Manual de Bienvenida del Asesor by kwprime-kwspain

KELLER WILLIAMS PRIME

MANUAL DE BIENVENIDA 2020

BIENVENIDO Estamos muy contentos de que te unas al Market Center Keller Williams Prime Madrid. Sabemos que tendrás muchas preguntas y actividades para aprender. Queremos que esta transición sea lo más fácil posible para ti. Esta será tu guía. Tus primeros 100 días te darán conocimiento, actitud, habilidades y hábitos que son fundamentales para tu éxito. Aquellos que han completado este programa han tenido éxito en el logro de sus objetivos y en la operación de un negocio rentable. Esperamos que te reúnas con nosotros varias veces durante tus primeras semanas. Estas reuniones serán el proceso que te dará poder y construirá tu negocio.

MISIÓN Crear carreras que merecen la pena tener, negocios que merecen la pena poseer y vidas que merecen la pena vivir.

VISIÓN Ser la agencia inmobiliaria de elección para Agentes y sus Clientes.

VALORES Primero la vida, la família y luego la empresa

NUESTRAS CONVICCIONES En Keller Williams tenemos la convicción de que importa con quién hagas negocios. Creemos que la compañía que mantenemos puede afectar a nuestras vidas de maneras inimaginables. Para ayudar a cimentar este entendimiento, hemos formalizado un sistema de creencias llamado WI4C2TS que guía la forma en que nos tratamos unos a otros y cómo hacemos negocios.

EL GRUPO| KW// HISTORIA Nació en 1983 tras la visión de Gary Keller, fundador de la empresa revolucionaria en el sector inmobiliario y visionario de la transformación del mismo, Keller Williams llegó a España en el 2015.

KW// VENTAJAS Un Market Center es una oficina, que no vende propiedades, quien vende las propiedades son los Agentes Inmobiliarios Asociados. Pudiendo crear Equipos Familiares o verdaderos Equipos que llegan a tener entre 3 y 40 personas

Keller Williams es la Mayor empresa inmobiliaria del Mundo, presente en 34 países, con 827 Market Centers y más de 190.000 Agentes Inmobiliarios Asociados

KW// CULTURA Invertimos la jerarquía tradicional de las empresas, desarrollando una Empresa Creada por Agentes Para Agentes .

KW// PRINCIPIOS Keller Williams atrae a personas para ser parte de una Gran Familia, que se ayuda, que se apoya y antepone las personas antes que el negocio.

KELLERISMOS KW recurre a una nomenclatura propia (Kellerismos) de los cuales hablaremos aquí. Sin el objetivo de ser exhaustivos, apuntamos aquí algunos de los nombres y sus respectivos significados. Los términos serán traducidos, pero algunos de los nombres, siglas o acrónimos se mantendrán en la lengua inglesa, en algunos casos, por una cuestión de preservación de unidad comunicacional con otros asociados de KW a nivel internacional y en otros casos, debido a que la traducción distorsiona la esencia y el alcance del nombre. ALC - Consejo de Liderazgo de Agentes- Organismo colectivo, perteneciente al Consejo de Administración del Market Center, constituido por una selección de Agentes Asociados del Top 20% más productivos del Market Center, por el Team Leader, por el MCA y en el que podrá participar en el Operador Principal (OP). Aniversario - Momento en que se registra en KW la entrada de un Agente Asociado o miembro del Staff, siendo siempre contado a partir de ese día el período de cada año. Este mecanismo es importante para la contabilización del CAP. CAP - Mecanismo que permite a un Agente Asociado, dentro de su período de Aniversario, pasar a recibir honorarios al 81%, tan pronto como supere los 85.000 euros de facturación, hasta terminar el período de doce meses sobre el inicio de su fecha de aniversario, convirtiéndose en la lenguaje de KW, un CAPPER. Honorarios brutos - Todos los porcentajes de honorarios sobre facturación recibidas por el Market Center y que se efectuaran los pagos que corresponden a los Agentes Asociados. Estos pagos a los Agentes Asociados pueden estar sujetos a deducciones derivadas de la ley fiscal vigente (como retenciones I.R.P.F.).

Company Euro - Porcentaje de los honorarios que recibe el Market Center que resulta después del pago al Agente Asociado, del Growth Share, de los Royaties y de los Servicios de Agente Asociado a KW en España y en los Estados Unidos. FSO o Sistema de Orientación de Franquicias - Formación, impartida por la Región, sobre sistemas de KW, esencial para todos los que desean abrir un Market Center de KW. GCI o Ingreso de Honorarios brutos - Honorarios brutos del MC en nombre del Agente Asociado. Growth Share o Plan de Crecimiento - Todos los que pertenezcan a KW y contribuyan al crecimiento a través de la referencia de Agentes Asociados o de miembros de staff al Market Center, tendrán derecho a un porcentaje calculado sobre la producción de los honorarios de ventas de propiedades inmobiliarias de esas personas y de otras que se encuentren en niveles inferiores hasta un cadena total de 7 niveles. MC o Market Center - Oficina de atención a los Agentes Asociados y al público en general, con un mínimo de 500 m2, con equipos de más de 100 Agentes Asociados??, con una formación constante y con negocios que se producen a gran velocidad, lo que los convierte en verdaderos centros de negocios. MCA - Administrador del Market Center - Un de los miembros del Equipo de Liderazgo del Market Center con funciones determinadas en materia de retención. También asume funciones a nivel de COO y CFO y funciones diversas de ayuda a la gestión del Market Center y del Team Leader. MREA - The Millionaire Real Estate Agent - Libro de autor de Gary Keller, fundador y Presidente de Keller Williams, junto a Dave Jenks y Jay Papasan, que enseña a los Agentes Asociados cómo crear un negocio paso a paso hasta alcanzar un nivel máximo donde en su empresa, su presencia ya no es necesaria, sin que con ello la generación de honorarios disminuya. En este manual, más que “Habilidades de Ventas” se enseñan las “Habilidades Empresariales” a los Agentes Asociados.

OP o Operador Principal - Responsable máximo del Market Center. Tiene como principal función garantizar la aplicación fiel de todos los modelos y sistemas KW en su entorno, tanto los Agentes Asociados y el Staff como el Market Center. Rookie - Agente Asociado que, además de tener menos de 12 meses en KW, tiene menos de 3 meses de experiencia en el sector, antes de su incorporación a KW. Sponsor - Agente Asociado o miembro del Staff de KW que refirió a otro Agente Asociado o a un miembro del Staff que ingresó en KW y que se beneficiará del Growth Share (Plan de Crecimiento). Es el "motivador" de su entrada en KW. TL o Team Leader - CEO de un Market Center, que tiene la responsabilidad del crecimiento del equipo en el mismo, el liderazgo y la gestión de carreras de los miembros del grupo ALC y es también responsable del seguimiento a los Agentes Asociados que están en el Top 20% más productivos de ese Market Center. Transmittal -Valor que el Market Center reporta en nombre del Agente Asociado a KW España de los honorarios obtenidos por el MC por intervención del Agente Asociado.

EL AGENTE ASOCIADO Keller Williams es una empresa "interdependiente". Nuestra filosofía es que nuestros Agentes Asociados son socios. Juntos, tenemos un único objetivo - dominar nuestros mercados de una manera notable y rentable. Keller Williams ha sido diseñado para alcanzar el más alto porcentaje de éxito posible. Compartimos esta riqueza con nuestros Agentes Asociados y nos mantenemos suficientemente flexibles para poder afrontar las situaciones de cambio constante de nuestros Agentes Asociados, clientes y mercados.

GROWTH SHARE Es un sistema abierto de participación en los beneficios. Este programa permite a cualquier Agente Asociado, dueño de Market Center, Team Leader, Administrador de Market Center, miembro del Staff, Director Regional, participar en los beneficios que ayudaron a alcanzar, sin correr ningún riesgo financiero.

FORMACIÓN Gary Keller suele decir que Keller Williams es una empresa de Agentes Asociados, tecnología y de Formación que, por casualidad, también está en el sector inmobiliario. A través de nuestra vertiente de formación los Agentes Asociados de Keller Williams tienen acceso a las herramientas que necesitan en cualquier estado de sus recorridos profesionales.

EQUIPO José António Borges, Operating Principal joseantonio.borges@kwspain.es

Jessica Labarte, MC Administrator jessica.labarte@kwspain.es

Idoia Egaña, Team Leader idoya.egana@kwspain.es

Silvia Garagorri, Productivity Coach silvia.garagorri@kwspain.es

Antonio Martin-Bilbatúa, ATL antonio.martinb@kwspain.es

Catarina Velázquez, DOFI catarina.velazquez@kwspain.es

INFORMACIÓN MARKET CENTER DIRECCIÓN

TELÉFONOS

Calle Velázquez 47

+34 914 311 630

5ª planta, derecha

+34 679 934 388

28001 Madrid, España

HORARIO DE LA OFICINA Lunes - Viernes 9h30 - 18h30 Por favor tengan en cuenta las vacaciones del staff en el calendario Noten: La oficina está a la disposición de los asociados las 24 horas del día, los 365 días del año.

HERRAMIENTAS Los asociados de KW, cuentan con una cuenta profesional de Google, formada por un conjunto de herramientas empresariales, que te ayudarán y facilitarán el camino para conseguir tus objetivos. Todo lo que necesitas para trabajar estés donde estés. Disfruta de una experiencia coherente en tu ordenador, Tablet o teléfono móvil. Elabora un borrador de propuesta en Documentos en la oficina, revísalo mientras viajas en tren y, después, realiza los cambios finales desde tu móvil justo antes de la reunión. Aprovecha al máximo tus jornadas de trabajo.

Este es el CRM de KELLER WILLIAMS, una plataforma de marketing y tecnología con un enfoque completo para poder desarrollar tu negocio, ahorrándote tiempo y dinero. Podrás gestionar todos tus leads, propiedades y clientes, hacer búsquedas de propiedades, sacar window cards, llevar un control de tus tareas y seguimientos a clientes,… todo esto y mucho más en un mismo soporte web, también está disponible para tu móvil, Tablet o SmartWatch. Se accede a través de la extensión: https:// kwcontrolpanel.com Hacer click en ‘Login with your Google Account’, selecciona tu Email de KW y escribe tu Contraseña (ésta es personal de cada asociado y te la ha enviado tu MCA).

La Plataforma de Formación y Formación Tecnológica de KW University para los Asociados de Keller Williams en España. En esta web exclusiva de KW encontrarás videos para formarte en tu carrera inmobiliaria. Recuerda, que esta formación de KW es confidencial y exclusiva para los asociados, no está permitido compartir su contenido. Se accede a través de la extensión: https:// www.kwconnect.es/ El Password (contraseña) actualizado es actualmente FR2020. Se va modificando por seguridad.

¡Nuestra página web oficial de KW España! Encontrarás todas las propiedades en exclusiva captadas por Keller Williams a nivel nacional, novedades inmobiliarias, información de valor del sector inmobiliario para compradores y vendedores y mucho más. Además, conseguirás leads potenciales que se conectarán y guardarán con tu CRM (Control Panel) y sobre todo, tendrás un escaparate personal con tu marca inmobiliaria, dónde los clientes encontrarán un histórico con tus últimas propiedades vendidas, alquiladas y las captaciones disponibles en el momento.

¡Acceda a las mentes más brillantes y los mejores productores del sector inmobiliario! El compromiso con la formación a todo nivel es una parte central de todo lo que distingue a Keller Williams Realty. Keller Williams University ofrece un plan de estudios líder en la industria que trata todos los aspectos del éxito en el sector inmobiliario. En este Blog descubrirás Posts y artículos que te ayudarán a mejorar tu productividad y te mantendremos informado/a de las tendencias del sector, formación, tecnología, marketing y mucho más...

REDES SOCIALES En las redes sociales contaremos nuestra historia con el objetivo de dar visibilidad a nuestra marca y empresa en el mundo digital.

LINKEDIN Conoce nuestro perfil profesional a través de esta red y conecta con usuarios del Sector Inmobiliario y potenciales leads. Aquí también publicamos novedades KW a nivel nacional e internacional, actualidad inmobiliaria, coach inmobiliario y sobre todo forma parte de esta gran familia. Dale a “Me gusta” y síguenos. ¡Esperamos tus comentarios!

https://www.linkedin.com/company/kellerwilliams-prime

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FACEBOOK Conoce y comparte todas las novedades KW a nivel nacional e internacional, actualidad inmobiliaria, coach inmobiliario y sobre todo forma parte de esta gran familia. Dale a “Me gusta” y síguenos. ¡Esperamos tus comentarios! https://www.facebook.com/kwprimemadrid

TWITTER ¿No eres de Facebook y prefieres Twitter? Síguenos entonces en esta red social y conoce, twittea todas las novedades KW a nivel nacional e internacional, esperamos tus Tweets! https:// twitter.com/keller_prime

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INSTAGRAM La red social que está de moda. Anímate a seguir nuestra página y la de tus compañeros para crear una cuenta estratégica. https://www.instagram.com/kwprimeofficial/

YOUTUBE Los vídeos son cada vez más un soporte de elección entre los navegantes. Si te gusta verte en la pantalla, utiliza esa ventaja para comunicar con tu público. Si no lo tienes seguro, sigue nuestra página para inspirarte y seguir el contenido de Keller Williams Prime. https://www.youtube.com/channel/UCNYw9L3EqMQf4_SlxvIYDfQ

WHATSAPP Te agregaremos a grupos de whastapp para que estemos en contacto y puedas compartir todo con tus compañeros. Es recomendable, que cuando te agregan a cualquier grupo de WhatsApp, te presentes con tu nombre, zona dónde estás especializado y/o función según sea el tipo grupo.

TU DIA A DIA En las siguientes páginas encontrarás la planificación que tenemos preparada para tu iniciación como asociado Keller Williams Prime. Tus primeros 100 días están definidos con tareas diarias que te guiarán hacia el éxito, en base a nuestras fórmulas de capacitación y a nuestro apoyo constante. En este manual se encuentra el plan general de tus 30 días y tus tareas concretas de los primeros 10 días.

Estimado/a, Asociado: ¡Bienvenido/a a Keller Williams Prime! Estamos muy contentos de que hayas tomado la decisión de unirte a nuestro equipo. Entrar en el sector inmobiliario, se asemeja al despegue de un avión: hay que darle el máximo de potencia para levantar vuelo. Tu carrera inmobiliaria no es diferente. Debes darle el 100 por ciento de la aceleración para que despegue. Una vez que se levanta y se va, afloja un poco y dale suficiente gasolina para que siga volando. La “gasolina” en la inmobiliaria es la generación de leads. Esto es cierto tanto si llamas por teléfono, llamas a las puertas, asistes a reuniones de networking, o llevas a cabo jornadas de puertas abiertas. Lo que sea que decidas hacer para la generación de leads, debes hacerlo diariamente para alcanzar los objetivos que te propongas. Tienes un sólido sistema de apoyo aquí en Keller Williams Prime y sabes que nuestro objetivo es ayudarte a tener éxito al más alto nivel que desees. No podríamos estar más felices de darte la bienvenida al equipo. Atentamente,

José Antonio Borges Director/ Operating Principal

EL MAPA PARA TUS 100 DÍAS

COMUNICACIÓN MEDIR ACTUAR PLANIFICAR VALORAR PREPARAR Días

-10

90 - 100

PREPARAR No esperes hasta tu primer día de trabajo para prepararte. Toma algunas medidas clave antes de empezar, infórmate, preséntate a tus compañeros y al personal, preocúpate de crear una gran impresión en el primer día y organiza reuniones con tu equipo. No cometas el error de abordar tu nuevo rol con planes ad hoc. Unas pocas horas de inversión en la planificación antes de empezar, asegurarán que los preparativos críticos lleven a cabo.

Valorar Obtener una visión completa del estado actual del programa de la organización y los 5 principales desafíos que se priorizarán durante los primeros 30-60-90 días. Durante tu primera semana, intenta dedicar la mayor parte de tu tiempo a crear un listado de los recursos necesarios para gestionar tus tareas: personas, informes, herramientas y métricas disponibles. Utiliza las reuniones cara a cara para construir y comprender el negocio.

Planificar Convierte lo que has aprendido en un plan de acción. Comparte la visión de tu programa con tu equipo, tu Productivity Coach y tu Team Leader y las demás partes interesadas de la empresa. Esta es tu oportunidad de diseñar y perfeccionar tu nuevo proyecto. A estas alturas ya debes tener una idea razonablemente precisa de tu presupuesto mensual operativo, así que planifica tu presupuesto para los próximos dos ó tres meses.

Actuar Esta es tu oportunidad de obtener resultados visibles. Confía en tu equipo; participa en los proyectos existentes; establece metas y alcánzalas.

Medir Empieza a proporcionar pruebas de tus acciones. Desarrolla un marco y un proceso de información; supervisa tu progreso y tu plan, y destaca las primeras victorias, éxitos y desafíos. Programa reuniones con tu OP, Productivity Coach y con tus compañeros para recoger sus ideas sobre los progresos realizados y los desafíos encontrados durante tus primeros 100 días.

30 Asegúrate las primeras victorias Céntrate en tus prioridades Establece tu visión a largo plazo

PLAN

EL PLAN DE LOS 30 DÍAS ESTADO

TAREA

ASIGNADO

DESCRIPCIÓN

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PARA EMPEZAR Dar de alta tu email KW Prime

MCA

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Hacerte Foto Corporativa

MCA

☐

Encargar material Corporativo

MCA

☐

Personalizar Datos en Control Panel

MCA

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Agendar Reunión con OP y PC

Expectativas del agente, business plan y modelo económico

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Familiarizarse con Manual de Cultura

Compartido por email, se accede a través del Drive.

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Personalizar la firma del email

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Crear mensaje de email y whatsapp de Marketing

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Personalizar 8x8 y 33 toques en el Control Panel

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Seguir las páginas de KW Prime en las redes sociales

☐

Evento de Bienvenida a Keller Williams Prime PRODUCTIVIDAD Completa el 1-3-5 y el modelo económico

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Bloquea en tu agenda 3 horas al día para generación de leads

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Contacta con 10 personas al día

☐

Agrega a tu base de datos 10 personas al día

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Personaliza tu Book de Marekting

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Conoce el Plan de Marketing de tu MC

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Practica guiones 30 minutos al día

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FORMACIÓN Asistir a las sesiones de Ignite

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Curso de Captación en Exclusiva

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Cómo hacer un ACM

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Taller de Redes Sociales

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Taller de Herramientas

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Legal y Contratos

DOFI

Con chaqueta oscura y camisa blanca. Tarjetas de Visita, Flyers y notas manuscritas. Pon tus datos personales en el Control Panel

Firma corporativa. Tenemos plantillas para que sólo tengas que personalizarlas.

Productivity Coach Publicamos información útil todos los días, estarás al corriente siguiéndonos. Te damos la bienvenida junto a tus compañeros.

DÍA 1 Este es el primero de tus 100 días en el camino para el éxito. Este programa está pensado para ayudarte a lanzar tu negocio, a familiarizarte con la cultura de Keller Williams Prime y todo lo que tiene para ofrecerte. Queremos que tengas éxito y que sepas que estamos aquí para ayudarte. 

Revisión del contrato mercantil con la MCA, breve introducción (Growth share, Compromiso de confidencialidad, Anexo F, Manual de Cultura y información del equipo de liderazgo, Normas de utilización de las instalaciones).

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Alta email KW

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Asegúrate de que tienes una agenda con tramos de 30 minutos para bloqueo de tu tiempo. Tu Agenda puede ser una app, tu móvil, un sitio web (p.e. Google Calendar) o una Agenda física de boli y papel – Sólo asegúrate de que es un sistema que puedes utilizar de manera consistente.

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Incluye todas las vacaciones que vas a coger este año en tu agenda, además de días sueltos que te vayas a tomar.

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Bloquea tiempo para dedicarle a tu familia: fechas señaladas, tiempo para tus hijos, citas con el médico, etc

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Añade a tu calendario los períodos de vacaciones que te vas a tomar.

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Bloquea un tiempo cada mañana para decir tus afirmaciones diarias.

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Apunta la reunión de Equipo semanal. Generalmente los martes a las 12h.

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Bloquea el tiempo para todas las capacitaciones de este mes y del mes siguiente tan pronto esté el calendario disponible.

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Obtén una plantilla del 4-1-1 de tu MCA

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Organiza una cita para pedir tarjetas de visita temporales

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Introducción al equipo de liderazgo (OP,TL,PC,ATL,DOFI) y a los asesores

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Sacar foto corporativa

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Crea tu cuenta en Linkedin: Conéctate con KW España y con tus compañeros de KW Prime en Linkedin.

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Organiza una cita con tu PC o MCA y aprende a cómo ver vídeos en KWConnect

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Te invitamos a ver el vídeo de Bienvenida a Keller Williams en KwConnect.

DÍA 2 

Emplea 15 minutos trabajando en tu 4-1-1

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Organiza citas con al menos dos notarios para determinar lo que pueden hacer por ti y cómo pueden ayudar a tu negocio

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Organiza una reunión con tu TL y PC para ver Betterplace y Zona

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Recibir el Goolzoom de tu zona, con todas las referencias catastrales

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Agendar una Reunión con OP-PC: 1-3-5, Modelo Económico, Horario, 4 Conversaciones

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Organiza una cita mínimo con dos bancos para determinar qué pueden hacer por ti y tus clientes y cómo pueden ayudarte en tu negocio.

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Identifica 200-500 personas conocidas, y mételos en la Base de Datos siguiendo el siguiente proceso:

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Imagínate que acabas de ganar un concurso y tu premio es una fiesta para ti y tus hijos, como una boda o una fiesta de cumpleaños. Nombra a cada persona que invitarías y, cuando lo conozcas, incluye su móvil, email y dirección postal.

•

Si no puedes llegar a 200 nombres, ve a páginas amarillas y mira cada categoría empezando por la letra ‘A’. Mientras miras la categoría, pregúntate ‘ ¿A quién conozco que trabaja en este campo?’ Revisa toda las base de datos - te sorprenderá la cantidad de gente que conoces.

•

Ve a páginas blancas, pon el nombre de la calle y los nombres más comunes que se te ocurran (María, Juan, Pedro, Cristina,....). Te sorprenderá la cantidad de datos de propietarios que van a aparecer. Revisa la ‘Lista de los apellidos más comunes’ en Google Drive.

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Te invitamos a ver este vídeo en Kwconnect: Primeros Pasos en Control Panel

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Personaliza tu firma en tu email

DÍA 3 

Mira este vídeo en KWConnect: Llamadas para citas

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Crea tus afirmaciones diarias

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Completa tu 4-1-1

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Completa cada tarea que te ha asignado tu PC

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Añade 10 personas a tu base de datos

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Asiste al Teatro del día

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Accede a KW Connect: ‘Las 6 Perspectivas Personales’

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Suscríbete a nuestro canal de Youtube

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Solicita tu material de IGNITE de los próximos 3 días si no lo tienes todavía

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Mira el vídeo en KW Connect: Cómo subir una propiedad en Control Panel

DÍA 4 

Mira al menos un vídeo en KWConnect: ‘Las 6 Perspectivas Personales’ ‘Llamadas para citas’ ‘1ªCita’ ‘Realizar un ACM’ ‘Vender cada mes’ ‘Planes de Marketing’

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Añade 10 personas a tu base de datos

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce a 3 personas e incluyelas en tu BD

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Ten 3 conversaciones con gente de tu Esfera de Influencia

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Envía un anuncio a todos tus amigos, familia y vecinos que te has cambiado a Keller Williams PRIME. Están disponibles cartas anunciándolo para ti en CONTROL PANEL, además de otros documentos de marketing personalizar con tus datos de contacto y Encabezado si aplica..



Empieza a preparar tu informe de zona (casas que hay, tipo, cuántas están en venta, comercios, colegios, tipo de residentes, etc)

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Encarga tus tarjetas de visita, manuscritos y flyers

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Familiarízate con el DRIVE KW PRIME (Agentes Asociados) - MCA



Hazte fan de nuestra página de Facebook y sigue nuestras publicaciones.

DÍA 5 

Lee ‘Kellerismos’, incluído en este document



Añade 10 personas a tu base de datos

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Mira al menos uno de los siguientes vídeos en KW Connect: ‘Las 6 Perspectivas Personales’ ‘Llamadas para citas’ ‘1ª Cita’ ‘Realizar un ACM’ ‘Vender cada mes’ ‘Planes de Marketing’

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Recita tus afirmaciones diarias

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Asiste al Teatro del día con tu PC

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Descarga los logos de KW Prime y guárdalos en tu ordenador y en tu móvil



Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Crea tu primer email de marketing para ser enviado a tu esfera de influencia en CONTROL PANEL. Crea ‘1 TOQUE - ESFERA DE INFLUENCIA’ (introduciéndote como agente asociado de Keller Williams Prime. Envía la carta que viene a continuación).

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Trabaja 30 minutos en tu 1-3-5 y modelo económico



Trabaja 2 hrs en tu informe de zona (casas que hay, tipo, cuántas están en venta, comercios, colegios, tipo de residentes, etc)

¡Enhorabuena! Has completado tu primera semana en Keller Williams Prime. Sigue con el buen trabajo y no olvides que estamos aquí para ti.

CARTA A TU ESFERA

Buenos días, NOMBRE Y APELLIDO:

Quiero hacerte una breve introducción de nuestra oficina y nuestra empresa. No estoy solo, somos un Gran Equipo de buenas personas y buenos profesionales, que trabajamos juntos para lograr mejores resultados. Nuestra oficina, Keller Williams Prime, está situada en un enclave único del centro de Madrid, el Barrio Salamanca. Tenemos un equipo multilingüe y multicultural, que nos hace más fuertes. Cuando trabajas conmigo, trabajas con la mayor empresa inmobiliaria del Mundo. Keller Williams nació en Estados Unidos y hoy ya somos más de 190.000 asociados y 800 market centers. Constantemente nos estamos formando para elevar nuestro estándar de calidad, con el objetivo claro de lograr tu total satisfacción. Por esta razón, más del 50% de nuestro negocio proviene de clientes referidos. Por último, queremos aprovechar esta oportunidad para agradecer la confianza que has puesto en nosotros.

Un afectuoso saludo,

DÍA 6 

Accede a CONTROL PANEL y crea tu primera campaña. Existen muchas campañas ya creadas para ti y sólo tienes que seleccionar la que prefieras y asignasela al contacto apropiado. Puedes personalizar varios pasos si lo necesitas.



Agrega 10 personas a tu BD

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Mira el vídeo de KW Connect de Marketing General

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Conoce el Marketing de tu Market Center

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Adquiere el material de IGNITE de los próximos 3 días si no los tienes aún

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Sigue nuestra página de Instagram

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Trabaja 2 hrs en tu informe de zona (casas que hay, tipo, cuántas están en venta, comercios, colegios, tipo de residentes, etc)

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Revisa el calendario de formación y eventos

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Agendar reunión con OP-PC

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Envía 10 notas manuscritas a personas de tu BD

He fallado más de 9000 tiros en mi carrera. He perdido casi 300 partidos. 26 veces, se me ha confiado el tiro ganador del juego y he fallado. He fallado una y otra vez en mi vida. Y es por eso que tengo éxito.— Michael Jordan, Profesional del Baloncesto.

DÍA 7 

Añade 10 personas a tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Crea con tu PC las campañas de Marketing para tus Contactos

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Envía 25 cartas a personas en tu base de datos e incluye tu tarjeta de visita. Revisa el ejemplo de carta a tu Esfera de la página 41.

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Taller práctico: Farming

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Síguenos en Twitter

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Taller de llamadas

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Trabaja 2 hrs en tu informe de zona (casas que hay, tipo, cuántas están en venta, comercios, colegios, tipo de residentes, etc) y terminalo para revisarlo con tu PC

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Ten 10 conversaciones con personas de tu Esfera de Influencia

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

DÍA 8 

Añade 10 personas en tu base de datos

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Llama a 10 personas de tu base de datos y ten una conversación con ellos. Asegúrate de recordarles que eres agente inmobiliario de KW y pregunta si conocen a alguien que quiera comprar, vender, alquilar o invertir en inmuebles.

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD



Envía por correo cartas o notas manuscritas a 25 personas de tu base de datos

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Agenda el Curso de Captación en Exclusiva

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Empieza a trabajar tus RRSS

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Trabaja tu círculo de influencia: Envíales el whatsapp y el email con la carta que está en este manual.



Revisa tu informe de zona con tu PC y déjalo preparado para presentarla en la siguiente reunión de equipo.



Identifica las acciones de tu 20% más productivo (4-1-1)

DÍA 9 

Añade 10 personas en tu base de datos



Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD



Di tus afirmaciones diarias



Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado



Termina de personalizar tus RRSS

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Hazte fan de la página de facebook de tu MC:

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Revisa ‘Generación de Leads: Activa y Pasiva’ , la checklist incluída aquí y selecciona 2-3 maneras que puedes hacer

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Ver el vídeo en KW Connect ‘Generación de Leads y Seguimiento’



Adquiere los materiales de IGNITE para los próximos 3 días si no los tienes ya.



Farming de Zona

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Agenda este mes el curso ‘Cómo hacer un ACM’

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Te invitamos a ver el vídeo: Captación en Exclusiva, en Facebook.

GENERACIÓN DE LEADS: ACTIVA Y PASIVA. CONOCER GENTE

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Identifica y contacta regularmente a tu Esfera de Influencia

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Prospecta en anuncios con contratos vencidos o caducadas

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Prospecta anuncios de particulares FSBOs (For Sale by Owners)

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Prospecta recién publicadas, propiedades recién vendidas

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Desarrolla una red de referidos inmobiliarios (Empieza con ciudades, CCAA o países donde tengas familia y amigos)

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Aprende técnicas de llamadas de teléfono, guiones y diálogos

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Aprende a rebatir objeciones

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Desarrolla una zona de Farming y de influencia

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Open houses

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Prospecta en los clubes del libro

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Prospecta en organizaciones

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Prospecta personas en los eventos deportivos de tus hijos y actividades extraescolares

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Puerta Fría

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Grupos de networking

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Otros

DÍA 10 

Añade 10 personas en tu base de datos

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Asiste a un Teatro de llamadas con tu PC



Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD



Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado



Participa en la próxima reunión de zona



Participa en la próxima Guerra de Llamadas

DÍA 11 

Mira este vídeo en KWConnect: Llamadas para citas

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Añade 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias



Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado



Revisa la documentación que haya disponible para la 1ª cita y 2ª cita de captación. Personalizalos y tenlos listos para tu siguiente visita de captación.



Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD



Mira vídeo de KWConnect titulado ‘Captación en Exclusiva’



En KWConnect, mira un vídeo de ‘Cómo hacer un ACM’

DÍA 12 

Añade 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado



Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD



Practica tu presentación de 1ª cita y 2ª cita en alto, bien sea frente a un espejo, una videocámara, o con un amigo, familia o PC

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En el Día 2 debiste de añadir de 200-500 personas a tu base de datos. Si estás luchando por conseguir estos nombres, entonces define tu esfera de influencia utilizando ‘Definiendo Tu Esfera’ incluído aquí y añade a todo el mundo en tu base de datos de Control Panel. Activa las campañas de 33 Toques (Empieza con las personas de tu móvil)



Adquiere los materiales de Ignite para los próximos 3 días si no los tienes aún



Revisa el artículo ‘Llegando a conocerte’

Directrices a tener en cuenta 

60% de tus ingresos vendrán de las propiedades vendidas



El ratio de conversión de las visitas de captación debe de ser del 50%



Precualifica el 100% de tus citas con compradores y vendedores



Emplea una hora a la semana como mínimo practicando y haciendo role play de los guiones, diálogos y manejo de objeciones



Conoce y articula tu propuesta de valor



Ten un plan de negocio escrito y compártelo con tu PC, DOT, MCA or TL



Emplea un mínimo de 15 minutos cada semana trabajando en tu 4-1-1

DEFINIR TU ESFERA



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Familia: Todos tus parientes, incluso si viven fuera de tu zona o Comunidad Autónoma Amigos: Todos tus amigos y sus amigos Conocidos: Profesores de tu colegio, universidad y compañeros de clase Vecinos: Pasados y presents Casa: Constructores, subcontratistas, profesores del colegio de tus hijos, entrenadores deportivos de tus hijos, clubs, fraternidades, etc Tiendas (pasados y presentes): Tendero, carnicero, pescadero, frutero, pastelero, comida a domicilio, farmacéutico, plomero, vendedor de coches, dentista, y todos sus empleados Deportes y Hobbies: Caza, pesca, bolos, fotografía, vela, escalada, etc Negocios: Antiguos empleados, compañeros de anteriores trabajos, clientes de anteriores trabajos Organizaciones: Gente que conoces de la iglesia, grupos militares, asociaciones de hombre y mujeres, etc

Actividades públicas: Trabajadores de organizaciones cívicas, organizaciones benéficas con las que trabajas, etc Otros: Todo el resto de categorías que se te ocurran

LLEGANDO A CONOCERTE

FORD Llegar a conocerte…. llegar a conocerlo todo de ti…. Encontrarás que es una herramienta valiosa para conocer a tus clientes potenciales y desarrollar una relación con ellos. El negocio inmobiliario es realmente un negocio de relaciones. En lugar de preguntarte qué decir y qué preguntar, sólo tienes que acordarte del sistema FORD y estarás en el buen camino: F: Family , Familia O: Occupation, Ocupación R: Recreation, Ocio D: Dream, Sueño La idea es establecer una conexión y así tener una base para crear una relación Las preguntas que mejor funcionan son: Háblame de tu familia En qué trabajas? Qué haces con tu familia para divertiros?

Si ganases la lotería, qué harías? Este sistema tan simple, funciona en cualquier lugar y con cualquier persona. Utilízala cuando estás haciendo networking, en fiestas, en citas, o mientras estás en el coche llegando a una propiedad para enseñar. Si quieres tomar notas, siempre pregunta si les importa

DÍA 13 

Añade 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Adquiere la presentación para compradores

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

DÍA 14 

Añade 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

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Repasa tu presentación de compradores en alto, bien en frente de un espejo, una videocámara, con un familiar, un amigo o tu PC

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Crea tu 4-1-1 de la semana y compártelo con tu PC, MCA or TL

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Envía 25 cartas a personas de tu Base de Datos e incluye tu tarjeta de visita

DÍA 15 

Añade 10 personas en tu base de datos

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Asiste a un Teatro de llamadas con tu PC

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

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Llama a agentes de tu oficina que tengan casas activas y organiza las open houses de la semana siguiente en fin de semana y tours una tarde entre semana.

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Encuentra un compañero y programa un role play de 30 minutos un mínimo de 2 días a la semana cada semana por los siguientes 30 días

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Trabaja con tu PC y crea tu propio Modelo Económico. Este te mostrará cuántas citas con compradores y vendedores necesitas cada semana para alcanzar tu objetivo anual. Además pídele el Modelo de Presupuesto a tu MCA y crea el presupuesto de tu negocio.

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Adquiere los materiales de IGNITE de los siguientes 3 días si no los tienes aún

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Prepara un ACM para una casa en tu vecindario o en tu área de Farming como ejercicio de práctica

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Escribe Notas de agradecimiento, notas de fue-genial-hablar-contigo o envía un email a todo el mundo con el que hablaste por teléfono durante la semana pasada. Si envías una nota manuscrita, asegúrate de que incluyes tu tarjeta de visita.

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Revisa el artículo que viene a continuación: ‘Ponte delante de la Bola 8’

PONTE FRENTE A LA BOLA 8

Acabas de empezar a identificar y contactar a tu Esfera de Influencia. Uno de los errores más grandes que cometen los agentes inmobiliarios es NO estar en contacto con su Esfera. Utiliza las campañas 8 x 8 que están en CONTROL PANEL. Casi todos los agentes pueden contarte una historia de un amigo o familiar que les llama para decirles que acaban de comprar una casa - sin tus servicios! Normalmente, es porque la persona simplemente ‘se olvidó’ de que eras un agente inmobiliario.

Recuerda, TODO EL MUNDO necesita oír al menos 8 veces quién eres tú y a qué te dedicas antes de que se acuerden de ti. Para llegar a estar en el Nº1 o Nº2 en la mente de tu Esfera, nosotros recomendamos lo que llamamos Campañas 8 x 8 : 8 contactos con cada miembro de tu Esfera en 8 semanas. Pon esto en marcha con cada persona que actualmente está en tu esfera y con cada persona que formará parte de tu esfera en el futuro. Dos de los 8 toques deben de ser llamadas telefónicas. La clave de tu éxito es cerciorarte de que tu esfera piensa en TI cuando ellos o cualquiera que conozcan considera comprar, vender, alquilar o invertir en inmuebles.. Cuidado: Este programa no tiene que ser uno caro. Tu contacto puede ser un simple email, flyer, carta o llamada. No te equivoques y pienses que tienes que gastar mucho dinero en artículos de marketing, Tu mensaje y tu nombre son mucho más importantes.

DÍA 16 

Añade 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

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Escribe Notas de agradecimiento, notas de fue-genial-hablar-contigo o envía un email a todo el mundo al que conociste durante la semana pasada. Si envías una nota manuscrita, asegúrate de que incluyes tu tarjeta de visita.

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Postea en Facebook u otra Red Social que estás trabajando para crear un ACM y pregunta si alguien quiere uno para su casa.

Recuerda que si no completas las tareas asignadas, estarás retrasando el cobrar Mantente centrado y espera lo mejor. Si tienes compradores y vendedores con los que estás trabajando, organiza las citas con ellos en tu calendario y bloquea un tiempo para prepararlas bien. Nunca quites el tiempo de Generación de Leads Trata tu tiempo de Generación de Leads como una cita ineludible. Después de todo, no dejarías una cita por otra - mantendrías ambas. Así, que la regla es: Cada vez que borras el tiempo de generación de leads, tienes que hacerlo en otro momento. Tienes que GENERAR LEADS TODOS LOS DÍAS.

DÍA 17 

Incluye 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

DÍA 18 

Mira este vídeo en KWConnect: Llamadas para citas

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Incluye 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

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Adquiere los materiales de IGNITE para los próximos 3 días si no los tienes ya

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Revisa ‘Ideas de Generación de Leads’ a continuación y selecciona al menos 5 que vas a incorporar en tu negocio.

IDEAS PARA GENERACIÓN DE LEADS 

Carta de presentación

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Llamadas a propietarios

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Análisis de Mercado para asesoramiento fiscal

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Llamadas a anuncios con fecha de publicación +6 meses

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Información de Mercado

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Llamadas a antiguos clientes

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Notas manuscritas

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Llamadas propiedades nuevas en el mercado

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Llamadas recién vendidas/retiradas

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Llamadas Esfera de Influencia

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Fiestas de clientes

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Conocidos del colegio

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Calendario de los eventos comunitarios

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Calendario de eventos deportivos

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Valoración gratuita

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Email con la información del mercado

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Entrega artículos de marketing (bolis, ambientador, etc)

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Flyer ‘Compra una casa’

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Tarjetas de Recetas

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Marcapáginas ‘Casa preparada para la venta’

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Información sobre los colegios de la zona

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Tarjeta números importantes (urgencias, etc)

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Banderas de España para el 12 de Octubre

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Tarjetas de visita

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Calendario comunidad

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Calendario Escolar

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Ideas de celebraciones o barbacoas

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Restaurantes Favoritos – trabaja con los dueños y crea algo especial para tus clientes

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Tarjetas de referidos

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Email Home Staging

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Tarjeta Halloween

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Tarjeta ‘Feliz cumpleaños’

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Tarjeta Feliz Aniversario de adquisición de tu casa

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Concurso Restaurante Favorito

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Información campos de golf

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Recortes de prensa

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Hablar con organizaciones / grupos

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Seminarios para inversores

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Seminarios para compradores

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Seminarios para propietarios

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Grupos de Networking

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Clubs del libro

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Voluntariado en la comunidad

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Caminos de escalada

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Flyer estaciones de ski

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Información de parques locales

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Información de museos locales

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Flyer seguridad en la piscina

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Tarjetas de agradecimiento

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Tarjetas ‘Fue Genial hablar contigo’

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Tarjetas de mantenimiento del hogar

DÍA 19 

Incluye 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

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Crea tu kit ‘Mi oficina en una caja’ para tenerlo siempre en tu coche. Debe de incluir: - Presentación a compradores (6 de cada) - Presentación a vendedores (6 ) - Bolígrafos - Clips - Tarjetas de visita - Rollo de cinta aislante o de doble cara - Super glue - Tijeras / Cutter - Caja de herramientas, incluida una cinta métrica - Cualquier cosa que puedas entregar cuando hagas puerta fría

Diseñarás estos documentos según vayas avanzando en tus primeros 100 días. No permitas que hacer esto te distraiga de tu generación de leads diaria, capacitaciones o sesiones con tu Coach.

DÍA 20 

Incluye 10 personas en tu base de datos

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Di tus afirmaciones diarias

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Visita 2 casas en venta o alquiler en el mercado

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Conoce 3 personas y agrégalas a tu BD

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