¤Ù ‹ Á× Í à Ã Ô ่ ÁµŒ ¹¢ Ò Â¢ Í § ã ¹
DoNot Tel l MyBoss. com
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
© สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ.2556 โดย DoNotTellMyBoss.com ห้ ามลอกเลียนแบบส่วนหนึง่ ส่วนใดของหนังสือเล่มนี ้ รวมทังการจั ้ ดเก็บ ถ่ายทอด ไม่วา่ รูปแบบหรื อวิธีการใดๆ ด้ วย กระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ การถ่ายภาพ การบันทึก หรื อวิธีการอื่นใดโดยไม่ได้ รับอนุญาต หากท่านพบข้ อผิดพลาดในการจัดทํา สามารถแจ้ งได้ ที่ www.DoNotTellMyBoss.com
www. DoNotTellMyBoss .com
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ทุกวันนี โ้ ลกเราแบนราบมากขึน้ ทุกวัน ด้ วยเทคโนโลยี ทํ าให้ การซื อ้ ขายแลกเปลี่ ยนสิน ค้ ากัน ระหว่างประเทศ ระหว่างทวีปเป็ นเรื่ องง่ายดาย และสิ่งเหล่านี เ้ องที่ทําให้ การสร้ างธุรกิจ หรื อการสร้ างรายได้ จ ากการขายสินค้ า เริ่มต้ นได้ ง่ายดายมากขึ ้นเช่นกัน นี่เป็ นโอกาสดีที่คณ ุ เลือก "คูม่ ือเริ่มต้ นขายของใน amazon" จุดประสงค์ของการเผยแพร่ หนังสือเล่มนี ้ ไม่ใช่เพื่อการค้ า หรื อธุรกิจใดๆ แต่ต้องการนําเสนอวิธีการและขันตอนที ้ ่ ผู้เขียนมีประสบการณ์ ผ่านมาในการเริ่ มต้ นสร้ างรายได้ และธุรกิจ จากจุดเริ่ มต้ นที่ไม่มีประสบการณ์ จนสามารถ สร้ างยอดขายได้ ในระดับหนึง่ ผมตังใจและพยายามถ่ ้ ายทอดวิธีการ รวมถึงเทคนิคต่างๆ ให้ ง่ายต่อการทําความเข้ าใจ ผ่านภาพและข้ อความที่สนั ้ และกระชับที่สดุ เพื่อให้ ทกุ ท่านสามารถเข้ าใจและเริ่มต้ นขายสินค้ าชิ ้นแรกได้ โดยใช้ เวลาน้ อยที่สดุ ครับ ผู้เขียนหวังว่าหนังสือเล่มนี ้จะเป็ นจุดเริ่ มต้ น และเป็ นก้ าวแรกสําหรับคนที่สนใจ สร้ างรายได้ และธุรกิจของตัวเอง ใน โลกที่แคบแบนลงทุกๆ นาทีใบนี ้ครับ
www. DoNotTellMyBoss .com
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
àÁ¹Ù เกริ่น ตอนที่ 1
ขั ้นตอนการสมัครขายสินค้ า แบบนักขายพันธุ์แท้
11
ตอนที่ 2
แต่งเสริมเติมร้ านให้ พร้ อม ก่อนเปิ ดขาย
20
ตอนที่ 3
เปิ ดตัวสินค้ าชิ ้นแรก
55
ตอนที่ 4
จัดโปรโมชัน่ กระชากยอดขาย ตรึงใจลูกค้ า
82
ตอนที่ 5
ติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้ าและยอดขาย
84
ตอนที่ 6
ขายได้ แล้ วทําไงต่อ ??
86
ตอนที่ 7
ขอสิทธิในการขายสินค้ าในบางหมวดหมู่
92
ตอนที่ 8
ฝากไว้ ท้ ายเล่ม
95
ตอนที่ 9
F.A.Q คําถามที่พบบ่อย
96
www. DoNotTellMyBoss .com
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ขายสินค้ าผ่าน amazon อะไร ? ยังไง ?
ปั จจุบนั amazon.com เว็บจําหน่ายสินค้ าออนไลน์อนั ดับหนึ่งของโลก มีบริ การที่ชื่อว่า Selling on amazon เป็ น บริ การที่เปิ ดโอกาสให้ ผ้ ูที่สนใจจะขายสิ นค้ าร่ วมกับ amazon ได้ ทําการโพสสินค้ าขายผ่านเว็บ amazon โดยมี เงื่อนไขหลักคือ ผู้ขายต้ องส่งมอบประสบการณ์ในการซื ้อขายสินค้ าที่ดีที่สดุ แบบเดียวกับที่ amazon ได้ มอบสิ่งนี ้ ให้ กบั ลูกค้ า ไม่วา่ จะเป็ นความรวดเร็ วในการจัดส่งสินค้ า, ราคา, คุณภาพสินค้ า และความหลากหลาย สิ่งเหล่านี ้ amazon จะทําการตรวจสอบและติดตามเหล่าบรรดาผู้ขาย หรื อ Merchant ที่ค้าขายร่ วมกับ amazon ผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น คะแนน Feedback, รายการสั่งซื ้อ, รายการยกเลิกการสัง่ ซือ้ , รวมไปจนถึง รี วิว สินค้ า และอื่นๆ
สิ่งหนึ่งที่ ผ้ ขู ายสินค้ าร่ วมกับ amazon ทุกคนต้ องทราบและยึดถือเป็ น “กฏเหล็ก” หากต้ องการร่ วมทําธุรกิจใน ระยะยาวกับ amazon นัน่ ก็คือ การใส่ใจและส่งมอบสิ่ งทีด่ ีทีส่ ดุ แก่ลูกค้าเสมอ ดังนันทุ ้ กขันตอนและวิ ้ ธีการที่คณ ุ จะได้ อ่านจากหนังสือเล่มนี ้ จะนําเสนอกระบวนการ เพื่อการทําธุรกิจในระยะยาว เป็ นการสร้ างธุรกิจจริ งๆ ไม่ใช่การสร้ างแค่ยอดขายชัว่ คราว ในระยะเวลาเพียงสันๆ ้ อ่านเพิม่ เติม : 3 สาเหตุทาํ ไมคุณควรเริ่ มขายของกับ amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
1
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon การเริ่ มต้ นขายสินค้ าผ่าน amazon นัน้ ค่อนข้ างง่ายแต่มีรายละเอียดมาก ตังแต่ ้ กระบวนการประกาศขายสินค้ า ขันตอนหลั ้ งการขายสินค้ า และมีกฏระเบียบหลายๆ ข้ อที่คณ ุ จําเป็ นต้ องเข้ าใจ ก่อนเริ่มต้ นขายสินค้ าชิ ้นแรก ดังนัน้ สิ่งที่ทุกคนควรให้ ความสํ าคัญและจํ าเป็ นต้ องศึกษาเบื ้องต้ น คือ amazon Getting Started Guide ที่คุณ สามารถอ่านเพิ่มเติมที่นี่ http://www.amazonservices.com/content/seller-resources-how-to-guides.htm
การขายสิ น ค้ า กับ amazon สามารถทํ า ได้ กับ เว็ บ ในเครื อ ของ amazon หลายๆ ประเทศ โดยที่ เ ว็ บ หลัก ของ amazon คือ www.amazon.com จะเป็ นกลุม่ ลูกค้ าในประเทศสหรัฐอเมริกา ดังนันหากคุ ้ ณต้ องการขายสินค้ าให้ กบั ลูกค้ าในประเทศอื่นๆ ต้ องทําการลงทะเบียนและประกาศขายสินค้ ากับเว็บ amazon ที่ครอบคลุมในพื ้นที่นนๆ ั ้ เช่น สินค้ าสําหรับกลุ่มลูกค้ าในประเทศอังกฤษ www.amazon.co.uk ท่านต้ อง สมัครและประกาศขายสินค้ าที่ www.amazon.co.uk/sell เป็ นต้ น
ถ้ าทุกท่านพร้ อมแล้ ว ไปลุยกันเลยครับ >> www.amazon.com/Sell
www. DoNotTellMyBoss .com
2
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
3
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Seller Accounts บัญชีสําหรับผู้ขายสินค้ ากับ amazon มี 2 แบบคือ
Sell Your Stuff (Individual Account) • ขายของไม่เกิน 40 ชิ ้นต่อเดือน • ไม่เสียค่าบริ การรายเดือน (เสียค่าวางขาย 0.99 เหรี ยญต่อชิ ้น และอื่นๆ เมื่อขายได้ ) • หมวดหมูท่ ี่อนุญาตให้ ขายสินค้ าได้ Baby products Musical Instruments Books Office Products Camera & Photo Outdoor Living
CD and Vinyl Software Computer & Video Games Sports & Outdoors DVD Toys & Games
Electronics Tools & Home Improvement Video Kitchen & Housewares Everything else
www. DoNotTellMyBoss .com
4
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Sell Professionally (Pro Merchant Account) • ประกาศขายสินค้ าได้ ไม่จํากัด • ไม่เสียค่าวางสินค้ ารายชิ ้น และเสียค่าบริการเป็ นรายเดือน 39.99 เหรี ยญ (และอื่นๆ เมื่อขายได้ ) • หมวดหมูท่ ี่อนุญาตให้ ขายสินค้ าได้ Baby products musical instruments books office products camera & photo outdoor living home & garden (including pet supplies) DVDs & Videos VHS
CD and Vinyl software computer & video games sports & outdoors DVD toys & games* beauty grocery & gourmet food
Electronics tools & home improvement video kitchen & housewares everything else health & personal care personal computers
**ปัจจุบนั amazon.com งดรับพิจารณา (approve) หมวดหมู่ Jewelry และยังไม่มีกาํ หนดว่า จะกลับมพิจารณาอีกเมื่อไหร่ – 30/11/2556 www. DoNotTellMyBoss .com
5
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เลือกแบบไหนดี ลองเปรี ยบเทียบจากค่าใช้ จา่ ยเบื ้องต้ นที่ต้องจ่ายให้ กบั amazon เช่น ถ้ าหากคุณคิดว่าสินค้ าที่ต้องการขาย น่าจะมียอดจําหน่ายมากกว่า 40 ชิ ้นต่อเดือนแน่ๆ = 40 x 0.99 = 39.60 เหรี ยญ (ไม่รวมค่าธรรมเนียมอื่นๆ) ใน กรณีแบบนี ้ การเปิ ดบัญชีแบบ Pro Merchant Account หรื อแบบที่ 2 น่าจะคุ้มค่ากว่า amazon อนุญาตให้ สามารถเปลี่ยนลักษณะของบัญชีได้ จากแบบที่ 1 เป็ นแบบที่ 2 หรื อแบบที่ 2 เป็ นแบบที่ 1 ได้ อ่านเพิ่มเติมในบทที่ 3
www. DoNotTellMyBoss .com
6
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
7
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ผ้ ขู ายต้ องหักจ่ายให้ กบั amazon นับว่ามีส่วนสําคัญในการนํามาคํานวณเพื่อใช้ เป็ นพื ้นฐานใน การตังราคาขายสิ ้ นค้ า
ตัวอย่าง การตังราคาและค่ ้ าธรรมเนียม ในกรณีเป็ นผู้ขายแบบที่ 1 (Individual Account) ขายหนังสือพระ 1 เล่ม ราคาขาย 10.00 เหรี ยญ ค่าขนส่ง 3.99 เหรี ยญ (สมมุต)ิ Referral Fee 15%
=
15% x 10
Variable Closing Fee
=
1.35 เหรี ยญ
Fixed per item fee
=
0.99 เหรี ยญ
ดังนัน้ ต้ นทุนของคุณ (ไม่รวมค่าหนังสือและหีบห่อในการจัดส่ง) = 3.99 + 1.5 + 1.35 + 0.99 รวม 7.83 เหรี ยญ หากคุณตังราคาขาย ้ 10 เหรี ยญ คุณจะได้ สว่ นต่างหลังหักค่าใช้ จา่ ยแล้ วเป็ นจํานวนเงิน 10 – 7.83 = 2.17 เหรี ยญ
www. DoNotTellMyBoss .com
8
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
i ตัวอย่างค่าธรรมเนียมสําหรับ Media products
** จะเห็ น ได้ ว่ า ค่ า ธรรมเนี ย มที่ ต้ อ งชํ า ระให้ amazon จะเกี่ ย วข้ องกั บ ลัก ษณะของบัญ ชี ผ้ ู ขายด้ ว ย ซึ่ ง ค่าธรรมเนียมต่างๆ นัน้ ทาง amazon จะแบ่งออกเป็ นหมวดหมูห่ ลักๆ ได้ แก่ • Fee for Media products • Fee for Non-Media products
ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม http://www.amazonservices.com/selling/pricing.htm?ld=AZFSSOA
www. DoNotTellMyBoss .com
9
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ที่ สํ า คัญ amazon ยัง มี ห มวดหมู่สิ น ค้ า ที่ ต้ อ งขออนุญ าต (Pre-Approve) เพื่ อ ประกาศขายสิ น ค้ า อี ก ด้ ว ย โดย หมวดหมูเ่ ฉพาะเหล่านี ้ ผู้ขายแบบที่ 1 (Individual Account) ไม่สามารถประกาศขายสินค้ าได้
ii หมวดหมู่ท่ ตี ้ องขอ Appove
ดังนัน้ ค่าธรรมเนียม และหมวดหมูข่ องสินค้ าที่ต้องการขาย จึงมีสว่ นต่อการตัดสินใจเลือกรูปแบบบัญชีผ้ ขู ายด้ วย เช่นกัน **ปั จจุบนั amazon.com งดรับพิจารณา (approve) หมวดหมู่ Jewelry และยังไม่มีกําหนดว่าจะกลับมา พิจารณาอีกเมื่อไหร่ – 30/7/2556 www. DoNotTellMyBoss .com
10
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ขั ้นตอนการสมัครขายสินค้ า แบบนักขายพันธุ์แท้ ในบทนี ้เราจะพูดถึงการสมัครและเปิ ดบัญชีขาย โดยใช้ รูปตัวอย่างการสมัครแบบ Pro Merchant Account (การ สมัครแบบ Individual Account ก็ไม่แตกต่างกัน) ไปเริ่ มกันเลยครับ
เริ่ มต้ นสมัครแบบ Sell Professionally รับสิทธิขายสินค้ าฟรี 1 เดือน
www. DoNotTellMyBoss .com
11
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ขันตอนที ้ ่ 1 : Create Account หากคุณ เป็ นสมาชิ กของ amazon อยู่แล้ ว สามารถใช้ ข้อมูล สมาชิกเดิมได้ เลย หรื อหากต้ องการสมัครใหม่ก็ไ ด้ เช่นกัน
www. DoNotTellMyBoss .com
12
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
กรอกรายละเอียดส่วนตัวของผู้ขาย
www. DoNotTellMyBoss .com
13
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ขันตอนที ้ ่ 2 : Account Information
www. DoNotTellMyBoss .com
14
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ขันตอนที ้ ่ 3 : Phone Verification
กรอกรายละเอี ยดครบถ้ วนเรี ยบร้ อยแล้ ว เมื่ อคุณ คลิก “Call Me Now” ทางระบของ amazon จะโทรเข้ า ตาม หมายเลขที่คณ ุ ระบุใน Primary Business Number ทันที หรื อหากต้ องการให้ โ ทรเข้ า เบอร์ อื่น ๆ ก็ ใ ห้ เ ลื อ ก “No, call me in the next few minutes at:” แล้ ว ระบุห มายเลข โทรศัพท์ที่ต้องการให้ ระบบโทรเข้ า ในขันตอนนี ้ ้เป็ นการยืนยันตัวตนของผู้ขายว่ามีอยูจ่ ริง
www. DoNotTellMyBoss .com
15
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เมื่อคุณรับโทรศัพท์ “Hello, this is automatic call from Amazon….” หน้ าเว็บเพจจะเปลี่ยนและแสดงรหัส เพื่อให้ คุณ พิมพ์หมายเลขที่เห็นลงไปบนโทรศัพท์ของคุณ
ในกรณีที่คณ ุ พิมพ์ผิด ก็จะพบกับหน้ าจอแบบนี ้ – ตังสติ ้ แล้ วคลิก “Call Me Now” อีกครัง้ ครับ
www. DoNotTellMyBoss .com
16
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ยืนยันตัวตนเรี ยบร้ อย
www. DoNotTellMyBoss .com
17
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ขันตอนที ้ ่ 4 : Review Registration
ตรวจสอบรายละเอียดอีกครัง้ ให้ ถกู ต้ อง
ในหน้ านี ้คุณสามารถระบุ Bank Account ได้ ทนั ที หรื อจะทําในขันตอนถั ้ ดไปก็ได้ ครับ อย่าลืมคลิกถูกในช่อง Agreement หลักจากอ่าน (หรื อไม่อา่ น ^^) ข้ อตกลงและเงื่อนไขการใช้ บริการ
www. DoNotTellMyBoss .com
18
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เรี ยบร้ อยแล้ วครับ ในบทต่อไปเราจะมาเตรี ยมความพร้ อมให้ กบั บัญชีใหม่ของคุณกันครับ www. DoNotTellMyBoss .com
19
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
แต่งเสริ มเติมร้ านให้ พร้ อม ก่อนเปิ ดขาย เมื่อพร้ อมเป็ นนักขาย amazon แล้ ว ต่อไปนี ้คุณสามารถเข้ าสูพ่ ื ้นที่สําหรับขายสินค้ าได้ ผา่ น https://sellercentral.amazon.com/
ในบทนี ้เราจะมาเตรี ยมความพร้ อมในการเปิ ดร้ านใหม่กบั amazon กันครับ
สิ่งที่ต้องใช้ ในขันตอนนี ้ ้: • บัตรเครดิต หรื อบัตร K-web shopping – ให้ amazon ตัดเงินค่าธรรมเนียม (จ่าย) • บัญชีธนาคารกรุงเทพ (สาขาในประเทศไทย) – ให้ amazon โอนเงินจากการขายสินค้ า (รับ)
www. DoNotTellMyBoss .com
20
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
Account Info ที่หน้ า Account info นี เ้ ราจะเห็นข้ อมูลทังหมดเกี ้ ่ ยวกับเรา ทัง้ ชื่อที่อยู่ หมายเลขบัญชีต่างๆ คุณสามารถเข้ ามา เริ่มต้ นปรับตังค่ ้ าต่างๆ ได้ จากหน้ านี ้ โดยคลิกที่ปมุ่ Edit ด้ านขวามือของแต่ละหัวข้ อที่คณ ุ ต้ องการปรับแต่ง
www. DoNotTellMyBoss .com
21
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
การปรับเปลี่ยนบัญชีผ้ ขู าย
ในส่ ว นนี เ้ ราสามารถปรั บ บัญ ชี ผ้ ู ขายได้ โดยเปลี่ ย นจากบัญ ชี แ บบ Individual เป็ น Professional หรื อ จาก Professional เป็ น Individual โดยการสลับนันจะมี ้ ผลในรอบบิลถัดไปครับ
iii บัญชีขายแบบที่ 2 Professional
www. DoNotTellMyBoss .com
22
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
Seller Information
ในหน้ านี ้ ส่วนที่สําคัญคือ ลิงค์ของร้ าน ที่ amazon ให้ คณ ุ สามารถระบุเอง และสามารถตังให้ ้ ตรงกับชื่อร้ านก็ได้ (ต้ องไม่ซํ ้ากับชื่อที่มีอยูใ่ นระบบแล้ ว)
Tip: ชื่อร้ านและลิงค์ของร้ านก็เป็ นส่วนสําคัญในการสร้ างแบรนด์ให้ กบั ธุรกิจ ดังนั ้นการใช้ ชื่อที่สนและ ั้ จําง่ายจะช่วยให้ คณ ุ โดดเด่นและจดจําง่าย
www. DoNotTellMyBoss .com
23
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Legal Entity
ส่วนนี ้หลักๆ แล้ วจะเกี่ยวข้ องกับภาษี เราในฐานะผู้ขายชาวไทย ก็จําเป็ นต้ องระบุด้วย ตามขันตอนต่ ้ อไปนี ้
Legal Name หรื อ ชื่อที่จดทะเบียน (อาจระบุเป็ นชื่อเดียวกับชื่อร้ านหรื อชื่อแบรนด์ก็ได้ )
จากนันคลิ ้ กที่ Lunch interviews wizard เพื่อเริ่ มต้ นการกรอกแบบฟอร์ มภาษี W-8BEN
www. DoNotTellMyBoss .com
24
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
คลิกเลือกตามตัวอย่าง
www. DoNotTellMyBoss .com
25
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ในหน้ านี ้ระบุแค่ชื่อ และที่อยูใ่ นเฉพาะที่มีเครื่ องหมายดอกจันเท่านัน้
www. DoNotTellMyBoss .com
26
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
27
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
28
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
29
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon เมื่อผ่านมาถึงขันตอนนี ้ ้ เป็ นอันว่าเสร็ จเรี ยบร้ อยสําหรับกระบวนการกรอกข้ อมูลเกี่ยวกับภาษี
Deposit Method (Selling on Amazon)
ส่วนนี ้เป็ นส่วนของบัญชีที่คณ ุ ต้ องการให้ amazon โอนเงินเข้ า โดยเราจะลิงค์บญ ั ชีธนาคารกรุ งเทพสาขาอเมริ กา (026008691) เข้ ากับบัญชีธนาคารกรุ งเทพ สาขาในประเทศไทยของคุณ (เลขบัญชีพิมพ์ติดกันไม่ต้องเว้ น ไม่ต้อง ขีดกลาง)
www. DoNotTellMyBoss .com
30
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon โดยระบบของ amazon จะโอนเงินเข้ าทุก 14 วัน
การคิดค่าธรรมเนียม การรับเงินแบบ Direct Deposit ธนาคารกรุงเทพคิดค่าธรรมเนียม 2 รายการ ดังนี ้ 1. ค่าธรรมเนียมโอนเงินจาก ธนาคารกรุงเทพ สาขานิวยอร์ ก - ไทย • ยอดเงินโอน น้ อยกว่า $50 ไม่คดิ ค่าธรรมเนียม • ยอดเงินโอน $51-$100 คิดค่าธรรมเนียม $3 • ยอดเงินโอน $100.01-$2,000 คิดค่าธรรมเนียม $5 • ยอดเงินโอน $2,000.01-$50,000 คิดค่าธรรมเนียม $10 • ยอดเงินโอน $50,000.01 ขึ ้นไป คิดค่าธรรมเนียม $20 2. ค่าธรรมเนียมการรับเงินโอนจากต่างประเทศ ของธนาคารกรุ งเทพในประเทศไทย 200 บาท หรื อ 0.25% ของ มูลค่าเป็ นเงินบาทแต่ไม่เกิน 500 บาท
www. DoNotTellMyBoss .com
31
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Return Information
ส่วนนี ้เราสามารถระบุที่อยูใ่ นกรณีที่ลกู ค้ าต้ องการส่งคืนสินค้ า ซึง่ amazon จะระบุเป็ นที่อยู่ของเราในเบื ้องต้ น และ สามารถแก้ ไขได้
www. DoNotTellMyBoss .com
32
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ต่อมาเป็ นส่วนของ Login Settings เพื่อตังค่ ้ าความปลอดภัยสําหรับบัญชีขายสินค้ าของเรา
ตังคํ ้ าถามและคําตอบทัง้ 3 ข้ อ จากนันระบุ ้ รหัสผ่านให้ ตรงกับตังไว้ ้ ในตอนแรก
www. DoNotTellMyBoss .com
33
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Charge Method
เป็ นส่วนที่คณ ุ ระบุให้ Amazon สามารถที่จะเก็บเงินจากคุณ ทังค่ ้ าธรรมเนียมต่างๆ หรื อ เวลาลูกค้ าคืนของ (Refund) แล้ วเราจะต้ องคืนเงิน วิธีมาตรฐานคือดึงจากบัตรที่เราใช้ สมัคร [แต่ถ้าบัตรใกล้ หมดอายุ เราจะโดนบังคับ ให้ ใส่ข้อมูลบัตรใหม่ก่อนล่วงหน้ า]
www. DoNotTellMyBoss .com
34
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Shipping Settings การตังค่ ้ าการจัดส่งสินค้ า
คุณสามารถตังค่ ้ าอัตราค่าจัดส่งสินค้ าได้ 2 แบบ คือ • Item/Weight-Based Shipping • Price Banded Shipping
www. DoNotTellMyBoss .com
35
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Item/Weight-Based Shipping การตังค่ ้ าแบบนี ้ amazon จะนํ าเอาค่าที่ ตงั ้ (ค่าใช้ จ่ายคงที่ ต่อชิน้ ของสินค้ า flat per-shipment charge หรื อ ค่าใช้ จ่ายต่อนํ ้าหนักสินค้ า per-pound charge รวมกับ ค่าจัดการสินค้ า flat per-item charge for handling) มาคํานวณเป็ นค่าราคาทังหมดที ้ ่ลกู ค้ าต้ องชําระ Price Banded Shipping เป็ นการกําหนดค่าจัดส่งตามช่วงราคาของสินค้ า เมื่อลูกค้ าได้ ทําการเลือกสินค้ า ระบบจะ นําค่าที่คณ ุ ตังไว้ ้ มารวมกับค่าสินค้ า เป็ นราคาสุดท้ าย (ไม่รวมภาษี)
** การปรับเปลี่ยนค่าต่างๆ ในการจัดส่งนี ้ จะมีผลภายใน 4 ชัว่ โมง หลังการปรับตัง้
ในส่วนแรกจะเป็ นส่วนที่ให้ เราระบุวา่ จัดส่งจากที่ไหน (Ships from Location) ให้ ระบุตามความเป็ นจริง เพราะมีผล ต่อการคํานวณระยะเวลาในการจัดส่งด้ วย
www. DoNotTellMyBoss .com
36
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon จากนันมาเริ ้ ่มการกําหนดราคาในการจัดส่งสินค้ ากันเลยครับ คลิกที่ Change Shipping Model
เลือกรูปแบบการจัดส่งที่ต้องการ เพื่อเข้ าไปปรับตังรายละเอี ้ ยดต่อไป จากตัวอย่าง เลือกแบบ Price Banded ก่อน ลองมาดูวิธีการตังค่ ้ าต่างๆ กันครับ
www. DoNotTellMyBoss .com
37
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Shipping Model: Price Banded
ให้ คณ ุ เลือกระยะเวลา และพื ้นที่ที่คณ ุ สามารถจัดส่งได้ จริง • Continental US Street – ที่อยูท่ วั่ ไป ที่อยูใ่ นอเมริกา ไม่รวม ฮาวาย อลาสกา • Continental US PO Box - ที่อยู่ PO Box ที่อยูใ่ นอเมริกา ไม่รวม ฮาวาย อลาสกา • Alaska and Hawaii Street - ที่อยูท่ วั่ ไป ฮาวาย อลาสกา • Alaska and Hawaii PO Box - ที่อยูต่ ้ ปู ณ.ฮาวาย อลาสกา • US Protectorates Street - พวกเกาะในอาณานิคมของสหรัฐ พวก ซามัว เกาะกวม เปอร์ โตริโก้ • US Protectorates PO Box – เหมือนด้ านบน • APO/FPO Street - ที่อยูใ่ นพื ้นที่ฐานทัพ ของสหรัฐ หรื อในอาณานิคมต่าง ๆ www. DoNotTellMyBoss .com
38
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon • APO/FPO PO Box – พื ้นที่ฐานทัพ PO Box ในอเมริกา ไม่รวม ฮาวาย อลาสกา Canada - คานาดา • Europe - ยุโรปทังแถบ ้ รัสเซียก็นบั เป็ นยุโรป • Asia - เอเชีย • Outside US, Eur, CA, Asia – นอกเหนือจากข้ างบน (แต่ปัจจุบนั amazon.com ก็ยังไม่อนุญาตให้ ลูกค้ า สามารถสัง่ สินค้ าได้ จากทุกประเทศ)
คอลัมน์ที่ 1 Standard หากเราเป็ นผู้ขายที่อาศัยอยูใ่ นประเทศไทยและใช้ บริ การไปรษณีย์ไทยเป็ นหลัก เราสามารถอ้ างอิงระยะเวลาในการ จัดส่งตามข้ อมูลของไปรษณีย์ไทยได้ เลยครับ คอลัมน์ที่ 2 Expedited เป็ นการส่ง แบบที่ ใ ช้ บ ริ ก ารของ EMS / FedEx / DHL หากคุณ มี บ ริ ก ารจัด ส่ ง สิ น ค้ า ให้ ลูก ค้ า ในรู ป แบบนี ้ ควร เปรี ยบเทียบและศึกษาค่าจัดส่งให้ ดี (ไม่งนอาจขาดทุ ั้ นจากค่าขนส่งได้ )
www. DoNotTellMyBoss .com
39
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
การตังค่ ้ าส่งตามช่วงราคา สามารถเริ่ มได้ โดยคลิกที่
เพื่อเพิ่ม ช่วงราคา
www. DoNotTellMyBoss .com
40
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon โดยคุณสามารถคัดลอกข้ อมูลไปในพื ้นที่อื่นๆ ได้ ดังนัน้ หากเรายึดค่าจัดส่งจากไทยไปอเมริ กา ว่าเป็ นค่าส่งที่แพง ที่สดุ เราก็สามารถใช้ คา่ ดังกล่าวเป็ นตัวตัง้ จากนันก็ ้ ทําการคัดลอกไปยังเขตพื ้นที่จดั ส่งอื่นๆ
ตัวอย่าง การตังค่ ้ าจัดส่งตามช่วงของราคาสินค้ า
เมื่อตังค่ ้ าต่างๆ ได้ ตามต้ องการแล้ ว (ยึดอเมริ กาเป็ นหลัก) เราก็ทําการคัดลอกค่าดังกล่าวไปยังพื ้นที่จดั ส่งอื่นๆ ได้ เลย ด้ วยการคลิกที่ปมุ่
www. DoNotTellMyBoss .com
41
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
Copy What? • Bands only คัดลอกเฉพาะช่วงราคาของสินค้ า • Bands and Rate เพื่อคัดลอกทังช่ ้ วงราคาสินค้ า และค่าจัดส่งด้ วย ช่อง Copy To เลือกโซน ที่อยากให้ ชว่ งราคาและค่าส่งเท่ากัน (เลือกทุกช่อง ถ้ าอยากให้ คา่ ส่งทุกโซนเท่ากันหมด) จากนัน้ กดปุ่ ม Copy and Continue ระบบจะพากลับมาหน้ าก่อนหน้ านี ้ โดยช่วงราคาและค่าส่ง จะเหมือนกันหมด ช่องที่เปลี่ยนเป็ นสีเหลือง เพื่อแสดงว่า ค่าเหล่านี ้มีการเปลี่ยนแปลง
www. DoNotTellMyBoss .com
42
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
43
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Shipping Model: Per Item/Weight – Based
หลักจากที่คณ ุ ได้ เลือกตังค่ ้ ารูปแบบการจัดส่งเป็ นแบบ Per Item / Weight – Based แล้ ว หน้ าแรกของการตังค่ ้ าจะ เหมือนกับอีกรูปแบบหนึง่ โดยให้ คณ ุ กําหนดเขตพื ้นที่ที่คณ ุ สามารถจัดส่งได้ จริง
www. DoNotTellMyBoss .com
44
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon จากนัน้
www. DoNotTellMyBoss .com
45
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon การตังราคา ้ เราสามารถใส่คา่ ได้ 2 ช่อง : • ช่องบน จะให้ เลือก ว่าจะคิดราคา ตามนํ ้าหนัก (per weight) หรื อตามจํานวนชิ ้น (per Item) • ช่องล่าง per Shipment จะเป็ นการค่าจัดการสินค้ าต่อ 1 ออร์ เดอร์
จากตัวอย่าง เราตังให้ ้ การส่งไป Continental US Street แบบ Standard ใช้ เวลาประมาณ 17-26 วัน คิดค่าส่งต่อ ชิ ้น (item) 0.00 เหรี ยญ และค่าจัดการสินค้ า 4.49 เหรี ยญ เป็ นต้ น
ดังนัน้ ค่าใช้ จา่ ยทังหมดในการซื ้ ้อสินค้ าครัง้ นี ้
= 10.00(ค่าสินค้ า) + 0.00 + 4.99 รวมเป็ น 14.99 เหรี ยญ
และ ถ้ าสัง่ 2 ชิ ้น ค่าใช้ จา่ ยในการสัง่ ครัง้ นี ้จะเท่ากับ
= (10x2) + 0.00 + 4.99 = 24.99 เหรี ยญ
Tip: คุณสามารถนํ าวิ ธีก ารกํ าหนดราคาค่า จัด ส่ งสิ นค้ า มาเป็ นลูกเล่ นในการตัง้ ราคา รวมถึง เป็ น โปรโมชัน่ ส่งเสริมการขายในการชักชวนให้ ลกู ค้ าสัง่ ซื ้อจํานวนมากๆ เพื่อประหยัดค่าจัดส่งได้
www. DoNotTellMyBoss .com
46
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon การตังค่ ้ าจัดส่งแต่ละโซน คุณสามารถตังให้ ้ แตกต่างกันก็ได้ เช่น บางโซนจะใช้ แบบ per Item แต่บางโซน อาจเป็ น per Weight ได้ (คุณอาจสับสน หากตังค่ ้ าแบบละเอียดและอาจเกิดปั ญหาในการจัดส่งสินค้ าจริ งๆ ดังนันการตั ้ งค่ ้ า เพื่อให้ ง่ายต่อการจํา และง่ายในการคิดราคา น่าจะเป็ นทางเลือกที่ดี)
เมื่อระบุครบแล้ ว กด Continue ระบบจะสรุปให้ เราดูอีกครัง้
ถ้ าตรงตามที่ต้องการแล้ ว คลิก “Confirm”
www. DoNotTellMyBoss .com
47
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon มาถึงส่วนสุดท้ ายของการปรับตังค่ ้ า ก่อนเริ่ มเปิ ดร้ านขายสินค้ าของคุณ
Your Info and Policies
ในส่วนของ Your Information & Policies นันจะเป็ ้ นออกเป็ นทังสิ ้ ้น 8 ส่วน ดังนี ้
www. DoNotTellMyBoss .com
48
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon About Seller
คุณสามาเขียนเกี่ยวกับแบรนด์หรื อสินค้ าของคุณ เพื่อสร้ างความเข้ าใจรวมถึงสร้ างภาพลักษณ์ให้ กับสินค้ าและ ร้ านค้ าของคุณ โดยสามารถใช้ โค๊ ด HTML ได้ (แต่อย่าเสี่ยงทําเป็ นลิงค์ออกไปนอกเว็บ Amazon เด็ดขาด)
ดูตวั อย่างได้ ที่ http://www.amazonservices.com/content/case_studies.htm/
www. DoNotTellMyBoss .com
49
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Seller Logo
ให้ คณ ุ สามารถใส่โลโก้ ของร้ าน โดยขนาดที่ระบุคือ 120 x 30 pixel
www. DoNotTellMyBoss .com
50
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Shipping
เป็ นส่วนที่เราสามารถเขียนคําอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้ าของคุณ เพื่อให้ ลกู ค้ าเข้ าใจถึงกระบวนการ และนโยบายในการจัดส่งสินค้ าของคุณ
www. DoNotTellMyBoss .com
51
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Privacy Policy
ส่วนนี ้จะให้ คณ ุ บอกถึงเงื่อนไข และนโยบายความปลอดภัยที่คณ ุ มีให้ กบั ลูกค้ าของคุณ ดูตวั อย่างและทดลองสร้ างแบบคร่ าวๆ ได้ ที่ http://www.serprank.com/privacy-policy-generator/
Gift Services
เป็ นบริ การเสริ มในรู ปแบบของการห่อของขวัญ และจัดส่งไปให้ คนรับ บริ การเสริ มแบบนี ้สามารถช่วยเพิ่มยอดขาย ในช่วงเทศกาลได้ เป็ นอย่างดี แต่ถ้าไม่มีบริ การในส่วนนี ้ก็ควรบอกลูกค้ าไปด้ วยว่า ขณะนี ้เรายังไม่มีบริการดังกล่าว
www. DoNotTellMyBoss .com
52
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Tax
หากสินค้ าของคุณไม่มีภาษี ก็ระบุไปว่าไม่มีภาษี แต่แนะนําว่าควรระบุเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายภาษี ของคุณด้ วย เช่น
"สําหรับบางประเทศที่มีภาษี นําเข้ า ผู้ซื ้อจะเป็ นผู้รับผิดชอบเองในทุกกรณี”
Tax & Duties Customers in Custom-strict countries please contact us for detail on our policy. If you have instruction on how your package should be labeled accordance to your country's procedure. Customer responds for tax or duties if there's any.
Frequently Asked Questions
ให้ คณ ุ เพิ่มคําถามที่ พบบ่อยเกี่ ยวกับสินค้ าและร้ านค้ าของคุณ หรื ออาจะบอกเล่าเรื่ องสําคัญๆ เกี่ ยวกับที่มาของ สินค้ าที่คณ ุ จําหน่าย เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ กบั สินค้ าและแบรนด์ของคุณ
www. DoNotTellMyBoss .com
53
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Custom Help Page
เป็ นพื ้นที่ที่ amazon ก็คณ ุ สามารถสร้ างหน้ าส่วนตัวนอกเหนือจากที่มีอยู่ขึ ้นมาได้ เอง ต้ องการอธิบายอะไรเพิ่ม ก็ สร้ างได้ ที่หน้ านี ้ครับ
ในส่ว นของ Your Information & Policies นัน้ มี ส่ วนช่ว ยในการสร้ างความน่าเชื่ อถื อ ให้ กับผู้ขายเป็ นอย่า งมาก โดยเฉพาะสินค้ าที่ไม่ได้ อยูใ่ นประเทศอเมริ กาหรื อไม่ได้ ใช้ บริการ FBA ของ amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
54
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เปิ ดตัวสินค้ าชิ ้นแรก การลงประกาศขายสินค้ ากับ amazon นันสามารถทํ ้ าได้ 2 ช่องทาง คือ ผ่านปุ่ ม Add Product โดยเป็ นการเพิ่ม สินค้ าที่ละชิ ้น และ ระบบ Inventory File ในกรณีที่คณ ุ มีสินค้ าจํานวนมากและต้ องการเพิ่มสินค้ าแบบรวดเร็ ว ซึ่ง amazon จะมี Template ที่อยู่ในรู ป Excel file (.CSV) ให้ คณ ุ สามารถกรอกข้ อมูลสินค้ า จากนัน้ Upload ไฟล์เข้ า ระบบ เพื่อเพิ่มสินค้ าเข้ าไปในร้ านของคุณ
Add a Product
www. DoNotTellMyBoss .com
55
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
หากคุณต้ องการขายสินค้ าที่มีผ้ จู ําหน่ายอยู่แล้ ว สามารถค้ นหาสินค้ านัน้ โดยการระบุชื่อสินค้ า, หมายเลข UPC, EAN, ISBN หรื อ ASIN แล้ วกดปุ่ ม “Search”
www. DoNotTellMyBoss .com
56
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon หากมีสินค้ าเช่นเดียวกับที่คณ ุ ต้ องการขายอยู่ คุณสามารถร่วมขายสินค้ าชิ ้นนี ้กับ ผู้ขายท่านอื่น ที่ได้ ลงประกาศขาย สินค้ าชิ ้นนันๆ ้ ไปก่อนหน้ าแล้ ว (แต่คณ ุ จะไม่สามารถระบุรายละเอียดในส่วนต่างๆ ได้ ทงหมด ั้ มีเพียงส่วนของ ราคา และ จํานวน เท่านันที ้ ่คณ ุ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ )
www. DoNotTellMyBoss .com
57
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon โดยที่ สิ น ค้ า ที่ คุณ ร่ ว มลงขายไปนัน้ จะแสดงในส่ ว นของ More buying choices เป็ นทางเลื อ กให้ กับ ผู้ซื อ้ และ amazon จะคัดเลือกผู้ขายแต่ละคนเข้ าสู่ พื ้นที่ Buy Box จากเงื่อนไขหลายๆ ประการ
www. DoNotTellMyBoss .com
58
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon แต่ถ้าต้ องการลงประกาศสินค้ าใหม่ คลิก “Create a new product”
จากนันให้ ้ คณ ุ ค้ นหา “หมวดหมู”่ ให้ กบั สินค้ าของคุณโดยใช้ ระบบค้ นหาเพียงระบุ ชื่อเรี ยก สินค้ าของคุณลงไปและ คลิก “Find category”
www. DoNotTellMyBoss .com
59
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เมื่อพบหมวดหมูท่ ี่ตรงกับสินค้ าแล้ วคลิกเลือก “Select” หมวดหมูน่ นๆ ั ้ ได้ เลย
หรื ออีกวิธีคือ Browse for your product’s category เป็ นการเลือกหมวดหลัก และหมวดย่อยลงไปเรื่ อยๆ เช่น iPad ถ้ า เราจะขายตัว เครื่ อ ง ก็ ต้ องเลื อกไปที่ Computer > Tablet Computer และเลื อกหมวดย่อ ยจนกว่า จะมี ปุ่ ม Select ปรากฏ
www. DoNotTellMyBoss .com
60
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
การเลือกหมวดสินค้ าให้ ถกู ต้ องนัน้ มีความสําคัญเพราะจะทําให้ ลกู ค้ า สามารถคัดกรองสินค้ า ให้ ได้ ตรงกับความ ต้ องการ เพราะโดยปกติแล้ วลูกค้ าส่วนจะใช้ คําค้ นกว้ างๆ ก่อน จากนัน้ จึงเลือกหมวดสินค้ าเป็ นการคัดกรองสินค้ าลงไปเรื่ อยๆ หากเราเอาสินค้ าไปไว้ ผิดหมวดหมู่ ก็อาจจะถูก กรองออกไปในขันตอนนี ้ ้ได้
www. DoNotTellMyBoss .com
61
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon จากนันก็ ้ เข้ าสูข่ นตอนในการใส่ ั้ รายละเอียดของสินค้ า
ในหน้ ารายละเอียดแต่ละ Tab นันก็ ้ จะมีชอ่ งให้ ระบุที่แตกต่างกัน ขึ ้นกับหมวดหมูข่ องสินค้ าที่เราได้ เลือกในตอนต้ น
** สังเกตเครื่ องหมายดอกจัน เป็ นช่องที่ “จําเป็ น” ต้ องระบุ หากไม่ระบุระบบจะไม่บนั ทึกข้ อมูลให้
www. DoNotTellMyBoss .com
62
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ในหน้ า Vital Info นี ้ สิ่งหนึง่ ที่คณ ุ จําเป็ นต้ องมีคือ UPC หรื อ EAN UPC (Universal Product Code) เป็ นชุดตัวเลข (รหัสสินค้ าสากล) ที่ใช้ กบั ธุรกิจค้ าปลีกของประเทศสหรัฐอเมริ กา และแคนาดา รหัสตัวเลขที่ใช้ เป็ นแบบ 12 หลัก หลักที่ 1 เป็ นหลักที่ระบุประเภทสินค้ า และตัวที่ 12 เป็ นหลักที่แสดง ตัวเลขที่ใช้ ตรวจสอบความถูกต้ องของบาร์ โค้ ด
สําหรับหมวดที่ต้องใช้ UPC หรื อ EAN • Baby Products (UPC or EAN) • Camera & Photo (UPC or EAN) • Electronics (UPC or EAN) • Home, Kitchen & Garden (UPC or EAN) • Music CD or Cassette (UPC or EAN) • Musical Instruments (UPC or EAN) • Software (UPC or EAN) • Tools & Hardware (UPC or EAN) • Toys & Games (UPC or EAN) • Video & DVD (UPC)
www. DoNotTellMyBoss .com
63
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon UPC มีหลายราคา และมีเว็บที่จําหน่ายหลายเว็บเช่นกัน ส่วนมากราคาอยูท่ ี่ประมาณ 2-5 usd /code โดยสามารถค้ นหาผ่านกูเกิ ลด้ วยคําว่า “upc reseller” ครับ และยังสามารถหาซือ้ ผ่าน eBay ก็ได้ ครับ (มีผ้ ูขาย หลายเจ้ าที่ให้ บริ การในราคาที่ไม่แพง ก่อนซื ้อควรดู feedback ของผู้ขายก่อนนะครับ)
สําหรับสินค้ าไทยสามารถติดต่อซื ้อได้ ที่ http://www.gs1thailand.org/ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ UPC https://sellercentral.amazon.com/UPC ในบางกรณีสามารถขอยกเว้ น UPC ได้ ติดต่อฝ่ ายบริการลูกค้ า http://www.amazonservices.com/contactus
www. DoNotTellMyBoss .com
64
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon นอกจากนี ้ ในแถบ Vital Info คุณยังสามารถระบุคณ ุ สมบัติเฉพาะสําหรับสินค้ าที่คณ ุ ต้ องการลงประกาศ เพื่อให้ เหมาะสมกับการนําไปใช้ งาน เช่น เสื ้อผ้ า รองเท้ า แหวน ระบบ Variation Theme
Variation Theme ของสินค้ าในแต่ละหมวดหมู่ก็จะแบ่งย่อยแตกต่างกันไป โดยจะมีค่าหลักๆ ให้ คณ ุ สามารถเลือก และนํามาใช้ ได้
www. DoNotTellMyBoss .com
65
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เมื่อเลือกแล้ ว จะมีแถบใหม่ปรากฏมา ก็คือ Variations และจะมีชอ่ งให้ ใส่ข้อมูล ตามที่เราได้ เลือกไป
www. DoNotTellMyBoss .com
66
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
และคุณยังสามารถเพิ่มรูปให้ กบั สินค้ าในแต่ละ Variations ได้ อีกด้ วย
iv Variations
www. DoNotTellMyBoss .com
67
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
Offer Tab จะเป็ นแถบที่ให้ คณ ุ ระบุราคา รวมถึงปริมาณของสินค้ าที่คณ ุ มีอยู่ โดยในช่อง “Seller SKU” จะเป็ นรหัสอ้ างอิง สิน ค้ า หากคุณไม่ต้องการระบุเ อง ก็ สามารถเว้ น ว่างไว้ ระบบของ amazon จะระบุคา่ ให้ เอง www. DoNotTellMyBoss .com
68
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
Images แถบนี ้จะให้ คณ ุ อัพโหลดรู ปของคุณขึ ้นไปบนเว็บ amazon โดยมีข้อกําหนดเบื ้องต้ น สําหรับรูปที่จะใช้ (ใน บางหมวดอาจจะมีข้อกําหนดเพิ่มเติม) ได้ แก่ • พื ้นหลังเป็ นสีขาวเท่านัน้ • รูปสินค้ าจะต้ องใช้ พื ้นมากกว่า 85% ของเนื ้อที่ทงหมดของรู ั้ ป • ห้ ามนําสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้ องเข้ ามาในรูปเด็ดขาด • ห้ ามใส่ลายนํ ้า ตัวอักษร หรื ออะไรเข้ าไปทังสิ ้ ้น • รูปต้ องมีขนาดด้ านใดด้ านหนึง่ มากกว่า 1000 pixel
www. DoNotTellMyBoss .com
69
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
คลิก “Browse File” เพื่อเลือกรูปที่ต้องการอัพโหลดให้ ครบก่อน (รูปแรกจะเป็ นภาพตังต้ ้ น) จากนันจึ ้ งคลิก “Upload Images” www. DoNotTellMyBoss .com
70
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Tip: การอัพโหลดรูปสินค้ าอาจใช้ เวลานานกว่าจะเสร็จและแสดงผล หากอัพโหลดเสร็จแล้ ว คลิกดู สินค้ าแล้ วภาพไม่ขึ ้น ให้ รอประมาณ 15 – 30 นาที หากยังไม่ขึ ้นให้ อพั โหลดใหม่อีกครัง้
www. DoNotTellMyBoss .com
71
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
Description นับเป็ นส่วนที่มีความสําคัญอีกส่วนหนึ่ง โดยเฉพาะในส่วนของ Key Product Features ซึ่งเป็ นส่วนที่ เราสามารถระบุคณ ุ สมบัตสิ ําคัญของสินค้ า หรื อจุดขาย ของสินค้ านัน่ เอง โดยจะแสดงผลในตําแหน่งตามรูป
โดยที่ Key Product Features มีข้อกําหนด ดังต่อไปนี ้ • ใส่ได้ ทงหมด ั้ 5 ข้ อ • แต่ละข้ อใส่ได้ ไม่เกิน 200 ตัวอักษร • ห้ ามใส่เบอร์ โทรศัพท์ โปรโมชัน่ ต่างๆ อีเมล์ หรื อเว็ปไซต์ภายนอก www. DoNotTellMyBoss .com
72
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ในส่วนของ Product Description ก็จะแสดงผลบริ เวณกลางหน้ าสินค้ า
www. DoNotTellMyBoss .com
73
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
Keywords แถบนี ้มีความสําคัญมาก เนื่องจากเป็ นส่วนที่ให้ คณ ุ สามารถระบุ “คําค้ น” หรื อ Keywords ของสินค้ าที่ คุณกําลังจะขายได้ 5 ช่อง (ไม่ควรซํ ้ากับชื่อของสินค้ า)
อ่านเทคนิคและเคล็ดลับในการหา Keywords เพื่อนํามาใช้ กบั สินค้ าของคุณ เพิม่ เติมได้ ที่ www.DoNotTellMyBoss.com
www. DoNotTellMyBoss .com
74
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ในส่วนของแถบสุดท้ าย More Details จะมีรายละเอียดให้ ระบุแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ของสินค้ า ซึ่งหากคุณ สามารถระบุได้ เยอะก็จะเป็ นประโยชน์ต่อลูกค้ า ช่วยให้ ลูกค้ าสามารถเข้ าใจและเพิ่มความมัน่ ใจในการซื ้อสินค้ า จากเราได้ หลัง จากที่ ระบุข้อมูล สิ น ค้ าครบทัง้ 6 แถบแล้ ว ก็ คลิกที่ “Save and Finish” เป็ นการบัน ทึกและเสร็ จ สิน้ การลง ประกาศสินค้ า
www. DoNotTellMyBoss .com
75
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon การลงสินค้ าแบบ Upload Products & Inventory การลงประกาศขายสินค้ าแบบนี ้จะช่วยลดเวลาในการลงสินค้ าได้ มาก แต่คณ ุ ต้ องควรเข้ าใจกระบวนการและวิธีใน การลงสินค้ าแบบทีละชิ ้น ด้ วยการ Add Products ก่อน เพื่อลดความผิดพลาดในการสร้ าง Inventory File
จากรู ป ให้ คุณ ไปที่ Inventory > Upload Products & Inventory จากนั น้ คลิ ก “Download Template” มาไว้ ใ น เครื่ อง โดยไฟล์ดงั กล่าวจะเป็ นไฟล์ Excel ซึง่ ใน Tab แรกของไฟล์จะบอกรายละเอียดต่างๆที่ต้องระบุ รวมถึงขันตอนวิ ้ ธีใน การจัดการและเตรี ยมอัพโหลดไฟล์เข้ าสูร่ ะบบ
อ่านเพิ่มเติมและทําความเข้ าใจเกี่ยวกับระบบ Flat File ของอเมซอน
www. DoNotTellMyBoss .com
76
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon เมื่อคุณได้ ทําการใส่ข้อมูลรายละเอียดของสินค้ าในไฟล์เป็ นที่เรี ยบร้ อย พร้ อมทังลบ ้ Tab ที่ไม่เกี่ยวข้ องออกไปแล้ ว จากนันให้ ้ กลับมาที่หน้ า Upload Products & Inventory อีกครัง้ เพื่อทําการอัพโหลดไฟล์สินค้ าเข้ าระบบ amazon
www. DoNotTellMyBoss .com
77
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เมื่อเลือกวัตถุประสงค์ในการอัพโหลดแล้ ว ระบบจะแสดงปุ่ มให้ คณ ุ เลื อกไฟล์ที่ต้องการอัพโหลด “Choose File” จากนันคลิ ้ กที่ปมุ่ “Upload Now” เพื่อเริ่ มต้ นอัพโหลดไฟล์สินค้ า อ่านเพิ่มเติมและทําความเข้ าใจเกี่ยวกับระบบ Flat File ของอเมซอน
www. DoNotTellMyBoss .com
78
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เมื่ออัพโหลดไฟล์สินค้ าเรี ยบร้ อยแล้ ว (ระบบอาจใช้ เวลาสักครู่ในการประมวลผล) ระบบจะแสดงรายงานเกี่ยวกับ ไฟล์สินค้ าที่เราได้ อพั โหลดขึ ้นไป หากมีข้อผิดพลาดในกระบวนการ คุณสามารถรู้ ได้ จากส่วนนี ้ เพื่อให้ คณ ุ ทําการ แก้ ไขและอัพโหลดขึ ้นไปอีกครัง้
Tip: การอัพโหลดไฟล์สินค้ า (Flat File) นี ้ มักมีข้อผิดพลาดในการเลือกวัตถุประสงค์ของการอัพโหลด คุณต้ องมัน่ ใจว่าไฟล์ที่ทํานั ้นจะเพิม่ เข้ าไปในส่วนไหน? อย่างไร? หากไม่มนั่ ใจควรสอบถามกับทางฝ่ าย Support
อ่านเพิ่มเติมและทําความเข้าใจเกี่ยวกับระบบ Flat File ของอเมซอน www. DoNotTellMyBoss .com
79
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon สินค้ าที่พร้ อมขายแล้ ว ข้ อมูลจะแสดงในระบบ ตามรูป
โดยในช่อง Status จะแสดง “Active” โดยปกติสินค้ าที่เพิ่งทําการลงประกาศใหม่ อาจใช้ เวลาในการอัพเดตข้ อมูล แต่หากนานเกินกว่า 24 ชัว่ โมงให้ ตดิ ต่อ Support เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะของสินค้ าที่ได้ ทําการลงประกาศไป
www. DoNotTellMyBoss .com
80
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
คุณสามารถทําการแก้ ไข รายละเอียดของสินค้ า, เพิ่มรู ปภาพ, ลบรายการสินค้ า, คัดลอกเพื่อเพิ่มรายการสินค้ าที่ คล้ ายกัน ได้ ผา่ นเมนู “Actions”
www. DoNotTellMyBoss .com
81
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
จัดโปรโมชัน่ กระชากยอดขาย ตรึงใจลูกค้ า โปรโมชัน่ นับเป็ นเครื่ องมือหนึ่งในผู้ขายสามารถใช้ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้ กบั สินค้ า และเพิ่มยอดขาย โดยระบบ ของ amazon ก็เตรี ยมในส่วนนี ้ไว้ ให้ กบั ผู้ขายด้ วยเช่นกัน ไปที่ Inventory > Manage Promotions
คลิก “Create a promotions” เพื่อเริ่ มสร้ างโปรโมชัน่ ให้ กบั สินค้ าของคุณ
www. DoNotTellMyBoss .com
82
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
Amazon ให้ คณ ุ สามารถเลือกสร้ างโปรโมชัน่ ให้ กบั สินค้ าของคุณได้ 4 รูปแบบ • Free Shipping จัดส่งฟรี สามารถระบุได้ ทงแคตาล็ ั้ อคหรื อเป็ นรายสินค้ า • Money Off กําหนดส่วนลดเป็ นเปอร์ เซ็นต์ตามแคตาล็อคสินค้ าที่มีอยูห่ รื อเสนอส่วนลดตามจํานวนที่ซื ้อ • Buy One Get One เสนอโปรโมชัน่ แบบซื ้อ 1 แถม 1 หรื อตามเงื่อนไขจํานวนที่ซื ้อ • Bounce back เสนอแต้ มสะสมให้ กบั ลูกค้ าในการซื ้อครัง้ ต่อๆ ไป (แยกต่างหากจาก amazon)
ตัวอย่างโปรโมชัน่ แบบ Free Shipping
www. DoNotTellMyBoss .com
83
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้ าและยอดขาย หลังจากที่คณ ุ ได้ ทําการลงประกาศขายสินค้ าไปแล้ ว คุณสามารถเข้ ามาตรวจดูความเคลื่อนไหวของสินค้ าคุณผ่าน ระบบรายงาน ที่ amazon ได้ จดั เตรี ยมไว้ ให้ ไปที่ Reports > Business Reports
www. DoNotTellMyBoss .com
84
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ที่หน้ า Business Reports คุณสามารถเลือกและระบุช่วงเวลาที่ต้องการดูสถิติ บริ เวณด้ านซ้ ายมือจะเป็ นเมนูให้ คุณสามารถเลือกว่าจะดูสถิตเิ กี่ยวกับเรื่ องใด เช่น ดูจํานวนลูกค้ าที่เข้ ามาดูสินค้ าแต่ละอย่าง ดูยอดขายเปรี ยบเทียบ กับการเข้ าดูข้อมูลจากลูกค้ า และอื่นๆ
www. DoNotTellMyBoss .com
85
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ขายได้ แล้ วทําไงต่อ ?? เมื่อคุณได้ ลงประกาศขายสินค้ าและทําการโปรโมทสินค้ าและร้ านค้ าของคุณ จนเกิดยอดสัง่ ซื ้อ ระบบของ amazon จะส่งอีเมล์เข้ ามาเตือนให้ คณ ุ ทําการแพคสินค้ า และจัดส่ง
เมื่อเข้ ามาที่บญ ั ชีผ้ ขู าย ให้ ไปที่ Orders > Manage Orders ระบบจะแจ้ งรายละเอียดของสินค้ าที่ขายได้ และระบุสถานะ (Unshipped) ให้ คณ ุ ทําการคลิกที่ปมุ่ “Print packing slip” เพื่อให้ ระบบทําการสร้ างไฟล์ PDF ให้ คณ ุ สามารถปริ๊นออกมา แล้ วนําไปติดกับกล่องพัสดุ เพื่อทําการจัดส่งได้ อย่างง่ายดาย
www. DoNotTellMyBoss .com
86
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ตัดแค่สว่ นบนของรอยปะ เพื่อนําที่อยูผ่ ้ รู ับ ไปติดกล่องพัสดุ แล้ วจัดส่งตามกระบวนการ เมื่ อ คุณ ได้ ทํ า การจัด ส่ ง สิ น ค้ า เรี ย บร้ อยแล้ ว ให้ ก ลับ มายื น ยัน การส่ ง สิ น ค้ า เพื่ อ แจ้ ง ให้ ลูก ค้ า และ amazon รู้ (ระยะเวลาตังแต่ ้ ร้ ูวา่ มีการสัง่ ซื ้อ จนเสร็ จสิ ้นกระบวนการจัดส่ง ต้ องไม่เกินจากที่ระบุไว้ ใน Handling Time)
www. DoNotTellMyBoss .com
87
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
การส่งสินค้ าด้ วยบริ การไปรษณีย์ไทย ให้ ระบุในช่อง Shipping Method ตามนี ้ • Carrier : Specify carrier • Other • Shipping Service : economy shipping (ในกรณีที่จดั ส่งแบบพัสดุยอ่ ยทางอากาศ ประมาณ 10-14 วัน)
www. DoNotTellMyBoss .com
88
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
เสร็ จสิ ้นกระบวนการจัดส่งและยืนยัน
www. DoNotTellMyBoss .com
89
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon นอกจากนันคุ ้ ณยังสามารถติดต่อกับผู้ซือ้ ได้ โดยการคลิกที่ชื่อของผู้ซือ้ “Contact Buyer” เพื่อแจ้ งข้ อมูลเกี่ยวกับ สินค้ า • ข้ อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสัง่ ซื ้อ • ขอ Feedback • การส่งคืนสินค้ า • การส่งคืนค่าสินค้ า • ข้ อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ
www. DoNotTellMyBoss .com
90
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
คุณสามารถติดต่อลูกค้ าได้ โดยข้ อมูลที่ต้องการส่งไป เป็ นไปตามเงื่อนไขและข้ อกําหนดของ amazon (อย่าส่งลิงค์ หรื อพิมพ์ข้อความในทํานองที่ชกั ชวนให้ ลกู ค้ าออกนอกเว็บ amazon การทําผิดเงื่อนไขนี ้ คุณอาจถูกแบน Account หรื อยกเลิกรายการสัง่ ซื ้อดังกล่าวเลย) อ่านเพิ่มเติม การจัดการกับ Negative Feedback จากการขาย
www. DoNotTellMyBoss .com
91
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ขอสิทธิในการขายสินค้ าในบางหมวดหมู่ (Pre – Approve) การเป็ นผู้ขายกับ amazon นัน้ มีสินค้ าหลากหมวดที่ผ้ ขู ายจําเป็ นต้ องทําการยื่นขอสิทธิในการขาย (Approve) และ ผ่านการพิจารณาจาก amazon ก่อน ถึงจะสามารถลงประกาศขายสินค้ าได้ ** การขอ Approve หากไม่ผ่าน สามารถส่งเรื่ องเข้ าไปได้ ใหม่ การพิจารณาจะใช้ เวลาประมาณ 7 วัน หรื อขึ ้นกับ ปริมาณคําขอในช่วงเวลานันๆ ้ หมวดสินค้ าที่ต้องขอก่อน มีดงั นี ้ครับ • • • • • • • • • • • • •
Automotive Parts Clothing, Accessories & Luggage Industrial & Scientific Jewelry Collectible Books Entertainment Collectibles Gift Cards Sexual Wellness Motorcycle and ATV1 Shoes Sports Collectibles Watches Wine
** คลิกที่ลิงค์ของหมวดหมู่ที่ต้องการขอ Approve เพื่อดูรายละเอียดความต้ องการเพิ่มเติม และสามารถกดส่งคํา ขอได้ ในหมวดหมูท่ ี่ต้องการผ่านปุ่ ม
www. DoNotTellMyBoss .com
92
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon แต่ล ะหมวดหมู่จ ะมี ค วามต้ อ งการ (Requirement) ที่ แ ตกต่า งกัน ไปเล็ ก น้ อ ย โดยคุณ ต้ อ งแสดงให้ เ จ้ า หน้ า ที่ พิจารณาก่อน
• Category : หมวดหมูท่ ี่ขออนุมตั ิ • Estimated Annual On-line Revenue: ประมาณการยอดขายที่คาดหวังไว้ • Number of Products: จํานวนสินค้ าว่ามีกี่รายการ • Condition of Your Products: สถานะสินค้ า (ใหม่ / มือสอง) • Company Website: เว็ปไซต์ของบริษัท (เพื่อให้ เจ้ าหน้ าที่เข้ าไปดูตวั อย่างของสินค้ า) • Company Description: รายละเอียดคร่าวๆ ของบริ ษัท • Name: ชื่อ • Email: อีเมล์ • Phone: เบอร์ โทรศัพท์ • Company Name: ชื่อบริ ษัท www. DoNotTellMyBoss .com
93
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon ศึกษาข้ อมูลเพิ่มเติมได้ ที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/Approve
**ปัจจุบนั amazon.com งดรับพิจารณา (approve) หมวดหมู่ Jewelry และยังไม่มีกาํ หนดว่า จะกลับมพิจารณาอีกเมื่อไหร่ – 30/11/2556
www. DoNotTellMyBoss .com
94
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
ฝากไว้ ท้ ายเล่ม จากตัวอย่างขันตอน ้ ตังแต่ ้ การสมัครจนถึงการจัดส่งและยืนยันการจัดส่งสินค้ า จะเห็นได้ ว่า การลงประกาศขาย สินค้ ากับ amazon ไม่ได้ มีขนตอนที ั้ ่มากมาย หรื อยุ่งยากเลย แต่ประเด็นที่ทําให้ หลายๆ ท่าน ไม่เริ่ มต้ นนําสินค้ าลง ขายก็เพราะไม่แน่ใจว่า amazon เหมาะจะขายสินค้ าแบบไหน ประเภทใด – เกรงว่าลงทุนไปแล้ ว จะขายไม่ได้
จากประสบการณ์ที่ทําธุรกิจกับ amazon ผมพบว่า สินค้ าที่เหมาะกับการขายผ่าน amazon คือ สินค้ าที่ลกู ค้ าต้ อง ใช้ ทังในชี ้ วิตประจําวัน หรื อบางโอกาส และเป็ นสินค้ าใหม่ แต่ amazon อาจจะไม่เหมาะนัก สําหรับสินค้ าสะสม หรื อสินค้ าหายาก (eBay น่าจะเป็ นทางเลือกที่เหมาะสมกว่า)
ส่วนตัวผมคิดว่า โอกาสของสิ นค้ าจากประเทศไทย ที่มีศกั ยภาพมากพอที่จะเจาะตลาด amazon นัน้ มี อีกมาก อยากให้ เพื่อนๆ ที่สนใจได้ ลองศึกษาและทดลองด้ วยตนเอง ประสบการณ์ตรงจะเป็ นคําตอบที่ดีที่สดุ ครับ ร่ วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และสอบถามปั ญหา ข้อสงสัยได้ที่ :
www.DoNotTellMyBoss.com
www. DoNotTellMyBoss .com
95
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon
คําถามที่พบบ่อย
Q:
Amazon สามารถขายสินค้ าได้ ทกุ อย่างเลยรึเปล่าครับ มีสินค้ าที่ห้ามขายด้ วยรึเปล่า ??
A:
สามารถตรวจสอบสินค้ าที่ห้ามขาย แยกตามหมวดหมูไ่ ด้ ที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/Restricted
Q:
ขอถามว่าจําเป็ นรึเปล่า เว็บที่เราส่งขอ Approve จะต้ องมีสินค้ าเหมือนกับที่เราจะลงขายใน amazon ??
A:
ได้ แต่ต้องตรงหมวด เช่นในเว็บที่ส่งไปขายสร้ อย เมื่อ amazon อนุญาตให้ ขายได้ แล้ วเราสามารถลงสินค้ า
ที่อยูใ่ นหมวดหมูเ่ ดียวกันได้ เช่น ตุ้มหู หรื อกําไรข้ อมือ เพราะอยูใ่ นหมวดหมู่ Jewelry เช่นเดียวกัน
Q:
สมัครแบบ 39.99 usd ด้ วยบัตร B1st (ธนาคารกรุงเทพ) เจอ Alert แบบนี ้ ?? “The credit card information registered to your seller account is invalid. You will have limited access to your seller account until you provide valid credit card information. Learn more about credit card requirements for your seller account.”
A:
การเปิ ดใช้ บริ การบัตร B1st ต้ องแจ้ งพนักงานด้ วยว่าจํานําบัตรมาใช้ สําหรับซือ้ สินค้ าออนไลน์ด้วย (แต่
แนะนําให้ ใช้ บริ การของ K-Web shopping กสิกร เนื่องจากจะไม่คอ่ ยพบปั ญหาในการตัดเงิน)
www. DoNotTellMyBoss .com
96
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Q:
การจัดส่งสินค้ าให้ กบั ลูกค้ าจาก Amazon ถ้ าส่งแบบไม่ลงทะเบียนได้ รึเปล่า ??
A:
ได้ แต่ไม่แนะนําครับ เพราะมีผลต่อ Account Health ของคุณด้ วยครับ
Q:
ถ้ าเจอคําเตือนแบบนี ้ “Please update your credit card information under Settings, and then Account
Info.” ต้ องทํายังไง ?? A:
คําเตือนเกี่ ยวกับบัตรเครดิต ในเบื ้องต้ นคุณ ต้ องมั่น ใจว่าบัตรนั่นสามารถใช้ งานได้ อย่างแน่นอน อาจะ
ยืนยันบัตรกับผู้ให้ บริ การ และต้ องมียอดเงินคงเหลือในบัตร
Q:
เหมือนจะขายของได้ แต่ สินค้ าไม่เข้ ามาอยูใ่ น Order แต่ขึ ้นสถานะว่า Pending มันคืออะไรครับ ??
A:
ลูกค้ าอาจชําระเงินด้ วยช่องทางที่ต้องตรวจสอบ หรื อบัตรเครดิตของลูกค้ าอาจมีปัญหา เมื่อยอดชําระเงิน
ผ่านแล้ ว ระบบจะแจ้ งเตือนให้ จดั ส่งสินค้ าเอง
Q:
ลงสินค้ าเสร็ จแล้ วพบว่า ในช่อง Status โชว์ Active (quality alerts) อันนี ้หมายความว่าอะไรค่ะ ??
A:
ให้ ทดลอง Edit Product Detail แล้ ว Save ใหม่ หรื อ อัพโหลดรูปภาพใหม่อีกครัง้
Q:
อัพโหลดรูปตามเงื่อนไขที่ amazon บอกแล้ ว แต่รูปไม่โชว์ ??
A:
หลังจากอัพโหลดแล้ วรอประมาณ 15-30 นาที ถ้ ายังไม่ขึ ้นให้ อพั โหลดใหม่
www. DoNotTellMyBoss .com
97
¤Ù‹ Á× Í àÃÔ่ Á µŒ ¹ ¢Ò¢ͧ㹠amazon Q:
คนอเมริกาชอบซื ้อสินค้ า eBay หรื อ amazon มากกว่ากัน
A:
amazon ครั บ อ่ า นเพิ่ ม เติ ม http://donottellmyboss.com/3-why-must-selling-
on-amazon/
äÁ‹¾ÅÒ´·Ø¡à·¤¹Ô¤ áÅÐÇÔ¸Õ¡ÒôÕæ ¨Ò¡àÃÒ
www. DoNotTellMyBoss .com
98