Den beste service er den beste kundebehandling

Service er viktig

Virksomheten har eksistert i mange år. Fem rørleggere med fagbrev står på – ja, nesten 24/7. Og som Øystein Hagen understreker; vi er nok kjent for vår goodwill. -Vi har ikke vakttelefon i helgene, men er det noe som er veldig prekært, så tar vi et telefonmøte og finner ut om det er en av oss som er tilgjengelig «på rappen», poengterer Øystein. Et godt eksempel på dette skjedde oppe i Lia en lørdag nå i sommer. Ei kran nede i en kum hadde «gitt etter», og vannet fikk fritt spillerom nede i kummen. For å si det rett ut, det var en fontene! Rørlegger Jan Kåre Tveter kastet seg i bilen og tok turen opp i Lia. Vannet ble koblet fra, kran og rør ble erstattet, og vips, så var det bare fryd og gammen igjen.

På spørsmål til Øystein om hvordan de ansatte har blitt så serviceinnstilte, så er svaret at de har gått i en god skole. -Du skjønner, dette med å yte service er noe vi har hovedfokus på i virksomheten, smiler Øystein. Dette synes de ansatte også er gull verdt.

Gode samarbeidspartnere

En av medeierne, Johnny Skjerpen, understreker at det er veldig positivt å ha gode relasjoner til håndverksbedriftene i distriktet. -Det er slik med alt som skal gjennomføres, understreker Johnny, at når det er litt større prosjekter, er det viktig å ha gode samarbeidspartnere med på laget. Dette gjelder snekkere, elektrikere og andre involverte i et byggeprosjekt. -Men når det er sagt, fortsetter Johnny, vi tar ikke på oss de veldig store byggeprosjektene. Det blir de små og mellomstore som er innenfor vår kategori. -Vi er selvsagt med på anbudsrunder på noen av disse prosjektene, og da går det på tilgjengelighet, pris og utførelse, legger Øystein til.

Investering i egen bolig av energikostnadene. Flere borettslag har investert i dette, og andre private boligeiere tenker også det samme. Dette har Kongsvinger Rørleggerservice god erfaring med.

Vi har alle registrert store prisendringer i det meste. Dette gjelder også strømprisen. Flere investerer og oppgraderer boligen sin. Og det er noe som kommer godt med ved en eventuell takst senere - f.eks. ved salg. Tjenester innen renovering av kjøkken og bad er derfor godt etterspurt hos Kongsvinger Rørleggerservice. I tillegg er det flere som tenker bergvarme. Dette går ut på å hente energi fra egen grunn. Her kan man spare opp til 65%.

Det ble innledningsvis nevnt den gode servicen de har i firmaet. Og det ligger i navnet også; Kongsvinger Rørleggerservice. De har eksistert siden 1992 og hadde egentlig 30 års jubileum i fjor. Men dette tar de sikkert igjen nå når de er i de nye lokalene. En ny lærling kom også på plass samtidig med flytteprosessen.

• Renovering

• Baderom

• Kjøkken

• Varmeanlegg

• Bergvarme

• Utskifting av kloakkanlegg og privat renseanlegg

• Service på industribygg

• Vannforsyningsanlegg

• Vannrenseanlegg