Praxis konkret
IM GESETZ VERANKERT, UND NUN? Herausforderungen und Potenziale für die Ombudschaft in der Jugendhilfe VON ANDREA LEN, MELISSA MANZEL, LYDIA TOMASCHOWSKI
chen oder freien Jugendhilfeträgern wenden können. Das spezifische Konzept Ombudschaft in der Jugendhilfe, nach dem Ombudsstellen arbeiten, zielt in erster Linie darauf ab, junge Menschen und ihre Familien als im jugendhilferechtlichen Dreiecksverhältnis strukturell unterlegene Partei zu stärken und auf diese Weise zu einem Ausgleich der Machtungleichgewichte beizutragen: Die Ratsuchenden sollen befähigt und ermächtigt werden, in Kenntnis ihrer Rechte Entscheidungen zu treffen sowie eigenständig zu handeln (BNO 2021, S. 8).
2021 wurden Ombudsstellen verbindlich im Jugendhilferecht verankert. Bei der Umsetzung des Gesetzes in den Ländern gilt es, Erkenntnisse aus der bereits 20-jährigen Praxis von Ombudsstellen und dem dazugehörigen Fachdiskurs mitzudenken. Auch für die notwendige Qualität der Ombudschaftlichen Arbeit1 ist Sorge zu tragen. Der folgende Beitrag beschreibt hierzu das spezifische Aufgabenprofil des Konzeptes Ombudschaft in der Jugendhilfe sowie zentrale Qualitätskriterien Ombudschaftlicher Arbeit. Er benennt hiervon ausgehend wichtige Aspekte bei der Implementierung von bedarfsgerechten und unabhängigen Ombudsstellen.
Ratsuchende werden hierzu im Rahmen der ombudschaftlichen Beratung über bestehende Rechte, Möglichkeiten und Verfahrensabläufe informiert, nachdem ihre Situation zunächst unabhängig, fachlich und rechtlich eingeschätzt wird. Sofern dies von den Ratsuchenden gewünscht wird, können Ombudsstellen auch dabei unterstützen, ihre Sichtweise gegenüber Fachkräften zu artikulieren und bestehende Rechte und Rechtsansprüche einzufordern. Dies kann durch die Sichtung und Besprechung von Unterlagen, durch die Unterstützung beim Schriftverkehr, durch die Begleitung zu (Hilfeplan-)Gesprächen
Das spezifische Konzept der Ombudschaft in der Jugendhilfe Ombudsstellen in der Jugendhilfe verstehen sich als unabhängige und externe Beratungs- und Beschwerdestellen, an die sich junge Menschen und ihre Familien bei Konflikten mit öffentlidreizehn Heft 27 2022
42
Praxis konkret
