1 minute read
7 Tips Meningkatkan Repeat Order Bikin Omset Melesat
Mencari kepuasan pelanggan memang tidak mudah. Kamu perlu mengupayakan agar mereka tetap penasaran dengan produk yang kamu tawarkan. Nah, yuk simak berikut ini tips jitu untuk meningkatkan repeat order yang bisa kamu coba!
1. Berikan Pelayanan Terbaik
Advertisement
Buat pelanggan merasa spesial lewat pelayanan terbaik. Jadilah pelapak yang responsif dan berikan pilihan metode pembayaran yang lengkap. Selain itu, buatlah packaging yang baik supaya produk aman sampai ke tangan pembeli.
2. Jangan Menunda Pengiriman
Sakin cepat proses pengiriman, semakin senang pembeli. Segera proses pesanan saat notifikasi pembelian baru muncul di lapak kamu. Pakailah jasa kurir yang punya layanan jemput paket untuk memudahkan kamu melakukan transaksi secepat mungkin.
3. Menambah Produk
Update produk secara berkala untuk menambah daya tarik para pelanggan. Pada waktu-waktu tertentu, coba juga buat bundling produk dengan harga menarik. Jangan lupa beritahu kepada para pelanggan kamu tentang progress keberadaan produk tersebut.
4. Menggunakan Sistem Poin
Terapkan sistem poin untuk setiap transaksi/minimal pembelian. Berikan juga tambahan poin untuk pelanggan yang memberikan ulasan produk atau share foto produk ke media sosial. Dengan begitu, para pelanggan akan semakin terpacu untuk mengumpulkan poin.
5. Adakan Program Referral
Program referral biasanya menawarkan potongan harga atau bonus untuk mereka yang menggunakannya. Kamu menjalankan strategi ini dengan memberikan kode unik kepada setiap pelanggan untuk disebarkan.
6. Memberikan Diskon Khusus
Berikan diskon di momen spesial. Diskon ini mungkin akan menurunkan nilai keuntungan setiap produk. Namun, percayalah bahwa kuantitas penjualan kamu akan meningkat.
7. Personalised Marketing
Gunakan riwayat pembelian setiap pelanggan untuk mengecek barang apa saja yang sudah mereka beli. Lalu, tawarkan produk sejenis atau aksesori pendukung untuk produk tersebut. Cara ini pun bisa meningkatkan peluang kepuasan customer sehingga mereka pun ingin repeat order.
