Cavalaire sur Mer reçoit son classement « Station de tourisme »
Séance du Conseil Municipal, le 29 mars 2013
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Une nouvelle législation réforme le régime de classement des destinations touristiques 1. Avant la réforme 2. La réforme des communes touristiques et stations classées de Tourisme
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1. Avant la rĂŠforme
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525 stations classées en six catégories uval, climatique, hydrominéral, de tourisme, balnéaire, de sports d’hiver et d’alpinisme Ces stations classées peuvent bénéficier des avantages du surclassement démographique et ont la possibilité d’implanter un Casino de jeux. Cavalaire sur Mer est classée Station Balnéaire depuis 1956
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2. La réforme
des communes touristiques et stations classées de Tourisme
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Loi du 14 avril 2006 Décret d’application du 3 septembre 2008 complété par un arrêté à la même date Entrée en vigueur le 3 mars 2009
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Les motivations - Les six catégories de classement qui existaient auparavant répondaient à des critères peu cohérents. (uval, climatique, hydrominéral, de tourisme, balnéaire, de sports d’hiver et d’alpinisme)
- Certaines catégories étaient inadaptées (“uval” en désuétude…)
- Une perte de potentiel de notoriété avec un classement finalement non ressenti comme indice de qualité par le public
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La nouvelle organisation deux nouveaux classements
1. La Commune touristique
2. La Station classĂŠe de tourisme
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Des mesures transitoires Les anciens classements deviennent caducs selon trois vagues successives
1. Stations classés avant 1924 : caducité au 01/01/2010 (date reportée ensuite à 2012)
2. Stations classées avant 1969 : caducité au 01/01/2014 3. Pour les autres : caducité au 01/01/2018 Les stations qui n’auraient pas obtenu leur classement à la date d’échéance perdent l’ensemble de leur avantage (retour à la catégorie démographique sans surclassement…)
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Cavalaire sur Mer ayant été classée Les motivations Station Balnéaire en 1956, bénéficie de ce classement jusqu’au 1er janvier 2014
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La Commune touristique Une procédure simplifiée pour les destinations déjà classées
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Les conditions d’obtention -disposer d’un office de tourisme classé -disposer d’une organisation culture - disposer d’une proportion minimale d’hébergements touristiques variés (hôtels, résidences de tourisme, meublés de tourisme, villages de vacances, campings, chambres d’hôtes, anneaux de plaisance, résidences secondaires).
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Cavalaire sur Mer ayant été classée Cavalaire devient Commune Les motivations Station Balnéaire en 1956, bénéficie de ce touristique par arrêté préfectoral er janvier 2014 classement jusqu’au 1 en 2009, pour une durée de 5 ans.
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La dénomination Cavalaire surCommune Mer ayant été classée Les motivations touristique est l’étape Station Balnéaire enobligatoire 1956, bénéficie de ce pour classement accéder au niveau de1er classement janvier 2014 jusqu’au supérieur : Station de Tourisme
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La Station de tourisme le niveau d’excellence
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Les 6 critères essentiels 1. Offrir des hébergements touristiques de nature et de catégories variées (classés ou marqués) 2. Offrir des créations et animations culturelles, faciliter les activités physique et sportives ; mettre en œuvre des savoir-faire professionnels au caractère traditionnel, historique, gastronomique ou régional
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Les 6 critères essentiels 3. Offrir des commerces de proximité et des structures de soins adaptées 4. Disposer d’un plan local d’urbanisme, d’un plan de zonage d’assainissement ; mettre en œuvre des actions environnementales ou d’embellissement du cadre de vie, d’hygiène publique ou de traitement des déchets
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Les 6 critères essentiels 5. Disposer d’une organisation touristique opérationnelle et gérer l’information touristique en plusieurs langues 6. Faciliter l’accès au territoire et la circulation à l’intérieur de territoire, mettre en œuvre une signalétique appropriée et efficace.
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Les avantages du nouveau classement Station de Tourisme
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-Se signaler comme ayant vocation à accueillir des visiteurs -Valoriser les capacités d'accueil du territoire -Justifier la politique d'investissement auprès des habitants -Donner du sens à la mobilisation des professionnels -Prendre en compte la saisonnalité des animations -Accroître sa visibilité touristique -Mieux stimuler le professionnalisme des acteurs -Favoriser la dynamique partenariale - Professionnaliser la gouvernance et la promotion de la destination
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L’instruction
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- Constitution du dossier et approbation en Conseil Municipal (16 septembre 2011 pour Cavalaire sur Mer) - Transmission en Préfecture, délai de deux mois pour valider la complétude du Dossier. Dossier déclaré complet par la Préfecture du Var le 15 novembre 2011 - Début du délai légal d’un an d’instruction par les services du ministère du Tourisme. Au 15 novembre 2012 : retard dans l’instruction de l’ensemble des dossiers de classement déposés par les communes. Le texte précisant que l’absence de réponse sous un délai d’un an vaut rejet n’est pas appliqué Séance du Conseil Municipal, le 29 mars 2013
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- Cavalaire-sur-Mer obtient son classement en « Station de tourisme » par décret 22 mars 2013. -Ce décret a été publié dans le Journal Officiel du 24 mars 2013. Le classement est attribué pour une durée de 12 ans.
Depuis l'entrée en vigueur de la réforme des stations classées, Cavalaire sur Mer est la 77ème destination touristique de France à obtenir le niveau de classement d’excellence : Station de Tourisme Séance du Conseil Municipal, le 29 mars 2013
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Les autres objectifs liés au classement « Station de tourisme » Séance du Conseil Municipal, le 29 mars 2013
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Le classement de l’Office de Tourisme en catégorie 1
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La réforme du classement touche également les Offices de Tourisme -les 4 étoiles disparaissent pour être remplacées par 3 Catégories -Les OT conservent leurs étoiles jusqu’à l’échéance du classement (Octobre 2014 pour l’OT de Cavalaire s/Mer) Les critères de classement « Station de Tourisme » ont évolué depuis le dépôt de notre dossier. Le nouveau texte prévoit que, à compter du 1er janvier 2014, les « Stations de Tourisme » doivent disposé d’un OT de Catégorie 1. Le décret étant paru, l’OT dispose d’un délai allant jusqu’à octobre 2014)
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Des critères de classement très sélectifs portant la Catégorie 1 au rang des grandes villes touristiques : Paris, Marseille … - 305 jours d’ouverture - Un organigramme constitué d’un directeur et de services structurés (promotion, communication, NTIC, Observation, réceptif) - Le suivi de l’observatoire touristique - La maitrise et la mise en œuvre des NTIC (borne interactive, wifi, adaptation du site aux tablettes et Smartphones, géolocalisation, réseaux sociaux)
- l’Obtention de la Marque Qualité tourisme Séance du Conseil Municipal, le 29 mars 2013
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La marque Qualité Tourisme
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La marque Qualité Tourisme - 100 critères obligatoires spécifiquement liés aux métiers des Offices de Tourisme - 40 critères facultatifs (avec un taux requis de 70 %) - La Qualité pour l’ensemble des services : Accueil, Promotion, Animation, Communication, Direction, Ressources humaines….
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Calendrier
- 2012 : intégration du Groupe Qualité Régional (Frotsi°) - Avril 2013 : Audit Qualité - Mai 2013 : Actions correctives si nécessaire et obtention de la Marque - Eté 2013 : Dépôt du dossier de classement en Catégorie 1 de l’OT et instruction par la préfecture dans un délai de deux mois.
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Historique
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1921 Création du syndicat d’initiative 1956 Cavalaire sur Mer devient station balnéaire. 1994 L’Office de Tourisme de Cavalaire sur Mer est créé sous sa forme actuelle (Association 1901) 2004 Par arrêté préfectoral, l’Office de Tourisme est classé trois étoiles pour une durée de cinq ans. 2006 La ville reçoit le label France Station Nautique.
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2008 La ville est la première Station nautique classée trois étoiles France Station Nautique. 2009 - Le classement trois étoiles de l’Office de Tourisme est renouvelé par Arrêté préfectoral. Le classement est valable jusqu’en 2014. - Par arrêté préfectoral, la commune obtient la dénomination « Commune Touristique », pré-requis à l’obtention du classement Station de Tourisme. - La Ville est labellisée « Famille Plus » label porté par l'Association Nationale des Maires des Stations Classées et des Communes Touristiques. Séance du Conseil Municipal, le 29 mars 2013
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2011 - Le classement trois étoiles France Station Nautique est confirmé jusqu’en 2014. - Le Conseil Municipal du 16 septembre 2011 vote l’instruction du dossier Station de Tourisme à la préfecture. 2012 - Début de la démarche Qualité Tourisme de l’Office de Tourisme (Objectif obtention de la marque en 2013) - Le label Famille plus est renouvelé pour 3 ans (échéance 2015)
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2013 Par décret paru au Journal Officiel du 22 Mars 2013, la ville devient Station de Tourisme, elle est la 77ème de France à atteindre le niveau d’excellence.
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Un classement Station de tourisme qui consacre l’effort mené par la ville en matière de tourisme et de rayonnement
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Certifications, labels et reconnaissance de la qualité des servies France station nautique Famille plus, 3ème fleur, ville internet quatre arobases, certification port propre, label européen qualité des eaux de baignade
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Une attractivité connue et reconnue Les grands concerts gratuits de l’été, la Generali solo, les festivals de l’été (Jazz, théâtre) pérennisés, le corso du mimosa, la patinoire de Noël
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Pour les commerçants, principaux acteurs économiques de la Ville - La mise en place de zones bleues, des points d’achats rapides et la première demi-heure gratuite qui permettent de mieux accéder aux commerces. - Des trouées piétonnes qui relient le cœur de ville au parking du Centre-ville, avec le square Léon Marius André, l’allée des bains, l’allée Henri Gros - La création du guide des Commerçants. - De nouveaux panneaux d’entrée de ville et des panneaux lumineux.
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La protection des espaces naturels La mise en place de navettes gratuites l’été réduisant la pollution en ville, l’entretien raisonné des plages, l’adhésion à la charte Pelagos
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Le projet des Canissons qui doit accueillir un hôtel avec salles de séminaires, une piscine et une balnéothérapie.
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