KCM_2019_03

March 2019

The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

www.koreancleaners.net • E-Mail: kcm.john@gmail.com • ISSN 1073-1709

“나중에 받아준다는 말 믿지마라” FDNY 서면승인 받지않고 DC 머쉰 먼저 설치하면 안 된다

(20쪽)

와스코맷 설립한 버니 밀치씨 별세 아무도 모르던 스웨덴 론드리 장비로 아메리칸 드림 신화 창조 (26쪽)

기존 고객에게 팔아라 단기간 프로모션으로 짭짤한 매상 증대 가져온다 (28쪽)

석유 솔벤트 증류와 냄새 문제 (40쪽) 노쿡킹 머쉰에서 필터 관리 노쿡킹 머쉰에선 필터가 오물 보관통 이란 사실을 기억한다 (84쪽)

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The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood www.koreancleaners.net Cliffs NJ and additional mailing offices in New York. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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내가 이 동네로 이사 온 후 품질이 우수하고 가격도 저렴한 세탁소를 찾았습니다. 그린라이프를 알게 된 후 아주 비싼 옷들을 맡겼습니다. 그리고 이틀후 다 됐습니다. 옷은 아주 보드라웠고 구역질 나는 세탁소 냄새도 안 났습니다. 옷들이 방금 산 것처럼 Michelle C. 보였습니다. 이 지역에 살고 있다면 꼭 권하고 McKinney, TX 싶습니다.

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친환경적인 세탁소를 찾아 너무 행복합니다! 업주는 탁월한 지식 뿐 아니라 우리 환경을 정말로 아끼는 사람입니다. 자녀가 있다면 우리는 오염을 줄일 수 있는 만큼 줄여야 합니다. 왜냐하면 우리가 청소하지 않은 것들을 우리 자식들이 청소해야 하기 때문입니다.

나는 정말 이 세탁소에 반했습니다! 나는 양복 한 벌을 다른 세탁소에 가져가 돈을 더 내고 얼룩을 지워달라고 했지만 얼룩은 그대로였습니다. 하지만 그 옷을 그린 라이프에 가져 왔더니 별도로 돈을 받지도 않았고, 양복이 새 양복 처럼 변했습 니다. 그리고 너무나 친절합니다. 별 다섯 개 팡팡!

Naomi H. Denton, TX

나는 화장품과 음식 얼룩이 잔뜩 묻은 작업복을 여러 벌 가져 왔지만 항상 말끔하게 새 옷처럼 돌아왔습니다. 다른 세탁소에서 세탁한 옷에서는 케미컬 냄새가 나지만 이곳에서 세탁한 옷에서는 신선한 냄새가 납니다. 사랑하지 않을 수 없습니다.

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우선 이 세탁소에서 사용하는 세탁방법 덕분에 내 옷의 촉감가 냄새가 더 깨끗할 뿐 아니라 수명도 더 길어집니다. 재래식 드라이클리닝 솔벤트는 환경에 아주 나쁘기 때문에, 그런 악영향을 미치지 않는 이 세탁소를 이용하는 것만으로 커다른 플러스가 됩니다. 그리고 오우너들이 정말 친절하고 잘 도와 줍니다.

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우리는 이 세탁소를 10년째 이용하고 있습니다. 이 세탁소가 다른 모든 세탁소보다 우수한 이유는 이곳에서는 펄크를 사용하지 않는다는 사실입니다. 재래식 드라이클리닝 처럼 몸에 해로운 케미컬이 없다는 것입니다. 나는 세탁소에서 근무한 경험이 있고 케미컬 때문에 폐를 다쳤습니다. 여러분이 건강을 소중하게 생각한다면 그린라이프가 답입니다.

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The Korean Cleaners Monthly 2019년 3월호 / 제 301호

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웨트클리닝 김양수

50 웨트클리닝과 사업상의 변화

론드리 도널드 더로지어

65 무를 수 있는 봉급 인상 방법

소말리아 “첫 번째 드라이클리너” 피살

론드리에서 얼룩제거 방법 (1) 70 올바른 론드리 포뮬러가 얼룩 제거의 열쇠

모하메드 씨 조국 경제 부활 상징한 국민적 아이콘 (20면) “나중에 받아준다는 말 믿지마라” FDNY 서면승인 받지않고 DC 머쉰 먼저 설치하면 안 된다

(20쪽)

기술정보 브루스 그로스만

76 전기 저항 측정

뉴스

석유 솔벤트 증류와 냄새 문제 80 증류만으로 악취 문제 근절을 보장받을 수 없다

“나중에 받아준다는 말 믿지마라”

노-쿡킹 머쉰에서 필터 관리

20 FDNY 서면승인 받지않고 DC 머쉰 먼저 설치하면 안 된다

84 노-쿡킹 머쉰에선 필터가 오물 보관통이란 사실을 기억한다

와스코맷 설립한 버니 밀치씨 별세 26 아무도 모르던 스웨덴 론드리 장비로 아메리칸 드림 창조

경영

캐롤 남 88 오독달걸!

기존 고객에게 팔아라

홍성표

28 단기간 프로모션으로 짭짤한 매상 증대 가져온다

92 멀고 또 먼 셰락볼튼 가는 길

우수 고객 지키는 5가지 방법 32 수익률 높은 우수 고객을 지키는 것이 사업 성장의 지름길

이경호

96 론드리룩스 사 골든 스테이트와 CESCO 인수

클리닝 & 스팟팅

96 유니맥 사 북서부 딜러에 DSS 사 임명 97 폴트리스 스타치/본 아미 사 폴트리스 브랜즈로 상호변경 97 미드웨스트 협회 DLI 산하로 흡수

36 울과 실크 웨트클리닝 향상방법

석유? 하이드로카본?

40 재래식부터 신종 석유 솔벤트까지 서로 다른 특성을 알아본다

98

명함 광고

102 항목별 광고

“없이도 잘되는데 왜 씁니까?”

46 세제가 없으면 빨래가 잘 될 수 없는 이유를 알아본다 월간 세탁인 2019/3

업계 뉴스

96 US 웨스턴 멀티텍 사 3월22~24일 오픈 하우스

댄 아이젠

18

96 유니프레스 서비스 매니저 피터 해거티 씨 은퇴

34 자동차 보험과 주택 보험

휴게실

104 광고주 목차

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“나중에 받아준다는 말 믿지마라” FDNY 서면승인 받지않고 DC 머쉰 먼저 설치하면 안 된다

현

재 많은 드라이클리너들

된 솔벤트만을 사용할 것을 요구하고 있

이 펄크 솔벤트에서 클래

다. 따라서 엔지니어 또는 건축가가 공사

스 III 대체 솔벤트로 전환

플랜을 제출할 때 이런 정보를 FDNY 검 사관에게도 함께 제출해야 한다.

하고 있다. 하지만 특히 뉴욕시에 자리한 드라이클리너들은 대체 솔벤트 드라이클

만일 업소 전체에 스프링클러 시

리닝 머쉰을 설치하는데 있어 특별한 어려

스템을 설치하는 것이 현실적으로 어

움을 극복해야 한다. 뉴욕시에서는 최근 수정된 뉴욕주 환경보존부(NYS DEC)의

Nora Nealis NCA-I 사무총장

렵다면, FDNY가 예외 신청(Variance Application)을 검토할 수 있다. 이러한 ‘

파트 232를 만족시키는 것만으로 부족해,

배리언스’ 승인을 받으려면, 프로페셔널

추가로 뉴욕시 환경보호부(NYC DEP),

엔지니어(PE; professional engineer) 또

뉴욕시 빌딩부(NYC DOB) 그리고 소방당국(FDNY)의

는 공인 건축가(RA; registered architect)가 스프링클러

승인까지 받아야 하기 때문이다.

를 대신할 수 있는 안전 시스템을 제시해야 한다. 이러한

뉴욕시의 소

대체 안전 시스템

방 규정은 클래스

으로는 드라이클

III 드라이클리닝

리닝 머쉰 주변에

머쉰을 설치할 때

2-시간짜리 방화

그 머쉰이 정식

벽을 설치하고 머

연구소의 검증과

쉰 위에 스프링클

승인을 받을 것을

러 헤드 2개를 설

요구하는 동시에

치하는 것이 종

가게 전체에 스프

종 거론된다.

링클러 설치를 요

FDNY는 이

구하고 있다. 또한

러한 예외 신청

뉴욕시 소방 규정

을 NYC DEP와

sec.

NYC DOB에 제

1205.14는

그런 장비에 사용 할 수 있게 승인 20

뉴욕시에서는 반드시 소방국(FDNY) 예비승인을 서면으로 받은 후에 드라이클리닝 머쉰을 설치해야 한다. NYC DEP의 Work Permit을 보여주며 지금 장비를 설치해도 된다는 장비업자의 말에 속으면 안 된다. (사진은 기사 내용과 아무런 관계도 없습니다)

월간 세탁인 2019/3

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출한 퍼밋 신청 서와 함께 처리

뉴스

한다. 만일 FDNY가 예외 신청을

2. 해당 건물의 오우너/랜드

승인하지 않을 경우 다른 퍼밋을

로드 또는 그 정식 대리인이 서명

받아도 의미가 없기 때문에, 과연

한 공증 진술서. 이 진술서는 오우

FDNY가 퍼밋을 발급할지 알게

너/랜드로드 또는 그 정식 대리인

함으로 해서 드라이클리너가 공연

이 담당 건축가가 준비한 예외 신

한 지출을 하지 않도록 막기 위한

청에 대한 상세한 설명서를 받았

것이다.

음을

밝힌다.

오우너/랜드로드

FDNY는 위에 언급한 예외

는 당면한 어려움과 제안하는 대

신청서 외에도 다음과 같은 두 개

체 안전 시스템을 포함한 예외 신

의 진술서(affidavit)를 제출할 것

청의 내용을 전부 이해하고 있는

을 요구하고 있다.

지 밝혀야 한다. 오우너/랜드로드 는 FDNY그 그러한 예외 신청을 고려하는데 반대하지 않는지 밝혀

1. 해당 예외 신청을 작성한 담 당 건축가로서 해당 건물의 오우너/랜드로드 또는 그 정

야 한다.

식 대리인에게 FDNY에 제출한 예외 신청에 대한 상세한

(A notarized affidavit, signed by the owner/

설명을 제공했음을 밝히는 공증 진술서. 이런 진술서는

landlord of the subject property, or authorized agent/

상세한 설명서 사본과 함께 제출해야 하며, 이 설명서에

representative for same, confirming that the owner/

는 예외 신청의 내용, 당면한 어려움, 그리고 제안하는 동

landlord, or authorized agent/representative, has

등한 수준의 안전 정도 등 내용이 들어있어야 한다. 이 진

received a detailed written explanation/narrative,

술서는 PE 또는 RA가 서명하고 봉인해야 한다.

(A notarized affidavit, signed and sealed by the PE or RA, indicating that they in their capacity as Architect

Part 232 Compliant Colorimetric Tubes

of Record for the subject variance application, have provided the owner/landlord of the subject property, or authorized agent/representative for same, with a detailed written explanation/narrative with regards to the subject variance application that has been submitted to FDNY for consideration/review. A copy of the detailed written explanation/narrative shall be attached to the submitted affidavit, and must fully explain the nature of the variance being requested, including the hardship presented, and proposed equivalent level of safety to be provided.)

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201-373-0089

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212-967-3002 월간 세탁인 2019/3

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뉴스

정을 확대, 변경 또는 유지할 지

prepared by the Architect of Record, with regards to the

FDNY Dry Cleaning Facilities Permit

subject variance application.

The

owner/landlord

indicate

shall

whether

1. 경비: $125 2. 퍼밋 기간: 매년 재검

he/

3. 신청 자격:

여부를 고려중에 있다. NCA는 이미 FDNY와 만나 업소 전체 스프링클러 시스템을 요구하지 않는 NFPA 32 규정의 채택을

she fully understands the

NYC DOB 승인 플랜

호소했다. 이에 대한 결정은 금

nature of the variance being

FDNY Certificate of Fitness(C-93)

년 중 나올 것으로 기대된다. 이

requested,

including

the

hardship

presented,

and

proposed

equivalent

level

of safety to be provided.

The

owner/landlord

indicate

whether

shall he/she

has any objection to FDNY considering

the

에 관한 좀 더 자세한 정보는 좀 더 자세한 정보는

NCA로 문의하시기 바란다.

Technology Management Unit 끝으로 뉴욕주 환경보존

(718) 999 – 1965, 1975 Fire Prevention District Office Headquarters

부(NYS DEC)가 파트 232 하

DistrictOfficeHeadquarters@fdny.nyc.gov

에 요구하고 있는 대체 솔벤트

(718) 403-4001, 4003

머쉰에 대한 조건을 다음과 같 다:

subject

1. 머쉰은 당국이 승인한

variance request.) 솔벤트만 사용할 수 있다. 이러한 서류가 모두 접수됐으면 FDNY가 예외 신 청을 심사하게 되며 추후 승인 여부를 알려온다. 만일 FDNY의 예외 신청 승인이 떨어지면, 드라이클리너는 건 축가를 통해 필요한 다른 퍼밋 신청을 진행하면 된다.

2. 머쉰은 안전 받침대와 냉동 컨덴서를 갖춘 밀폐형 구조이어야 한다.

3. 머쉰 제조업체는 이 머쉰이 당국이 요구하는 설 계 기준을 만족한다는 편지를 DEC에 제출해야 한다. 이 러한 편지는 뉴욕주에서 판매 승인을 받을 때 전제 조건

요즘 드라이클리닝 머쉰 판매업자들 중에 아직 받지도 않 은 FDNY 퍼밋을 벌써 받았다고 말하는 경우가 적지 않다. 이 들은 NYC DEP에서 나온 승인을 보여주며 이제 장비 설치를 해야 된다고 말한다. 이런 거짓말을 믿으면 안 된다. DOB와 DEP에서 나오는 퍼밋은 신청과 발급이 쉽고 간단하다.

이다.

4. 머쉰 판매자를 기계 작동과 안전에 대한 훈련을 제 공해야 한다.

5. 모든 장비는 NYS DEC의 대기시설등록(Air Facility Registration)을 갖고 있어야 한다.

하지만 FDNY 퍼밋은 그렇지 않다. 만일 FDNY 퍼밋을 받지 않으면 DEP가 작업 퍼밋(Work Permit)을 발급했다 고 해도 기계작동 퍼밋(Operating Permit)을 발급하지 않

필자는 NCA-I 사무총장입니다. 글에 대한 자세한 문의는 (212) 967-3002로 하시면 됩니다. ■

는다. 그러니 장비업자의 거짓말에 속으면 안 된다.

현재 FDNY는 드라이클리너에 관한 현재의 소방 규 22

월간 세탁인 2019/3

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뉴스

와스코맷 설립한 버니 밀치씨 별세 아무도 모르던 스웨덴 론드리 장비로 아메리칸 드림 신화 창조

와

스코맷(현 론드리룩스)을 설립한 버나

고, 그가 만든 버밀 인더스트리스

드 밀치 씨가 지난 1월6일 영면했다. 향

사는 현재 북미주에서 와스코맷

년 93세. 고인은 1925년 7월8일 바룩 밀

과 일렉트로룩스 브랜드의 상용

치(Baruch Milch)란 이름으로 폴란드에서 출생, 1948년

및 프로페셔널 론드리 장비를 배

주머니에 $8를 갖고 미국으로 이민 왔다. 그는 종전 후 이

급하고 있다. 버밀 인더스트리스

산 유태인 가족 캠프에서 미케닉 기술을 배운 덕분에 미

는 지난 2010년 모든 장비 라인

국 이민 후 미케닉으로 일했다.

을 론드리룩스(Laundrylux) 상 호 아래 하나로 묶었다.

버나드 씨는 “나치가 폴란드를 침공했을 때 마치 토 끼 사냥을 하듯 유태인 사냥이 이뤄졌었다”며 “나는 우크

고 버나드 밀치 씨

론드리룩스 사의 사장 코디

라이나 사람보다 우크라이나 언어를 잘 했고, 폴란드 농

밀치 씨는 “할아버지의 의욕과 추진력이 현재의 론드리

부들보다 폴란드 언어를 더 잘 했기에 아무도 내가 유태인

룩스를 만들었다”며 “모든 사람들이 더 비싼 스웨덴 세탁

이라고 생각하지 않았다”고 말했다. 그의 아버지와 여동

기를 미국에서 판매하는 것이 정신 나간 일이라고 반대할

생과 남동생은 홀로코스트의 희생자가 되고 말았다.

때 할아버지는 전 재산을 투자해 밤낮 없이 일해 아메리

1956년 스웨덴의 스톡홀름 호가 이태리의 안드레아

칸 성공 신화를 창조했다”고 말했다.

도리아 호와 충돌 사고가 발생했을 때 밀치 씨가 배 안의

유족으로는 지난 65년간 그의 곁을 지켰으며 홀로코

세탁기 점검을 위해 고용됐다. 그는 바닷물에 잠겨있던 세

스트에서 살아남은 아내 루시아 로젠쯔바이그 여사, 두

탁기가 잘 작동되는 것을 보고 그 제조업체를 찾았고, 결

아들 데비드와 닐 씨 그리고 3명의 손자가 있다.

국 와스케이터(Wascator)사의 북미주 독점 배급권을 받 아냈다. 버나드 씨는 자신이 애용하던 점심 장소인 오토맷 (Automat)의 이름을 따 와스코맷을 만들었다. 와스케이 터 사는 그 후 일렉트로룩스 사에 인수가 됐다. 버나드 씨는 당시 인기를 모으기 시작한 코인 론드리

데비드와 닐 씨는 아버지의 어록이 많지만 다음 세 가 지가 가장 기억에 남는다고 고인을 추모했다: “거리는 금으로 덮여있다. 어디를 봐야 할지만 안다면 말 이다.” (The streets are paved with gold, if you know where to look.)

용으로 세탁기를 개조해 들여오면서 코인 론드리 시장을

“당신이 누군가에서 손가락질을 하면 당신에겐 3개

장악했고, 지난 1980년도엔 스웨덴 상품의 수출에 기여

의 손가락이 겨누어진다.” (When you point a finger at

한 공로를 인정받아 스웨덴 국왕으로부터 외국인이 받을

someone, there are three pointing back at you.)

수 있는 가장 큰 훈장인 북극성 훈장을 수여받기도 했다. 버나드 씨는 지난 2007년 최고 경영자로서 은퇴를 했 26

월간 세탁인 2019/3

“당신이 맞을 수 있지만 나는 그렇게 생각하지 않는다.”

(You may be right, but I don’t think so.) ■

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기존 고객에게 팔아라 단기간 프로모션으로 짭짤한 매상 증대 가져온다

드

라이클리너들이

흔히

소비자 입장에서는 어느 특정 업

묻는 질문 중 하나가

소에 가야한다는 의무가 있는 것이 아

“기존 고객은 이미 우리

니므로, 업주로서 어떤 손님이 다음 오

집에 오고 있는데 왜 그들에게 마케팅

더를 또 가지고 올 것이란 확신을 가질

을 해야 합니까?”이다. 우선 “기존 고

수 없다. 다시 말해 한 번도 우리 업소

객”(current customer)의 정의부터 살

에 오지 않았던 소비자를 상대로 마케

펴보자. 사실 우리가 나의 기존 고객이

팅을 하는 것도 중요하지만, 평소 우리

라고 완벽하게 확신할 수 있는 손님은

업소를 찾고 있는 소비자를 상대로 하

지금 이 순간 내 앞에 서있는 손님뿐이

는 마케팅 역시 매우 중요하다.

다. 그 외 모든 손님은 프리 에이전트이 다. 무슨 고객 계약서가 있는 것도 아니 지 않는가? 손님은 자신이 원하는 어느

흔히 매상을 성장시킬 수 있는 방 기존 고객에게 기한이 짧은 스페셜 프로모션 을 하는 것이 아주 놀라운 결과를 가져올 수 있다.

가게로든 갈 선택권이 있다. 우리 가게로 오면 좋겠지만 경 쟁 업소로 갈 수도 있다.

법은 오직 3가지 방법밖에 없다고 말 한다:

▲ 새 손님을 끌어온다. 이것이 매우 중요한 방법이지 만 경비도 가장 많이 든다. ▲ 기존의 손님으로 하여금 더 자주 오게 만들거나 더 큰 오더를 가져오게 만든다. ▲ 기존 고객에게 추가의 서비스를 제공한다. 이게 전부다! 여러분이 매상을 증가시킬 방법은 이것 이 전부다. 이렇게 보면 매상 증대 방법 3가지 중 2가지가 기존 고객을 상대로 한 것이다. 이들은 우리 업소를 이용한 경 험이 있다. 어떤 해결 안 된 문제가 있지 않다면, 그리고 손 님이 업소 서비스에 만족했다면, 이들로 하여금 더 많은 돈을 쓰게 자극하는 것이 어렵지 않다. 효과적인 마케팅 플랜을 만드는 첫 걸음은 현재 충분 한 요금을 받고 있고 또 영업 경비를 잘 관리하고 있어야

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월간 세탁인 2019/3

한다는 것이다. 여러분이 기존의 손님에게 어떤 추가의 할 www.koreancleaners.net

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경영

인을 제공하거나 추가의 오더를 하게 유도를 하려면, 먼저

그가 이런 부분까지는 확인을 하지 않았기 때문에 같은

내가 그렇게 할 수 있는 마진이 있고 그렇게 해도 수익이

손님이 몇 장의 쿠폰을 사용했는지 알 수 없었다. 하지만

나온다는 확신이 있어야 한다. 고정 경비(overhead cost)

이는 그리 중요한 정보가 아니다.

를 잘 관리할 때 좀 더 다양한 마케팅 프로그램을 활용할

여기서 중요한 것은 이 2주 프로모션 기간 중 총매상 이 얼마였느냐는 것이다. 그의 2주간 총매상은 $13,366

수 있다. 예를 한 번 보자.

이었다. 이는 그가 쿠폰으로 준 $468을 제한 금액이다. 그 리고 그의 전년 동기 매상을 확인했고 이는 $8,734였다.

달콤한 딜 한 세탁소가 발렌타인스 데이를 맞아 어떤 쿠폰 행사 를 계획했다. 이 프로모션은 2월 1일부터 14일까지 2주간

그렇다면 $4,632이 증가한 셈이다. 이를 다시 말하면 실 질적인 캐쉬 플로우가 53%나 증가한 것이다!

진행한다. 이 쿠폰은 오직 기존 고객에게만 보낸다. 이 프

이 사례만 보아도 기존의 고객에게 마케팅을 하는 것

로모션이 끝난 후 계산을 해보니 무료 드라이클리닝으로

이 얼마나 성공적일 수 있는가를 짐작할 수 있다. 이러한

$468이 지출됐다. 그는 과연 이렇게 무료 쿠폰을 주면서

매상 증가는 더군다나 매상이 주로 하락하는 기간에 이

어떤 이득이 생겼는지 궁금했다. 어떤 할인 행사를 할 때

루어졌다.

당연히 가질 수 있는 의문이다.

그렇다면 여기서 기존 고객에 대한 마케팅의 값어치

그는 총 230장의 발렌타인 쿠폰을 내보냈고 61장이

를 의심하는 드라이클리너에게 이런 질문을 해봐야 할 것

들어왔다. 그는 이 61장이 모두 다른 손님에게서 온 것인

이다: “$468의 무료 클리닝과 $4,632의 매상 증가를 바

지 아니면 한 사람이 몇 장을 사용했는지를 알지 못했다.

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우수 고객 지키는 5가지 방법 수익률 높은 우수 고객을 지키는 것이 사업 성장의 지름길이다 러분 비즈니스에서 가장 귀중한 자산은 무

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드라이클리닝은 “한 사이즈로 다 맞는” 비즈니스가

엇인가? “단골손님”이라고 대답했다면 당

아니다. 만일 가장 귀중한 손님과 나머지 손님 간에 차

신은 아주 스마트한 사람이다. 단골손님을

별화된 서비스를 제공하지 못하다면, 여러분은 모든 사

포함한 손님은 항상 더 많은 것을 원한다. 이들은 더 높은

람을 만족시키려다 아무도 만족시키지 못하는 우를 범

퀄리티, 더 낮은 가격, 더 우수한 서비스를 원한다.

하게 된다.

드라이클리너의 매상은 상당 부분이 소수의 손님에

모든 손님을 동일하게 대우한다는 성향은 당신이 손

게서 나오는 만큼 이러한 우수 고객을 지키는 것이 그 어

님들을 개인적으로 알지 않아도 된다는 점 때문에 특히

느 때보다 중요하다. 다음에 우수 고객을 지키는 다섯 가

유혹적이다. 손님 각자가 어떤 것을 원하는지 아는 데는

지 방법을 소개한다.

많은 시간과 노력이 투자돼야 한다. 우수 단골 고객을 확인하려면 다음의 3가지 질문에

우수 고객이 누구인지 확인한다

32

월간 세탁인 2019/3

대답을 하면 된다:

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경영

1. 어느 손님이 가장 많은 수익을 내주는가?

것이다. 이를 할 수 있는 방법 중 한 가지가 담당자를 정

2. 어느 손님이 업소 서비스를 가장 귀중하게 생각

해 요즘 오지 않는 손님들에게 접촉을 하는 것이다. 이렇 게 손님과 통화할 때 “Why 5번” 질문 방식을 이용한다.

하는가?

3. 어느 손님이 경쟁업소보다 당신에게 더 귀중한가?

이는 손님의 대답을 들을 때 다시 한 번 이유를 묻는 것이

POS 시스템은 관계를 기록하기보다 거래를 기록한

다. 예를 들자면:

다. 이 질문에 대한 답은 월요일 아침에 책상에 앉아서 얻

Q: 우리 업소에 오시지 않는 이유가 무엇인가요?

을 수가 없다. 대답을 얻으려면 조심스런 분석이 필요하다.

A: 다른 세탁소에서 더 좋은 딜을 받았습니다.

Q: 그게 더 좋은 딜이라고 생각한 이유가 무엇인가

1년간에 걸쳐 어느 고객의 값어치를 계산해 보면 우 수 고객과 장기적 관계를 유지하는 것의 혜택을 확실하

요? 이런 식으로 질문을 이어가다 보면 대개 5번 안에 진

게 알 수 있다.

짜 대답을 들을 수 있다. 사람들은 누가 “이유”를 물었을 때 바로 진심을 드러내지 않는 성향이 있다. 처음 물으면

중요한 것을 측정한다 많은 클리너들이 손님 불평이 없다는 사실에 오해를 한다. 만일 당신이 정식적인 고객의 불평 사례만 보고자

대부분 가격을 이유로 든다. 하지만 이유를 묻다 보면 가 격은 다른 불만에 대한 핑계인 걸 알게 된다.

한다면 당신은 정말 빙산의 일각만 보는 것이며, 침묵하

떠난 손님들에게 꾸준하게 접촉을 하면 그래서 이들

는 불평을 완전히 놓치는 것이다. 심지어 시장 점유율을

의 불평불만을 잘 듣다보면, 약 30%의 복귀율을 볼 수

측정해 봐도 고객 보존에 대해 알 수 있는 것이 없다. 그리

있다.

고 손님에게 더 많은 만족을 제공했을 때 그 손님과의 거 래 액수가 얼마나 늘어날 지 알 수가 없다.

대중 맞춤 서비스

어느 고객의 충성도(loyalty)를 정확하게 계산하려면

대중 맞춤 서비스(mass customization)를 이용하면

당신이 그 손님의 “얼마큼”을 잡고 있는지 알 필요가 있다.

대형 클리너들도 개별 고객의 충성도를 높일 수 있다. 카

즉 그 손님의 잠재 비즈니스 총액 중 당신이 차지한 비율

운터 컴퓨터를 적절히 활용한다면, 카운터 종업원은 모든

을 말한다. 예를 들어 어느 손님이 셔츠만 가져오고 드라

개별 손님의 취향을 즉각적으로 확인할 수 있다.

이클리닝을 가져오지 않는다면 그 손님이 다른 세탁소를 함께 이용하고 있다는 말이다. 이는 경쟁업소에게도 마찬

침묵하는 수요를 만족시킨다

가지이다. 또한 그 손님이 단독 주택에 살고 있는데 가구

손님은 늘 더 많은 것을 원하고 기대한다. 당신이 손님

직물을 전혀 가져오지 않는다면 그 역시 내가 차지하지 못

이 말하는 모든 요구를 충족시킨다고 해도 그 손님을 놓

한 부분이다. 당신이 차지한 비중이 높을수록 그 손님이

칠 수 있다. 손님이 말하지 않은 수요를 알려면 오랜 시간

경쟁업소로 갈 확률이 낮아진다.

과 개인적 관계 형성이 필요하다. 이를 위해선 카운터 담 당자를 꾸준하게 유지하는 것이 중요하다. 장기적 인간관 계는 데이터베이스가 아니라 사람간의 관계 위에 만들어

타 업소 이전 데이터를 분석하라 여러분이 달성할 수 있는 가장 큰 마케팅 승리는 새 손님을 끌어오는 것이 아니라 떠난 손님을 다시 불러오는 33

진다. 그리고 손님을 만족시키는 데 있어 어떤 테크놀로지 도 이보다 더 많은 기여를 할 수는 없다. ■

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월간 세탁인 2019/3

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경영

자동차 보험과 주택 보험

자

가족에 대한 의료비용과 장례비용이 지

동차 보험 운전자의 운전기록 등

급됩니다. 무보험 운전자 보험(Uninsured

기준에 따라 자동차 보험

Motorist Protection)은 상대방이 사고를

시장이 Preferred Market (우선 시장),

일으키고 히트-앤-런(뺑소니)으로 도망

Standard Market (표준시장), 그리고

을 가거나, 상대방이 충분하지 않은 보험

Non-Standard Market (할증 시장)으로

을 가지고 있을 경우 내가 가지고 있는 보

분류됩니다. Preferred Market (우선 시

이경호 CLG Insurance 근무

장)은 탁월한 운전 기록을 가진 운전자가

험으로 나와 가족을 위한 의료비용 등을 보상할 수 있습니다.

가장 낮은 보험료를 가지게 됩니다. 이는

충돌 및 일반 접촉(Collision and

보험사 입장에서 위험 부담이 적기 때문입

Comprehensive) 보상은 차량끼리 충돌로

니다. Standard Market (표준시장)은 평균 운전자를 지

인해 나의 차량이 수리 또는 교체를 할 경우 이의 비용과,

칭합니다. 이는 합리적으로 좋은 운전 기록을 가진 가족

차랑간 충돌이 아닌 피해, 일반적으로 자연 재해나 기물

구성원들에 적용됩니다. Non-Standard Market (할증

파손, 절도보상으로 피해가 발생했을 경우 피해 차량에

시장)은 운전 기록이 너무 나빠 보험사로부터 가입이 거

대한 보상을 하게 됩니다.

절되거나 사고 기록으로 인해 보험을 구하기가 어렵거나 불가능한 운전자가 가입할 수 있는 시장입니다.

자동차 보험은 거의 모든 주에서 의무적으로 자동차 보험에 가입하도록 하고 있습니다. 하지만 주정부가 요구

보험 커버리지 중 신체 상해 및 책임 보험(Bodily

하는 최소한도의 커버리지가 너무 작아 사고 시 적절하지

Injury Liability)은 대부분의 주에서 요구되며, 다른 차

않을 수도 있어 충분한 커버리지를 가지는 것이 좋습니다.

량의 운전자와 그 차량의 보험에 가입한 승객이 사고로

보통 자동차 사고는 주정부에서 정한 최소한의 커버리지

재산 손해 및 배상 책임이 있을 경우 처리됩니다. 재산 손

보다 훨씬 비용이 많이들 수 있습니다. 운전자의 나이와

실 책임보험(Property Damage Liability)은 사고 발생 시

성별 통계에 따르면 25세 미만의 운전자가 25세 이상의

다른 운전자의 차량이나 재산에

성인보다 더 많은 사고를 내는 것

손실이 발생했을 경우 보상 처리

으로 나타나 있습니다. 25세 미

됩니다.

만의 청년들은 마일 당 사고 건수 보상

가 다른 연령대보다도 많은 것으

(Personal Injury Protection)은

로 나타납니다. 통계적으로 결혼

이는 과실이 누구에게 있느냐에

한 부부는 싱글보다 사고가 적습

상관없이 보험 가입자 및 그의

니다. 이에 따라 결혼한 가입자는

개인

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상해

보험

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일반적으로 싱글보다 더 낮은 보험료를 지불하게 됩니다.

집이

손상되거

차량 종류를 보면 일반적으로 차량의 가격이 비싸면

나 수리가 필요

(스포츠카와 고성능 자동차) 더 많은 사고에 연루 될 수

할 시 적절한 보

있습니다.이는 수리비용도 높고, 도난 가능성이 더욱 크

험 금액을 유지

기 때문입니다. 운전 기록이 안 좋은 운전자에게 대부분

하는 것이 좋습

의 보험회사는 할증료를 부과합니다. 사고에 연루되거나

니다.

여러 건으로 교통 위반 많으면 많을수록 보험료는 증가합

보험 회사는 집

니다. 신용기록연방법 (Fair Credit Reporting Act)에 의

의 100% 보수나 건축비용(Replacement cost)을 보상합

거 보험 회사는 신용 기록을 보험료 산정의 하나의 요소

니다. 개인 재산의 보상금액은 대부분의 주택 소유자가

로 사용하기도 해서 자동차 요율에 영향을 줍니다. 이에

소유한 개인자산의 약 50%를 보상하도록 설계되어 있

따라 신용관리를 하는 것도 중요합니다.

습니다.

대부분의

보험 가입자의집이 손상된 경우, 그것이 수리되는 동 안 다른 곳에서 살아야 합니다. 이의 생활비 보상 범위는

주택 보험 주택 보험을 가입하는 주요 목적은 보험 가입자의 집

다른 곳에서의 식사, 호텔 청구서 및 기타 사항을 포함합

과 집에 붙어 있는 창고나 분리된 차고와 같은 다른 구조

니다. 보험가입자의 과실로 다른 사람에 피해나 상처를 입

물을 보호하는 것입니다. 두 번째로 가입자의 개인 재산

혔을 경우 타인의 집 또는 재산 피해를 보상하여야 합니

을 보호하기 위함입니다. 일반적인 주택 보험은 개인 자산

다. 이에는 법률 소송이 있을 경우 이 비용을 포함합니다.

이 집에 있지 않고 다른 곳에서 손해가 발생해도 이를 보 상 처리 합니다. 간혹 귀한 소장품을 개인 자동차에서 도

필자는 CLG Insurance에 근무하고 있습니다. 글

난을 당했을 경우에도 주택 보험으로 보상 처리를 합니다.

에 대한 자세한 문의는 (917) 613-9124, 또는 klee@

다음으로 책임보험을 포함합니다. 이는 주택 안이나

clginsurance.com로 하시면 됩니다. ■

밖에서 사고로 인하여 보험 가입자 가 책임이 있을 경우에 법률적인 보 호를 하게 됩니다. 자동차 보험과 달 리 주택보험은 법률에 의해 의무적 으로 가입이 요구되지는 않지만 일 반적으로 집주인이 은행 융자를 하 기 때문에 모기지 회사에서 주택보 험을 요구하게 됩니다. 융자회사는 모기지 또는 대출금이 상환 될 때까 지 상환금을 보호하기 위해 보험을 요구합니다. 집에 대한 보상범위는 사고 시 35

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월간 세탁인 2019/3

35

클리닝 & 스팟팅

울과 실크 웨트클리닝 향상방법

플

로리다 주 잭슨빌에 자리

제 어떻게 개선해야 할지를 아는 것이 중

한 오션사이드 클리너는

요하다. 일부 제조업체는 필자와 다른 생

빠른 속도로 국내 톱클래

각을 하겠지만 세탁한 옷의 평가는 결국 드라이클리너 자신에게 달려있다.

스 클리너로 성장하고 있다. 오우너 마이 클 해리스 씨는 TV 쇼에도 출연해 시청자 들에게 의상 관리 요령을 지도하기도 한 다. 그의 TV 출연 장면은 그의 웹사이트 에 가면 볼 수 있다. 그는 날로 증가하는

울 (wool) 댄 아이젠 세탁산업 전문가

울은 짧고 비늘이 덮인 섬유로 구성 된 천연 섬유이다. 울 직물에는 캐쉬미어

세탁물량을 더 빨리 처리하면서 퀄리티를

(cashmere), 앙고라(angora), 그리고 알파

높이기 위해 최첨단 웨트클리닝 장비에 투

카(alpaca)와 같은 특수 섬유도 포함된다.

자를 했고, 현재 전체 세탁물량의 80%를 웨트클리닝으

울 섬유의 비늘 덮인 표면은 항상 매끈하게 윤활돼 있어

로 처리하고 있다. 그는 하루 평균 20 로드에 달하는 울,

야 하다. 그렇지 않을 경우 수축, 펠팅(felting) 그리고 매

실크 그리고 웨딩 가운을 처리하고 있다. 필자는 매년 오

팅(matting) 등 문제가 초래된다.

션사이드 클리너에서 자문을 제공하고 있는데, 금년엔 그 의 웨트클리닝 작업에 대한 전반적인 평가와 개선 방법에

실크

중점을 두었다. 우리는 울과 실크 제품의 보드라움, 광택,

실크는 기다란 가는 원사로 구성된 천연 섬유이다.

촉감, 착용감, 냄새 그리고 주름 등 기준에 따라 평가했

실크 섬유 역시 울처럼 항상 윤활돼 있어야 한다. 윤활

다. 우리의 목적은 드라

이 잘된 실크는 수축되

이클리닝했을 때와 동일

지 않고 마모성 탈색 문

한 세탁물을 얻는 것이

제나 표면 광택 상실 등

었다. 웨트클리닝 프로

문제가 없다. 실크 표면

그램을 적절히 수정하려

의 광택이 죽었을 경우

면 취급하는 직물의 특

미네랄 오일 배쓰가 전

징을 잘 알고 있어야 한

반적인 외관 향상을 가

다. 제조업체에 따라 서

져온다.

로 다른 화학공정을 이 용해 서로 다른 제품을 만들고 있기 때문에 언 36

월간 세탁인 2019/3

양이온 세제(cationic 오션사이드 클리너는 전체 물량의 80%를 웨트클리닝으로 처리하고 있다.

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detergents)

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클리닝 & 스팟팅

양이온 세제는 일부 제조업체들이 사용하는 음이온

사용한 프로그램

세제(anionic detergents)와 상이한 화학 성질을 갖고 있

1. 찬 물에서 양이온 세제로 5분간 세탁

다. 양이온 세제는 계면활성제가 양이온 전기를 띄고 있

2. 배수

다. 양이온 세제에는 계면 활성제, 효소, 선백제 그리고 산

3. 가벼운 탈수

성 pH를 갖고 있다. 산성 pH는 염색을 안정시키고 직물

4. 섬유 유연제 첨가해 5분간 린스.

에 보드라움을 주는데 필요하다. 양이온 세제는 직물과

5. 울 직물은 강탈수, 실크 직물은 약탈수

즉각적으로 결합하는 성향을 갖고 있다. 양이온 세제는

6. 울 직물은 3분간 드라이, 실크 직물은 90% 드라이

세탁시 사용하는 물의 양이 아니라 옷의 무게에 따라 첨 가량을 정한다. 대개 세탁물 10 파운드 당 1.5 온스의 세

테스트 결과

제를 첨가한다. 양이온 세제는 섬유 유연제와 같은 다른

1. 직물의 보드라움 증가

양이온 제품과 잘 어울린다. 나는 웨트클리닝 프로그램에

2. 수축 또는 우는 헴라인 없음.

서 직물에 착용감과 촉감을 더하기 위한 마감제를 제거했

3. 주름 없음.

다. 적절한 유연제가 울과 실크에서 충분한 효과를 거두

4. 냄새 없음.

고 있기 때문이다.

5. 직물 피니슁 작업이 용이함.

융자

양이온 케미컬 사용시 주의사항

장비 구입 운영 자금

★ 장비 융자 ★ NEW & USED 장비

MEMBER

다.

3. 스판덱스 직물은 신축성이 상실될 수 있다.

한다. 아니면 원형 얼룩이 생길 수 있다.

5. 무이온성 윤활제와 대부분의 잉크 제거제는 안전

★ NEW START UP

하게 사용할 수 있다. 프로틴 및 태닌 포뮬러 중 무이온성

★ 세탁소 UPGRADE

인 제품들이 있다.

★ WORKING CAPITAL ★ 세금혜택(IRS Code 179)

필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강연,

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년간 내셔널 클로쓰라인 지와 NCA 회보를 통해 발표한

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2. 폴리우레탄(polyurethane) 직물은 분리될 수 있

4. 음이온 스팟팅 약품은 사용 후 깨끗하게 수세해야

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석유? 하이드로카본? 재래식부터 신종 석유 솔벤트까지 서로 다른 특성을 알아본다

이

제 새로 드라이클리닝 머쉰을 장만한다면

르고 있다. 여기서 하이드로카본이라 함은 발화점이 높고

아마 하이드로카본 솔벤트를 사용하는 것

냄새가 나지 않는 석유 솔벤트라고 이해해야 한다.

일 가능성이 높다. 하지만 석유 솔벤트는

재래식 석유 솔벤트와 신형 하이드로카본 솔벤트

드라이클리닝 산업에서 사용된 역사가 아주 긴만큼 그

간의 차이는 그 성분에 있다. 재래식 석유 솔벤트의 품

종류가 다양하다. 어떤 세탁인은 석유 솔벤트와 하이드

질은 3가지 종류의 탄화수소(paraffinic, naphthenic,

로카본 솔벤트가 전혀 다른 솔벤트라고 오해하기도 한다.

aromatic)를 어떻게 섞었느냐에 달려 있다. 대부분의 석

우리가 흔히 하이드로카본(hydrocarbon)이라고 부

유 솔벤트는 이 3가지 성분을 다 갖고 있지만 사용한 원

르는 신종 석유 솔벤트가 가장 큰 변화를 가져왔다. 그리

유에 따라 그리고 정유한 정도에 따라 그 비율이 달라진

고 현대적 드라이클리닝 머쉰은 이 솔벤트의 더 높은 발

다. 신종 하이드로카본 솔벤트는 원유 종류에 따라 품질

화점과 무취 특성에 맞게 개발됐다. 신형 머쉰들은 더 효

이 달라지지 않는 방법으로 만들어지며, 대부분 파라핀

율적이고 안전한 진공 증류, 솔벤트 마일리지 향상, 안전

성분의 구성을 갖는다. 파라핀족 탄화수소(paraffinic hydrocarbon)는 3가

작업 등 많은 혜택을 제공한다.

지 중 가장 용해력이 약하다. 대신 환경 및 건강 문제가 적고 냄새도 거의 없다. 나프텐족 탄화수소(naphthenic

석유인가 아니면 하이드로카본인가? 최근 석유(petroleum)이란 단어와 하이드로카본

hydrocarbon)는 모든 석유에서 발생한다. 이는 파파핀족

(hydrocarbon)이란 단어 때문에 혼동이 초래되기도 한

탄화수소보다 용해력도 높고 냄새도 강하다. 방향족 탄화

다. 하이드로카본 즉 탄화수소란 단어의 사전적 정의를

수소(aromatic hydrocarbon)가 세 가지 중 용해력이 가

보면 “탄소와 수소만으로 구성된 방대한 화학물질 그

장 높다. 대개 석유 솔벤트의 kB 계수는 방향족 성분이

룹의 하나; 가장 큰 하이드로카본 출처는 석유 원유이

결정한다. 즉 이 성분이 높을수록 kB 계수도 높다. 이러

다” (one of a very large group of chemical compounds

한 3가지 탄화수소 성분의 비율에 따라 솔벤트의 특성이

composed only of carbon and hydrogen; the largest

크게 달라질 수 있다. 그 결과 시중에는 다양한 석유 솔벤

source of hydrocarbons is from petroleum crude oil)

트가 판매되고 있다. 석유 솔벤트에서는 방향족 탄화수소의 성분을 제한

라고 돼있다. 석유란 단어는 원유로 만든 대부분의 재래식 솔벤트

하는 것이 바람직하다. 그 주된 이유 중 하나는 이름이 말

를 가리킨다. 그리고 최근에는 엑손 사의 DF-2000나 쉐

해주듯 방향족 탄화수소는 냄새가 아주 강하다. 또한 방

브론 사의 에코솔브와 같이 신종 석유 솔벤트가 나왔다.

향족 탄화수소는 스모그 발생의 원인이 된다. 그 결과 여

두 제조업체 모두 이 솔벤트를 “하이드로카본”이라고 부

러 주정부가 클리닝 솔벤트의 방향족 탄화수소 함량을

40

월간 세탁인 2019/3

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클리닝 & 스팟팅

법으로 제한하고 있다 (예: 남가주 AQMD의 Rule 102).

소는 단 냄새가 난다.

신종 “하이드로카본” 솔벤트의 성분은 대부분 파라 핀족 탄화수소이고, 발화점이 높고(140℉ 이상), 독성도 낮다. 이는 거의 냄새가 없고, 취급이 안전하다. 미국 검사 및 재료 협회(ASTM)의 D235 규정은 석 유 계통 솔벤트를 그 발화점, 비등점, 그리고 kB 계수에

▲ 허용노출한계(PEL, Permissible Exposure Limit) 는 OSHA 규정 하에 작업자가 노출될 수 있는 최대 허 용치이다. PEL은 대개 하루 8시간 작업 기준이며 대개 PPM(백만분의 일)으로 표시된다.

따라 크게 4가지로 분류하고 있다. ▲ 전국 화재보호 협회(NFPA)는 석유 솔벤트를 발

▲ Type I: 스토다드 솔벤트

화점에 따라 4가지로 구분한다.

▲ Type II: 140℉ 솔벤트 ▲ Type III: 무취 솔벤트

1. Class I Solvent: 발화점 100℉(37.8℃) 이하

▲ Type IV: Low Dry Point

2. Class II Solvent: 발화점 100℉(37.8℃) 이상,

대부분의 석유 솔벤트는 이 4가지 카테고리 중 하나 에 속한다. 하지만 일부 무취 솔벤트는 Type III의 kB 계 수를 갖고 있으면서 Type II 또는 Type IV의 발화점이나

140℉(36.0℃) 이하 3. Class III(a) Solvent: 발화점 140℉(36.0℃) 이상, 200℉(93.4℃) 이하 4. Class III(b) Solvent: 발화점 200℉(93.4℃) 이상

휘발성을 갖고 있기도 한다.

5. Class IV Solvent: 불이 붙지 않는 용액 석유/하이드로카본 솔벤트의 특성 ▲ 발화점(flash point)은 액체 상태의 솔벤트 위에 있는 솔벤트 증기가 스파크 또는 불이 있을 때 점화가 되

머쉰의 특성 발화가 이뤄지 려면 반드시 산소

는 온도를 말한다.

(oxygen), ▲ 석유 및 하이드로카본 솔벤트는 어느 한 가지 비

발화원

(inition source) 그

등점(boiling point)이 아니라 비등대(boiling range)를

리고

연료(fuel)란

갖고 있다. 왜냐하면 서로 비등점이 다른 다양한 성분이

3가지 조건이 충족

들어있기 때문이다.

돼야 한다. 이 3가 지 조건을 그래서

▲ 카우리-뷰타놀 계수(Kauri-Butanol Value;

“불의 삼각형”(Fire

KBV)는 솔벤트의 오일 및 그리스 용해력을 표시한다.

Triangle)이라고 부른다. 현대적 하이드로카본 드라이클

KBV가 높을수록 더 많은 오일과 그리스를 녹일 수 있다.

리닝 머쉰은 화재 안전을 위해 이 3가지 조건 중 하나 또 는 그 이상을 제거하고 있다.

▲ 재래식 석유 솔벤트의 냄새는 주로 방향족 탄화수 소 성분에 따라 변한다. 방향족 탄화수소와 나프텐족 탄

▲ 질소 장막 (nitrogen blanketing)

화수소는 연료 같은 냄새를 갖고 있고, 파라핀족 탄화수

불이 나려면 반드시 산소가 있어야 한다. 일부 제조업

41

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월간 세탁인 2019/3

41

클리닝 & 스팟팅

체는 기계 안에 질소를 주입해 산소를 제거한다. 질소는

가 불이 붙을 수 있는 최대한의 농도를 말한다. 솔벤트 증

워쉬 및 드라이 싸이클에서 다 사용될 수 있다. 이런 기계

기 농도가 LEL과 UEL 사이에 있을 때 불이 날 수 있다.

는 산소 농도 측정기를 이용해 산소 농도를 점화에 필요한

솔벤트 농도가 LEL 보다 낮으면 불이 붙을 만큼의 연료가

최소치인 8% 이하로 유지한다.

존재하지 않는 것이며, UEL 보다 높으면 너무 젖은 상태 여서 불이 붙지 못한다 (연소시키기에 필요한 산소 부족).

▲ 진공 (vacuum) ▲ 증류

진공 시스템에서는 드라이클리닝 머쉰 내부의 공기 를 90% 이상 제거한다. 즉 공기를 제거함으로써 기계 내

하이드로카본 머쉰은 진공 상태에서 증류 작업을 한

부의 산소 함량을 불이 붙을 수 없는 수준으로 낮추는 것

다. 진공 상태로 만드는 이유는 솔벤트가 끓는 온도를 낮

이다. 이런 머쉰은 대개 탈수 싸이클에서 진공을 만들기

추기 위해서이다. 석유 솔벤트를 대기압 상태에서 끓이면

시작해 드라잉 싸이클까지 유지한다.

온도가 너무 높아 솔벤트가 분해된다.

▲ LEL 모니터링

▲ 얼룩 제거

이 시스템은 불이 붙을 수 있는 솔벤트 증기의 함량

일부 세일즈맨들의 주장과 달리 재래식 얼룩 제거제

을 드라잉 싸이클 중 최소치 이하로 유지한다. LEL 즉 폭

를 재래식 석유 머쉰과 신형 하이드로카본 머쉰에서 사

발하한선이란 솔벤트 증기가 불이 붙을 수 있는 최소한의

용할 수 있다. 재래식 얼룩 제거제는 더 강력한 솔벤트를

농도를 말한다. 반대로 폭발상한선(UEL)은 솔벤트 증기

담고 있어 네일 팔리쉬, 립스틱 구두약 등 힘든 얼룩을 더

스토다드

솔벤트

140℉ Solvent 무취(Odorless) Low Dry Point

DF-2000**

EcoSolv**

ASTM 분류

Type I

Type II

Type III

Type IV

Type II

Type II

NFPA 분류

Class II

Class III(a)

Class II

Class II

Class III(a)

Class III(a)

발화점

› 100℉*

› 140℉*

› 100℉*

› 100℉*

› 140℉

142~147℉

비등대

300~415℉*

350~415℉*

300~415℉*

300~415℉*

376~401 ℉*

350~415℉*

29~45

29~45

‹ 29*

29~45

27

26

클리닝 싸이클

18분

18분

18분

18분

18분

18분

드라잉 싸이클

23~25분

25~28분

25분

20분

25~28분

25~28분

냄새

연료*

연료*

무취*

연료*

무취

무취

비중(lbs/gal)

6.54

6.54

6.54

6.54

6.54

6.54

KBV

제조업체 권장 사항 참고

PEL * ASTM 규정 ** 제조업체 측 규격을 반영한 데이터 42

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클리닝 & 스팟팅

잘 제거할 수 있다. 하지만 재래식 스팟팅 약품은 사용한

▲ 위험 폐기물 (hazardous waste)

후에 깨끗하게 수세하고 완전히 말린 후 드라이클리닝을

연방 환경청에 따르면 석유 솔벤트 플랜트는 증류 찌 꺼기란 단지 한 가지의 위험 폐기물을 만들어 낸다: 하지

해야 한다. 하이드로카본 머쉰에서 수분 함량이 높아지면 수축,

만 신종 하이드로카본 솔벤트를 사용하면 증류 찌꺼기가

탈색, 재침착 그리고 악취 등 많은 문제가 발생한다. 또 솔

일반적으로 공해 폐기물이 아니다. 배수를 잘한 카트리지

벤트 내에 스팟팅 약품이 축적되면 하이드로카본 솔벤트

필터와 규조토 필터 시스템에서 나온 파우더 찌꺼기는 고

의 특성이 달라진다는 것 역시 잊어서 안 된다.

체이므로 불이 붙는 고체로 분류되지 않고, 따라서 위험 폐기물로 분류되지 않는다. 하지만 석유 찌꺼기를 함부로 버릴 수 있다고 생각하

▲ 워터 세퍼레이터 모든 드라이-투-드라이 하이드로카본 머쉰과 회수

면 안 된다. 석유는 토질 오염 물질로 분류되기 때문이다.

드라이어에는 워터 세퍼레이터가 달려있다. 제조업체에

따라서 모든 솔벤트 찌꺼기는 위험 폐기물로 간주해 적정

따라 솔벤트와 물의 좀 더 효율적인 분리를 위해 워터 세

폐기물 수거업체를 통해 버리는 것이 바람직하다.

퍼레이터를 2개 또는 3개까지 달기도 한다. 워터 세퍼레이터는 적어도 주 1회 이상 청소를 해야

▲ 기타 고려사항

한다. 워터 세퍼레이터 청소를 소홀히 하면 물 안에서 박

석유/하이드로카본 솔벤트 머쉰은 지역 소방 규정을

테리아가 번식할 수 있고 그렇게 되면 악취 문제가 따른다.

준수해야 한다. 불이 붙을 수 있는 솔벤트이므로 지역에

일단 박테리아가 번식하면 이를 제거하는 게 아주 힘들다.

따라 다양한 규제가 존재하며, 일부 지역에서는 스프링

만일 솔벤트와 물 분리가 충분하게 이뤄지지 않으면 증류

클러 시스템을 요구하기도 한다. 또한 보험 전문가와 상

된 솔벤트와 함께 물이 솔벤트 탱크로 들어가고, 이렇게

담도 필요하다.

되면 솔벤트 탱크에서 박테리아가 번식할 수 있게 된다.

끝으로 지역에 따라 펄크 솔벤트에서 대체 솔벤트로 전환할 경우 지원금이나 세금 크레딧을 제공하므로 지역 당국에 알아보는 것이 바람직하다. ■

▲ 세탁 퀄리티 전국의 다양한 플랜트에서 테스트를 실시한 결과 솔 벤트 청결도, 정량 세탁 등 중요한 작업 기준을 준수할 경우 펄크 솔벤트와 석유 솔벤트가 비슷한 결과를 보여 줬다. 석유/하이드로카본 솔벤트는 일부 염색, 구슬과 반 짝이 등 장식물 등에 더 안전하다. KBV가 더 낮다보니 KBV가 90인 펄크보다 더 젠틀한 솔벤트가 되는 것이다. 석유/하이드로카본 솔벤트는 KBV가 낮고 비중도 낮 아 펄크 솔벤트에서 보다 작업 시간이 더 길어야 한다. 대부분의 하이드로카본 머쉰은 한 싸이클을 마치는데 50~70분 정도 시간이 걸린다.

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커넥티컷 주 벌린에 자리한 베스트 클리너가 최근 그린어쓰 솔벤트를 사용하 는 유니온 HP 860 드라이클리닝 머쉰 2대를 장만했다. 사진 왼쪽부터 플랜 트 오우너 필 고널트 사장, 그린어쓰 클리닝 사 앤디 린 씨, 베스트 클리너 개 리 레이놀즈 씨 그리고 유니온 동부 세일즈 매니저 빅 윌리엄스 씨.

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클리닝 & 스팟팅

“없이도 잘되는데 왜 씁니까?” 세제가 없으면 빨래가 잘 될 수 없는 이유를 알아본다

“없

이도 잘되는데 왜 씁니까?” 드라이

지 순수한 솔벤트만으로는 별 효과를 볼 수 없는 것이다.

클리닝용 세제를 사용하지 않는 사

그러나 솔벤트에 물을 아무렇게나 집어넣으면 제대로 섞

람들이 꼭 하는 말이 바로 이것이다.

이지 않아 따로 떠돌아다니며 이를 쉬 흡수하는 천연 직

하긴 론드리를 하는 사람이 표백제를 사용하지 않아도 하

물에 수축과 주름 그리고 탈색 등 많은 문제를 초래할 수

얗게만 잘 나오는데 왜 쓰냐고 한다고도 하니 드라이클리

있다. 반면 적량의 물과 드라이클리닝 세제를 잘 섞어 사

닝 세제라고 개밥의 도토리 신세가 되지 말라는 법은 없

용하면 이같은 부작용 없이 수용성 때와 얼룩을 제거할

다. 그러나 퀄리티를 조금이라도 신경 쓰는 사람이라면 이

수 있다. 따라서 드라이클리닝 세제의 첫 번째 기능은 우

는 괴변에 불과하다 그렇다면 드라이클리닝용 세제가 없

발적이건 의도적이건 드라이클리닝 시스템 안으로 침투

이도 잘된다는 말이 왜 잘못된 것인지 알아보기로 하자.

하는 물을 안전하게 활용하는 것이고 또한 필요에 따라 물을 더 첨가하여 활용할 수 있게 해준다.

세제의 제1기능 드라이클리닝 세제(detergent)는 크게 3가지 기능을

세제의 제2기능 드라이클리닝 세제의 두 번째 기능은 직물을 잘 적

수행한다. 드라이클리닝 세제의 첫 번째 기능은 물과 솔벤트를

심으로 해서 때의 제거를 돕는 것이다. 세제는 수분을 잘

잘 섞어 주는 것으로, 이를 통해 수용성 때를 직물 손상

운반해 주므로 솔벤트 내에서 자유롭게 돌아다니며 직물

없이 제거하게 된다. 드라이클리닝에 있어 완전한 때 제거

사이로 침투해 수용성 및 불용성 때의 제거를 돕는 것이

를 위해서는 반드시 수분이 필요하며, 또한 세탁하는 직

다. 그러면서도 동시에 수분으로 인해 직물이 부풀어 손

물을 통해 극소량이나마 자연적으로 수분이 들어가게 된

상이 초래되는 것을 막아 준다. 다시 말해 세제는 마치 솔

다. 울이나 실크 면 그리고 린넨 등 천연 직물은 공기 중의

벤트가 직물을 잘 적셔 주듯이 물이 직물을 잘 적시도록

수분을 잘 흡수해 머금고 있기 때문이다. 이렇게 어느 직

도와주는 것이다.

물이 공기 중의 수분을 흡수하는 정도는 당시 온도는 물 론 주변의 상대 습도 등 요인의 영향을 받게 된다.

세제의 제3기능

순수한 솔벤트와 물은 섞이지 않는다. 많이 흔들어

드라이클리닝 세제의 세 번째 기능은 일단 옷에서 떨

주어야 잠시 뿌옇게 유화 됐다가 다시 분리되고 만다. 그

어져 나온 불용성 때를 솔벤트 내에 잘 분리 시켜 놓음으

런데 솔벤트만 사용하기 보다는 수분을 함께 이용하는 것

로써 다시 직물에 들러붙는 재침착 현상(redeposition)을

이 때 제거에 더 도움이 크다. 설탕, 태닌 그리고 단백질 얼

방지하는 것이다. 옷마다 먼지나 모래 탄소 등 불용성 때

룩 등 수용성 때와 얼룩의 경우 물과 접촉해야 제거가 되

가 붙어 있기 나름이다. 이 같은 불용성 때는 드라이클리

46

월간 세탁인 2019/3

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클리닝 & 스팟팅

닝 드럼의 물리적 진동과 솔벤트와 물의 세정 작용으로 떨

렇게 물을 밀치는 특성을 가진 부분이 세정 작용을 하는

어져 나오게 되는데 이를 그대로 방치할 경우 다시 옷에

쪽이다. 세제의 종류에 따라 이렇게 세정 작용을 하는 쪽

들러붙어 전반적인 그레잉 현상이나 변색 등 문제를 초래

이 양전기를 띠기도 하고 음전기를 띠기도 한다. 바로 세

하게 된다. 이때 적량의 세제를 사용하면 이 같은 불용성

정 작용을 하는 부위의 전기적 특성 그리고 솔벤트와 물

물질을 미세하게 분쇄해 솔벤트에 잘 띄워 놓은 후 솔벤

혼합물 속에서 세제가 갖는 특성과 기능에 따라 세제의

트 흐름에 실려 밖으로 내보내 재침착 현상의 발생을 방지

이름이 정해지게 된다.

할 수 있는 것이다. 음이온 세제 음이온 세제(anionic detergent)는 이름 그대로 세정

정전기 감소 드라이클리닝 세제는 또한 정전기를 줄이는데 크게

작용을 하는 쪽이 음전기를 띠고 있다. 음이온 세제는 물

기여한다. 드라이클리닝 솔벤트는 대개의 직물과 마찬가

을 용해화(solubilization)함으로써 운반한다. 이때 물은

지로 전도성이 아주 나쁘다. 따라서 전도성이 낮은 직물

마치 식초가 물에 용해되거나 기름이 드라이클리닝 솔벤

을 전도성이 낮은 솔벤트로 세탁하다 보면 초래되는 수많

트에 용해되듯이 완전하게 용해되지는 않는다. 대신 음이

은 마찰로 인해 생겨난 정전기가 어디 빠져 나갈 길이 없

온 세제 분자가 물 분자를 완전히 감쌈으로써 솔벤트 안

는 것이다. 그러다 보면 딱 하면서 사람을 놀라게 하는 것

에서 물 분자를 안정시키는 것이다. 이 상태에서 물은 투

은 물론 재침착 현상 및 지나친 린트 문제 등을 초래하게

명하며 솔벤트 역시 투명하거나 세제의 색을 받아 옅은

된다. 드라이클리닝 세제를 사용할 경우 전도성 높은 물

금색을 띠기도 한다. 일단 이렇게 용해화 된 물은 직물이

이 솔벤트 구석구석으로 잘 섞이면서 옷과 옷 또는 옷과

나 염색에 손상 없이 수용성 때 제거 등 필요한 기능을 수

솔벤트의 마찰로 초래된 정전기를 드라이클리닝 드럼으

행할 수 있다.

로 신속하게 전달, 접지된 방전선을 통해 안전하게 외부로

음이온 세제는 적량대로 사용할 경우 때를 솔벤트 내 에 띄워 놓는 성능이 매우 우수하다. 그리고 직물이나 필

방출할 수 있게 된다. 이밖에도 세제에는 브라이트너나 싸이징을 첨가, 전 반적인 세탁 퀄리티 향상을 도모할 수 있다.

터로 잘 흡수되지도 않아 대부분이 증류할 때까지 솔벤트 안에 남아 있는다. 음이온 세제는 제조업체측 지시에 따 라 베이스 탱크에 직접 주입하는데 대개의 경우 1% 농도 로 사용된다. 이렇게 적량대로 주입된 세제는 그러나 사

세제의 화학적 특성 현재 널리 사용되고 있는 3가지 종류의 합성 드라

용과 함께 조금씩 옷이나 필터로 흡수되고 또한 증류시

이클리닝 세제 간의 차이를 이해하려면 우선 그 화학적

전량 제거되므로 주기적으로 베이스 탱크에 다시 채워 줘

특성을 알아야 한다. 이들 합성 세제는 기본적으로 이온

야 적정 수준을 유지할 수 있다.

(ion) 복합물로 물에 녹았을 때 양전기를 띤 부분(양이온)

대개의 경우 음이온 세제 제조업체는 사용자가 간단

과 음전기를 띤 부분(음이온)으로 나뉘게 된다. 이렇게 이

하게 사용할 수 있는 테스트 킷을 함께 제공하므로 이를

온화된 세제 분자는 한쪽으로는 친수적 특성을 갖고 있어

이용해 농도는 측정하면 된다. 이같은 테스트 킷은 적정

물 분자에 달라붙는다. 그러나 그 반대쪽에서는 물을 밀

(滴定 titration) 방식을 사용한다.

치는 특성을 가져 드라이클리닝 솔벤트에 달라붙는다. 이 47

음이온 세제를 사용할 때에는 적정 농도를 잘 유지

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월간 세탁인 2019/3

47

클리닝 & 스팟팅

하는 것이 매우 중요하다. 만일 울처럼 수 분 흡수력이 좋은 옷을 세탁하는데 세제 농

물을 좋아하는 머리

도가 1% 미만으로 적량 미달일 경우 수축

물을 싫어하는 꼬리

않을 정도로 안정되기는 하나 그같은 상태 음이온

매우 덥고 다습한 날이라든지 또는 수

같은 용해화 상태에도 이르지 못한다. 유화 된 물은 직물이나 염색에 손상을 입히지는

무이온

과 주름 그리고 탈색 등 문제가 초래될 수 있다.

히 용해되는 것은 고사하고 음이온 세제와

를 오래 유지하지는 못한다. 유화된 상태의 솔벤트는 처음에는 뿌옇게 보이지만 곧 깨

양이온

끗해진다.

분이 사용된 프리스팟팅을 많이 한 후 완전 히 말리지 않은 채 세탁할 경우 세제를 적량으로 넣었더라

양이온 세제는 제조업체측 지시대로 적량을 사용할

도 문제가 생길 수 있다. 음이온 세제는 적량을 초과할 경

경우 신속한 때의 분리와 훌륭한 수용성 때의 제거 성능

우 솔벤트 색이 짙어지고 건조 시간이 길어질 수 있으므

을 발휘한다. 그러나 양이온 세제는 옷이나 필터에 잘 흡

로, 세제를 더 넣기만 하는 것이 능사는 아니다. 차라리 흡

수되므로 클리닝 싸이클을 한번 마칠 때마다 다시 주입

수력이 좋은 면 타월을 몇 차례 세탁함으로써 시스템 내

해 주어야 한다.

의 지나친 수분을 제거하든지, 문제가 심한 경우에는 증

요즘 사용되는 양이온 세제는 대개 필요한 수분을 미

류를 충분히 하는 것이 더 나은 해결책일 것이다. 솔벤트

리 포함하고 있어 매번 빨래를 할 때마다 한번만 넣어 주

내에 수분이 너무 많을 경우 솔벤트 색이 뿌옇게 바뀌는

면 된다. 이같은 주입관은 필터와 드럼 사이의 솔벤트 라

데, 이는 세제가 미처 감싸지 못한 수분이 솔벤트와 유화

인이나 드럼으로 직접 연결해 사용하는데, 시스템에 따라

작용을 일으키기 때문이다.

세탁물 10 파운드 당 세제를 4 온스까지 사용한다. 사용 하는 세제의 양은 제조업체측 지시를 정확하게 따르는 것 이 중요하며 별도로 수분을 주입해야 하는 시스템인 경우

무이온 세제 무이온 세제(nonionic detergent)는 아무런 전기도 띠지 않는다. 세제 분자가 물속에서 분리되거나 이온화

소프트 울처럼 수분에 민감한 직물을 세탁할 때에는 따 로 물을 더하지 않도록 한다.

되지 않는 것이다. 무이온 세제는 앞서 언급한 음이온 세 제와 마찬가지로 용해화 작용을 통해 물을 운반한다.

기타

무이온 세제는 대개 1%~2% 농도로 사용되는데 음

드라이클리닝 세제는 퀄리티 향상에 있어 필수적이

이온 세제만으로는 농도를 적정하기 힘들므로 측정을 돕

다. 세제는 물과 솔벤트를 잘 섞어 줌으로써 때와 얼룩의

기 위한 음이온 세제를 소량 섞어 사용하는 경우가 많다.

제거를 돕고, 또한 떨어져 나온 불용성 때를 솔벤트 내에 잘 띄워 놓음으로 해서 옷에 다시 달라붙지 못하게 한다. 세제는 정전기 감소에도 좋은 효과가 있다. 음이온 세제

양이온 세제 양이온 세제(cationic detergent)는 세정 작용을 하

와 양이온 세제는 그 화학적 특성과 물 분산 방식이 다를

는 부위가 양전기를 띠고 있다. 양이온 세제는 유화작용

망정 둘 다 뛰어난 세정 성능을 발휘하므로 제조업체측 지

(emulsion)을 통해 물을 운반한다. 이때 물은 세제에 의

시에 따라 사용하도록 한다.

해 아주 미세한 조각으로 나뉘어 솔벤트 내에 떠다니는 것이다. 양이온 세제를 사용할 경우 물이 솔벤트에 완전 48

월간 세탁인 2019/3

“없이도 잘되는데 왜 씁니까?” 이 글을 읽고 나서는 더 이상 위와 같은 발언을 하는 클리너가 없기를 바란다. ■

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웨트클리닝

웨트클리닝과 사업상의 변화

최

근 웨트클리닝을 시도하려

라도 세탁업은 결코 없어지는 업종이 아니

는 분들의 문의가 갑자기 늘

다. 오히려 이러한 현상이 기회가 될 수도 있

었다. 모두 알다시피 뉴욕을

다. 좋은 웨트클리닝을 하면서 경기에 관계

비롯해 캘리포니아 등 몇몇 주가 2020년을

없이 좋은 품질의 서비스를 원하는 고객들

기준으로 펄크 사용의 전면금지를 실시하

을 유치할 수 있기 때문이다.

기 때문이다. 많은 업주들이 해결책을 찾아 고민하고 있으나 하이드로카본 역시 석유

김양수 아쿠아 매스터 대표

제품인 까닭에 영구적인 해결이 되지 않는

좋은 가격을 받을 수 있다 웨트클리닝에 있어서 매출 증가는 새로

다고 판단하고 있다. 필자는 이러한 분들에

운 손님이 늘어나는 원인도 있지만 무엇보

게 웨트클리닝이야말로 최선의 해결책이라

다 좋은 가격을 받을 수 있다는 것이 결정적

고 자신 있게 권해오고 있다. 이번 호에는 이러한 분들의 결

이다. 본인 업소 역시 주변 경쟁업소보다 약 25~30% 정도

정을 돕기 위해 웨트클리닝을 하면서 나타나는 사업상의 변

높은 값을 받고 있다. Organic Cleaning, 혹은 Professional

화를 그동안의 경험을 바탕으로 소개하고자 한다.

Wet Cleaning이라 하면 손님들은 의례히 가격이 높은 줄 기대하기 때문에 좋은 값을 받는 데엔 별 문제가 없었다. 얼마 전 달라스의 TI (Texas Instrument) 본부에서

매상증대를 기대할 수 있다 가장 중요한 이야기다. 요즘처럼 어려운 시기에 매출을

“Earth Day”라는 행사가 있었다. 그곳에서 본인은 Wet

올릴 수 있는 방법이 있다면 못할 것이 무엇이겠는가? 나

Cleaning을 소개하는 기회를 갖고 웨트클리닝이 환경과 건

는 그 방법을 웨트클리닝이라고 자신 있게 제시하고 싶다.

강에 미치는 좋은 영향에 대해 설명했다. 많은 사람들이 새

지난 십년은 세탁인으로서는 가장 힘든 시기였음이 틀

로운 세탁기술에 대해 흥미를 갖고 호응을 해 주었다. 특히

림없다. 업소마다 매출은 눈에 띄게 줄었고 심지어 많은 업

손님으로서 웨트클리닝을 경험해 본 사람이 있어서 그의 지

소들이 견디다 못해 문을 닫는 경우가 속출하고 있다. 아마

원사격을 받아 모임은 매우 고무적이었다. 그런데 그들의 질

도 세탁업이 모든 리테일과 서비스 분야에서 가장 타격을

문은 한결같이 “가격이 얼마나 더 비싸냐”는 것이었다. 나

심하게 받았던 업종 중 하나가 아닐까 생각한다. 그러나 이

는 본인 스토어의 예를 들어 약 20~30% 비싸다고 설명했

러한 와중에도 본격적인 웨트클리닝으로 전환한 업소는 매

다. 대부분 사람들은 그 정도 가격이라면 자신과 가족들의

상이 늘었거나 다른 업소에 비해 타격이 심하지 않다는 얘

건강을 위해, 그리고 좋은 품질의 세탁을 위해 추가로 지출

기를 심심치 않게 듣고 있다. 본인 업소 역시 지난 십년간 비

할 용의가 있다는 반응이었다. 그리곤 주변에 웨트클리닝

록 완만하지만 지속적으로 상승 곡선을 그리고 있다.

세탁소를 소개해 달라는 것이었다. 문제는 그들 주변엔 웨

비록 세탁업이 과거에 비해 재미를 보지 못한다 하더 50

월간 세탁인 2019/3

트클리닝을 제대로 하는 세탁소가 없다는 것이었다. 아니,

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웨트클리닝

달라스 전체에서 본격적인 웨트클리닝을 제대로 하는 곳이

니아에 있는 Occidental College에 의해 진행 된 바 있고 결

없는 것이다. 본인 세탁소는 달라스 북쪽 외각 Frisco에 있

론은 웨트클리닝이 드라이클리닝보다 운영 면에서 훨씬 경

어서 그들과는 거리가 먼 곳에 위치하고 있다. 그때에 나는

제적이라는 것이다.

웨트클리닝의 사업상 기회를 본 것이다.

우선

드라이클리닝

기계는

솔벤트

reclaiming,

cooking, 그리고 고온 건조 등으로 많은 에너지가 소모되 는 반면 웨트클리닝은 에너지 소모가 솔벤트 클리닝에 비

운영경비가 드라이클리닝에 비해 저렴하다 웨트클리닝의 운영경비가 솔벤트 클리닝보다 싸게 든

해 절반도 미치지 않는다. 또한 웨트클리닝은 필터 교환, 슬

다는 것은 새로운 사실이 아니다. 이에 대한 연구는 캘리포

러지 처리, 환경세 등의 지출이 없다. 때론 랜드로드의 요구 로 환경보험을 따로 들어야 하는

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경우도 있으나 웨트클리닝엔 해당 되지 않는다. 매년 주 정부에 보고 해야 하는 의무도 없다. 웨트클리닝에 지출되는 물 값과 케미컬 비용 역시 비싼 솔벤

인쇄 또는 클리어, 모든 사이즈와 두께 생산

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트와 드라이클리닝 비누 등의 구 입비용에 비하면 결코 많은 지출 이 아니다. 또한 세탁장비 관리비 용은 드라이클린 장비에 비해 거 의 들지 않는 편이다.

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여자 손님이 많아진다 세탁소에 여자 아이템이 많 이 들어온다는 것은 누구나 다 환영하는 일이다. 가격도 좋지만 Finishing도 가격에 비해 쉽기 때 문이다. 웨트클리닝을 지속적으 로 하다보면 여자 손님이 느는 것 을 경험하게 될 것이다. 실제로 본

공장 직판 폴리백은 뭐가 달라도 다릅니다

인 업소를 방문하는 분들은 여

일관된 제품품질, 저렴한 가격 & 믿을 수 있는 제품

자 옷이 많다는 점에 놀라곤 한 다. 아무래도 여성이 남성에 비해 green, 혹은 organic 쪽에 민감하 기 때문이 아닌가 싶다.

52

월간 세탁인 2019/3

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웨트클리닝

작업자의 건강을 보호한다

사고와 클레임이 적다 웨트클리닝을 정석대로 하는 업소라면 사고율이 드라

오래 전, 그러니까 약 삼십년쯤 전으로 기억한다. 필자

이클리닝에 비해 현저하게 낮다고 입을 모은다. 이염, 수축,

는 우연히 미국 노동부에서 발표한 미국 내 각종 직업 별 평

찢어짐, 비드 파손, 프린트 훼손 등 드라이클리닝에서 흔히

균수명을 조사한 결과를 보게 되었다. 놀랍게도 수많은 직

발생하는 문제들이 웨트클리닝에선 거의 발생하지 않는다.

업 중 평균 수명이 가장 짧은 직업이 세탁소 주인이라는 것

그에 대한 주된 이유는 웨트클리닝은 gentle cycle로 처리하

이었다 (참고로 평균 수명이 가장 긴 직업은 흥미롭게도 목

기 때문에 과도한 mechanical action이 가해지지 않기 때문

사였다). 이유는 세탁소 주인들은 장기간 솔벤트에 노출되

이다. 또한 산성비누와 물이라는 매체는 색상과 조직의 표

어 일을 하기 때문이다. 물론 그 당시엔 펄크의 유해성에 대

면을 훼손하지 않는 특징이 있기 때문이다.

해 눈을 뜨기 시작한 때이고 그 후 여러 대체 솔벤트가 나

사고가 적다는 것은 손님의 불평이 적다는 것이고 이는

왔기 때문에 지금도 같은 통계가 나오지는 않으리라고 믿는

손님을 대할 때 스트레스가 없다는 것을 의미한다. 다시 말

다. 그러나 어쨌든 집에서 보내는 시간보다 세탁소에서 보내

해서 사고치고 나서 항상 찌뿌듯한 마음이 없이 편하게 장

는 시간이 많을 정도로 일을 해 오는 주인들이 수십 년간 솔

사를 할 수 있는 것이다. 참고로 본인 업소는 지난 십년 간

벤트에 노출되어 있다면 건강에 좋을 일은 결코 아닐 것이

클레임으로 돈을 물어준 적이 거의 없다. 몰론 옷이 바뀌었

다. 요즘엔 종업원들도 솔벤트의 유해성에 대해 잘 알고 있

거나 셔츠가 찢어져서 크레딧을 준 경우는 두어 번 있었으

다. 종업원들은 웨트클리닝 업소에서 일 하는 것을 좋아한

나 세탁사고로 인한 클레임은 한 번도 없었다. 따라서 카운

다. 특히 다림질 중에 올라오는 역한 냄새를 맡지 않아서 좋

터 쪽에서 스트레스를 받을 일이 전혀 없다.

다고 입을 모은다.

웨트클리닝의 장정을 모두 말하려면 한이 없다. 위에

작업환경이 깨끗하다 웨트클리닝 업소의 특징은 우선 케미컬 냄새가 나지

열거한 장점들은 사업상의 장점들만 열거했을 뿐이다. 필자

않는 것과 린트가 적다는 것이다. 반대로 드라이클리닝은

는 그동안 칼럼을 쓰면서 웨트클리닝을 홍보하고 권장해 왔

그러한 이유 때문에 대부분의 세탁소는 카운터와 작업실

다. 본인의 그러한 노력은 세탁업계의 탈 석유시대를 꼭 보

을 벽으로 분리시켜 놓는다. 웨트클리닝에선 그럴 필요가

았으면 하는 염원이 있기 때문이다. 웨트클리닝은 이제 성

없다. 드라이클리닝은 폐쇄방식이기 때문에 필터로 걸러지

숙 단계에 와 있다. 또한 성공사례들이 전국에서 속속 나오

지 못한 많은 린트가 밖으로 나가지 못하고 세탁소 내부에

고 있다. 위에 열거한 웨트클리닝의 이점들은 결코 허구가

쌓인다. 특히 프레스 주위에 린트가 겹겹이 쌓여 있는 것을

아니다. 웨트클리닝으로 전환할 생각을 가졌다면 용기를 갖

흔히 보게 된다. 이와는 달리 웨트클리닝에선 린트의 대부

고 실행 하시기를 권한다. 아마도 훗날 가장 현명한 사업결

분이 세탁 과정에선 하수구로, 건조 과정에선 건물 밖으로

정이었다고 말 할 때가 있을 것이다.

나가기 때문에 업소의 청결상태 유지가 훨씬 쉬운 것이다. 또한 옷에 붙은 린트 제거로 거의 시간을 쓰지 않는다.

필자는 아쿠아 매스터 웨트클리닝 케미컬 개발자이며,

가끔 개털이 박혀있는 것을 제외하곤 린트롤러를 사용하는

100% 웨트클리닝 스토어인 그린 라이프 클리너를 운영하

경우가 드물다. 본인 업소는 삼년 전에 린트롤러 한 박스를

고 있습니다. 글에 대한 자세한 문의는 (201) 699-7227 또

구입했는데 아직도 남아있다.

는 yangkim50@gmail.com로 하시면 됩니다. ■

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월간 세탁인 2019/3

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“기름얼룩을 위한 강력한 원-투 펀치” 「퍼펙트 스팟」과「퍼펙트 디그리서」로 편하게 작업한다

론

드리에서 기름얼룩과 깊이 박힌 때를 제

런짜리 하나를 사도 금세 떨어졌다”며 “퍼펙트 스팟은 같

거하는 것이 간단하지 않다. 그래서 론드

은 값으로 5갤런을 만들어 쓸 수 있다”고 좋아했다.

리 아이템을 먼저 드라이클리닝을 하는

경우도 적지 않다. 하지만 팀 프로덕츠가 판매하는 퍼펙

퍼펙트 디그리서

트 스팟과 퍼펙트 디그리서를 사용하면 기름때와 링-어

최근 포뮬러가 더욱 강력해진 퍼펙트 디그리서는 퍼

라운-더-칼라와 같이 깊이 박힌 복합얼룩을 쉽게 제거

펙트 스팟으로도 움직이지 않는 고질 기름얼룩 제거에 사

할 수 있다.

용한다. 퍼펙트 디그리서의 뉴 포뮬러는 강력한 디그리서 성분을 하나가 아닌 두 가지나 사용하고 있다. 물 연화제 성분 역시 두 가지를 사용하고 있다. 그리고 강력한 계면

퍼펙트 스팟 퍼펙트 스팟은 다른 칼라/커프 얼룩 제거제들과 달리

활성제 성분까지 첨가해 성능을 더욱 강화시켰다.

물과 1 대 5로 희석해 사용하는 강력 포뮬러를 사용하고

브룩클린에 자리한 선 클리너는 “Wet* 제품을 사용

있다. 퍼펙트 스팟은 주요 성분으로 물때와 기름때를 모두

했는데 냄새가 너무 독하다”며 “퍼펙트 디그리서는 냄새

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싫어 내가 스팟터를 만들어 써왔다”며 “퍼펙트 스팟과 애

가지 케미컬을 사용해봤지만 성능이 좋고 가격이 저렴해

경 리큐 액상세제를 섞어 쓰니 아주 때가 잘 나간다”고 말

앞으로 계속 사용할 계획”이라고 말한다. 홍 사장은 “셔츠 론드리를 하시는 분들 중 자기만의

했다. 지금까지 시

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& 커프용 스팟

업하시기 바란다”며 “필요에 따라 퍼펙트 스팟, 퍼펙트 디

터를 사용했다는

그리서 그리고 애경 리큐 액상 세제를 적절하게 혼합해 사

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필터는 종이, 활성탄소 그리고 활성클레이 3가지 여과 물질을 사용합니다. 종이는 고체형태, 활성 탄소와 클레이는 액체형태의 세탁오물을 걸러냅니다. 탄소와 클레이는 수명이 다 되면 흡수했던 오물을 다시 방출합니다. 만일 솔벤트에 색깔이 보이기 시작 하면 곧 탄소와 클레이 수명이 다 됐다는 표시입니다.

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즉 당시 물량이 8시간 근무조 2개를 두기

는 사람으로서, 그리고 엄

에, 아니 8시간과 4시간 근무조를 두기에

청난 레드 삭스 팬이면서

도 부족했던 것이다. 그리고 종업원들 역

다른 산업의 운영 방법에 관심이 많은 사

시 10시간 근무량을 다른 근무조와 반반

람으로서, 나는 야구선수가 왜 그렇게 높

나누고 싶어 하지 않았다. 결국 갖고 있는

은 샐러리를 받는지 궁금할 때가 있다. 이

근무조를 활용하는 것 밖에 방법이 없었

문제에 대해 그동안 연구를 좀 해보니, 클

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

럽 오우너가 그렇게 높은 샐러리를 지불하

다. 이는 다시 말해 오랜 근무시간과 오버 타임이 불가피했다는 것이다. 이런 가운데

는 것이 훌륭한 투자가 된다는 걸 알게 됐

우리는 매상을 올려 근무조 2개 아니면 적

다. 사실 확실한 투자 수익(ROI)이 나오

어도 1개 반을 돌릴 수 있게 만들어야 했

지 않는다면 그 누구도 그 엄청난 샐러리를 선수에게 지

다. 좌우지간 윌리는 정말 일을 열심히 했다. 그는 하루 14

불하지 않을 것이다. 시장에 따라 고객이 충분하지 않아

시간 근무 2일, 10 시간 근무 1일, 그리고 8시간 근무 2일

ROI가 불가능하다. 하지만 샐러리가 얼마건 간에 ROI는

을 뛰었다. 그러면서 한 번도 불평을 하지 않았다. 결근도

기대해야 한다. 한 선수가 한 해 뛰어난 성적을 낸 후 봉급

없었다. 다른 종업원들과 관계도 원만했다. 정말 모범 종

인상을 요구해 받았는데 다음 해 성적이 엉망이라면 구단

업원의 좋은 예였다.

주는 아주 짜증이 날 것이다. 봉급은 성적과 비례해야 하

나는 기분이 아주 좋았던 어느 날 윌리를 사무실로

는 것 아닌가? 프로 야구에서 그렇게 봉급을 줄 수 없겠

불러 일을 잘한다고 칭찬하면서 1시간 당 $1의 봉급인상

지만, 우리 셔츠 론드리 산업에서는 그렇게 하는 것이 가

을 주었다. 이는 아주 큰 인상이었다. 나는 지금까지 그렇

능하지 않을까? 나는 그렇게 생각한다. 그래서 내가 “다

게 큰 봉급인상을 준 적이 없었다.

시 무를 수 있는 봉급 인상 주는 방법”이라고 부르는 전

그런 봉급인상이 가져온 효과는 무엇이었을까? 그가 목요일에 아프다며 결근하기 시작했다. 나는 “나보다 더

략을 만들게 됐다. 캘리포니아 주 같은 주에서는 이런 것을 꿈도 꿀 수 없

바보가 있을까?” 자책하지 않을 수 없었다. 내가 실망했

다. 그리고 노조가 있는 업소에서는 실적에 따라 유동적

다고 하는 것은 정말 세기의 절제된 표현일 것이다. 내 생

인 지불 방식을 거의 채택할 수 없다. 하지만 그 외 많은 플

각에 윌리는 지금까지 받던 봉급에 만족하고 있었고, 봉

랜트들이 이런 아이디어의 혜택을 받을 수 있다.

급이 오르자 주 4일만 일하고도 예전과 같은 봉급을 받

필자가 셔츠 공장을 할 당시 아주 일을 열심히 하는

을 수 있다고 생각한 것 같다. 난 정말 이렇게 될 줄 몰랐

젊은 청년이 있었다. 그를 윌리라고 부르자. 그때엔 우리

다. 나의 실망은 이루 말할 수 없었다. 그의 잦은 결근은

회사가 근무조 1개와 2개 사이를 왔다 갔다 할 상태였다.

결국 해고로 이어졌고, 나는 완벽한 종업원 하나를 망쳤

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월간 세탁인 2019/3

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다고 생각했다. 정말 되돌릴 수만 있다면 그렇게 하고 싶

그 자리를 메워야 했다. 내가 셔츠 프레싱 기술을 갈고 다

었지만 지나간 시간은 되돌릴 수 없다. 내가 할 수 있는 것

듬는 것도 좋지만 내가 셔츠 다리는 날엔 내가 해야 할 다

은 내가 주었다가 다시 뺏어올 수 있는 봉급 인상 방법을

른 관리 업무가 뒷전으로 밀려났다. 이는 그리 바람직한

찾는 것이었다.

상황이 아니었다. 폴은 출근한 날은 10점 만점에 10점이

우리는 내가 겪었던 문제를 피하기 위해 다양한 방법

었다. 하지만 결근하면 제로였다. 그의 결근이 늘 있는 일

을 찾아 왔다. 종종 피스제 임금이 가장 확실한 방법처럼

은 아니었지만 그렇다고 연례행사도 아니었다. 한 달에 2,

보인다. 하지만 이것이 항상 옳은 방법은 아니다. 왜냐하

3번은 있었다. 흥미롭게도 나에게 개근 정책을 만들라고

면 셔츠 프레싱은 셔츠 제조가 아니다. 내가 셔츠를 만드

말해준 것이 폴이었다. 그는 예전에 일했던 다른 대형 업

는 일을 하는데 작업 속도를 2배 높일 수 있다면, 내가 만

소의 정책을 나에게 말해줬다. 내용인즉, 12개월 기간 중

드는 셔츠 수에 제한이 없기 때문에 같은 작업 시간을 통

3번 결근하면 구두 경고, 3번 더 결근하면 서면 경고, 3번

해 벌 수 있는 돈은 2배가 된다.

더 결근하면 자동 1주 정직 그리고 3번 더 결근하면 그게

하지만 셔츠를 다려야 한다면, 작업 속도를 2배로 높

마지막 3번이었다.

이면, 나는 봉급이 절반으로 줄거나 (시간제 임금) 아니면

이러한 출근 정책은 있으면 좋겠지만 이것이 폴의 알

퇴근을 훨씬 일찍 해야 한다 (피스제 임금). 그러면 “내가

코올 중독을 고칠 수는 없었다. 그가 한 달에 두 세번 월

왜 이렇게 빨리 일하느라 생고생을 해야 하지?”란 생각이

요일에 출근 시간을 몇 분 남기고 다 죽어가는 목소리고

들게 된다. 셔츠 프레싱에서는 셔츠의 수가 한정돼 있다.

전화하는 이유가 그것이었다. 하지만 폴이 출근하면 그냥

그 수가 얼마인지 알 수 없지만 더 빨리 다린다고 다려야

평균이 아니라 아주 우수했다.

할 셔츠가 더 나오지 않는다. 피스제 임금은 하지만 두 개

그때 내가 브레인스토밍을 했다. 당시 폴은 시간 당

의 동일한 셔츠 유닛이 있을 때 효과적이다. 이런 경우 두

$6.10을 받았다 (이것은 아주 오래 전 일이니까 알아서

프레서가 작업 물량에서 다 많은 양을 처리하기 위해 서

생각하기 바란다). 그는 우리 공장에서 가장 돈을 많이 받

로 경쟁할 것이다.

는 종업원 중 한 명이었다. 그는 그 치명적인 결함에도 불

나는 작업자에게 충분한 동기를 부여할 수 있는 당근

구하고 돈을 더 받을 자격이 충분히 있었다. 나는 하루 그

을 내걸고 싶었다. 이것이 정말로 내가 다시 거둬갈 수 있

를 사무실로 불러 “시가 당 $7을 벌고 싶냐?”고 물었다.

는 봉급 인상이라면, 이를 주지 않는 것은 봉급 인상이 좋

그의 눈이 반짝이고 귀가 쫑긋 섰다.

은 만큼 나쁜 것일 것이다. 죄에 맞는 벌이라고 할까? 어

“폴, 이렇게 하자. 너의 기본 페이를 시간 당 $6.10으

떤 일을 하는 것이 시간당 50센트의 가치가 있다면, 그걸

로 하지만, 출근하기로 한 날에 정시 출근하고, 7시~3:30

하지 않는 것은 시간 당 -50 센트의 가치가 있다. 나는 결

까지 일하면, 시간 당 90센트의 보너스를 주겠다.” 90센

국 거의 완벽한 방법을 찾아냈다.

트씩 40시간, 즉 $36이다. 그렇게 하면 실질 임금은 $7이

폴은 적어도 2년 정도 일한 셔츠 프레서였다. 그는 아

된다. 하지만 결근을 하거나, 지각을 하거나, 일찍 퇴근하

주 일을 잘 했다. 그가 바디 프레스에서 일할 때는 생산속

면 보너스가 없다. 그렇게 하루라도 미스하면 그는 큰 대

도나 퀄리티에 대해 걱정할 필요가 없었다. 그는 항상 할

가를 치러야 한다. 한 번 숫자를 보자:

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론드리에서 얼룩제거 방법 (1) 올바른 론드리 포뮬러가 얼룩 제거의 열쇠

이

글은 앞으로 2부에 걸쳐 론드리 아이템의

다. 얼룩이 남아있다면 5 단계로 간다.

얼룩 제거 방법에 대해 알아본다. 일반적

5. 소디움 하이드로설파이트(sodium hydrosulfite)

인 얼룩 제거 방법 역시 언급된다. 대부분

와 같은 환원 표백제 또는 스트리퍼(stripper)로 처리한

의 얼룩은 올바른 론드리 포뮬러로 해결될 수 있다. 하지 만 추가 처리가 요구되는 고질 얼룩이 항상 나오기 마련

다. 잘 린스한다. 참고: 만일 얼룩이 확연하게 그리스 또는 오일 얼룩이

이다.

라면 1 단계 전에 2 단계를 사용한다.

일반적인 얼룩 제거 방법

개별적인 얼룩 카테고리

아래 방법을 사용하면 최상의 얼룩 제거 효과를 기

알부민 얼룩(albumin stains) 알부민 얼룩은 피, 크림, 아이스크림, 계락, 젤라틴, 마

대할 수 있다.

1. 농축 빌트 소프(built soap, 강알칼리 비누) 또는

요네즈, 고기국물, 우유, 샐러드 드레싱, 그리고 구토물 등

세제 용액을 사용한다. 컬러 직물, 실크 그리고 울 직물은

단백질 계통 물질로 만들어진다. 이런 얼룩은 열에 의해

농축 비누 용액(0.5% 중성 비누 또는 세제)로 처리한다.

고착될 수 있으므로 첫 번째 워쉬의 물 온도는 100℉를

얼룩이 남아있으면 2단계로 간다.

넘으면 안 된다. 처리 시간 역시 뜨거운 비눗물과 린스 이

2. 드라이클리닝 솔벤트, 휘발성 드라이 솔벤트, 또는

전에 단백질 물질을 녹이기에 충분하게 주어야 한다. 만

아세톤과 같은 오개닉 솔벤트로 처리한다. 사용하기 전

일 높은 온도를 사용해야만 한다면, 워쉬 싸이클이 시작

직물과 염색의 안전 테스트를 실시한다. 잘 린스한다. 얼

할 때 비누가 들어가야 한다. 얼룩 고착을 막으려면 pH를

룩이 남아있으면 3 단계로 간다.

11.2~11.4 정도로 유지해야 한다.

3. 옥살산(oxalic acids), 소디움 및 암모니움 애시드

만일 세탁 후 얼룩이 남아 있다면 단백질 분해 효소

플루오라이드(sodium and ammonium acid fluorides)

가 들어있는 효소제를 사용한다. 효소제는 고착된 얼룩

그리고 불화수소산(hydrofluoric acid)과 같은 싸우어 용

을 제거할 때 아주 효과적이지만 빨기 전에 담가둘 필요

액으로 처리한다. 잘 린스한다. 얼룩이 남아있다면 4 단

가 있다. 효소제는 용기에 표시된 사용방법을 엄수해야

계로 간다.

한다. 효소제에 들어있는 효소 중에는 열과 알칼리에 민

4. 소디움 하이포클로라이트(sodium hypochlorite)

감한 것이 있다. 효소제를 사용한 후 다시 세탁한다.

와 같은 산화 표백제로 처리한다. 소디움 하이포클로라이

알부민 얼룩 중에는 그리스가 포함된 것이 있다. 만

트는 하지만 울, 실크, 나일론 또는 스판덱스에 사용할 수

일 그리스가 완전히 제거되지 않았다면, 드라이클리닝 솔

없다. 또 반드시 안전 테스트를 실시해야 한다. 잘 린스한

벤트나 휘발성 드라이 솔벤트와 같은 오개닉 솔벤트로 처

70

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리한다.

염료 얼룩(dye stains)

피 얼룩은 대개 세탁 공정으로 제거된다. 하지만 경

염료와 직접 접촉, 식용염료, 연필 등 염료 얼룩은 제

우에 따라 표백이 필요할 수 있다. 피 얼룩 제거에는 클로

거가 힘들 수 있다. 염료의 종류를 식별한다는 것이 거의

린 표백제가 매우 효과적이지만 옷에 실크나 울이 포함돼

불가능하므로, 어떤 표백제를 사용해야 하는지 구체적으

있으면 손상 및 탈색이 발생할 수 있다. 이런 경우 클로린

로 말할 수 없다. 일부 염료 얼룩은 다시 세탁하는 것으로

표백제 대신 과산화수소수를 이용한다. 경우에 따라 피에

제거될 수 있지만, 산화 또는 환원 표백제가 필요할 수 있

들어있는 철분에 의해 갈색 얼룩이 생길 수 있다. 이런 얼

다. 염료 얼룩의 제거가 불가능한 경우도 있다.

룩은 옥살산 용액 또는 녹 제거제로 제거한다.

색깔이 있는 옷에 생긴 염료 얼룩의 제거는 직물 염

영안실에서 온 쉬트나 타월에 생긴 오래된 피 얼룩은

색의 견로도에 달려있다. 사용할 약품을 먼저 안전 테스

제거하기가 거의 불가능하다. 색상이 연해질 수는 있지만

트한다. 만일 직물에 안전하다면, 먼저 환원 표백제인 소

위에 소개한 방법으로 완전하게 제거되는 경우는 드물다.

디움 하이드로설파이트(sodium hydrosulfite)를 먼저 사 용하고, 산화 표백제인 클로린 표백제를 사용한다 (실크 와 울에는 사용하면 안 된다. 대신 과산화수소수를 사용

오줌 얼룩(urine stains) 오줌 얼룩은 노란색 또는 갈색을 띄며, 대개 세탁 공

한다).

정으로 제거된다. 만일 얼룩이 남아 있다면, 또는 냄새가 계속 난다면, 알칼리 포뮬러로 다시 세탁한다. 필요하다 면 효소제 용액에 담가놓아도 된다.

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구성돼 있다. 그리

착용한다). 사용 후 직물을 잘 린스하고 암모니아 용액으

고 프렌치 커프의

로 중화 처리한다.

재등장으로

이런

얼룩이 꼭 칼라에

철 또는 녹(iron or rust) 녹

만 생기는 것이 아

얼룩

제거에

니다. 이런 종류의

는 옥살산, 소디움 또

기름얼룩은 물에서

는 암모니움 바이플루

쉽게 녹지 않는다. 이를 효과적으로 제거하려면 뜨거운 물

오라이드(sodium

과 강알칼리가 필요하다. 론드리 포뮬러는 140℉~160℉

ammonium bifluoride)

온도의 비누 싸이클을 3번 반복해야 한다. 비누 싸이클의

소디움

pH는 11 정도로 높아야 한다. 이런 pH 수준은 소디움 오

(sodium trisulfate), 또는 염산과 같은 환원성 약품을 사

쏘실리케이트(sodium orthosilicate)나 빌트 소프로 달성

용한다. 녹 제거 작업 후엔 반드시 충분한 린스를 해야 한

할 수 없다. 이런 포뮬러를 사용한다면 칼라와 커프를 미

다. 옥살산은 직물에서 잘 린스가 안 돼 추가의 화학적 손

리 해야 할 솔질의 양을 크게 줄여준다.

상을 초래할 수 있다. 따라서 불소 소금을 사용한 녹 제거

or

트리설페이트

제(ammonium or sodium fluoride) 또는 염산을 사용하 는 것이 더 안전하다. 바이플루오라이드(bifluoride)와 염

진흙(mud) 진흙 얼룩은 대개

산은 낮은 농도에서 직물에 남겨져 있어도 섬유를 약화시

세탁으로 제거된다. 만

키지 않아 더 안전하다. 불소 화학물질은 유해물질이므로

일 갈색 얼룩이 남아 있

안전 사용 수칙을 준수해야 한다. 염산은 치명적일 수 있

다면 이는 철분이 있기

으므로 각별한 주의가 요망된다.

때문일 것이며, 이는 옥

녹 얼룩을 옥살산으로 제거하는 방법:

살산 또는 녹제거제를 탄 따뜻한 또는 뜨거운 용액으로

▲ 워셔에 150℉~160℉ 물을 로우 레벨로 담는다.

제거할 수 있다. 작업 후 깨끗하게 린스한다.

▲ 옥살산을 첨가한다 (세탁물 100 파운드 당 8~16 온스). ▲ 20분간 돌린다.

콘크리트(concrete) 콘크리트 얼룩은 직물이 젖은 시멘트와 접촉했을 때

▲ 린스를 3, 4 차례 한다.

생긴다. 이런 얼룩은 대개 영구적이다. 경우에 따라 강한 식초산을 이용해 라임 성분을 제거할 수 있다. 남은 얼룩

일반 싸우어 약품으로 제거하는 방법:

은 표백 처리하면 된다. 염산(hydrochloric acid) 또는 질

▲ 160℉ 온도에서 정상적인 양의 2~3배 양의 싸우

산(nitric acid) 2% 용액이 효과적이다 (이러한 강산 용액

어를 사용해 10~20분간 워쉬한다.

은 사용 시 많은 주의가 필요하다. 반드시 물에 산을 타

▲ 린스를 3번 한다 (hot, split and cold)

야지 산에 물을 타면 안 된다. 실크나 울 같은 동물성 섬

▲ 이 방법은 물 온도가 160℉~170℉가 아니면 효과

유에는 사용할 수 없다. 취급 시 고무장갑과 안전 고글을 74

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전기 저항 측정

지

난달에는 우리가 VOM이

테스트

라고 부르는 볼트/옴/미터

테스트 #1. 퓨즈 점검

에 대한 일반적인 기술 및

아마 플랜트 치고 빼놓은 퓨즈가 한

안전 수칙을 커버했다. 이달에는 여러분

무더기씩 없는 곳이 없을 것이다. 어떤 건

플랜트에서 흔히 볼 수 있는 전기 부품 테

기계에서 빼낸 것이고, 어떤 건 나간 것이

스팅에 필요한 옴(ohm) 눈금의 사용법을

고, 어떤 건 새로 사놓은 것이고, 어떤 건

알아본다.

Bruce Grossman EZtimers Mfg. 사 대표

우선 옴에 대한 기본 상식을 알아본

너무 오래 된 것이고... 도대체 뭐가 뭔지 알 수가 없다. 이때 퓨즈의 상태를 점검하

다. 전도체를 통과하는 전류의 흐름은 전

는 아주 쉬운 방법이 있다. 미터를 앞에서

압의 차이에 정비례하고, 저항에 반비례한

설명했듯 셋업을 한 후, 가장 낮은 저항 스

다는 “옴의 법칙”은 독일의 물리학자 게오르그 시몬 옴이

케일을 선택하고, 전극을 도면에 나온 것처럼 댄다. 이때

만든 것이다. 그래서 전기 저항의 단위인 옴(Ohm)을 그

측정치는 전극끼리 닿을 때 나온 것보다 조금만 더 높아

의 이름에서 따온 것이다. 그리스 알파벳으로 오메가(Ω)

야 한다. 만일 측정치가 10Ω 이상 나오면 그 퓨즈는 버

가 옴의 심벌이다.

린다.

테스트 준비

테스트 #2. 전선 확인 및 연결여부 확인

옴(저항)을 측정할 때 반드시 기억해야 할 첫 번째 원

전선 한 뭉치가 있는데 그중에 한 가닥을 찾아야 할

칙은 테스트할 회로에 어떤 전기도 흘러서는 안 된다는 점

상황이 종종 생긴다. 이때 옴미터를 사용하면 어느 선이

이다. 이 원칙은 어떠한 경우에도 지켜야 한다. 만일 전기

하나인지 쉽게 확인할 수 있다. 확인하고자 하는 전선 한

가 살아있는 회로에 옴 미터를 대면, 최소한 미터 내부의

끝에 전극을 연결한 후, 다른 전극으로 전선을 하나씩 확

퓨즈가 나간다. 그리고 회로에 흐르는 전압이 충분히 높

인한다. 이때 아주 낮은 수치가 나오면 그것이 한 가닥이

다면 미터가 여러분 손 안에서 불타버린다.

다.

미터를 옴 스케일로 돌리면 미터가 모두 8로 간다. 이

이 방법을 사용하면 어떤 선이 중간에 끊어졌는지 확

는 아주 높은 또는 무한대의 저항을 의미한다. 다음에 두

인할 수 있다. 테스트하고자 하는 전선을 고른 후 양끝에

전극끼리 서로 닿게 하면 미터가 거의 0으로 간다. 이때

미터 전극을 연결한다. 만일 측정치가 아주 낮다면 전선

측정치가 완전히 0으로 가지 않는 이유는 전극이라 할지

상태가 OK이지만, 20Ω 이상이 나오면 전선에 문제가 있

라도 약간의 저항이 있기 때문이다.

는 것이다. 전선이 중간에 끊어지지 않고 잘 연결돼 있는지 테스

76

월간 세탁인 2019/3

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옴(OHMS)/저항 측정하기 퓨즈 상태 점검

솔레노이드 코일 상태 점검

양 끝에 댄다. 드라이 클리닝 및 론드리 장비 에 사용되는 다양한 코 일의 저항은 코일 작동 압력이 얼마이냐에 따

측정치가 0Ω에 가까워야 한다

라 40~400Ω이 나온 측정치가 40~400Ω 사이 여야 한다

전선 확인 및 연결 여부 점검 측정치가 0Ω에 가까워야 한다

다. 측정치가 40Ω 이 하로 나오면 감아놓은 코일 안에 합선이 발생

스팀 압력 스위치 작동 상태 점검

한 것이다. 400Ω 이상 일 경우 코일이 열려있 거나 탄 것이다.

주의 사항 1. 회로로 가는 전기가 꺼져 있는 것을 반드시 확인해야 한다.

2. 측정용 전극끼리 먼저 대보아 전극과 배터리 상태를 확인한다. 측정치는 전극끼리 닿았을 때 000, 떨어졌을 때 888에 가깝게 나와야 한다.

스위치를 닫았을 때 측정치가 0Ω에 가까워야 한다

이 테스트는 모터 안에 감아놓은 코일 점 검에도 사용할 수 있

3. 테스트를 할 때 그림에 표시된 검정 및 빨강 화살표 위치에 전극을 댄다. 검정과 빨강 전극의 위치는 서로 바뀌어도 된다.

다. 모터 안에 감아 놓 은 코일은 코일 상태가

트할 때는 전극 측정을 하는 동안 전선을 흔들어 준다. 전

좋은 경우 옴 측정치가 4~30Ω 정도로 낮게 나온다. 측

선이 끊어진 상태에서도 다시 붙는 경우가 있기 때문에

정치가 이보다 낮거나 높으면 코일에 문제가 있는 것이다.

흔들어서 붙었다 떨어졌다 하는 지 확인한다.

여기서 염두에 둘 것은 내가 지금 여러분이 당면하게 될 케이스의 상당 부분을 커버하고 있는 것이지만, 경우 에 따라 내가 제시한 측정치에서 예외일 수도 있다는 사

테스트 #3. 스위치 상태 확인 어떤 스위치가 연결이 된 건지 아니면 꺼져있는 것인 지 확인하고 싶은가? 예제로는 보일러에 달린 스팀 압력 스위치를 보여주었지만 이건 아무 스위치건 다 마찬가지

실이다. 자 이달은 여기까지다. 다음 달에는 전압 측정에 대 해 알아본다.

다. 테스트하고자 하는 각 터미널에 전극을 댄다. 만일 옴 미터가 20Ω 이하이면 테스트하는 터미널이 닫혀 있는

필자는 EZtimers Manufacturing사 연구 개발 책임

것이다. 그리고 이보다 높게 나오면 아마 열려 있는 상태

자입니다. EZtimers는 EZ Level 리턴탱크 물높이 조절장

일 것이다.

치, Sahara와 Drop in the Bucket 세퍼레이터 폐수 처리 장치 그리고 Tattler 스팀트랩 검사장치를 제작 공급합니 다. 동사 웹페이지 주소는 www.eztimers.com입니다. 글

테스트 #4. 솔레노이드 코일 상태 솔레노이드 코일 상태가 좋은지 확인하는 것이 아 주 쉽다. 옴미터를 가장 낮은 세팅 바로 위로 놓고 전극을 78

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석유 솔벤트 증류와 냄새 문제 증류만으로 악취 문제 근절을 보장받을 수 없다

드

라이클리닝

게 집어넣는지 방법 차이에

솔벤트에

따른 것이다.

들어있는

뱃치 증류기에서는 증

침잠물(NVR),

류기 안에 적정량의 더러

염료 그리고 대부분의 냄

운 솔벤트를 채운 후 적정

새를 가장 효과적으로 제

온도로 끓인다. 그리고 모

거할 수 있는 방법은 곧 증

든 더러운 솔벤트가 끓어

류(distillation)이다. 증류

서 넘어갔으면 증류작업이

비휘발성

공정은 솔벤트를 끓여 증기로 만들었다가 식혀 다시 액

멈춰진다.

체로 만듦으로써 솔벤트를 정화시킨다. 그리고 이러한 작

플래쉬 증류기에서는 솔벤트를 연속적으로 증류한

업이 이뤄지는 곳이 바로 증류기(still)이다. 증류를 마치

다. 즉 더러운 솔벤트 저장 탱크에서 소량의 솔벤트를 증

고 나면 깨끗한 솔벤트가 드라이클리닝 시스템으로 돌아

류기에 자주 넣어준다. 그리고 저장 탱크가 비워지면 증

오고, 솔벤트 내 모든 불순물이 증류기에 남아 있게 된다.

류 작업이 끝난다.

펄크 솔벤트와 달리 석유 솔벤트의 증류 작업은 항상

석유 솔벤트는 300℉~410℉의 온도에서 끓는다. 하

진공 상태에서 이뤄진다. 진공 상태는 화재 위험을 막아

지만 진공 증류기를 이용하면 대기압에서 보다 약 100℉

주고 또 석유 솔벤트가 끓는 온도를 낮추어 준다. 석유 솔

정도 낮은 온도에서 끓는다.

벤트를 너무 높은 온도에서 끓이면 분해를 초래할 수 있

일반 스토다드 솔벤트(stoddard solvent)는 대개

고 그렇게 되면 솔벤트에서 나쁜 냄새가 날 수 있다. 진공

27~30 psi의 스팀 압력이 필요하다. Low Dry 또는 Fast

시스템이 이러한 문제를 막아준다.

Dry Solvent는 24~26 psi에서 증류할 수 있다. 하지만

새로 나온 머쉰들은 솔벤트 증류 빈도를 높게 설정해

140℉ 솔벤트는 더 높은 31~32 psi의 스팀이 필요하다.

놓았다. 이렇게 증류를 더 자주 함으로써 솔벤트 악취와

요즘엔 발화점이 더 높은 엑손 DF-2000와 같은 솔

관련된 사용자 불평이 줄어들었다. 하지만 그렇다고 악취

벤트가 나오면서 제조업체가 더 높은 스팀 압력을 권장하

문제가 완전히 사라진 것은 아니므로 항상 조심해야 한다.

고 있다. 현재 판매되고 있는 드라이-투-드라이 하이드 로카본 머쉰은 모두 이런 솔벤트를 사용하는 것이므로 제 조업체 측 증류기 스팀 압력을 엄수해야 한다.

석유 솔벤트의 증류 증류 방식에는 뱃치(batch)와 플래쉬(flash) 두 가지

증류작업을 효율적으로 하려면 증류기 안에 증류 찌

방법이 있다. 이러한 구분은 증류기 안에 솔벤트를 어떻

꺼기가 너무 많이 들어있으면 곤란하다. 증류기를 제 때

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청소하지 않으면 증류 속도가 크게 떨어진다.

다.

7. 말린다.

8. 타월에서 냄새가 나지 않을 때까지 이 작업을 반

증류로 인한 솔벤트 악취 증류를 하는 주된 목적 중 하나가 솔벤트의 악취를

복한다.

제거하는 것이지만, 증류 때문에 악취가 생기는 경우도 있다. 석유 솔벤트에서 흔히 발생하는 악취 원인은 다음

B. 너무 높은 스팀 압력 이 문제는 배큠 펌프에 이상이 있을 때 발생한다. 즉

과 같다:

증류기 안에 충분한 배큠이 형성되지 않으면 온도가 올 라가게 되고, 그 결과 증류기가 끓어 넘치면서 솔벤트 안

A. 워터 세퍼레이터

의 오물들이 증

워터 세퍼레 이터를 주기적으

류된

솔벤트와

로 청소하는 것

함께

넘어오게

이

된다.

필수적이지

만, 특히 석유 솔 벤트의 워터 세

▲ 시정 방법

퍼레이터는 물을

진공 게이지

자주 갈아주어야

를 자주 확인해

한다.

왜냐하면

증류기 내부 진공

워터 세퍼레이터

이 적정 수준으로 유지되고 있는 지

안의 물에서 박 테리아가 번식할 수 있기 때문이다.

워터 세퍼레이터의 상태는 매일 점검해야 한다. 워터 세퍼레이터는 자주 청소를 하고 안의 물도 자주 갈아줘야 한다.

확인한다.

증류 장치의 진공 게이지를 자주 확인해 진공이 제대로 유지되고 있는지 확인한다.

C. 스팟팅 약품 솔벤트에 스팟팅 약품이나 전처리제가 축적되면 솔

▲ 시정 방법 1. 면 걸레/타월을 드라이어에 넣고 말려 모든 수분

벤트가 끓을 때 거품이 생겨 불순물이 넘어 올 수 있다. 따 라서 스팟팅 작업 후 직물에 남아있는 약품을 휘발성 드

을 제거한다.

2. 드라이클리닝 머쉰 용량의 50% 이상 채운 후 레귤

라이 솔벤트(VDS) 또는 스팀/물로 깨끗이 수세하고, 완 전히 말린 후 드라이클린한다.

러 싸이클로 드라이클린한다.

3. 레귤러 싸이클로 드라이클린한다.

4. 175~180℉의 높은 온도로 말린다.

▲ 시정 방법

5. 타월의 냄새를 맡아본다. 다음에 프레스로 가져가

솔벤트에 들어있는 스팟팅 약품을 제거하려면 증류

5초 정도 스팀을 준 후 다시 냄새를 맡아본다.

6. 타월을 세탁기에서 클로린 표백제를 넣고 세탁한 81

하는 스팀 압력을 더 낮춰 증류 작업이 아주 늦게 이뤄지 게 해야 한다. 지나친 수분 함량을 제거하려면 위에서 소

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개한 면 타월 방법을 사용한다.

G. 새 솔벤트 냄새 새 솔벤트에 악취가 배어있을 수 있다. 석유 솔벤트는 “무취”(odorless) 타입이 아닐 경우 원래 약간의 냄새를 갖

D. 콘덴서 유닛 드라이클리닝 머쉰의 관리 보수를 소홀히 하면 린트

고 있다. 현재 시판되고 있는 석유 솔벤트는 대개 무취 타

로 인한 악취가 초래될 수 있다. 특히 콘덴서 코일에 린트

입이다. 하지만 솔벤트를 너무 오래 보관해 놓았을 때 “시

가 많이 축적돼 있으면 시큼한 또는 퀴퀴한 냄새가 날 수

큼한” 냄새가 생길 수 있다.

있다. 결언 ▲ 시정 방법 콘덴서 코일

관리가 예방책이다. 갑작스런 사고로 악취가 발생하는 문

을 주기적으로 청

제는 어쩔 수 없다 해도 적어도 솔벤트에 서서히 악취가

소한다. 대개의 경

축적되는 문제는 방지할 수 있다.

우 솔벤트를 증류

솔벤트의 악취를 확인하고 제거하는 작업이 말만큼

하는 것만으로 냄

쉽지 않을 수 있다. 하지만 다음에 기본 가이드라인을 소

새를 제거할 수 있

개한다:

다. 만일 증류만으 로 냄새가 사라지 콘덴서 코일에 낀 린트는 악취의 원인이 된다. 따 라서 주기적으로 청소를 해줘야 한다.

증류로 인한 솔벤트 악취 문제는 기계의 올바른 보수

지 않는다면, 위에 서 소개한 면 타월

방법을 여러 차례 반복한다.

1. 사용하는 드라이클리닝 머쉰의 관리 스케줄을 확 인한다.

2. 권장 증류 빈도를 준수한다. 솔벤트가 끓어 넘치는 일이 없는지 살펴본다.

3. 냄새가 나는 솔벤트 일부를 권장 스팀 압력의 20~40% 선에서 증류한다. 증류된 솔벤트를 작은 용기 에 담아 냄새 테스트를 실시한다. 즉 깨끗한 면 타월을 증

E. 증류기 용량 초과 증류기에 솔벤트를 너무 많이 넣는 것이 흔한 문제 원

류한 솔벤트로 적신 후 수동 방식으로 드라잉 한다. 완전

인이 된다. 이렇게 하면 대개의 경우 증류기가 끓어 넘치

히 말랐으면 타월의 냄새를 맡아본다. 그리고 프레스에서

면서 불순물이 함께 넘어온다. 증류기에는 항상 권장량만

5초 정도 스팀을 준 후 다시 냄새를 맡아본다. 냄새가 없

큼의 솔벤트만 채운다.

다면, 나머지 솔벤트를 같은 낮은 스팀 압력으로 증류한 다. 스핀 디스크 필터를 털어버리고, 카트리지 필터를 교 환한다. 워터 세퍼레이터를 깨끗이 청소한 후 새 솔벤트

F. 솔벤트 수분 함량 과다 수분이 들어있는 전처리제, 높은 상대 습도, 또는 물/

와 물을 채운다.

스팀 누출 등으로 솔벤트 내 수분 함량이 너무 높아지면

4. 만일 문제 솔벤트를 낮은 스팀 압력으로 증류해도

정상 증류 압력에서도 솔벤트가 끓어 넘치게 된다. 이런

문제가 해결되지 않으면, 바짝 말린 면 타월을 드라이클

문제는 대개 수용성 전처리제를 사용 후 완전히 말리지

린한 후 아주 높은 온도로 말린다. 말린 타월에 스팀을 주

않고 클리닝할 때 발생한다.

고 냄새를 확인한다. ■

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노-쿡킹 머쉰에서 필터 관리 노-쿡킹 머쉰에선 필터가 오물 보관통이란 사실을 기억한다 라이클리닝 솔벤트 정제의 정석은 증류

드

위의 필터 교환 신호는 물론 절대적인 것이 아니다. 솔

(distillation)다. 하지만 기계 가격을 낮추

벤트 종류, 클리닝 방식, 세제 사용 여부, 세탁물의 더러

려다 보니 증류기를 없애고 단지 필터만으

운 정도, 습도 등 다양한 변수가 필터 수명에 영향을 미치

로 솔벤트를 정제하는 소위 노-쿡킹 머쉰들도 판매되고

기 때문이다. 예를 들어 어제 필터를 다 갈았는데 오늘 심

있다. 증류기가 있는 머쉰에 설치된 필터와 달리 노-쿡킹

각한 잉크 로드가 발생했다고 하자. 그 결과 솔벤트가 심

머쉰에 설치된 필터는 솔벤트 내의 불순물을 모두 감당해

하게 변색됐다면, 어제 갈았던 필터라도 이미 수명이 다

야 해 그 관리가 매우 중요하다.

된 셈이다. 또한 오랫동안 필터를 갈지 않아 솔벤트 상태가 아주 나쁘다고 하자. 이때 새로 필터를 갈아주면 더러운 솔벤트

올바른 필터 교환 주기 필터를 언제 갈아야 하는 문제를 놓고 지금까지 세탁

의 오물을 새 필터가 흡수하면서 필터 수명이 크게 줄어

업계는 의견이 모아져 있었다. 필터 교환 신호로 다음과

들게 된다. 다시 말해 필터를 수명보다 더 오래 사용하는

같은 것들이 있다:

것이 클리닝 퀄리티를 악화시킬 뿐 아니라 새 필터의 수명

▲ 필터 압력 게이지가 20 psi(1.38 bar)에 도달했다.

을 반감시키는 것이다.

▲ 라지 포맷(LF) 스플릿 필터 1개당 세탁물 1,250 파운드를 세탁했다. 필터 하우징에 스플릿 필터 4개가 들 어가므로 필터 하우징 1개당 5000 파운드를 세탁할 수

필터 교환 주기 계산 실례 만일 매일 빨래하는 로드 카운트를 기록하고 있다면 필터 교환 시기를 쉽게 알 수 있다. 예를 들어 50 파운드

있다. ▲ 빨래를 하기 위해 솔벤트를 채울 때 1.5분 이상이

머쉰으로 하루 4 로드를 빨고 있다고 하자.

소요된다. 물론 이때 솔벤트는 필터를 경유해 올라오게

▲ 40 lbs (기계 용량의 80%) × 4 = 160 lbs/day

셋업해야 한다. 요즘엔 솔벤트 탱크에서 배스킷으로 바로

▲ 160 × 6 = 9600 lbs/week

끌어올리게 프로그램된 경우가 많은데, 이것은 바람직하

▲ 50 파운드 머쉰에 필터 하우징이 4개 달렸다면,

지 않다. 탱크 바닥에 축적된 침잠물이 세탁물에 재침착

5000lbs × 4 = 20,000 lbs ▲ 20000 lbs ÷ 960 lbs/wk = 20.8 weeks

될 수 있기 때문이다. ▲ 솔벤트 컬러가 많이 더러워졌다. 이는 주관적인 기

즉 이 세탁소는 약 21주마다 필터를 교환해야 한다.

준이긴 하지만 매일 아침 솔벤트 컬러를 체크하는 습관을

만일 필터 하우징이 6개 달린 기계라면 30,000 lbs ÷

들이도록 한다. 솔벤트 컬러 관리는 클레이/카본 혼합 필

960 = 31.25, 즉 약 32 주마다 필터를 교환해야 한다.

터 보다 올 카본 필터가 더 효과적이다.

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만일 다크 로드와 라이트 로드가 분리된 기계라면 다 www.koreancleaners.net

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크 로드쪽 필터 하우징 개수에 맞춰 계산한다.

템 내 수분이 제거되고 염색도 흡수된다. 드라이클린한 수건은 클로락스를 넣고 뜨거운 물로 빨아 다시 사용한다.

필터 하우징에서 바람을 빼야 수명 연장 빨래를 하다 보면 필터 하우징 안에 공기가 찬다. 이

드라이어로 먼지와 수분 제거

렇게 공기가 차면 솔벤트가 필터 하우징을 꽉 채우지 못

세탁할 세탁물을 드라이어에 넣고 뜨겁게 5분 정도

해 그만큼 필터 활용도가 떨어진다. 모든 필터 하우징에

돌린다. 이렇게 하면 옷에 달라붙어 있던 먼지와 린트 등

는 공기 배출 밸브가 달려있다. 이 밸브를 하루 한 번 열어

이 떨어져 나가고, 섬유가 머금고 있던 습기도 제거된다.

공기를 빼준다. 밸브를 열면 처음엔 바람만 나오다가 솔벤

카트리지 필터 수명을 단축시키는 주된 원인이 불용성 이

트가 나오기 시작하면 바로 잠근다.

물질이므로 조금 번거롭더라도 이 방법을 이용하면 필터 수명을 연장시킬 수 있다.

바싹 마른 수건으로 수분 제거 노-쿡킹 머쉰이 안고 있는 가장 큰 문제점 중 하나

비누 사용량 늘여야

가 솔벤트 내 수분 제거이다. 솔벤트에 수분이 있으면 필

만일 탄소와 클레이를 섞었거나 올 클레이 필터를

터 안에 있는 탄소와 클레이가 물을 먼저 흡수하면서 여

설치했다면 비누 사용량을 늘여야 한다. 흡착식 필터

과 성능이 저하된다. 또한 기계 내 수분은 악취 문제를 유

(adsorptive filter)가 비누를 흡수하기 때문이다. 만일 인

발할 수 있다.

젝션 방식으로 세탁물 10 파운드 당 세제 1 온스를 주입

아침에 나와 기계 용량 80% 만큼의 수건(기왕이면

했다면, 추가로 4 온스를 더 넣어주어야 한다.

흰색)을 드라이어에 넣고 뜨거울 정도로 바싹 말린다. 그

챠지 시스템인 경우 대개 솔벤트 10 갤런 당 세제 17

리고 이 수건을 첫 번째 로드로 돌린다. 이렇게 하면 시스

온스를 차지하는데, 이때 역시 4 온스를 더 차지하도록 한다.

스페셜 워쉬 레슨

드라잉 작업이 증류 역할 대신

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노-쿡킹 머쉰이라고 전혀 증류가 이루어지지 않는 것 이 아니다. 왜냐하면 드라잉 작업에서 회수되는 솔벤트가 증류된 것과 같기 때문이다. 물론 증류를 하면 솔벤트 내

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불순물이 증류기 바닥에 남아있지만, 드라잉을 하면 불

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노-쿡킹 머쉰에서는 필터가 막중한 임무를 수행한 다. 따라서 필터 관리에 더욱 신경 써야 한다. 특히 노-쿡 킹 머쉰에서는 세탁물에서 나와 필터에 걸러진 오물들이 그대로 시스템 안에 머물고 있는 만큼 필터를 제때 갈아 주는 것이 중요하다. ■

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휴게실

오독달걸!

‘네

세르’ 큰 맹금류 독수

은 불편하고 속상한 일이지만 남편과 아이

리를 의미하는 히브리

들이 열심히 도와준다면서 결혼 몇 십 년

어다. 독수리가 돌진

만에 웬 횡재(?)냐며 좋아했다.

하는 소리를 번쩍이는 섬광으로 표현한

그녀는 가족들의 도움을 받으면서 그

의성어다. 공기를 가르며 수직으로 급강하

럭저럭 지낼 수 있었다. 그런데 얼마 후 또

하면서 먹이를 낚아챈다. 머리와 목덜미에

다른 증상이 생겼다. 의자에 앉았다가 일

황금색 윤이 나고 몸통은 암갈색이며, 몸 길이는 1미터이고 날개를 편 길이는 자그

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

어나면 엉치와 무릎이 너무 아파서 쉽게 일어 설 수가 없었다. 벽을 짚고 서너 발을

마치 2미터나 된다. 어미 독수리는 새끼를

걷고 나서야 허리를 펼 수 있을 정도로 통

비행연습 시킬 때 새끼가 27미터 정도나

증이 심했다. 며칠 지나면 좋아지겠지 했

높은 곳에서 떨어뜨린다. 그와 동시에 어미 새는 새끼 밑

지만 차도가 별로 없었다. 통증은 계속되었고 앉았다 일

으로 급강하하여 새끼 독수리가 어미의 등에 내려앉게 한

어설 때마다 ‘아이구, 아이구’ 하는 앓는 소리가 절로 나

다. 어미 독수리는 새끼를 등에 업고 산꼭대기까지 높이

왔다. 이번엔 새벽이면 가슴이 아파서 잠이 깼다. 심장에

솟아올라오며 이 과정을 되풀이 한다. 독수리는 힘과 스

문제가 있는 것 같아 심장내과를 찾아갔더니 심장병은 아

피드의 대명사다.

닌 것 같다며, 스트레스가 많은 것 같으니 잠시 휴식을 취 하라고 권했다. 그렇다고 직장을 그만 둘 수도 없는 형편

독수리를 연상하면 떠오르는 친구가 있다. 당차고,

인 것이 그녀의 마음을 더욱 우울하게 했다.

빠르고, 열심이고 뭐든지 잘했다. 그런 그녀가 지난해부

친구의 남편은 안타까워하면서 혈액순환이 잘 안되

터 몸이 많이 아팠다. 갑자기 열이 나는가 하면 오한이 들

어서 그럴 수도 있다며 틈나는 대로 열심히 주물러 주었

며 몸살이 나기도 하고, 밤에 팔이 너무 저리고 따가워서

다. 근처에 사는 동생은 반찬을 해오고, 오랜만에 한국에

깊이 잠들 수가 없었다. 진단을 해보니 팔꿈치로 지나가

서 오신 그녀의 친정엄마는 아예 살림을 도맡아서 해주셨

는 신경이 눌려서 그렇다고 했다. 수술을 해서 신경을 옮

다. 그런데 문제는 그때부터 예기치 않은 전혀 다른 증상

기면 호전될 수도 있지만 수술이 잘못될 가능성은 언제나

이 생긴 것이었다. 온 식구 모두가 마음을 써주고 도와주

있다는 말도 했다. 의사는 팔을 거의 쓰지 않고 펴고 있으

었지만 어쩌다 이렇게 되었나 싶어 서럽기도 하고 슬픈 마

면 신경이 덜 눌려서 저리는 통증을 감소시킬 수 말했다.

음이 생기고, 시도 때도 없이 눈물이 울컥 쏟아졌다. 이러

친구의 가족들은 수술은 하지 않기로 결정하고 대신 그녀

다가 지팡이를 짚거나 기어 다니게 되는 것은 아닌지 겁도

가 하던 집안일을 모두 도와주기로 했다. 남편은 밥과 빨

났다. 혹시라도 심장 혈관이 막혀 수술을 해야 하는 것은

래를 하고 아이들은 설거지를 했다. 그녀는 팔이 저린 것

아닌지 염려가 되었다. 온 몸에 문제가 생기자 바쁘게 살

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휴게실

아온 지난 시간에

나 행복하고 감사

대해 아쉬움과 후

한 것인지를 깨닫

회가 차올랐다. 의

게 된 것이다. 그리

욕도 떨어지고 만

고 나이가 들면서

사가 귀찮아졌다.

아픈 것은 자연스

아무 것도 할 수 없

러운 것이라는 사

을 것 같은 무력감

실을 받아들이고,

의 늪으로 푹푹 빠

오히려 아픈 덕분

져 들어가는 것 같

에 남편과 가족들

았다. 그러면서 앞

에게 사랑 받으며

으로 어떻게 살아가야 할지 자신감도 없고 막막하기만 했

호강했다며 즐거워했다.

다. 문득 거울을 쳐다보면 너무도 처량한 모습을 한 낯선

우리는 어리석게도 평범한 일상이 얼마나 감사한 일

여자가 그녀를 멍한 눈으로 바라보고 있었다. 독수리 같

인지 모른다. 온 종일 바쁘게 하루가 지나갔다고 아쉬워

던 그녀도 몸과 마음이 동시에 무너지니까 순식간에 병든

하고, 그날이 그날이라고 지루해하고, 왜 사는 일이 이렇

병아리가 되어 버렸다.

게 재미없냐고 불평을 한다. 그러다가 어려운 일을 당하면

신경정신과를 가봐야겠다고 생각하고 있는데 이번엔 또 잇몸이 많이 부어 음식을 먹을 때마다 아팠다. 마침

그제야 별일 없이 지난 시간들이 얼마나 축복의 시간이었 는지 깨닫게 된다.

먹다 남은 항생제가 있어 그 약을 먹기 시작했다. 그런데 2-3일 동안 항생제를 먹던 중에 관절 통증이 많이 없어졌

몇 년 전 보건복지부에서 직종별 평균 수명에 관한 흥

다. 항생제를 먹으면서 관절의 염증이 치료가 되기 시작

미로운 통계를 발표했다. 가장 수명이 긴 직업으로는 목

이다. 의사는 관절염은 아니고 관절과 연결된 근육에 염

사, 신부, 스님, 수녀, 선교사, 명상가 등의 성직자들로 평

증이 있는 것 같으니 염려하지 말고 가볍게 계속 운동을

균 79세였고, 반면 가장 수명이 짧은 직업으로 스포츠인

하라고 권했다.

과 언론인들로 평균 63세였다. 이것은 수십 년간 우리나

시간이 지나면서 친구를 괴롭히던 모든 통증이 사라

라 사람들의 생활을 바탕으로 마련된 매우 자연스런 통계

지기 시작한 것이다. 의자에서 일어날 때도 사뿐히 일어

치이기 때문에 그 의미가 크다고 한다. 그렇다면 어떻게 성

날 수 있었다. 더 이상 “아이구, 아이구” 앓는 소리도 하

직자들이 더 오래 살 수 있을까? 그것은 그들이 전능하신

지 않았다. 정말로 살 것 같았다. 날아갈 것만 같았다. 자

하나님을 믿는 믿음 때문이다. 좋은 일이 있으면 감사함으

신감도 회복되었다. 그리고 자신을 우울하게 했던 마음의

로 영광을 돌리고, 어려움이 있으면 도와주실 것을 믿고

병도 덩달아 없어졌다. 친구는 모두 치유가 된 것 같다고

기도드릴 수 있는 하나님을 아버지로 인정한다. 그래서 항

좋아했다.

상 기쁠 수 있고 마음의 평안을 가질 수 있게 된다.

그런데 몇 주일이 지난 후 통증이 다시 시작되었다.

반면에 스포츠맨은 지나친 운동과 승부에 대한 압박

하지만 그녀는 전처럼 더 이상 우울하지 않았다. 오히려

감이 크고, 언론인들은 준비된 시간에 기사를 써야 한다

몇 개월 동안 아팠던 시간을 통해서 건강했던 때가 얼마

는 부담감과 언제나 비평의 대상이 되므로 이들의 스트레

89

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월간 세탁인 2019/3

89

휴게실

스는 단명의 주요 요인으로

를 업어 내게로 인도하였

작용한 것이다.

음을 너희가 보았느니라” 는 말씀처럼 하나님은 항 상 우리를 보호하신다.

다시 친구의 얘기로 돌 아가 보자. 그녀는 혹독한 통

두 번째는 독수리는

증을 치루고 난 후에 완전히

활력이 넘친다. 독수리의

다른 인생을 살고 있다. 항상

순간 비행속도는 자그마

자신감으로 충만했던 그녀

치 시속 389 킬로미터다.

가 자기 스스로 해결할 수 없는 일이 훨씬 더 많다는 것을

이사야 40장 31절 “오직 여호와를 앙망하는 자는 새 힘을

알게 되었다. 무엇보다도 자기가 의지할 수 있는 유일한 대

얻으리니 독수리의 날개 치며 올라감 같을 것이요 달음박

상이 하나님이라는 것을 깨닫게 된 것이다.

질하여도 곤비치 아니하겠고 걸어가도 피곤치 아니하리

대부분의 사람들은 젊고 힘이 있을 때 자신감을 갖고 열심으로 살아간다. 하지만 나이가 들고 아픈 곳이 많아

로다”는 말씀처럼 하나님을 온전히 의지함으로 독수리처 럼 활력 있는 삶을 이어갈 수 있다.

지면서 자신의 왜소함과 무능력함에 우울해진다. 그런데 하나님을 잘 믿고 말씀대로 순종하며 사는 분들은 나이

이사야 40:31 오독달걸

가 많이 들어도 젊을 때의 자신감을 가지고 활기 있는 삶

오*직 여호와를 앙망하는 자는 새 힘을 얻으리니 독*

을 유지하는 것을 본다. 그것은 하나님께 자신의 모든 주

수리의 날개 치며 올라감 같을 것이요 달*음박질하여도

권을 맡김으로 가능한 일이다. 우리가 어렸을 때 부모님

곤비치 아니하겠고 걸*어가도 피곤치 아니하리로다. 아멘

께서 모든 것을 책임져 줄 것을 믿고 염려하지 않았던 것 유난히 추웠던 지난 겨울을 어디선가 보내고 돌아온

과 비슷하다.

새들의 청랑한 노랫소리가 너무 반갑다. 이제 곧 아지랑이 우리는 독수리에게서 두 가지의 특징을 발견할 수 있

피어오르는 봄날의 축제가 펼쳐질 것이다. 생동감으로 충

다. 첫째는 독수리는 새끼가 떨어지는 찰나에 보호하는

만한 이 계절을 건강한 몸과 마음으로 바라볼 수 있는 것

것이다. 새끼가 비행을 시도하는 순간 어미 독수리는 새

만으로도 우리는 이미 축복된 삶을 살고 있다.

끼보다 먼저 절벽 밑으로 활강한다. 그리고 새끼가 떨어지

요한3서 1장 2절 “사랑하는 자여 네 영혼이 잘됨같

는 순간 새끼를 자신의 등에 업히고 다시 산꼭대기로 올

이 네가 범사에 잘되고 강건하기를 내가 간구하노라” 성

라온다.

경 말씀 안에서 ‘오독달걸’의 힘 있는 3월이 되기를 소망

처음 비행을 시도하는 새끼는 너무 무서웠겠지만 어 미 독수리가 자신을 밑에서 받아준다는 믿음을 갖게 되 면서 더 이상 비행은 두려운 일이 아니라 즐거운 일이 되

한다. 할렐루야! 월간 세탁인 독자 여러분을 참~~ 많이 사랑합니다. 오늘도 하하하! 많이 웃으세요.

었을 것이다. 자신이 돌봄을 받고 있다는 확신만큼 든든한 것은 없 다. 출애굽기 19장 4절 “내가 어떻게 독수리 날개로 너희 90

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멀고 또 먼 셰락볼튼 가는 길

A

rctic Line. 북극선에 가까운

는 나라입니다. 스칸디나비아반도 서쪽에

동토의 나라 트레킹. 머나먼

위치하며 스웨덴, 핀란드, 러시아와 국경

이방 노르웨이. 태초의 원시

을 접하고 있는데 피요르드로 이뤄진 긴

자연과 야생의 깊은 속살을 들여다보는

해안선과 유럽에서 가장 큰 빙산의 일부로

알라스카와 또 다른 아크틱 라인의 스웨

덮인 내륙 산악지대로 이루어져 있습니다.

덴 쿵스라덴 트레킹을 마감하고 마지막 여

국토의 많은 부분이 북극권 북쪽에 있으

정지인 아이슬란드 종주 트레킹을 함께 하 고 노르웨이 남부 3대 기암 피요르 트레킹

홍성표 US 머쉬너리 대표

나 서부해안 지방은 멕시코 만류의 영향으 로 1년 내내 얼지 않을 정도로 온화한 편이

의 시발점인 스타방예르에 안착했습니다.

지만 국토의 3%만이 경작할 수 있는 땅밖

짙은 잿빛 하늘이 어둠처럼 내리는 시각에

에 없으므로 농업 생산량이 부족한 노르

숙소로 들어와 급조달한 라면에 밥 말아 먹는 초간단 먹

웨이는 바다에 투자하여 어업을 기반으로 하는 무역 증대

거리로 저녁을 나누고 한잔 거나하게 마시며 휴식을 취합

로 호황을 누리고 있습니다. 1970년대 북해 유전과 천연

니다. 북극권의 청정한 자연 속에서 행복해 할 향후 일정

가스의 발견은 노르웨이를 세계 최고수준의 삶을 누리는

을 정리해 봅니다. 유서 깊은 해안도시 베르겐을 향하면서

부국 중 하나로 만들어 주었습니다.

쉐락볼튼(Kjerag), 프레이케스톨렌(Preikestolen) 그리고 트롤퉁가(Trolltunga)로 이어질 피요르 트레킹. 다들 쉽

알라스카. 스웨덴. 아이슬란드 그리고 노르웨이로 이

사리 잠을 이루지 못합니다. 통토의 나라 노르웨이도 봄

어지는 이번 트레킹 여행에 공통점이 있다면 모두 북극권

이 오고 해동이 시작되고 5~6월이 되면 겨우내 접근이 통

역에 있는 나라라는 것인데 이들이 공유하고 있는 간과

제됐던 대표적 피요르 트레킹 명소들이 빗장을 푸는데 옥

하지 못할 점을 발견하게 됩니다. 바로 지구 온난화의 최

빛 코발트 빛 에메랄드빛으로 다양하게 변모하는 빙하호

대 수혜국들이라는 것입니다. 진화론의 거두 다윈이 인간

수와 암산위에 덮여 있는 흰 눈이 어우러진 수려한 풍경을

이 결코 살아갈 수 없는 불모의 땅이라고 규정했던 남극

즐기는 길 들로 마음의 정화를 얻는 순수의 여정입니다.

권의 파타고니아도 그러하듯이 냉혹한 기류와 빙하만이 대부분인 남북 양극권의 나라들이 이제는 좀 더 따뜻해

우리나라 국토의 네 배에 달하는 면적. 푸른 등 고등

지고 빙하가 줄어들고 동식물들이 서식할 수 있는 환경이

어와 한자동맹이 결성된 항구도시 베르겐이 있다는 정도

만들어지고 있게 되니 그 특별하고도 독특한 풍경으로 관

로 알고 있는 노르웨이. 산과 피요르 만년설과 빙하로 둘

광 수입이 급증하고 있는 실정입니다. 그 오랫동안 신이

러싸여 거친 아름다움이 있는 나라. 형언하기 힘들 정도

몰래 숨겨놓았던 지구의 보물이 되어버렸습니다. 입소문

의 장대하고도 광활한 자연 속에서 걷는 쾌락이 함께 하

을 타다보니 그야말로 열풍에 휩싸여 행복한 비명을 지르

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월간 세탁인 2019/3

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셰락볼든 가는 길. 이정표를 따라서...

장대한 고갯길을 넘고 또 넘으며 자연의 일부가 되어가는 우리.

며 방문객들을 맞이합니다. 샘이 나지 않을 수 없지만 다

니다. 비와 안개와 구름이 늘 일상처럼 노르웨이의 삶속

만 수입에만 열을 올려 우리 트레커들의 마음에 생채기를

에 존재하는데 오늘 우리가 달리는 길에서도 예외는 아닙

내는 운영은 없기를 바라며 쉐락볼튼을 찾아 호수 풍경

니다. 희미한 구름 안개 속에 펼쳐놓는 수채화의 몽환적

들이 화첩처럼 연이어 펼쳐지며 들꽃들이 환대하는 신작

인 풍경. 저 물 따라 가면 마침내 바다에 이르겠지. 마음의

로를 달려갑니다.

여행도 함께 합니다.

노르웨이의 여행은 단순히 관광이 아니고 자연 그

높이는 1084m. 예전에는 보트를 타고 피오르를 항해

자체입니다. 들길 산길이며 해안길 도시의 포도까지 하

하며 올려다보고 감탄하는 것에 그쳤지만 지금은 고원의

나도 아름답지 않은 곳이 없으며 감히 자연이라 불러줄

경로를 따라 걸으며 좌우로 펼쳐지는 장대한 산하의 풍경

수 있는 세상 몇 안 되는 나라 중의 하나일 것입니다. 그

을 음미하며 걷는 트레킹이 인기를 끌고 있습니다. 대부분

런 노르웨이에서의 첫 트레킹을 위해 스타방예르를 떠나

의 여행자들이 단순히 고원에 서서 뤼세 피오르의 전망을

Øygardsstøl지역으로 달려갑니다. 뤼

즐기며 행복해 하는 반면 우리네 트레

세 피요르가 받쳐주는 1천 미터가 넘

커들은 기어코 두세 시간을 걸어 정점

는 절벽바위 틈에 얄궂도록 끼어든 바

에 있는 절벽 양편 사이에 박힌 단단

위 하나. 쉐락(Kjerag). 잿빛 하늘의 도

하고 둥근 바위 쉐락볼튼 위에서 짜릿

시를 떠나 대 자연의 경이를 찾아 떠나

한 스릴을 느끼며 소중한 한 컷의 사진

는 길에는 호수의 나라답게 줄 지어 호

을 남기기도 합니다. 물안개 자욱한 피

수와 피요르가 나타나고 물기 머금은

요르 호변으로 연결된 미려한 길을 달

절벽들이 웅장하게 도열하고 반갑게

리는데 주변 풍경들이 따분해 질 즈음

우리를 맞이했다가는 폭포가 된 눈물

에 나타나는 이방의 풍경들. 셰락볼튼

로 또 우리를 보내줍니다. 호수들 가장

트레킹의 시작점으로 가는 고개를 수

자리에는 빨간 지붕들이 옹기종기 모

도 없이 휘어지며 돌아가는데 펼쳐놓

여 있는 조그만 마을들이 어김없이 나

는 생경한 자연의 모습들이 조금의 흥 분으로 휩싸이게 합니다. 어서 달려가

타나는데 저 맑고도 청아한 자연 속에 서 살아가는 그들의 삶이 무척 부럽습 93

뤼세 피요르를 아래에 둔 채 기묘하게 박힌 계 란 바위. 마침내 그 위에서 한 컷을 남겼다.

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열심히 걸어 그 생뚱맞게 끼여 있는 바 월간 세탁인 2019/3

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휴게실

제 하늘도 열리며 드러내놓는 풍경이 화첩의 그림처럼 수 려하니 힘든 줄을 모르고 치고 나갑니다. 이 암산에 머무 르며 자연의 일부로서 이 쉐락볼튼 가는 길을 풍요롭게 해 주는 산양무리의 한가로움은 평화를 노래하고 있습니다. 일반 여행객들과 섞여 끝없이 이어지는 인간 띠. SNS 사 용 시 대표 사진들로 많이 사용하는 곳으로도 유명한 탓 에 젊은이들의 행보가 줄을 잇습니다. 우리는 그 이유만 신이 그려놓은 풍경화에 완성미를 더해주는 산양의 무리들..

으로 이곳을 찾은 것이 아니기에 구름안개가 공연을 펼치

위위에 서보려는 마음만 앞서 있는데 길은 꼬불꼬불 휘돌

며 한 번씩 장막을 걷고 보여주는 풍경에 탄성을 지르며

아가니 안달이 날 지경입니다. 세찬 비바람은 차를 뒤엎

사진으로 남깁니다. 가는 길 오는 길 그 수려함이 참으로

어버릴 듯이 불어와 속력도 내지 못합니다. 마침내 절벽

예사롭지가 않습니다.

에 세워진 휴게소에 도착하여 주차장으로 진입을 시도하 였으나 관리요원이 저지하며 다가와 오늘은 기상이 고르

마침내 계란바위라 일컫는 쉐락볼튼에 도착했습니

지 못하여 위험하여 트레일을 폐쇄했다며 내일은 화창한

다. 그 한 장의 사진을 남기기 위해 세 시간을 걸어왔고

일기가 예상되니 다시 오기를 주문했습니다. 이미 예전에

언제 내 순서가 올지 모를 대기줄에서 기다립니다. 그러

경험한 바도 있어 자연스레 받아들이며 내일은 확실하다

나 그 한 평 남짓한 바위 위에서 연기하는 군상들의 모습

며 나에게 다짐하듯 웃음으로 답해주고 차를 돌립니다.

들은 볼거리의 연속입니다. 등장하는 순간부터 짧은 시간 에 모든 묘기를 섞어 연기해야 하는 피겨 스케이트 선수

새날 새아침이 찾아왔으나 하늘은 여전히 낮고 구름

처럼 온갖 표정을 담아 내 보입니다. 두려움에 차마 서있

마저 짙게 드리우고 있습니다. 피요르를 왕래하며 차량과

지를 못해 엉금엉금 기어왔다 기어 나가는 이들이 있는가

사람들을 수송하는 부두에 도착했을 때는 숫제 비까지

하면 씩씩하게 바위로 뛰어 올라가 갖은 표정을 담이 제

뿌려주고 있습니다. 예정된 배는 올 생각을 하지 않고 연

스처를 취해보이니 기다리며 보는 재미도 제법 쏠쏠합니

락을 취해보니 기상이 순화되어야 배를 띄운다는 것. 와

다. 뒷배경이 되어주는 푸른 피요르의 물 위로 안개는 피

야 오는 것 입니다. 네 시간을 넘게 기다린 후에야 배가 도

었다 지면서 무대 장치의 조작처럼 다양하게 연출을 합니

착하고 우리를 리세보트 포구로 데려다 줍니다. 하루 일

다. 어쩌면 요렇게도 묘하게 수백 높이의 두 절벽 바위틈

정이 빠듯하니 지체함이 없이 트레킹을 시작하는데 초반

에 끼어 수만 년을 버텨왔을까! 자연의 경이가 세상 어디

부 바위산 하나를 완전히 넘는 길은 미끄러운 바위 그대

한두 군데일까만 미려한 풍경 속에서 일탈을 꿈꾸는 범

로라 모골이 송연해지고 아주 위험한 구간들은 쇠사슬 줄

인들을 유혹하기 좋은 땅. 노르웨이 3대 신묘한 바위 중

로 안전장치를 해두었습니다. 비가 뿌린다면 이 조정할 수

의 하나입니다.

없는 미끄러움에 대형사고가 날 것은 자명하기에 안전을 위한 통제라 결코 서운해 할 수 없는 초긴장의 길입니다.

필자는 US 머쉬너리를 운영하고 있습니다. 미주 트

한 고개를 넘으면 또 하나가 기다리고 숨을 고르며 바위

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길을 잠시 가다보면 또 한 고개. 다리가 묵직해지지만 이

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크리스 씨는 유

와 밀레 프로페셔널 사가 제공하는

니프레스 사에 입사

웨트클리닝 세미나가 준비돼있다. 웨

후 전국을 순회하며

트클리닝 세미나는 오전 11시~12시

지역 배급업체와 사

그리고 오후 2시~3시 두 차례 제공

용자들에게 서비스

된다.

를 제공해왔다.

피터 해거티 씨(왼쪽)가 35년만에 은퇴를 발표했다. 오른쪽은 후임 크 리스 라이트 씨.

크리스 씨는 “내

웨스턴 멀티텍 사가 취급하는 모든

가 채워야 할 자리가

장비와 부품에 대해 파격적인 할인

너무 커 어깨가 무

가격이 제공되며, 플랜트 운영비를 절

겁다”며

감할 수 있는 자동 분류 시스템 등 다

“고객들이

늘 만족할 수 있도 록 최선의 노력을 다

유니프레스 서비스 매니저 피터 해거티 씨 은퇴 지난 35년간 유니프레스 사의 서

이번 오픈 하우스 기간에는 US

하겠다”고 말했다. 크리스 씨 연락처

양한 아이디어가 선보인다. 이에 대한 자세한 문의는 (800) 864-2524로 하면 된다.

는 (813) 623-3731 또는 cwright@

US Western Multitech, Inc.

unipress.com이다. ■

1261 N Patt St.

비스 매니저로 근무해온 피터 해거티

Anaheim, CA 92801 ■

씨가 은퇴한다고 발표했다. 해거티 씨 는 그동안 유니프레스가 달성한 성장

US 웨스턴 멀티텍 사 3월22~24일 오픈 하우스

퇴는 회사에게 있어 큰 손실이라고

US 웨스턴멀티텍 사(대표 켄 박)

론드리룩스 사 골든 스테이트와 CESCO 인수

동사 대변인은 밝혔다. 해거티 씨는

가 오는 3월 22~24일 스프링 오픈 하

북미주 시장에 일렉트로룩스와

서비스 매니저로서의 역할 외에도 그

우스를 개최한다. 이번 오픈 하우스

와스코맷 론드리 장비를 공급하고 있

동안 수백 차례의 장비쇼에서 유니프

에서는 유니온 드라이클리닝 머쉰,

는 론드리룩스 사가 캘리포니아 주에

레스 사용자들의 질문에 친절하고 자

상코샤 프레스 머쉰, 밀레 프로페셔

자리한 골든 스테이트 론드리 시스템

세한 답을 제공해 왔다. 해거티 씨는

널 웨트클리닝 머쉰, 풀톤 보일러, 콘

스 사와 워싱턴 주에 자리한 CESCO

은퇴 후 아내 앤 여사와 함께 RV로

티넨털 거바우 워셔 등 다양한 장비

장비의 자산을 인수했다고 발표했다.

전국을 여행할 계획이라고 한다.

가 선보일 예정이다.

과 성공에 큰 기여를 했으며, 그의 은

론드리룩스의 CEO 존 사비노

해거티 씨의 후임에는 크리스 라

켄 박 사장은 “금년에도 봄맞이

씨는 “우리는 마이크와 로라 허렐 씨

이트 씨가 임명됐다. 크리스 씨는 한

오픈 하우스를 준비했다”며 “모든 장

그리고 샌 디에고, 로스 앤젤레스 및

유니프레스 배급업체 소속 미케닉으

비의 현장 작동으로 직접 성능을 확

베이 지역 골든 스테이트 팀과 파트너

로 시작해 최근에는 산업 클리닝 장

인하시기 바란다”고 당부했다.

가 돼 매우 기쁘다”며 “우리는 앞으로

비 제조업체에서 근무, 다양한 업계 경력을 갖고 있다.

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월간 세탁인 2019/3

이번 오픈 하우스 첫 날인 22일

캘리포니아 시장을 더 잘 서비스함으

(금)엔 독일의 크로이슬러 케미컬 사

로써 더 큰 성장을 이룰 수 있을 것”

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를 임명한다고 발표했다. 워싱 이라고 말했다.

턴 주 커크랜드

골든 스테이트 론드리 시스템스

에 자리한 DSS

사는 1954년부터 캘리포니아 지역 상

사는 1990년도

용 론드리 장비 배급업체로 일해 왔으

이래로 상용 론

며, 부품 공급, 장비 판매, 기술 서비

드리 및 드라이

트를 통과한 퀄리티 전통을 갖고 있

스, 스토어 건축 등 다양한 서비스를

클리닝 고객의

다”며 “이러한 역사를 바탕으로 새로

제공해왔다. 마이크 허렐 씨는 “우리

수요를 충족시켜 왔으며, 이 밖에도

운 미래를 구축할 수 있어 기쁘다”고

는 론드리룩스와 성공적인 오랜 관계

다세대 주택 개발, 군 시설 및 대학교

말했다.

를 갖고 있다”며 “론드리룩스의 론드

에도 서비스를 제공했다.

리 배급 장비망 인수 및 통합에 재정

유니맥

제품에

관한

동사 웹사이트 주소는 https:// 정보는

적으로 참여하는 것은 일생에 한 번

www.unimac.com 그리고 DSS에 관

있는 경험이었다”고 말했다.

한 정보는 dynamicss.com으로 가면

존 사비노 씨는 “론드리룩스는

얻을 수 있다. ■

또한 CESCO 장비의 리치 보이드 씨

corporate.faultless.com 이다. ■

미드웨스트 협회 DLI 산하로 흡수 미드웨스트 드라이클리닝 & 론

와 파트너가 돼 기쁘다”며 “CESCO

폴트리스 스타치/본 아미 사 폴트리스 브랜즈로 상호변경

드리 협회(MWDLA)가 드라이클

Faultless Starch/Bon Ami 사가

흡수된다고 밝혔다. 이번 결정과 함

리치 보이드 씨는 “나는 론드리

제품 포트폴리오의 통합된 관리를 위

께 MWDLA의 협회 업무를 DLI가

룩스가 전국적으로 다중 브랜드 프로

해 Faultless Brands로 상호를 변경한

수행하게 되며, 협회 명칭도 미드웨

페셔널 론드리 배급망을 구축하는데

다고 발표했다. 이 회사는 1887년 비

스트 드라이클리닝 & 론드리 기구

투자할 수 있는 기회를 환영한다”고

햄 가문이 Faultless Spray Starch를

(MDLI)로 변경된다. MDLI는 인디

말했다.

인수하면서 시작됐으며, 1971년 Bon

애나, 켄터키 그리고 오하이오 지역을

Ami 파우더 클렌저 사를 인수하면서

커버한다.

는 와스코맷과 일렉트로룩스 장비를 오래 전부터 배급했기에 이번 합병은 완벽한 아이디어”라고 말했다.

이에 대한 자세한 문의는 (516) 371-4400으로 하면 된다. ■

유니맥 사 북서부 딜러에 DSS 사 임명

현재에 이르고 있다.

이번 결정이 나온 이후 미드웨스

이 회사는 현재 Niagara Starch,

트 협회는 벌써 소셜 미디어 활동이

Magic Sizing, Kleen King, Steel

강화됐고 웹사이트 (www.mwdli.

Glo, Trapp Frangrances 및 Garden

org) 역시 새롭게 업그레이드 됐다.

Weasel 등 브랜드도 소유하고 있다.

유니맥 사가 미 북서부 공인딜러

동사 최고 경영인 션 윌리엄스 씨

로 Dynamic Sales and Service 사

는 “폴트리스 브랜즈는 시간의 테스

97

리닝 & 론드리 기구(DLI) 산하로

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MDLI는 오는 8월 1일~4일 오하 이오 주 신서내티에서 연례총회를 개 최할 계획이다. ■ 월간 세탁인 2019/3

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산소계 표백제의 원료인 Sodium Carbonate Peroxyhydrate를 연간 12만 톤 생산하는 세계 최대의 원료 생산업체에서 직접 생산하므로 안정된 품질과 최저가격을 보장합니다. (연간 8만 톤을 미국시장에 판매중)

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Arkansas Nu-Way Products: 870-735-4291

TEL 201 767 0414 FAX 201 767 0743

Colorado Champion Cleaners: 720-890-1254 Katzson Brothers: 303-893-3535

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Florida Industrial Equipment: 305-324-0410 Malik Traders, Inc.: 239-851-5199

제품구매는 지역 대리점에서 하실 수 있습니다 111

California United Fabricare: 310-537-2096

Georgia Fabriclean Supply: 770-981-2800 National Supply: 770-242-9638

Kansas Fabriclean Supply-Lenexa: 913-492-1743 Fabriclean Supply-Wichita: 316-529-8555

Pennsylvania Nu Clean Supply: 610-461-8993 EJ Thomas/Aristocraft: 412-453-2047

Kentucky EJ Thomas/Aristocraft: 513-841-0880

South Carolina Fabriclean Supply: 803-776-7988

Massachusetts EJ Thomas/Aristocraft: 508-987-6444

Tennessee Fabriclean Supply: 865-689-0552

Michigan EJ Thmas/Aristocraft: 734-946-4132 Woo’s Brothers: 586-755-1045

Texas Fabriclean Supply: 214-826-4161 Cleaners Source Direct: 214-496-0761

Missouri Komro Supply: 314-772-4360

Virginia EJ Thomas/Aristocraft: 513-841-0880 F & L Supply: 703-690-5055 Richclean: 804-262-7433

New York / New Jersey Clean Care: 718-460-1700 Minda Supply: 201-684-1720 North Carolina N.S. Farrington & Co: 800-722-0374

Illinois Express Supply: 630-585-7577

Ohio EJ Thomas/Aristocraft: 614-294-3373

Indiana EJ Thomas/Aristocraft: 513-841-0880

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솔벤트와 콜럼비아 머쉰으로 바꾸고 나서 인건비 상승이나 클리닝 퀄리티 하락이 전혀 없었습니다. 이번 선택에 완전 만족합니다.”

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- 챨스 단젤로, 오크 넥 클리너 West Islip, NY, USA

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50년 넘게 펄크만 사용했습니다. 그리고 현재 시중에 판매되는 어떤 대체 솔벤트도 우리 우 리는 마음을 바꿀 수 없었습니다. 그러다가 최근 유럽에서 미국으로 넘어온 솔벤트에

주목하게 됐는데 그게 바로 SENSENSETM 솔벤트입니다. 콜럼비아 드라이클리닝 머쉰 회사의 스티븐 사장이 모든 대체 솔벤트의 장단점을 설명해주었고 우리는 SENSENETM 솔벤트를 선택했습니다. 펄크보다 빨래가 잘 됩니다. 냄새도 없습니다. 결국 우리가 오하이오 주에서 SENSENSETM용 콜럼비아 머쉰을 사용하는 첫 번째 업소가 됐습니다. 펄크에 익숙한 사람을 위한 최상의 선택입니다. 구슬과 가죽도 더 이상 문제없고 흰빨래도 더 하얗게 나옵니다. 적응하는 어려움도 거의 없었습니다. 만일 대체 솔벤트로 전환을 고려중이라면 SENSENSETM 솔벤트와 콜럼비아 머쉰을 강력 추천합니다.”

- 테인 알브레트, 매니저, Blue Ribbon Cleaners

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