Memoria para optar a título de Diseñador Gráfico Profesional
Viajeras Costeras Sistema didáctico de aprendizaje para la identificación de las aves costeras en la Quinta Región.
Katherine Navarro Alvarez | Profesor guía marcelo vargas | DuocUC - Viña del mar 2010
Katherine Navarro Alvarez | Profesor guĂa marcelo vargas | DuocUC - ViĂąa del mar 2010
Todos los Derechos Reservados © 2010. Duoc UC, Viña del mar xxxxx-xxxxx-x-xx-xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx-xxx xxxxxxxxxxxxxxxxx
índice 1|
Introducción
2|
Contexto
3|
Descripción
4|
Modelo de negocio
5|
4.1
Misión /Visión
4.1.1
FODA
4.2
Perfil de Usuarios
4.3
Segmento de clientes
4.4
Propuesta de Valor
4.5
Relación con el cliente
4.6
canales de distribución
4.7
Modelo de Ingresos
4.8
Recursos claves
4.9
Actividades claves
4.10
Redes de aliados claves
4.11
Estructura de costos
4.12
Estrategia comunicacional
4.13
Plan de difusión
Financiamiento y Gestión
6|
Gestión de Patrocinio y Auspicio
Sistema de pictogramas
Propuesta y fundamentos de los íconos
7|
Desarrollo de ilustraciones
8|
Desarrollo de piezas gráficas
9|
Plataformas y aplucaciones digitales
Introducción
Introducción El proyecto de autogestión Viajeras Costeras, se origina a partir de una iniciativa de difusión masiva de información, que invita al usuario a través de un sistema comunicacional, la posibilidad de no solo a contemplar las aves sino también poder identificarlas en el ambiente costero o acuático. Las aves cumplen un rol muy importante en nuestras vidas porque ayudan en la dispersión de semillas y la polinización de las plantas; controlan plagas y cumplen una importante función sanitaria limpiando los desechos orgánicos, ayudándonos con el cuidado de la salud ambiental. Pero también inspiran un paisaje escénico que el hombre admira desde la antiguedad.
Para poder desarrollar el proyecto de una forma más práctica y ejecutiva es necesario realizar un mayor énfasis a aquellos aspectos o contenidos débiles o que eventualmente podrían entorpecer el avanze y por ende generar una serie de consecuencias. Por lo tanto se han evaluado y profundizado mejor los contenidos, para poder fortalecer la línea crítica estipulada con anterioridad.
Poder al menos reconocerlas, identificarlas, es un gran paso para aprender más de ellas, En la actualidad existe una real necesidad de generar mayores y mejores instancias de aprendizaje de las aves porque las investigaciones y fuentes de información existen, de hecho no hay mucho que investigar en esta temática, porque lo que se necesita es difundir masivamente una información que posiblemente solo se encontrará en libros enciclopédicos o guías que generalmente están orientadas a usuarios expertos o aficionados, por lo tanto conocen la temática de antes. Entonces con un sistema comunicacional adecuado y una propuesta de aplicaciones coherentes al desarrollo de los contenidos podrá lograrse que esa información se dé a conocer a una mayor cantidad de personas (ver perfiles de usuario).
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Contexto
Contexto La quinta región se sustenta primordialmente en la actividad que se genera en torno al mar, por ende es importante conocer un poco más los aspectos medioambientales, estéticos e identitarios que conllevan la residencia o migración de aves en la región. La principal ruta de observación de aves costeras que comprende Valparaíso, Viña del mar, Reñaca y concón alberga gran cantidad de especies duránte el año y como tal, es muy necesario para todos los habitantes y los turistas conocer, valorar y proteger con quienes convivimos cada día. Debido a la falta de información práctica en cuanto a la identificación de un ave, se reconoce una oportunidad de generar una instancia de aprendizaje más didáctica para todo público,es entonces cuando se origina el proyecto.
ficación de aves que incluye diversas piezas gráficas y aplicaciones para un mejor entendimiento del tema. El proyecto “Viajeras Costeras” está muy ligado al Festival de aves de viña del mar que se realizó el mes de noviembre, porque ambos tienen el propósito de difundir este tema, aportar a la educación y generar conciencia en relación al patrimonio natural, y ambos están insertos en el turismo de intereses especiales. La diferencia está en que el festival de aves es una iniciativa que está enfocada a actividades presenciales como charlas, talleres, excursiones, salidas en botes, exposiciones, visitas guiadas etc. En cambio el proyecto Viajeras Costeras entrega herramientas visuales y específicas para la identificación de aves, es un aporte visual que entrega información técnica de manera didáctica.
Un ciudadano común reconoce muy pocas especies, además no sabe de que manera hacerlo, en que aspectos fijarse y en general qué mirar, esto ocurre principalmente porque la información es poco accesible y poco práctica en términos visuales se debe considerar que del usuario común estamos hablando de personas que generalmente prefieren un diagrama infográfico que a un libro enciclopédico. Entonces basandose en el contexto entre usuario-información se considera pertinente crear un sistema didáctico para la identi-
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Descripción del proyecto
Descripción El proyecto Viajeras Costeras es una iniciativa que promueve y difunde las especies de aves costeras por medio de un sistema didáctico de aprendizaje para la identificación de las aves. Tiene como principal objetivo que una persona pueda reconocer y posteriormente identificar el nombre y las características generales en una especie de una manera didáctica, práctica y versátil. Las diversas aplicaciones gráficas generarán instancias de mejor aprendizaje de la temática, crearán rutas de desplazamiento para los turistas y serán recursos de apoyo para la educación escolar básica. Este sistema didáctico se divide en cuatro áreas, enfocadas cada una a un grupo de usuario distinto: 1. Area Didáctica Dentro del área didáctica se establecen dos productos que definirán los aspectos gráficos del proyecto en general. - Libro Ilustrado - Guía de identificación
¿Para que hacer este proyecto de difusión? En valparaíso escazamente se divulgan proyectos con contenido del área patrimonio natural a nivel masivo, generalmente existen proyectos que promueven material de apoyo de carácter más técnico enfocado a pequeños grupos de personas que generalmente conocen y estan vinculadas a la temática o solamente son libros de registro fotográfico. Las personas que les gustaría identificar de mejor forma un ave, necesitan poder tener un material didáctico, de consulta rápida, práctico y gratutito entregado por alguna entidad para poder reconocer una especie con mayor facilidad. Debido a que no existen este tipo de recursos didácticos es que se genera la oportunidad de llevarlo a cabo. Difundir contenidos de carácter didáctico a nivel masivo ayuda a que la comunidad pueda percibir, valorar, cuidar y aprender mucho mas del patrimonio porque el proyecto tiene directamente un impacto local en la población.
2. Area Interactiva Dentro del área interactiva se establece una aplicación móbil descargable desde la pagina web. - Aplicación Móbil 3. Area Difusión y promoción Para difundir, promover y presentar el proyecto se establece una plataforma web. - Página web 4. Area Expositora Como una actividad que contribuya a la temática se realizará una exposición en una institución. - Exposición Itinerante
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4| Modelo de Negocio
Misión
4.1
MISIÓN xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Visión
VISIÓN xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Perfiles de Usuario
4.2
Perfiles de usuario Turistas (extranjeros y nacionales)
Aficionados a las aves
Este tipo de usuario tiene ciertas características que lo diferencian de un usuario residente en la ciudad. No conoce mucho y se guía por el boca a boca, internet, mapas y rutas turísticas. Generalmente busca actividades en la ciudad para satisfacer al máximo sus necesidades de entretenimiento o culturales, por lo tanto para ellos los materiales que puedan ser de facil acceso (gratuito y de distribución estratégica), son primordiales porque les satiface esa necesidad del saber, inmediatamente sin necesidad de comprar una guía de campo o ir a la biblioteca ya que no tienen mucho tiempo. No necesariamente saben de aves pero por lo general es un tipo de turista que toma muchas fotos y que valora los paisajes escénicos de cada lugar que visita.
En general son personas sin distinción de edad ni tampoco expertos sino que tienen algo en común que los converge en torno a actividades relacionadas con las aves. Aprecian cualquier pieza gráfica o de fotografía que promueva o valorize la temática. Expertos en fauna marina Son personas muy vinculadas a la enseñanza y charlas sobre fauna marina, aves y medio ambiente acuático. Podriamos decir que son expertos en la disciplina de la biología y por lo tanto se mantienen muy informados de actividades o cualquier iniciativa de esta índole. Apreciadores por la estética
Escolares de educación básica
Estos usuarios de 4° a 7° básico (criterio de selección basado en los programas anuales de ciencias naturales y comprensión del medio ambiente) de establecimientos subvencionados por lo general no compran cosas que tengan que ver con un desarrollo intelectual porque sus padres o las escuelas los hacen por ellos. Tienen a grandes rasgos criterios de lo que es el medio ambiente y ciencias naturales y muchas veces necesitan recursos bibliográficos que sean más visuales y descriptivos debido a que son distraídos por un tema de edad. Hoy en día la explosión de internet hace que sea dificil que los alumnos busquen recursos en la biblioteca por lo tanto estos serán proporcionados por el docente a cargo.
No necesariamente tienen una apreciación por las aves pero tienen una valoración por objetos de diseño, arte y estética en general. El proyecto se generará entorno a muchisimas ilustraciones de cada ave, en este caso particular los usuarios de este perfil podrán realizar observaciones y críticas de lo que les gusta y lo que saben. Pueden ser artistas, diseñadores y toda persona vinculada a aspectos visuales y gráficos.
Segmento de clientes
4.3
Segmento de clientes ¿Para quienes se está creando valor? Distinguiendo entre usuario final o receptor directo de la propuesta de valor y cliente o patrocinador.
a. Usuario
b. Cliente
- Turistas extranjeros y nacionales que posean admiración por flora y fauna (medio ambiente). Contemplación de ésta.
- Instituciones del área cultural, patrimonial y medio ambiente.
- Escolares de educación básica que necesiten apoyo visual debido a requerimientos académicos.
- Organismo del área cultural, patrimonial y medio ambiente ( Municipal, gubernamental, etc.) - Instituciones privadas con alta orientación a Responsabilidad social corporativa (RSC).
Clientes o usuarios más importantes Distinguiendo entre usuario final o receptor directo de la propuesta de valor y cliente o patrocinador. a. Usuario
b. Cliente
- Enfocado principalmente a turistas nacionales y extranjeros. - Estdiantes de educación básica
- Organismo públicos y privados que financien el proyecto.
Propuesta de valor
4.4
Propuesta de Valor ¿Qué valor se entrega al cliente / Usuario? Se entrega educación con los siguientes atributos: - Didáctico - Práctico - Sintético en información - Atractivo y afable diseño - Fácil acceso - Libre tecnicismo - Valor cultural y patrimonial
¿Qué necesidades se satisfacen ? Se entrega educación con los siguientes atributos: - Adquirir conocimiento sobre el medio ambiente que los rodea. - Valorar la cultura y el patrimonio natural
¿Qué paquete de productos se ofrecen a cada segmento de cliente/usuario? Segmento de Usuario
Producto / Servicio
Segmento 1 Turistas extranjeros y nacionales
Guía Rápida Aplicación móbil
Segmento 2 Estudiantes de educación básica
Libro Ilustrado
Segmento 3 Público en general
Plataforma web Muestra itinerante Aplicación móbil
Cliente Instituciones del área cultural, patrimonial y medio ambiente. -Organismo del área cultural, patrimonial y medio ambiente (Municipal, gubernamental, etc.) -Instituciones privadas con alta orientación a RSE
Canales de distribución
4.5
Canales de distribución ¿A través de que canales se llegará al segmento de cliente / Usuario? Para Usuario 1 a b c d e
Guía rápida A través de puntos estratégicos ubicados cerca del borde costero distinguiendo aquellos sectores con mayor concentración de aves. Museos (temporada baja- Invierno) Estaciones de Metro Centros de Información Turístico Consejo Nacional de la Cultura y las Artes.
2 a
Libro Ilustrado Establecimiento Educacional.
3 a
Pagina Web y Aplicación Movil WEB
Para Cliente Para todo el paquete de productos se utilizará canales directos, entrevistas, exposiciones, muestras, etc. ¿Son canales Eficientes? Son eficientes en el sentido que se encuentran cercanos a las fuentes culturales , es decir, a la materia de interés expuesta y difundida (Aves Costeras). Tomando en cuenta la cercanía existente entre el segmento 1 y los canales.
Relación con el cliente
4.6
Relación con el cliente ¿Qué tipo de relación se espera establecer con cada uno de los segmentos de Cliente / Usuario? Distinguiendo relación para Usuario y Cliente: Usuario: Relación de Autoservicio en puntos estratégicos de distribución y Servicio Automatizado de consulta vía Web. Cliente: Asistencia Personal, seguimiento de ambas partes sobre el proyecto. Al ser un servicio Socio-Cultural gratuito se reducen los reclamos por fallas y/o disconformidad del producto/servicio, si al usuario no le parece interesante solo ignora el producto. Por lo tanto se reduce costos de mantener una vía de comunicación directa para toma de reclamos y/o disconformidad. Cualquier tipo de comunicación se reducirá al uso de vías Web.
Modelo de Ingresos
4.7
Modelo de ingresos ¿Por qué valor los clientes / Usuarios están realmente dispuestos a pagar? Usuario: El usuario es el directo receptor de la propuesta de valor ofrecida, ya que es éste quien hará uso y goce del producto/servicio. El usuario no paga por el producto. Cliente: Instituciones del área patrimonial y cultural: - Dispuestos a dar el patrocinio como fuente de respaldo institucional. Organismos públicos del área cultural y patrimonial: - Dispuestos a pagar por el conjunto de valores ofrecidos al ampliar y diversificar la oferta cultural a la ciudadanía, agregando la promoción, conocimiento y valoración de patrimonio material e inmaterial. Empresa Privada: - Al ser un proyecto socio-cultural, agregando que será de difusión para segmentos específicos y masivos, la marca de la empresa auspiciadora será difundida en conjunto con el producto hacia el usuario final en instancias de promover la marca como un potente auspiciador de la cultura, fortaleciendo su imagen de empresa.
Estas formas de ingreso dan a conocer que se trata de un proyecto socio-cultural que en su etapa inicial será sin fines de lucro. El cliente que se describe en etapas anteriores aportara con los recursos necesarios para poner en marcha la iniciativa. El producto será entregado al usuario sin valor monetario, esperando generar el impacto que se estipulo en la propuesta de valor.
Recursos Claves
4.8
Recursos Claves ¿Qué recursos claves requiere la propuesta de valor? a. b. c. d.
Fuentes de información: Información veraz validada por personas y/o institucio nes de educación e investigación competentes al tema de exposición. Fuerte diseño Creativo y Expositivo. Insumos de Calidad: Papelería, instrumentación, etc. Impresiones digitales.
¿Qué recursos claves requiere los canales de Comunicación y Distribución? 1- Recursos claves para canales de Comunicación: Para Cliente Para Usuario: Exposición clara del proyecto. Disponibilidad Clara visualización de plataforma Web. y Flexibilidad. 2- Recursos claves para canales de distribución: Para Usuario: - Disponibilidad de puntos estratégicos. - Accesibilidad. - Estado físico y geográfico.
Para cliente - Entrega personal de productos y servicios - ...............
¿Qué recursos clave necesita la relación con el Cliente/Usuario? para Usuario: -No existe relación directa con el usuario, porque los productos son entregados por entidades sin fines de lucro y es gratuito. (por el momento) para Cliente: -Cumplimiento de expectativas. -Flujo claro de información en relación a avances del proyecto. -Cumplimiento de compromisos (Auspicio, Patrocinio).
¿Qué recursos claves requiere el flujo de ingresos? Al ser del tipo social-cultural no tiene un flujo de ingresos definido, proyecto sin fines de lucro. Requiere de patrocinio y auspicio para cubrir costos de puesta en marcha.
Actividades Claves
4.9
Actividades claves ¿Qué actividades claves requiere la propuesta de valor? Didáctico Infografía: Desarrollo de una propuesta infográfica para todos los productos invilucrados directamente con el usuario. Enmarcada en el diseño de la información y como complemento al desarrollo de imágenes ilustrativas. Ilustración: Para esquematizar ciertos elementos relevantes de cada especie, haciéndolo más gráfico y atractivo.. Información sintetizada: Con ayuda de los expertos colaboradores, destacar aquellos contenidos de mayor relevancia según la relación usuario-producto. Práctico: Para Guía Rápida, la forma física de entregar el contenido, es decir, entregar una guía desplegable, portable y de fácil consulta. Para libro, se considera como un bien diseñado para perdurar en el tiempo, por lo tanto, es mas extenso en contenido y confeccionado con materiales de mayor resistencia y duraderos. Atractivo y afable Diseño: Generar una referencia visual rápida y entendible tomando como base los conceptos de comunicación visual. Libre de Tecnicismo: Se eliminarán tecnicismos complejos sobre la temático, exepciones que solo entienen expertos ornitólogos o que estén más vinculados a esto. Se pretende generar sistema comunicacional. Valor cultural y Patrimonial: Agregar valor por medio de los bienes y servicios al patrimonio natural que circunda al publico objetivo.
Actividades Claves
¿Qué actividades clave requieren los canales de comunicación y distribución? Para Usuario Comunicación: - Plataforma Web estable y libre de distorsiones. - Pagina web actualizada. Distribución: -Contacto constante con canales de distribución determinados anteriormente. -Reposición efectiva de productos en puntos estratégicos pre-establecidos. Se debe mantener constancia en periodo de pleno desarrollo. Es decir, mantener un stock de productos acorde a la demanda en cada punto de difusión. Para Cliente Comunicación: Comunicación constante via Web, telefónica y personal sobre estado de avance y resultados del proyecto. Distribución: Contar con los productos/servicios en el tiempo estipulado para ser distribuidos en los diferentes puntos según tipo de producto/servicio.
¿Qué actividades clave requiere nuestro flujo de ingresos? Los ingresos se remiten a la colaboración monetaria y auspicio de organismos públicos y privados, por lo tanto, la principal actividad es desarrollar una administración eficiente de los recursos disponibles.
Redes de aliados claves
4 . 10
Redes de aliados claves ¿Quienes son los aliados claves? Los aliados clave son todos aquellos organismos públicos y/o privados que aportan respaldo financiero, institucional, físico y material. Agregando las fuentes de información formal con las que se contara. Actualmente se cuenta con el aporte del Dr. Guillermo Riveros.
¿Quienes son los proveedores claves? Proveedores clave son todos aquellos que aportan los insumos para la producción de los productos finales tangibles. Es primordial generar alianzas con cadenas de librerías (Lapiz Lopez, Red Office, etc.) para disminuir costos a través de economías de escala. Se pretende tener colaboración de éstas, si no es con aporte financiero, seria con aporte de insumos.
¿Cuáles recursos claves adquirimos desde los aliados? -Recursos financieros (Dinero) -Respaldo Institucional y/o Marca Corporativa -Recursos materiales ( Papelería, Impresiones digitales, plasticos, etc) -Información pertinente (para desarrollo de aplicaciones).
Redes de aliados claves
¿Cuáles actividades clave realizan los aliados? Las actividades clave son: Para Financiamiento: Otorgar financiamiento en la cantidad estipulada y tiempo acordado, respetando acuerdo y forma de financiamiento. Respetar entrega de financiamiento según desarrollo y avance del proyecto en relación a resultados obtenidos. Para Respaldo Institucional: Permitir el uso del nombre o marca del organismo público y/o privado a través del patrocinio para todas las aplicaciones del producto/servicio durante el periodo de tiempo acordado. Para Insumos materiales: - Proporcionar los materiales que se solicitaron de forma oficial, es decir, que todos los materiales que se solicitaron cumplan con las especificaciones técnicas acordadas, en el tiempo estipulado y cuidando su buen estado. - Proceso de impresión se desarrolle respetando acuerdos de calidad de impresión, insumos, terminaciones y plazos de entrega. Para Fuentes de Información: - Relatar y Explicar la información sobre contenido técnico de la temática del proyecto. - Facilitar las Referencias Bibliográficas de apoyo.
Estructura de Costos
4 . 11
Estructura de costos Costos Fijos Costos Administrativos: Bajo costo administrativo por ser un proyecto de autogestión.
Costos variables Insumos Materiales - Papelería (Sustrato) Intangible (WEB) - Hosting - Dominio Mano de Obra Servicios - Impresión digital - Distribución del producto Diseño - Página web - Aplicación móbil - Guía de identificación - Libro ilustrado