Что такое фандрайзинговый сайт. Открываем возможности
Опыт работы Опыт работы
Пример достижений в НКО (фонд “Даунсайд Ап”)
Марина Кузнецова Консультант в области фандрайзинга и КСО
Практикующий фандрайзер Social Projects Group
Управляющий директор в Благотворительном Фонде «Настенька»
Годовой оборот фонда увеличен в 2 раза (с 50 млн руб до 100 млн руб), что позволило масштабировать оказываемую помощь семьям (с 4000 семей до 5500)
Директор по фандрайзингу в Благотворительном фонде «Даунсайд Ап»
Привлечено более 200 новых коммерческихпартнеров
Заместитель директора в компании «Novikov Restaurant Group» Руководитель группы по работе с партнерами в компании «Tupperware Brands Corporation»
Реализовано более 600 партнерских проектов Создана первая в России благотворительная премия в области синдром Дауна Внедрен и реализован уникальный проект трудоустройства для людей с синдромом Дауна в России. Создана первая спортивная фандрайзинговая платформа. И др.
Примеры наград авторских проектов В 2016 году геймифицированная акция “#чемдальшевлес”, разработанная для фонда “Даунсайд Ап”, была признана “Лучшей фандрайзинговой акцией онлайн” по мнению инвестиционного фонда “Рыбаков фонд” и “Ассоциации фандрайзеров ” России
В 2015 году онлайн эстафета “Переверни мир” вошла в список 30 лучших социальных проектов России. Акция проводилась совместно с фондом “Даунсайд Ап” и компанией QIWI в поддержку детей с синдромом Дауна
В 2019 году проект “Килиманджаро. Я могу” выиграл почетную премию издательства “СНОБ” – “Сделано в России”. В рамках проекта люди с ОВЗ впервые в мире покоряли вершину Килиманджаро. Проект проводился при поддержке компании “Лаборатория Касперского” В 2020 году проект стал победителем премии "Золотой кот" Ассоциации Фандрайзеров в номинации "Лучшая кампания с использованием волонтёрского фандрайзинга"
План вебинара
-
Чем отличается информационный сайт от фандрайзингового. Как найти партнеров и подрядчиков для разработки сайта. Алгоритм разработки сайта. Какие цели мы должны учитывать при разработке сайта. Какие категории доноров можно привлечь через сайт. Как оценить юзабилити сайта.
Опрос Есть ли у Вашей организации сайт? А) да, есть, но сайт уже устарел и требует доработки Б) да, есть, мы не так давно его сделали В) нет, но мы сейчас в процессе создания Г) нет, мы только задумываемся о сайте
Чем отличается информационный сайт от фандрайзингового?
Сайт есть!
https://takiedela.ru/wp-content/uploads/2018/12/2018_NP_Professionalnaya_blagotvoritelnost_v_razvitii.pdf
Давайте сравним Информационный сайт
Фандрайзинговый сайт
Основные отличия Информационный сайт • Много текста • Мало визуального наполнения • Основная цель: рассказать о проекте • Отсутствие конкретных KPI (новые доноры, подписки в соц.сетях и т.д.) • Не отслеживаются результаты работы сайта
Фандрайзинговый сайт • Текст “упакован” в краткую форму • Сайт наполнен качественным визуальным контентом • У сайта есть несколько ключевых целей • Установлены конкретных KPI (новые доноры, подписки в соц.сетях и т.д.) • Ведется аналитика результатов работы сайта
Сайт соответствует визуальным и техническим трендам времени
Картинки или Текст?
• Чтение – навык приобретенный, вторичный • Визуальное восприятие - первичный • Технологии фото и видео –контента достигли высокого качества при низкой цене
https://www.youtube.com/watch?v=4d_EiT6QjAQ
Картинки + Текст! • • • •
Используем преимущества: Совмещаем фото и текст Картинка и текст – дополняют друг друга Кол-во деталей на фотографии – лучше меньше Предпочитаем авторские фотографии стоковым
• Используем фото – как направляющий элемент
Используем различные типы визуального контента: • Фотографии • Иллюстрации и другие векторные изображения • Видео • Инфографика • Диаграммы и графики • Типографика (графическое оформление текста)
Примеры фандрайзингового сайта
Дорого ли будет сделать сайт для нашей организации?
Пример сайта, созданного на партнерских условиях • Выбран подрядчик по минимальной цене • Найдено финансирование • Оформлен контент с помощью волонтеров
Алгоритм создания сайта. Часть 1 • Понимание, для чего организации нужен сайт • Анализ лучших практик на других сайтах аналогичного направления (в том числе других стран) • Выбор в сторону современных тенденций, отказ от “уходящих” • Составление максимально подробного ТЗ • Составление фандрайзингового плана сайта • Мобильная версия сайта • Составление воронки подрядчиков • Коммуникация с подрядчиками • Выбор лучшего предложения (2-3 шт)
ЗАДАЧА: взять курс на передовые технологии, провести качественную работу “на берегу”
https://charitydigital.org.uk/topics/ten-ofthe-best-charity-and-non-profit-websites1
Часть 2. Привлечение финансирования Подача заявки и получение финансирования : • гранты • меценаты • корпоративные доноры • частные доноры • краудфандинг • конкурсы • платформы pro – bono помощи https://itv.te-st.ru/ https://procharity.ru/ • студенческие сообщества • сообщества разработчиков • “молодые” агентства по разработке сайтов
ЗАДАЧА: объяснить донорам, почему вам нужен сайт, в чем его польза, что изменится в жизни ваших подопечных при внедрении такого инструмента работы вашей организации
http://vsekonkursy.ru http://nko.economy.gov.ru/ https://vk.com/grant_nko http://vestnik-nko.ru/konkurs/ https://www.facebook.com/grantrafting/ https://www.google.ru/grants/ https://vk.com/charity
https://t.me/cptgrantov https://cptgrants.org
Алгоритм создания сайта. Часть 3 • Работа с подрядчиками • Протопип сайта и тестирование среди потенциальной аудитории пользователей • Написание текстов на сайт
ЗАДАЧА: сделать сайт понятным и удобным для пользователей
• Создание фото и видео – контента • Создание коммуникационного плана для сайта • План SEO (анг, search engine optimization, поисковая оптимизация, процесс раскрутки сайта) • Грант на продвижение сайта Google, конкурсы ВК
Полезности Онлайн-курс «Теплицы социальных технологий»: как НКО настроить Google Ads и запустить рекламу в Google
https://test.ru/2020/02/11/onlinecourse-google-ads-forngo/?fbclid=IwAR3w9xSgI3uJ BgauKB-6URVE2Yjxn68lssRoJMQGhh7wbRQDXaRNWxBTA0
Часть 4. Проверяем сайт. • Подключение платежных операторов, базы данных, e-mail рассылки • Консультация юристов (pro bono) • Вступление в реестр операторов персональных данных • Вычитка текстов сайта • Тестирование сайта закрытой группой пользователей • Запуск • Корректировки • Аналитика • Активная жизнь сайта
ЗАДАЧА: проверить сайт с позиции его безопасности для организации и доноров
Какие цели мы должны учитывать при разработке сайта?
Цели при разработке сайта • • • • • • • •
Привлечение пожертвований Увеличение числа сторонников и доноров Повышение лояльности доноров Привлечение корпоративных партнеров Повышение уровня доверия аудитории Увеличение аудитории соц.сетей Привлечение партнеров СМИ Информирование аудитории (просветительская деятельность) • Повышение продаж • Сбор пожертвований в виде товаров и услуг • Привлечение волонтеров
Ответ на вопрос по каждому разделу: какую цель выполняет данная страница сайта?
Какие категории доноров можно привлечь через сайт?
Категории доноров КОРПОРАТИВНЫЕ ПАРТНЕРЫ
ЧАСТНЫЕ ДОНОРЫ
ГРАНТОДАТЕЛИ
ВОЛОНТЕРЫ
СПОРТИВНЫЕ ДОНОРЫ
ФАНДРАЙЗЕРЫ
СМИ
Дополнительная информация
https://test.ru/2017/10/19/ngowebsite-what-questionsshould-beanswered/?utm_source=fb&u tm_medium=post&utm_cam paign=UXUI
Какие оценить юзабилити сайта?
Как оценить юзабилити сайта? Цикл входа на сайт – 3-5 сек
Юзабилити (usability) дословно с английского означает: возможность использования или полезность. Это мера дружелюбности сайта; она помогает сделать сайт понятным и естественным для пользователя
- Аналитика (Яндекс Метрики, Google Analytics) - А\B тестирование - Опрос по email
- Качественное исследование
https://te-st.ru/2018/05/31/how-to-conduct-free-ab-testing-using-the-google-optimizeservice/?fbclid=IwAR3MR-tyO2LY3AfMAWQGafYQtP3MXSuSGOuLXUW_6cJPFRMpCCMsJyY2Hog
Мобильная версия сайта
Мобильный трафик может составлять до 50-70%
Общий дизайн сайта
Соответствие современным палитрам и тенденциям
Общий дизайн сайта Акцентирование, контрастирование
Общий дизайн сайта Балансировка
Общий дизайн сайта
Выравнивание
Общий дизайн сайта
Повторение (цветов, форм)
Общий дизайн сайта Как оформлять текст? • Блочная структура • Проверка офраграфии и пуктуации • Работа над семантическим ядром
Общий дизайн сайта Что еще? • Нет видео и музыки, которые запускаются автоматически • Все ссылки “живые” • Все кнопки кликабельны • Есть кнопка вызова с телефона • Курсор меняет вид при активных кнопках
Общий дизайн сайта Самое главное - User Experience!
Эллина Сафронова Руководитель «Creative Soldiers», агентства по разработке сайтов, промо-страниц, интернет – магазинов и др. Эллина работает в области дизайна больше десяти лет, из них 4 года — графическим, 7 лет — вебдизайном. Занималась американскими проектами в компании iAge, запустила офлайн-интенсив для дизайнеров в Рязани. Преподаёт в Нетологии. Руководит направлением digital-продакшена «Creative Soldiers».
Топ 5 ошибок при составлении ТЗ для сайта 1. Плохо составленное ТЗ или когда его вообще нет. Проговорили на словах, что должно быть на сайте и никак не зафиксировали. В результате сайт получится совсем не таким, как нужно, ведь половина обсуждений просто забылась.
Топ 5 ошибок при составлении ТЗ для сайта 2. Не определились с требованиями к системе управления сайтом (CMS) и нужна ли она вообще. Например, не обсудили, что контент будет редактируемым, а всплыло это уже в середине работы и хорошо, если не в конце. Тут же нужно не забывать про требования к интеграции с внешними системами, требования к хранению данных.
Топ 5 ошибок при составлении ТЗ для сайта 3. Не продумали структуру сайта и логику переходов между страницами. Обязательно нужно составить карту сайта и зафиксировать, какая страница куда ведёт, не забыть про ссылки и кнопки. Часто бывает так, что в макете есть элементы, не описанные в ТЗ и при разработке возникают вопросы куда должны вести эти элементы, в итоге в ходе работы дорисовываются новые страницы
Топ 5 ошибок при составлении ТЗ для сайта 4. Не прописали подробный путь взаимодействия с формами обратной связи и куда падают заявки.
Топ 5 ошибок при составлении ТЗ для сайта 5. Не прописали цели сайта. Они могут быть, например, такими: повышение узнаваемости фонда, частичная автоматизация алгоритмов взаимодействия с донорами, сбор пожертвований, донесение до целевой аудитории информации о фонде, преимуществах, контактах и т.д.
Больше, чем визитная карточка: сайт в помощь фандрайзеру
• 22 апреля 2020, 16:00 ― 17:00 (Мск)
• 29 апреля 2020, 16:00 ― 17:00 (Мск)
• Главная страница сайта
• Какие элементы сайта поднимают доверие аудитории.
• Как оформить платежную страницу. • Корпоративные партнеры, СМИ, помощь услугами ― как создать подразделы для разных типов доноров. • Чем отличается подраздел для волонтеров.
• Какие элементы сайта повышают лояльность к организации. • Как привлекать средства через сторителлинг. • Соцсети, банеры, pro bono проекты ― какие еще элементы Call to Action разместить на сайте.
https://kislorod.io/prosto-o-slozhnom/bolshe-chem-vizitnaja-kartochka-sajt-v-pomoshh-fandrajzeru/