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Comunicaci贸n digital
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Sinapsis: comunicación eficaz
Sinapsis: comunicación eficaz Sinapsis es una empresa de comunicación digital orientada a resultados. Desarrollamos proyectos según una estrategia consensuada contigo, que seguimos y analizamos para medir su eficacia. Tanto si necesitas introducirte en el canal como sacar el máximo rendimiento a tus acciones digitales, descubre qué es comunicación eficaz.
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Sinapsis: comunicación eficaz
Pídele resultados a tu comunicación A tu inversión en comunicación hay que pedirle siempre resultados. Para ello necesita unos objetivos claros. Esta es nuestra finalidad: determinar objetivos concretos de comunicación que beneficien a tu actividad, desarrollar las acciones que los cumplan y valorar su eficacia.
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Un equipo interdisciplinar
Contenidos, Diseño, Marketing y Tecnología trabajan juntos para ofrecerte una comunicación eficaz El secreto para trabajar con éxito en el canal digital es ser multidisciplinar: integrar el diseño gráfico con la perspectiva tecnológica, la arquitectura de información, la generación de contenidos y la medición de resultados, según una estrategia basada en el conocimiento del medio.
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El proceso de comunicación
De la idea a la acción Un acción de comunicación exige un proceso bien planificado, que asegure una visión global y la concordancia entre todos los elementos implicados. Estos son los pasos: 1. 2. 3. 4. 5.
Estrategia Conceptualización Producción Difusión Seguimiento de resultados
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1. Estrategia
Determinar los objetivos es esencial No tienes que saber nada de tecnología. !!A lo mejor, ni siquiera te hace falta una web!!. Sólo dinos qué necesita tu negocio y te ayudaremos a determinar tus objetivos de comunicación y qué acciones realizar y en que medio realizarlas. Si ya tienes estrategia de comunicación, te la integramos en el medio digital, para que te muevas libremente entre bits.
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2. Conceptualización
Comunicar eficazmente exige búsqueda de soluciones Ya tenemos claro qué queremos decir, a quién impactar, qué acciones emprender…
¿cómo lo hacemos? Aplicando conjuntamente herramientas de conceptualización que permiten determinar desde cómo comunicarse con la audiencia hasta cómo voy a hacer el seguimiento. • determinando cual es el medio más adecuado. • buscando la mejor opción tecnológica y teniendo en cuenta la infraestructura del cliente. • creando metáforas gráficas que cuiden la identidad visual del cliente y faciles y usables. • estableciendo el tono de la comunicación orientado al público objetivo. • decidiendo la forma idónea de hacer el seguimiento de los resultados.
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3. La producción
Producimos todo lo que necesita tu comunicación digital Nuestra estructura en cuatro áreas nos permite producir todo lo necesario y gestionar los recursos más especializados, como contenidos muy específicos, vídeos, ilustraciones o traducciones y todo ello en el medio digital que se necesite. ¿Qué ganas además con esta fórmula? Tienes a una única persona como interlocutor y trabajas directamente con el responsable de cada área. Siempre hablas con un experto.
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4. La difusión
Todo lo anterior no sirve de nada si no llegamos a nuestro público objetivo Una vez creada, es necesario plantearse diversas estrategias para que nuestra comunicación llegue a nuestros clientes, posibles clientes, proveedores o medios, con un coste de adquisición lo más reducido posible.
5. El seguimiento de resultados
5. El seguimiento de resultados
Hay que medir la eficacia para ser mejores Porque el éxito de tu comunicación depende de la continua valoración de tus acciones digitales. Internet nos permite detectar rápidamente datos sobre el impacto de nuestra comunicación y readaptar el mensaje, la navegación o el público objetivo para mejorar los resultados.
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Hipzoma Proyecto-red participativo en torno al hip hop. www.hipzoma.com Hipzoma es un proyecto-red participativo promovido por la Mediateca de Caixaforum. Su objetivo es dar visibilidad al trabajo de artistas del hip hop que estén involucrados con su comunidad y que promuevan las acciones de integración social. La web está diseñada con un lenguaje visual con el que todos los participantes puedan sentirse cómodos: recortes, fotocopias, rotuladores, etc. Lejos de estéticas de “alta tecnología” y próxima a lo manual. La web dispone de un sofisticado sistema de navegación intuitiva e interactividad visual.
Estrategia de la web Diseño gráfico y de navegación Programación, base de datos y aplicaciones flash
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Webs para exposiciones Webs de apoyo a las exposiciones de Caixaforum Off line Las miniwebs de Caixaforum pretenden mejorar la visión de la obra, promocionar la exposición en Internet y ser un centro informativo digital abierto al público. La propuesta de Sinapsis ofrece un apoyo a la experiencia de la exposición. Cada mini-web respeta el lenguaje textual y visual de cada una, y es utilizada como “centro informativo” y “guía”, al igual que lo son los catálogos comentados. La serie de miniwebs de Caixaforum tiene la misma estructura, pero cada una de ellas está adaptada a la comunicación visual propia de cada exposición.
Modelo web personalizable para cada exposición Aplicación personalizada y de contenidos.
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Festivals Base de datos y agenda del sector musical catalán. www.festivals.cat Festivals.cat es una base de datos para consultas sobre el sector musical catalán y como agenda de actividades para los “consumidores” de música catalana. Sinapsis ha desarrollado una herramienta de actualización de festivales, autoactualizable por los propios festivales, con Enderrock como mediador.
Diseño y desarrollo web Localizador geográfico dinámico (Google Maps) Herramienta personalizada de gestión de contenidos
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BIOSBCN Web y SEO/SEM de medicina estética www.biosbcn.com BIOSBCN es la clínica de la Dra. Pilar Govantes, especializada en tratamientos médico-estéticos que no requieren cirugía. La nueva propuesta web de Sinapsis está enfocada para conectar con su público objetivo y conseguir un posicionamiento natural, identificando la marca con los valores de confianza y seguridad. Su objetivo es el de incrementar la efectividad de la comunicación de la actividad del centro, y dotarlo de herramientas que permitan realizar y controlar acciones de fidelización de los clientes.
Diseño y desarrollo web Contenidos personalizados Posicionamiento natural SEO/SEM
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Professional Events Revista de eventos profesionales www.professionalevents.es Professional Events es una revista especializada en el sector de los eventos, incentivos, convenciones, espacios feriales y de congresos, y se entrega gratuitamente a los Directivos, Directores de Marketing/Comercial, Directores de Relaciones Humanas y Responsables de organización de eventos de los sectores empresariales más importantes de España. La revista necesitaba una web sencilla con la que presentar el último número y la sinopsis de los anteriores. Su objetivo únicamente es el de consulta y ágil mantenimiento. La web de Professional Events es un archivo visual de los números de la revista, con mínima información y actualización ágil.
Web de presencia Sistema ágil de actualización
La web le permite tener presencia en Internet, ofrecer las tarifas publicitarias y la mínima información sobre los números de la revista, con un mail de consulta para ampliar información.
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Lugares Divinos Guía de hoteles y restaurantes selectos www.lugaresdivinos.com Esta selecta guía de hoteles y restaurantes de España, Andorra y Portugal necesitaba una web que adaptara su imagen de marca al entorno digital y mantuviera al día su base de datos. Una herramienta personalizada de gestión de contenidos permite a esta empresa cambiar o renovar fácilmente los datos de los establecimientos incluidos en la guía. La web además incluye continuamente promociones y novedades, ofrece la compra on-line del catálogo y un nuevo medio con el que fidelizar a sus usuarios y empresas colaboradoras. Web, programa personalizado de gestión de contenidos y sistema de pago on-line realizados por Sinapsis. Diseño y desarrollo web Sistema de actualización Sistema de pago digital Sistema flash de localización geográfica
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Indeza Campaña de venta de promociones inmobiliarias Costa Verde
Costaverde en una promotora gallega del grupo Indeza. Esta constructora con el paso del tiempo ha creado a un grupo de empresas dedicadas a las diferentes vertientes del sector. Costaverde posee una web estrenada en agosto de 2006, y necesitaba dinamizar sus promociones inmobiliarias, aumentando su visibilidad y generando expectativas de venta. Sinapsis propuso una campaña de enlaces patrocinados (CPC) de cada una de las promociones. Se apostó por el mercado exterior, diversificando la inversión entre Google, Yahoo y Miva.
Campaña Adwords Landing Page Control de resultados
Las primeras promociones, Mar de Silgar y El Patín, han permitido tener una fase de lanzamiento en la que se han detectado conceptos y nichos de posicionamiento que podrán ser utilizados en posteriores promociones.
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Debats d’Educació Fundació Juame Bofill y Fundació UOC www.debats.cat Debats d’Educació es una iniciativa de la Fundación Jaume Bofill y la Universitat Oberta de Catalunya para impulsar el debate social sobre el futuro de la educación. Sinapsis plantea la estrategia y desarrolla una web para: 1. Permitir que cada tipo de público se sienta identificado y motivado a participar en los debates física y virtualmente. 2. Ir algo más allá de la simple información. Los maestros/as, las asociaciones de padres o colegios profesionales han de concebir los debates como una oportunidad de ponerse al día, de conocer a otros profesionales de la educación y de “debatir entre colegas desde diversas perspectivas”. Se contempla la posibilidad de recordar la conferencia la misma semana de celebración por móvil, a los usuarios que lo deseen. Estrategia web Herramientas 2.0 y multimedia Sistema de actualización de la web
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UOC Papers Universitat Oberta de Catalunya www.uoc.edu/uocpapers La Universitat Oberta de Catalunya edita diversas revistas digitales que mantienen su prestigio y a su público objetivo vinculado. Cada nueva publicación pretende mejorar y optimizar su formato, de modo que se adapte con facilidad al proceso de publicación de la UOC y que facilite la navegación entre sus contenidos a los lectores. La publicación UOC Papes ha sido estructura y diseñada por Sinapsis. Su innovación: mantener el sumario siempre abierto y navegar desde la página de inicio.
Identidad visual y sus aplicaciones web Conceptualización de la web Desarrollo de la web en 3 idiomas
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Cortarycrear.com Utensillos de corte de alta calidad www.cortarycrear.com Cortar y Crear es la marca distribuidora de cuchillos de cocina de alta calidad para profesionales y gourmets en España y Portugal. Nacida con Sinapsis, se le ha realizado para su identidad visual gráfica, plan de comunicación y estrategia digital, y una web de alta calidad, con una imagen muy cuidada, información exhaustiva sobre los productos, elaborada, textual y visualmente rica. Cada marca dispone de una “mini-web” dentro de la web para trabajar la comunicación de marca según sus características propias. Cortarycrear.com se posicionará así como marca asociada en España a las marcas de las que es distribuidor y aparecerá en los resultados de búsqueda de los principales buscadores en los conceptos asociados a las marcas. Creación y desarrollo de Identidad visual Estrategia digital y de comunicación Web corporativa en 2
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Centre d’Investigació Cardiovascular CSICICCC Investigación cardiovascular aplicada www.csic-iccc.org Creado por la corporación CSIC, l’Institut Català de Ciències Cardiovasculars y diversas entidades sanitarias y universitarias y dirigido por la doctora Lina Badimón, este centro de investigación necesitaba web corporativa y de comunicación de sus actividades, en tres idiomas. El CSIC-ICCC pretende utilizarla como herramienta difusora de su prestigio internacional en investigación cardiovascular, centro documental de sus publicaciones y de lanzamiento de ofertas de trabajo y becas. La web y su ampliación de funcionalidades, han sido desarrollados por Sinapsis.
Desarrollo web Programa de actualización de múltiples contenidos en 3 idiomas Mantenimiento de la web
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SEDOM Sociedad Española de Documentación Médica www.sedom.es Los fines de la Sociedad Española de Documentación Médica son promover la investigación y estudio de la Documentación Médica, difundir sus aplicaciones y fomentar la colaboración con otras sociedades científicas. Para ello edita la publicación “Papeles Médicos”, en papel hasta finales de 2004, que se sustituye por un formato electrónico en PDF, y lanza una web de difusión y servicios a sus asociados. La web de SEDOM es un centro divulgador de noticias sobre la documentación médica, de las Jornadas y Congresos anuales que organizan, y el nuevo marco en el que se los asociados obtienen información y servicios de la asociación.
Diseño y maquetación de la revista “Papeles Médicos” Desarrollo web y del sistema administrativo digital de la sociedad
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Life-Cycle Management Congress 2005 Congreso Mundial en Barcelona www.lcm2005.org Un grupo de científicos catalanes respaldados por la red LCA (Life-Cycle Assessment) de España y Cataluña organizaron este congreso de ámbito internacional en septiembre 2005 en Barcelona. Necesitaban un programa de diseño de identidad visual que desarrollara todos los elementos gráficos para utilizar en distintos soportes: desde la web hasta los carteles. La web de este congreso debía ser un vehículo de comunicación y de servicio. Debía crecer a medida que se acercaba el evento, ofreciéndose como el principal medio para formalizar la participación y asistencia al congreso por parte de congresistas y asistentes.
Creación y desarrollo de Identidad visual adaptada al concepto “Barcelona” Estrategia de comunicación Web corporativa en 2
La web ha dedicado además una zona específica a informar sobre los beneficios de patrocinar el evento, y una segunda a promocionar Barcelona, un atractivo más en la celebración de este congreso.
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AUSA La gama más completa de vehículos multiuso www.ausa.com La web de AUSA es una de las más visitadas del sector, que supera las 25.000 visitas mensuales. Transcurridos cinco años desde su publicación, demandaba una modernización para seguir liderando Internet. La web, además, debía dar un giro a su estrategia, enfocándose a negocio, que otorga a los productos y promociones de Ausa mayor protagonismo. El nuevo diseño de la web, adaptado a su imagen corporativa, su cambio de estrategia y la optimización del backoffice o programa de gestión de los contenidos se ha llevado a cabo por Sinapsis.
Diseño y producción gráfica de la web Programación
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Riberbar Associació d’Empresaris d’Hostaleria de la Ribera www.riberbar.com La web de l’Associació d’Empresaris d’Hostaleria de La Ribera es la herramienta dinamizadora de las actividades de este barrio de ocio. Utiliza tarjetas promocionales, generación de noticias para conseguir difusión en los medios y la colaboración con otras webs como principales medidas promocionales. Riberbar.com ha sido reconocida como una de las tres web europeas multiculturales más innovadoras del 2004 por el LRC Best Global Website Award, porque: “Este sitio comunitario, presentado por Sinapsis, ha recibido una mención especial por su notablemente sencillo diseño, por la calidad de sus contenidos en todos los idiomas y por la excelente gestión de las frecuentes actualizaciones”. Web y campañas de difusión realizadas por Sinapsis. Estrategia, diseño y desarrollo web Contenidos personalizados Campañas de promoción web
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Grupo Esteel Cooperativa de profesionales del corte en España www.grupoesteel.com Esta cooperativa española de profesionales de la cuchillería decide iniciar, tras 10 años de existencia, su comunicación corporativa. Desde su identidad visual, que incluye el desarrollo conceptual de la marca, sus aplicaciones en papelería y plantillas word y el manual de estilo… A la web corporativa, con un área privada realizada en java que permita a los socios comprar directamente al grupo y relacionarse entre ellos, y que está ampliando su oferta de servicios internos. Más acciones de comunicación en ferias, notas de prensa, dossier de presentación, nuevo packaging, etc.
Identidad visual Plan de comunicación Proyecto web Programa de gestión
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Dentoclinic Centro de salud dental www.dentoclinic.net Dentoclinic es un centro de salud dental especializado en Rehabilitación Neuro-Oclusal (RNO). Formado por el área de consulta a pacientes, una específica para formación en RNO a odontólogos y una importante labor de divulgación de la RNO (Dentoclinic fue creado por el fundador de esta especialidad médica), esta web está concebida para dirigirse a tres necesidades de información diferentes. De ahí su estructura en tres áreas.
Proyecto web Optimización SEO Actualización web
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Educación, investigación y divulgación Institut Català de Ciències Cardiovasculars CSIC-ICCC www.csic-iccc.org
Institut Català de Tecnologia Ambiental (ICTA-UAB) www.uab.cat/icta
UOC Papers www.uoc.edu/uocpapers
Congreso Life Cycle management LCM 2005 www.lcm2005.com
Debats d’Educació (UOC - Fundació Jaume Bofill) www.debats.cat
Sea-Gull Idiomes per empresa www.sea-gull.com
Kids&Us idiomes per a nens www.kids.sea-gull.com
"Papeles de Infonomia" e "If" Revista de innovación
Col.legi de Pedagogs de Catalunya Revista del Col.legi
Hipzoma (Fundación La Caixa Caixaforum) www.hipzoma.com
Webs exposiciones (Fundación La Caixa Caixaforum) Interactivos internos
Grup Enderrock www.festivals.cat
Fundación Privada Espai Guinovart www.espai.guinovart.es
Mirades a la col.lecció (Fundación La Caixa – Departament Educatiu) Interactivos internos
Caixaforum – El edificio (Fundación La Caixa – Caixaforum) Interactivos internos
Centro de Rehabilitación Neuro-Oclusal Dentoclinic www.dentoclinic.net
BiosBcn medicina estética www.biosbcn.com
Fundación de Investigación Cardiovascular www.ficsp.com
Ocio y cultura
Sanidad Sociedad Española de Documentación Médica SEDOM www.asoc-sedom.com
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Profesionales, industria y comercio Estudi Antoni Roselló i Associats www.antonirosello.com
Mobiliario Xavier Pujol www.xavierpujol.com
Venca www.venca.es
Grupo Esteel www.grupoesteel.com
Ganiveteria Roca www.ganiveteriaroca.es
Cortar y Crear www.cortarycrear.com
Inmobiliaria Costa Verde (Grupo Indeza) Campaña ad-words
Ausa www.ausa.com
Enginyeria Reventós www.ereventos.com
Enginyeria industrial Procescontrol www.procescontrol.net
Associació d'Empresaris d'Hostaleria de La Ribera www.riberbar.com
Centres Autoequip www.autoequip.es
Synergias de prensa www.lugaresdivinos.com www.professionalevents.es Corrección revista “Latidos” de USP Hospitales
Constructora Indeza (Grupo Indeza) www.indeza.com
Bar Borneo www.barborneo.com
Nautic 21 (Darrera) www.nautic21.com
Carpyen www.carpyen.com
Autoequip www.autoequip.com
Iptours Campañas SEM (CPC ad-words Google)