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un turismo local activo
ENTREVISTA EXCLUSIVA
“Nadie estaba preparado para enfrentar una crisis de esta envergadura”, fue la afirmación de Cristián Pérez Moore, gerente general de Europcar-Tattersall, al analizar los efectos que la pandemia ha generado a nivel mundial. Pérez agregó: “Nosotros no somos la excepción. Debimos salir a adoptar medidas de urgencia, de modo de adecuar la organización a este nuevo nivel muy bajo de demanda y actividad, lo que nos obligó a suspender la atención en algunas oficinas turísticas, adecuar la flota a la real demanda e implementar un programa de sanitización llamado Moving Safe”.
-¿En qué consiste Moving Safe?
-Estos protocolos implementados, para nuestros clientes y proveedores, apuntan a garantizar que cada vehículo que se entregue ha-
ya pasado por un proceso de limpieza e higienización que garantice la ausencia del virus Covid-19, lo que se logra a través de la aplicación de amonio cuaternario en forma de spray. Además, incorporamos equipos purificadores Airlife que se conectan al sistema de ventilación del vehículo y eliminan el 99% de los gérmenes. Para más información, nuestros clientes se pueden informar en nuestra web: safety.europcar.cl
-Respecto a la reactivación, ¿cuáles son las expectativas? ¿Tienen alguna oferta preparada?
-Creemos que la reactivación será gradual y que la gente mantendrá una actitud de autocuidado por mucho tiempo. En primer lugar, tendremos un turismo local activo, apoyado por el período de vacaciones y verano que se nos avecina en los próximos meses. El turismo internacional solo se recuperará gradualmente hacia fines de 2021, ya que los tiempos de vuelos hacia Chile son muy largos en la mayoría de los casos, y la gente estará poco dispuesta a sufrir esa experiencia de encierro. Obviamente que el desarrollo de las vacunas podrá agilizar y dinamizar este proceso, pero igual miramos con cautela la demanda de 2021.
-¿Cuáles son los potenciales de Europcar?
-Europcar es un grupo internacional con presencia en la mayoría de los países, siendo a su vez líder del rent a car en Europa, mercado muy exigente y de alto desarrollo, lo que le permite ir adelantándose a las tendencias de demandas de consumo y necesidades de las personas. Obviamente que esta pandemia ha golpeado fuerte a Europcar, su operación se ha visto seriamente afectada por la caída abrupta de la demanda, tanto en los países corporativos como en todas las franquicias alrededor del mundo. Esto se ha enfrentado reduciendo la flota operativa y negociando una reprogramación de las deudas de largo plazo que mantenía el Grupo Europcar, lo que le permite ahora enfrentar en buena forma la reactivación parcial en los diferentes continentes. Este proceso ha obligado a desarrollar con mayor velocidad nuevas formas no presenciales y más ágiles para la entrega y devolución de los vehículos, y Europcar ha trabajado diferentes soluciones de movilidad que ha aplicado con éxito. En el caso de Chile, Europcar cuenta con el respaldo de Grupo Tattersall.
-¿Cómo vislumbran el futuro del turismo?
-El turismo retornará con mucha fuerza, las personas saldrán de esta pandemia con una valoración diferente y muy apreciada de la vida y su entorno, de la naturaleza, del tiempo que debemos tomarnos para vivir mejor, para compartir en familia, para conectarnos, para viajar. Esto sin duda generará una alta demanda por traslados, alojamientos y servicios, pero en un contexto de mayor simpleza y cercanía/contacto con las raíces del hombre y su dimensión real.
