Think Video

DE FULL-SERVICE VIDEOPARTNER VAN DE KMO

Think Video produceert B2B-videocontent voor kmo’s. Daar hoort de klassieke

bedrijfsreportage bij maar het vakgebied behelst vandaag heel wat meer. Denk maar aan e-learning video’s, vacaturecontent, testimonials… Kortom, alles wat een hedendaagse kmo nodig heeft om zich creatief te profileren én te onderscheiden. Zaakvoerder Thibault Weewauters stelt

scherp op de mogelijkheden.

“De videomicrobe had mij al heel jong te pakken,” vertelt Thibault. “Op mijn twaalfde wist ik al dat ik iets met het medium wou doen.

Als autodidact had ik het geluk dat video nog in zijn kinderschoenen stond toen ik ermee aan de slag ging. Ik maakte de volledige technologische (r)evolutie mee en kon stap voor stap meegroeien. De eerste jaren leerde ik het vak door tv-reportages te maken. Zo groeide mijn interesse in het bedrijfsleven en besloot ik ondernemers te ondersteunen bij hun audiovisuele communicatie.”

Een én-én-verhaal

Video heeft een vaste stek verworven in de

marketingmix, ook bij kmo’s. “Het is niet langer een kwestie van: investeer ik in print, in onlinecontent of in video” stelt Thibault. Flexibel en zeer bereikbaar. De naam Think

Video is dan ook een vlag die de lading dekt.

“Overtuigend communiceren doe je vandaag via uiteenlopende kanalen waarbij je telkens de specifieke troeven van het medium optimaal uitspeelt. Zo versterken de publicaties elkaar. Je bedrijfsvideo’s kan je naargelang je doelstellingen posten op YouTube, LinkedIn, TikTok, je eigen website enz. Ook het verspreiden via een mailingcampagne of intern gebruik behoort tot de mogelijkheden.” Qua content kan je gaan van een voorstelling van je bedrijf, product of dienst tot een wervende clip van een medewerker die op de werkvloer zijn job beschrijft en nieuwe collega’s zoekt.

Video met advies

Is video duur? “Niet als je het verstandig aanpakt” aldus Thibault. “Wanneer je een volledige opnamedag boekt, kunnen we tot een zevental video’s opnemen. Zet je die content vervolgens doordacht in via verschillende online posts, dan kan je er op vrij lange termijn de commerciële vruchten van plukken. Wij begeleiden als je dat wenst het volledige traject. Van het initiële idee en het scenario tot de opnames en montage. Think Video kan je ook adviseren over hoe, waar en wanneer je de bedrijfsvideo’s het beste inzet.” Het videobedrijf geniet inderdaad een sterke reputatie als luisterende en meedenkende creatieve partner.

Of doe het zelf

Wil je de mogelijkheden van video voor jouw kmo eerst even aftasten of zelf videocontent

creëren? Ook daar kan Think Video je bij helpen. “Daarvoor creëerden we de iFilm Academy. We leren mensen hoe ze kwalitatieve opnames kunnen maken met de camera van hun smartphone. Die zijn tegenwoordig van hoogwaardige kwaliteit. Klanten kunnen vrij kiezen: ofwel maken ze enkel de opnames die ze door ons laten editen ofwel leiden we hen

ook op om het monteren onder de knie te krijgen. Op die manier kan je communiceren met video’s en tegelijk je communicatiebudget onder controle te houden.” ■ JJ

Think Video, Joe Englishstraat 63/43, Borgerhout - T 0473 81 22 15 thibault@thinkvideo.be - www.thinkvideo.be

De dynamische dame achter Itsme:

in dialoog met De Bruyne Stéphanie

Af en toe kan al eens een oogje dichtgeknepen worden voor een leugentje om bestwil. De dialoog uit de titel moet dan ook niet al te letterlijk genomen worden: Stéphanie ruilde de klassieke dialoog voor een meeslepende monoloog waarin ze me met enthousiaste expertise door het verleden én de toekomst van Itsme gidste.

Redactie | Frank Van Hoof

Eendracht maakt macht: de Belgische leuze blijkt de juiste keuze

Stephanie staat sinds twee jaar aan het roer van Itsme. In die periode gingen de gebruiks-en gebruikerscijfers van Itsme door het dak. Stephanie keert even terug naar de bron en vertelt hoe het in 2017 allemaal begon. “Itsme zag in 2017 het levenslicht als eerste Belgische mobiele digitale identiteit. Vier gereputeerde grootbanken – BNP Paribas, Belfius, KBC en ING- en de drie grote telecomspelers -Proximus, Telenet en Orange Belgium- verenigden hun enthousiasme en expertise in een krachtig consortium. Doel van deze structurele samenwerking was een afdoend antwoord te bieden op de veelgestelde vraag naar een standaard voor identificatie en authenticatie. Naast een groot gebruiksgemak was veiligheid de meest prominente parameter, en het bleek een slimme strategie om de krachten te bundelen. De banken kunnen daar overigens bogen op een stevige traditie, met ronkende realisaties als Bancontact Payconiq op hun conto. Sinds een tijd zetelt ook de Belgische staat in de RvB, waardoor Itsme een stevige structuur heeft die publieke en private partners én hun belangen verenigt.”

Vier op een rij: Itsme, een krachtige ketting met een kwartet stevige schakels

België geniet naam en faam op het vlak van digitale identiteit. Itsme is niet alleen een van de eerste oplossingen, het is zonder enige twijfel ook een van de allerbeste.

“Een digitale identiteit linkt een persoon uit de fysieke wereld aan iemand in een parallel online universum. Itsme is vernieuwend en onderscheidend omdat het meerdere mogelijkheden biedt en die ook naadloos combineert. Met Itsme kan je vier verschillende dingen doen. Enerzijds kan je je via de app identificeren: zo kan je Itsme gebruiken om je te registreren op een website en zal Itsme jouw relevante identiteitsgegevens delen met een partner. Daarnaast is Itsme geknipt om in te loggen, de meest gebruikte functionaliteit. Een betrouwbare bevestiging is een derde functionaliteit die vooral in financiële omgevingen wordt gebruikt. En last but not least biedt Itsme de mogelijkheid om documenten te ondertekenen met een digitale handtekening, een veilig en volwaardig equivalent van de handgeschreven versie.”

Itsme: privacy, gebruiksgemak… maar safety first

“Door deze vier functies te koppelen aan een bijzonder performante praktijkervaring, vond Itsme op korte tijd zijn weg naar het grote publiek: vijf jaar na de aftrap hebben we 6,5 miljoen gebruikers, het equivalent van 80 % van de volwassen bevolking. Op maandbasis zijn er tussen 25 en 35 miljoen transacties. De burger was ook altijd ons primaire publiek en met een trio troeven zorgen we voor een dynamische en duurzame dienstverlening. Veiligheid blijft te allen tijde de absolute topprioriteit. Itsme zit op het allerhoogste niveau binnen eIDAS, de door Europa ingestelde standaard rond Electronic Identification Means and Trust Services. Als multifactor

tool zijn we toonaangevend op het vlak van veiligheid: een smartphone zorgt voor een hardware component, de app zorgt voor stevige software en de vingerafdruk of pincode is het slot op de deur. Bovendien is Itsme ‘passwordless’: er worden nooit codes ingegeven in een webscherm, want alles gebeurt in de app. In een laatste fase van een transactie zetten we ook nog even op een rijtje wat je bij wie aan het doen bent en vragen we ook altijd om een expliciete bevestiging. Cijfers van Febelfin bevestigen de stelling dat Itsme bijdraagt aan een veiliger virtuele wereld: de via phishing ontvreemde bedragen namen in 2021 een duik met 26 %. Daarnaast zetten we in op het grootste gebruiksgemak: we willen wel degelijk een voortrekkersrol spelen op het vlak van maatschappelijke inclusie. Met een inclusieve en intuïtieve app en de verankering op een smartphone, zorgen we ervoor dat Itsme letterlijk en figuurlijk binnen ieders handbereik ligt. De combinatie van een lage drempel en hoog vertrouwen verklaren onze succesvolle cijfers. Tenslotte trekken we ook resoluut de privacykaart. Geen cookies op onze private website, om de eenvoudige reden dat we geen verborgen agenda hebben en dito data hebben. We bieden onze gebruikers totale transparantie, met ‘what you see is what you sign’ als credo van credibiliteit. Itsme zal ook nooit een ‘preferentieel publiek’ targetten: inclusieve intenties verdragen geen ‘exclusieve’ campagnes.

Een robuuste rechterhand voor de ‘bedrijvige’ k(l)ant

Ook voor professionele partners is Itsme bijzonder bruikbaar. “Veiligheid is ook hier dé belangrijkste basisvoorwaarde. Bedrijven zijn zeker ook gebaat bij de schaalgrootte van Itsme: we dekken het leeuwendeel van de Belgische bevolking. Een essentieel concurrentieel voordeel is de naadloze aansluiting tussen onze diverse diensten: we presenteren ons echt als onestopshop die optimaal ontzorgt, van identificatie tot handtekening. Een niet onbelangrijk voordeel is ons transparante tariefplan: we factureren niet op basis van het aantal transacties, maar naar rato van het aantal gebruikers. Zo is de kost veel voorspelbaarder en word je als partner echt aangezet om itsme optimaal te integreren. Die werkwijze is een absolute win-win: de klant ‘profiteert’ optimaal van onze diensten en op die manier kunnen wij onze belofte aan de burger waarmaken.”

Over hardware and soft care

“Bij Itsme hebben we de intrinsieke intentie om de ‘cursor’ te verzetten. De positieve maatschappelijke impact is de meest duurzame drijfveer van het hele team. Uiteraard is de app onze core, maar ‘there’s room for more’: we willen ook over het muurtje kijken door met kennis van zaken een maatschappelijk verschil te maken. Sinds 2019 hebben we structurele samenwerkingen met vzw’s die actief zijn in digitale inclusie, zowel bij senioren als bijvoorbeeld bij kansarme jongeren. Zo willen we iedereen in alle veiligheid aan boord van de digitale trein krijgen. Naast inclusie, zetten we ook sterk in op cybersecurity. Zo stellen we bijvoorbeeld onze expertise ter beschikking van de federale politie om samen sneller te kunnen schakelen in de strijd tegen phishing. Veiligheid, inclusie en privacy zijn geen holle woorden maar échte waarden van ons bedrijf, die we onder de aandacht brengen door het goede voorbeeld te geven.”

Kwalitatieve keuzes als groeimotor op Belgische bodem

Itsme bestormde in sneltreintempo de hemel: met het aantal gebruikers en partners groeide ook de organisatie: tegen het einde van het jaar hoopt Stephanie 60 medewerkers te hebben, een vertienvoudiging van de initiële zes. Ik pols voorzichtig of het plafond niet bijna bereikt is. “Kwantitatief zitten we in België met een uitzonderlijke penetratiegraad. Momenteel komen er maandelijks nog vele tienduizenden gebruikers bij, en ook jongvolwassenen vanaf 16 jaar zullen binnenkort de kans krijgen om Itsme te activeren, op voorwaarde dat ze zich eerst fysiek identificeren bij hun bank. De top qua gebruikers aan de ‘burgerszijde’ is bijna bereikt, maar aan de partnerzijde is er nog erg veel groeimarge. Bij de start waren het vooral banken, verzekeraars en telecombedrijven die brood zagen in de diensten van Itsme, maar momenteel zijn er meer dan 20 sectoren vertegenwoordigd en dat aantal blijft gestaag groeien. Itsme is zeker geen privilege voor grote bedrijven die nood hebben aan een uitermate geverifieerde omgeving. Net zoals Itsme mikt op alle burgers, is het pakket ook geschikt voor alle organisaties! Veel bedrijven kiezen voor een ‘gratis’ gigant zoals Google of Facebook, of kiezen voor het inloggen met gebruikersnaam en paswoord, maar ze hebben daarbij te weinig oog voor de privacyproblemen én voor de verborgen kosten: helpdesks worden overrompeld door vragen van mensen die hun aanmeldgegevens vergeten zijn. Omdat Itsme met open standaarden werkt, kan het in nagenoeg elke omgeving ingebed worden. De groeimogelijkheden situeren zich niet alleen op activatie, maar ook op optimalisatie: we informeren en stimuleren onze partners om de vier verschillende mogelijkheden van Itsme in de mate van het mogelijke te integreren en te combineren. Met dynamische dienstverlening zorgen we voor betrouwbare bijstand van onze klant, tot tevredenheid van die laatste: het aantal ‘afhakers’ is verwaarloosbaar.”

Van lokaal naar Europese schaal: een toekomstgerichte transitie vanuit koppositie

Stephanie benadrukt dat er ook in de toekomst nooit zal getornd worden aan de Belgische ‘bakermat’, maar ze wil met Itsme vanuit die betrouwbare basis wel Europa veroveren. “De eIDAS-wetgeving wil de vlug veranderende (wereld)markt voorzijn, met een digitale identiteit voor elke Europese burger. Dat innovatieve initiatief biedt ons ‘grensoverschrijdende’ groeimogelijkheden. Itsme is al actief in de Benelux: een partnerschap met Rotterdam is één van de meer recente en ronkende referenties. Maar uiteraard biedt het Europese verhaal gigantische groeimogelijkheden. Europa wil werk maken van inhoudelijke innovatie en simplificatie en wil burgers toelaten diverse data zoals rijbewijzen, diploma’s, attesten en dergelijke te delen met partners. Itsme heeft niet de ambitie, noch de wil om deze data te aggregeren, maar wil wel hét middel bij uitstek zijn om deze data-uitwisseling op een veilige manier te faciliteren. De data zullen bewaard blijven in de authentieke bron, of in de persoonlijke datakluis van de burger. Door te connecteren met die databronnen of -kluizen zal de burger met Itsme echter toelating kunnen geven aan een bepaalde partner om data te consulteren of op te halen. Zo behoudt de burger te allen tijde de volledige controle van wat gedeeld wordt en met wie. Diploma’s delen tijdens een sollicitatie? Geef groen licht via onze applicatie! Bij een ongeval zou Itsme de complexe administratieve afhandeling ook beduidend eenvoudiger kunnen maken: geef alle betrokken partijen eenvoudigweg rechten via de app, en eenvoudige consulatie en transfer van data is de naadloze volgende stap. Itsme biedt als ‘controlecentrum’ een massa mogelijkheden voor optimale ontzorging. Uiteraard zullen op de vrije Europese markt ook andere aanbieders zijn, maar we hebben toch een stevige streep voor: België leidt de Europese kopgroep op het vlak van mobiele identiteit, en binnen België is Itsme dé referentie. Voor de verwezenlijking van de ambitieuze aanpak binnen Europa wordt er dus in de eerste plaats naar België gekeken en naar Itsme in het bijzonder. De schaalvergroting biedt Itsme de kans om maatschappelijk te blijven investeren en die inspanningen ook economisch te laten renderen, waardoor het hele project in elk opzicht duurzaam is.” ■

Bedrijfsnieuws Scoor weer met échte sales

Online sales funnels, e-CRM, social sales, … De verkoopwereld digitaliseert razendsnel. Dat is geen bedreiging, maar een absolute kans voor salesmanagers of verkopers in B2B en B2C. Het ultieme advies: durf weer écht te verkopen, want uw grootste contracten haalt u niet binnen via Google Ads, LinkedIn, Instagram of Facebook. Hoe kunt u offline prospectie beter stroomlijnen in een digitale wereld? Lees ‘Durf verkopen’ en ontdek nieuwe, concrete technieken die uw sales boosten in tijden van bits and bites. Wilt u vandaag nog groeien als verkoper of salesmanager? Dan moet u met aangepaste technieken de baan op, live én online. Het standaardwerk ‘Operationele verkoop’ ging al meer dan 11.000 keer over de toonbank. Dit boek vertrekt niet vanuit droge theorie, maar vanuit échte

dialogen en inspirerende succesver-

halen. Salestrainers

Liesbeth Huysmans en Walter Spruyt bundelden hun

ervaringen van de laatste 10 jaar in deze nieuwe uitgave: Durf verkopen. Bestellen via: https://liss.cc/nl/boek/