Спортивный интерес Родион ЛУКА, управляющий партнер компании RL Sailing, заслуженный мастер спорта по парусному спорту
Есть ли что-то общее между большим спортом и корпоративным миром? Да – и намного больше, чем кажется. Своими взглядами на то, что связывает спорт и бизнес и чем первый может быть полезен последнему, делится cеребряный призер Олимпийских игр 2004 г., чемпион мира 2005 г. в олимпийском классе яхт «49er», многократный призер чемпионатов мира и Европы, участник кругосветной парусной гонки Volvo Ocean Race 2008–2009, обладатель титула «Спортсмен года» в 2005 г. и руководитель компании, организовывающей командообразующие мероприятия на основе яхтинга. Управление персоналом – Украина: Родион, казалось бы, спорт (в частности, парусный) и деловой мир – это две совершенно разные сферы. Тем не менее, на Ваш взгляд, в чем-то они похожи? Родион Лука: На самом деле спорт и бизнес многое объединяет: общие принципы, приемы, методы, подходы. Недаром в бизнесе уже привычна спортивная терминология: понятия «команда», «тренер», «игроки» широко распространены как в спорте, так и в компаниях. Кроме того, в спорте, а особенно в парусном, накоплен огромный опыт в коммерческой деятельности, в организации и управлении, в маркетинге, PR-е. Синдикаты для подготовки и участия в крупнейших соревнованиях в парусном спорте, таких как Кубок Америки, Volvo Ocean Race, имеют многомиллионные бюджеты и объединяют специалистов из различных областей: дизайнерские и конструкторские бюро, производственников, профессиональных гонщиков, береговую техническую команду и т. д. Поэтому опыт спортивной индустрии может быть весьма полезен бизнесу. УП: Какие принципы командной работы в спорте актуальны для команд в бизнесе? РЛ: Одним из первых принципов эффективной коллективной работы, как в бизнесе, так и в спорте, является ясность относительно того, чего команда хочет достичь, и роли каждого члена команды в достижении поставленной цели. В хорошей
Œ—–œÕ‘›‚À› —›–Ô‚œ‘”fl
Управление персоналом-Украина № 1 (232), 2013
команде спортсмен обязательно ассоциирует свой результат с общим. Для спортсмена важно имя команды, ее победа, престиж. В бизнесе это означает вовлечение всех членов коллектива в обсуждение стратегий и планов, для того чтобы все участники команды почувствовали себя частью одного целого. Следующий принцип эффективной коллективной работы – это взаимодействие и взаимопонимание между членами команды. Когда команда действует эффективно, говорят, что она сработалась. Этого можно достичь в процессе тренировок. Однако, кроме отработки технических моментов, очень важно научиться с пониманием относиться к мнениям и идеям друг друга, и воспринимать их как чтото, чему вы все в процессе работы сможете научиться и благодаря чему выиграете. В команде всегда есть лидер, признанный другими участниками. В спортивной команде в силу постоянного и тесного общения дистанция между лидером и членами команды сведена до минимума. Почему бы такой опыт не использовать в бизнесе? Что еще хотелось бы отметить, так это обратную связь. Трудно найти профессионального спортсмена, который не использует эффект обратной связи. Каждый спортсмен ежедневно ведет дневник, в котором анализирует свою психологическую, техническую и физическую подготовку. Без сомнения, здесь кроется большой резерв для раскрытия потенциала сотрудников.
45
Œ—–œÕ‘›‚À› —›–Ô‚œ‘”fl
Управление персоналом-Украина № 1 (232), 2013
УП: Какие еще параллели, кроме командообразования, можно провести между спортом и бизнесом? РЛ: Спорт, как и бизнес – это не просто достижение целей, а достижение их в конкурентных условиях и в ограниченное время. Спорт, особенно профессиональный, ориентирован на результат – как и бизнес. В этих двух занятиях очень важно уметь ставить цели и четко формулировать их. Для того чтобы чего-то добиться в спорте, надо тренироваться каждый день. Несколько дней без тренировок отбрасывают тебя на две–три недели назад. В бизнесе происходит то же самое. То, каким образом спортсмены, добившиеся высоких результатов на мировом уровне, мотивировали себя на достижение цели и смогли подстроить всю свою жизнь под нее, безусловно, является интересным для бизнеса. Кстати, наш новый проект под названием Sport Delivery, организованный совместно с Игорем Завелинским (компания Conference House), предполагает организацию встреч представителей бизнеса и топовых спортсменов, где звезды спорта смогли бы поделиться секретами своих побед. УП: По Вашим наблюдениям, насколько командообразовательные мероприятия на базе спортивных мероприятий востребованы украинскими компаниями? Какова динамика спроса на них? РЛ: Судя по нашей практике (компания RL Sailing организовывает тимбилдинг на основе яхтинга на протяжении трех лет), спрос на подобные решения растет. Многие компании поддерживают здоровый спортивных дух своего коллектива и с удовольствием проводят время вне офиса. Учитывая тот факт, что HR-менеджеры все время ищут новые подходы для сплочения коллектива, опостылевшие всем застольно-развлекательные мероприятия уходят на второй план и их место занимают спортивные. При желании организовать тимбилдинг на основе яхтинга можно как для топов, так и для всего большого коллектива, включая рядовой персонал. Например, из 23 проведенных нами в 2012 г. мероприятий 15 были организованы для топ-менеджеров, восемь – для рядовых сотрудников. УП: Какой именно эффект, результат по итогам проведения спортивных мероприятий для сотрудников Вы отметите? РЛ: Яхтинг является необыкновенно объединяющей деятельностью. Причем не только внутри каждой команды, но и всего коллектива в целом. В парусном спорте команды соревнуются не друг с другом, а со стихией, с силами природы, что, безусловно, дает объединяющий эффект. Кроме того, время, проведенное под парусом, приносит массу удовольствия, оставляя много положительных эмоций. Лично мне, увлеченному парусным спортом человеку, приятно то, что у некоторых коллективов появляется новое хобби – яхтинг, которое и после
46
проведения самого тимбилдинга продолжает быть общим интересом. УП: Мероприятия по каким видам спорта, кроме парусного, Вы считаете эффективными с точки зрения тимбилдинга в бизнесе? РЛ: По большому счету, практически любой вид спорта, при правильной организации, может давать сильный командообразующий эффект: от футбола до игры в пинг-понг. Лишь от организации тренировочного процесса или от организации конкретного ивента зависит, какие именно стороны деятельности коллектива мы хотим развивать. Некоторые компании заинтересованы создать в коллективе здоровую конкурентную среду и стимулировать соревновательный характер взаимоотношений между сотрудниками или подразделениями компании, в других случаях упор делается на создание особой командной атмосферы, повышения таким образом лояльности каждого сотрудника и создания особой ценности компании для него (не просто как работодателя, а как коллектива единомышленников). Но чаще всего задачи комплексные. При этом важно, чтобы заказчик – представитель компании (как правило, руководитель или HRменеджер) – хорошо понимал все многообразие такого инструмента, как спорт. Профессиональный спорт владеет большим арсеналом средств и методик, способных влиять практически на все внутренние процессы компании. Именно по этой причине принципиален индивидуальный подход. Компаниям, организовывающим спортивные мероприятия для бизнес-организаций, нельзя ставить работу с клиентами «на поток», важно внимательно изучать потребности и возможности каждого коллектива, настроения и пожелания сотрудников. Максимальной эффективности можно добиться за счет комбинации регулярных занятий и профессионально организованных ивентов, где свой интерес найдут все сотрудники, вне зависимости от их спортивной формы и увлечений. УП: Среди спортсменов широко распространено понятие «flow». Расскажите поподробнее о нем. Что подразумевает это состояние? Зачем спортсмены используют его, как достигают, и может ли их опыт пригодиться сотрудникам бизнес-компаний? РЛ: Это один из наших коньков. Как правило, я делюсь этим опытом в конце мероприятия во время дебрифинга. У каждого человека бывают дни, когда все получается, все работает как часы, можно многое успеть, все складывается удачно. Мы называем это удачным днем. А бывают дни, когда все буквально валится из рук, мы не можем понять причины – и называем это плохим днем. Хороший день можно объяснить состоянием flow, при котором человек полностью сосредоточен на том, чем он занимается, нацелен на успех в про-
Управление персоналом-Украина № 1 (232), 2013
Рисунок. От чего зависит состояние flow High
Low
Challenge
цессе своей деятельности. Кратко flow можно описать как состояние, при котором внимание, мотивация и ситуация соединяются, вызывая нечто вроде продуктивной гармонии. В спорте высших достижений, а особенно в командных видах, спортивные психологи уделяют этому большое внимание. Как вызвать и поддержать позитивный поток – flow – не только у индивидуума, но и всего коллектива, во всей команде? Существует ряд базовых правил, которые долго описывать, но ключевое – это соответствие уровня способностей (skill) сложности задания (сhallenge). Это можно представить графически (см. рис.). Из графика видно: когда наши знания и умения таковы, что позволяют решить возникшую проблему, и мы находимся в первом квадранте, возможно наступление состояния flow. Допустим, что поставленная перед нами задача соответствует уровню наших способностей и мы с энтузиазмом беремся за ее выполнение, войдя в состояние flow. Однако в процессе выполнения любого проекта каждому из нас на каких-то этапах приходится выполнять работу, которая слишком сложна для нашего уровня способностей, либо наоборот – слишком проста для нас. Именно в этот
Flow High
Skills Low
момент важно понимать, что можно легко выпасть из flow, допустить в работе ошибку, что повлечет за собой цепь неудач. Это нужно учитывать в командной работе не только в спорте, но и в любой деятельности. Представьте себе, что 100 % сотрудников предприятия попадают в состояние flow во время реализации проекта… Это почти невозможно, но чем больше игроков команды в нем находится, тем выше результат. От редакции: рекомендуем уважаемым читателям посмотреть видео по запросу «Volvo Ocean Race» – захватывающий дух пример командной работы, когда цена вопроса – собственная безопасность.
47