KCM_2018_06 by Korean Cleaners Monthly

June 2018

The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

www.koreancleaners.net • E-Mail: kcm.john@gmail.com

연방 비즈니스 센서스 6월중 실시 세탁업 등 업종 별 비즈니스 현황 조사 (24쪽)

“변화에 새롭게 대처하라”(26쪽) 그리고 영광의 토니상 수상자는... 세탁소라고요? 브로드웨이 의상 전문 어니스트 윈저 클리너 토니 상 받아 (20쪽)

직장 내 성희롱의 다양한 얼굴 (40쪽) 웨트클리닝에서 건조요령 (76쪽) 여름철 냉각 문제 (94쪽) 웨트클린의 대표선수를 꿈꾸며... (106쪽)

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood www.koreancleaners.net Cliffs NJ and additional mailing offices in New York. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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The Korean Cleaners Monthly 2018년 6월호 / 제 292호

www.koreancleaners.net ● kcm.john@gmail.com 김양수 76 웨트클리닝에서 건조요령

브로드웨이 의상 전문 드라이클리닝 산업 죽어가는가? 어니스트 윈저 클리너 토니 상 받아 (20쪽)

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80 손님에게 더 적게 주기

론드리 냄새 문제

뉴스

빨래에서 나는 냄새는 케미컬 또는 얼룩이 원인이다

셔츠 수분함량과 작업속도

그리고 영광의 토니상 수상자는... 세탁소라고요?

88 직물에 따라 수분 함량과 작업 순서를 정하는 것이 이상적

20 브로드웨이 의상 전문 어니스트 윈저 클리너 토니 상 받아

Racked.com 세탁산업이 겪고 있는 심각한 시장 연방 비즈니스 센서스 6월중 실시변화 보도 (22쪽) 24 세탁업 등 업종 별 비즈니스 현황 조사

“변화에 새롭게 대처하라”

테일러 코너

강홍식

92 허리 위치 & 롱 드레스 마킹

26 SDA 교육 세미나에서 변화에 신속한 대응 강조 라우트로 활로 찾은 매사추세츠

다양한 종류의 얼룩과 그에 맞는 케어 클리너 김선관 사장 (42면) 제거방법을 알아본다 (86면)

경영

기술정보 브루스 그로스만

이경호

94 여름철 냉각 문제

34 사고 예방과 보험 클레임 처리

직장 내 성희롱의 다양한 얼굴 40 성희롱 발생시 고용주와 종업원 모두 즉각 대응 필요

사랑 후 떠나는 손님들 46 세일 후 무관심 방지가 곧 매상 증대 지름길

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캐롤 남 100 삼천 번 오뚝이

독자 기고 조동우

106 웨트클린의 대표선수를 꿈꾸며...

51 다양한 방식의 클리닝 성능 비교

스토리지 중 발생한 Yellowing 68 다양한 발생 원인과 해결 방법을 알아본다

업계 뉴스

108 클린에어 서플라이 오픈 하우스 성황리 개최

실크 (Silk)

109 M+ 울트라 101 세제 미네랄 워터 테크놀로지 활용

실크 취급시 발생하는 문제와 해결 방법팅

109 유콘 머쉬너리 포니 피니슁 장비 세일 선언

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그리고 영광의 토니상 수상자는... 세탁소라고요? 브로드웨이 의상 전문 어니스트 윈저 클리너 토니 상 받아

브

로드웨이 극단의 공연 의 상을 독점적으로 세탁하 는 세탁소로 유명한 어니스

트 윈저 클리너가 2018년도 연극계 우수상 (Excellence in the Theatre) 수상자로 선 정 발표됐다. 토니 어워즈 행정 위원회가 지 난 4월25일 발표한 바에 따르면 우수상 수 상자로 뉴욕 타임즈지 사진작가 사라 크룰 릭 씨, 의상 비드 전문가 베시 넬슨 씨 그리 고 어니스트 윈저 클리너를 선정한 것이다. 아메리칸 씨어터 윙의 사장 겸 CEO 헤 더 힛친스 씨는 “금년도 연극계 우수상 수 상자들은 우리 산업에 들어가는 작업의 범 위를 보여준다”고 말했고, 브로드웨이 리그 의 사장 샬롯 세인트 마틴 씨는 “각 수상자 들은 브로드웨이 커뮤니티에 너무 다른 방 법으로 큰 족적을 남겼고 우리가 그들의 기

어니스트 윈저 클리너의 3대째 경영자인 브루스 배리쉬 사장과 부인 새라 씨.

여를 존중할 수 있어 영광”이라고 말했다. 어니스트 윈저 클리너(Earnest Winzer Cleaners)는

할아버지 앨 스타인혼이 설립한 영업 철학을 조금도 변함

1908년부터 브로드웨이 극단의 공연 의상을 관리를 맡

없이 이어오고 있는데 최신 장비와 기술이 동원되고 있을

아왔다. 전해오는 한 이야기에 따르면 윈저 클리너는 조

망정 세상에서 가장 까다로운 고객들의 요구를 예외 없이

지 M. 코한, 헬렌 헤이즈 로렛 테일러, 배리모어와 빌리 버

만족시킨다는 데 큰 자부심을 느끼고 있다.

크 등 당시 브로드웨이 대스타의 의상을 취급하면서 브로

이들 모두가 슈퍼스타만큼 빠질 수 없는 우리 세상의 구

드웨이와 인연을 맺었다고 한다. 윈저 클리너의 3대 경영자인 브루스 배리쉬 사장은 20

월간 세탁인 2018/6

토니 위원회 멤버인 폴 리빈 씨는 “청소부, 안내원...

성원”이라고 강조했는데, 윈저 클리너가 이번 수상자로 선

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뉴스

정될 수 있었던 이유가 바로 그가 위원회에 보낸 추천서 때문이다. 리빈 씨는 자신이 무대 감독 보조로 일했던 1956 년부터 윈저 클리너를 알았 다는데, 당시 연극 “Happy 토니 위원회 멤버 폴 리빈 씨.

Hunting”에 출연 중이던 에 쎌 머만의 의상이 무엇이 쏟

아졌다. 그런데 윈저 클리너가 오전 공연 후 그 의상을 가 져가 저녁 공연 전에 가져다주었다고 한다.

1900년대 초 브로드웨이를 누비던 윈저 클리너의 픽업 & 배달 트럭.

이 없다는데, 다행히 아내 사라 씨가 항상 그의 곁에서 함

리빈 씨는 “사고가 나면 911에 전화하지 않느냐”며 “

께 일하고 있다.

윈저 클리너도 마찬가지다. 무슨 일이 생기거나, 옷에 뭘

이 세탁소가 가장 바쁜 시간은 일요일 저녁으로 월요

쏟았으면, 그들이 와서 가져갔다 깨끗하게 가져온다”고 말

일에 쉬는 모든 연극으로부터 의상들이 들어오기 때문이

했다.

다. 배리쉬 사장과 20명 종업원들은 자정에 일어나 일을

토니상을 6번이나 수상한 윌리엄 아이비 롱 씨도 이

시작하면 오전 6시에 프레서들이 도착한다.

에 동의한다. “공연 중 거칠게 입었고 젖은 채 벗어놓은 의

종종 배달 트럭이 특별한 화물을 싣기도 한다. “The

상을 완벽하게 만들어준다”며 “The Producers”용 크라이

Producers” 연극이 최고 인기를 누리고 있을 때 주연 배

슬러 빌딩 의상에서 “Chicago”의 화려한 재킷까지 모든

우 매쓔 브로더릭을 몰려온 팬들 모르게 극장에서 빼내기

의상을 윈저 클리너에 맡긴다고 말했다.

위해 커다란 세탁물 운반 카트에 숨겨 나왔다고.

윈저 클리너는 1908년 개업했지만 1952년 이래로 윈

배리쉬 사장은 “극단에서 매쓔를 카트에 싣고 사람들

저란 사람이 없었다. 브루스 배리쉬 씨의 할아버지인 앨

모르게 데리고 나가달라고 부탁했다”며 “그는 인파를 벗

스타인혼 씨가 세탁소를 창업자 어니스트 씨로부터 인수

어난 후 자기 차를 타고 갔다”고 덧붙인다.

했기 때문이다. 그 후 이 세탁소는 배리쉬의 아버지인 마

과연 배리쉬 사장 부부는 토니 시상식장에 어떤 의상

일스 씨가 운영했고 현재 브루스 씨가 운영하고 있다. 그

을 입고 갈까? 새라 씨는 “전혀 아이디어가 없다”며 남편

는 뉴저지 파크 리지에서 매일 오전 4~5시에 출근해 20

은 턱시도를 입을 것이라고 말했다.

명 종업원들과 일을 시작한다.

배리쉬 사장은 시상식장에서 수상 연설을 하지 않을

배리쉬 사장은 “우리는 일반 세탁소는 취급하기 힘

것이다. 이 상은 광고가 나가는 동안 주어지기 때문이다.

든 비드 달린 의상, 핸드-페인트 된 의상 등을 늘 다룬

하지만 수상 연설을 할 기회가 주어진다면 아마 이렇게

다”고 말한다. 금년 53세인 페이스 대학 졸업자인 그는 7

말했을 것이다.

살 때부터 윈저 세탁소에서 일했다는데 “아버지가 늘 세

“오늘을 보지 못하는 할아버지와 아버지, 그리고 우

탁소에 계셨기 때문에 그래야만 아버지 곁에 있을 수 있

리 가족과 같은 20명 종업원들에게 감사한다. 이들이 없

었다”고. 그의 두 자녀는 드라이클리닝 비즈니스에 관심

었다면 오늘도 없었을 것이다.” ■

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뉴스

연방 비즈니스 센서스 6월중 실시 세탁업 등 업종 별 비즈니스 현황 조사 방 정부의 미국내 비즈니스 센서스가 지

연

하지만 업소 당 매상은 2007년 $306,000에서 2012

난 5월1일부터 6월12일까지 진행된다.

년 $336,000로 증가했다. 하지만 1인 당 수입은 2002년

매 5년 마다 실시되는 이 센서스는 2017

과 2007년 $27에서 2012년 $24로 줄어들었다. 그리고

Economic Census로 응답은 전부 인터넷으로 접수하게

이러한 감소는 업소 별 인구수가 22% 증가했음에도 불

된다. 이번 센서스를 위해 미 정부는 총 4백만 개에 달하

구하고 발생했다. 2012년 센서스에 따르면 미국 인구는

는 비즈니스에 센서스를 발송했는데 이를 받은 비즈니스

드라이클리닝 업체 1개 당 13,916명이라고 밝히고 있다. 드라이클리닝 및 론드리 산업은 맘 앤 팝 스몰 비즈니

는 오는 6월12일까지 답변을 마쳐야 한다. 센서스 응답자는 인터넷 접속을 통해 세일즈 액수, 종

스란 특성 때문에 정확한 통계 자료 수집이 매우 어려운

업원 수, 총 페이롤 액수 등 필요한 수치 자료를 제출하면

데, 그 결과 경제 센서스 자료가 드라이클리닝 및 론드리

된다. 센서스 당국은 온라인 센서스 폼을 작성하는데 9분

산업의 현황을 정확하게 말해준다고 기대하기 어렵다. 예

이면 족하다고 강조했다.

를 들어 센서스 해에 종업원을 고용하지 않은 무고용 스

이러한 경제 센서스는 다양한 산업 별로 약 8백 가지

몰 비즈니스는 센서스에 포함되지 않는다. 그리고 스몰 비

버전이 있는데, 물론 드라이클리닝 및 론드리 서비스도 여

즈니스 고용주의 상당수 역시 센서스 폼을 받지 못한다.

기에 포함된다. 지난 2012년도에 이루어진 센서스에 따르

센서스 당국은 이렇게 조사에 포함되지 못한 비즈니스에

면 미국에는 22,558개의 드라이클리닝 비즈니스가 영업

대한 데이터를 다른 연방 기구의 기록을 바탕으로 추정

중인데 이는 2007년 대비 15% 줄어든 규모이다. 업소 수

하고 있다. ■

감소와 함께 총 매상, 페이롤, 고용 종업원 수도 감소했다.

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하와이 주 힐로에 자리한 빅 아일랜드 클리너가 최근 리얼스타 KM225C 드 라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 타일러 카네시로 씨와 폴 아제 베도 씨.

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뉴스

“변화에 새롭게 대처하라” SDA 교육 세미나에서 변화에 신속한 대응 강조

남

서부 드라이클리너스 협회(SDA)가 텍사

다”며 “우리가 한 것 중 가장 훌륭했고 경비도 제일 적게

스 밖에서 개최한 첫 번째 장비쇼에서 나

들었던 것이 채트(chat)였다. 채팅은 어마어마한 도구”라

온 메시지는 분명했다: 드라이클리닝이 죽

고 강조했다.

지 않았지만, 변화하고 있고 비즈니스를 계속할 사람은 점

웹사이트에 채팅 기능을 갖추면 잠재 고객이 더 쉽게

점 빠르게 변하는 세상을 따라갈 방법을 찾아야만 한다.

당신에게 다가갈 수 있다. DLI는 지난 6년간 고객 즉 회원

나이 든 세대가 계속 은퇴하면서 양복과 정장을 벗어

업소들의 편리를 위해 같은 변화를 이루고 있다. 이런 변

버리고 있지만, 젊은 세대는 입다 버리는 옷을 선호하고

화로는 패브리케어 잡지의 디지털화, 사고의류 분석, 얼룩

있어, 세탁산업은 더 빠르고, 편리하고, 드라이클리닝 서

제거 그리고 드라이클리닝 백과사전 앱 제공, 온라인 비디

비스와 친숙하지 않은 이들에게 디지털 마케팅을 할 수

오 제공, 회원을 위한 페이스북 콘텐트 제공 그리고 웹사

있어야 한다.

이트에 항상 최신 정보를 올리기 등이 있다.

DLI의 회원 담당 존 마이어 씨 MW 클리너의 비즈니스 개발 담당 부사장 카일 네스

는 “상황이 조만간 향상되지 않을 것”이라고 강조했다. 그는 미국 의류

빗 씨는 “Marketing for Profits" 강

및 신발 협회 통계자료를 인용해 미

연에서 같은 주제를 강조했다. 그는

국인들이 연 평균 68벌의 옷과 8켤레

모든 클리너들의 웹 사이트가 전화

의 신발을 구입했다며 이는 지금까지

존 마이어 씨

기로 보기 쉬워야 하고 글을 읽기 위 해 화면 확대를 할 필요가 없어야 한

전례가 없었던 수치라고 지적했다. 버리기 쉬운 옷이 문제의 전부도 아니다; 21세기 출생 자들과 젊은 세대는 세탁소에 가는 게 익숙지 않을 뿐 아

다고 강조했다. 페이지 로딩 속도 또

카일 네스빗 씨

한 중요하다.

니라, 테크놀로지 성향의 사회에서 정장을 입는 전문직 종

그는 “우리 웹사이트는 정말, 최고로 빠르고 Google

사자들이 계속 줄어들고 있다. 하지만 이렇게 테크놀로지

도 이 점을 주목하고 있다. 페이지 속도가 아주 큰 변수”

가 가져온 문제는 테크놀로지가 해결할 수 있다.

라고 강조했다.

마이어 씨는 “편리함이 언제나 가장 큰 이슈 중 하

물론 아무리 빨라도 콘텐트가 흥미롭지 않다면 트래

나이다. 하지만 편리함의 정의가 변화하고 있다”며 “현재

픽을 끌어올 수 없다. 그는 “멋진 웹사이트를 만들어 올

는 제품과 서비스의 배달이 문제의 핵심”이라고 말했다.

릴 수 있지만, 1년 동안 손대지 않는다면 사이트가 실패

그는 “요즘 젊은이들에게는 이메일도 너무 늦다. 이 들은 텍스트 메시지를 원한다. 텍스트 메시지가 ‘뉴 씽’이 26

월간 세탁인 2018/6

할 것이란 걸 보기 시작할 것”이라며 “항상 업데이트돼야 한다”고 강조한다.

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뉴스

“디지털 마케팅의 세계”란 주제

그는 “우리가 마케팅을 생각할 때 우리는 두 부류의

로 강연한 제니퍼 슐만 씨 역시 같은

사람을 겨냥한다: 우리는 신규 고객을 끌기 위해 노력하

점을 강조하면서, 멋진 웹사이트, 강

고, 기존 고객으로 하여금 지출을 늘리게 하기 위해 노력

력한 검색 엔진 최적화, 소셜 미디어

한다”고 말한다. 네스빗 씨는 또한 21세기 출생자와 젊은 세대를 사로

마케팅 노력 그리고 신선한 콘텐트의 중요성을 얘기한다.

제니퍼 슐만 씨

잡는 열쇠가 텍스트 메시지라고 믿는다고 말한다. 이는 단 지 마케팅에 유용할 뿐 아니라 피드백을 받는 매우 훌륭

그녀는 “웹사이트가 전화기 친 화적이지 않으면 구글이 랭킹을 중단할 것”이라며 “여러

한 도구이다. MW 클리너는 MW Smile 프로그램을 운영

분이 오늘 꼭 한 가지 배워간다면 그곳은 곧 돌아가서 웹

하고 있는데 손님들로 하여금 SMS/텍스트를 통해 카운

사이트를 전화기 친화적으로 만들라는 것”이라고 강조한

터 직원을 평가하게 하는데, 모든 로케이션을 합해 매주

다.

2500건의 텍스트가 들어오고 있다. 슐만 씨는 또한 웹사이트의 외양이 매주 중요하다고

“이제 우리는 250명에 달하는 카운터 직원의 평가 점

강조한다. 손님은 가게의 카운터를 보고 업소를 판단하듯

수를 갖고 있고 이를 통해 성적이 안 좋은 종업원들을 찾

웹 방문자에겐 홈페이지가 바로 들어가는 로비이다.

을 수 있다. 그리고 매달 한 번 하점자들이 우리가 코칭 클

그녀는 “첫 인상이 중요하다. 웹사이트를 보는 것부 터 시작해 소비자는 판단을 내리고 당신과 비즈니스를 할

럽이라고 부르는 재훈련 프로그램을 통해 바디 랭기지, 표 정 관리 등을 새로 배우게 된다.”

지 결정을 한다”며 “웹사이트가 바로 업소의 얼굴”이라 제임스 “라우트 프로” 퓨스터 씨

고 말한다. 슐만 씨는 아도비 사가 조사 중 발견한 두 가지 통계

는 “쓸 만한 종업원을 구할 수 없다

자료를 예로 들었다: 웹 이용자의 38%가 콘텐트/디자인

는 도시괴담 깨기” 강연에서 세탁산

이 매력적이지 않으면 웹페이지를 떠났다; 그리고 웹사이

업은 만성병이 바로 카운터 종업원이

트를 15분간 보게 할 경우 2/3이 평범한 디자인보다 아름

라고 지적했다. 퓨스터 씨는 비즈니스 오우너에

답게 디자인된 것을 선택했다. 그녀는 그리고 사람들이 오래 읽게 되는 콘텐트에 관

제임스 퓨스터 씨

게 있어 종업원 문제가 끊이지 않는

해 얘기했다: 콘테스트와 경품, 브랜드의 휴먼화, 일부 회

다고 지적했다. 어떤 종업원은 일에 열성이 없고 새로운 것

사 소식, 블로그 포스트, 방문자에게 교육과 도움이 되

을 배우려 하지 않는다. 어떤 종업원은 성적 향상 이전에

는 내용, 홍보, 라이프스타일 그리고 계절에 맞는 콘텐트.

보상을 기대한다. 종업원 시장이 한정돼있고 업주 역시 인

MW 클리너에게 있어 특히 시즌에 맞는 콘텐트가 큰

건비 예산이 한정돼 있다. 그렇기 때문에 이 문제를 접근

역할을 하고 있다. 네스빗 씨는 다양한 휴일과 상황에 맞 게 다양한 서비스를 매치시킨다. 예를 들어 휴스톤 아스 트로스가 2005년 이래 처음 리그 챔피언쉽 시리즈에 진 출했을 때 휴스톤 아스트로스 관련 의상에 대해 50% 할 인을 제공했다. 28

월간 세탁인 2018/6

할 때 올바른 마음 자세를 갖는 것이 중요하다. “우수한 사람들이 있으므로 항상 긍정적이어야 한다. 인건비를 경비라고 보지 말고 투자라고 보아야 한다.” 조심해야 할 점은 교차 훈련을 너무 시키다가 스타 종 업원 한 명이 모든 포지션을 일하게 되는 상황이다. 종업

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뉴스

원을 고를 때 명백한 업무 기술을 하는 것 역시 추후 많은

그는 “손님이 불평을 표시할 때 그것이 바로 기회”라

문제를 막아준다. 그는 “내가 그것도 해야 하느냐?”는 말

며 “불평하는 손님의 70%가 문제를 만족스럽게 해결해

을 얼마나 많이 들어보았느냐고 지적한다.

주면 계속 손님으로 남았다”고 설명한다.

최상의 종업원을 찾는 또 다른 방법은 현 종업원의 소 개 그리고 Indeed.com과 같은 구인 프로그램을 이용하는

물론 세탁소는 세탁과 얼룩 제거

것이다. 이 방법이 경비가 들 수 있지만 퓨스터 씨는 “종업

를 잘해야 한다. A.L. 윌슨 사의 제

원을 잘 못 고용하면 돈이 얼마나 드느냐?”고 반문한다.

프 슈워츠 씨와 R.R. 스트릿 사의 그

일단 고용이 됐으면, 확실한 훈련 프로그램과 창조적

레그 툼스 씨는 장비쇼 전시회장에

인 보상 프로그램, 강한 리더쉽이 겸비된다면 다시 종업

서 올바른 클리닝과 스팟팅의 중요성

원을 찾아야 할 필요가 크게 줄어들 것이다. 게다가 직장

을 강조했다.

에 확신이 있는 종업원은 손님에게 더 좋은 인상을 준다.

제프 슈워츠 씨

툼스 씨는 올바른 클리닝 테크닉 과 스팟팅 작업을 강조하면서, 솔벤트와 세제 적정 수준

BeCreative360 사의 데이브 트로멜 씨는“5 스타로

유지, 솔벤트 청결도, 세탁물 너무 많이 넣지 않기 그리고

6자리 수입 올리기”란 제목의 강연

충분한 클리닝 시간 주기를 당부했

에서 온라인 평판의 중요성을 강조했

다. 그는 “당신이 세계 최고의 스팟

다. 그는 “소비자의 40%가 온라인 평

터라 해도 만일 클리닝 시스템이 제

가 3개만 읽고 그 회사에 대한 평가

대로 셋업 되지 않았다면 제대로 스

를 한다”며 만일 첫 3개 중 부정적

팟팅을 할 수 없다. 그것이 철칙”이라

인 게 있으면 다른 곳으로 간다고 지

데이브 트로멜 씨

고 강조했다.

그레그 툼스 씨

슈워츠 씨는 반대로 스팟팅 보

적한다. 이러한 별 점수의 중요성이 생각보다 크다. 소비자의

드 사용을 최대한 피하는 방법을 지도했다. 그는 “얼룩의

14%가 별 1~2개 업소를 이용한다. 별 3개면 57% 그리고

75%가 클리닝 머쉰에서 제거된다”며 “5%는 뭘 해도 빠

별 4개면 무려 94%가 이용한다.

지지 않는다. 그렇다면 옷의 20% 정도만 스팟팅 보드에

트로멜 씨는 자신의 고객 업소 중 하나인 캘리포니아 의 Kona Cleaners를 예로 들었다. 그는 “평점에서 별 1개 차이가 수입의 5~9% 차이를 가져온다”며 “코나 클리너

서 작업하면 된다. 그런데 이 비율을 3~5%로 낮출 수 있 다면 어떻게 하겠는가?”라고 반문했다. 업계에서 “스팟팅 마술사”로 불리는 슈워츠 씨는 다 양한 스팟팅 기술을 선보였는데 이염된 흑백 의상을 5갤

의 경우 과연 그랬다”고 말한다. 2014년 3월엔 이 세탁소의 온라인 평점이 139개 평

런 버킷에 스프레이 스팟터만으로 해결하는 방법도 선보

가로 별 2.7개였다. 당시 연매상은 연 4% 정도 성장하

였다. 그는 “세탁업이 가장 훌륭한 사람들과 함께 하는 최

고 있었다. 그 후 3년간에 걸쳐 온라인 평점이 향상됐고,

고의 비즈니스”라고 강조했다.

2017년엔 별 4.3개를 받았고 세일즈가 41% 증가했다. 이 러한 평점 향상의 상당 부분이 고객 불만을 잘 해결한 데 서 나왔다. 30

월간 세탁인 2018/6

이 글은 내셔널 클로쓰라인 지 5월호에 게재됐습니 다. ■

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경영

사고 예방과 보험 클레임 처리

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즈니스를 운영하면서, 아니

없는 경우 사고 현장이나 아니면 다른 보

면 일상생활을 하면서 아

관 장소에 보관하는 것이 좋습니다. 사고

무리 관리를 하고 주의를

가 발생하면 보험 가입자가 보험회사와 직

하여도 예기치 못하는 사고를 당할 수가

접 클레임 처리를 하기도 하지만, 보험가

있습니다. 당황스럽기도 하고, 또한 바로

입자가 Public Adjuster(보험가입자의 입

응급조치를 취하지 않으면 추가적인 피해

장에서 일을 함)를 고용하여 클레임을 청

를 입을 수 있습니다, 클레임의 절차는 거 의 동일하지만 보험의 종류에 따라 알아보

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구하기도 합니다. 이 경우 Public Adjuster 는 보험 가입자를 위하여 더 많은 보험금 액을 타 내려고 노력을 하고 그 대가로 보

고자 합니다.

험 가입자에게 클레임의 일정 부분을 받 게 됩니다. 클레임 후 보험금을 받은 피해 품목에 대해서

(1) 일반적인 보험 클레임의 신청 우선 사고가 발생 시 보험회사와 보험 대리인 또는 브

는 그 소유가 보험회사가 되기 때문에 타인에게 양도하거

로커에 클레임을 신청하시기 바랍니다. 보험사의 클레임

나 판매하실 수가 없습니다. 만약 사고나 피해 과정에서

담당부서에서는 클레임 번호를 피해 사업장 또는 개인에

절도나 법을 위반한 경우가 발생하였을 경우에는 경찰에

게 알려주고 클레임 양식(피해 종류에 따라)과 인스펙션

통보를 하셔야 합니다.

스케줄에 대해 알려줄 것입니다. 보험 가입자는 피해로 인 한 청소나 보수공사를 하기 전에 가능한 피해 상태를 사

(2) 자동차 사고시의 대처방법과 클레임 처리

진을 찍어 보관하고, 사고일자 및 시간 등의 정보를 기록

아무리 주의 깊은 운전자라도 자동차 자체의 문제나

하여야 합니다. 우선적인 안전이 필요시 임시 조치를 하

충돌 사고 등에 연루될 경우가 있습니다. 사고가 발생 시

고, 사전에 보험회사의 안내에 따라 피해 항목의 보수/공

우선 가능한 한 안전하고 눈에 잘 보이는 곳에 차를 세우

사/교체 등을 하셔야 추후 클레임 보상금에 대한 분쟁을

시기 바랍니다. 사고로 인해 부상당한 사람이 있는지 확

방지할 수 있습니다. 피해 대체 비용에 대한 및 견적서 등

인하시고, 부상당한 사람이 있다면 그 사람을 옮기지 마

을 사전에 준비하는 것이 클레임 진행을 빠르게 할 수 있

시고, 바로 경찰(911)에 즉시 전화를 하셔서 사고와 부상

습니다. 추가적인 재산 피해를 막기 위해 합리적이고 필요

을 신고하시기 바랍니다. 사고가 다른 차량과 관련되어

한 경우 임시 수리를 하시고, 이에 발생한 모든 비용을 기

있을 경우에는 운전자의 이름, 주소 및 운전 면허증 번호,

록하고 청수서, 영수증 및 관련 서류를 보관하시기 바랍

또한 자동차의 모델이나 번호판 번호, 상대방의 보험 회

니다. 간혹 사고가 발생 후에 피해 품목을 바로 버리는 경

사 이름을 알아 두시는 게 좋습니다. 차량에 다른 승객이

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을 기록하시는 것이 필요합니다. 사고 후에 경찰이 도착하

에 예상하지도 못한 법률 소송을 받는 경우도 있습니다.

였을 경우 경찰의 이름과 배지 번호를 기록하고, 경찰관

사고가 발생 시는 가능한 빨리, 사고에 대한 기록을 하시

에게 귀하의 보험 청구에 대한 경찰 보고서 사본을 어떻

는 것이 좋습니다. 도로의 상태, 날씨, 운전 속도, 정지 표

게 얻으실 지를 문의하셔야 합니다. 혹시 상대방 운전자

지판, 신호등과 사고 현장을 스마트 폰 등으로 사진을 찍

가 음주나 약물 등이 의심되면 경찰관에게 이에 대한 확

어 보관하시기 바랍니다. 또한 사고를 바로 보험회사에 신

인 요청을 하시기 바랍니다. 비록 본인이 생각하기에 본인

고를 하시기 바랍니다.

이 과실이 있다고 생각이 되어도, 경찰관에게 절대로 자신 의 잘못을 인정하지 마십시오. 경찰관에게 정중하게 사고

(3) 종업원 상해(Workers’ Compensation

의 경위를 설명하는 것이 필요하지만, 본인의 과실 인정을

Insurance) 상해 시

밝히는 것은 현명하지 않습니다. 상대방 운전사가 잘못을

사업장에서 근무 중 사고가 나게 되면 바로 현장의

인정하면서 일정금액의 현금을 제공하여도 이를 받지 않

고용주나 관리자에게 즉시 보고를 하여야 합니다. 사고의

으시는 게 좋습니다. 주는 돈을 받음으로서 추후에 추가

상태가 심할 경우 바로 인근의 병원으로 가셔야 합니다.

적으로 발생할 수 있는 피해금액에 대한 권리를 이로 인

대부분의 종업원 상해보험은 사고 발생 시 어느 병원에서

해 포기할 수 있습니다. 사소한 접촉사고라도 본인께서 판

치료를 받아도 상관이 없으나, 간혹 들고 계시는 보험회사

단하시지 말고, 경찰에 신고를 하시는 것이 좋습니다. 경

가 예를 들어 Managed Program 등 Option이 있는 경우

찰이 현장에 와서 직접 사소한 것으로 판단되면 쌍방에게

사고를 당한 종업원이 치료를 받을 수 있는 의료 기관을

이를 리포트 할 것인지 여부를 묻게 됩니다. 이때 쌍방이

지정하는 경우도 있습니다. 이 경우 추후에 의료비 청구

합의하면 추후에 아무 문제가 없습니다. 하지만 경찰 입

등에 분쟁이 발생할 수도 있으니, 사전에 이를 확인하셔

회 없이 경미하다고 생각되어 현장을 떠나게 되면, 추후

야 합니다. 고용주가 종업원 사고를 보험회사에 보고하지 않을 경우에는 직접 종업원 께서 보험회사에 사고에 대 한 클레임을 신청하실 수 있 습니다. 각각의 주마다 사고 발생 시 언제까지 신고를 하 여야 하는 기간을 규정하고 있으며, 이를 위반할 시 주정 부는 그 사업장을 상대로 벌 과금을 부과하게 됩니다. 사 고에 대한 클레임은 각각의 주정부에서 표준화되어 있 는 양식에 의거 청구하게 되 며, 보험회사는 클레임에 대 해 조사를 하고 클레임 승인

월간 세탁인 2018/6

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경영

여부와 보상 금액을 결정하게 됩니다. 종업원이 사고 발생

나무가 내 집에 있던 나무이던, 옆집에 있었던 나무이던,

에 대해 고용주에게 불리한 내용을 진술했다 하여도, 고

내 집에 넘어져 있으면 나의 비용으로 제거할 책임이 있습

용주는 그 종업원을 해고할 수 없습니다. 보험회사는 사

니다. 이 비용은 보험으로 커버되지 않습니다. 나무가 넘

고발생으로 인한 의료비 보상과 임금 손실에 대해 보상을

어지면서 주택이나 다른 재산에 피해를 입힌 경우에는 내

하게 됩니다. 임금 손실의 경우 기존에 주 정부에 보고한

집의 주택보험으로 보상 처리하고 합니다. 내 집의 나무가

급여기준으로 하게 됩니다.

넘어지면서 이웃의 재산을 손상한 경에는 이웃집의 주택 보험으로 보상 처리합니다. 하지만 오랫동안 나무가 위험 하다고 이웃 주택에서 나무의 제거 요청이나 클레임을 하

(4) 홍수 보험 및 주택 보험의 손실 클레임 허리케인이나 강풍 등으로 피해 원인이 자연재해일

였는데 나중에 나무가 쓰러지면서 옆집의 주택을 파손 시

경우도 있고, 주택이나 사업체에 미치는 피해가 막대합니

에는 책임 소재의 문제가 발생하니, 사전에 위험한 요소

다. 모든 홍수로 인한 피해는 별도의 Flood Insurance(홍

를 제거하시는 것이 바람직합니다.

수 보험)를 가입하고 있는 경우에만 보상이 됩니다. 예를 들어 홍수로 침수가 되어 주택이나 사업체의 경우 영업장

필자는 CLG Insurance에 근무하고 있습니다. 글

비의 손실이나 손님 옷에 대해 피해가 있을 경우에 보상

에 대한 자세한 문의는 (917) 613-9124, 또는 klee@

이 제외됩니다. 보상이 기각됐을지라도 FEMA 또는 정부

clginsurance.com로 하시면 됩니다. ■

에 원조 및 재정지원을 신청 할 수 있습니다. 주택의 경우 강풍 등으로 나무가 넘어졌으나 주택에 피해가 없을 경우

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직장 내 성희롱의 다양한 얼굴 성희롱 발생시 고용주와 종업원 모두 즉각 대응 필요 투 운동이 전세계적으로 확산되면서 직

미

▲ 긁거나 등어리를 두드리는 행동, 허리를 감싸는 행

장에서의 성희롱 문제가 심각한 사회적

동, 키스, 포옹 또는 종업원의 움직임을 방해하는 행위 등

이슈로 재조명되고 있다. 성희롱(sexual

만지거나 기타 다른 신체적 접촉.

적인 접근을 계속할 때, 성적인 혜택을 요구할 때 그리고

청 또는 원치 않는 추파.

harrassment)란 한 종업원이 지속적으로 원하지 않는 성

▲ 거절했는데 반복되는 데이트 또는 다른 만남의 요

성적인 성격의 말 또

▲ 성적인 또는

는 행동을 상대방 바

다른 희롱적 성격의

램에 상관없이 할 때

이메일이나 사진을

발생한다. 미국에선

보내는 행위.

1964년 제정된 민권

▲ 종업원이 사

법(Civil Rights Act)

무실에서 보고 있는

7장이 이를 금지하고

데 포르노나 다른 선

있다.

정적인 것은 온라인 또는 스마트폰으로

미 고용평등기회

보는 행위.

위원회(EEOC)가 최

▲ 직장에서 성

근 낸 보고서에 따르 면 “이런 행동에 대한 수긍 또는 거절이 노골적 또는 암

적인 물건, 사진, 또는 포스터를 전시하는 행위.

묵적으로 한 사람의 고용에 영향을 미칠 때, 한 사람 업

▲ 음란한 음악을 트는 행위.

무 성적에 부당한 영향을 미칠 때 또는 위협적, 적대적 또

만일 한 종업원이 감독관이나 다른 종업원에게 성희

는 불쾌한 업무 분위기를 형성할 때” 성희롱이 발생한다

롱에 대한 불평을 드러냈을 때 곧바로 진상 조사를 해야

고 정의돼 있다.

한다.

성희롱의 예

성희롱을 방지하고 해결하기 위해 채택해야 할 정책들

성희롱은 다양한 상황에서 발생할 수 있다. 다음에

▲ 성희롱 정책

몇 가지 예를 소개한다. ▲ 원치 않는 농담, 제스쳐, 옷에 관한 불쾌한 발언 그 리고 성적인 성격의 원치 않는 코멘트나 대화. 40

월간 세탁인 2018/6

회사 정책 핸드북에는 다음이 포함돼 있어야 한다:

▲ 일반적 학대에 관한 정책 ▲ 성희롱 사건을 어떻게 조사해야 하는가에 대한 정

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▲ 가해자는 종

책 ▲ 감독관 위치

업원의 슈퍼바이저,

에 있는 사람이 그

매니저, 고객, 직장동

하부 직원과 데이트

료, 서플라이어, 또

하는 것을 금지하는

는 벤더 등 직장을

정책 그리고 사귀는

통해 연결될 수 있는

관계가 됐을 때 관련

모든 사람이 될 수 있

정책.

다.

직장내 연애 금

▲ 성희롱의 피

기 정책이 있다고 해

해자는 단지 그런 희

도 직장이란 장소가

롱의 대상자만이 아

사람들이 만나고 또 서로 좋아질 수 있는 곳이란 현실

니다. 이러한 성희롱을 목격했거나 알게 된 다른 종업원

을 수용해야 한다. 이에 대해 상식적 수준의 가이드라인

도 피해자가 될 수 있고 고발을 할 수 있다. 이러한 행동으

이 필요하다.

로 인해 영향을 받을 수 있는 모든 사람이 성희롱 신고를

이러한 정책이 마련됐으면 종업원들에게 성희롱 예방 및 고발 방법에 대한 교육을 실시해야 한다.

할 수 있다. 예를 들어 만일 슈퍼바이저가 하부 직원과 성 적인 관계를 갖고 있을 경우, 만일 그러한 관계로 인해 다 른 종업원들과 다른 대접을 받았다면 다른 종업원이 학대 를 주장할 수 있다.

매니저의 역할 매니저와 슈퍼바이저는 종업원 업무 성적 및 필요를

▲ 성희롱 피해자가 부서 이동, 해고, 감봉 등 구체적

관리하는 데 있어 최전선이다. 무엇보다 직장내 어떤 형태

인 피해를 보여줄 수 없어도 성희롱이 발생했다고 간주

로든 학대가 발생하게 허락하는 직장 문화는 곤란하다.

할 수 있다.

회사의 종업원의 이익을 위해서 어떤 형태로든 학대를 허

▲ 만일 고용주가 성희롱에 대한 소문을 들었다면, 그 고용주는 진상 조사를 해야만 한다. 그런 얘기를 가벼

용할 수 없다. 고용주로서 당신은 성희롱 신고에 대해 적절한 조치 를 취했음을 보여주는 것이 매우 중요하다. 또한 즉각적인 조치를 취했을 뿐 아니라 가해자에 대한 심각한 결과를

운 수다를 통해 들었다 해도 고용주는 진상 파악을 할 의 무가 있다. ▲ 만일 신고된 성희롱 사례에 대한 조사를 했다면 그 에 관한 모든 자료를 작성해 보관해야 한다. 만일 종업원

보여주는 것도 매우 중요하다.

이 조사 결과에 불만을 품었다면 다른 법적 조치를 취할 직장 내 성희롱과 다른 형태의 학대에 관해 우리는 좀

수 있기 때문이다.

더 인식해야 할 점들이 있다. ▲ 다른 종업원을 학대하는 사람이 같은 성일 수 있

직장에서 발생한 성희롱 신고는 미국고용평등기회

다. 성희롱이 반드시 다른 성 사이에서만 발생하는 것이

위원회(EEOC)에 신고하면 됩니다. 웹사이트 주소는

아니다.

https://www.eeoc.gov/employees/charge.cfm입니다.■

월간 세탁인 2018/6

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사랑 후 떠나는 손님들 세일 후 무관심 방지가 곧 매상 증대 지름길

자

당신이 알고 있는 모든 마케팅 테크닉을 총

랑하고 또 사랑”하는 태도를 만들어야 한다. 잠재 고객을

동원해 기막힌 광고 캠페인을 벌였다. 그리

상대로 세일이 이루어질 때까지 미친 듯이 마케팅을 하고,

고 다 잘 됐다 (적어도 그렇게 보였다). 새로

세일 후에도 역시 미친 듯 마케팅을 한다. 이렇게 하면 손

온 손님이 많이 늘었다. 그런데 뭔가가 달라졌다. 새 손님

님이 관심을 받지 못한다고 느낄 여유가 없기 때문에 무관

들이 다 떠나 버린 것이다. 세일 때 오더니 다시 안 오는 것

심이 찾아올 수 없다.

이다. 내가 광고와 마케팅을 그렇게 멋지게 했는데 정말 손

일단 손님과 맺은 관계는 꾸준한 팔로우-업과 관심

님들이 나를 이렇게 무시할 수 있는 것인가? 가게를 찾은

을 통해 더 발전시켜야 한다. 이렇게 해서 진정한 관계가

손님들을 공손하게 맞았다. 가격도 좋았고, 종업원들도 만

형성되고 나면, 당신의 서비스가 더 이상 일상품이 아니게

족할 퀄리티를 내주었다. 정말 서비스를 최우선으로 내걸

된다. 자신의 서비스를 일상품처럼 판매하는 드라이클리

었다. 손님들에게 미소를 잃지 않았고, 굿바이를 할 때 이

너는 더 싼 가격을 내건 경쟁업소에 손님을 뺏기게 된다.

름을 불러주었고, 와주셔서 고맙다고 말했다.

고객과 따뜻한 인간관계를 형성한 세탁소는 더 이상

그런데, 내가 이렇게 관심과 정성을 쏟았는데 이 손님

일상품이 아니기 때문에 관계를 유지할 수 있다. 우수한 서

들이 나를 완전히 무시하고 다시 가게를 찾지 않는다. 절

비스와 지속적인 접촉은 관계를 더 깊게 만들어주고, 덕분

대로 기분 좋은 상황이 아니다. 하지만 이런 손님들을 뜨

에 손님을 더 잘 유지할 수 있다.

내기 손님이라고 단정 짓기 전에 손님이 여러분 업소를 왜 그렇게 쉽게 잊을 수 있었는지 이유가 궁금하지 않은가?

사람들은 관계를 원한다. 그래서 이용하는 비즈니스 가 계속 접촉해주기를 원한다. 나에게 관심을 쏟아주기를

이는 당신이 손님을 무시했기 때문이다. 당신은 겨우

바라고 무관심을 싫어한다. 성공적인 클리너들은 가장 중

한 번 거래를 했는데 마케팅 임무가 완수됐다고 너무나 심

요한 재산이 고객 관계란 것을 잘 알고 있다. 이들은 한 번

각하고 흔한 실수를 범하고 말았다. 이는 정말 해서는 안

온 손님이 만족한 경험을 했으면, 다시 업소를 찾아줄 뿐

될 실수이다.

아니라 다른 손님을 소개시켜 줄 것을 알고 있다.

적어도 당신과 같은 실수를 하는 비즈니스가 아주 많

이러한 관계를 조성하려면 손님이 처음 방문하고 나서

다. 미국에서 손님을 잃는 이유의 70%가 세일 후 무관심

48 시간 내에 “Thank You” 노트를 보내도록 한다. 그리고

(post-sale apathy) 때문이다. 이 “사랑 후 떠난다”는 태도

한 달 뒤에 다시 연락을 해 서비스에 만족했는지 확인한다.

는 여러분 사업 수익에 치명적이지만, 분명 해결책이 있다.

세 달 후 다시 접촉해 다른 서비스와 스페셜에 대해 알려 준다. 세 달 후 다시 접촉한다. 이렇게 지속적인 과정을 지 나면서 장기적 관계가 형성된다. 이것이 절반만 성공한다

사랑 후 떠난다 무관심의 반대말은 팔로우-업(follow-up)이다. “사 46

월간 세탁인 2018/6

고 해도 세탁소에서 가장 중요한 단골손님 확보를 위해 치

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대로 최선을 다해 이러한 무관심을 방지한다면, 각 손님의

루는 대가치곤 아주 적은 것이다.

평생 값어치는 기하급수적으로 증가한다. 당신은 장기적 이고 상호혜택적인 관계를 통해 최초 세일, 반복 세일, 소

고객 로열티(loyalty)를 수익으로 바꾼다 아직도 확신이 안 가는가? 이러한 팔로우-업은 단지 무관심을 방지할 뿐 아니라 비즈니스 매상을 20~300%까

개 세일까지 다 가질 수 있기 때문이다. 이러한 큰 차이가 바로 무관심 예방에서 시작된다. ■

지 증가시켜 준다. 손 님들은 맘속으로 날 알아주고, 고마워하 고, 필요한 정보를 주 고, 스페셜 세일에 대 한 조기 통보를 해주 기를 원한다.

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다양한 방식의 클리닝 성능 비교

필

자는 최근 다양한 드라이

차이가 없는 순수한 흰색 직물을 만들어

클리닝 시스템과 그 클리

낼 수 있다는 걸 확인하고 싶었다. 우리는

닝 성능을 비교해 보았다.

형광성 염료의 분해나 다른 피니쉬의 변

이러한 비교에는 펄크, 그린어쓰, 하이드

화로 인한 어떤 변화도 원치 않았다. 우리

로카본 그리고 K-4 솔벤트를 사용했다.

는 테스트 직물을 라이트 로드로 빠는 옷

일부 시스템은 증류를 했고 하지 않는 것

에 부착했다.

도 있었다. 우리는 때의 재침착과 그레잉

댄 아이젠 세탁산업 전문가

의 정도를 아는 것이 목표였다. 이는 드라

드라이클리닝 후 테스트

이클리닝한 직물이 하얗지 않다거나 클린

1. 우리는 눈으로 오리지널과 비교했

하지 않은 한 벌의 다른 옷과 매치가 되지

다.

않는다는 손님의 불평에 대한 대잡을 찾기 위한 것이었다.

2. 우리는 광도 측정기로 색의 변화를 측정했다. 3. 지방산과 오일 - 우리는 드라이클리닝 솔벤트를 깨끗한 샘플에 바르고 원형 얼룩이 생기는지 보았다.

테스트 절차 우리는 테스트에 새 흰색 면 조각을 사용했다. 그리

4. 때의 재침착 - 우리는 샘플에 유성 페인트 제거제

고 클리닝을 한 후 선백도의 차이를 광도 측정기로 비교

와 암모니아를 바른 후 두드리고 나서 수세했다. 우리는

했다. 우리는 하나의 드라이클리너를 비교치로 이용했다.

원형 얼룩과 색이 연해진 부위를 찾아보았다.

우리는 드라이클리닝 시스템이 오리지널과 비교해 전혀

5. 염료 재침착 - 우리는 샘플에 스트리핑 약품을 바 르고 색이 연해 지는 곳이 있는 지 보았다.

결과 드라이클리 닝 솔벤트의 종 류는 직물 샘플 의 선백도에 아 텍사스 주 카머스에 자리한 컨츄리 클리너가 최근 유니온 HXL 8018 C 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 유니온 사 매트 리프만 씨 그리고 플랜트 오우너 켄 밀러 사장.

텍사스 주 게이츠빌에 자리한 발레 클리너가 최근 유니온 HXL 8018 C 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 R.R. 스 트릿 사 믹키 라일리 씨, 클리닝 담당 페드로 로메로 씨, 플랜트 오우너 코디 아치 사장 그리고 유니온 사 매트 리프만 씨.

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클리닝 & 스팟팅

신 드라이클리닝 장비를 제대로 잘 관리한 드라이클리너

라와 필터를 경유해 세탁조를 채우는 시간이 1분 이상 걸

가 가장 우수한 결과를 가져 왔다. 증류를 하지 않는 드라

리면 안 된다. 이는 세탁조 내 솔벤트가 빨리 순환돼야 때

이클리닝 시스템도 작업자가 올바른 클리닝 절차와 장비

를 필터로 거를 수 있기 때문에 아주 중요하다.

관리를 했을 때 동일하게 우수한 결과를 가져왔다. 드라이클리닝 세제는 성분에 들어있는 브라이트너 덕분에 선백도를 향상시켰다. 하지만 직물이 재침착으로 인해 그레잉이 됐을 경우 세제는 선백도에 차이를 가져오 지 못했다.

3. 필터 압력을 체크한다. 필터 압력이 권장 압력보다 5 파운드 이상 높아지면 세탁 성능이 악화된다. 그렇다면 디스크를 스핀해 주거나 카트리지를 교환해야 한다. 4. 솔벤트 청결도 - 솔벤트는 연미색 또는 라이트 맥 주 정도의 색이어야 한다. 5. 솔벤트 온도 - 솔벤트의 세탁력을 높이기 위해 솔 벤트를 가열하는 드라이클리너들이 많다. 뜨거운 솔벤트

클리닝 시스템의 상태 점검 방법 1. 깨끗한 흰색 면직물 조각을 반으로 잘라 반을 라이

는 오일, 그리스 그리고 왁스를 더 잘 녹여낸다. 하지만 솔

트 로드에서 빨라할 옷에 부착한다. 빨래한 후 이 샘플과

벤트를 가열할 경우 탈색 위험이 높아지고 탄소 카트리지

오리지널 직물을 비교한다.

수명이 짧아진다.

2. 솔벤트 플로우를 체크한다. 솔벤트가 탱크에서 올

융자 MEMBER

NAELB

점검한다. 증류기가 끓어 넘치면 안 되고, 회수된 솔벤트 는 물처럼 맑아야 한다. 증류 찌꺼기를 청소할 때 그 양이

장비 구입 운영 자금

적당한지도 확인한다.

결언 드라이클리너는 올바른 관리를 할 경우 어떤 클리닝

★ 장비 융자

시스템도 유지할 수 있다. 필자는 필터링 시스템에 누출이

★ B.C. CREDIT도 환영

있어 때를 옷에 재침착시키는 드라이클리닝 시스템도 보

★ NEW & USED 장비

았다. 또한 증류기의 상태 불량으로 솔벤트 퀄리티가 나빠

★ NEW START UP

진 경우도 보았다. 직물의 올바른 분류 그리고 적절한 프

★ 세탁소 UPGRADE

리스팟팅 역시 중요한 변수이다.

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“이쯔미 멀티포머 안 사면 바보 아닌가요?” 이쯔미 멀티포머 한 대로 모든 상의 처리하고 있는 송돈희 사장

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장비를 구입하면서 얻는 경비 절약 효과가 좋을 때 흔히 “기계가 돈 값을 한다,” “기계 공짜로 쓴다”는 말을 한다. 하지만 이는 홍

보를 위한 과장이 섞인 경우가 대부분이지 정말로 절약되 는 경비로 기계 페이먼트가 나오는 경우는 많지 않다. 하지 만 최근 이쯔미 멀티포머를 장만한 북가주 폴섬 소재 윌로 우 크리크 클리너의 송돈희 사장은 정말로 절약되는 인건 비로 기계 값이 나오고도 남는다며 “이쯔미가 정말 좋다” 고 말한다. 송돈희 사장은 지난 2005년 이 세탁소로 세탁업과 인 연을 맺은 이후 지금까지 한 자리를 지키며 영업하고 있다. 플랜트에 팬츠 탑퍼는 있었지만 상의용으로는 재래식 수지 가 전부였다. 그러다 2년 전 이쯔미를 처음 만났다. 셔츠 물 량이 증가하면서 이쯔미 BT150 싱글벅 셔츠 유닛을 장만 했던 것. “이 지역 이쯔미 딜러인 최응철 사장(916-969-8375) 은 세탁소도 했고, 세탁협회 회장도 역임해 세탁소 하는 사

송돈희 사장(오른쪽)은 JH & C 장비의 최응철 사장의 꼼꼼한 설명과 조언에 따라 이쯔미 BT150 싱글 벅 셔츠 유닛에 이어 작년 말 GF750 멀티포머를 장만했다.

람들의 입장을 잘 압니다. 셔츠 유닛을 사게 된 것도 무조 건 이 기계 좋으니 사라는 게 아니라 제 업소 사정을 다 듣

늘어난 매상 때문에 멀티포머 구입

고 분석한 후 이걸 사면 된다고 말해주었습니다. 과연 최 사

송 사장은 사실 지금까지 재래식 수지를 만족스럽게 사

장의 추천대로 이쯔미 싱글벅을 놓고 보니 너무 맘에 드는

용하고 있었다. 다른 세탁소에 가 봐도 다들 수지를 쓰고 있

겁니다.”

고, 세탁소 일도 그렇게 배웠다 보니 수지를 사용하면서 특

송 사장은 “최 사장이 그냥 기계만 팔려고 하는 게 아니 어서 더 믿음이 갔고, 사실 여러 기계를 보았었지만 딜러를 믿고 이쯔미를 선택했던 것”이라고 덧붙인다. 56

월간 세탁인 2018/6

별한 문제나 불만이 없었다. 그런데 예상치 못했던 일로 인해 상황이 바뀌게 됐다. 가까운 곳에 있던 경쟁 업소가 문을 닫으면서 매상이 크게

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윌로우 크리크 클리너는 대형 샤핑 몰 안에 자리잡고 있다.

손 사장은 제작년 6월 이쯔미 BT150 싱글벅 셔츠 유닛을 장만했다.

“늘어난 물량을 생각하면 당연히 인건비 지출이 더 늘

늘어난 것이었다. “요즘 불경기여서 다들 매상이 준다고 걱정인데 저는

었어야죠. 지금도 매상이 계속 늘고 있는데 인건비는 작년

매상이 늘어 걱정이 생겼습니다. 물량은 자꾸 느는데 갖고

과 다를 게 없습니다. 덕분에 늘어난 매상이 거의 다 순이

있는 장비로는 힘이 달리고... 그렇다고 종업원을 더 고용

익입니다. 이쯔미 덕분에 완전 남는 장사 하고 있는 겁니다.”

하자니 부담스럽고... 결국 최 사장에게 다시 SOS를 쳤습

사실 예전에는 다양한 상의를 처리하는 데 있어 수지 도 쓰고, 손다리미도 쓰고, 유틸리티 프레스도 쓰는 등 여러

니다.” 최응철 사장은 “늘어난 물량을 보니 재킷과 블라우스

장비와 작업자가 필요했었다. 그런데 지금은 작업자 한 명

등 상의가 많았다”며 “이쯔미가 클린쇼에서 선보인 멀티 포

이, 한 자리에서 서서, 이쯔미 멀티 포머 한 대로 셔츠를 제

머가 모든 상의를 처리할 수 있기 때문에 자연스럽게 권하

외한 모든 상의를 처리하고 있다. 순면 블라우스 같은 의상

게 됐다”고 설명했다.

은 핸드 아이언으로 터치업이 필요하지만 전체적인 상의 작

최 사장은 물론 멀티포머가 좋으니 무조건 사라고 한

업 시간은 늘어난 물량에도 불구하고 오히려 줄어들었다.

게 아니고, 기계의 특징과 작동 방법 등을 꼼꼼하게 설명한

“사실 어떤 장비건 쓰다 보면 단점이 눈에 보이기 시작

후 왜 필요한 지를 이해시켜 주었다. 송 사장은 사실 소위

하잖아요? 이쯔미 멀티 포머는 벌써 6개월째 사용하고 있는

“만능 상의 프레스”로 다른 브랜드 제품도 고려하고 있었지

데 정말 좋은 기계란 생각밖에 들지 않습니다. 시중에 비슷

만, 최 사장의 업무 처리에 더 신뢰가 가 결국 이쯔미를 선택

한 제품들이 많이 있지만 이쯔미가 정말 좋습니다.” 송 사장이 이렇게 이쯔미 멀티 포머에 반했다 보니 주

해 작년 말 설치했다.

변의 세탁소하는 지인들에게 자랑도 했고, 그동안 와서 보 고 간 사람들 중에 여러 명이 이쯔미 멀티 포머를 장만했다.

절약된 인건비로 기계 값 빠지고도 남아 과연 최 사장의 설명은 하나도 틀림이 없었다. 가게 매

“전 장비 융자도 잘 얻어서 3년 동안 월 6백 불만 갚으

상이 월 7천 달러 정도가 늘어났는데 인건비는 전혀 늘어나

면 됩니다. 월 매상이 7천 불 이상 늘었는데 그걸 다 처리해

지 않았다. 셔츠 물량이 30% 정도 늘었지만 BT150은 아직

주고 월 6백 불요? 안 사면 바보 아닌가요?”

여유 용량이 넉넉하다. 그리고 재킷과 블라우스 등 상의 물 량이 거의 2배 가까이 늘었는데 작업자 한 명이 하루 6시간 만에 다 처리하고 있다. 57

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월간 세탁인 2018/6

클리닝 & 스팟팅

스토리지 중 발생한 Yellowing 다양한 발생 원인과 해결 방법을 알아본다

직

물의 황변현상(yellowing)에는 몇 가지 다

러한 싸이징 또

른 원인이 있다. 연한 색의 의상을 몇 달 또

는 스타치 중 황

는 몇 년간 스토리지에 넣어놨는데 꺼내보

변 경향이 있는

니 노란 얼룩, 줄무늬 얼룩 또는 전체적으로 노랗게 변한

것들이 있다. 눈

것을 발견하는 것만큼 놀랍고 실망스러운 일도 없을 것이

에 거슬리는 수

다. 스토리지에 들어갔던 옷에서 발생하는 옐로윙 문제의

준의 황변 현상

원인 그리고 가능한 해결 방법에 대해 알아본다.

은 시간이 지나 면서 또는 클리

형광성 선백제 (fluorescent whitening agents)

닝 및 피니슁 작

시각적 브라이트너(optical brightener) 또는 형광성

업의 열에 의해

선백제를 직물에 바르면 색상의 선명도와 흰색의 선백도

악화될 수 있다.

가 향상된다. 하지만 이러한 브라이트너가 드라잉 또는 스

이런 형태의

팀 피니슁의 열, 표백작업, 일광 노출 또는 스토리지 동

황변 문제는 조

안 대기 가스에 장기 노출돼 분해될 경우 황변 현상이 초

심스런 웨트클리

래된다.

닝으로

일광 또는 조명에 노출돼 발생하는 황변은 대개 어깨

개선할

직물에 사용한 형광성 선백제가 분해되면서 일광 에 노출된 부위에 노란 줄무늬 얼룩이 생겼다.

수 있다. 다음에

나 소매처럼 빛에 노출되는 부위에서 발생한다. 양복 깃

과산화수소수(hydrogen peroxide) 같이 연한 산화성 표

아래 또는 옷 안쪽처럼 빛에 노출되지 않는 부위는 여전

백제 또는 필요하다면 클로린 표백제를 사용한다.

히 색상이 선명하고 하얄 것이다. 이미 분해된 브라이트너나 선백제를 직물에 다시 바

미스터리 황변 얼룩

를 수 없기 때문에 이런 황변 문제는 해결이 불가능하다.

주스, 맥주, 음료, 티, 커피 또는 태닌이나 설탕이 포함

하지만 워셔블 직물인 경우 웨트클리닝을 하면서 선백제

된 음료나 음식 얼룩은 스토리지 기간 중 산화를 통해 황

를 첨가할 경우 외양을 어느 정도 개선할 수 있다.

변 얼룩을 만들 수 있다. 이러한 얼룩은 옷을 스토리지에 넣을 당시엔 보이지 않았을 것이다. 하지만 직물에 남아있 던 얼룩이 시간이 지나면서 산화되면서 얼룩으로 모습을

싸이징의 산화 또는 황변 면, 레이온, 린넨 그리고 레이미 같은 식물성 섬유는

드러낸다. 이러한 얼룩은 제거가 아주 힘든데, 특히 울, 실

직물에 광택과 착용감을 주기 위해 싸이징을 바른다. 이

크 그리고 나일론 직물에서 더 힘들다. 이러한 얼룩은 시

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클리닝 & 스팟팅

간이 오래 되면 될수록 제거가 힘들다. 직물에 따라 매우

산화질소 가스는 공기가 뜨거운 버너 등 뜨거운 표면

포괄적이고 전문화된 스팟팅 약품을 사용하면 옷을 입을

과 접촉했을 대 형성된다. 그리고 이 가스가 BHT가 들어

수 있는 정도로 만들 수 있다.

있는 플라스틱과 접촉하면 직물에 황변을 초래한다. 이러 한 황변 현상은 직물 표면에 알칼리성 피니쉬가 있을 때

착용 또는 스토리지 중 수용성 불순물 축적 직물 표면에만 있는 변색 또는 빛과 대기 얼룩물질

가속된다. 따라서 얼룩이 생긴 부위를 산성화 하면 황변 이 역전될 수도 있다.

에 가장 많이 노출된 부위의 변색을 수용성 불순물의 축

이 형태의 황변 현상은 울이나 버진 나일론 등 일부

적(accumulation of water-soluble impurities)이라고 부

섬유에서 발생하는 자연적인 황변 현상과 혼동하면 안 된

른다. 흰색 또는 파스텔 색조의 직물이 이런 형태의 얼룩

다. BHT 황변은 주로 원형, 스팟 또는 줄무늬 형태로 백

을 더 잘 만든다. 이런 얼룩은 조심스럽게 웨트클린하고,

의 열린 구멍, 구멍 난 부위, 찢어진 곳 근처에 형성된다.

따뜻한 물에 중성 합성 제제와 암모니아와 같은 알칼리를

BHT 황변은 연한 식초산 용액에 옷을 담갔다가 찬

탄 물에 담가놓는다. 잠시 담가놓았다가 수세하고 탈수한

물로 수세함으로써 원상 복귀시킬 수 있다. 또한 직물이

후 널어 말린다. 실크나 울과 같은 동물성 섬유에는 암모

산성을 띄고 있는 한 BHT 황변으로부터 안전하다. 이런 문제를 방지하려면 BHT가 들어있지 않은 에틸

니아와 같은 알칼리를 첨가하면 안 된다.

렌 백을 사용하면 된다. 또한 손님에게 옷을 보관하는 장 소는 외부의 오염된 공기와 격리가 될수록 좋다고 알려준

염료의 승화 직물 염료 중 승화(sublimation) 즉 증기로 변해다가 같이 보관된 다른 옷에 달라붙어 주로 줄무늬 형태의 얼

다. 오염된 공기는 이산화질소 가스를 더 많이 포함하고 있기 때문이다. ■

룩을 만들기도 한다. 이러한 형태의 얼룩은 주로 짙은 색 깔의 아세테이트 직물에서 염료의 승화가 원인이다. 이러 한 변색은 다른 옷과 오래 접촉하고 있는 동안 서서히 생 긴다. 하지만 서로 직접 닿지 않은 상태에서도 이러한 변 색이 생길 수 있다. 옷을 더운 장소에 보관할 경우 열로 인 해 이런 문제가 생길 수 있다. 경우에 따라 이런 얼룩은 10% 알코올 용액을 사용해 제거할 수 있다.

BHT 황변 옷에 알칼리 피니쉬, 습기 노출, 산화질소 가스 노출, 그리고/또는 폴리에틸렌 백이나 필름에 보관할 경우 황변 이 초래될 수 있다. 시간이 지나면서 이산화질소가 플라스 틱 팩키징에 사용된 뷰틸 하이드록시톨루엔(BHT)과 반 응한다. 그동안 조사에 따르면 일부 섬유, 주로 나일론이 BHT에 오염됐을 때 황변을 겪었다. 59

미시시피 주 세나토비아에 자리한 B&M 클리너가 최근 제네시스 III 드라이 클리닝 머쉰을 장만했다. B&M 클리너는 제네시스 I 머쉰도 사용하고 있다. 판매와 설치는 베스트 장비(901-233-9275)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플 랜트 오우너 전재영 사장 그리고 베스트 장비 조웅환 사장.

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클리닝 & 스팟팅

실크 (Silk) 실크 취급시 발생하는 문제와 해결 방법

사

고 의류 분석 자료를 보면 다른 어떤 섬유

그동안 접수된 사고 사례

보다 실크가 많다. 이 점은 지난 수십 년

▲ 짝이 안 맞는 실크 수트 - 실크 수트 중 한쪽이 색

째 변하지 않고 있다. 우리가 고급 스팟터

깔이나 촉감이 다르다는 불평은 사용한 실크 직물이 다른

를 실크 스팟터라 부르고 고급 피니셔를 실크 피니셔라고

것일 때 흔히 발생한다. 특히 수트의 어느 한 부분이 접착

부르는 것만 보아도 실크가 처리하기 힘든 아이템이란 것

된 것일 때 그렇지 않은 다른 부분과 차이가 난다.

을 알 수 있다. 실크 처리에 있어 문제를 피하려면 그 섬유 의 특성을 잘 알아야 한다. 일단 이에 대한 충분한 이해 를 갖추었을 때 비로소 여러분은 자신을 갖고 실크를 스 팟팅, 드라이클리닝 또는 웨트클리닝 할 수 있을 것이다. 실크는 세계 어느 나라를 가도 “고급 직물”로 인식된

▲ 접착 실크는 제조 공정에서 수지를 잘 못 사용했을 때 떨어지거나 변색 또는 얼룩이 생길 수 있다. ▲ 솔벤트에 녹는 염료 - 염색 상태가 안 좋은 직물 은 일상적인 드라이클리닝만으로 탈색 및 이염 사고가 발 생할 수 있다.

다. 양질의 실크는 탁월한 촉감과 착용감을 갖고 있고 이

▲ 수용성 염료 - 연한 색과 진한 색 실크 직물을 사

러한 퀄리티는 이를 흉내 낸 인조 섬유를 평가하는 기준

용한 트위드 재킷과 무지갯빛 재킷은 습기에 염색이 번지

이 된다. 실크는 누에가 만드는 실의 종류, 직조 그리고 제

기 쉽다. 수분과 접촉하면서 염료가 움직여 커다란 부위

조 방식에 따라 다른 직물로 만들 수 있다.

에서 변색이 발생한다.

▲ 재배 실크 (cultivated silk) - 이는 철저하게 컨트

▲ 탈염 - 이런 문제는 잘 빠지는 염료를 사용한 프린

롤 된 환경 속에서 뽕나무 잎을 먹고 산 누에가 만들어 내

트한 실크에서 많이 발생한다. 이 사고는 땀이 많은 겨드

는 매끈한 섬유이다.

랑이 부위나 스팟팅 작업 중 발생하기 쉽다.

▲ 투샤 야생 실크 (Tussah wild silk) - 이는 참나무 (scrub oak)를 먹고 사는 야생 누에가 만드는 갈색의 섬 유로, 샨텅(Shantung)과 실크 판지(silk pongee)가 이것 으로 만들어진다.

▲ 직조가 느슨하거나 아주 고운 원사를 사용했을 때 직조가 벌어질 수 있다. ▲ 직물 손상 및 변색 - 염화 소금이나 땀, 일부 음 료와 음식과 접촉했을 때 생긴다. 실크 드레이퍼리나 가

▲ 스웨이드 실크 (sueded silk) - 이는 표면을 마모 하거나 또는 샌드 워슁(sand washing)으로 만드는 질감 이 보드라운 실크이다.

정 아이템들은 일광 및 대기 가스 노출로 손상되는 경우 가 가장 많다. ▲ 스팟팅을 잘 못 할 경우 표면 마모, 변색 또는 탈색

▲ 접착 실크 (bonded silk) - 이는 직물을 더 무겁고 입기 좋게 만드는 동시에 모양을 잡기 위해 뒤에 직물을

이 초래된다. 그 주된 원인은 틀린 약품 사용, 스팀 건이나 스팟팅 브러쉬 사용 등에 있다.

하나 덧붙여 만든 것이다. 60

월간 세탁인 2018/6

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클리닝 & 스팟팅

안전한지 확인하려면 밑에 타월을 깔고 스팀 건으로 불어

실크 직물 확인 연소 테스트(burn test)를 하려면 직물 조각을 불에 대봐야 한다. 실크는 불이 껌벅거리며 타고 마치 머리카락

본다. 타월에 염색이 배어나는 지 보고 그 결과에 따라 추 가의 스팟팅을 할 지 여부를 결정한다.

이나 깃털이 타는 것 같은 냄새가 난다. 단단한 구슬이 돼

웨트사이드 스팟팅에서는 중성 윤활제나 글리세린

손으로 부술 수 없는 인조 섬유와 달리 실크가 타고 남은

을 사용한다. 두드리거나 솔질을 해야 한다면, 특수 패딩

검은 재는 손가락으로 쉽게 부술 수 있다.

을 댄 브러쉬(솔이 없다)를 사용하거나 스팟팅 브러쉬를 치즈 클로쓰로 싸서 사용한다. 영구적인 마모 손상이 발 생할 수 있으므로 주걱은 사용하면 안 된다. 미케니컬 액

실크 직물 검사 실크 의상을 접수할 때 탈색, 퇴색, 이염 및 표면 마모 여부를 점검해야 한다. 일광 및 가스 노출로 인한 퇴색 여

션을 가할 때 직물을 반듯하게 펴놓고 작업해야 올이 벌 어지는 문제를 피할 수 있다.

부는 노출되지 않은 부위와 비교해 보면 알 수 있다. 새로

단백질 얼룩을 제거할 때는 알칼리와 프로틴 포뮬러

산 옷이라도 퇴색된 경우를 볼 수 있다. 변색은 주로 겨드

가 가장 큰 변색 위험이란 사실을 명심해야 한다. 따라서

랑이와 허리 등 땀이 많이 나는 부위에서 발생한다.

실크에 생긴 단백질 얼룩은 저온용 파우더 효소제를 사용

올이 벌어지는 문제는 엉덩이나 등, 소매나 팔꿈치 등 당겨지는 스트레스를 많이 받는 부위에서 발생한다. 검사 결과 확인된 문제점은 모두 영수증에 기록을 해야 한다.

한다. 다음에 레벌링 에이전트를 발라 원형 얼룩이 생기지 않게 하고 완전히 마른 다음에 클린한다. 드라이사이드 약품들은 물을 사용하지 않는 한 대개 안전하다. 물을 사용하면, 수분이 페인트 리무버에 있는 알코올을 활성화시켜 염색이 손상된다.

드라이클리닝 짙은 색의 다색도 실크 아이템은 클리닝을 하기 전에 테스트해야 한다. 타월에 휘발성 드라이 솔벤트(VDS)를 묻혀 보이지 않는 부위에 부드럽게 두드려 본다. 타월에 염

웨트클리닝 실크는 대부분 웨트클린할 수 있다. 시폰, 태피터, 크 레이프 그리고 새틴은 웨트클린하지 않는다. 구슬이 달린

료가 묻어나는 지 살펴본다. 실크는 솔벤트 온도가 80℉ 이하일 때 드라이클린해

웨딩 가운은 피니슁이 힘들 수 있으므로 웨트클린하지 않

야 한다. 솔벤트 온도가 높으면 염색이 번지고 빠질 수 있

는다. 실크 수트는 라이닝이 수축할 수 있으므로 웨트클

다. 실크는 수분이 없는 상태에서 3~5분간 클린한다. 드

린하지 않는다. 양이온 세제와 미지근한 물(100℉)을 사

라잉 온도는 140℉를 초과하면 안 된다. 인젝션 세제를 사

용하고 탈수 후 90%만 말린다.

용한다면, 비누 내 수분 함량이 높을 수 있으므로 사용량 을 충분히 줄여야 한다. 뱃치 타임 또한 줄여야 탈염 및 이

피니슁 실크는 약간 습기가 있을 때 피니슁한다. 실크에 물을

염 사고를 피할 수 있다.

스프레이할 때는 직물에 직접 하지 않고, 공중에 뿌려 아 래로 내려앉게 해야 한다. 샤이닝이 나지 않게 하려면 직

스팟팅 실크의 염색 견로도는 예측 불허이므로 스팟팅 작업 시 각별한 주의가 필요하다. 웨트사이드 스팟팅에 염색이 62

월간 세탁인 2018/6

물 안쪽에서 피니슁을 한다. 가능하면 핫 헤드를 사용하 고 마이크로 스위치가 있는 고온 아이언을 사용한다. ■

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웨트클리닝

얻기 위해 버리자

밥

힘으로 사는 남편을 위해

적이기는 하지만), 케미컬과 기술에 대한

아내는 밥그릇과 국그릇

것들을 접할 기회가 많았습니다. 지역 또

을 쌍으로 준비를 했건만

한 미국 내 동서남북을 다 돌아 다녀 보았

어느 새 하나씩 깨져서 짝짝이 그릇에 밥

고 인접 국가들까지 다녔으니까 아마도 웨

과 국을 담아내는 아내는 늘 속이 상합니

트클리닝으로서는 그 누구 못지않게 다양

다. 왜 짝짝이로 깨지지 하면서. 그리고는

함을 접한 사람 중의 하나라고 자부해 보

어디 깊숙한 수납공간에 넣어 둡니다. 옷 장에 옷은 많은데 외출을 하려고 보면 입

이광연 밀레 프로페셔널 한국부 책임자

기도 합니다. 그동안의 경험을 이제 필자 에게 주어진 마지막 지면을 통하여 간략

을 옷이 없다고 투덜댑니다. 옷이 어디 해

하게나마 필자의 극히 주관적이고 유한한

진데도 없고 멀쩡하건만 유행이 지났다는

지식을 나누려고 합니다.

이유로 그냥 버리지 못하고 넣어 두기만 합니다. 단지 책이 라는 이유로 버리지 못하고 쌓아 두다 보니 나중에는 엄

1. 웨트클리닝 시스템의 정의에 대하여

청난 양이 되어 감당하지 못할 정도가 되어도 도무지 버리

어떤 주제를 가지고 이야기, 특히 토론을 할 때에는

지를 못하는 겁니다. 고액을 주고 장만한 PMP는 제조 회

주제를 벗어나지 않는 것이 가장 좋습니다. 웨트클리닝을

사도 망해 버려서 쓰지도 못하는데 여전히 지하실의 창고

이야기 하면서 정의를 모른다는 것은 목적이 없는 것처럼

방 한쪽에서 굴러다니고 있습니다. 그래서 괜찮은 회사의

갈팡질팡할 수가 있으므로 주제를 벗어나지 않는 것이 좋

것을 사야 서비스도 받고 계속 쓸 수 있을 텐데, PMP를

습니다. 웨트클리닝을 하시는, 또는 하시려는 계획이 있으

볼 때마다 생각을 해 봅니다.

시거나, 장비를 파시려는 분들은 최소한 이 “정의”에 대한

짝짝이 그릇을 버려야 새 그릇을 살 텐데 버리지를 않

개념을 파악하시는 것이 반드시 도움이 됩니다. 물론 이런

으니 남편은 여전히 짝짝이 그릇에 밥을 담아 먹고, 헌 옷

“정의”를 무시해도 잘 팔고, 잘하시는 분들도 있겠으나 개

을 그대로 두고 있으니 새 옷을 사지도 못합니다. 헌 연장

념이 없으면 시스템의 각자 운동과 각자의 운동이 총체적

을 버려야 새 연장을 사고, 헌 생각을 버려야 새로운 생각

인 결론을 잘 이끌어 내지 못하게 됩니다. 우리는 이런 것

이 들게 된다는 것이 고대로부터 있었던 말임에도 불구하

은 “어깨너머로 배운다”라고 표현을 합니다.

고 막상 실행을 하려니 엄두를 내지 못하고 있는 것 아닐

연방 정부나 주정부의 환경청이 제공하는 Definition of Professional Wet Cleaning System을 검색하시면 많

까 생각을 해 봅니다.

은 자료들을 보실 수 있습니다. 시간을 가지고 찬찬히 살 약 20여 년 동안에 필자의 주된 관심사가 웨트클리닝

펴보시면 세 개의 다른 계가 하나의 결론을 향하여 가게

이다 보니 꽤나 많은 장비들을 구경하게 되고(물론 제한

되는 것을 아실 수 있는데 그동안에 필자가 주장하던 워

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월간 세탁인 2018/6

웨트클리닝

셔와 드라이어라는 하나의 계, 케미컬이라는 하나의 계 그

태나 바꾸고, 디스플레이 디자인이나 바꾸는 정도이지 그

리고 텐션 장비라는 하나의 계가 따로 그러나 똑같이 움

런 것이 실재로 웨트클리닝의 기능과는 별개의 것이므로

직이는 것을 알 수 있습니다.

개발이랄 것도 없는 것입니다.

필자는 늘 이 “정의”가 상당히 과학적이고, 오랜 기간 모아진 자료들을 근거로, 토대로 하여 학자들과 법률가와

충분히 개발이 되었으니 마음 놓고 구입을 하셔도 별 문제는 없다고 보입니다.

현장의 실무자들이 모여 만들어진 것이라는 것을 말씀드 렸습니다. 참고하시면 큰 도움이 됩니다.

3. 케미컬에 대하여 케미컬은 워셔와 드라이어와는 달리 여전히 미진한 부분이 남아 있는 부분입니다. 다양한 의류가 매년 쏟아

2. 워셔와 드라이어에 대하여 한국을 벗어나 미국에 오니 한국보다 더 다양한 것을

지듯이 나오고 있음에도 그런 의류에 대한 연구나 실험을

보게 되었습니다. 그런데 또 미국을 벗어나 보면 미국보다

할 수 있는 Lab을 가지고 있는 케미컬 회사들이 별로 없

더 다양한 것이 있습니다. 혹자는 미국에 살면서도 생각

기 때문에 그렇습니다.

은 여전히 한국에 가 있는 분도 있고, 혹자는 빨리 미국화

더구나 케미컬에 사용되어지는 핵심 중에 핵심이 “계 면 활성제”인데 이 계면 활성제가 종류도 많고, 그 종류만

되려고 노력하는 분도 있습니다. 그런데 간혹 어떤 분은 미국도 뛰어 넘어 세계인이 되

큼이나 가격도 천차만별이어서 소비자는 여전히 눈 뜬 장 님이나 마찬가지인 시장입니다. 여전히 연구와 개발이 지

려는 분도 있습니다. 사실 필자는 유럽에서 정말 탐이 나는 세탁 장비를 보 았습니다. 문제는 그 회사가 미국에 관심이 없다는 것이기

속되어져서 경쟁이 많아진다면 소비자들에게 큰 혜택이 돌아갈 부분입니다.

는 하지만. 필자가 탐이 난다는 것은 가격이 탐이 나는 것

케미컬은 화학이라는 어려운(?) 기본 상식을 전제해

이지 기능은 필자의 지식 이상의 것을 제공하지는 않았습

야 하므로 소비자들을 헷갈리게 만들 수 있습니다. 소비

니다. 충분한 내구성과 기능을 가지고 있으면서도 가격마

자는 조금만 공부를 하시면 충분히 좋은 것을 찾아 낼 수

저 높지 않으니 자연히 관심이 가지 않을 수가 없습니다.

있고, 개발자는 자꾸만 좋은 것을 모방하다보면 더 좋은

워셔와 드 라이어는 사실 상 개발은 다 끝 이 난 것으로 보 입니다. 더 이상 뭘 더 좋게 만들 것이 있을까라 는 생각을 가지 게 된 것도 꽤나 오래 전인데 기 껏해야 문의 형 72

남가주 로즈미드에 자리한 포모사 클리너가 최근 하이스팀 PAM 510P 팬츠 탑퍼를 장만했다. 판매와 설치는 HP 머쉬너리 (213-700-4219)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 존 웽 사장 그리고 HP 박효선 사장.

월간 세탁인 2018/6

남가주 로즈미드에 자리한 포모사 클리너가 최근 하이스팀 JAM 510R 회전식 폼 피니셔를 장만했다. 판매와 설치는 HP 머 쉬너리(213-700-4219)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오 우너 존 웽 사장 그리고 HP 박효선 사장.

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웨트클리닝

케미컬을 만들어 낼 수 있는 부분이라 보입니다.

비를 가장 잘 이해하는 사람이 판매자이므로) 무난하게 웨트클리닝을 할 수 있을 정도로 시장은 변화가 되었다고 봅니다. 물론 판매자도 지속적으로 공부를 해야만 소비자

4. 텐션 장비에 대하여 과거에는 바지나 상의에 그저 스팀을 묻혀 주는(?) 기

들에게 적절한 정보를 줄 수 있습니다.

능에 불과하던 장비들이 당기고 펴 주는 기능이 추가되면

새로운 것을 얻기 위해서는 지금의 것을 버려야만 얻

서 “당김식”이라는 새로운 단어가 등장을 했습니다. 그러

는다고 합니다. 아무 것도 하지 않으면 죽도 밥도 못하지

다보니 영리한(?) 사람들은 웨트클리닝으로 줄어든 옷을

만 뭐라도 하면 최소한 죽은 먹는다고 하는 한 블로거의

늘리기 위해 당김식을 쓴다고 우기기도 했습니다만 당김

글을 본 적이 있습니다.

식이라 부르고 tensioning이라 읽는 것이 바른 것 같다는

안 된다는 생각을 하면 변화는 없으므로 이 생각을

생각을 해봅니다. 웨트클리닝을 해결하기 위해 블로워 모

버리면 무엇이라도 된다는 필자의 자기 암시가 독자들에

터는 더 강력해지면서 드라이클리닝도 하기 위해서 모터

게도 전해지기를 바랍니다.

의 파워에 강약 조절 기능을 달아서 충분히 소화해 낼 수 있는 정도로 잘 개발이 되어서 소비자들은 가격이 싼 것 을 찾아도 안심이 될 수 있을 정도입니다.

필자는 웨트클리닝 컨설턴트이며 비손 장비 대표입니 다. 글에 대한 자세한 문의는 (240) 620-6500으로 하시

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“독일제가 한단계 업그레이드됐네요” 독일제 머쉰 사용하다 이노클린 선택한 뉴욕주 최석윤 사장

드

라이클리닝 머쉰 시장에서는 유럽 업체들이 강세다. 전체적인 판매량은 아무래도 이태리 제품들이 주류를 이루고 있고, 기술면에서

는 독일 제품이 한 수 위라고 평가받고 있다. 하지만 영원한 1위란 없듯이 드라이클리닝 머쉰의 품질 서열 역시 바뀌고 있다. 특히 한국의 조선 산업의 자동 컨트롤 장치 부분에서 선두를 달리고 있는 KTE가 생산 공급하는 이노클린 드라 이클리닝 머쉰은 현재 판매되고 있는 드라이클리닝 머쉰들 중에서 가장 고급 사양을 갖춘 기계로 독보적인 위치를 차 지하고 있다. 과연 뉴욕 주 서펀에서 프레스티지 클리너를

사진 왼쪽부터 이노클린 김광휘 부장, KTE 김철 기술차장, 그리고 플 랜트 오우너 최석윤 사장 부부.

운영하고 있는 최석윤 사장은 지금까지 이태리와 독일 장비

기계를 돌려야 했다. “그래서 다양한 기계들을 알아보았습

를 사용해 본 후 최근 이노클린 머쉰을 선택했는데 “지금까

니다. 쓰고 있는 집에 가서 얘기도 듣고, 제가 할 수 있는 조

지 써본 기계 중 가장 빠르고 사용하기 쉬운 기계”라고 찬사

사는 다 했습니다.” 그리고 충분한 사전 조사를 마친 후 결국 이노클린 60

를 아끼지 않는다. 최 사장은 성격이 워낙 꼼꼼하고 돌다리도 두드리는 성

파운드 머쉰을 장만했다. 기계 사양이 다른 기계와 비교할

격이다. 최 사장이 2006년도부터 세탁업과 인연을 맺은 후

수 없을 만큼 우수했고, 가격 또한 착했다. 그리고 지금까

사실 오래 전부터 자기 가게를 찾고 있었지만 정작 가게를

지 써온 독일제 기계와 기본적인 구조가 같아 친숙했고 믿

마련한 건 불과 2년 전.

음이 갔다.

“그동안 가게를 수도 없이 봤죠. 그런데 세탁소를 알면

최 사장은 독일제 기계와 비교해 이노클린이 압도적으

알수록 매매자들이 솔직하지 않은 게 보였습니다. 그래서

로 빠르고, 컨트롤 패널도 다루기 쉽고, 대부분의 관리 기

다들 넌 가게 못 살 거라고, 손에 장을 지진다고 했습니다.”

능이 자동화 돼 있어 매니저에게 맡겨 놓아도 맘이 편하다

그러다 주인이 건강 문제로 매물로 나온 지금의 가게를

고 강조한다.

보고 맘에 들어 인수했다. 지역도 중상 이상의 백인 지역에

“이노클린을 평가한다면 독일 기계를 한 단계 업그레이

유태인들이 계속 유입하고 있어 전망이 밝다고 판단됐기 때

드한 것과 같다고 할까요? 지금까지 써본 기계 중에 제일 좋

문. 이 가게에는 원래 독일제 드라이클리닝 머쉰이 있었다.

습니다. 완전 만족합니다.”

그런데 연식이 오래 돼서인지 한 로드를 마치는데 1시간 20 분 정도가 걸렸다. 그러다 보니 오전 7시부터 오후 4시까지 74

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웨트클리닝에서 건조요령

지

난 두 편에선 웻클리닝과

사의 꼬임이 풀어진 상태로 비벼댔기 때문

론드리의 차이점을 설명하

이다. 색이 진한 실크나 카튼 류는 색과 광

였고 빨래 과정에서 물의

택이 마모되어 부분적으로 희끗희끗한 현

사용량과 케미컬의 이해를 설명함으로서

상을 볼 수 있다. 이 역시 조직이 약해진 상

웻클리닝의 기본 이론을 정리하였다. 이번

태로 마찰이 심했기 때문이다. 또한 술이

호에는 건조 요령을 다루고자 한다.

달린 옷일 경우 젖은 채로 텀블드라이를

웻클리닝에서 건조는 매우 중요하다. 물론 세탁과정 만큼 복잡하거나 노력이 드

김양수 아쿠아 매스터 대표

하게 되면 그 술은 여지없이 풀리게 된다. 이러한 여러 단점들을 해결하고 높은

는 것은 아니지만 건조 과정과 상태에 따

품질을 얻어내기 위해서 필자는 가급적이

라 품질이 크게 달라지기 때문이다. 그동

면 Hang Dry를 권장한다. 옷이 자연 상

안 많은 분들과 대화를 나누었지만 건조의 중요성에 대해

태로 마르는 과정에서 풀어졌던 실의 꼬임이 다시 돌아

정확히 이해하는 분들은 극히 드물었다. 심지어 많은 분

오기 때문이다. 즉 널어 말려 대부분의 습기가 증발한 후

들이 행드라이 후 텀블 드라이를 생략하고 그대로 프레서

텀블드라이를 하면 위에 열거한 문제들이 발생하지 않는

에게 주는 경우를 보아왔다. 웻클리닝은 다림질이 어렵다

다. 정리하자면 텀블드라이 하기 전 습기를 제거하면 실의

거나 시간이 많이 든다는 얘기를 하는 분들이 있는데 이

꼬임이 원상태로 복원되고 텀블드라이 시간도 줄어든다.

는 건조에 관해 정확히 알지 못하기 때문이다. 제대로 된

물론 폴리에스터와 같은 Synthetic 섬유는 실의 꼬임

웻클리닝이라면 옷이 건조된 후 꺼낸 상태가 드라이클린

이 풀어지지 않아 젖은 상태로 텀블드라이 해도 지장은

과 조금도 다름이 없어야 한다. 그래야 다림질도 쉽고 좋

없다. 그러나 그 외의 섬유는 행드라이 후 텀블드라이가

은 품질을 얻어낼 수 있는 것이다.

최선의 방법이다.

걸어 말린 후 텀블드라이? 아니면 탈수 후 텀블드라이?

Dryer의 적정 온도 그리고 수분 유지

모든 섬유는 물에 젖으면 조직이 약해진다. 이는 직물

모든 섬유는 고유의 형태를 유지하기 위한 적정의 수

을 만드는 실이 꼬여 있다가 (tension) 물에 젖으면 꼬임현

분을 포함하고 있어야 한다. 예를 들면 카튼의 경우 약

상이 풀어지기(relaxation) 때문이다. 탈수를 했다 하더

8% 내외의 습기가 필요하고 울의 경우엔 약 13% 내외

라도 실의 꼬임은 많이 풀어져있게 마련이다. 이러한 상태

의 습기를 유지하고 있다. 젖은 옷을 고온으로 말리게 되

로 드라이어 안에서 장시간 미케니컬 액션을 주어 옷들이

면 물기가 증발하면서 섬유가 갖고 있어야 할 적정의 수

서로 비비게 되면 여러 가지 좋지 않은 결과가 발생한다.

분마저 함께 증발시키기 때문에 쪼글쪼글하게 줄어들게

모직의 경우 표면에 잔털이 일어나게 되는데 이는 모 76

월간 세탁인 2018/6

된다. 이는 레이욘등에서 심하게 일어나고 카튼이라도 예

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여름철엔 잔주름이 펴지지 않아 다림질에 시간이 많

외는 없다. 필자의 경험으론 섭씨 50도 내외라면 조직 안에 자연

이 걸린다는 말을 많이 듣는다. 이런 현상의 원인은 대부

상태로 필요한 수분을 유지시키면서 안전하게 건조될 수

분 드라이어에 넣기 전 옷이 너무 바짝 말라 있었기 때문

있다고 본다. 경우에 따라 온도를 약간 올리기도 하는데

이다. 옷이 완전히 마른 상태에선 아무리 오랫동안 텀블드

55도를 넘기지 않도록 한다. 사실 50도나 55도 사이에 건

라이를 해도 잔주름은 펴지지 않는다. 만약 드라이 전 옷

조시간은 크게 달라지지 않는다.

이 너무 바짝 말라있다면 물을 약간 분사해 주는 것이 좋

웻클리닝의 초기 단계에 California 등지에선 습도감 지기(Moisture Censor)를 부착토록 했으나 이는 실용성

다. 이때 골고루 뿌리려고 애 쓸 필요는 없다. 어차피 드라 이어 안에서 습도는 평준화되기 때문이다.

이 적다. 같은 dryer 안에서 실크 류를 기준으로 할 것인지

밤새 자연건조 (Hang Dry) 후 아침에 Tumble Dry

두꺼운 코트를 기준으로 할 것인지가 모호하기 때문이다.

하는 방법은 자칫 많은 시간이 소요된다는 선입견이 있 을지도 모른다. 그러나 실제로는 그 방법만큼 빠른 방법 은 없다. 아침에 20분 내외로 한 로드씩 쏟아낸다면 그보

건조 시간 흔히 “Hang dry 후 아침에 몇 분이나 돌려야 하나 요?”라는 질문을 받는다. 그러나 이러한 질문엔 일률적으

다 빠른 방법이 무엇이 있을까? 장소만 있다면 Same Day Service도 얼마든지 가능하다.

로 답할 수는 없다. 텀블드라이 시간은 옷이 얼마큼 말라

건조를 제대로 잘한다면 품질향상은 물론 생산성 면

있는지, 얼마나 넣는지, 옷의 종류가 무엇인지, 그날의 습

에서도 많은 효과를 볼 것이다. 업소의 현재 건조과정을

도가 얼마나 되는지, 사용하는 드라이가 무엇인지 등에

보완하는데 도움이 되었으면 한다.

따라 크게 달라지기 때문이다. 그러나 분명한 것은 빨래 후 젖은 옷을 돌려 말리는

필자는 아쿠아 매스터 웨트클리닝 케미컬 개발자이

것보다 시간은 훨씬 짧다는 것이다. 아침에 빨래가 마르지

며, 100% 웨트클리닝 스토어인 그린 라이프 클리너를 운

않아서 프레서들이 기다리는 일은 거의 없을 것이다. 적극

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요한 습기가 남아있다면 다림질 후 옷이 후줄근해지고 특 히 seam 부분이 울기 때문이다. 더욱이 모피류는 완벽한 건조가 필수이다. 마지막 물 기가 증발할 때 경화현상이 일어나기 쉬우므로 완전히 마 를 때 까지 쉬지 않고 드라이어 안에서 움직여 주어야 한다. 드라이어에 넣기 전 약간의 습기를 갖고 있어야 하는 것은 매우 중요하다. 약간의 습기는 드라이 과정에서 잔 주름을 펴주는 역할을 하고 또한 옷에 포함된 컨디셔너가 제 역할을 잘 할 수 있게 도와주기 때문이다. 78

월간 세탁인 2018/6

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손님에게 더 적게 주기

나

는 어느 날 아침 호텔에서

더 오래 먹었다. 이를 파는 사람들은 이제

내 커피에 설탕을 넣고 있

커피 캔에 13 온스라고 써놓았고 설탕 봉

었다. 그리고 그때 이번 칼

지에 1 티스푼이라고 적지 않고 있으니 소

럼의 아이디어가 떠올랐다. 여러분이 잡지

비자를 속이는 것이 아니다. 대놓고 속이

에 실린 글을 주기적으로 일고 있다면, 아

는 것이 아니지만, 가격이 더 많이 오르지

마 한, 두 번쯤은 글쓴이가 매 달 어떻게

않은 이유가 여기 어디쯤 있을 것 같다. 솔

글 쓸 아이디어를 생각해 낼까 궁금할 때 가 있을 것이다. 적어도 나는 그렇다. 필자

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

직히 식당에서 설탕 봉지를 구입할 때 한 박스 당 얼마를 주었는지 모른다.

의 경우 아무 때고 아이디어가 떠오르는

내가 하고자 하는 말은 이들이 더 적

데 정말 다양한 일들이 새로운 아이디어

게 준다는 것이다. 가능한 오래 여러분을

의 방아쇠가 된다. 이달 칼럼은 커피에 타던 설탕에서 비

속이기를 원할 것이지만, 현실은 이들이 양은 줄이고 값

롯됐다.

은 올렸다는 것이다.

나는 표준 사이즈 머그에 커피를 넣을 때 설탕 4 봉지 를 함께 넣는다. 내가 지금 독자 여러분들을 놀라게 했다 는 걸 안다. 아마 “설탕에 커피를 좀 타시지 그래요?”라고 비아냥거리는 분도 있을 것이다. 지금까지 그런 말을 많이 들었다. 하지만 잠깐만 기다려 달라. 내가 하고자 하는 얘

당신은 셔츠 비즈니스를 어떻게 하고 있는가? ▲ 경비를 줄이기 위해 셔츠 단추 달기를 그만 두었 는가? ▲ 셔츠 장비의 부품이 너무 비싸서 장비 수리를 하 지 않고 있는가?

기가 있기 때문이다. 예전에는 설탕 한 봉지에 티스푼 1 개 정도의 설탕이 들어있었다. 적어도 예전엔 봉지에 그렇게 쓰여 있었다. 더 이상 그런 문구는 적혀 있지 않은데 못 본 지 꽤 됐다. 예전

▲ 종업원 임금을 내린 이유가 셔츠 요금을 내렸기 때 문인가 아니면 수익을 높이기 위한 것인가? ▲ 세제 사용량을 줄이면서 셔츠가 조금씩 더러워지

에는 또한 커피 1 파운드의 무게가 정

는 것을 손님들이 알지 못할 것이라고

말로 1 파운드였다. 이것도 안 그런지

기대하고 있는가?

꽤 됐다. 예전에 설탕 1 봉에 티스푼

▲ 칼라 콘 안에 있는 전구가 나갔

1개 만큼의 설탕이 들어있을 때는 내

는데 그걸 새로 달 돈이 아까워 안 바

가 2 봉지만 넣었었다. 내가 커피 1 파

꾸고 있는가?

운드를 샀을 때 정말 16 온스가 들어

▲ 패드와 커버가 낡았는데 어차

있었을 때는 요즘보다 25~30% 정도

피 손님은 이걸 보지 못한다며 갈지 않

월간 세탁인 2018/6

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고 있는가? ▲ 가봤자 돈만 드니까 장비쇼, 세미나 또는 다른 업

수 있다. 우리가 가격 인상을 꺼려하면, 우리 손님이 가격인상

계 모임에 나가지 않고 있는가? ▲ 폴리 백 소비를 줄이기 위해 하나에 셔츠 10장을

을 우리처럼 볼까 두려워하게 된다. 우리는 살아남은 자들 의 산업이 됐다. 이렇게 된 이유는 우리가 한 서플라이어

넣고 있는가? ▲ 어차피 하수도로 버릴 거니까 하면서 핫 워터를 사

와 다른 서플라이어를 똑같이 생각하기 때문이다. 둘 다 똑같은 일을 하는 행어를 판다. 그러니 더 싼 걸 산다. 둘

용하지 않고 있는가? ▲ 한 번 사용한 마크인 택 뒷면에 새로 숫자를 써 재

다 폴리를 판다. 뭐가 다른가? 더 싼 걸 산다. 값이 많이 싸니까 카탈로그로부터 많은 물품을 구입한다. 그 직접적

활용하고 있는가? 내 짐작에 여러분은 단 한 명도 이런 행동을 하지 않 고 있다고 확신한다. 여러분은 오히려 늘 손님에게 똑같은

인 결과로 우리는 손님들도 여기저기서 1 달러를 절약하 기 위해 다른 업소로 갈 것이라고 생각한다.

걸 제공하기 위해 지금까지 늘 하던 대로 그대로 하고 있

여러분이 손님들이 정말 그렇다고 주장할 수 있다. 나

을 것이다. 그럼에도 불구하고 우리는 주변 세상의 압력

는 진심으로 그에 동의하지 않지만, 여러분 손님이 조금도

에 불구하고 가격 인상에 있어서는 늦장을 부린다. 아마

주저 없이 가게를 바꿀 것이라고 해보자. 이렇게 다른 가

도 우리는 손님이 물었을 때 설명할 준비가 돼있지 않기

게로 가면 손님들이 차이를 느낄 것이다. 어떤 차이가 될

때문일 것이다.

까? 여러분이 잠시 생각해보면 여러분이 이것을 컨트롤할

왜냐는 이유는 간단하다. 손님이 원하는 수준의 서

수 있다. 만일 여러분 손님들이 경쟁업소에 가서 더 만족

비스와 퀄리티를 유지하려면 그 수준이 얼마나 높건 낮

할 것이라고 걱정된다면, 당신은 정말 퀄리티 기준을 높일

건 상관없이 경비가 계속 상승하고 있다. 이러한 경비를

필요가 있다. 혹시 여러분의 “설탕 한 봉지”에 더 이상 “설 탕 1 티스푼”이 들어있지 않은 건 아닐까?

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The Oxidized Bleach

The Laundry Detergent

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Illinois 0DU\ODQG United Clean: 410-863-0070 Express Supply: 630-585-7577 Massachusetts 0DVVDFKXVHWWV EJ Thomas/Aristocraft: 508-987-6444 Aristocraft: 508-987-6444 Michigan 0LFKLJDQ Wooâ&#x20AC;&#x2122;s Brothers: 586-755-1045 :RRÂˇV %URWKHUV Elite Clean Room: 810-667-8940 Missouri Komro Supply: 314-772-4360 0LVVRXUL

Komro 314-621-4360 New Supply: York / New Jersey Clean Care: 718-460-1700 1HZ <RUN 1HZ -HUVH\ Minda Supply: 201-335-0230 Clean Care: 718-460-1700 North Carolina 3HQQV\OYDQLD N.S. Farrington & Co: 800-722-0374 Nu Clean Supply: 610-461-8993 Ohio 1RUWK &DUROLQD EJ Thomas/Aristocraft: 614-294-3373 N.S.Farrington & Co: 800-722-0374 7HQQHVVHH P & P: 901-233-9275

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www.koreancleaners.net

K-SOLVE

The Enzyme Liquid Detergent

액정침투 성분(LCP)과 효소표백 작용으로 섬유속찌든 때와 얼룩까지 완전제거하고, 헹굼도 빠른 초강력 상업용 액체세제 강력 침투 / 액정 세정성분이 섬유 속에 숨은 찌든 때까지 깊숙이 침투하여 용해 시키는 초강력 액정세정 효과를 냅니다. 효소 표백 / 단백질 및 펙틴 제거 효소가 일반 오염부터 잘 지워지 지 않는 과일과 음식 얼룩까지 분해시켜 “흰옷은 더욱 하얗게, 색깔 옷은 더욱 선명하게” 세탁합니다.

Maunufactured by a manufacturer,

K-Solve는 고농축 Enzyme 액상세제이기 때문에 일반용이나 가정용 세제에 비해 1/2~1/3을 사용 하셔도 더 나은 효과를 기대하실 수 있습니다

케이솔브는: 친환경 액체세제 K-Solve 제품은 가정용이 아닌 상업용 세제입니다. 병원, 호텔, 네일살롱, 스파, 사우나등 상업용 세탁에 보다 효율적, 경제적으로 사용할 수 있습니다. • 식물성 계면활성제(천연유래 비누성분) 함유로 우수한 세척을 지닌

2배 농축 액체세제로 적은 양을 넣어도 충분한 세정이 가능합니다. • 가루세제처럼 세탁시 세제의 잔여물 걱정 없이 사용가능하고,

찬물에도 잘 녹는 액체세탁세제 입니다.

빠른 헹굼 / 복합거품 제어작용을 통해 추가헹굼 없이 세제 잔유물과 거품이 완전히 제거되는 강력한 급속 헹굼효과를 냅니다.

• 단백질 분해 효소가 인체에서 발생되는 오염의 대부분을 제거,

혈흔 제거에 도움을 줍니다. • 식품첨가물 베이킹소다와 Washing Soda 로 자연 세정 효과가

초강력 액정침투(LCP :Liquid Crystal Penetration) 세정 으로 복합 액정 세정성분이 섬유 속 깊이 침투하여 찌든 때와 미세오염까지 분해 제거 시키는 작용을 합니다.

뛰어납니다. 빨래의 꿉꿉한 냄새를 제거하고 경수를 연화 시키는 Softening 작용으로 세탁을 더욱 잘 되게 도와줍니다. • Mild한 pH로 피부자극을 최소화한 세제입니다. • 국제적으로 공인 받은 (Swiss Scientific & Technology

Partnership) 품질관리와 환경경영 시스템 인증을 받은 한국의 생산시설에서 안전하게 제조되어 집니다.

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론드리

론드리 냄새 문제 빨래에서 나는 냄새는 케미컬 또는 얼룩이 원인이다

방

금 빨래한 옷에서는 대개 깨끗하고 신선한 냄새가 난다. 하지만 간혹 갓 빤 옷에서 상 쾌하지 못한 냄새가 날 수 있다. 이러한 냄

새는 대개 두 가지 원인에서 비롯된다: (1) 세탁 공정에서 사용한 케미컬들 또는 세탁으로 제 거되지 않은 얼룩들. (2) 싸우어, 환원제, 산화약품 등이 옷에 남아 있을 경우 냄새가 날 수 있다.

워셔에서 꺼낸 빨래에서 상쾌한 냄새가 나는가?그렇지 않다면 원인을 찾아 야 한다.

싸우어(sours)는 세탁 공정에서 옷에 남은 알칼리 성

▲ 가슴에 바르는 체스트 러브(chest rub)와 같은 기

분을 중화하기 위해 사용하며, 대개 이렇다 할 냄새가 나

름 성분인 의약품과 피부용품은 완전히 제거하지 않을 때

지 않는다. 식초산(acetic acid)이 훌륭한 싸우어 역할을

냄새를 남긴다.

하지만, 강한 냄새 때문에 사용하지 않는다. 또한 완충 싸

▲ 식물성 기름과 미네랄 오일 둘 다 옷에서 냄새를

우어(buffered sours)가 옷에 남아 있는 채로 밤새 놓아

초래한다. 특히 짙은 색의 테이블 린넨인 경우 남아있는

둘 경우 옷에서 퀴퀴한 냄새가 날 수 있다. 젖은 옷의 pH

오일 얼룩이 잘 보이지 않기 때문에 자주 문제가 된다.

가 5.0이 아니라 6.5 수준일 경우 냄새를 초래하는 미생

▲ 다양한 케미컬, 솔벤트 그리고 그리스가 묻은 공 장 타월은 단지 냄새가 날 뿐 아니라 화재 위험이 될 수

물이 자랄 수 있다. 론드리 공정에서 얼룩 제거를 위해 하이드로설파이 트(hydrosulfite) 환원제를 사용한다. 하지만 이 약품이 옷에 남아있을 경우 옷에서 냄새가 날 수 있다.

있다. ▲ 부엌용 타월과 앞치마는 제대로 세탁하지 않을 경 우 요리한 그리스와 오일 냄새를 갖고 있다.

클로린 표백제는 아주 강하고 자극적인 냄새를 남긴

▲ 곰팡이 역시 제대로 제거하지 않을 경우 퀴퀴한 냄

다. 세탁과정에서 사용한 클로린 표백제를 완전히 중화시

새를 초래한다. 곰팡이(mildew)는 클로린 표백제를 사용

키지 않으면 피니슁 공정에서 열을 가할 때 냄새가 난다.

해야만 제거할 수 있다.

세탁 후 냄새는 하지만 세탁 공정에서 완전히 제거되

세탁 후 나는 냄새는 올바른 세탁 공정을 사용할 경

지 않은 얼룩 물질 때문인 경우가 더 많다. 이렇게 잘 제

우 충분히 방지할 수 있다. 따라서 사용하는 포뮬러에 맞

거되지 않아 냄새를 초래하는 얼룩으로는 다음과 같은 것

는 적량의 케미컬과 충분한 수세, 그리고 바른 취급 절차

들이 있다.

를 준수해야 한다. ■

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론드리

셔츠 수분함량과 작업속도 직물에 따라 수분 함량과 작업 순서를 정하는 것이 이상적

현

재 셔츠 프로덕숀에 만족하고 있는가? 현

칼라가 모두 한 방향을 보고 있어 취급하기 편리한 게 사

재 시간당 셔츠 수가 장비 규격과 일치하

실이지만 사실 이는 시간 낭비이다. 슬리브 프레스 작업

고 있는가? 셔츠 퀄리티가 내가 생각하는

자는 셔츠를 워크 박스에 그냥 쏟아 부어 놓아도 일하는

만큼 나오고 있는가? 만일 이들 질문에 “No”라는 답변

데 아무런 상관이 없다. 피니슁에 앞서 셔츠를 “준비”한다

을 했다면 종종 그 원인이 셔츠의 수분 함량 문제에 있

고 쓸데없는 시간을 낭비할 필요가 없다. 순면 셔츠는 수분을 더 잘 머금고 있으므로 이를 제

을 수 있다. 만일 셔츠 물량의 대부분이 폴리에스터/면 혼방이라 면 수분 함량이 얼마일 때 제일 퀄리티가 좋은지 실험해

일 나중에 피니쉬 해야 한다. 그러면 혼방 셔츠를 먼저 피 니쉬 하는 동안 좀 더 마를 시간 여유가 생긴다.

볼 필요가 있다. 프레싱을 하기 전에 셔츠가 말라 버리면

피니슁 작업을 할 때 셔츠가 너무 말라 있으면 스프레

안 되므로 이런 종류의 로드는 탈액을 아주 조금만 하면

잉을 너무 많이 해야 돼 작업 효율이 떨어진다. 반대로 셔

된다. 프레싱을 한 후에 거칠고 마른 부위가 있다면 이는

츠가 너무 젖어 있어도 드라잉 타임이 너무 길어진다. 탈

지나칠 수 없는 퀄리티 결함이 된다. 순면 셔츠를 폴리 혼

액을 할 때 65/35 폴리/면 혼방 셔츠에 맞춰 하면, 폴리

방 셔츠와 함께 빨았다면, 따로 말리던가 처리를 해 프레

혼방 셔츠를 먼저 작업하는 동안 순면 셔츠는 좀 더 마르

스로부터 얼룩 또는 이염 사고를 피하도록 한다.

므로 문제가 없다.

셔츠 물량은 상당 부분이 폴리/면 혼방이므로 탈액

작업 속도는 탈액 후 셔츠의 수분 함량의 영향을 받 는다. 셔츠가 너무 젖었으면 드라잉 시간이 연장돼야 하

속도를 이 로드에 맞추어 놓는 게 좋다. 퀄리티 문제와 생산 속도 하락의 원인은 종종 잘못된

고, 그렇게 하지 않으면 아직 젖은 상태로 나가 옷에 주름

탈액 공정에 있다. 대개의 경우 탈액 속도가 최고로 올라

이 생긴다. 반대로 셔츠가 너무 말랐으면 스프레잉 등 터

가면 그 때 기계를 꺼야 50% 정도의 수분 함량을 달성할

치-업이 필요해 역시 작업 속도를 떨어뜨린다.

수 있다. 어느 정도 탈액을 해야 할 지는 계절에 따라서도

셔츠 물량은 대부분이 폴리 혼방 셔츠이고, 이런 셔

차이가 난다. 피니슁을 할 때 스프레잉을 얼마나 하는지

츠는 수분 함량이 50% 정도일 때 가장 좋다. 50% 수분

살펴 필요한 조절을 한다. 스프레잉을 많이 하는 것도 시

함량을 달성하려면 탈액 속도를 최고로 올린 다음 기계

간 낭비이므로 탈액을 조금 줄여 본다.

를 꺼버리면 된다.

마르고 거친 부위 그리고 스프레잉을 너무 많이 해야

100% 순면 셔츠는 직조에 따라 다른데, 옥스퍼드가

하는 등 많은 문제들이 알고 보면 피니슁 작업하기 전 옷

평직보다 시간이 더 걸린다. 그리고 사용하는 장비도 변수

관리를 잘 못 했기 때문이다. 셔츠를 워크 박스에서 모두

가 되므로 작업자가 실험을 통해 가장 좋은 해답을 찾아

한 방향을 보도록 정리하는 플랜트가 많다. 이렇게 하면

야 한다. 만일 물량이 충분하다면 셔츠를 폴리 혼방과 순

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칼라: 빳빳하고 주름 없음. 단추 무손상

탑: 거칠게 마른 곳 없음

가장자리: 거칠게 마른 곳 없음 앞판: 주름 없음. 단추 무손상

테일: 거칠게 마른 곳 없음

그렇다면 탈액한 셔츠의 수분 함량이 얼마나 되는지 어떻게 알 수분 함량은 아래의 % extraction =수 wet있는가? weight셔츠의 - dry weight = amount of 간단한 moisture divided by the dry weight 공식을 사용해 계산할 수 있다.

efficiency dry weight x 100 = percent of moisture retention ▲ 수분 함량(%) = (세탁 후 젖은 무게 - 세탁 전

요크: 더블 크리스 없음. 단추 무손상

체크 포인트: 뒷면

탑: 거칠게 마른 곳 없음

무게) ÷ 세탁 전 마른 무게 × 100 wet weight마른 = weight of shirts after extraction

dry weight예를 = weight of shirt load 들어 30 파운드 로드가 세탁 후 45 파운드가 됐

뒷판: 거칠게 마른 곳 없음

거셋: 거칠게 마른 곳 없음. 주름 없음. 단추 무손상

다면,30# 수분load 함량은 (45 -after 30) extraction ÷ 30 × 100 Example: of shirts 45#= 50%가 된 다.

% = 45 - 30 15

폴리에틸렌 라이닝을 댄 댐프 박스를 사용하면 셔츠

15 divided by 30 =동안 .5 x 마르는 100 = 50 percent 가 기다리는 것을 예방할moisture 수 있고, 또 박스 retention

안에 있는 셔츠들의 수분 함량이 균등하게 된다는 부가

셔츠 퀄리티 체크 포인트

(Figure #1)

업 시간은 슬리브 프레스가 10초, 칼라/커프 프레스가 18

each machine should be adjusted for optimum perfor～20초,A그리고 바디 for 프레스가 15～18초 혜택이 있다. mance. guideline monitoring the정도이다. timing on your shirt unit is eight to 10 secondson the sleeve press, 18 to 퀄리티와 생산 속도를 최대화하려면 셔츠는 슬리브 20 seconds on the collar/cuff press, and 15 to 18 seconds 생산성 press. 향상을Remember, 위한 체크 포인트를 가장 먼저with 피니쉬하고, 다음에will 칼라와 커프를 body-bosom this is a소개한다. guideline, damp를box lined polyethylene prevent the한 후, on the 다음에 not a hard rule. Another aspect of shirt equipment ts from맨 drying out and will다려야 allow all shirts in슬리브 the enclo▲ 스팀 및 에어 압력을 제조업체 측 권장 수치로main맞 마지막에 바디를 한다. 만일 프레스를 tenance is proper padding and maintenance and replaceto equalize any variation in the moisture content. 사용한다면 칼라와 커프를 먼저 해야 슬리브 프레스에 입 춘다. ment of the padding. o achieve good quality finishing with maximum pro▲ 셔츠 장비 배치를 효율적으로 한다. 히기 쉽다. tion, shirts should be finished in the following manner. sleeves should be finished the작업 collars and 보 CONCLUSION ▲ 타이머 설정을 정확하게 한다. 현재 사용하고 있는first, 셔츠then 유닛의 매뉴얼을 Here are eight checkpoints for increased production: s and finally the body. This prevents excessive wrin▲ 패딩이 탄력이 좋은 상태에 있다. 최상의 생산 using 속도를a 내기 위한 다양한 레이 순서가 and 양호한, air pressure are equal to manufacturer’s g of the면shirt. When sleeve press it may help to 소 • Steam specifications. collars 개돼 and cuffs easier dressing of 작동되므로 the sleeve 작업 ▲ 수분 함량 관리를 올바르게 한다. 있다. first 셔츠 for 머쉰은 타이머에 의해 • Shirt unit layout has the correct sequence and space s. ▲ 아이덴티피케이숀(identification)과 랏 컨트롤 시 매뉴얼에 맞춰 시간을 주는 게 바람직하다. 또한 타이머 between presses. n operating manual is supplied with all shirt units. Timers are correctly set. 있다. 효율적으로 운영되고 의 작동 상태를 게 좋은데, s manual states the주기적으로 sequence점검해 of the주는 various lays 대개 • 스템이 • Padding is in good, resilient condition. uired by의each to obtain optimum production. ▲ 작업자가 두 명인 경우 워크 스테이션 사이에 셔츠 경우operator 타이머 조절이 가능하므로 셔츠에 따라 또는 다 • Moisture content is sufficient to efficiently press the ce the equipment is operated by timers on the various 5장 이상 쌓이게 하지 않는다. ■ 른 변수에 따라 조절해 일반적으로 es of machinery, it is이를 essential to준다. set the timers at말하는 the 작 가shirt. • Identification and lot control system are efficient and erval recommended in the operating manual. The 월간 세탁인 2018/6 90 useful. www.koreancleaners.net ers will help pace the unit so that unnecessary drying • The central fold system contributes to quality control e is not used. (See Figure #1 for Quality Points.) A

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허리 위치 & 롱 드레스 마킹 치가 적당함.

허리위치가 안 맞는 드레스 (1) 허리 다트가 있는 드레스가 허리

(2) 3번과 같은 햄을 마크하는 머쉰

선이 안 맞아서 허리 위로 여유가 있는 경

(ham marker)으로 앞 뒤 옆 전체를 발판

우

바닥에서 1/2 인치 올라가는 마크가 웨딩 드레스 1 인치는 길이가 긴 드레스.

(2) 그림 과제도 1은 드레스 다트 허

(3) 파우더는 베이비 파우더 흰색이

리 위치 (3) 2번은 체형의 허리 위치 (4) 허리선의 차이 치수를 1에서 2로

강홍식 양복 재단 전문가

적당함. (4) 흰 드레스는 색이 없어지는 잉크

정하고 점선과 같이 곡선을 내면 되며, 옆

펜(removable ink pen)이 좋음. 흰 바지,

선도 점선같이 해야 한다.

흰 저고리, 블라우스 등에 좋음. (5) 4는 새로운 길이 마크.필자는 워싱턴 주 대형

쇼핑 몰에서 35년간 양복점을 운영했습니다. 글에 대 한 자세한 문의는 전화 (301) 250-0730 또는 이메일

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여름철 냉각 문제

더

운 여름이 머지않은 지금

로 수돗물을 흘려 열을 식힌다. 냉각에 사

여러분 드라이클리닝 머쉰

용된 물은 하수도로 버려진다.

의 냉각 시스템이 큰 스트

2. 워터 타워 - 드라이클리닝 머쉰의

레스를 받을 날도 머지않았다. 현재 워터

냉각 콘덴서를 통과한 냉각수는 증발식

타워, 칠러 또는 수돗물을 쓰고 있건 상관

냉각장치(골판지처럼 생겼다)를 통과하면

이 없다. 덥지 않을 때엔 아무 문제도 되지

서 식혀진다. 증발식 냉각장치를 물을 흘

않던 것들이 주변 온도의 상승과 함께 문

Bruce Grossman EZtimers Mfg. 사 대표

제로 변할 수 있다. 대부분의 냉각 문제는

리면서 팬으로 바람을 불어 증발시키면서 열을 식힌다. 이렇게 식혀진 물은 저장탱 크로 가 재순환된다.

드라이클리닝 싸이클에서 드라잉 작업 중

3. 칠러 - 물 또는 물과 글리콜 혼합액

보기 흉한 머리를 치켜든다. 드라이클리닝 머쉰에서 드라잉이란 곧 열에너지를 움 직이는 것이다. 이 열에너지를 움직이는 매개체가 바로 냉

(이 혼합액을 brine이라고 부른다)을 펌프로 순환시킨다. 이 냉각수는 별개의 냉동 시스템이 열을 식힌다.

매(refrigerant, 대부분의 기계가 R22 프레온을 사용한 다. 일부 신형 모델과 K4 머쉰은 R400 프레온을 사용한

어떤 방식으로 드라이클리닝 머쉰을 냉동 콘덴서를

다) 그리고 어떤 형태의 냉각물질(대개 물 또는 물과 글

식히고 있건, 이 공정의 효율은 다음 두 가지 변수의 영

리콜 혼합액)이다. 어떤 종류의 프레온을 사용하건 상관

향을 받는다:

없이, 이 공정에는 냉동 콘덴서(refrigeration condenser)

▲ 냉각수 플로우 - 콘덴서를 통과하는 냉각수의 양

란 장치가 사용된다. 냉동 콘덴서는 뜨거운 프레온 증기

▲ 열 전이 효율(heat transfer efficiency) - 콘덴서의

를 다시 액체로 전환시키는 작업을 무한 반복한다. 대부

열을 냉각수로 전이시키는 효율

분의 경우 콘덴서를 액체로 식히게 되는데, 일부 공랭식 콘덴서는 이번 칼럼의 주제가 아니다. 뜨거운 프레온 가

이 두 요소는 냉각 시스템의 압력과 온도를 살핌으로

스는 냉동 컴프레서 의해 냉동 콘덴서로 들어가고, 여기

써 모니터할 수 있다. 드라이클리닝 머쉰의 냉각 시스템

에서 물(냉각수)에 의해 식혀지고 압축된다. 이 과정에서

의 주입구와 출구 근처에 자리한 압력 게이지와 온도계는

뜨거운 프레온 가스의 열이 냉동 콘덴서를 식혀주는 냉각

냉각 시스템 성능을 아는 데 필수적인 역할을 한다. 펌프

수로 이전된다.

는 냉매를 식힐 필요가 있는 곳(냉동 콘덴서, 증류기 콘 덴서 그리고 솔벤트 쿨러)에 밀어 넣을 수 있을 만큼 강

냉동 콘덴서에 냉각수를 공급하는 3가지 방법 1. 상수도 - 드라이클리닝 머쉰의 냉각 콘덴서 안으 94

월간 세탁인 2018/6

한 압력을 내야 한다. 워터 타워와 칠러인 경우 냉각수를 지붕 위에 있는 워터 타워나 칠러 섬프로 올릴 수 있는 압

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기술 정보

머쉰 배관 내에 스케일이 너무 많이 축적돼 있다.

력이 필요하다. 불행히도 압력이 얼마이어야 한다는 절대적인 기준

b. 지나친 열 발생 - 증류기가 끓어 넘쳤거나, 스팀 스

은 없다. 가장 좋은 방법은 드라이클리닝 머쉰이 제대로

위프 밸브가 열려 있음. 스팀 부스트 코일 또는 카본

작동하고 있을 때 입구와 출구 압력과 온도를 기록해 추

어드조버로 가는 스팀 공급 밸브가 열려 있음.

후 기준으로 참고하는 것이다. 그러면 이 압력과 온도가 냉각 시스템의 상태에 대해 어떤 말을 해주고 있는지 알아

다시 드라이클리닝 머쉰 작동으로 간다. 냉각 시스템

보자. 아래의 예는 다양한 상황 중 일부를 정리한 것이다:

문제는 대부분 드라이 싸이클 도중 발생한다. 좀 더 구체

1. 입구 압력 High / 출구 압력 Low

냉각 시스템 배관도

a. 들어가는 쪽 흐름에 막힌 곳이 있는지 점검한다. 펌프와 드라이 클리닝 머쉰 사이의 Y 여과장치 (strainer)를 검사한다. b. 스케일 축적 - 드라이클리닝

정상적인 작업을 위한 냉각수 배관 방법

계측 최저 및 최고치

압력 게이지와 온도계는 단지 표시만을 위한 것이며, 실제로는 조명이 환하고 잘 보이는 곳에 설치해야 한다

IN 압력 - OUT 압력 = 최소 20 PSI 냉각수가 더 차면 더 적을 수 있다.

나오는 압력

IN 온도 = 최고 75℉ 이는 기계 종류와 작동중인 싸이클에 따라 다를 수 있다.

나오는 온도

바이패스 밸브 들어가는 온도

들어가는 압력

머쉰 배관에 스케일이 축적돼 있 다.

상수도를 사용하지 않는다면, 바이패스 밸브를 조금만 연다

2. 입구와 출구 압력이 빠르게 변화한 다. a. 펌핑 시스템 내 냉매 양이 부 족하다.

헤드 프레셔 컨트롤 밸브 (기계에 따라 냉각수 주입구 쪽에 위치할 수도 있다)

가 열려있다. 4. 입구 압력 Low / 출구 압력 Low

Y 여과장치

증류기 콘덴서

솔벤트 쿨러

냉각 콘덴서

3. 입구 압력 Low / 출구 압력 High a. 펌핑 시스템의 바이패스 밸브

냉각수 펌프

긴급하게 수돗물을 사용해야 하는 상황용 냉각수 배관 방법 긴급하게 수돗물을 사용할 수 있게 호스와 밸브를 추가했다. 정상 상황에서는 1, 2, 3, 4 그리고 5번 밸브를 나오는 반대로 놓는다. 온도

나오는 압력

상수도 연결을 위한 새로운 밸브와 배관

a. 펌프가 꺼져있다.

들어가는 압력 들어가는 온도

b. 입구 쪽 여과망이 막혀 있다. 5. 입구 온도 High / 출구 온도 High a. 워터 타워 팬이 작동 안 함. 칠 러 냉동 시스템 작동 이상. b. 펌프가 꺼져 있다. 6. 입구 온도 정상보다 조금 높음 / 출 구 온도 High

상수도를 사용하지 않는다면, 바이패스 밸브를 조금만 연다

하수도로 연결한 호스

헤드 프레셔 컨트롤 밸브 (기계에 따라 냉각수 주입구 쪽에 위치할 수도 있다)

월간 세탁인 2018/6

상수도로 연결한 호스

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기술 정보

적으로 말하면 드라이클리닝 머쉰이 쿨다운 모드로 들어

는 한계를 벗어난 곳에 스케일이 축적되면 많은 드라이클

가는 드라이 싸이클 끝부분이다. 드라이 모드 중에는 열

리너들이 밸브를 더 활짝 열어 문제를 해결했다고 착각한

교환 코일이 프레온의 열을 대부분 공기로 내보내고 적은

다. 하지만 이것은 문제의 원인 제거를 미루는 것일 뿐이

부분만 냉동 콘덴서로 내보낸다. 쿨다운 모드에서는 솔레

며 솔벤트와 에너지 경비 낭비를 초래한다.

노이드와 댐퍼가 변해 거의 모든 열이 냉동 콘덴서로 간

도면은 워터 타워나 칠러를 사용할 때 전형적인 냉각

다. 이런 형태의 문제는 냉동 컴프레서가 고압 상태로 들

수 설치 방법을 보여주고 있다. 위쪽 그림이 가장 흔히 볼

어가면서 High Pressure 안전 스위치가 작동한다. 대개의

수 있는 방법이고, 아래 그림은 설치하면서 상수도를 연

경우 컨트롤 스크린에 에러 메시지가 뜨고, 수동으로 하

결할 때 밸브 1, 2, 3을 추가한 것이다. 이러한 연결 장치

이 프레셔 안전 스위치를 젖혀줘야 한다. 이런 상황은 거

는 냉각 시스템에 이상이 있을 때 긴급 냉각 방법을 제공

의 모두 막힌 Y 여과장치 또는 콘덴서 내 스케일 축적이

할 뿐 아니라 스케일 제거 펌프를 연결할 수 있는 곳을 함

원인이다. 대부분의 드라이클리닝 머쉰에는 냉동 헤드 압

께 제공한다.

력 조절 밸브(head pressure adjusting valve)가 달려 있 는데 이것이 냉동 콘덴서로 가는 냉각수 흐름을 조절해

필자는 EZtimers Manufacturing사 연구 개발 책임

냉동 헤드 압력을 컨트롤 한다. 이 밸브를 조절해 냉동 헤

자입니다. 동사 웹페이지 주소는 www.eztimers.com입

드 압력을 충분하게 설정해 주면 냉동 시스템이 효율적으

니다. 글에 대한 자세한 문의는 bruce@eztimers.com으

로 작동할 수 있다.

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삼천 번 오뚝이

흥

미로운 질문을 받았다. 갓

넘어져 깨지고 아파도, 다시 일어나는 일에

태어난 아기가 발을 떼고 제

대해 좌절하거나 두려워하지 않았던 용감

대로 걸을 수 있을 때까지

한 바로 그 아기들이었다.

몇 번이나 넘어질 것이라고 생각하느냐였

그렇게 용감했던 아기가 어른이 되어

다. 글쎄, 오백 번쯤 될까? 아니면 천 번? 그

가면서 두려움으로 가득 찬 겁쟁이로 변한

건 너무 많을 것 같았다. 그런데 놀랍게도

다. 걱정과 염려가 일상이 되고 때로는 낙망

정답은 삼천 번이란다. 아기는 자그마치 삼 천 번을 넘어진 후에 제대로 걷기 시작한다.

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

해서 좌절하기도 한다. 오늘은 근심하고 내 일은 염려하면서 겁먹은 어른 아이로 살아

아기의 신체 구조는 기형이다. 머리가 몸통

간다. 갑자기 흥미로운 질문이 생겼다. 우리

보다 훨씬 크고 무거워서 균형을 잡을 수 없

는 한 평생 살면서 몇 번이나 근심할까? 한

는 가분수다. 그런 이유로 온 몸으로 넘어져 수없이 깨지고

주에 한번이라고 가정해 보면 1년에 약 50번, 60년으로 계

다친다. 머리 한 쪽에 난 혹이 채 가시기도 전에 다른 쪽에

산하면 3000번이다. 걸을 때까지 넘어진 숫자나 걱정하는

혹이 붙는다. 다치는 일이 익숙해지면 피가 나서 아프다고

숫자가 똑 같다. 일주일에 두 번씩 걱정한다면 6000 번이나

울다가도 어느 순간 무릎에 반창고를 붙이는 일은 재미있

되고, 이틀에 한번 염려한다고 가정하면 만 번도 넘는 엄청

는 놀이가 된다. 이렇게 걷고자 하는 아기의 처절한 노력은

난 숫자다. 이렇듯 걱정과 근심은 ‘오만 가지 생각’ 으로 압

계속된다. 그리고 어느 날, 혼자 서고, 뒤뚱 뒤뚱 걷다가, 아

축된다. 우리들 마음을 늘 가득 채우고 있는 오만 가지 생

장아장 걷다가, 후다닥 뛰기 시작한다. 우리는 삼천 번이나

각 중에, 즐겁고 기쁜 일이 차지하는 비율은 얼마나 될까? 안타깝게도 심리 연구 실제 데이터에 의하면 10 퍼센트 이 하라고 한다. 결론적으로 대부분의 사람들은 거의 온 종 일 걱정과 염려 속에 산다고 해도 틀린 말이 아니다. 그리 고 걱정이 많은 사람일수록 한 결같이 세상은 불공평하다 고 말한다. 과연 그럴까? 주변 사람들의 한 평생을 눈여겨보면서 더하기와 빼기를 해보면 놀랍게도 매우 공평한 것을 알 수 있다. 금실 좋게 행복한 결혼생활을 하던 부부가 있다. 그들 은 20대 초반에 미국에 와서 대기업에서 고위급 간부로 일

남가주 아카디아에 자리한 쓰리프티 클리너가 최근 하이스팀 SAM 451 만 능 상의 프레스를 장만했다. 판매와 설치는 US 웨스턴멀티텍(714-5258890)이 맡았다. 사진은 플랜트 오우너 유 사장.

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월간 세탁인 2018/6

하면서 평생을 넉넉하게 살았고, 연금도 많았으며 얼마 전 배당 받은 주식이 두 배가 되어 몇 백만 불의 재산가가 되었

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다. 그런데 1년 전 아내가 60 중반에 뇌졸중으로 넘어져 세

세미나를 3일 동안 인도하셨다. 그분을 유튜브로 만나게 된

상을 떠났다. 어느 날 아침 화장을 하던 아내가 쓰러져 그

것은 교회를 30년 넘게 다녀도 믿음이 별로 없는 일요신자

길로 돌아오지 못한 것이다. 그 이후 남편은 1년 내내 아침

였을 때였다. 그러던 중 2년 전에 하나님을 믿고 온전히 의

에 일어나면 아내의 묘에 가서 모닝커피를 마시고 혼자 얘

지할 수밖에 없는 일이 생겼다. 스스로 할 수 있는 일은 아

기를 하고 울다가 돌아오는 일이 일상이 되었다. 가지고 있

무 것도 없어 낙망하고 있을 때, 100여 편 가까운 유기성 목

는 재산 모두 가져가도 좋으니 아내만 돌아 올수 있으면 좋

사님의 시편 강해가 유튜브에 떠 있는 것을 보았다. ‘복 있

겠다고 간절하게 말했다. 요즘은 100세 시대인데 만약 30

는 사람이 된 증거를 굳게 붙들라’ 는 1편을 들으면서 너무

년도 더 넘게 이렇게 살아야 한다면 외로워서 어떻게 사냐

은혜와 위로가 되었다. 그리고 2-3주 만에 100 편이나 되는

며 또 다시 울먹였다.

시편 강해를 모두 들었다. 그 후에도 유튜브에 올려져 있는

몇 달 전, 장애인들이 모여서 예배를 드리는 교회에 점

유 목사님의 강해 설교를 모두 들으면서 예수님과 24시간

심 봉사를 간적이 있다. 장애를 가진 사람들이 10대 초등학

동행하는 것의 기쁨을 알게 되었다. 하루를 마감하는 시간

생부터 40대 중년 까지 있었다. 그들은 예배 중에도 이리 저

에 삶을 돌아보는 영성일기를 쓰면서 함께 계시는 하나님을

리 돌아다니고, 웃다가 울다가, 소리를 질렀다. 한 부모는 아

확인할 수 있었다. 그것은 마치 어린 아이가 놀이터에서 친

이가 계속 돌아다니는 뒤를 쫓아다니며 보살폈다. 잠시도

구들과 놀다가도 저 만치 자신을 바라보고 있는 엄마가 그

쉴 틈이 없어 보였다. 점심시간이 되었다. 함께 식사를 하던

자리에 있는지 돌아보고 안심을 하는 것과 비슷했다. 그리

장애아 엄마에게 많이 힘드시겠다고 위로의 말을 했다. 그

고 지난 2017년 1월부터 일기를 쓰기 시작했는데 그것은 하

러자 웃으며 아이가 잘 지내고 있고 항상 함께 있을 수 있어

나님과의 친밀히 교제의 순간이 되었다. 그것이 바탕이 되

서 너무 행복하다고 말했다. 그녀의 활짝 웃는 얼굴엔 어떤

면서 찬양이 즐거워지고, 성경 말씀을 사모하게 되고, 졸리

시름도 보이지 않았다. 그녀 말대로 정말 행복해 보였다. 두

기만 했던 예배에서 큰 은혜를 받았다. 지루하기만 했던 성

가정의 예를 보아도 삶은 공평했다. 그런데 삶을 통해 느껴

경도 너무 재미있었다. 그리고 언젠가부터 믿음이 없는 사

지는 각자의 행복과 불행에 대한 반응은 하늘과 땅 차이다.

람들에 대한 안타까운 마음으로 다른 사람에 대한 중보기

기준이 무엇일까? 그것은 연약한 자아, 즉, 나를 믿느냐, 아

도가 간절해지기 시작했다.

니면 전지전능하신 하나님을 믿느냐다. 하나님을 믿게 되면

그 이후에 정말 삶은 다른 세상이 되었다. 매일 반복되

그분의 도우심을 의지하게 된다. 마치 우리가 어렸을 때 부

는 지루한 일상, 쇠락해지는 육체의 반란으로 인한 고통과

모님을 믿고 의지하면 부모님이 모든 것을 다 알아서 해 주

불편함, 서로 주고받는 상처들, 혼자만 외로운 것 같은 고립

신 것과도 같다. 하지만 부모님을 거역하고 집을 나갔을 때

감 등등, 삶을 이루고 있는 모든 구성요소는 여전히 똑 같은

어떤 고생이 뒤따를지는 따로 설명할 필요가 없다. 믿음은

데 받아들이는 마음이 완전히 달라진 것이다. 지루한 일상

이렇듯 최악의 상황을 최선으로 변화시키는 위력이 있다.

이 아니라 가장 평안한 하루로 느껴졌고, 아픈 곳이 생겨도

이미 하나님을 잘 믿고 있다면 그것은 세상에서 가장 큰 축

스스로 움직일 수 있다는 것만으로도 감사했다. 사람들에

복을 받은 사람이다. 그런데 믿고 싶어도 잘 안 믿어지는 사

게 받은 상처에 연연하지 않고 오히려 상처를 주는 사람이

람들도 많다. 잘 안 믿어지는 하나님을 어떻게 믿을 것인가?

되지 않으려 노력하게 되고, 함께하면 유쾌하고 좋은 사람

며칠 전에 한국의 선한 목자 교회의 담임목사이신 유

이 되어주고 싶은 열망이 생겼다. 와우! 어떻게 이런 일이 생

기성 목사님이 시카고에 오셔서 예수님과 24시간 동행일기

길 수 있을 까? 그것은 내 안에 계시는 하나님께서 내가 그

101

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월간 세탁인 2018/6

101

휴게실

분을 바라보는 동안 평안과 감사와 기쁨을 누리게 하셨고,

분간 열심을 냈더라도 일상이 너무 바빠서 말씀에서 하루

필요한 모든 것들을 공급해 주셨기 때문이다. 정말 하나님

이틀 멀어지면 언제 그랬냐는 듯 다시 바닥으로 떨어지기도

을 온전히 믿는 삶이 주는 평안과 기쁨은 말로 설명하기가

한다. 하지만 누군가가 그 자리에 함께 하면서 마음을 나누

어렵지만 마치 첫 사랑의 설렘이 지속되는 것과 비슷하다.

고 힘을 실어 줄 수 있다면 훨씬 쉽고 힘이 난다. 마치 앞에

내 맘이 행복하니까 모든 관계가 즐거워졌다. 그리고 모든

서 끌어주고 뒤에서 밀어 주는 ‘영차 영차’ 운동장에 삼천

일들이 순조롭게 진행됨에 놀라게 되었다. 때때로 어려운

번 일어났던 그 오뚝이들이 다시 모이는 것이다. 영성일기가

일을 만나도 하나님께서 돌보실 것을 믿으니까 안심이 된다.

그 지렛대 역할을 한다. 처음부터 나누기가 불편하면 혼자

그러면 그 믿음을 어떻게 유지하느냐란 질문이 생길

쓰면서, 다른 사람이 쓴 것을 읽다 보면 자신도 나누고 싶은

것이다. 그것은 한 끼 잘 먹었어도 때가 되면 또 배가 고파

마음이 들것이다. 중요한 것은 자신의 삶을 돌아보는 영성

서 먹어야 하듯이, 영적인 것도 지속적으로 양식을 공급해

일기를 매일 쓰는 일을 통해서, 하나님이 우리를 대신해서

주어야 한다고 답할 수 있다. 주일에 교회에 가서 한번 예배

일하실 수 있도록 우리를 내어드리는 것이다.

를 드리는 것으로 좋은 믿음을 가질 수가 없다. 그것은 마치

잠깐 유기성 목사님의 24시간 동행일기 세미나를 소

일주일에 밥 한번 먹고 7일을 굶고서 버티는 것과 똑 같다.

개드리고 싶다. 유 목사님은 이미 한국현지에서는 물론 유

아무도 그렇게는 살아 낼 수가 없다. 매일 자신이 하나님 앞

튜브를 통한 SNS 목회 사역에도 성공하신 목사님이다. 편

에 바로 서 있는지를 돌아보고, 말씀을 더 읽고, 성경공부에

안하게 목회를 해도 여전히 은혜를 성도들에게 은혜를 끼

참석도 하게 되면서 믿음의 밀도가 조금씩 촘촘해진다. 로

치는 분이다. 하지만 유 목사님은 예수님과의 24시간 동행

마서 10장 17절, “믿음은 들음에서 나며 들음은 그리스도

만이 우리가 하나님 안에서 복된 삶을 누릴 수 있다는 것

의 말씀으로 말미암았느니라”는 말씀처럼 성경말씀을 통해

을 직접 알리고 싶은 간절한 마음으로 고단한 동가숙 서가

믿음이 생기는데 거기까지 미치는 일이 쉽지 않다. 또한 당

식 사역을 시작하셨다. 시카고가 21 차였고, 세미나는 계 속 될 것이다.

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영성일기는 또한 서로를 위로하는 창구로도 쓰인다. 너 무 힘들고 지칠 때, 지구촌 어느 곳엔가 자신과 같은 고통을 가진 사람이 있다는 것과, 또 그들이 예수님과의 매일 매일 의 동행을 통해 다시 일어설 힘을 얻게 되었다는 것을 알게 되는 것이다. 그것은 위로의 말로 들리며 좌절을 털어낼 힘

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을 갖게 한다. 어쩌면 처음 쓰는 사람들에게 영성일기는 고 단한 삶의 하소연으로 시작될 수도 있다. 하지만 마치 아이 가 처음엔 엄마에게 칭얼거리며 필요한 것을 달라고 요구하 다가, 그것이 어디에 있는지 알고 난후엔 스스로 찾고, 또 얼 마 지나지 않아 자신은 물론 동생에게까지 나눠주는 일에 기쁨을 갖게 되는 것과 흡사할 것 같다. 누구든지 자신의 하루를 돌아보는 것을 적어보는 일 만으로도 삶이 바뀌는 것을 느낄 수 있다. 우선 다른 사람 www.koreancleaners.net

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들이 쓴 영성일기를 보면서 자신의 삶에 비추어 보고, 짧

언제 맞이할 수 있을지 예상조차 할 수 없는 삶을 살면서 더

게라도 쓰는 일을 시도해보기를 권한다. 선한목자 교회

이상 근심과 염려로 아까운 시간을 낭비해서는 안 된다. 지

gsmch.org를 접속해서 우측 상단의 영성일기를 접속하거

금이 우리의 삶을 재정비해야 할 바로 그때다.

나, Google 에서 ‘영성일기’를 찾으면 된다. 나날이 새롭게

요한복음 15장 4절 “내 안에 거하라 나도 너희 안에 거

변화되어 가는 사람들의 삶을 읽다보면 부러운 마음과 자신

하리라 가지가 포도나무에 붙어 있지 아니하면 스스로 열

도 그렇게 살고 싶다는 바램이 생길 것이다. 또한 넘어질 때

매를 맺을 수 없음 같이 너희도 내 안에 있지 아니하면 그

마다 힘을 실어주는 날개가 되어 주고 위안을 얻게 되는 삶,

러하리라 나는 포도나무요 너희는 가지라 그가 내 안에, 내

이것이 예수님과의 행복한 동행, 영성일기의 나눔방을 통해

가 그 안에 거하면 사람이 열매를 많이 맺나니 나를 떠나서

얻을 수 있는 축복이다. 공원 입구에 가면 지도가 있다. 아

는 너희가 아무 것도 할 수 없음이라” 는 성경 말씀을 마음

무리 공원이 넓고 수목이 많아 복잡하더라도 지도를 보고

에 깊이 새기고 예수님과의 24시간 동행을 통해서, 이곳에

들어가면 아무런 문제가 없다. 어느 코스에 마실 물이 있는

서의 평안하고 기쁜 삶이 저 높은 곳에서의 영원한 삶으로

지, 쉼터가 있는지를 알고 공원을 산책하다가 목이 마르고

아름답게 이어지는 통로가 되는 복된 6월이 되기 바란다.

힘이 들면 그곳을 찾아가면 되기 때문이다. 영성일기는 그

월간 세탁인 독자님들을 참 ~~ 많이 사랑합니다. 오늘 도 하하하! 많이 웃으세요.

런 지도 같은 역할을 한다. 이제 우리는 3000 번 넘어져도 오뚝이처럼 또 다시 일 어나서 당당하게 일어나고자 했던 그 용감함을 되찾아야 한다. 남아 있는 시간이 길지 않을 수도 있고, 또한 그 날을

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입는다,” “직장의 복장도 캐주얼 스타일이

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라 세탁소로 가져올 물량은 거의 없을 거

up중인 터라 정식 세탁인이라 할 수 없

다” 등 온갖 이유를 대며 반대하고 극구

음에도 월간 세탁인에서 이런 기회를 주

만류했지만,

100%

Wet

첫째, 세탁소를 다들 문 닫는 추세라면

신 것에 감사드리며, 우리 부부가 Wet Cleaners를 오픈하는 이유를 두서없이 얘

조동우 에버그린 클리너스 WetcleanersUSA 회원

기해보고자 한다. 다만 개인적인 의견을

더더욱 누군가는 세탁소를 운영해야 한다. 둘째, 옷감이 아무리 잘 개발되어도

얘기하는 것이므로 다소 다른 견해가 있

때가 심하게 묻거나 Stain이 심할 경우 가

더라도 이해 해주시길 바란다.

정에서 처리하기는 힘들다.

지난 4년간 우리 부부는 한국에 오너가 있는 주유소(

셋째, 간편하게 살아가는 세상일수록 더욱 편리함을

컨비니언스 스토어 포함)를 맡아서 운영했었다. 시작할 당

추구하므로 전문성을 갖춘 세탁소가 지속적으로 필요하다.

시 150만 불이던 가게는 매출이 2배 이상 늘어난 덕에 가

라는 판단으로 ‘세탁소를 하자’라고 마음을 굳혔으나

게를 탐내던 한 바이어에게 340만 불에 매각을 하게 되

한 가지 문제가 있었다. 아내가 냄새에 민감한 탓에 드라

었고, 우리 부부는 새로운 일거리를 찾아 고민하던 중 과

이클리닝 기계에(펄크 기계이던 하이드로카본 기계이던)

거 아내의 12년간 운영 경험이 있었던 세탁소를 하기로 결

사용하는 케미컬 냄새를 30분 이상 접하게 되면 견디지를

정하게 되었다. 이 결정을 하기까지 주변 지인들은 “요즈

못하는 것이었다. 그래서 궁여지책으로 드랍샵으로 운영

음은 다들 세탁소를 문 닫는 추세다,” “요즈음 옷들은 옷

하기로 방향을 정하고 관련 정보를 얻기 위해 월간세탁인 을 보던 중 WetcleanersUSA의 손명식 기술고문이 인터뷰 하신 글을 보고 웻클린에 대해 관심을 가지기 시작했다. 사실 난 세탁 일에 완전 초보자이다. 굳이 경험이라 고 한다면 집에서 가정용 세탁기에 빨래와 세제를 넣어 돌리고 가끔 와이셔츠나 양복 다림질을 했던 것이 전부이 다. 이런 내가 세탁소라니... 그래서 일단 Wet Clean을 알 아야겠다고 생각하게 되었고 한국에서 Wet Clean한다 는 이 박사 사이트도 등록해 강의도 들어보고 관련 자료 도 찾아보고 했으나 딱히 와 닿는 무언가가 없었던 차에

에버그린 클리너는 6월 개업을 앞두고 현재 공사 중에 있다.

106

월간 세탁인 2018/6

WetcleanersUSA에서 2월 뉴욕에서 신기술 세미나를 한

www.koreancleaners.net

독자 기고

다기에 참가신청을 하고 기술고문께

수뿐만 아니라 실생활에서도 똑같

어려운 부탁을 드렸다. “고문님의 가

이 적용된다 할 수 있을 것이다. 갑자

게에서 며칠 교육을 받을 수 없겠느

기 웬 운동선수 하실지 모르겠으나 2

냐”고. 기술고문은 기꺼이 가게 일을

월 WetcleanersUSA 회원으로 등록

오픈하시고 교육해 주시겠다고 하여

하고 홈페이지 접속 및 카톡 단체방

세미나 3일 전 뉴욕으로 날아간 우리

에 참여할 수 있게 되어 회원들의 활

부부는 4박5일 동안 기술고문으로

동을 지켜보았고, 지난 4월 아틀란타

부터 집중교육을 받았고 처음에 드랍

세미나에도 참석하여 신기술 발표를

샵에 일부 Wet Clean을 접목하여 운

들을 기회를 가졌는데 이곳 멤버들의

영해보자고 했던 생각이 잘못이라는

왕성한 활동이 나의 마음을 사로잡

판단을 하고는 돌아가면 Wet Clean

았다. 첫째, 모든 멤버들이 맑고 건강한

으로 가게를 시작하자고 마음을 바꾸

정신의 소유자라는 점

게 된 계기가 되었다. 하지만 이것이 100% Wet Clean Cleaners를 준비하게 된 전부는 아니

조 사장은 현역 선수 시절 “남자농구 제1의 센터” 로 불렸었다.

다. 5일간 교육을 받았다고 Wet Clean 을 할 수 있는 건

둘째, 체력단련을 위해 끊임없이 노력하고 있고 이를 전파하고 주도하

는 열성파들이 다수라는 점 셋째, 현재의 기술에 안주하지 않고 항상 새로운 기술

아니지 않겠는가?! 난 젊은 시절 프로 농구선수였다. 15년간 선수생 활 하면서 이론적으로나 경험적으로나 깨달은 바는 최

개발을 위해 연구와 실험을 게을리 하지 않고 함께 고민 하는 인원 또한 다수라는 점

고의 선수가 되기 위해서는 3가지 요소를 겸비해야 하

이런 사람들이 Wet Clean의 길을 가고 있는 것을 확

는데 강인한 체력, 건강한 정신, 고도의 기술이 그것이

인한 이상 운동에 관한한 프로선수 출신인 나의 경험에

다. 이 3가지 중 어느 한 가지라도 미흡하다면 최고의 선

비추어 볼 때 틀림없이 성공할 수 있으리라는 확신이 들었

수가 되기에 부족함이 있다. 이러한 사항은 비단 운동선

고 또한 앞으로 비즈니스의 미래를 생각할 때 갈수록 친 환경 선호 소비가 강해지고 정부의 환경규제는 엄격해지 고 있어 세탁산업에서 Wet Clean전문이라는 것만큼 장 래가 보장된 업종도 없다고 판단되었다. 최근 Wet Clean의 소문에 편승하기 위해 기존 드라 이클리닝 업소에서 상표를 도용할 정도로 성장하고 있는 Wet Cleaners를 준비하고 있는 새내기로서 감히 장래에 Wet Clean의 대표선수를 꿈꾸어 본다.

글에 대한 자세한 문의는 (360) 674-9779로 하시면 조동우 사장 부부는 세탁업 입문을 100% 웨트클리닝으로 하게 됐다.

107

됩니다. ■

www.koreancleaners.net

월간 세탁인 2018/6

107

업계 뉴스

냉각수가 필요 없다. 또한 다크 로드 와 라이트 로드를 완전 분리해 처리

클린에어 서플라이 오픈 하우스 성황리 개최

할 수 있는 이중 솔벤트 펌프와 이중 카트리지 필터 시스템을 갖추고 있다.

클린에어 서플라이(대표 홍승

이번 오픈 하우스에서는 또한 상

재) 오픈 하우스 행사가 지난 5월 5,

코샤 피니슁 장비가 다양하게 선보였 다. 이번 오픈 하우스를 위해 시카고

6 양일간 성황리에 개최됐다. 이번 오 클린에어 서플라이가 유니온 공인 딜러가 됐다. 사진은 빅 윌리엄스 유니온 부사장과 홍승재 사 장.

에 자리한 상코샤 USA 본사 직원들

유니온 본사의 빅 윌리엄스 기술 담당

쉰은 이번 오픈 하우스 동안 40 파운

에 참석한 세탁인들은 더블 벅과 싱

부사장이 참석해 오픈 하우스 참석자

드 모델이 2만9천 불 대, 60 파운드

글 벅 셔츠 유닛, 당김식 팬츠 탑퍼,

들의 질문에 답을 제공했다.

모델이 3만6천 불 대란 파격적인 가

폼 피니셔, 블라우스 머쉰 등 다양한

격에 판매됐다.

상코샤 장비를 직접 작동하며 성능을

픈 하우스에서는 특히 유니온 드라이 클리닝 머쉰이 전시돼 주목받았는데,

홍승재 사장은 “누가 뭐래도 세

이 현장 지원을 나왔다. 오픈 하우스

탁인들이 가장 선호하는 브랜드가 이

홍승재 사장은 “주머니 사정이

태리 유니온”이라며 “이제 뉴저지에

빠듯하다고 꼭 중국산 기계를 선택할

풀톤 보일러는 최신형 VSRT 보

서도 가장 저렴한 가격과 신속한 서

필요가 없다”며 “이제 세계 최고인 유

일러를 전시했다. VSRT 모델은 강약

비스로 유니온 제품을 사용할 수 있

니온 머쉰을 더 저렴한 가격에 구입

조절식 버너(modulated burner) 기

게 됐다”고 강조했다.

할 수 있다는 사실을 꼭 기억하시기

술을 사용하고 있어 아침에 보일러를

바란다”고 당부했다.

켜면 저녁에 보일러를 끌 때까지 보일

이번 오픈 하우스에서는 솔벤트

확인할 수 있었다.

를 증류하는 쿡킹 모델과 필터만 사

HXL 시리즈 노-쿡킹 머쉰은 유

러 버너가 꺼지지 않고 계속 타고 있

용하는 노-쿡킹 모델 등 두 가지 유니

니온이 자랑하는 최첨단 다이얼로

다. 대신 스팀 수요에 맞게 버너의 강

온 머쉰이 전시됐다. 특히 가격 경쟁

그 플러스 컨트롤 패널을 장착하고

약을 조절하며 설정된 스팀 압력을

력이 높은 HXL 시리즈 노-쿡킹 머

있고, 이중 팬 콘덴싱 유닛을 장착해

유지한다. 이러한 버너 기술은 에너지

클린에어 서플라이 오픈 하우스에 참가한 여러 관련업체 대표들이 함께 기념 촬영을 했다.

108

월간 세탁인 2018/6

www.koreancleaners.net

업계 뉴스

효율을 크게 높여줘 유틸리티 경비 절

은 “M+ 울트라 101은 이미 여러 세탁

이태리 포니 사의 피니슁 장비를 파

약 효과가 크다.

소에서 성능 테스트를 마쳤다”며 “현

격적인 가격에 판매한다고 발표했다.

장에서 좋은 평가를 받은 후 이제 본

이태리 포니 사는 싱글 벅 & 더

이밖에도 밀레 웨트클리닝 장비, 와스코맷 워셔/드라이어, LG 상업용 워셔 등 다양한 장비가 선보였다. 또한 WetcleanersUSA가 제공하

격적인 시판에 들어간다”고 밝혔다. M+ 울트라 101은 다음과 같은 특징을 갖고 있다:

당김식 셔츠 유닛, 팬츠 탑퍼, 폼 피니 셔, 스팟팅 보드 등 다양한 피니슁 장

는 웨트클리닝 세미나와 디지털 마케

▲ 거품이 없다: 빨래할 때 거품

팅 세미나가 큰 관심을 불러일으켰다.

이 나지 않고 100% 무독성으로 오개

홍승재 사장은 “클린에어는 뉴

블 벅 셔츠 유닛, 만능 상의 피니셔,

닉보다 안전하다.

비를 생산하고 있다. 강석화 사장은 “포니 사는 유럽 에서는 유명하지만 아직 미국 시장

욕/뉴저지 세탁인들을 위해 모든 서

▲ 박테리아 제거: 1분 이내에 대

에서는 인지도가 높지 못한 형편”이

플라이에서 세탁장비까지 원-스탑

장균 등 유해 박테리아를 99%까지

라며 “이번 세일을 통해 포니 제품의

쇼핑 서비스를 제공한다”며 “이제 유

제거한다.

우수성을 널리 알리고자 한다”고 말

니온과 상코샤란 투-탑 라인업이 완

▲ 얼룩 제거: 미네랄 워터 기술을

성된 만큼 더욱 많이 찾아주시기 바

사용해 최대 3배까지 침투할 수 있다.

강 사장은

▲ 피부에 안전: 무독성이기 때

“이번 세일 중

란다”고 당부했다. 이에 대한 자세한 문의는 (201) 461-9766으로 하면 된다. ■

문에 민감한 피부에도 아주 좋다. ▲ 악취 제거: 불쾌한 냄새를 최

했다.

MG 폼 피니셔 를 $3500 그리 고 JOLLY 스

대 80%까지 줄여준다. 제임스 정 사장은 “M+ 울트라

팟팅

보드를

M+ 울트라 101 세제 미네랄 워터 테크놀로지 활용

101은 지금까지 보지 못했던 혁명적

$2500에 판매

개념의 세정제”라며 “M+ 울트라 101

한다”며 “이태

미네랄 워터 테크놀로지를 사용

한 가지 제품으로 드라이와 웨트 사

리 명품을 이

해 계면활성제가 없는 혁명적인 물

이드 세탁을 다 해결할 수 있다”고 말

렇게 저렴한 가

세정제 M+ 울트라 101이 선보였다.

했다. JCTWAY 사는 미 전역에 딜러

격에 구입할 수

M+ 울트라 101은 이온화된 포타시

를 모집 중에 있다.

있는 이번 기회

움과 소디움 성분 덕분에 계면 활성제

제품에

관한

자세한

문의는

포니 폼 피니셔

를 꼭 이용하시

없이 비누의 역할을 할 수 있다. M+

(847) 565-8000, info@jctway.com

기

울트라 101은 웨트클린 및 론드리 용

으로 하면 된다. ■

강조했다.

포니 스팟팅 보드

바란다”고

도로 사용할 수 있을 뿐 아니라 펄크,

유콘 머쉬너리는 이번 세일 기간

하이드로카본 그리고 실리콘 등 다중

중 모든 포니 피니슁 장비를 파격적인

솔벤트 드라이클리닝 세제로도 사용 할 수 있다. JCTWAY 사의 제임스 정 사장 109

유콘 머쉬너리 포니 피니슁 장비 세일 선언 유콘 머쉬너리(대표 강석화)가 www.koreancleaners.net

가격에 판매한다. 이에 대한 자세한 문의는 (203) 464-8324로 하면 된다. ■ 월간 세탁인 2018/6

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론드리 할 때

수세하고 말려서 드라이클린할 것 색상있는 Silk, Rayon, Tencil, Linen, Wool(cashmere)에는 사용하지 말 것 하얀 색상에는 OK, 하얀 Wool(cashmere)은 No

색상 있는 Silk, Rayon, Tencil, Linen, 하얀 Wool(cashmere)에는 사용하지 말 것. 하얀 색상에는 OK, 하얀 Wool(cashmere)은 No

드라이클리닝용 전처리제 수세(Flush)하거나,말릴(Dry) 필요가 없다. 얼룩에 spray 하거나,젹셔준후 Dry cleaning 한다. 작업시간이 반 이상 단축된다 알칼리 작용(Answer DY-1)과 산성작용(Answer DY-2)의 상호반응을 이용하여 얼룩을 제거한다. 일반직물;Answer DY-1 과 Answer DY-2 를 차례로 Spray 하거나,적셔준후 Dry clean 한다. 민감한직물(색상있는 Silk,Rayon,Tecnil,Linen); Answer DY-1은 OK. Answer DY-2는 No.

Pioneer 드라이클리닝 세제

WASH-XP 최고급 분말 세제

Hydrocarbon과 Perc 공용 로드 공정용 세제 고농축 다기능 계면활성제로 최상의 세탁효과를 보장 때의 재 침착 방지로 깨끗한 세탁효과를 보장 포수력이 뛰어나 수분에 의한 솔벤트의 오염과 냄새 방지 수성오염을 효과적으로 제거

론드리용 전처리제 물세탁용 다목적 만능 전처리제 솔질(Scrubbing) 없이 찌든 목때,소매때(collar and cuffs), 기름때를 제거한다 얼룩 에 Spray 하거나,적셔준 후 세탁하면된다. 옷감,색상에 안전하다.

Optima DCF 하이드로카본 솔벤트 최상의 세탁효과를 보장하는 고성능 드라이 클리닝 솔벤트 (하이드로카본)

효소 ,산소표백제 처방으로 단백질계,색소계와 기타 얼룩을 제거하는 분말세제 중화 없이 Rinse만 한다 하얀색을 더 하얂게, 색상은 더 선명하고 밝게 거품이 적게난다.

(포수력: 세제가 수분을 가용화 시키는 능력)

Answer Tech, Inc.

Tel. 310-488-8647 E-mail. answersoap@gmail.com 130

지역 대리점 문의 환영

지역 대리점 남가주 (Los Angeles) United Fabricare Supply 310-537-2096

중가주,북가주(샌프란시스코 지역) 아틀란타(조지아) United Cleaners Supply CM Company 510-324-3330 678-779-6734

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오레곤, 워싱턴 지역 대한 Supply 206-276-8094

클리닝의 진화 만족한 고객 대열에 합류하십시오! 이들의 생생한 증언이 이유입니다! “이것이 세번째 콜럼비아지만, 구입할 때마다 놀라고 있습니다. 매 세대마다 엔지 니어링 디자인과 관리가 계속 향상 되고 있습니다. 덕분에 사용자인 저는 편안하게 단추 하나만 누르면 됩니다!”

“저는 열 흘 전 콜럼비아 펄크 머쉰을 콜럼비아 SENSENE 머쉰 으로 교체했습니다. 저는 펄크를 워낙 오랫동안 사용했기 때문에 솔벤트 전환이 결코 쉬운 결정이 아니었습니다. 하지만 10일간 사용해 보니 정말 잘 바꾸었다고 자신있게 말할 수 있습니다! 별다른 적응도 필요없었고, 솔벤트 성능도 매우 만족스럽습니다. 스팟팅 약품을 4개로 줄였고, 클리닝 싸이클이 펄크 때보다 조금 길어졌지만, 세탁물이 부드럽게 나오고 색상이 생생하게 살아 있습니다. 그리고 한 로드가 끝나고 로딩 도어를 열었을 때 코를 강타했던 펄크 냄새 대신 기분좋고 상쾌한 냄새를 맡고 있습니다.”

“저는 드라이클리닝을 28년째 하고 있지만 항상 펄크만 써왔습니다. 사실 지난 2년 동안 대체 솔벤트를 찾아 왔습니다. 그러다 Sensene 솔벤트를 알게 됐고, Sensene 솔벤트를 사용하는 플랜트들도 방문해 보니 제 기대를 완전 뛰어넘었습니다! 펄크보다 더 좋습니다! 저는 직접 일을 하고 있으며 특히 클리닝은 항상 직접 해 왔습니다. 이 솔벤트는 엄청납니다. 이것이 제 두 번째 콜럼비아인데, 지난 23년간 콜럼비아는 항상 기술 선두를 지켰고, 이번 신형 모델이 그런 사실을 웅변으로 말해주고 있습니다.” “오랜 조사 끝에 드디어 콜럼비아 머쉰을 구입하고 나니 저의 가게가 이제야 21세기로 들어섰다고 느껴집니다. 새 머쉰은 클리닝 성능이 월등 할 뿐 아니라 작업도 매우 효율적입니다. 화이트 로드가 정말 눈 부시게 하얗게 나와 놀랍습니다. 이제는 START 버튼을 누르고 나서 아무 것도 걱정하고 싶지 않습니다. 내가 콜럼비아 장만을 이렇게 오래 미루었다는게 유일하게 후회되는 일입니다!”

수정 알코올을 사용한 고성능 대체 솔벤트

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