Маршрут волонтера-новичка.
Мы — проект "Полдень", и мы разрабатываем и проводим образовательные игры с 2011 года. Наши традиционные занятия групповые – как для ребят, так и для взрослых: несколько волонтеров проводят занятие для группы ребят.
О нас
За время работы нашего проекта наши волонтеры провели только в играх с детьми 8 лет чистого времени по всей стране.
Каким организациям нужен специальный подход к новичкам?
Всем? Или все-таки нет?
• Увидитесь больше одного раза • Встречается с подопечным • Нужен отбор или распределение • Есть иерархия волонтеров • Требуется обучение
Когда начинается волонтерство?
Как и когда начинается волонтерство?
Будьте готовы встретить волонтера когда он(а) решится! •
Откуда о вас узнает будущий волонтер?
•
Что он видит на сайте?
•
А он(а) вообще на вашем сайте?
•
«Могу ли я? Что нужно делать? Какой первый шаг?»
•
Правило «трех кликов»
•
Отвечайте в течение суток
●
Написать сообщение / письмо куратору
●
Заполнить анкету
●
Прийти на личную встречу
●
Прийти на регулярную встречу / обучение
Затраты ресурсов куратора
Первый шаг
Какой первый шаг можем предложить?
• С координатором • Там, где вам удобно • Лучше иметь «приемные часы»
Первая встреча
• Закладывайте час-полтора • Подготовьте документы
• Начинайте с себя • Говорите понятно • Не стесняйтесь спрашивать, переспрашивать
• Проговорите правила четко
Первая встреча
Вы должны ответить: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Что волонтеру нужно делать? Сколько это занимает времени? Нужно ли обучаться? Нужно ли ему что-то подготовить? Кто мой контакт? Какой следующий шаг?
Нужен ли отбор волонтеров?
Обязательно да! • Проверьте, «по адресу» ли пришел человек • Есть ли у него ресурс / ограничения • Формальный отбор:
Прозелитизм Ярые убеждения «спасатель» Испытывает методику Совершеннолетний Несудимость? Зависимости?
• Решение за вами!
Что спрашивать?
Первая встреча
Расскажите о себе • • • •
Есть ли у вас опыт? Как вы относитесь к… Есть ли у вас ограничения? Проверяйте формальные критерии
Нужно что-то подписывать?
Первая встреча
• Анкета • Согласие на обработку персональных данных
• Правила (что мы делаем? Что мы не делаем? Как решаются разногласия? Что запрещено)
Как начать?
После первой встречи:
Куда прийти на обучение? Кто меня там встретит? Сколько это займет?
Кто даст мне задание / материалы? Кому я могу задать вопросы?
Подключите к сообществу А есть еще кто-то, кроме куратора?
Что проверяем в период встраивания? • • • • •
Все ли понятно? «Как тебе?» (обратная связь) Контакт с куратором Мотивацию и адекватность Подбадриваем и благодарим! (вижу цель вижу результат)
века Навыки XXIмне больше! Расскажите
Елена Шатрова elena.v.shatrova@gmail.com +7 964 5121831