Handelsundersøkelsen 2021

Handel er en av de viktigste bransjene for oss i BDO, og vi følger utviklingen tett. Vi har også i år gjennomført en omfattende undersøkelse for å ta pulsen på bransjen, se nærmere på hvilke prioriteringer som gjøres og gi et innblikk i fremtidsutsiktene.

Handelsundersøkelsen er en årlig undersøkelse utarbeidet av BDO, utført gjennom intervjuer av over 100 CFOer i handelsbransjen. I denne rapporten vil vi presentere de viktigste funnene.

I årets undersøkelse har vi blant annet gjort et dypdykk i utviklingen av virksomhetenes bærekraftsarbeid i kjølvannet av pandemiutbruddet. Selv om mange virksomheter har hatt nok med å takle utfordringene pandemien har skapt, enten i form av ytterpunkter som stengte butikker eller rekordsalg, er det likevel et stort fokus på bærekraftsarbeid. Vi i BDO er likevel noe overrasket over funnene. Hele 9 av 10 CFOer mener deres selskap i noen eller stor grad møter kravene de får fra kunder, leverandører og ansatte. Samtidig opplever virksomhetene stadig økte krav fra sine interessenter.

Vår erfaring er at bransjen har et stykke å gå når det kommer til bærekraftsarbeidet sitt; både hva gjelder konkrete tiltak, målrettet strategifokus og bærekraftsrapportering. Vi tror det er et stort mulighetsrom for deg som ønsker å bli ledende i bærekraftsarbeidet og at de aktørene som tør vil nyte godt av dette i fremtiden. I årets undersøkelse ser vi også at enda flere har kommet i gang med netthandel eller videreutviklet eksisterende netthandelsløsning. Det er ikke veldig overraskende gitt den tiden vi har vært gjennom, og dette er også i tråd med resultatene fra Virkes handelsrapport. Det som er mer overraskende er hvor få respondenter som er urolige for IT-sikkerheten i sin virksomhet. Mindre enn 1 av 10 sier de er bekymret i nevneverdig grad. Med utviklingen vi ser fra trusselaktører, samt hvor avhengige handelsbransjen er av IT-systemer, er vi i BDO redde for at ikke alle tar denne risikoen tilstrekkelig på alvor. Hva hadde konsekvensene for din virksomhet vært om kassaapparater, logistikksystem og nettside sluttet å fungere?

Som leser håper jeg du opplever rapporten som interessant og finner verdifull innsikt i våre funn og refleksjoner. Det er bare å ta kontakt med oss i BDO dersom det er noe du lurer på. Jeg ønsker deg god lesning!

Eivin Redbo Kjær

Partner og bransjeleder for handel i BDO AS

er@bdo.no +47 930 80 216

BDO i Norge

Vi er et internasjonalt rådgivnings- og revisjons- selskap med dypt fotfeste i norsk samfunns- og næringsliv. Vi kjenner utfordringene, ser mulighetene og engasjerer oss sterkt for at kundene våre skal nå målene sine.