98 / Učitel a rodič
učitele (zřejmě ze školního výletu) s přihlouplým výrazem v obličeji29 a propíchaná špendlíky. Dva znázorňovaly anténky. Hned vedle byl lísteček s nápisem ŠKOLA – NUDA. Jak jsem se dozvěděl, onen nepořádek (který ostatně panoval ve všech třídách) byl způsoben tím, že uklízečka chodí uklízet do tříd až po skončení třídních schůzek! Pozorování Jelikož první schůzka trvala tak krátce, zamířil jsem na druhou. Byla výrazně více navštívená, asi polovina židliček byla zaplněna rodiči. Rázná paní učitelka přísným hlasem vykládala rodičům: „V této třídě hrozí v pololetí z matematiky dvanácti žákům čtyřky nebo pětky… prospěch se výrazně zhoršil… velký počet propadajících… učitelé si stěžují na tuto třídu, na pasivitu a nezájem o učivo, na špatnou kázeň… mimochodem, já jsem pozorovala totéž na školním výletě… nepořádek v chatkách…“ Náhle vstoupila paní ředitelka: „Neruším, Miluško? Můžu na moment?“ Třídní učitelka: „Jistě, jistě!“ Paní ředitelka: „Milí rodiče, musím vás upozornit na velké nebezpečí. Žáci doma tráví hodiny u počítačů, a tím se zvyšuje nebezpečí epileptických záchvatů. Dávejte na to pozor.“ Třídní učitelka: „Děkujeme, paní ředitelko.“ Paní ředitelka: „Miluško, říkala jsi už o tom úchylovi?“ Třídní učitelka: „Ne, ale právě se chystám.“ (Paní ředitelka odchází). „Možná že už víte, že u nedalekého supermarketu působí úchyl. Proto až do odvolání nebudou žáci uvolňováni z vyučování, pouze na základě písemné žádosti, ale jen v doprovodu dospělé osoby…“
To nebyla třídní schůzka, ale zpravodajství o katastrofách předávané formou bulvárního zpravodajství. Za celou třídní schůzku nezazněla jediná pozitivní zpráva. Pozorování tedy ukázalo mnoho nedostatků a poskytlo podklady pro další analýzu. Z praxe Spolu s ostatními pozorovateli jsem byl také svědkem pozoruhodné, i když zřejmě běžné situace. Několik pozorovatelů vidělo každý jinou část celé příhody, kterou jsme později složili do celistvého příběhu. Maminka si chtěla stěžovat na hodnocení od konkrétního učitele. Usoudila (dle mého názoru správně), že učitelé jistě jsou před třídní schůzkou ve škole, a tedy přišla o hodinu dříve za třídní učitelkou. Dceru vedla s sebou jako svědka oné hodnotící V jednom posudku statě do odborného časopisu jsem byl onehdy upozorněn, že nemohu psát „s idiotským výrazem“, byť by to bylo sebevýstižnější. Asi jim není známo, že pro kvalitativního výzkumníka je básnické či expresivní vyjadřování povoleno.
29
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS201185
Třídní schůzka / 99
křivdy. Jenomže nemohla vědět, že v českých školách je hlavním sloganem – úspora času. Když už učitelé musejí čekat ve škole na začátek třídních schůzek, tedy si alespoň odbydou poradu. Když maminka zaťukala na dveře sborovny a ptala se po třídní učitelce své dcery, pedagog, který jí otevřel, jí hned sdělil – nejde to, máme poradu. Maminka nějakou dobu čekala za zavřenými dveřmi, až si nakonec řekla, že počká před třídou a vyřídí to s třídní učitelkou před třídní schůzkou. Jenomže nemohla vědět, že učitelé chodí do třídy jako do vyučování, tedy s úderem dané hodiny, a přicházejí s mírným zpožděním. Třídní učitelka tedy na maminku neměla čas, ale stejně jí řekla, že ona to řešit nemůže a ať si jde za oním panem učitelem, který se nespravedlnosti dopustil. Naštvaná maminka tedy řízla dveřmi a šla za dotyčným učitelem – trochu se jí už při tom naštváním kouřilo z uší. Jenomže učitel už také začal svou třídní schůzku a bez jakéhokoli dotazu ji vypověděl ze třídy. Vysloužil si tedy již druhé bouchnutí dveřmi, až sebou rodiče ve třídě polekaně trhli. Maminka nasupeně opustila školu.
Když jsem později učitelům této sborovny celou příhodu předkládal jako sérii komunikačních a postojových chyb, postavili se na zadní. „Jakých chyb? Vždyť se všichni zachovali správně!“ Ďáblův advokát Takže v čem vězí ty chyby? 1. Maminka neví, kdy má přijít do školy. Třídní učitelka nemá s rodiči jasně dohodnutá pravidla, za jakých ji navštěvují (jak se ohlašují, domlouvají termín apod.). 2. Když maminka zaťuká na dveře sborovny, i přes probíhající poradu přece musí vyjít ten učitel, za kterým jde. Pozdraví ji a zeptá se, co potřebuje. Zařídí se podle akutnosti případu. Nebo mi chce někdo tvrdit, že se na poradách projednává něco důležitého?30 Něco, proč nikdo nesmí ani na okamžik chybět? 3. Maminka si přišla stěžovat na učitele. Proč ji třídní učitelka posílá právě za tímto učitelem? Aby najisto došlo ke konfliktu? Nejlépe je vyslechnout, o co jde, a rozhodnout se, zda je nutné tuto konfrontaci podniknout, případně zda není vhodné diskusi osobně moderovat. Jen si představte učitele, který žáka šikanuje nebo obtěžuje žákyni ,a třídní učitelka bez rozmyslu oběť posílá za agresorem. Třídní učitel je přece obhájcem svých žáků (a rodičů), a to i před svými kolegy. 4. Že učitel onu maminku vypoklonkoval ze třídy, je již víceméně pochopitelné, ale měl to vykonat slušněji, aby se to obešlo bez negativních emocí.
Po dvou desítkách let mých účastí na poradách by to asi nebylo možné.
30
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS201185
100 / Učitel a rodič
Na celém případu je nejhorší, jaké poselství vysílá ostatním rodičům, sedícím ve třídách a slyšících rozhněvanou diskusi, chladné odmítnutí a bouchání dveřmi. Takhle se tu jedná s rodičem, s jedním z nás… Co když budeme my na jeho místě? Co jestli budeme potřebovat také vyřešit nějaký problém? Také se dočkáme podobného zacházení?
Jako problém se tedy opravdu jevila nízká kvalita třídních schůzek, skoro výhradně na druhém stupni. Nemám však pochybnosti, že podobně vypadají třídní schůzky na drtivé většině škol a gymnázií. Učitelé nemohou být viněni z toho, že něco zanedbali (podobně jako jejich kolegové z mnoha jiných škol), neboť snad ani nevědí, jak slabé a neprofesionální jsou jejich výkony. Nedostatečnou sebereflexi ukázalo šetření, které se týkalo právě těch deseti pedagogů, jejichž schůzky byly pozorovány a analyzovány. Tab. 1 Tabulka sebereflexe učitelů
Mnoho rodičů přišlo na schůzky s dobrým pocitem
Rozhodně souhlasím
Spíše souhlasím
Spíše nesouhlasím
1
7
2
7
3 2
4
2
6
Vedení třídní schůzky je dovednost, kterou dobře umím Tato třídní schůzka se výrazně lišila od mých jiných schůzek
3
1
Na třídní schůzce jsem předal(a) rodičům podstatné informace
7
3
Vedení třídní schůzky pro mne bylo nepříjemnou povinností
2
Většina rodičů odcházela z třídní schůzky spokojena*
8
Jsem dobrý komunikátor, na této třídní schůzce se to potvrdilo**
1
Rozhodně nesouhlasím
8
* Dva učitelé odpověděli „nevím“. ** Jeden učitel odpověděl „nevím“.
Je tedy patrné, že učitelům nějaká výraznější dovednost sebereflexe chybí. Pokud většina učitelů tvrdí (po té katastrofě, kterou jsme pozorovali u dobré poloviny z nich), že „dovednost vést třídní schůzku dobře umí“ nebo „jsem dobrý komunikátor“, nemohou se více mýlit. Na druhou stranu je možné je částečně omluvit tím, že nevědí, jaké cíle, prvky, postupy by třídní schůzka měla mít. Tato anketa byla jen prvním krokem k zjišťování postojů učitelů.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS201185