Mikä ihmeen Kuluttajaliitto?

Siirtyessäni Kiinteistöliitosta Kuluttajaliittoon, moni ihmetteli, että mikä on Kuluttajaliitto ja mitä se tekee. Ehdottomasti neuvonta on yksi tärkeimmistä Kuluttajaliiton palveluista.

Kuluttajan tulee tietää miten toimia ongelmatilanteessa

Se, miten sinä reagoit hankalassa ongelmatilanteessa, vaikuttaa siihen, miten tilanne ja ongelma saadaan ratkaistua. Sinulla on mahdollisuus välttää tilanne tai jopa pahentaa sitä huomattavasti. Näin ollen on tärkeää, että neuvontapalveluja on helposti ja nopeasti saatavissa ja neuvontaan voi olla yhteydessä matalalla kynnyksellä.

neuvontaa ja koulutuksia laidasta laitaan

Kuluttajaliitto tarjoaa kaikille avointa ja maksutonta neuvontaa mm. asumiseen ja potilaan oikeuksiin liittyen. Jäsenilleen Kuluttajaliitto tarjoaa laajemman kuluttajan lakineuvonnan, joka neuvoo puhelimitse ja sähköpostitse ongelmatilanteissa, kuten digihuijauksissa ja asumisen haasteissa sekä kysymyksissä potilaan oikeuksista ja kuluttajansuojasta.

Sen lisäksi, että Kuluttajaliitto tarjoaa neuvontaa, tarjoamme myös koulutuksia. Kuluttajaliiton koulutukset tarjoavat puolueetonta ja luotettavaa, asiantuntemukseen perustuvaa tietoa kuluttajien arjen tueksi. Sinun valinnoillasi kuluttajana on merkitystä – todennäköisesti enemmän kuin olet ajatellutkaan!

arjen keskellä päätöksentekoa joskus puntaroimatta vaihtoehtoja

Arjen kiireen keskellä päätöksemme pohjautuvat usein nopeaan reagointiin tai tunteisiin sen sijaan, että pysähtyisimme harkitsemaan ja puntaroimaan vaihtoehtoja. Kuluttajaliiton koulutuksista saat hyödyllisiä neuvoja arjen eri kulutustilanteiden tueksi, jotta voit tehdä juuri sinulle sopivia valintoja. Tilaisuutemme ovat maksuttomia ja pääsääntöisesti kaikille avoimia.

Asumiseen liittyvät asiat ovat minulle tärkeitä. Tavoitteena minulla on tehdä aiheeseen liittyvä kattava koulutuspaketti. Mitä enemmän asukkailla on tietoa aiheesta, sitä sujuvammin ja paremmin asuminen taloyhtiössä onnistuu. Uskoisin sen helpottavan myös hallituksen ja isännöitsijän työskentelyä.

ihminen tulee helposti huijatuksi

Kuluttajaliitossa toteutetaan aika ajoin erilaisia hankkeita. Itseäni yllätti aikoinaan toteutetun Huijari-hankkeen tiedot. En ollut käsittänyt, kuinka helposti ihminen on huijattavissa. Hurjan paljon huijauksia tapahtuu myös netissä. Näihin ja moniin muihin kysymyksiin etsitään vastauksia Kuluttajaliiton Huijausinfon podcastissa. Haastateltavana on asiantuntijoita pankista poliisiin ja psykologista hakkeriin. Suosittelen, että otatte podcastin kuunteluun. Suurimpia hankkeitamme vuonna 2022 on kotitalouksien ruokahävikin pienentämiseen tähtäävä Hävikkifoorumi.

Kuluttajaliitto on yleinen ja kaikille avoin kuluttajien ja julkisten palveluiden käyttäjien edunvalvonta-, koulutus- ja neuvontajärjestö. Me puolustamme kuluttajan ja julkisten palveluiden käyttäjien oikeuksia yhteiskunnallisessa päätöksenteossa. Kuluttajaliitto edustaa kuluttajien ääntä lähes 80:ssä työryhmässä, neuvottelukunnassa ja muissa elimissä sekä kansainvälisesti että kansallisesti.