ЭффектНО, Эффективно или все сразу? Как оценивать эффективность активистских проектов
МАРИЯ СЕРЕДА
“Тайна сары-кёль” ●
Смартфонная-игра сериал о жизни подростков в горном селе Кыргызстана
●
Приключения, любовь, дружба
●
Правовой ликбез и эмпауэрмент
●
Красивое!
●
Скачать бесплатно для андроида и айоса:
“Напрасное ожидание”
Прага, аэропорт Вацлава Гавела, 2015 год
Виктория ломаско
Почему Активисты ненавидять измерять эффективность
Измерение > Оценка > обесценивание
● А чё так мало просмотров? ● И что изменил перфоманс, который увидело 5 человек? ● За эти деньги можно было накормить обедами 10 детей. ● Да они забудут об этом видео через полчаса после просмотра.
Нас что это или
научили, оценка одобрение наказание
Но на самом деле
Оценка - это добыча информации
Зачем измерять эффективность активистских проектов?
01
02
03
Видеть, где я, и куда мне надо
доказывать значимость моей работы
Спастись от синдрома самозванца
Задавать свои правила игры
Движение невозможно без оси координат.
Некоторые люди верят цифрам больше, чем ощущениям.
Четкие критерии оценки не дают скатиться в “я говно, моя работа бессмысленна”
Когда я сама задаю критерии для оценки моей работы, проще отбиться от чужих линеек
04
МЫ ПОСТОЯННО СЕБЯ ОЦЕНИВАЕМ Вопрос только в том, насколько осознанно и по каким критериям
Как должна происходить оценка эффективности
Цель
план
Я хочу изменить в мире это и это
Я собираюсь сделать это вот так
проект
оценка Получилось ли изменить то, что я хотела?
Как это бывает чаще всего
идея
Осмысление
- Давайте вот такое сделаем, круто будет!
- А какова цель? - Ну как, например...
проект
оценка - Как прошло? - По ощущениям - офигенно.
Эмоции не помогают
“Мультфильмы от полиции” Комитет Против Пыток, 2020
Что именно измерять?
Достижение цели?
70% Хорошо
30% Плохо
Достижение цели?
Иногда цель фиг сформулируешь
Likes don’t say lives?
леннон
маркс
Imagine all the people Sharing all the world.
Бытие определяет сознание
“побочный” эффект активизма часто важнее, чем запланированный Поэтому его тоже нужно оценивать
Мы измеряем изменения
Что может меняться?
чувства Правила и информация
материя
Ощущения, настроения,надежда, страх, доверие… Договоренности, нарративы, правила, традиции, законы… Объекты, недвижимость, границы, финансовые потоки, материальоыне ресурсы…
Изменения ● ● ● ● ●
На уровне меня и нас На уровне контакта На уровне сообщества На уровне широкой аудитории На уровне государства
Уровень меня/нас Что изменилось для меня как человека? Что изменилось для меня как активиста? Что изменилось для нас как команды?
Уровень контакта Что изменилось для нас и тех людей, с которыми мы вступили в контакт?
Уровень сообщества Что изменилось для нашей “тусовки” активистской, акционистской, протестной, правозащитной, экологической, феминистской...
Уровень широкой аудитории Что изменилось для “общества” в широком смысле?
Уровень государства Что изменилось для чиновников? Что изменилось в законах? Что изменилось в работе институтов? Что изменилось в финансовых потоках?
Мир эмоций и ощущений Вдохновение и надежда Преодоление страха Моральное удовлетворение Принятие и поддержка
Мир информации, опыта и правил
Мир предметов и денег
● Личный и командный опыт ● Инсайты о мире, социуме, правилах игры ● Проверка гипотез
● Физическая безопасность ● Приток ресурсов (деньги, материалы, инструменты и проч.)
Уровень меня/нас
● ● ● ●
Уровень контакта
● Чувство единства ● Чувство контакта и участия ● Преодоление страха
● Полезные знакомства ● Опыт неконфликтной коммуникации
● Приход волонтеров и сторонников
● Настроения в тусовке ● Чувство солидарности
● Видение возможностей ● Коллективный опыт Освоение новых форматов ● Этические нормы
● Практики сообщества ● Зарождение сообществ и организаций ● Появление новых проектов
● Осведомленность ● Узнавание бренда организации или активистской группы
● Соблюдение законов ● Участие в акциях, донаты ● Приобретение продукта, использование сервиса ● Поведение и привычки...
● Законы, постановления и указы ● Осведомленность чиновников о лучших практиках
● ● ● ●
Уровень сообщества
Уровень широкой аудитории
Уровень государства
● ● ● ● ●
Отношение к проблеме Протестные настроения Вера в возможность перемен Преодоление страха Эмпауэрмент
● Ощущение общественного контроля ● Страх и сомнения в своей правоте ● Чувство ответственности
Поведение чиновников Финансовые потоки Судебные приговоры Освобождение заключенных...
Как смотреть в таблицу: Изменений в каком поле я хотела достичь? В каких полях изменения на самом деле произошли? Почему так получилось? Что это означает?
“Манекены протестуют, потому что людям Запретили” Amnesty International Москва, 2014
Мир эмоций и ощущений Вдохновение и надежда Преодоление страха Моральное удовлетворение Принятие и поддержка
Мир информации, опыта и правил ● Личный и командный опыт ● Инсайты о мире, социуме, правилах игры ● Проверка гипотез
● Физическая безопасность ● Приток ресурсов (деньги, материалы, инструменты и проч.) ● Приход волонтеров и сторонников
Уровень меня/нас
● ● ● ●
Уровень контакта
● Чувство единства ● Чувство, контакта и участия ● Преодоление страха
● Полезные знакомства ● Опыт неконфликтной коммуникации
Уровень сообщества
● Настроения в тусовке ● Чувство солидарности ● Профессиональное признание, внутренняя репутация
● ● ● ●
Уровень широкой аудитории
Уровень государства
● ● ● ● ●
Отношение к проблеме Протестные настроения Вера в возможность перемен Преодоление страха Эмпауэрмент
● Ощущение общественного контроля ● Страх и сомнения в своей правоте ● Чувство ответственности
Мир предметов и денег
Видение возможностей Коллективный опыт Освоение новых форматов Этические нормы
● Практики и ритуалы сообщества ● Зарождение новых сообществ и организаций
● Осведомленность ● Узнавание бренда организации или активистской группы
● Соблюдение законов ● Участие в акциях, донаты ● Приобретение продукта, использование сервиса ● Поведение и привычки...
● Законы, постановления и указы ● Осведомленность чиновников о лучших практиках
● ● ● ●
Поведение чиновников Финансовые потоки Судебные приговоры Освобождение заключенных...
“The copenhagen experiment” c4aa, 2018
Что нам удалось сделать? Количество артефактов Количество участников и посетителей Географический охват Тиражи Просмотры
очень сложно измерить
Просто измерить
Что поменялось в мире? Изменение мнений Изменение поведения Изменение настроений Повышение осведомленности Приток и отток ресурсов Изменение правил
Как люди это восприняли? Отзывы Обратная связь Комментарии Поведение во время контакта
сложно измерить
Что нам удалось сделать? 150 000 человек скачали и прошли игру “Весна в Бишкеке”
очень сложно измерить
Просто измерить
Что поменялось в мире? 67 000 девочек в Кыргызстане и Казахстане с большей вероятностью, чем раньше, сообщат в милицию, если станут свидетелями ала качуу.
Как люди это восприняли? Из 100 опрошенных игроков 67 сказали, что игра изменила их представления об ала качуу, и теперь они будут звонить в милицию.
сложно измерить
Кейсы и фидбэк
Внутренняя статистика
Анкеты и опросы
Истории Отзывы Артефакты
Посетители Просмотры Участники
На входе и выходе N дней спустя Онлайн и оффлайн
Измеримое поведение
Внещняя статистика
паблисити
Скачивания Репосты Донаты Заходы
Опросы ОМ Данные НКО
Упоминания в соцсетях и СМИ (с учетом аудитории)
Steve lambert
C4AA.org
спасибо seredamaria@gmail.com Maria Sereda on Facebook +351 933950972 in Telegram
CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik