beste kundebehandling

da blir opplevelsen god!

Butikkleder Kristian O. Bakken og hans medarbeider Hilde Spigseth er svært opptatt av god kundebehandling. Deres positive energi og gode humør er et godt fundament når de tar imot kundene. For det er jo slik at vi som kunder, helst ser at det er blide fjes som møter oss når vi er ute og handler – hvor det nå er.

Gode råd

Alle som skal investere noe i sin bolig, er alltid ute etter hjelp med idéer. Kristian og Hilde oppfordrer leserne og kundene til å ta med seg sine ønsker på evt. skisser eller kanskje også ta med bilder av rommene som skal få en oppgradering. Da kan de sammen komme fram til en flott løsning som kunden blir tilfreds med.

Fargevalg

-Det er mange som spør oss om valg av farger som skal passe sammen, forteller Kristian. Og vi tar oss god tid sammen med kunden for å finne ut hva som passer best. Her må vi også tenke på hva slags møbler som er i rommet og selvsagt farger på disse. -Og tilstøtende rom er også viktig å tenke på, skyter Hilde inn, samt og ta hensyn til gulvets fargespill og rommets lysflate.

Lysflater

-Vi forteller også kundene hvordan de bør tenke på lysflater i rommene, fortsetter Kristian. Er det store vinduer som slipper inn mye lys, eller er det kanskje et rom med mange lamper som belysning. -Ja, vi prøver så godt vi kan å bruke spørremetoden, smiler Hilde, og understreker at lys kan gjøre fargene annerledes enn man kanskje tenkte. Derfor er det også fint at kundene kan ta med seg både tapetprøver og en bit gulvbelegg for å teste ut hjemme.

Kristian poengterer at de også foretar befaring hos de som ønsker det. Og skulle det være noen som trenger «full pakke», så kan Odal Maling skaffe de nødvendige håndverkstjenester. -Ja, jeg kan med hånden på hjertet si at vi gjør alt for at kunden skal blir fornøyd, avslutter Kristian.