KCM_2018_11 by Korean Cleaners Monthly

The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

www.koreancleaners.net • E-Mail: kcm.john@gmail.com

November 2018

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데스크 메모 벌거숭이 임금의 행차

(20쪽)

보이지 않는 적, 냄새 (54쪽) 얼룩 제거 입문 (2) 태닌 얼룩, 풀 얼룩 그리고 겨자 얼룩 제거 방법 (56쪽)

모피류 웻클리닝 (69쪽) 셔츠 손님이 가장 싫어하는 것 (74쪽) 1

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood www.koreancleaners.net Cliffs NJ and additional mailing offices in New York. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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The Korean Cleaners Monthly 2018년 11월호 / 제 297호

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데스크 메모

86 기계 안 린트는 최소한 1년에 한 번 청소해야 한다

20 벌거숭이 임금의 행차

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기술정보

90 서징 또는 포밍

뉴스

탄소 흡착기 배기도 매주 테스트

휴게실 캐롤 남

24 뉴욕 DEC 파트 232 업데이트 통해 테스트/기록 의무 추가

94 참 좋은 마르코 폴로

경영

퀄리티 컨트롤 (2) 28 인스펙터의 선정과 훈련

이경호

업계 뉴스

104 클린에어 서플라이 11월 17, 18일 오픈 하우스

34 Umbrella Policy(책임추가보험)

105 DLI & NCA 공동주최 컨퍼런스 1월17~20일 개최

실전 종업원 훈련 38 현실적인 훈련 프로그램을 만들고 시행하는 요령

홍성표

98 잃어버린 공중도시 마추픽추 가는 길

106 명함 광고 110 항목별 광고

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112 광고주 목차

댄 아이젠 54 보이지 않는 적, 냄새

얼룩 제거 입문 (2) 56 태닌 얼룩, 풀 얼룩 그리고 겨자 얼룩 제거 방법

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데스크 메모

벌거숭이 임금의 행차

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명 제과점이 신제품을 내놓았다. 첨

팥빵을 팔더니 그것만으로 부족했던지 이제 판매하

단 기술로 만들었다는 단팥빵이었다.

는 모든 제품에 EM이란 이름을 붙여 판매하고 있다.

사람들이 몰려가 사먹었다. 그런데

EM이란 Effective Microorganism 즉 유용 미

그 안에 단팥이 들어있지 않았다. 사람들이 항의했

생물의 준말이다. 일본의 히가 교수가 만든 이 말은

다. 단팥 없는 단팥빵이 어디 있냐고? 제과점 사장이

상표 등록이 된 단어이며 사용하려면 EMRO란 회

내놓은 답이 더 기가 막혔다. “단팥을 넣으면 기막히

사의 승인을 받아야 하고 또 로열티도 지불해야 한

게 잘 어울릴 빵이기에 단팥빵이라고 이름 지었다.”

다.

세탁업계에서 현재 이런 “단팥 없는 단팥빵”이

본지는 N 머쉬너리가 혹시 다른 의미의 EM이란

판매되고 있다. N 머쉬너리가 판매하고 있는 EM 제

단어를 사용하는가 싶어 이메일로 EM의 의미를 물

품들이 바로 그것이다. EM 비누엔 EM이 들어있지

어보았다. 물론 아무런 답변도 듣지 못했다. N 머쉬

않다. EM 필터는 일본에 아예 존재조차 하지 않는

너리가 판매하는 제품에 대해 문의했다가 아무런 답

다. N 머쉬너리는 지난 15년간 이렇게 단팥 없는 단

변도 듣지 못한 곳은 본지만이 아니다. 한 한인 세탁

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데스크 메모

고가 다시 실리기 시작했다. 증거 자료 제출 요청을 묵살했던 회사의 제품 광고를 싣게 된 이유를 협회 장에게 물어보니 “한 회사를 죽게 놔둘 수 없지 않 느냐”고 답했다. 참 많은 것을 생각하게 하는 대답이 N 머쉬너리는 자체 발행하던 K모 지를 통해 '세계 최초로 솔벤트에 살 수 있 는 EM 균을 개발했다'는 실로 황당무계한 주장을 폈다. N 머쉬너리는 K모 지 발행을 금년 초 중단했으며 현재 웹사이트까지 폐쇄한 상태이다.

협회가 작년 5월 EM에 대한 기술 자료를 보여 달라 고 요청했다가 역시 아무런 답도 듣지 못했다.

아닐 수 없다.

새 옷을 과시하기 좋아하는 무능한 왕이 있었다. 두 사기꾼이 찾아가 비단과 금으로 옷을 만들어 주겠다고

거짓말도 오래 하다보면 자기 자신도 진짜라고

제안한다. 단 이 옷은 매우 섬세해 어리석은 사람이나

믿게 되는지 N 머쉬너리는 하이드로카본에서 살 수

현재의 지위에 적합하지 않은 사람에게는 보이지 않는

있는 특수 EM 균을 개발했다는 실로 황당무계한 주

다고 못을 박았다. 완성된 옷을 입은 왕의 눈엔 옷이 보

장까지 하고 있다. 사실이라면 노벨 생물학상을 받을

이지 않았다. 주변 신하들의 눈에도 보이지 않았다. 하

역사적 발명을 일개 장비회사가 해낸 것이다.

지만 무능하단 낙인이 찍힐까봐 아무도 사실을 사실대

EM 필터 광고는 또 어떤가? 시멘트를 바른 것

로 말하지 않았다. “새 옷”을 입고 행차에 나선 왕을 본

처럼 세탁 오물이 두껍게 덮여있는 필터 사진 옆에

한 아이가 임금님이 벌거벗었다고 소리쳤고 모든 백성

깨끗한 솔벤트 사진을 보여주며 이 필터로 정화시

들이 폭소하자 비로소 옷이 없음을 인지하게 됐다. 하지

킨 솔벤트라고 주장하고 있다. 정말 우기기의 끝판

만 체통을 생각하여 아무 일 없다는듯 계속 행차를 이

왕이다.

어나갔다.

한 필터 판매업체는 필터를 주문했다가 반품하 는 업소가 많아 이유를 알아보니 N 머쉬너리가 EM

책임 있는 사람들의 수수방관 속에 세탁업계에

필터를 사용하지 않으면 드라이클리닝 머쉰 애프터

서도 벌거숭이 임금의 행차가 오늘도 계속 되고 있

서비스를 받지 못한다고 으름장을 놓아 어쩔 수 없

다. ■

이 그렇게 했다는 것이 다. 이게 사실이라면 말 못하고 당하는 세탁인들 의 현실이 한탄스러울 뿐 이다. 위에 언급된 세탁 협 회가 발간하는 협회지에 최근 N 머쉬너리 제품 광 22

월간 세탁인 2018/11

N 머쉬너리는 EM 필터 광고에서 세탁 오물이 두껍게 덮여있는 왼쪽의 필터를 통과한 솔벤트가 그 옆의 사진처럼 깨 끗하게 정화됐다고 주장하고 있다. 왼쪽 필터는 표면을 뒤덮은 세탁 오물 때문에 솔벤트가 통과할 수 없으며 이미 오 래 전에 필터로서 기능이 소진된 상태이다 (맨 오른쪽 새 필터와 비교). 또한 N 머쉬너리는 EM 비누의 EM균이 드라이클리닝 머쉰 안에서 번식해 세탁 오물을 먹어치운다고 주장하고 있다. 그렇다면 세탁 필터를 뒤덮고 있는 세탁 오물은 왜 먹어치우지 않은 것인가? 스스로 EM 균이 없음을 말해주는 자가당착이자 명백한 모순이 아닐 수 없다. 물론 이 세상에 세탁 오물을 먹어치우는 EM 균은 없다.

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뉴스

탄소 흡착기 배기도 매주 테스트 뉴욕 DEC 파트 232 업데이트 통해 테스트/기록 의무 추가

뉴

욕시가 최근 채택한 파트 232-2.5(C) 규

우리가 오우너로 하여금

제 하에 탄소 흡착기 배기의 펄크 농도를

포터블 개스 분석기(비

측정하고 기록해야 한다. 이번 채택된 신

퍼)로 이 테스트를 실시

규정은 외부 도어팬에서 나오는 탄소흡착기 배기를 매주

하는 것을 허락할 것”이

비색관 감지기(colorimetric detector tube) 또는 포터블

라고 덧붙였다.

개스 분석기(portable gas analyzer)를 사용해 검사해야 하고, 그 결과를 체크 리스트에 기록해야 한다. 외부 도어 팬(external door fan)은 모든 3세대 드라 이클리닝 머쉰에 설치해야 하며, 일부 4세대 머쉰에는 설 치할 수 있다.

예전 파트 232 규제 의 232.7(c)는 이 테스트

비색관 감지기 (colorimetric detector tube)

를 비퍼로 하는 것을 허 락한 바 있다. DEC가 요구하는 주간 체크

뉴욕시 환경보존부(DEC) 대기 자원국 단속 책임자 에릭 웨이드 씨는 지난 10월18일 보낸 이메일을 통해 이 러한 규정 변화를 통보했다. 그는 “실제 단속에 있어서는

부위는 이밖에도 다음과 같은 곳 들이 있다. ▲ 호스와 파이프 연결, 피팅,

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월간 세탁인 2018/11

▲ 도어 개스킷과 시팅(seating) ▲ 필터 개스킷과 시팅(seating) ▲ 펌프 ▲ 솔벤트(다 사용한 솔벤트 포함) 탱크와 저장 용기 ▲ 워터 세퍼레이터 ▲ 증류기 ▲ 카트리지 필터 하우징

뉴욕시 파트 232 규정에 관한 자세한 정보는 https://www.dec. ny.gov/regulations/110041.html 로 가면 볼 수 있다. 또는 옆에 있는 QR 코드를 스캔하면 된다. ■

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경영

퀄리티 컨트롤 (2) 인스펙터의 선정과 훈련

지

난 달에 이어 인스펙터란 중요한 직책을 채 우는 문제에 관해 이야기를 계속 한다. 매 니저는 일단 인스펙터를 선택하고 나면, 일

반 프로덕션 종업원을 훈련시키는 것과 마찬가지로 인스 펙터를 훈련시켜야 할 책임을 갖는다. 지난 달에는 세탁 물 수납 및 프로덕션 공정에 대한 기본적인 훈련 방법을 이야기 했으니, 이 달에는 인스펙터의 선택과 훈련에 관 해 알아본다.

훌륭한 인스펙터는 성격도 적합해야 하고 또 올바른 훈련도 받아야 한다.

인스펙터 선택 올바른 인스펙터를 선택하려면 매니저는 다양한 변

착하지는 않는지? 사람이 지나치게 비판적이고 너무 시시

수를 고려해야만 한다. 이 사람의 성격은 어떤지? 이 사

콜콜한 것까지 따져 일하는 사람이 “학대” 받는다고 생각

람이 다른 사람의 호감을 사기 위해 노력을 하는지? 다른

할 정도는 아닌지? 어떤 게 시정 가능하고 어떤 게 불가능

사람이 싫어 할 것이 두려워 퇴짜를 놓아야 할 옷을 그냥

한 지를 판단할 수 있을 정도로 충분한 업무 관련 지식과

통과시킬 소지는 없는지? 이런 사람은 물론 유능한 인스

경험을 가지고 있는지? 이 사람의 어투와 태도가 억압적

펙터가 될 수 없다.

이어서 종업원으로부터 따돌림 받을 위험은 없는지? 이런

이 사람의 성격이 다른 사람을 완전히 압도하려고 집

사람은 물론 유능한 인스펙터가 될 수 없다. 경영자가 이렇게 다양한 변수를 고려한 후 결정을 내 린다는 게 결코 간단한 일이 못 된다. 그래서 경우에 따라 서는 “시행착오”를 겪으면서 사람을 골라야 할 필요가 있 을 수 있다. 하지만 이렇게 한다고 결정이 더 쉬워지는 것 은 결코 아니다. 만일 매니저가 프레서 중에서 한 사람을 골랐다면, 이 사람이 다른 피니셔 중 특별히 친한 친구가 있는 것은 아닌지? 만일 그게 사실이라면 이는 문제를 자초하는 것

플로리다 주 태버니어에 자리한 이슬라모라다 클리너가 최근 렌자치 네뷸라 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 렌자치 USA 사 제네럴 매니 저 브랜트 파돈 씨 그리고 플랜트 오우너 대니 윌리엄스 사장.

월간 세탁인 2018/11

일 뿐이다. 인스펙터가 친구에게 “특혜”를 주면 다른 종업 원들 사이에 “긴장감”이 고조될 것이기 때문이다. 이런 사

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람은 따라서 유능한 인스펙터가 될 수 없다.

해야만 할 것이다.

이 사람이 회사에 대해 어떤 생각을 가지고 있는지?

모든 프로덕션 종업원에게는 모든 작업 부위에 대한

회사에 대한 헌신 그리고 소속감을 갖고 있는지? 이 사람

퀄리티 평가가 매 주 실시될 것이지만 어느 정해진 날 하

이 가끔 고객 서비스 업무도 수행하는지? 그렇다면, 고객

지는 않을 것임을 알리도록 한다.

을 만족시키고 나쁜 퀄리티 때문에 망신을 당하지 않겠다 는 욕구와 의욕을 갖고 있는지? 이런 사람은 유능한 인스

인스펙터가 검사해야 할 사항 드라이클리닝 품목은 일단 선채도(brightness)와 냄

펙터가 될 수 있다. 이 사람이 건설적인 비판을 잘 받아 들이는지? 이 점

새 여부부터 검사한다. 만일 클리닝 퀄리티가 나쁘다면,

은 아주 중요한 사항이다. 왜냐하면 인스펙션 실수 때문

손님이 이에 대해 불평을 했건 안 했건 상관없이, 세탁한

에 고객으로부터 불평이 접수되면, 이러한 문제를 인스펙

옷들을 인스펙터에게 보여주고 문제점을 토의한다. 일단

터에게 정확하게 전달해야 하는데, 비판을 받으면 성질을

클리닝 퀄리티 문제가 해결되면, 경영진은 문제점이 시정

내고 변명을 늘어 놓는 성격이라면, 절대로 유능한 인스펙

된 세탁물을 포함해 선채도와 순백도(whiteness)가 새 옷 처럼 회복됐고 냄새도 나지

터가 될 수 없기 때문이다. 이 사람은 시력이 좋고

않는 제대로 클린된 옷이 어

색맹은 아닌지? 인스펙터가

떤 것인 지 인스펙터에게 보

눈이 나쁘거나 색맹일 경우,

여 주도록 한다.

작은 얼룩이나 조금 남아 있

찢어진 옷, 터진 봉합선,

는 염색 얼룩을 찾아 낼 수

터진 혁대 고리, 터진 커프,

가 없다.

부서졌거나 떨어진 단추, 망

끝으로, 인스펙터는 클

가졌거나 없어진 허리 클램

리닝 퀄리티의 좋고 나쁜 것

프나 훅(hook), 뜯어진 허리

을 식별할 수 있는 눈을 갖고 있어야만 한다. 과연 어떤 게

라이닝 등 다른 옷 손상 등 문제점을 찾기 위해선 인스펙

잘 못한 피니슁이고 어떤 게 잘 한 피니슁인가? 어떤 얼룩

터가 위에서 아래까지 그리고 왼쪽에서 오른쪽까지 빈틈

이 고착된 것이고 어떤 얼룩이 빠질 수 있는 것인가? 만

없이 검사해야 한다.

일 퀄리티에 대한 식견을 갖고 있지 못하다면, 과연 이 사

스팟팅 작업에 있어서는 일하는 방법 때문에 원형 얼

람에게 어떻게 퀄리티에 관한 훈련을 효과적으로 할 수

룩이 생기지 않는 지 먼저 확인한다. 잘 못 두드렸거나 다

있겠는가?

른 형태의 미케니컬 액션 때문에 표면이 거칠어진 부위는

지금까지 열거한 문제만 보더라도 유능한 인스펙터를

없는 지 확인한다. 주걱(뼈)을 잘 못 사용해 표면이 마모된

선택하는 일이 얼마나 까다롭고 힘든 일인지 짐작할 수

체이핑(chafing) 손상은 없는 지 확인한다. 이러한 잘못은

있을 텐데, 유능한 인스펙터는 전체 프로덕션 향상 그리

반드시 인스펙터에게 보여 차후 식별할 수 있도록 해야 한

고 회사 발전에 그만큼 중요한 기여를 한다는 사실도 잊

다. 얼룩과 깊이 박힌 때도 검사한다. 손님이 가져 왔을 때

어서는 안 된다. 이러한 사실을 생각할 때 플랜트 매니저

는 보이지 않았다가 나중에 스팀 때문에 드러나는 “보이

그리고 오우너는 퀄리티 컨트롤 작업에 직접적으로 관여

지 않는” 얼룩에 관해서도 주의를 상기시켜야 한다. 이러

월간 세탁인 2018/11

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한 얼룩은 캐러멜화 된 설탕 얼룩 때문이며, 드라잉 온도

다. 우선, 인스펙터의 검사 목록(check list)는 인스펙터와

가 너무 높거나 적합치 못한 케미컬을 사용했을 때 나타

피니셔 공용으로 작성해야 한다. 그래서 인스펙션 작업장

난다는 점도 설명해 준다.

은 물론 피니슁 작업 부위 마다 이 목록을 잘 보이게 게시

피니슁 작업에 관해서는, 프로덕션 공정의 마지막 단

해 나중에 옷이 퇴짜를 받았을 때 이견의 여지가 없도록

계가 퀄리티와 고객 만족에 얼마나 큰 영향을 미치는 가

한다. 인스펙터에게는 옷의 종류 별로 검사할 부위를 보

를 설명해야 한다. 프레싱이 잘 못 되면 어떻게 숨길 수 있

여주어야 한다. 그리고 (피니셔의 경력 고하에 상관없이)

는 것도 아니고 따라서 변명도 할 수 없음을 강조해야 한

인스펙터가 어떤 점을 검사할 것인 지를 모든 피니슁 작업 자에게 설명한다. 이 같은 검사 목록은 스토

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어 또는 라우트의 위치, 받는 세 탁 요금, 그리고 목표로 하는 퀄 리티 수준에 맞게 경영진이 작성 한다. 다음 달에는 인스펙터 훈련

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에 관한 강의를 계속 하면서 피 니슁 퀄리티에 있어 인스펙터가

메탈프로제티

미치는 결정적 영향 그리고 인스 펙터의 검사 목록에 포함돼야 할 자세한 내용에 관해 알아 본다.

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또한 아래와 같은 세 가지 단계 의 퀄리티에 관해 이야기 한다: (1) 생산 수준 - 디스카운트 및 염가 (바겐 헌터) (2) 디럭스 수준 - 중간에서 고급 가격 (가장 많으며, 대부분 의 손님을 만족시킨다) (3) 클래식 수준 - 가장 높 은 가격, 소수의 고소득자를 만

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족시킨다 기억해 둘 점은 피니슁 인스 펙션은 단지 얼룩, 손상 또는 수 리 부위를 찾는 것보다 훨씬 자 세하고 포괄적이란 사실이다. ■

월간 세탁인 2018/11

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Umbrella Policy(책임추가보험)

mbrella Policy는 기존의 책임

Policy는 도움이 됩니다. 용어 그대로 보험

보험(가게 보험, 주택 보험, 자

가입자를 보호하기 위해 우산을 쓰는 것

동차 보험 등)에 보험의 책임한

과 같은 개념입니다.

도를 초과하는 추가 보험입니다. 사업체의

Umbrella Policy는 많은 자산을 소유

경우, 가지고 있는 가게보험에 건물주가

하고 또한 법률적인 소송에 관여될 위험이

리스계약서 상에 Umbrella Policy를 추가

큰 개인에게 더욱 유용합니다. 이는 타인

적으로 요구하기도 합니다. 사업체에 소송 을 당하여, 기존 책임보험의 범위를 넘어

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에 대한 재산상의 손해 또는 사고로 인한 타인의 상해로 고소당할 위험에 처할 경

설 경우, Umbrella Policy(책임 추가 보험)

우에 추가적인 안전장치를 제공합니다. 개

로 비즈니스를 보호합니다. 사업체를 넘어

인적인 명예 훼손, 파괴 행위, 중상모략 등

건물주까지 소송을 당했을 경우, 건물주가 이를 대비하기

여러 종류의 법률 소송 등으로부터도 보험 가입자를 보호

위하여, 사업체에 요구하는 것입니다.

합니다. 기존 보험의 책임 한도가 소진되었을 때 매우 유

보험 계약자 개인인 경우에도 자동차 보험, 주택 보

용합니다. 예를 들어 자동차 사고의 경우 운전자가 실수

험의 보상 및 책임 한도를 초과하는 경우에도 Umbrella

로 다른 차를 치면 차량에 심각한 손상이 발생할 수 있 으며 여러 명이 부상을 입을 수 있습니다. 총 50,000 달 러의 자동차 수리비용과 50 만 달러의 부상 치료비용으 로 인해 운전자는 자신의 보 험 커버리지 범위를 훨씬 초 과할 수 있습니다. Umbrella Policy는 자동차 보험 보장 한도를 초과하는 추가 책임 비용을 징수합니다.

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선택합니다. 대부분의 경우 큰 사건이나 손실이 발생할

을 검토하실 수 있습니다. Off the Market (본인 전액 의

가능성은 낮으나, 이러한 사건들이 발생했을 경우는 사업

료보험료 부담)의 경우에도 동일한 기간 동안 보험회사를

체는 물론, 개인에게까지 재정적으로 큰 문제가 될 수 있

선정, 가입하셔야 합니다.

습니다. 통상적으로 Umbrella Policy는 기존의 보험회사

65세 이상의 메디케어 어드밴티지 플랜(Medicare

와 동일한 보험 회사에서 보험을 구입하는 경우 비용이

Advantage Plans - 메디케어 파트 C 플랜)의 경우 10월

적게 듭니다.

15일부터 12월 7일(Annual Enrollment Period) 기간 동 안 가입자가 플랜을 바꿀 수 있습니다.

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Enrollment의 경우는 수시로 보험을 가입 할 수 있지만 이에 해당이 안 될 경우에는 오픈 기간에 등록을 하셔야 합니다.

필자는 CLG Insurance에 근무하고 있습니다. 글

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실전 종업원 훈련 현실적인 훈련 프로그램을 만들고 시행하는 요령

대

형 업소라면, 마치 대기업이나 병원에서

나 비디오를 보여주면서 설명하면, 학생들이 숨 돌릴 기회

하듯 종업원을 로테이션 시킴으로써, 훈련

도 돼 좋다. 질의 응답 및 품평 과정은 학생들이 쉬면서 그

을 낮 시간에 실시할 수 있다. 이러한 훈련

동안 배운 것을 다시 확인하는 기회가 될 뿐 아니라 적극

프로그램의 가장 좋은 예는 바로 군대이다. 군대에서는 훈련이 연속적으로 실시되고 있지만 교차 훈련을 받은 병 사를 로테이션 시키는 관계로 빈 자리가 없다. 플랜트 종업원이 모든 임무를 똑같이 잘 할 수 있도록

적으로 참여하는 자세를 키워준다. 강의 내용은 △ 드라이클리닝/스팟팅, △ 피니슁 (드 라이클리닝 & 론드리), 그리고 △ 인스펙숀/어셈블리 등 세 과정으로 나누도록 한다.

교차 훈련(cross training)을 시키는 것이 중요하다. 교차 훈련을 받은 종업원은 플랜트 운영에 있어 그 값어치가 훨 씬 크고 따라서 최상의 봉급을 받을 수 있기 때문에, 단지 “품팔이”가 아닌 “평생 직업”을 가질 수 있다.

플랜트 실습 플랜트 실습은 지난 달 칼럼에서 언급했듯 플랜트를 준비해 일 대 일 또는 작은 그룹 단위로 실시한다. 실습 과

규모가 작은 업소라면 첫 2주 정도의 기본 훈련 과정

정에서는 기본적으로 다음과 같은 4가지 단계를 따라야

은 근무 시간 후에 실시해야 할 것이다. 기본 훈련 과정에

한다: △ 학생을 준비시킨다; △ 해야 할 일을 보여준다;

는 강의와 실습이 포함되는데, 일을 할 줄 모르는 초보자

△ 학생이 직접 해보도록 한다; △ 교관이 평가 지도한다.

를 바쁘게 일하는 작업 현장에 집어 넣어 실습을 시킨다 는 것은 현실적으로 불가능하기 때문이다. 하지만 대형 업 소는, 특히 플랜트가 2개 이상인 업소는, 실습 과정을 근 무 시간에 지정된 장소에서 실시할 수 있다. 훈련 프로그램은 교실 강의와 플랜트 실습 두 부분으

(1) 학생을 준비시킨다 학생을 준비시키는 첫번째 단계에서는 다음과 같은 5 가지 사항을 커버해야 한다: △ 학생을 편안하게 만든다; △ 해야 할 일을 설명한다; △ 학생이 일에 대해 무엇을 알 고 있는지 확인한다; △ 학생의 관심을 해야 할 일로 끌어

로 나누어진다.

모은다; △ 학생을 올바른 위치에 배치한다. 교실 강의 플랜트 장비를 사용해 일을 하는 정확한 기술과 절차

① 학생을 편안하게 만든다

는 빠짐없이 윤곽을 잡아 주고 설명을 해줘야 한다. 강사

학생은 마음이 편안하지 않으면 이리 저리 둘러 보는

는 작업 방법을 좀 더 실감나게 지도하려면 학습 보조 도

등 산만해진다. 또한 겁이 나거나 창피하거나 경직된 상

구를 사용하는 게 좋다. 그리고 플랜트 실습을 하고 나온

태에서 배울 수도 없다. 교관은 친절한 미소를 항상 보여

학생들에게는 플랜트에서 하는 일을 보여주는 슬라이드

야 하며, 학생이 실습 과정에 온 것을 환영해야 한다. 그리

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고 학생에게 어디에 사는지 등 질문과 대화를 통해 학생

게 하는 것과 같은 기본적인 훈련 과정을 생략할 수 있다.

으로 하여금 교관을 친구로 생각하도록 만든다. 훈련 프

또한 이전 직장에서 했던 일을 이용해 필요한 사항을 지적

로그램은 학생의 능동적인 참여가 있어야만 성공할 수 있

해준다. 물론 사전 경험이 있는 경우 “잘 못 배운 버릇”을

음을 기억하라.

뜯어 고쳐야 할 경우도 있음을 잊지 말아야 한다.

② 해야 할 일을 설명한다

④ 학생의 관심을 해야 할 일로 끌어 모은다

최대한 구체적으로 설명해야 하며 “이렇게 한다”와

지금 배우는 일은 프로덕션 과정에서 아주 중요한 일

같은 일반적인 묘사는 삼가 해야 한다. 하는 일의 목적을

부분인 만큼 잘 배워야 직장에서 미래가 밝다는 점을 분

구체적으로 설명한다. 발음을 정확하게, 분명하게, 크게

명하게 인식시킨다. 훈련 과정이 진행되면서 봉급이 오르

말한다. 설명 후에 질문이 있는 지 물어본다.

고, 완료하면 더 오른다는 사실을 강조한다. 훈련을 제대 로 받으면 일 하기가 더 쉬워진다는 사실을 강조한다.

③학생이 일에 대해 무엇을 알고 있는지 확인한다 사전 경험이 있으면, 프레싱 머쉰에서 스팀과 배큠 페 달을 밟는 방법이라던가 스팀을 손바닥으로 직접 느껴보

⑤ 학생을 올바른 위치에 배치한다 학생은 교관이 하는 동작이 잘 보이는 자리에 배치해

융자

야 한다. 학생의 위치는 피니슁 훈련에 있어 더욱 중요하 다. 피니슁 작업의 수행 단계는 학생이 프레스 앞 쪽에 서

장비 구입 운영 자금

있으면 도저히 배울 수 없다. 학생은 작업자와 같은 위치 에서 지도를 받아야 한다. 교관이 하는 말을 학생이 잘 들을 수 있는 거리에 있 어야 한다. 그룹으로 지도할 경우, 특히 매니저들인 경우,

★ 장비 융자

서로 잡담을 하기 쉬우므로 교관은 이 점에 항상 신경을

★ B.C. CREDIT도 환영

써야 한다. 또한 플랜트에 처음 들어와 보는 신참이라면

★ NEW & USED 장비

플랜트 안의 소음에 익숙치 않다는 점도 기억해야 한다.

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(2) 해야 할 일을 보여준다

★ WORKING CAPITAL ★ 세금혜택(IRS Code 179)

내용과 보여주는 내용은 서로 박자가 잘 맞아 떨어져야

★ 높은 Credit Card 빚 청산

한다. 교관은 이 단계에서 학생에게 관심과 인내심을 가

★ BANKRUPTCY나 CREDIT 안 좋은 분

져야 한다. 세탁 산업과 플랜트 안에서만 사용하는 용어

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이것은 말하고 보여주며 지도하는 단계이다. 말하는

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는 분명하게 의미를 설명하고 정의해야 한다. 해야 할 일 에서 중요한 단계가 무엇인지 지적해 주고, 작업 차트(job breakdown chart)에 설명된 키 포인트들을 언급함으로 써, 일을 어떻게 해야 하는 지 분명하게 설명한다. 이러한

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키 포인트들은 대화의 일 부분으로 구성해 강조하면 학생

하는 게 아니다. ⑤ 가끔씩 웃는 얼굴로 학생을 바라 보고 언제든지

들이 더 인상 깊게 기억할 수 있다. 교관은 한 번에 배울 수 있는 것 이상을 지도하지 않 는다. 따라서 일을 여러 개의 단순 동작으로 나누어, 한 번

돕겠다는 진지한 표정을 보여준다. 학생의 긴장을 풀어주 기 위한 간단한 농담도 필요할 때 적절히 사용한다. ⑥ 한번에 배울 수 있는 만큼씩 나누어서 가르친다.

에 한 동작씩 지도한다. 이렇게 키 포인트를 설명하고 시범한 후, 질문을 받 는다. 이러한 질문은 지금 설명한 부분에 대한 것으로 국

작업을 간단한 일련의 동작으로 나누고 한번에 한 동작 씩 가르친다.

한해야 한다. 다음 키 포인트에 대한 질문은 다음 단계에

⑦“천천히 하라 (Take your time)” 같은 말은 하면

서 대답 될 것이므로 받지 않는다. 작업하는 동작을 천천

안 된다. 대신 “지금은 정확하게 하라. 속도는 나중에 붙

히 보여 주고, 빈틈 없이 설명한다. 원하는 것을 그대로 보

는다 (Get accuracy now. Speed will come later)" 라고

여준다. “천천히 하라 (Take your time)” 같은 말은 하면

말한다.

안 된다. 자칫 작업 속도를 향상시키는 데 큰 노력을 기울 이지 않아도 된다는 것 같은 인상을 줄 수 있으므로, 대

▲ 두 번째 시범에서 할 일

신 “지금은 정확하게 하라. 속도는 나중에 붙는다 (Get

① 첫 번째 시범에서 한 것과 같은 절차를 반복한다.

accuracy now. Speed will come later)" 라고 말한다.

② 첫 번째 시범에 관한 질문을 받는다. ③ 질문을 던질 땐 인내심을 갖고 학생이 맞는 대답을

▲ 첫 번째 시범에서 할 일 정리

했을 때 칭찬을 한다. 만일 학생이 만족스러운 대답을 하

① 학생에게 일을 어떻게 하라고 설명한다.

지 못했다면 시범을 다시 보인다.

② 학생에게 일을 어떻게 하는지 시범 보인다.

④ 받은 질문은 모두 대답한다.

③ 작업 차트에 나온 키 포인트를 강조하면서 동작을

⑤ “wash wheel”, “buck steam”, “Suzie”, “re-run” 등 세탁산업에서만 사용하는 용어나 은어는 그 의미를 정

하나씩 설명한 후 시범한다. ④ 천천히 작업한다. 이는 훈련용 시범이지 피스 일을

확하게 설명해준다.

(3) 학생이 해보고 교관이 평가 지도한다 학생의 자신감을 높여 줘야 한다. 이 단계에서는 교관 의 감독과 지도 아래 학생이 일을 직접 해볼 수 있다. 학 생에게 할 수 있느냐고 물을 필요는 없다. 학생이 당연히 할 수 있음을 알고 있는 것 같은 어투로 해보라고 지시한 다. 다음에 학생보고 다시 해보라고 한 후 그가 지금 무 슨 일을 하고 있는지 설명한다. 이는 중요한 키 포인트를 다시 한번 강조할 수 있는 기회가 된다. 실수를 미리 예상 캘리포니아 주 로스 앤젤레스에 자리한 프라이드 클리너가 최근 리얼스타 KM703 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 JP 트레이딩(310254-6494)이 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 전 사장, JP 트레이딩 박용택 사장 그리고 리얼스타 USA 잭 콜린스 씨.

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해 발생하기 전에 피할 수 있도록 한다. 학생이 잘 못 했으 면 야단치지 말고, 학생이 배울 때까지 반복 지도한다. 학

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생이 하는 실수는 곧바로 시정해야, 신참은 나쁜 버릇이

원칙에 근거하고 있다. 이 원칙은 그 후 산업 내 훈련부

생기지 않고, 유 경험자는 다른 업소에서 배워 온 나쁜 버

(Training Within Industry Division)가 채택했고, 군수

릇을 없앨 수 있다.

산업체들은 이전에 몇 주가 걸리던 무 경험자 훈련을 일을

작업 실수는 나중에 작업 현장에서 하는 것 보다 훈

하면서 수 시간 내에 할 수 있었다. 그 좋은 예가 “Rosie

련 단계에서 하는 것이 훨씬 좋다는 사실을 명심한다. 지

the Riveter”(리벳트를 박는 로지 양이라는 뜻)이다. 남편

금 5분을 더 투자하는 게 나중에 몇 시간의 낭비를 막아

과 아들과 애인을 전장터로 내보낸 아내와 어머니와 아가

준다. 학생이 작업 방법을 완전하게 배울 때까지 인내심을

씨들은 전시의 인력난을 메꾸어 주는 귀중한 노동력이 될

갖고 반복 지도한다.

수 있었고, 이들도 전쟁 노력에 도움도 되고 또 돈도 벌고 자 기꺼이 일터로 뛰어나왔다. 만일 군수 공장에서 아무 것도 모르는 가정 주부에

(4) 후속 조치 이것이 훈련의 마지막 단계다. 학생이 이제 일을 완전

게 용접이나 리벳트 일을 가르칠 수 있다면, 드라이클리

하게 이해하고 해낼 수 있다고 판단되면, 혼자서 연습하도

닝 및 론드리 산업에서도 이 방법을 이용해 만족스러운

록 한다. 그리고 도움이 필요하면 누구에게 물어 볼 지를

결과를 얻을 수 있지 않겠느냐는 게 이 훈련 프로그램의

지정해 준다. 훈련 중인 학생이 이 사람 저 사람에게 물어

취지였다.

보면 잘 못 된 대답을 들을 수 있고, 시간 낭비, 작업 방해, 그리고 훈련의 일관성 피해까지 초래된다. 이 단계에서는

예나 지금이나 플랜트 매니저가 안고 있는 문제는 그

학생이 교관에게 일을 어떻게 해야 하는지 설명하고 보여

가 훌륭한 감독관이냐 아니면 그저 일만 잘하는 사람이

주기만 하는 게 아니다. 교관은 학생이 이제 일을 분명하

냐는 것이다. 훌륭한 감독관은 작업자로 하여금 매니저가

게 할 수 있다고 판단이 될 때 서서히 "떨어져 나가야” 한

원하는 일을 설정된 퀄리티 및 작업 기준에 맞게 해내도

다. 교관은 하지만 자주 첵크를 해 진전 상태를 점검하고,

록 만들 수 있다. 이런 점에서 훌륭한 감독관은 훌륭한 교

약한 부분을 다시 훈련시킨다. 작업 차트에 있는 키 포인

관과 같다고 볼 수 있다. 일을 아무리 잘한다고 해도 그 지

트를 강조한다.

식과 기술을 부하 직원들에게 효과적으로 전달할 수 있

한 인사 관리 전문가는 항상 강의를 “S.P.A.R.”이란

는 능력을 반드시 갖추고 있어야 한다. 훌륭한 플랜트 매

약자로 마쳤다. 이 말은 “Show Patience And Respect"(

니저는 가장 적은 경비, 가장 높은 퀄리티, 그리고 한정된

인내심과 존경심을 보여라)의 줄인 말로 부하 직원을 훈련

시간 내에 더 많은 일을 할 수 있도록 항상 노력한다. 그리

또는 감독할 때 그가 늘 강조하던 모토였다.

고 종업원 훈련이 잘 돼 있을수록 그러한 목표를 더 가깝 게 달성할 수 있다. 교관 훈련과 같은 원칙이 플랜트 매니저에게도 똑같

결언 훈련 프로그램은 성공적인 플랜트 운영에 있어 빼놓

이 적용된다. 안에선 사람이 필요하고, 일할 사람은 밖에

을 수 없는 조건이다. 지역 신문에 훈련을 시켜 준다고 구

있고, 매니저는 능력이 있으니, 이들을 단지 작업자가 아

인 광고를 내면 그 반응도 훨씬 좋다.

닌 훈련 교관으로도 활용하자는 것이다. 현실적인 훈련 프

위의 훈련 방법은 지난 2차 세계 대전 중 전시 인력 관리 위원회(War Manpower Commission)가 작성한 44

월간 세탁인 2018/11

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사고위험 의상은 미리 잡아라 꼼꼼한 카운터 인스펙션이 최선의 클레임 예방책 라이클리닝을 하다 보면 늘 문제가 되는

드

▲ 착용 또는 집

의상과 얼룩이 있다. 카운터 서비스 종업

에서 너무 강하게 놀

원은 이러한 문제 유발 아이템들을 바로

러 다려서 생긴 샤

알아볼 수 있도록 훈련을 받아야 한다. 문제 소지가 있는

인

옷은 카운

excessive

터에서 옷

clothes

을 접수할

wear or extreme heat

때 확인하

and pressure used in

는 것이 가

home ironing)

수정

(Correct shine

caused

by 이 옷은 집에서 다림질하다가 손상됐다.

▲ 집에서 얼룩 제거를 시도하려다 생긴 손상

장 좋다. 특

(Correct poor home spot removal procedures)

히 카운터 에서 문제 점을 바로 지적해 설명하면 손님에게 좋은 인상을 줄 수

카운터 검사 사항 어떤 의상과 옷의 상태는 클리너에게 있어 남다른 문

있고 차후 클레임을 예방할 수도 있다. 아무리 기술이 좋은 클리너라 할지라도 할 수 없는

제가 된다. 다음에 카운터에서 옷을 접수할 때 꼭 살펴야 할 주의점에 대해 소개한다:

것들이 있다: ▲ 특정 얼룩의 제거 (Remove certain stains)

▲ 특수 얼룩

▲ 일부 염색의 탈색 및 변색 (Prevent some colors

피, 잉크, 립스틱, 네일 팔리쉬, 그리고 의약품 얼룩. 이러한 얼룩들은 특별한 주의가 요망되며 다 제거되지 않

from bleeding or fading) ▲ 이완성 또는 진행성 수축 방비 (Prevent relaxation

을 수 있다. 이런 얼룩을 다 제거한다고 손님에게 보장하 면 안 된다.

or progressive shrinkage) ▲ 착용, 땀, 벌레나 얼룩에 의한 마모나 손상 복

▲ 투명 얼룩 (invisible stains)

원 (Reverse worn or torn areas caused by wear,

대부분의 얼룩은 음식물, 기름기 있는 물질, 그리고

perspiration, damage caused by insects, or liquid spills)

음료 등에서 유래한다. 소비자가 옷에 묻은 음료를 잘 닦

▲ 벌레 또는 산에 의해 생긴 구멍 복원 (Prevent or

아내고 나면 아무런 자국도 남지 않을 수 있다. 하지만 시

correct holes caused by insects or acid spillage) 48

월간 세탁인 2018/11

간이 지나면서 설탕 성분이 캐라멜화 또는 산화 되면서 노

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게 보여주고 인보이 스에 기록한다.

▲ 작은 손상 사용이나 착용 으로 인한 마모나 왼쪽 사진에서는 아직 얼룩이 눈에 보이지 않는다. 보이지 않던 쥬스 얼룩은 하지만 클리닝을 한 후 눈에 보이게 된다.

손상 역시 드라이 클리닝을 하기 전

랗거나 갈색의 얼룩이 나타날 수 있다. 이러한 얼룩들은

카운터에서 확인해

클리닝을 하기 전에 처리할 때 성공률이 높다. 따라서 손

야 한다. 떨어진 단

님에게 옷에 음료를 쏟은 적이 있는 지 꼭 물어서 확인한

추, 터진 봉합선, 풀

다. 자외선등(black light)을 사용하면 이러한 투명 얼룩

어진 라이닝이나 헴 등 사소한 문제가 옷을 입으려는 손

의 유무를 좀 더 쉽게 확인할 수 있다.

님에게는 아주 큰 불쾌감을 줄 수 있다. 가게에 재봉사가

이 셔츠는 팔꿈치 부위가 오랜 착용으로 낡아 구멍이 났다.

있다면 이런 간단한 문제를 해결할 수 있다. 만일 무료로 옷 수리를 한 게 있다면 이를 꼭 손님에게 알리도록 한다.

▲ 고착 얼룩 (set stains) 얼룩이 시간이 지나면서 고착이 되거나 직물 염색이 너무 민감한 경우 얼룩을 제거할 수 없다. 또는 얼룩 물질

▲ 늘어짐 (stretching)

이 섬유 또는 염색을 손상시켰을 경우도 마찬가지다. 모든

니트 직물, 특히 아크

얼룩은 손님 뿐 아니라 스팟터에게도 알려야 한다.

릴릭 섬유 니트는 열을 받 으면 늘어나기 쉽다. 니트를

▲ 탈색 (color loss)

평평하게 놓지 않고 행어에

향수,

머

걸어 보관할 경우 직물의 무

리 탈색제 등

게로 늘어날 수 있다. 니트

에 들어있는 알

직물 중에는 신축성 섬유가

코올 때문에 섬

포함된 것은 시간이 지나고

유와 직물 염색

착용을 통해 손상될 수 있

이 손상될 수

다. 이런 경우 부분적으로 직물이 늘어난다. 니트 직물은

있다. 디오더런

철저히 검사해 늘어났거나 변형된 부위가 발견되면 이를

트나 땀에 있는

사진의 탈색은 피부용품이나 두발용품에 의해 초래 됐다.

이 스웨터는 오랜 착용으로 불규칙 적으로 늘어졌다.

손님에게 알려준다. 니트 직물 치수 측정법 역시 기준을 정해 카운터 직원에게 숙지시킨다.

화학물질 역시 손상을 일으킬 수 있다. 어떤 섬유는 습기와 접촉만 해도 워터 스팟이 생긴다. 옷의 목선, 어깨, 겨드랑이, 그리고 허

▲ 빛에 의한 퇴색 (light fading)

리선을 따라 검사한다. 탈색 부위가 발견되면 이를 손님에

어깨, 겨드랑이, 등판 부위에 빛 퇴색이 있는 지 확

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손님이 케어 레이 블에 나와 있는 것과 다른 방법으로 옷을 처 리해달라고 요구할 경 우 탈색 또는 변색이 이 셔츠에서 보듯 빛에 의한 퇴색은 습기로 인해 가속될 수 있다.

생길 수 있다고 말해줘 야 한다. 예를 들어 물

인한다. 일부 염색은 일광 또는 전등 빛에 노출되면서 퇴색되기 도 한다. 대개 색이 더 연해지지

이 바지 역시 빛에 의한 퇴색 을 보인다. 퇴색의 형태는 빛 에 어떻게 노출됐느냐에 의해 달라진다.

이 옷은 오른쪽이 퇴색이 됐지만 왼쪽은 원래 그대로 상태다.

빨래 하라는 옷을 드라이클린할 때 탈색 또는 변색이 생 길 수 있다. 이런 손상은 첫 번째 클리닝에서 발생할 수도 있고 점

만 종종 더 어두워지기도 한다. 빛 퇴색은 빛에 노출되는

차적으로 발생할 수 있다. 옷에 서로 다른 색깔의 천이 사

부위에서만 발생하는데, 표 안 나는 원상 복구는 힘들다.

용된 경우 어느 한쪽에서만 문제가 생길 수도 있다. 케어 레이블에 나온 관리방법 외의 방법을 선택하면 그 사람에

▲ 가스 퇴색 (fume fading)

게 손상 책임이 간다. 따라서 책임 소재를 손님에게 충분

헴라인, 어깨 그리

히 설명해 이해시켜야 한다.

고 소매 부위의 변색 여 부를 확인한다. 가스 퇴

▲ 플락 벨벳과 플락 프린트 디자인

색은 주로 아세테이트

플락

벨벳

섬유가 사용된 직물에

(flocked velvet)

서 발생하는데, 다른 직

은 짧은 솜털 벨

물에서도 그럴 수 있다.

벳과 외양과 촉

대개의 경우 청색, 녹색,

감이

회색, 검정색 또는 보라

플락 프린트 디

색 의상이 붉게 또는 핑

아세테이트 염료는 대기중 가스에 의해 쉽게 변색된다.

비슷하다.

자 인( f lo c ke d 이 스커트의 플락 벨벳 디자인이 거의 모두 사라 지고 말았다.

크빛으로 변한다. 염료

print design)은

는 산화질소 가스에 민감한 반응을 하는데, 이는 난로

어떤 특정 모양

등 뜨거운 표면과 접촉한 공기에 많이 들어있다. 이 가스

의 디자인 또는 직물 전체에 다 할 수도 있다. 이런 종류

가 섬유에 흡수된 후 옷장에 보관하는 동안 서서히 변색

의 직물은 바탕 직물에 짧은 섬유 조각을 붙이거나, 솜털

이 일어난다. 이런 변색은 겨드랑이처럼 습기가 있는 부위

을 필름에 부착한 후 이를 바탕 직물에 부착해 만든다.

에서 더 빨리 진행된다. 드라잉 텀블러의 열은 이런 변색

칼라, 커프 그리고 포켓 가장자리에 낡은 부분이 있는 지 검사한다. 만일 솜털이 떨어지기 시작했으면, 그런 부

을 가속시킨다.

위가 클리닝을 한 후 더 눈에 잘 보인다. 만일 접착제가 드 ▲ 지용성 염료 (solvent soluble dyes) 50

월간 세탁인 2018/11

라이클리닝 중 부드러워지거나 녹을 경우 섬유 조각이 떨

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경영

어지면서 접착제 얼룩을 남긴다. 또는 필름이 분리되면서

▲ 스웨이드 실크 (sueded silk)

벗겨지거나 그 자리가 울 수 있다.

착용중 자주 문대지는 부위는 표면 섬유가 떨어지면 서 연해지거나 더 진해질 수 있다. 만일 착용자가 접착제

▲ 셔츠 칼라의 탈색

가 있는 이름표를 부착했다면 그 뗀 자리가 마치 접착제

셔츠 칼라 특히 환하거나 짙은 색 셔츠 칼라 부위의

얼룩처럼 짙은 자국이 남을 수 있다. 불행하게도 이런 손

변색 또는 얼룩 유무를 검사한다. 색깔이 있는 셔츠 칼라

상은 소비자가 레이블을 뗄 때 이미 이루어졌다.

에 생긴 탈색은 대개 오렌지 색, 핑크 색, 노란 색 또는 크 림색으로 보인다. 테스트를 해보면 염료가 알코올 또는 약

▲ 벨벳 (velvet)

산화제 등과 접촉할 경우 그로 인해 변색이 된다. 이런 현

솜털이 잘 서

상은 향수나 애프터 쉐이브 로션, 여드름 크림 또는 다른

있지 않고 납작해

피부 관리 제품 등에 의해 초래되기 쉽다. 불행하게도 이

진 부위가 있는 지

런 손상은 옷을 드라이클린 또는 물세탁하기 전에는 쉽

검사한다. 엉덩이

게 확인할 수 없다. 이는 하지만 소비자의 사용으로 인한

부위, 겨드랑이 그

손상이다.

리고 무릎 부위에 특히 주목한다. 직

▲ 구슬(leads), 반짝이(sequins), 접착제로 부착한

서 보면 납작해진

반짝이와 단추 구슬, 반짝이, 접착한

물을 다른 각도에

납작하게 솜털이 눌린 부위가 더 환하게 보인 다. 이 손상은 정상적인 착용과 클리닝에 견디 지 못하는 직물에 원인이 있다.

부위가 더 환하게

반짝이나

보이거나 어둡게 보인다. 어떤 벨벳은 습기에 아주 민감하

장식용 단추가 있

다. 만일 벨벳 표면 솜털이 젖은 상태에서 압력이 가해지

는 옷은 손님이 있

면 납작해져서 다시 원상복구가 안 된 수 있다. 이런 손상

을 때 잘 검사해야

은 물, 음식, 음료, 또는 땀에 의해서도 생길 수 있다. 이런

한다. 케어 레이블 도 꼭 확인해야 한 다.

드라이클리닝

문제가 발견됐다면 우리가 최선을 다 하겠지만 원상복구 이 가운은 드라이클리닝을 한 후 반짝이들이 모두 떨어지고 말았다. 이런 손상을 피하려면 반드시 케어 레이블을 먼저 확인해야 한다.

가 안 될 수 있음을 손님에게 주지시켜야 한다.

중 발생할 수 있는

▲ 융합직물의 분리

문제로는 탈색, 표

재킷의 가슴 부위에 우는 곳이 없는 지 검사한다. 이

면광택 손상, 구슬

런 문제는 외피 직물에 부착한 심(interfacing)이 사용 또

등 트림 손상, 플라

는 클리닝으로 인해 분리되면서 생긴다. 심으로 사용한 직

스틱(polystyrene)

물이 제조 과정에서 제대로 부착이 안 됐을 수도 있고, 표

재질 트림 손상, 접 착한 반짝이 손상 등이 있다. 51

면 직물과 다른 비율로 수축될 수도 있다. 옷의 오른쪽은 오리지널 트림이 남아있지만 왼 쪽에서는 다 떨어지고 말았다.

▲ 셔츠 봉합선 얼룩 www.koreancleaners.net

월간 세탁인 2018/11

경영

상용

갈라졌거나 벗겨지는 부위가 없는 지 검사해야 한다. 플레

론드리

더는 가끔 끈적거릴 수 있다.

를 하고난 셔츠 중 에 봉합선 부위 특 히 소매 구멍 봉합

▲ 폴리우레탄(PU)

선 부위에 짙은 색

필름 코팅이 분

얼룩이 생길 수 있

리돼 우는 부위가 원 부위를 보면 제조 공법으로 인해 봉합선을 따라 얼룩이 생긴 것을 볼 수 있다.

없는 지 검사한다.

리에스터 혼방과 링클-프리 올 카튼 셔츠가 판매되고 있

직물에 접착시키는

다. 이런 셔츠 중에는 봉합선 부위가 울지 않게 접착제를

데, 드라이클리닝 솔

사용하기도 한다. 이런 셔츠를 사용 셔츠 프레스로 다리

벤트가 접착제를 녹

면 사용한 접착제가 녹으면서 표면으로 나와 이런 얼룩이

이면서 필름이 분리

생긴다. 이런 경우 대개 제조업체나 소매업체가 그런 셔츠

되기도 한다. 이 코

에 대해 환불을 제공한다.

팅이 분해되면 끈적거리거나 벗겨질 수 있다.

다. 시중에는 다양 한 퍼마 프레스 폴

코팅된 직물

폴리우레탄은 바탕

이 코트의 우레탄 피니쉬가 분리되면서 표면 이 울고 또 서로 달라붙고 말았다.

▲ 바이닐 (polyvinyl chloride 또는 PVC) 바이닐은 바탕 직물

▲ 플레더(pleather) 플레더란 바탕 직물에 필름을 부착해 가죽처럼 보이

에 입힌 코팅이다. 뻣뻣

게 만든 직물을 가리키는 패션 용어이다. 플레더 의상은

해지거나 벗겨지고 있는 데가 없는 지 검사한다.

월간 세탁인 2018/11

드라이클리닝을 하면 대 개 뻣뻣해지거나, 금이 가거나, 또는 수축될 수 있다.

플래스터사이저가 클리닝 중 제거되면 서 코트가 혼자 설 정도로 뻣뻣해졌다.

결언 옷이나 얼룩에 따라 문제 소지가 큰 것이 있다. 카운 터 서비스 담당자는 이런 문제 유발 아이템들에 대해 충 분한 지식을 갖고 있어야 한다. 모든 세탁물은 접수하면 서 잘 검사해 문제 소지가 있는 것을 손님에게 바로 알리 도록 한다. 클리닝을 하기 전에 문제를 확인해 놓으면 나 중에 손상이 발생했을 때 따라올 많은 골칫거리를 피할 수 있을 것이다. ■

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클리닝 & 스팟팅

보이지 않는 적, 냄새

깨

끗한 옷이란 때, 얼룩 그리

려면 먼저 얼룩을 제거해야 하고, 다음에

고 냄새가 없는 옷이다. 냄

땀 냄새를 제거해야 한다.

새는 얼룩, 연기, 제조 시

1. 수세

사용한 마감재 분해, 곰팡이, 더러운 솔벤

2. 중성 윤활제

트 등 다양한 원인에서 나온다. 어떤 때

3. 단백질 포뮬러

는 옷이 마른 상태에선 냄새가 나지 않다

4. 수세

가 습도가 높은 날씨 또는 옷을 입었을 때

댄 아이젠 세탁산업 전문가

냄새가 나오기도 한다. 다음은 필자가 자

5. 양이온 세제 플러스 식초산(acetic acid)

문 현장에서 마주친 다양한 냄새 문제들

6. 미케니컬 액션

이다. 물론 간단한 시정 방법을 함께 소개

7. 수세

한다.

8. 과산화수소수

땀(perspiration)

스프레이

땀으로 인한 냄새는 아주 힘들 수 있다. 그 이유가 많

아주 효과적인 냄새 제거 방법 중 하나가 바로 향이

지만 우선 땀에는 산 등 다양한 신체 분비 물질이 포함돼

없는(unscented) 라이솔(Lysol) 스프레이다. 스프레이 캔

있다. 땀은 또한 염분 그리고 디오더런트에 포함된 알코올

을 직물로부터 8인치 거리를 유지하면서 빠르게 뿌려준

등으로 인해 직물에 깊숙이 파고든다. 이 문제를 해결하

다. 스프레이 용액이 직접 직물에 닿게 하면 안 된다. 스프 레이 용액은 반 드시 고운 분무 상태로 직물에 닿아야 한다.

연기 냄새 오존 머쉰 과 오존 처리실 은 연기 냄새를 아칸소 주 리틀 락에 자리한 맥스 클리너가 최근 유니온 HXL8025C 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 케잇츠 장비 단 테럴 씨, 플랜트 오우너 키쓰 맥그리거 씨 그리고 유니온 사 매트 리프만 씨.

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유타 주 오렘에 자리한 벨돈스 아카데미 클리너가 최근 유니온 HL840 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진은 플랜트 오우너 벨돈 콜만 사장.

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제거하는 아주 훌륭한 방법이

클리닝 & 스팟팅

다. 오존(O3)은 산소 원자를 방출해 이것이 연기 냄새와

를 사용해야 한다. 소디움 퍼카보네이트와 소디움 퍼보레

결합하면서 냄새를 효과적으로 제거해 준다.

이트가 효과적이다.

이때 가장 좋은 절차는 먼저 옷을 오존 처리한 후 드

만일 소디움 하이포클로라이트(클로락스)를 사용

라이클린하는 것이다. 이는 드라이클리닝의 열이 냄새를

할 경우 1%로 희석해야 한다. 가정용 클로락스의 농도는

고착시키고 솔벤트에 냄새가 배는 역오염을 방지하기 위

5.25%이다. 물 1 갤런 당 1~2 온스를 사용한다. 클로락스 처리를 한 경우 철저히 린스한 후 식초산

한 것이다. 산소 표백제와 함께 웨트클리닝을 하는 것 역시 효 과적인 연기 냄새 제거방법이다. 산소 표백제로는 과

용액으로 중화 처리해야 한다. 이때 물 1 갤런 당 식초산 1~2 온스를 사용한다. 중화 후 잘 린스한다.

산화수소수(hydrogen peroxide), 소디움 퍼보레이트 (sodium perborate) 그리고 소디움 퍼카보네이트(sodium

드라이클리닝 냄새 솔벤트에 지방산(fatty acids)과 프리 스팟팅 케미컬

percarbonate)가 있다. 경우에 따라서는 냄새 나는 옷을 바깥에 걸어 놓고 냄새를 빼는 간단한 방법도 사용할 수 있다.

이 축적될 경우 악취가 날 수 있다. 솔벤트 성분의 페인트 제거제나 2-인-1 프리스팟터 를 많이 사용해도 냄새가 난다. 솔벤트 탱크에 뻘이 쌓이거나 박테리아 감염이 되도

직물 피니쉬(fabric finish) 직물 제조 공정에서 주름 방지, 광택, 촉감 향상 등을 위해 특수 직물 피니쉬를 사용하기도 한다. 이러한 피니

냄새가 난다. 만일 증류기를 잘못 사용해 솔벤트가 끓어 넘쳐도 냄새의 원인이 된다.

쉬들은 수지 또는 포말데히드(formaldehyde)인데 이것이 분해되면서 비린내 같은 냄새를 유발할 수 있다. 이렇게 피니쉬로 인한 문제는 드라이클리닝으로 시정 할 수 없다. 유일한 해결방법은 웨트클리닝이다. 옷의 염

냄새 제거 1. 스위트너 파우더(sweetener powder) 또는 활성 클 레이(activated clay)

색과 직물이 괜찮다면 세제와 산소 표백제를 사용해 웨

2. 올바른 증류

트클리닝 한다.

3. 솔벤트 탱크 청소

세제에 식초산을 첨가해 웨트클리닝할 경우 수세를

4. 솔벤트 성분의 프리스팟터 사용 중단.

철저하게 해야 한다. 식초산은 연기 냄새를 제거하는데 있 어 아주 효과적이다. 필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강연, 자문 및 의류 분석 서비스를 제공합니다. 그는 지난 30여

곰팡이(mildew) 곰팡이와 곰팡이 냄새는 시전이 쉽지 않다. 드라이클

년간 내셔널 클로쓰라인 지와 NCA 회보를 통해 발표한

리닝의 열이 곰팡이 포자(mildew spore)를 죽일 수 있지

자신의 글을 모은 The Art of Spotting의 저자입니다. 자

만 곰팡이 얼룩과 냄새는 없애지 못한다.

세한 문의는 (772) 340-0909로 하시면 됩니다. 웹사이트

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클리닝 & 스팟팅

얼룩 제거 입문 (2) 태닌 얼룩, 풀 얼룩 그리고 겨자 얼룩 제거 방법

태

닌(tannin)은 식물에서 나오는 물질이다.

• 제네럴 포뮬러(general formula)

이런 이유로 식물에서 나온 모든 얼룩을

• 태닌 포뮬러 또는 28% 식초산

태닌 얼룩이라고 부른다. 태닌 얼룩은 가

• 러스트 리무버(rust remover) • 산화 표백제

장 흔하게 볼 수 있는 얼룩 중 하나이다. 태닌 얼룩은 수 용성이므로 웨트 사이드 얼룩 제거제를 사용해 제거해야 한다. 스팟팅 작업을 할 때는 반드시 안전 테스트를 먼저

제거 절차 1) 얼룩 부위 아래로 타월을 깐다.

실시해야 한다.

2) 얼룩 부위를 스팟팅 보드 앞의 배큠 부위에 놓고, 배큠 페달을 밟으면서 스팀 또는 물로 얼룩 부위를 수세한

태닌 얼룩 이 절차는 아래와 같은 얼룩을 제거할 때 사용한다:

다. 이 작업만으로 얼룩의 상당 부분이 제거된다.

• 알코올 음료

• 소다

3) 남아있는 얼룩에 중성 합성 세제를 바른다.

• 맥주

• 간장

4) 타월을 제거한다. 얼룩 부위를 보드의 단단한 부

• 커피

•티

• 과일 쥬스

• 토마토 쥬스

• 젤리

• 와인

분에 놓고 스팟팅 브러쉬로 가볍게 두드린다. 5) 얼룩 부위 아래로 타월을 깐 후, 다시 배큠 부분 으로 옮겨 놓고, 배큠을 밟으면서 스팀 또는 물로 잘 수 세한다. 6) 남아있는 얼룩에는 태닌 포뮬러 또는 중성 합성

식별 방법 태닌 얼룩은 옅은 탠 색에서 짙은 갈색까지 다양한

세제 그리고 28% 식초산을 바른다. 7) 타월을 제거한다. 얼룩 부위를 보드의 단단한 부

색을 띈다. 얼룩이 새로 생겼을 때는 얼룩이 안 보일 수 도 있지만 시간이 지나면서 또는 열에 닿았을 때 색이 더

분에 놓고 스팟팅 브러쉬로 가볍게 두드린다. 8) 얼룩 부위 아래로 타월을 깐 후, 다시 배큠 부분

짙어진다. 태닌 얼룩은 직물에 흡수된다. 이 얼룩은 단단

으로 옮겨 놓고, 배큠을 밟으면서 스팀 또는 물로 잘 수

하지 않다.

세한다. 9) 아직도 얼룩이 남아있으면 제네럴 포뮬러를 바른

태닌 얼룩 제거 올바른 제거 작업을 위해 다음과 같은 약품이 필요

10) 타월을 제거한다. 얼룩 부위를 보드의 단단한 부

하다: • 중성 합성 세제(neutral synthetic detergent) 56

다.

월간 세탁인 2018/11

분에 놓고 스팟팅 브러쉬로 가볍게 두드린다.

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11) 얼룩 부위 아래로 타월을 깐 후, 다시 배큠 부분

하지만 풀에는 엽록

으로 옮겨 놓고, 배큠을 밟으면서 스팀 또는 물로 잘 수

소(chlorophyll)이란

세한다.

물질도 들어있다. 엽

12) 아직도 얼

록소는 풀 등 식물에

룩이 남아있으면,

서 녹색을 만들어 주

중성 합성 세제를

는 물질이다.

풀 얼룩은 먼저 엽록소 성분을 드라이-사이 드 약품으로 제거해야 한다.

바르고 러스트 리 무버를 몇 방울 떨

식별 방법

어뜨린다 (러스트

풀 얼룩은 새것일 때 쉽게 알아볼 수 있지만 시간이

리무버를 사용할

지나면서 초록색에서 노란색으로 바뀐다. 풀 얼룩은 대개

때는 반드시 장갑 을 껴야 하며, 타

러스트 리무버는 보드 앞쪽에서 바르고 반드시 장갑을 끼고 다뤄야 한다.

월을 깔아 보드 표

풀 얼룩 제거

면을 보호한다). 녹 제거제는 약 5~8 초 정도 시간을 준

13) 아직 타월을 깐 채로 배큠을 주면서 스팀으로 잘

드라이-사이드 약품 • 휘발성 드라이 솔벤트(VDS)

수세한다.

• 아밀 아세테이트 (amyl acetate)

14) 아직도 얼

면

풀 얼룩을 제대로 제거하려면 다음과 같은 약품이 준 비돼 있어야 한다:

다. 두드리지 않는다.

룩이

문대진 모양을 띄며 대개 직물 표면에만 묻어있다.

웨트-사이드 약품

남아있으 소디움

• 중성 합성 세제(neutral synthetic detergent)

퍼보

레이트(sodium

• 제네럴 포뮬러(general formula)

perborate), 과산화

• 태닌 포뮬러 또는 28% 식초산

수 소 수 ( hyd r o g e n

• 러스트 리무버(rust remover)

peroxide),

• 산화 표백제

클로린

같은 산화성 표백제 를 사용한다. 표백제

마지막까지 남아있는 얼룩은 산화성 표백제 를 사용해 제거한다.

제거 절차

를 사용하기 전에 탈

풀 얼룩은 먼저 엽록소를 제거하는 것이 순서이다.

색 여부를 확인한다.

여기에는 휘발성 드라이 솔벤트와 아밀 아세테이트 등 드

15) 배큠을 주면서 얼룩 부위를 잘 수세하고, 타월을

라이-사이드 약품이 필요하다. 1) 직물에서 얼룩이 더 진한 쪽에서 작업한다. 만일

제거한 후, 작업 부위를 잘 말린다.

얼룩 부위에 흙 같은 이물질이 묻어있으면 깨끗한 브러쉬 로 털어낸다.

풀 얼룩 (grass stains) 풀 역시 식물이므로 여기에도 태닌이 포함돼 있다. 58

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2) 풀 얼룩 아래로 타월을 깐다. 스팟팅 보드에서 배

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큠이 있는 끝부분에 놓고 배큠을 밟으면서 VDS로 얼룩

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3) 아밀 아세테이트를 바른다.

• 제네럴 포뮬러(general formula)

4) 타월을 제거한다. 얼룩 부위를 보드의 단단한 부

• 태닌 포뮬러 또는 28% 식초산

분에 놓고 스팟팅 브러쉬로 가볍게 두드린다. 5) 얼룩 아래로 타월을 깐다. 스팟팅 보드에서 배큠

• 러스트 리무버(rust remover) • 산화 표백제

이 있는 끝부분에 놓고 배큠을 밟으면서 VDS로 얼룩 부 위를 수세한다.

제거 절차

6) 이제 엽록소 성분이 다 제거됐다. 아직 남아있는

1) 직물에서 얼룩이 더 진한 쪽에서 작업한다. 말라

얼룩은 위에서 소개한 태닌 얼룩 제거 절차에 따라 제거

붙은 겨자는 깨끗한 브러쉬로 털어낸다. 이때 직물 직조

한다.

가 손상되지 않게 조심한다. 2) 겨자 얼룩 아래로 타월을 깐다. 스팟팅 보드에서 배큠이 있는 끝부분에 놓고 배큠을 밟으면서 VDS로 얼

겨자 얼룩 (mustard stains)

룩 부위를 수세한다.

겨자 얼룩엔 간 겨

3) 타월을 제거한다. 얼룩 부위를 보드의 단단한 부

자씨와 다른 향신료들

분에 놓고 스팟팅 브러쉬로 가볍게 두드린다.

이 들어있다. 이중 하 나가 울금(turmeric)이

4) 얼룩 아래로 타월을 깐다. 스팟팅 보드에서 배큠

다. 울금이 바로 겨자의

이 있는 끝부분에 놓고 배큠을 밟으면서 VDS로 얼룩 부

노란색을 만들어 준다.

위를 수세한다. 5) 모든 오일 성분이 제거됐으면, 남은 얼룩을 위에서

그리고 바로 이 노란색 이 얼룩 제거에 애를 먹이는 주범이다. 겨자 역시 식물에

소개한 태닌 얼룩 제거 절차에 따라 제거한다. ■

서 나온 것이므로 태닌 얼룩으로 분류된다. 하지만 겨자 얼룩엔 간 겨자씨에서 나온 오일이 들어있다.

식별 방법 겨자 얼룩은 새것일 때 노란색을 띈다. 하지만 시간이 지나면서 연한 갈색으로 바뀐다. 겨자 얼룩은 직물 표면 위에 남아 있을 수 있고 안으로 흡수될 수도 있다.

겨자 얼룩 제거 겨자 얼룩 제거에는 다음과 같은 약품이 필요하다: 드라이-사이드 얼룩 • 휘발성 드라이 솔벤트(VDS) 60

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2. 필터 여과 물질은 수명이 짧습니다.

필터가 걸러내는 세탁오물은 여전히 필터 안에 들어있습니다. 그리고 매 로드 빨래를 할 때마다 솔벤트가 필터 안에 들어있는 세탁오물을 통과합니다. 다시 말해 세탁오물이 여러분 눈에 보이지 않을 망정 여러분 기계안에 몇 개월씩 저장돼 있는 겁니다.

필터는 종이, 활성탄소 그리고 활성클레이 3가지 여과 물질을 사용합니다. 종이는 고체형태, 활성 탄소와 클레이는 액체형태의 세탁오물을 걸러냅니다. 탄소와 클레이는 수명이 다 되면 흡수했던 오물을 다시 방출합니다. 만일 솔벤트에 색깔이 보이기 시작 하면 곧 탄소와 클레이 수명이 다 됐다는 표시입니다.

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상대적 얼룩 제거 성능

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펄크 하이드로카본 인텐스� 인텐스�는 또한 직접 수분을 흡수할 수 있습니다. 덕분에 수용성 때와 얼룩을 더 효과적으로 제거합니다. 0

100

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웨트클리닝

모피류 웻클리닝

겨

울철이라 그런지 모피와

다. 그래서 그동안 가죽과 모피 처리에 관

가죽류 처리에 관한 문의

해 몇 차례 칼럼을 썼던 것으로 기억한다.

가 많아졌다. 이러한 종류

금년 들어 유난히 많은 분들이 이에 대한

는 고가의 서비스에 해당하기 때문에 밖

문의를 하고 있기 때문에 그간의 경험을

으로 내 보내기가 아까운 느낌이 들기도

바탕으로 다시 한 번 중요한 포인트만을

하지만 가죽 전문 공장에 맡긴다 하더라도

뽑아 집중적으로 정리 하고자 한다. 이번

품질이 만족스럽지 않고 솔벤트 냄새가 진 하게 배어있기 때문에 비싼 값을 받고 손

김양수 아쿠아 매스터 대표

님에게 내어줄 때 찜찜한 느낌을 갖게 되

호에는 모피류를 다루고 각종 가죽류는 다음 호에 연재하고자 한다. 준비물: ▲

는 경우가 많을 것이다. 아직도 많은 분들은 가죽과 모피류는 기름 빨래를 해

산성비누

(EMC제품.

Aqua

Master Detergent)

야 한다는 고정관념을 갖고 있을 것이다. 그러나 사실 가

▲ 컨디셔너 (EMC 제품. Aqua Master Conditioner)

죽류는 대량의 물을 사용하여 원피를 세척하고 가공하기

▲ 스테인 아웃 (EMC 제품. Aqua Master Stain

때문에 물로 세탁한다는 것엔 전혀 이상한 점이 없다. 다

Out)

만 올바른 케미컬의 사용과 함께 몇 가지 주의사항만 지 킨다면 기름빨래엔 비교가 되지 않는 깨끗하고 훌륭한 품

모피류 얼마 전 사진에서 보는 것과 같이 여우털 재킷이 들어

질을 얻을 수 있을 것이다. 필자는 평소 Professional Wet Cleaner라고 자부한

왔다. Made in Italy로 40년 이상 된 제품인데 그동안 망

다면 이러한 제품들은 능히 해결 해야만 한다고 말해왔

쳐질까 두려워서 한 번도 세탁해 본 적이 없었다는 것이 다. 오랜 세월의 퀴퀴한 냄새가 진하게 배어있어 웻클리닝 외엔 답이 나오지 않았다. 세탁비용 $180. 스팟팅: 모피류는 스테인이 쉽게 지워지는 특성이 있 다. 예를 들어 집안의 강아지가 진흙 구덩이에 뒹굴며 쓰 레기통을 뒤져서 그야말로 개차반이 됐다 하더라도 샴푸 한번 하고 드라이 시키면 언제 그랬느냐 싶게 새 강아지 가 된다. 신은 동물의 털을 깨끗하게 보존될 수 있게 만 들었기 때문이다. 그러나 모피류엔 각종 향수나 화장품으

아쿠아매스터 비기너스 키트에는 산성세제, 컨디셔너, 그리스 아웃 그리고 스테인 아웃이 모두 포함돼 있다.

로 냄새가 진하게 배어있기 마련이다. 사진과 같이 Stain

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월간 세탁인 2018/11

웨트클리닝

목 부분과 소매 등에 Stain Out 용액을 충분히 뿌려 메이크업과 냄새를 제 거한다.

충분한 양의 물을 사용하여 털이 서로 엉기지 않도록 돌려준다.

Out을 물과 1 대 1로 섞은

산성 비누와 컨디셔너를 함께 넣어준다. (이 경우 비누 2.5

용액을 뿌려 스테인과 함

온스, 컨디셔너 4 온스) 모피류는 때가 쉽게 지워지기 때

께 냄새를 제거한다.

문에 비누를 평소의 절반 정도만 사용한다. 물을 많이 넣 고 넉넉하게 돌려주는 것은 필수다.

▲ 빨래: 다시 강조하 ▲ 중간 린스: 빨래 사이클이 끝나고 중간 린스에도

지만 모피류의 웻클리닝은 컨디셔너로 시작해서 컨디 셔너로 끝난다고 해도 과

모피류 빨래는 비누와 컨디셔너를 함께 사용하는 것이 중요하다.

컨디셔너를 사용한다. (사진의 경우 약 6온스)

언이 아니다. 주된 이유는 세탁 후

▲ 마지막 린스: 중간 린스가

모피 가죽이 탈지(기름기가 빠져나

끝나고 마지막 린스 때에는 비교적

가는 현상)로 인해 딱딱하게 굳는

많은 양의 컨디셔너를 사용한다 (

것을 방지하기 위해서다. 동물의 모

사진의 경우 약 12 온스).

낭(털뿌리)에는 기름주머니가 있어 피부와 털에 기름을 공급함으로서

▲ 탈수: 일반 가죽과 달리 모

보온을 돕고 물에 젖는 것을 방지

피의 경우 강하게 탈수해도 무방하

한다. 양털의 경우 이 기름을 라놀

다. 오히려 약한 탈수는 모피가 물

린이라 한다. 세탁과정에서 불가피

을 많이 먹어 무거워져서 걸었을 때

하게 없어지는 기름을 보충하기 위

옷이 늘어나는 폐단이 있고 건조시

해선 충분한 컨디셔너의 주입이 필

간이 오래 걸린다.

수다. 빨래를 시작할 때 사진과 같이 70

월간 세탁인 2018/11

강한 탈수 후 형편없는 모습. 두툼한 행어에 걸어 밤새 자연건조 한다.

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▲ 건조: 자연건조 후 약간의

웨트클리닝

로 고정시켜두면 좋다.

습기가 남아있을 때 텀블 드라 이를 시킨다. 이때 온도는 섭씨

네트 백에 넣고 돌리는 것

로 약 40에서 50도 사이가 좋

은 털이 탐스럽게 살아 나오는

다. 주의할 점은 완전히 마를 때

것을 기대할 수 없기 때문에 좋

까지 텀블 드라이를 계속한다.

은 방법이 아니다. 건조가 다 끝

마지막 습기가 빠져나갈 때 생

나면 재킷은 탐스럽고 부드러

기는 경화현상을 막기 위해서

운 모습으로 나타날 것이다. 별

다.

도의 다림질 없이 마감하면 된 다. 대개의 경우 모피류는 여

러 개의 좁고 긴 가죽 대를 이

필자는 아쿠아 매스터 웨

어 붙여 만들어진다. 섬세한 박

트클리닝 케미컬 개발자이며,

음질이 특징이나 오래된 것들

100% 웨트클리닝 스토어인

은 실이 약해져서 연결 seam이

그린 라이프 클리너를 운영하

뜯어지는 경우가 있다. 따라서

텀블드라이 후 모습. 별도의 피니슁 작업이 필요 없이 마감한다.

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“솔벤트 끝판왕이 떴습니다” 콜럼비아/ILSA 머쉰과 센신 솔벤트 선택한 남가주 성태훈 사장

세

탁인들은 환경 규제가 없었다면 과연 어떤 솔벤트를 제일 선호할까? 정확한 조사를 하 지 않았지만 십중팔구 펄크라고 답할 것이

다. 하지만 남가주에서 폴로 클리너를 운영 중인 성태훈 사 장은 펄크를 선택하지 않을 것이다. 두 달 전 구입한 콜럼비 아/ILSA 머쉰에 넣고 사용 중인 센신(SENSENE) 솔벤트에 완전 반했기 때문이다. 성태훈 사장은 이번에 새 기계를 놓을 때까지 펄크 머 쉰을 사용하고 있었기 때문에 펄크와 직접 비교가 쉽다고

사진 왼쪽부터 KS 머쉬너리 심혁승 사장 그리고 폴로 클리너 성태훈 사장.

하겠는데 “기름때는 물론 모든 때가 펄크보다 잘 나간다”

간 ‘Great!’ 소리가 저절로 나왔다”며 “나는 프리-스팟팅보

며 “스팟팅 작업자도 스팟팅할 게 거의 없다고 정말 좋아한

다는 포스트-스팟팅을 주로 하는데 때가 하도 잘 나가 스팟

다”고 말한다.

팅 할 게 없다”고 칭찬한다.

독일의 세이프켐 사가 생산 공급하는 센신 솔벤트는 기

데비드 씨는 “펄크에서는 화이트 빨래가 노랗게 되는

름때 용해력을 말해주는 kB 계수가 161로 펄크(90)의 두 배

경우가 많은데 센신에서는 물로 빤 것처럼 하얗게 나온다”

에 가까운 세탁력을 자랑한다. 또한 주성분이 수정 알코올

며 “지금까지 기름때 때문에 재작업한 적이 한 번도 없고 이

이어서 기름때와 수용성 때를 모두 녹일 수 있다.

염 사고도 없었다”고 덧붙인다.

성 사장은 지난 롱비치 장비쇼에서 센신 솔벤트를 처음

데비드 씨는 하루에 4, 5 로드를 처리하고 있는데 “콜럼

봤다는데 “오직 콜럼비아/ILSA 기계만이 이 최신 솔벤트를

비아 머쉰을 놓고나서 보통 점심 전에 일이 끝난다”며 “뭐가

권장해 관심을 갖게 됐다”며 “솔직히 처음엔 설마 펄크보다

중요한지 잘 알고 만든 기계”라고 감탄한다.

나을까 싶었지만 두 달 써보니 나은 정도가 아니라 비교도

KS 머쉬너리의 심혁승 사장은 “장비쇼에서 우리만 센 신 솔벤트를 홍보하다 보니 다른 업자들이 증명도 안 된 새

안 된다”고 강조한다. 폴로 클리너의 A급 스팟터/클리너인 데비드 카데나스

솔벤트라고 험담을 좀 하는 것 같았다”며 “센신은 유럽에

씨는 지금까지 하이드로카본, K4, 그린어쓰, 펄크 그리고

서 이미 2년 넘게 현장 테스트를 거쳤고, 소위 펄크 대체 경

웨트클리닝까지 다 다뤄봤다는데 “지금까지는 펄크가 제

주를 완벽하게 종결시킨 솔벤트 끝판왕”이라고 강조한다.

일 맘에 들었었다”며 “하지만 센신이 기름얼룩도 더 잘 나가 고 화장품 얼룩도 거의 솔질 없이 지워준다”고 놀라워한다.

글에 대한 문의는 (626) 336-0919로 하시면 됩니다. 제품 문

데비드 씨는 “콜럼비아 기계로 처음 빤 빨래를 빼는 순

의는 (917) 442-1175, (714) 849-6000로 하시면 됩니다. ■

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지역 딜러 문의 환영

론드리

셔츠 손님이 가장 싫어하는 것

셔

츠 손님들이 가장 싫어하

번 생각해 보자. 인스펙터는 이 두 가지 결

는 것이 무엇일까? 우리가

함 중 하나만 잡아냈다. 그게 무엇인지는

손님의 머릿속을 들여다

중요하지 않다. 우리 머리 한 구석에선 우

볼 수 있다면, 이들을 행복하게 만들어주

리가 시정한 문제에 대해 손님이 칭찬해

는 것과 화나고 짜증나게 하는 것이 무엇

주기를 바라고 있다. 물론 이것은 무의식

인지 정확하게 알 수 있을 것이며, 그렇게

적인 바램일 수 있다. 물론 우리가 손님에

하면 우리는 더 나은 셔츠로 이어질 바른 길을 찾을 수 있을 것이다. 하지만 현실은

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

게 “아 예 우리가 셔츠 칼라 버튼을 부쉈지 만 그냥 뒀습니다. 대신 커프에 있던 주름

우리가 손님 머릿속에 무엇이 있는지 안다

은 잘 다렸습니다. 우리 잘했죠?”라고 말

고 생각할 뿐, 우리는 진정한 손님 입장에

하진 않는다.

서보지 않고 우리가 원하는 것에 집중한다. 다시 말해 손

아마 여러분도 잘 알고 있을 것이다. 손님들은 당신이 한 것에 대해서는 관심이 없다. 하지만 안 한 게 있으면 아

님처럼 생각하기를 잊는 것이다. 이 칼럼을 쓸 때 느끼는 가장 큰 어려움은 내가 그동

주 화를 낸다. 셔츠 비즈니스는 감사하다는 말을 듣는 비

안 연구를 통해 떨어진 단추가 등에 난 주름보다 더 큰 불

즈니스가 아니란 걸 우리 모두 잘 알고 있다. 손님들이 원

만 요소라고 판정이 났다면, 단추가 떨어졌고 등에 주름

하는 것이 무엇인지 리스트를 만드는 것은 주관적인 선택

이 났을 때 단추를 먼저 달고, 시간이 남으면 등 주름을

이지만, 어느 정도 논리와 과학이 들어 있어야 한다. 그래

펴라고 지도할 수 있었을 것이다. 아니면 단추는 달았는데

서 그동안 필자의 셔츠 업자로서의 경험 그리고 셔츠 손님

등 주름을 놓쳤다면, 등 주름을 잡고 단추를 놓친 것보다

으로서의 경험을 바탕으로 퀄리티 결함에 대한 나의 반주

낫다고 말해 줄 수 있었을 것이다. 하지만 이것은 내가 원

관적인 리스트를 만들어 보았다. 이 리스트에는 단 두 가

하는 것이 아니다. 내가 원하는 것은 여러분들이 항상 손

지 아이템만 들어있다.

님처럼 생각하면서, 상세한 디테일과 함께 큰 그림을 함께 보라고 충고하는 것이다. 나는 많은 셔츠 론더러들이 어느

1. 아마 가장 최악의 결함은 중요한 위치의 단추가 떨

한 가지 디테일에만 집착하고 다른 디테일은 보지 못했는

어진 상태로 셔츠를 내보내는 것일 것이다. 슬리브 버튼,

데 바로 그 디테일이 손님에겐 매우 중요할 수 있다고 믿는

앞쪽 맨 아래 단추, 포켓 단추 등은 없어도 셔츠를 입을

다. 손님들은 절대로 큰 그림을 보지 않는다. 이들이 보는

수 있다. 그 외의 단추들은 없을 때 셔츠를 입을 수 없는,

것은 셔츠일 뿐이다. 처음엔 더럽고 구겨졌지만 이제 깨끗

그래서 중요한 단추이다. 한 30년 전 내가 이 홀세일 셔츠

하고 잘 다려진 셔츠 말이다.

비즈니스 초년병일 때 생긴 일 하나를 지금도 기억하고 있

단추가 떨어졌고 등에 주름이 난 이 셔츠를 다시 한 74

월간 세탁인 2018/11

다. 당시 필자는 IFI 관련 장비쇼에 참석하기 위해 짐을 싸

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론드리

고 있었다. 나는 물론 사람들이 나를 보고 “Shirts Guy”라

님의 입장에서 생각하지 않았다는 점이다. 일반적인 소비

고 생각해야 하니 깔끔하게 폴드 된 셔츠 한 벌 - 단지 한

자들에게 있어 셔츠 꼬리 부분이 잘 다려지지 않았다는

벌 - 을 챙겼다. 물론 그 전날 파티를 위해 약간의 캐주얼

게 그리 대수일까? 이는 터치-업에 있어 하위 순위이다.

한 의상도 챙겼다. 그런데 챙겨간 단 한 벌의 셔츠의 칼라 단추가 사라지고 없었다. 나는 화가 치솟았고, 어떻게 해

잠깐 내 말이 좀 오해를 불러일으킬 수 있다. 하위 순

야 할 지 답이 안 나왔고, 자포자기까지 할 지경이었다. 그

위 터치-업이라고 하면 마치 상위 순위 터치-업이 다 끝

도 그럴 것이 내 종업원이 이렇게 한 것 아닌가? 나는 호텔

나면 또는 없을 때 하는 것이란 것처럼 들린다. 그렇게 생

프론트 데스크에서 구할 수 있는 바느질 키트를 하나 얻어

각하면 일단 두 가지 문제가 있다. 첫째 퀄리티 기준이 유

와 소매에 있는 단추 하나를 떼어 칼라에 옮겨 달았다. 그

동적이 된다. 둘째 터치-업 작업자가 손님에게 중요한 것

리고 바느질 키트에 들어있는 단추를 소매에 달았다. 물론

보다 손보기 쉬운 터치-업만 하려고 할 수 있다. 겉에서

나는 이런 상황이 전혀 맘에 들지 않았다. 나는 이날 셔츠

보면 터치-업 작업자는 항상 바쁜 것처럼 보인다. 하지만

론더러 또는 드라이클리너의 입장에서 생각하지 않았다.

그렇게 바빠 봤자 셔츠 퀄리티 향상에는 도움이 안 된다.

그러다 보니 제대로 화가 났다. 이러한 경험 덕분에 나는

불필요한 터치-업을 하면 종종 인건비 상승을 가져온다.

손님 입장에서 생각하는 방법을 배우게 됐다. 사람들이 “

이런 문제를 방치하면 인건비가 지나치게 늘어날 수 있다.

박스에서 나와 생각하라”(think out of the box)란 표현 이 유행하기 전에 나는 우리가 플랜트라고 부르는 박스를

관리자가 터치-업 작업 기준을 세워놓으면 그 효과

벗어나 손님의 입장에 서서 문제를 경험할 수 있었다. 만

를 쉽게 측정할 수 있다. 예를 들어 XYZ 클리너의 기준

일 내가 단추 떨어진 셔츠를 옆으로 치우고 다른 셔츠를

이 다음과 같은 세 가지라고 하자: 셔츠 꼬리에서 모든 주

꺼내 입었더라면 나는 이 경험을 통해 별로 배운 것이 없

름을 제거한다. 터치-업 작업자는 바디 프레스로 인해 생

었을 것이다. 나는 내 셔츠를 무료로 처리하고 있었지만,

긴 주름을 제거해야 한다. 등 부분 박스 플리트는 폭이 1

바로 이 날만은 그런 게 상관이 없었다. 아마 손님은 입을

인치를 넘기면 안 된다. 이런 기준을 설정해 놓은 세탁소

수 없는 셔츠 때문에 2달러를 썼기에 더 화가 났으리라.

들이 있을 것이다. 내가 이런 기준을 승인하지 않는다는 말이 아니다. 다만 이런 기준이 손님에게 중요할까 의심하

2. 셔츠 앞 판 위쪽으로, 특히 칼라에서 겨드랑이로

게 된다. 더욱 중요한 것은 손님들에게 더 중요한 결함이

이어지는 사선 주름이 생기면 셔츠를 입을 수 없다. 8x14

있을 것이다. 하지만 셔츠 퀄리티를 자로 재듯 판단할 수

크기의 셔츠 보드로 접은 셔츠를 한 번 생각해 보자. 이렇

있는 것이 아니어서 관리자가 본의 아니게 기준 미달의 셔

게 접었을 때 칼라를 포함해 눈에 보이는 모든 부분이 다

츠를 받아들일 수 있다.

중요한 부위이다. 이 부분이 최우선이다. 필자는 터치-업

테일 클램프 자국은 반드시 제거해야 한다. 1번과 2번

담당자가 단지 돈을 벌기 위해 셔츠 꼬리 부분의 주름을

아이템과 마찬가지로 이것은 평가하기 쉽다. 합격 아니면

다리면서 셔츠 앞 등 눈에 잘 보이는 곳에 있는 주름은 빼

불합격, 예스 아니면 노, 흑 아니면 백이다.

먹는 걸 보면 정말 화가 난다. 아마도 그런 주름이 더 시정

이러한 모든 퀄리티 기준은 여러분 셔츠의 퀄리티를

하기 힘들기 때문에 손을 대지 않는 것 같다. 여기서 문제

높여줄 것이다. 하지만 이러한 기준에는 묵언의 전제가 있

점은 단지 더 잘 할 수 있는 걸 하지 않았다는 것 보다 손

다. 이러한 전제는 셔츠가 이미 “완벽”하다는 것이다. 뭐

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솔직히 내가 하루 종일 얘기를 해도 이를 다 커버할

라? 만일 여러분이 이러한 기준을 채택하면 당신인 애당

수 없을 것이다. 내가 말하고자 하는 바는 여러분이 싫어

초 탁월한 퀄리티의 셔츠를 갖고 있어야 한다. 손님이 기

하는 것보다 손님이 싫어하는 걸 먼저 해결하라는 것이

대하는 모든 것들이 이미 전제된 것이다. 만일 당신이 손

다. 물론 내가 싫어하는 것보다 손님이 싫어하는 것을 측

님 기대 이상으로 기준을 높이고자 한다면 당신은 탁월한

정하기가 더 어렵다.

비즈니스맨이다. 필자가 예전에 이런 말을 한 적이 있다;

요점만 말하자면 ABC 클리너와 XYZ 클리너가 둘

“고객의 기대를 초과달성하면 당신은 성공한다.” 이 말은

다 탁월한 품질의 셔츠를 하고 있다. ABC 클리너는 XYZ

그 어느 때보다 진실이다.

클리너 보다 더 우월해지고 싶다. 그래서 슬리브 플리트를 다리고, 클립으로 커프를 붙잡아 두고, 셔츠 꼬리에 있는

그렇다면 손님이 기대하는 것이 무엇인지 알고, 절대

모든 주름을 다리기로 했다. ABC가 상세한 부분가지 관

로 잊지 않고, 그걸 제공하고, 다음에 그걸 초과한다. 손님

심을 쏟아 부어 XYZ를 눌렀다. 여기서 물론 우리는 ABC

들이 원하는 게 뭔지 한 번 같이 생각해 보자:

클리너가 애당초 탁월했던 품질을 내기 위해 해온 것을 모

▲ 링-어라운-더-칼라나 얼룩이 없는 깨끗한 셔츠

두 하고 있다고 전제해야 한다. 만일 ABC 클리너가 위의

▲ 매끄럽게 다린, 주름 없는 칼라

3가지 새로운 퀄리티 기준에 너무 신경 쓰느라 단추 문제

▲ 봉합선에 맞춰 정확하게 접은 칼라

가 생기거나 링-어라운-더-칼라가 더 빈번해진다면, 정

▲ 손님이 원하는 정확한 정도의 스타치 (또는 노 스

말 ABC가 XYZ를 누른 걸까?

타치). 손님들이 라이트 스타치, 헤비 스타치, 더블 헤비 스

늘 하던 대로만 하면 늘 같은 것만 갖게 된다!

타치 등 용어는 모를망정 자기가 원하는 정도의 스타치가 어느 정도인지 잘 알고 있다. ▲ 칼라 단추 두 개가 완벽한 상태로 맞는 색의 실로

필자는 셔츠 론드리 및 드라이클리닝 산업에 30년 이

잘 달려 있다. 만일 단추에 어떤 결함이라도 있다면, 손님

상 종사해 왔습니다. 경영 자문관, 워크-플로우 시스템

은 셔츠가 어떤 방식으로 다려지는지 모르기 때문에 이를

엔지니어 그리고 작업 효율 전문가로서 그는 높은 효율

이해하려 하지 않는다. 만일 단추가 전쟁터에 갔다 온 것

을 자랑하는 Tailwind Shirt System과 Tailwind System

처럼 보인다면 손님은 세탁소가 셔츠를 너무 험하게 다룬

for Drycleaning 그리고 Firestorm for Restoration을 개

다고 생각할 것이다.

발했습니다. 그는 경영 자문 및 워크-플로우 엔지니어링

▲ 말끔하게 다려진 단추 구멍 밴드. 울거나, 주름이 있거나 거칠게 마른 모습이 있으면 안 된다. ▲ 셔츠 앞판 전체에 다려서 생긴 주름이 있으면 안

회사인 Tailwind System을 운영하고 있습니다. 더로지 어 씨는 월간 세탁인 외에도 National Clothesline, The Golomb Group Newsletter 그리고 호주의 The National Drycleaner and Launderer에 기고하고 있습니다. 그는

되고 거칠게 마른 부위도 있으며 안 된다. ▲ 셔츠 뒤판 전체에 주름이 있으면 안 되고, 박스 플

DLI가 수여하는 전문인 상 2001년도 수상자입니다. 필자

리트 모양도 완벽하게 잡혀 있어야 한다. 이곳에도 거칠게

웹 사이트는 www.tailwindsystems.com이며 글에 대한

마른 부분이 있으면 안 된다.

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▲ 지용성 및 수용성 때와 신속하게 결합해 직물로

있는 팀 프로덕츠 사(대표 홍혜준)가 퍼펙트 스

부터 분리시킨다. 덕분에 때가 재침착되는 문제를 사전

팟 만능 스팟터를 선보인데 이어 강력한 기름얼

에 차단한다.

룩 분해제거제 퍼펙트 디그리서를 내놓았다. 퍼펙트 디그

▲ 빌더(builder)라고 불리는 고정제된 케미컬을 사

리서는 무독성이며, 생화학분해 되는 친환경 포뮬러로,

용해 세척력을 강화시켰다. 빌더는 고체 때를 부수고 물

염색에 안전하고 VOC 규제에도 저촉 받지 않는다. 또한

을 연화시킨다. ▲ 강알칼리 성분으로 기름과 지방을 신속하게 분해

부식성도 전혀 없다. 홍혜준 사장은 “우리가 지난 여름에 선보인 퍼펙트 스 팟은 만능 스팟터로서 다양한 용도로 사용할 수 있다”며 “하지만 좀 더 강력한 기름때 제거력이 필요한 상황을 위 해 퍼펙트 디그리서를 개발했다”고 밝혔다.

한다. 기름과 지방이 작은 입자로 분해가 되면 다른 세탁 작용이 더 효율적으로 이뤄질 수 있다. 퍼펙트 디그리서는 모든 표면에 있는 기름얼룩을 제 거해주는데 직물에 사용할 경우 물로 4배 희석해 사용

퍼펙트 디그리서는 최고 20배까지 물로 희석해 사용

하면 된다. 물론 희석하는 정도는 사용자가 상황에 맞게

할 수 있는 초고농축 포뮬러로 기름때에 스프레이한 후

조절할 수 있다. 퍼펙트 디그리서 원액은 바닥이나 드라

바로 세탁할 수 있다. 퍼펙트 디그리서는 강력한 성능 덕

이브웨이에 생긴 기름얼룩을 분해할 정도로 강력한 기름

분에 얼룩에 뿌린 후 기다릴 필요가 없다.

때 제거력을 갖추고 있으므로 너무 강하게 사용하지 않

또는 퍼펙트 스팟 희석액에 소량 첨가해 사용하면 퍼

아도 된다.

펙트 스팟의 성능이 한 단

팀 프로덕츠 사는 퍼펙트 디그리서의 출시를 기념하

계 업그레이드된다. 퍼펙트

기 위해 퍼펙트 스팟을 구입할 때 퍼펙트 디그리서 샘플을

스팟은 물과 5 대 1로 희석

무료로 증정한다. 연말까지 진행될 이번 이벤트는 퍼펙트

해 사용한다.

스팟 4개입 1 케이스를 구입할 때 퍼펙트 디그리서 8 온스

퍼펙트 디그리서는 다 음과 같은 장점이 있다:

를 무료로 제공한다. 홍혜준 사장은 “제품 사용 빈도로 볼 때 아무래도 퍼

▲ 강력한 계면활성제

펙트 스팟이 메인이고 퍼펙트 디그리서는 간간히 등판하

로 물의 표면장력을 약화

는 구원 투수라고 보면 될 것”이라며 “이번 무료 샘플 증정

시킨다. 덕분에 세제 성분

이벤트를 잘 이용하시기 바란다”고 당부한다.

이 직물에 더 깊숙이 침투 퍼펙트 디그리서 기름때 제거제

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피니슁

바지 인스펙션 포인트 바지의 “퀄리티 잡”이 업소 이미지를 살린다

한

여론 조사에 따르면 손님들이 다양한 요

는 생산량이 가장 많지만 퀄리티 수준이 보통 이상을 넘

소를 중요하게 생각하고 있지만 그 중에

기 힘들다. 이 수준의 피니슁은 설사 디스카운트 클리너

서 퀄리티가 가장 중요했다. 피니슁 퀄리

라 해도 피할 것을 권한다. 디럭스 수준은 생산량이 괜

티를 컨트롤하는 데 있어 인스펙션 관련 포인트 그리고

찮은 동시에 퀄리티가 아주 좋으므로 가장 현실적인 선

인스펙터를 선택해 훈련하는 것을 빼놓을 수 없다. 인스

택이라고 할 수 있다. 가장 권장할 수 있는 퀄리티 수준

펙션을 어셈블리 작업의 한 부분으로 했건 아니면 인스

이 바로 이것이다.

펙션을 별도의 작업부로 설치했건, 피니슁 작업 후 인스 펙션이 반드시 있어야 한다는 사실에는 변함이 없다.

바지의 인스펙션 포인트는 다음과 같다: ▲ 얼룩 (지울 수 있는 것들)

피니슁 작업은 세탁물을 처리하는 데 있어 마지막 프

▲ 찢어진 자리, 터진 재봉선, 벌어진 헴라인 또는 떨 어진 단추

로덕션 절차이다. 그리고 탁월 한 퀄리티와 그저 그런 퀄리티

▲ 린트

가 이것으로 좌우된다. 모든 얼

▲ 바지 가랑이 주름

룩을 깨끗하게 없앴고 옷이 그

▲ 앞뒤로 같은 크리스 높 이

야 말로 반짝거린다 해도 피니 쉬가 잘못 되면 그 전까지 들인

▲ 플리트가 앞쪽 크리스

모든 공이 허사가 되고 만다. 의

를 만나는 자리에서 말아진 크

상을 올바르게 프레스하지 않

리스

았다면, 팩키지를 아무리 잘 해

▲ 더블 크리스

도 “퀄리티 잡”(quality job)이

▲ 배큠 주름이나 움푹한 자국(dip)

란 평가를 받을 수 없다. 프레 스가 잘 안된 옷은 손님 앞에 걸

▲ 접힌 주머니

어 놓는 순간 손님이 알아챈다.

▲ 리브-오프 마크(leave-

퀄리티 피니슁의 수준은

off mark: 프레스한 자리와 하

프로덕션 또는 이코노미, 디럭

지 않은 자리가 만나는 곳에 생

스 그리고 클래식 세 가지로 나

기는 자국) - 스팀-에어 타핑

눌 수 있다. 이코노미 수준에서

을 했을 때 특히 주의

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피니슁

드 아래에서 가랑이 끝까지 프

▲ 고르지 않은 커프 또는

레스한다. 허리 밴드에서 고무

일반 바지 단 ▲ 주머니 뚜껑 눌린 자국

줄이 들어 있지 않은 바깥 부분

그리고 벌어진 주머니 (주머니

은 핸드 아이언으로 터치-업을

는 마크 인을 할 때 단추를 채

해야 한다. 물빨래한 반바지를 레깅

운다) ▲ 지퍼 앞뒤로 생긴 주름

작업할 때는, 앞쪽 플리트와 만

(당김식 피니쉬 또는 핸드 아이

나게 하는 동시에 레그 아래 끝

언이 필요하다)

에서 가랑이 아래까지 봉합선

▲ 허리 밴드 주름 (고무줄

끼리 맞추는 것이 조금 더 힘들

허리인 경우 특별한 주의 요망)

다. 그렇기 때문에 반바지를 탑 핑할 때는 지퍼 아래로 내려가

웨트클린 또는 론드리한 바

지 않도록 한다. 아니, 지퍼보다

지 중 영구적인 크리스가 없는

1 인치 정도 위까지만 가는 것

것은 탑(top)에서 레그(leg)까

이 더 좋다. 플리트를 너무 아래

지를 특히 조심스럽게 프레스해

까지 끌고 가면 앞쪽 레그 크리

야 한다. 웨트클린한 바지는, 특

스와 맞추기가 더 힘들기 때문

히 tropical worsted weave 또

이다. 또한, 뒤쪽 주머니를 허리

는 아주 소프트 피니쉬 직물인 경우, 허리와 길이가 약간

밴드 위로 끌어 올려 탑 부위 아래쪽에서 벗어나게 하고,

줄어들곤 한다. 이같은 경우 레그 클램프가 달린 당김식

옆 주머니 눌린 자국은 핸드 아이언으로 제거한다. 그리

팬츠 탑퍼가 우수한 시정 효과를 가져온다.

고 주머니 입이 벌어지지 않고 반듯하게 마감돼야 한다.

물빨래한 면 또는 면 혼방 바지를 피니슁할 때는, 손

끝으로, 피니슁 작업 후 인스펙션에서 지퍼가 부드럽

님이 입었을 때 모양과 착용감이 제대로 나오게 하기 위

게 움직이는 지 확인해야 한다. 만일 지퍼가 뻑뻑하다면

해 레그에서 봉합선과 봉합선을 먼저 맞추어 주는 것이

Zipper Ease(왁스 스틱)를 발라 부드럽게 만들어 준다.

가장 중요하다. 단지 바지 단만 잡아 주지 말고, 레그를

프로덕션 기준과 퀄리티를 동시에 달성한 종업원에

가랑이까지 모두 봉합선을 맞춰야 한다. 그리고 앞쪽 크

게는 보너스를 주는 것이 중요하다. 여러분 손님에게 있

리스가 지퍼와 가장 가까운 플리트를 정확하게 만나 크

어 작업 속도는 관심의 대상조차 아니란 사실을 명심해

리스가 바지 위에서 아래까지 똑바로 내려가도록 한다.

야 한다. 손님에게는 퀄리티만이 중요할 뿐이다.

고무줄 허리 밴드가 있는 바지를 물빨래한 경우, 탑

군대에서 말하듯 “훈련에는 끝이 없다”는 것을 명

핑 작업에 머쉬룸 프레스를 이용하는 것이 더 좋다. 허

심하자. 어떤 작업을 하는 데 있어 반복이 최상의 보강

리 밴드를 벅에서 벗어나게 놓고 나서 탑 부위를 허리 밴

제이다. ■

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싱글 벅 유닛 퍼포먼스의 신 좌표! 새로 나왔습니다! 이쯔미 BT-150 “셔츠를 입히는 속도가 30% 이상 빨라집니다” “이쯔미로 셔츠를 다리면 항상 기분이 좋아집니다”

셔츠 전문가 도널드 더로지어

이쯔미가 2015년 아틀란타 클린쇼에서 공개한 싱글 벅 BT-150. 이쯔미의 신 모델은 자주 발생하는 이벤트가 아닙니다. 이쯔미가 10년 전 BT-100을 선보인 이래 다시 10년 만에 선보이는 신모델입니다. 2배 이상 강력해진 배큠과 블로워. 더욱 향상된 에너지 효율로 줄어든 유틸리티 소모. 셔츠 재단에 따라 겨드랑이 주름을 줄여주는 슬리브 각도 조절 장치. 그리고 실제로 엑스트라 핸드 역할을 해주는 셔츠 뒤판 스트레치 장치까지. BT-150은 오직 셔츠 작업의 퀄리티와 프로덕션을 위한 기능 향상만을 담고 있습니다. 비교하십시오. 자신있습니다. 이쯔미 BT-150보다 일하기 쉽고 빠른 셔츠 유닛은 존재하지 않습니다.

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기술 정보

린트는 친구가 아닙니다 기계 안 린트는 최소한 1년에 한 번 청소해야 한다

린

트는 우리의 친구가 아니다. 지나친 린트

기가 드럼 등 기계의 다른 부위로 침투할 수 있다.

는 세탁인과 세탁장비에게 많은 골칫거리

1. 작은 플래시를 이용해 공기가 지나가는 통로를 최

를 선사한다. 코일에 린트가 축적되면 솔

대한 완벽하게 검사한다. 드럼에서 나오는 출구부터, 린

벤트 회수가 잘 안 된다. 드라이클리닝 머쉰의 다른 부위

트 필터, 팬, 냉동 코일, 가열 코일, 스팀 코일 그리고 다시

에 린트가 축적되면 세탁 드럼 안에 솔벤트 냄새가 남을

드럼으로 들어가는 길까지 공기의 통로를 철저하게 살펴

수 있고 옷에서도 냄새가 날 수 있다. 그러면 드라이클리

본다. 린트 필터에서 세탁 드럼 쪽으로 반대 방향에서 검

닝 머쉰의 안팎을 꼼꼼하게 검사해야 한다. 만일 린트 제

사한다. 공기가 메인 냉동 코일로 들어가는 부위를 검사

거를 위해 기계의 일부를 분해해야 한다면 물론 전문 미

한다. 공기 통로의 가장자리 부분도 자세히 살펴본다. 공

케닉을 부르는 것이 바람직하다. 설사 기계에서 냄새가 나

기 통로를 완벽하게 검사하려면 일부 패널을 떼어내야 할

지 않는다 해도 일 년에 한 번 기계의 린트 청소를 하는

수 있다. 2. 도어를 열고 프론트 패널에 있는 공기 구멍 안쪽으

것이 바람직하다.

로 불을 비춰 본다. 3. 세탁 드럼과 휠 사이 특히 아래 부분을 검사한다.

린트 필터 검사 린트 필터 디자인은 트랜스퍼 머쉰 시절 이래 크게 바 뀌지 않았다. 이 필터는 그러나 고장 날 염려가 없는 것이

이 부분의 린트를 제거하려면 프론트 패널을 떼어내야 할 수 있다.

아니며, 잠깐 진공청소기로 청소하는 것 이상의 관리를 필요로 한다. 필터에 붙은 린트를 제거한 후 상태를 검사 한다. 전등에 비추었을 때 반대편을 볼 수 있어야 한다. 필 터 밀봉 부위에 찌그러지거나 린트가 통과할 수 있는 구 멍이 있는지 검사한다. 포엄이나 직물 타입의 필터는 적어 도 1년에 한 번 교체해야 한다.

공기 통로 검사 공기의 흐르는 방향이 바뀌거나 유속이 떨어지는 부 위에 린트가 쌓일 수 있다. 린트는 워쉬 싸이클 동안 젖어 있으며, 에어 플로우가 낮다 보니 다 마르지 않을 수 있다. 그 결과 한 로드가 끝나도 젖은 상태를 유지해 솔벤트 증 86

월간 세탁인 2018/11

공기의 통로를 모두 검사하고 보이는 모든 린트를 제거한다.

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4. 스팀 코일과 드럼으로 들어가는 구멍 사이를 검사 한다. 드럼과 휠의 뒤쪽을 검사할 수 있을 것이다. 5. 만일 드럼 뒤판에 볼트로 고정시킨 인스펙션 포트 가 있다면 이것을 열어 휠과 드럼 뒤쪽을 검사한다.

케이지 워쉬(cage wash) 만일 보이는 린트를 다 제거했는데도 냄새가 난다면, “케이지 워쉬”(cage wash) 작업을 해 숨어있는 린트를 제 거할 필요가 있다. 만일 드라이클리닝 머쉰에 케이지 워 쉬 프로그램이 있다면 그걸 돌리면 된다. 만일 없다면 아 래의 방법으로 하면 된다: 1. 케이지 워쉬를 하기 전에 증류기 안의 솔벤트를 다

케이지 워쉬를 해서 떨어져 나온 린트들이 버튼 트랩 바닥에 걸려있다.

증류하고 버튼 트랩을 청소한다. 버튼 트랩 스크린에 스타

으로 돌려보내는 것이다. 이러한 바이패스 싸이클을 5분

킹이나 네트를 씌워 작은 이물질을 거를 수 있게 한다. 스

간 실시한다. 6. 4번과 5번 작업을 최소한 3회 반복한다.

타킹은 작업 후 빼야 한다.

7. 휠 안의 솔벤트를 바로 증류기로 내려 보낸다. 이때

2. 작업 탱크에서 솔벤트를 올려 배스킷 바닥이 커버

솔벤트가 필터 또는 베이스 탱크로 가지 않게 조심한다.

될 정도로 채운다.

우에 따라 에어를 잠그거나 배수 밸브를 무기력화 시켜야

융자

3. 배수구를 닫는다. 경

한다. 이런 밸브는 대개 버튼 트랩 아래에 달려 있다.

8. 어떤 경우엔 린트 덩어

장비 구입 운영 자금

★ 장비 융자

4. 수동 방식으로 탈수

★ B.C. CREDIT도 환영

작업을 2분간 한다. 만일 지

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리가 며칠이 지날 때까지 떨어 지지 않을 수 있다. 만일 클리 닝 작업을 하고 있는데 배수 가 안 되거나 탈수로 들어가 지 못한다면, 버튼 트랩을 검 사해 본다. 이 안에 린트 덩어

나친 소음이나 진동이 초래된

★ NEW START UP

리가 차있을 수 있다. 그렇다

다면 작업을 멈춘다.

★ 세탁소 UPGRADE

면 바로 청소한다.

5. 탈수 후 에어를 다 시 열거나 배수 밸브를 가 동시킨 후 “바이패스 싸이

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월간 세탁인 2018/11

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기계 안에 린트가 쌓이 지 않도록 하는 것이 냄새 문 제 예방에 아주 좋은 방법이 다. 케이지 워쉬 작업은 6개월 에 한 번 무조건 실시해야 한 다. ■

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서징 또는 포밍

보

일러 관리에 관한 이번 시

을 따라 장비와 스팀 트랩에 들어가 원인

리지를 계속 한다. 이달

진단이 힘든 고장을 일으킬 수 있다. 또한

엔 군소리 없이 바로 서징

대부분의 보일러 용수 처리제는 보일러 압

(surging) 또는 포밍(foaming)에 관해 알

력 용기 내부에서 작용하도록 만들어졌지,

아보자.

스팀 배관 및 리턴 라인에 들어가게 만들 어진 게 아니다. 용수 처리제는 종종 부

서징(surging) 또는 포밍(foaming) 서징 또는 포밍이란 보일러 내부의 불

Bruce Grossman EZtimers Mfg. 사 대표

식력이 강해 배관과 장비의 손상을 일으 킬 수 있다.

순물 또는 내부 손상으로 인해 보일러 압 력 용기 내부에서 급속도의 수위 변화 그

서징의 원인

리고/또는 폭발적인 끓어오름이 발생하는 것을 말한다. 이런 현상이 발생할 경우 보일러 내시경의 물 높이가 빠

필자 경험 상 서징은 크게 3가지 원인에 의해 발생 한다:

른 속도로 변한다. 내시경에 보이는 물 높이는 스팀 소모

1. 보일러 용수 처리제 과다 사용 - 보일러가 정상적

와 함께 서서히 내려가거나, 응축수 펌프가 물을 밀어 넣

으로 작동하려면 보일러 컴파운드를 적량대로 사용하는

어 서서히 올라가는 것이 정상이다.

것이 필수 조건이다. 이를 너무 많이 넣을 경우 종종 서징

보일러가 정상적으로 작동하고 있을 때 리턴 펌프가 켜지고 꺼질 때 내시경의 물높이를 마킹 펜으로 표시해놓

의 원인이 된다. 2. 높은 알칼리 성 - 흔한 물의 알칼리성 물질은 중 탄산염(bicarbonate), 탄산염(carbonate), 수산화물질

는 것이 좋다. 서징 현상의 가장 확실한 증세는 로우 워터 시그널(

(hydroxides), 인산염(phosphate) 그리고 규산염(silicate)

그 시끄럽고 짜증나는 로우 워터 경고음)이 자주 반복되

등이 있다. 그리고 이러한 알칼리성 물질들, 특히 중탄산

는 것이다. 이런 현상은 서징으로 인해 너무 많은 양의 물

염과 탄산염은 스팀 내에 이산화탄소를 형성한다. 이산화

이 보일러 위로 밀려 올라가면서 물 높이가 로우 워터 감

탄소는 응축수 배관 부식의 주된 원인이다. 보일러 용수의

지 센서 아래로 내려가거나, 워터 칼럼 내부에 증기 폐색

알칼리성은 쉽게 테스트할 수 있으며, 보충수의 연화처리(

(vapor lock)이 발생해 물을 감지 센서 아래로 밀어 낼 때

물 연화제)를 통해 컨트롤 할 수 있다. 3. 스팀 그리고 리턴 시스템 내 오일 등 불순물 - 보

발생한다. 이렇게 서징이 발생하면 보일러 압력 용기 내부에 있

일러를 새로 설치했거나 또는 스팀 배관 작업을 했을 경

던 스케일 등 불순물이 보일러 밖으로 빠져 나와 스팀 모

우 배관 내에 절삭유(cutting oil)가 남아 다가 보일러로

관으로 들어간다. 이렇게 나온 불순물은 결국 스팀 배관

들어갈 수 있다. 새로 장비를 설치했거나 배관 작업을 했

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을 때는 장비에서 나가는 응축수 리턴 라인을 열고 스팀

기 유물을

주입 밸브를 열어 기계 내에 남아있을 수 있는 불순물을

대체할 수

불어 버리는 것이 바람직하다. 만일 보일러 내부에 오일

있는 전자

이 들어갔다면 인산 3나트륨(tri-sodium phosphate)으

레벨 컨트

레벨 및 압력 스위치가 화염을 요구하고 있음

로 오염을 제거해야 한다. 이 작업은 어느 정도 전문성을

롤

점화 작업이 시작됐음

필요로 하므로 보일러 회사에 연락해 필요한 정보를 구하

E Z-L evel

도록 한다.

컨트롤러를

일반적인 점화 컨트롤러 화염 감지 싸이클을 리셋한다 유닛에 파워 들어옴

장치인

화염이 감지됐음 화염이 꺼졌음 리셋 필요

개 발 했 다. 이달은 여기까지이다. 다음 달에는 그 말도 많고 탈

만일 이를

도 많은 보일러 블로우 다운에 대해 알아본다. 이달의 주

주문하면서 아래에 실린 EZtimer 광고를 언급하면 15%

제는 도면이나 도표를 보여주기 어려워 보일러 점화가 안

할인을 받을 수 있다.

될 때 참고할 수 있는 도면을 첨가했다. 이 도면은 파이어 아이(Fireye) 모델 MEC120D 점화 컨트롤이다. 이 컨트

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롤러를 사용하지 않는 보일러도 있지만 계기판과 작동은

자입니다. 동사 웹페이지 주소는 www.eztimers.com입

비슷하다.

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참 좋은 마르코 폴로

딸

두 느낄 수 있는 좋은 시간이었다.

이 대학을 가면서 집을 떠 난 지가 벌써 10년이나 되

그런데 딸이 결혼을 하고나서 시간을

었다. 결혼해서 타주에서

맞춰 친정에 전화하는 일이 그다지 편하지

살고 있는 시간도 어느 덧 3년이 지났다.

않았던 것 같다. 사위는 자신의 부모님들

참으로 세월이 너무 빠르다. 딸이 대학을

에게 규칙적으로 전화하지 않고 필요할 때

가면서 매주 한 번씩 일요일 저녁 8시에서

만 문자를 주고받는다면서, 딸이 몇 달 전

9시 사이에 우리에게 안부전화를 하기로 약속 했었다. 먼저 자녀를 키우신 외숙모

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

에 우리와 정해놓은 시간에 전화하지 않 고 자기가 시간이 될 때 전화해도 되겠냐

님께서 그렇게라도 정해놓아야 자녀들의

고 조심스럽게 물어왔다. 결혼 후에는 매

근황을 알 수도 있고 가까이 지낼 수 있다

주 시간을 정해놓고 우리에게 전화하는 일

고 조언해 주셨다. 그 덕택에 지난 9년 동안 일요일 저녁이

이 종종 불편했던 것 같다. 그러라고 했지만 마음은 꽤 서

면 우리는 딸과 전화 데이트의 달콤함을 누렸다. 사실 평

운했다. 딸이 점점 멀어져 가는 서글픔 같은 것도 있고, 딸

범한 일상 가운데 특별한 얘기는 없다. 잘 지냈냐고, 저녁

에 대한 우리의 짝사랑이 애달프기도 했다. 그렇게 몇 개

은 먹었냐고, 일은 잘하고 있냐고 등 간단한 안부를 하고

월이 지났다. 딸은 가끔씩 우리에게 안부 전화를 걸어주

보고 싶다고, 사랑한다고 말하는 통화 시간은 길어야 5분

었다. 물론 기다리다가 내가 먼저 한 적도 여러 번이었다.

에서 10분 정도였다. 짧은 시간이지만 딸의 목소리를 들으

딸의 전화를 기다리면서 한국에 계시는 우리 친정엄마도

면서 잘 지내고 있는지, 건강한지, 어려운 일은 없는지 모

나의 전화를 얼마나 많이 기다리셨을까 하는 생각에 맘 이 짠하고 죄송했다. 딸이 얼마 전에 스마트폰의 Playstore에서 ‘Marco Polo’(마르코 폴로)라는 앱을 다운받으라고 했다. 잠시 소 개하면, Marco Polo는 영상을 녹화해서 메시지처럼 보내 는 앱이다. 텍스트 하는 것과 같은 방식으로 동영상 텍스 트라고 설명할 수 있다. 녹화된 영상이 스마트 폰의 용량 을 전혀 차지하지 않기 때문에 지울 필요도 없다. 문자처 럼 영상을 보내고 나면 상대방이 원하는 시간에 언제든

뉴저지 주 뉴 웨스트필드에 자리한 소사이어티 클리너가 최근 이태리 포니 사의 MPT 스팟팅 보드를 장만했다. 판매와 설치는 유콘 장비(201-7447332)가 맡았다. 사진은 플랜트 오우너 임 사장 그리고 유콘 장비 강석화 사장.

월간 세탁인 2018/11

지 볼 수가 있고, 계속 남겨두면 그대로 보관이 된다. 그 렇게 해서 딸과 마르코 폴로 영상 데이트가 시작되었다. 웃으며 말하는 딸의 얼굴도 볼 수 있고, 미주알고주

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휴게실

알 쫑알거리는 딸의 모습이 얼마

사람도 많다. 성경 말씀 한 마디

나 예쁜지 보고 또 보고, 웃고 또

도 영적으로 전해지는 하나님의

웃었다. 한두 해 지나면 서른 살

말씀이므로 딸의 삶에도 변화가

이나 되는 다 큰 딸이 여전히 내

있을 것이 참으로 기대가 된다.

품에 있던 아기처럼 귀엽고 예쁘

일주일에 한 말씀이면 한 달이면

기만 한 것은 모든 엄마들의 같은

8, 일 년이면 100여 편의 말씀이

마음일 것이다. 나도 덩달아 즐거

머릿속에 기억될 것이다. 그리고

워서 이러쿵, 저러쿵 얘기를 해서

마르코 폴로 앱은 앱 스토어에서 무료로 다운 받을 수 있다.

살면서 맞이할 다양한 상황들 중 에서, 기쁠 때나 슬플 때, 평안할

보냈다. 처음엔 스마트 폰을 보면 서 말을 하려니 너무 어색했지만 시간이 지날수록 탤런트

때나 힘들 때에 따라서 즐거움을 더해주고 위안이 되며,

수준으로 늘어갔다.

감사와 격려가 되어 줄 살아 생동하는 지혜의 보석들이

그런데 안부만 전하기 위해서 매일 마르코 폴로를 하

딸의 영혼의 창고에 빼곡히 들어찰 것이다. 물론 나는 딸

기엔 서로 별로 할 말도 없고 그 귀중한 영상에 특별한

이 하는 노력의 10배쯤은 해야 한다. 외워진 것 같은데 돌

기록이 없는 것이 너무 아까웠다. 뭔가 딸과 지속적으로

아서면 잊어버리는 현실의 벽에서 때론 좌절되지만, 딸에

나눌 수 있는 것을 생각하고 있는데 좋은 아이디어가 떠

게 쇠락하지 않는 엄마의 모습을 보여줄 수 있는 것도 즐

올랐다. 그것은 바로 성경 말씀 암송이었다. 요즘 기억력

거움이며, 또한 나에게도 어떤 상황에 따라서, 또한 권면

도 현저히 떨어져서 무엇이든지 돌아서면 머릿속이 하얗

과 위로가 필요한 다른 사람들에게 전해줄 말씀이 필요할

게 기억이 나지 않는 답답함을 겪고 있다. 성경말씀을 외

때 딸과 함께 외운 성경 말씀은 참으로 큰 힘이 될 것이다.

우면서 은혜도 받고 기억력도 올리려고 열심으로 암송하

벌써 올해도 11월이다. 빨리 가는 시간은 막을 수 없

고 있지만 혼자 하다 보니 며칠 하다가 중단하는 일이 잦

지만 어떻게 사용하느냐에 따라 그 시간을 붙잡을 수는

다. 하지만 학교 다닐 때 숙제와 시험을 통해서 실력이 늘

있다. 잘 알다시피 비즈니스의 목적은 이익을 남기는 것이

어나듯이 딸과 함께 서로 성경 암송을 하면 좋겠다는 생

다. 남는 것 없는 장사를 할 사람은 아무도 없다. 시간도

각이 들었다. 그래서 딸에게 매주 성경말씀 두 절을 외워

마찬가지다. 화투를 치면 기억력이 좋아진다고 컴퓨터로

서 마르코 폴로에 매일 올리고, 일요일(주일)에는 그동안

고스톱을 친다는 말을 들은 적이 있다. 그것이야말로 비

외운 성경말씀 종합편을 올리면 어떻겠느냐고 의견을 물

즈니스로 치면 완전히 밑지고 망가지는 장사일 것이다. 남

었더니 찬성했다. 그렇게 시작된 딸과의 Marco Polo 성

는 것이나 보람은 전혀 없을 뿐더러 작은 스마트 폰 화면

경암송 영상 텍스트로 참으로 재미있고 의미 있는 데이트

을 들여다보다가 시력도 망가지고, 앉아서 움직이지 않는

가 지속되고 있다.

자세로 앉아 있어서 혈액순환 장애와 목과 허리 디스크에

사실 젊은 딸에게 말씀 한 두절 암송은 식은 죽 먹기

문제도 올 것이다. 남는 것 없이 시간을 보내버리는 것은

처럼 너무 쉬운 일일 것이다. 엄마가 함께 외우자고 부탁

정말 지혜롭지 않을 뿐더러 너무도 아까운 일이다. 우리에

을 하니까 지금은 별 생각 없이 함께 암송할 것이다. 하지

게 맡겨진 제한된 시간들을 보람 있는 일들로 채운다면,

만 어떤 말씀은 그날의 상황에 따라 딸의 마음에 깊이 새

그것은 돈보다도 더욱 귀한 일이다. 성경 말씀 암기는 기

겨지기도 할 것이다. 말 한 마디의 격려에 인생이 달라진

독교인들에게는 영의 양식을 지혜의 곳간에 쌓아두는 기

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월간 세탁인 2018/11

휴게실

회가 될 것이고, 기독교인이 아니어도 지혜로운 말씀들을

3. 시편 1:1 - 복 있는 사람은 악인들의 꾀를 따르지 아니하며 죄인들의 길에 서지 아니하며 오만한 자들의 자

통해 삶의 활력을 더할 수 있다. 이번 추수감사절에 가족들 모임에서 ‘Marco Polo’

리에 앉지 아니하고 오직 여호와의 율법을 즐거워하여 그

앱을 소개해서 함께 말씀 암송을 권면하면 너무 좋을 것

의 율법을 주야로 묵상하는 도다 그는 시냇가에 심은 나

같다. 어른은 우리말로 외우고, 영어권 자녀들은 영어로

무가 철을 따라 열매를 맺으며 그 잎사귀가 마르지 아니함

외우면 된다. 손자들의 제비 같은 입으로 ‘지지배배’ 말씀

같으니 그가 하는 모든 일이 다 형통하리로다. 아멘

을 외우는 모습은 상상만 해도 엔도르핀이 펑펑 쏟아질 것 같다. 세월이 갈수록 가까이 하기엔 ‘너무 먼 당신들’이

앞으로 우리가 맞이할 추수 감사절이 몇 번이나 남아

되어가는 부모와 자녀, 손자를 자주 Marco Polo(마르코

있을 지는 아무도 예측할 수 없다. 그러기에 우리가 오늘

폴로) 영상텍스트를 통해서 더욱 친밀한 사랑을 나누는

누리고 있는 시간은 금, 은, 보석으로 비할 수 없이 귀하

일은 생각만 해도 즐거운 일이다. 한 주에 한 말씀씩은 그

고도 귀한 것이다. 그 귀한 시간들을 우리 들 내면에 남겨

다지 어려운 일이 아니다. 하지만 이슬비에 옷이 서서히 젖

놓을 수 있는 일 중의 하나가 바로 성경 암송이라고 말하

어가듯이, 일 년이면 50 절이고 2년이면100 절이나 된다.

고 싶다. 암송을 위한 암송이 아니라, 그 뜻을 우리 자신

100 절의 암송한 성경말씀을 우리의 삶에 적용하고, 나누

에게 적용해서 깊이 묵상해보면 깨닫고, 공감하게 되고 ,

고, 품고, 용서하는 일들의 기준으로 삶고 실천한다면, 이

그것을 통해 하나님께서 자신에게 주시는 위로와 기쁨을

곳에서의 우리의 삶을 천국으로 이끌어주는데 전혀 부족

얻는 경험을 할 수 있다. 또한 사랑하는 가족들의 영상을

함이 없을 것이다. 20년이면 자그마치 1000 편이다. 천릿

스마트 폰에 가득 담아 언제든지 볼 수 있으며, 더욱 좋은

길도 한걸음부터다. 너무 거대한 계획을 세울 필요도, 잘

것은 계속 보관할 수 있다. 이 얼마나 즐거운 일인가. 마르

될 것이라는 큰 기대도, 잘 안되었을 때 실망감도 미리 생

코 폴로 여행기처럼 인생은 길고도 짧은 한 편의 드라마

각할 필요는 없다. 중요한 것은 한 걸음부터, 다만 그 일을

다. 그 일상의 잔잔한 기억을 남겨 놓는 일은 행복한 인생

중단하지 않는 일이다.

을 쌓아 올리는 한개 한 개의 작고 귀한 벽돌이 될 것이다. 참 좋은 Marco Polo(마르코 폴로) 영상 텍스트 통해

다음은 딸과 나눈 (Marco Polo) 마르코 폴로 영상

성경말씀을 암송하면서 온 가족이 모두 함께 친밀한 시간 을 공유한다면, 풍성한 추수 감사절의 즐거움 같은 기쁨

데이트 말씀이다. 1. 에스겔 11:19 - 내가 그들에게 한 마음을 주고 그

이 1년 365일 매일같이 지속 될 수 있을 것이라고 확실히

속에 새 영을 주며 그 몸에서 돌 같은 마음을 제거하고 살

말할 수 있다 . Marco Polo 앱은 스마트 폰의 Playstore

처럼 부드러운 마음을 주어 내 율례를 따르며 내 규례를

에서 무료로 다운 할 수 있다.

지켜 행하게 하리니 그들은 내 백성이 되고 나는 그들의

월간 세탁인 독자님들을 참~~ 많이 사랑합니다. 오 늘도 하하하 많이 웃으세요!

하나님이 되리라 아멘. 2. 시편 19:7 - 여호와의 율법은 완전하여 영혼을 소 성시키며 여호와의 증거는 확실하여 우둔한 자를 지혜롭

필자는 다이아몬드 컴퓨터에서 일하고 있습니다. 글

게 하며 여호와의 교훈은 정직하여 마음을 기쁘게 하고

에 대한 문의는 (224) 805-0898로 전화 또는 또는 카톡

여호와의 계명은 순결하여 눈을 밝게 하시도다. 아멘

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잃어버린 공중도시 마추픽추 가는 길

풍

요의 땅이란 뜻의 페루. 넉

하고도 융성한 잉카문명의 발상지 쿠스코

넉한 안데스의 마음과 욕

를 밟았습니다. 쿠스코란 배꼽이란 뜻으

심 없는 잉카인의 인심이

로 인류와 우주의 중심이라는 자부심이

어우러진 평화와 행복의 나라. 페루는 남

서린 곳입니다. 이방인의 침범이 있기 전

미 최고의 여행지로 각광을 받는데 세계

그저 올망졸망한 사람들끼리 안데스에 기

인이 가장 가보고 싶은 여행지로 꼽은 마

대어 서로 어깨를 맞닿은 채 살아왔을 그

추픽추(Machu Picchu)와 불가사의 중 하 나인 나스카(Nazca) 문양, 세계에서 가장

홍성표 US 머쉬너리 대표

때에는 말입니다. 쿠스코 중심에 상징적으 로 지어진 침략의 유산. 십자가를 앞세워

긴 장엄한 안데스 산맥 아래 옹기종기 터

스페인의 정복자들이 잉카인들의 문명위

를 잡고 수천 년을 살아오며 일구어 놓은

에 세운 교회. 태양의 신전을 허물고 지은

독특한 문화와 음식을 즐길 수 있기 때문입니다. 또 그곳

그들의 천주교회. 이질적인 문화의 복합이 그래도 아름다

에는 어느 기관이나 단체에서 선정하든 언제나 세계 10

움으로 받아들여지는 것은 잉카 문명의 바탕이 너무도 완

대 트레일 중 1위로 랭크되는 ‘잉카 트레일’(Inca Trail)이

벽하기 때문이 아닐까!

있는데 이 길은 유네스코 세계문화유산으로 등재되었습 니다. 어제 리마에서 합류한 두 여성분이 더해지니 14명

잉카트레일. 총 43km로 비교적 짧지만 운무에 가려

의 전사로 팀이 꾸려지고 우리는 트레커이자 탐험가가 되

신비를 더하는 산과 숲, 두터운 이끼와 관목들의 아열대

어 엘도라도 금광을 찾는 심정으로 오백 년 전 가장 찬란

성 정글, 무엇보다 잉카인들이 닦아놓은 돌길과 터널 등

잉카 트레일은 비교적 짧은 거리지만 항상 운무에 가려 신비를 더한다.

세계 최고의 트레일로 불리는 잉카 트레일에 오르기 전 함께 찰칵.

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인디오와 트레커들이 뒤엉켜 북적이는 마을 km87.

우리는 현지 주민의 반주에 맞춰 흥겨운 시간을 보낼 수 있었다.

을 한 번에 즐길 수 있는 환상적인 트레킹 코스로 어쩌면

리를 활보하다가 그만 두 사람이 증세가 나타났습니다. 우

나 자신과 충실한 대화를 나눌 수 있는 수행의 길일지도

리 숙소로 직접 찾아 와준 가이드의 트레킹 설명회를 듣

모릅니다. 더불어 마지막 목적지는 잃어버린 공중도시, 마

고 심각한 고민에 빠집니다. 트레킹을 포기하면 어떻게 되

추픽추를 만나는 이 걸음의 축제는 그야말로 모험을 즐기

느냐? 무엇을 하며 시간 보내느냐? 가다가 고소로 도저히

는 여행자들에겐 놓칠 수 없는 기회일 것입니다. 잉카 트

못가면 어떻게 되느냐? 세상 근심을 다 토로합니다. 그저

레일은 한때 잉카제국의 수도였던 쿠스코를 출발해 마추

시간이 해결해주는 이 잉카의 나라. 아침에 다행히 그 두

픽추까지 오랜 날을 걸어야 하는 코스인데 정통 잉카 트레

사람이 호전되어 종주의 다짐을 다시 되새깁니다. 인디오

일은 오얀따이땀보에서 마추픽츄까지 옛 잉카인들이 걸

와 트레커들이 뒤엉켜 북적되는 마을 km87. 이 마을에서

었던 길을 걸으며 안데스 자연과 잉카의 고대 문명을 동시

도 얼마나 많은 잉카의 문명이 지고 피었을까. 고용한 포

에 즐깁니다. 세계에서 가장 깊은 협곡과 빙하, 눈 덮인 산

터들에게 허가된 중량만큼 맡기고 나만의 여장을 꾸립니

봉우리, 미려한 폭포 등 안데스 산맥이 펼쳐 놓은 풍경화

다. 각자의 길을 걸어와 같은 목표를 향해 걷게 되겠지만

를 감상하며 걷다보면 무심한 듯 곳곳에 남아있는 잉카의

또한 한편으로는 같은 목적을 가지고 왔지만 인생길 저마

유적지를 만나게 됩니다. 룬쿠라카이, 사야마르카, 푸유

다의 향방으로 가야하듯이 트레킹을 하는 과정에서 발

파타아르카, 위나이와이나 등의 유적지를 거치면 마침내

생하는 모든 부담은 본인 스스로 감수 할 수밖에 없다는

마추픽추에 닿게 되는데 돌길을 따라 쿠스코의 변방 구

것이 또한 우리네 삶과도 같습니다. 비록 어느 정도 동행

름 속 깊은 산중에 놓인 이곳으로 향하다보면 베일에 가

들의 도움을 받을 수는 있어도 결단코 최고점을 내 스스

린 신비의 세계를 탐험하는 영화나 다큐멘터리 속 한 장

로 넘어야 하는 나만의 인생길이며 순례길입니다. 걷다 보

면을 걷고 있는 기분마저 듭니다.

면 길이 보일 것이고 누구하나 재촉함이 없이 제몫을 지 고 묵묵히 내 삶의 길을 걸을 것입니다. 관리소에서 도장

아직 고소에 깨어나지 못한 몽롱한 몰골로 버스에 실

을 받고 유장하게 흐르는 우르밤바 강을 건너니 잉카 트

려 쿠스코를 출발하여 잉카 트레킹의 시작점 Piscacucho

레일이 펼쳐집니다. 길섶에는 거대한 선인장들이 귀한 열

에 도착하여 배낭을 다시 꾸립니다. 어제 다들 고소적응

매와 꽃을 피워내고 싸루비아의 꽃향이 진하게 번지는데

에 신경을 쓰는데 아무 생각 없이 시내 관광에 나서서 거

맑고 푸른 하늘과 새하얀 조각구름이 우리들의 전도를 축

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우르밤바 강을 끼고 걷는 도중에 가이드가 유적지가 나타 날 때마다 열심히 설명을 합니다. 잉카인들이 돌을 쌓아 만들어 놓은 주거지인데 땅을 지배했던 신물이라 여 포터들에게 큰 짐을 맡기고 우리는 각자 여장을 채려 드디어 출발.

복하여 줍니다.

기는 뱀의 형상으로 구성되어 있고 그 옛날 마추픽츄를 오고 갔을 잉카인들이 이용했던 곳이랍니다. 계곡 속의

세상 절반의 식물이 여기가 조상이며 400여종이 넘

작은 마을과 가지런히 정돈된 다락 논이 어우러져 참 평

는 감자의 본산이라고 자랑스러워하는 원주민 출신의 우

화스러우며 보기가 좋습니다. 고도 3천을 찍는 지점인 와

리 팀 가이드는 거의 식물학자의 수준을 지닌 지식으로

일라밤바 어느 상점 뒤뜰에 마련된 숙영지에 여장을 풉

나무와 풀 꽃 등을 빠짐없이 설명해주고 도중에 유적지

니다. 잘 쳐진 2인용 텐트 하나씩을 차지하고 잠자리를 고

에 대한 설명도 열심히 하지만 거의 이런 것에는 별 관심

룬 뒤 저마다의 휴식을 즐기는데 웃돈 주고 온욕 샤워를

이 없습니다. 그냥 천천히 쉬지 않고 자신의 페이스대로

하기도 하는 예기치 않은 호사도 누립니다. 아직 저녁 식

걸어가는 것. 트레킹에서 가장 힘을 들이지 않고 목적지

사 까지는 한 시간이나 남아 맥주를 시켜 잉카 트레킹의

까지 갈수 있는 방법이기도 하지요. 가는 도중에 볼 수 있

첫날 오늘의 노고를 달래며 잔을 돌립니다. 어둠이 거미

는 잉카 원주민들이 사는 마을이라고 하기에는 너무 작은

처럼 기어들고 서녘하늘 노을로 불타는데 가이드의 처량

부락이 이어집니다. 삶을 지탱하기 위한 수단들이 널브러

한 잉카 음률의 피리소리가 이역 하늘 아래 머무는 길손

져 있는데 거의 음료와 주전부리입니다.

의 가슴을 적십니다. 한잔 두잔 취기가

그늘을 제공해주는 대가뿐만 아니라 우

더해가면서 석양은 마지막 기운을 발하

리 눈에는 애처롭게 살아가는 그들 삶

고 기울어 가는데 이 부족을 잇는 차스

의 애환이 서글퍼 그리 필요하지도 않

키가 달리던 잉카의 길 위에 있다는 자

지만 한두 가지 팔아줍니다. 무너진 돌

부심에 조금은 상기된 채 행복을 누리

담. 버티기도 힘들 것 같은 허물어져가

는 우리들의 자화상이랍니다.

는 흙집. 고산에 사는 원주민들의 거주 지는 거의 비슷한 것 같습니다. 그래도

필자는 US 머쉬너리를 운영하고 있습니

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클린에어 서플라이 11월 17, 18일 오픈 하우스 클린에어 서플라이 사가 오는 11 월 17, 18 양일간 뉴저지 팰리세이드 파크에 자리한 본사 사옥에서 가을맞 이 오픈 하우스 행사를 개최한다. 뉴 욕/뉴저지 일원에서 연중행사로 자리

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잡은 본 오픈 하우스 행사에서는 유

말했다.

이번 오픈 하우스는 17일(토)이

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클린에어 서플라이는 미 동부지

오후 2시~오후 9시, 그리고 18일(일)

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역 최대 규모의 한인 서플라이 회사

이 오전 10시~오후 6시까지 진행된

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또한 클린에어 서플라이가 취급하는

다. 또한 최근에는 업계에서 가장 높

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가격에 판매된다.

클리닝 머쉰 딜러쉽을 획득했다. 3시엔

홍 사장은 “이번 오픈 하우스에

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는 유니온, 상코샤, 풀톤 등 세탁인들

씨가 웨트클리닝의 현주소와 웨트클

이 가장 선호하는 장비들만 엄선해

리너스 USA 동우회 활동 상황에 대

전시한다”며 “그동안 장비 구입을 고

한 세미나를 제공한다.

려하고 있었다면 꼭 오셔서 직접 보고

또한

일요일

오후

홍승재 사장은 “계속 되는 불경 기로

선택하시기 바란다”고 말했다.

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많은 업계 종사 자들과 직접 만 나 대화도 나누 시기 바란다”고 104

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2015년도 컨퍼런스에서 강연한

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동안 연구해온 신세기의 종업원과 손

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션 포인트 리조트에서 개최된다.

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필했다. 그는 일요일 아침 프로그램에

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Trevil America -------------------- 9,120,121

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National Waste Clean, Inc ------------- 122

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Dae Woo Machinery ------------------- 93

OKay Machinery Inc. -------------------- 59

Western DC Computer ---------------- 111

Daniel International, Inc. --------------- 76,77

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Yes-tech Services -------------------------- 37

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Pacific Steam Equipment, Inc. --------- 76

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드라이클리닝 할 때

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수세하고 말려서 드라이클린할 것 색상있는 Silk, Rayon, Tencil, Linen, Wool(cashmere)에는 사용하지 말 것 하얀 색상에는 OK, 하얀 Wool(cashmere)은 No

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드라이클리닝용 전처리제 수세(Flush)하거나,말릴(Dry) 필요가 없다. 얼룩에 spray 하거나,젹셔준후 Dry cleaning 한다. 작업시간이 반 이상 단축된다 알칼리 작용(Answer DY-1)과 산성작용(Answer DY-2)의 상호반응을 이용하여 얼룩을 제거한다. 일반직물;Answer DY-1 과 Answer DY-2 를 차례로 Spray 하거나,적셔준후 Dry clean 한다. 민감한직물(색상있는 Silk,Rayon,Tecnil,Linen); Answer DY-1은 OK. Answer DY-2는 No.

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