KCM_2012_09 by Korean Cleaners Monthly

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September 2012

디펜더블 클리너 퀸시점 전소 드라이클리닝 머쉰에서 시작된 원인 불명 화재가 원인 (20쪽)

일리노이 주 펄크 사용 계속 허용 펄크 금지를 안전수칙 강화로 대체한 법안 지난 8월 발동 (20쪽)

아틀란틱 시티 장비쇼 10월 6, 7일 개최 (32쪽) 웨트클리닝에서 산과 알칼리 (78쪽) 1

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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The Korean Cleaners Monthly 2012년 9월호 / 제 225호

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디펜더블 클리너 퀸시점 전소 드라이클리닝 머쉰에서 시작된 원인 불명 화재가 원인 (20면)

●

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주요 매상 발생원 5가지 (1)

세탁소에서 매상을 올리는 방법을 종류 별로 알아본다

클리닝 & 스팟팅

댄 아이젠

98% 얼룩 제거율 달성하기

얼룩 제거에 대해 알아야 할 점

훌륭한 스팟터가 되는데 필요한 기본지식을 알아본다

웨트클리닝

문흥서

웨트클리닝에서 산과 알칼리

웨트클리닝 동호회 칼럼

웨트클리닝에서 기름때 빼기

론드리

도널드 더로지어

플랜트 관리하기에 너무 바쁜가요?

뉴스

디펜더블 클리너 퀸시점 전소

휴게실

드라이클리닝 머쉰에서 시작된 원인 불명 화재가 원인

캐롤 남

일리노이 주 펄크 사용 계속 허용

지금 바로 은퇴하세요!

펄크 금지를 안전수칙 강화로 대체한 법안 지난 8월 발동

나폴레옹이 큰 키였다?

협회 소식

업계 뉴스

아틀란틱 시티 장비쇼 10월 6, 7일 개최

PWTI 동호회 1박2일 MT 개최

웨트클리닝 동호회 10월28일 무료 세미나 개최

경영

릭 시걸

그게 정말 싼 게 맞을까요?

잭 벌루시오

여러분이 알아야 할 일들...

102 이쯔미 USA, 펜실바니아 공인딜러로 S&B 머쉬너리 임명 102 살아있는 EM 원액 DC500 업소내 잡냄새도 잡아줘 104 뉴욕 머쉬너리와 캘리드 케미컬 공조 체계 구축 106 상코샤 10월중 각지에서 오픈 하우스 개최 108 이노클린 사 엑스포 장비쇼에서 다양한 장비 선보일 계획

1818

110 클리너스 서플라이 10월중 유방암 포스터 배포 112 명함광고 116 전국 관련업체 연락망 119 광고주 목차

월간 세탁인 2011/1

월간 세탁인 2012/8

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뉴스

매사추세츠 퀸시 소방대원들이 디펜더블 클리너 화재 진화 작업을 벌이고 있다. 이 화재는 약 3시간 만에 진화됐다. (사진 Carlyn Parker)

디펜더블 클리너 퀸시점 전소 드라이클리닝 머쉰에서 시작된 원인 불명 화재가 원인

매

사추세츠 주 퀸시에 자리한 드라이클리

업원 1명이 가벼운 화상을 입었고, 약 1백만 달러 상당

너에서 시작된 화재가 4-얼람 급으로 커

의 재산 피해를 초래한 것으로 추정된다.

지면서 지붕이 무너질 위험 대문에 소방

화재 현장에 출동한 50여 소방대원들은 90도가 넘

대원이 빠져나올 정도로 심하게 타는 사건이 지난 7월

는 폭염 속에 더욱 고생했어야 했는데 퀸시 소방서장 스

14일 발생했다. 이번 화재 피해를 입은 업소는 매사추세

티븐 베일리스 씨는 “지금이 화재 진압하기 가장 힘든

츠 주에 총 16개 로케이션을 갖고 있는 디펜더블 클리

시기”라며 “단지 부상 위험뿐 아니라 일사병과 탈수 위

너(대표 크리스타 해거티)의 퀸시 플랜트(320 Quincy

험과도 싸워야 했다”고 말했다.

Ave., Quincy, MA)로, 소방대원 4명이 부상을 입고 종 20

이번 화재는 오후 2시15분 경 건물 뒤쪽에 자리한

월간 세탁인 2012/9

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에코그린 K 시리즈가 존재하기 때문입니다! 퍼비매틱이 시스템 K4를 가장 효율적으로 사용할 수 있는 최신 테크놀로지를 도입한 에코그린 K 시리즈를 선보였습니다. 더 강력한 냉동 시스템, 더욱 높아진 솔벤트 회수 효율, 절감된 냉각수 사용 그리고 단축된 드라잉 타임. 강력한 인버터 장착 팬 시스템은 완벽한 솔벤트 증기 회수와 냄새 제거를 위한 최상의 에어 플로우를 보장합니다 (팬을 거꾸로 돌리는 것으론 어림없습니다). 스팀 부스트 기능이 추가된 버튼 트랩 건조 기능은 버튼 트랩 내의 솔벤트와 린트를 신속하게 말림으로써 드라잉 싸이클을 단축시키고 솔벤트 냄새를 말끔하게 잡아줍니다. 여러분이 이제 제대로 된 클리닝을 하고 싶으시다면 800-220-0630으로 전화 주세요. 웹사이트 주소는 www.firbimaticusa.com입니다.

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뉴스 모두 안전하게 대피했으며, 드라이클리닝 담당 직원 한 명에 손에 가벼운 화상을 입었다. 디펜더블 클리너 대표 크리스타 해거티 사장은 “불 이 시작된 자리가 건물에서 가장 오래 된 쪽으로 나무 기둥과 마루가 있다”며 “일단 불이 나무에 옮겨 붙는 순 간 건물을 살릴 가망성이 사라졌다”고 말했다. 크리스타 사장은 소방대원들의 조직적인 진화 작업 에 감탄하면서 폭염 속에 불과 싸운 이들의 수고에 감 사를 표시했다. 크리스타 사장의 조부가 1944년 시작한 디펜더블 클리너는 매사추세츠 주에서 가장 큰 세탁소 중 하나 로 손꼽히는데, 이번 화재 피해를 입은 플랜트 건물은 1970년대 말부터 디펜더블 클리너가 자리해온 장소이 다. 이 플랜트는 특히 크리스타 사장이 어렸을 때부터 놀면서 자란 장소로 다락방에 가족의 사진과 기록 등 이 보관돼 있었는데 그만 이번 화재로 모두 손실되고

사진 Carlyn Parker

말았다. 드라이클리닝 머쉰 3대 중 한 대에서 시작된 것으로 알

크리스타 사장은 “할아버지와 아저씨에 대한 많은

려졌으며, 목재 마루와 기둥 등 구조 그리고 드라이클리

자료들이 다락방에 있었다”며 “건물과 옷은 대체될 수

닝 솔벤트와 케미컬로 인해 불길이 순식간에 걷잡을 수

있지만 기억과 가족 기록을 잃은 것이 너무 가슴 아프

없게 커졌다.

다”고 말했다.

현장에 출동한 소방대원들은 폭염과 뜨거운 불길

다행히 세탁물의 일부와 컴퓨터 기록은 구할 수 있

때문에 1분 간격으로 소방대원을 교체 투입하면서 불과

었다는데, 남가주 롱비치 장비쇼에 가있던 컴퍼스 컴퓨

싸웠지만 건물 내부의 견딜 수 없는 고온과 연기로 인해

터 사는 그날 오후 직원을 급파해 그 다음날로 모든 컴

곧 철수를 결정했고, 그때부터 불이 번지는 것을 막는

퓨터 자료를 복원하는 신속한 서비스를 제공했다고 한

데 주력하면서 화재진압을 했다. 불길은 오후 5시경 잡

다.

혔지만 이미 지붕의 일부가 무너졌고 드라이클리닝 머

크리스타 사장은 “컴퍼스 사의 서비스는 정말로 놀

쉰들이 있던 건물 뒤쪽이 심하게 파손됐다. 하지만 불길

라웠다. 기술자가 그 날로 캘리포니아에서 날아와 일요

이 옆 건물로 번지는 것은 막을 수 있었다.

일에 도착해 시스템 복구 작업을 시작, 월요일에 완료가

퀸시 소방대원 두 명이 일사병으로 입원했고 다른 2 명이 가벼운 손 부상을 입었다고 팰런 앰뷸런스의 크리 스 그라지오소 씨는 밝혔다.

디펜더블 클리너는 현재 불 난 로케이션의 물량과 종업원을 다른 15개 로케이션으로 돌려 실무에 차질이

당시 건물 안에서 일하고 있던 20여 명의 종업원은 22

됐다”고 말했다.

없게 운영하고 있다는데, 크리스타 사장은 “새벽 4시부

월간 세탁인 2012/9

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뉴스 미스터리한 화재 원인 이번 화재는 일단 드라이클리닝 장비에 있었던 것 으로 추정되고 있지만 그 상황에 이해하기 힘든 부분이 있다. 이 플랜트에서는 하이드로카본 머쉰 3대를 사용 하고 있었지만 화재가 발생했을 당시 기계는 작업을 마 친 상태였고, 드라이클리닝 담당자가 쿡킹 슬러지 청소 를 하고 있었다. 크리스타 사장은 “종업원이 슬러지를 청소하려고

사진 Carlyn Parker

쿡킹 탱크를 열었을 때 불길이 쏟아져 나왔다”며 “종업 터 시작해 2교대로 일하고 있다”며 “힘든 시기에 두 팔

원이 그때 손에 가벼운 화상을 입은 것”이라고 밝혔다.

을 걷어 붙여준 종업원들에게 고마울 뿐”이라고 말했다.

크리스타 사장은 “내가 세탁소에서 자랐지만 아직

크리스타 사장은 “가게 보험의 bailee 조항을 검토

까지 진공 상태인 쿡킹 탱크에서 불이 났다는 얘기는 들

해 손상 세탁물에 대한 교체 조항(replacement cov-

어보지 못했다”며 “여러 전문가들에게 물었지만 다들

erage)이 있는지 꼭 확인해야 한다”며 “우리는 그것을

금시초문이어서 소방서 측도 원인 규명에 골머리를 앓고

갖고 있었기 때문에 화재 피해로부터 복구 작업이 훨씬

있는 상황”이라고 말했다.

쉽게 이루어지고 있다”고 말했다.

하이드로카본 머쉰은 불이 붙을 수 있는 솔벤트를

크리스타 사장은 이미 같은 로케이션에 새로 플랜

사용하고 있으므로 기계 디자인에 반드시 화재 안전장

트를 건설하는 계획을 추진 중에 있다는데 “화재와 관

치가 포함돼 있다. 솔벤트를 끓여야 하는 쿡킹 탱크는

련된 복잡한 상황이 정리되는 대로 시행에 옮길 것”이

폭발 위험 때문에 내부를 진공 상태로 만들어 증류를

라고 말했다.

한다. 또 기계 곳곳에 온도 탐침을 설치해 온도가 비정 상적으로 올라갈 경우 기계를 셧-다운 시킨다. 하지만 이런 온도 탐침이 진공 상태인 쿡킹 탱크에 달려 있는 경우는 없다. 디펜더블 클리너가 사용하던 드라이클리닝 머쉰은 한인 장비업자인 조 모 씨가 수입 판매했던 기계이다. 그는 자신의 특허장치로 인해 자신의 기계만이 불이 날 수 없고 다른 모든 기계들이 불 날 수 있다고 각 지역 소방당국에 진정서를 제출해 큰 물의를 일으키기도 했 던 인물이다. 조 씨가 판매한 드라이클리닝 기계는 이번 디펜더 블 클리너 화재 말고도 2009년 4월 시카고 소재 홀트 클리너에서 폭발한 바 있다. 월간 세탁인은 조 씨와 수

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차례 통화를 시도했으나 통화할 수 없었다. ■

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일리노이 주 펄크 사용 계속 허용 펄크 금지를 안전수칙 강화로 대체한 법안 지난 8월 발동

그

동안 일리노이 주 세탁인들의 가슴을 졸

회견을 갖고 HB 4526 법안에 서명했다. 퀸 주지사는 “

이게 만들었던 펄크 사용 금지법안이 펄

드라이클리닝 솔벤트를 잘 못 취급하면 땅으로 스며들

크의 안전사용을 권장하는 내용으로 수

어 지하수와 대기 오염 그리고 종업원을 위협한다”며 “

정돼 주 의회를 통과함으로써 일리노이 주 세탁인들이

이 새 법은 우리 식수를 보호하며, 우리는 환경 옹호론

안도의 한숨을 내쉬고 있다.

자들과 협력해 이번 일을 이룩해 낸 세탁산업 종사자

일리노이 주에서 2030년부터 펄크 사용을 금지하 는 이 법안은 2010년 처음 상정된 이래 두 차례 양원

들, 특히 한인 세탁인 협회 관계자들에게 박수를 보낸 다”고 말했다.

통과 실패 후, 금년 초 금지보다는 안전 사용으로 수정

마이클 잘류스키 주하원의원과 헤더 스틴스 주상원

된 법안이 상정돼 지난 5월 드디어 주 의회를 통과하는

의원이 후원한 이 법안은 원래 펄크 사용을 2030년부

데 성공했다.

터 금지하는 내용을 담고 있었지만, 세탁 산업의 요청

그리고 팻 퀸 주지사는 지난 8월24일 자신이 이용 하는 시카고 다운타운의 브라이트 클리너 앞에서 기자

을 받아들여 안전 사용 수칙을 강화하는 쪽으로 수정 된 것이다.

팻 퀸 일리노이 주지사(왼쪽 세번째)는 지난 8월24일 펄크 사용 금지조항이 빠진 펄크 규제법안을 시카고 다운타운에 자리한 브라이트 클 리너 앞에서 서명했다. 그 왼쪽이 존 김 일리노이 환경청장 서리, 오른쪽이 강성도 NDI 위원장 그리고 그 오른쪽으로 시카고 세탁협회 임원 들의 모습이 보인다.

월간 세탁인 2012/9

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뉴스 존 김 일리노이 주 환경청장 서리는 “이 법은 펄크 의 취급과 폐기 향상을 통해 식수 오염을 크게 줄여줄 것”이라며 “이 법의 안전 관리 수칙은 가족 위주의 스몰

- 4세대 펄크 머쉰만 설치할 수 있다. ▲ 2014년 1월1일부터 아래 조건이 모두 만족되지 않는 한 드라이클리닝 머쉰을 작동할 수 없다:

비즈니스인 드라이클리너들이 충분히 감당한 여유가 있

- 드라이클리너 환경 대책 신탁 기금 위원회

다”고 강조했다.

가 승인한 환경 훈련 교육을 수료한 사람이 있 어야 한다.

NDI의 강성도 위원장은 “이 법안은 드라이클리닝 산업, 환경 옹호론자 그리고 관심 있는 정부 당국자들

- 4년 마다 재교육을 받아야 한다.

이 함께 협력할 때 무엇을 달성할 수 있는지를 잘 보여

- 교육 수료증을 세탁소에 비치해야 한다.

준다”며 “이 새 법은 환경과 세탁산업을 모두 보호한다”

- 기계 아래에 안전 받침 탱크가 설치돼 있어

고 말했다.

야 한다. - 펄크 솔벤트를 밀폐형 직접 연결 방식 배달

일리노이 한인 세탁협회 이창훈 회장은 “기존 3세

시스템을 이용해 배달 받아야 한다.

대 펄크 장비를 계속 사용할 수 있고, 교육도 기존 보 험을 갖고 있으면 별도로 받지 않아도 되기 때문에 한

▲ 2016년 1월1일까지 일리노이 주 환경청은 펄크

인 세탁인들에게 큰 부담은 없는 수준이다. 다만 2016

가 지하수에 미치는 영향에 대한 보고서를 주 의회에

년 조사 결과가 어떻게 나올 지에 따라 영향이 있을 수

제출해야 한다. ▲ 드라이클리닝 면허를 갱신하려면 공해 폐기물

도 있다”고 말했다.

을 합법적으로 보관하고 폐기하고 있다는 증서가 있어 야 한다.

이 법의 주요 내용은 다음과 같다: ▲ 2013년 1월1일부터 - 기존의 3세대 펄크 머쉰은 수명이 다 할 때까

현재 일리노이 주에는 994개의 면허 받은 드라이

지 사용할 수 있지만 다른 장소로 옮겨 사용할

클리닝 시설이 있으며, 작년에 총 45,000 갤런의 펄크

수 없다.

를 구입했다. 일리노이 드라이클리너 환경 대책 신탁 기 금 위원회는 현 재 액체 이산 화탄소,

프로

필렌 글라이콜 그리고 그린어 쓰 등 3개 드 라이클리닝 솔 벤트만 뉴저지 주 밀번에 자리한 내츄럴 클리너가 BT-500 이쯔 미 더블 벅 셔츠 프레스를 장만했다. 판매와 설치는 선 머 쉬너리(718-915-0482)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜 트 오우너 양 사장 그리고 이쯔미 USA 안상민 사장.

남가주 셔먼 오크스에 자리한 미스터 클린 클리너가 최근 이쯔미 BT-500 더블 벅 셔츠 프레스를 장만했다. 판매와 설치는 스마트 클린 장비(213-944-1238)가 맡았다. 사 진 왼쪽부터 스마트 장비 이동일 사장, 이쯔미 USA 안상 민 사장 그리고 플랜트 오우너 박 사장.

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협회 소식

전국 협회 연락망

아틀란틱 시티 장비쇼 10월 6, 7일 개최

펜

실바니아 & 델라웨어 클리너스 협회 (PDCA)가 주최하는 엑스포 2012 장비 쇼가 오는 10월 6, 7 양일간 뉴저지 아

틀란틱 시티 소재 아틀란틱 시티 컨벤션 센터에서 개최 된다. 이번 장비쇼에는 90여 세탁 관련업체들이 다양한 제품과 서비스를 선보이게 되며 다양한 세미나도 제공 된다. 이번 장비쇼에서는 다양한 드라이클리닝 머쉰, 프 레싱 장비, 코인 론드리 장비 및 서플라이, 카운터 컴퓨 터 등 다양한 제품을 볼 수 있다. 장비쇼 관람은 무료이 며 세미나는 유료이다. PDCA의 캐롤 멤버그 씨는 “불경기를 헤쳐 나가 는 가장 좋은 방법 중 하나가 바로 최신 정보를 입수하 는 것”이라며 “이번 엑스포 장비쇼에서는 세탁업과 관 련된 제품과 서비스에 대한 최신 정보가 총망라될 것” 이라고 강조했다. 이번 장비쇼에서는 교육 세미나도 제공된다. ▲ 10월 6일 (토) 오전 9시 ~ 11시 ◦ 노사 관계 - 순항 아니면 타이태닉? ◦ 성공하는 클리너들의 비법

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협회 소식 또한 토요일 오후 6시에는 컨벤션 센터 내 트리 하 우스에서 우아한 칵테일 리셉션이 제공된다. 리셉션 참 석비는 $35이다. 전체 프로그램 등록비는 $80이다.

것 같다”고 말했다. 이날 MT에서는 푸짐한 식 사와 넉넉한 음료를 즐기면서 편

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안한 분위기에서 세미나도 제공

pdclean.org로 가서 해당 링크를 클릭해 찾아가면 된

됐는데, 김한송, 문흥서, 손명식,

다. 전화 문의는 (215) 830-8495, (800) 822-7352, 이

문석배, 박경환, 김재구 등이 클

메일 문의는 expo@pdclean.org로 하면 된다. ■

로락스로 인한 노란 얼룩 제거,

장비쇼

등록을

원하는

사람은

문흥서 사장

이염 제거제 사용방법, 탈색 복 원 방법, 기름얼룩 쉽게 제거하는 방법, 인터넷을 이용

PWTI 동호회 1박2일 MT 개최

한 매상 증대 방법, 웨트클리닝을 손님에게 홍보하는 방 법, 웨트클리닝 장비 안내, 그리고 각자의 성공담 등 주

프로페셔널 웨트클리닝 기술학교(PWTI) 동호회(회 장 김한송)가 지난 8월18일 뉴저지에서 MT 행사를 가

제로 강연했다. 이날 MT에서는 또한 새로운 광유연제 제품에 대한 소개도 이루어졌다.

졌다. 이날 MT에는 뉴욕과 뉴저지는 물론, 커넥티컷,

이러한 공식 일정 후 참석한 회원들은 밤늦은 시

매사추세츠, 캘리포니아, 워싱턴, 펜실바니아, 조지아

간까지 술잔을 기울이며 무려 새벽 3시까지 열띤 발표

등 전국 각지에서 32명의 동호회원들이 참석했다. 이번

와 토론이 이어졌다. 문흥서 대표는 “이론도 이론이지만

MT는 박종연 회원의 자택에서 개최됐다.

이렇게 생생한현장 노하우를 서로 공유함으로써 더 발

문흥서 PWTI 대표는 “그동안 몇 시간짜리 세미나

전할 수 있다”며 “앞으로도 이런

만 개최하다가 이번에 많은 졸업생들이 참여하는 1박2

자리를 더 자주 마련할 계획”이

일 코스의 MT를 계획하게 됐다”며 “역시 딱딱한 세미

라고 말했다. 이에 대한 자세한

나 장소보다는 훈훈한 인정과 시원한 맥주 한 잔이 오

문의는 (201) 220-1436으로 하

고가는 MT에서 더 허심탄회한 정보 교환이 이루어진

면 된다. ■

월간 세탁인 2012/9

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사진 왼쪽부터 R&G 장비 윤수중 사장 부부, 플랜트 오우너 한병길 사장 그리고 S&B 장비 백원철 사장.

“쿡킹 슬러지를 페이퍼 타월로 닦습니다” 저는 원래 10년 된 펄맥 머쉰을 쓰고 있었는데 필라델 피아 펄크 규제 때문에 멀쩡한 기계를 바꾼 경우입니다. 기

며칠 전 솔벤트를 10 갤런 더 넣었는데 그걸 포함해 지금까 지 추가한 솔벤트가 총 25 갤런 정도입니다.

계를 바꾸면서 조사를 많이 했는데 그 때 두 가지를 봤습니

비누를 사용하지 않으니까 당장 비누 값도 절약되지만

다. 하나는 지하실이 부실해 소프트-마운트, 또 하나는 펄

쿡킹 찌꺼기가 별로 나오지 않습니다. 하루 종일 일하고 슬

크 정도 빨래가 잘 돼야 한다는 것입니다. 그랬더니 선택은

러지를 청소하려고 보면 정말 페이퍼 타월로 닦아낼 수 있

임프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰 밖에 없더군요.

을 정도입니다. 그래서 요즘엔 1주일 정도 모았다가 청소하

제가 기계를 놓은 것이 작년 5월인데 과연 임프레스 솔벤트가 빨래가 잘 됩니다. 펄크와 임프레스 솔벤트, 둘을

는데 그러면 한 1컵 정도 나옵니다. 임프레스 솔벤트와 iQ 머쉰 - 자신있게 권합니다.

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협회 소식 장덕성 회장은 “이론 교육만 하면 지루하고 잘 이해 도 안 된다”며 “우리는 늘 실습을 통해 웨트클리닝이 얼

웨트클리닝 동호회 10월28일 무료 세미나 개최

웨

마나 간단한 지를 몸소 체험하게 돕고 있다”고 말했다. 이번 세미나에서는 또 한 가지 특별 강의가 마련됐

트클리닝 동호회

다. 밀레 프로페셔널 웨트클리닝 장비를 사용하는 사람

(회장

들을 위한 특별 강의가 바로 그것이다.

장덕성)가

오는 10월 28일

장 회장은 “밀레 시스템을 사용하는 업소가 날로 많

무료 웨트클리닝 세미나를 개최

아지고 있다”며 “밀레 기종으로 탁월한 퀄리티를 뽑아

한다. 이번 세미나는 장덕성 회

내고 계시는 ‘도사님’ 한 분을 모시고 특별 강의가 있을

장이 운영하고 있는 단스 클리너

예정이니 특히 밀레 시스템을 사용하고 계신 분들의 많

에서 개최된다.

장덕성 회장

은 참여가 있기를 바란다”고 강조했다. 웨트클리닝 동호회는 세탁소를 운영하는 사람이

장덕성 회장은 “우리가 상반 기 세미나는 텍사스에서 개최했는데 이번 하반기 세미

면 누구나 무료로 가입할 수 있다. 인터넷에서 “cafe.

나는 다시 내 가게에서 하게 됐다”며 “회원 분들이 전국

daum.net/wetcleanusa”로 가서 반드시 실명으로 가

에 산재한 관계로 전국을 순회하며 세미나를 열면 가장

입 절차를 밟으면 되고, 가입을 할 때 Daum 아이디로

좋을 텐데 적어도 내년 봄 세미나는 남부 지역에서 개최

사인-인을 먼저 해야 한다. 그러면 인터넷을 통해 다양

하겠다”고 말했다.

한 웨트클리닝 자료를 볼 수 있고, 또 직접 질문을 해 답

이번 세미나는 예전과 마찬가지로 오전에는 웨트클

을 얻을 수도 있다.

리닝 동호회 회원 위주로 진행하고, 오후부터 일반 세탁

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인 순서가 마련된다. 세미나는 철저한 실습 위주로 진행

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되며 참석자들과 함께 직접 빨래를 하면서 필요한 기술

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대표 양선철

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“장비 인연 25년째 이어갑니다” 센츄럴 파크 클리너 뉴욕 머쉬너리와 25년째 장비 인연 지켜 화제

기

계 놓고 나면 전화 안 받는 장비업자들이 적지 않은 세탁업계에서 한 세탁소와 장 비업체의 인연이 사반세기를 이어왔다면

정말 놀라지 않을 수 없다. 뉴욕 주 스카스데일에서 센 츄럴 파크 클리너를 운영하는 신광수 사장은 25년 전 세탁업에 처음 입문했을 때 뉴욕 머쉬너리로부터 클리 닝 머쉰을 구입한 인연을 시작으로, 십 몇 년 후에 역시 뉴욕 머쉬너리가 판매하는 빅토리 머쉰 그리고 최근에 는 역시 뉴욕 머쉬너리가 판매하는 유니섹 머쉰을 장만 한 것이다. 신 사장은 “세탁소를 뉴욕 브룩클린에서 처

유니섹 머쉰 뒤로 빅토리 머쉰의 모습이 보인다. 사진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장 그리고 센츄럴 파크 클리너 신정수 사장 부부.

음 시작했는데 그때 뉴욕 머쉬너리로부터 블루 타이거

뉴욕 머쉬너리 이남구 사장은 “우리가 장비회사로

머쉰을 구입했었다”며 “십 몇 년 후 그 가게를 팔고 지

처음 취급한 기계가 바로 블루 타이거 머쉰”이라며 “그

금 이 가게로 와보니 펄맥 머쉰이 있었는데 너무 낡아

후 이태리 유니온과 손잡고 빅토리 머쉰과 EM 내츄라

또 뉴욕 머쉬너리로부터 빅토리 펄크 머쉰을 구입했다”

를 선 보인 후 그동안 모든 노하우를 담아 내놓은 것이

고 말한다.

바로 유니섹 머쉰”이라고 설명한다.

빅토리 머쉰은 뉴욕 머쉬너리가 처음으로 독점 수입

이 사장은 “빅토리와 유니섹이 함께 앉아 있는 것

배급했던 기계로, 그 후 EM 내츄라 머쉰을 수입 배급했

을 보면 기분이 뿌듯하다”며 “마치 시집 가 잘 살고 있

고, 작년부터 유니섹 머쉰도 수입 배급하고 있다.

는 큰 딸과 갓 시집 보낸 막내를 보는 아버지 기분이 이

신 사장은 “사실 빅토리 머쉰은 십 몇 년 째 잘 썼고 지금도 쓰고 있다”며 “가게 물량이 그 기계 하나만으론 좀 벅차 이번에 한 대 더 놓은 것”이라고 말한다. 신 사장은 “사실 하이드로카본은 아직도 배우는 기

렇지 않을까 싶다”며 웃는다. 신 사장은 “처음 써 본 블루 타이거 기계가 정말 좋 았었다”며 “그 후 장만한 빅토리도 십 몇 년째 잘 쓰고 있고, 이제 유니섹도 들여놓았으니 앞으로도 십 몇 년은

분이어서 나는 펄크 쪽 작업이 훨씬 자신 있다”며 “그런

걱정이 없을 것 같다”며 기분 좋게 웃는다.

데 요즘엔 유니섹 머쉰을 훨씬 더 많이 사용하고 있다.

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래서 일단 유니섹으로 처리하고 남은 얼룩을 펄크 쪽에

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경영

그게 정말 싼 게 맞을까요?

우

리 창고에 싸구려 프린터

수익에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

가 있다. "내가 뭐 대단

내가 즐겨 가던 레스토랑이 있다. 음식은

한 걸 인쇄한다고 비싼 걸

참 맛있었지만 종업원이 부족해 항상 서

사?“가 솔직한 내 생각이었다. 이 싼 프

비스가 엉망이었다. 나는 정말 그 식당에

린터에 들어가는 카트리지는 한 달 정도

서 한 번 맛없는 음식을 먹고 싶다. 그러

쓸 수 있었다. 카트리지 값을 계산해 보

면 내가 다시는 그곳에 가지 않을 이유가

니 전체적인 사용 경비는 이 싼 프린터가

릭 시걸 그린 가멘토 대표

메인 사무실에 있는 디지털 프린터 보다

생길 테니 말이다. 나는 패스트 푸드 레 스토랑이 홑겹짜리 냅킨을 사용하는 이

훨씬 비쌌다. 이 싸구려 인쇄기로 찍어내

유를 모르겠다. 두 겹짜리 한 장만 꺼내

는 흐릿한 선적 서류만큼 내 셈도 흐렸던

쓸 텐데 홑겹이다 보니 사람들이 뭉텅이

것 같다. 물론 다음에는 더 좋고 경제적인 프린터를 구

로 뽑아 쓴다. 결국 냅킨 경비 줄이려다 더 늘인 셈이다. 신축 스태디움들도 이러한 이유 때문에 여자 화장

입할 것이다. 아마 이런 경우가 나 혼자만의 이야기는 아닐 것이

실을 더 많이 만든다. 그래야 여성 고객들의 경험이 향

다. 우리가 싸서 산 것이 결국 돈이 더 드는 경우를 우리

상될 것이기 때문이다. 아직도 음식 사는 줄을 줄일 방

는 심심치 않게 겪는다. 돈 아끼려고 중고차를 샀다가 기

법은 나오지 않을게 아쉬울 뿐이다. 알고 보니 이 수십

름값이다 수리비다 결국 새 차보다 돈이 더 드는 경험을

억 달러 비즈니스의 경영자들이 나름대로 분석을 한 결

해 본 사람이 적지 않을 것이다. 내가 예전에 단종된 HD

과 음식 사는 줄이 긴 것이 더 수익이 높다는 것이다. 하

브라운관 TV를 아주 싸게 샀을 때 나는 정말 스마트 바

지만 손님들이 경기를 못 보는 건 고려하지 않았다. 나

이를 했다고 기분이 좋았었다. 하지만 이제 내가 아는

는 정말 이들이 다시 한 번 영업 분석을 해 카운터 종업

사람들은 모두 날씬한 평면 TV를 즐기고 있는데 나 혼

원들을 더 많이 고용했으면 좋겠다.

자가 이 구식에 무거운 TV를 보고 있어야 한다. 아마 이

여러분들도 이런 식의 영업 방식 분석을 해 본 적이

TV는 다음 캘리포니아 지진에도 끄떡없을 것 같다 (내

있는가? 그동안 필자가 드라이클리너들과 만나 본 결과

가 이 글을 타이핑 하고 있는데 방금 강도 4.4의 지진이

많은 사람들이 이 점에 있어 아쉬운 부분이 많았다. 예

왔기에 나도 모르게 이런 표현을 하게 됐다 ㅎㅎ).

를 들어, 그동안 필자가 얘기해 본 드라이클리너들 중

“내가 산 가격 대 내가 진짜로 지불한 경비”의 관계

폴리 한 롤이나 가먼트 커버 한 박스를 얼마에 샀는지

는 다양한 형태로 우리 앞에 모습을 드러낸다. 비즈니스

모르는 사람이 거의 없었다. 하지만 지난 12개월 간 팩

오우너들이 예상치 못한 지출을 더하지 않았을 수 있지

키징 경비로 얼마를 지출했는지 알고 있는 사람 역시 거

만, 어떤 결정이 고객 만족에 그리고 궁극적으로 영업

의 없었다. 1년 예산이란 개념 없이 “떨어지면 더 사지”

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도널드 더로지어

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도널드 더로지어씨는 Tailwind Shirt System 개발자입니다. 그는 월간 세탁인과 내셔널 클로쓰라인에 셔츠 전문 칼럼을 매달 기고하고 있습니다. www.tailwindsystems.com

경영 경 옹호론자들의 투쟁을 조용히 응원하고 있는 것이다.

식 경영을 하고 있는 것이다. 하지만 이런 분석을 하지 않으면, 여러분이 영업 수

그렇다면 이러한 친환경 움직임이 소비자 단체들의

익을 향상시키고 싶을 때 어떤 변화를 줘야 할이지 판단

반대를 받고 있는 이유는 무엇일까? 여러 가지 이유가

하기가 어려워진다. 슈퍼마켓 업계는 그런 분석을 했다.

있겠지만 소비자들은 그동안 경험을 통해 “친환경”이라

그렇기 때문에 일회용 플라스틱 백 사용금지 논쟁에 개

고 하면 더 비싸다고 바로 생각하기 때문이다. 소비자들

입하지 않고 있는 것이다. 우리에게 그런 백을 물건 살

이 구입하는 물품 가격에 일회용 플라스틱 백 가격이 포

때마다 건네주는 슈퍼마켓 업자들 보다 더 효과적인 로

함돼 있다는 생각은 못한 채 공짜로 얻는 플라스틱 백

비는 없을 것이다. 이들이 입 다물고 있는 이유는 이런

을 없앤다니까 무조건 반대를 하는 것이다.

변화가 이루어질 경우 일회용 플라스틱 백을 더 이상 구

필자가 판매하고 있는 그린 가멘토 재활용 가먼트

입하지 않아도 되기 때문이다. 더군다나 재활용 백을 판

백 역시 세탁소 오우너들로부터 이와 유사한 반응을 자

매함으로써 주요 경비 아이템이던 팩키징 문제를 수익

아낸다. “친환경”이라니까 일단 비싸다고 생각하고, 요

발생원으로 전환시킬 수 있다.

즘 같은 불경기에 거두지도 못할 돈을 왜 지출하느냐고

이렇게 유리한 변화라면 슈퍼마켓 업계가 양팔을 걷

생각한다. 하지만 조금만 더 생각해보면 재활용 가먼트

고 이 움직임을 지지해야 할 것 같지 않은가? 하지만 이

백은 모든 세탁소의 경비를 줄여줄 수 있는 아이템이다.

들이 나서면 자칫 슈퍼마켓 업계가 돈을 더 벌려고 소

현재 익스프레스/VIP 백을 사용하고 있는 업소라면 더

비자에게 불리한 입법 추진을 한다는 부정적인 이미지

욱 그렇다.

가 형성될 수 있다. 그래서 이들은 앞에 나서지 않고 환

우리는 이 사업을 처음 시작할 때부터 재활용 백이

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문에 결국 얼마가 지출되는가가 중요한 것이다. 이 교훈

준다는 것을 알았다. 재활용 백 판매에서 나오는 수익을

은 여러분 업소의 팩키징이건 사무실 프린터건 똑같이

고려하지 않아도 말이다. 그렇게 하면 경비 아이템이 수

적용된다. 그리고 이런 교훈을 실천에 옮길 때 영업 수

입원으로 변신하게 된다. 여러분도 슈퍼마켓 업자들과

익이 향상된다.

같은 전략을 사용할 수 있다. 재활용 백에 대한 디파짓 을 받거나 직접 판매를 한다면, 드라이클리닝 팩키징 경

필자는 재활용 가먼트 백을 생산 공급하는 그린 가 멘토 사 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는 (866)

비가 하루아침에 수입원이 된다. 우리 제품을 사용하는 한 드라이클리너가 탬파 장 비쇼에서 필자에게 다가와 이런 말을 해줬다: “나는 매

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주 10 피스 이상 가져오는 우량 고객 한 명당 폴리 백 한 롤 정도를 사용한다. 그러면 (5년 동안) 내가 $175를 써야 할 손님을 $10 어치 재활용 가먼트 백 2장으로 해 결한 셈이다.” 우량 손님 한 명만으로 그런 차이가 나는 것이다. 여러분 업소의 우량 고객이 과연 몇 명이나 되 는 지 생각해 보셨는가? 여기서 우리가 배울 교훈은 아주 간단하다: 내가 어 떤 물건을 얼마 주고 샀느냐가 아니라 내가 그 물건 때

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여러분이 알아야 할 일들...

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비자의 79%가 매일 인터 넷을 이용한다. 여러분 고

여러분이 어떤 임무를 선택하건, 그

객의 84%가 홍보 자료 받

전에 해야 할 일이 있다. 여러분이 경쟁업

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체보다 더 잘 하는 서비스를 5~6개 정

어떤 제품이나 서비스를 찾고자 할 때 인

도 적어본다. 더 싸게가 아니고 더 잘 말

터넷을 이용한다. 여러분들은 이 사실을

이다!

알고 계셨는가? 이것이 사실이다. 앞으로 이 칼럼에

잭 벌루시오 캘리드 케미컬 대표

모든 드라이클리너들은 다르다. 시장 에 따라, 오우너 목표에 따라, 지금 하고

서는 여러분 비즈니스에 대한, 그리고 돈

있는 일에 다라, 예산에 따라 다 달라진

을 버는 방법에 대한 사실들을 얘기하고

다. 하지만 최종 변수는 여러분이 여러분

자 한다. “여러분들이 알아야 할 일들”을 주제로 여러분

비즈니스를 얼마나 소중하게 생각하는지, 그리고 여러

들이 이런 정보를 이용하는 방법을 보여드릴 예정이다.

분이 얼마나 키우고 싶어 하는 지에 달려있다. 이는 정

여기서 열쇠는 여러분 비즈니스 내에서 이런 일이 일어

말 풀-타임 잡이다! 손님에게 있어 드라이클리닝은 매우 전문화된 비즈

나게 해야 한다는 데 있다.

니스이다. 덕분에 우리는 손님들에게 다른 서비스와 제 여러분들이 알아야 할 가장 중요한 사실 중 하나

품을 제시하기가 쉬워진다. 전문화된 비즈니스에서 꼭

여러분이 고객을 잡을 수 있는 방법은 오직 2가지

해야 할 점 세 가지가 있다:

밖에 없다. 여러분이 경쟁업소로부터 손님을 뺏어오거

1. 니치(niche) 즉 나만의 특징을 만들어라!

나, 기존 고객에게 투자하고 홍보해 손님을 만드는 것

2. 그 특징을 테스트하라!

이다.

3. 성공할 때까지 반복하라!

손님을 뺏어오는 첫 번째 방법이 가장 비싼 방법이

말이 쉽지 하기란 어렵다. 손님들과 접촉하는 가장

다. 모든 것이 새롭다 보니 이들에게 접촉하는데 돈이 더

쉬운 방법은 바로 여러분 카운터에서 나가는 매 오더마

든다. 물론 인터넷 덕분에 이러한 접촉이 몇 년 전보다

다 함께 있다. 다양한 서비스를 테스트하다 보면 “나만

훨씬 돈이 덜 든다.

의 니치”를 찾을 수 있다.

손님을 만들어내는 두 번째 방법이 비즈니스를 성

여러분이 무엇을 제공하는지 생각해보라. 이를 분해

장시킬 수 있는 가장 저렴하고 쉬운 방법이다. 우리는 이

해 보고 다시 묶어 보라. 여러분 업소의 “평균 고객”이

를 위해서도 인터넷을 이용할 수 있다. 여러분이 인터넷

누구인지 생각해보라. 그리고 생각나는 걸 하나도 빠짐

을 통해 매달 스페셜을 효과적으로 홍보하는 방법만 배

없이 다 적어보라. 이들이 어떤 다른 일들을 하고, 사용

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콘솔리데이티드 장비 오픈 하우스에 여러분을 초대합니다! 2012년 10월 19일(금) & 20일(토) 노쓰 캐롤라이나 주 최고의 장비업체인 콘솔리데이티드 론드리 장비가 오는 10월 19, 20 양일간 오픈 하우스 행사를 개최합니다. 이번 오픈 하우스에서는 대체 솔벤트 기술의 혁명인 시스템 K4를 사용하는 유니온 드라이클리닝 머쉰, 그리고 세계 최고의 피니슁 장비 상코샤 제품 등 다양한 장비가 선보입니다. 푸짐한 음식도 준비됐으니 꼭 참석하시기 바랍니다.

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경영 하고, 쇼핑하는 지가 여러분에게 교차 마케팅을 할 기

트 마케팅, 텍스트 메시징, 800 전화 번호, 이메일 광고,

회를 선사한다.

페이스북, 트위터, 웹사이트 홍보, 옐프 또는 구글 리스

여러분이 니치를 한, 두 개 찾고 나면 서로 다른 피 치를 담은 광고를 만들어 테스트 해보라 (이 작업은 신

팅, 쿠폰과 그루폰... 이 리스트는 계속 된다. 이밖에 무 엇이 있건 서로 다른 기술과 경비를 안고 있다.

문이나 우편보다 온라인으로 하는 것이 훨씬 저렴하다).

대부분의 광고는 돈이 많이 든다. 옐로우 페이지 광

테스트가 바로 성공의 열쇠가 된다. 한 번에 하나의

고? 나는 이것이 완전 강도짓이라고 생각한다. 옐로우 페

서비스를 테스트 한다. 나는 한 달에 하나씩 해볼 것을

이지에 줄 돈 없이도 주목받을 수 있는 새로운 방법들

권한다. 한 번에 너무 많이 내놓으면 어느게 더 효과적

이 많이 있다. Angie's List에 광고하는 것 역시 쓸 데 없는 돈 낭

인지 혼동된다.

비다. 여러분이 일을 열심히 하면 평이 좋아지고 그럼 결 여러분이 왜 5, 6 가지의 특별한 서비스를 필요로 하는 이유는 무엇일까? 그래야 여러분 비즈니스가 스페

국 따로 돈을 안 써도 AAA 서비스 리스트 맨 위로 올 라갈 수 있다.

셜해지고 그래야 더 많은 손님을 뺏어오고 만들 수 있 하지만 좀 더 쉽고 경비가 저렴한 비즈니스 홍보 방

기 때문이다. 테일러 서비스는 물론 방수 처리(XPel Rain, Stain

법을 찾아보자. 무료 웹 사이트 트래픽 보다 나은 건 없

Repellency) 등 남다른 서비스를 내세운다. 예를 들어

다! 여러분이 따로 웹 사이트를 갖고 있지 않아도 인터넷

아동복에 발수 처리를 무료 보너스로 제공한다. 이렇게

의 광고 혜택을 누릴 수 있다. 그 방법 중 하나가 무료 디

내 비즈니스만의 특별 서비스를 장만했으면, 우리는 이

렉터리 웹사이트를 이용하는 것이다. cleanerschoice.

를 현재 및 잠재 고객에게 홍보를 해야 한다.

com, google.com/places 그리고 facebook 등 다양한 선택이 가능하다. 좀 더 강하게 가고 싶으면 craiglist.

드라이클리너에게 가장 좋은 광고 방법은 무엇일

com에 무료로 광고를 올릴 수 있다. 이때 니치 마켓을

까? 신문? 온라인 마케팅? 그 밖에 무엇이 있을까? 디렉

노린다는 것이 매우 중요하다. 그냥 클리닝 보다는 커튼 클리닝이나

복

원 서비스가 더 좋다. 여러분이 광고에 택을 제 대로 달면, 지역 마켓에 대한 검 색 결과에서 항 상 위쪽으로 나 뉴저지 주 올드 타판에 자리한 에코 클리너가 최근 EM 기 술을 최적화시킨 유니섹 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진은 플랜트 오우너 조원일 사장.

뉴저지 주 베클린 하잇츠에 자리한 70 팜스 클리너가 최 근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111) 가 맡았다. 사진은 플랜트 매니저 에바 씨.

월간 세탁인 2012/9

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올 수 있다. 검색 창 광고가 현재 가장 핫한 그리

펄크도 써보고 하이드로카본도 써봤지만

밀레 웨트클리닝이 최고네요!! 지금까지 쪽 펄크 기계를 썼고 하이드로카본 기계도 써봤지만 밀레 웨트클리닝 시스템이 제일 맘에 듭니다. 딱 한가지 문제라면 점심 전에 작업이 다 끝나버려 심심해 죽겠습니다. 정말 만족합니다. 김태우 사장님

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경영 다.

고 앞으로 더 핫 해질 광고 방법이다. 내 말만 들을 것이 아니라 여러분이 직접 조사해 보

필자가 운영하고 있는 캘리드 케미컬은 발수 처리제

라. 여러분도 어떤 제품이나 서비스를 찾아야 할 때 인

나 화재 연기 제거제 등 특수 제품으로 여러분들이 니

터넷을 이용하는 80%가 넘는 사람 중 한 명일 것이다.

치 서비스를 만드는데 도움이 되는 다양한 제품을 판매

여러분 비즈니스를 온라인 커뮤니티에 제대로 올려놓으

하고 있다. 막연한 광고 보다는 어떤 구체적인 서비스를

면 사업에 도움이 될 것이 당연하다. 그도 그럴 것이 여

홍보하는 것이 잠재 고객의 관심을 사로잡는 데 더 도

러분은 여러분과 같은 서비스를 찾고 있는 사람을 향해

움이 된다. 과연 시장 조사 결과 이런 사실이 확인됐다: ▲ 83%가 스페셜 서비스를 받고 싶어 한다.

광고하는 것 아닌가?

▲ 더 많은 서비스를 받고 싶으냐는 질문에 48%가 최고의 그리고 돈도 안 드는 광고는 facebook과 같 은 소셜 미디어나 cleanerschoice.com과 같은 마켓 사이트에서 다른 손님들의 추천을 받는 것이다. 여러분

“Yes"라고 대답했다. ▲ 스페셜 서비스를 이용한 손님의 52%가 여러분 비즈니스를 더 좋게 바라보았다.

손님들이 여러분 업소가 좋다고 말해주면 매상 증대에 큰 도움이 된다. 불행히도 이 효과는 지속적이지 못하

인터넷 사용이 폭발적으로 증가하고 있다. 미국에

다 (대개 한 달 정도 지속된다). 그러면 또 새로운 칭찬

서만 매일 인터넷을 사용하는 사람 수가 2억4천6백만

을 받아야 한다. 이런 관계를 구축하는 것이 쉽지 않지

명을 돌파했다. 그렇다면 전체 소비자의 79%가 매일

만 분명 효과가 있다.

인터넷에 올라가 있다는 말이다! 다시 말해 여러분은

새로운 손님을 잡는 것은 시간도 걸리고 많은 노력

cleanerschoice.com과 같은 무료 리스팅 서비스를 필

과 예산을 필요로 한다. 그렇기 때문에 여러분은 현재

히 이용해야 한다는 말이다. 이 서비스는 무료이고 월

여러분이 갖고 있는 손님들을 상대로 마케팅을 해야 한

$8.33의 서비스료만 내면 업소 사진이나 구글 맵 그리

다. 세탁소는 평균적으로 한 달에 500~800명 정도의

고 고객 평도 더할 수 있다.

손님을 받는다. 바로 이 사람들에게 먼저 광고를 한다.

만일 여러분이 좀 더 다른 정보나 나와 정보를 교환 하고 싶다면 info@caledclean.com

이렇게 생각하면 된다:

으로 이메일을 보내주시기 바란다. 이

1. 발수처리 등 특수 서비스를 광

메일에는 꼭 업소 이름과 주소 그리

고한다. 2. 고객 결과를 모니터한다.

고 전화번호를 게재해주시기를 부탁

3. 고객 정보를 수집한다.

드린다.

4. 고객 리스트를 구축한다. 필자는 캘리드 케미컬 사 대표입

5. 니치 서비스를 완성시킨다. 6. 기존 고객에게 계속 광고한다.

니다. 글에 대한 자세한 문의는 (800)

읽어보면 알겠지만 무슨 대단한

OK CALED (652-2533)로 전화, 또 는 info@caledclean.com으로 이메

비밀이 아니다. 하지만 많은 아마추어 마케터들이 기본에 충실하지 않고 있 52

난 도서관에 갔을 뿐이고...

월간 세탁인 2012/9

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일을 보내시면 됩니다. ■

53 www.koreancleaners.net

경영

주요 매상 발생원 5가지

(1)

세탁소에서 매상을 올리는 방법을 종류 별로 알아본다

드

라이클리닝 비즈니스에서 매상을 올리는

5. 에이전시: 슈퍼마켓이 공간을 제공하고 대신 할

방법이 여러 가지 있다. 앞으로 이러한 매

인 요금을 제공한다. 또한 정규 클리너가 들어가기엔 매

상 증대원을 시리즈로 다룰 계획인데, 우

상이 너무 적은 교외 지역에서 약국, 이발소, 또는 다

선 주된 매상 발생원 5가지가 무엇인지 알아보자: 1. 풀 서비스 팩키지 플랜트: 셔츠 론드리를 포함해

른 소매점이 20% 정도의 커미션을 받고 에이전시 역할 을 한다. 이 달에는 팩키지 플랜트에 관해 이야기하기로 한

모든 일을 직접 처리한다. 2. 드랍 스토어 또는 접수창구: 이곳에서는 세탁물

다. 이런 형태의 비즈니스는 GI 융자를 받아 비즈니스를

을 접수하는 일만 담당한다. 접수된 세탁물은 중앙 플랜

시작하기 쉬웠던 2차 대전 후에 번성하기 시작했다. 전

트로 보내져 처리된다.

쟁이 끝나고 나서, 장비가 변화하기 시작했고 그 결과 지

3. 라우트: 라우트는 일감을 처리하는 플랜트가 소

금까지 대형 홀세일 클리너와 테일러 스토어가 장악하

유하기도 하고, 단지 일을 처리하는 플랜트 이름을 사용

고 있던 도시 지역을 포함해 도처에서 팩키지 플랜트가

하기도 한다. 라우트 중에는 트럭을 소유한 드라이버를

문을 열기 시작했다.

이용하는 경우도 있다. 또한 가정이나 오피스에서 손님

처음에는 팩키지 플랜트에서 모든 드라이클리닝 일

을 받을 뿐 아니라 다른 드랍 스토어 서비스까지 하는

을 하고 셔츠는 홀세일로 내보냈었는데, 이제는 셔츠까

콤비 라우트도 있다.

지 모두 처리하는 “자급자족형” 플랜트로 변했다.

4. 홀세일: 소매 요금보다 싼 가격을 받으면서 다른

물량이 많은 팩키지 플랜트는 예나 지금이나 세탁

클리너의 일감을 처리해 준다. 이러한 홀세일 물량은 다

산업에서 가장 수익성이 높은 사업 방식이다. 차량과 드

른 스토어 뿐 아니라 라우트에서 나올 수도 있다.

라이버, 또는 드랍 스토어 관련 경비가 없을 뿐 아니라 물량이 손익 분기점만 지나고 나면 그때부터 수익 마진 이 치솟기 때문이다. 흔히 고정 경비란 말을 하지만 팩키지 플랜트에 있 어 이는 정말 고정된 경비다. 이런 고정 경비로는 렌트, 장부 관리, 광고, 유틸리티, 서플라이 등이 있다. 예를 들 어 설명해보자. 요즘에는 주 매상이 $3000은 돼야 겨 우 경비가 커버된다. 이 시점에서는 수익이 없다. 하지만

인디애나 주 인디애나폴리스에 자리한 클래식 클리너가 최근 유니 온 HL 890 K 시리즈 드라이클리닝 머쉰을 3대 장만했다. 사진 왼 쪽부터 머쉬넥스 장비 제프 던 씨, 플랜트 오우너 팀 데일리 사장 그리고 크로이슬러 케미컬 사 키쓰 밴듀젠 씨.

주 매상이 $1000이 증가하면 $700의 수익이 발생한다. 그 이유를 보자면:

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경영 어나고 장비도 더 필요할 수 있다.

△ 프로덕숀 경비 20% 증가

그렇다면 팩키지 플랜트는 주 매상 $3000에 손

△ 에너지 경비 2% 증가 △ 서플라이 경비 5% 증가

익 분기점에 도달하고, 주 매상 $4000 또는 연 매상

▲ 총 27% 증가

$200,000에 연 $35,000의 수익을 낸다. 여기서 한

이렇게 보면 주 매상이 $1000 늘어나면서 경비는

발 더나가 주 매상이 $5000일 때 똑같은 플랜트가 연

27%가 늘어났다. 따라서 넉넉잡고 30%로 잡으면 나머

$60,000의 수익을 낸다. 이러한 수치는 받는 세탁 요금, 장비, 종업원 등 개별

지 70%, 즉 $700의 수익이 남는다. 이를 다시 살펴보면 이 플랜트는 주 매상 $4000에 $700의 수익을 내고 있고, 이는 17.5%의 수익 마진이

적 상황에 따라 어느 정도 차이가 날 수 있지만, 다수의 플랜트에서 실제적으로 기록되고 있는 실제 수치이다.

므로 요즘 같은 경기에 평균보다 높은 수익률이라고 할

팩키지 플랜트에 대한 이런 코멘트에 이의를 제기

수 있다. 여기에 추가로 현장에서 일을 하는 오우너 겸

할 사람이 분명 존재할 것이고 또 항상 예외란 존재한다.

매니저가 봉급을 받고 있다.

예를 들어 정장 셔츠를 레이-다운 셔츠 유닛으로 피니

이것이 현실이다. 이를 어떻게 쪼개 보더라도, 아주

쉬하고 있다면 시간 당 20장밖에 처리할 수 없다. 시간

덩치가 큰 오버-더-카운터 팩키지 플랜트를 제외하고

당 $8을 지불할 경우 셔츠를 다리는 데만 장 당 40센트

이보다 더 높은 수익률을 내기는 어렵다.

가 드는 셈이다. 하지만 싱글 벅 유닛을 사용하면 시간

주 매상이 또 $1000가 늘어나면 수익이 $500가 더

당 최소한 40장을 처리할 수 있으므로 셔츠 피니슁 원

나오는데 이때가 되면 오버 타임 등 작업 시간이 더 늘

가가 그 절반인 20센트로 떨어진다. (다음 호에 계속) ■

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“20년 버릇도 유니섹 앞에 무릎 꿇네요” 써클 클리너 송재경 사장 유니섹 놓고 기계 용량 초과로 빨래넣고 작업

빨

래를 잘 하려면 기계 용량보다 적게 넣고 빨아라. 세탁 초년병 시절 이런 얘기를 안 들어본 사람은 아마 없을 것이다. 그래서

40 파운드 기계면 한 30 파운드, 50 파운드 기계면 40 파운드 정도만 넣고 빠는 게 상례이다. 하지만 남부 뉴저 지 메드포드에 자리한 써클 클리너 송재경 사장은 세탁 업 20년 베테랑이 최근 유니섹 머쉰을 설치하고 나서 자 꾸 용량보다 더 넣고 빠는 새로운 버릇이 생겼다고 한다. 송 사장은 그 동안 멀티매틱 펄크 머쉰을 써왔는데 기계가 너무 좋아 사실 기계를 바꿀 마음이 없었다고

커스텀 클리너 김건삼 사장(오른쪽)은 그동안 이루어진 기술 진보 에 놀라움을 표시한다. 사진은 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장과 함께.

한다. 하지만 20년 된 기계라 쓰기도 불편하고 쿡킹 찌

하지만 이렇게 아까웠던 마음도 잠깐, 송 사장은 유

꺼기 청소도 이제 진력이 나 어차피 바꿀 것 빨리 바꾸

니섹 기계의 매력에 푹 빠져있다. 송 사장은 “과연 이 기

자는 생각에 지난 8월 중순에 유니섹 머쉰을 설치했다.

계가 참 잘 만들어졌다. 써볼수록 맘에 든다”며 “기계

송 사장은 “제가 남부 뉴저지 지회장을 맡았었기

구조도 심플하고, 사용하기 편하고, 빨래 잘 되고, 냄새

때문에 어느 세탁소에 어떤 기계가 있는지 다 안다”며

전혀 없고... 게다가 스테인리스 스틸로 만든 기계가 가

“많은 사람들이 뉴욕 머쉬너리가 판매하는 EM 내츄라

격이 이렇게 저렴하니 정말 놀라 자빠질 일 아니냐?”고

머쉰을 많이 놓았기에 나도 처음엔 내츄라를 놓으려 했

반문한다. 송 사장은 “지금까지 대충 눈대중으로 빨래 양을 맞

다”고 말한다. 그런데 뒤로 길쭉한 내츄라 기계 모양이 업소 내 장

춰 옷을 넣어왔는데 유니섹을 놓고 나서 눈대중으로 옷

비 배치에 좋지 않았고, 마침 뉴욕 머쉬너리가 배급하는

을 넣으면 항상 옷이 더 많이 들어간다. 40 파운드 기계

유니섹 머쉰이 EM 기술을 최적화 시킨 장비여서 결국

에 50 파운드가 넘게 넣고 빠는 일이 다반사”라며 “그렇

40 파운드 유니섹 머쉰을 선택하게 된 것.

게 넣으면 작업 시간이 좀 길어지지만 한 탕 덜 빨아도

송 사장은 유니섹 기계를 놓고 나서 잘 돌아가는 멀

되니 나도 모르게 자꾸 그런다”며 웃는다.

티매틱 기계를 떼어낸 데 대해 아쉬웠던 마음이 싹 사라

Circle Cleaners

졌다고 한다. 송 사장은 “멀티매틱 기계가 오래 됐었지

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만 그 기계 때문에 미케닉을 부른 적이 별로 없었을 정

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도”라며 “솔직히 기계가 나가는데 아까웠다”고 말한다.

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보급형 웨트클리닝 세탁기로 시간 당 50 피스를 간단

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Stress” 공법은 빨래통을 반바뀌씩 뒤집으며 자체 중

면하면 스스로 “웰빙”을 거부하는 것입니다. 가장 현

력을 이용하는 무마찰 세탁입니다. 회전의 힘을 이용

실적 대안인 “아쿠아터치”는 본격적인 “웨트클리닝

하는 좌우 낙착 세탁이 아니기에 마찰의 부작용인 수

대중화” 시대의 전환점이 될 것입니다. 이에 10대 도

축과 마모가 적습니다. 따라서 고가의 당김식 장비와

시를 중심으로 본격적으로 판매를 위한 지사를 설립

케미칼 의존도를 낮추어 초기투자와 운영경비를 절감

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클리닝 & 스팟팅

98% 얼룩 제거율 달성하기

드

라이클리너의

얼룩

제

옐로우 스테인

거 성적을 평가하는 가

가장 힘든 얼룩 중 하나가 바로 실크

장 쉬운 방법은 사용하

를 포함해 색깔이 있는 옷에 생긴 옐로우

는 “Sorry" 택의 양을 검사하는 것이

스테인이다. 이 얼룩에는 땀 얼룩 뿐 아

다. 드라이클리너로서 어떤 얼룩을 제거

니라 다른 형태의 산화된 단백질 및 태닌

하지 못하면 손님에게 양해를 구하기 위

스테인들이 포함된다. 실크를 포함한 색

해 Sorry 택을 사용하기 때문이다. 대개 의 경우 이런 택을 붙이건 안 붙이건 손

댄 아이젠 세탁산업 전문가

깔 있는 직물에 이런 얼룩이 생길 경우 강알칼리나 강한 미케니컬 액션이 아니

님이 옷에 남아있는 얼룩을 좋아할 리

라 안전한 표백 공정으로 제거해야 한다.

없고, 이 점은 내가 아무리 훌륭한 설명

우리는 일련의 연한 산화성 표백제

을 붙인다 해도 변하지 않는다. 대부분의 드라이클리너

포뮬러를 만들어 직접 옐로우 스테인에 뿌리고 나서 중

들은 80~85%의 얼룩 제거율을 기록하고 있지만, 98%

화하는 방법을 만들었다. 이런 표백제들이 효과를 보려

수준에 도달하려면 한 단계 더 높은 기술이 요구된다.

면 약 30분 정도 기다려야 했지만 스팟터는 그동안 다

얼룩 제거율 ”98%“는 한 마디로 너무 섭세하거나 탈색

른 일을 할 수 있었다. 안전한 표백제를 사용할 때 좋은

문제가 있는 직물을 제외하고는 Sorry 택을 거의 쓸 일

점은 재작업을 위해 손님이 가져온 옷을 표백한 후 중

이 없다는 말이다.

화시켜 다시 클리닝 하지 않고 손님에게 보낼 수 잇다 는 점이다.

Bates Troy 필자는 최근 뉴욕 주 앤디캇에 자리한 베잇츠 트로 이 사를 위한 5일간 자문 서비스를 제공했다. 베잇츠 트 로이 사는 유명한 헬쓰 케어 린넨 서비스 사이다. 이들 은 아주 번창하는 드라이클리닝 비즈니스도 갖고 있다. 이들은 고객에게 최상의 퀄리티와 서비스를 제공한다 는 원칙하에 성공적인 비즈니스를 만들었다. 베잇츠 트 로이 사의 총 매니저인 탐 신지 씨는 드라이클리닝과 스 팟팅 작업부가 최상의 업무를 할 수 있도록 필자를 초 빙한 것이었다. 우리는 아래와 같은 부분에 중점적인 훈 련을 가졌다. 60

뉴저지 주 오두본에 자리한 콜로니 클리너가 최근 멀티매틱 MS 40 파운드 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 프랭크포드 장비(215-289-3434)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 닉 캐쉬캐시언 주니 어 씨 그리고 플랜트 오우너 피터 곽 사장.

월간 세탁인 2012/9

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을 담가놓는 시간과 적절한 중화방법에 대한 지식을 필 요로 한다.

까지 남아있는 잉크 스테인 자국은 스트리핑 에이전트 그리고 주변 색상에 영향을 미치지 않으면서 하는 국부

흰색 직물

표백 작업의 지식을 필요로 한다. 여기에 사용된 표백

우리는 플라스틱 양동이를 이용하는 복원 절차를

제들은 타이태니움 설페이트(titanium sulphate) 그리

만들었다. 다시 말해 옐로윙이나 변색이 생긴 옷을 적절

고 소디움 하이드로설파이트(sodium hydrosulphite)

한 표백조에 담가 처리하도록 하는 것이다. 실크와 울과

였다. 얼룩에 따라 소디움 하이포클로라이트(sodium

같은 직물은 선백제(brightening agent)를 탄 소디움

hypochlorites)나 포태시엄 퍼맹거네이트(potassium

하이드로설파이트(sodium hydrosulphite) 용액에 담

permanganate) 같이 강력한 산화성 표백제를 필요로

가 처리할 수 있다. 다른 직물은 포태시엄 퍼맹거네이트

한다.

(potassium permanganate) 용액에 담가둔다.

탈색

때 제거

직물 염색의 견로도가 낮을 경우 후처리 작업을 해

목 주변과 헴라인에 생긴 때는 상당 부분에 있어 골

야 한다. 이 경우 바탕 염료를 건드리지 않으면서 번진

칫거리가 될 수 있다. 우리는 사용하는 윤활제의 알칼리

염료만 제거할 수 있는 스트리핑 에이전트가 필요하다.

강도를 높임으로 해서 때 제거율을 높였다. 우리는 또

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사진 왼쪽부터 R&G 장비 윤수중 사장 부부, 플랜트 오우너 한병길 사장 그리고 S&B 장비 백원철 사장.

“펄크를 고집하는 분들께 권하고 싶습니다” 전 펄크가 편하고 좋아서 원래 갖고 있던 펄맥 기계의 컴퓨터가 고장 났을 때 어떻게든 고쳐 쓰려 고 했는데 워낙 오래 된 것이라 부품을 찾을 수 없 어 어쩔 수 없이 기계를 바꾸게 됐습니다.

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그런데 하이드로카본은 빨래가 잘 안 되는 걸 알았기 때문에 세척력이 좋은 임프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰을 선택하게 된 겁니다.

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갑니다. 펄크만 고집하는 분들께 꼭 권합니다.

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클리닝 & 스팟팅 얼룩의 기름기 많은 특성을 고려해 알칼리와 함께 무이 온성 세제를 사용했다.

작업 퀄리티가 향상됐으면 팩키징도 잘 해야 전체 제품 이미지가 향상된다. 클리닝과 스팟팅 기술에 자부 심을 갖고 있다면 올바른 팩키징으로 이를 과시해야 할 것이다. 베잇츠 트로이 사는 옷에 따라 다른 색의 팩키

미케니컬 액션 산화된 오일 스테인, 페인트 얼룩, 네일 팔리쉬 그리 고 이와 유사한 다른 얼룩들은 적절한 미케니컬 액션을 가해야 제거하기 쉽다. 주걱이나 솔질은 얼룩 제거에 있

징을 도입함으로써 팩키징 이미지를 향상시켰다. 얼룩 제거율 98%를 달성한 베잇츠 트로이 사의 작 업팀 모두에게 다시 한 번 축하를 보낸다.

어 두드리기 보다 비효율적인 방법이다. 필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강 연, 자문 및 의류 분석 서비스를 제공합니다. 그는 지

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미주 웻크린 동호회 세미나 공고 금번 미주 웻크린 동호회에서는 아래와 같이 세미나를 개최하오니 웻크린에 관심이 있으신 많은 세탁인들의 참석을 바랍니다

▶ 일시

: 2012년 10월 28일(일요일) 오후 2 시

▶ 장소

: 145 Monmouth Rd. Shop Rite Plaza West Long Branch NJ 07764 (Don’ s Cleaners – 웻크린 동호회 회장 세탁소)

▶ 연락처 : 732-544-1178 모든 회원분들이 전국에 산재해 계시는 관계로 지역을 옮기며 세미나를 해야 많은 분들이 참석을 하시고 또한 궁금증을 풀어 드릴수 있으나 여러가지 사정에 의하여 후반기 세미나는 남부 뉴저지에 자리한 본인의 세탁소에서 다시 한번 개최하게 됐음을 세탁인 여러분께 알립니다. 하지만 내년 봄 세미나는 남부 지역에서 한 곳을 선택하여 개최할 예정임을 알려 드리는 바입니다. 이번 세미나는 웻크린을 전문적으로 하시지 않으시더라도 향후 드라이클린 업계의 동향을 볼때 세탁인이라면 당연히 관심을 가져야할 과제라 사료돼 현재 드라이클리닝을 하고 계신 세탁인 동우 여러분들의 많은 참석이 있기를 바랍니다. 특히 웻크린 전문 기종 중 밀레를 보유하고 계시나 양복이나 실크 블라우스의 세탁시 애로점을 해소하고자 밀레 기종의 도사님 한분을 모시고 강의 예정이오니 특히 밀레 시스템을 사용하고 계시는 웻크린 동우들의 많은 참석을 바랍니다 웻크린 동호회 회장

장 덕 성

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클리닝 & 스팟팅

얼룩 제거에 대해 알아야 할 점 훌륭한 스팟터가 되는데 필요한 기본지식을 알아본다 (이 글을 읽고 나면 맨 마지막에 석유 솔벤트로 세

는 기본적인 판단을 할 수 있게 된다. 물은 불용성 때를

탁한 옷에서 때와 얼룩을 제거하는 "비결"을 공개한다.)

제거하는데 별 효과가 없고 종종 제거를 더 힘들게 만

옷

을 더럽히는 때와 얼룩은 크게 세 가지로

들기도 한다. 드라이클리닝 솔벤트 역시 불용성 때 제

나눌 수 있다: 녹지 않는 불용성 때, 물

거에는 효과가 없다. 이런 종류의 때는 털던가 진공 소

에 녹는 수용성 때 그리고 솔벤트에 녹

제 또는 다른 어떤 형태로든 기계적인 방법을 동원해야

는 지용성 때 - 이들 단어는 이름 그대로 때의 용해성

한다. 윤활제를 바른 후 드라이 솔벤트로 수세해도 제

을 기준으로 한 것이다. 불용성 때는 어떤 용제와도 녹

거가 가능하다.

아서 하나가 될 수 없는 물질이고, 수용성 때는 물에 녹

수용성 때는 물을 용제로 만든 스팟팅 약품으로 제

아 물과 하나가 되는 물질이고, 지용성 때는 솔벤트에

거해야 한다. 색이 없거나 설탕이 든 용액 같은 일부 수

녹는 물질이다.

용성 때는 간단한 수세만으로 제거가 된다. 투명하거나

불용성 때로는 탄소 입자, 모래 그리고 먼지 등이 있

설탕 용액 외 다른 때는 따라서 다른 케미컬 성분을 갖

다. 콜라, 커피, 술, 땀, 신체 분비물, 치약 그리고 대부분

고 있는 스팟팅 약품을 사용해야 한다. 지용성 때는 깨

의 음식 얼룩 등 수용성 때는 물을 매개체로 해서 옷에

끗하고 새로 생긴, 작은 얼룩이 아닌 경우 단지 솔벤트

묻는다. 지용성 때로는 오일과 그리스 그리고 기름이 섞

만으로 제거하기가 어렵다.

인 음식 등이 있다. 이렇게 때의 종류를 간단하게 분류하고 나면 우리

스팟팅 약품의 성분 스팟팅 약 품에서 가장 기 본적인 성분은 바로 윤활제이 다. 탄소나 흙 같은

불용성

때는 그 입자 가 아주 작아 뉴져지 주 듀몬트에 자리한 스마트 클리너가 최근 EM 기 술을 최적화시킨 유니섹 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 정지섭 사장 그리고 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장.

캘리포니아 주 산 라파엘에 자리한 맥스웰 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 드라이클리닝 머쉰 2대를 장만했다. 판매와 설치는 MPT 장비(650-814-4874)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 앤드류 차 사장 그 리고 MPT 장비 이진재 사장.

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Tel : 847-791-9973 Email : Info@ndiedu.com 847쓰고 -756-1184 Korean 세탁업에서 있는 중요한847-791-0273 세제인 펄크를 쓰지 못하게 하는 법이 지난 2010년

발의돼 2011년 일리노이 주 상원에서 찬성 52 대 반대 0로 통과 되었었습니다.

세탁인께 부탁에 말씀

다른 산업에 비하면 세탁업계의 펄크 사용량이 지극히 적은 양이었는데, 나서서 우

여러분 안녕 하십니까? 리의 세탁인 억울함을 알리려 하는 사람도 없는 영세 업계임과 캘리포니아에서 펄크 사용 금지

세탁

세탁인

법이 통과한 예를 들어가며 못된 법을 만들려 했습니다.

년을 돌아보면

수정된 법안이(HB4526)2012년3월26일 지난 3년을 돌아보면 본회의를 통과(찬성 99 반대 10) 하원과 환 당시 하원에서만 통과 주하원 되면 그 법이 만들어지는 것은 시간문제였습니다. 로인한 매상 격감, 1. 불경기로인한 매상 격감, 경청(IEPA)과 싸우는 일은 하였읍니다. 부질없다 아예 포기하라고 말하는 사람이 많았습니다. 심지 승(서프라이등) 2. 원가 상승(서프라이등) 어 한인세탁협회와 미국세탁협회, 환경단체는 그 법이 통과되어야 부추기기까 주 상원환경분과위원회는 2012년4월25일 금지 법안등의환경 규제법 3. 퍽한다고 사용 금지 법안등의환경 지 하였습니다. 수정된 법안 심의를 앞두고 있읍니다. 금 부족 4. 펀드 기금 부족 피 인상 또는 펀드법 기간 연장논의등) 인상 또는세 펀드법 기간 (라이센스피 NDI에서는 세탁업소와IDA와 고객들을 향해 서명을 부탁했고 10여일 만에 661개 NDI는 주 상원 청문회단이전에 탁업소와 고객 2,840분들의 서명을 같은 받아냈습니다. 이런 우리의 노력 주 하원 투 주재로 세탁인들과의견를 탁인은 얼마나 힘들고 어려운 아래와 우리덕분에 세탁인은 얼마나 힘들고 나누고자 합니다. 표 결과 찬성 7, 반대 11, 기권 1이란 표차로 법안이 부결됐습니다! 냈는지 모릅니다. 시간를 보냈는지 모릅니다.

태산처럼 큰 주추진 의회와세탁인께서는 환경청에 맞서,참석 2년 반이라는 긴 장정, 전문가들과의 IDA와 NDI에 격려와 동안 주 환경청(IEPA)에서 지난2년동안 주 접촉 환경청(IEPA) 도움에 주시기 바람니다. 위해 수정되여 들었던 많은 시간과 경비말씀를 문제로 주저앉고 싶었지만하였던 그 분들의 있어법안이 수 사용금지하기 법안이 퍽 함성이 사용금지 전하게 사용할수있는 법안으로 퍽후회하지 를 안전하게 사용할수있는 미리 발표나온다고 못한점 할지라도 양해 바람니다. 서 우뚝 일어날 수 있었습니다. 어떤 결과가 않으려고 뛰 고 또 뛰며 최선을 다했습니다. 과연 일리노이 주 의회와 환경청은 세탁인들의 소리에

귀를 열고 있었습니다. 012년4월24일 2012년4월24일 많은 곡절을 겪고 결국 2012년 8월 24일에 Pat Quinn 일리노이 주지사가 탁인 의견시련과 및 토론 세탁인 의견 및 토 ㅇ

펄크를 사용해도 좋다는 HB4526법안에 서명을 했습니다. NDI

세탁인 여러분!

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B 4526법안 설명 및 토론 1. HB 4526법안 설명 및 토론 여러분의 소수계 이민자들의 의견이 의회에 관 대한 의 드 기금 부족에이것은 대한 의견 수렴 승리입니다. 아니 2. 펀드피력되어 기금 부족에 Fax847-756-1184 프라이 공동철된 구매 및 공동사건이었습니다. 서비스 3. 서프라이 공동 구매 및 공 획기적인 힘없고 작은 업계라고 부당함을 알고서도 미리 포기하 A 운영 방안 4. IDA 운영 방안 83 W. Schaumburg Rd. Schaumburg, IL 60194

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클리닝 & 스팟팅 있어야 한다. 즉 윤활제를 바르고 미케니컬 액션을 가해

룩이 어디에서 나온 것인 가를 알아야 할 필요가 있다.

야 한다. 이때 밑에 깨끗한 타월을 깔아놓으면 옷에서 떨

수용성 얼룩은 산성 또는 알칼리성을 띌 수 있다. 산성

어져 나온 불용성 때 입자들이 그리로 달라붙게 된다.

pH는 주로 식물이나 과일에서 나온다. 알칼리성 얼룩은

윤활제로는 글리세린이 아주 우수하다. 글리세린은

주로 동물성으로 고기 국물, 피, 크림 또는 우유 등이

섬유를 부풀게 만들지 않으며 자체적으론 세탁 또는 색

있다. 오일과 그리스는 동물성 지방이거나 모터 오일 등

상을 선명하게 만드는 기능이 없다. 일반적인 가정용 중

석유 계통 물질이다. 불용성 때는 흙이나 쇳가루 등 녹

성 비누도 물을 조금 섞으면 훌륭한 윤활제가 될 수 있

지 않는 물질이다.

다. 하지만 물이 섬유를 부풀게 만들기 때문에 때 입자

염료나 색소에서 나온 얼룩도 있다. 색소는 색깔이

가 더 깊숙이 박힐 경우 제거가 거의 불가능하다. 천연

있는 불용성 물질을 액체에 섞어 염색한 후 말린 것이므

섬유는 합성 섬유보다 더 잘 부푼다. 미케니컬 액션으로

로 충분한 윤활제를 사용해 드라이사이드로 제거한다.

불용성 때를 최대한 제거했으면 스팀 건을 수 인치 거리 에서 원형으로 움직이면서 그 자리를 수세한다.

얼룩 물질을 제거하려면 먼저 이를 원래의 상태로 돌려놓아야 한다. 수용성 얼룩인 경우 중성 세제와 물

수용성 스팟팅 약품들 역시 윤활 및 섬유 침투를

을 더하는 것만으로 충분할 수 있다. 식물성 얼룩은 소

돕기 위한 중성 세제 성분을 담고 있다. 중성 윤활제에

량의 산을 더하면 제거가 잘 된다. 이를 우리는 태닌 스

는 중성 비누와 물이 성분의 전부이다. 만일 단백질 계

팟터라고 부른다. 피나 침 등 동물에서 나온 얼룩 물질

통 얼룩인 경우 중성 세제에 알칼리 계통 케미컬을 첨가

은 단백질 스팟터를 사용하는데 여기에는 물, 윤활제 그

해 단백질 얼룩을 중화시켜 스팀 건이나 찬 물로 수세할

리고 알칼리가 들어있다.

수 있도록 만든다. 이 경우 첨가되는 알칼리 케미컬로는

석유 계통 화학물질 또는 동물 지방에서 나온 얼

주로 암모니아가 많이 사용된다. 산성 얼룩인 경우 얼룩

룩은 윤활제와 드라이 솔벤트를 사용한 스팟터로 제거

제거를 돕기 위해 중성 세제에 약간의 산을 첨가하는데

한다.

대개 식초산이 사용된다. 솔벤트에 녹는 얼룩을 제거하

자 그러면 석유 솔벤트 환경에서 얼룩을 잘 제거하

려면 스팟팅 약품에 솔벤트와 때를 분해하기 위한 윤활

는 비결은 무엇인가? 그 대답은 따로 비결이 없다는 것 이다. 얼룩은 옷을 어떤 솔벤

제가 들어간다. 일반적인 얼 룩 제거를 위한 훌륭한 윤활 제로는 음이온 세제가 좋다.

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

트로 세탁하는지 상관하지 않는다. 스팟팅에 관계된 화

만일 사용하는 드라이클리

학 작용과 절차는 어떤 솔벤

닝 세제가 양이온 제품이라

트로 세탁을 하건 마찬가지

면 무이온 세제를 윤활제로 사용한다.

얼룩은 어디에서 나오는가? 우리가 어떤 얼룩을 성 공적으로 제거하려면 그 얼 76

모든 하이드로카본 머쉰에서 사용 가능 추가의 장비 경비 없음 따로 솔벤트를 버리지 않아도 됨

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이다. 석유 계통 솔벤트로 클 리닝할 때 올바른 솔벤트 온 도, 적량의 세제, 적량의 수 분 첨가 그리고 충분한 세탁 시간을 주는 것이 큰 차이를 가져온다. ■

전면 광고

“역시 기계는 최신식이 제일 좋네요” 커스텀 클리너 김건삼 사장 유니섹 머쉰의 최신 기술에 감탄사 연발

기

계라는 게 사람처럼 정이 든다. 특히 드라 이클리닝 머쉰처럼 매일 만지던 기계는, 속 썪이지 않고 잘 돌아줬다면, 정이 들

어 아무리 좋은 새 기계들이 나와도 바꾸지 않으려 한 다. 하지만 기계가 사람과 다른 게 있다면 새 기계가 당 연히 구식 기계보다 좋다는 사실이다. 그래서 옛 사람 생 각은 나도 옛 기계 생각은 잘 나지 않는다. 남부 뉴저지 우드베리에서 커스텀 클리너를 운영하 고 있는 김건삼 사장은 15년 전 세탁업에 입문한 이래 한 장소에서 쭉 장사해 오면서 “역시 기계는 독일제”를

커스텀 클리너 김건삼 사장(오른쪽)은 그동안 이루어진 기술 진보 에 놀라움을 표시한다. 사진은 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장과 함께.

연발하며 지내왔다. 이 가게에 독일제 펄맥 머쉰이 있었

김 사장은 “무엇보다 기계가 너무 쓰기 쉽다”며 “

기 때문. 김건삼 사장은 “가게 처음 할 때부터 사용해 온

하이드로카본으로 빨면 빨래가 잘 안 된다던데, EM 기

기계니 정이 안 들 수 없죠. 다른 기계도 아니고 펄맥이

술 덕분인 지 빨래가 너무 잘 나온다. 빨래가 훨씬 부드

니 솔직히 다른 기계는 쳐다보지도 않았다”며 “그런데

럽고 마무리 작업한 옷 품질이 아주 좋다”고 칭찬한다.

기계가 오래 됐고 뉴저지 주도 펄크 규제가 날로 심해져

김 사장은 “늘 기계 주변에서 작업하다 보니 펄크

하이드로카본 기계를 보기 시작했다”고 말한다. 그런데 마침 같은 교회를 다니는 써클 클리너의 송

냄새를 독차지로 맡았는데 그 냄새를 안 맡으니 너무 좋 다”고 말한다.

재경 사장도 새 기계를 놓으려 해 함께 기계도 알아 봤

김 사장은 “기계를 놓은 지 이제 2주 밖에 안 됐으

는데 결국 뉴욕 머쉬너리의 유니섹 머쉰을 선택했다. 무

니 더 써봐야 하겠지만 기계 가격 싸고, 스테인리스 스틸

슨 단체 구입을 하려던 게 아니지만 나중에 보니 1주일

로 만들었고, 빨래 잘 되고, 일 하기 너무 쉽고... 이 정

상관으로 서로 기계를 놓았다.

도면 아주 양호한 출발 아니냐? 기계를 놓기 전에는 뭔

김 사장은 “유니섹 머쉰을 써보니 정말 세월이 많이

가 아쉬운 점이 있었지만, 이제는 천만의 말씀”이라며 “

흘렀다는 걸 알 수 있었다. 기계 기술이 이렇게 많이 발

역시 기계는 최신식이 제일 좋은 것 같다”고 강조한다.

전했다는 걸 새삼 깨달았다”며 “독일제 기계 쓰다가 중

Custom Cleaners

국제 기계가 눈에 찰까 싶었는데, 기계가 다 스테인리스

(856) 468-1330

스틸로 만들어졌고, 육중하고 단단한 맛이 한 수 위”라

New York Machinery

고 말한다.

(973) 375-1111 ■

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웨트클리닝

웨트클리닝에서 산과 알칼리

산

과 알칼리는 물이라는 용

하기가 여의치 않을 때는 보라색 양배추

제를 통하지 않고서는 존

를 이용하여 삶아 우려낸 것을 이용할 수

재하지 않는다. 다시 말

도 있다. 이는 식물이 산성 토양이냐 알

하면 수용액에서만 존재하는데 Wet

칼리 토양이냐에 따라 그 색을 달리하는

Cleaning에서의 물은 세제와 합하여 새

데서 힌트를 얻고 있다. 국화를 일반토양

로운 솔벤트로서 산과 알칼리는 매우 중

에서 키우면 흰 꽂이나 분홍꽂이 피지만

요한 위치를 차지하며 이를 잘 알아야

토양을 산성으로 만들어 주면 푸른 국화

문흥서 PWCTI 대표

Wet Cleaning에서 성공의 가도를 갈 수

꽂이 핀다. 토양의 성질의 다름으로 보라 색 양배추, 검은 딸기, 장미 등등이 있다.

있다. 여기서 산과 알칼리를 알려면 상온 (22℃)에서 순수한 물은 1 리터당 1/10,000,000의 수

산이란 어떠한 성질을 가지고 있는가.

소이온(H)과 수산기이온(OH-)으로 각각 이루어져 있는

1. 수용액 안에서 수소이온(H)을 발생한다.

데 이러한 수소이온과 수산기 이온이 일정한 속도로 분

2. Litmus Paper의 색을 빨강색으로 변화시킨다.

해되었다가 다시 재결합하는 작용을 반복한다. 이와 같

3. Sour(=신맛)를 나타낸다.

이 일정한 속도를 가지고 순수한 물의 표준치로 사용된

4. Ph의 수치를 7보다 적은 숫자로 나타낸다.

다. 이때 순수한 물의 수소 이온지수는 ph7로 표시한다.

5. 알칼리에 대하여 중화작용을 한다.

이러한 수소 이온지수(=ph)는 1에서 14까지 표시되

6. 금속에 대하여 반응을 하며 부식 시킨다.

는데 1에서 6.9 까지는 산성영역이고 7.1에서 14까지는 알칼리 영역으로 나타낸다. 숫자가 적을수록 강산성을

Wet Cleaning에서 쓰이는 산성 약품에는

나타내고 숫자가 많을수록 강알칼리를 나타낸다.

어떠한 것들이 있는가?

예를 들면 순수한 물은 ph7, 빗물은 ph6, 혈액은

1. Acetic Acid (식초산)

ph7.3~7.5로 약알칼리, 소변은 5~7, 위액은 1.7로 강산

2. Vinegar

성을 나타내고 있다.

3. Oxalic Acid (수산)

산성용액인가 알칼리 용액인가는 섬유의 종류에 따

4. Hydrofluoric Acid(불화수소산 = 녹제거제)

라 매우 민감하게 작용하기 때문에 우리는 이를 알아내 는 시약(Indicator)이 필요한데 보통 리트머스 시험지 를(Litmus Paper) 사용하던가, 액체로 되어 있는 ph Indicator phenolphthalein을 사용하고 있다. 이를 구 78

산과 아세테이트 섬유와의 상관관계 이해로 세탁사 고 해결하는 방법은 있는가? 아세테이트로 만든 의류에는 늘어지는 성질과 윤기

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웨트클리닝 1. 중화작용이라는 특수 작용을 한다. 알칼리성의 세제를 사용한 후에는 의류에 잔존물이 있어 이를 방치하면 누렇게 색이 변하거나 섬유에 취하현상이 일어난다. 이 때 마지막 린스할 때 초산을 약간 넣어 주 면 세탁물 속에 남아 있을 비누나 세제의 찌꺼기를 말끔히 제거하여 준다. 2. 그 이유는 비누의 알칼리 성분을 초산이 중화시 켜 주기 때문이다. 3. 더하여 세탁기 속의 드럼 하우징에 끼어 있는 세 제 찌꺼기 제거에도 초산을 이용하면 깨끗이 할 수 있으 가 나며 부드러운 감촉으로 주로 여자들의 이브닝 드레

며 퀴퀴한 냄새도 함께 없앨 수 있다.

스로 환영을 받고 있다. 그런데 이러한 옷에 얼룩이 묻었

4. 또한 클로락스로 인한 노란 얼룩제거에 쓰이는

을 경우 무심코 얼룩제거 작업으로 들어감으로 세탁 후

중아황산염과 초산을 이용하여 탈염소제를 만들어 사

에 확인과정에 보면 스팟팅한 자국이 희미하게 나타나

용하면 쉽게 노란 얼룩을 제거 할 수 있다. 특히 흰색의

탈색이 된 것 같은 현상이 종종 발생한다. 당황하여 이

셔츠에 자주 발생한다.

부분을 또다시 스팟팅하고 나면 완성 후 더 큰 흔적을

5. 이염 제거제 사용 후에는 필히 초산을 이용한 중

발견하고는 포기하는 경우가 있다. 이를 교정하여 보자.

화를 반듯이 하여야 한다. 이를 소홀히 하면 본바탕의

1. 탈색된 부분이 적을 경우는 초산(28%)과 물

색을 바래는 세탁사고를 낼 수 있기 때문이다.

의 비율을 10:1로 만든 후 탈색된 부분에 스프레이 한 후 자연 건조 하고 다리던지 냄새가 나면 다시 Wet

알칼리란 어떠한 성질을 가지고 있는가.

Cleaning 하며 이 때 베이킹 소다를 물 1 갤런에 소다

1. 피부를 거칠게 한다.

1 온스 넣은 후 담가 놓으면 냄새가 없어지며 소기의 목

2. ph지수가 7.1 이상으로 나타난다.

적을 달성 할 수 있다.

3. 촉감이 미끌미끌하다.

2. 탈색된 부분이 광범위 할 경우에는 따뜻한 물을

4. 수용액 안에서 수산기 이온(OHㅡ)을 방출한다.

넉넉하게 받아 물 1갤런에 초산(28%) 4 온스 ,중성세제

5. 효소제는 ph7~8로 약 알칼리성이다.

1 온스 용액에 담가 수시로 지켜보며 같은 색으로 돌아

6. 산성을 중화시킨다.

올 때 까지 담가 둔다. 모두 같은 색으로 돌아오며 탈수

7. Litmus Paper의 색을 파랑색으로 변화시킨다.

하여 말리면 된다. 이 때 식초냄새가 나면 물 1갤런에 베 이킹 소다 1 온스 비율로 용액을 만들어 2~5분이면 냄

Wet Cleaning에서 쓰이는 알칼리성 약품에는 어떠한

새가 제거됨을 알 수 있다.

것들이 있는가? 1. Ammonium Hydroxide (26% 암모니아)

초산의 현명한 사용과 Wet Cleaning에서 관계

2. Sodium hydroxide(수산화나트륨)

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웨트클리닝 하면 안 된다. 함께 사용하면 염소가스가 발생 유해하며

3. KOH

표백의 작용이 둔화되어 효과를 내기가 어렵다. 암모니아의 현명한 사용과 Wet Cleaning에서 관계 1. Wet Cleaning에 있어서 수용성 얼룩과 동물성 얼룩은 중성세제를 사용하여 Wet Cleaning하면 제거

7. 바짓가랑이에 묻은 진흙 얼룩 제거에 암모니아 를 사용하는 것은 산성토양을 중화시키는 암모니아의 특성이다.

가 용이하다. 그러나 기름얼룩이 많이 있을 때에 암모니

그러므로 산과 알칼리의 서로 상반된 성질을 이용

아를 첨가하면 세제나 비누가 녹은 물에 제거되는 기

한 중화를 정확히 이해하고 산성의 특성을 적극 적용시

름얼룩보다 더욱 많은 기름얼룩이 제거되는 것을 볼 수

키고 알칼리의 특성을 적극 살려 Wet Cleaning에 임하

있다.

면 사고 없이 행복한 시간이 언제나 머물 것이다.

2. Wet Cleaning 중에 실수하여 간혹 염색이 녹아

1년 전의 Wet Cleaning 환경을 되돌아보고 현재의

군데군데 뭉치는 경우를 당하면 당황하게 되는데 이럴

Wet Cleaning 환경을 볼라치면 엄청난 발전과 획기적

때는 암모니아수를 물에 희석시켜 담가 두었다가 말리

인 변화를 실감하고 있다. 지금 와서 Wet Cleaning 에

면 염색 흔적이 감쪽같이 사라지는 것을 보게 된다. 물

서 옷의 수축 문제는 멀리 구석기 시대의 말로 살아져

론 전의 색보다 약간 흐려지지만 염색이 균일화 되어 여

갔다. 감촉의 부드러움과 윤기의 되살림은 새로운 가공

기에 광유연제를 사용하면 원래의 색으로 복원이 된다

제의 등장으로 해결된 것이다.

는 것이다. 3. 또한 이염 현상이 발생했을 때 보통 세탁을 다

필자는 세탁소 경영 25년과 세탁교육 12년의 세

시 하게 되는데 이때 세탁조건을 향상시키기 위하여 암

탁산업 전문가로 현재 Wet Cleaning 전문교육기관

모니아를 세제와 함께 넣고 온도를 높이면 이염 문제를

인 PWTI (Professional Wet Cleaning Technical

90%정도는 해결할 수 있다. 나머지 10%는 이염 제거

Institute )를 운영하고 있습니다. 글에 대한 자세한 문

제로 해결한다.

의는 전화 (201) 220-1436 또는 이메일 hsmoon47@

4. 양모나 실크섬유로 된 동물성 섬유는 단백질로 되어 있다. 이러한 단백질 속에는 각각 아미노산 즉 산성 성분을 가진 물질로 이루어져 있다. 산성 물질은 알칼리

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성 물질과 중화작용을 일으키기 때문에 염색 자체를 알 칼리성 염색을 하지 않는다. 알칼리를 사용하면 섬유가 녹게 됨을 알기에 산성염료를 사용하는 것이다.

강력한 세탁 성능 펄크 보다 우수한 세탁력 모든 직물에 안전 단축된 클리닝 싸이클

5. 암모니아 즉 알칼리성 약품을 사용하다 예기치 못한 탈색이나 문제점이 발생 할 경우에는 즉시 찬물로 씻어 내고 식초산을 첨가 2분 정도 기다리는 지혜가 필 요하다. 찬물로 씻어 내는 좋은 방법으로는 스펀지에 물을 적셔 배큠을 작동시키고 두드리면 쉽게 해결된다. 6. 암모니아를 클로락스 즉 염소표백제와 같이 사용 80

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웨트클리닝

웨트클리닝에서 기름때 빼기

1.물

안 데우고 오일 제거 방법

굳이 물을 데워 사용하면 그만큼 잘 빠지겠으나 완성

며칠 전 물이 많이 빠지는

후 제품은 약간의 탈색이 온 듯 한 느낌이 올수 있으며,

옷을 오일 제거를 하고자 그리

작업 시 우리는 기억을 못 하여도 옷의 주인은 확실한

스아웃 과 그리스커터를 섞어서 4 온스 정도를 넣고 그

기억이 있어 손님과 트러블이 있을 수 있으므로 참조하

냥 수돗물을 사용하여, 덥히지 않고 희석을 하고 옷을

기 바란다.

2~3 시간 담가두었다가 꺼내 세탁을 하였다. 물론 덥히 지 않은 물이라도 웻 POG를 희석한 관계로 물은 시꺼 멓다 하나 완성 후 본 색상이 변하지 않고 오일 스테인

2. 웻크린 시 울이 늘어도 납니다 전에는 Ann Taylor 제품에서 울 원단이 일본서

은 잘 빠졌다. 물론 서너 군데 약간의 오일 자국이 남았

수입된 것을 사

으나 이런 자국은 침전으로 오일 제거 후 남은 자국이

용한 울 재킷의

라 PSR 을 약간씩 뿌린 후 불어내니 아주 깨끗해졌다.

경우 겉감의 다

요즘 여름 날씨의 수돗물 온도가 섭씨로 27-28 도.

른 부위보다 소

이 정도면 겨울과 비교하여 많은 도움이 된다. 진한 색

매쪽 안감이 준

상의 옷의 염료가 빠지는 제품을 오일 얼룩을 빼고자

것이 아니고 겉 감인 울이 늘어 나는 경우가 있 었다. 그런데 오 늘 보니 CLUB MONACO도 소 매가 아래 사진 에서 보시는 바 와 같이 늘어나 있다 (절대 안감 이 준 것이 아 님). 여러분들이

웨트클리닝 동호회 웨트클리닝을 하는 세탁인이면 누구나 무료로 가입할 수 있는 모임입니다. http://cafe.daum.net/wetcleanusa로 오셔서 실 명 가입을 하시면 다른 회원들과 다양한 정보 교환 을 하실 수 있습니다. 이에 관한 자세한 문의는 장 덕성 회장 (732-865-4102) 앞으로 하시면 됩니다.

이러한

상황에

접하게 되면 절 대 걱정을 마시

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고 100% 행 드라이 후 섭씨 50도 드라이에서 5~6분 정도 드라이를 하시면 감쪽같이 원상회복이 된다. 물론 행 드라이 후 많이 회복이 되며 드라이를 함으 로써 완전히 원상회복이 되오니 염려하지 마시라.

에 손을 넣어도 될 정도의 청결함을 느낄 수 있다. 여기서 주의사항: 어그 부츠 중에서 회색이나 차콜 (진한 회색)의 부츠에 노란 스테인이 묻어 온 것은 가죽 집에 보내거나 웻크린을 해도 없애지기가 쉽지 않으므 로 미리 손님에게 깨끗한 세탁은 되어도 스테인은 안 나 갈 수가 있다고 양해를 구하는 것이 바람직하다.

3. UGG 클리닝 방법 요즘 손님들이 UGG를 가져오기 시작이다. 보통 15 불 정도를 주고 가죽집에 맡긴다. 그런데 많은 미케니컬

이 글은 많은 미주 웨트클리닝 동호회(http://cafe.

액션 없이 웻크린을 하면 가죽집에서 클린한 것보다 더

daum.net/wetcleanusa) 회원들의 도움을 받아 작성

욱 깨끗하고 좋다.

된 것입니다. 글에 대한 자세한 문의는 웨트클리닝 동호

일반 가정용 세탁기에라도 1 온스 정도의 산성 비누

회(732-865-4102)로 하시면 됩니다. ■

와 (신발의 안쪽 털은 100% 울이므로) 컨디셔너 5 온스를 희석하여 어그 부츠를 넣고 1~2 분 정도 돌리다 기계를 세우고 30 분 정도 침전후 1~2

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분 돌리다 탈수를 한다. 끝까지 탈수를 하고 컨디셔너만 5 온스 정도 넣고 같은 방법으로 클린(린스)을 하여 꺼 낸 후 그림과 같이 와이어 행거를 구부려 신발 걸이를

오개닉 성분 친환경 포뮬러 생화학 분해 물질 무료 윈도우 포스터

만들어 건 후 컨디셔너와 물의 비율을 2:1 로 하여 스프 레이 통에 넣어 탈수되어진 부츠를 골고루 스프레이한 후 보일러실에서 건조를 시키면 가죽 표면 약간의 진한 색상을 띠며 오일을 발라 놓은 것 같은 형태로 보인다. 다음에 섭씨 50도 드라이에 넣고 15분 정도 드라이 를 해주면 부드러워지며 손님이 신던 신발이지만 안쪽 84

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사진 왼쪽부터 익스프레스 장비 김혁수 사장, 플랜트 오우너 한덕하 사장 그리고 S&B 장비 백원철 사장.

“솔벤트는 역시 쿡킹을 해야 깨끗합니다” 23년 동안 한 자리에서 장사하면서 기계도 프

들이 많은데 저는 필터에만 의존한다는 게 못 미더

리메어 하나만 써왔지만 뉴저지 규제 때문에 내년

웠습니다. iQ 머쉰은 매 로드마다 쿡킹을 얼마나 빨

3월이 사용 마감이라 어쩔 수 없이 기계를 바꿨습

리 하는지 제가 깜짝 놀랄 정도입니다. 역시 솔벤트

니다. 기계 종류가 하도 많아 고민을 많이 했는데

는 쿡킹을 해줘야 제일 확실한 것 같습니다.

제가 원했던 것은 세탁력이 강해야 한다는 것, 그리

그동안 장비 교체를 오래 고민했기 때문에 정

고 솔벤트를 쿡킹해야 한다는 것 두 가지였습니다.

말 다양한 솔벤트와 기계를 살펴봤는데 임프레스

제가 있는 지역이 흑인지역이라 기름때가 잘

솔벤트와 iQ 머쉰이 가격, 성능, 경비 면에서 제일

나가야 하는데 임프레스 솔벤트는 펄크와 비교해

으뜸인 것 같습니다. 자신있게 권합니다.

손색이 없습니다. 또 펄크 냄새 때문에 머리가 아팠

한덕하 (908-615-2306)

는데 그걸 안 맡으니 살 것 같네요.

Top Cleaners

요즘엔 쿡킹을 안 하고 필터로 잡는다는 기계

Elizabeth, New Jersey

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NC BBC Eqmt. 919-274-5846

NJ EMC 201-615-2306

NY HK Entp. 585-750-2870

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NC(Charlotte) Cleaners Eqmt. 704-281-1026

Canada Advanced Eqmt. 416-889-7697

론드리

플랜트 관리하기에 너무 바쁜가요?

어

떤 플랜트 오우너들은 플

해결해야 한다. 만일 문제의 뿌리를 찾기

랜트를 운영하기에 너무

위해 조심스런 분석을 해보면, 이는 이 문

바쁘신 것 같다. 하루하루

제가 초래한 고객 불만이란 문제보다 훨

돌아가는 작업 현장의 스트레스에 붙잡

씬 해결하기 쉬운 문제인 경우가 대부분

혀 있는 것 같다. 이들은 전형적인 반응

이다. 만일 여러분이 나쁜 퀄리티 때문에

적 관리자의 교과서적 실례이다. 그렇게

발생한 문제들에 부닥친다면, 진짜 문제

되는 이유는 이들이 에러 커브 뒤에 서있 기 때문이다. 이의 초보적인 예로는 잘못

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

는 종업원을 재훈련시키거나, 기계를 보 수해야 하거나, 패드를 갈아야 한다는 데

다린 셔츠란 결과에 매달려 너무 많은 시

있을 수 있다. 하지만 매니저가 플랜트를

간을 써버리는 매니저를 들 수 있다. 옷

운영한다는 업무에 쫓기면서 눈앞에 드

을 검사하고 터치-업 하라는 종업원들을 고용해 훈련시

러난 문제의 증상들을 치료하는 데만 급급하다면, 문제

킨다. 손님이 불평을 하니, 이들을 달래줘야 한다. 셔츠

의 뿌리를 보지 못한다. 그는 결과만 보고 만다. 우리는

를 입을 수 없으니 다시 빨아 다려야 한다. 불평이 환

이런 매니저를 소방대원이라고 부른다.

불로 이어진다. 불만이 최고조에 달해 손님이 떨어지고,

세부적인 사항은 보기 힘들다. 이를 처리하는 것

그 결과 줄어드는 피스 카운트 문제를 어떤 방법으로든

은 더 힘들다. 어떤 문제의 뿌리를 찾아내려면 노련한 매니저가 필요하다. 이런 매니저는 종종 모든 작업 에 필요한 모든 작업 기 술을 숙지하고 있는 사람 인 경우가 많다. 물론 모 든 매니저가 다 그럴 수 는 없으니, 각 작업부 스 태프의 도움을 필요로 할 것이다. 하지만 필자 는 아직도 두 눈을 감고 플랜트를 운영하는 매니 저들을 많이 본다. 사진 1에서 보는 문제는 이해

월간 세탁인 2012/9

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필자는 셔츠 론드리 및 드라이 클리닝 산업에 30년 이상 종사해 왔습니다. 경영 자문관, 워크-플로 우 시스템 엔지니어 그리고 작업 효 율 전문가로서 그는 높은 효율을 자 랑하는 Tailwind Shirt System과 Tailwind System for Drycleaning 그리고 Firestorm for Restoration 하기가 어렵다. 이는 이변이 아니다. 필자는 이런 장면을

을 개발했습니다. 그는 경영 자문 및 워크-플로우 엔

수차례 보았고 촬영했다. 이런 상황이 벌어지는 것은 큰

지니어링 회사인 Tailwind System을 운영하고 있

그림만 보다가 세부적 내용을 보지 못했기 때문이다. 필

습니다. 더로지어 씨는 월간 세탁인 외에도 National

자는 매니저들이 너무 소소한 일에까지 신경 쓸 수 없다

Clothesline, The Golomb Group Newsletter 그리

고 말하는 걸 자주 듣는다. 이들은 큰 그림을 본다는 것

고 호주의 The National Drycleaner and Launderer

만 인정한다. 이는 위험하다. 각 작업부마다 어느 특정

에 기고하고 있습니다. 그는 DLI가 수여하는 전문인

작업 절차가 존재하는 데는 그만한 이유가 있기 때문이

상 2001년도 수상자입니다. 필자 웹 사이트는 www.

고, 따라서 이를 철저하게 시행해야 한다.

tailwindsystems.com이며 글에 대한 자세한 문의

이 칼럼을 읽으면서 이 점을 염두에 두어야 한다: 큰 문제를 어떻게 예방할 수 있을까? 작은 문제부터 해

는 이메일 tailwindsystems@charter.net 또는 전회 (508) 965-3163으로 하시면 됩니다. ■

결한다! 나는 이 사진의 셔츠가 어떻게 됐는지 모른다. 다

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

시 다렸을까? 그렇게 했다면 작업 생산성이 내려갔다. 터치-업을 했을까? 그랬다면 불필요한 수고와 노동이 직접적인 결과이다. 프레서를 교정시켰는가? 그랬다면 후속 감독 조치가 요구된다. 그렇게 하지 않으면 이 문제 가 재발하지 않으리란 보장이 별로 없다. 여기서 열쇠는 기본에 충실해지 것이다. 세부 사항 에 대한 주의가 요구되며 그 중요성을 새삼 강조할 필요 가 있다. 모든 작업 절차에는 이유가 있고 이런 세부 사 88

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“거래는 역시 신뢰가 으뜸입니다” 필릭스 클리너 은인기 사장, 디파짓 포기하면서까지 뉴욕 머쉬너리 선택

요

즘 같은 불경기에 장비를 장만하려 한다 면 당연히 가격을 고려하지 않을 수 없다. 장모 떡도 싸야 사먹는다고 비싸면 더 이

상 설득력이 없다. 하지만 드라이클리닝 장비처럼 생업 이 달려 있는 장비를 장만할 때는 기계 가격 만큼 기계 를 판매하는 업자의 신뢰도가 중요하다. 한 두 푼 짜리 기계도 아닌데 사놓고 서비스를 못 받거나 장비업자가 사라진다면 정말 난감한 일이 아닐 수 없다. 필라델피아 필릭스 클리너의 은인기 사장은 새로 기 계를 장만하면서 믿음이 가지 않는 장비업자의 행동에

필릭스 클리너 은인기 사장(오른쪽)은 한번 속고나서야 믿을 수 있 는 장비회사를 선택했다. 사진은 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장과 함께.

디파짓을 포기하면서까지 믿을 수 있는 장비회사를 선

고 나서 전화 안 받는다는 얘기는 들었어도 디파짓만 받

택한 사람이다. 은 사장은 원래 E모 기계를 사려고 디파

고 전화 안 받는다는 얘기는 처음 들었다”고 어이없어

짓 까지 했지만 장비업자의 일관성 없는 행동에 디파짓

한다. 은 사장은 “기계를 선택하기 전에 장비회사를 먼

을 포기하고 뉴욕 머쉬너리가 판매하는 유니섹 머쉰을

저 선택하라더니 정말 그렇더군요. 역시 거래는 믿을 수

구입했던 것이다.

있는 사람과 해야 한다는 평범한 진리를 다시 한 번 깨

세탁 경력 20년의 은 사장은 그동안 45 파운드 펄

달았다”고 덧붙인다.

크 머쉰을 사용했지만 필라델피아 시가 펄크를 강력 규

은 사장은 “펄크를 쓰다가 하이드로카본을 쓰려니

제하면서 어쩔 수 없이 하이드로카본 머쉰으로 교체해

스팟팅만 좀 신경 쓰이지 나머지는 쉽더라”며 “EM 비

야 했다. “처음에는 자기 기계가 제일 안전하다고 선전

누를 처음 써보는데 빨래 감촉이 아주 좋고 무엇보다 냄

하던 E모 기계를 사려고 했습니다. 디파짓도 걸었죠. 그

새가 없어 너무 좋다”고 말한다.

런데 그때부터 장비업자 행동이 이상해 지는 겁니다.” 은 사장은 장비업자에게 최근에 장비를 설치한 업

은 사장은 “펄크 때보다 시간이 좀 더 걸리는 것만 빼고 다 좋다”며 “유니섹 머쉰을 사용하니까 뭐랄까 새

소 명단을 좀 달라고 수차례 부탁했지만 계속 미루기만

차 타면 기분이 좋아지는 그런 기분”이라며 웃는다.

했다. 게다가 유로 화가 올랐다며 기계 값이 올랐으니 돈

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을 더 내라고 했다. 은 사장은 “가격 인상 얘기를 하기

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전에 먼저 최근 설치 업소 명단부터 달라고 했다”며 “차

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일피일 미루더니 급기야는 전화를 안 받더군요. 기계 놓

(973) 375-1111 ■

월간 세탁인 2012/9

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휴게실

지금 바로 은퇴하세요!

인

간은 얼마까지 살 수 있을

active retirement(활동적 은퇴기) 라고

까? 현대 의학계에서는 현

도 부른다. 비록 연령적으로 은퇴는 했지

재 65세 정도인 사람들은

만 아직도 사회 활동을 하기에 충분히

평균 수명이 91세에 이를 것이라는 논문

젊은 나이라는 뜻이다. 요즘 세탁업을 하

을 발표했다. 50년 전만해도 평균 수명이

는 분들의 일반적인 연령대는 50대-70

50이 채 안 되었었다. 그러나 지금은 인

대다. 20여 년 전 미국에 이민 온 1세들

생 100세 시대를 눈앞에 두고 있다. 현대 의학은 줄기세포를 배양해서 병든 체세

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

이다. 영어가 서툴고 사업자금은 턱없이 부족했지만, 밤낮 가리지 않고 몸이 부서

포에 이식을 하면 새로운 세포가 형성되

질 만큼 일을 해서 American Dream을

는 것을 알아냈다. 동물 복제에 이어 인

일구어 온 눈물겨운 이민 영웅 1세대다.

간 체세포 복제가 인간의 존엄성에 위배 논란이 되고 있

이제 그분들이 은퇴에 대해 많은 관심을 갖고 있다. 그

지만, 그것이 활성화 된다면 성경 말씀대로 120살쯤은

동안 고생도 할 만큼 했고, 일도 많이 했으니 자신 만의

쉽게 살게 되는 날이 올지도 모른다. 얼마 전 베시 쿠퍼

시간을 갖고 싶어 하는 것이다. 은퇴해서 무엇을 할 것

라는 할머니가 현존하는 최고령자로 116세 생일을 맞이

인지 구체적인 계획을 갖고 있는 분도 있지만, 너무 힘

했다는 기사를 본적이 있다. 인생을 4계절로 나누어 본

들게 일을 하다가 건강이 많이 나빠진 경우가 더 많다.

다면 태어나서 25세까지는 봄, 그 다음 50세까지는 여

스팟팅에 사용되는 화학물질로 인해 폐에 질환이

름, 그리고 75세까지는 가을, 그리고 이 땅을 떠날 때까

생기고, 오랜 시간 같은 자세로 서서 일을 하면서 생기

지 남은 시간이 겨울이 될 것 같다. 봄, 여름을 지나야

는 관절질환, 바쁜 이유로 제대로 제 때에 식사를 하지

얻게 되는 풍성한 결실과 마지막 혼신의 힘을 다하듯 불

못해서 생긴 위염, 위궤양, 골고루 섭취하지 못해 칼슘

타오르는 단풍처럼, 어쩌면 50대에서 70대까지는 가장

결핍으로 잇몸이 붓고 아파 결국은 치아를 뽑아야 되는

아름답고 풍성한 시간이 계절이 될 것 같다. 미국에서

상황이 되기도 한다. 또한 동맥 경화, 고혈압은 약을 먹

는 은퇴 연령이 65세이다. 은퇴 연령은 미국에 대공황

으면 증상을 별로 못 느끼지만 문제가 되서 쓰러지면 이

시절에 루즈벨트 대통령이 정한 것인데 그 때의 평균 수

미 회생이 불가능할 때가 많고, 당뇨병은 서서히 진행되

명은 63세였다.

는 듯 하면서 심하면 눈을 멀게 하고 수족을 절단하게

그때를 기준해서 지금은 무려 28년이나 더 살 수

되는 무서운 질병이다. 아무튼 이런 증상들이 있다고 해

있다. 실제적으로 요즘 신문에 부고를 보면 90대에 소

도 치유할 대책을 미루다가 회복이 어렵게 된 때라야

천 하시는 분이 많아졌다. 요즘의 60대를 노인이라고

어쩔 수 없이 은퇴를 계획하게 되는 것이다. 그런데 문제

할 수 있을까? 65세에서 75세까지를 'young old' 또는

는 은퇴 계획의 대문 앞에 도사리고 있는 복병을 피해가

월간 세탁인 2012/9

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함께 흘러야 하는 동 시간대 병행 개념 이여야 한다.

세탁소 매매가 잘 이루어지지 않고, 혹시 팔더라도 남는 돈이 없어서 경제적인 압박감이 계속된다. 은퇴를 할 수

종종 세탁소를 팔고 은퇴를 선언하셨던 분들이 다

도 없고 안 할 수도 없고... 그것이 요즘 세탁업을 하시

시 전화를 주시는 경우가 많이 있다. 그분들의 공통적

는 많은 분들의 갈등이고 딜레마이다. 여기서 우리가 짚

인 얘기는 세탁소를 그만두고 딱 3개월은 너무 좋았다

고 넘어가야 하는 것이 있다. 은퇴는 나이가 들거나 아

고 한다. 처음엔 늦잠도 자고, 구경도 가고, 만나고 싶은

파서 하는 것이 아니다. 은퇴는 어떤 한시적인 시점에 모

사람도 만나느라 시간 가는 줄 몰랐다. 그러나 3개월이

든 것을 접는 개념이 아니라, 현재 진행되는 삶 속에서

지나자 아침에 일어나야 갈 곳도 없고, 일하지 않으니 입

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다시 은퇴 이전의 생활로 돌아가기

니까 세탁소를 다시 시작하게 되었 다는 것이다.

아직도 당김식 장비를 갖추지 않으셨다면 지금 매일 돈을 손해보고 계시는 겁니다.

그러나 예전처럼 너무 고되게 일하지 않는 것을 전제로 한다. 즉

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도 쓴 맛 을보고 나서 내린 결정은,

로 한 것이다. 역시 하던 일이 쉬우

세탁소가 반드시 갖추어야 할 당김식 피니슁 장비!!

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휴게실 업원이 여러 명 있는 규모가 큰 세탁소 일 경우엔 스마

빠른 은퇴를 결정하면서 가장 중요한 사실은 정신

트 폰과 컴퓨터 시큐리티 시스템을 구축한다. 외부에서

적인 젊음을 유지하는 일이다. 사무엘 울만은 그의 유

도 스마트폰을 이용한 매상확인으로 종업원의 현금사고

명한 시 '청춘 (Youth)' 에서 이렇게 노래했다. “청춘이

를 방지하고, 고객들에게 친절한 서비스를 제공하는지

란 인생의 어떤 기간이 아니라 마음의 상태를 말하지요.

세탁소의 상황을 동영상으로 점검할 수도 있다. 물론 경

(Youth is not a time of life - it is a state of mind)"

비가 늘고 수입은 줄지만, 80중반까지 일하게 될 것을

라고. 때때로 70세 노년인데 20대 청춘 같은 사람이 있

감안한 장거리 경주를 위한 투자인 셈이다. 경비 지출이

다. 나이를 먹는다는 것만으로 늙었다고 할 수 없다. 열

늘어난 만큼 자신만의 시간을 가질 수 있다. 조금 늦게

정을 잃고 꿈을 놓아 버릴 때 비로소 늙기 시작하는 것

출근하고 조금 일찍 퇴근하기도 하고, 낮 시간에 헬스클

이다. 96 세로 생을 마감한 세계적인 경영학자 피터 드

럽을 가서 운동을 할 수도 있다. 학교에 가서 배우고 싶

러커는 세상을 떠나기 바로 전까지 강연과 집필을 계속

었던 것을 공부하면서 숨겨져 있던 자신의 또 다른 재

했다. 페루의 민속사를 읽고 있는 그에게 한 젊은이가

능을 찾아내기도 한다.

아직도 공부하시냐고 묻자 "인간은 호기심을 잃는 순

1주에 한번 호스피스 병동 봉사를 통해 세상 떠날

간 늙는다"는 유명한 말을 했다. 금세기 최고의 첼리스

준비를 힘겹게 하는 사람들의 손을 잡아 줄 수도 있다.

트 파블로 카잘스는 93세 때 UN에서 조국 카탈루냐의

요즘 신세대의 기준이 되는 컴퓨터 공부를 시도하기도

민요인 '새의 노래'를 연주하고 평화에 대한 연설을 하

한다. 부부가 함께 손자들을 만나기 위해 타 주로 여행

여 세계인들을 감격케 했다. 몇 년 전 세계 제일의 테

을 갈 수도 있다. 꿈만 꾸었던 4박5일 크루즈도 가능한

너 플라시도 도밍고에게 최근 "이제 70 대가 되었는데

일이고 열흘씩 선교여행을 갈 수도 있다. 모든 일들이 은

쉴 때도 되지 않았느냐"는 기자의 질문에 "쉬면 늙는

퇴 후의 계획표에 들어 있던 것들이지만, 지금 바로 은퇴

다 (If I rest, I rust)"라며 바쁜 마음 이야말로 건강한

를 결정하면 당장 가능한 일이 된다. 온몸이 아픈 시점

마음(healthy mind)이라며 젊은이와 같은 패기를 보

엔 시간도 돈도 모두 무용지물이 된다는 것, 반대로 지

여주었다.

금 넉넉하지 않더라도 시간과 돈을 쪼개어 자신의 삶에 투자 하는 것이, 진정 자신을 위하는 일이라는 것을 일

얼마 전 "한국의 호킹"이라고 불리는 서울대 이상묵

찍 알게 되는 것이야말로 큰 축복이다. 위에 열거한 내용

교수가 장애인 특수차량을 타고 미국 횡단 여행에 나선

들은 이미 은퇴를 실행하고 있는 사람들이 전해준 실제

다는 기사를 읽은 적이 있다. 그는 2006년 지질환경 탐

활동내용들이다. 또 한 가지 좋은 점은 스트레스가 줄고

사에 나섰다 차가 전복되면서 목 아래 부분이 마비되는

적당한 육체노동으로 더욱 건강해져서 병원비와 약값이

사고를 당했다. 그러나 불굴의 의지와 재활치료 덕에 6

많이 줄게 되었다. 은퇴하지 않고 은퇴 후의 계획을 실현

개월 만에 다시 강단에 섰다. 이번엔 사고 후 6년 동안

할 수 있다면 은퇴는 빠를수록 좋다는 그분들의 결론이

가슴 속에만 품어 왔던 꿈에 도전했다. "지금 아니면 영

다. 이제 은퇴는 마감을 준비하는 시간이 아니라, 조금

원히 못 한다"’는 게 이번 여행의 동기였다. 사고로도 세

이라도 더 건강한 정신과 육체로 살아 갈 수 있을 때 단

상을 떠날 뻔한 경험을 하면서, 죽음의 문턱에 서게 되

호히 결정 해야만 하는 일이다. 마치 새 공책과 교과서

었을 때 가장 절박하게 느꼈던 것은 그때 하지 않고 나

로 새 학기를 기다리는 부푼 기대를 안고서...

중에라고 미루었던 일이었다고 덧붙였다.

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휴게실 이들은 한결같이 어떤 젊은이보다 더 많은 꿈과 열

야 한다. 자신이 건강하게 올곧이 서 있을 때 가족을 포

정을 가지고 살았음에 틀림이 없다. "마음이 청춘이면

함한 주변도 돌봐 줄 수 있고 정신적으로 육체적으로 풍

몸도 청춘이 된다"는 말은 확실히 맞는 말이다. "이 나이

요로운 미래도 맞이할 수 있다는 명심 하고서... 잠언27

에 무슨..."이라는 생각은 스스로 노인이 되기를 자청하

장 10절, "사람의 눈도 만족함이 없느니라"와 24장 14

는 것이다. 뇌세포는 나이에 관계없이 수없이 증식되고

절 "지혜가 네 영혼에게 이와 같은 줄을 알라 이것을 얻

소멸한다. 다만 연령에 따른 세포 수만 차이가 있을 뿐

으면 정녕이 네 장래가 있겠고 네 소망이 끊어지지 아니

이다. 물론 우리의 사는 날 수를 우리가 정할 수는 없

하리라"는 성경 말씀을 깊게 묵상하고 지혜롭게 은퇴를

는 일이지만, 살아가는 동안 언제나 청춘으로 살기로 작

선택하는 9월이 되기 바란다.

정하는 것은 자신의 선택임에 틀림이 없다. 하루를 이런 마음으로 이번 휴게실은 독자님들께서 현재의 건강 상태를 돌 아보고 중요한 결단을 내려 주시기 바라는 간절한 마음 으로 준비했다. 전화 통화로 만나는 많은 고객님들과 독 자님들이 건강을 이미 잃었거나 투병하는 분들이 너무 도 많았다. 몸이 너무 아픈데도 비즈니스를 유지하기 가 어려워 종업원을 모두 내보내고 직접 일해야만 하 는 분이 계셨고, 병원에 가 봐야 하는데도 차일피일 미 루고 있는 분도 많았다. 그분들께 종종 안부 전화를 드 렸다가 갑자기 뇌졸중이 걸려 신체가 마비되었다는 소 식을 듣기도 하고, 당이 높아져 체중이 너무 빠져 기운 이 전혀 없는 분도 계시고, 암 진단을 받은 후 투병하다 가 세상을 떠나셨다는 슬픈 소식도 접한다. 우리의 육 체는 우리가 대접해준 대로 보답을 한다는 것을 잊고

매일 아침 기대와 설레임을 안고 하루를 시작하게 하소서 항상 미소를 잃지 않고 나로 인하여 남들이 얼굴 찡 그리지 않게 하소서 하루에 한번쯤은 하늘을 쳐다보고 드넓은 바다를 상상할 수 있게 하소서 하루에 한 시간은 한 권의 책과 친구와 가족과 더불 어 오붓한 시간을 갖게 하소서 작은 일에 감동 할 수 있는 순수함과 큰일에도 두려 워하지 않는 담대함을 갖게 하소서 솔직히 시인할 수 있는 용기와 남의 허물을 따뜻이 감싸줄 수 있는 포용력을 주소서 고난을 끈기 있게 참을 수 있는 인내를 더욱 길러 주소서

산 까닭이다. 삶은 언제나 넉넉하지 않았다. 구태여 욕심 때문만 이 아니다. 방 한 칸에 온 식구가 살면서 수제비를 먹었 던 어렵던 그 시절이나, 차고가 있는 단독 주택에 살면 서 갈비찜을 먹을 수 있는 지금이나 "이만하면 충분하

매일 보람과 즐거움으로 충만한 하루를 마감하게 하소서. - 퍼온 글 월간 세탁인 독자 여러분을 참~ 많이 사랑합니다. 오늘도 하하하! 아주 많~이 웃으세요.

다"고 말할 수 있는 사람이 몇이나 될까? 선택은 우리 몫이다. 100세 장수를 바라보는 현대를 살면서, 자신을

필자는 다이아몬드 컴퓨터 영업부장으로 일하고 있

혹사한 댓 가를 너무 빨리 치르게 되는 안타까움을 범

으며, 함께 나누고 싶은 얘기가 있으시면 (224)805-

하지 않도록 결정해야 한다. 하루라도 더 건강할 때 여

0898로

유를 갖고 자기 스스로를 위해주는 삶의 방식을 선택해

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나폴레옹이 큰 키였다?

“나

폴레옹의 키가 167cm였는데도 불

멋을 목적으로 귀를 잘라버린 거에 불과하다. 원래는 일

구하고 큰 키였다?” 이 같이 흥미

반 개들처럼 축 처진 귀라고 한다.

롭고 전혀 예상치 못한 내용을 담

낙타는 혹이 있지만 척추는 곧바르다.

은 '충격적 사실 90가지'가 온라인 커뮤니티를 중심으로

코끼리는 점프할 수 없는 유일한 포유류.

누리꾼들의 관심을 받으며 급속도로 퍼지고 있다. '충격

. 벤자민 프랭클린은 막내아들의 막내아들의 막내

적인 사실 90가지'는 ‘나폴레옹의 키는 당시 큰 키였다’ ‘마릴린 먼로의 금발은 자연산이 아니다’ ‘부대찌개의 미 국 이름은 존슨탕이다’ ‘세종대왕은 성병으로 죽었다’ ‘ 남극도 사막이다’ 등의 내용들로 이뤄져 있다. 충격적 사실 중 첫 번째는 의사, 변호사, 검사 이 단

아들의 막내아들의 막내아들이었다. 전 세계적으로, 4초마다 스팸 뚜껑 하나가 열리 고 있다. 멘델의 법칙은 멘델이 발견한 것이 아니다. 멘델 의 일기를 본 후세의 과학자들이 명명한 것이다.

어들을 한자로 쓰면 셋 다 ‘사’자가 다르다는 것인데, 실

영어로 대륙이름은 모두 같은 글자로 시작해서

제로 의사는 스승 사(師)자를, 변호사는 선비 사(士)자

같은 글자로 끝난다. 유럽 e-e 아시아 a-a 아메리카

를, 검사는 일 사(事)자를 쓴다고 한다. 아래에 '충격적

a-a 아프리카 a-a 오세아니아 a-a 세종대왕은 성병으로 죽었다.

인 사실 90가지'를 추려 소개한다. 소닉 CD 아무것도 안하고 오래 기다리면 “나 여

파라과이의 축구 감독 이름은 '코리아' 이다. 아이슈타인이 수학 낙제였다고들 하지만 그가 다

기서 나갈래”라고 하면서 자살한다. '부대찌개' 의 미국 이름은 '죤슨탕' 이다. 왜 죤슨

녔던 대학(취리히 공과대학)의 레벨에 비해서 상대적으

탕이냐 하면 부대찌개란 이름이 미군부대에서 남은 햄

로 못했다는 것이다. 한국의 경우로 비유해보자면 카이

쪼가리 같은 걸 끓여 만들어서 부대찌개가 된 것처럼 미

스트에서 성적이 낮았던 정도

군 부대에서 나온다고 해서 미국의 흔한 이름중 하나인

남극도 사막이다(사막의 정의 : 강우량 500㎜이 하의 건조한 땅)

죤슨을 붙여 죤슨탕이라고 부르게 됨. 쥐는 사실 치즈를 좋아하지 않는다. 집에 문을 열어 둘 시 절반만 열어 두는 게 바람

버지니아는 사실 웨스트 버지니아보다 더 서쪽 으로 뻗어있음. 아이는 봄에 가장 빨리 자란다.

이 잘 통한다. 잠이 안 올 때 양을 세는 이유는 영어의 sheep

유럽은 사막이 없는 유일한 대륙.

이 sleep이랑 발음이 비슷하기 때문, 결국 한국 사람들

지구 전력의 1/3은 전구를 밝히는데 쓰인다.

이 양 세는 건 뻘 짓.

소는 하루에 16번 대변을 본다.

도베르만의 뾰족한 귀는 사실 군대에서 훈련과 98

미국인들이 포크를 쓰기 시작한건 남북전쟁 이

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휴게실 일본인의 성씨에 붙는 한자 중 색을 나타내는 것

후부터이다.

은 적, 청, 백, 흑 4개뿐이다.

새우는 심장이 머리에 있다. . 빌게이츠의 집은 애플 컴퓨터로 디자인 되었다.

귤껍질을 똘똘 뭉쳐서 랩으로 감은 다음 전자레

사막에서 죽는 이유 중 가장 많이 죽는 이유는

인지에 잠깐 돌리면 잘 식지 않고 오랫동안 따뜻한 핫

익사이다. (비가 한번 내리기 시작하면 엄청 많이 내린

팩이 된다. 토요토미 히데요시는 육손이였다.

다함) 사람은 거의 한쪽 코로만 숨을 쉰다. (양손을 사

철새 무리엔 리더 같은 게 없다. 우연히 앞에 나 오는 녀석이 있을 뿐.

용해 보세요) 마가린은 매우 몸에 좋지 않아 한때 법으로까지

CD 녹음 시간이 74분인 이유는 베토벤 교향곡 9 번이 딱 그 정도 길이이기 때문이다.

금지 했던 적이 있었다. 증류수를 혈관에 주사기 한대 분량만 투입시키면 운 좋으면 투입부위 괴사, 운이 없으면 사망 한 달에 자위를 21회 이상 할 경우 전립선암에 걸

비단에는 자외선을 튕겨내는 효과가 있다. 금붕어는 사실 엄청 맛있다. 육식동물은 사냥감의 위를 먼저 먹어 식이섬유 를 섭취한다.

릴 확률이 43% 감소한다. 일반적으로 발이 더럽다고 알고 있는데 발보다는

중국에서 '자살 예방 센터'가 설립되었다. 그런데 10년 뒤 센터 창립자가 자살했다.

손이 더 더럽다.

영화 '쥬라기 공원'은 원래 귀여운 인형 애니메이

혈액형 O형의 O는 원래 C였다. 핸드폰은 화장실변기보다도 더 더럽다.

션이 될 예정이었으나 CG제작 담당이 만든 공룡 CG

컴퓨터 키보드는 화장실 변기보다 세균이 많다.

를 본 스필버그가 이를 매우 맘에 들어 했기 때문에 전

핀란드에는 코리아(Koria)라는 지역이 있다.

부 갈아엎고 지금의 쥬라기 공원으로 만들었다고 한다.

전 세계의 기이한 것들을 보여주기로 유명한 미

혹한의 땅에서 물에 빠졌을 때 가장 먼저 해야 될

국 프로그램 “Believe or not”에서는 야간자습을 하는

일은 눈밭에 뛰어 드는 것. (눈으로 젖은 옷과 공기 사이

한국의 고등학교가 나온 적이 있다.

에 벽을 만들어 옷이 얼지 않게 해야 한다)

불로불사의 생물은 존재한다. 베니크라게라고 이

설산 등지에서 조난되어 동사한 시체 중에는 반

탈리아의 살렌토반도, 지중해의 해저동굴에 살고 있다.

라나 완전히 옷을 벗은 상태로 발견 되는 경우도 있다.

신체의 길이가 1㎝도 안 되는 해파리로 홍 해파리라고

이건 지나친 추위에 뇌가 잘못 판단해 지금 너무 덥다고

한다. 해파리의 학명은 불로불사라고 해도 절대로 죽지

느끼게 하기 때문이라고 한다.

않는 것은 아니고 노쇠하여 죽기 직전에 번데기와 같은

원자력 잠수함의 전시 작전 시간이 2~3개월 밖

상태로 변하여 그 속에서 세포가 축소되어서 이윽고 태

에 안 되는 것은 연료는 무한하지만 승무원들의 식료품

어 난지 얼마 안 된 모습으로 나와 성장을 다시 시작한

이 떨어지기 때문이다.

다. 이때 걸리는 시간은 48시간으로 인간으로 말하면 천

케첩은 원래 약으로 특허를 받은 물건이다.

수를 다 누리고 죽기직전의 노인이 아기로 변해서 새로

생크림은 옛날 지배계층들의 성적인 놀이도구로

운 인생을 시작하는 것. 100

사용되었다. ■

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이쯔미 USA, 펜실바니아 공인딜러로 S&B 머쉬너리 임명

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살아있는 EM 원액 DC500 업소내 잡냄새도 잡아줘

쉬너리(대표 백원철)를 임명한다고

살아있는 EM 원액 DC500이

이쯔미 USA 사(대표 안상민)가

발표했다. 안상민 대표는 “펜실바 니아 특히 필라델피아 지역은 한인

사진 왼쪽부터 S&B 머쉬너리 백원철 사장 그리고 이쯔미 USA 안상민 사장.

세탁소가 밀집된 주요 마켓”이라며

지독한 중국집 기름 냄새를 잡는데 도 좋은 효과를 보이고 있다. 맨하 탄에 자리한 한 세탁소는 플랜트와

“S&B 장비의 뛰어난 업무 추진력과

이쯔미 피니슁 장비는 누구나 인정

드랍 스토어를 함께 갖고 있는데, 드

애프터 서비스가 분위기 쇄신을 해

하는 업계 최고 품질의 제품”이라며

랍 스토어 바로 옆에 차이니스 레스

줄 것으로 믿는다”고 말했다.

“특히 더블 벅 셔츠 프레스는 기계를

토랑이 자리 잡고 있다. 그 결과 가게

만지는 사람 입장에서 보았을 때 현

안에서 항상 중국 음식 냄새가 나고

재 시중에서 견줄 데가 없는 걸

심지어 깨끗이 빨아온 세탁물에까

작”이라고 말했다.

지 음식 냄새가 스며들었다고 한다.

S&B 머쉬너리 백원철 사장은 “

백 사장은 “이번 이쯔미 공인

이 세탁소 오우너는 마침 플랜트

딜러쉽 획득을 기념하기 위해 특

에서 DC500을 사용해 좋은 효과를

별 가격에 판매할 계획이니 많이

보았기에 EM 원액을 물과 10 대 1

문의하시기 바란다”고 덧붙였다.

로 섞어 스프레이 용기에 담아 드랍

S&B 머쉬너리는 현재 iQ 드

스토어에서 방향제처럼 뿌렸다고 한

라이클리닝 머쉰으로 장비업계에

다. 또 바닥 청소할 때도 EM 원액을

새 바람을 몰고 왔는데, iQ 머쉰

섞어서 사용했다. 그러자 가게 안에

은 세탁력이 펄크만

서 늘 사람을 괴롭히던 중국 음식 냄

큼 우수한 임프레스

새가 말끔하게 사라졌다.

이쯔미 BT-100 싱글 벅 셔츠 프레스와 BT-500 더블 벅 셔츠 프레스.

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솔벤트를 사용할 뿐

팀 프로덕츠 사의 홍혜준 사장

아니라, 매 로드 쿡

은 “EM은 단지 세탁용도가 아니라

킹을 해 완벽한 솔

다양한 정화 용도로 사용되고 있고

벤트 퀄리티 관리를

악취 제거도 그 중 하나”라며 “지금

한다.

까지 EM 사용자들은 모두 플랜트

또한 독자적인

운영자들이었는데 이렇게 드랍 스토

필터 시스템을 사용,

어에서도 요긴하게 활용된다니 반가

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BT500을 사용 하면서

스케일

축적이

줄어들

었다고 한다.

EM 제품은

뉴욕 머쉬너리와 캘리드 케미컬 공조 체계 구축 뉴욕 머쉬너리(대표 이남구)와

서늘한 곳에

캘리드 케미컬 사(대표 잭 벌루시오)

보관해야

가 대체 솔벤트와 드라이클리닝 기

팀

프로덕

계에 있어 공조 체계를 구축했다고

츠 사가 배급하는 살아있는 EM 원

발표했다. 뉴욕 머쉬너리 사의 이남

액 DC500과 보일러 처리제 BT500

구 사장과 밥 스미드 부사장은 지난

이러한 EM의 악취 제거 효과는

은 이름 그대로 살아있는 EM 원액

8월28일 뉴저지 주 웨인에 자리한

론드리에서도 볼 수 있다. 즉 빨래

인 만큼 보관에 각별한 신경을 써야

캘리드 케미컬 사옥을 방문하고, 세

를 할 때 EM 원액을 첨가하면 특히

한다.

탁인에게 가장 효율적이고 경제적인

살아있는 EM 원액 DC500과 보일러 컨디셔 너 BT500.

운 일”이라고 말했다.

흰색 빨래가 더 하얗게 나오고 셔츠

홍혜준 사장은 “EM 원액 제품

칼라에 생신 기름때가 잘 빠질 뿐

들은 반드시 바람이 잘 통하고 서늘

아니라 배수관 주변에서 나던 하수

한 곳에 보관해야 한다”며 “보일러실

뉴욕 머쉬너리의 이남구 사장

도 썩은 냄새가 말끔하게 사라지기

이나 드라이클리닝 기계 옆처럼 더

은 “우리는 세탁장비를 판매할 때 단

때문이다.

운 곳에 보관하면 절대로 안 된다”

지 기계를 파는 것에서 우리의 임무

고 당부한다.

가 끝난다고 생각하지 않는다”며 “

매릴랜드 주 파이크스빌에 자

솔루션을 제공하는데 있어 힘을 합 할 것을 다짐했다.

리한 럭스톤 클리너는 EM 원액 DC500을 사용하면 솔벤트에서 나

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사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

율적으로 작업할 수

던 냄새가 사라진 것은 물론, 기계

있도록 총체적인 지

안에 축적됐던 때가 다 빠져 나갔고,

원을 제공한다는 것

버튼 트랩에서 나오던 찌꺼기 양이

이 우리 뉴욕 머쉬너

반으로 줄었다고 한다. EM 기술은 보일러 용수 처리 부 분에서도 놀라운 효과를 보이고 있 는데 버지니아 주 미케닉빌에 자리 한 리 클리너는 스케일이 많이 껴 1년에 한 번 꼴로 파이프를 갈았 104

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장할 계획”이 라고 밝혔다. 이 남 구 사장은 “드라 이클리닝

상코샤 10월중 각지에서 오픈 하우스 개최 피니슁 장비의 명문 상코샤 사

장

가 오는 10월 중 전국 각지에서 총

솔벤트

4 차례의 오픈 하우스 행사를 제공

를 비록 장비

한다. 폴 최 부사장은 “이번에 팬츠

업자와 서플라이 회사가 따로 팔고

탑퍼와 블라우스 피니셔가 새 모델

있지만 둘은 떼어놓고 생각할 수 없

이 나왔다”며 “새 모델 소개는 물론

로운 대체 솔벤트 개발에 노력해왔

는 관계”라며 “우리는 각 업소에 맞

상코샤 제품에 대한 전반적인 이해

다”며 “제넥스는 친환경성, 작업 용

춤형 솔루션 팩키지를 제공할 계획”

를 돕고자 이번 오픈 하우스 행사를

이성, 그리고 탁월한 세탁력까지 모

이라고 강조했다.

비와 사진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 밥 스미드 부 사장, 이남구 사장 그리고 캘리드 케미컬 잭 벌루시오 사장.

두 갖춘 가장 이상적인 솔벤트”라고 말했다.

마련했다”고

잭 벌루시오 사장은 “제넥스 솔

말했다.

벤트를 사용할 경우 무료 포스터는

제넥스 솔벤트는 기름 용해력을

물론 cleanerschoice.com 웹사이

▲ 10월

표시하는 kB 계수가 76으로 하이드

트에 무료 웹페이지를 제공받을 수

13, 14일 -

로카본 솔벤트의 3배가 넘는 세척력

있다”며 “이번 공조 체계에는 단지

텍사스

을 제공한다. 또한 기본 물질이 알코

장비와 케미컬 뿐 아니라 마케팅까

달라스 소재

올 계통이어서 박테리아 악취 문제

지 포함된다”고 밝혔다.

클리너스 소 스 다이렉트

발생 위험이 아주 낮다. 그리고 기름 상코샤 신형 팬츠 탑퍼

때만 녹일 수 있는 다른 클리닝 솔벤

오픈

트들과 달리 제넥스는 기름때와 수 용성 때를 비누 없이 모두 용해시킬 수 있는 양극성 솔벤트이기도 하다. 이남구 사장은 “그동안 우리가 테스트한 결과 제넥스 솔벤트를 사 용하면 하이드로카본 솔벤트를 사 용할 때 보다 스팟팅이 간단해지고 클리닝 작업 시간 또한 단축된다”며 “앞으로 우리가 드라이클리닝 장비 106

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킹 모델도 제공한다”며 “이번 장비

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누구나 유방암에 걸린 친지가 한 명

이므로, 제품 구입만으로 유방암 퇴

할 수 있다. 현재 드라이 & 웨트를

은 있는 상황이다.

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클 리너스 서플라이

사

는 판매수입의

노쓰 캐롤라이나 주 클린튼에 자리한 클램-오-라마 클 리너가 최근 콜럼비아 /ILSA 아이퓨라 드라이클리닝 머 쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 W.C. 불락 씨, 플랜트 오 우너 데비 하그로브 사장 그리고 콜럼비아/ILSA 사의 매 트 리프만 씨.

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소프트 마운트 시스템 - 최고 999 RPM 탈수 간편한 다이얼 스위치 + 터치 스크린 컴퓨터 패널 웨트클리닝 프로그램 5개 / 론드리 프로그램 3개 완전 자동식 작동 + 완전 수동식 컨트롤 자가 진단 기능 물의 양 10 단계 조절 린스 및 컨디셔너를 위한 ON/OFF 스위치 자동 비누 주입 장치 + 물 주입량 측정 장치 케미컬을 미리 섞어 주는 물 저장 탱크 적정 물 온도 유지를 위한 써모스탯 안전한 미케니컬 액션을 위한 물 순환 장치 에너지 절약형 설계 헤비 듀티 제작 / 최고급 파트 사용 ETL 인증품 - UL 인증 부품 사용

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솔벤트 값 외에 비용이 없는 경제성의 지존! iQ Machine!! 세탁력이 월등합니다 (Impress 솔벤트 사용)

비누/필터를 사용하지 않아 경제적입니다

고성능 증류장치로 솔벤트가 늘 청결합니다

냉동기가 없어 고장이 적고 전기가 절약됩니다

박테리아 악취 문제가 생기지 않습니다

고성능 소프트 마운트 시스템 (850 rpm)

50 & 70 LBS

한 로드 53분!

1. 탁월한 세탁성능

2. 탁월한 경제성

3. 탁월한 기능성

4. 탁월한 편리성

iQ 머쉰은 비누뿐 아니라 필터 경비도 들지 않습니다. 또 냉동 장치가 없어 냉동기 고장으로 인한 수리비 지출이 없고 전기 요금도 절약됩니다.

최고의 소프트-마운트 시스템으로 최고 850rpm 탈수속도를 달성, 드라잉 시간이 줄어듭니다. 또한 스팀 절약형 쿡킹 시스템도 갖추고 있습니다.

첨단 컴퓨터 시스템으로 누구나 쉽게 기계를 사용할 수 있습니다. 또한 기계 관리가 간단하고 Smart해 사용하면 사용할 수록 진가를 발휘합니다.

S&B Machinery

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