REJOIGNEZ
LES 365 PARTENAIRES DE L’OFFICE DE TOURISME Devenir partenaire de l’Office de Tourisme de La Bresse, c’est vous offrir une visibilité accrue sur de nombreux supports et outils de communication. Cette communication se fait sur le territoire et bien au-delà et c’est grâce à l’enrichissement de votre info et à sa large diffusion que nous contribuons tous ensemble à développer la notoriété de notre destination.
DU NOUVEAU EN 2019 !
Nouveaux services, nouvelles formules, nouveaux tarifs pour plus d’équité L’équipe de l’Office de Tourisme a mis l’accent sur la relation avec ses partenaires socioprofessionnels et a souhaité vous proposer un partenariat plus simple, plus proche de vos besoins et de votre budget en vous offrant davantage de services pour renforcer la promotion de votre établissement et de notre destination.
Être partenaire de l’Office de Tourisme de La Bresse : C ’EST DONNER les moyens à notre destination de poursuivre son développement touristique, C’EST PROUVER son attachement et son intérêt au devenir de son territoire, C ’EST PARTICIPER à l’action collective de développement économique et de promotion qui profite à tous, C’EST SOUTENIR le travail quotidien d’une équipe engagée et dynamique pour son territoire.
2
L'ÉQUIPE
DE L’OFFICE DE TOURISME
PHILIPPE POIROT
JULIE GROB
03 29 25 70 01
03 29 25 70 04 julie.grob@labresse.fr
Directeur OTL
directeurotl@labresse.fr
CAROLE COURTOIS
Conseillère en séjour Chargée de l’observatoire touristique 03 29 25 41 29 infodoc@labresse.fr
DANIELLE QUENOT
Conseillère en séjour 03 29 25 41 29 accueil@labresse.fr
Responsable OT
SÉVERINE MOUGEL
Conseillère en séjour Chargée de la base de données régionale SITLOR 03 29 25 41 29 infoweb@labresse.fr
LÉONIE POIROT
Chargée de promotion et des relations presse Référente Qualité et Famille Plus 03 29 25 41 29 promotion@labresse.fr
ISABELLE TUAILLON
Chargée de communication et des partenariats 03 29 25 70 05 partenariat@labresse.fr
GAËLLE CLEMENT
Chargée de commercialisation et des relations hébergeurs / Suivi des dossiers de classements touristiques 03 29 25 37 38 classements@labresse.fr
4
FRANÇOISE NIEDERKORN CAHON
Chargée du Etourisme Animatrice Numérique de Territoire 03 29 25 41 29 etourisme@labresse.fr
AURÉLIE AIZIER
Chargée de commercialisation et des relations hébergeurs Référente centrale de réservation 03 29 25 37 38 sejours@labresse.fr
QUE FAIT L’OFFICE DE TOURISME POUR VOUS ET POUR LE TERRITOIRE ?
de produits et de séjours pour individuels et groupes, gestion administrative du parc locatif, édition de brochures commerciales, accompagnement des hébergeurs dans leur démarche de classement…
NOUS ACCUEILLONS ET CONSEILLONS… qu’ils soient français ou étrangers, en séjour, de proximité ou même habitants du territoire, nous assurons l’accueil et l’information des publics en délivrant des informations fiables et des conseils personnalisés, 7j/7 en haute saison. 900 fiches SITLOR gérées, veille touristique régulière, enquêtes satisfaction clients, service de billetterie, accès WiFi,…
NOUS ASSURONS LA PROMOTION DE NOTRE TERRITOIRE ET DE NOS PARTENAIRES… à travers des outils de communication performants et le savoir-faire de notre équipe, en coordination avec le SIVU Tourisme Hautes-Vosges, Vosges Développement, Lorraine Tourisme, le Massif des Vosges… Site Internet www.labresse.net traduit en 4 langues, présence active sur les réseaux sociaux, édition de brochures touristiques, d’agendas des manifestations, relations avec les médias nationaux et internationaux, gestion de marques et labels, participation à des salons et workshops,…
NOUS COMMERCIALISONS L’OFFRE
TOURISTIQUE DU TERRITOIRE…
grâce à notre service commercial et à notre outil « La Bresse Réservation », nous développons la fréquentation sur le territoire en assurant la mise en marché de l’offre touristique via nos produits et séjours. Gestion de 200 biens via la centrale de réservation, production et vente
NOUS CONTRIBUONS À L’ANIMATION DE NOTRE DESTINATION… en organisant des animations ou évènements comme les accueils vacanciers, le Festival d’Anicé, la Semaine du Goût…
NOUS ACCOMPAGNONS ET ANIMONS LE RÉSEAU DES ACTEURS TOURISTIQUES… en assurant la coordination et le développement des relations entre les partenaires du territoire. Rencontres du Tourisme, eductours, blog pro, newsletters
NOUS ASSURONS LA GESTION D’ÉQUIPEMENTS SPORTIFS ET DE LOISIRS… avec le Complexe Piscine Loisirs, le domaine nordique, la patinoire, le Domaine du Haut des Blûches et certaines activités de pleine nature.
NOUS SOMMES LE BRAS ARMÉ ENFIN, « TOURISME » DE LA COMMUNE DE LA BRESSE…
et force de propositions pour la mise en œuvre de la stratégie touristique que nous ébauchons avec vous, partenaire actif ou futur partenaire de l’Office de Tourisme.
5
LA STRATÉGIE D’ACCUEIL ET DE PROMOTION DE L’OFFICE DE TOURISME
L’Office de Tourisme de La Bresse a défini une stratégie de promotion pour mieux répondre aux attentes des clientèles. La stratégie de promotion de l’Office de Tourisme s’appuie sur le parcours client, qu’il soit touriste en séjour ou excursionniste à la journée, en mixant les outils web et éditions.
AVANT le séjour OBJECTIF
Séduire, faire rêver
PENDANT le séjour
APRÈS le séjour
Donner des idées et faire consommer
Partage et expérience, fidélisation
LES OUTILS WEB/EDITIONS OUTILS WEB
OUTILS ÉDITIONS
Site Internet en 4 langues et en web responsive design, réseaux sociaux Magazine de destination (en projet pour 2019)
Site Internet et ses fonctionnalités (webcams, agenda, circuits à télécharger…), écrans dynamiques
Newsletters, réseaux sociaux, questionnaires satisfaction…
Guides pratiques, guide famille, agenda…
LES ACTIONS MARKETING ACTIONS DE PROMOTION MEDIAS
Salons grand public, workshop, présence lors d’évènementiels, publi-rédactionnel… Dossiers de presse (généraliste et thématique), accueils et rencontres presse
Les actions de l’Office de Tourisme ciblent également les habitants du territoire avec des actions off-line (print, campagnes street marketing, radios et presse locale, évènementiels, partenariats…). Retrouvez notre stratégie globale et notre plan d’actions sur l’espace « pro » https://tourismelabresse.jimdo.com/
6
POURSUIVRE LE PARTENARIAT
OU DEVENIR UN NOUVEAU PARTENAIRE, COMMENT FAIRE ? Pour devenir un partenaire privilégié de l’Office de Tourisme, rien de plus simple. Choisissez votre partenariat selon vos besoins, votre stratégie de promotion et votre budget. Vous ne savez pas quoi choisir ? Notre équipe est à votre écoute et à votre disposition pour vous aider dans vos choix.
VOUS ÊTES ? Commerçant, artisan, profession libérale, service, location de matériels, école de ski, prestataire d’activité, parc de loisirs ou site de visite, restaurateur
Propriétaire de location meublée ou de chambre d’hôtes, hôtelier, résidence de tourisme ou hôtelière, camping, hébergement collectif, hébergement insolite
CHOISISSEZ VOTRE PACK P8
CHOISISSEZ VOTRE PACK P10
Le pack INITIAL
vous offre des services de base, comme la présence dans le guide pratique, avec un prix bas.
Le pack PRO vous offre une gamme plus complète de services pour une promotion maximale !
Le pack HÉBERGEMENTS collectifs ou meublés
vous offre une gamme de services efficaces pour votre commercialisation.
CHOISISSEZ VOS SERVICES OPTIONNELS P12
Pour communiquer de manière ciblée et ponctuelle sur un évènement ou une opération commerciale, choisissez le ou les services optionnels qui vous correspondent.
REMPLISSEZ VOTRE DOSSIER
Votre bulletin de participation Votre échéancier Votre contrat de partenariat
RENVOYEZ-NOUS VOTRE DOSSIER COMPLET Nos services vérifieront la complétude de votre dossier. Le règlement se fera à réception de facture.
Votre dossier est à déposer ou à envoyer à l’adresse suivante : Office de Tourisme de La Bresse - 2A rue des Proyes - 88250 LA BRESSE Vous pouvez également nous renvoyer vos éléments par mail à partenariat@labresse.fr
7
CONTENU
DES PACKS
COMMERÇANTS, ARTISANS, PROFESSIONS LOCATIONS DE MATÉRIELS LIBÉRALES, SERVICES
ÉCOLES Pack INITIAL Jusqu’à 10 moniteurs =
210 €
PRÉSENTATION des Packs
Pack INITIAL 96€
Pack PRO 210€
Pack INITIAL 210€
Pack PRO 330€
De 11 à 30 moniteurs =
348 €
De 31 à 50 moniteurs =
600 €
A partir de 51 moniteurs =
1200 €
Mise à jour de votre offre sur le réseau lorrain SITLOR
Présence* sur le site Internet www.labresse.net
Parution dans le guide pratique
Réception de nos newsletters professionnelles et informations pour les socioprofessionnels
Accès à notre blog « pro »
Invitations aux rencontres du tourisme, aux groupes de travail, aux éductours...
Mise à disposition des brochures touristiques de l’OT pour informer vos clientèles
Présence de votre documentation sur les présentoirs à l’accueil de l’OT
Accès à la photothèque de l’OT
Participation aux accueils vacanciers en été et en hiver (près de 2 000 personnes accueillies
1 service de la "gamme 1" offert
(informations à transmettre par le partenaire)
en juillet et août 2018)
Voir p.12
8
* pour le pack INITIAL : texte de présentation, 1 photo, coordonnées complètes, liens vers email ; pour le pack PRO : texte de présentation, jusq
PRESTATAIRES D’ACTIVITÉ
PARCS DE LOISIRS, SITES TOURISTIQUES, MUSÉES…
Pack INITIAL 96€
Pack PRO 162€
Pack INITIAL 102€
Pack PRO 168€
Pack INITIAL 162€
Pack PRO 252€
OLES DE SKI IAL
0 =
RESTAURANTS
Pack PRO Jusqu’à 10 moniteurs =
276 €
0 =
De 11 à 30 moniteurs =
0 =
De 31 à 50 moniteurs =
51 =
A partir de 51 moniteurs =
438 € 750 €
1500 €
n, jusqu’à 10 photos, coordonnées complètes, liens email, web et pdf à télécharger. Les tarifs sont annoncés toutes taxes comprises (TTC).
9
Consultez les services à la carte et les avantages en pages 12 et 14
LES
HÉBERGEMENTS PRÉSENTATION des Packs
Pack COLLECTIFS
Pack MEUBLÉS
Mise à jour de votre offre sur le réseau lorrain SITLOR (informations à transmettre par le partenaire)
Présence* sur le site Internet www.labresse.net
Parution dans le guide des hébergements
Réception de nos newsletters professionnelles, informations pour les socioprofessionnels
Accès à notre blog « pro »
Invitations aux rencontres du tourisme, aux groupes de travail, aux eductours, etc...
Mise à disposition des brochures touristiques de l’OT pour informer vos clientèles
Adhésion offerte à notre centrale de réservation
Accès à la photothèque de l’OT
* Pour le Pack COLLECTIFS : texte de présentation, jusqu’à 10 photos, coordonnées complètes, liens email et web, pdf à télécharger.
Pour le Pack MEUBLÉS : texte de présentation, jusqu’à 10 photos, liens web** uniquement via marque blanche avec widget résa sur site du prestataire. ** Lien web uniquement pour les meublés adhérents de la centrale de réservation ;
se renseigner à l'OT pour plus d'informations.
10
Catégories COLLECTIFS
HÔTEL
RÉSIDENCE DE TOURISME/HÔTELLIÈRE CHAMBRES D'HÔTES CAMPING*
HÉBERGEMENT COLLECTIF
CAPACITÉ
TARIF du Pack
De 1 à 10 chambres
150 €
De 11 à 20 chambres
192 €
De 21 à 30 chambres
300 €
De 31 à 40 chambres
498 €
De 41 à 50 chambres
600 €
51 chambres et +
696 €
Par appartement
30 €
De 1 à 10 personnes
96 €
De 11 à 15 personnes
144 €
- de 500 personnes
300 €
500 personnes et +
450 €
- de 20 personnes
150 €
de 21 à 50 personnes
204 €
de 51 à 90 personnes
300 €
de 91 à 120 personnes
450 €
de 121 à 150 personnes
570 €
151 personnes et +
780 €
de 1 à 20 personnes
150 €
(ne pouvant être classé dans une autre catégorie)
21 personnes et +
228 €
Catégories MEUBLÉS
CAPACITÉ
TARIF du Pack
de 1 à 6 personnes
114€
7 personnes et +
195 €
HÉBERGEMENT INSOLITE
MEUBLÉ DE TOURISME CLASSÉ
Les tarifs sont annoncés toutes taxes comprises (TTC). *Voir formule de calcul en annexe 1.
11
LES SERVICES OPTIONNELS... GAMME ①
TARIFS Période très haute saison* :
12
60 €/semaine 90 €/quinzaine
➊
Publicité sur les écrans dynamiques (OT + MLB) qui informent la clientèle 24h/24 et 7j/7 (audience annuelle environ 60 000 visiteurs)
➋
Présence sur une des newsletters grand public (35 000 contacts)
90 €
➌
RDV personnalisé avec notre Animatrice Numérique de Territoire (ANT) pour une expertise et des conseils (durée 2h)
60 €
GAMME ②
TARIFS
➊
Publicité « coups de cœur » sur la page accueil du site Internet de l’OT (audience annuelle environ 800 000 visites)
➋
Encarts publicitaires dans le guide pratique printemps/été/automne 2019
120 €/semaine 180 €/quinzaine 60 €/semaine suppl. 1/8 page : 276 € 1/4 page : 456 € 1/2 page : 780 € 1 page : 1 080 € 2e de couverture : 1 320 € 3e de couverture : 1 200 € Double page : 1 620 € Partie « restauration » : 348 € Citation : 156 €
➌
Encarts publicitaires dans le guide pratique hiver 2019-2020
Nous consulter
❹
Encarts publicitaires dans le guide « Famille » 2019-2020
1/8 page : 168 € 1/4 page : 264 € 1/2 page : 474 € 1 page : 744 € 2e de couverture : 852 € Citation : 108 €
➎
Encarts publicitaires dans le guide des hébergements 2020
Nous consulter
Période haute saison* :
36 €/semaine 45 €/quinzaine
Les tarifs sont annoncés toutes taxes comprises (TTC). * Voir détail des périodes en annexe 1.
... ET LEURS CONDITIONS SERVICE GRATUIT DU PACK « PRO » Pour disposer du service gratuit compris dans la gamme 1, le partenaire doit impérativement compléter l’échéancier prévu à cet effet (annexe 1), à défaut il perdra sa gratuité.
« COUP DE CŒUR » SUR LE SITE INTERNET WWW.LABRESSE.NET Avec une audience de près de 800 000 visites à l’année, votre annonce
dans la partie « coup de cœur » vous assure une visibilité de tout premier choix. Les textes et photo sont fournis par le partenaire, sous réserve de modifications par l’Office de Tourisme. Selon disponibilités.
ÉCRANS DYNAMIQUES
Les écrans dynamiques sont installés à l’Office de Tourisme et à la Maison de La Bresse et informent la clientèle 7j/7 et 24h/24. Avec une audience de près de 60 000 visiteurs comptabilisés, votre annonce disposera d’une excellente visibilité. Attention, places limitées !
ENCARTS PUBLICITAIRES DANS LES BROCHURES TOURISTIQUES L’encart est à fournir « prêt à insérer » par le partenaire, sous format PDF haute définition. Pour les données techniques et les délais de remise des éléments, un médiakit est mis à votre disposition à l’Office de Tourisme.
NEWSLETTER
Les newsletters sont envoyées à une base de données d’environ 35 000 contacts. Les textes et photos (max 2) sont fournis par le partenaire, sous réserve de modifications par l’Office de Tourisme. Dans la limite des créneaux d’envoi disponibles et maximisé à 2 envois par partenaire et par an.
Détail des offres
et conditions de parution dans le médiakit 2019 disponible à l’Office de Tourisme
13
VOS AVANTAGES ET RÉDUCTIONS
POUR LES NOUVEAUX PARTENAIRES*
Réduction de -15% pour toute nouvelle adhésion
OFFRE PARRAINAGE Le parrain se voit offrir 1 service de la gamme 1 (valable pour le parrainage d’un nouveau partenaire).
POUR LES PARTENARIATS EN COURS D’ANNÉE
-50 % de remise en cas d’adhésion
en cours d’année (à compter du 01/09) * ne jamais avoir adhéré ou n’avoir plus adhéré depuis au moins 3 ans (pour être pris en compte en 2019, la dernière année d’adhésion serait 2015) ; l’offre ne s’applique que la première année.
PACK INITIAL OU PACK PRO Plusieurs activités ?
Bénéficiez de 30% de remise à partir du 2ème pack et plus (sur les moins chers).
PACK HÉBERGEMENTS Pour tous les hébergeurs partenaires, bénéficiez d’une remise annuelle de 30 € en adhérent à la centrale de réservation.
NOS AUTRES
SERVICES
Service de billetterie pour les évènements avec application d’une commission unique de 10% sur les ventes (application de frais de dossier de 15 € déduit en cas de ventes supérieures ou égales à 15 €).
Plusieurs meublés ? Tarifs réduits dès le 2ème logement : 51 € par meublé supplémentaire de 2 à 6 puis 30 € par meublé supplémentaire de 7 à + (valable pour un même propriétaire sur les meublés les - chers) .
Plusieurs hébergements collectifs ?
Gratuité pour les manifestations : mise en place d’une affiche sur le panneau d’affichage intérieur (hall piscine) et mise en place d’un flyer sur les présentoirs prévus à cet effet à l’accueil de l’OT (selon place disponible).
Bénéficiez de 30 % de remise à partir du 2ème pack et plus (sur les moins chers).
14
Les tarifs sont annoncés toutes taxes comprises (TTC).
NOS CHIFFRES CLÉS... 774 324 visiteurs renseignés dont près de 30 000 personnes dans notre espace « accueil et information ».
735 568 visiteurs sur notre site Internet www.labresse.net dont 2 404 213 pages vues. Près de 2 300 heures consacrées à l’accueil du public.
UNE TRENTAINE
Plus d’ d’opérations de promotion réalisées (accueils presse, salons, workshops…).
600 000 €
Près de de chiffre d’affaires réalisé avec La Bresse Réservation pour la vente de produits et séjours touristiques ce qui représente
6 200 demandes enregistrées par le service. 15