можно чаще. Это восхитительный привет и подарок культурного мира и культурных финансов нашему городу, которому действительно культурным еще предстоит стать. Верится, что это будет. Сажаев *** Спасибо за возможность послушать музыку. Интересно было и мне, и моему сыну (3 г. 4 мес.). Хорошо, если бы такие концерты были каждый год. Благодарные слушатели Наталья и Данил *** Хочу отметить необходимость и ценность общекультурную и просветительскую. Фестиваль приобщает жителей города к эпохе возвращения к мировым цен-

ностям классической музыки, к особенностям музыкального языка и духовным ценностям. Очень важно проведение подобных фестивалей. С благодарностью, Павленко Марина *** Ответственно заявляю! Искусство: 1) Принадлежит народу! 2) Облагораживает! 3) И самое главное, напоминает нам, что в каждом из нас есть божественная частичка. Поэтому всех нас — и организаторов, и слушателей — поздравляю с этим событием! Юрий Товбин

За 10 дней фестиваль посетило около 10 тысяч человек В Интернете Второй Венский фестиваль музыкальных фильмов «собрал» около 70 упоминаний

36

спецпроект

социальная ответственность

*** Спасибо за этот праздник! За возможность услышать шедевры музыкального искусства, услышать голоса исполнителей, которых я никогда бы не послушала «вживую», за прекрасно снятые фильмы. *** Огромное спасибо за этот неожиданный и тем более необыкновенно прекрасный подарок! Самое удивительное: обнаружилось огромное количество «ЧЕЛОВЕКОВ»! А то уж давно начинало казаться, что мы одни в пустыне… Спасибо! Маленькое пожелание: каким-то образом хотелось бы иметь либретто опер (хоть и известных) на русском языке. Ямщикова Е.Ю. *** Чудесное мероприятие. Я и мои друзья получили массу удовольствия. Желаю фестивалю долгой и благотворной жизни! Всем устроителям этого фестиваля огромная благодарность и пожелание повторения на многие лета. Спасибо за радость. Нифонтова Е.В., Нифонтов В.С. *** Смотрела и слушала Венский оркестр в Вене! Впечатление здесь даже лучше! Очень здорово, что можно послушать на открытом воздухе! Спасибо большое за доставленное удовольствие. *** Огромный светлый праздник — посещение Венского фестиваля. Это удивительным образом развеяло серую скуку и обыденность, принесло свет и радость. Такие интеллектуальные и неформальные развлечения очень полезны для общества. Здесь видишь умных и достойных людей, ежедневно приходящих на концерты. Оказывается, эти люди есть среди нас! Спасибо, что вы их объединили.

социальная ответственность

Думаете, где провести презентацию? Очень теплая обстановка. Ощущение свободы с огромными эмоциями! Хорошая программа, особенно оркестр и фортепиано. Люди умиротворенные уходят *** Дети и собаки тоже очень вписываются в этот праздник добра и света. Такое впечатление, что концерты вобрали в себя все лучшее, что есть в нашей публике, среди жителей города. Спасибо всем устроителям за создание особой атмосферы непринужденности, интеллектуального удовольствия. Здесь побывали многие мои друзья и коллеги. Анна Пастухова, председатель Екат. общ-ва «Мемориал» *** Фестиваль довольно интересен! Классическая музыка – то, чего не хватает современному обществу. И поэтому идея фестиваля

хороша. Приятно в теплые летние вечера слушать хорошую музыку, смотреть знаменитые оперы. *** Приятно сидеть под небом и наслаждаться музыкой. Аналог концертов, проходящих в Вене, где приходилось быть. Спасибо устроителям за чудесный подарок. Желательно продолжать эту красоту. *** Выражаю огромную благодарность от себя и от своих друзей и знакомых за такой подарок. Очень теплая обстановка. Ощущение свободы с огромными эмоциями! Хорошая программа, особенно оркестр и фортепиано (вчерашний). Люди умиротворенные уходят. А многие даже не хотят уходить! На улице, по сравнению с Дворцом молодежи, фестиваль проходит более интересно! Очень надеемся, что будет в следующем году продолжение. Может, как однажды слышали в Вене живой оркестр, услышим и на улицах нашего города. Спасибо! Медведева Л.И. *** Понравился сюрприз 3 июля. Неожиданно было услышать вместо классической музыки джаз. Было приятно вспомнить молодость, хотя я больше приверженец классики. Хотелось бы, чтобы такой фестиваль повторяли.

Планируете ли Вы проведение семинара или круглого стола, конференции или банкета, у нас Вы всегда найдете наиболее полный спектр услуг по организации мероприятий. К Вашим услугам: • Легко модифицируемый конференцзал London на 100 человек • Комната для переговоров Brussels, рассчитанная на небольшие совещания, тренинги и просто деловые встречи • Стильная гостиная президентского люкса, идеально подходящая для приемов на высшем уровне А также: • Продуманный до мельчайших деталей сервис • Респектабельная атмосфера • Профессиональный и индивидуальный подход к исполнению всех Ваших пожеланий Hilton Garden Inn Perm — гарантия проведения успешного мероприятия

Мира 45 Б, г. Пермь, +7 (342) 227-67-87 www.perm.hgi.com

38

спецпроект

социальная ответственность

Будущее начинается сегодня Компания «МегаФон» получила благодарность от Аппарата полпреда президента в Приволжском федеральном округе за реализацию важных социальных проектов. Активное участие компании «МегаФон» в социальной, культурной и спортивной жизни Пермского края было отмечено благодарностью Аппарата полномочного представителя президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе

Александр Казанцев,

директор пермского отделения компании «МегаФон»

социальная ответственность

«При поддержке компании «МегаФон» в Пермском крае стала возможна организация многих спортивных, культурных и общественных мероприятий. Отдельно от лица полпреда президента в Приволжском округе выражаем благодарность компании за участие в мероприятиях в рамках реализации проекта полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе «Вернуть детство». Ваше активное содействие и поддержка способствуют успешной социализации детей, оставшихся без попечения родителей», — отметил главный федеральный инспектор по Пермскому краю Алексей Андреев во время вручения благодарности директору пермского отделения компании «МегаФон» Александру Казанцеву. Только за первое полугодие 2011 года компанией «МегаФон» в Пермском крае было реализовано несколько десятков благотворительных и социально значимых проектов. Так, специалисты «МегаФон» разработали уникальные тарифные планы и опции для людей с заболеваниями органов слуха и зрения. «Для всех членов Пермского регионального отделения всероссийского общества глухих, людей слабослышащих и инвалидов по слуху предложение компании «МегаФон» стало единственным оптимальным решением.

К сожалению, неподготовленный человек не сможет помочь неслышащему, поэтому очень важно, чтобы мы всегда оставались на связи с родными и близкими. От лица своих коллег и друзей хочу сказать компании «МегаФон» огромное спасибо», — делится своим мнением вице-президент «Спортивной Федерации спорта глухих» Алексей Копылов. В рамках проекта «На связи с историей» в преддверии празднования годовщины Победы в Великой Отечественной войне сотрудники Пермского отделения компании «МегаФон» вручили подарки ветеранам — телефоны специальной модели с крупными клавишами и легко читаемыми надписями. Данное устройство имеет также уникальный сервис — оказавшись в сложной ситуации, например, в случае обострения заболевания, пожилой человек может сообщить об этом родным, близким и экстренным службам, нажав всего одну клавишу. «МегаФон» активно участвует в жизни края, поддерживая важные культурные и спортивные со-

бытия региона: фестивали «Большая перемена», KAMWA, «Длинные истории Перми», «Я Dance», традиционный Кубок города по уличному баскетболу «Streetbasket-2011», конкурс инновационных идей и проектов «Пермский Кулибин» и многие другие. Помимо того, что компания поддерживает спортивные мероприятия региона и страны, «МегаФон» активно реализует собственные значимые проекты. Так, в марте почти сто ребят из девяти детских домов Пермского края приехали в Пермь, чтобы принять участие в Региональном турнире чемпионата России по футболу среди детских домов. И уже спустя месяц победители турнира — команда Соликамского детского дома — защищала честь Урала в городе Сочи. Восемь соликамских мальчишек смогли впервые не только сыграть на настоящем футбольном газоне и поучаствовать в мастер-классе от российских звезд футбола, но и просто впервые в жизни полетать на самолете, увидеть дельфинов в море. А в апреле абоненты, партнеры и сотрудники «МегаФона» в Прикамье очистили от мусора, отремонтировали и покрасили детскую площадку у детской краевой клинической больнице, в которой проходят длительное лечение маленькие пациенты с онкологическими заболеваниями. «Мы уверены, что будущее начинается сегодня, и для нас социальные проекты и программы — это возможность сделать реальный вклад в развитие родного края, поддержать новые имена и новые творческие замыслы, зажечь новые звездочки пермского спорта. Это важные инвестиции в будущее Пермского края, такие же важные, как внедрение скоростного мобильного Интернета или другие приоритетные проекты в области инноваций», — говорит директор Пермского отделения компании «МегаФон» Александр Казанцев.

спецпроект 39

Гости зоны уверенного приема «МегаФон»

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: ул. Г. Хасана, 9Б, тел.

204-63-63, факс 204-63-00, www.ural.megafon.ru

40

спецпроект

социальная ответственность

Страхование как механизм социальных гарантий Во всем мире страхование является синонимом защиты и спокойствия. Главная задача страхового бизнеса — компенсация причиненного ущерба. Если речь идет о роли бизнеса в обществе и предоставлении гарантий защиты общества от негативных последствий бизнеса и производства, то в мировой практике традиционно используются механизмы страхования. О социальной ответственности бизнеса рассказывает Наталья Куропова, директор Пермского филиала ЗАО «ГУТА-Страхование»

Наталья Куропова,

директор Пермского филиала ЗАО «ГУТА-Страхование»

СПРАВКА Компания «Гута-Страхование» работает на российском рынке страховых услуг с 1994 года и имеет 57 филиалов по всей стране. Ее уставный капитал составляет 1миллиард 367 миллионов рублей. Лицензия, полученная на 86 видов страхования, позволяет компании оказывать самый широкий спектр услуг, как физическим, так и юридическим лицам.

Пермский филиал ЗАО «Гута-Страхование»: ул. Петропавловская, 59 тел./факс: 257-08-17, 257-08-40 guta@perm.ru, www.gutains.ru

В чем, по вашему мнению, заключается ответственность бизнеса перед обществом ? Бизнес — это, прежде всего, производство. Это — трудовой коллектив. Поэтому я рассматриваю ответственность акционеров как перед членами трудового коллектива, так и перед обществом в целом. Если говорить о работниках предприятия, то собственник обязан создать условия труда, гарантировать безопасность при проведении работ. Также он может организовать медицинское обслуживание персонала. Реализация этих задач возможна при использовании страховых инструментов — добровольного медицинского страхования и страхования на случай травматизма. Компания «Гута-Страхование» активно предлагает добровольное медицинское страхование. Выгодно ли это для промышленных предприятий? Сегодня людям все чаще приходится обращаться к услугам частной медицины, особенно в стоматологии или при проведении диагностических исследований, сложных операций. При страховании своих сотрудников юридические лица могут отнести на себестоимость до 3 % от фонда оплаты труда. На эти взносы не начисляется единый социальный налог, а физические лица не выплачивают налог с дохода. Таким образом, повышая социальную защищенность своих работников, предприятие поднимает и свой социальный статус. Стоит отметить, что страховая компания выступает при этом и в качестве эксперта, помогая клиентам определить, к какому именно специалисту им нужно обратиться за медицинской помощью, какой врач обладает большей квалификацией в том или ином вопросе. Кроме того, мы можем предложить клиентам услуги по лечению не только в регионе и в России, но и за рубежом. На любом производстве возможен риск травматизма. Что предлагает ваша компания в этих случаях? Каждый руководитель может застраховать в нашей компании работника и на случай получения им травмы. Преимущества этой страховки для организации в том, что эти затраты также будут отнесены на себестоимость и не будут облагаться налогами. Есть плюс и для работников: в случае получения травмы на производстве или по пути на работу или с работы выплаты по больничному листу про-

изводятся, исходя из месячного дохода пострадавшего, но не более 15 тысяч рублей. И если зарплата работника выше, то в период своей нетрудоспособности он явно потеряет в доходе. Особенно ощутимые потери бывают в таких случаях у молодых работников с небольшим стажем. Поэтому руководители могут использовать этот вид страхования в качестве одного из механизмов социальных гарантий. Говоря о страховании, вы упомянули ответственность перед обществом. Что вы имели в виду? Ответственность бизнеса перед обществом заключается не только в своевременной уплате налогов. Это и ответственность за сохранение экологии, и ответственность за развитие инфраструктуры, и формирование общей культуры населения, в том числе через формирование культуры трудового коллектива. Страховые компании предлагают предприятиям страхование ответственности перед третьими лицами при эксплуатации опасных объектов, страхование экологических рисков. Страхование профессиональной деятельности, страхование ответственности за качество производимой продукции, страхование ответственности за получение профессиональных заболеваний — эти виды услуг широко востребованы за рубежом. В нашей стране пока такие договоры заключаются по формальному признаку. Почему эти услуги недостаточно востребованы предприятиями? Очевидно, что уровень страховой культуры еще недостаточно высок. Конечно, в последние годы население и руководители бизнеса более информированы о страховании. Положительную роль в этом играет страхование ОСАГО и развитие инструментов кредитования, которые тесно связаны со страхованием залогового имущества. О страховании ответственности за профессиональную деятельность предприятия пока не задумываются. Если говорить о зарубежной практике, то страхование ответственности — это основная услуга в мире. И самые крупные иски предъявляются именно по ответственности. Я оптимистично рассматриваю эту ситуацию и думаю, что со временем руководители смогут убедиться, что «гарантию безопасности дает только страховой полис».

социальная ответственность

спецпроект 41

Эффективные экологические решения Какие существуют на сегодняшний день природоохранные требования и какие преференции установлены для организаций, инвестирующих в природоохранные мероприятия, — на эти вопросы мы попросили ответить представителей власти и бизнеса В соответствии с природоохранным законодательством РФ, ко всем субъектам, независимо от формы собственности, предъявляются абсолютно одинаковые требования в области охраны окружающей среды. Компании, направляющие свои инвестиции на приобретение имущества, используемого для охраны природы, на реализацию природоохранных мероприятий, имеют ряд льгот, а именно: — освобождаются от налогообложения в отношении имущества, используемого для охраны природы в соответствии с типовым перечнем основных фондов природоохранного назначения, утвержденным постановлением Госкомстата России, и (или) заключением органа, осуществляющего управление, государственный экологический контроль в области охраны окружающей среды; — предоставляется инвестиционный налоговый кредит при осуществлении научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ или модерни-

зации производства, в том числе направленного на защиту окружающей среды от загрязнения промышленными отходами. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, относящихся к субъектам малого и среднего предпринимательства, в части обращения с отходами производства и потребления, в соответствии с поправками в законодательстве об отходах, изменена система получения разрешительной документации и предоставления отчетности. Предприниматели освобождаются от разработки и утверждения проектов нормативов образования отходов и лимитов на их размещение. Они должны представить в соответствующие природоохранные органы отчетность об образовании, использовании, обезвреживании, о размещении отходов (за исключением статистической отчетности) в уведомительном порядке в соответствии с порядком, утвержденным Министерством природных ресурсов и экологии РФ.

Хочу отметить, что одинаковые требования в области охраны окружающей среды ко всем хозяйствующим субъектам создают для предприятий малого и среднего бизнеса больше проблем, чем преимуществ. Малые и средние предприятия часто по экономическим причинам не могут организовать природоохранное подразделение, но по законодательству такая структура обязана быть, в результате их деятельность ставится «под удар». Экономически эффективным выходом из данной ситуации является передача экологических функций внешней компании — экологический аутсорсинг. Я смело могу представить компанию «ЭкоРешения» лидером на данном рынке услуг — более 6 лет мы оказываем услуги экологического сопровождения предприятиям различных отраслей. В связи с изменениями в получении разрешительной документации и предоставлении отчетности хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты. При наличии утвержденных лимитов на размещение отходов и соответствующего проекта нормативов образования отходов и лимитов на их размещение (ПНООЛР) предприятие осуществляет платежи по установленным законом ставкам. При отсутствие этих документов к ставкам применяется пятикратный повышающий коэффициент. Отсюда возникает вопрос об экономической целесообраз-

ности — один раз понести затраты на разработку ПНООЛР и получить лимиты, действующие 5 лет, или платить за размещение отходов в 5 раз больше. Как отмечается в комментарии Государственной инспекции, для субъектов малого бизнеса предусмотрен уведомительный порядок предоставления отчетности. В этом случае пятикратный повышающий коэффициент к платежам за размещение отходов не применяется. Однако данные изменения касаются только деятельности по обращению с отходами. А ведь при наличии хотя бы одного автомобиля, предприятие обязано нормировать деятельность и по охране атмосферного воздуха, получать разрешение на выброс загрязняющих веществ, осуществлять платежи за загрязнение и пр. К платежам за загрязнение атмосферного воздуха при отсутствии утвержденной документации применяется уже двадцатипятикратный повышающий коэффициент. Таким образом, задача предприятия — выбор с позиции экономической эффективности. Безусловно, в России сейчас делается немало для снижения нагрузки на МСБ, однако природоохранные вопросы, по нашему мнению, еще долго будут оставаться «головной болью». Так что поиск «подходящего лекарства», или эффективного экологического решения, — это и есть миссия нашей компании.

Вадим Лазепный,

начальник Государственной инспекции по экологии и природопользованию Пермского края

Татьяна Беккер, директор компании «ЭкоРешения»

Компания «Эффективные экологические решения»: ул. Орджоникидзе, 57 оф. 603-605 тел.: 243-32-08, 278-57-03 www.efeco.ru

42

тенденции

Сергей Митрофанов: Останавливать друзей у пропасти О том, как социальные сети в Интернете меняют экономические условия, рассказывает Сергей Митрофанов, партнер Томаса Гэда в России, директор Brandflight Moscow

Сергей Митрофанов,

директор Brandflight Moscow, партнер Томаса Гэда в России.

Сергей, вы противопоставляете эпоху Иоганна Гуттенберга, создателя печатного станка, эпохе Марка Цукерберга, создателя социальной сети Facebook. Какие качественные отличия одной эпохи от другой вы бы отметили? Это два человека, которые смогли кардинально изменить взгляды на то, как нам работать, развиваться, общаться. Несколько веков мы жили в эпохе Гуттенберга. Появление телевидения и радио — лишь ее продолжение: тот, кто «создавал» информацию, сам же ее и транслировал. С появлением социальных сетей распространение информации занимает секунды. Появилась новая, виртуальная сторона нашей жизни – вместо десяти друзей мы начинали общаться с сотнями «френдов». И к 2010 году онлайн-коммуникации сменились интерактивным общением — тем, что нам было знакомо с детства. Но Цукерберг ничего не изобрел — он просто оцифровал социальное поведение. Как эта эпоха изменила бизнес? В 90-х годах бизнес только-только начал осваивать Всемирную паутину. Сайты тех времен больше напоминали рекламные буклеты, выложенные в сеть отделом маркетинга. Проблема состояла в том, что по ту сторону экрана находились только айтишники. В

начале двухтысячных годов появились первые интернет-магазины. Так бизнес начал попытки общения с потребителем. И наконец, с 2005 года стали появляться социальные сети. Мгновение — и вы уже создали на своей странице пост, о котором тут же узнали сотни друзей из вашей ленты. Именно в этой разнице владения информацией заключается секрет новых условий для ведения бизнеса. И каковы перспективы развития бизнеса? В современных условиях выражение «индивидуальный подход» обретает иное значение. Теперь каждый клиент становится для компании действительно значимым, ведь с помощью аккаунта в социальной сети он может влиять на мнение сотен, а то и тысяч людей, рассказывая о негативной или позитивной стороне вашего бренда. Приведу историю простого американского музыканта, которому сломали гитару во время перелета с авиакомпанией United Airlines. Тот написал песню, где пошагово описал этот печальный случай. Ролик был выложен в Интернет, и его просмотрели 35 миллионов человек. В итоге компания потеряла 10% своего дохода. Теперь каждый человек владеет большей силой, чем любые надзорные органы. Простой парень смог поднять волну,

тенденции 43 которая стоила бизнесу огромных денег. Подтягивается поколение, которому есть что сказать. Мы переходим в иную ситуацию, когда от любви до ненависти один клик. Причем эта ненависть может навалиться, как страшный снежный ком. Что касается виртуальной «любви», то здесь компания может зарабатывать, если освоит механизм работы в социальных сетях, не применяя старых «гуттенберговских» принципов. Руководители, которые запрещают своим сотрудникам в рабочее время посещать социальные сети, теряют деньги. Как эпоха Цукерберга изменяет модель бизнеса? В условиях, когда любой человек с улицы может повлиять на прибыль компании, появляется новое понятие «интерактивный менеджмент». Проблема и в том, что пока совершенно непонятно, каким образом обрабатывать информацию, полученную с помощью оперативно работающих сервисов. У нас нет технологий работы с информацией такой динамики. Если мы соберем информацию в онлайн-режиме, перевести ее на новый уровень будет невозможно. Так или иначе, придется писать официальные письма начальству, разводить прочую бюрократию, вместо того чтобы так же, в онлайн-режиме, реагировать на желания потребителя. Управленцам сегодня приходится крайне оперативно реагировать и на изменения в мире. Когда сотрудник компании готовит презентацию за неделю, никто не может дать ему гарантию того, что за это время конкуренты не выпустят более совершенный продукт, чем тот, о котором он хочет рассказать. В таких условиях нужно учиться быть интерактивным во всем и уметь меняться на ходу. И каким должен быть бизнес, адекватный эпохе Цукерберга? На смену иерархии пришла сеть. Это касается не только бизнеса, но и вообще любой организации. Возьмем для примера WikiLeaks. Это международный социальный сетевой проект, целью которого была объявле-

• Все виды проектных работ • Перепланировка квартир и помещений • Реконструкция зданий • Обследование зданий, сооружений, инженерных сетей • Консультации по техническим и юридическим вопросам • Представление интересов в судах и органах БТИ

ООО «НПТИ «ОРТЭКС» ул. Кирова, 54 а тел.: (342) 243-29-42, 210-93-55 e-mail: npti.orteks@gmail.com www.orteks-perm.ru

Марк Цукерберг, разработчик и основатель социальной сети Facebook.

на «неотслеживаемая публикация и анализ документов, ставших доступными вследствие утечки информации». Раскрытие секретных документов о войне в Афганистане и в Ираке, дипломатической переписки представителей власти США пошатнуло основы иерархии. Любая иерархия стоит на двух опорах — опыте и знаниях. Тот, кто наверху, имеет больше информации. Теперь же общество может знать все, что знают наверху. К сожалению, господа родители, создатель WikiLeaks пошатнул и устои семьи. Сейчас ваш ребенок за пять минут найдет в Интернете больше информации по всем трем законам термодинамики, чем вы прослушали лекций в университете. Поэтому сегодня происходит переход в сетевую систему экономики. Ценности создаются за счет сетей, а не за счет иерархии. А как должен измениться персонал? Интерактивность диктует новые требования и к самому человеку, поскольку многие процессы автоматизи-

Мы переходим в иную ситуацию, когда от любви до ненависти один клик. Причем эта ненависть может навалиться, как страшный снежный ком

44

тенденции

Джулиан Пол Ассанж, интернет-журналист, основатель Wikileaks.

Если Google не находит ни одной ссылки на вас, значит, вас не существует. Нужно задать себе вопрос: нравится ли миру то, что вы делаете?

рованы. Нам все время приходится расширять кругозор. И это притом, что в условиях охвата мира социальными сетями мы становимся абсолютно «прозрачными». Если Google не находит ни одной ссылки на вас, значит, вас не существует. Нужно задать себе вопрос: нравится ли миру то, что вы делаете? Мы не будем ждать, когда мир прогнет нас. Мы сделаем наоборот. Угрожает ли сетевой тип организации общества традиционному промышленному бизнесу? Думаю, не угрожает в том, что этот бизнес будет делать. Скорее, он угрожает тому, как это будет делаться. По сути дела, и сейчас уже больше говорится о том, как будут использоваться результаты промышленного производства. Вы специалист по брендам. Почему вас интересует тема социальных сетей? Как новые коммуникационные технологии влияют на создание и продвижение брендов? В этом случае меня интересуют не столько технологии, сколько изменение социального поведения и, как следствие, экономического. По моему мнению, меняется процесс создания ценностей. То же произошло в период «промышленной революции» конца XVIII века, когда от ремесленной экономики мы перешли к массовому производству, а в ХХ веке добавили к этому и глобальную торговлю. Перемены более чем 200-летней давности обусловили появление рынка

КОММЕНТАРИЙ РЕДАКТОРА НОМЕРА Галина Кокоулина директор ГАУК «Пермская краевая филармония»

В материале поднимается много тем, но мне, как руководителю, особенно близка одна: успех институции, прежде всего, зависит от эффективности персонала. Именно сотрудники управляют отношениями с клиентами, и если забыть про это, уповая на менеджера по Social Media Marketing, то успеха не будет. Новые технологии могут лишь усилить эффективную работу сотрудников, но не подменить их. И в этом я полностью согласна с автором статьи.

коммуникаций и массовой рекламы. В отношении информационной революции начала ХХI века можно говорить, с одной стороны, о возврате в «ремесленную экономику» с ее возможностями индивидуализации отношений, а с другой — использовании возможностей больших индустрий. Время, в котором мы живем, очень интересное, и оценить изменения, произошедшие сегодня, мы сможем лишь через несколько лет. Хотя уже сегодня видно, что классический подход к коммуникациям в новых условиях не работает, и бренды должны искать новые инструменты взаимодействия с рынком. В чем в этом смысле отличие опыта Запада и России? Или же Запад и Россия сливаются в единое информационное пространство, на котором разворачивается битва брендов? Пока разница в одном: новые технологии коммуникаций на Западе легли на благодатную почву управления отношениями и позволили компаниям более эффективно работать с лояльностью клиентов. У нас же в «нулевые» главной задачей бизнеса был «захват» территорий, и сегодня, когда есть прекрасный инструмент управления отношениями, мы только учимся пониманию, что успех организации зависит от эффективности персонала — именно сотрудники управляют отношениями с потребителями, а не отдел маркетинга и тем более не менеджер по Social Media Marketing. С подобным непониманием принципов работы и связаны бесконечные перекосы в маркетинговом планировании российской компании. А мысль о глобальном рынке совершенно правильная. С вступлением России в ВТО именно таким он и станет для российских предпринимателей. Технологии либо сделают их более эффективными, либо лишат шансов на успех. Ваше отношение к фильму Generation P по Пелевину. Книга была написана еще в эпоху Гуттенберга и телевизора, а за 10 лет информационная реальность круто изменилась. Или же фильм актуален, хотя технологии манипуляции стали тоньше, в том числе со стороны воздействия производителей на потребителей? Я не смотрел фильм и не читал книгу. Но могу судить о технологиях манипулирования и понять их опасность в сегодняшнем мире. Эпоха Гуттенберга не позволяла сделать их обоюдоострыми. Они были односторонними. Сегодня, в эпоху Цукерберга, возможности манипулирования и антиманипулирования есть у любого пользователя сети Интернет. Сегодня меняются принципы работы с информацией. Известная фраза «сегодня нужно бежать, чтобы оставаться на месте» претерпевает изменение. Сегодня, чтобы двигаться вперед, нужно чаще останавливаться, чтобы понять, куда двигаться. А те, кто бежит без остановки, могут неожиданно для себя свалиться с обрыва. И таких случаев все больше и больше. Мой совет тем, кто смотрел, и к тем, кто не смотрел этот фильм: давайте иногда останавливать своих друзей в их стремлении к пропасти. Именно в этом и состоит рецепт успеха в эпоху Цукерберга.

46

тенденции

всегда в тренде Пермская краевая филармония завершила юбилейный 75-й сезон. Он был наполнен множеством событий и ярких проектов: Всероссийский фестиваль «Владимир Спиваков приглашает...», Международный фестиваль «Виртуозы скрипки» и фестиваль Дениса Мацуева, космический концерт Йена Андерсона и группы JETHRO TULL — все перечислить просто невозможно. Интерес лучших исполнителей мира к пермской публике стремительно растет. В чем секреты столь значительных результатов? На этот и другие вопросы отвечает Галина Кокоулина, директор Пермской краевой филармонии

Галина Кокоулина, директор Пермской краевой филармонии

Наш город известен в музыкальном мире: Театр оперы и балета, Институт искусств и культуры, музыкальный колледж, множество музыкальных школ с прекрасными педагогами. И конечно же, в этот процесс вносит вклад Пермская филармония

Последние 5 лет из 75-летней деятельности филармонии отмечены целой серией фестивалей. Чем привлекателен такой формат работы? Фестиваль — это всегда праздник с его особой атмосферой: яркие события, открытия и сенсации. Для любой филармонии фестивали высокого статуса — один из показателей уровня профессионализма коллектива и способов привлечения внимания слушателей. Фестивали как форма концертной деятельности стали для нас традицией. Международный фестиваль органной музыки в нынешнем сезоне прошел уже в пятый раз. Всероссийский фестиваль Национального филармонического оркестра России «Владимир Спиваков приглашает...», певческий фестиваль «Поющее поле Прикамья», Большой музыкальный фестиваль «Движение», фестиваль «Сделано в Перми» состоялись в этом году во второй раз. Появились и новые фестивали: «Виртуозы скрипки», фестиваль Дениса Мацуева, фестиваль «Белая магия». Все они имеют международный статус. Пермский край готов принимать подобные форумы, а наши зрители — участвовать в творческих событиях. Это отмечают и российские, и зарубежные исполнители. Мы не только работаем над содержательной стороной фестивалей как художественного продукта нашей деятельности, но и стремимся обновлять технологии организации концертов. Трансляции online и open-air, выезды в города края — это продвижение искусства в еще более широкую аудиторию, акцентирование духовной составляющей общественной жизни наших современников и земляков. Каковы основные тенденции организации фестивалей и концертов в современном мире? Возможно ли использование европейского и российского опыта в Перми? К актуальным и весьма позитивным принципам следует, я думаю, отнести фактор новизны. Это — концепция, название, формат, персоны участников, художественные открытия и даже место действия. Безусловно, эффективная, быть может, порой и неожидан-

ная реклама, печатная продукция — здесь важно все. Значимый имиджевый момент — национально-региональный компонент, акцент на местные традиции. Недавно мы побывали с Уральским государственным камерным хором Пермской филармонии в Таллине, который в этом году носит звание культурной столицы Европы. Посетили концерт фестиваля классической музыки, проходивший в цеху заброшенного судостроительного завода. Там удивительная акустика. Традиционный интерес к певческому искусству в сочетании с экзотикой пространства привлекли много слушателей. И нам приятно, что между таллинской и пермской филармониями установились теплые творческие отношения. Совместно с известным хоровым дирижером Аарне Солювиром, одним из продюсеров певческого поля в Таллине, мы воплотили в жизнь фестиваль «Певческое поле Прикамья». В прошлом году он проходил в этнографическом музее деревянной архитектуры в Хохловке, а нынче — в самом центре Перми, на эспланаде. Множество хоровых коллективов, участников фестиваля — это проявление присущей российскому менталитету соборности, это сохранение и развитие глубинных традиций национальной культуры, дань памяти выдающегося представителя искусства Прикамья — Александру Городцову. Вторая тенденция — это именные фестивали. Они сейчас — главный тренд как в мире, так и у нас в России. Громкие имена известных артистов привлекают внимание публики, а для самих артистов важно более полно и разнообразно реализовать свои творческие возможности. К примеру, Зимний фестиваль искусств Юрия Башмета в Сочи и др. Очень приятно, что в этом ряду находится и Пермский край. В этом филармоническом сезоне у нас прошел фестиваль Дениса Мацуева, уже второй раз — фестиваль Владимира Спивакова. Как реагируют звезды на приглашение посетить Пермь? Наш город известен в музыкальном мире: у нас находятся Театр оперы и балета, Институт искусств

тенденции 47 и культуры, музыкальный колледж, множество музыкальных школ с прекрасными педагогами. И конечно же, в этот процесс вносит вклад Пермская филармония. Как говорят артисты, в Перми изумительный зритель, очень тонко и точно чувствующий музыку, взыскательный и одновременно благодарный. В Перми замечательные традиции. Все это — составляющие той особенной ауры, которая привлекает к нам музыкантов высочайшего уровня. Для нас сотрудничество с исполнителями такого уровня, как Владимир Спиваков, Юрий Башмет, Дмитрий Хворостовский, Денис Мацуев, Михаил Плетнев, Кейко Мацуи, Константин Хабенский, Николай Луганский, Фредерик Кемпф, Александр Гиндин, Алла Демидова, Оливье Латри, Майкл Найман, Гари Гродберг, — своеобразное подтверждение высокого профессионализма арт-менеджмента. Вряд ли кто-то задумывается, что наши фестивали и креативные проекты — это, прежде всего, результат слаженной работы всего коллектива филармонии. Так создается репутация, которой мы очень дорожим. Существует ли мода на исполнителей в классических жанрах? Как удается Пермской филармонии так точно улавливать тенденции? Скорее, не мода, а интерес, желание глубже понять творческий отклик музыканта, его художественный мир, его поиски, получить удовольствие от мастерства. Мы живем в эпоху глобализации, Интернет и телевидение позволяют всем быть в курсе событий. И если на телеканале «Культура» часто появляется Анна Нетребко, то пермские зрители хотят слышать ее и в нашем городе. Так что всегда быть в тренде нам помогают зрители — любители классической и современной музыки. Не беспокоит ли вас старение аудитории классической музыки, как в Перми, так и в мире? Это одно из весьма распространенных заблуждений! На концертах классической музыки, в том числе и в Перми, чаще встречаются молодые люди. Нередко это студенты и школьники с родителями. Мы полагаем, что в этом есть доля и нашей просветительской работы, планомерного музыкальноэстетического воспитания. Для того чтобы привлечь молодежь, надо создавать интересные и качественные проекты. На таких концертах у нас, как и в мире, всегда аншлаг. Пермская филармония одной из первых в стране стала использовать огромный экран для уличной трансляции концертов. Как появилась эта идея? Для нас это не просто инновации. Принципиально важным мы считаем привлечение к высокому искусству как можно большего количества слушателей. Это также способ создания стабильного интереса к деятельности филармонии. «Раздвигая стены» концертного зала, мы посредством трансляций в режиме онлайн даем возможность приобщения к духовным ценностям.

В работе филармонии вопросы технического оснащения концертных помещений занимают не меньше места, чем вопросы формирования репертуарной политики. За несколько лет мы шаг за шагом переоборудовали Большой зал, и в этом году установили в нем единственную в России «ракушку» — уникальную акустическую систему, значительно улучшившую акустические возможности. Сегодня для Перми филармония — оплот безупречного вкуса и стиля. Насколько отражаются на работе филармонии личность и личные вкусы ее руководителя? Наверное, такая постановка вопроса не совсем корректна. Разумеется, у меня есть свои личные пристрастия в классической и современной музыке. И к работе это не должно иметь отношения. Моя задача — собрать вокруг себя команду профессионалов и подготовить качественный художественный продукт. Мы постоянно расширяем спектр направлений в программах, чтобы удовлетворить разные запросы. А неся ответственность за качество, мы стремимся формировать у публики высокую планку восприятия искусства.

www.filarmonia.perm.ru

48

тенденции

Стартап в Кремниевой долине: инкорпорация, защита инноваций, сопровождение инвестиций «ИНТЕЛЛЕКТ-С» с особой гордостью представляет вашему вниманию комплексную услугу «Стартап в Кремниевой долине: инкорпорация, защита инноваций, сопровождение инвестиций». Этот уникальный продукт на рынке юридического консалтинга предназначен для стартапов в области высоких технологий, а также для состоявшихся компаний, основной бизнес-идеей которых является использование последних достижений науки и техники Евгений Шестаков, управляющий партнер Группы правовых компаний «ИНТЕЛЛЕКТ-С»

Юлиан Л. Зегельман, партнер, руководитель американской практики Группы правовых компаний «ИНТЕЛЛЕКТ-С»

Инкорпорация, защита инноваций и сопровождение инвестиций — это три шага, позволяющие вам успешно выйти на рынок Кремниевой долины (Silicon Valley, CA, USA). Каждый наш клиент сам определяет цели такого выхода, и вот лишь некоторые из них: экспорт продуктов, идей, а может, и всего бизнеса на американский и международный рынок; поиск бизнес-ангелов; привлечение венчурных инвестиций в проект с целью последующей его продажи или без таковой; защита интеллектуальной собственности по американскому праву для целей ее коммерциализации в США и других странах. Основное преимущество «ИНТЕЛЛЕКТ-С» — русскоязычное обслуживание по стандартам и правилам Ассоциации адвокатов США. Юридический сервис предоставляется на русском языке американским адвокатом — партнером и руководителем американской практики «ИНТЕЛЛЕКТ-С» Юлианом Л. Зегельманом. Юлиан Л. Зегельман окончил Калифорнийский университет и юридический колледж Университета Миннесоты, проживает и работает в столице Кремниевой долины – Сан Хосе (Калифорния, США). Консалтинговую поддержку выхода на территории России оказывает Евгений Шестаков, управляющий партнер «ИНТЕЛЛЕКТ-С». Профессиональный актив Евгения Шестакова — опыт сопровождения крупных проектов по защите интеллектуальной собственности, в том числе для компаний из США, Великобритании, Германии, Китая. Среди клиентов «ИНТЕЛЛЕКТ-С» — i-Jet Media, 2pay (Xsolla), Rolith, Interfaith 360, Waysgo, Iksanika, DIMALEX, Applied Video Solutions.

I. Инкорпорация (создание корпорации) в США Первый этап — регистрация американского юридического лица, в котором вы становитесь акционером и руководителем (компанию могут возглавить лица, на которых вы укажете). Мы разработали несколько готовых решений, из числа которых вы сможете выбрать то, которое идеально соответствует вашим целям выхода на рынок Кремниевой долины, максимально защищает ваши интересы в США и полностью соответствует ожиданиям потенциальных американских деловых партнеров (венчурных инвесторов, бизнес-ангелов, контрактеров, контрагентов). Зарегистрированное юридическое лицо представляется клиенту «ИНТЕЛЛЕКТ-С» в комплекте с готовыми формами документов для многих типовых случаев, с которыми сталкиваются американские стартапы в сфере высоких технологий. В пакет услуг инкорпорации входит: 1. Регистрация корпорации в штате Калифорния или Делавэр (последняя юрисдикция, в силу особенностей корпоративного законодательства, является наиболее востребованной венчурными инвесторами в США и предоставляется вместе с калифорнийским адресом и услугой «виртуальный офис»): a) Сертификат инкорпорации. b) Устав и сертификат секретаря корпорации. c) Протокол собрания акционеров. d) Протокол заседания совета директоров. e) Один час консультации американского адвоката по проведению первого собрания акционеров и заседания совета директоров.

тенденции 49 СПРАВКА Евгений Шестаков,

Сити-холл города Сан-Хосе, Калифорния. Здание построено в 2005 году по современным экотехнологиям, позволяющим предельно минимизировать вред от эксплуатации здания для окружающей среды. Строительные особенности сити-холла лишний раз подтверждают, что Сан-Хосе по праву носит название столицы Кремниевой долины, места концентрации продвинутого бизнеса в сфере высоких технологий.

f) Подготовка и подача заявления о присвоении корпорации налогового номера (Employer Identification Number). g) Договор об ограждении от ответственности менеджеров и директоров корпорации (Indemnification Agreement). h) Виртуальный офис в Кремниевой долине.

2. Подготовительные операции по введению в обращение корпоративных ценных бумаг: a) Подготовка договоров о купле-продаже акций основателями (Founder Restricted Stock Purchase Agreement). b) Cертификаты акций, реестр акционеров. c) Один час консультации американского адвоката о налоговых аспектах выпуска акций и подача требуемых заявлений в налоговую инспекцию (83 (b) Election). d) Подача требуемых заявлений о выпуске акций в соответствующие федеральные и местные органы. e) Подготовка опционного плана и опционных договоров для менеджмента и сотрудников (Stock Option Plan and Stock Option Agreements).

3. Подготовительные операции перед началом приема на работу сотрудников и наймом внешних консультантов: a) Один час консультации американского адвоката по найму сотрудников в штат либо по привлечению внешних контрактеров (Employees vs. Independent Contractors).

Основное преимущество «ИНТЕЛЛЕКТ- С» – русскоязычное обслуживание по стандартам и правилам Ассоциации адвокатов США. Юридический сервис предоставляется на русском языке американским адвокатом — партнером и руководителем американской практики «ИНТЕЛЛЕКТ-С» Юлианом Л. Зегельманом

b) Подготовка формы предложения о найме на работу. c) Подготовка формы договора о передаче авторских прав (Inventions Assignment Agreement). d) Подготовка формы договора с независимым контрактером (Independent Contractor Agreement).

4. Подготовительные операции, направленные на фиксацию за вновь созданной корпорацией ваших интеллектуальных прав (интеллектуальной собственности) и (или) «перевод» этих прав с вашей российской компании на американскую.

управляющий партнер Группы правовых компаний «ИНТЕЛЛЕКТ-С» В 2000 г. окончил УрГЮА и основал Группу правовых компаний «ИНТЕЛЛЕКТ-С». С 2007 г. ежегодно проходит повышение квалификации в юридических колледжах США. В 2008 г. признан лучшим юристом Екатеринбурга по результативности деятельности. В 2010 г. стал лауреатом премии «Человек года» в номинации «Бизнес-услуги» (Екатеринбург). На протяжении 11 лет профессиональной деятельности выиграл десятки судебных дел по защите интеллектуальной собственности, в том числе прецедентные и вошедшие в обзоры практики Высшего арбитражного суда РФ. В числе побед — одни из первых в России споры о доменном имени, о запрете параллельного импорта, о защите бизнеса от новейших технологий гринмейла c незаконным использованием интеллектуальной собственности.

СПРАВКА Юлиан Л. Зегельман, партнер, руководитель американской практики Группы правовых компаний «ИНТЕЛЛЕКТ-С» В 2002 г. получил диплом университета Калифорнии по специальности «Биохимия», в 2005 г. окончил юридический колледж Университета Миннесоты. В 2005 — 2007 гг. — юрист и бизнес-консультант в компаниях, работающих в сфере нанотехнологий, биохимии, фармацевтики. Соучредитель и юридический консультант нескольких старт­ апов в сфере high technology и IT, в частности LifeDrive Inc., Rolith Inc., Interfaith 360 Inc. С 2007 года практикует в калифорнийских и международных юридических компаниях. В 2010 г. присоединился к «ИНТЕЛЛЕКТ-С».

50

тенденции Компания в цифрах В штате «ИНТЕЛЛЕКТ-С» работает свыше 50 консультантов: юристов, патентоведов, коллекторов и экономистов.

5 офисов в России и ассоциированный офис в США: Екатеринбург, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Сан-Хосе (Калифорния). На рынке услуг для бизнеса с 2000 года. В 2010 году «ИНТЕЛЛЕКТ-С» занял II место в ТОП-75 лучших региональных юридических фирм России, вошел в ТОП-100 лучших юридических фирм России. Составители рейтинга — портал «Право.Ru», газета «Ведомости», официальный аудитор рейтинга — компания Ernst & Young.

достижения компании Группа правовых компаний «ИНТЕЛЛЕКТ-С» приобрела известность благодаря успешным судебным делам и проектам в сфере защиты интеллектуальной собственности и патентования, коммерческого и хозяйственного права, арбитражного процесса, корпоративного и налогового права, банковского коллекторства. Кроме того, на постоянной основе фирма практикует в сфере банкротства, недвижимости, ТЭК и ЖКХ, строительства и инвестиций, внешнеэкономической деятельности, защиты интересов бизнеса в сфере трудового права. С 2007 года «ИНТЕЛЛЕКТ-С» занимается комплексным юридическим обслуживанием стартапов, работающих в сфере высоких технологий и IT. Среди постоянных клиентов «ИНТЕЛЛЕКТ-С» — представители интернет-бизнеса (игровые и информационные порталы, онлайн-магазины, социальные и иные сервисы), инновационный производственный бизнес, издательские проекты, разработчики программного обеспечения.

a) Меморандум о дальнейших шагах по выбору оптимальной формы защиты ваших интеллектуальных прав в США при осуществлении вашей деятельности и во взаимодействии с другими организациями и лицами (инвесторы, бизнесангелы, контрактеры, сотрудники, контрагенты, правительство). b) Подготовка одностороннего и двустороннего договора о неразглашении (Nondisclosure Agreement). с) Передача интеллектуальных прав (интеллектуальной собственности) корпорации, не требующая получения патентов, выдачи свидетельств или других регистрационных действий.

5. Один дополнительный час консультаций по любым юридическим вопросам инкорпорации вашего бизнеса в Кремниевой долине. Срок оказания услуг первого этапа — три недели. Последующие два этапа являются факультативными и могут быть проделаны вами самостоятельно или с привлечением других специалистов.

II. Защита инноваций

Екатеринбург (343) 204-74-94 Москва (495) 668-07-31 Нижний Новгород (831) 429-01-27 Новосибирск (383) 202-21-91 Пермь (342) 270-01-68

Второй этап является, по сути, реализацией упомянутого Меморандума о выборе оптимальной формы защиты интеллектуальных прав в США. Конкретные мероприятия этого этапа зависят от специфики вашего бизнеса и отраслей науки и техники, в которых вы осуществляете или планируете осуществлять предпринимательскую деятельность в США. В качестве наиболее вероятных действий можно рассматривать следующие: регистрация товарных знаков; регистрация программ для ЭВМ;

получение патентов на изобретения; разработка лицензионных соглашений, соглашений о соавторстве и других соглашений о передаче интеллектуальных прав.

III. Сопровождение инвестиций Третий шаг направлен на формирование порядка взаимодействия с инвесторами и юридическое сопровождение инвестиционных сделок, направленных на максимальную защиту ваших прав и интересов. Конкретный перечень и содержание мероприятий определяется совместно на первом этапе нашей работы по результатам интервью и после детального знакомства с вашей бизнес-идеей. Чаще всего наши услуги включают: 1. Консультации по общей стратегии выхода на американский рынок.

2. Консультации по привлечению финансирования — инвестиций от бизнес-ангелов, венчурных фондов, стратегических инвесторов.

3. Подготовку стандартных материалов для привлечения инвестиций — так называемого pitch deck (elevator pitch, executive summary, presentation).

4. Подготовку бизнес-планов и презентаций.

5. Знакомства с потенциальными инвесторами, совместное или самостоятельное проведение встреч с ними от вашего имени. В качестве оплаты части услуг могут быть приняты акции корпорации или опционы на их приобретение по фиксированной цене. Акциями и опционами также можно частично оплачивать услуги внешних консультантов и привлеченных экспертов.

тенденции 51

Новое качество освещения Современной альтернативой люминесцентным, галогенным лампам и лампам накаливания является светодиодное освещение. По оценкам экспертов, оно позволяет сократить расходы на электроэнергию практически в 10 раз. Пермская компания «Новый источник света» готова помочь всем желающим сократить расходы на электроэнергию. Ее директор Роман Ковин считает, что будущее — за светодиодными источниками нового поколения В чем главное преимущество светодиодных светильников, которые предлагает ваша компания? Наши светодиодные светильники служат более 70 000 часов, против 4000 часов работы обычных источников света. Грубо говоря, если руководитель предприятия платил за электроэнергию миллион рублей в месяц, то после установки нашего оборудования он будет платить в несколько раза меньше. Неслучайно, задумав открыть компанию «Новый источник света», я около года работал над этим проектом. В итоге 17 июня этого года компания «Новый источник света» официально была открыта. Мы предлагаем светодиодное освещение, которое является самым перспективным направлением в области энергосбережения. Сегодня наша страна остро нуждается в переходе на высокоэффективное и доступное освещение. Наша задача — помочь руководителям предприятий модернизировать освещение без излишних затрат. За первые месяцы работы некоторые крупные компании уже воспользовались нашими услугами. Вы можете о них рассказать? Например, недавно мы заключили контракт с торговой сетью «Семья», подписан договор с «Лукойлом»: наши светильники будут установлены в большом комплексе на улице Попова, 9, в котором сейчас проводится реконструкция. Нашими специалистами была осуществлена поставка светового оборудования для завода «Искра-АвиаГаз» и для выставочного центра «Пермская ярмарка». В ближайшее время мы приступим к техническому оснащению одного из клубов Михаила Вишневского, где будут задействованы принципиально новые светильники. Чтобы выполнить пожелания заказчика, нужно будет применить очень сложные технические и дизайнерские решения. Но мы всегда готовы разработать светильники под индивидуальные потребности клиента. Какие гарантии качества вы готовы предоставить? Во-первых, некоторые компании собирают светильники из комплектующих, произведенных в Китае. Практика показывает (некоторые предприятия убедились в этом на собственном опыте), что такие светильники, как правило, недолговечны. Нашим стратегическим партнером является завод «ПНППК-

Электрон-Контракт», который закупает диоды и источники тока для светильников только в США. Во-вторых, производители часто устанавливают в светильник несколько сверхъярких диодов. Когда смотришь на такой светильник, он ослепляет. «ПНППКЭлектрон-Контракт» делает светильники из большого количества менее мощных светодиодов. В итоге освещение получается более комфортным, и светильник служит дольше. Кроме того, он дает более равномерный свет. Собираетесь ли вы расширять ассортимент? У нас достаточно широкий выбор светильников, тем не менее мы постоянно стремимся к обновлению продукции. Недавно мы представили клиентам ультратонкий светильник серии De Luxe — в нем порядка 400 диодов. Используя различные диоды, мы можем создать световой логотип компании — аналогов этому пока нет. Первый такой светильник появится в компании «Лукойл». Какую долю рынка планируете занять? Мы рассчитываем занять около 30 % российского рынка. «ПНППК-Электрон-Контракт» способен производить до 10 тысяч светильников в месяц. Скоро будет открыт новый производственный цех, сейчас закупается оборудование для него. Каким видите будущее рынка светодиодных светильников? Думаю, во всех вновь строящихся зданиях будет использоваться светодиодное освещение. Еще пару лет назад светодиодные светильники стоили дорого, но сейчас цена стабилизировалась. Многие продвинутые компании переходят на светодиодное освещение, объемы продаж растут, и с каждым годом будут увеличиваться. А если появятся новые, еще более эффективные технологии? Думаю, в ближайшие два-три года вряд ли кто-то запустит в широкое производство абсолютно инновационную продукцию, которая превзойдет по своим свойствам светодиоды. Продукция компании «Новый источник света» будет представлена на выставке «Энергетика. Энергосбережение», которая пройдет 27-30 сентября в ВЦ «Пермская ярмарка».

Роман Ковин, директор компании «Новый источник света»

Компания «Новый источник света»: ул. 25 Октября, 106 тел.: 240-08-38, 240-08-39 www.nislight.ru

52

тенденции

Дороже денег

ИК «ВИТУС» ул. Ленина, 50, 3 этаж тел. (342) 2-184-184 brokerage@vitus.ru

Цена золота растет приблизительно на 30% в год1, обеспечивая уровень дохода, несопоставимый с доходностью по банковским депозитам. Однако прямое инвестирование в золото является очень хлопотным и затратным способом вложения денег. Покупка золотых слитков возможна только в банках, причем данная операция облагается НДС (18%), что приводит к существенному удорожанию золота. При продаже слитка НДС не возвращается. Инвестиционная компания «ВИТУС» отмечает в августе свой 19-й день рождения и в честь этого события предлагает своим клиентам структурированный продукт на золото — альтернативу традиционным способам инвестирования с потенциальной доходностью до 19 % годовых*. Уникальность инвестиционных характеристик структурированного продукта обеспечивается комбинацией его составных частей: инструментов с фиксированной доходностью, обеспечивающих защиту капитала, и срочных контрактов (фьючерсов и опционов), генерирующих доходность по продукту. Сочетание высокой доходности и заранее рассчитанных рисков в совокупности дает возможность эффективного управления капиталом при любой рыночной конъюнктуре, включая падения, а также ситуации, когда рынок остается неизменным. Кроме того, в честь дня рождения компании все клиенты, заключивший брокерский договор в период с 22.08.11-30.09.11, получают специальный «золотой» подарок и сертификат на бесплатное посещение курсов «Основы фондового рынка: курс начинающего инвестора». Работа на фондовом рынке сопряжена с определенными рисками. Учитывая этот фактор, ИК «ВИТУС» предлагает своим инвесторам несколько услуг. «Финансовый

Сегодня существует не так много инструментов, помогающих сохранить и преумножить свои средства. Однако один из них в последние годы все увереннее выходит на первый план — это покупка драгметаллов, и в первую очередь, золота советник» поможет сформировать портфель из ценных бумаг, выбрать оптимальную стратегию инвестирования, предоставит текущую информацию по фондовому рынку. Он ориентирован на получение максимальной прибыли инвестором, поскольку получает доход только в случае получения прибыли клиентом. Другая услуга — «Структурированный продукт» — позволяет получать высокий доход при минимальных рисках, избегая при этом убытков при негативных движениях рынка. При работе на фондовом рынке очень важна надежность брокера. По итогам деятельности в 1 квартале 2011 года «Национальное рейтинговое агентство» присвоило ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС» 19 место по размеру собственного капитала, 28 место по брокерским оборотам и 26 место по размеру активов, а в апреле ООО «ИК «ВИТУС» стала победителем конкурса «Элита фондового рынка» в номинации «Развитие бизнеса». Результаты доходности продуктов ООО «ИК «ВИТУС» за 1 квартал 2011 Название услуги

Средняя доходность за 1квартал 2011 г.

«Финансовый советник»

28% годовых *

«Структурированный продукт»

21. 4 % годовых *

Александр Василевский, главный редактор National Business: Валютный рынок находится сегодня в неустойчивом положении. И если выбирать из трех вариантов инвестирования — валюта, фондовые рынки и драгоценные металлы — то я отдаю предпочтение золоту, но с ним сложно работать в условиях нашего законодательства.

Михаил Хазин, президент компании экспертного консультирования «НЕОКОН»: Я не являюсь специалистом по фондовому рынку. Тем не менее могу отметить, что в ближайшие месяцы он будет очень труднопредсказуемым, что потребует большой аккуратности при спекулировании. На мой взгляд, разумнее всего сейчас вкладываться в сельское хозяйство. Конечно, в связи с постоянно обесценивающимся долларом покупка золота поможет сохранить средства, но в этом случае оно должно быть физическим, а не виртуальным. Лучше всего хранить его под личным контролем.

СПРАВКА

8 % годовых 2

СПРАВКА

СПРАВКА

Виталий Невский, начальник отдела брокерских операций ИК «ВИТУС»: Сегодня покупка доллара, евро и др. валют представляется обоснованной только для опытных инвесторов. Что касается вложений в акции, то в долгосрочной пер­спективе российский рынок акций остается привлекательным, но в текущий момент нельзя считать идеальным для вхождения. Наиболее предсказуемую динамику сейчас имеют инвестиции в драгоценные металлы, а точнее в наиболее ликвидный инструмент — золото.

Доходность рынка (Индекс ММВБ), за 1 квартал 2011 г.

ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС» имеет бессрочные лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг, выданные ФКЦБ РФ: № 059-06665-100000 от 27.05.03 (на осуществление брокерской деятельности), № 059-06676-010000 от 27.05.03 (на осуществление дилерской деятельности), № 059-06687-001000 от 27.05.03 (на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами), № 059-07416-000100 от 27.01.04 (на осуществление депозитарной деятельности). № 1056 от 09.12.2010 — бессрочная лицензия биржевого посредника, совершающего товарные, фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле, выдана ФСФР. *Компания не гарантирует доходность. Результаты инвестирования в прошлом не являются ориентиром для оценки будущей результативности.

1 2

По данным «Центробанка» www.micex.ru

Стратегический менеджмент — источник ваших новых возможностей В отечественном топ-менеджменте нередко высказывается мнение: если внешние условия изменяются стремительно и непредсказуемо, то бессмысленно говорить о стратегии, рассчитанной на долгосрочную перспективу. В результате руководители подменяют стратегию тактикой и занимаются поиском операционной эффективности Современные идеологи стратегического менеджмента, напротив, отмечают, что стратегическое устремление обеспечивает следование выбранному курсу, но для гибкого учета реалий изменяющегося окружения необходимо отказаться от практики использования стратегических рецептов и развивать творческое стратегическое мышление. Именно оно характеризует качество и результативность стратегического управления в современных условиях. Проблема разработки новой или восстановления утраченной четкой стратегии во многом носит организационный характер и зависит от стиля лидерства. Необходимы сильные лидеры, которые способны не бояться делать стратегический выбор того, что следует делать, и того, от чего нужно отказаться. Суть руководства и лидерства состоит именно в умении порождать стратегии, разъяснять отличительные позиции компании и усиливать совместимость между видами деятельности для формирования устойчивых конкурентных преимуществ. И в этом все более заметную роль приобретают нематериальные и интеллектуальные ресурсы, а управление знаниями становится ключевой способностью, обеспечивающей долгосрочную и устойчивую конкурентоспособность организации.

СПРАВКА Алексей Дубовиков, директор представительства ООО «Хенкель Рус» в Республике Беларусь: «Среда ЛИНК способствует созданию устойчивых дружеских связей, люди растут, меняют свою жизнь и делают карьеру. За время обучения я приобрел новые компетенции, знания и опыт, что позволило реализовать мои карьерные ожидания».

Это обусловливает чрезвычайную актуальность способности к обучению, извлечению уроков из опыта и разрушению стереотипов. Для этого менеджерам высшего звена необходимо овладеть навыками стратегического мышления. Формирование навыков творческого стратегического мышления — основная цель обучения менеджеров на программе MBA «Стратегия», которую предлагает в Перми Школа бизнеса «ЛИНКама» совместно с Международным институтом менеджмента ЛИНК и Открытым университетом Великобритании. Программа ведется на русском языке и аналогична английской, имеющей тройную аккредитацию (AACSB, AMBA, EFMD), что характеризует ее как одну из самых престижных в мире. Опрос, проведенный в интернет-сообществе E-xecutive среди 2500 менеджеров, показал, что эта программа является самой известной западной MBA в России.

Международный институт менеджмента ЛИНК и Школа бизнеса Открытого университета Великобритании открывают для вас путь к вершинам управленческого мастерства

МВА «Стратегия» Профессиональная переподготовка Повышение квалификации

Окончание набора 20 сентября ( 2-810-810

СПРАВКА Сергей Русакевич, директор Департамента экономики и финансов ООО «Комплексные ТелеСистемы»: Ежедневно мы сталкиваемся с огромным множеством проблем и задач. Без систематизации потока данных работа порой превращается в постоянный стресс, рабочий день из 8-часового превращается в 16-часовой. Как любит говорить наш генеральный директор, «в сутках 24 часа, а в военное время может достигать 48 часов». Разделить поток данных на важный и неважный, задачи на тактические и стратегические — вот чему учит Школа бизнеса «ЛИНКама». В институте/университете дают инструмент — теорию, теорему, формулу, закон. В Школе Бизнеса «ЛИНКама» дают инструмент и методику применения, мировой опыт ведения бизнеса.

Пермь Школа бизнеса «ЛИНКама»: тел. 2-810-810, www.linkama.perm.ru

54

стратегия

О пастухах

и пастырях

Олег Банных, известный российский бизнес-тренер

Мы продолжаем разговор с известным бизнес-тренером и мыслителем Олегом Банных. В прошлый раз (см. май, 2011, «Бизнес-план всей жизни») мы разбирались в том, кто такой предприниматель и чем он отличается от «делателя денег». В этот раз попытаемся ответить на вопрос, что лежит в основе мотивации предпринимателя русской культуры Есть ли отличие российского предпринимателя от других? Уточню вопрос: «Есть ли нечто особо русское в создании бизнеса?» Общий наш подход будет в том, чтобы сопоставить российскую предпринимательскую установку с двумя другими — западной и восточной. Для этого придется всерьез углубиться в культурные различия разных цивилизаций... Слово «культура» есть производное от «культа». У каждого человека и народа есть некое доминантное ядро, задающее базовые смыслы их существования. Вот, скажем, никто нас не спрашивал, появляться нам на этот свет или нет. Точно так же никто не спросит о желании его покинуть. Кто же это так невесело пошутил, без спроса вбросив нас в трагедию этой жизни? Ответы на подобные проклятые вопросы и составляют символ веры каждого народа, определяющий его глубинные психологические доминанты. И чтобы понять, чем отличается мотивация в создании бизнесов в трех существенно разных культурных вселенных — западной, восточной и российской – придется разобраться в их религиозных представлениях...

Как нас учили в бизнес-школах, бизнес-организации нужны для того, чтобы объединить труд разных людей для более эффективного производства товаров с целью максимизации прибыли... Это определение экономистов, которые даже рождение ребенка объясняют через сходимость финансовых потоков. Для реального человека, отдающего лучшие куски жизни своему бизнесу, и «производство», и «прибыль» — это только средства для чего-то, что никак не вставишь в экономическую формулу... Что же, кроме прибыли, движет западным предпринимателем? Базовая западная установка заложена в основах протестантской веры: человек протестантской культуры обязательно против чего-то протестует. Он недоволен мирозданием, и это отнюдь не позиция брюзги. Протестантская вера исходит из следующего: воплотившийся Бог спасает вконец извращенного человека, и это спасение происходит только по одной вере в него. Тогда вопрос: что делать на земле до момента исхода в райские кущи уже спасенному в молодости человеку? Да, человек уже спасен, но ведь мир-то ле-

стратегия 55 жит во зле, и потому человек должен за время земной жизни реализовать свою личную миссию: улучшить хотя бы кусочек этого мира. Отсюда принципиально миссионерский настрой предпринимателя-протестанта: он кряхтит, но не гнется под бременем белого человека, ответственного за спасение всего, что поручило ему провидение... Желание обязательно сочинить для бизнеса миссию — это отсюда? Да, вся миссионерская культура бизнеса родом из протестантского мира. Например, миссия Levi’s: «Мы оденем весь мир» свидетельствует, что работники Levi’s не могут спокойно шить обычные штаны, они движимы духом ликвидации голоштанности во всей вселенной. Или миссия Disney: «Сделать людей счастливыми». Чем не коммунистическая мечта о новом счастливом человеке? Представления о сути человеческого счастья у большевиков и киношников Disney разные, но подход к жизни одинаков: мы знаем, в чем счастье людей, и потому кто не спрятался, мы не виноваты... Протестантизм все еще жив в крови нынешних, давно уже нерелигиозных людей Запада? Всякая формула миссии бизнеса или внутренняя установка предпринимателя, выражаемые в лозунге «Нагни этот поганый мир!» есть установка протестантская. И сам протестантизм как религия здесь уже ни

при чем... Это желание улучшить ненормальный мир нормальным человеком в ХХ веке стало доминирующим и в других культурах. Так, коммунистический проект и все связанные с ним попытки изменить мир по партийным лекалам — это европейский проект, рожденный выкрестом-лютеранином Карлом Марксом. Этими идеями мы заразились и жестоко переболели, но, изжив их в коммунистической форме, отнюдь не избавились совсем: у нас сегодня полно предпринимателей, сочиняющих миссии по «нагибанию мира». Это есть также следствие обучения на программах МВА, которые сплошь родом из протестантской среды и в первую очередь требуют при проектировании бизнеса сочинения его миссии... Предвижу, что протестантско-миссионерская установка мало соответствует восточному духу? В отличие от западного восприятия мира восточное мировоззрение довольно мрачно. Индуизм видит в этом мире ловушку и тюрьму для страдающего человеческого духа и потому конечная задача человека — в освобождении от бремени материи. А буддизм считает, что бытие каждого из нас — это трагическое недоразумение, которое нужно исправить уходом в полное небытие-нирвану. У восточных людей нет претензий к миру: он либо совершенен, как эманация бога (у индуистов), либо его попросту нет, он — иллюзия (у буддистов). Но в любом случае человек в этом

СПРАВКА Олег Банных 45 лет, в 1991 году окончил экономический факультет Уральского госуниверситета. Известный российский бизнестренер с 15-летним опытом. За последние годы проведено полторы сотни семинаров по теме «Системная модель бизнеса». Исследователь в области философии бизнеса, системного моделирования и проектирования организаций, разработчик программ в сфере делового образования, публицист, автор методики Cubiki. Основные сферы нынешних интересов: разработка концепции предпринимательства как нового ведущего общественного слоя людей, исследование антропологической модели предпринимателя, ключевых характеристик предпринимательских проектов и способов повышения их конкурентного потенциала с помощью методов системного моделирования.

56

стратегия

Российская установка такова: бизнес создается для того, чтобы быть площадкой, где люди «тренируют» свои лучшие качества, быть средством для раскрытия лучших сторон всех, кто к бизнесу причастен: его создателя, сотрудников, клиентов, партнеров и даже налоговых инспекторов

«нормальном» мире страдает, ибо он для этого мира «ненормален». И потому задача земной жизни и всех земных дел в том, чтобы уменьшить эти страдания. Соответственно, базовая установка восточных предпринимателей — создать компанию, в которой ее сотрудникам было бы хорошо... И эта установка тоже выражена в миссиях восточных компаний? Дух восточных корпораций нужно искать не в их миссиях, а во внутренних корпоративных кодексах, философиях и реальной практике. Так, Toyota придерживается системы внутренних ценностей, которые наиболее ясно раскрывают типично восточную установку. Перечислю некоторые из них: «Работая, служить обществу. Работая, реализовывать себя. Приносить пользу людям — это радостно». Не очень ясно, что в этих ценностях типично восточного... Например, то, что в них нет протестантского призыва менять мир. В них речь исключительно о самих членах корпорации, которые собрались вместе для улучшения собственной жизни. Заметь разницу: «Работая, служить обществу», а не «Служить обществу, работая». То есть мы служим обществу и приносим пользу людям, но только потому, что это приносит нам радость. Отсюда знаменитый «семейный дух» восточных корпораций, система пожизненного найма, глубочайшая ответственность сотрудников как перед компанией, так и друг перед другом...

КОММЕНТАРИЙ РЕДАКТОРА НОМЕРА Галина Кокоулина директор ГАУК «Пермская краевая филармония»

Бизнес-тренер Олег Банных рассуждает об особенностях русской модели ведения бизнеса, сравнивая ее с западной и восточной. Разницу между ними автор находит, анализируя культурные различия разных цивилизаций, на которые в большой степени повлияла религия. Очень интересные мысли Олег Банных высказывает по поводу системы ценностей и мотиваций бизнесменов, и хотя я не во всем с ним согласна, но статью прочитала с удовольствием.

Но желание самореализации — это один из важнейших мотивов и в западной культуре... В любом западном учебнике по менеджменту мы прочитаем, как там называют людей: человеческим ресурсом или человеческим капиталом. Ресурс – это то, что используют для каких-то целей. Капитал — это то, что инвестируют, чтобы в результате что-то приросло. Призывы к развитию человеческого капитала — даже если они приправлены самыми ласковыми словами — это всего лишь желание оптимизировать ресурс. Мол, вы там, ребята, в порядке самореализации можете в перерыве между делом и крестиком вышивать, главное, чтобы нужные для дела коэффициенты не падали... Что же остается для российского понимания целей предпринимательской деятельности? «Русское видение» также вытекает из глубинных мировоззренческих установок русской культуры, которые, в свою очередь, сформировались православием. Исходная позиция православия такая. Мир находится в глубоко ненормальном состоянии, он неизлечимо болен. Но причина в том, что смертельно заболел господин мира — человек. Согласно библейским представлениям, мир создан для человека как «площадка» для проявления и развития его творческих потенций. Но в один несчастный день с человеком случилась беда, суть которой Библия называет грехопадением: в результате человеческая природа сильно исказилась и человек утерял способность господствовать над миром... Для чего же тогда россиянину бизнес: чтобы он — ненормальный — добил им ненормальный мир? Бизнес как таковой для православного не является ни средством, ни целью. Не является целью и спасение мира. Единственно реальной целью является личное спасение: если оно удается, то следом за ним меняется к лучшему и мир. Важно понять, что православие не признает автоматического спасения человека через одну только веру, как у протестантов. Оно здесь подобно излечению от физической болезни со всеми сопутствующими ему неприятностями: горькими лекарствами, болями, а главное, ежеминутным тяжелым трудом желающего исцеления... Общую установку православной культуры на социальное творчество кратко выразил преподобный Серафим Саровский: «Спасись сам, и вокруг тебя спасутся тысячи». Изменись сам — и вокруг тебя начнет меняться мир именно в том направлении, в котором меняешься ты... То есть сиди в своей «келье», совершенствуйся, и мир будет спасен? Может, тогда и бизнесы сами будут строиться? Если мы поглядим на Троице-Сергиеву лавру или на Валаам как на мощные хозяйственные центры, каковым они были в свое время, то все было примерно так, как ты сказал. Вначале в леса и на острова уходили один-два молодых парня. Ясно, что уходили не для строительства бизнеса, а для личного спасения. Потом по округе шел о них слух, и близкие по духу соплеменники шли к ним ради того, чтобы быть ближе к хорошим людям. Росла община — росло и хозяйство, которое в монастырях было не самоцелью и не средством покорения природы, а одним

стратегия 57 из способов совершенствования людей. В валаамских арбузах в два обхвата есть, конечно, и нечто былинное, но все историки единодушны во мнении о выдающихся хозяйственных достижениях русских монастырей... То бишь российский бизнес должен стать «монастырским»? Не слишком ли благостно? Российская установка на бизнес в том, что он создается не для изменения неправильного мира (как у «протестантов») и не для защиты страдающих людей корпоративными стенами (как на Востоке), а для того, чтобы быть площадкой, где люди «тренируют» свои лучшие качества, быть средством для раскрытия лучших сторон всех, кто к бизнесу причастен: его создателя, сотрудников, клиентов, партнеров и даже налоговых инспекторов. «Монастырского» в этой установке только то, что здесь более явно выдержан вектор «изнутри-наружу». С какого-то момента, как писал Иван Ильин, «поющее сердце» человека требует, чтобы его пение было услышано, и он начинает воплощать все свои чувства и мысли во внешних формах, в том числе и хозяйственных. В реальной жизни, разумеется, все сложнее, но общая установка сохраняется: спасись сам, и вокруг тебя спасутся тысячи. Преподобный Серафим Саровский никому нотаций не читал, но всякий, кто видел его, невольно признавался себе: вот человек, на которого я хочу быть похожим... Это что-то вроде «а я Ленина видел»? Лидерство нового типа...

Есть два типа «лидера»: пастух и пастырь. Лидер-пастух погоняет людей к светлому будущему, как он его понимает, и перестраивает мир по своим лекалам, ибо уверен, что Бог здесь что-то недодумал. Пастырь никого никуда не гонит и даже не зовет, а сам идет туда, куда должен идти. Очень ярко это было показано в последних «Утомленных солнцем»: комдив Котов, крепко хлебнув спирта, берет палку и, ни слова не говоря бойцам, шагает на цитадель. И над этим поступком комдива и над тем, что цитадель взорвалась «сама собой», интернет-тусовка, как обычно, гоготала, не понимая, что это вполне нормальная мистика настоящего пастырства: спасись сам, и вокруг тебя начнутся чудеса спасения тысяч... Думаю, что русская предпринимательская установка не будет преобладающей никогда... Конкуренция в бизнесе переходит с технико-технологического на метафизический уровень. Технологии отвечают на вопрос «как?», метафизика – на вопрос «зачем?» Метафизический уровень — это борьба за базовые смыслы человеческого существования, и она будет в ближайшие лет двести главной. Три выделенных нами установки — на изменение мира («протестантская»), минимизацию страдания или максимизацию коллективного счастья («восточная»), на личное совершенствование человека («российская») — не единственные, но наиболее важные из всех. Какая из этих установок «победит» — не будем гадать. Важно учиться работать на новом уровне конкуренции...

Осенняя распродажа в НОМОС-БАНКе С 1 сентября по 31 октября в НОМОС-БАНКе пройдет специальная акция для представителей малого бизнеса. Более подробно об условиях акции и особенностях кредитных продуктов для предпринимателей рассказал управляющий филиалом НОМОС-БАНКа в Перми Анатолий Федянин Как можно стать участником акции? Участником акции может стать предприниматель, владелец малого бизнеса, подавший в период ее проведения заявку на получение кредита в НОМОС-БАНКе по любой из трех программ: Micro, Small или Medium. При соблюдении этого условия он сможет получить у нас кредит по льготной ставке. И какой будет ставка в этот период? Процентная ставка будет ниже существующих в банке тарифов, но назвать какую-то конкретную цифру невозможно, потому что она напрямую зависит от выбранной программы, срока и суммы кредитования. В чем особенность продуктов, участвующих в акции? Наши кредитные программы для малого бизнеса ориентированы на развитие малых предприятий и по-

полнение оборотных средств, они позволяют клиентам привлекать крупные суммы на несколько лет. По кредиту Micro мы приняли решение об увеличении максимальной суммы до 3 млн рублей, при этом для получения такого кредита не требуется никакого залогового обеспечения. Какие еще продукты для малого бизнеса существуют в НОМОС-БАНКе? Помимо кредитов Micro, Small и Medium банк предлагает ряд программ, способствующих решению стратегических задач развития предприятий и компаний малого бизнеса. Это кредиты на долгосрочное инвестиционное кредитование; кредиты на покупку недвижимости под залог приобретаемых объектов; овердрафтное кредитование и расчетно-кассовое обслуживание.

Анатолий Федянин,

управляющий Пермским филиалом НОМОС-БАНКа

Пермский филиал НОМОС-БАНКа ул. Окулова, 27 тел. (342) 237-24-54 Лицензия ЦБ РФ № 2209. «НОМОС-БАНК» (ОАО)

58

стратегия

Перспективы российского

принципиальные элементы

Назначение стратегического планирования — совместить ценности и стержневые компетенции компании с возможностями рынка и затем задать вектор роста. Возможности рынка описываются через анализ тенденций и неопределенностей, которые диктуются динамикой мировой экономики и интересами государства, внутренним спросом и технологическими трендами многополярность мира Задумаемся: многое из того, что сегодня становится естественной частью нашей жизни, еще несколько лет назад невозможно было прогнозировать. Всего за пару десятилетий — миг по историческим меркам – оформившаяся перспектива коммерциализации новых технологий аккумулирования электроэнергии дала толчок развитию рынка электромобилей и сопутствующей инфраструктуры. Сенсорные дисплеи позволяют ребенку начать общение с компьютером или планшетом на интуитивно понятном ему языке раньше, чем он осилит карандаш и освоит речь, что открывает новые подходы к развитию и создает новый сегмент на соответствующих рынках. Выстраивание новой архитектуры информационных и коммуникационных систем позволяет

Демид Голиков,

консультант, руководитель направления «Стратегическое планирование»

кардинально поднять управляемость бизнесом. Интеграция разнообразных «офисных» приложений на базе личного мобильного устройства плюс создание, хранение, обмен и обработка данных на виртуальных серверах (облачное хранение) позволяет усилить контроль и облегчает доступ к документам региональных офисов/подразделений. Решения для дистанционного управления компанией повышают доступность управления в реальном времени. На длительной дистанции мы ожидаем прорыва в коммерциализации — появления на массовом рынке продуктов новых биохимических технологий, скоростных поездов на магнитном подвесе (маглевов) и летательных аппаратов. Приход этих изменений в нашу жизнь оспорить уже трудно, но сроки и конкретные бизнес-решения – разработка какой компании и в каком году «выстрелит», вокруг какого продукта возникнет критическая

стратегия 59 Труднопредсказуемые риски природных и техногенных катастроф при нынешнем масштабе глобализации и взаимопроникновения бизнесов придают новые оттенки теме риск-менеджмента в части предотвращения потерь

бизнеса:

стратегии масса спроса при адекватной стоимости производства, позволяющая начать масштабные рентабельные продажи, — абсолютно не очевидны. Распределение «центров сил» в мире становится многополярным: растет число очагов экономического, политического, технологического, культурного влияния. Это иллюстрирует глобальное усиление роли Китая, второй раунд разговоров об угрозе дефолта американского правительства, трансформации в сфере инвестиционного банкинга и валютных рынков, приобретение ряда глобальных компаний и брендов новичками рынка из развивающихся стран (достаточно вспомнить последние поглощения в автопроме). Закрепившаяся в мире многополярность добавляет разнообразия в жизни и повышает число возможных стратегических сценариев. Труднопредсказуемые риски природных и техногенных катастроф при нынешнем масштабе глобализации и взаимопроникновения бизнесов придают новые оттенки теме риск-менеджмента в части предотвращения потерь. Только прямые убытки авиации, логистики, поставщиков свежих продуктов и ритейла, поставщиков компонентов и сборочных производств, а также «застрявших» в аэропортах пассажиров из-за известного извержения исландского вулкана составили 5 млрд долларов. Оценка ущер-

ба от японского землетрясения на данный момент зашкаливает за 300 млрд долларов, что уже начало влиять на инвестиционные потоки в мировой экономике. При всей очевидности последствий значительное число прямых и косвенных потерь оказалось не застраховано либо ограничено лимитом ответственности.

задача стратегического планирования Как это меняет подходы к стратегическому планированию бизнеса? Пока потребители и компании пребывали в состоянии относительной изоляции друг от друга, можно было выстраивать стратегию, удачно уловив одну-другую тенденцию рынка. Но жизнь становится динамичнее, возрастает плотность событий в единицу времени. Увеличивается объем и комплексность информации, которую вынужден обрабатывать наш мозг. Любопытно, что компьютеризация, смартфонизация, iPad-изация только повышают информационную нагрузку, а ведь сегодня мы говорим или смотрим в компьютер или мобильное устройство до 75% времени, не считая сна. По оценкам экспертов, за последние десять лет скорость перемещения людей по улицам мегаполисов выросла на 10 — 15%. Ускорение жизни и бизнеса, если вдуматься, означает усиление значимости первенства. Первый в получении и обработке информации — значит первый, кто сориентировался в изменениях и потоке инноваций. Первый, кто принял решение входить в рынок или же предоставить конкуренту право на пробы и ошибки. Стратегическое преимущество не обязательно остается за тем, кто первым сделал, но скорее за тем, кто первым разобрался в информационном потоке. Между тем одна из задач стратегического планирования — позиционировать компанию в устойчиво растущих трендах рынка и при этом, по возможности, сделать ее невосприимчивой к колебаниям спроса, конкуренции и регулирования. Что отличает компании, минимально восприимчивые к неблагоприятным колебаниям рынка? По нашему мнению, их бизнес-идея или способ ее реализации включает три компонента: (а) создание максимально полного предложения целевому кли-

СПРАВКА Демид Голиков,

консультант, руководитель направления стратегического планирования ГК «Институт Тренинга — АРБ Про». Степень MPhil (полная магистратура) по экономике Оксфордский университет, Великобритания • Руководитель проектов стратегического планирования для частных компаний и холдингов; отрасли — инжиниринг, строительство и строительные товары, продукты питания, FMCG, сельское хозяйство, автокомпоненты • Автор семинаров: «Эффективная экономика компании» (для высших руководителей), «Финансы для менеджеров» (для руководителей среднего уровня)

60

стратегия

Создать клиентоориентированное предложение эффективнее и выгоднее через сервис и только в последнюю очередь за счет расширения товарного ассортимента енту, самым экономически интересным является сервисный контракт с корпоративным клиентом; (б) развитие портфеля брендов и (в) действия на более чем одном рынке — как отраслевом, так и географическом.

Создание максимально полного предложения целевому клиенту Порассуждаем. Если вы продаете книги и развивающие игры для детей, что для вас означает появление iPad? Вы на рынке книг и игр диверсифицируетесь во взрослую литературу? Или на рынке «для детей» начинаете заниматься развивающим «софтом» и, возможно, станете меньше внимания уделять бумажным носителям? В каком направлении вы будете двигаться, если вы дилер уважаемого на рынке американского или японского бренда тяжелой техники и сталкиваетесь с тем, что клиент все больше смотрит в сторону китайского аналога? Удвоите усилия по наращиванию доли рынка (скорее всего, ваш поставщик закрепил за вами территорию, и выйти на соседей вряд ли получится) или же сформируете портфель заказов для ваших ключевых клиентов? Наш опыт подсказывает, что позиционирование бизнеса на целевого клиента придает компании большую устойчивость против колебаний спроса и усиления конкурентов. Создать клиентоориентированное предложение эффективнее и выгоднее через сервис и только в последнюю очередь за счет расширения товарного ассортимента. Традиционно большинство производителей видят в сервисе источник дополнительных, хотя порой и неизбежных издержек, которые надо

как-то покрыть — то ли за счет ценообразования «от затрат», то ли за счет попытки вписаться бюджетом в продекларированную услугу. Между тем продажа по формуле «проект+товар+наладка+пожиз­ ненный сервис+другие услуги» единым контрактом дает рентабельность, долгосрочный доход и оптимизацию стоимости закупки. Это особенно верно для узкоспециализированных клиентских секторов В2В.

Tetra Laval — хороший пример поставщика, ориентированного на максимальный охват потребностей клиента, в том числе за пределами своей стержневой компетенции. В дополнение к упаковочным линиям и оборудованию для первичной переработки молока они обеспечивают аутсорсинг почти всех видов услуг от дизайна упаковки до маркетинга. С начала 2000-х годов, с глобализацией сетевых игроков, развитием новых онлайн-платформ и высвобождением ресурсов на территории развитых стран благодаря переводу производства в Китай почти каждый разработчик или «чистый» производитель включил в свою стратегию наращивание сервисного предложения. К примеру, шведский Ericsson довел вклад сервисов корпоративным клиентам в выручку с 10 до 50% — пример, который можно считать моделью и для российских компаний. Создание максимально полного предложения целевому клиенту в поставке товаров и в сервисе предпочтительнее строить на основе единого контракта, охватывающего цепочку от разработки до обслуживания в процессе эксплуатации. Подобные контрактные схемы в сервисе и строительстве известны в мире, они также работают и в нашей практике. Самое частое возражение, которое приходится слышать в этой связи: «Так никто никогда в нашей стране не делал». Да, все бывает в первый раз. Возможности для реализации подобных договоров к взаимной выгоде поставщика и заказчика есть, и вспомните, сколько на вашей памяти новых решений было сделано впервые в управленческой практике.

Развитие портфеля брендов Следующая обязательная составляющая стратегии — развитие портфеля брендов. Компания может иметь отличные финансовые показатели и остающуюся в распоряжении акционеров прибыль, но если такой результат «просто» следствие эффективной и добросовестной работы, то это никак не гарантирует повторение аналогичного результата через год или пять лет. Персонал может разойтись — хорошо, если не к конкуренту (а куда же еще?), в ходе открытия филиалов и новых точек эффективные решения могут оказаться плохо воспроизводимыми. Наконец, навыки могут быть весьма урывочно переданы новому поколению. А замечательный продукт, прорвавшийся в рынок при участии вашего исследовательского и маркетингового бюджетов, затем легко воспроизведут конкуренты и легче всего обойдут вас, если обладают более сильной дистрибуцией, даже если

их аналог будет проигрывать вашему продукту по потребительским характеристикам. Закрепить за компанией повседневные достижения, иными словами, капитализировать их, как раз и позволяет брендирование товара или сервисного решения, за которыми будут стоять зарегистрированные права на разработки и товарные знаки, а также зафиксированные корпоративные стандарты. Узнаваемость и защищенность того, что делает компания, является одним из необходимых условий ее конкурентоспособности.

Масштабирование бизнеса на новые территории и смежные отрасли Еще одним компонентом стратегии компании является масштабирование бизнеса на новые территории и смежные отрасли. Во-первых, уход от специфических рисков (если говорить о выходе за пределы РФ), включая зависимость экономики от динамики мировых рынков и «прикосновенность» собственности. К сожалению, в ближайшее время ситуация не улучшится. Во-вторых, приумножение достигнутого: наращивание отдачи на капитал, инвестированный в разработку бизнес-идеи и стержневые компетенции компании. Новые рынки могут потребовать неопробованных до сих пор методов входа и дополнительных инвестиций. Единые стандарты продукта, действий персонала на разных территориях могут оказаться недостижимыми, но это, скорее, повод для поиска креативного управленческого решения и четкого содержания стандарта. Мы не настаиваем на том, что масштабирование бизнеса на новых рынках является стопроцентно обязательным элементом стратегии, но считаем, что нужен очень сильный аргумент, обосновывающий позицию «нет, я пока не буду открывать дистрибуцию в Московской области, размещать заказ напрямую в Китае или открываться с партнером в Лондоне». Сильное решение по масштабированию бизнеса — развертывание реальных доходных операций на новых территориях своими силами, через франчайзинг или следование за своим ключевым клиентом. В настоящее время, например, сохраняется возможность приобретения работающих компаний с действующими контрактами на территории ЕС, находящихся под кризисным управлением банков и продающихся за 30 — 60% от рыночной стоимости. Крупная, независимая от финансовых структур российская компания в прошедшем году таким образом заняла позиции в первой тройке европейских поставщиков одного из ключевых пищевых продуктов. Сделка осуществлена на заемные средства европейских же банков под минимальный процент, который окупается рентабельностью в течение первого года. Мы считаем, что стратегический план — это рабочий документ, который дает компании возможность провести качественные изменения бизнеса и в результате повысить управляемость, рыночную силу, прибыль и масштаб. Отмеченные в статье элементы стратегии являются востребованными или, точнее, наиболее недостающими российским компаниям.

Комплексное обеспечение офиса расходными материалами: Компания может иметь отличные финансовые показатели и остающуюся в распоряжении акционеров прибыль, но если такой результат «просто» следствие эффективной и добросовестной работы, то это никак не гарантирует повторение аналогичного результата

канцтовары бумага, хозяйственные товары. офисная и металлическая мебель полиграфия и другие услуги, необходимые для эффективной работы в офисе. Собственное производство чековой ленты для любого типа кассового аппарата, денежных терминалов и факсовых аппаратов. Привлекательные цены и условия работы (бесплатная доставка, возможна отсрочка платежа, гибкая система скидок и пр.)

Звоните, закажите каталог и сделайте пробную заявку! Заявки можно отправлять: по факсу: (342) 220-19-06, по тел. (342) 220-19-07, 220-19-10 Сайт: www.officelife59.ru Адрес: г. Пермь, шоссе Космонавтов, 111, к. 5 (1-й этаж)

62

стратегия

Саморегулирование выходит на новый уровень Система саморегулирования среди строительных, проектных и изыскательских предприятий действует с 1 января 2010 года. У нее было немало противников, тем не менее саморегулируемые организации (СРО) доказали свою жизнеспособность. О том, как они развивались все это время, рассказал генеральный директор НП «Западуралстрой» Иван Воронов

Иван Воронов,

генеральный директор НП «Западуралстрой»

Что изменилось на рынке СРО за полтора года их существования? Изначально многие предприятия выступали категорически против введения системы саморегулирования. Несколько раз предпринимались попытки отменить ее и вернуться к старой системе лицензирования. Этот вопрос поднимался даже на уровне президента и премьер-министра России. Однако, благодаря разумным действиям законодателей и представителей строительной отрасли, систему саморегулирования удалось отстоять. Конечно, много времени было потрачено на организационные вопросы. Целый год выстраивалась структура высшего руководства, национальных объединений. Сегодня в Пермском крае законодательно утверждены все институты, сопутствующие системе саморегулирования. Это координационный совет из одиннадцати организаций: пять строительных СРО, пять организаций, объединяющих проектировщиков, и один филиал изыскательской СРО НП «АИИС». В целом, все организационные моменты внедрения системы

саморегулирования решены. Сейчас нужно ее развивать и устранять существующие недостатки. Какие недостатки вы имеете в виду? Самая большая проблема в том, что среди саморегулируемых организаций появились коммерческие структуры, которые в погоне за средствами компенсационного фонда выдают допуски к строительным работам за два-три дня. Таким образом, они привлекают недобросовестные фирмы, для которых самое главное не безопасность строительства, а какие-то единовременные сделки. Как можно устранить эту проблему? На самом деле законы о саморегулировании позволяют в полной мере бороться с подобными компаниями. Надо лишь научиться применять на практике требования действующего законодательства. Если со стороны контролирующих организаций, в частности, Ростехнадзора, будут применяться все меры, предусмотренные законом, то, я думаю, с этой напастью можно будет справиться. В чем видите главные положительные моменты работы СРО? Важно, что государство постепенно уходит от управления многими отраслями экономики. В строительной сфере оно отдало большинство функций на откуп общественным и саморегулируемым организациям. Если что-то случится с каким-то объектом строительства, то будет понятно, кто за это отвечает: его строило конкретное предприятие, которое является членом той или иной СРО. У нее, в свою очередь, есть средства компенсационного фонда, которые формируются специально для того, чтобы были деньги на возмещение причиненного вреда. Это и индивидуальное страхование, и коллективное страхование, и средства компенсационного фонда. Обычно это очень серьезные средства. К примеру, размер нашего компенсационного фонда составляет 115 миллионов рублей, а гражданская ответственность наших членов застрахована в

дополнение к индивидуальным договорам на 500 миллионов рублей. СРО конкурируют друг с другом за участников строительного рынка? В Пермском крае конкуренции уже нет. Строительные предприятия определились, с какими СРО работать. Количество членов СРО стабильно. Сейчас есть потребность не конкурировать друг с другом, а сотрудничать и вместе вырабатывать решения для развития системы саморегулирования. Сколько предприятий состоят в НП «Западуралстрой»? В нашем партнерстве 300 предприятий. На мой взгляд, это оптимальное количество. Есть СРО, где больше 10 тысяч участников. Мне сложно представить, как они способны хотя бы знать и помнить все эти предприятия. Мы знаем каждого члена нашего партнерства. Что считаете главным достижением партнерства? За все время нашего существования не возникало ни одного страхового случая, к которому можно было бы предъявить претензии. Сохранение средств компенсационного фонда важно для любой саморегулируемой организации. Сейчас мы проводим проверки наших предприятий, и мне кажется, члены нашего партнерства абсолютно уверены в завтрашнем дне. Мы с хорошим настроением подходим к предстоящему Дню строителя. Что пожелаете строителям в преддверии профессионального праздника? Импульс развитию любой территории дают именно строители. В Пермском крае в этой отрасли работает больше 12 тысяч предприятий. Приятно осознавать, что это очень уважаемая профессия. Ведь всем нравится, когда появляются красивые дома, новые заводы или даже просто дача. Поэтому с удовольствием поздравляю строителей с нашим профессиональным праздником. Хочу пожелать крепкого здоровья, счастья, успехов, много работы и качественного ее выполнения.

стратегия 63

Разумное преобразование городской среды Развитие Перми возможно только при осуществлении современной градостроительной деятельности, регулируемой четкими законодательными документами. О минусах и плюсах современных Генплана и Мастерплана Перми рассказывает Виктор Суетин, председатель президиума НП «Западуралстрой» Мастерплан и Генплан Перми предусматривают уплотнение застройки и ограничение этажности. Как эти требования могут отразиться на строительных предприятиях города и на стоимости жилья? Каждый проект нужно рассматривать отдельно. Один проект может никак не отразиться на строительных предприятиях города, а другой с учетом этих требований может стать просто нерентабельным. Большой снос, невысокая этажность, особенности участка — и в итоге стоимость жилья вырастает настолько, что проект становится невыгодным. Поэтому каждый проект нужно рассматривать отдельно, соотнося его с требованиями Генерального плана Перми. Проект Генплана обсуждался в течение двух лет. Казалось, были учтены пожелания экспертов и простых жителей. Почему же сейчас всетаки так много недовольных? На самом деле, я ни разу не слышал, что пожелания экспертов, и в частности Ассоциации «Пермские строители», где-то учитывали, хотя формально публичные слушания проходили. И мне кажется, что подавляющее большинство пермяков вообще не представляет себе, что такое Мастерплан и Генплан. И когда начинаешь беседовать с представителями строительного сообщества, все искренне удивляются требованиям Мастерплана. Досконально в нем разбирается очень небольшое количество специалистов. И как только строители и даже простые жители узнают лучше требования Мастерплана, недовольных будет гораздо больше. В июле состоялось первое заседание комиссии по реализации Генплана, созданной при Пермской городской думе. Много ли в этой комиссии представителей строительного сообщества? Не знаю, потому что тот орган, который сегодня выражает мнение строительного сообщества — ассоциация «Пермские строители», — не был приглашен. Какие положительные моменты есть в Мастерплане и Генплане Перми? Прежде всего, Генплан — это документ. Плюс в том, что в этом документе установлены правила игры для строительного сообщества. Плохие или

хорошие, но они есть. Возможно, что моменты, которые пересматривает сегодня Мастерплан, улучшат среду обитания простого жителя Перми, и нам удастся создать компактный город — но не в течение 4-5 лет, как мы это сейчас пытаемся сделать, а на протяжении периода, на который Генплан и рассчитан — 30-50 лет. Какими, на ваш взгляд, должны быть главные принципы градостроительной политики? Необходимо повышать привлекательность Пермского края для инвестиций в жилищное строительство. Мы должны создать такие условия, чтобы сюда приехали инвесторы, уверенные в том, что здесь выгодно строить. Должны быть минимальные сроки для ввода строительных площадок, минимальные административные барьеры, минимальные согласования. Кроме того, разрабатывая основные принципы градостроительной политики в законе «О градостроительной деятельности», мы постарались сделать закон понятным и доступным для всего строительного сообщества и чиновников, которые будут работать с этим законом. На мой взгляд, закон получился более удачным, чем когда-либо. Основной принцип — это понятные правила игры. Есть доступность, понятность, прозрачность действий администрации. Какое будущее вы пожелали бы строителям в их профессиональный праздник? На протяжении долгих лет вместе мы решаем стратегические задачи развития Прикамья. Объединив наши усилия воедино, мы должны стремиться к одной главной цели — преображать родной город и край, улучшать качество жизни граждан, строить будущее. Наша работа сегодня — залог социальноэкономического потенциала страны. Хотелось бы, в первую очередь, пожелать коллегам таких законодательных условий, которые создадут благоприятный инвестиционный климат для всех участников строительного процесса. Так мы сможем эффективно реализовать самые перспективные проекты, направленные на процветание города Перми и Пермского края. От души желаю вам плодотворной работы, оптимизма, новых творческих идей и профессиональных достижений. Будьте здоровы, счастливы и успешны!

Виктор Суетин, председатель президиума НП «Западуралстрой»

г. Пермь, ул. Островского, 59 офис 405, тел.: (342) 216-95-23 216-86-80, факс (342) 216-76-13.

E-mail: mpzus@mail.ru, www.npzus.ru

64

Майкл Рейнерт:

россияне не вкладывают деньги в Россию В июне в рамках топ-клуба выпускников президентской программы прошла встреча с генеральным консулом США в Екатеринбурге Майклом Рейнертом, на которой он поделился соображениями, зачем Россия нужна США, рассказал об инвестиционном климате в России и особенностях ведения бизнеса в двух странах Зачем Россия США? Майкл Рейнерт, генеральный консул США в Екатеринбурге

Однажды президент США Барак Обама задал мне вопрос: «Почему я должен думать о России, ведь в мире существует такое огромное количество стран — Южная Африка, Китай, Япония, Бразилия?» Я так ответил ему: «Потому что Россия — это самая большая страна в мире. Она объединяет 11 временных поясов. Уже по одной этой причине Россия для нас важна». Далее я перечислил ему другие факторы. Какая страна в мире самый крупный производитель углеводородов? Это не Канада и не Саудовская Аравия. Это Россия. Третья причина. У каких стран самый большой в мире ядерный арсенал? У США и России. У последней более тысячи единиц ядерного оружия. Какая страна обладает самой большой армией в Европе? Это Россия — около одного миллиона военнослужащих, количество видов вооружения в российской армии также самое большое в Европе. Следующая причина. Кто входит в Совет Безопасности ООН? Это очень важный вопрос. В него входят

США, Великобритания, Франция, Китай и Россия. Это страны, которые изначально входили в него. Почему право вето в Совете Безопасности ООН имеет такое большое значение? Расскажу небольшую историю об этом. Помните, когда Северная Корея завоевала Южную, Совет Безопасности ООН собрался, чтобы принять резолюцию об остановке военных действий в этом регионе. В то время Советский Союз был против такой резолюции. И Совет Безопасности проголосовал тогда, когда представителей СССР в нем не было, приняв резолюцию о начале военных действий. Сейчас представители России никогда не пропускают эти заседания. Это достаточное количество причин, чтобы Россия была нам интересна. Но давайте поговорим с точки зрения экономики. Важна ли в этом смысле для нас Россия? Нет. Россия занимает 37-е место по объему товарооборота с США. Объем товарооборота США с Канадой или Мексикой за два дня превышает товарооборот с Россией за год. Сама Россия торгует, в основном, со своими соседями: Европой и Китаем. Но в чем-то Россия важна для нас

мир 65 и с экономической точки зрения. Она входит в БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Китай). Это стремительно развивающиеся экономики. Россия входит в десятку наиболее интенсивно развивающихся стран мира. Однако американцы интересуются Россией, потому что здесь большое количество хороших инженеров и специалистов по информатике. Что является предметом торговли США с Россией? Что Россия закупает в США? Технологии, программное обеспечение, автомобили. Что США покупает у России? Ресурсы: нефть, газ (но не очень много, потому что самый крупный производитель газа — США), титан. Один из крупнейших проектов Свердловской области — «Титановая долина». И в нем сотрудничают американская авиастроительная компания «Боинг» и российская компания «ВСМПО-Ависма».

Что нам нужно друг от друга? Насколько хорошие отношения между США и Россией? Или проще ответить на этот вопрос, если немного его переформулировать: насколько плохие отношения между США и Россией? Отмечу, что отношения между нашими странами стали лучше за последние 20 лет. Это подтверждают и общественные опросы, проводимые в наших странах. Президент Обама много говорил о «перезагрузке отношений» между Америкой и Россией. Что это значит? Попросту говоря, это значит, что мы хотим регулярных, постоянных отношений с Россией. Может быть, это скучно, но нам хотелось бы постоянства — нормальной торговли, путешествий, культурного обмена. Мы этого достигли? Нет. Что наиболее важно для Обамы в настоящий момент? США и Россия подписали соглашение о стратегическом партнерстве. Оно касалось сокращения стратегических видов вооружения до тысячи единиц. Также США и Россия заключили соглашение о совместной работе в области мирного атома. И сейчас мы ра-

Объем товарооборота США с Канадой или Мексикой за два дня превышает товарооборот с Россией за год. Сама России торгует, в основном, со своими соседями: Европой и Китаем. Но в чем-то Россия важна для США и с экономической точки зрения ботаем над тем, чтобы Россия вошла во Всемирную торговую организацию. Почему США хотели бы видеть Россию в ВТО? В ВТО 150 членов, однако Россия, самая большая страна мира, при этом членом ВТО не является. Одна из основных причин в том, что сама Россия до сих пор не решила войти в эту организацию. США хотят нормальных постоянных отношений с Россией, какие установлены со всеми членами ВТО. С политической точки зрения, президент России Дмитрий Медведев подтвердил решение вступить в ВТО. Почему России нужно войти в ВТО? Чтобы привлекать инвестиции и налаживать торговлю с другими странами. Лучший способ это делать — сле-

66

мир

довать правилам, которые приняты во всем мире. Подчеркну, что вступление в ВТО — это решение России, и никто, кроме нее самой, не может его принять. Китай вошел в ВТО в 2002 году. И большинство китайцев подтвердят, что вступление в ВТО пошло на пользу их стране. Хотя в любой стране есть разные мнения по поводу свободной торговли: хороша она будет или нет. Та же проблема существует и в США. Стоит поговорить об инвестиционной привлекательности России для США. Американские инвесторы очень обеспокоены ситуацией в российском законодательстве, с деловым климатом в России и коррупцией в российских органах власти. Если хотите привлечь инвесторов, необходимо создать для них более комфортные условия. Сейчас политики много говорят об этом и ищут пути решения проблемы. Но могу отметить, что ко мне еще ни разу не приходили американские инвесторы со словами, что Россия — очень привлекательна для вложения денег. Повторю слова посла США в России, которые он произнес на экономическом форуме в Санкт-Петербурге: «Сами россияне вкладывают свои деньги не в Россию. И инвесторам это о многом говорит». Поэтому соглашусь,

досье Майкл Рейнерт,

генеральный консул США в Екатеринбурге

Уроженец штата Нью-Мексико. Получил степень бакалавра в Военной академии США в Вест-Пойнте и степени магистра в Школе дипломатической службы в Джорджтаунском университете и в Институте государственного управления Гарвардского университета. До поступления на дипломатическую службу служил офицером в американской армии. Остается полковником в запасе, имея опыт военной службы в Германии, Японии, Панаме и США. Прибыл в Екатеринбург в качестве генерального консула в сентябре 2010 года. Состоит на дипломатической службе с 1993 года. До приезда в Россию занимал пост приглашенного профессора политологии от Госдепартамента США в Академии военно-воздушных сил США. Среди его предшествующих мест назначения – Сараево, Ташкент, Минск, Мадрид и Сантьяго.

что в вашей стране немало возможностей, перспективный рынок, но тем не менее… Вообще мне очень интересно наблюдать за российским бизнесом. Меня поразило, что российские бизнесмены постоянно смотрят на правительство, ища одобрения или поддержки. Это очень сильное различие между нашими культурами ведения бизнеса. Здесь многие не понимают, почему правительство США не указывает американскому бизнесу, чем он должен заниматься. Бизнес в США по большей части абсолютно независим от политических решений. Но, занимаясь международным бизнесом, нужно уметь взаимодействовать с разными культурами. Хорошим примером может послужить бизнес-модель «Макдональдса». Его продукты продаются во всех странах, но везде бизнес ведется с учетом местной специфики. Несколько слов об инновационном потенциале России и, в частности, проекте «Сколково». Идея объединить университетскую науку и технологии в одном месте — это хорошая идея. Будет ли она работать в России? Не знаю. И пока об этом рано говорить. Россия интенсивно стремится модернизировать экономику, но это займет много лет. Если посмотрите на хорошие примеры — Южная Корея, Тайвань, Сингапур, то процесс модернизации в этих странах был длительным. Двумя-тремя годами такие процессы не ограничиваются. В заключение некоторые соображения по поводу Екатеринбурга. У вас хороший аэропорт, пожалуй, один из лучших в России. У вас хороший человеческий капитал, много хороших университетов, умных студентов. Слабые стороны вашего города — инфраструктура и плохие дороги, а также географическое положение: слишком далеко от столицы России. Санкт-Петербург находится в более выгодном положении. Если говорить о перспективах развития Екатеринбурга, то, на мой взгляд, сосредоточиться следует на человеческом капитале: развивать образование и инфраструктуру. К тому же люди устают жить в Москве и Санкт-Петербурге от интенсивного движения и переезжают в другие города России. У Екатеринбурга есть отличная возможность стать лидером среди них.

финансы 67

Безопасные финансы Бизнес-расчеты переходят в интернет-среду — это одна из главных тенденций последнего времени. Число корпоративных клиентов, которые предпочитают совершать операции, используя системы удаленного доступа, в режиме on-line, постоянно растет, в то время как доля классических операций на бумаге стремительно уменьшается — предприниматели заинтересованы в сокращении времени на проведение стандартных банковских операций. Как отмечают эксперты Уральского банка реконструкции и развития, в связи с тем, что в 2011 году более 90% компаний выбирают безбумажные технологии обслуживания, тема безопасного осуществления расчетных операций является как нельзя более актуальной УБРиР рекомендует: при выборе банка для расчетного обслуживания обращайте внимание на то, насколько совершенна система защиты операций, в полной ли мере клиента информируют о правилах проведения платежей в безопасном режиме, есть ли оперативное оповещение клиента об операциях по счету.

Александр Падерин, руководитель управления безопасности информационных систем ОАО «УБРиР», считает, что предпринимателям необходимо понимать, что существует 3 основных источника потенциальной опасности для финансов предприятия:

➊ Сотрудники: будьте внимательны к действиям собственного персонала, который имеет доступ к секретным (закрытым) ключам ЭЦП. При возникновении любых подозрений, как в отношении работающих сотрудников, так и особенно в отношении тех, кто был уволен, позвоните в банк и заблокируйте ключи ЭЦП. В зоне вашего пристального внимания должна находиться и другая категория работников — сотрудники сторонних компаний, выполняющие подключение к Интернету, установку и обновление программного обеспечения на компьютеры, с которых осуществляется работа в системе удаленного доступа. ➋ Злоумышленники, которые при помощи вирусных технологий устанавливают на компью-

Чтобы определить, насколько ваши финансы защищены, предлагаем вам ответить на несколько вопросов:

да нет

Вы используете лицензионное программное обеспечение, своевременно обновляете антивирусное обеспечение? У вас есть компьютер, специально выделенный для работы с «Интернет-банком»? Вы используете услугу «IP-фильтрация»?

теры пользователей специальную программу. С ее помощью они собирают с зараженного компьютера идентификационные данные владельца. Обладая этой информацией, злоумышленники проводят снятие средств со счетов клиента. После этого троянская программа блокирует работу программного обеспечения, и предприниматели не могут проверить состояние своих счетов и блокировать неправомерные платежи. Банк же, с юридической точки зрения, проводит корректные операции, поскольку электронные цифровые подписи, идентификаторы и пароли соответствуют данным владельца. ➌ Сам руководитель предприятия может являться источником опасности, когда пренебрегает соблюдением элементарных правил информационной безопасности. Многие предприниматели зачастую или не имеют полного представления обо всех тех возможностях, которые предоставляет банк для защиты их финансовых операций, или просто не используют весь спектр предлагаемых инструментов защиты.

● Вы ответили «да» на все вопросы — вы следуете рекомендациям банка и соблюдаете меры информационной безопасности. ● Ваши варианты ответов содержат и «да», и «нет» — вы не в полной мере обеспечиваете безопасность ваших расчетов ● Вы ответили «нет» на все вопросы — вам необходимо еще раз познакомиться с основными возможностями и правилами защиты операций и, что самое главное, не забывать применять их на практике

Вы осуществляете хранение ключей ЭЦП на специальном устройстве (USB-токен, смарт-карта)? Вы используете sms-информирование по событиям в системе «Интернет-банк»? Вы используете одноразовые пароли доступа (кодики) в системе «Интернет-банк»? Реклама ОАО «УБРиР». Ген. лицензия ЦБ РФ № 429

Информационно-справочный центр: 8 (800) 1000-200 www.ubrr.ru

68

мир

Дарить или продавать – выбор собственника Все понимают, что частная собственность неприкосновенна: вы живете в своем доме, и по закону никто не может на него посягать — все признают ваше право на обладание им. То же самое и с интеллектуальной собственностью, но осознать это гораздо сложнее. Тем более людям, которые выступают только как потребители. Тем более в век Интернета, который приучил нас к дешевому или бесплатному контенту. Элизабет Хафнер, директор Торгового представительства США в Вашингтоне по России и Евразии

Соблюдение прав на все виды собственности — это фундамент, который необходим для свободного рынка и развития экономики, основанной на знании. А двигателем в создании такой среды выступает предпринимательское сообщество, готовое к риску. Именно предприниматели развивают технологии, запускают исследования, создают новые способы производства и рабочие места. Возможно, мы говорим о банальных вещах, но пока предприниматель не почувствует, что он сам и его собственность в безопасности, экономика не сможет развиваться.

Проблема серьезнее, чем кажется Защита прав на интеллектуальную собственность не новшество: первые попытки проработать законодательство в этой области предпринимались еще в Англии XVI века. С какими же проблемами мы сталкиваемся сегодня? Приведем лишь несколько примеров. Среднестатистический интернет-пользователь может загрузить нелегальный фильм четырьмя

щелчками мышки, причем совершенно бесплатно. Будет ли он тратить свои время и деньги, чтобы купить лицензионный диск? Другой пример — воровство и пиратство, касающиеся музыкальных записей, стоит нам тысяч потерянных рабочих мест по всему миру. По всей планете люди, работающие в сфере искусства, жалуются на то, что результаты их труда крадут. Всюду идет копирование сложных технологических разработок, что ставит под удар интересы компаний-правообладателей, и российских, и американских. Согласно нашим исследованиям, потери от воровства интеллектуальной собственности американских предприятий только в 2008 году составили триллион долларов. Как можно наглядно проиллюстрировать урон от воровства? Приведем самый доступный пример: поддельные дешевые медикаменты, которые сейчас доступны в любой стране мира, очень часто приводят к непредсказуемым результатам и даже к смерти. А кроме того, по нашим наблюдениям, самые крупные нарушения в области интеллектуальной собственности совершаются криминальными группировками, которые имеют

мир 69 такую же разветвленную сеть, как наркобизнес или терроризм. Поэтому проблема намного серьезнее, чем кажется на первый взгляд.

Россия сделала первый шаг Хорошо проработанная законодательная база в области защиты прав на интеллектуальную собственность поможет россиянам развить интеллектуальный капитал и поддерживать инновационную экономику. Не так давно Дмитрий Медведев в Давосе сказал, что правительство сделает все возможное, чтобы превратить Россию в наиболее привлекательную страну для лучших умов планеты. И в прошлом году на пути к этой цели был сделан важный шаг: Россия приняла четыре нормативных акта, касающихся защиты прав на интеллектуальную собственность. Речь идет о поправке к Гражданскому кодексу, которая касается продажи товаров, защищенных законами об интеллектуальной собственности; дополнениях к Таможенному кодек-

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА Андрей Кинаш, региональный директор «Майкрософт» по УрФО

– По оценкам компании IDC, около 60 процентов программного обеспечения, с которым сегодня работают пользователи, – пиратское. Проверка розничных магазинов, которую мы проводим регулярно, говорит о том, что уровень предложения легального ПО постоянно снижается. Например, сейчас на Урале он равен примерно 15 процентам, несмотря на то что использовать легальное ПО постепенно становится так же доступно, как содержать мобильный телефон. Говоря о проблемах, связанных с защитой интеллектуальной собственности, я хотел бы коснуться нескольких аспектов. Я уверен, что предприятия начинают ценить права на интеллектуальную собственность только тогда, когда сами в это инвестируют и понимают стоимость своих собственных разработок. Если говорить о сфере инноваций и информационных технологий, то сегодня немало сил направлено на то, чтобы увеличить число стартапов в сфере IT. Один из компонентов, дающих бизнесу такого рода шанс на успешность, — правильное лицензирование, гарантированная защита интеллектуальной собственности, которая будет создаваться начинающими компаниями. Со своей стороны «Майкрософт» делает большую работу, разъясняя необходимость защиты прав на интеллектуальную собственность. Несколько лет назад нами была открыта анонимная горячая линия, и любой пользователь, будь то физическое или юридическое лицо, может позвонить и узнать, использует ли он лицензионные программы и как перейти на легальные продукты. Это абсолютно анонимная консультация, доступная всем. Как отучить людей скачивать из Интернета нелегальные программы? Это не так трудно — достаточно объяснить, что получит пользователь в результате. По оценкам, которые мы проводили, большинство программных продуктов, находящихся в свободном доступе в Интернете, имеют нарушенный код и так или иначе являются нерабочими. Треть из них не работает совсем. Недавно «Майкрософт» присудил грант инновационной компании из Перми Pirates Pay («Пираты платят») за разработку программы, которая информирует пользователя о том, что он скачивает нелегальное ПО, представляющее угрозу его компьютеру. Но хочу отметить, что исход борьбы за права на интеллектуальную собственность во многом зависит от поддержки органов государственной власти. К сожалению, в последнее время этим проблемам уделяется все меньше внимания.

су, предоставляющих дополнительные полномочия чиновникам; дополнениях к медицинским законодательным актам, которые позволяют отслеживать обращение медикаментов в течение шести лет. И, наконец, четвертый документ — это закон о продлении лицензии, который не позволит продолжить незаконно копировать оптические диски. Со своей стороны мы готовы обучать российских специалистов, а также пытаемся убедить правительство России в необходимости создания суда, который занимался бы только делами, касающимися интеллектуальной собственности.

Пиратству бой У Соединенных Штатов достаточно большой опыт работы в области защиты интеллектуальной собственности в Интернете. Например, есть закон, согласно которому по заявлению пользователя модератор снимает с сайта ненадлежащий контент. Допустим, вы сделали фильм и потом обнаружили его где-то в Интернете. Тогда вы как правообладатель можете написать заявление интернет-провайдеру, и он обязан этот фильм удалить. Как показало общение с российскими коллегами, в России такого понятия, как «заявление модератору о снятии контента с сайта», пока нет, но, на наш взгляд, это один из лучших инструментов, которым мы можем сражаться с пиратством в Интернете. Возможно, кто-то обвинит нас в ограничении свободного доступа в Сеть. Но надо понимать, что свобода – не синоним вседозволенности. Мы ведь не обвиняем магазин в том, что он ограничивает наши возможности в него заходить, если продавец просит заплатить за товар. Не достижение, а проблема Интернета в том, что огромное количество программ и приложений в нем предлагается бесплатно. У пользователя возникает ощущение, что бесплатным должно быть все. Но продавать или дарить — это решение должен принимать правообладатель, а не потребитель. Инноваторов можно условно разделить на две группы: миссионеры и коммерсанты. Миссионеры творят ради творчества и безвозмездно делятся с человечеством своими находками. Для коммерсанта важно, чтобы его труд окупался, чтобы он мог выплачивать зарплату работникам. И ему действительно важно, чтобы его интеллектуальная собственность защищалась законом.

Хорошо проработанная законодательная база в области защиты прав на интеллектуальную собственность поможет россиянам развить интеллектуальный капитал и поддерживать инновационную экономику

КОММЕНТАРИЙ РЕДАКТОРА НОМЕРА Галина Кокоулина директор ГАУК «Пермская краевая филармония»

Как человека, чья деятельность связана с музыкой, меня не мог не заинтересовать этот материал. В ней поднимается очень актуальная сегодня проблема защиты интеллектуальной собственности. Я считаю, что бесплатное скачивание музыки в Интернете без разрешения правообладателя — это заведомо неправильный путь. И те, кто в связи с начинающейся борьбой с пиратством говорит об ограничении свободы в Сети, просто путают ее с вседозволенностью. Опыт борьбы с пиратством уже есть в западных странах и его необходимо использовать и у нас. Хорошо проработанная законодательная база в области защиты прав на интеллектуальную собственность поможет нашей стране развить интеллектуальный капитал.

70

инновации

Слева направо: финалисты конкурса Дмитрий Михайлов, Марта Егорова, Евгений Сметанин

Инновационные хомячки В мае завершился полугодовой конкурс на соискание «Премии инноваций Сколково» при поддержке Cisco I-PRIZE. Конкурс стартовал 22 ноября 2010 года. Мероприятие по состязанию инновационных проектов стало результатом договоренностей президента РФ Дмитрия Медведева с главой компании Cisco Джоном Чемберсом в июне прошлого года. Руководство компании Cisco пообещало инвестировать 1 млрд долларов США в развитие предпринимательства и устойчивых инноваций в нашей стране Конкурс проходил по трем номинациям: применение технологий в энергосбережении; применение технологий в здравоохранении; информационные технологии. К участию в конкурсе допускались предприниматели, новаторы, студенты и технические специалисты из числа граждан Российской Федерации не моложе 18 лет, прожи-

вающих на ее территории. Исключение составили сотрудники Cisco и лица, имеющие деловые отношения с этой компанией, а также сотрудники фонда «Сколково». Заявки на конкурс принимались с 6 декабря 2010 года по 15 февраля 2011-го. Каждая идея оценивалась по критериям рыночного потенциала, оригинальности и креативности, соответствия условиям российского и мирового рынков, вероятности успешного применения. Кроме того, судьи оценивали стиль подачи информации и ее полноту, а также ответы финалистов на вопросы. По условиям конкурса каждый финалист начинал свое выступление показом 45-секундного рекламного ролика, после чего в течение 10 минут презентовал проект, отвечал на вопросы членов жюри и аудитории. Финалистами конкурса стали три проекта. Они получили главные награды: первая премия — 3 миллиона рублей, вторая — 1,5 миллиона и третья премия – 750 тысяч рублей. Эти средства лауреаты конкурса могут использовать в качестве инвестиций для реализации своих идей.

инновации 71 Первое место занял проект «Стратегия-наковре: устройства и методы, переносящие компьютерные игры в реальный мир». Его автор — москвич Евгений Сметанин. Ему 50 лет, он учредитель и генеральный директор ООО «АЙТЭМ Мультимедиа». О своем проекте он сообщил следующее: «Игрушки нового поколения — это, по существу, маленькие роботы. Цель моего проекта – разработка стандартизированного экономичного набора встраиваемых электронных компонентов и простых внешних приборов дистанционного управления для превращения моторизованных машинок, зверюшек, например, и роботов-хомячков «Жу-ЖуПэтc» (Zhu Zhu Pets) в модульные игровые устройства». Проект с современными интеллектуальными командными играми на «собственном» ковре очень близок к завершению и сулит в недалеком будущем интересную и самообучающуюся коллективную электронную игру, которая заставит детей задумываться над логикой происходящих действий и будет развивать их интеллектуальные способности. Второе место занял проект «Программное средство бесконтактного управления техникой с использованием зрачков человека «Око». Его на конкурс представила московская команда «Новилаб» в составе Дмитрия Михайлова и Михаила Фроимсона. Свою идею они описали так: «На сегодняшний день наиболее распространенным способом взаимодействия человека с компьютером является «мышка». Наша же разработка дает возможность управлять компьютером на основе определения направления взгляда».

25-летний Дмитрий Михайлов — кандидат технических наук, доцент кафедры «Компьютерные системы и технологии» НИЯУ МИФИ, руководитель студенческого конструкторского бюро университета.

22-летний Михаил Фроимсон — студент пятого курса кафедры «Компьютерные системы и технологии» НИЯУ МИФИ. Считается одним из лучших студентов кафедры, в этом году стал победителем суперфинала конкурса У.М.Н.И.К. Настоящая идея уже имеет ряд технических экспериментальных подтверждений и близка к технической реализации. Разработчикам требуется еще некоторое время для окончательной отладки программы и внедрения ее в реальную компьютерную деятельность. Программа может быть актуальной в практическом использовании для многих видов автоматизированного проектирования с использованием персональных компьютеров. Третье место занял проект «Интеллектуальное конвертирование фотоколлекции в альбом». Его автор — 25-летняя уроженка Саранска, аспирантка Национального исследовательского ядерного университета МИФИ Марта Егорова. Она так описала свой проект: «Люди снимают тысячи фотографий, которые часто лежат мертвым грузом, так как отбор и форматирование изображений для

Финал и вручение «Премии инноваций Сколково» при поддержке Cisco I-PRIZE

СПРАВКА Cisco

Компания Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и совместной работы. Чистый объем продаж компании в 2010 финансовом году составил 40 млрд долларов. Информация о решениях, технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайте www.cisco.ru. Инновационный центр «Сколково» — российский современный научно-технологический комплекс по разработке и коммерциализации новых технологий, сайт: www. skolkovo.ru.

web-альбомов, фотокниг или слайд-шоу требуют немало времени. Предлагается интеллектуальная система по отбору фотографий из неструктурированных фотоколлекций и их форматированию в виде фотокниги/web-альбома. Система базируется на новейших machine-learning (подраздел искусственного интеллекта, изучающий методы построения алгоритмов, способных обучаться), алгоритмах, адаптивных к предпочтениям пользователя». Не остались без внимания еще трое финалистов конкурса, которым так и не удалось взять один из трех призов. Проект «Интеллектуальная облачная платформа поиска аудио- и видеоинформации в сети» представил 28-летний уроженец Набережных Челнов, основатель компании Intervox, выпускник экономического факультета МГУ и Высшей школы бизнеса МГУ Роман Медведев. Он так описывает свое изобретение: «На базе собственных технологий распознавания речи нами построена облачная платформа анализа аудио- и видеоинформации, размещенной в сети Интернет, на локальных компьютерах и в других хранилищах. Интеллектуальная система позволяет мгновенно находить нужные знания в измеряемых миллиардами минут аудио- и видеоматериалах, которые сегодня поиску не поддаются». Проект «Портативное устройство для идентификации и неразрушающего контроля в реальном времени» стал плодом работы команды из подмосковного города Долгопрудного InViewLAB. Этот прибор обладает высокой чувствительностью и позволяет определять минимальные концентрации различных веществ. Это, в свою очередь, дает возможность производить в реальном времени анализ крови на содержание, например, наркотиков, раковой ткани, взрывчатых и ядовитых веществ. Капитан команды, 25-летний Дмитрий Гаврилов, окончил факультет радиотехники и кибернетики Московского физико-технического института (МФТИ). Его компаньоны — 24-летний выпускник факультета физической и квантовой электроники МФТИ Антон Дуковский и 25-летний программист, выпускник Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета (СПбГТЭУ «ЛЭТИ») Александр Ивкин. Проект «Бесконтактная диагностика биопараметров человека» был презентован командой из Петербурга «НТФ Спекл-Диагностика». Возглавляет команду генеральный директор ООО «НТФ «СпеклДиагностика», кандидат технических наук, 26-летняя Дарья Мокрова. Она так объяснила замысел технологии: «С помощью бесконтактных датчиков можно контролировать состояние сердечно-сосудистой системы человека по параметрам формы пульсовой волны и динамики микроциркуляции крови. Такие приборы упростят определение состояния человека, оказавшегося под завалом (жив или мертв), а для людей с обширным поражением кожного покрова их применение уменьшит болевой синдром».

72

инновации Виктор Вексельберг, президент Фонда развития Центра разработки и коммерциализации новых технологий: «Приоритетная задача «Сколково» — реализация инновационных проектов, которые не просто обладают коммерческим потенциалом, но и имеют шанс создать по-настоящему прорывные, изменяющие облик соответствующих рынков продукты и технологии на наиболее перспективных направлениях технологического развития. Поэтому проведение всероссийского конкурса «Премия инноваций Сколково» при поддержке Cisco I-PRIZE является для нас дополнительной возможностью поиска таких проектов. Надеюсь, что сегодняшние победители станут реальными инновационными бизнес-проектами, которые будут реализованы в Центре «Сколково» и ориентированы на мировые рынки и создание продуктов и технологий, обладающих глобальной конкурентоспособностью. Мы благодарны нашему партнеру — компании Cisco за сотрудничество в рамках данного конкурса!»

СПРАВКА 45% поданных на конкурс идей касались информационных технологий, 35% — энергосбережения, 20% — здравоохранения; в конкурсе приняли участие жители сотен населенных пунктов РФ, включая Воркуту, Заполярный, Магадан, Махачкалу, Мирный (Якутия), чувашское село Турмыши, Южно-Сахалинск; активнее всего себя проявили жители Москвы (2627 участников), Петербурга (616), Невинномысска (589), Ижевска (452), Перми (336), Уфы (259), Екатеринбурга (250), Самары (179), Казани (178), Томска (157), Нижнего Новгорода (147), Новосибирска (141), Челябинска (137), Красноярска (119) и Краснодара (105); 23% участников прислали от двух до пяти идей каждый; 6% участников подали более пяти идей каждый; один из участников прислал 81 (!) идею

Джон Чемберс, председатель совета директоров, главный исполнительный директор компании Cisco:

наша компания считает, что новаторские технологии способствуют трансформации стран, оказывая положительное влияние на их конкурентоспособность. Новаторские технологии стимулируют развитие и рост производительности труда, благодаря им создаются новые рабочие места и улучшается качество жизни. Мы гордимся предоставленной нам возможностью участвовать в этом мероприятии и сотрудничать в реализации проекта «Сколково». Мартин Де Бир (Marthin De Beer), старший вице-президент компании Cisco, руководитель подразделения по разработке перспективных технологий:

«Международный инновационный конкурс Cisco I-Prize был создан для накопления коллективного опыта с целью поиска и разработки новых коммерческих моделей и возможностей для компании Cisco. Конкурс же «Премия инноваций Сколково» призван привлечь талантливые идеи, которые могут лечь в основу новых компаний, создаваемых в технограде Сколково. Мы гордимся своим сотрудничеством с фондом «Сколково» в организации новаторского конкурса для российских граждан. Надеюсь, вам понравится сегодняшнее финальное соревнование, и с нетерпением жду объявления его результатов!» Куратор глобальных инкубационных проектов компании Cisco Кристофер Томпсон:

«От лица всех сотрудников компании Cisco приветствую вас на финале конкурса «Премия инноваций Сколково» при поддержке Cisco I-Prize. Как и вы,

КОММЕНТАРИЙ Сергей Сердюков,

директор по развитию компании Rise Technology Надо отметить, что из Пермского края было представлено большое количество идей, и это не случайно, поскольку наш регион традиционно обладает высоким технологическим и креативным потенциалом, и о ряде пермских стартапов слышно далеко за пределами края. Особенно важно при этом, что чем больше хороших идей и сильных команд сосредоточено в одном месте, тем сильнее общий эффект, позитивно влияющий и на существующие проекты, и на формируемую среду, которая обеспечивает дальнейшее развитие. От лица нашей компании, занявшей восьмое место в конкурсе «Премия инноваций Сколково», могу сказать, что само участие дает конкурсантам бесценный опыт и помогает многое заново осмыслить в собственном проекте. Нам действительно было интересно принимать участие в конкурсе и всей командой переживать за то, как будет оценена заявка.

«Мы рассчитывали привлечь тысячу участников и получить тысячу идей. Реальность превзошла все наши ожидания: к моменту окончания приема заявок в конкурсе были зарегистрированы 10 681 участник и 2318 принятых идей, что вдвое превысило суммарное количество участников и идей в двух проведенных в 2008 и 2010 годах всемирных конкурсах Cisco I-Prize».

маркетинг 73

«ОфисЛайф»:

5 лет успешной работы на рынке Потребитель, в том числе и корпоративный, сегодня воспринимает канцтовары как неотъемлемую часть своей потребительской корзины. Как выделиться среди фирм, предлагающих офисные принадлежности? «Нужно предлагать разумное соотношение цена/качество и оперативно реагировать на запросы клиентов», — считает руководитель компании «ОфисЛайф» Анна Пасынкова Вашей компании недавно исполнилось пять лет. Какие достижения вы считаете наиболее значимыми? Если сравнивать то, что было 5 лет назад, и сегодняшнюю ситуацию, то, безусловно, мы добились очень многого. Возможно, мы не достигли всех тех целей, что ставили изначально, но сожаления по этому поводу у меня нет. На данный момент компанию представляет высокопрофессиональный и дружный коллектив — а мы очень долго шли к этому. Сегодня у нас есть стабильность и уверенность в собственном профессионализме. Самое главное, что сотрудники уверены в непреложной истине: «Клиент всегда прав». С такой командой двигаться вперед, пусть даже и не очень большими шагами, для меня огромное удовольствие. Кто ваш клиент: предприятия малого и среднего бизнеса или крупные предприятия? Это может быть любое предприятие Перми и Пермского края. Мы всегда ценим доверие, оказанное нашей компании, и стараемся предоставить самый полный спектр услуг: быструю доставку, персональный подход, комплексное обслуживание. Что вы подразумеваете под комплексным обслуживанием? В первую очередь, это наполнение офисов и розничных магазинов, что называется, «под ключ» — канцелярия, всевозможные расходные материалы, мебель, включая как обычную офисную, так и специализированные сейфы и стеллажи. Кроме того, мы производим чековую лету для любого типа кассовых аппаратов, терминалов и банкоматов. Возможен ли заказ чековой ленты по индивидуальному заказу? Поскольку мы располагаем собственным производством, наши клиенты могут заказать чековую ленту любого метража и диаметра. Конечно, конкуренция в этом сегменте рынка очень большая, эту услугу оказывают и другие фирмы. Но наше уни-

кальное преимущество заключается в варьируемой плотности бумаги. Например, некоторым фирмам нужна бумага с более высокой плотностью. И если раньше они покупали эту ленту в других городах, то сейчас многие заказывают ее у нас, избежав лишних временных и денежных затрат на доставку. Такая лента используется в основном в терминалах, где стоит дорогостоящее оборудование, для которого необходима бумага высокого качества. Именно такое качество мы можем гарантировать. Иными словами, как только у рынка возникла потребность, вы тут же на нее отреагировали? Конечно, это наш принцип. С уверенностью могу сказать, что сегодня наша чековая лента отвечает всем европейским стандартам. Кроме того, мы осуществляем доставку продукции в течение одного дня, а наши цены очень доступны. Принимаете ли вы индивидуальные заказы на офисную мебель? По сложившемуся стереотипу нас больше считают «канцелярской» фирмой. Но мы действительно стараемся подходить комплексно. У нас есть все — от офисных принадлежностей до специализированной мебели и сейфов. Мы принимаем и выполняем любые заказы — для нас это интересная и творческая работа. При этом мы задействуем только пермских производителей и тщательно следим за качеством изделий. За счет дилерской программы у нас очень конкурентоспособные цены, благодаря чему мы часто выигрываем в тендерах. Участвовала ли ваша компания в акции «Покупай пермское»? Мы уже не первый год принимаем участие в этой акции. И я вижу, что пермский покупатель действительно выбирает нашу компанию. Но в то же время это большая ответственность для нас: ведь своей продукцией мы делаем вклад в имидж Перми и Пермского края, и осечек здесь быть не должно.

Анна Пасынкова, руководитель компании «ОфисЛайф»

Торговая компания «ОфисЛайф»: Ш. Космонавтов, 111/к. 5, тел. (342) 220-19-06, info@officelife59.ru http://officelife59.ru

74

авто

Какие автомобили мы хотим сегодня В посткризисный период автомобильный рынок России продолжает расти. Об этом свидетельствуют итоги первого квартала 2011 года. В частности, продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей за обозначенный период выросли на 77%, или на 224.867 штук по сравнению с 2010 годом. Такие данные приводит Комитет автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса Кризис учит

В статье использованы материалы портала MotorPage.ru

Рост продаж в марте 2011-го также составил 77%, или 96.924 штуки по сравнению с тем же периодом 2010 года. В десятке лидеров по моделям среди легковых автомобильных марок, наиболее продаваемых с начала года, девять производятся в России. В тройку лидеров входит Lada. За первый квартал АвтоВАЗ реализовал 121 251 машину, что на 69% превышает показатель годичной давности. Второе место занимает Renault: продажи по итогам первых трех месяцев увеличились на 93% и составили 31 031 машину. На третьем месте Chevrolet с показателем 31 003 (+51%). Но чем обусловлен рост продаж, каким сегодня стал российский покупатель автомобилей, какие у него приоритеты и чем он отличается от своих собратьев из Западной Европы, Америки и Азии? На эти вопросы ответили эксперты. Рассуждает генеральный директор ЗАО «Крайслер Рус» Джон Стек: «Как и на других рынках, у потре-

бителей предпочтения широкого спектра, зависят они, в первую очередь, от демографических особенностей. Среди потребителей есть те, кому, прежде всего, важен внешний вид продукта, для других — цена товара, есть и те, кто подходит к приобретению исключительно из практических соображений. Но есть и одна общая черта. Российские покупатели становятся все более осведомленными о продукте, используя информацию из Интернета. В прошлом среди российских покупателей были очень популярны полноразмерные SUV. Поскольку кроссоверы стали доступнее, их продажи сейчас активно развиваются. Причем спросом пользуются как полноприводные автомобили, так и с приводом на один мост. Модели марки Jeep отвечают потребностям рынка благодаря своим превосходным характеристикам на дороге и бездорожье». Но за счет чего в последние годы сформировались предпочтения российских автолюбителей? Отвечает бренд-менеджер ООО «Сузуки Мотор Рус» Татьяна Аринцева: «Кризис 2008 года во многом повлиял на «взросление» российских потребителей. Теперь каждый подбирает для себя авто более внимательно, клиенты вообще стали более «продвинутыми» и технически подкованными, они все тщательно анализируют, взвешивают, сравнивают с конкурентами и только потом принимают решение в пользу того или иного бренда. По нашему опыту, чем больше человек готов заплатить за автомобиль, тем лучше он разбирается во всех технических тонкостях. Сильнее всего на формирование потребительских предпочтений влияет экономический фактор. Ярким примером стал уходящий кризис, который заставил покупателей более взвешенно подходить к процессу покупки нового автомобиля». Аналогичную тенденцию отмечает и Джон Стек: «За последние несколько лет российский потребитель стал значительно разборчивее. В немалой степени на это повлиял финансовый кризис. Если раньше клиент был готов платить любые деньги, то теперь обращает значительно больше внимания на соотношение цены и качества продукта. Поэтому производитель должен предлагать качественный товар по разумной цене. В этом отношении у компании Chrysler достаточно сильные позиции благодаря улучшению качества интерьеров автомобилей, расширению перечня оборудования и интересным опциям».

Как продать? Если российский автомобилист отличается от иностранного, то и подход к нему должен быть особенным. Своими наблюдениями и стратегией делится гендиректор ЗАО «Крайслер РУС»: «По моим наблюдениям, российские потребители реагируют только на информативные, интеллектуальные маркетинговые программы, отвечающие их потребностям. Хорошо разработанная маркетинговая программа способна увеличить приток покупателей. На данный момент наша маркетинговая стратегия нацелена на укрепление имиджа марки Jeep и его вывода на новый уровень, соответствующий дебю-

авто 75 тировавшему в 2010 году новому Jeep Grand Cherokee. В этом году мы также планируем продвижение обновленного Jeep Compass. Посредством рекламы на телевидении, в прессе, в Интернете и наружной рекламы мы надеемся привлечь внимание целевой аудитории и увеличить интерес к нашей продукции у потенциальных покупателей». Татьяна Аринцева, напротив, утверждает, что роль рекламы в продвижении автомобилей не играет значительной роли. «Рекламные технологии, — говорит она, — везде хорошо работают, однако они больше влияют на повышение осведомленности о продукте, чем на то, чтобы потенциальный потребитель пришел или позвонил в салон нашего официального дилера и сказал «хочу». Напрямую реклама не особенно увеличивает продажи, так как существует еще слишком много факторов, влияющих на покупку авто». Российский потребитель верит скорее калькулятору, чем телевизору, при выборе автомобиля. Решающую роль играют такие факторы, как доступность автокредитов и другие финансовые программы.

Оптимальный автомобиль Какой он, самый подходящий автомобиль для среднестатистического российского покупателя? Статистика говорит сама за себя. Самый популярный тип кузова — седан. Россияне предпочитают С класс, причем его верхнюю размерную границу с переходом в D. Класс A почти игнорируется. Класс В — машина, которую можно купить, только если с деньгами совсем плохо и на чтото более приличное не хватает. Зато популярность SUV растет год от года, и прежде всего за счет кроссоверов, которые часто покупают в минимальной комплектации с моноприводом. Правда, эксперты считают, что это не самый осмысленный выбор. Россиянину хочется получить большой автомобиль с высоким центром тяжести и посредственной управляемостью. Выигрыш здесь только в престижности, поскольку выглядит автомобиль как солидный внедорожник. Следует добавить, что становятся популярными и универсалы, что также свидетельствует о неком рациональном подходе при выборе автомашины. По данным агентства «Автостат», в 2011 году выросла доля универсалов на рынке до 6,6%. В 2009-м их доля составляла 3,4%. Седаны начинают сдавать позиции, сейчас их 39%, а до кризиса было 46,7%. Проблема России не столько в дорогах, как гласит известная поговорка, сколько в ее «пробках», так как изначально не предполагалось, что городские дороги заполнит огромное количество личных автомобилей. Именно это стало одним из факторов спроса на АКПП. Как отметил Джон Стек: «Если вы проведете некоторое время в московских пробках, вы будете несказанно рады автомобилю с автоматической коробкой передач. В противном случае вам придется полагаться на физическую выносливость вашей левой ноги!» Правда, пока немало автолюбителей все же предпочитают экономить, покупая механическую коробку передач вместо АКПП. Сегодня доля автоматической коробки на российском рынке всего 32%.

Другим фактором, влияющим на выбор российского автомобилиста, конечно, являются климатические условия: снег, грязь, слякоть… Предпочтителен полный привод с блокировками, а не виско- или электромуфта, подающая тягу на вторую ось только в случае пробуксовки первой. В России дорогое топливо и большие расстояния, поэтому нужны экономичные бензиновые двигатели небольшого рабочего объема и дизели. Однако пока популярность дизеля крайне низка — 6,2%. Потребитель хочет большой мотор, мощный автомобиль, быстрый разгон до сотни км/ч. Но где именно? Нет в нашей стране автобанов без ограничения скорости! А в городском потоке часто микролитражка оказывается гораздо шустрее автомобиля D-класса. Но все это не принимается в расчет теми, кому необходимо демонстрировать свою «крутость» соседям по дороге. И если соображения престижности для россиян, не так давно вышедших из бедного советского прошлого, по-прежнему остаются важными, то вот чувство безопасности, к сожалению, далеко позади других факторов. Джон Стек объясняет такое поведение так: «Возможно, у россиян еще нет такого понимания важности подобных систем, как у покупателей на других рынках, но прослеживается явный рост требований по комплектации автомобилей различными системами безопасности». Его коллега Татьяна Аринцева отметила интересные представления российских автолюбителей о безопасности: «…Для потребителя она больше выражается в размере кузова, нежели в количестве «подушек».

Проблема России не столько в дорогах, как гласит известная поговорка, сколько в ее «пробках», так как изначально не предполагалось, что городские дороги заполнит огромное количество личных автомобилей

76

история бренда

Автор: Полина Ушакова

Знакомство с Джонни Однажды побывав на дегустации виски Johnnie Walker, я усвоила совет: «Не тратьте деньги на Blue Label, если хотите удивить неискушенного. Он все равно ничего не поймет. Оставляйте Blue Label только для истинных ценителей». Согласны с этим? Значит, вы давно знакомы с Джонни. Если нет, давайте знакомиться! Живая вода Название этого янтарного напитка произошло от шотландского словосочетания uisge beatha — «вода жизни», «живая вода». Англичане, стараясь произносить это название правильно, исказили его до знакомого нам whisky. Между ирландцами и шотландцами до сих пор идет спор, чья нация открыла виски. Население Ирландии искренне верит, что этот напиток создал святой Патрик, который покровительствует их стране. Аргументы шотландцев более весомы. Они утверждают, что секрет дистилляции узнали от христи-

Маленькая очаровательная вискокурня, в которой находится музей Джонни Уокера, всегда готова принимать гостей

анских миссионеров, а те, в свою очередь, переняли эту тайну у крестоносцев, которые узнали ее от мудрецов Ближнего Востока. История запутанная, и без бутылки не разобраться. Что же сделали шотландцы? Они заменили виноград зерном и получили свой на-

история бренда 77 циональный алкоголь. Кроме того, первые упоминания виски в официальных документах встречаются в 1494 году именно в шотландских казначейских налоговых отчетах. Посему будем считать, что родиной виски является Шотландия, но здесь, в России, это не принципиально, согласитесь. Тем более что Johnnie Walker — как раз шотландский напиток. Его производят в шести регионах — Спейсайд, Равнина, Высокогорье, Острова, Кэмпбелтаун, остров Айла. Как по вкусу французских вин можно определить провинцию, в которой они произведены, так и по вкусу виски — его родную вискокурню.

Как по нотам Сразу признаюсь, что дегустатор из меня никакой, поэтому относительно вкусовых букетов и гаммы ароматов целиком полагаюсь на профессионалов. Они утверждают, что виски Спейсайда — самый сладкий, мягкий и легкий, с цветочно-фруктовым букетом. Сорта с острова Айла имеют дымный аромат, как и напиток Островов. Но вкус «островного» виски более насыщенный, иногда к его аромату примешивается запах йода из-за близости к морю. Виски Высокогорья имеет сложный букет, в котором можно уловить и цветенье вереска, и торфяной дым, и сладость фруктов. Считается, что виски с Равнины имеет легкий, ненавязчивый и утонченный вкус. В виски Кэмпбелтауна чувствуется дымность и солоноватость.

Дело в бочке Виски рождается в бочке. Как подсчитали специалисты, не менее 60 процентов аромата, вкуса и даже послевкусия напиток приобретает за счет выдержки. За время, проведенное в бочке, виски обогащается новыми вкусовыми нотами. Примерно 95 процентов шотландского виски выдерживается в бочках из белого американского дуба, в которых раньше выдерживался бурбон. Иногда используются бочки из-под хереса, порто, мадеры. Главное, чтобы бочка не была чиста и невинна — до виски в ней должен выдерживаться другой крепкий алкоголь.

Откуда взялся Джонни? В 1820 году Джон Уокер открыл небольшой магазин, где продавал бакалею и спиртное. Решив попробовать себя в купаже, он постепенно научился смешивать различные сорта виски так, что получался неповторимый насыщенный вкус. Прошли годы, и он основал Дом виски Johnnie Walker, который теперь

известен на весь мир. Предприятие передавалось по наследству, и в 1909 году внуки Джона заменили две марки — Special Old Highland Extra и Special Old Highland — на Red Label и Black Label. Тогда же по их просьбе карикатурист Том Браун на салфетке в баре легким росчерком пера нарисовал фигуру шагающего человека в шляпе и смокинге, которую мы видим на этикетках Johnnie Walker и по сей день. Всего в радуге виски Джона Уокера пять цветов: красный, зеленый, черный, золотой и синий. Остановимся на трех: красном, черном и синем.

78

история бренда и в то же время морского бриза, торфянистости и дымности. Кстати, торфяные ноты появляются в напитке благодаря просушке солода на торфяном дыму, другие оттенки напитка рождаются в бочке. Как говорит Джим Мюррей, автор справочника «Библия виски», Black Label — это Эверест среди купажей категории де люкс.

Красный популярный В списке самого покупаемого крепкого алкоголя Red Label — на четвертом месте, уступая лишь рому Bacardi, водке Smirnoff и Absolut. Купаж «Красной этикетки» составляют около 35 сортов односолодового и зернового виски. Мягкий солодовый вкус оттенен нотами ванили и специй. Этот виски хорош как сам по себе, так и в коктейлях с колой, яблочным или вишневым соком. Выдержка Red Label — не менее пяти лет. Кстати, в Шотландии очень строго следят за соблюдением технологии производства алкоголя, и если опытные дегустаторы заметят подвох, производителям грозит серьезное наказание вплоть до тюремного заключения.

Черный классический Black Label гурманы признают эталоном купажа: в него входят около сорока односолодовых и зерновых виски, выдержанных не менее 12 лет. Это маслянистый янтарный напиток с оттенками меда, спелых яблок

Синий благородный Blue Label смешивается из 16 самых редких и дорогих сортов шотландского виски с выдержкой до 60 лет. Каждой бутылке присваивается индивидуальный номер. Вкус его яркий, сильный и взрывной, как праздничный фейерверк. Послевкусие похоже на шлейф королевской мантии — длинное, мягкое, богатое. Сомелье называют Blue Label бриллиантом в коллекции Дома виски Johnnie Walker.

Виски в деталях Виски — напиток крепостью 40 — 67 градусов (такую крепость имеют некоторые японские сорта). Производится преимущественно из ячменя, хотя используются и другие зерновые культуры, в том числе рис. Виски можно пить и в качестве аперитива, и в качестве дижестива. Традиционный бокал для виски — «рокс», бокал цилиндрической формы с толстым дном, объем — 150 мл. К виски обычно подают воду в графине и лед, чтобы каждый на свой вкус разбавил напиток. Вода помогает раскрыть букет напитка. Наиболее подходящая температура виски — 20 градусов. Если пить более холодный — теряются ноты аромата, более теплый — усиливается вкус спирта. Шотландцы дегустируют виски по правилу пяти S: Sight (оценить цвет), Smell (ощутить аромат), Swish (посмаковать), Splash (добавить воды), Swallow (сделать глоток).

80

ТурFAQ: часто задаваемые вопросы о туризме Туристическая отрасль по сравнению с другими достаточно быстро восстановилась после кризиса, несмотря на то что удар был сильный. Но из этого нельзя сделать вывод, что ситуация на данный момент идеальна. Что является слабым звеном, сказать сложно, — во всех звеньях есть свои проблемы. Среди операторов есть не отвечающие требованиям рынка, среди турфирм есть те, которые неграмотно ведут себя на рынке и за счет демпинга его ломают, есть свои проблемы и у регуляторов, ведь рычаги управления туристическим рынком сегодня только создаются

Владимир Каганер,

генеральный директор компании «ТЕЗ ТУР»

Есть и другие проблемы. Например, весьма остра проблема кадров. Непонятно, чему пять лет студенты профильных вузов учатся, но они потом приходят в туристические компании, в том числе и к нам, и их приходится переучивать. Поэтому специалисты, которых выпускают пачками, отрасли не нужны. Есть, конечно, вузы, с которыми мы плотно сотрудничаем, но в целом уровень подготовки специалистов оставляет желать лучшего. Причины такой небрежной подготовки кадров очевидны: большинство вузов туристической отрасли — частные, и открываются они с одной целью – зарабатывание денег. Как решать эту проблему? По-видимому, привлекать больше людей, которые реально работают в отрасли, и чаще отправлять студентов на практику в туристические фирмы.

Солянка из тенденций Основной потребитель туруслуг — средний класс, который один раз летом ездит в Турцию, один раз зимой — в Египет или Эмираты. «Отдых на море с детьми» – самый популярный продукт среди россиян. В этом сезоне, как и в прошлом, основным массовым

спросом будут пользоваться Турция, Испания, Греция и Египет. Сейчас многих волнует вопрос, изменятся ли туристические потоки в связи с событиями в арабском мире. Думаю, что в ближайшее время ситуация в арабских странах стабилизируется. Что касается тенденций, то рынок структурируется, монополизируется. Крупные компании будут развиваться дальше. Что касается тенденции на удорожание турпродукта, она будет продолжаться. Это связано с тем, что дорожает топливо, поэтому, соответственно, растут в цене и авиаперелеты. Еще один вопрос, который все чаще поднимается в отрасли, — о создании саморегулируемых организаций. Уверен, что СРО просто обязаны быть, в них должны входить профессионалы. Именно СРО должны контролировать развитие рынка, в том числе выявлять недобросовестных игроков, регулировать розницу.

Выходит, но не входит Наша компания на данный момент занимается только выездным туризмом. Внутренний в России почти не развит, и ситуация с мертвой точки не сдвинется еще

81 долго, и с этим связан целый ворох проблем. Никто не хочет вкладывать в развитие внутреннего туризма. У нас дорогая инфраструктура, а деньги, выделяемые на программы по внутреннему туризму, разворовываются и не всегда доходят до цели. По красоте природы и архитектуры Россия даст сто очков вперед любому туристическому направлению, но по уровню сервиса, качеству гостиниц нам еще далеко до европейских стран. А если уровень сервиса и инфраструктуры соответствует европейским стандартам, мы оказываемся неконкурентны по цене.

Эксклюзивный тур

«Штутгарт — Автоград — Ганновер» Даты поездки: 20.10.11 — 24.10.11

Не так страшен российский турист, как его малюют За границей нам нередко приходится краснеть за соотечественников. Но мне кажется, постепенно наши люди меняются, они уже поездили по миру, себя показали и на других посмотрели. Они стали требовательнее, знают, что могут получить за свои деньги, и на сегодняшний день «русский турист» — это больше штамп. На самом деле и у немцев, и у итальянцев тоже есть шумные невоспитанные люди. Например, все знают, как ведут себя английские футбольные фанаты. Вообще постепенно стереотип о «диких русских» ломается. Тем не менее в разных странах к российскому туристу относятся по-разному. Недолюбливают россиян в странах, для которых характерна тихая размеренная жизнь. К примеру, на швейцарских горнолыжных курортах, или в том же Куршевеле, куда частенько наезжает шумная напыщенная русская толпа с необъятными кошельками и приводит в недоумение местное население. Но у российского туриста есть весомое преимущество: он платежеспособен. Таких чаевых, какие дают россияне, никто из иностранцев не оставляет, да и дни рождения с таким размахом тоже никто не отмечает. Поэтому в зарубежных магазинах и ресторанах россиянам всегда рады, ведь они тратят там немалые деньги. В связи с этим на какие-то другие поступки наших соотечественников население стран, живущих за счет туристов, иногда просто закрывает глаза.

Египет

Туристическая компания «Турэкс» при информационной поддержке немецкого туристического офиса и авиакомпании Lufthansa предлагает вам тур «Штутгарт — Автоград — Ганновер», посвященный 125-й годовщине изобретения легкового автомобиля в Германии, с посещением музеев Mercedes-Benz и Porsche, где вы сможете узнать все — от происхождения автомобилей до последних новинок, появляющихся в промышленности. Также в программу включено посещение Autostadt, тематического парка в Вольфсбурге, родного города Volkswagen Group. Парк предлагает посетителям большое разнообразие захватывающих достопримечательностей: от автомобильных музеев до производства автомобилей.

Программа включает: - Авиаперелет а.к. Lufthansa из Перми.

- Размещение в одноместных номерах (2 ночи Штутгарт, 2 ночи Ганновер), отели 4* в центре, завтраки.

- Переезд Штутгарт-Ганновер, поезд.

- Все трансферы по программе.

- Обзорная экскурсия по Штутгарту.

- Обзорная экскурсия по Ганноверу.

- Однодневная поездка в Вольфсбург.

- Дегустация немецких вин в Штутгарте.

- Медицинская страховка.

- Русскоговорящий сопровождающий по всему маршруту.

Туристическая компания Tourex г. Пермь, ул. Сибирская, 75 тел.: (342) 241-01-10, 244-29-61 www.tourexperm.ru

Екатерининский дворец, Петербург

82

luxe

Оружейный фетишизм отличает особая магия, ведь большинство предметов коллекционного оружия были проверены в бою, а значит, орошены живой кровью. Ощущение, что в твоих руках грань между жизнью и смертью, дорогого стоит. Может быть, еще и поэтому антикварные клинки с каждым годом растут в цене и зачастую стоят как новенький Rolls-Royce

$6 500 000 Наполеоновский размах

В 2007 году на аукционе во Франции была продана сабля Наполеона. Она принадлежала этому великому человеку еще до того, как он стал французским императором и вошел в мировую историю. Сабля, которой уже более двух столетий, представляет собой клинок длиной около метра, богато инкрустированный в восточном стиле. Первоначально она была оценена экспертами в сумму 1,6 миллиона долларов, но была продана за $6,5 млн. Иностранца, купившего саблю, обязали привозить ее во Францию минимум на полгода, ведь это национальное достояние.

$6 000 000 Летящее сокровище

На аукционе Sotheby's в Гонконге в 2006 году был поставлен своеобразный рекорд: церемониальная китайская сабля XVIII века с рукоятью из резного нефрита была продана почти за 6 млн долларов. За всю историю этого аукциона за китайское холодное оружие не предлагали цены выше. Подобных сабель, имеющих поэтичное название «Летящее сокровище», в эпоху императора Цяньлуна (1736 — 1796 годы) было создано не больше девяноста штук. До этого «Летящее сокровище» на аукционах не выставлялось.

luxe 83

5 000 000

Холодная коллекция Тулеева Губернатор Кемеровской области Аман Тулеев в марте 2011-го выставил на аукцион свою коллекцию холодного оружия. Она была составлена из подарков, которые делали высокопоставленному чиновнику разные люди в разное время. Всего в коллекцию вошло 18 предметов: два охотничьих ножа, две сабли, гладиаторский меч, йеменский изогнутый кинжал-джамбия, трехгранный кинжал-байонет, меч Колада дель Сид из испанского Толедо, самурайский нож танто, используемый для харакири, и семь кинжалов, на двух из которых выгравирована надпись «Служи красоте, а не горю», и другие. Один из наиболее ценных предметов коллекции — сабля 1810 года, которую преподнесли Тулееву на церемонии инаугурации. Стартовая цена лота составляла три миллиона рублей, коллекция была куплена за пять миллионов.

$2 000 000 Золотые руки

Самый дорогой нож в мире стоит более 2 млн долларов. Он принадлежит руке мастера Бастера Варенски, который создавал это чудо 20 лет. Вручную он выковал золотые лезвие и рукоять и украсил изделие десятью бриллиантами по 5 карат каждый и 153 изумрудами по 10 карат. Бастер Варенски, который, кстати, возглавляет Гильдию мастеров холодного оружия, как вы, возможно, догадались, сделал свой знаменитый нож целиком из золота — под заказ японского бизнесмена. Клинок был назван «Звезда Востока», но, несмотря на такое громкое имя, он во многом уступает настоящему холодному оружию: золото — металл непрочный.

$3 400 000 От создателя Тадж-Махала

В 2008 году на лондонском аукционе «Бонэм» был выставлен кинжал императора великих моголов Шах-Джахана, одного из создателей мавзолея-мечети Тадж-Махал. В 1962 году бельгийский коллекционер приобрел этот кинжал в одном из лондонских антикварных магазинов всего за две тысячи долларов. Перед торгами на аукционе «Бонэм» клинок был оценен в миллион долларов, а продан почти в три с половиной раза дороже — за 3,4 млн.

84

business-look

Одежда к месту, ко времени и к случаю: сasual

Несмотря на видимую свободу для делового человека, стили casual (свободный, неформальный) по своей натуре очень каверзные и «опасные». И именно по причине отсутствия четких ограничений. Поэтому стоит познакомиться с тонкостями подбора одежды для любых ситуаций в стиле casual

Лейла Бабаева,

тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, эксперт в области бизнес-стиля, специалист по разработке «Дресс-кода компании»

Так, разделяют два casual-гардероба: для деловых будней и для свободного времени (выходных дней, отпуска, занятий спортом, прогулок, развлечений). Во всех случаях имеется в виду одежда, в которой будет удобно. Не нарочито помпезная, но и не слишком обыденная, подобранная со вкусом. В одежде должна быть видна некая специальная подготовленность. И абсолютно не дозволяется путать casual с неаккуратностью.

Respect casual — респектабельный повседневный деловой стиль — лучший выбор для управляющих и руководителей, для людей, облеченных властью. Человек, одетый в таком стиле, — образец стабильности, визуально подчеркивает свое положение начальника даже в повседневной одежде. Опрятность, подтянутость и ухоженность составляют сущность респектабельного вида. Комплект может состоять из цельного костюма или отдельных вещей, собранных вокруг пиджака. Следует подбирать только качественную одежду и интересные

аксессуары, подчеркивающие статус. Усилить впечатление властности можно через цвет и контрастность. Стиль casual предлагает для дам достойную альтернативу классическому деловому костюму — трикотажную двойку (twinset): пуловер плюс кардиган. Однотонный твинсет носят обязательно с аксессуарами: роскошными шелковыми платками или жемчужными бусами. Трикотажная двойка сочетается с юбками и брюками различных фасонов. Этот универсальный ансамбль комфортен и элегантен.

Smart сasual в переводе с английского означает «щеголеватый повседневный». Правильнее трактовать этот стиль как «разумный и элегантный». Предписаний и запретов в нем нет, поэтому грамотно собирайте ансамбли, ориентируясь на цветовую гамму, сочетание вещей из разных тканей и некоторый консерватизм. Например, твидовый пиджак, вельветовые брюки, водолазка, замшевые туфли — для мужчин. Классический деловой сарафан, блузка

business-look 85

с рисунком, лодочки на среднем каблуке — для дам.

Simple casual — это не внешний вид игрока в гольф или отдыхающего на лыжном курорте. Это образ энергичного и подтянутого человека, который может носить спортивную куртку, свободные брюки или джинсы, кроссовки и выглядеть при этом элегантно. Одежда должна быть неформальной, но изысканной, чистой и опрятной. Тканый верх с рисунком и однотонный низ — основа этого стиля. Например, «костюм Билла Гейтса» — хлопковые брюки с трикотажным пуловером и рубашкой. Дамам рекомендуется качественный трикотаж, ярких цветов или с рисунком. Брюки самодостаточны. Меняйте только верх. Комплект должен выразить динамику и индивидуальность. Не перегружайте образ аксессуарами. При выборе джинсовой одежды помните, что она выглядит наряднее в черных и бежевых тонах. Носите удобную обувь на низком каблуке. Главное — выглядеть естественно и непринужденно. Сущность стиля casual chic — сочетать несочетаемое: футболку — со шляпой, галстук — на голое тело, шорты — с босоножками на шпильке и т.д. Так любят одеваться зарубежные знаменитости и некоторые публичные персоны: кинопродюсеры, телеведущие. Подавляющее большинство деловых людей следовать их примеру, пожалуй, никогда не рискнет. Даже если ваша жизнь состоит из одной работы, у вас все равно должна быть одежда для прогулок, выходных дней, нарядная одежда, а также комплекты для занятий спортом. Идеальная одежда для свободного времени несет большую функциональную

нагрузку. Она должна вам нравиться, украшать вас, служить еще одним источником хорошего настроения и успешно решать поставленные перед ней задачи. В ней вы можете чувствовать себя комфортно и вместе с тем быть на высоте. Словосочетание «выходные дни» все чаще даже в обыденной речи заменяется иноязычным заимствованием «уик-энд». Поскольку слово «уик-энд» английское, то и основные стили одежды для свободного времени сложились в Англии, были подхвачены Америкой и нашли свое элегантное воплощение в средиземноморской традиции. У самого знаменитого представителя традиционного английского «стиля выходного дня» — твидового пиджака — интересная история. Его придумали для охоты. А потом он постепенно трансформировался для приятного проведения досуга. Традиционный английский твидовый пиджак имеет три роговые пуговицы. У него слегка приталенный силуэт, сзади один разрез — наследие, доставшееся нам от времен верховой езды. Представители творческой интеллигенции, например университетские профессора, носят его в качестве замены костюму. Отличным сочетанием будет: фланелевые или вельветовые брюки плюс твидовый пиджак. Классической английской расцветкой современных вельветовых брюк можно считать красновато-коричневые, песочные, бутылочно-зеленые оттенки. Женский английский стиль для выходных — это одежда в шотландскую клетку. Шарфы, береты, шали, пледы, свитера и даже носки с подобны узором ассоциируются у нас со спокойным отдыхом в загородном доме.

Идеальная одежда для свободного времени несет большую функциональную нагрузку. Она должна вам нравиться, украшать вас, служить еще одним источником хорошего настроения и успешно решать поставленные перед ней задачи. В ней вы можете чувствовать себя комфортно и вместе с тем быть на высоте

86

business-look

Sporty сasual (спортивный повседневный) — дресс-код для занятий спортом. Кстати, покупка красивой спортивной одежды может стать хорошим стимулом, чтобы наконец начать заниматься спортом

Американский casual — невероятно популярный университетский бодро-спортивный унисексгардероб: рубашка-поло, с длинным или коротким рукавом, из хлопка, трикотажа или шерсти. Цвета самые разнообразные. Вариант для прохладных дней — пуловеры и фланелевые клетчатые рубашки. Синие потертые джинсы или хлопковые бежевые брюки-слаксы. Летние брюки-бермуды с мокасинами или сандалии на босу ногу. И бейсболка — как завершающий штрих. Как правило, итальянец, француз или испанец выберет «классическую комбинацию» выходного дня: синие джинсы в сочетании с голубой полосатой рубашкой, а также темно-синим или цвета сливочного масла пуловером. Подобный ансамбль всегда будет дополнен коричневой обувью, например, мокасинами. Пуловер может быть перекинут за спину, а рукава небрежно завязаны спереди на уровне плеч. Оригинально будет выглядеть и легкий шарф, небрежно завязанный на шее. Более элегантный вариант — замена пуловера на темно-синий блейзер — двубортный шерстяной пиджак с двумя рядами золотистых пуговиц. Женский средиземноморский стиль для свободного времени традиционно ассоциируется с брюками-капри, изобретенными Эмилио Пуччи в 40-х

годах ХХ века. Брюки-капри в сочетании с белой рубашкой, открытыми босоножками или «вьетнамками» можно считать вполне классической комбинацией, которая перекочевала с курортов в города. Итак, оказывается, элегантный повседневный гардероб состоит не только из пары джинсов и нескольких футболок. Он также должен включать следующие вещи: повседневный пиджак, рубашки, джинсы или вельветовые брюки, капри, пуловеры, рубашки поло, удобные платья, юбки и комфортную обувь.

Sporty сasual (спортивный повседневный) — дресс-код для занятий спортом. Традиционный спорт, требующий специальной одежды, — это гольф, верховая езда, яхт-спорт, теннис. Ранее являясь исключительно аристократическими видами спорта, они в последнее время заметно демократизировались. Кстати, покупка красивой спортивной одежды может стать хорошим стимулом, чтобы наконец начать заниматься спортом. На игроке в гольф будут отлично смотреться светлые брюки-слаксы, рубашка-поло, пуловер, например, цвета яичного желтка, бейсболка, специальные туфли с шипами, коричневые или светлые и яркие носки. Вам понадобится одна кожаная перчатка из тонкой кожи коричневого, черного, кремо-

business-look 87 вого, белого или бежевого цвета для мужчин и красная, бледно-голубая или желтая для женщин. Вместо брюк дамы выбирают шотландскую юбку в складку. Настоящая экипировка для верховой езды соответствует той, в которой выступают на соревнованиях по конкуру. Вам нужны будут высокие кожаные сапоги, специально скроенные бриджи, перчатки, редингот — пиджак прилегающего кроя с завышенной линией талии и разрезом сзади, он поможет прямо сидеть в седле, и черная жесткая жокейка. Для более неофициального вида подойдет тонкий стеганый жилет или аналогичная куртка. Если вы не в седле, а на трибуне, то для созерцания скачек вам понадобится шляпа — такова уж традиция. Правило № 1 дресс-кода Nautic сasual (морской повседневный, яхт-стиль): для прогулки на яхте выбирайте обувь без каблуков. Иногда достаточно просто белых одежд. Но классическими цветами яхтинга является все же сочетание белого с красным или синим. Белыми могут быть рубашки, майки, кепи. Синими — блейзеры и куртки, а красными — брюки. Теннисная мода существует прежде всего для женщин. После триумфа Анны Курниковой стало ясно: на корте то, как ты выглядишь, не менее важно, чем то, как ты играешь. Если вы играете в теннис

для собственного удовольствия, то вам, конечно, может подойти просто комфортная и удобная для этого одежда, которая не сковывала бы движений во время игры. Однако, даже если вы не профессионал, вы можете остановить свой выбор и на специальной спортивной одежде для тенниса. Мужской теннисный костюм может включать в себя джемпер, футболку, шорты, брюки-слаксы, тенниску, полоску для волос или теннисную кепку, носки из плотного материала, плотно облегающие ногу. Женский аналогичный костюм может иметь гораздо больше вариаций. Помимо шорт в комплекте с футболкой может быть и юбка, либо совсем другой вариант — теннисное платье. Закончим рассказ самым доступным видом спорта — фитнесом. Все крупные гиганты спортивной индустрии выпускают по две коллекции в год. Ваша одежда для фитнеса не обязательно должна быть из последней коллекции, но она должна вас украшать и отражать главные модные тенденции в спортивном стиле. Стоит только завести подходящую одежду — и ваша жизнь волшебным образом изменится: в ней найдется место и выходным с прогулками в ближайшем парке, и праздникам, и спорту.

Стоит только завести подходящую одежду — и ваша жизнь волшебным образом изменится: в ней найдется место и выходным с прогулками в ближайшем парке, и праздникам, и спорту

2-184-184 ул. Ленина 50, 3 этаж www.vitus.ru

Рекомендуемая сумма инвестирования

от 250 000 руб

Максимальный риск

0%*

Потенциальная доходность продукта

неограниченна

Ожидаемая доходность за период, % годовых

до 19%**

Срок инвестирования

1, 3, 6 месяцев

ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС» имеет бессрочные лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг, выданные ФКЦБ РФ: № 05906665-100000 от 27.05.03 (на осуществление брокерской деятельности), № 059-07416-000100 от 27.01.04 (на осуществление депозитарной деятельности). № 1536 от 09.12.2010 на заключение биржевым посредником в биржевой торговле договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, базисным активом которых является биржевой товар (серия 04 №004566), бессрочная. *В отношении продукта с ожидаемой доходностью до 19% годовых. **Компания не гарантирует доходность. Результаты инвестирования в прошлом не являются ориентиром для оценки будущей результативности.

88

событие

Porsche RoadShow 2011 27 июля в Перми прошел беспрецедентный тест-драйв спортивных автомобилей Porsche на аэродроме «Бахаревка». Мероприятие, призванное поднять уровень адреналина в крови и просто познакомить пермскую элиту с именитыми спорткарами, прошло благодаря официальному дилеру Porsche в Перми ООО «Терра-Спорт», при поддержке компании «Порше Руссланд» С помощью оранжевых конусов организаторы превратили территорию аэродрома в импровизированный гоночный трек, включающий быстрые и медленные повороты, разгонную прямую и «змейку». Гостей тест-драйва ждало знакомство с родстером Boxster S, чистокровными спортивными купе Cayman R и 911, а также автомобилем класса GT — представительским и одновременно спортивным Porsche Panamera. Тест-драйв проходил под руководством профессионального инструктора Porsche Russland Олега Кесельмана. Профессиональный гонщик и знаток автомобилей Porsche, он объяснил правила тест-драйва и провел инструктаж по технике безопасности. Участники гонок получили ценные советы, касающиеся правильной посадки, положения рук на руле, а также техники прохождения поворотов. Что примечательно, во время тест-драйва инструктор не находился в машине рядом с участником — все инструкции и рекомендации водитель получал по рации, установленной в каждом автомобиле. Несомненно, Porsche Road Show запомнилось гостям мероприятия надолго — ведь если никогда не разгонялся до 100 км/час менее чем за пять секунд, то даже не поверишь, насколько насыщенно и ярко их можно прожить. Мощный рывок многосильного оппозитного двигателя мгновенно вдавливает в кресло, картинка за окном «смазывается», череда оранжевых конусов молниеносно уносится назад: поворот, змейка, еще один прямой участок с хитрой «вилкой» посередине , и наконец на финише многолитровый зверь под капотом притворно затихает, бархатно порыкивая на холостых оборотах. Мягкий щелчок дверцы, и ты выходишь, с наслаждением вдыхая запах теплого асфальта и разогретой резины, с блаженной улыбкой на лице... По окончании тестовых заездов ни у кого не осталось сомнений в том, что каждая модель Porsche — это истинно спортивный автомобиль со своим неповторимым характером. Многие клиенты отметили исключительную управляемость и динамику автомобилей, комфорт и продуманность каждой детали. Все клиенты получили сертификаты, подтверждающие их участие в тест-драйве, а также памятные подарки, которые будут напоминать о приятных моментах, проведенных за рулем спортивных автомобилей Porsche.

событие 89

ООО «Терра-Спорт» официальный дилер Porsche AG ул. Героев Хасана, 81а тел: (342) 24-94-000 www.porsche-perm.ru

Каждый четверг в 19.00 Ролевая игра бизнесменов и политиков, руководителей и предприимчивых людей, тех, кто чувствует в себе силы бороться и побеждать. Она не требует никаких специальных знаний, кроме знаний человеческой природы. Она не требует никакой силы, кроме силы ума и убеждения. Заявки на участие и регистрация на игру по тел. (342) 2155177, e-mail info@banzay.perm.ru

ул. Ленина, 37 тел. (342) 236-13-93

Модератор игры Юрий Котов

ул. Орджоникидзе, 57 тел. (342) 294-30-95

ул. Орджоникидзе, 41 тел. (342) 220-69-86

«Ничто так не мешает быть естественным, как желание им казаться.» Ф. Ларошфуко

94

business-books

книги Рекомендует галина кокоулина Людмила Улицкая «Зеленый шатер»

Творческий мир настоящего мастера слова — неисчерпаем и непредсказуем. По сути, это сборник из 30 рассказов, объединенных несколькими сквозными темами и героями. Отчасти это роман о шестидесятниках и диссидентах. Две главных истории — «Зеленый шатер» и «Имаго» — обозначают два главных полюса напряжения книги: темы всеобщей вины — с одной стороны, всеобщего прощения и личного нравственного выбора, позволяющего остаться человеком в нечеловеческих обстоятельствах времени — с другой. Но время и место — 50–80-е годы XX века в России — становятся лишь предлагаемыми обстоятельствами, в котором Улицкая и ее герои размышляют о главном вопросе, волнующих людей независимо от пола, национальности и эпохи: что такое взросление? Когда человек становится взрослым? Возможно ли, что современная цивилизация — это цивилизация подростков, так никогда и не выросших?

По-русски роман называется «Тысяча невестьсот восемьдесят четыре». В тексте объясняется, что героя заносит непонятно в какой год, отсюда и Q — «question», то есть «вопрос». Мураками разрабатывает уже созданные им в предыдущих книгах метафоры. Но этим он и интересен своим постоянным читателям. Есть несколько категорий, которые автор неизбежно упоминает в том или ином ракурсе — тема потери, тема одиночества, тема пустоты, тема отчаяния, тема бессилия. Однако помимо этого есть в романе еще очень интересная тема. Один из главных персонажей — человек, который хочет написать роман. Хочет, пробует, бьется над этим, и вдруг ему предлагают переписать очень неряшливо написанный, но классный по задумке чужой роман. Он за него берется и делает бестселлер. А через некоторое время начинает замечать: то, что он своей рукой процарапал в этом романе, появляется в реальной жизни. Развиртуализация реальности — или, наоборот, реализация виртуальности! Вот это, мне кажется, очень важно в наше время. Мураками постоянно говорит нам о том, что люди нуждаются в хороших историях. А хорошо рассказанные истории могут заставить людей пойти и изменить мир так, как в этих историях написано.

Наталья Чернышова-Мельник «Дягилев: опередивший время» (серия ЖЗЛ)

Харуки Мураками «1Q84»

Каждый пермяк гордится, что является земляком первого русского импресарио мирового уровня, благодаря которому Европа познакомилась с русским художественным и театральным искусством. С именем Сергея Дягилева неразрывно связаны оперные и балетные «Русские сезоны» начала XX века и «Дягилевские сезоны: Пермь-Петербург-Париж» века XXI-го, о которых сегодня тоже знает весь мир. Каждая энциклопедия расскажет вам, что он открыл гений Стравинского и Прокофьева, Нижинского и Лифаря. Но только из новой книги серии ЖЗЛ с удивлением узнаешь, что Сергей Павлович слыл галантным «шармером», которому покровительствовали меценаты, что он дружил с Александром Бенуа, Коко Шанель и Пабло Пикассо, а в работе был «диктатором», подчинившим своей воле коллектив «Русского балета», перекраивавшим либретто, наблюдавшим за ходом репетиций и монтажом декораций. Только задумайтесь: представленный венценосным особам, Дягилев восхищался искусством бродячих танцоров! Одним словом, «Дягилев» — несомненная удача автора, Натальи Дмитриевны Чернышовой-Мельник. Книга написана с огромным уважением к памяти Сергея Павловича и можно с уверенностью сказать, что первая полная биография Дягилева удалась. Получилась очень атмосферная, проникнутая духом того времени, наполненная светом, красками и музыкой, книга-впечатление, книга-эпоха.

Бедным странам экология не нужна

Махатма Ганди

Мыслить по шаблону — вернейший способ завалить дело. Джон Энрайт Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений. Джон Дэвисон Рокфеллер Ответственность — это то, чего больше всего боятся люди. Тем не менее это именно то, что помогает нам расти в этом мире. Фрэнк Крэйн Пока не стало слишком поздно, помните, что дело жизни — это не бизнес, а жизнь. Берти Чарльз Форбс Законам природы люди повинуются, даже когда борются против них. Иоганн Гете Фактически, нет особой разницы между ведущими предпринимателями и выдающимися спортсменами. Разделить людей можно только на «победителей», которые задаются вопросом, «что я должен сделать, чтобы победить», и на «неудачников», которые думают, «как бы не проиграть». Джин Ландрам Не уверен, должен ли я сомневаться, чтобы начать; но я уверен, что не должен останавливаться. Уинстон Черчилль

«Когда в стране очень плохо с экономикой, то об экологии не принято говорить. Теперь экономика выходит на другой уровень, доходы растут, и у людей появляется естественная потребность жить в благополучных условиях, хорошей среде» Юрий Трутнев Вы должны отказаться от чего-то, для того чтобы чего-то достичь. Джек Траут Никогда не упускайте из виду тот факт, что самый важный критерий вашего успеха — это то, как вы относитесь к другим людям. Барбара Буш Терпение совершенно необходимо деловому человеку, ведь многим гораздо важнее не заключить с вами сделку, а поговорить по душам. Филип Дормер Честерфилд Цена, качество, доступность, сервис — все относится к категориям бизнеса, которые могут скопировать конкуренты. Что является поистине неповторимым, так это ваша корпоративная культура или бренд. Джон Мариотти Культура и внешний лоск — совершенно разные вещи. Ральф Уолдо Эмерсон

Самым важным слагаемым формулы успеха является умение ладить с людьми. Теодор Рузвельт Вы сумеете получить в жизни все, что захотите, если только поможете достаточному количеству других людей получить то, чего хотят они. Зиг Зиглар Люди погибнут от неумения пользоваться силами природы и от незнания истинного мира. Надпись на пирамиде Хеопса У вас в руках может быть самый лучший в мире продукт, вы можете иметь лучшую в мире стратегию маркетинга, лучшее имя (для категории и бренда). И вы можете располагать всеми нужными ресурсами. Тем не менее вы не добьетесь успеха, если не сумеете первыми оказаться в сознании потребителя. Эл и Лора Райс Я не хочу обносить стенами свой дом или заколачивать свои окна. Я хочу, чтобы дух культуры различных стран как можно свободнее веял повсюду: не надо лишь, чтобы он сбил меня с ног. Рабиндранат Тагор

calvinklein.com

Реклама

*часы

watches*

г. Пермь, ул.Революции 13, ТРК “Семья”, 1 очередь, 1 этаж. отдел “Швейцарские часы”

Официальный дистрибьютор: ООО “Свотч Груп (РУС)” юридический адрес: 121099, Москва, Новинский бульвар, д.3 стр.1 тел. +7 495 580 98 45, факс +7 495 580 98 48

swiss made